電子商務的社會效益
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電子商務的社會效益范文第1篇
電子商務對經(jīng)濟社會的推動作用日益強大，目前，泉州市形成了一批以泉州購、一品嘉供應鏈云平臺、環(huán)球鞋網(wǎng)、茶多網(wǎng)、拍鞋網(wǎng)、中興尚品、58食品網(wǎng)為代表的電商平臺。這些電商平臺各具特色，成績斐然。泉州購平臺短短5個多月時間地方館的供應商入駐數(shù)量迅速增長到808家，產(chǎn)品數(shù)量近30萬個，總交易額約276萬元；一品嘉供應鏈云平臺、環(huán)球鞋網(wǎng)、茶多網(wǎng)、拍鞋網(wǎng)等年銷售額超10億元。同時，培育了邁途戶外運動、家世比家具、新時穎服飾、千紙鶴服飾、唐豐陶瓷等國內(nèi)外知名的網(wǎng)絡品牌?？缇畴娚谭矫?，建成了泉州跨境通公共服務平臺。2016年9月13日泉州跨境通公共服務平臺正式上線運營，全年平臺累計報關單量407.19萬件。隨著社會經(jīng)濟以及互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，電子商務的產(chǎn)生，打破了傳統(tǒng)商務活動時間以及控制的限制，對經(jīng)濟社會效益的提高具有積極作用，現(xiàn)對其進行一一分析：
（一）電子商務為中小企業(yè)提供了發(fā)展機會。電子商務主要是依靠現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術以及計算機技術等實現(xiàn)了企業(yè)之間的網(wǎng)上交易活動，電子商務的出現(xiàn)對中小企業(yè)的發(fā)展主要體現(xiàn)在以下兩個方面，分別是帶動了相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及尋找更好的貿(mào)易伙伴。1.帶動相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電子商務主要依靠計算機技術以及網(wǎng)絡技術，能夠有助于降低公司成立的門檻，其原因在于電子商務不需要過多的資金投入，從而為中小企業(yè)的發(fā)展提供了較多的機會。電子商務打破了傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，即不需要固定在同一地點進行經(jīng)營、面對固定的消費者。中小型企業(yè)內(nèi)能夠有效利用電子商務技術，并且基于互聯(lián)網(wǎng)技術，面對廣大消費者進行經(jīng)濟貿(mào)易活動。值得注意的是，一旦一個企業(yè)利用電子商務進行經(jīng)濟貿(mào)易活動，將會帶動相關產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟活動，從而有利于促進經(jīng)濟社會的發(fā)展，最為主要的是能夠促進國民就業(yè)，從而有效增加內(nèi)需。2.尋找更好的貿(mào)易伙伴，在上述分析中，可以了解到電子商務是依靠互聯(lián)網(wǎng)的一種新型經(jīng)濟模式，企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)尋找對自身發(fā)展有利的經(jīng)濟貿(mào)易伙伴，其主要原因在于企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)查詢更多的經(jīng)濟貿(mào)易伙伴，能夠從中加以對比挑選，有利于?ふ腋?好的貿(mào)易伙伴。
（二）電子商務有利于企業(yè)之間交易成本的降低。電子商務的應用對交易成本的降低，其主要包括三個方面的內(nèi)容，分別是降低辦公用地與辦公用品成本、降低宣傳成本以及降低人力資源成本。1.降低辦公用地與辦公用品成本，電子商務主要依靠互聯(lián)網(wǎng)技術以及計算機技術，不像傳統(tǒng)商務經(jīng)濟貿(mào)易一樣，需要固定的銷售場地以及銷售時間，其主要是利用互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)網(wǎng)上在線經(jīng)濟貿(mào)易活動，從而減少了辦公用地與辦公用品成本。2.降低宣傳成本，企業(yè)進行經(jīng)濟貿(mào)易活動，其主要是通過電子商務技術實現(xiàn)交易活動，所有的商品銷售都是借助網(wǎng)絡平臺進行商品的宣傳，不需要像傳統(tǒng)經(jīng)營模式一樣，耗費人力、物力以及財力進行商品宣傳，利用網(wǎng)絡平臺進行商品的宣傳不僅僅有利于提高宣傳效果，還有利于降低資金支出，從而有效提高了經(jīng)濟社會效益。3.降低人力資源成本，企業(yè)在經(jīng)營過程中，采取電子商務技術相對而言較為靈活，最為主要的是經(jīng)營時間、經(jīng)營地點比較靈活，并且可以減少銷售部門的建立，從而有利于減少人力資源成本。
（三）提高商品的市場競爭力。目前電子商務在中小企業(yè)得到了廣泛的應用，在上述分析中，已經(jīng)說明電子商務有助于企業(yè)商品的生產(chǎn)成本以及經(jīng)營成本的降低，從而有利于商品降低銷售價格的情況下，保障經(jīng)濟效益。值得注意的是，人們在面對同一類型的商品時，往往是選擇價格較低的購買，為此企業(yè)生產(chǎn)的商品就能夠在價格上具有一定的優(yōu)勢，從而有效提高了市場競爭力。
（四）有利于提高經(jīng)濟效益。電子商務的出現(xiàn)，促使網(wǎng)上購物得以實現(xiàn)，人們在家就能夠進行購物，根本不需要出門即可完成交易活動。由此可見，電子商務技術的應用，能夠加快商品的流通，促使企業(yè)之間的經(jīng)濟效益得到了有效的提高，從而有效促進了經(jīng)濟社會的提高。與此同時，企業(yè)在經(jīng)濟效益提高的同時，將會擴大生產(chǎn)，從而使得其規(guī)模得到進一步的擴大。
二、電子商務應用的主要措施
（一）企業(yè)領導重視，目標明確。為使電子商務能夠得到有效的應用，就需要企業(yè)領導重視，并且制定相對應的發(fā)展目標。需要企業(yè)領導重視企業(yè)的信息化建設，在企業(yè)具體的發(fā)展過程中，需要不斷倡導企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務流程的電子化，從而使得電子商務的應用在企業(yè)經(jīng)濟活動當中得到推廣應用。
（二）組織機構保障，實施高效。為更好實現(xiàn)企業(yè)的信息化建設、落實電子商務項目的實施，就需要企業(yè)在組織機構上提供保障，促使電子商務的推廣應用具有良好的基礎。對于組織結構的建立需要企業(yè)全體員工的參與，其主要包括企業(yè)領導、企業(yè)各部門管理人員、企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務骨干，對于機構的具體事務的開展需要總調度室?guī)ь^處理，對于機構組成人員，一般情況下根據(jù)具體的經(jīng)濟業(yè)務加以確定，并且在確定之后，根據(jù)經(jīng)濟活動的需求進行人員的調整。如此一來，就可以確保電子商務項目的高效實施。
（三）創(chuàng)新技術，提高能力。為使電子商務能夠得到廣泛的應用，就需要重視技術的創(chuàng)新?；诖?，企業(yè)需要緊跟互聯(lián)網(wǎng)技術進步發(fā)展的腳步，不斷重視互聯(lián)網(wǎng)有關技術的發(fā)展，促使電子商務系統(tǒng)的運行可靠性以及安全性得到有效的保障。與此同時，需要注重技術的創(chuàng)新，才能夠構建業(yè)界主流設備以及技術的新構架，從而使得電子商務應用需求得到有效的滿足。
（四）業(yè)務驅動研發(fā)，全員參與。電子商務的業(yè)務流程不同一般的商務業(yè)務流程，其有著較強的特殊性，并且極易發(fā)生變化。為此，企業(yè)在應用電子商務時，有必要采取自主開發(fā)模式，從而有利于滿足市場快速變化需求。此外，在日常的電子商務系統(tǒng)運行當中，需要結合實際問題，不斷對電子商務系統(tǒng)進行完善，從而有利于電子商務系統(tǒng)的正常運行。
電子商務的社會效益范文第2篇
1電子商務對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要意義
“互聯(lián)網(wǎng)+”是最近才剛剛提出的一種嶄新的電子商務運作模式，而事實上早在這一新的理念提出之前，電子商務就以其不可阻擋之勢對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展造成了巨大的影響。
（1）電子商務有效地降低了企業(yè)的運營與銷售成本。
傳統(tǒng)意義上的銷售模式一般情況下是企業(yè)的銷售人員通過上門拜訪或者打電話的手段去聯(lián)系客戶，電子商務的出現(xiàn)與發(fā)展，使得企業(yè)人員足不出戶就能夠輕松地將企業(yè)的各項資源與產(chǎn)品宣傳出去，其銷售渠道的廣闊性、效率的高效性使得企業(yè)擁有更多的客戶資源與更加便利的發(fā)展空間，在節(jié)省更多人力和物力的基礎上為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供更多不可多得的活力源泉。
（2）電子商務使得企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益得到了更大程度的提升。
企業(yè)科學合理地運用電子商務的相關技術，可以將市場需求與采購、銷售、銀行結算、保險、報關、生產(chǎn)制造以及貨運等貿(mào)易環(huán)節(jié)合理地結合起來，自動化地完成整個的商業(yè)貿(mào)易過程。電子商務使得企業(yè)的相關業(yè)務開支與管理費用得到了大大的降低，并且在掌握市場最新行情、縮短業(yè)務運轉的時間、加快資金流動以及降低庫存成本的前提下提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益。
（3）電子商務改善了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展提供更多的市場機會。
電子商務的有效導入使得企業(yè)所面臨的市場結構發(fā)展了巨大的變化，企業(yè)可以運用網(wǎng)絡去進行網(wǎng)上市場調研、企業(yè)廣告宣傳、進行網(wǎng)絡營銷以及信息交換，并且進一步強化了與上下游廠商的聯(lián)系，獲得了更大空間范圍內(nèi)的發(fā)展；與此同時，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡技術看樣品、談價格、商量細節(jié)、簽合同以及付價款，增進了與客戶之間的溝通，可以強化客戶對企業(yè)的忠誠度和購買力，從而謀取了更多的市場機會與商業(yè)拓展平臺。
2基于電子商務的改革與完善現(xiàn)代企業(yè)管理模式的良好對策
（1）構建以客戶需求為導向的電子商務管理模式。
客戶是企業(yè)最大的資產(chǎn)之一，對現(xiàn)有的客戶與潛在的客戶進行培養(yǎng)與挖掘是企業(yè)制勝的重要環(huán)節(jié)，因此，構建以客戶需求為導向的管理模式非常重要。詳細一點來講，首先，從技術環(huán)節(jié)來說，客戶所期望得到的服務已經(jīng)遠遠超過了傳統(tǒng)的電話呼叫中心的范疇，因此，企業(yè)要結合發(fā)展實際，依據(jù)科學信息技術，構建更為合理的網(wǎng)絡服務平臺，專門針對相關產(chǎn)品、訂單需求、訂單的執(zhí)行情況以及客戶所需信息等給予及時的解答與處理，進一步夯實客戶對企業(yè)各項產(chǎn)品與管理的青睞度與忠誠度；其次，企業(yè)要想獲得更大的價值，就必須要將客戶的購買習慣、喜好等納入到管理范圍之內(nèi)，并且注重對深層次客戶關系進行良好的管理，通過設置共享統(tǒng)一的客戶資料庫、對客戶資料進行價值分析、分析潛在消費群體的優(yōu)先級定位等多種有效的方式，更加全面的掌握企業(yè)客戶群體的現(xiàn)狀以及市場發(fā)展的走向，為更符合客戶需求的管理模式的構建提供強而有力的催化劑成效；再者，企業(yè)領導者要注重派遣專業(yè)工作團隊，定期或者不定期地通過調查走訪、電話回訪、網(wǎng)絡會談、上門服務等形式，了解客戶的心聲與需求，并且引導客戶針對企業(yè)的某些管理方式提出自己的想法和建議，從而在集思廣益的基礎上為企業(yè)的管理注入更多的智慧活力，也拉近了與客戶之間的距離，凝聚了更多有利的客戶資源。
（2）提高工作人員在電子商務方面的綜合素質。
隨著時代的發(fā)展以及社會的進步，市場的競爭已經(jīng)逐漸轉變?yōu)閮?yōu)秀人才的競爭，注重培養(yǎng)高素質的工作人員團隊，不僅是確保企業(yè)的管理模式適應電子商務發(fā)展要求的必備要素，而且為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實的基礎。具體來說，其一，企業(yè)領導者要不斷地審時度勢，通過電子商務專題會議、主題性的拓展訓練活動、推薦優(yōu)秀員工外出深造、邀請外界專家來企指導等多種有效的手段，全方位地培養(yǎng)與提高相關工作人員的綜合素質，以便促使他們更加自如地應對工作中所出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)與新任務；其二，要十分重視引導員工更快適應電子商務背景下的工作模式，要借助于提供電子商務工作環(huán)境、傳輸電子商務所需的相關工作技能以及老員工幫助新員工等形式，讓相關工作人員更好更快地適應工作，不斷地提高工作效率；其三，要注重加強對工作人員的考核，考核的內(nèi)容要包括電子商務知識儲備量、工作業(yè)績、工作態(tài)度、團隊協(xié)作能力以及職業(yè)道德水平等，并將考核的結果與他們所獲得的福利待遇、薪酬相掛鉤，從而在更大的程度上提高他們工作的熱情與主動積極性，也夯實了工作人員對企業(yè)發(fā)展與進步的責任感和使命感。
（3）樹立全新的電子商務管理意識。
電子商務的社會效益范文第3篇
關鍵詞：電子商務 微型企業(yè) 網(wǎng)絡基礎
中圖分類號：F71 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-02-00119-01
一、目前電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
隨著計算機與網(wǎng)絡技術的普及與發(fā)展，我國的電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業(yè)、風險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務。近年來，中國電子商務業(yè)可謂風起云涌，從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購，現(xiàn)在電子商務在國內(nèi)是一片紅火。各普通高校也開始紛紛設置了電子商務專業(yè)，目前在讀的電子商務專業(yè)學生達數(shù)十萬人。
二、電子商務對微型企業(yè)的影響
微型企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以完成交易的全過程，擴大交易的范圍，提高工作的效率，降低交易的成本，從而獲取經(jīng)濟和社會效益。微型企業(yè)可以通過完善自己的電子商務系統(tǒng)，鞏固原有的客戶，吸引新的客戶，從而擴大企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務，獲得更大的經(jīng)濟效益和社會效益。微型企業(yè)還可以通過電子商務網(wǎng)絡可以加強企業(yè)同供應商、客戶的聯(lián)系。
三、微型企業(yè)發(fā)展電子商務的優(yōu)勢與劣勢
優(yōu)勢：1、有利于降低企業(yè)成本；2、有利于企業(yè)跟顧客更好地溝通；3、有利于企業(yè)提供更優(yōu)質的服務；4、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品促銷的多媒體效果
劣勢：1、缺乏信任；2、網(wǎng)站建設不完善；3、缺少專業(yè)性人才；4、被動性
四、現(xiàn)在微型企業(yè)發(fā)電子商務存在的問題
（一）微型企業(yè)對電子商務意識不強，知識不足。微型企業(yè)信息化起步不久，還沒有全面推開。大多數(shù)微型企業(yè)尚未認識到電子商務能給他們帶來更為有利的機遇，而是認為電子商務距離他們比較遙遠。培育和開發(fā)企業(yè)需求成為發(fā)展電子商務的基礎，而且發(fā)展電子商務是企業(yè)走向成功之路。目前小部分微型企業(yè)發(fā)展只把競爭定位實體市場，沒有充分認識經(jīng)濟時代電子商務的重要性。
（二）微型企業(yè)網(wǎng)絡基礎設施不完善。我國現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)用戶正處在迅速增長時期，但基礎設施還不夠完善，統(tǒng)籌規(guī)劃的也不全面，導致了網(wǎng)速慢，網(wǎng)絡擁擠等等的情況的發(fā)生，這對于企業(yè)的影響是很大的。
（三）微型企業(yè)員工專業(yè)程度不夠高。我國微型型企業(yè)對網(wǎng)絡營銷策略缺乏系統(tǒng)的研究，沒有找到適合的自己網(wǎng)絡營銷策略的方案，也沒有專業(yè)化的營銷團隊。這樣微型企業(yè)對網(wǎng)上營銷是非常不利的，大大降低了營銷的效率，降低了企業(yè)營銷效果。
五、微型企業(yè)開展電子商務決建議及發(fā)展策略
（一）加強網(wǎng)絡意識，更新營銷信息。樹立正確的營銷觀念，加強對電子商務意識，全面學習網(wǎng)絡營銷的知識，認識到網(wǎng)絡經(jīng)濟對企業(yè)傳統(tǒng)營業(yè)管理的沖擊，從而來把握網(wǎng)絡經(jīng)濟帶給企業(yè)的機遇，尋找網(wǎng)絡市場，滿足市場需求，提高網(wǎng)絡營銷效果。
（二）加強網(wǎng)絡平臺建設，優(yōu)化網(wǎng)站設計。電子商務在互聯(lián)網(wǎng)的起步與發(fā)展是以網(wǎng)絡技術為基礎的，它要求網(wǎng)絡傳抽應具備較快的響應速度，此外還要求信息傳輸?shù)目旖菖c楊通。所以我們必須加強網(wǎng)絡設施，優(yōu)化網(wǎng)站，盡可能建設吸引網(wǎng)絡“顧客”的網(wǎng)站。能擁有一個獨立域名下的企業(yè)網(wǎng)站、獨立的企業(yè)電子郵局、可以全方位面的開展網(wǎng)絡營銷，這樣可以更好的實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的目標。
（三）組建專業(yè)化隊伍，增強服務水平。需要讓微型企業(yè)大力培養(yǎng)電子商務方面的專業(yè)型人才，通過各種培訓來提高員工的專業(yè)水平和業(yè)務能力，這樣有利于企業(yè)的快速發(fā)展。也可以吸引應屆大學畢業(yè)生進入企業(yè)工作，引進部分計算機和電子商務專業(yè)的大學生，根據(jù)企業(yè)對人才的不同需求，先對他們進行適當?shù)呐嘤?，并為學生們的成長創(chuàng)造一定的條件，讓他們逐步變成企業(yè)所需的網(wǎng)絡營銷精英。
六、微型企業(yè)電子商務推廣戰(zhàn)略
（一）推廣的意義。首先，企業(yè)應制訂合適的網(wǎng)絡營銷計劃方案和預算計劃。其次，企業(yè)要做上網(wǎng)前的軟硬件準備。最后，就是企業(yè)網(wǎng)站的、推廣。這個步驟非常重要，一個完整的網(wǎng)站營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進行網(wǎng)下推廣，這可以理解為關于網(wǎng)絡營銷本身的營銷，正如關于廣告的廣告。
（二）網(wǎng)絡廣告營銷推廣?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡廣告推廣形式多樣，而且不受時間和地域的限制，受眾也很廣泛，網(wǎng)絡廣告制作方便快捷、廉價，并且網(wǎng)絡廣告營銷還可以進行完善的統(tǒng)計，和效果評估，這種營銷推廣是非常適合微型企業(yè)的。
（三）搜索引擎推廣。搜素引擎推廣是現(xiàn)在企業(yè)推廣最為常用的手段之一，它可以用過搜索引擎來消息、廣告，這樣不僅提高廣告的效果，而且也給網(wǎng)站帶來大量的訪問量。通過對網(wǎng)站進行搜索優(yōu)化，還可以更多的挖掘企業(yè)的潛在客戶，幫助企業(yè)實現(xiàn)更高的轉化率。
（四）郵件營銷推廣。郵件營銷在電子商務發(fā)展中一直起著重要作用，是一種主動式營銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。顧客對與自己需求相關的電子郵件還是很感興趣的。所以企業(yè)可以運用一些方法來做好郵件推廣，比如掌握好發(fā)送時間頻率，合適的設計、創(chuàng)意性的外觀會讓你的郵件看起來更吸引人。
總之，電子商務是一種新興的領域，有太多的問題需要我們?nèi)ニ伎迹パ芯?。微型企業(yè)在電子商務這方面還處在一個發(fā)展階段，但隨著企業(yè)管理水平的提高，營銷觀念的創(chuàng)新、員工素質的提高，我相信在微型企業(yè)，電子商務會顯示出它無與倫比的美麗，使企業(yè)以最低的成本達到最佳的營銷目標，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
【參考文獻】
[1]肖偉民.淺析國內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)絡推廣方式[M].北京：清華大學出版社，2011：35-40.
電子商務的社會效益范文第4篇
關鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；電子商務；平臺構建；農(nóng)村
中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：2095-1302（2017）04-00-02
0 引 言
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，知識、信息得到前所未有的廣泛傳播，這不僅加速了電子商務的發(fā)展， 同時也擴大了電子商務的服務類型與應用范圍， 促使各種商業(yè)活動在移動互聯(lián)網(wǎng)上進行[1]。2015年3月5日，總理在政府工作報告中提出，制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。移動互聯(lián)網(wǎng)與電子商務相結合，將產(chǎn)生大量的創(chuàng)新性應用與機會，農(nóng)村傳統(tǒng)經(jīng)營理念、市場營銷、管理模式和業(yè)務流程也將隨之發(fā)生深刻的變化。移動互聯(lián)網(wǎng)技術的興起，并非單純將終端從PC端遷移到移動終端，而主要有其自身的3大特點：
（1）每個移動終端都有一個唯一的SIM卡和確定的運營商，便于電子商務過程中個人身份的認證；
（2）移動終端隨身攜帶，不像PC機終端那樣時而在線時而離線；
（3）移動終端可以通過GPS或基站實現(xiàn)定位，為需要確定位置的電子商務提供方便[2]。隨著我國智能手機的普及與移動上網(wǎng)資費的不斷下降，移動互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展越來越快，農(nóng)村居民使用手機移動互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上購物的人越來越多，相對于電腦， 智能手機的普及對農(nóng)村網(wǎng)民的增長發(fā)揮了更加重要的作用。因此，大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)時代農(nóng)村電子商務，以信息化帶動農(nóng)村跨越式發(fā)展，振興“三農(nóng)”經(jīng)濟，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
1 移動互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務的發(fā)展趨勢
電子商務借助移動互聯(lián)網(wǎng)東風，利用移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢乘勢而上，其發(fā)展趨勢目前主要集中在3個方面[3]。
1.1 傳統(tǒng)電子商務將向移動互聯(lián)網(wǎng)滲透
擁有市場上成熟傳統(tǒng)電子商務平臺的商家已經(jīng)意識到移動互聯(lián)網(wǎng)無處不在的威力，如淘寶、當當、Ebay等借助移動互聯(lián)網(wǎng)大力拓展用戶群，為移動互聯(lián)網(wǎng)時代農(nóng)村電子商務應用提供了有利的條件。
1.2 O2O模式的興起
O2O（Online To Offline）模式指一種新的商業(yè)模式，網(wǎng)上的虛擬經(jīng)濟能夠與網(wǎng)下的實體經(jīng)濟實現(xiàn)全面融合。O2O模式可以在移動互聯(lián)網(wǎng)上完成生活中的任何商業(yè)行為，這為電子商務擴展其業(yè)務范圍提供了全新的商業(yè)模式。
1.3 移動支付安全性的提高
移動支付手段是移動互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務的基礎，如果移動支付安全性出現(xiàn)問題，就不可能存在移動電子商務，隨著移動手機支付軟件的不斷完善，移動互聯(lián)網(wǎng)下的電子商務用戶越來越多。
2 農(nóng)村電子商務存在的問題
雖然互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務發(fā)展勢頭迅猛，但城鄉(xiāng)差別依舊很大，這是由我國現(xiàn)有的城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結構決定的。在城市，電腦普及率已經(jīng)相當高，但在農(nóng)村，電腦的普及率卻很低。另外，廣大農(nóng)村地區(qū)相對城市來說，地廣人稀，物流的營運效益普遍低下，這些問題給農(nóng)村的電子商務發(fā)展確實帶來不小的難度。因此，面對制約農(nóng)村電子商務發(fā)展的諸多問題，下列問題亟待解決。
2.1 農(nóng)村物流缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調營運
農(nóng)村電子商務發(fā)展面臨許多困難，但最大的障礙是農(nóng)村物流問題。對地廣人稀的農(nóng)村來說，如果沒有統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調營運，物流公司的營運經(jīng)濟效益就會十分低下，將嚴重打擊物流公司設點的積極性。雖然國家有政策性支持資金扶持，但市場準入門檻低，造成物流企業(yè)無序競爭，加之物流企業(yè)經(jīng)營粗放、基礎設施落后、裝備科技含量低、市場管理能力差等因素，缺乏全局一盤棋的統(tǒng)一規(guī)劃與協(xié)調營運的協(xié)同作用機制，導致農(nóng)村物流公司整體經(jīng)濟效益低下，服務水平較差，從而成為制約農(nóng)村電子商務發(fā)展的一大瓶頸。
2.2 農(nóng)村缺乏專用的信息平臺
雖然互聯(lián)網(wǎng)給城鎮(zhèn)居民提供了方便快捷的信息渠道，具有信息儲量大、全面、查詢方便、更新及時等獨特的優(yōu)勢， 成為人們獲取信息的重要平臺，但是針對我國農(nóng)村特征的信息資源還很匱乏，要真正滿足農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展對信息的需求，還需進一步豐富農(nóng)村生產(chǎn)和生活的信息。由于我國農(nóng)村信息化建設起步時間短，投入還不夠，沒有適合農(nóng)村特征的專用信息平臺，包括與這種專用信息平臺配套的相關應用軟件。該專用信息平臺借助移動互聯(lián)網(wǎng)搭建供需通道，一方面，有利于農(nóng)民在平臺上實現(xiàn)聯(lián)合采購，購置農(nóng)業(yè)機具、化肥、生活用品、其他工業(yè)產(chǎn)品等，降低各環(huán)節(jié)成本，為農(nóng)民帶來生產(chǎn)、生活的真正實惠；另一方面，有利于農(nóng)民在平臺上實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售，方便他們及時了解市場需求、價格波動等信息，并建立將其生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品推向市場的多元化銷售渠道[4]。
3 農(nóng)村電子商務平臺建設
針對農(nóng)村電子商務存在的問題，在技術上充分運用云計算平臺，形成移動互聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)村電子商務、車聯(lián)網(wǎng)和物流協(xié)同工作的構想，實現(xiàn)全局一盤棋的統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調營運的協(xié)同作用機制。云計算技術破解了企業(yè)獨立建設高效可行信息化平臺的高昂成本問題，大大降低了農(nóng)村電子商務平臺建設的門檻，這為農(nóng)村電子商務平臺建設提供了有利條件。云計算技術的出現(xiàn)不僅改變了原有的工作方式和信息化平臺實現(xiàn)模式，同時也給電子商務行業(yè)營運帶來了全新的發(fā)展機遇[5]。
圖1所示為基于云計算的農(nóng)村電子商務平臺構建示意圖。其由移動互聯(lián)網(wǎng)信息導航云平臺、車聯(lián)網(wǎng)、物流公司、各電商企業(yè)、鎮(zhèn)級收發(fā)站、村級收發(fā)站，手機用戶（村民）等組成。
移動互聯(lián)網(wǎng)信息導航云平臺通過云計算平臺整合所有參與者的資源，并為用戶傳遞有價值的信息，完成電商企業(yè)的核心I務，而這也是農(nóng)村電子商務平臺建設的核心部分。信息導航云平臺包含服務層、應用層和基礎層?；A層對應于云計算的IaaS（Infrastructure as a Service），它可以提供服務器、操作系統(tǒng)、磁盤存儲、數(shù)據(jù)庫等信息資源；服務層對應于PaaS（Platform as a Service），能夠提供企業(yè)進行定制化研發(fā)的中間件平臺，同時涵蓋數(shù)據(jù)庫和應用服務器等；應用層對應SaaS（Software as a Service），它是電子商務的核心， 電商企業(yè)根據(jù)電商自身需求平臺進行開發(fā)，利用云端平臺提供的服務， 分析整理相關數(shù)據(jù)，以適應市場需求。
車聯(lián)網(wǎng)最初是由車友互聯(lián)信息科技有限公司打造的車聯(lián)網(wǎng)服務平臺，其功能是通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行汽車信息的收集與共享，實現(xiàn)車與路、車與車主、車主與車主、車主與第三方服務商的溝通。在農(nóng)村電子商務平臺通過車聯(lián)網(wǎng)技術來解決物流成本高的運營困難問題[6]。相對城鎮(zhèn)來說，農(nóng)村地廣人稀，為減少汽車運輸空車回程的現(xiàn)象，借助移動互聯(lián)網(wǎng)信息導航云平臺，物流公司可運用車聯(lián)網(wǎng)技術整合運輸信息，降低汽車運輸費用，提高農(nóng)村電子商務平臺運行效益。
物流公司、鎮(zhèn)級收發(fā)站、村級收發(fā)站是電商和村民之間實物傳遞的橋梁，由于農(nóng)村居民不集中，農(nóng)村的物流公司更需要與移動互聯(lián)網(wǎng)信息導航云平臺及車聯(lián)網(wǎng)協(xié)同配合降低物流運營成本。
農(nóng)村電子商務平臺建設架構中N家電商主要由兩方面企業(yè)構成，一方面是生產(chǎn)日用品、服裝、家電等品種的工業(yè)企業(yè)，為村民提供物質資源，另一方面是生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的涉農(nóng)企業(yè)或收集村民農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)產(chǎn)品銷售公司。
4 農(nóng)村電子商務的應用前景
4.1 移動互聯(lián)網(wǎng)給農(nóng)村電子商務帶來發(fā)展的契機
智能手機技術使得手機接入互聯(lián)網(wǎng)更為廉價和簡便，移動互聯(lián)網(wǎng)受到廣大農(nóng)村居民的歡迎，目前已成為農(nóng)村電子商務的主要信息通道。其原因有以下兩個方面：
（1）電腦價格高、操作難度大，相對城市居民來說，電腦價格超出了普通農(nóng)村家庭的承受能力，且就使用而言，電腦沒有手機使用方便；
（2）網(wǎng)絡寬帶基礎設施尚不能實現(xiàn)在廣大農(nóng)村地區(qū)的全面覆蓋，導致很多地方寬帶入戶難度加大，且一般農(nóng)村家庭支付上網(wǎng)費用意愿也相對較低。根據(jù)2014年5月中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的《2013年中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展調查報告》可知，據(jù)統(tǒng)計分析，農(nóng)村網(wǎng)民與城鎮(zhèn)網(wǎng)民相比，使用手機上網(wǎng)的比例高出5%，達到84.6%，到2013年年底，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模已達1.77億人。
4.2 農(nóng)村電子商務應用需求旺盛
隨著農(nóng)村經(jīng)濟條件不斷提高，家住農(nóng)村的居民對工業(yè)品、生活用品需求越來越旺盛，網(wǎng)上銷售的低價位產(chǎn)品的誘惑力正吸引著越來越多的農(nóng)村居民加入移動互聯(lián)網(wǎng)，由于農(nóng)村大型商店的匱乏，農(nóng)村電子商務應用需求將更為持久與強力。由阿里研究院的《農(nóng)村電子商務消費報告（2014）》的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，在農(nóng)村網(wǎng)民中電子商務類的使用率在不斷提高，2013年與2012年相比，旅行預訂的使用率增長了11.3%，團購使用率增長了7.9%。根據(jù)該報告預測，到2016年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場總量有望突破4 600億元，報告統(tǒng)計表明，就網(wǎng)購模式接受率而言，農(nóng)村的年輕網(wǎng)民比城鎮(zhèn)網(wǎng)民網(wǎng)購比例還高，農(nóng)村居民的網(wǎng)購模式接受率高達84.41%，預測人均年網(wǎng)購消費金額在500～2 000元之間 [7]。
與網(wǎng)購模式接受率相對應的是通過移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售，有了農(nóng)村電子商務平臺，可形成農(nóng)戶、物流與商戶三位一體的溝通交流模式，將三者同時納入農(nóng)村電子商務平臺，使產(chǎn)品信息在市場上得到及時傳播[8]，解決我國農(nóng)產(chǎn)品物流成本高、物流損耗大導致的農(nóng)產(chǎn)品售價高的問題，這種農(nóng)村電子商務應用需求也將越來越旺盛。
5 結 語
通過對移動互聯(lián)網(wǎng)時代農(nóng)村電子商務應用的發(fā)展趨勢和存在問題進行分析，結合云計算技術，設計農(nóng)村電子商務平臺的架構，在深入分析農(nóng)村電子商務應用瓶頸的基礎上，將現(xiàn)有移動互聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)村電子商務、車聯(lián)網(wǎng)和物流公司有機形成一個能協(xié)同工作的綜合平臺，從移動互聯(lián)網(wǎng)給農(nóng)村電子商務帶來的發(fā)展契機和農(nóng)村電子商務應用需求旺盛的現(xiàn)象可意識到移動互聯(lián)網(wǎng)與電子商務相結合將會帶來可觀的經(jīng)濟和社會效益。
參考文獻
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電子商務的社會效益范文第5篇
隨著信息時代的到來和網(wǎng)絡、通信技術的快速發(fā)展，電子商務對中小企業(yè)產(chǎn)生的影響越來越大。電子商務為中小企業(yè)提供了與大企業(yè)公平競爭的平臺，提供了大量的市場機會，也由此為中小企業(yè)帶來了直接、間接和潛在的效益。分析研究中小企業(yè)電子商務的成本和效益，有助于進一步提高中小企業(yè)對電子商務的認識，并根據(jù)自身的特點，選擇適當?shù)姆绞絽⑴c電子商務，充分利用網(wǎng)絡信息環(huán)境，以更低的成本獲得更大的企業(yè)效益。
一、電子商務對中小企業(yè)的影響
近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展使電子商務在世界范圍內(nèi)蓬勃興起?；贗nternet的電子商務沖擊著傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式、管理模式和經(jīng)濟活動的運作手段，它為中小企業(yè)提供了大量市場機會，也縮小了大型企業(yè)和中小企業(yè)之間的市場地位的差距，為中小企業(yè)提供了競爭的機會。電子商務對中小企業(yè)的影響主要有以下幾個方面。
(一)改變了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。
電子商務的導入對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境產(chǎn)生了極大的影響，電子商務巨大、開放式的環(huán)境，將促使市場結構發(fā)生變化：企業(yè)可以利用網(wǎng)絡廣告，進行網(wǎng)上市場調研、信息交換和網(wǎng)絡營銷等等；可以利用網(wǎng)絡加強與上下游廠商的聯(lián)系，從而改變采購與銷售的互動模式；可以通過網(wǎng)絡看樣品、談價格、簽合同、付價款，依靠網(wǎng)絡與客戶進行雙向互動的溝通，增加彼此的互動、了解，加強客戶的忠誠度與購買力，電子商務使傳統(tǒng)的商業(yè)結構模式發(fā)生了變化，使其更加適應于網(wǎng)絡經(jīng)濟的環(huán)境。
(二)改變了企業(yè)的管理模式。
電子商務對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境產(chǎn)生的影響，使企業(yè)內(nèi)部的管理模式也受到較大的沖擊，要求企業(yè)做出相應的整體戰(zhàn)略和策略上的調整，以適應企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化。在電子商務的模式下，企業(yè)原有的組織結構要改變，各職能部門之間的界限被打破；企業(yè)間的業(yè)務單元不再是封閉式的金字塔式層次結構，而是相互溝通、相互學習的網(wǎng)狀結構；工作流程自動化，人為控制的機會減少，誤差降低，讓企業(yè)整體流程更加精確而快速。企業(yè)高層領導者扮演的角色不再是經(jīng)驗傳承的角色，而是大方向的指引者，領導企業(yè)在網(wǎng)絡經(jīng)濟的激烈競爭中生存和發(fā)展，占領更大的市場。企業(yè)以團隊合作的方式，進行符合電子商務特性的運作工作架構，直接與市場接軌，并以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況。
(三)改變了經(jīng)營運作手段，提高了經(jīng)濟效益。
首先，企業(yè)應用電子商務可以降低交易的成本。例如，利用因特網(wǎng)進行網(wǎng)上促銷活動，降低了企業(yè)的促銷成本；利用電子商務采購系統(tǒng)，企業(yè)可以加強與供應商之間的合作，將原材料采購與產(chǎn)品制造有機地結合起來，形成一體化信息傳遞和處理系統(tǒng)，從而降低了采購成本。其次，電子商務的運作手段減少了企業(yè)的庫存。例如應用電子商務的計劃系統(tǒng)，可以準確地依據(jù)銷售商的需求來生產(chǎn)，提高了庫存周轉率，使庫存總量保持在適當?shù)乃?，從而把庫存成本降到最低。第三，可以利用網(wǎng)絡快速地調研市場，迅速了解產(chǎn)品的市場反饋和最新的需求，隨時改良開發(fā)中的產(chǎn)品；利用網(wǎng)絡了解到競爭對手的最新情況，從而適當調整自己的產(chǎn)品。此外，由于網(wǎng)絡的開放性和全球性使得電子商務不受時空的限制，企業(yè)必須連續(xù)不斷地為世界各地的客戶提供技術支持和銷售服務，從而增加企業(yè)交易的機會。
電子商務的導入使中小企業(yè)的決策、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理效率和水平得以較大增長，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益?！?005年中國中小企業(yè)信息化建設及IT應用趨勢報告》顯示，2004年中小企業(yè)信息服務方面的投入達到126.7億元，同比增長31.7%?？梢娭行∑髽I(yè)電子商務應用需求迅速增長，電子商務給中小企業(yè)帶來的實惠也越發(fā)明顯。隨著中國電子商務市場和技術的日益開發(fā)和完善，中小企業(yè)必將成為電子商務的主力軍。
發(fā)展電子商務是降低中小企業(yè)成本的領先戰(zhàn)略，國外企業(yè)應用表明，采用電子商務手段可以使成本降低5%—10%。因此對中小企業(yè)應用電子商務的成本和效益問題進行分析研究，有助于進一步提高中小企業(yè)對開展電子商務的認識，并根據(jù)自身特點，選擇適當?shù)姆绞絽⑴c電子商務，充分利用網(wǎng)絡信息環(huán)境，以更低的成本獲得更大的企業(yè)效益。
二、中小企業(yè)電子商務成本分析
我國的中小企業(yè)大部分是傳統(tǒng)企業(yè)，其特點是規(guī)模小，資金少，人才缺，管理手段落后。電子商務的發(fā)展和應用導致中小企業(yè)發(fā)生根本性的變化。從近年來中小企業(yè)應用電子商務的情況來看，往往面臨機遇和挑戰(zhàn)兩方面的問題：一方面，電子商務先進的技術和開放式的環(huán)境，將促使市場結構發(fā)生變化，使中小企業(yè)可以隨時掌握市場和顧客需求、縮短業(yè)務運轉時間、降低業(yè)務處理差錯、降低貿(mào)易管理成本和庫存成本、改善服務質量、加快資金流動，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益；另一方面，由于中小企業(yè)的人力、財力、信息技術等實力較弱，因此從各方面來說，中小企業(yè)開展電子商務所付出的代價也許更大，相對效益而言，成本也許更高。
據(jù)調查分析，中小企業(yè)開展電子商務的成本主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
（一）系統(tǒng)構建成本
這是企業(yè)建立電子商務系統(tǒng)過程中所發(fā)生的各種成本，主要包括系統(tǒng)環(huán)境構建的人、財、物投入成本。企業(yè)實施電子商務必須具備必要的硬件和軟件環(huán)境。首先是基礎設施的購建，如電腦、服務器、交換機和網(wǎng)絡及其他設備、線路等硬件作為載體，這些均屬于固定成本。同時，還必須具備相關的電子商務軟件，才能正常運行并完成其所需的功能。硬件成本除了購置所需的費用之外，還有日常維護、維修以及損耗、升級等所需的成本。軟件也同樣有購買、開發(fā)、維護等方面的成本，而且，為了趕上時代的潮流，抓住商機，必須適時對電子商務系統(tǒng)進行更新?lián)Q代，而這方面所需要的成本是難以估算的。在構建電子商務環(huán)境中，企業(yè)在人、財、物方面的投入是巨大的，大約占實施電子商務全部費用的60%以上。這一成本一般在早期階段一次性投入，因此對于中小企業(yè)而言，的確是個不小的負擔。據(jù)對廣西的梧州、百色、北海等地的一些中小企業(yè)的調查中了解到，由于經(jīng)濟實力有限，不少企業(yè)都因巨大的構建成本而對開展電子商務顧慮重重，望而卻步。
（二）技術支持成本
技術支持成本包括對電子商務系統(tǒng)的設計、運行、維護和管理等方面所需的技術含量較高的經(jīng)濟代價。從中小企業(yè)的情況來看，90%以上的企業(yè)由于技術力量薄弱，人才資源匱乏，在電子商務系統(tǒng)建設方面往往沒有自己專門的技術隊伍，大多數(shù)企業(yè)需要以租賃的方式求助于計算機軟件公司或近年新興的ASP，因此所付出的代價是相當高昂的。此外，技術支持成本還包括應用信息技術后必須發(fā)生的各種支持服務費用等等，這對于中小企業(yè)來說也是一大筆開支。
（三）運營管理成本
運營管理是中小企業(yè)實施電子商務并獲取企業(yè)利益的關鍵環(huán)節(jié)，在這一環(huán)節(jié)中發(fā)生的成本主要有交易成本、人力投入成本、系統(tǒng)管理成本和配送成本等等。
交易成本指企業(yè)利用電子商務環(huán)境與交易對方或其他企業(yè)進行商務貿(mào)易活動所發(fā)生的各種成本。這一過程中所需的費用主要有組織網(wǎng)上交易、對交易對方的調研費用、交易雙方協(xié)商、起草和簽訂合同、監(jiān)督和實施合同等。例如企業(yè)利用電子商務平臺產(chǎn)品信息，向交易商提供交易結算、貨款收付等服務，所發(fā)生的成本大約占整個運營管理成本的20%。
人力投入成本包括為了電子商務系統(tǒng)的正常運行，除了構建系統(tǒng)時所需的技術人員之外，在投入運行后必須配備相關人員、對人員進行必要的教育培訓以及支付人員的工資等方面所花的費用。這一成本必不可少，約占整個運營管理成本的25%以上。
物流配送是電子商務最后的環(huán)節(jié)，也是個重要的環(huán)節(jié)。它需要有商品的存放網(wǎng)點、需要增加運輸、配送人員的開支，由此而增加的成本是不可忽視的，大約占整個運營管理成本的30%以上。
管理成本是指為了正常應用電子商務系統(tǒng)，需要建立相關的管理機構，制訂管理制度，對運行系統(tǒng)進行各方面的計劃、協(xié)調、控制，對交易活動進行監(jiān)督和管理所需要的成本。這一成本無法準確估算，但對中小企業(yè)來說尤其重要。不少中小企業(yè)投入巨額資金，好不容易建立起電子商務的應用環(huán)境，卻由于管理不善而將設備閑置、系統(tǒng)丟荒，電子商務成了一種擺設，流于形式，且這種浪費對于經(jīng)濟實力有限的中小企業(yè)而言更是雪上加霜。因此，必要的管理成本是必須投入的。
（四）安全成本
與大企業(yè)一樣，中小企業(yè)在具有開放性的網(wǎng)絡環(huán)境下進行商務活動，不得不考慮安全問題，例如交易的公正性和安全性、交易方身份的真實性、傳遞信息的準確性和完整性以及交易的不可抵賴性等等。為了企業(yè)能安全地實施電子商務，必然要制定必須的安全標準、開發(fā)安全技術，采取一系列的安全技術措施。而這些交易安全的協(xié)議、規(guī)章制度以及技術措施的使用及其學習和操作無疑增加了電子商務應用的成本。
（五）風險成本
這是企業(yè)開展電子商務時不可避免的隱形成本。例如由于病毒的入侵、黑客的襲擊、人才的流失、軟硬件的更新?lián)Q代等不好確定、不易把握的因素構成的成本。由于中小企業(yè)的實力較薄弱，風險更大，因此在這方面所承受的壓力相對更大。
（六）其他成本和費用
除了上述成本以外，在實施電子商務過程中還會發(fā)生其他一些成本和費用，例如入網(wǎng)費用、注冊費用、與應用技術有關的人員費用等等。還有些間接發(fā)生的成本，如操作技術不配套而發(fā)生的成本、對信息處理不當而間接產(chǎn)生的成本以及對新設備和新技術不適當?shù)囊M造成的浪費成本等等。
上述各種成本中，構建成本和運營管理成本所占比例較大，也最基礎、最直接；而安全成本和風險成本相對隱形，但卻不可忽視。隨著電子商務的不斷發(fā)展，各種成本的結構及比重也在發(fā)生變化，例如構建成本中的硬件成本會隨著電子技術和計算機硬件技術的發(fā)展而逐漸降低，而軟件成本卻隨著網(wǎng)絡環(huán)境下商務活動的功能需求變化而不斷增加；隱形成本也因信息安全、技術保護、知識產(chǎn)權保護、經(jīng)營風險等問題日益凸現(xiàn)而不斷增加。對中小企業(yè)來說，由于信息化的成本較高，在構建系統(tǒng)和運營管理等環(huán)節(jié)往往存在資金和技術方面的困難，有些企業(yè)因此失去信心而放棄電子商務的應用。因此，中小企業(yè)應根據(jù)自己的實際情況，對實施電子商務所發(fā)生的各種成本認真分析研究，了解哪些成本是可以控制的，哪些成本是可以降低的，哪些成本是可以避免發(fā)生的，以哪一種方式實施電子商務比較適合自己，以便以低成本獲取應有的企業(yè)效益。
三、中小企業(yè)電子商務效益分析
企業(yè)對電子商務感興趣的理由是它可以為企業(yè)帶來利益。中小企業(yè)開展電子商務雖然需要花費不小的成本，但電子商務給中小企業(yè)提供了與大企業(yè)公平競爭的平臺，提供了大量的市場機會，也由此為中小企業(yè)帶來了直接、間接和潛在的效益。
（一）直接效益
電子商務給中小企業(yè)帶來的直接效益主要是指具體的營運效益，如成本上的節(jié)省或生產(chǎn)上的效率，主要表現(xiàn)在以下方面。
1.通過建立企業(yè)網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡宣傳樹立企業(yè)形象、傳遞產(chǎn)品信息；在網(wǎng)上做廣告可以將企業(yè)的促銷信息傳遞給世界各地的潛在顧客，增加企業(yè)的銷售機會和消費者的購買機會。
2.利用網(wǎng)絡進行交易，降低交易成本，提高營銷效率。傳統(tǒng)商務中，供應鏈耗費25%的運營成本，而電子商務由于利用網(wǎng)絡的便利，改善了供應鏈管理，從而使成本降低了10%以上。
3.由網(wǎng)絡和計算機來傳送文件，大大加速文件的處理速度，降低文件處理的成本。根據(jù)有關方面的研究分析，應用網(wǎng)絡傳輸可以使文件處理成本降低近40%；用電子文件替代大量的紙質文件，使紙張的成本顯著降低。
4.計算機自動接受和處理信息，可以減少工作量，減少員工成本15%—20%。
5.合理地安排原材料進貨和按訂單生產(chǎn)，從而減少庫存，加快了資金周轉。
6.減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)省信息成本，為企業(yè)及時地獲取準確的信息創(chuàng)造了條件。
例如，廣西食糖中心批發(fā)市場（GSEC）由于實施全電子化的交易模式，因此至少從三方面獲得直接的效益：（1）大幅度降低了工商企業(yè)的交易成本，吸引全國涉糖企業(yè)廣泛參與，大大提高了產(chǎn)銷銜接速度；（2）GSEC提供的第三方結算，有效避免了購銷企業(yè)之間三角債的產(chǎn)生；（3）GSEC還與有關銀行合作為交易商提供融資服務，交易商交存交割倉庫的倉單，辦理相關手續(xù)后，即可獲得銀行提供的質押貨款，有效加快了資金周轉。目前，GSEC交易商數(shù)量已達500余家，已實現(xiàn)網(wǎng)上交易白砂糖600多萬噸。
（二）間接效益
間接效益是指那些不容易被具體量化的利益，可以說是層次較高、布局長遠的企業(yè)利益，它通常是策略性、導向性的。電子商務給中小企業(yè)帶來的間接效益主要有：
1.提高企業(yè)的管理效率和服務水平，從而提高企業(yè)的競爭力。
2.擴大業(yè)務范圍與規(guī)模，從而取得規(guī)模經(jīng)濟效益。據(jù)統(tǒng)計，這種間接的效益能達到其全部貿(mào)易額的3-5%。
3.加強與客戶的溝通，從而擴大市場規(guī)模，獲取更大的經(jīng)濟效益。據(jù)統(tǒng)計，這種間接的效益能使企業(yè)的市場份額提高15%左右。
4.提高企業(yè)員工綜合素質，從而促進企業(yè)服務素質和水平的提高。
5.以先進的交易模式和管理模式獲得社會和交易商的認同，從而提高社會效益和經(jīng)濟效益。
例如小鵬旅游資訊有限公司，利用網(wǎng)絡環(huán)境推出的“旅游行業(yè)信息在線管理與營銷DIMOS系統(tǒng)”，已覆蓋廣西全區(qū)旅游管理部門及旅行社，實現(xiàn)了全區(qū)旅游行業(yè)的信息化管理，有效提升了旅游行業(yè)的信息化水平，從而使旅游行業(yè)的業(yè)務量也得到了快速提高。
這些效益雖然并不那么直接和明顯，但從企業(yè)和社會的總體效益看，在某種程度上卻具有更大的價值。
（三）潛在效益
有時電子商務給企業(yè)帶來的某些利益是眼前暫時看不到的，但卻存在潛移默化的效果及強力的后勁，從宏觀上講，這就是潛在效益。例如，開展電子商務可以使企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營理念及經(jīng)營模式逐漸轉向先進、科學的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式；可以促進企業(yè)乃至國民經(jīng)濟高效化、節(jié)約化和協(xié)調化；可以提升企業(yè)文化，提高員工知識水平和綜合素質等等。潛在效益對于中小企業(yè)的競爭能力、長期目標、長遠利益具有深刻的意義。
例如南博網(wǎng)以“博覽東盟、網(wǎng)盡商機”為宗旨，通過網(wǎng)上網(wǎng)下、國內(nèi)國外相結合的服務手段，為從事中國-東盟雙邊貿(mào)易的企業(yè)提供專業(yè)化的信息服務、營銷服務及交易服務，幫助中國企業(yè)走進東盟、東盟企業(yè)進入中國，全力打造中國-東盟自貿(mào)區(qū)的貿(mào)易門戶網(wǎng)站。不少中小企業(yè)利用“南博網(wǎng)”這一特殊的電子商務平臺，以其嶄新的理念，精心的設計，為廣大客戶提供真誠、周到、高效、優(yōu)質的服務，因此正在樹立企業(yè)的良好形象，不斷擴大影響，逐漸贏得客戶的信任，不久的將來會獲得預期的效益。
從目前中小企業(yè)應用電子商務的情況分析，也許有些企業(yè)所獲得的利益與所投入的成本并不成正比，甚至從短期來看也許看不到明顯的效益。但從長遠利益看，電子商務是企業(yè)的希望，是未來發(fā)展的趨勢。21世紀，電子商務將是企業(yè)的一種生存方式，對于企業(yè)而言，不具備先進科學的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，不具備網(wǎng)上運營的能力，就不具備核心競爭力，也就無法在未來市場競爭中占有優(yōu)勢。電子商務是一種特殊的交易方式和商務環(huán)境，因而不能完全按一個市場化項目的評估標準來衡量它的投入與產(chǎn)出，不能精確測算它的成本與效益之比，而應當把它的經(jīng)濟效益和社會效益結合起來綜合考慮，它的真正價值要從長遠的企業(yè)利益進行評價。
