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中圖分類號:F241文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2011)09-0127-02
一、班組長在安全生產(chǎn)中的地位
班組是煤礦安全生產(chǎn)的最基層組織,擔負著企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動中最繁重的指標和任務(wù),是安全基礎(chǔ)管理的重要組成部分。煤礦生產(chǎn)一線班組長是兵頭將尾和安全生產(chǎn)的骨干,處在安全生產(chǎn)的前沿,既要指揮協(xié)調(diào),又要親歷風險,是安全生產(chǎn)的中流砥柱,對現(xiàn)場安全生產(chǎn)負有不可替代的作用。班組雖然結(jié)構(gòu)小,但它具有基礎(chǔ)性和群眾性,是企業(yè)管理的最終落腳點。班組長所處在煤礦安全生產(chǎn)的重要崗位上,具有一定的號召力和影響力,他們的一言一行、一舉一動都將會對現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作起著舉足輕重的作用。有一個好班組長就會帶出一個好班組,班組安全基礎(chǔ)牢固則企業(yè)安全生產(chǎn)就會穩(wěn)步發(fā)展。搞好安全生產(chǎn),要重視和加強班組長隊伍建設(shè),提高綜合素質(zhì),努力建立一支責任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、工作作風正派的班組長隊伍。
二、班組長隊伍素質(zhì)分析
1.班組長素質(zhì)的優(yōu)勢。據(jù)隨機調(diào)查結(jié)果,班組長隊伍的年齡結(jié)構(gòu),35周歲以下占45%,越來越多的年輕人走上了班管理崗位。班組長隊伍中,大多是靠自己平時摸索,積累經(jīng)驗來了解、感悟班組安全管理。隨著班組的組織方式和管理方式不斷進步,特別是在員工信息來源廣、自我意識強、思想活躍,學習能力、理解能力不斷提高的情況下,班組長與員工的關(guān)系不再是單純和實施命令,帶頭實干,應逐步向教練、服務(wù)、推動和組織等角色轉(zhuǎn)變。班組長隊伍整體素質(zhì)是好的,一是具有很強的責任心與敬業(yè)精神。盡管他們也有牢騷,感到工作頭緒多、難度大、待遇低,但對生產(chǎn)施工和安全工作,對上級指派的各項任務(wù)都能堅決執(zhí)行,盡職盡責,帶領(lǐng)班組去完成。二是具有較強的團結(jié)合作意識。雖然“一無級別,二無權(quán)力”,但能夠團結(jié)員工,在工作上、生活上幫助關(guān)心員工。三是具有較過硬的技術(shù)技能。班組長的技術(shù)素質(zhì)比較好,能力強;有的工作時間長,經(jīng)驗豐富,生產(chǎn)遇上難題時點子多、辦法多。“責任心與敬業(yè)精神、團結(jié)與協(xié)調(diào)能力、技術(shù)技能”等三項能力素質(zhì)十分突出,得到了90%被調(diào)查人的認可。
2.班組長素質(zhì)的劣勢。根據(jù)木桶原理,決定隊伍整體素質(zhì)高低與好壞的是那些“短板”,查找素質(zhì)建設(shè)的“短板”,有利于針對性的培訓提高。一是缺乏班組管理的能力和方法。調(diào)研結(jié)果表明,有些班組長工作方法簡單粗暴,處理問題不靈活,影響組員的情緒和積極性;工作缺少計劃性,處于盲目和被動狀態(tài);有的屬于勞模型的班組長,在動員、組織和調(diào)配組員共同完成任務(wù)上缺少方法。這類班組長占28%。二是缺乏表達和溝通能力。完成任務(wù)行,開會講話、寫總結(jié),缺乏要領(lǐng)和方法,感到表達和溝通較難,此類班組長占26%。三是缺乏思想工作的耐心和方法。班組長沒有意識到做思想工作是自己應盡的職責,缺乏這方面的方法和技巧,不善于細致了解組員的情緒和心理狀態(tài),不善于發(fā)現(xiàn)和化解矛盾,此類班組長占21%。四是缺乏競爭意識和學習能力,生產(chǎn)及在建礦井班組長學歷和技術(shù)技能等級偏低,初中及以下68.8%,中級工和高級工占70%,技師和高級技師僅為18%。許多班組長認為,自己完成好任務(wù)、執(zhí)行好上級決定就行,培訓學習靠的是上級組織和安排,38%班組長認為沒必要競爭、考技師和評職稱。這些因素成為順利完成安全生產(chǎn)任務(wù)的阻礙性因素,也不利于班組長隊伍的穩(wěn)定。
三、創(chuàng)新班組長培訓管理
強化培訓是提高班組長素質(zhì)的一個重要途徑。班組長培訓是企業(yè)的一項重要工作,應結(jié)合實際,因地制宜,形成統(tǒng)一的班組長培訓管理模式。
1.班組長培訓定位。班組是煤礦組織結(jié)構(gòu)的基石,除生產(chǎn)和輔助班組之外,還有職能和后勤服務(wù)班組。班組長作為領(lǐng)頭雁,要具備良好的專業(yè)技能和安全管理常識,具備良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì)。為此要突出安全與生產(chǎn)技能、安全管理和職業(yè)化塑造的培訓。一是要具有專業(yè)素質(zhì)。熟練把握本專業(yè)生產(chǎn)的基本操作技能;精通安全規(guī)程、操作要領(lǐng);熟悉設(shè)備和工具的性能、構(gòu)造、維護保養(yǎng)知識,能夠果斷處理和排除緊急情況和故障;善于學習和把握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造。二是具有安全管理素質(zhì)。能夠把握班組安全生產(chǎn)計劃、質(zhì)量標準化管理、勞動組織等基礎(chǔ)工作基本知識和技巧,確保生產(chǎn)運行。三是具有職業(yè)道德素質(zhì)。敬業(yè)愛崗,嚴于律己;以身作則,勇挑重擔;平等待人,辦事公道;實事求是,誠實質(zhì)樸;顧全大局,團結(jié)協(xié)作;四是具有良好的心理素質(zhì)。心理要健康,在生產(chǎn)和治理中注重協(xié)調(diào)人和人的關(guān)系。
2.班組長培訓內(nèi)容的設(shè)計。班組長從員工崗位提升到初級管理崗位,除了在安全生產(chǎn)實踐中摸索的工作方法之外,必須進行針對性、實用性、及時性的培訓內(nèi)容的開發(fā),確定班組管理技巧、專業(yè)管理及自我定位等方面的培訓內(nèi)容。一是開展班組管理方法培訓,增加拓展訓練、軍訓等科目,使班組長樹立團隊理念、搞好交流與溝通;二是班組長工作藝術(shù)培訓,通過日常管理實例分析及情景模擬和互動交流等方式,提升班組長管理能力;三是班組長安全法規(guī)教育,安全生產(chǎn)是煤礦的永恒主題。通過對煤炭行業(yè)典型事故案例和本企業(yè)事故分析,分析教訓、總結(jié)經(jīng)驗,樹立安全文化理念,提高抓好安全的主動性;四是班組長自我定位培訓,針對班組長個人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題,探索班組長自我定位和基本素質(zhì)要求,提高對挫折和壓力的承受能力,提高班組長的綜合素質(zhì)。
3.采用靈活多樣培訓方式方法。班組長培訓采取何種培訓方法和手段,必須充分考慮培訓內(nèi)容和培訓學員的特點,只有適應培訓內(nèi)容和學員的要求,才能提高培訓的質(zhì)量和效果。一方面,培訓要考慮到班組長培訓時間僅為半個月,有效利用時間,增加針對性、實用性,便于操作的培訓內(nèi)容。另一方面,又要充分考慮到成人學習的特點和文化基礎(chǔ)較低的實際。因此,在培訓中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發(fā)言法、實際操作法等現(xiàn)代培訓方法,并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段。在具體實踐中,一是采用電子課件授課,以案例分析為主,并將企業(yè)先進班組治理經(jīng)驗與典型事跡編入培訓補充教材。二是變滿堂灌為組織研討,相互交流,使學員成為培訓過程中的主角。煤礦事故90%以上是人為事故,把事故案例詳情列表進行分析,讓學員知道80%的事故是由于現(xiàn)場管理不善和班組長協(xié)調(diào)組織不力所導致的,班組長的直接或間接原因釀成了事故,讓班組長理解現(xiàn)場管理和班組長素質(zhì)的重要性。三是學習優(yōu)秀班組管理經(jīng)驗,使培訓成為看得見、摸得著、具有實際指導意義的活動。國投新集能源股份有限公司創(chuàng)新班組長培訓管理,根據(jù)國家安全監(jiān)管總局、國家煤礦安監(jiān)局《關(guān)于進一步加強煤礦班組長安全培訓工作的通知》精神,針對煤礦生產(chǎn)的特殊性、復雜性和班組長隊伍素質(zhì)的參差不齊的實際,公司安監(jiān)局負責班組長專項培訓,2010年四季度對825余名班組長進行了輪訓。學員統(tǒng)一著軍訓服,實行準軍事化管理。培訓結(jié)業(yè),由安監(jiān)局組織考核,公司統(tǒng)一頒發(fā)《班組長安全培訓資格證》,無證不得上崗。
四、探索培養(yǎng)模式,構(gòu)建后備干部成長平臺
關(guān)鍵詞:鐵路班組長安全教育培訓意識 能力
安全存在于社會各行各業(yè)、各個環(huán)節(jié)之中。對身處生產(chǎn)一線的班組長來說,安全不僅屬于鐵路也屬于社會、屬于家庭、屬于自己。安全是鐵路運輸?shù)纳€,是運輸生產(chǎn)永恒的主題,鐵路運輸安全不僅影響著鐵路本身的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益,也會對社會政治和經(jīng)濟造成重大影響。
一、對班組長開展安全培訓是確保鐵路安全生產(chǎn),取得好的效益的關(guān)鍵
(一)進行安全教育就是確保班組長自覺地按客觀規(guī)律辦事
班組長的安全教育是保證運輸生產(chǎn)安全的關(guān)鍵,只有班組長在安全意識上從一種本能的反應上升到在主觀上去認識運輸生產(chǎn)的客觀規(guī)律、去阻止和預防安全事故的發(fā)生,主觀認識到安全的重要性,才能真正抓好運輸生產(chǎn)安全,因此安全教育是必不可少的一部分。
(二)做好班組長的安全教育是保證鐵路安全不可缺少的重要手段
有安全才有效益,班組長的安全意識、職業(yè)責任、勞動紀律、技術(shù)作業(yè)標準、群體安全和生產(chǎn)過程中的自控、互控、他控都要靠人的控制能力去體現(xiàn)或完成。因此,安全教育是保證安全運輸不可缺少的重要手段。
(三)班組長的安全意識和對安全的把控能力是鐵路運輸生產(chǎn)安全的重要因素
人的意識影響人的行為,安全意識只是一種安全愿望,班組長要實現(xiàn)這種愿望,必須通過自身的安全素質(zhì)和技能去實現(xiàn)。故此,應通過各種途徑與渠道,大力開展班組長安全知識技能的教育培訓,切實提高班組長在勞動作業(yè)過程中對安全的可控能力。在加大安全技術(shù)裝備投入的同時,還應著力培育班組長的科學理念和科學素養(yǎng),使班組長能盡快熟悉掌握、正確使用新技術(shù)新裝備。當前鐵路運輸生產(chǎn)任務(wù)繁重,部分管理人員存在“重生產(chǎn)輕安全”的現(xiàn)象,有些在潛意識中存在憑經(jīng)驗、憑感覺的僥幸心理。這種狀況對班組長安全意識的侵蝕作用,必須引起我們高度警覺。
(四)安全教育的重要性主要體現(xiàn)在班組管理
鐵路安全運輸穩(wěn)定與否,更與班組安全管理有著直接的關(guān)系。班組是鐵路的細胞、最基層的管理單元,是鐵路進行思想、技術(shù)、文化教育的前沿陣地,是鐵路一切工作的出發(fā)點和落腳點。班組在鐵路生產(chǎn)結(jié)構(gòu)中雖然是最小的生產(chǎn)和管理的一層機構(gòu),但它是鐵路安全運輸生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié),是安全管理的基礎(chǔ)和重點。鐵路安全管理工作的起點和終點都體現(xiàn)在班組安全管理之中,班組的管理水平和班組長的素質(zhì)直接關(guān)系到鐵路的安全,反映鐵路的管理水平,決定著整個運輸工作的質(zhì)量、社會效益和經(jīng)濟效益。
二、重視和加強對班組長的安全教育工作的目標和手段
要經(jīng)常性組織班組長接受安全教育,不斷提升班組長的政治思想和安全生產(chǎn)技能的整體素質(zhì),通過培訓使班組長樹立起兩種種意識和具備三種能力。
(一)樹立兩種意識:1、樹立教育為先意識,要以崗位安全操作為重點抓安全教育,這是因為崗位安全操作規(guī)程十分具體,明確的規(guī)定了班組長的安全作業(yè)規(guī)范,每一個班組長不但要牢記,更應將其融入工作、指導工作。班組長要以此為目的持之以恒抓好安全教育,使班組長牢固樹立起安全意識和具有精湛的技能。2、樹立超前意識。所謂超前意識是指班組長對班組安全工作要有預見性,敏感性,超前性。如果班組長沒有這種超前意識,就抓不住安全工作的要害。班組長一要吃透有關(guān)安全的法律、法規(guī)的精神實質(zhì),弄清上級對安全工作的要求,把握安全工作方向;二要有精湛的生產(chǎn)技術(shù),對生產(chǎn)流程,生產(chǎn)設(shè)施了如指掌,對設(shè)備安全隱患有預測,使設(shè)備保養(yǎng)有的放矢,保持設(shè)備的良好狀態(tài);三要了解和掌握班組的安全狀況,分析員工思想動態(tài),注意精神變化,對容易發(fā)生事故的崗位、工作心中有數(shù),超前工作,穩(wěn)定隊伍。班組長抓好安全工作,一要總結(jié)成功的經(jīng)驗,找出成功的秘訣;二要總結(jié)失敗的教訓,找準失敗的原因,使二者上升為理論,以指導今后的安全工作。
(二)具備三種能力:1、要有對危險因素的預知和預防能力。班組長對班組中可能發(fā)生或?qū)е挛:Π踩囊蛩匾星罢靶院皖A見性。2、要有進行群眾性的危險預測和預防教育的能力。此類教育是控制人為失誤,提高班組長安全意識和技術(shù)素質(zhì),落實安全操作規(guī)程和崗位責任制,進行安全崗位教育的重要手段。3、組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)的能力。組織協(xié)調(diào)能力越強,則班組工作干的越好。
三、班組長安全教育的方法
(一)組織學習安全技術(shù)操作規(guī)程
結(jié)合事故案例,講解違反安全操作規(guī)程會造成什么樣的危害,啟發(fā)大家進行討論,采取什么措施才能做到安全,要防止說教式的照本宣科、枯燥無味的就事論事,使學習流于形式。
(二)結(jié)合安全生產(chǎn)檢查進行安全技術(shù)教育
根據(jù)日常安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,針對工人的生產(chǎn)崗位,講解不安全因素的產(chǎn)生和發(fā)展,怎樣做才能避免事故的形成和傷害。
(三)結(jié)合技術(shù)練兵,組織崗位安全操作的技能訓練
安全教育一定要堅持教育與操作實踐相結(jié)合。例如:崗位練兵,應急演練等。這樣用理論指導實踐,實踐反過來又推動理論的提高。
(四)結(jié)合職工思想動態(tài)進行安全教育
職工安全思想教育方法要講究科學性,要抓住職工思想容易波動、情緒不穩(wěn)定的時候,對癥下藥,深入細致的做好思想教育工作。
綜上所述,班組長的安全意識是安全生產(chǎn)的重要保證,不同的管理產(chǎn)生不同的安全質(zhì)量。如果鐵路里的班組長不能夠深刻地認識到這一點,只靠被動地、外在各方面的壓力來推動安全的進程,早晚有一天我們會自食其果。只有不斷改進和完善對班組長的激勵和約束機制,建立全新的適應鐵路發(fā)展要求的安全管理方法,才能確立“安全第一”的思想在鐵路發(fā)展中的地位,才能使最基層生產(chǎn)組織的班組搞好安全生產(chǎn),也才能保持鐵路的安全生產(chǎn)平穩(wěn),取得好的經(jīng)濟效益,只有班組充滿了勃勃生機,鐵路才能有旺盛的活力并能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。
參考文獻:
【1】李秋程錦山班組長培訓新模式和新方法 現(xiàn)代班組,2010
摘 要 班組是煤礦企業(yè)的基本單位,是加強煤礦企業(yè)管理,搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),因此必須制定一套科學、完善的管理制度,加強班組建設(shè),建立一個求實善管p高素質(zhì)的班組長管理隊伍,注重員工安全教育和技能培訓,只有這樣,才能不斷夯實班組安全管理基礎(chǔ),提高企業(yè)班組管理水平。
關(guān)鍵詞 煤礦 班組 制度建設(shè) 安全
班組是煤礦企業(yè)的基本單位,是加強煤礦企業(yè)管理,搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),也是企業(yè)實現(xiàn)科學發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展的基本保證。班組安全管理工作的好壞,直接決定了企業(yè)安全管理工作的狀況,只有班組的安全工作搞好了,事故頻率減少了,整個企業(yè)的各項安全管理措施才能得到落實,安全管理工作才能收到實效。只有加強班組建設(shè)和管理,夯實企業(yè)安全管理基礎(chǔ),才能全面提升企業(yè)管理的整體水平,增強班組的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。因此,搞好煤礦企業(yè)班組管理,促進安全管理,必須制定一套科學、完善的管理制度,建立一個求實善管p高素質(zhì)的班組長管理隊伍,注重員工安全教育和技能培訓,只有這樣,才能不斷夯實班組安全管理基礎(chǔ),提高企業(yè)班組管理水平。
一、加強班組管理制度建設(shè),夯實班組安全基礎(chǔ)
俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。完善班組長管理制度是班組建設(shè)的基礎(chǔ)工作,只有用制度來規(guī)范班組的行為,才能最大限度地發(fā)揮作用。一是建立了組織領(lǐng)導制度。在班組管理上,要分責任、分內(nèi)容建立領(lǐng)導牽頭的班組管理制度,要強化班組安全思想教育和強化班組長的安全管理及教育培訓等內(nèi)容,提出具體的要求,進行了明確的分工。特別是黨委和工會要負責抓好安全宣傳教育工作和開展班組各項活動的組織落實;安全管理部負責抓好班組安全管理和班組長安全檔案的建立管理工作的組織落實;人力資源部負責抓好班組長動態(tài)考察考核備案和選拔任用制度的組織實施;各基層區(qū)科負責抓好班組長個人安全檔案的建立和存檔管理。形成基層單位、機關(guān)部門主要領(lǐng)導親自抓、黨委和行政分管領(lǐng)導重點抓、分線領(lǐng)導各負其責、主管部門具體負責、基層區(qū)隊發(fā)揮主體作用的組織領(lǐng)導格局。二是為實現(xiàn)對現(xiàn)場管理人員的規(guī)范化管理,進一步提高現(xiàn)場管理人員的隊伍素質(zhì),優(yōu)化現(xiàn)場管理人員的隊伍結(jié)構(gòu),保證現(xiàn)場管理人員的正常接續(xù),重點從強化班組制度建設(shè)入手,制定如《現(xiàn)場管理人員規(guī)范管理的暫行辦法》,《現(xiàn)場管理人員安全教育培訓暫行辦法》,建立班組長安全檔案管理制度;班組長安全履職定期分析及講評制度;班組長動態(tài)考察考核制度;班組長培養(yǎng)和選拔任用制度等項制度,進一步規(guī)范班組安全管理,為提高班組和班組長管理水平奠定基礎(chǔ)。
班組是企業(yè)的細胞,班組長就是這個細胞之核。在企業(yè)里,班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和操作者,屬于“兵頭將尾”。如何使企業(yè)的基層管理者充分發(fā)揮應有作用,搞好企業(yè)班組長的培訓工作是關(guān)鍵。過去每年都是由公司直接下達班組長的培訓計劃和任務(wù),人力資源部門只要負責組織培訓工作即可,但是,隨著集團公司全面建設(shè)“五型企業(yè)”、“建設(shè)世界一流能源企業(yè)”目標的不斷深化,細節(jié)管理和基層管理的專業(yè)化尤為重要。在這種新的形式下,如何搞好班組長的培訓工作是擺在我們培訓組織者面前的主要問題。
一、認清形勢,找準定位,組織調(diào)研,確定方案
作為培訓的組織者,首先必須認清形勢,要實現(xiàn)發(fā)展目標,加強對班組長的培訓工作勢在必行。創(chuàng)建學習型班組、爭做知識型班組長,引導班組長爭當學習型、知識型、技能型、創(chuàng)新型人才,培訓工作應該一馬當先。
首先,定位班組長。在現(xiàn)代企業(yè)中,班組長就處在一個“兵頭將尾”的位置。如果把基層班組比喻成一個足球隊,企業(yè)的高層管理者就相當于這個球隊的經(jīng)理人,由他們負責考慮與規(guī)劃整個球隊的運作與發(fā)展;中層管理人員肯定是這個足球隊的教練,由他們負責戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的制定和場下的排兵布陣;而班組長就是場上的隊長,是整個球隊在球場上的精神核心。他既要帶領(lǐng)其他球員沖鋒陷陣,把場下教練制定的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)付諸實踐,又要協(xié)調(diào)整個球隊的整體配合、協(xié)調(diào)動作,把握和應對球場上瞬息萬變的局勢。用一句話來概括場上隊長的定位,那就是既要自己親自踢球,又要指揮大家一起踢球。班組長和球隊隊長的作用是一樣的,就是要把上級制定的管理思路、下達的生產(chǎn)任務(wù)付諸實踐,在班組中發(fā)揮精神核心作用和示范引領(lǐng)作用,既要做一名生產(chǎn)的參與者又要做一名生產(chǎn)的指揮者。
其次,班組長的職責是什么。在現(xiàn)代企業(yè)中,班組長的職責起碼有以下幾項:一是生產(chǎn)作業(yè)的指揮者。班組長的第一要務(wù)就是組織生產(chǎn),這一點大家都明白。二是人機安全的責任者。在生產(chǎn)作業(yè)中,班組長是維護人身和設(shè)備安全的第一責任人。三是思想政治的工作者。班組長要維護員工思想的穩(wěn)定,做好所在班組員工的思想政治工作。四是改革創(chuàng)新的探索者。過去在人們的觀念中創(chuàng)新的主體一直是高校和科研院所,但在現(xiàn)代企業(yè)中這種觀念應該轉(zhuǎn)變,企業(yè)的創(chuàng)新應該來自基層,來自生產(chǎn)一線的直接參與者。五是團結(jié)友愛的倡導者。我們現(xiàn)在正在提倡和諧班組建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè),班組長理所當然地應成為和諧的倡導者和踐行者。六是娛樂活動的組織者。在新時期,班組長不光要學會組織生產(chǎn),還要學會豐富員工的精神生活,體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)以人為本的管理理念。七是疑難問題的解答者。在現(xiàn)代班組中,班組長既要學會當指揮員又要學會當政委,既要有較高的專業(yè)素質(zhì),能處理生產(chǎn)中的各種疑難雜癥,又要有較強的理論水平,能處理員工思想上、生活上、班組管理上遇到的各種疑難問題。八是員工培訓的第一責任者。班組長對自己班組中的員工最了解,對每名員工的能力和素質(zhì)掌握的最清楚,對如何使用和培養(yǎng)每一名員工也應擔當起第一責任人的角色。
如何確保在新形勢、新任務(wù)、新環(huán)境、新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新方法、新問題面前使我們的職工盡快地適應?企業(yè)培訓是關(guān)鍵!
市場競爭是殘酷的,培訓要想在未來的市場競爭中取得成功,必須要具備以下五大能力來提升本企業(yè)的市場綜合競爭能力:
1、師資整合能力
2、精品課程的塑造能力
3、課程研發(fā)能力
4、市場推廣能力
5、系統(tǒng)管理能力
那么,在短期內(nèi)能否快速提升市場綜合競爭能力?21世紀是合作共贏的時代,作為培訓部門必須要思考自己的發(fā)展方向。維持現(xiàn)狀,只能是坐以待斃,最終會逐漸被市場淘汰。自我完善,雖然企業(yè)需要投入巨大的時間成本、人力成本、資金及管理運營的成本,但發(fā)展速度緩慢。聯(lián)合共贏,我們目前恰恰選擇的是合作模式,借助別人的優(yōu)勢進行短期內(nèi)的飛躍,通過優(yōu)勢互補,迅速提升市場綜合競爭力,快速壯大,最終達到規(guī)?;穆?lián)合多贏。
因此,我們只有變分散為合作,變競爭為共贏的聯(lián)合,充分共享聯(lián)合后的各種優(yōu)勢資源,那么企業(yè)培訓市場的問題和危機勢必會迎刃而解。
知識經(jīng)濟社會,需要企業(yè)隨時應對變革,隨時獲取新思想、新理念、新知識,在日益激烈的競爭中取得一席之地。這就要求企業(yè)培訓的思路和方式隨時進行調(diào)整與改變:
一是,從終結(jié)性的培訓體系向終身的培訓體系發(fā)展,以保證企業(yè)能夠普遍、持續(xù)接受和更新思想與觀念,以適應社會的發(fā)展的變革。
二是,緊密結(jié)合企業(yè)需求,開發(fā)適合團隊學習的方法和課程。
三是,改善學習方式,大量使用網(wǎng)絡(luò)及多媒體技術(shù),使學習更加靈活、多樣,滿足企業(yè)個性化需求。
我們只有了解企業(yè)培訓市場的現(xiàn)狀,才能更好地有針對性、有目的性、有計劃性的搞好企業(yè)培訓工作,使企業(yè)培訓真正發(fā)揮強企的作用!而在企業(yè)發(fā)展中,起著企業(yè)基石作業(yè)的班組長的培訓工作,更是重中之重。
為了搞好班組長的培訓工作,下基層調(diào)研,了解各個企業(yè)的不同需求,制定了行之有效的培訓方案。
二、設(shè)定目標,有針對性的選擇教學方法,確保教學效果
在制定班組長培訓方案之初,首先要制定培訓目標,一是要提升素質(zhì)。班組長有的屬于生產(chǎn)技術(shù)型,在業(yè)務(wù)上是絕對的尖子,卻缺乏協(xié)調(diào)的能力;有的屬于盲目執(zhí)行型,對上級言聽計從,卻缺乏創(chuàng)新的能力;有的屬于勞動模范型,事事身先士卒,卻缺乏組織的能力;有的屬于老好人型,對班組無為而治,缺乏責任意識;有的屬于義氣用事型,喜歡感情用事,僅憑個人好惡,缺乏原則立場。通過培訓就是要改變種種缺點和不足,揚長避短,由單一型的人才向復合型的人才轉(zhuǎn)變。二是要拓寬視野。班組長培訓除了要學到一些先進的專業(yè)知識和管理理論之外,還有一個重要目的就是想讓來自不同地域、不同企業(yè)、不同崗位的基層班組長們坐在一起,交流交流思想,探討探討經(jīng)驗,通過相互學習彼此增進了解;讓大家從自己的崗位上走出來,站在整個神華的高度去審視自己的工作。有一句詩寫的好:“欲窮千里目,更上一層樓”,站的高了自然看的就遠了,視野開闊了思想自然也就開闊了,對自己所從事的工作認識的也自然就理性而深刻了。三是要轉(zhuǎn)變觀念。在班組長中,至今仍有不少人認為,班組長就是帶領(lǐng)工人干活的,活干的漂亮了,安全上不出事故,就是個好班組長。今天,這種想法是錯誤的,至少是片面的,是不符合現(xiàn)代企業(yè)制度和管理理念的?,F(xiàn)代企業(yè)講求的是以人為本,和諧發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)里的班組長不光要會干活,更要會管理,而且是要會依法、科學管理,人性化的管理。在這次培訓中大家將接觸到一系列先進的管理知識和管理理念,希望大家通過此次學習一定要切實轉(zhuǎn)變觀念,剔除落后思想,做一名符合現(xiàn)代企業(yè)要求的,能與時俱進的優(yōu)秀班組長。
根據(jù)培訓目標做出針對性的教學方案和目標。為了確保教學效果,針對不同的企業(yè),不同的需求,不同的學員,采取不同的教學方法授課,取得了很好的教學效果。例如:為了進一步提高生產(chǎn)一線的整體素質(zhì)和創(chuàng)新意識,增強帶隊伍的能力,以促進工作的順利完成,推進管理創(chuàng)新、加強人才培養(yǎng)等重點工作的需要,在北京交通大學舉辦了班組長管理培訓班,通過不斷學習新的管理知識和技能、著力提高個人能力,迎接新形勢的挑戰(zhàn)。在班組長的培訓中,每個來學習的班組長他們的學習目的、動機是不相同的。絕大多數(shù)的班組長都是想學知識;想通過學習提升自己的能力,也有個別的班組長是被動求學……。如何改變這種狀況,讓班組長在課堂上都能夠積極主動地參與學習,熟練地掌握知識與相關(guān)的思維方法,形成獨立獲取知識、創(chuàng)造性地運用知識和解決實際問題的能力呢――有效的教學方法是改變這種現(xiàn)狀的法寶。在教學中,教師采取了聽―動―想―做―結(jié)的教學方法,取得了很好的教學效果,受到了學員的一致好評。
所以,在班組長培訓的教學中,教師根據(jù)班組長的特點努力為班組長提供自主參與學習的時間和空間。通過指導班組長積極主動地參與學習,還其學習主動權(quán)。努力地調(diào)動班組長的學習熱情,不斷激發(fā)他們的求知欲望,使他們在學習中不斷進步、不斷提高,為企業(yè)的發(fā)展施展才華。
三、班組長要重視班組安全文化建設(shè),營造良好的安全工作氛圍
安全文化是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),企業(yè)安全文化氛圍的形成必然推動安全生產(chǎn)的發(fā)展。要抓好安全生產(chǎn)工作,決不能忽視非生產(chǎn)領(lǐng)域的安全,安全文化是一個內(nèi)容極為豐富的范疇,特別是人的安全思維、安全意識、安全心理、安全行為、安全法制觀念、安全科技水平等,體現(xiàn)了當代職工的安全文化素質(zhì),由于經(jīng)濟基礎(chǔ),物質(zhì)條件、管理方法、科技進步、人員素質(zhì)等方面的局限性,往往造成了對事故和風險分析與判斷的失誤,使事故隱患仍普遍存在。因此,在現(xiàn)場管理內(nèi)容的培訓中加強職工的親情教育和警示教育,從而提高班組長的安全行為意識。通過溫馨的安全警示教育和親請教育,讓班組長從心里有一種我必須重視安全的思想。從而提高了班組長的安全意識,使班組長的安全行為、素質(zhì)、責任感加強,達到預防事故的目的。
四、注重細節(jié)、提升班組長現(xiàn)場管理的能力
班組安全管理的精細化,重點在于現(xiàn)場管理。如何抓好現(xiàn)場管理,培訓中對班組長強調(diào)了六點建議(1)完善安全設(shè)施,保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。(2)機器、設(shè)備管理整潔,安全附件齊全,嚴格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度,及時消除事故隱患。(3)班組人員必須經(jīng)過安全培訓,考核合格后才能上崗,嚴格執(zhí)行安全紀律、工藝要求、勞動紀律,各種記錄做到標準化、規(guī)范化記錄。(4)材料、配件擺放整齊,各種工具器材實行定置化,做到物流有序,安全標志齊全,安全色標醒目。(5)崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全,班組安全規(guī)章制度健全。(6)班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作,及時了解安全生產(chǎn)情況,及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。
五、企校合作、理論聯(lián)系實際,努力提高綜合能力
為了進一步提升班組長的綜合能力,我們與北京交通大學、天津技師學院等高校開展了企校合作,在學校里舉辦脫產(chǎn)的班組長培訓,開設(shè)了團隊建設(shè)與溝通、管理心理學、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力與情緒管理、創(chuàng)新管理、細節(jié)與執(zhí)行力、員工激勵、班組安全管理及實訓課等十余個課程,并到行業(yè)內(nèi)的標桿企業(yè)去參觀學習,從理論到實踐開闊了班組長的眼界、全面提升了綜合素質(zhì)和管理能力。
課堂上,教師采用了多種教學方法,特別是創(chuàng)設(shè)引人入勝的教學情境,吸引班組長們的學習興趣。“興趣是最好的老師”,教師有目的、有意識地創(chuàng)設(shè)能激發(fā)班組長創(chuàng)造意識的各種情境,促使班組長產(chǎn)生質(zhì)疑問難、探索求解的學習動機,從而激發(fā)他們?nèi)ミM行創(chuàng)造性的思索。
為了引起班組長對安全工作的重視,在安全培訓科目上采用了實訓和案例教學,在北京鐵路局的工作現(xiàn)場和案例陳列室,真實的案例使班組長情緒激動,進一步充分認識到安全生產(chǎn)的重要性。通過不同的教學內(nèi)容,營造不同的學習情境,使班組長不僅樂于學習、想學習,而且容易理解和很快的掌握知識。
總而言之,班組建設(shè)是實施精細化管理的一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程,需要現(xiàn)場管理的班組長具有較高的自身素質(zhì)、強烈的事業(yè)心和責任感,既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法。
六、跟蹤調(diào)查,確保教與學、學與用的結(jié)合
人們常說:“打鐵還需自身硬”,培訓班組長的目的是為了能夠提高自身的素質(zhì)和管理能力。把學到的知識靈活的運用到班組的管理工作中。班組長只有加強自身的行為規(guī)范,才能規(guī)范組員的行為。班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位,為了進一步加強職工行為規(guī)范意識,必須從班組入手,通過對班組長的培訓,使他們真正成為有技能、有素養(yǎng)、能干、會干、懂得巧干的班組長。使班組長能夠帶頭對職工進行正確的安全技術(shù)培訓和行為意識的灌輸。從班前會就開始對職工的行為進行規(guī)范,通過對班組長進行的5W1H的培訓,使他們在工作中懂得了,在分派工作時應該明確告訴組員:為什么要干?誰去干?什么時間干?到什么地點去干?應該怎樣干?使組員養(yǎng)成良好的行為規(guī)范和安全生產(chǎn)的心理素質(zhì)。在生產(chǎn)過程中每一道工序都必須嚴格按照設(shè)備的操作要求和安全質(zhì)量標準和管理制度來執(zhí)行,對于組員的不安全操作和行為,必須現(xiàn)場指出,及時教育,做到以理服人,以情動人,以法管人。
在新的時代背景下,企業(yè)競爭的實質(zhì)是學習能力的競爭,企業(yè)競爭惟一的優(yōu)勢是來自比競爭對手學習得更快的能力。因此,搞好企業(yè)班組長的培訓工作,不斷提升班組長的學習能力,是培訓者的職責。
強化領(lǐng)導完善制度,全力推動班組建設(shè)工作
一是加強班組建設(shè)組織保障。寧武煤業(yè)集團公司成立了以董事長、總經(jīng)理為組長的班組建設(shè)領(lǐng)導組,各二級單位成立了以礦長為組長的領(lǐng)導組,加強班組建設(shè)的領(lǐng)導。勞資部門設(shè)班組建設(shè)管理員,區(qū)隊設(shè)專職班組考核員,班組設(shè)質(zhì)量驗收員,各礦安監(jiān)、機電、生產(chǎn)等職能部門分口設(shè)班組管理考核人員,促進了班組建設(shè)在現(xiàn)場的落實。黨政工團各組織齊抓共管,做到了上至董事長,下至生產(chǎn)區(qū)隊都把工作重心移到了班組和現(xiàn)場,全力為班組解決實際問題。形成了“集團公司—礦—部門—區(qū)隊”四級班組建設(shè)工作體系和組織網(wǎng)絡(luò)。
二是加強班組建設(shè)制度保障。寧武煤業(yè)集團制定了班組建設(shè)工作細則,明確了班組管理、班組長職責、班組培訓、班組競賽等具體工作要求,保證了班組建設(shè)工作有目標、有方法。制定了班組建設(shè)管理考核標準,明確了“制度管理、績效管理”的考核內(nèi)容,實行百分制考核,保證了考核有標準、有重點、有效果。制定了崗位標準、工作標準、技術(shù)標準,保證員工上標準崗、干標準活,促進了班組建設(shè)工作有序開展。
三是強化班組長隊伍建設(shè)。寧武煤業(yè)集團公司開展了“班組長素質(zhì)工程”建設(shè),狠抓班組長素質(zhì)培訓,每年班組長全部培訓一次。實施班組長資格準入制度,對班組長分批開展基礎(chǔ)知識、專業(yè)技術(shù)知識的培訓,考試合格取得資格證后聘用上崗,期滿后進行續(xù)聘考核。注重從班組長中選拔干部,優(yōu)秀的班組長走上了區(qū)隊領(lǐng)導干部崗位,有的班組長被評選為礦級勞動模范,增強了班組長的職業(yè)榮譽感,充分調(diào)動了員工的工作積極性。
完善管理措施,提高績效管理水平
寧武煤業(yè)集團不斷完善班組自主管理體系,為班組建設(shè)制定統(tǒng)一的執(zhí)行流程,并在每季度對各二級單位的班組進行評估、反饋和獎勵,取得了良好的效果。
一是實行流程封閉管理,強化責任落實。從增強員工的責任心入手,提出了“‘三違’人人抓、隱患人人查”的理念,嚴格履行礦工權(quán)利?;鶎訂挝粐雷^(qū)隊組織建設(shè),區(qū)隊管理班組,班組管理員工,對班組員工的安全生產(chǎn)、動態(tài)達標等情況負直接管理責任,形成了班組成員保班組,班組保區(qū)隊,區(qū)隊保礦區(qū)的管理格局。本著“高效運行、及時反饋”的原則,集團公司嚴格執(zhí)行安全隱患閉環(huán)管理制度,嚴把檢查、填卡、整改和反饋、復查確認等流程的各個環(huán)節(jié)。每名班組長在上井后必須填寫安全隱患檢查表,把發(fā)現(xiàn)的不安全隱患如實向生產(chǎn)調(diào)度中心匯報,調(diào)度中心對班組長反饋的不安全隱患或信息進行梳理、分類,并下發(fā)通知單向單位反饋,做到限期整改,并指派專人進行復查核實,對未按照要求整改或整改不徹底的隱患,重新下達隱患整改通知單,納入新的流程,形成隱患登記、梳理、反饋、處理、復查的流程閉鎖。
同時,集團公司成立了地面、井下兩個動態(tài)檢查小組,分別對井下采煤、掘進、通防、機電、運輸、地面等作業(yè)場所,進行不定期、不定地點、不定路線的巡回動態(tài)檢查,規(guī)范職工標準化作業(yè)行為。組織基層干部開展班組自主管理互查互檢活動,重點對現(xiàn)場員工自主自發(fā)動態(tài)質(zhì)量標準化的達標情況、職工工作精細程度和“職工權(quán)利”的落實情況,進行精心細致的監(jiān)督檢查。
二是強化班組建設(shè)日常管理。寧武煤業(yè)集團深入開展星級班組勞動競賽與評比活動,考核內(nèi)容包括班組日常學習活動情況、班組長工作日志填寫情況,以及班組“安全、生產(chǎn)、質(zhì)量”等管理標準,每月勞資部門深入班組進行檢查督導,促進了班組現(xiàn)場管理。
三是建立激勵機制。寧武煤業(yè)集團堅持班組長責權(quán)利相統(tǒng)一,提高班組長待遇,并對班組長實行礦級認可制度,充分調(diào)動班組長現(xiàn)場管理的自覺性和積極性。員工工資實施全面精細動態(tài)管理制度,公司將每項工作程序的質(zhì)量、成本、工效等與工資掛鉤,真正體現(xiàn)員工質(zhì)量工效價值。
四是加強全員培訓,強化素質(zhì)提升。寧武煤業(yè)集團在全員培訓方面,堅持全員一般培訓和重點培訓相結(jié)合,以重點培訓為主;堅持區(qū)隊培訓與脫產(chǎn)培訓相結(jié)合,以脫產(chǎn)培訓為主。做到不同時期有不同重點、不同工種有不同內(nèi)容。各單位堅持經(jīng)常性的安全教育培訓,有力地配合了班組自主管理體系工作的推進。
創(chuàng)新活動載體,搭建班組建設(shè)工作實施平臺
寧武煤業(yè)集團以深入開展技能比武競賽活動為抓手,結(jié)合生產(chǎn)的實際,廣泛開展了形式多樣的班組競賽活動,不斷豐富活動內(nèi)容、拓展活動領(lǐng)域,推進班組建設(shè)工作的進程。
一是把班組自主管理體系與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合。寧武煤業(yè)集團積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,在基層區(qū)隊、班組中大力開展“三無班組”和“班組自主管理”競賽活動,舉辦“安全伴我行”“職工安全健康”知識競賽等活動,堅持月檢查、季總結(jié)、半年考核、年度表彰,運用激勵機制調(diào)動廣大員工參與創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性,形成了比學趕超的良好局面。