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[關(guān)鍵詞] 三網(wǎng)聯(lián)動(dòng);品牌傳播;對(duì)外宣傳;協(xié)同
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 21. 052
[中圖分類號(hào)] F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2016)21- 0111- 01
“三網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”的品牌協(xié)同傳播體系由“協(xié)同導(dǎo)向”的通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)、“精品導(dǎo)向”的制度監(jiān)督網(wǎng)與“差異導(dǎo)向”的細(xì)分傳播網(wǎng)三個(gè)部分構(gòu)成,通訊聯(lián)絡(luò)、制度監(jiān)督、細(xì)分傳播三方面的管理并不傳是獨(dú)立的,而是相互滲透、相輔相成。在通訊聯(lián)絡(luò)方面,建立“品牌主管-通訊員-一線員工 ”的工作模式,按照工作策劃與選題、基礎(chǔ)素材搜集、初步加工、深度加工與反饋修訂等工作環(huán)節(jié),促進(jìn)新聞事件的實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道,實(shí)現(xiàn)工作重點(diǎn)、熱點(diǎn)的有效宣貫;在制度監(jiān)督方面,建立、健全品牌傳播管理制度,通過(guò)制度執(zhí)行、例會(huì)督導(dǎo)等手段,經(jīng)過(guò)刊發(fā)信息展示、貢獻(xiàn)度統(tǒng)計(jì)公示與年度積分考評(píng)等環(huán)節(jié)強(qiáng)化業(yè)務(wù)考核,用于約束通訊員隊(duì)伍;在細(xì)分傳播方面,根據(jù)不同媒體特點(diǎn)差異化供稿,實(shí)現(xiàn)高端傳播上層次,主題傳播有影響,日常傳播高密度,感性傳播多渠道,產(chǎn)生良好的社會(huì)反響。
1 構(gòu)建“協(xié)同導(dǎo)向”的通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
通訊員隊(duì)伍建設(shè)是開展品牌傳播工作的基礎(chǔ),建立一支上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作業(yè)的通訊員隊(duì)伍,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,可以發(fā)揮集體智慧和全員合力,推動(dòng)品牌建設(shè)工作順利開展。
依托 “品牌主管-品牌聯(lián)絡(luò)員-一線員工”三級(jí)通訊員隊(duì)伍建設(shè)思路,成立新聞宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由品牌建設(shè)工作分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),各專業(yè)部門選拔優(yōu)秀員工擔(dān)任通訊員。其中,通訊員隊(duì)伍包括各專業(yè)部門通訊員,是辦公室品牌管理專責(zé)的對(duì)口聯(lián)系人,負(fù)責(zé)對(duì)部門新聞宣傳材料進(jìn)行審核把關(guān),負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人督辦相應(yīng)責(zé)任人完成品牌建設(shè)工作任務(wù),并定期報(bào)送品牌建設(shè)完成情況。
(1)建立品牌聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍。在各業(yè)務(wù)部門設(shè)立聯(lián)絡(luò)員,建立《新聞宣傳工作通訊錄》,由業(yè)務(wù)部門品牌聯(lián)絡(luò)員完成作品初加工并通過(guò)品牌工作系統(tǒng)報(bào)送、上傳宣傳作品,報(bào)送品牌主管部門深度加工,從而形成扁平高效的通訊員網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),搭建縱向貫通、橫向協(xié)調(diào)的宣傳聯(lián)動(dòng)機(jī)制,充分發(fā)揮部門合力,及時(shí)開展針對(duì)性報(bào)道。
(2)健全溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制。利用網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)、微信群等形式,為聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍搭建交流平臺(tái),實(shí)現(xiàn)聯(lián)絡(luò)員的實(shí)時(shí)溝通互動(dòng),第一時(shí)間掌握重點(diǎn)工作動(dòng)向,掌握宣傳重點(diǎn),確保宣傳時(shí)效,同時(shí)加強(qiáng)輿情監(jiān)督,未發(fā)生輿情事件。
2 構(gòu)建“精品導(dǎo)向”的制度監(jiān)督網(wǎng)
制度監(jiān)督網(wǎng)用于約束通訊員隊(duì)伍,并提升品牌建設(shè)工作效果。通過(guò)建立、健全品牌傳播“項(xiàng)目化”管理制度,強(qiáng)化業(yè)務(wù)考核,細(xì)化品牌建設(shè)督辦與獎(jiǎng)懲,督促提升業(yè)務(wù)部門宣傳意識(shí),確保落實(shí)品牌建設(shè)的專業(yè)化管理要求。
(1)健全激勵(lì)約束機(jī)制。進(jìn)一步完善品牌建設(shè)管理制度,激勵(lì)廣大員工“人人塑造品牌,人人傳播品牌”的意識(shí)。加大新聞報(bào)送對(duì)標(biāo)考核,建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制。按照宣傳計(jì)劃,超前策劃、約稿,并及時(shí)跟蹤稿件進(jìn)展,下發(fā)聯(lián)絡(luò)單,督辦落實(shí)情況,在該機(jī)構(gòu)網(wǎng)站醒目位置設(shè)立稿件統(tǒng)計(jì)欄,對(duì)發(fā)稿量進(jìn)行排名,對(duì)各業(yè)務(wù)部門發(fā)稿量進(jìn)行滾動(dòng)排名,采用按月通報(bào),產(chǎn)生通報(bào)壓力,發(fā)揮激勵(lì)作用。
(2)強(qiáng)化工作方案落實(shí)。編寫品牌建設(shè)工作規(guī)則及考核辦法,將工作機(jī)制與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)以制度形式固化,梳理工作流程,完善制度管理,形成管理制度和工作制度完善、職責(zé)流程全覆蓋的制度體系,提升管理水平。依據(jù)考核辦法,將全年工作任務(wù)分解為量化指標(biāo),建立宣傳考核、通報(bào)與激勵(lì)機(jī)制,按期對(duì)各部門新聞宣傳工作完成情況進(jìn)行公示,將考核結(jié)果作為績(jī)效考核重要依據(jù),納入年終評(píng)優(yōu)的基本條件,轉(zhuǎn)變品牌建設(shè)模式,形成全員共建的態(tài)勢(shì),推進(jìn)品牌建設(shè)工作制度化、專業(yè)化、規(guī)范化。
一、實(shí)施范圍及主題
(一)實(shí)施范圍:各民營(yíng)醫(yī)院
(二)活動(dòng)主題:“規(guī)范促發(fā)展、質(zhì)量提內(nèi)涵”
(三)活動(dòng)時(shí)間:2020年10月——2022年12月
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組建縣“民營(yíng)醫(yī)院管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,人員名單如下:
三、工作原則
(一)完善制度與規(guī)范行為并重。民營(yíng)醫(yī)院要完善各種規(guī)章管理制度,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照管理制度規(guī)范醫(yī)療行為。
(二)全面梳理和重點(diǎn)整治相結(jié)合。民營(yíng)醫(yī)院要全面梳理和排查臨床科室、輔助科室、實(shí)驗(yàn)室和后勤安保等部門安全隱患,查找醫(yī)療質(zhì)量管理漏洞、薄弱環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,形成整改臺(tái)賬,進(jìn)行“銷號(hào)”處理。
(三)專項(xiàng)活動(dòng)與長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合。民營(yíng)醫(yī)院要全面開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全自查,制定整改措施、建立整改臺(tái)賬,進(jìn)行“銷號(hào)”處理。在“民營(yíng)醫(yī)院管理年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立管理長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理能力的提升。
四、工作內(nèi)容
(一)完善各項(xiàng)規(guī)章制度
1.建立健全內(nèi)部質(zhì)量管理和控制制度。民營(yíng)醫(yī)院要按照《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度要點(diǎn)》要求,建立健全本機(jī)構(gòu)核心制度、配套文件和工作流程,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)、教育和考核,強(qiáng)化核心制度的日常督導(dǎo),確保醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度得到有效落實(shí)。建立并實(shí)施病案質(zhì)量控制體系和病歷質(zhì)量管理制度,以科室環(huán)節(jié)質(zhì)控為基礎(chǔ),以終末病歷質(zhì)控為重點(diǎn),注重病案首頁(yè)填寫質(zhì)量,保障病歷書寫客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范。
2.完善醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理制度。民營(yíng)醫(yī)院要按照《?。ㄡt(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法)實(shí)施辦法》,制定醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用管理制度并組織實(shí)施,包括目錄管理、手術(shù)分級(jí)、醫(yī)師授權(quán)、質(zhì)量控制、檔案管理、動(dòng)態(tài)評(píng)估等制度,保障醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用質(zhì)量和安全。
3.完善醫(yī)療安全管理制度。民營(yíng)醫(yī)院要關(guān)注用藥安全,建立健全臨床藥師和處方點(diǎn)評(píng)制度,充分發(fā)揮臨床藥師和處方點(diǎn)評(píng)的作用,以抗菌藥物、抗腫瘤藥物、中藥飲片、高值醫(yī)用耗材為主,規(guī)范臨床用藥行為。民營(yíng)醫(yī)院要加強(qiáng)中藥飲片采購(gòu)驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、煎煮等重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理,保障中藥飲片質(zhì)量。民營(yíng)醫(yī)院要關(guān)注院內(nèi)安全,有針對(duì)心跳驟停、昏迷、跌倒等高風(fēng)險(xiǎn)意外事件的應(yīng)急措施和救護(hù)機(jī)制,保障全院任何區(qū)域內(nèi)均能及時(shí)提供緊急救治和生命支持服務(wù)。
4.完善醫(yī)院感染管理制度。民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)院感染管理的相關(guān)制度,結(jié)合肺炎疫情常態(tài)化防控工作,修訂完善機(jī)構(gòu)內(nèi)部醫(yī)院感染管理制度、職責(zé)、流程、預(yù)案,并將醫(yī)院感染管理納入年度目標(biāo)考核;要開展醫(yī)院感染管理制度和防控知識(shí)的全員培訓(xùn)和教育工作,落實(shí)對(duì)工作人員定期培訓(xùn)與考核的機(jī)制;要規(guī)范中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)操作,落實(shí)好中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)相關(guān)感染防控指南。
5.完善信息公開制度。民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本情況(包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法登記的主要事項(xiàng)、診療科目、職能科室設(shè)置),服務(wù)信息(包括主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)基本情況、服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾等),行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況,患者就醫(yī)須知等。切實(shí)提高價(jià)格透明度,在機(jī)構(gòu)內(nèi)顯著位置公示藥品、醫(yī)用材料和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息,其中藥品價(jià)格公示的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:藥品的通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格、生產(chǎn)廠家,主要的中藥飲片產(chǎn)地等有關(guān)情況;醫(yī)用材料價(jià)格公示的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:醫(yī)用材料的品名、規(guī)格、價(jià)格等有關(guān)情況;醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目?jī)?nèi)涵、除外內(nèi)容、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格管理形式、批準(zhǔn)文號(hào)、實(shí)際執(zhí)行價(jià)格等有關(guān)情況。
6.健全后勤管理制度。民營(yíng)醫(yī)院要有后勤保障管理組織、規(guī)章制度與人員崗位職責(zé)。后勤保障服務(wù)能夠滿足醫(yī)療服務(wù)流程需要,水、電、氣、物資供應(yīng)等后勤保障滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行需要。建立全院性醫(yī)療值班體系,包括臨床、醫(yī)技、護(hù)理部門,以及提供診療支持的后勤部門,明確值班崗位職責(zé)、人員資質(zhì)和人數(shù),并保證常態(tài)運(yùn)行。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)總值班制度,總值班人員需接受培訓(xùn)并考核合格。
(二)嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),規(guī)范診療行為
1、強(qiáng)化執(zhí)業(yè)行為管理。民營(yíng)醫(yī)院要嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)制度規(guī)范,結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際情況細(xì)化工作要求,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)格按照核準(zhǔn)登記的執(zhí)業(yè)地址和診療科目開展診療活動(dòng),使用規(guī)范的診療服務(wù)項(xiàng)目名稱。按照有關(guān)要求配備相關(guān)崗位人員,所有從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作的專業(yè)人員必須具備相關(guān)執(zhí)業(yè)資格,并按規(guī)定及時(shí)辦理注冊(cè)、變更登記、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)手續(xù)。不對(duì)外出租、承包科室,定期開展依法執(zhí)業(yè)自查整改,切實(shí)落實(shí)依法執(zhí)業(yè)主體責(zé)任。
2.遵循臨床診療指南、臨床技術(shù)操作規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)學(xué)倫理規(guī)范等有關(guān)要求,合理進(jìn)行檢查、用藥、用耗、診療。民營(yíng)醫(yī)院要建立各??瞥R?jiàn)疾病的臨床診療規(guī)范和技術(shù)操作流程,由具有法定資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員按照制度、程序、規(guī)范和流程對(duì)患者進(jìn)行疾病診斷、評(píng)估,并制定診療計(jì)劃。對(duì)疑難危重患者、惡性腫瘤患者,實(shí)施多學(xué)科評(píng)估和綜合診療。
3.規(guī)范醫(yī)療宣傳行為。民營(yíng)醫(yī)院在各種報(bào)刊、廣播、地方電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、墻體、噴繪、廣告牌、宣傳單等媒介醫(yī)療廣告時(shí)嚴(yán)格遵守《醫(yī)療廣告管理辦法》,規(guī)范使用醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱并標(biāo)注《醫(yī)療廣告審查證明》文號(hào)。對(duì)在自建網(wǎng)站、公眾號(hào)等自媒體上的宣傳內(nèi)容進(jìn)行審核把關(guān),規(guī)范宣傳用語(yǔ),避免誤導(dǎo)患者。
4.開展診療活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循患者知情同意原則,履行告知義務(wù),尊重患者的自主選擇權(quán)和隱私權(quán),尊重民族習(xí)慣和,并對(duì)患者的隱私保密。民營(yíng)醫(yī)院要完善保護(hù)患者隱私的設(shè)施和管理措施。
(三)加強(qiáng)日常管理,構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制
1.加強(qiáng)日常醫(yī)療質(zhì)量管理與控制。民營(yíng)醫(yī)院要充分運(yùn)用醫(yī)療質(zhì)量管理工具和信息化手段開展日常醫(yī)療質(zhì)量管理和控制。
2.加強(qiáng)醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)防范。民營(yíng)醫(yī)院要以減少診療活動(dòng)對(duì)患者的傷害為目標(biāo),建立醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件信息采集、記錄和報(bào)告相關(guān)制度和激勵(lì)機(jī)制。有對(duì)本院醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件及管理缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、信息共享和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。落實(shí)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處置條例》,加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理,完善醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和防控措施并定期檢查落實(shí)情況,及時(shí)消除隱患。規(guī)范投訴管理,設(shè)置統(tǒng)一的投訴管理部門或配備專(兼)職人員,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯著位置公布投訴管理部門、地點(diǎn)、接待時(shí)間及其聯(lián)系方式,實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”。投訴人向有關(guān)部門、科室投訴的,被投訴部門、科室的工作人員應(yīng)當(dāng)予以熱情接待,對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理的,應(yīng)當(dāng)盡量當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決;對(duì)于無(wú)法當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理的,接待的部門或科室應(yīng)當(dāng)主動(dòng)引導(dǎo)投訴人到投訴管理部門投訴。
3.做好肺炎疫情常態(tài)化防控工作。民營(yíng)醫(yī)院要具備核酸采樣能力,醫(yī)療機(jī)構(gòu)與第三方實(shí)驗(yàn)室簽訂購(gòu)買服務(wù)協(xié)議,要明確完成時(shí)限和檢測(cè)費(fèi)等。對(duì)于普通門診、住院患者及陪護(hù)人員等人群的核酸檢測(cè),原則上要在12小時(shí)內(nèi)報(bào)告結(jié)果;對(duì)于“愿檢盡檢“人群的核酸檢測(cè),一般在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告結(jié)果;加強(qiáng)疫情相關(guān)的醫(yī)用耗材、藥品、防護(hù)裝備、消毒用品等物資儲(chǔ)備,保障疫情防控期間正常醫(yī)療服務(wù)工作需要;加強(qiáng)肺炎疫情防控和救治知識(shí)培訓(xùn)及技術(shù)演練,圍繞肺炎病例發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、隔離、規(guī)范化診療及核酸檢測(cè)、院感防控、醫(yī)務(wù)個(gè)人防護(hù)等流程進(jìn)行全員培訓(xùn)。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。民營(yíng)醫(yī)院要對(duì)全體員工進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn),提高員工規(guī)范執(zhí)業(yè)的意識(shí)。建立院內(nèi)人才培養(yǎng)機(jī)制,開展衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員崗前培訓(xùn),積極支持和鼓勵(lì)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育和進(jìn)修培訓(xùn),切實(shí)提升服務(wù)能力和水平。
5.加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)。民營(yíng)醫(yī)院要按照“以病人為中心”的理念,建設(shè)和培育單位文化,樹立良好的品牌形象,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),弘揚(yáng)救死扶傷精神,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,誠(chéng)信服務(wù),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
五、實(shí)施步驟
(一)動(dòng)員部署階段(2020年10月-2020年11月)
民營(yíng)醫(yī)院要根據(jù)我委工作部署安排,按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求,明確工作重點(diǎn)、組織分工,落實(shí)各項(xiàng)工作內(nèi)容。
(二)組織實(shí)施階段(2020年12月-2022年9月)
1.第一階段。主題為“依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范診療”,組織實(shí)施時(shí)間為2020年12月-2021年6月。本階段民營(yíng)醫(yī)院要重點(diǎn)加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè),完善各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范診療行為,為“民營(yíng)醫(yī)院管理年”活動(dòng)夯實(shí)基礎(chǔ)。
2.第二階段。主題為“提升質(zhì)量,保障安全”,組織實(shí)施時(shí)間為2021年7月-2021年12月。本階段民營(yíng)醫(yī)院要在規(guī)范診療的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量,提高醫(yī)療服務(wù)能力和水平,建立民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系,加強(qiáng)臨床??品?wù)能力建設(shè),有效保障醫(yī)療安全。
3.第三階段。主題為“長(zhǎng)效管理,樹立典型”,組織實(shí)施時(shí)間為2022年1月-2022年9月,本階段民營(yíng)醫(yī)院要重點(diǎn)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,民營(yíng)醫(yī)院要對(duì)本次活動(dòng)各時(shí)間截點(diǎn)進(jìn)行總結(jié),撰寫總結(jié)報(bào)告、形成典型材料,并將工作總結(jié)及典型材料上報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(三)總結(jié)交流階段(2022年10月-2022年11月)
民營(yíng)醫(yī)院要以我委評(píng)定的先進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院為典型,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流,學(xué)習(xí)好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
六、工作要求
(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。民營(yíng)醫(yī)院要從維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的高度出發(fā),提高政治站位,充分認(rèn)識(shí)到開展“民營(yíng)醫(yī)院管理年”活動(dòng)對(duì)于推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域供給側(cè)改革,促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院健康有序發(fā)展的重要意義,要以本次活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理,改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,提升自身服務(wù)和水平。
關(guān)鍵詞:新媒體時(shí)代;宣傳工作;工作現(xiàn)狀;發(fā)展策略
當(dāng)今世界進(jìn)入了信息時(shí)代,新媒體成為了高校文化主要的傳播工具,微信、微博、人人網(wǎng)、QQ這些新媒體得到了高校學(xué)生的青睞,也成為了創(chuàng)新宣傳工作的主要載體。在新媒體的沖擊下,高校傳統(tǒng)的宣傳工作路徑逐漸走向衰落,“思路決定出路”,要想利用新媒體做好高校宣傳工作,還需要不斷創(chuàng)新工作的方式和策略,以達(dá)到事半功倍的宣傳效果。
一、團(tuán)學(xué)組織宣傳工作現(xiàn)狀
當(dāng)前高校宣傳方式和傳統(tǒng)宣傳方式相比有所創(chuàng)新,不過(guò)在傳統(tǒng)模式的影響下,對(duì)新媒體平臺(tái)的建設(shè)力度還不夠,缺乏相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
1.傳統(tǒng)的宣傳方式主要要展報(bào)、橫幅、宣傳冊(cè)、廣播等
在實(shí)際操作中,展報(bào)的制作需要幾個(gè)學(xué)生花費(fèi)三、四個(gè)小時(shí)才能完成,而且需要運(yùn)用多種材料。海報(bào)或者橫幅需要花費(fèi)幾十元不等。從資源的消耗來(lái)看,需要消耗較多的人力、物力、時(shí)間,而且還不具備重復(fù)使用優(yōu)勢(shì)。展報(bào)、橫幅等宣傳方式只能限制在某一地點(diǎn),缺乏靈活性和廣泛性,宣傳效果不理想;從宣傳的內(nèi)容來(lái)看,因?yàn)閭€(gè)人能力水平有限,即使消耗大量的人力、物力和時(shí)間也不一定能達(dá)到良好的宣傳效果,導(dǎo)致整個(gè)宣傳團(tuán)隊(duì)能力遭到質(zhì)疑,得不償失。
2.隨著新媒體平臺(tái)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的學(xué)生認(rèn)識(shí)到新媒體平臺(tái)宣傳工作的方便、高效、快捷,并積極去探索和實(shí)踐
當(dāng)前,高校團(tuán)學(xué)組織多數(shù)都注冊(cè)了新媒體賬號(hào),甚至有的學(xué)生已經(jīng)有了自己的個(gè)人賬號(hào)。但是也存在一些問(wèn)題:①學(xué)生注冊(cè)的新媒體賬號(hào)得不到有效利用,有的很久才會(huì)一點(diǎn)內(nèi)容,甚至有的從來(lái)就沒(méi)有過(guò)內(nèi)容,這些新賬號(hào)無(wú)辜地打入冷宮,成為了僵尸號(hào)。②沒(méi)有合理配置新媒體賬號(hào)管理人員。有的部門在注冊(cè)新媒體賬號(hào)后,就隨便地交給了某個(gè)成員,或者注冊(cè)的賬號(hào)任何學(xué)生都可以使用和操作,不能規(guī)范管理。③缺乏相應(yīng)的操作管理機(jī)制,注冊(cè)的新媒體賬號(hào)是代表該部門自身的,但是多數(shù)學(xué)生并沒(méi)有這個(gè)意識(shí),在新媒體平臺(tái)的管理方面缺乏明確的操作管理方法,任其自由發(fā)展。④編輯的內(nèi)容不合理。比如內(nèi)容的選擇偏向個(gè)人化和情緒化,信息文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用錯(cuò)誤,內(nèi)容缺乏創(chuàng)新性和嚴(yán)謹(jǐn)性,思想方向出現(xiàn)偏差,配圖使用不合理等。
二、團(tuán)學(xué)組織宣傳工作發(fā)展策略
1.轉(zhuǎn)變工作重心
就是改變傳統(tǒng)的宣傳模式,把傳統(tǒng)和新媒體宣傳方法有機(jī)結(jié)合在一起,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。傳統(tǒng)的宣傳模式雖然有其局限性,浪費(fèi)大量的資源,但是它在學(xué)校宣傳工作中有著舉足輕重的作用。我們應(yīng)重新規(guī)范傳統(tǒng)的宣傳模式,以節(jié)約資源,提高效率為立足點(diǎn),從而發(fā)揮它在信息宣傳和校園文化建設(shè)中的作用。
2.讓新媒體宣傳“遍地開花”
宣傳的目的就是讓更多人去了解和關(guān)注我們的信息,新媒體為宣傳工作提供了更加廣闊和開放的平臺(tái),故筆者認(rèn)為,選擇的新媒體平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)去適應(yīng)受眾體,哪里有受眾體,哪里就有宣傳工作的戰(zhàn)場(chǎng)。新媒體平臺(tái)的發(fā)展應(yīng)有選擇性,對(duì)已一些活躍人數(shù)較少的平臺(tái)我們應(yīng)該摒棄。而那些已成為主流,活躍人數(shù)較多,尤其是大學(xué)生比較青睞的新媒體平臺(tái)應(yīng)大力發(fā)展,比如,微博、微信、QQ等。還有的學(xué)生加入了易班網(wǎng),這些都是當(dāng)前高校宣傳工作的主戰(zhàn)場(chǎng)。
3.構(gòu)建系統(tǒng)化的管理制度
新媒體是一種新興媒體,出現(xiàn)時(shí)間有限,在發(fā)展的過(guò)程中值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和資料不足。高校學(xué)生組織對(duì)新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的了解還不夠深入,很多學(xué)生都是從零開始,在對(duì)其建設(shè)和發(fā)展的過(guò)程中不斷摸索、分析、總結(jié),逐步更新和完善,進(jìn)而構(gòu)建一套專業(yè)化的操作管理制度。隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不斷發(fā)展,各種不可控因素層出不窮,因此,我們應(yīng)用一顆包容的心去對(duì)待已經(jīng)定型的操作管理制度,提供一個(gè)開放的空間使其不斷完善,保持其時(shí)代性。
4.宣傳內(nèi)容豐富多彩,應(yīng)涉及方方面面
高校團(tuán)學(xué)組織具有一定的政治色彩,因此信息的文字比較正式、嚴(yán)肅。集中宣傳的內(nèi)容往往長(zhǎng)篇大論,缺乏生動(dòng)性,因此,可以將新聞或宣傳稿件圖形化、動(dòng)漫化,吸引受眾。除此之外,還應(yīng)應(yīng)一些學(xué)生感興趣內(nèi)容,比如心靈雞湯、優(yōu)秀稿件、社會(huì)新聞、工作及實(shí)習(xí)信息等,使新媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)能引領(lǐng)青年思想,成為全能型學(xué)生事務(wù)服務(wù)平臺(tái),讓受眾快樂(lè)接受,提高宣傳的效果。
5.利用新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)外交流和溝通
所有的新媒體都具有開放性特點(diǎn),通過(guò)這一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了直接交流和溝通。有的學(xué)生在進(jìn)行內(nèi)部建設(shè)的時(shí)候依然擺脫不了傳統(tǒng)觀念的束縛,不能放眼于社會(huì),沒(méi)有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)。通過(guò)新媒體宣傳平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了各個(gè)高校之間的交流和溝通,同時(shí)也直接接觸社會(huì),開拓了學(xué)生的視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),通過(guò)對(duì)外交流,平臺(tái)性質(zhì)由最初單純的信息宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)槎喙δ芊?wù)平臺(tái)。一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能有效地提升團(tuán)學(xué)組織影響力。
綜上所述,新媒體開創(chuàng)了信息傳播的新紀(jì)元,很多程度上沖擊到了高校宣傳工作,同時(shí)也為高校宣傳工作帶來(lái)了新的機(jī)遇。傳統(tǒng)的宣傳平臺(tái)形式單一、內(nèi)容陳舊、單向度輸出,在這種情形下,高校共青團(tuán)應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)調(diào)整,拓展宣傳載體,積極應(yīng)用新媒體技術(shù),發(fā)揮新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),主動(dòng)占領(lǐng)高校宣傳陣地,創(chuàng)建互動(dòng)模式,強(qiáng)化宣傳效果,有效提升信息服務(wù)質(zhì)量,不斷擴(kuò)大共青團(tuán)在大學(xué)生群體中的影響力和號(hào)召力。
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縱觀我國(guó)廣電行業(yè)財(cái)務(wù)管理體制變遷的誘因和過(guò)程,不難發(fā)現(xiàn)我國(guó)廣電行業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的發(fā)展實(shí)際上是一個(gè)不斷適應(yīng)公益性事業(yè)與經(jīng)營(yíng)性產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程,而這也進(jìn)一步印證了財(cái)務(wù)管理目標(biāo)始終著眼于組織的生存與發(fā)展能力的定律。我國(guó)現(xiàn)階段廣電事業(yè)產(chǎn)業(yè)共存作為一種客觀存在,主要是在政府推動(dòng)下強(qiáng)制性變遷的結(jié)果??梢哉f(shuō),廣電行業(yè)財(cái)務(wù)主體資格的確立,適應(yīng)了廣電行業(yè)資源優(yōu)化配置的內(nèi)在需求,但由于廣電行業(yè)的組成單位(前身)固有的事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理體制或不規(guī)范的企業(yè)財(cái)務(wù)管理運(yùn)作,以及財(cái)務(wù)管理的完善本身是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,這給廣電行業(yè)的財(cái)務(wù)管理埋下了一定的隱患,并且在很大程度上成為了廣電行業(yè)進(jìn)一步深化改革的障礙。
我國(guó)廣電行業(yè)具有雙重性,即政治屬性和產(chǎn)業(yè)屬性。媒體的雙重性決定了媒體的雙重角色,既是輿論的引導(dǎo)者又是經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)收者。媒體所具有的屬性及其所扮演的角色,決定了媒體具備雙重作用:一是政治文化擴(kuò)張;二是經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收。因此,廣電行業(yè)當(dāng)前所面臨的艱巨任務(wù)是促進(jìn)與維持廣電媒體雙重角色的有效平衡,并實(shí)現(xiàn)相對(duì)應(yīng)的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。而現(xiàn)有的事業(yè)體制隨著我國(guó)文化體制改革的深入,這種機(jī)制存在的弊端逐步顯現(xiàn)。一些廣電單位職工思想觀念落后、經(jīng)營(yíng)機(jī)制不靈活、經(jīng)營(yíng)管理弱化、隊(duì)伍缺少競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力,不但影響了單位的生存和發(fā)展,而且阻礙了廣電行業(yè)的快速發(fā)展。因此,只有改革才能促進(jìn)快速發(fā)展。
二、廣電行業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題
(1)財(cái)務(wù)管理觀念落后、財(cái)務(wù)管理制度不健全。我國(guó)眾多廣電企業(yè)雖然完成了企業(yè)化轉(zhuǎn)制,但事業(yè)宣傳管理與產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理資源剝離不到位,以事業(yè)為主導(dǎo)的財(cái)務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制制約了廣電傳媒的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。受到傳統(tǒng)事業(yè)單位的影響,觀念陳舊,缺乏財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新,基于事業(yè)會(huì)計(jì)核算制度的會(huì)計(jì)核算體系,無(wú)法客觀、全面反映單位的資產(chǎn)負(fù)債情況,無(wú)法客觀地反映單位績(jī)效與預(yù)算執(zhí)行情況,不能夠完全支撐成本核算的需要。
(2)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)松散,財(cái)務(wù)集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系處理不到位,限制了廣電行業(yè)科學(xué)決策體系的構(gòu)建。
(3)財(cái)務(wù)監(jiān)控措施簡(jiǎn)單,財(cái)務(wù)管理制度不健全,造成財(cái)務(wù)信息分散,財(cái)務(wù)支出有章難循、無(wú)章可依,缺乏有效的規(guī)范制度;管理體制上,存在管理方法簡(jiǎn)單落后,經(jīng)費(fèi)不足與損耗浪費(fèi)并存等問(wèn)題,難以開展有效的績(jī)效評(píng)價(jià)工作。
(4)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)普遍不高,缺乏既懂得傳媒業(yè)務(wù)又懂得財(cái)務(wù)管理運(yùn)作的管理人才,成為廣電傳媒事業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的瓶頸之一。
三、廣電行業(yè)財(cái)務(wù)管理加強(qiáng)對(duì)策
(1)企業(yè)化改革是廣電行業(yè)改革的方向。雖然我國(guó)的廣電行業(yè)目前仍處于壟斷地位,統(tǒng)一受國(guó)家廣電總局監(jiān)管,尚未對(duì)外開放,但行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)卻也相當(dāng)激烈。全國(guó)從中央到省、市、縣等都在辦臺(tái),全國(guó)光電視臺(tái)就有6000多家,收視站、廣告爭(zhēng)奪戰(zhàn)打得此起彼伏。橫向同屬于文化行業(yè)的出版集團(tuán)、報(bào)業(yè)集團(tuán)、演藝集團(tuán)也早已探索新的出路,企業(yè)化改革的步伐走在了前列。新的發(fā)展呼喚新的體制,會(huì)計(jì)制度企業(yè)化轉(zhuǎn)換已刻不容緩。
為尋求更加適合廣電行業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理制度和目標(biāo)考核制度,努力引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法,全國(guó)各大廣電傳媒集團(tuán)紛紛學(xué)習(xí)、改革,走在前列的上海文廣、浙江廣電、廈門廣電、無(wú)錫廣電等,在內(nèi)部核算上早已由事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度轉(zhuǎn)換為企業(yè)會(huì)計(jì)核算制度。影視劇行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)華誼兄弟也在2009年成功上市,很多先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)值得研究、值得借鑒。
由于教育局的關(guān)心和支持,我們學(xué)校得到了項(xiàng)目各室的門牌、各項(xiàng)制度的上墻框、以及各種登記冊(cè)。其中有《管理人員職責(zé)》、《設(shè)備管理制度》、《光盤播放管理制度》、《資源管理制度》、《收視室教室管理制度》等,在安裝項(xiàng)目時(shí),我們就及時(shí)地認(rèn)真學(xué)習(xí),并把各項(xiàng)制度框掛上墻,嚴(yán)格按制度開展工作。
一、認(rèn)真完成遠(yuǎn)程教育資源的接收、教學(xué)、教研及維護(hù)工作。
1.管理員必須按時(shí)接收現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育衛(wèi)星IP資源,及時(shí)整理和制作光盤,及時(shí)預(yù)告。并填寫《遠(yuǎn)教資源接收、下載登記表》,將下載、接收的信息資源分類,對(duì)有用的資料刻錄成資料光盤,使用前必須填寫《遠(yuǎn)教資源使用情況登記表》。并堅(jiān)持周一至周五全時(shí)段下載、接收信息資源,由劉孝安老師負(fù)責(zé)每天按時(shí)下載、接收,認(rèn)真做好進(jìn)行數(shù)據(jù)的保存、整理,把遠(yuǎn)程教育資源刻錄成光盤保存,并為教育教學(xué)之用。
2.認(rèn)真執(zhí)行儀器、設(shè)備保管完好、干凈,嚴(yán)格執(zhí)行儀器、設(shè)備的管理制度。管理各種儀器、設(shè)備、機(jī)器的規(guī)格、性能和使用方法,熟悉各種儀器的保養(yǎng)和維修要求,并動(dòng)手保養(yǎng)和維修,延長(zhǎng)使用壽命。
3.按時(shí)完成遠(yuǎn)程教育教學(xué)工作,備好課、上好課,將遠(yuǎn)程教育資源與學(xué)課教學(xué)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),課后做好教學(xué)反思,努力做到“能用、會(huì)用、好用”,真正的做到為教學(xué)服務(wù)項(xiàng)、為學(xué)生服務(wù)、為老師服務(wù)。
4.經(jīng)常向師生進(jìn)行遠(yuǎn)程教育儀器和遵守管理制度的宣傳與教育,制止一切不規(guī)范行為。
5、重視安全教育。教育學(xué)生遵守操作規(guī)程,注意設(shè)備安全和用電安全。保證計(jì)算機(jī)教室、多媒體教室內(nèi)不發(fā)生任何責(zé)任事故。每次使用都必須做到:嚴(yán)格按照操作規(guī)程,使用前先查看設(shè)備物理連接是否良好,電源供電是否正常,使用時(shí)先學(xué)習(xí)“操作須知”,嚴(yán)禁違規(guī)操作,操作時(shí)必須在管理員的指導(dǎo)下進(jìn)行,所有設(shè)備不得隨意挪動(dòng),確需挪動(dòng)時(shí),必須輕拿輕放,使用后,檢查設(shè)備運(yùn)行情況,確認(rèn)無(wú)誤后,按正常操作關(guān)機(jī),切斷電源,待設(shè)備冷卻后,罩上防塵罩布。另外,要求管理人員必須經(jīng)常保持室內(nèi)通風(fēng)、透氣,防塵、防潮處理,遇陰雨天氣,切斷總電源,確保設(shè)備的完好無(wú)損。
6、積極向全校教師宣傳現(xiàn)代教育技術(shù)手段的的優(yōu)點(diǎn)、重要意義和教學(xué)思路,宣傳信息時(shí)代新的教育思想、內(nèi)容、觀念和方法,增強(qiáng)老師們的生存危機(jī)意識(shí)、職業(yè)進(jìn)取意識(shí)。促使他們及時(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和方法,全面推進(jìn)我校的現(xiàn)代遠(yuǎn)程信息技術(shù)教育。
7、搞好現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)資源二次開發(fā)的研究和推廣工作。為本校教師的多媒體教學(xué)課程提供相應(yīng)的教學(xué)便利、幫助、示范和指導(dǎo)。強(qiáng)力提供技術(shù)支撐。幫助他們做好課件的搜集、開發(fā)和利用。
8、認(rèn)真做好校本培訓(xùn)工作,加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)。本學(xué)期實(shí)行全員培訓(xùn)。通過(guò)課堂教學(xué)、上機(jī)實(shí)踐、討論等形式,使培訓(xùn)活動(dòng)更好地開展。培訓(xùn)過(guò)程中,要不定期地對(duì)教師進(jìn)行調(diào)查,隨時(shí)了解教師學(xué)習(xí)情況。制定本校遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)方案,努力讓全體老師早日學(xué)到相關(guān)知識(shí),喜歡利用遠(yuǎn)程教育教學(xué)資源上課。
二、形式靈活,方法多樣,認(rèn)真開展教學(xué)教研活動(dòng)。
為了有效地組織學(xué)員按照各學(xué)科教學(xué)計(jì)劃聽(tīng)課學(xué)習(xí),我們采取多種方法和形式開展教學(xué)活動(dòng)。(一)在統(tǒng)一的時(shí)間進(jìn)行講授。一方面,根據(jù)教師情況,我們選擇了部分重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行集中講授;另一方面,我們安排那些在家里有計(jì)算機(jī)的老師在家里自學(xué)。為了防止網(wǎng)絡(luò)沖突、意外中斷等故障,我們將各年級(jí)課程全部下載,并制作成光盤映象,將課后練習(xí)題、復(fù)習(xí)題下載打印,建立了教學(xué)資料庫(kù)。時(shí)間、人員、課件、練習(xí)四集中,極大地提高了單位時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)效率。(二)按統(tǒng)一的計(jì)劃自主學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及迅速、比較發(fā)達(dá)的今天,我們鼓勵(lì)具備計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)條件的老師直接上網(wǎng)學(xué)習(xí).(三)、扎實(shí)抓好培訓(xùn)工作.百年大計(jì),教育為本;教育大計(jì),教師為本。學(xué)校要充分運(yùn)用信息技術(shù)教育整合各學(xué)科的教學(xué),以信息技術(shù)教育促進(jìn)素質(zhì)教育,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,教師的信息技術(shù)教育觀念和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力是關(guān)鍵。因此我校重視對(duì)教師的現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)工作.(1)抓好教師的培訓(xùn)。