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尊敬的領導、同志們:
大家好!今天我能作為藝陶的一位先進個人站在這兒,是多么的激動。
俗話說:“環(huán)境造英雄”。 是誰給了我這個環(huán)境?是藝陶! 藝陶是由在坐的各位組成的,沒有各位就沒有藝陶。也就是說是在坐的各位給了我這個環(huán)境和機會。在這我首先應該感謝各位一年來對我的支持和幫助。我特別要感激的是各位領導對我經(jīng)常的教導!在此我說聲:“謝謝”!
下面我說一說一年來工作中的幾點體會!
首先,千里之行,始于足下。每一個人都應學會從小事做起,從點滴做起。剛進公司,我是一個什么都不懂的小丫頭。于是我從小事學起,從點滴做起。比如,開始時我只是幫助打打快遞單、打打清單、發(fā)票。點點滴滴中學習、體會、思考,直到現(xiàn)在可以獨立操作業(yè)務。
第二.不因善小而不為,不因為一件事情小就認為不值得做。從我銷售的角度來說,就是不能因為一筆生意的金額少而不為。這筆小小的金額很可能是巨額的開始。就拿我正在操作的瓷條來說,剛開始只是一、兩千美金,甚至幾百美金一筆,客人的要求又很高,而且過程繁瑣。剛開始心中真的有很多的抱怨,但到后來,我改變自己的態(tài)度,不管出口多少,我都以出口幾十萬美金的態(tài)度去對待,去操作。于是每次的定單量增加了,我也得到客人的夸獎和肯定。所以讓我們認真的去對待每次的出口
......
這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關心的問題。
xx園xx庭,xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。
xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。
參觀了xx廣場,xx花城,xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領導參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
參加了九月份的“房展會”,“xx園國慶看房專線車”,xx節(jié)期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售情況整理好,發(fā)送給領導,讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。
從七月份進入公司開始,每周匯總各點周銷售情況上報領導
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告,以備領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法。
協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權證的客戶等。
[關鍵詞]市場營銷專業(yè);人才需求;人才培養(yǎng);調研報告 [中圖分類號]G527 [文獻標識碼]A
[文章編號]2095-3712(2015)17-0010-03
[作者簡介]楊莉蓀(1975―),女,上海人,廣西商業(yè)學校助教。
一、市場營銷專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調研的內容與方法
1.調研內容。商貿零售行業(yè)的發(fā)展趨勢、行業(yè)的人才結構及人才需求;市場營銷專業(yè)發(fā)展趨勢、人才需求狀況;對應崗位對于市場營銷人才知識及能力的要求;相應的職業(yè)資格要求、學生的就業(yè)去向和職業(yè)生涯發(fā)展等。
2.調研對象與方法。為保證調研的客觀真實性,本次從行業(yè)、企業(yè)及畢業(yè)生三個方面開展市場營銷專業(yè)人才需求調研。行業(yè)調研:包括政府的相關政策及行業(yè)相關發(fā)展規(guī)劃、調研報告等。通過文獻檢索、網(wǎng)站查閱等方式進行。企業(yè)調研:以兩廣地區(qū)及江浙部分城市中小企業(yè)為主,主要是近三年畢業(yè)生的主要去向企業(yè)。通過企業(yè)走訪、問卷調查、集體座談等方式進行。畢業(yè)生調研:我校自2007屆至2009屆市場營銷專業(yè)部分畢業(yè)生。主要通過問卷調查、走訪、電話訪談等方式進行。
二、調研分析
(一)行業(yè)調研情況
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和國家對擴大內需、刺激消費的大力支持,我國商貿零售行業(yè)的發(fā)展勢頭越來越強勁。據(jù)統(tǒng)計。2011年全年社會消費品零售總額實現(xiàn)183919.9億元,比2010年增長17.1%。其中零售業(yè)商品銷售額為71824.9億元,同比增長24.88%。
我國當前零售業(yè)態(tài)基本細分為百貨店、專業(yè)店、超級市場等。其中,專業(yè)店的發(fā)展最為迅速,在零售業(yè)中的份額逐年遞增,已由2002年的22.7%上升至2006年的54.9%。
廣西壯族自治區(qū)在“十二五”規(guī)劃中強調,到2015年服務業(yè)增加值占全地區(qū)生產(chǎn)總值達到37%。柳州市作為“桂中商埠”也提出,到2015年,全市社會消費品零售總額要在1000億元以上。背靠內地、面向東南沿海和東盟各國,廣西基本形成大市場、大流通的商業(yè)格局,商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展需要大量的市場營銷人才。根據(jù)廣西人才網(wǎng)聯(lián)2012年一季度人才供求分析報告提供的職位需求前十位條形圖,2012年第一季度,銷售類的人才需求達25800人,占比達18.58%,比去年同期增加了2265人。求職人才數(shù)前十位的條形圖則顯示,一季度的銷售類人才求職數(shù)為18638人,比銷售崗位少7000多個。
(二)企業(yè)調研情況
企業(yè)調研方面,調研了21家企業(yè),重點集中在柳州、廣東、深圳及江蘇,發(fā)放了150份調研問卷,組織了20多次個人面談及集體座談,主要調研數(shù)據(jù)分析及結果如下:
1.本次調研的大部分企業(yè)招聘人員的途徑以勞動市場和學校畢業(yè)生招聘為主,學校應屆畢業(yè)生一般需進行一段時間的崗前培訓才能勝任工作。
2.企業(yè)在招聘人才時更看重的是工作經(jīng)驗和人品素質,最不看重的是職業(yè)資格證書。特別看重畢業(yè)生的實戰(zhàn)經(jīng)驗和專業(yè)技能,有門店銷售經(jīng)驗的學生很受企業(yè)的歡迎。
3.調查的企業(yè)中,中專學生一般集中在銷售崗位。就業(yè)單位對我校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生整體評價滿意度為96.4%。企業(yè)普遍認為中職生的優(yōu)勢在于操作能力強,能吃苦耐勞;劣勢在于創(chuàng)新能力差,不善于溝通交流,個人修養(yǎng)方面有欠缺。
4.調研結果顯示,目前市場營銷專業(yè)人員主要工作崗位分布為:業(yè)務員14%,營業(yè)員(含導購員、銷售顧問等)28%,文員15%,企業(yè)管理15%,服務人員16%,店長12%。企業(yè)對市場營銷人才的綜合能力要求較高,眾多中小企業(yè)需要一些既有商務知識又有銷售能力、管理能力、溝通協(xié)調能力的綜合型人才,以滿足終端銷售工作的要求。
5.在調查問卷中,95%的企業(yè)最看重學生的職業(yè)道德,其次是社會交往能力、表達能力、產(chǎn)品銷售能力、營銷策劃能力,再次是辦公軟件的使用、會計知識的掌握等,最不重要的是外語能力。
6.60%以上的受調查企業(yè)近年內對市場營銷人才有需求,對終端銷售人員特別是一線銷售崗位如營業(yè)員、導購員、銷售顧問等的需求量會越來越大,因此,我??杉訌妼W生這方面專業(yè)知識及技能的訓練。
7.企業(yè)對于校企合作共同培養(yǎng)學生表現(xiàn)出很大興趣,他們希望校企業(yè)共同培養(yǎng)的人才到企業(yè)上崗后能夠快速地勝任工作。被調查企業(yè)約90%有與我校進行校企合作的意向,愿意采用的合作方式有接受教師下企業(yè)實踐學習、接受學生前往參觀實踐等。
(三)學生調研情況
學生調研方面,主要采用調查問卷的方式進行,輔以一定的學生座談形式,此次調查問卷共發(fā)140份,回收128份。
1.目前我校畢業(yè)生就業(yè)崗位集中在銷售和生產(chǎn)一線,約占95%,管理崗位約5%。畢業(yè)生選擇就業(yè)的用人單位主要集中在私營企業(yè)。就業(yè)單位的行業(yè)主要集中于批發(fā)零售行業(yè)、住宿餐飲行業(yè)以及汽車行業(yè)。
2.我校畢業(yè)生一般1~3個月左右能獨立勝任工作。從普通銷售人員到銷售主管,畢業(yè)生需通過1~2年的時間完成。
3.調查中,學生感覺專業(yè)知識與技能、分析解決問題能力和組織協(xié)調能力是他們比較缺乏的,較多學生覺得協(xié)調溝通能力、個人素質和專業(yè)技能對他們的工作幫助比較大,其他知識能力幫助比例不高。
4.畢業(yè)生普遍認為我校市場營銷專業(yè)目前開設的課程比較合理,能夠基本滿足現(xiàn)在的崗位需要。建議增加實習課時,尤其是在校期間的實操性實習,聘請行家里手,針對社會需要,提高就業(yè)指導水平。建議加強“職業(yè)生涯規(guī)劃”課程的教學,增加人際溝通、心態(tài)調整方面的課程。
5.部分畢業(yè)生感覺在校期間參與社會實踐較少,缺乏對社會的了解和適應能力的鍛煉。希望學校多組織社會實踐活動,讓學生有更多接觸社會的機會,鍛煉工作能力,通過實踐積累更多工作經(jīng)驗。
6.個別課程設置與市場需求不太相符。畢業(yè)生反映,某些專業(yè)知識與實際工作的聯(lián)系程度不大,希望學校能夠在保證基礎理論課、核心課教學質量的基礎上,結合企業(yè)工作實際進行授課。
三、調研結論
1.人才培養(yǎng)方向定位。通過對行業(yè)、企業(yè)、畢業(yè)生三個方面的詳細調研,結合我校的實際情況,我們得出這樣一個結論:我校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方向定位主要面向批發(fā)零售行業(yè)、首飾制造批發(fā)行業(yè)以及汽車行業(yè),培養(yǎng)具有良好的商科職業(yè)素養(yǎng),掌握市場營銷理論、商品銷售技巧等專業(yè)知識和技能的市場營銷人才,主要就業(yè)崗位為品牌專賣店導購員、店長以及汽車4S店銷售顧問等。
2.人才培養(yǎng)層次定位。從調研中得知,我校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生主要從事的是一線的銷售工作。因此,結合行業(yè)、企業(yè)對市場營銷人才的知識與技能要求,我校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的層次定位應該為培養(yǎng)在中小企業(yè)一線從事銷售、銷售管理等相關工作,具有較強實際操作能力的高素質勞動者和技能型初中級專門人才。
四、專業(yè)改革建議
1.充分發(fā)揮市場營銷專業(yè)理事分會的指導作用,重新設定市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標,實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的科學定位。我校已經(jīng)成立了市場營銷專業(yè)理事分會,我們應以行業(yè)為依托,拓展市場營銷專業(yè)理事分會的功能,理事分會應根據(jù)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展變化情況和實際工作需求,通過調查、論證、分析和研討等活動,確立與人才的目標崗位(群)相適應的人才培養(yǎng)目標,幫助我校制訂市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)方案,在教學的監(jiān)控和評估中給出建議,并為畢業(yè)生的就業(yè)提供指導。
2.針對學生的目標崗位(群),突出能力本位與個性發(fā)展,召開專業(yè)崗位職業(yè)能力分析會,確定崗位職業(yè)能力。我校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要集中在傳統(tǒng)銷售崗位群(營業(yè)員、專賣店導購員、汽車銷售顧問、門店店長),因此,需要邀請用人單位專業(yè)人員、教育、行業(yè)專家一道召開專業(yè)、職業(yè)能力分析會,針對專業(yè)的培養(yǎng)目標進行職業(yè)能力分析,梳理出市場營銷專業(yè)人才所需要的知識、技能及態(tài)度要求,實現(xiàn)由“知識本位”向“素質(能力)本位”轉變,注重個性發(fā)展,培養(yǎng)應變創(chuàng)新能力,體現(xiàn)本專業(yè)的實踐性與應用性。
3.在“必需、夠用、實用”原則基礎上,重新整合教學內容,打造具有鮮明職教特色的課程和教材。
堅持從企業(yè)崗位的需求出發(fā),整合理論與實踐課程,確定課程結構,圍繞所需掌握的職業(yè)能力,加強教學能力的訓練,使學生學以致用,增強實戰(zhàn)性。教材開發(fā)方面,我校應根據(jù)企業(yè)具體工作要求開發(fā)校本教材,豐富教材形態(tài),打破傳統(tǒng)的學科式教材編寫模式,開發(fā)和推廣與企業(yè)實際工作相聯(lián)系的綜合性和案例式教材。在開發(fā)過程中,既可以按照企業(yè)的實際工作過程、工作任務和工作情境組織課程,也可以將原本的科目教學內容按照職業(yè)活動的特點和要求重新整合,形成圍繞工作過程的新型教學項目,使其具備實踐性、系統(tǒng)性和前瞻性的特點。
4.進一步加強職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育。本專業(yè)的各課程應針對中職學生的思想觀念變化,注意結合社會的價值觀念取向,幫助學生轉變就業(yè)觀念,教會學生做人做事,正確對待本職工作,樹立科學的價值觀、人生觀。
5.建設專兼職結合的,高素質、高水平的實戰(zhàn)型專業(yè)教師隊伍。我校市場營銷專業(yè)的師資隊伍建設一定要走專兼職相結合的道路。為提高教師專業(yè)水平,我們可以一方面派送教師參與各種企業(yè)內訓,增加實戰(zhàn)體驗,另一方面派專業(yè)教師輪流下企業(yè)實踐,以提高教師的實踐能力、專業(yè)水平和教學質量。同時引入企業(yè)高技能人才作為兼職教師,建立兼職教師數(shù)據(jù)庫,使教學與生產(chǎn)、科研緊密結合。
6.積極探索教學方式的改革。針對中職市場營銷專業(yè)的教學特點,我們在教學過程中,應積極推行情境教學法、案例教學法、互動教學法、啟發(fā)式教學法、角色扮演法、探究式教學法,提高學生的學習興趣,增強感性認識;在教學手段上應更多運用多媒體教學,大力推廣網(wǎng)絡教育技術,努力提高教學效果。
7.加強校企合作,強化實踐教學。中等職業(yè)教育強調實踐教學,這是保證教學質量的關鍵。我校應建立以課堂實訓為基礎,結合階段實訓、見習,強調畢業(yè)綜合實習等為主要內容的完善的實踐教學體系;同時大力開展校企合作,加強校外實習基地和校內實驗(實訓)室建設,建立產(chǎn)學結合的人才培養(yǎng)機制,保證學生所學內容與企業(yè)實際工作接軌,讓畢業(yè)生能盡快符合企業(yè)人才需求。
參考文獻:
[1] 王曉莉.淄博市市場營銷專業(yè)人才需求調研分析報告[J].今日財富:金融發(fā)展與監(jiān)管,2011(9).
報告人:郭瑞
經(jīng)濟與管理學院:
根據(jù)教育部要求,學校和學院相關文件精神,結合本人實際情況,對本人今年暑假社會實踐情況作一個基本介紹,特作此社會實踐報告。本人今年暑假就職于荊門市漳河新區(qū)車橋村xx休閑采摘園,在xx休閑采摘園銷售部從事導游工作。
我的導游工作自XX年8月1日開始,至XX年8月21日結束,為期三周。主要服務對象為來自周邊地區(qū)、到園區(qū)采摘果蔬的游客(這里的“游客”專指來xx休閑采摘園采摘果蔬的顧客,下同)。主要工作內容為:向游客介紹xx休閑采摘園和園區(qū)的各類果蔬,向游客推銷各類果蔬,帶領游客到園區(qū)采摘果蔬,幫助游客采摘并為其搬運等等。下面就這三周的工作作一個簡單介紹:
一、過去三周工作的基本總結
在xx休閑采摘園領導層的正確領導下,在銷售部經(jīng)理梁云的認真指導下,通過廣大導游人員的不斷努力,今年夏天xx休閑采摘園果蔬銷售(由于夏天采摘園主要出產(chǎn)各類葡萄,故主要以銷售葡萄為主)、園區(qū)宣傳等多方面取得了可喜的成績:
(一)葡萄銷售量顯著增長
由于導游工作人員不為酷暑天氣條件所動,始終堅守在自己的工作崗位上,牢固樹立為游客服務的意識,創(chuàng)造了比較令人滿意的成績。與去年同期相比,今年夏天葡萄銷量增長了一倍,利潤實現(xiàn)了翻一番。
(二)xx休閑采摘園的知名度顯著提高
由于采摘園高層對宣傳的重視,前期不斷加大宣傳力度,不僅重視對城區(qū)市民的宣傳,還重視對周邊農村地區(qū)農民的宣傳。由以往的單純依靠公交車廣告到如今的傳統(tǒng)廣告與多媒體廣告相結合,這就在廣大消費者人群中增加了xx休閑采摘園的知名度,為以后銷售量的增加提供了有利條件。
(三)游客對xx休閑采摘園的認可度明顯增強
由于廣大導游工作人員始終堅持以誠待人,始終站在游客的立場上考慮問題,不論天氣條件多么惡劣都依然堅守在堅守崗位上,由此感動了大量游客,xx休閑采摘園在荊門人心中的認可程度明顯增強。導游工作人員始終以微笑對待每一個游客,極少與游客發(fā)生爭執(zhí)和沖突,也從另一個方面有效地提高了xx休閑采摘園在游客中的認可度。
取得以上成績的原因是多方面的,單從主觀方面而言,概括起來主要有:
一是基本實現(xiàn)對市區(qū)消費者宣傳的全覆蓋。由于xx休閑采摘園的主要目標顧客為經(jīng)濟上較為寬裕的市民,因此主要宣傳對象也是市區(qū)消費者。在正式開展銷售工作之前,xx休閑采摘園根據(jù)各方建議印發(fā)大量宣傳單、宣傳牌,以及通過廣播、電視、報紙等媒體加大宣傳力度,基本覆蓋了整個荊門城區(qū)。以廣告為先導,結合必要的人員說明的宣傳方式,使最廣大的消費者對xx休閑采摘園有了充分了解,使他們有時間將xx葡萄與市場上銷售的各類葡萄作比較,為爭取他們選擇xx葡萄提供了必要條件。
二是始終堅持以服務為原則。在今年夏天的葡萄銷售工作中,增加了原本沒有的代為采摘服務。由于今年夏天是持續(xù)的炎熱天氣,葡萄大棚內的氣溫更是給以一種“火焰山”的感覺,因此許多游客不愿意親自采摘,我們的導游工作人員就毫不猶豫地為游客們開展代為采摘服務。即使天氣再過炎熱,導游工作人員身體再過疲憊,我們都一如既往地都以堅持服務好廣大游客為原則。
三是實現(xiàn)了園區(qū)“現(xiàn)采現(xiàn)結”。以往,xx休閑采摘園只會在大門口的游客接待中心設置收銀臺,以至于游客在園區(qū)采完葡萄后要走很遠出來結賬,現(xiàn)在講收銀臺設置在葡萄采摘區(qū),不僅大大提高了工作效率,而且還是游客們感到了真正的便捷服務。
四是堅決避免惡性競爭。今年夏天的葡萄銷售工作并非一帆風順。市場上銷售的各種外地葡萄和周邊其他葡萄采摘園對我們的銷售工作造成了一定沖擊。其他葡萄銷售主以超低價格、有買有送等手段與xx休閑采摘園展開惡性競爭,嚴重擾亂了市場,損害了廣大游客的利益。xx休閑采摘園本著維護游客利益的出發(fā)點,堅決避免各類惡性競爭行為。這就為維護市場秩序和游客利益起到了極其重要的作用,因此贏得了廣大游客朋友的信任與支持。
一、管理制度簡單化
有不少企業(yè)的銷售管理十分復雜,具體表現(xiàn)在:會議多、報告文件多、報表復雜、報批程序復雜、績效考核復雜等。從某公司的一名地區(qū)銷售主管的日常工作來看:每天早上1個小時的晨會、下班前1個小時的晚會、每天一份必需做的一份工作日記、每天必須做的經(jīng)銷商庫存資金統(tǒng)計并上報、每旬的銷售計劃上報、每旬的走訪經(jīng)銷商、二批商、零售商各若干家的報告、每月的工作總結、下月的計劃、每月下屬業(yè)務人員銷售量統(tǒng)計和績效考核、工資、獎金及人員費用報銷審核、各類促銷方案的申報、不定期(平均一周二次)的發(fā)貨訂單報站、定期與不定期(平均第月地至三次)的市場競爭品牌調查表等等,一個基層銷售主管不可能配內勤、文秘,那么他一半以上的時間是用來對付公司的各項會議、管理、調研、報表和檢查,試問他還有什么時間、什么心思去做銷售呢?
“一管就死,一放就亂”是銷售管理上的通病,如果簡化管理制度,又能規(guī)范地進行管理,并能抓好市場上的主要銷售問題,這不是一件容易的事。銷售管理簡單化一般有三種情況:一是企業(yè)的初期或小企業(yè),人員少規(guī)矩少,辦事效率高,但有可能會出現(xiàn)管理混亂或隨著企業(yè)的發(fā)展制度的建全,越來越復雜;二是一些跨國企業(yè)或像海爾那樣的大企業(yè),它有一整套較完善的規(guī)范和制度,是經(jīng)過反復實踐整理的,而且內部分工細、操作熟練,這種管理看似復雜操作起來卻比較簡單;三是像娃哈哈這樣的大企業(yè),用企業(yè)文化的各級領導的管理慣性,將復雜的銷售管理簡單化,也有人稱他為“粗放式的管理”,但是他們抓住了銷售的本質問題,如經(jīng)銷商、回款、產(chǎn)品創(chuàng)新、低價優(yōu)質、廣告和消費接動等,而將其它一切市場細節(jié)問題簡單化處理。
二、管理作風簡單化,簡單的才是美的
筆者認識一位四十多歲的女經(jīng)理,她沒有文化,話也不大講得清楚,更沒有什么先進的經(jīng)營理念和科學系統(tǒng)的計劃性,但她卻是一家大公司的高級銷售經(jīng)理,每年在她手里能夠完成4-5個億的銷售額,她最大的優(yōu)點就是工作作風簡單化。她的大部分時間是在跑市場,不斷地在各市場走訪,遇到問題根據(jù)當時、當?shù)氐膶嶋H情況,立即做出決定,是非分明、事實求是。她很少坐辦公室,也很少給下屬開會,每次開會三言二語,把當前各自的任務交代清楚,關鍵看行動,好的重獎、壞的重罰。各類報表能簡則簡,文字報告不能超過一張紙,今天的事絕不拖到明天。對于人際關系她更是簡單,有話當面說,說完不往心里去,大家相處真正體現(xiàn)了“團結緊張,嚴肅活潑”的團隊氛圍。在她簡單的工作作風中充分體現(xiàn)了“我是商人”的原則,以誠信為本,認認真真做生意,“不管是經(jīng)銷商還是業(yè)務員,大家勤快一點,實實在在把生意做好了,大家有錢賺,開開心心過日子!”。
簡單而不亂,簡單又能出銷量,簡單得一心一意做市場,這種簡單的管理作風才是最美的!
三、減少不必要的應酬
一位著名的女企業(yè),因為成了名人,所以就會有許許多多的應酬,她是這樣處理的:組織20名普通職工分成2人一組,輪流代替這位女企業(yè)家參加各種應酬。做銷售工作主要是與人打交道,免不了有許多應酬,如果你的精力有余,如果這次的應酬是可以促進客情關系而且是必須的,那么你不能不參加,但是不必要的應酬占的比例更高,它會占去你很多的時間和精力,要力求避免。
只有減少了無效工作時間,才能夠增加有效的工作時間,真正把時間和精力用在解決市場實際問題上去。
四、越簡單應變才越迅速
復雜的報批程序、多層次的管理結構往往會嚴重影響市場的應變能力和反應速度。某飲品企業(yè)的產(chǎn)品在當?shù)厥袌鰧儆诘诙放?,當?shù)劁N售主管獲知第一品牌將會斷貨一周左右,他立即申請公司調撥5萬箱(相當于平時3個月的銷量)產(chǎn)品,并且給予百送5的政策,必須在5天內到貨,這樣他就可以抓住機會,搞一次鋪市場活動,在競品到貨前封殺終端,讓終端吃足一二個月的貨,不僅可以一下子上銷量,還可能借此機會,逐步做成第一品牌,但是公司的審批程序復雜,規(guī)定嚴格,必須是經(jīng)銷商報訂貨計劃,并在收到匯款后方可發(fā)貨,結果十天之后才到了貨,結果可想而知。
辦事程序越簡單、辦事作風越明了,市場應變才越迅速,對于實實在在的銷售工作才會越有利。