前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇供應鏈管理要點范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
關(guān)鍵詞:廣電網(wǎng)絡 運營商 供應鏈 采購成本
一、分析采購資源要素和作業(yè)
廣電網(wǎng)絡運行商供應鏈采購資源要素和作業(yè),通常分為以下兩個方面:
首先是設(shè)備的采購,該過程包括三種成本類別,分別為:資金成本,該成本是采購成本、物流成本、倉儲成本、安裝成本、調(diào)試成本、運行成本、測試成本、維護成本、維修成本的總和;作業(yè)成本,包括在進行采購總成本管理過程中產(chǎn)生的辦公室費用、人員工資等其他費用;運營成本,指的是由于產(chǎn)品的質(zhì)量存在問題,而出現(xiàn)了成本的損失,另外還包括產(chǎn)品的質(zhì)量費用。
其次是在采購物料的過程中,采購與企業(yè)運營的關(guān)系內(nèi)容,包括:采購之前,對供應商進行選擇和評價;采購過程中,做好物流方面的工作;采購完成后,對采購物料進行科學管理,包括儲存和下發(fā);工程建設(shè)和維護運營的過程中,需要對采購物料所產(chǎn)生的建設(shè)價值進行分析。以上的分析,指出了在整個生命周期分析和評價物料的采購過程,這些過程都存在明確的成本管理對象,一方面我們需要對所消耗的物料資源進行詳細統(tǒng)計,另一方面是定量分析作業(yè)成本的類型、動因。
以上的活動我們可以歸類為單位、批量、維持、供應商水平作業(yè),這四個類型的分析,分別找出成本的動因,對應以上的水平作業(yè)可分別表現(xiàn)為物料數(shù)量、部門協(xié)調(diào)溝通次數(shù)、部門維護維修過程消耗的工時、供應商管理消耗的工時。
二、廣電網(wǎng)絡運營商采購TCO模型的建立
采購TCO的作業(yè)成本通常以下面三個步驟顯示:首先是對各種耗費資源的確認和計算;其次是對作業(yè)中成本要素的成本額進行計算和對作業(yè)消耗的資源種類進行匯總,并根據(jù)成本池和匯集要素,計算出成本池的總額;最后是分析成本對象消耗的成本動因量,歸結(jié)出所有的采購對象。
假設(shè)某種設(shè)備的采購,將物料價格、物流費用、安裝費用、調(diào)試費用、管理費用等直接計入資源成本;將庫存支出、運營支出、損失費用、維護費用等分配計入資源成本;將人工費用分配計入作業(yè)成本。以上采購工作的收集和甄別,一方面除了通過對物料供應市場的分析和對供應商的評價選擇,滿足采購的需求,另一方面是做好物料退貨、索賠、驗收、入庫、出庫、盤點、安裝、調(diào)試、維護等方面的工作,最后確定設(shè)備采購的總成本包括:采購商務、工程建設(shè)、設(shè)備運營三方面費用的總和。
三、廣電網(wǎng)絡運營商采購TCO案例計算分析
廣電網(wǎng)絡運營商采購的設(shè)備類型,除了包括日常和杠桿的類型,還包括瓶頸和關(guān)鍵的類型。該模型的說明,需要對比采購TCO、TCO數(shù)據(jù)、采用TCO的計算成本。就此,我們所選擇了EDFA光放大器,該光放大器的費用發(fā)生以下三個階段:
采購商務階段:光放大器費用數(shù)據(jù)項包括設(shè)備數(shù)量、設(shè)備單價、物流費用,這三種數(shù)據(jù)項的含義分別為每個機房所用的數(shù)量、每個設(shè)備的價格、按照總價的百分比。
工程建設(shè)階段:光放大器費用數(shù)據(jù)項包括延期時間、月收入、延期對機房系統(tǒng)的影響、安裝調(diào)試費用,這四種數(shù)據(jù)項的含義分別為設(shè)備延期時間、設(shè)備所帶用戶的收入、設(shè)備延期對系統(tǒng)影響、安裝調(diào)試費用。
維護運營階段:光放大器費用數(shù)據(jù)項包括設(shè)備壽命、維護費用、技術(shù)支持及備件、年故障時間、故障影響、保修期、電費,這七種數(shù)據(jù)項含義分別為實際使用時間、維修費用對時間的分攤、需要的備件及技術(shù)準備比例、一年內(nèi)故障時間、影響的用戶情況、廠家免費保修期、光放所分攤的電費。
以上三個階段所產(chǎn)生的成本比例,分別為46%、1%、54%,也就是說,采購階段和維護階段是光放大器成本的集中階段,這兩個階段對要求光放大器不僅要重視價格,還需要對光放大器的價格、延期費用、維修費用、電費、技術(shù)費用等敏感度進行分析,經(jīng)分析,其中價格、延期費用、技術(shù)費用的敏感度最高,因此在采購的時候,必須重點考慮這三個方面的指標。
利用光放大器進行TCO采購的分析,可以發(fā)現(xiàn)在供應鏈上面,不同類型產(chǎn)品所對象的成本是各不相同的。很多建立在價格基礎(chǔ)上的采購管理模式,已經(jīng)不能夠滿足新形勢的采購成本管理需求。TJ廣電運營商從2009年-2010年,中心機房的成本數(shù)據(jù)就顯示了整體成本控制的優(yōu)越性,其中相比于2008年,整體成本總共下降了4%左右,證明了采購總成本管理方法的實用水平。
四、結(jié)束語
綜上所述,與企業(yè)制造型企業(yè)不同的是,制造型企業(yè)采購原材料加工成產(chǎn)品,能夠創(chuàng)造出新的經(jīng)濟價值,而廣電運營商采購物料僅僅為了進行傳輸網(wǎng)絡的構(gòu)建,因此,廣電網(wǎng)絡運營商需要對供應鏈的采購總成本進行管理。就此,廣電網(wǎng)絡運營商需要在分析采購資源要素和作業(yè)的基礎(chǔ)上,建立采購TCO模型,并對采購TCO案例進行計算分析。
參考文獻:
[1]鮑新中.供應鏈成本:改善供應鏈管理的新視角[M].北京,人民交通出版社,2009:21-238
關(guān)鍵詞:供應鏈管理;情景模擬;教學改革
在信息爆炸的21世紀,企業(yè)在多變的競爭環(huán)境下獲得生存和發(fā)展,必須重視企業(yè)的供應鏈管理水平。供應鏈管理不僅是一種管理工具,更是與時俱進的管理思想。它為企業(yè)提高了認的知機遇,有了借以重新規(guī)劃、設(shè)計和優(yōu)化業(yè)務流程的途徑。為企業(yè)追求高效率、高效益的低成本的業(yè)務模式提供了一個良好的運行機制。
1 供應鏈管理課程改革的必要性和難點分析
1.1供應鏈管理課程改革的必要性
供應鏈是圍繞核心企業(yè),通過物流、信息流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。而供應鏈管理就是對這一網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式進行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程。
“供應鏈管理”是物流管理專業(yè)的核心課程之一,是一門理論性和實踐性都很強的綜合性學科,對于學生的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成及基于供應鏈的現(xiàn)代物流經(jīng)營與管理職業(yè)能力培養(yǎng)具有非常重要的意義。
1.2供應鏈管理課程改革的難點
供應鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式是由利益關(guān)系將各個企業(yè)鏈接在一起的一種假象型聯(lián)盟形式,在現(xiàn)實生活中是看不到也摸不到的。雖然目前的授課引入了多媒體教學,項目教學、案例教學、探索式教學等多種方式,對于學生來說仍然是一種信息量的堆積,都是在他人的二手信息中完成知識的再學習,這就造成了信息的單向性流動,缺乏了來自于學生個體的體驗和思考。使學生在學習過程中,會造成虛幻毫無感知性的結(jié)果,從而不能理解供應鏈這一網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)模式的實際意義,也就更談不上今后的應用和實踐能力的提高。
2 情景模擬教學的一般理論分析
2.1 情景模擬教學的內(nèi)涵
情景模擬教學是指根據(jù)某一教學主題的具體要求,創(chuàng)造或虛構(gòu)幾部分情景,將事件的發(fā)展過程通過學生的角色扮演模擬或虛擬再現(xiàn)出來,使得學生從親生體驗中領(lǐng)悟教學意義,掌握教學內(nèi)容,運用教學技能于時間操作之中的一種認知方法。
2.2 情景模擬教學對供應鏈管理課程的改革意義
情景模擬教學為學生在課堂上搭建一個實踐平臺,通過這個平臺可以培養(yǎng)學生的觀察、分析和綜合的思維能力,提高學生在文字、語言方面的表達能力,增強學生在一定環(huán)境或條件下的應變能力、組織能力與操作能力,鍛煉學生的團 隊合作能力。
情景模擬教學的主要目的就是要改變以往單向性的填鴨式教學方式,而要把個體體驗和知識應用融入到教學環(huán)節(jié)中。由于供應鏈管理課程的實踐要求性較強,可以嘗試將理論要點與角色扮演相結(jié)合的體驗式教學方式,也就是進行供應鏈管理的情景模擬。目的是通過富有多樣化且真實感的舞臺表演形式,將所學的商務禮儀、商務談判、物流管理等專業(yè)知識融入其中,在學習供應鏈管理理論知識的基礎(chǔ)上熟知供應鏈的具體內(nèi)容,簡化對專業(yè)知識的理解難度,讓同學們熟悉供應鏈中這一網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的各個組成部分,每個部分對供應鏈的發(fā)展起到何種支撐作用,并且深刻認識供應鏈的運作過程,變以往虛幻的課堂知識為現(xiàn)實中可感知和運用的實際技能,從而增加學生的學習積極性。
3 供應鏈管理情景模擬教學的實例
3.1 情景模擬教學的基本流程
3.1.1 準備階段
為了使情景模擬教學達到預期效果,準備階段的工作要由任課教師做好設(shè)計和安排。首先,根據(jù)教學目標制定實施計劃,為接下來的情景模擬做好人,事,物的安排。其次,根據(jù)計劃的安排,協(xié)助學生設(shè)計場景和角色,安排人員布置布景和相關(guān)設(shè)備。
3.1.2 模擬階段
模擬階段的主要工作是由學生完成,學生根據(jù)自己對角色的理解和認知進行角色扮演,使他們真正體驗到該角色在供應鏈中所起到的重要作用,而這一體驗能夠應用于今后的學習和工作中。
3.1.3 反饋階段
由于情景模擬屬于實踐教學的一部分,教師和學生都應對此次活動做出總結(jié)。教師要對整個過程進行回顧,得出優(yōu)勢和缺失,為下次的教學改革做經(jīng)驗的積累。而學生要擬寫模擬活動中的心得體會,便于教師今后改進教學設(shè)計。
3.2供應鏈管理情景模擬教學的實例運用
3.2.1 情景構(gòu)建
供應鏈的主要部分分別是核心企業(yè),以及其上游的的供應商,下游的銷售商和貫穿整個供應鏈的物流服務。因此,情景構(gòu)建就是根據(jù)主要成員間的合作內(nèi)容,分別設(shè)計為核心企業(yè)的需求而進行的采購場景、銷售場景和物流場景的輪換。
3.2.2 角色扮演
根據(jù)每一個場景模擬出所需要的利益合作并進行角色的設(shè)計和扮演。此次情景模擬的主要內(nèi)容是構(gòu)建一個虛擬的供應鏈,結(jié)合供應鏈管理的具體內(nèi)容,根據(jù)實際可發(fā)生情況,將供應鏈的組成部分分別模擬出供應鏈所需要的各個角色。
1.設(shè)計核心企業(yè)
供應鏈由所有加盟的節(jié)點企業(yè)組成,一般有一個核心企業(yè),這個核心企業(yè)可以是產(chǎn)品制造企業(yè),也可以是大型零售企業(yè)。這是供應鏈最關(guān)鍵的部分,他與任何一個加盟企業(yè)都有著利益聯(lián)系。根據(jù)這一特性,把核心企業(yè)設(shè)計為XX食品制造企業(yè),并由一名學生進行扮演。
2.設(shè)計核心企業(yè)的上游供應商
供應商是指給生產(chǎn)廠家提供原材料或零部件的企業(yè)。若核心企業(yè)是食品制造企業(yè),該企業(yè)最重要的的上游供應商就分別是為其提供食品原材料的食品供應商,和提供食品包裝等零部件的設(shè)計商。這由兩個學生模擬與核心企業(yè)的采購情景。
3.設(shè)計核心企業(yè)下游的各級分銷商
下游企業(yè)通常包括兩個部分,一是將產(chǎn)品運送到各地的產(chǎn)品企業(yè),二是將產(chǎn)品銷售給終端消費者的零售企業(yè)。這由兩個學生模擬與核心企業(yè)的銷售情景。
4.設(shè)計貫穿供應鏈的物流商
物流商的主要任務是為供應鏈中的各個企業(yè)提供專門的物流服務,幫助產(chǎn)品發(fā)生地理位置的轉(zhuǎn)移。由一位同學扮演物流企業(yè),模擬物流服務的開展。
參考文獻:
1. 鄒瓊.情景模擬教學在組織行為學課程中的應用[J].理工高教研究,2008(2).
2. 尹子民.情景模擬教學法的初探[J].遼寧工業(yè)大學學報,2009(11).
【關(guān)鍵詞】物流管理 供應鏈管理
一、引言
現(xiàn)在物流在全球已經(jīng)進入供應鏈管理時代,企業(yè)之間的競爭已不再是一對一的競爭,而是形成了以聯(lián)合對聯(lián)合的方式進行競爭。以往物流形式的成本優(yōu)勢逐漸消失,替而代之的是供應鏈管理的好處越發(fā)明顯??梢哉f,現(xiàn)代企業(yè)競爭得失的主要因素已不再是企業(yè)物流之間的競爭,而是供應鏈管理效率的高低和供應鏈管理的競爭。我國現(xiàn)代物流市場不是賣方市場,而是買方市場,中通、圓通、順豐、申通等中小非國營企業(yè)參與到市場,同時像京東、華潤等企業(yè)有獨立的物流機構(gòu),市場相同類型企業(yè)眾多,競爭十分激烈。價格、質(zhì)量、服務等競爭沖擊著物流市場。此外,國外大型物流企業(yè)也開始進入國內(nèi)市場,他們憑借雄厚的資金,完善的技術(shù),良好的服務在國內(nèi)迅速擴張,在各方面展示出非常強的優(yōu)勢。對于目前行業(yè)競爭的激烈局面,企業(yè)要想在殘酷的競爭中實現(xiàn)長遠發(fā)展,并在行業(yè)內(nèi)占有一席之地,不僅要做到自力更生,積累經(jīng)驗教訓,提高經(jīng)營效率,有效降低生產(chǎn)成本,還要將管理方向轉(zhuǎn)向供應鏈,使得管理層次更加清晰和具有可變性,從而有效提升市場應對各種變化的能力。以往的物流企業(yè)不能再以落后的思維面對全新的競爭方式,要做到逐步實現(xiàn)供應鏈管理,同時,以如今的市場運營模式為基礎(chǔ),以現(xiàn)代存儲配送方式作為落腳點,以信息技術(shù)的綜合運用作為支撐,更好地推進自身物流的系統(tǒng)化、整體化。
二、傳統(tǒng)與現(xiàn)代物流的分析與區(qū)別
(一)傳統(tǒng)意義上的物流
改革開放以前,全國各地根據(jù)地區(qū)發(fā)展規(guī)劃,建立起一批存儲配運企業(yè),這是我國傳統(tǒng)意義上的物流。當時的傳統(tǒng)物流順應了“物流種類少、貨運噸位大、車次調(diào)配少、周轉(zhuǎn)期長”的商品物資儲運情況。改革開放以后,隨著我國消費市場供小于求的矛盾不斷上升和市場經(jīng)濟的逐步形成和完善,貨物的儲運方式逐步顯示出“物流種類多、貨運噸位小、車次調(diào)配多、周轉(zhuǎn)期短”的特點。為了更好適應儲運方式轉(zhuǎn)變和消費者需求的增加,商品流通的方式發(fā)生規(guī)模性變化,也隨之帶來物流方式的變化。物流方式的變化改變了傳統(tǒng)的流通渠道,使得非單一的經(jīng)銷制、制等配送制度相繼出現(xiàn);在物流行業(yè)中,以專業(yè)化為顧客提供商品運輸分配服務的物流園區(qū),配送站也應運而生。經(jīng)過物流渠道的重組,專業(yè)化、自動化和一體化的最新貨物流通模式逐步替換了以往的物流行業(yè)所經(jīng)營的單一的運輸、配送、協(xié)調(diào)等業(yè)務。民營、外資等新興的物流企業(yè)相繼出現(xiàn),他們以“更高的標準、更好的服務、更快的速度”,很快獲得了大部分國內(nèi)業(yè)務,與以往國有企業(yè)產(chǎn)生競爭。
(二)現(xiàn)代意義上的物流
現(xiàn)代意義上的物流是指,將下訂單、提貨、包裝、配送等物流活動,以流程式的管理方式運作起來,以期更好地降低運營費用,讓客戶享受更高質(zhì)量的服務。根據(jù)現(xiàn)代物流的特點,物流管理主要包括業(yè)務管理和技術(shù)管理兩大塊。物流的業(yè)務管理通常指對物流的具體運營事項實行有效管理,其中包括計劃管理(物流的任務、目的、規(guī)劃、政策、方案以及費用等)和領(lǐng)導管理以及物流技術(shù)管理(指對運營事項中的相關(guān)問題等進行理性的分析和專業(yè)應用管理)。物流技術(shù)在發(fā)展過程中也逐步形成了物流硬、軟技術(shù),兩種技術(shù)既有相關(guān)性又有差異性。在當今社會物流管理變得越來越有重要的作用和意義,主要體現(xiàn)在物流管理是成本的降低、競爭力的提高。
(三)現(xiàn)代供應鏈管理與以往的區(qū)別
一方面,現(xiàn)代的物流供應鏈管理通過供應鏈做出判斷,它認為供應鏈是不可分割的。同時,供應鏈管理在對存儲方式和運營上有著全新的認識;另一方面,物流供應鏈管理要求采用信息化、系統(tǒng)化和社會化等管理方式協(xié)調(diào)供應鏈各個環(huán)節(jié)。
三、傳統(tǒng)物流業(yè)向現(xiàn)代供應鏈管理轉(zhuǎn)變的客觀性和方式
(一)發(fā)展現(xiàn)代供應鏈管理具有客觀性
1.現(xiàn)代物流在經(jīng)濟社會發(fā)展中占據(jù)重要地位。因為一直以來只看重生產(chǎn)過程,忽視流通過程,使得物流發(fā)展遠遠落后于經(jīng)濟的整體發(fā)展,通過促進供應鏈的進步不完善和發(fā)展,帶動貿(mào)易增長,降低流通費率,成為我國物流業(yè)的必要目標。
2.供應鏈管理能夠為企業(yè)獲得利潤,它在提高功效,減少生產(chǎn)資料損耗上起到一定的促進作用?,F(xiàn)代物流通過集中管理和專業(yè)化服務,能夠有效地減少采購費用,增加企業(yè)各項設(shè)施的使用,減少設(shè)備折舊,從而進一步為企業(yè)節(jié)約開支,增加企業(yè)盈利。
3.供應鏈管理對提高企業(yè)競爭有很大作用。
(二)向供應鏈管理轉(zhuǎn)變的方式
1.建立供應鏈的信息管理系統(tǒng)。通過信息系統(tǒng)對供應鏈各環(huán)節(jié)的有效控制,使得企業(yè)在對物流供應鏈的各項決策過程獲得有效依據(jù)。
2.進一步完善企業(yè)的服務網(wǎng)絡。物流服務保證了客戶商品利用的可能性,其最主要的目的就是想顧客之所想,做顧客之所要,進一步提升服務質(zhì)量,對于顧客的多種需求,盡一切可能滿足顧客欲望,只有這樣才能在激烈的競爭環(huán)境中,真正地使傳統(tǒng)的物流業(yè)服務向增值的轉(zhuǎn)型。
3.運用現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)。完備的物流硬件設(shè)施和較高的信息技術(shù)水平對企業(yè)供應鏈管理有著積極的促進作用。高信息化的倉儲設(shè)備,全自動化的供應鏈系統(tǒng)各環(huán)節(jié)等技術(shù)的應用為現(xiàn)代化物流中心、倉儲中心的建立提供了重要的軟硬件保障。
4.加強供應鏈管理相關(guān)技術(shù)人員的技能水平。各專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)人才在當今時代的企業(yè)中發(fā)揮著不可替代的作用,甚至是企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵所在。供應鏈管理需要不同領(lǐng)域技術(shù)人才協(xié)同配合,實現(xiàn)整個供應鏈的一體化,所以涉及供應鏈的企業(yè)的領(lǐng)導者應該具備更多相關(guān)技術(shù)能力和經(jīng)驗。企業(yè)要想在供應鏈管理上真正能為公司提高整體運營效率,降低物流成本,必須加大對供應鏈各個環(huán)節(jié)的相關(guān)技術(shù)人才的培養(yǎng)。人才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題。特別是對一個新興行業(yè)來說,人才的技能水平就顯得格外重要。企業(yè)在未來供應鏈管理上如何提升技術(shù)人員的專業(yè)水平,如何留住人才,是管理層應該得到重視的問題。此外,相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗積累也是企業(yè)完成向現(xiàn)代供應鏈管理轉(zhuǎn)變不可忽視的方面。
四、傳統(tǒng)物流向供應鏈管理轉(zhuǎn)型的對策及發(fā)展展望
目前物流市場的需求小于現(xiàn)有物流企業(yè)能提供的供給,傳統(tǒng)物流企業(yè)的服務質(zhì)量和功能已經(jīng)跟不上市場的需求。因此,第三方的物流企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)本身所擁有的專業(yè)技術(shù)水平高、網(wǎng)點覆蓋面大,服務質(zhì)量高的特點和優(yōu)勢,將自身業(yè)務的著力點置于物資的運輸、分配、協(xié)調(diào)上,盡早地組建以運輸、協(xié)調(diào)、分配貨物為主的存儲配送集聚園區(qū),使得第三方的物流企業(yè)能夠更好地與其他企業(yè)的供應鏈相協(xié)調(diào),在日后的激烈競爭中能夠占據(jù)主動。在當前物流企業(yè)配送的問題上,我們的目標就是用新型的物流配送模式并根據(jù)客戶需求,不斷開拓新的業(yè)務。在國內(nèi),以往的物流行業(yè)競爭激烈,企業(yè)人才層次不高,技術(shù)創(chuàng)新能力不強,導致企業(yè)競爭能力不強,使得企業(yè)在留住已有的顧客群方面顯得格外重視,并且在留住客戶的前提下,積極與客戶開展合作,能成為供應鏈的合作伙伴,取得雙贏的效果,與客戶分享合作紅利。
經(jīng)濟全球化的今天,物流業(yè)已經(jīng)成為世界發(fā)展前景最好的行業(yè)之一,發(fā)展國際化的現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)不僅是實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展的重要保證,而且是滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要的重要基礎(chǔ)。未來企業(yè)與企業(yè)之間的發(fā)展合作與競爭,地區(qū)與地區(qū)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展,乃至國與國之間的經(jīng)貿(mào)往來,都將以供應鏈為基礎(chǔ)和橋梁。所以,供應鏈的發(fā)展和管理應得到國家層面的重視,國家應出臺相應政策,鼓勵物流企業(yè)發(fā)展,特別是民營中小企業(yè)的發(fā)展,同時重視人才培養(yǎng)和相關(guān)網(wǎng)絡設(shè)施,公路鐵路等基礎(chǔ)配套設(shè)施的完善。相信在國家和社會的共同努力之下,物流業(yè)不僅會完成向現(xiàn)代供應鏈管理轉(zhuǎn)變,還會成為未來經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。
參考文獻
[1]劉慧.供應鏈管理[M].中國人民大學出版社,2002.
[2]詹荷生,胡雙增.現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢[J].中國物質(zhì)流通,1999(10).
[3]馮耕中.現(xiàn)代物流與供應鏈管理[M].西安交通大學出版社,2003.
[4]徐章一.基于供應鏈一體化的物流敏捷化實現(xiàn)機制研究[D].華中科技大學,2004.
[5]陳艷,王連月.供應鏈物流集成戰(zhàn)略的實施要點分析[J].企業(yè)經(jīng)濟,2007(06).
避免陷入“鏈”之孤島
因為供應鏈惡化,最典型的敗局要數(shù)曾經(jīng)盛極一時的電商先烈PPG,這是一家算得上凡客前輩的電商。
2005年春天,上海灘的李亮創(chuàng)辦了PPG,很快就在商業(yè)界嶄露頭角。就連他自己也沒有想到,PPG即將成為中國商業(yè)發(fā)展史上的一個神話,傳統(tǒng)行業(yè)中甚至掀起了一場PPG旋風。
他更沒有想到,第二年這神話就成為了互聯(lián)網(wǎng)界天大的笑話。
2007年,國內(nèi)的投資圈和互聯(lián)網(wǎng)圈都在打聽一家名為“PPG”的神秘公司,據(jù)稱這家公司通過呼叫中心網(wǎng)上賣襯衫,每月的出貨量能達到30萬件,而市場龍頭雅戈爾在2006年的襯衫出貨量平均每月接近42萬件,由此可見PPG之熱。
但PPG偏偏在春風得意時死去,源于自己站在供應鏈的“孤島上”。在PPG銷量暴漲的時候,供應鏈的孤島問題卻集中爆發(fā)。因為生產(chǎn)外包而監(jiān)管不嚴,PPG一批襯衫質(zhì)量出了問題,供貨商不認賬,導致消費者退換貨遇阻。消費者覺得其沒有誠意,企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)口碑迅速交惡。緊接著和一些供應商的官司讓PPG雪上加霜,之后媒體發(fā)動了大規(guī)模的口誅筆伐,PPG的公眾形象由此跌入萬丈深淵。
PPG之死,表面為資金鏈的斷裂,實際供應鏈惡性循環(huán)才是讓PPG倒下的最致命一擊。據(jù)作者測算:PPG獲取一個新客戶的成本約225元,這個費用包括了廣告投入和所有運營費用。長尾理論投入之后其媒體報道、公關(guān)路演、口碑營銷皆沒有作為。新客戶成本過高必然導致PPG在市場上投入和回報嚴重地不相適應,為日后的財政危機埋下伏筆。然而PPG真正的鬼門關(guān)還在于:供應鏈的管理嚴重不善。通過低價競爭的PPG在供應鏈管理上極其不專業(yè),通過最原始和粗放的方式進行幾家生產(chǎn)廠家的管理,根本沒有打造出鏈條的共贏條件。一兩批質(zhì)量問題的退貨,鏈條之間馬上相互孤島,推卸抵制,最終產(chǎn)品鏈交惡,導致資金鏈斷裂。
反向看雅戈爾,老大之位,源于鏈之穩(wěn)健與共贏。在服裝業(yè),雅戈爾走的是穩(wěn)重路線,自己擁有從棉田到紡紗織布,再到設(shè)計制造的所有環(huán)節(jié),甚至開設(shè)1500多家直營零售網(wǎng)點——雅戈爾要將供應鏈的一切統(tǒng)統(tǒng)捏在手里,這是雅戈爾至今保持核心競爭力的源泉。
所以,電商控制庫存周轉(zhuǎn)和暢銷品備貨,尤其要與核心供應商保持良好關(guān)系和經(jīng)常性活動企劃。好的電商可以充分利用供應商的存貨能力。而有些朝三暮四、結(jié)款拖拉的電商就只有囤貨爆倉,卻還件件缺貨。更有甚者,想盡一切辦法鉆上游供貨商的管理漏洞,串貨、炒貨、混貨、囤貨等無所不為。要么以爺自居,呼來喝去;要么以鼠鉆洞,盡挖墻根之丑惡。
什么是供應鏈的壁壘?標準很簡單:供應鏈是否能到達共存亡,同富貴。
利豐模式
總部位于香港的利豐稱自己為“全球供應鏈管理者”。利豐的理念認為:隨著全球化的加速,供應鏈也在發(fā)生嬗變,沒有任何一種供應鏈可以一勞永逸,可以孤島作戰(zhàn)。
在這個“平”的世界中協(xié)作管理供應鏈,沒有邊界。未來市場上也將只有供應鏈而沒有企業(yè)。
我們來研究利豐協(xié)作供應鏈的成功訣竅。
第一點:拉動為生,推動為死。
供應鏈協(xié)作的動力一定是利潤盈利。目前我們很多的供應鏈動力依然來自制造或者供貨環(huán)節(jié),包括很多服裝品牌企業(yè)和大型B2C企業(yè)。他們生產(chǎn)或者采購貨品,推入市場,利用從分銷和零售環(huán)節(jié)及網(wǎng)絡端接到的訂單來預測最終客戶的需求。這種推送系統(tǒng),由于考慮到生產(chǎn)和供貨的提前期,零售商或者網(wǎng)商需要保持一定的“安全庫存”,以避免缺貨,錯失銷售機會,流失客戶。因此,經(jīng)過零售、經(jīng)銷及網(wǎng)絡端等階段拿來的訂單,產(chǎn)品制造商或者供貨商看到的消費者需求變動程度會增大,“牛鞭效應”(即營銷過程中的需求變異放大現(xiàn)象)就馬上接踵而至,令制造商難以確定適當?shù)漠a(chǎn)能配置,而且當消費者對某一產(chǎn)品的需求消失時,整個系統(tǒng)的庫存便會變得過時,需要削價銷售,整段供應鏈上的企業(yè)都會因而蒙受損失。不斷蒙受損失的鏈條,則會在推動的供應鏈體系中死亡。
利豐供應鏈管理以顧客為中心,以市場的需求來拉動上游的生產(chǎn)。要求快速地響應,利用信息系統(tǒng)的高效率機制快速傳遞需求信息,快速反應生產(chǎn)和配送,才能實現(xiàn)以顧客為中心的供應。利豐這種導向模式令鏈條協(xié)作者預算更準確,并讓資源得到最有效的利用。利豐供應鏈管理還可以根據(jù)客戶的服務需求進行分類,并為每一群體提供量身打造的服務。所以利豐的供應鏈協(xié)作提供給可口可樂的供應鏈服務是集約型,而給沃爾瑪?shù)膮s是流通型。
第二點:明確核心業(yè)務在供應鏈上的定位,讓強者更強。
核心競爭力的定義是——不可替代。由于資源有限,企業(yè)要想在各式各樣的行業(yè)和領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢變得越來越難,因此它必須集中資源在某個專長的領(lǐng)域,即其核心業(yè)務上,才能在供應鏈上明確定位并扮演一個不可替代的角色。
不少成功的企業(yè)都只做一項、最多兩項核心業(yè)務,并在這些業(yè)務上取得領(lǐng)導的位置,才逐步進入周邊的領(lǐng)域。所以企業(yè)應將非核心業(yè)務,以外包的模式交給其它更專業(yè)的企業(yè),使整條供應鏈發(fā)揮最佳效果。所以利豐、國美這樣的企業(yè)絕不去參與制造,專心做好自己這一鏈,讓強勢之處更加強勢。
第三點:共擔風險,共享利益。
目前很多企業(yè)依舊供銷之間互不相干,供應鏈各個環(huán)節(jié)只重視對內(nèi)的自身優(yōu)化,企業(yè)盈利是通過降低成本,價格越低,獲利越高。上下游企業(yè)之間,是一種敵對爭利的關(guān)系,以各自榨取上下游的利益為榮。供需雙方都要尋找替代品,為每一個交易而談判。每次交易對質(zhì)量的檢測也會耗用資源,雖然是局部優(yōu)化,但整體而言卻越走越遠。
而在利豐主導的供應鏈上所有環(huán)節(jié),從供應原料到最終用戶,都被利豐看作一個整體,鏈上的企業(yè)除了自身的利益外,還應該一同去追求整體的競爭力和盈利能力。因為最終客戶選擇一件產(chǎn)品,整條供應鏈上所有成員得益;如果最終客戶不要這件產(chǎn)品,則整條供應鏈上的成員都會被淘汰。利豐很明確:產(chǎn)品的競爭其實是供應鏈與供應鏈之間的競爭。鏈內(nèi)的成員需要高度合作,減少環(huán)節(jié)間的浪費,提升供應鏈的長期競爭力,排除孤島。
所以,供應鏈管理的其中一個要點是企業(yè)之間的互相合作和信任,供需雙方在如產(chǎn)品質(zhì)量、組合、每次生產(chǎn)時間和數(shù)量、發(fā)貨的密度、訂單的提前期等各個方面都要達到共識。例如,零售商或者網(wǎng)商希望每個訂單進小批量的產(chǎn)品,待需求上升,才匆忙補貨,對生產(chǎn)商來說,小批量生產(chǎn)模式面對一個高成本的“經(jīng)濟生產(chǎn)批量問題”。企業(yè)雙方如能真誠合作,便可共同尋找平衡的訂單批量,實現(xiàn)雙贏。戴爾在供應鏈管理中,從未利用自己PC大廠的地位壓榨供應鏈,而是幫助他們從整條鏈條中獲取利益,從而成為供應鏈雙贏乃至多贏的典范。
關(guān)鍵詞:供應鏈管理;信息管理;戰(zhàn)略管理
中圖分類號:F71文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2008)04-0223-01
1 引言
目前,企業(yè)的競爭核心已從成本管理、質(zhì)量管理、售后服務演變到快速反應能力的管理。信息管理成為制約和影響企業(yè)發(fā)展的重要因素,也成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵活動。單純的信息管理已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要,將信息管理同供應鏈管理、戰(zhàn)略管理相結(jié)合,成為企業(yè)所要面對的重大問題。
2 供應鏈管理為基礎(chǔ)的信息化戰(zhàn)略
將競爭戰(zhàn)略引入到供應鏈信息管理,是要把信息管理提升到戰(zhàn)略的角度,根據(jù)企業(yè)的目標制定出與企業(yè)總體戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的信息戰(zhàn)略。信息化戰(zhàn)略分為外部信息化戰(zhàn)略和內(nèi)部信息化戰(zhàn)略。外部信息化戰(zhàn)略的目的是使外部信息戰(zhàn)略與企業(yè)的供應網(wǎng)絡相聯(lián)系,通過對信息資源的使用,來獲取競爭優(yōu)勢。內(nèi)部信息化戰(zhàn)略的目的是通過對企業(yè)內(nèi)部價值鏈的信息優(yōu)化,使企業(yè)內(nèi)部信息集成,消除信息孤島。
2.1 外部信息化戰(zhàn)略分析
外部性信息化戰(zhàn)略包括整體環(huán)境信息戰(zhàn)略、潛在進入者信息戰(zhàn)略、替代者信息戰(zhàn)略、供應商信息戰(zhàn)略、顧客信息戰(zhàn)略、競爭對手信息戰(zhàn)略。根據(jù)波特競爭力模型衍變出的外部信息戰(zhàn)略模型,將信息要素與企業(yè)所在的整體環(huán)境和產(chǎn)業(yè)內(nèi)的環(huán)境相聯(lián)系,通過以上戰(zhàn)略形成合力,來加強企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢。
(1)整體環(huán)境信息戰(zhàn)略。由于企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境本身是一個動態(tài)的體系,那么企業(yè)整體的信息戰(zhàn)略同樣具有動態(tài)性,根據(jù)PEST分析將整體信息戰(zhàn)略任務進行劃分,包括政治法律信息資源、經(jīng)濟環(huán)境信息資源、技術(shù)環(huán)境信息資源、社會文化信息資源。
(2)潛在進入者信息戰(zhàn)略。潛在進入者信息戰(zhàn)略主要對潛在進入者的企業(yè)實力進行分析,評估其進入行業(yè)的可能性,以及進入對行業(yè)所造成的影響。
(3)替代者信息戰(zhàn)略。替代者信息戰(zhàn)略主要分析其替代的可能性和技術(shù)的變革幅度。由于其技術(shù)的專有性和革命性,給行業(yè)發(fā)展造成的影響難以估計,對替代者信息的了解程度,直接影響到企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(4)供應商信息戰(zhàn)略。供應商信息戰(zhàn)略主要是對供應商成本,供貨穩(wěn)定性,結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟以及信息共享的可能性進行分析,從而探討企業(yè)縱向發(fā)展的能力。
(5)顧客信息戰(zhàn)略。顧客信息系統(tǒng)主要致力于建立完整的客戶信息系統(tǒng),對客戶群體進行細分,以便更好的為顧客提供個性化服務,提高企業(yè)的盈利水平。
(6)競爭對手信息戰(zhàn)略。競爭對手信息戰(zhàn)略主要是分析競爭對手的運營情況、財務情況、以及上下游關(guān)系,以便了解對手的全面情況,并以此調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營。
2.2 內(nèi)部信息化戰(zhàn)略分析
在波特的價值鏈模型中,信息技術(shù)存在于技術(shù)開發(fā)這一輔助活動中,是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要部分。信息技術(shù)的管理是為了幫助企業(yè)直接活動順利進行,要求將內(nèi)部信息管理提升到戰(zhàn)略的高度,從整體戰(zhàn)略出發(fā),在信息管理的指導下,進行企業(yè)的各種活動。
(1)信息戰(zhàn)略下的采購活動。傳統(tǒng)的采購模式,其目的僅限于補充庫存,保證安全庫存。信息化戰(zhàn)略管理下采購在需求信息的約束下進行,即信息化戰(zhàn)略是企業(yè)采購活動的出發(fā)點,使用調(diào)研預測等獲取的信息來指導采購活動。
(2)信息戰(zhàn)略下的庫存活動。庫存有調(diào)節(jié)需求和供給,維持生產(chǎn)經(jīng)營活動的功能。信息化戰(zhàn)略的庫存管理,能夠增進企業(yè)與供應商、顧客之間的信息交流,減少超過實際需求的“緩沖庫存”,從而降低成本和產(chǎn)品價格,最終提升顧客滿意度。
(3)信息戰(zhàn)略下的生產(chǎn)活動。要求企業(yè)在有限的資源約束下細化生產(chǎn)調(diào)度,對現(xiàn)有設(shè)施做出詳細的安排,提高生產(chǎn)效率。但是這必須在對企業(yè)的內(nèi)部信息完全掌控的前提下完成。通過內(nèi)部信息戰(zhàn)略,在內(nèi)部信息共享的前提下對資金、設(shè)備、人員整合,增強企業(yè)的核心能力。
(4)信息化戰(zhàn)略下的配送活動。企業(yè)的配送活動是產(chǎn)品生產(chǎn)和價值實現(xiàn)過程之間的銜接環(huán)節(jié)。對其進行信息化可以對配送流程加以控制,調(diào)整渠道中的產(chǎn)品數(shù)量,加快配送速度,提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
3 信息化戰(zhàn)略實施要點分析
信息化戰(zhàn)略的實施過程,要與企業(yè)的供應網(wǎng)絡緊密聯(lián)系,在供應鏈進行高度整合的前提下,應用信息化的戰(zhàn)略管理,注意到企業(yè)外部的信息化戰(zhàn)略和企業(yè)內(nèi)部的信息化戰(zhàn)略,并將二者有機的結(jié)合起來,建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
3.1 增強供應鏈中的信息獲取能力,在信息共享的基礎(chǔ)上降低信息成本
傳統(tǒng)供應鏈的信息傳遞過程是鏈式的過程,信息按照供應商-企業(yè)-分銷商-顧客這一結(jié)構(gòu)進行雙向傳遞,信息傳遞存在結(jié)構(gòu)上的缺陷,信息傳遞距離過長而引起信息失真,產(chǎn)生了“牛鞭效應”。實施信息化戰(zhàn)略,企業(yè)與供應商、顧客關(guān)系加強,在信任機制的約束下,節(jié)點企業(yè)實行信息共享,使供應鏈中的信息傳遞結(jié)構(gòu)成為網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),任意的兩個節(jié)點之間都能進行信息傳遞,加快傳遞的速度和精度,信息獲取成本也得到降低。
3.2 注意信息化戰(zhàn)略與操作層面、管理層面的協(xié)調(diào)
信息化戰(zhàn)略要求把企業(yè)的目標,支持企業(yè)目標所需的信息,提供信息的信息系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)的實施者等要素相集成,在戰(zhàn)略、操作、管理層面協(xié)調(diào)統(tǒng)一。操作層的信息化工具,要在信息戰(zhàn)略的指引下整合資源,控制企業(yè)各方面的資源調(diào)配平衡,對企業(yè)進行信息化流程再造,構(gòu)建學習型組織適應發(fā)展。信息技術(shù)可以提供變革工具,改變交流的方式,并為員工帶來更多的交流機會。管理者也可在信息系統(tǒng)所提供的方案上進行決策,降低主觀性和不確定性,提高效益和效率。
3.3 信息化戰(zhàn)略需要企業(yè)相關(guān)部門的支持
企業(yè)的相關(guān)部門,應給予信息系統(tǒng)大力支持。企業(yè)的組織是一個不可分割的整體,如果沒有其它部門的協(xié)調(diào),信息化戰(zhàn)略在實施階段,工作的效率和效果都不會達到最好。例如,人力資源部沒有獲得使得整個信息系統(tǒng)正常運作的人員,那么整個信息化戰(zhàn)略就成了空談。
參考文獻
[1]謝東輝.信息化對企業(yè)競爭戰(zhàn)略的影響[J].中國管理信息化,2006,(9).
供應管理創(chuàng)新 供應商論文 供應鏈論文 供應鏈金融的重要性 供應鏈金融風險點 供應鏈貿(mào)易 供應管理論文 供應鏈金融市場風險 供應鏈金融的特征 紀律教育問題 新時代教育價值觀