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由于控股方和外資方股東均為大型的規(guī)范企業(yè),在管理體制和文化背景,經(jīng)營思想與方式等均有一定的差異。如大國企各項(xiàng)審報(bào)批的環(huán)節(jié)、管理程序流程長,與合資公司規(guī)范高效有差異。而外資方則生搬硬套的較多,并因其處于參股狀態(tài),對公司初期信任度不足。管控過細(xì),也影響效率。另外人文文化的差異造成的溝通,激勵(lì)方式,辦事方式都有差異。均需相互吸收先進(jìn)文化,悉解不利因素,融合共進(jìn)。第三,明確合資公司企業(yè)文化建設(shè)的方向和目標(biāo)。合資公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想總體上是要以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展為宗旨,以人本管理為核心,以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力,以母公司文化為先導(dǎo),通過移植、吸收和融合各股東優(yōu)秀文化精華并結(jié)合自身體制和經(jīng)營運(yùn)作模式的特點(diǎn),構(gòu)建具有特色的企業(yè)文化體系。達(dá)到內(nèi)強(qiáng)企業(yè)素質(zhì),外塑企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,提高企業(yè)競爭力的目的。
二、結(jié)合實(shí)際,構(gòu)建體現(xiàn)合資公司特點(diǎn)的企業(yè)文化體系
在合資公司企業(yè)文化建設(shè)方向明確的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身特點(diǎn),構(gòu)建好合資公司企業(yè)文化建設(shè)的要素內(nèi)容。
(一)確立公司的精神文化。
公司的經(jīng)營理念和愿景目標(biāo)是公司精神文化的內(nèi)容,是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ),并應(yīng)將其貫穿于企業(yè)發(fā)展過程中。如本人所在公司成立時(shí),控股方韶鋼的領(lǐng)導(dǎo)就要求,新設(shè)立的合資公司“要成為韶鋼對外合作的典范”。據(jù)此,公司提出的發(fā)展目標(biāo)是“韶鋼嘉羊要按現(xiàn)代公司的要求,按精干、高效的原則建立運(yùn)行機(jī)制,要依托新型的體制、機(jī)制,創(chuàng)造嘉羊管理模式,成為韶鋼對外合作的典范!成為華南地區(qū)最優(yōu)最強(qiáng)的新型環(huán)保建材企業(yè)”。公司均按此
企業(yè)愿景目標(biāo)以及“規(guī)范高效,追求卓越”為主導(dǎo)的經(jīng)營理念去實(shí)踐推進(jìn)。經(jīng)過近十年的奮斗,該公司成長為團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀,產(chǎn)品優(yōu)質(zhì),業(yè)績優(yōu)良,行業(yè)先進(jìn)的優(yōu)秀企業(yè)。
(二)健全公司管理制度文化。
公司管理制度文化包括企業(yè)的各項(xiàng)管理制度、程序,標(biāo)準(zhǔn),行為規(guī)范等。只有健全管理制度體系,有了良好的規(guī)矩和“硬”文化的基礎(chǔ),才能談得上精神文化層面的內(nèi)容。所謂“固化于制”就是規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營管理,達(dá)到員工意志、行為的統(tǒng)一,以利于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。公司制訂管理制度要符合運(yùn)作實(shí)際和規(guī)范管理要求。如韶鋼嘉羊成立時(shí)就制訂了《員工手冊》,手冊體現(xiàn)了文化理念與行為規(guī)范,體現(xiàn)了對員工的指引、激勵(lì)、鼓勵(lì)、促進(jìn)等人本管理思想。企業(yè)通過建立現(xiàn)代管理要求的制度體系,使企業(yè)文化與加強(qiáng)管理融匯貫通,清晰的職責(zé)促進(jìn)員工自主管理,使員工在統(tǒng)一規(guī)范行為下自我改善、自我提高。由于公司制度明確、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、職責(zé)清晰、文化導(dǎo)向,所以部門間溝通順暢、績效明顯,而對于邊緣性的工作,都有人自覺填補(bǔ)空位、到位執(zhí)行,消除了“踢皮球”現(xiàn)象。逐步推進(jìn)員工在制度之下的自主化管理,形成具有鮮明特色的管理文化。
(三)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的效能文化。
效能文化就是以整合管理資源,優(yōu)化管理要素,規(guī)范管理行為為主要內(nèi)容,以完善績效考核為手段的管理文化。效能文化的基礎(chǔ)是完善的制度體系,先進(jìn)的管理模式,科學(xué)合理的組織構(gòu)架和崗位設(shè)置,完整清晰的部門、崗位職責(zé)。部門成員能夠自覺履行其職責(zé)。薪酬體系設(shè)計(jì)科學(xué),考核到位,員工服理。效能文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力以及員工執(zhí)行力的提升,運(yùn)作的高效和有效。體現(xiàn)的是公司的年度計(jì)劃、目標(biāo)能夠通過有效的組織管理和資源配置得以實(shí)現(xiàn),各項(xiàng)指標(biāo)在行業(yè)中處于先進(jìn)水平,能創(chuàng)造良好的價(jià)值財(cái)富。產(chǎn)品質(zhì)量得到用戶的充分肯定和信賴,創(chuàng)造出行業(yè)品牌,公司戰(zhàn)略規(guī)劃持續(xù)實(shí)施,健康發(fā)展。效能文化是科學(xué)發(fā)展的具體體現(xiàn),只有創(chuàng)建先進(jìn)的效能文化,才能更好地實(shí)現(xiàn)“規(guī)范高效”的管理效率,才能促進(jìn)公司“追求卓越”理念目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(四)著力構(gòu)建企業(yè)的物質(zhì)文化。
企業(yè)文化是物質(zhì)文明和精神文明的有機(jī)結(jié)合和統(tǒng)一。若是企業(yè)沒有良好的物質(zhì)文化,精神文化就沒有支撐平臺(tái)。企業(yè)物質(zhì)文化是其經(jīng)營班子以其優(yōu)良的工作作風(fēng)和高效經(jīng)營管理能力,與全體員工一起,以艱苦奮斗,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,規(guī)范高效的經(jīng)營,提供給顧客優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),獲得良好的物質(zhì)財(cái)富和社會(huì)效益。同時(shí)重視安全環(huán)保,勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施,教育培訓(xùn),文化健康設(shè)施的投入。廠區(qū)綠樹成蔭,廠容整齊清潔,6S的管理不斷完善,物品定置整齊有序。企業(yè)各處標(biāo)識(shí)清楚醒目。員工在此氛圍下精神狀態(tài)良好,斗志昂揚(yáng),員工與企業(yè)和諧共進(jìn)。企業(yè)形象大大得到提升。企業(yè)文化貫穿其中,促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
(五)堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心。強(qiáng)調(diào)以人為本,就是堅(jiān)持把人作為企業(yè)管理和一切工作的中心。寶鋼提出的“八個(gè)人”的機(jī)制理念,即尊重人,了解人,關(guān)心人,提高人,規(guī)范人,激勵(lì)人,依靠人,凝聚人。這八個(gè)人機(jī)制是一個(gè)整體概念,需要整體正確理解。企業(yè)文化從本質(zhì)上講是以人為主導(dǎo)的,由人創(chuàng)建、實(shí)施和提升的。我認(rèn)為以人為本的一個(gè)重要觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)就是企業(yè)要倡導(dǎo)員工與企業(yè)共同發(fā)展。要使員工非常清晰地認(rèn)識(shí)到共同發(fā)展是雙向的。一方面員工要熱愛企業(yè),以廠為家,奉獻(xiàn)企業(yè),為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦,為社會(huì)作貢獻(xiàn)。另一方面,企業(yè)同樣要關(guān)心、尊重員工,維護(hù)員工權(quán)益,傾聽合理訴求,保障員工合理利益,創(chuàng)造合理的福利條件,營造良好的生產(chǎn)工作環(huán)境。讓員工切實(shí)感受到“真誠、互信、理解”。通過營造這種工作和人文、管理環(huán)境,讓員工快樂工作,對工作有激情,對企業(yè)有感情,對團(tuán)隊(duì)成員有友情,對企業(yè)目標(biāo)有豪情。企業(yè)若能營造這樣的文化氛圍,那么這個(gè)企業(yè)必然充滿活力,必然能夠戰(zhàn)勝任何困難,即使企業(yè)遇到惡劣的外部環(huán)境和市場困難下造成暫時(shí)虧損,但公司只要具有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,良好的團(tuán)隊(duì)精神和深厚的文化素養(yǎng),必然會(huì)克難制勝,再創(chuàng)輝煌,成為員工與公司共同發(fā)展的典范。
(六)用先進(jìn)的理念打造凝聚力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)和諧發(fā)展。
一、指導(dǎo)思想:以黨的十六大精神為指導(dǎo),以生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展為中心,定出以人為本、與時(shí)俱進(jìn)、緊跟公司發(fā)展形勢,構(gòu)建適應(yīng)市場競爭要求,具有時(shí)代特征的企業(yè)文化,為提高我廠經(jīng)濟(jì)效益和競爭力,建設(shè)現(xiàn)代化焦化企業(yè)提供保證。
二、基本目標(biāo)
1、構(gòu)建具有本廠特征的管理模式,以建立現(xiàn)代化制度為核心,積極探索適應(yīng)公司工序生產(chǎn)和市場競爭的管理模式,形成科學(xué)合理的制度體系,實(shí)現(xiàn)管理水平的整體優(yōu)化,增強(qiáng)競爭能力。
2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì),加強(qiáng)愛崗敬業(yè),科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技術(shù)的教育培訓(xùn),培育團(tuán)隊(duì)精神,不斷提高職工隊(duì)伍的整體和創(chuàng)新能力。
3、開展文化活動(dòng),豐富職工生活,要通過開展大眾體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、美術(shù)書法及讀書等活動(dòng),逐步豐富職工業(yè)余文化生活,陶冶職工情操,提高職工素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)凝聚,向心力和職工的自豪感、歸屬感。
4、創(chuàng)造優(yōu)美的生產(chǎn)、生活環(huán)境,要適應(yīng)改擴(kuò)建后的環(huán)境,因地制宜,做好廠區(qū)凈化、綠化、美化工作,提高清潔生產(chǎn)和安全環(huán)保,樹立良好地企業(yè)形象。
5、構(gòu)建新形勢下的價(jià)值觀體系,為適應(yīng)市場競爭環(huán)境和長遠(yuǎn)發(fā)展要求,要在公司企業(yè)精神的指導(dǎo)下,研究培育具有我廠特點(diǎn)的經(jīng)營理念,價(jià)值觀念和道德規(guī)范,形成我古物主導(dǎo)文化。
6、與公司同步,建立統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)系統(tǒng),廠徽、廠旗、廠歌等應(yīng)用性要逐步健全。工作服飾、胸牌、辦公環(huán)境、廠容廠貌要整齊規(guī)范,廠大門等外觀建筑要有高度的文化口位,對外形成鮮明的本廠個(gè)性,對內(nèi)增強(qiáng)企業(yè)向心力和職工自豪感。
三、主要任務(wù)和實(shí)施措施
1、搞好宣傳發(fā)動(dòng),營造濃厚氛圍
今年是公司企業(yè)文化建設(shè)年,主要是打,起好步,選好突破口,全面開展企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)宣傳教育,建立必要的工作機(jī)制和管理考核制度,營造企業(yè)文化建設(shè)的良好環(huán)境;二是以紀(jì)念公司建廠60年,我廠建廠25年為主線,開展好深化公司企業(yè)精神教育的主題活動(dòng);三是發(fā)動(dòng)職工施展才華,積極參加公司企業(yè)文化節(jié);四是從棧廠實(shí)際出發(fā),搞好形象建設(shè),從廠大門到辦公室,都要突出本廠特點(diǎn)。
2、運(yùn)用企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。從理念、行為和視覺三大系統(tǒng)入手,構(gòu)建規(guī)范的企業(yè)文化建設(shè)體系。
(1)理念識(shí)別系統(tǒng)。主要是探索我廠市場定位和發(fā)展取向,確定我廠應(yīng)對挑戰(zhàn)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念,價(jià)值觀念,對職工的價(jià)值觀念,形象觀念,行為規(guī)范等方面進(jìn)行科學(xué)定位,通過我種形式的教育培訓(xùn),以及日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的實(shí)施、規(guī)范、引導(dǎo),逐步內(nèi)化為職工的主導(dǎo)觀念。
(2)行為識(shí)系統(tǒng)。從決策層、經(jīng)營管理層,執(zhí)行層和操作層四個(gè)層面對不同崗位的員工行為進(jìn)行規(guī)范,在崗位職責(zé)、職業(yè)道德,職業(yè)紀(jì)律、法制觀念,禮儀風(fēng)范等方面提出明確要求,并通過多種形式的教育培訓(xùn),成為全體職工的行為規(guī)范。
(3)視覺識(shí)別系統(tǒng)。首先能正確識(shí)別、理解公司的廠標(biāo)、廠旗、廠徽。在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)我廠標(biāo)識(shí)及表現(xiàn)形式,并制定辦公物品,飾物用品、環(huán)境裝飾、工作服飾等方面的識(shí)別規(guī)范,并在生產(chǎn)經(jīng)營和對外交往活動(dòng)中規(guī)范使用。
3、完善制度文化,健全科學(xué)管理體系。
按照市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,完善現(xiàn)貨企業(yè)管理制度,形成機(jī)制靈活、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的科學(xué)管理體系,使我廠生產(chǎn)經(jīng)營和各個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng)納入制度化軌道。
(1)認(rèn)真貫徹公司的以現(xiàn)代企業(yè)制度為核心的各種管理制度,積極探索適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的組織機(jī)構(gòu)、人事、用工、分配制度等改革措施,研究實(shí)施適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)新的管理方式和新的管理手段。
(2)完善“層級(jí)對標(biāo)”管理。適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和市場競爭形勢,不斷擴(kuò)展對標(biāo)范圍,深化對標(biāo)內(nèi)涵,完善對標(biāo)方式,從企業(yè)經(jīng)營策略,人力資源開發(fā),到企業(yè)經(jīng)營管理,工藝創(chuàng)新等各個(gè)領(lǐng)域,多角度與先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對標(biāo),從理論到實(shí)踐不斷豐富內(nèi)涵,做到標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化、制度化。
(3)強(qiáng)化專業(yè)管理和基礎(chǔ)管理工作,加強(qiáng)生產(chǎn)組織、工藝紀(jì)律、安全操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)委等專業(yè)管理制度的建設(shè),嚴(yán)格貫章貫制,確保管理制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。開展車間文化,班組文化建設(shè),推動(dòng)基層車間、班組各項(xiàng)工作的開展。
4、美化綠化生產(chǎn)生活環(huán)境
(1)廣泛征集不同崗位的工作格言,安全用語,質(zhì)量警句,企業(yè)形象和產(chǎn)品廣告用語等,按統(tǒng)一的要求和規(guī)范的格式,在廠區(qū)、車間和崗位規(guī)范使用。
(2)冷軋燃料基地的各車間投產(chǎn)以后,對生產(chǎn)現(xiàn)場的美化綠化環(huán)境要進(jìn)行整體規(guī)劃,通過努力,使凈化、綠化、美化達(dá)到公司的規(guī)劃要求。
(3)實(shí)施清潔生產(chǎn),搞好能源環(huán)保工作。外排污水、粉塵含量及車間的污染治理要達(dá)到要達(dá)到國家工業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。
(4)加強(qiáng)現(xiàn)場管理,創(chuàng)建文明生產(chǎn)現(xiàn)場。以“現(xiàn)場物流有序,內(nèi)部資源整合”為主線,實(shí)現(xiàn)安全高效生產(chǎn),生產(chǎn)區(qū)域定置管理,物流高效有序。
5、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)
(1)樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。營造學(xué)習(xí)和研究氣氛,倡導(dǎo)創(chuàng)造型工作觀念,激發(fā)創(chuàng)新意識(shí),廠大力倡導(dǎo)以學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越為追求,在思想觀念,思維方法,工作方法和工作上全面新。
(2)強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)、培養(yǎng)技術(shù)人才。大力開展適應(yīng)性培訓(xùn),特別是提高質(zhì)量、效率,減少污染的新上項(xiàng)目及新工藝、新設(shè)備所需人員進(jìn)行多層次、高層次的培訓(xùn)。搞好群眾性技術(shù)比武、評選崗位明星、技術(shù)能手,大力推廣先進(jìn)操作法,不斷提高職工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。
(3)加強(qiáng)管理和專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。提倡學(xué)習(xí)提高,強(qiáng)化績效考核,形成競爭機(jī)制,營造崗位靠競爭,收入靠貢獻(xiàn),優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制和環(huán)境,努力在主體專業(yè)中培養(yǎng)一批專業(yè)帶頭人,特別是培養(yǎng)一批懂科學(xué)、善管理的復(fù)合型高級(jí)人才,建設(shè)一支思想、業(yè)務(wù)、作風(fēng)過硬的職工隊(duì)伍。
6、開展文化活動(dòng),豐富職工生活
(1)加強(qiáng)對文化活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。工會(huì)、共青團(tuán)要努力發(fā)現(xiàn),培養(yǎng)文化骨干力量,做好活動(dòng)規(guī)劃,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
(2)加強(qiáng)文化體育設(shè)施的要求,加大投入,從我廠生產(chǎn)經(jīng)營和場地的實(shí)際出發(fā),為職工提供良好的文化娛樂場所,如圖書室、閱覽室以及乒乓球、羽毛球活動(dòng)場地等。
(3)大力開展群眾性文化體育活動(dòng),將文體活動(dòng)與生產(chǎn)建設(shè)和改革發(fā)展有機(jī)結(jié)合,充分為各種文化體育人才展示才藝的機(jī)會(huì),活躍職工生活、陶冶職工情操。
三、幾點(diǎn)要求:
1、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),建立工作機(jī)制,廠成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,有關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)組成的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,各車間也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)研究部署企業(yè)文化建設(shè)工作。
行政工作計(jì)劃怎么寫
一、加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)及宣傳
企業(yè)文化是公司文化,是老板的文化。是企業(yè)中長期形成的共同理想,基本價(jià)值觀,作風(fēng),生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱、是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的精神財(cái)富的總和。對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,目的,需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來。它包含價(jià)值觀,目標(biāo),行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象,通過宣傳,教育,培訓(xùn)和文化娛樂,交心聯(lián)誼等方式,以限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量、為公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
企業(yè)文化內(nèi)容如下:
1、公司簡介。
2、公司訓(xùn)導(dǎo)、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)愿景、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展愿景、價(jià)值觀念、企業(yè)道德、經(jīng)營理念、服務(wù)理念、行為準(zhǔn)則、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)人才。
3、企業(yè)文化輔助:開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓(xùn)練、書法等活動(dòng)。
4、開展技術(shù)標(biāo)兵評比,員工技術(shù)比武等活動(dòng)。
二、優(yōu)化后勤保障
沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。要保證公司穩(wěn)定正常的生產(chǎn)經(jīng)營必須要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后勤做后盾。勢必首先制定相關(guān)制度,優(yōu)化對食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監(jiān)管。優(yōu)化零星修繕,部分固定資產(chǎn)的的申報(bào)監(jiān)管,優(yōu)化衛(wèi)生,環(huán)境,車輛等監(jiān)管(按程序)。
1、加強(qiáng)行政崗位責(zé)任制、完善行政崗位制度。
2、加強(qiáng)行政后勤崗位責(zé)任制、完善行政后勤崗位制度。
3、加強(qiáng)行政總務(wù)崗位責(zé)任制、完善行政總務(wù)崗位制度。
4、加強(qiáng)保位(保安)崗位責(zé)任制、完善保安崗位制度。
5、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理及零星修繕、完善財(cái)產(chǎn)管理及管理制度。
6、加強(qiáng)食堂、宿舍、水、電及辦公用品領(lǐng)取等監(jiān)督管理措施,完善管理制度
7、加強(qiáng)車輛的停放工作。
8、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理
9、做好與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。
三、強(qiáng)化安全保衛(wèi)
評比一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大,好壞,盈利,虧損,就在于這個(gè)企業(yè)勢必是具備有一個(gè)安全感。所以要安全就得強(qiáng)化公司員工的安全意識(shí)、提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)“四防”工作,落實(shí)保安管理制度,培訓(xùn)提升保安隊(duì)長的管理水平。加強(qiáng)對人員進(jìn)出,公務(wù)訪客,車輛物品出入,消防安全。做好防火、防盜、防災(zāi),防破壞、防職業(yè)安全事故等管理。同時(shí)對員工進(jìn)行安全教育,貫切落實(shí):“安全第一,預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想。創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作,生活環(huán)境,保證公司財(cái)產(chǎn)和公司員工的人身及合法財(cái)產(chǎn)的安全。
1、建立健全安全保衛(wèi)管理制度,落實(shí)安全生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制。
2、建立健全消防安全制度,強(qiáng)化消防安全管理,管理到位、層層落實(shí)到人,層層簽訂責(zé)任書。開展消防滅火演練。
四、開展員工思想教育培訓(xùn)工作。
1、公司形象教育培訓(xùn)。
2、員工行為禮儀教育培訓(xùn)。
3、辦公職場的教育培訓(xùn)。
4、安全教育培訓(xùn)。
五、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
行政工作計(jì)劃范文
一、完善公司組織架構(gòu)
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展,公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門責(zé)權(quán)明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等,真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個(gè)方面,一是業(yè)務(wù)的良性增長,需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段,提高招聘效率,為公司及時(shí)供應(yīng)人才,才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘,表面上看是行政部的工作職責(zé)之一,但其實(shí),它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個(gè)億的業(yè)務(wù)量計(jì)算,各部門均攤的年度業(yè)績核定設(shè)計(jì)各部門人員定員數(shù),保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲(chǔ)備:一是優(yōu)秀實(shí)習(xí)人員儲(chǔ)備;二是管理人員儲(chǔ)備。為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時(shí)候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的,該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作,可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng),在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個(gè)要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時(shí)地信息溝通
用人部門將會(huì)對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時(shí)與招聘部門主管決定面試的時(shí)間、地點(diǎn)并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性,主要采取以下招聘方式:
A、網(wǎng)絡(luò)招聘:這是網(wǎng)絡(luò)日益普及的招聘形式,招聘信息可以定時(shí)定向投放,后也方便管理和查詢,費(fèi)用相對比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上招聘的信息,如公司的網(wǎng)站,可以快捷的接受到求職的信息。
B、內(nèi)部競爭上崗:這種招聘的費(fèi)用極少,能提高員工士氣,申請者對公司相當(dāng)了解,適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程,能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時(shí)內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動(dòng)、輪崗。
C、員工推薦:員工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性,基本素質(zhì)較為可靠,只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后,確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上,配合公司的紀(jì)效考評制度,每月及時(shí)的做出月考核計(jì)劃表。并積極主動(dòng)的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓(xùn)制度及計(jì)劃
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓(xùn)活動(dòng)來滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)相關(guān)有推動(dòng)性的建議方案
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,一個(gè)企業(yè)沒有文化,這個(gè)企業(yè)就沒有了凝聚力,從而也會(huì)喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識(shí)用心的去推動(dòng)公司企業(yè)文化的進(jìn)程。
六、充分發(fā)揮工作職能
要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系;使各部門員工能了解各項(xiàng)公司制度的制定目的,使得各部門員工能自愿的、積極主動(dòng)的去遵守和維護(hù)。
七、公司制度的落實(shí)執(zhí)行及督察工作
公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會(huì)大打折扣。所以,我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴(yán)于律人。
八、公司項(xiàng)目資料的信息化管理
為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門使用的項(xiàng)目文件的方便。
1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項(xiàng)目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領(lǐng)取操作的項(xiàng)目資料按照《項(xiàng)目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時(shí)歸還,以便查詢。
3、對投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解,對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費(fèi)用的支出,根據(jù)公司辦公用品及耗材的實(shí)際領(lǐng)用情況,對領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
十、積極主動(dòng)的協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門同事完成工作
行政工作計(jì)劃精選
一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊
規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度:《員工手冊》(根據(jù)人力資源六大模塊制訂,包括《獎(jiǎng)懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng),從績效考核到批評處分,從日??荚u到離職,人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行操作,采取對事不對人的原則,希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性,能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。
完成時(shí)限:20xx年xx月至20xx年xx月份起草各類管理制度,20xx年xx月抽出一星期時(shí)間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開工時(shí)正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個(gè)方面,一是業(yè)務(wù)的良性增長,需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段,提高招聘效率,為公司及時(shí)供應(yīng)人才,才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘,表面上看是人事部的工作職責(zé)之一,但其實(shí),它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式,是人事部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過完善《員工培訓(xùn)制度》,并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要。
具體實(shí)施時(shí)間:
1、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制20xx年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃春節(jié)前完成;
2、采用培訓(xùn)的形式:內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔內(nèi)部管理人員對本部門的工作技能進(jìn)行培訓(xùn);購買先進(jìn)管理科學(xué)VCD、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn);爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容:企業(yè)管理、品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、材料質(zhì)量、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。
4、培訓(xùn)時(shí)間安排:內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn),網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)原則上時(shí)間自由安排,外聘講師到公司授課和內(nèi)部管理人員授課根據(jù)公司的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)將根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排;組織內(nèi)部VCD教學(xué)或技術(shù)交流探討會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制
首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通,使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿,并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議,幫助其達(dá)成最終協(xié)協(xié)。人事部將加強(qiáng)與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、培訓(xùn)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,平時(shí)也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作交流。并對每次交流進(jìn)行分析,必要時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作
建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲,這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定,才會(huì)有基本的保障。
一、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、 改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還必須能從中提煉出其精華之所在,同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、 體會(huì)與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時(shí)指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問,對于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長。對于接下來的工作,充分信心!
關(guān)鍵詞:跨國公司;企業(yè)文化建設(shè);難點(diǎn);對策
跨國公司在東道國文化環(huán)境中的生存和發(fā)展,不僅取決于兩國兩種實(shí)物資源的整合,更重要的是兩種企業(yè)文化資源的融合??鐕久媾R的各種問題,不僅有投資各方企業(yè)文化的差異,還有各種民族文化的差異。因此,如何形成有利于跨國公司發(fā)展的特有的文化,已經(jīng)成為當(dāng)下跨國公司在激烈競爭中取勝的關(guān)鍵。
一、跨國公司企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)
跨國公司在東道國面臨著與自己國家有著明顯差異的社會(huì)制度、管理風(fēng)格、價(jià)值觀念、行為信仰等,這些不同會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)管理中的混亂與和沖突,成為企業(yè)文化建設(shè)中的難點(diǎn)。
(一)跨國公司企業(yè)文化的兩重性
1.企業(yè)員工價(jià)值觀念的多樣性和沖突性在跨國公司尤其是在合資企業(yè),來自不同文化背景的成員,由于受不同價(jià)值觀和信念的影響,導(dǎo)致了他們對事物的判斷存在不同的評價(jià)標(biāo)尺,由此便產(chǎn)生了價(jià)值觀念的多樣性,多樣性的價(jià)值觀念在某些情形之下往往又會(huì)帶來沖突。在跨國公司的高層管理中,多樣性和沖突性的價(jià)值觀念已經(jīng)成為高層管理者最為頭疼和棘手的問題。價(jià)值觀念的雙重性增加了企業(yè)管理層的管理難度,更重要的是給新的企業(yè)文化的建設(shè)帶來了諸多不便和困難。2.公司內(nèi)部制度體系的多樣性與沖突性在跨國公司中,受文化差異的影響,各投資方在制定和執(zhí)行經(jīng)營管理制度的過程中,存在著很大的差異,這一點(diǎn)在合資企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出,制度體系的多樣性和沖突性由此而產(chǎn)生。在中國,許多跨國公司在內(nèi)部制度的制定和執(zhí)行上常常違背了中國國情,就是因?yàn)樵诶斫庵贫确矫?,兩種文化存在著不同的理念和思想,兩種文化的差異性表現(xiàn)在制度方面,就導(dǎo)致了嚴(yán)重的文化沖突。3.公司員工行為習(xí)慣的多樣性與沖突性在跨國公司內(nèi)部,組織及個(gè)人的行為習(xí)慣往往大同小異,有些行為習(xí)慣互為補(bǔ)充,有些卻相互矛盾,這是受不同民族文化影響的結(jié)果?!皝碜圆煌幕尘爸械膯T工,各自具有不同的價(jià)值觀和信念,由此決定了他們具有不同的需要和期望,以及與此相一致的滿足其需要和實(shí)現(xiàn)其期望的迥然不同的行為規(guī)范和行為表現(xiàn)?!绷硪环矫?,跨國公司的員工來自不同的國家,在理解和執(zhí)行企業(yè)的決策和制度時(shí),行為習(xí)慣往往會(huì)產(chǎn)生偏差,從而產(chǎn)生不同的結(jié)果。此外,來自某些文化的員工,存在一定程度的民族優(yōu)越感,對來自其他文化的員工的行為習(xí)慣不尊重甚至鄙視,從而導(dǎo)致兩個(gè)群體之間的沖突和糾紛。
(二)跨國公司企業(yè)文化發(fā)展的兩種態(tài)勢
1.跨國公司企業(yè)文化發(fā)展的漸進(jìn)性跨國公司的企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的沖突和整合的過程,而不是各個(gè)企業(yè)文化的簡單相加。在企業(yè)文化的整合過程中,主觀的、積極的人為因素起了很重要的作用,新的企業(yè)文化建設(shè)過程就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、積極的人為整合過程。此外,隨著歷史的變遷,文化也隨之變化,而且這種過程是相當(dāng)緩慢的,因此企業(yè)文化的整合不可能一蹴而就,而是一個(gè)逐步漸進(jìn)的過程,要使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制達(dá)到真正融合的狀態(tài),至少需要三到五年的時(shí)間,其間一不小心還會(huì)影響到整個(gè)局面。2.跨國公司企業(yè)文化發(fā)展的逆向性跨國公司的企業(yè)文化通常表現(xiàn)為逆向發(fā)展的態(tài)勢,這一點(diǎn)在合營企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。由于合營企業(yè)享有國外優(yōu)厚的資金和優(yōu)惠的政策條件,因此在企業(yè)文化三個(gè)層面(物質(zhì)文化層、制度文化層和精神文化層)中,來自物質(zhì)方面的支持就比較多,最終導(dǎo)致物質(zhì)文化和制度文化先行發(fā)展而精神文化后續(xù)發(fā)展的狀況。與此相反的是,一般企業(yè)文化通常是企業(yè)的精神文化先行發(fā)展,繼而發(fā)展成為制度文化,最終才形成一定的物質(zhì)文化。如果企業(yè)員工從物質(zhì)文化中積淀一定的創(chuàng)造力和活力,這又為新的精神文化的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。
(三)跨國公司企業(yè)文化建設(shè)的利與弊
1.跨國公司文化建設(shè)的有利性跨國公司的各投資方為了自身事業(yè)的發(fā)展壯大,在營造企業(yè)文化的氛圍和經(jīng)營理念過程中,為了達(dá)到不同文化融合的目的以及獲取企業(yè)競爭中的優(yōu)勢地位,紛紛利用自己的文化或原有文化的選擇物去整合和同化對方的文化。在雙方相互競爭、相互同化的過程中,各種文化達(dá)到優(yōu)勝劣汰,積極向上的企業(yè)文化因素被繼承發(fā)展下來。同時(shí),投資各方為了謀求事業(yè)擴(kuò)大和長遠(yuǎn)發(fā)展而有意識(shí)地促進(jìn)各方文化的不斷融合,營造共同的經(jīng)營觀和企業(yè)文化。這種超越民族文化、優(yōu)勢互補(bǔ)的心態(tài)有利于構(gòu)建新的企業(yè)文化。2.跨國公司文化建設(shè)的弊端由于各投資方本國文化的差異性,本土管理人員和東道國管理人員難免會(huì)發(fā)生文化摩擦和沖突,因?yàn)殡p方在一定程度上都存在民族優(yōu)越感和以本族文化為中心的心態(tài)。這種文化的差異性所造成的沖突致使雙方不能正確、客觀地看待對方的文化因素,從而產(chǎn)生了于企業(yè)發(fā)展不利的因素,由此加大了跨國公司文化建設(shè)的難度。
二、跨國公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的對策
跨國公司要在國外很好生存和發(fā)展,應(yīng)該將本國文化慢慢滲透到東道國文化中去;以本國文化為中心,凌駕于東道國文化之上的做法是不可取的。筆者認(rèn)為,要使本國文化與東道國文化相融合,必須做到以下幾點(diǎn)。
(一)尊重文化差異,增強(qiáng)不同文化的認(rèn)同感
跨國公司內(nèi)部文化的多元性要求其管理者采取有效措施來加強(qiáng)不同文化的認(rèn)同感。由于不同國家或地區(qū)文化的差異性,對于管理者來說最重要的做法是要允許百家爭鳴、百花齊放,尊重不同國家和民族文化差異性,從而實(shí)現(xiàn)各民族文化之間的逐步融合,達(dá)到兼容并蓄、包容開放的目的,促進(jìn)跨國公司內(nèi)部員工有效的溝通和交流。
(二)有效實(shí)施跨文化培訓(xùn),促進(jìn)員工之間的理解和溝通
跨文化培訓(xùn)的內(nèi)容廣泛而豐富,包括了解雙方文化的差異性,培訓(xùn)文化的敏感性和適應(yīng)性、培訓(xùn)跨文化解決沖突的能力以及先進(jìn)管理理念的學(xué)習(xí)等等。培訓(xùn)的目的是為了加強(qiáng)員工對不同文化的敏感性和適應(yīng)能力,促進(jìn)不同文化背景下人們之間的相互理解和溝通,解決由于文化差異而引起的沖突和矛盾,達(dá)到員工之間團(tuán)結(jié)和諧、協(xié)作共贏的目的,也是增強(qiáng)公司凝聚力、推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展的有效舉措。
(三)吸收本土文化的精華,形成跨國公司獨(dú)有的文化特色
跨國公司要形成自己的特色文化,就必須在跨文化交流和溝通的基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的選擇?!耙粋€(gè)跨國公司必須首先堅(jiān)持自己的核心文化,在此基礎(chǔ)上再考慮對當(dāng)?shù)匚幕倪m應(yīng)性?!蔽幕倪x擇要慎重。首先,要尊重對方的文化;其次,要選擇與跨國公司自身相符合的文化因子。值得注意的是,尊重并非對本土文化妥協(xié),也并非全盤接納,而是要吸納對跨國公司有利的成分和精華部分,達(dá)到各種文化的優(yōu)勢互補(bǔ)。此外,文化選擇也不是一次性就完成,而是一個(gè)反復(fù)選擇的過程。只有這樣,才能最終形成跨國公司特有的整體文化。
(四)挖掘優(yōu)秀管理人才,實(shí)行本土化管理
跨國公司的管理需要優(yōu)秀的人才,特別需要優(yōu)秀的管理人員,這也是跨國公司發(fā)展的關(guān)鍵要素之一。要避免或消除文化沖突,最有效的方法是在管理階層中納入一定比例的本土優(yōu)秀人才,培訓(xùn)和提高他們的管理能力,讓他們參與到各種管理活動(dòng)中來,從而實(shí)現(xiàn)公司的本土化管理。實(shí)現(xiàn)管理本土化的優(yōu)點(diǎn)是,東道國的管理人員從事業(yè)務(wù)經(jīng)營管理時(shí),由于他們熟悉本國傳統(tǒng)文化和員工的思維方式、行為方式,因此在與員工的合作、溝通和交流方面能起到很好的橋梁和紐帶作用;另一方面,跨國公司管理人員本土化,對于解決文化沖突、促進(jìn)有效合作起到有力作用。實(shí)行有效的、成本較低的本土化管理方式也逐漸成為一種趨勢。
(五)創(chuàng)造有利條件,加強(qiáng)員工之間文化交流和對話
文化差異是跨國公司所面臨的一個(gè)客觀事實(shí),要實(shí)現(xiàn)不同文化背景下員工的有效溝通和交流,加強(qiáng)文化之間的交流和對話成為一種必然的選擇?!翱缥幕斫獾年P(guān)鍵就是對話……對話是一種更加低調(diào)的‘圍繞篝火促膝談心’的方式,它提供了充裕的時(shí)間,并鼓勵(lì)反思性的交流,而不是那種對質(zhì)性的對話?!笨鐕敬龠M(jìn)文化交流的方式可以是多樣化的,如舉行公司節(jié)日活動(dòng)、為公司員工慶祝生日、舉辦各種文娛活動(dòng)等,增強(qiáng)員工彼此的信任感和歸屬感,為公司員工之間的交流和溝通創(chuàng)造有利條件。綜上所述,跨國公司的文化整合是跨國公司企業(yè)文化建設(shè)的首要問題。在企業(yè)文化重組和整合的過程中,無論全球形勢如何變化,文化整合的主體既不可能是東道國文化,也不可能是全球文化,只能是本土文化。其次,文化的整合有主有從,應(yīng)注重逐步消化吸收和融合,而絕不是各種文化簡單的組合或疊加。另外,文化的重組過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程,而不是一次性就可以完成的。在這個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程中,各種文化因素地位不斷提升,作用不斷得到發(fā)揮,進(jìn)而產(chǎn)生了新的文化因子,跨國公司的文化建設(shè)在這個(gè)整合過程中不斷得到加強(qiáng)。
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