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后勤工作的理解和認(rèn)識范文第1篇

［關(guān)鍵詞］高校 后勤 服務(wù) 育人功能

［中圖分類號］G647.4 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1009－5349（2012）02－0216－02

一、加強高校后勤育人作用的重要性

眾所周知，高校是培養(yǎng)人才的地方，一切工作都應(yīng)該以培養(yǎng)人才為中心。后勤工作是高校建設(shè)的重要組成部分，與教育教學(xué)工作相輔相成。國家教委提出高校后勤要堅持“為教學(xué)服務(wù)，為科研服務(wù)，為師生員工服務(wù)”和“服務(wù)育人，管理育人”的“三服務(wù)兩育人”后勤工作宗旨，這再一次為后勤工作指明了方向，堅持以學(xué)習(xí)者為主，做好保障和服務(wù)工作，完善校園環(huán)境，并充分發(fā)揮高校后勤的“育人”功能，針對學(xué)校和學(xué)生的具體情況制定相關(guān)制度和規(guī)范，加強對學(xué)生的思想政治教育。

二、現(xiàn)階段高校后勤工作的不足之處

（一）后勤工作人員素質(zhì)亟待加強

從1999年起，我國開始實施高校后勤社會化改革。雖然經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，但目前仍舊處于實踐探索的初期，后勤工作人員的觀念仍然沒有扭轉(zhuǎn)，服務(wù)水平得不到提高，導(dǎo)致廣大師生對后勤工作的滿意度普遍偏低，這不但影響了后勤部門的整體形象，還在學(xué)生中間產(chǎn)生了負(fù)面影響，不利于學(xué)生的思想政治教育。

（二）后勤服務(wù)缺乏規(guī)范性和科學(xué)性

后勤工作是一項涉及面廣、安全性強、變化性快的工作?，F(xiàn)階段，隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，高校教育也在不斷地進(jìn)行完善，這就要求高校的后勤工作要不斷地規(guī)范化、科學(xué)化和專業(yè)化，但現(xiàn)階段，大部分高校都是重教學(xué)、重科研，忽視了與學(xué)生生活息息相關(guān)的后勤工作，導(dǎo)致后勤工作缺乏創(chuàng)新，不規(guī)范，嚴(yán)重制約了高校后勤的服務(wù)和育人功能的發(fā)揮。

（三）后勤服務(wù)的重要性認(rèn)識不夠，資金投入不到位

近年來，高校后勤工作取得了一定的發(fā)展，在一定程度上得到了廣大師生的認(rèn)可，但仍然存在著許多問題。相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)對后勤工作重要性的認(rèn)識不夠，忽視了后勤的育人作用，資金大都投入到教育科研部門，對后勤部門的資金投入力度較小，造成后勤設(shè)施陳舊、更新不及時的問題，影響了后勤工作的順利開展，無法形成自有的特色，欠缺自身對市場的拓展性和生命力。

三、加強高校后勤育人功能的具體表現(xiàn)

（一）轉(zhuǎn)變觀念，提升后勤隊伍素質(zhì)，真正做到“服務(wù)育人”

隨著社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，服務(wù)已經(jīng)滲透到社會經(jīng)濟的各個方面，每個人都生活在各種服務(wù)之中。高校如同一個小型社會，后勤服務(wù)包含的內(nèi)容也很廣泛，不但包括宿舍、教室、飲食，還包括校園環(huán)境、醫(yī)療、保衛(wèi)、社區(qū)、基建等方面。但與各種社會服務(wù)不同的是，高校是培養(yǎng)人才的地方，所以所有的工作必須都遵守這一宗旨，這就要求高校后勤除了要為廣大師生提供服務(wù)外，還要具有“育人”功能。具體做法如下：

首先，要提高后勤工作人員的思想認(rèn)識，確保后勤工作人員充分認(rèn)識到后勤工作對加強大學(xué)生思想政治工作的重要性。后勤工作人員的外在形象和內(nèi)在素質(zhì)、職業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度，都潛移默化的對大學(xué)生產(chǎn)生了影響。因此，要求后勤工作人員不斷提高自身的思想素質(zhì)和服務(wù)水平，做到以身作則、愛崗敬業(yè)，通過自身的服務(wù)態(tài)度言傳身教，讓學(xué)生們看到在這個小環(huán)境里有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作人員在為他們服務(wù)，對高校學(xué)生起到潛移默化的教育作用。

其次，在后勤工作中要堅持以學(xué)生為本的服務(wù)理念，換位思考，滿足廣大師生的需求，虛心接受來自各個方面的監(jiān)督和批評。進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新工作方法，將后勤工作與學(xué)生的學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，增強服務(wù)的主動性和創(chuàng)造性。

最后，現(xiàn)階段，在部分大學(xué)生身上還存在著一些不良習(xí)慣，后勤工作人員要善于發(fā)現(xiàn)這些問題，并有針對性地舉辦教育活動，及時糾正大學(xué)生錯誤的思想觀念，幫助其樹立正確的人生觀和價值觀，達(dá)到良好的育人作用。

（二）科學(xué)管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

高校后勤工作的開展，必須以安全、高效為前提，這就要求高校后勤工作更加專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過規(guī)范科學(xué)管理制度來進(jìn)行管理育人、服務(wù)育人。以人為中心的管理，實際上就是人性化的管理。管理自始至終應(yīng)當(dāng)充滿根植于人性需求的人文關(guān)懷，通過管理活動，不僅要圓滿實現(xiàn)組織目標(biāo)，而且要實現(xiàn)組織成員身心的愉悅和自身的發(fā)展和完善。

作為學(xué)校工作的重要組成部分，后勤工作中的育人功能具有其特殊的地位和不可替代性。樹立先進(jìn)的后勤管理理念，優(yōu)化學(xué)校人文環(huán)境，讓學(xué)生在多元化的教育環(huán)境中不斷成長，促使他們的思想覺悟和精神境界得到超越自我的升華，突出育人功能，是后勤管理的主旋律。

鼓勵學(xué)生參與到管理中來，同時進(jìn)行自我管理。確保后勤工作人員與學(xué)生充分溝通，彼此了解、彼此尊重、理解后勤工作中的困難，最終達(dá)成共識，找到滿足學(xué)生基本需要的最佳途徑。使學(xué)生從一個旁觀者、消費者的身份變成參與者，在工作中鍛煉自己的能力，增強同學(xué)間的凝聚力，提高學(xué)生的全面素質(zhì)，也提高了后勤育人的質(zhì)量。大學(xué)生在正式踏入社會之前都希望能夠得到鍛煉的機會，后勤工作人員要鼓勵學(xué)生以不同形式參與后勤的管理和服務(wù)工作，對他們在管理和工作中遇到的問題及時給予幫助，這不但對深化后勤管理改革、推動后勤管理工作、提高大學(xué)生參與意識、促進(jìn)相互理解、改善心理氣氛有著積極的作用，還對鍛煉大學(xué)生的綜合組織管理能力和協(xié)調(diào)處事能力、樹立勞動觀念、養(yǎng)成文明習(xí)慣具有重要的作用。

（三）開展校園環(huán)境建設(shè)，為高校學(xué)生思想政治教育提供環(huán)境保障

教育心理學(xué)認(rèn)為，環(huán)境因素對人的性格形成有很大影響。校園是學(xué)生生活的主要場所，與學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)。良好的校園環(huán)境有益于培養(yǎng)大學(xué)生文明的習(xí)慣和高尚的情操。

相關(guān)部門應(yīng)加大資金的投入力度完善校園環(huán)境建設(shè)，以改善和優(yōu)化育人環(huán)境為目標(biāo)，從實用到藝術(shù)，從綠化、美化、凈化校園到校園文化。加大綠化面積，栽植各類植物；修繕教學(xué)樓、實驗樓和學(xué)生餐廳、宿舍，有效改善教學(xué)、生活條件；增加活動室和活動設(shè)施的數(shù)量，改善廣大同學(xué)的課外娛樂條件，努力建設(shè)生機盎然的校園。通過耳濡目染，對學(xué)生具有強烈的暗示性、滲透性和潛移默化的作用，為做好大學(xué)生思想政治教育提供環(huán)境保障。

校園的人性化建設(shè)是校園文化的核心，也是社會文明進(jìn)步的體現(xiàn)。高校是為國家培養(yǎng)有用人才的地方，不但要傳授學(xué)生知識，思想政治教育工作也同樣重要，來自校園環(huán)境人性的關(guān)懷更能使學(xué)生情動于中，感懷終身。大學(xué)是一個文化的殿堂，是一個育人的場所，校園里的一言一行、一草一木，都應(yīng)該體現(xiàn)出它的文化蘊涵，都應(yīng)該體現(xiàn)它育人的氛圍，這也正是建立高校校園文化的意義所在。

四、小結(jié)

綜上所述，高校后勤工作的宗旨就是服務(wù)育人，堅持以育人為中心，將服務(wù)與育人有機結(jié)合，將成為今后高校教育模式中的一個不可或缺的重要組成部分。這就要求廣大后勤工作人員抓住機遇，把育人工作做深、做細(xì)，不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)育人的能力，切實把后勤打造成新時期大學(xué)生思想政治教育的重要陣地。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]劉振光.學(xué)生公寓的思想政治教育工作初探[J].山東教育學(xué)院學(xué)報,2002(3).

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后勤工作的理解和認(rèn)識范文第2篇

與其他類型的學(xué)校后勤管理相比，中職學(xué)校的后勤管理不僅具有時效性、專業(yè)性、全面性、服務(wù)性等特點，還有一定的復(fù)雜性。這主要是因為中職學(xué)校需要較多訓(xùn)練基地、實訓(xùn)裝備，且學(xué)生的素質(zhì)參差不齊等。可見，對中職院校實施標(biāo)準(zhǔn)化管理具有一定的必要性。因此應(yīng)建立與學(xué)校實際需要相符的后勤運行機制與管理體系。主要對中職學(xué)校后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系構(gòu)建的原則與需處理的關(guān)系展開了探討。

關(guān)鍵詞：

中職學(xué)校；后勤；標(biāo)準(zhǔn)化管理；全員性

由于中職學(xué)校的后勤管理具有一定的特殊性，因此在后勤管理體系上與中小學(xué)或高等學(xué)校存在較大的差異。規(guī)范與優(yōu)化工作流程，明確崗位職責(zé)，量化崗位標(biāo)準(zhǔn)，有利于后勤管理的各項工作科學(xué)、有序地進(jìn)行，最終形成易于理解和實施的管理執(zhí)行系統(tǒng)，防止因管理環(huán)節(jié)冗雜而影響后勤管理效率，制約后勤工作的運作。后勤管理工作人員執(zhí)行力的提升能夠有效地為中職學(xué)校教學(xué)活動的開展保駕護航。本文筆者將對多年的后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，旨在為中職學(xué)校建立后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系提供一定的參考。

1后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系創(chuàng)建應(yīng)遵循的原則

為實現(xiàn)管理流程的優(yōu)化與工作的高效化，中職學(xué)校在創(chuàng)建后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的過程中應(yīng)遵循相關(guān)的原則，即全員性、持續(xù)改善性、統(tǒng)一性、系統(tǒng)性和符合性原則。

1.1全員性

全員性，即全員參與。該原則主要闡述了組織的根本就是人力資源，因此各級人員必須完全參與，集思廣益，將各個成員的聰明才智相融合，為組織創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。后勤管理改革理念的貫徹以及后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理目標(biāo)的實現(xiàn)都與全員參與密不可分，倡導(dǎo)全員參與，能夠?qū)⒑笄诠ぷ魅藛T自身的潛能充分發(fā)揮出來，為后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理奠定牢固的基礎(chǔ)，促使全體成員將標(biāo)準(zhǔn)化管理的執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)橐豁椫鲃有缘男袨?。師生也?yīng)參與其中，大多數(shù)師生習(xí)慣性采用陳舊的工作手段與傳統(tǒng)的思考方式。另外，部分師生因個人缺乏認(rèn)識或素質(zhì)能力的限制，對于全新的管理模式較難接受。鑒于此，中職學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分重視后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建設(shè)工作，開展有效的宣傳，充分發(fā)揮帶頭作用，使學(xué)校的每一位成員都投入到后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建設(shè)實施之中。

1.2持續(xù)改善性

后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的創(chuàng)建與開展需要與先進(jìn)的現(xiàn)代管理理念相結(jié)合，將科學(xué)理論融入到后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建設(shè)、施行、評估以及改善之中。體系的構(gòu)建應(yīng)使用過程管理法，同時應(yīng)用PDCA管理模式實現(xiàn)體系的可持續(xù)性改善，標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)體系的評價則使用比較分析法展開。

1.3統(tǒng)一性

管理體系的各項標(biāo)準(zhǔn)互相制衡與鏈接的關(guān)系是每個管理體系所不可或缺的。每一項標(biāo)準(zhǔn)之間的平衡、統(tǒng)一有助于體系整體最大限度地發(fā)揮。實踐表明，管理工作的每一個環(huán)節(jié)均會涉及多項標(biāo)準(zhǔn)，充分說明了管理體系中各標(biāo)準(zhǔn)之間的統(tǒng)一性與兼容性。為更好地發(fā)揮體系的作用，管理標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)范、條例應(yīng)具備統(tǒng)一性，避免與已實施的規(guī)定相沖突。

1.4系統(tǒng)性

后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系是由互相關(guān)聯(lián)與影響的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的，因此該體系的基本單元即為標(biāo)準(zhǔn)。通常而言，三大標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了后勤管理系統(tǒng)，即管理、技術(shù)和工作標(biāo)準(zhǔn)，最終形成后勤管理標(biāo)準(zhǔn)體系，并將后勤管理所具備的特點充分展示出來。一般情況下是以3項管理內(nèi)容（資產(chǎn)、服務(wù)、財務(wù)管理）為起點，從管理程序及手段、管理機制及資源、管理主體及對象這3個角度創(chuàng)建后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的。

1.5符合性

后勤管理特征主要體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系之中，因此管理體系的建立應(yīng)與后勤管理工作的現(xiàn)實要求相符。為實現(xiàn)此目標(biāo)，必須充分掌握后期管理的工作流程，分析其管理特征，對各模塊與層級間的聯(lián)系進(jìn)行整理，以便更為充分地理解其運行機制，最終實現(xiàn)高效化管理、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的目標(biāo)。

2建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系需處理的幾對關(guān)系

2.1標(biāo)準(zhǔn)化管理與人本管理間的關(guān)系

為實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的高效化，必須重視以人為本，將人的主觀能動性充分發(fā)揮出來。首先要將“服務(wù)至上”的理念貫徹到實際工作之中，并將其作為全體后勤人員的服務(wù)宗旨。由于后勤工作繁雜，員工形成“服務(wù)至上”的理念并遵照執(zhí)行，有助于管理的有序進(jìn)行。為實現(xiàn)該理念，師生間應(yīng)保持良好的溝通，使他們對后勤工作的理解程度得以提升，結(jié)合座談會、宣傳公告等形式加大宣傳力度，增強師生對后勤管理流程、制度、政策的認(rèn)識，提高師生的參與度；也可以通過勤工儉學(xué)等形式，讓學(xué)生感受后勤工作人員的辛勞，從而對其工作更加尊重，以此實現(xiàn)師生與后勤人員的相互理解與肯定，促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧，提升服務(wù)質(zhì)量。同時，應(yīng)將后勤工作所具備的正能量充分發(fā)揮出來，將后勤人員的個人目標(biāo)與學(xué)校發(fā)展建設(shè)相結(jié)合，采取各項激勵措施，促使后勤工作者形成與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃相統(tǒng)一的目標(biāo)。具體措施為組織后勤人員參與技能培訓(xùn)或進(jìn)修，使其在學(xué)習(xí)目標(biāo)的鼓舞下不斷提高個人目標(biāo)。此外，應(yīng)注重激勵方式，讓員工通過完成具有挑戰(zhàn)性的工作來達(dá)到精神層面的滿足。在分配制度上也盡量實現(xiàn)公平、公正，堅持按勞分配與按績效分配相結(jié)合。

2.2后勤管理與教學(xué)間的關(guān)系

后勤工作對新教學(xué)任務(wù)的完成有直接的影響，后勤工作應(yīng)服務(wù)于教學(xué)。在處理這兩者間的關(guān)系時，需注意以下2點：①應(yīng)充分體現(xiàn)教學(xué)的中心地位，在預(yù)算方面應(yīng)對教學(xué)費用進(jìn)行優(yōu)先立項，資源短缺時應(yīng)先對教育用房、用電以及教學(xué)設(shè)備進(jìn)行保障。②健全保障工作，完善教學(xué)服務(wù)。保障工作主要包括教育設(shè)施保障、宿舍保障、飲食保障等多方面的內(nèi)容。將現(xiàn)代化的教學(xué)手段引入課堂教學(xué)中，優(yōu)化教學(xué)設(shè)施配置，定期開展保養(yǎng)工作，保障設(shè)備正常工作。為改善宿舍文化環(huán)境，增強學(xué)生的自律性，應(yīng)對宿舍的硬件與軟件條件進(jìn)行相應(yīng)的改善，實現(xiàn)后期服務(wù)育人的目標(biāo)。飲食方面應(yīng)保障安全，就餐環(huán)境整潔舒適，飯菜多樣化且價格合理，最終實現(xiàn)從多方面對教學(xué)的有序開展實施保障。

3結(jié)束語

隨著中職學(xué)校管理的日益優(yōu)化，中職學(xué)校后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系成為了優(yōu)化中職學(xué)校管理的必然趨勢。中職學(xué)校后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建立應(yīng)崇尚切實、簡化、合理，以學(xué)校先前的后勤管理制度為基礎(chǔ)，將制度貫徹實施的方式以及評估標(biāo)準(zhǔn)不斷細(xì)化，進(jìn)而推動后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建設(shè)。

作者：王躍慶 單位：云南工藝美術(shù)學(xué)校

參考文獻(xiàn)

［1］張建宏，許吉玲.如何構(gòu)建中職學(xué)校后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理體系［J］.中外企業(yè)家，2013（34）：121-122.

后勤工作的理解和認(rèn)識范文第3篇

關(guān)鍵詞：高校后勤工作 管理效能 育人功能

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）04（b）-0132-02

高校的后勤部門，不僅要保障學(xué)校的教育教學(xué)工作的物資需要，還負(fù)責(zé)全校設(shè)施設(shè)備的維修維護工作，正可謂“攤大、人多、事雜”，為能更好的服務(wù)“教學(xué)”這個中心，必須將后勤變前勤，“兵馬未動，糧草先行”，后勤管理人員要具有超前的主動性、超強的預(yù)見性、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S性。所有這些都要終歸于一個“勤”字。

1 對后勤人員要勤于管理和監(jiān)督

要提升后勤服務(wù)質(zhì)量，提高師生對后勤工作的滿意度，首先要培養(yǎng)一支良好的后勤隊伍，強化后勤人員的服務(wù)意識，增強他們的服務(wù)觀念，明確服務(wù)宗旨，是搞好后勤工作的根本。

1.1 注重思想建設(shè)，強化后勤人員的服務(wù)意識

人的各種素質(zhì)中，政治思想素質(zhì)是靈魂，是我們開展和做好一切工作的基礎(chǔ)和前提。由于后勤工作單調(diào)繁瑣且工作時間較長，而服務(wù)對象往往又是要求高，體諒少。有的后勤人員認(rèn)為后勤工作是伺候人，低人一等，有自卑思想，甚至帶情緒工作。管理人員要關(guān)注員工心理健康教育，通過組織學(xué)習(xí)，開展個別談心等形式，使后勤人員正確認(rèn)識自身工作的意義， 要求員工認(rèn)識到事雖小，卻有關(guān)服務(wù)大局，增強責(zé)任感、榮譽感。通過思想政治教育，使后勤員工具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度，用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對象，縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離，使師生對后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。同時，也要認(rèn)真解決和關(guān)心后勤人員的工作和生活上的一些實際問題，通過人文關(guān)懷和提高待遇等方式提高員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，以取得更好的工作效果。

1.2 加強技能培訓(xùn)，提高后勤人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為后勤人員，不具備基本的服務(wù)技能，單憑滿腔的工作熱情，提高服務(wù)質(zhì)量只是紙上談兵。想要更好的提高服務(wù)質(zhì)量，就必須加強后勤人員的技能培訓(xùn)?？梢圆扇　罢堖M(jìn)來，走出去”的學(xué)習(xí)方式，支持后勤人員參加業(yè)務(wù)進(jìn)修，選送后勤人員外出培訓(xùn)；聘請物業(yè)公司或相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)人員，以作報告、做兼職的形式給予后勤人員技術(shù)和業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1.3 實行公平管理，提高后勤管理效益

所謂公平管理，就是以黨和人民的利益為最高準(zhǔn)則，識大體，顧大局，講團結(jié)，待人處事公平合理，不偏不倚。在政治上要關(guān)心培養(yǎng)后勤人員不斷成長，在工作上支持他們努力進(jìn)取，在業(yè)務(wù)上鼓勵他們刻苦鉆研，在生活上關(guān)懷他們，一視同仁。

管理人員對工作人員要做到分工明確，工作要有布置、有落實、有檢查、有記錄。管理人員有對員工的管理權(quán)力，也有接受員工監(jiān)督的義務(wù)。管理人員要率先垂范，身體力行，不攀比，不牢騷，不搞特殊化。要求職工做到的事自己首先做到，要求職工不做的事自己首先不做，用實際行動帶動和激發(fā)廣大職工積極向上的熱情。管理人員要圍繞“勤”做文章，做到勤學(xué)習(xí)，勤思考，勤檢查，勤匯報，勤交流，勤總結(jié)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高管理質(zhì)量，增強管理效益。

2 后勤管理人員要勤于學(xué)習(xí)和思考

一個團隊的成功，不僅要靠全體人員齊心協(xié)力、共同奮斗，更是少不了領(lǐng)導(dǎo)者管理和引導(dǎo)。后勤管理人員要加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理能力，吸收先進(jìn)的管理模式和好的管理方法。一個好的領(lǐng)導(dǎo)，要具有主人翁精神，以校為家，將做好后勤管理工作作為自己的使命，將師生員工視為自己的親人。將為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的顯意識轉(zhuǎn)變?yōu)闈撘庾R，使這種意識變?yōu)榱?xí)慣。行為習(xí)慣和思考習(xí)慣不改變，就老是被過去的東西所制約。處理問題要先思考這件事情該怎么辦，謀定而后動，分析清楚之后再做決定，用第三只眼看自己，潛意識改變自己舊有的思考方法。

3 對管理機制要勤于完善和推進(jìn)

（1）進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子工作推進(jìn)機制，著力完善領(lǐng)導(dǎo)運行機制、決策協(xié)調(diào)機制和工作運行機制，形成“一級支持一級工作，一級對一級負(fù)責(zé)，責(zé)任、有序、高效”的良好工作局面。領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有開拓創(chuàng)新的精神，勇于打破舊的管理模式，為建立新的適應(yīng)社會發(fā)展的管理體制，不斷改革創(chuàng)新、不斷開拓進(jìn)取，以取得最大的經(jīng)濟效益和社會效益。

（2）在定編、定崗、定責(zé)的基礎(chǔ)上， 實行全員聘任制、崗位責(zé)任制和校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資制，實現(xiàn)“崗定人、人定職、職定責(zé)、責(zé)定薪’，靈活機動的人事管理體制。在聘任過程中，堅持“以人為本”的“公平、公正、競爭、擇優(yōu)”的原則，建立重實績、重過程、重貢獻(xiàn)的分配機制。后勤人員根據(jù)自己的能力和條件，對照崗位和職責(zé)要求，申報工作崗位，然后通過群眾考評，領(lǐng)導(dǎo)考核，合格者由后勤工作處聘任上崗。要不拘一格選拔管理人才，把善于管理、清正廉潔、富有實干精神的人員選入領(lǐng)導(dǎo)班子，發(fā)揮先鋒模范和領(lǐng)頭羊的作用。聘任制和競崗制，打破了“干不干都一樣，干多干少都一樣”的“大鍋飯”局面，給后勤工作帶來了活力，使后勤職工人人有壓力，內(nèi)在有動力。實現(xiàn)優(yōu)化組合，形成后勤部門的整體合力。

（3）提升后勤服務(wù)質(zhì)量，不僅要建立運行機制，還要建立一套行之有效的規(guī)章制度，《后勤管理處處長崗位職責(zé)》《食堂經(jīng)理崗位職責(zé)》《管理人員崗位職責(zé)》《維修工崗位職責(zé)》《校產(chǎn)管理制度》《公物損壞賠償制度》《校園管理規(guī)定》《維修管理規(guī)定》《基建管理制度》《食堂管理規(guī)定》等。這些管理制度的制定和實施，促進(jìn)了后勤工作的規(guī)范化，做到人人有事做，事事有人管，管理有章法，從而提高了后勤工作的效率。有了制度，只有嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行各項制度，制度才有效力，管理才有效果。否則，制度只是一紙空文。形成規(guī)范、和諧的后勤管理模式，才能“人盡其才，財盡其力，物盡其用”。

（4）學(xué)校后勤管理要實行明確的目標(biāo)管理，目標(biāo)是行動的方向，以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，即對不同層次的管理人員實施目標(biāo)管理，以目標(biāo)管理的績效來評估管理人員，對后勤管理來說，可行、準(zhǔn)確的目標(biāo)可以正確引導(dǎo)后勤人員進(jìn)行高效的經(jīng)營運作。綜合運用經(jīng)濟方法、行政方法、法律方法和思想政治工作方法等等，根據(jù)不同的管理對象和具體的管理環(huán)境，靈活取舍與變通，運用獎金、罰款等經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)經(jīng)濟利益，鞭策后進(jìn)鼓勵先進(jìn)；采用行政命令、決定實現(xiàn)令行禁止，維持、指導(dǎo)學(xué)校活動；以有關(guān)法律條文為準(zhǔn)繩來對后勤有關(guān)活動進(jìn)行強制性規(guī)范，以提高管理效能，實現(xiàn)管理目標(biāo)。

（5）后勤事務(wù)要公開，溝通合作。把師生員工認(rèn)不認(rèn)可、答不答應(yīng)、滿不滿意作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，要關(guān)注師生需求動態(tài)，深入了解，主動出擊，以誠懇、虛心的態(tài)度和負(fù)責(zé)、拼搏的精神，借助開展師生座談會、上門咨詢、校園網(wǎng)絡(luò)等形式，建立全方位、多渠道的溝通平臺與協(xié)調(diào)機制，同時最大程度的爭取師生的理解和支持，構(gòu)建群策群力、集思廣益的良好工作氛圍。后勤部門還要加強內(nèi)部監(jiān)督，實行事務(wù)公開，自覺地將后勤管理工作置于全體教職工監(jiān)督之下，通過細(xì)化服務(wù)流程、拓寬服務(wù)渠道、加強日常管理等將后勤保障與服務(wù)工作不斷推向細(xì)化、深入。

總之，后勤工作在整個學(xué)校工作中具有十分重要的地位，可以說學(xué)校后勤工作的好壞，直接關(guān)系到學(xué)校能否保持正常的教育秩序，能否實現(xiàn)教書育人的目標(biāo)，后勤工作有事務(wù)性、服務(wù)性的一面，同時又有其思想性、教育性的一面。后勤工作要緊緊圍繞“教學(xué)”這一中心，始終堅持為高校教學(xué)、科研、師生員工服務(wù)這個基本方向。后勤管理工作者要在一件件繁瑣的工作中，勤觀察，勤思考，勤實踐，勤學(xué)習(xí)，切實提高自身的思想政治和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，運用科學(xué)的服務(wù)理念，實行有效的管理措施，后勤管理工作的效能才能提升上來，才能充分發(fā)揮后勤的“窗口”作用，使后勤工作更好的為教育教學(xué)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 翟洪江，姜建國.高等學(xué)校后勤改革的思考[J].東北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2007（2）.

[3] 張麗波，楊忠江.淺析我校后勤社會化改革之路[J].長春工業(yè)大學(xué)學(xué)報：高教研究版，2000（3）：28-30.

后勤工作的理解和認(rèn)識范文第4篇

后勤服務(wù)保障部門，是一個綜合性職能部門，工作涵蓋面廣，具體地說，主要有以下幾項內(nèi)容：資產(chǎn)管理、房屋修繕管理、物業(yè)管理、飯?zhí)霉芾?、飯?zhí)脛诠す芾?、勞保及辦公用品管理、通訊管理、水務(wù)管理、物品采購管理及部門內(nèi)務(wù)日常性事務(wù)管理等。主要特點：一是涉及范圍廣。后勤工作從內(nèi)容上涉及日常工作的方方面面，換句話說，除去各職能部門工作以外的所有工作都要由綜合部門來完成，而后勤是很大的一部分。因此，工作所包含的內(nèi)容也廣，涉及的人也錯綜復(fù)雜。二是時間不確定性。后勤工作的重要性常體現(xiàn)于日常工作出現(xiàn)問題時，這也決定了后勤工作時間的不確定。所以后勤人員必須彈性工作，靈活掌握時間。三是工作的輔和服務(wù)性。后勤工作常常是為單位的其它專項業(yè)務(wù)提供更好的服務(wù)和更方便的條件，是一種輔工作，看似無足重輕，便往往細(xì)節(jié)之處決定成敗，稍有拖延或失誤可能會帶來不良后果。因此必須嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，一絲不茍，突出服務(wù)性，工作做到位。四是后勤工作的政策性。后勤工作有一定的政策性，因此要謹(jǐn)遵領(lǐng)導(dǎo)指示，不亂干，不瞞干，按照要求做到恰到好處。五是后勤工作的重要性。后勤各項工作都與每位干部、職工的工作和生活息息相關(guān)。所以也是一項比較重要的工作，從事后勤服務(wù)工作幾年來，我認(rèn)為：做好后勤服務(wù)，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到；領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，既要領(lǐng)會意圖，又要很好地去完成；接待工作，既要勤儉節(jié)約，又要合理得體等等；針對臨時性、突發(fā)性、應(yīng)急性的事情多的特點，要把握節(jié)奏、抓住主題、摸清規(guī)律、手里多掌握些預(yù)案；在實際工作中，要爭取主動、爭取領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)部門的理解和支持，這樣做工作才會更順暢些。針對這些特點，結(jié)合自己的工作實際，下面就創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)后勤、和諧后勤談幾點認(rèn)識。

一、努力處理好三個關(guān)系

處理好抓大事與小事的工作關(guān)系。后勤服務(wù)工作大大小小事務(wù)繁多，在工作中抓住了主要矛盾、主要工作，按時按質(zhì)完成。但是小事也不能忽略，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者。小事是大事的基礎(chǔ)，小事一點不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會變成大事。因此，要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系，兩者要處理得當(dāng)，大小事務(wù)處理起來就不會亂，就會井然有序，就整個事務(wù)工作質(zhì)量的提高。

處理好管理與服務(wù)的關(guān)系。后勤保障部門是綜合性職能部門，擔(dān)負(fù)著一定的管理職能，比如后勤管理、物業(yè)管理、資產(chǎn)管理等等，它關(guān)系到日常工作的運轉(zhuǎn)，決不能忽視。但是，它決不是純粹的管理，是服務(wù)的手段和途徑，為干部職工、為業(yè)務(wù)部門服務(wù)才是后勤管理部門的根本出發(fā)點和落腳點，在實際工作中，要堅持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的原則，不斷改進(jìn)管理手段，促進(jìn)管理和服務(wù)的有序進(jìn)行。

把握好參謀與助手的關(guān)系。作為后勤部門的工作人員，是當(dāng)參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作；但從整體工作來看，又是助手，該文原載于中國社會科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場信息導(dǎo)報》雜志http：//總第522期2013年第39期-----轉(zhuǎn)載須注名來源工作中必須對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，找準(zhǔn)自己的位置。在工作中要堅持多請示匯報，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖多出主意、想辦法，把工作做好。

二、努力提升四種素質(zhì)

為建立高素質(zhì)的后勤管理隊伍，要不斷加強隊伍建設(shè)，不斷提高后勤工作人員思想和能力基礎(chǔ)，著眼于后勤保障工作的長遠(yuǎn)發(fā)展，不斷提高四個素質(zhì)，鍛造一支作風(fēng)一流、能打硬仗的隊伍。

提升政治素質(zhì)。在工作中要牢同樹立“群眾利益無小事”的思想，從被動向主動轉(zhuǎn)變，增強群眾意識和大局意識。要樹立正確的服務(wù)觀念，充分認(rèn)識到后勤服務(wù)工作是單位整體工作中必不可少的一部分，是整個事業(yè)發(fā)展的保障；必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法，努力培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、忠于職守、盡職盡責(zé)的良好職業(yè)素養(yǎng)。

提升服務(wù)意識。后勤工作必須樹立圍繞以服務(wù)為中心做好優(yōu)質(zhì)保障服務(wù)的思想。只有真正樹立這一思想，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮后勤的作用。

提升廉政素質(zhì)。后勤工作常與錢物打交道，為此必加強廉政建設(shè)，增強法紀(jì)意識，在思想上和行動上筑牢拒腐防變的“堤壩”，把自我價值觀與機關(guān)后勤工作價值觀緊密結(jié)合起來，真正樹立起淡泊名利、愛崗敬業(yè)的精神追求，拋棄個人私利，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

提升創(chuàng)新素質(zhì)。當(dāng)前，后勤工作面臨著新的形勢，對后勤工作的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等都提出了新要求，只有不斷研究新情況，解決新問題，探尋新方法，實現(xiàn)“自我突破”，才能使后勤服務(wù)工作達(dá)到管理到位、保障及時、服務(wù)規(guī)范、群眾認(rèn)可。

三、努力提高五種能力

要有變通處理問題的能力。變通是原則性和靈活性相結(jié)合，是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)。后勤服務(wù)部門在行政管理和后勤服務(wù)過程中，既要按照一定的工作原則辦事，但又不能機械地照抄照搬，而應(yīng)該通過自己的工作能動性，把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來，這就是變通處理問題的能力。

要有處理人際關(guān)系的能力。如何處理好人際關(guān)系？首先要誠信服務(wù)。后勤工作職能之一就是服務(wù)，誠信為領(lǐng)導(dǎo)、為干部職工服務(wù)是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)；其次自己的位置要擺正；再一方面在工作要注意加強向領(lǐng)導(dǎo)多請示匯報、向業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系、多溝通，在平時就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的基礎(chǔ)，有了良好的人際關(guān)系，管理、服務(wù)工作就會取得事半功倍的效果。

要有分清輕重緩急的能力。后勤服務(wù)工作繁雜，事務(wù)很多，有主有從，有大有小，有急有緩，哪些事先辦，哪些事后辦，作為后勤工作人員應(yīng)該考慮周全并做出合理安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，有條不紊地開展工作。

要有會管善管的能力。后勤部門承擔(dān)著財產(chǎn)物資管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞。因此，作為后勤服務(wù)工作人員必須具有會管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理責(zé)任不缺位，管理制度規(guī)定落實不缺位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序。

要增強協(xié)調(diào)的能力。后勤部門作為綜合性職能部門，協(xié)調(diào)工作是管理、服務(wù)職能的直接體現(xiàn)。搞好協(xié)調(diào)工作是做好后勤服務(wù)工作的重中之重，可以給領(lǐng)導(dǎo)減輕許多事務(wù)性工作負(fù)擔(dān)。我認(rèn)為，做好協(xié)調(diào)工作，一要講效率，盡快解決問題，不拖不靠不扯皮；二要講原則，按規(guī)定辦事，實事求是解決問題；三要講方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問題；四是要努力做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”，通過廣泛的“看、聽、思、寫”來認(rèn)真地分析、研究、協(xié)調(diào)問題，要眼觀六路，耳聽八方，多思善謀。只有這樣，才能結(jié)合自己的工作特點和性質(zhì)，高質(zhì)量高水平地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，作好協(xié)調(diào)工作。

后勤工作的理解和認(rèn)識范文第5篇

要提升后勤服務(wù)質(zhì)量,提高師生對后勤工作的滿意度,首先要培養(yǎng)一支良好的后勤隊伍,強化后勤人員的服務(wù)意識,增強他們的服務(wù)觀念,明確服務(wù)宗旨,是搞好后勤工作的根本。

1.1注重思想建設(shè),強化后勤人員的服務(wù)意識

人的各種素質(zhì)中,政治思想素質(zhì)是靈魂,是我們開展和做好一切工作的基礎(chǔ)和前提。由于后勤工作單調(diào)繁瑣且工作時間較長,而服務(wù)對象往往又是要求高,體諒少。有的后勤人員認(rèn)為后勤工作是伺候人,低人一等,有自卑思想,甚至帶情緒工作。管理人員要關(guān)注員工心理健康教育,通過組織學(xué)習(xí),開展個別談心等形式,使后勤人員正確認(rèn)識自身工作的意義,要求員工認(rèn)識到事雖小,卻有關(guān)服務(wù)大局,增強責(zé)任感、榮譽感。通過思想政治教育,使后勤員工具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度,用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對象,縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離,使師生對后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。同時,也要認(rèn)真解決和關(guān)心后勤人員的工作和生活上的一些實際問題,通過人文關(guān)懷和提高待遇等方式提高員工積極性、主動性和創(chuàng)造性,以取得更好的工作效果。

1.2加強技能培訓(xùn),提高后勤人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為后勤人員,不具備基本的服務(wù)技能,單憑滿腔的工作熱情,提高服務(wù)質(zhì)量只是紙上談兵。想要更好的提高服務(wù)質(zhì)量,就必須加強后勤人員的技能培訓(xùn)?？梢圆扇　罢堖M(jìn)來,走出去”的學(xué)習(xí)方式,支持后勤人員參加業(yè)務(wù)進(jìn)修,選送后勤人員外出培訓(xùn);聘請物業(yè)公司或相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)人員,以作報告、做兼職的形式給予后勤人員技術(shù)和業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1.3實行公平管理,提高后勤管理效益

所謂公平管理,就是以黨和人民的利益為最高準(zhǔn)則,識大體,顧大局,講團結(jié),待人處事公平合理,不偏不倚。在政治上要關(guān)心培養(yǎng)后勤人員不斷成長,在工作上支持他們努力進(jìn)取,在業(yè)務(wù)上鼓勵他們刻苦鉆研,在生活上關(guān)懷他們,一視同仁。管理人員對工作人員要做到分工明確,工作要有布置、有落實、有檢查、有記錄。管理人員有對員工的管理權(quán)力,也有接受員工監(jiān)督的義務(wù)。管理人員要率先垂范,身體力行,不攀比,不牢騷,不搞特殊化。要求職工做到的事自己首先做到,要求職工不做的事自己首先不做,用實際行動帶動和激發(fā)廣大職工積極向上的熱情。管理人員要圍繞“勤”做文章,做到勤學(xué)習(xí),勤思考,勤檢查,勤匯報,勤交流,勤總結(jié),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高管理質(zhì)量,增強管理效益。

2后勤管理人員要勤于學(xué)習(xí)和思考

一個團隊的成功,不僅要靠全體人員齊心協(xié)力、共同奮斗,更是少不了領(lǐng)導(dǎo)者管理和引導(dǎo)。后勤管理人員要加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的管理能力,吸收先進(jìn)的管理模式和好的管理方法。一個好的領(lǐng)導(dǎo),要具有主人翁精神,以校為家,將做好后勤管理工作作為自己的使命,將師生員工視為自己的親人。將為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的顯意識轉(zhuǎn)變?yōu)闈撘庾R,使這種意識變?yōu)榱?xí)慣。行為習(xí)慣和思考習(xí)慣不改變,就老是被過去的東西所制約。處理問題要先思考這件事情該怎么辦,謀定而后動,分析清楚之后再做決定,用第三只眼看自己,潛意識改變自己舊有的思考方法。

3對管理機制要勤于完善和推進(jìn)

(1)進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子工作推進(jìn)機制,著力完善領(lǐng)導(dǎo)運行機制、決策協(xié)調(diào)機制和工作運行機制,形成“一級支持一級工作,一級對一級負(fù)責(zé),責(zé)任、有序、高效”的良好工作局面。領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有開拓創(chuàng)新的精神,勇于打破舊的管理模式,為建立新的適應(yīng)社會發(fā)展的管理體制,不斷改革創(chuàng)新、不斷開拓進(jìn)取,以取得最大的經(jīng)濟效益和社會效益。

(2)在定編、定崗、定責(zé)的基礎(chǔ)上,實行全員聘任制、崗位責(zé)任制和校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資制,實現(xiàn)“崗定人、人定職、職定責(zé)、責(zé)定薪’,靈活機動的人事管理體制。在聘任過程中,堅持“以人為本”的“公平、公正、競爭、擇優(yōu)”的原則,建立重實績、重過程、重貢獻(xiàn)的分配機制。后勤人員根據(jù)自己的能力和條件,對照崗位和職責(zé)要求,申報工作崗位,然后通過群眾考評,領(lǐng)導(dǎo)考核,合格者由后勤工作處聘任上崗。要不拘一格選拔管理人才,把善于管理、清正廉潔、富有實干精神的人員選入領(lǐng)導(dǎo)班子,發(fā)揮先鋒模范和領(lǐng)頭羊的作用。聘任制和競崗制,打破了“干不干都一樣,干多干少都一樣”的“大鍋飯”局面,給后勤工作帶來了活力,使后勤職工人人有壓力,內(nèi)在有動力。實現(xiàn)優(yōu)化組合,形成后勤部門的整體合力。

(3)提升后勤服務(wù)質(zhì)量,不僅要建立運行機制,還要建立一套行之有效的規(guī)章制度,《后勤管理處處長崗位職責(zé)》《食堂經(jīng)理崗位職責(zé)》《管理人員崗位職責(zé)》《維修工崗位職責(zé)》《校產(chǎn)管理制度》《公物損壞賠償制度》《校園管理規(guī)定》《維修管理規(guī)定》《基建管理制度》《食堂管理規(guī)定》等。這些管理制度的制定和實施,促進(jìn)了后勤工作的規(guī)范化,做到人人有事做,事事有人管,管理有章法,從而提高了后勤工作的效率。有了制度,只有嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行各項制度,制度才有效力,管理才有效果。否則,制度只是一紙空文。形成規(guī)范、和諧的后勤管理模式,才能“人盡其才,財盡其力,物盡其用”。

(4)學(xué)校后勤管理要實行明確的目標(biāo)管理,目標(biāo)是行動的方向,以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,即對不同層次的管理人員實施目標(biāo)管理,以目標(biāo)管理的績效來評估管理人員,對后勤管理來說,可行、準(zhǔn)確的目標(biāo)可以正確引導(dǎo)后勤人員進(jìn)行高效的經(jīng)營運作。綜合運用經(jīng)濟方法、行政方法、法律方法和思想政治工作方法等等,根據(jù)不同的管理對象和具體的管理環(huán)境,靈活取舍與變通,運用獎金、罰款等經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)經(jīng)濟利益,鞭策后進(jìn)鼓勵先進(jìn);采用行政命令、決定實現(xiàn)令行禁止,維持、指導(dǎo)學(xué)校活動;以有關(guān)法律條文為準(zhǔn)繩來對后勤有關(guān)活動進(jìn)行強制性規(guī)范,以提高管理效能,實現(xiàn)管理目標(biāo)。