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電子商務發(fā)展情況報告范文第1篇

根據(jù)市人大常委會X年工作要點和年度工作計劃，X月中旬，在市人大常委會副主任的帶領下，由市人大常委會部分組成人員組成的調(diào)研組，對我市發(fā)展電子商務等新興業(yè)態(tài)情況進行了調(diào)研。

調(diào)研組聽取了市政府及市發(fā)改委、科技局、經(jīng)貿(mào)委、外經(jīng)局等X個部門的相關情況匯報，與市電子商務協(xié)會負責人進行了座談，并深入X個縣（市、區(qū)），與當?shù)卣坝嘘P部門、部分企業(yè)開展座談，實地察看了部分電子商務企業(yè)，重點了解了我市電子商務發(fā)展的基本情況，特別是當前我市電子商務發(fā)展存在的主要困難和問題以及促進我市電子商務發(fā)展的建議意見。受調(diào)研組委托，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、我市發(fā)展電子商務等新興業(yè)態(tài)的基本情況。

近年來，市政府及有關部門高度重視發(fā)展電子商務等新興業(yè)態(tài)，把電子商務作為我市新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重點，大力扶持電子商務發(fā)展，并取得了一定的成效。市統(tǒng)計局全國經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)顯示，X年，全市有電子商務活動的企業(yè)和個體戶共X多家，其中個體戶X多戶、企業(yè)X多家。另據(jù)統(tǒng)計，今年以來，全市新發(fā)展電子商務市場主體X家，注冊資本X.X億元，與去年同比分別增長X%、X%；全市電子商務快遞收派總量達X.X萬件，同比增長X%。具體主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）電商企業(yè)發(fā)展較快。

近年來，市政府采取多種措施積極鼓勵發(fā)展電子商務，培育形成了一批規(guī)模較大、成長性較好的電子商務企業(yè)。第三方行業(yè)性電商方面，形成了X第三方行業(yè)性電子商務企業(yè)，其中X集團在德交所成功上市，成為全國首家花卉上市企業(yè)，并有望成為年成交額億元以上的全國性花卉電商平臺。傳統(tǒng)商業(yè)、工業(yè)企業(yè)向電子商務轉(zhuǎn)型方面，形成了X茶業(yè)等通過自建電子商務平臺發(fā)展網(wǎng)絡營銷的電商企業(yè)。X年全市“四上”企業(yè)（轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、資質(zhì)以內(nèi)建筑與房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)、限額以上批發(fā)、零售、住宿、餐飲企業(yè)和規(guī)模以上服務業(yè)企業(yè)）網(wǎng)絡交易額超過千萬元的有X家?？缇畴娚谭矫妫琗年我市“四上”企業(yè)已有X家面向大陸區(qū)域以外銷售產(chǎn)品。合作社電商方面，清流愛珍豆腐皮專業(yè)合作社、明溪的興盛蛋雞養(yǎng)殖專業(yè)合作社等自建網(wǎng)站或在淘寶上進行農(nóng)產(chǎn)品直供。

（二）政策措施較為有力。

一是修編發(fā)展規(guī)劃。為統(tǒng)籌全市電子商務發(fā)展，市政府于今年X月份印發(fā)了《X市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（X-X）》，提出了發(fā)展目標任務，明確了實施方案和保障措施。二是出臺優(yōu)惠政策。今年X月份印發(fā)了《關于促進電子商務發(fā)展的若干意見》，通過稅費減免、資金補助、房租減免、寬帶補貼等方式扶持電商發(fā)展。特別是市本級財政從今年起，連續(xù)五年每年安排X萬元專項資金，用于加快推進電子商務與支撐體系的同步協(xié)調(diào)發(fā)展。此外，梅列、永安、將樂等部分縣（市、區(qū)）政府也相應出臺了配套的優(yōu)惠政策。三是積極向上爭取政策。目前已將X（X）電子商務總部及花卉苗木展示交易中心、中工信聯(lián)電子商務平臺、X省速利電子商務中心、海鑫鋼網(wǎng)等項目上報省發(fā)改委，爭取列入國家發(fā)改委重點扶持項目的盤子。

（三）應用服務不斷拓展。

一是帶動產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。近年來，我市電子商務應用服務領域不斷拓寬，目前已較為廣泛地運用于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、鋼鐵機械等制造業(yè)和商業(yè)零售、生活資訊、旅游度假等服務業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，X年全市有電子商務活動的企業(yè)近X家，其中工業(yè)企業(yè)X多家，主要分布在食品加工、林產(chǎn)品化工、機械設備等行業(yè)；批零和住餐業(yè)企業(yè)約X家，主要是批發(fā)和零售茶葉、土特產(chǎn)、服裝、家用電器等產(chǎn)品及網(wǎng)上旅游住宿。二是提升企業(yè)信息化水平。據(jù)調(diào)查，全市約X%的企業(yè)已經(jīng)應用網(wǎng)絡進行產(chǎn)品或服務營銷，在線采購和在線支付比例不斷提高；約X%的企業(yè)通過第三方平臺開展BXB網(wǎng)上貿(mào)易，其中有六成以上的企業(yè)實現(xiàn)了銷售和采購成本雙下降，超七成的企業(yè)銷售客戶顯著增長。

（四）平臺創(chuàng)建作用初顯。

一是建設創(chuàng)業(yè)培訓平臺。成立了X市電子商務創(chuàng)業(yè)培訓中心，為電子商務教學、實訓、創(chuàng)業(yè)、孵化提供條件。同時，許多縣（市、區(qū)）在建設創(chuàng)業(yè)培訓平臺方面也做了大量工作，將樂縣建立了X智慧家園電子商務創(chuàng)業(yè)園，X市購置一幢X層大樓專門作為電商大廈，梅列區(qū)依托徐碧中央商務區(qū)打造電子商務主題樓宇。二是搭建行業(yè)協(xié)會平臺。今年X月份正式成立X市電子商務行業(yè)協(xié)會，為X個會員單位提供項目對接指導、政策咨詢、技術支撐等服務。三是打造區(qū)域推廣銷售平臺。依托廣交會電商平臺設立了“X館”，開館以來，全市共有X家外貿(mào)企業(yè)同時上線，截至目前，上傳產(chǎn)品總數(shù)達X款，獲得匹配采購需求X.X萬條。

（五）配套服務有所提升。

物流快遞方面，目前，全市取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可的快遞企業(yè)X家，備案分公司X家，快件獨立分揀中心X家，快遞服務營業(yè)網(wǎng)點X余個，快遞從業(yè)人員超過X人，涵蓋EMS、順豐等快遞品牌X余個。統(tǒng)計監(jiān)測方面，按照省上部署,今年X月份開通正統(tǒng)網(wǎng),以摸清電子商務和服務外包的發(fā)展情況。質(zhì)量監(jiān)管方面,積極引導地方特色產(chǎn)品爭創(chuàng)名牌,加強地理標志產(chǎn)品保護,開展食品農(nóng)產(chǎn)品認證監(jiān)管,積極推進信用體系建設。

二、存在的主要困難和問題。

近年來，我市在發(fā)展電子商務等新興業(yè)態(tài)方面取得了一定的成效，但在發(fā)展過程中仍存在一些困難和問題。主要是：

（一）要素保障還需進一步加強。

一是電商人才嚴重缺乏。全市企業(yè)美工設計、推廣運營、信息網(wǎng)絡、高端物流控制等各類電商人才嚴重缺乏，電子商務教育培訓體系相對滯后，普遍存在基礎電子商務人才培養(yǎng)不足，高層次電子商務人才難引進、留不住的現(xiàn)象。二是配套體系相對薄弱。與電子商務密切相關的信用標準、金融支付、技術研發(fā)、咨詢服務、倉儲物流等關鍵支撐環(huán)節(jié)建設上，與電子商務發(fā)展需求仍有較大差距，配套服務有待進一步改善。特別是城鄉(xiāng)物流快遞、倉儲服務資源配置不均衡，農(nóng)村地區(qū)物流快遞發(fā)展較為滯后。

（二）電商發(fā)展整體水平相對較低。

一是企業(yè)規(guī)模普遍偏小。從總體情況看，我市電子商務發(fā)展還處于粗放階段，目前僅有海鑫鋼網(wǎng)、X、美寧電商等幾家電商企業(yè)規(guī)模較大，大部分電商企業(yè)還處于起步階段，數(shù)量不多、投入不夠、規(guī)模較小，電商龍頭企業(yè)培育發(fā)展相對不足。二是應用水平有待提高?，F(xiàn)有產(chǎn)業(yè)資源的整合帶動不夠，缺乏明晰的產(chǎn)業(yè)融合主攻方向；一些本地名特優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模不大、品種較為單一，適銷產(chǎn)品挖掘開發(fā)不足，導致我市電商對本地產(chǎn)業(yè)和地產(chǎn)品的帶動作用不夠強。另外，電子商務的應用普及率偏低，X年我市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)涉足電子商務只有X.X%，而X超X%規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)涉足電子商務，僅淘寶網(wǎng)店就超過X萬家。

（三）公共服務與電商發(fā)展需要仍有差距。

一是主管部門尚不明確。目前省商務廳己完成機構(gòu)改革，電子商務由省商務廳電商處主管，而市、縣兩級由于商務主管部門還未整合到位，存在經(jīng)貿(mào)部門和外經(jīng)部門職能不明晰、交叉管理的問題。二是政策措施仍需研究改進。部分電子商務企業(yè)反映我市出臺的扶持電子商務發(fā)展的政策門檻過高，僅有少部分企業(yè)符合享受政策補助的條件，對大部分小微電商企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者幫扶效果較為有限。三是稅收征管相對滯后。目前基于傳統(tǒng)交易模式確立的稅收征管制度和手段尚未作出相應的調(diào)整，稅務機關對電子商務交易主體難以實施有效的稅源監(jiān)管。

三、建議意見。

為進一步加快電子商務等新興業(yè)態(tài)發(fā)展，培育壯大各類電商主體，提升我市電子商務發(fā)展整體水平。針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的困難和問題，調(diào)研組建議，我市各級政府及有關部門要充分認識推動我市電子商務等新興業(yè)態(tài)發(fā)展的重要意義，加強對全國電商發(fā)展形勢的分析研判，加強對省上有關政策的學習把握，加強對重點電商企業(yè)的指導和幫扶，不斷完善電商配套體系，創(chuàng)新提升電子商務應用水平，促進我市電子商務等新興業(yè)態(tài)加快發(fā)展。

（一）拓展電商應用服務，強化其對本地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的拉動作用。

一要加快電商與本地產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。進一步明確產(chǎn)業(yè)融合的主攻方向，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，著力推動電子商務整合帶動農(nóng)林產(chǎn)品、汽車機械、冶金建材、生物醫(yī)藥等優(yōu)勢制造業(yè)及休閑旅游、商貿(mào)金融、信息咨詢等現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展。二要增強電商對地產(chǎn)品的市場開拓作用。在“買全國、賣全國”的同時，深入挖掘培育茶業(yè)、竹筍、白蓮、豆腐皮、生物醫(yī)藥、機械設備等一批本地適銷產(chǎn)品，增強產(chǎn)品生產(chǎn)能力，開發(fā)豐富產(chǎn)品品種，強化產(chǎn)品供應鏈，運用現(xiàn)代電子商務的推廣銷售方式，發(fā)揮規(guī)模效應和品牌效應，輻射帶動本地產(chǎn)品發(fā)展壯大。

（二）培育各類電商主體，提升電商整體發(fā)展水平。

充分利用我市產(chǎn)業(yè)、資源、物流、倉儲等方面優(yōu)勢，規(guī)劃建設電商發(fā)展平臺，創(chuàng)新運用BXB、BXC、OXO等多種模式，培育各類電商主體，提升電商整體發(fā)展水平。一要建設培育電商平臺。鼓勵各縣（市、區(qū)）根據(jù)產(chǎn)業(yè)集群特點，規(guī)劃和建設電子商務產(chǎn)業(yè)基地（園區(qū)）、電商專題樓宇等電商發(fā)展平臺，強化電商企業(yè)和配套服務體系的集聚發(fā)展，形成一批特色明顯、產(chǎn)業(yè)鏈完善、服務體系全面的電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，培育發(fā)展現(xiàn)代電商產(chǎn)業(yè)集群。引導支持企業(yè)自建或并購電子商務交易平臺，培育發(fā)展海鑫鋼網(wǎng)、林品匯、中國備品備件、云商宅生活等一批專業(yè)電商交易平臺。同時，充實完善X市電子商務協(xié)會，逐步建立各縣分會，充分發(fā)揮協(xié)會在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息分享、市場引導、預警反饋等方面的作用。二要發(fā)展壯大電商企業(yè)。繼續(xù)在大宗商品交易、第三方行業(yè)平臺、跨境產(chǎn)品交易、專業(yè)合作社、咨詢服務等領域培育發(fā)展各類電商企業(yè)。特別要依據(jù)全市資源條件和產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢，以“一企一策”的方式，重點選擇扶持X、美寧電商、同道網(wǎng)絡等一批實力較強、成長性較好的電商企業(yè)，形成一批體量較大、有影響力的示范企業(yè)和示范項目，輻射帶動全市電子商務發(fā)展。

（三）強化各種要素保障，完善電商配套體系。

電子商務發(fā)展情況報告范文第2篇

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③ 中國電子商務研究中心：2015年（上）中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告[EB/OL].[2015-10-16]..

④ 艾瑞市場咨詢有限公司：2012-2013年中國跨境支付市場調(diào)研報告簡版[EB/OL].[2013-10-31]..

⑤ 中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)：2015年我國郵政行業(yè)運行情況及發(fā)展趨勢分析[EB/OL].[2015-12-170]..

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On the Challenges of Cross-border E-commerce in the Development

of International Space

CUI Cai-zhou， CHEN Qi-ming

（School of Economics and Management， Zhaoqing University， Zhaoqing 526061，China）

電子商務發(fā)展情況報告范文第3篇

[關鍵詞] 河北省　電子商務　發(fā)展戰(zhàn)略　知識經(jīng)濟

一、世界電子商務發(fā)展情況

1996年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶不足0.4億，到2004年全球上網(wǎng)人數(shù)增至10億，平均每個月增加100萬戶。1994年全球電子商務銷售額為12億美元，1997年達到26億美元，增長了一倍多，1998年銷售額達500億美元，比1997年增長近20倍。聯(lián)合國發(fā)表的一份報告表明，2000年全球電子商務的交易額達到3770億美元，2002年全球電子商務交易額大約為2萬億美元，到2006年將可能達到12.8萬億美元，占全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。Gartner group研究指出：亞洲電子商務2000年將達到84億元，每年以超過2倍的速度增長，到2003年達到480億美元。2002年全美網(wǎng)上銷售和服務的營業(yè)額將達3270億美元，2005年美國B2B電子商務市場交易額達到了2.6萬億美元，韓國：2002年交易額達到177萬億韓元，未來10年三分之一的全球國際貿(mào)易將以網(wǎng)絡貿(mào)易的形式來完成。

二、我國電子商務發(fā)展情況

我國電子商務發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段：1996年開始認識電子商務階段，從1997年起，我國進入廣泛關注電子商務階段，1999年，我國的電子商務踏上了應用發(fā)展階段。2002年，中國電信業(yè)實現(xiàn)了向世界第一大網(wǎng)的跨越，電話用戶總數(shù)達4.21億戶；互聯(lián)網(wǎng)達5000多萬戶。2000年底，中國電子商務交易額達到1億美元，2001年中國電子商務交易額升至93.3億美元，據(jù)易觀國際《互聯(lián)網(wǎng)研究系列報告――電子商務（2004）》顯示，中國電子商務的交易總額在2004年達到550億美元，比2003年增長73.7%，2005年激增至775億美元。按目前的趨勢，其發(fā)展速度不亞于國際發(fā)展速度，有著良好的前景。

三、河北省電子商務發(fā)展戰(zhàn)略

近年來，河北省在電子商務方面總體上處于剛剛起步的階段，要堅持“政府推進、統(tǒng)籌規(guī)劃、規(guī)范標準、整合資源、循序漸進、分步實施、培育市場”的方針，充分發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃、管理和指導作用，加快實施電子政務，大力發(fā)展網(wǎng)絡和電子商務基礎設施。通過電子商務促進流通現(xiàn)代化，提高企業(yè)信息化水平，推動全省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。

1.電子商務基本框架的建設

借著電子商務的發(fā)展勢頭加緊河北省的信息基礎設施建設，以形成河北省基本的網(wǎng)絡環(huán)境，為電子商務的進一步發(fā)展做準備。大力推進網(wǎng)絡基礎設施建設，加快城市網(wǎng)絡和用戶接入寬帶網(wǎng)絡建設速度，保證網(wǎng)絡安全暢通；降低網(wǎng)絡運營成本，減輕用戶負擔，為電子政務、電子商務提供線路保障。大力發(fā)展大型電子商務綜合平臺和專業(yè)網(wǎng)站，構(gòu)建電子商務、電子政務一體化的網(wǎng)站體系，創(chuàng)造良好的平臺環(huán)境，開展多種模式的電子商務、電子政務，為中小企業(yè)提供有力的技術支持和商務服務，形成網(wǎng)上市場大省。

2.電子商務運行機制的研究

電子商務宏觀管理控制機制的研究首先需要制定出電子商務的宏觀控制機制和框架，確定出在電子商務活動中參與者的行為規(guī)范，建立起一系列有效的監(jiān)督和管理制度。這個框架只能根據(jù)國外的經(jīng)驗和技術發(fā)展的趨勢來制定，需要保持一定的穩(wěn)定性，以及對新技術的開放性，并經(jīng)過小范圍內(nèi)的試點運行后才能最終確定，在實際應用過程中還需要不斷的調(diào)整。在宏觀框架確立之后，還需要制定一系列切實可行的、具有可操作性的電子商務具體管理辦法，其內(nèi)容將隨著具體電子商務技術的發(fā)展而變化，目前大致應包括電子商務的價格管理、稅收管理和交易控制、消費者權(quán)益的保護等方面。

3.電子商務應用的研究開發(fā)

主要由研究機構(gòu)和電子商務的主要參與者共同進行研究開發(fā)，研究開發(fā)的內(nèi)容可能包括商務活動的各個領域。(1)對現(xiàn)有產(chǎn)品的集成。電子商務產(chǎn)品中有很多功能可利用現(xiàn)成的產(chǎn)品實現(xiàn)，因此必須重視對現(xiàn)有產(chǎn)品的集成，以加快電子商務產(chǎn)品開發(fā)的速度。(2)對國外引進產(chǎn)品的消化吸收。對于國外已經(jīng)開發(fā)的電子商務類產(chǎn)品，主要是采取吸收借鑒的方法，而不是照抄。對于國外產(chǎn)品應及時跟蹤其技術動態(tài)，吸取其合理之處，為我所用。(3)自主開發(fā)國內(nèi)的電子商務產(chǎn)品。這是發(fā)展電子商務實質(zhì)內(nèi)容中的核心部分。對于電子商務類產(chǎn)品，基本的原則應該是在充分吸收國外最新技術和產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗的基礎上自主開發(fā)適合我國國情的產(chǎn)品。

4.相關技術的研究

在進行電子商務產(chǎn)品的開發(fā)的同時，必須由研究機構(gòu)和電子商務的主要參與者共同進行相關技術領域的研究，以便為電子商務的進一步發(fā)展提供技術上的支持。(1)信息安全技術。信息安全技術主要是對原始信息進行加密等措施的保護，以保證信息在存儲、傳輸?shù)冗^程中的安全。(2)分布式用戶認證技術。電子商務活動的參與各方通常分布在異地，通過互聯(lián)網(wǎng)絡相互聯(lián)系，因此需要彼此之間通過分布式的認證方式獨立地確認參與各方相互之間的身份，以防受到欺騙。(3)密鑰托管技術。密鑰托管技術主要是提供在緊急情況下獲取信息解密密鑰的一種新途徑的技術。(4)商務站點的網(wǎng)絡安全技術?；赪eb技術實現(xiàn)的電子商務需要各廠商建立和維護商務Web站點，而這些Web站點又將成為網(wǎng)上黑客攻擊的新目標。(5)電子貨幣支付技術。電子貨幣支付是任何一個電子商務交易活動的必要環(huán)節(jié)，也是所有環(huán)節(jié)中最易受到攻擊和破壞的環(huán)節(jié)。(6)完善物流配送體系技術。通過開展電子商務，企業(yè)銷售范圍的擴大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費者購買方式的轉(zhuǎn)變。完善的物流配送體系具有完整的物流機能，包括運輸配送、倉儲保管、分裝包裝、流通加工等。

5.電子商務運作人才的培養(yǎng)戰(zhàn)略

企業(yè)在人才問題上的最大困難是缺少既懂IT技術又熟悉電子商務業(yè)務流程的綜合性人才?，F(xiàn)在推動電子商務的人員多是 IT 業(yè)界人士，他們懂網(wǎng)絡技術，但對商務都往往沒有經(jīng)驗，造成IT界和商業(yè)企業(yè)界有明顯脫節(jié)，至于電子商務中的電子貨幣，認證體系，法律規(guī)范等，又是雙方均不太熟悉的領域。而在河北省開展電子商務，這些人員才是真正關鍵群體。

參考文獻:

電子商務發(fā)展情況報告范文第4篇

本文從我國電子商務技術發(fā)展的環(huán)境，存在的問題，目前我國電子商務的發(fā)展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀。

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[關鍵詞]電子商務，發(fā)展現(xiàn)狀，趨勢分析

電子商務源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網(wǎng)絡化。廣義而言，電子商務還包括政府機構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務的電子化。電子商務可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務質(zhì)量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網(wǎng)絡加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發(fā)展，電子商務的內(nèi)涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。

電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡應用的發(fā)展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構(gòu)筑二十一世紀新型的經(jīng)濟貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

電子商務發(fā)展情況報告范文第5篇

 

關鍵詞：電子商務；互聯(lián)網(wǎng)；經(jīng)濟結(jié)構(gòu)；交易方式；發(fā)展對策

 

作為以信息技術為主導的信息化社會，借助現(xiàn)代化信息技術發(fā)展起來的電子商務不僅深刻影響并改變了傳統(tǒng)商務活動的開展，提高了各種貿(mào)易活動的效率，大大降低了貿(mào)易成本，而且還加速了各個產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)盟或融合，讓整個社會的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與運行也產(chǎn)生了巨大改變。[1]在經(jīng)濟全球化持續(xù)發(fā)展、信息技術不斷更新、互聯(lián)網(wǎng)普及率提高的背景下，我國電子商務也呈現(xiàn)出了爆炸式的發(fā)展趨勢。電子商務不僅是我國信息化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，更體現(xiàn)著一個國家以及一個地區(qū)的創(chuàng)新能力，因此不論是出于提高我國綜合國力，開拓更加廣袤的市場，還是出于更好地適應人們已經(jīng)改變的消費習慣與消費方式，研究探討電子商務發(fā)展及發(fā)展對策都是很有必要。

 

1我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

 

我國的電子商務雖然較國外而言起步較晚，但是后期發(fā)展迅猛，尤其是隨著大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術的快速發(fā)展，以及公共服務、標準規(guī)范、網(wǎng)絡化生產(chǎn)、流通等支撐環(huán)境不斷趨向完善，如今電子商務已經(jīng)滲透進各個行業(yè)與領域，并與這些行業(yè)不斷深化融合，跨境電商、行業(yè)電子商務、農(nóng)村電子商務等均加速發(fā)展。根據(jù)中國“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”智庫中國電子商務研究中心（100EC.CN）《2015年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2015年，中國電子商務交易額達18.3萬億元，同比增長36.5%，增幅上升5.1個百分點。其中，B2B電商交易額13.9萬億元，同比增長39%。網(wǎng)絡零售市場規(guī)模3.8萬億元，同比增長35.7%。報告還顯示，在電子商務從業(yè)人員上，中國電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過270萬人，同比增長8%。由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過2000萬人，同比增長11%。2015年，中國網(wǎng)購用戶規(guī)模4.6億人，同比增長21%。中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模達到20184億元，2014年9285億元，同比增長117.4%。2015年，農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模達3530億元，同比增長94.3%。預計到2016年將達4675億元。2015年，中國B2B電子商務市場交易額達11.4萬億元，同比增長14%?？梢哉f近些年來電子商務的發(fā)展主要由于我國基礎商業(yè)水平較為落后，而商業(yè)零售的發(fā)展又受限于商業(yè)地產(chǎn)與人力成本的雙重上升因素，出現(xiàn)緩慢甚至倒退的增長勢頭，而電子商務恰到好處地滿足了人民日益增長的消費需求。

2信息技術對我國電子商務發(fā)展的影響分析

 

2.1物聯(lián)網(wǎng)技術對我國電子商務發(fā)展的影響

 

伴隨電子商務市場的規(guī)模不斷擴大，如何有效實現(xiàn)全國物流促進電子商務獲得進一步發(fā)展成為了一項新的問題，而物聯(lián)網(wǎng)的建立恰好對這一不足予以了很好優(yōu)化。[2]目前在電子商務的各個領域，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)獲得了廣泛的應用，不論是對電子商務企業(yè)還是對消費者而言，都產(chǎn)生了深刻地影響。具體表現(xiàn)如下：首先，電子商務企業(yè)通過物聯(lián)網(wǎng)可以實時監(jiān)控產(chǎn)品，并分析、處理以及預測產(chǎn)品在供應鏈各個階段所產(chǎn)生的信息，從而在這些信息的幫助下提高企業(yè)的市場變化應對能力。其次，電子商務企業(yè)通過物聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)Ξa(chǎn)品生產(chǎn)、流動等整個環(huán)節(jié)予以清楚地記錄，從而便于企業(yè)及時發(fā)展以及處理產(chǎn)品在生產(chǎn)與流動過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。最后，物流企業(yè)也能夠憑借物聯(lián)網(wǎng)有效提升自己的服務質(zhì)量，進而很好地解決電子商務產(chǎn)品在物流過程中產(chǎn)生的各種問題，這無疑能夠大大減小或避免電子商務企業(yè)與消費者之間的糾紛與矛盾，最終提高消費者對電子商務企業(yè)的滿意度，使電子商務企業(yè)贏得更多信譽度。

 

2.2云計算技術對我國電子商務發(fā)展的影響

 

云計算技術在電子商務領域的運用，能夠?qū)﹄娮由虅帐袌雠c服務范圍不斷擴大所導致的系列問題予以有效解決。[3]主要體現(xiàn)在以下三個方面：首先，云計算技術能夠進一步提高電子商務的安全性，減輕或消除消費者的網(wǎng)上交易安全顧慮。其次，由于云儲存的容量可以說是無限的，因此它能夠通過相關應用軟件使網(wǎng)絡中存儲的大量設備連接企業(yè)協(xié)同工作，眾多計算機的聯(lián)合能夠為電子商務企業(yè)提供極其強大的信息數(shù)據(jù)計算與處理能力。最后，電子商務應用憑借云計算更加具有專業(yè)性與靈活性，因為電子商務企業(yè)不必投入大量計算機和網(wǎng)絡設備來構(gòu)建電子商務系統(tǒng)，完全可以依賴云計算企業(yè)提供更加專業(yè)且經(jīng)濟的電子商務系統(tǒng)與相關軟件服務，幫助電子商務企業(yè)有效降低自己的生產(chǎn)成本以及設備設施的后期維護，從而讓電子商務企業(yè)能夠?qū)⒏嗟馁Y金用于為消費者提供更多的服務以及增強消費者的消費體驗。

 

3促進我國電子商務發(fā)展的對策及建議

 

3.1構(gòu)建健全完善的法律體系

 

電子商務要想實現(xiàn)穩(wěn)定運轉(zhuǎn)以及健康發(fā)展，無疑需要一個良好的外部環(huán)境，而良好的外部環(huán)境就需要一個健全完善的法律法規(guī)體系[4]來予以保障。尤其是在微店、網(wǎng)店、團購等各種電子商務模式層出不窮的情況下，通過健全的法律法規(guī)來最大程度減輕或解決目前電子商務運行過程中存在的混亂無序情況無疑是勢在必行。因此我國政府應當在電子商務相關法律法規(guī)的制定上加大力度，不僅要展開充足的調(diào)研，還應當廣泛聽取社會各個階層各個群體的具有建設性的意見，以提高相關法律法規(guī)的制定效率，確保電子商務法律體系的健全完善。電子商務行業(yè)那些具有代表性的龍頭企業(yè)，也應當制定嚴格的企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，為整個電子商務行業(yè)起到一個很好的帶頭作用以及約定俗成作用。比如全國政協(xié)委員、華潤集團董事長傅育寧就稱，由于電子商務相關法律法規(guī)的缺位，網(wǎng)上零售出現(xiàn)退貨率高、假貨率高、普遍偷稅漏稅的問題，不僅侵害了消費者和被假冒商家的權(quán)益，也給實體企業(yè)帶來巨大沖擊。建議盡快制定《電子商務法》來完善電子商務監(jiān)管，加大對網(wǎng)絡銷售的打假力度，并追究平臺經(jīng)營者的責任，大幅提高其違法成本。

 

3.2構(gòu)建健全完善的信用體系

 

信用是電子商務交易中的身份證，更是社會進步的無形資本。建立完善信用獎懲、信用服務市場、信用主體權(quán)益運行機制是保障社會信用體系各系統(tǒng)協(xié)調(diào)運行的基礎，其中守信激勵和失信懲戒機制直接作用于各個社會主體的信用行為，是社會信用體系的核心機制。電子商務行業(yè)也應當構(gòu)建一套完善的信用體系[5]來有效評估商家與客戶雙方的信用。一方面，從行業(yè)自身特征與特點出發(fā)，建立起相應的信用評估系統(tǒng)來評估商家與客戶雙方的信用。比如淘寶網(wǎng)的信用等級，淘寶網(wǎng)會員在個人交易平臺使用支付寶服務成功完成每一筆交易后，雙方均有權(quán)對對方交易的情況作一個評價，這個評價將影響會員的信用等級。一方面，電子商務企業(yè)應當注重客戶信息資料的收集工作，以及開展客戶財務報表評估工作，這些都是能夠有效降低應收賬款逾期率和壞賬率的得力措施。此外，還應當構(gòu)建健全的網(wǎng)絡安全防御體系，為網(wǎng)絡交易提供安全的平臺，以真正保障電子商務的安全性。

 

3.3構(gòu)建健全完善的物流體系

 

物流服務體系是制約電子商務進一步發(fā)展的重要影響因素，因此必須積極探尋可行對策對現(xiàn)有的物流服務體系予以不斷健全完善。比如上海市近日的《上海市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》就提出上海將按照《規(guī)劃》著力構(gòu)建創(chuàng)新引領、暢通高效、綠色安全、內(nèi)外開放、便民惠民、標準規(guī)范的“六位一體”現(xiàn)代物流服務體系?！兑?guī)劃》里還明確，物流業(yè)將依托?？崭蹣屑~、陸路交通門戶，結(jié)合上海制造業(yè)和服務業(yè)布局，加強與全市交通組織和城市空間的協(xié)調(diào)銜接，進一步完善三級城市配送網(wǎng)絡和重點區(qū)域物流配套服務；物流業(yè)營商環(huán)境進一步與國際接軌，具有國際競爭力的物流市場主體更加聚集；提升物流業(yè)服務長三角地區(qū)、服務長江流域、服務全國的輻射能力，跨區(qū)域物流資源整合與協(xié)調(diào)能力進一步提升，與長三角地區(qū)、沿江地區(qū)的物流通道銜接更加通暢；城市配送、快遞末端網(wǎng)絡布局更加健全，農(nóng)產(chǎn)品、食品、藥品等冷鏈物流服務品質(zhì)顯著提升、流通損耗進一步降低；實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術在物流領域廣泛應用。

 

參考文獻：

 

[1]馬雪巍.我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策探討[J].中小企業(yè)管理與科技,2016(2):35.

 

[2]孫超.經(jīng)濟全球化背景下我國電子商務發(fā)展動態(tài)及創(chuàng)新研究[J].價格月刊,2016(5）：55-59.

 

[3]王洪艷,吳楠.我國電子商務發(fā)展策略研究[J].信息與電腦,2016(7):20-21.

 

[4]張瓊.淺析我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀[J].商業(yè)文化，2016(21):62-65.