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實(shí)體店運(yùn)營計(jì)劃范文第1篇

【關(guān)鍵詞】地級電網(wǎng)；調(diào)控一體化；應(yīng)用

在社會經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展額推動下，我國的電網(wǎng)也在不斷的發(fā)展，其中220kV、500kV電壓等級的變電站建設(shè)也在不斷增多，各級電網(wǎng)中的風(fēng)電場、地方電廠與統(tǒng)調(diào)電廠等各種電源共存。在電網(wǎng)的不斷發(fā)展中，電網(wǎng)的連接形式也日益復(fù)雜，用電符合不斷增長，電網(wǎng)運(yùn)行模式與電源啟停調(diào)整日趨頻繁，且人們對電網(wǎng)供電的可靠性與安全性提出了更高的要求，傳統(tǒng)的電網(wǎng)運(yùn)行模式不在適應(yīng)電網(wǎng)的發(fā)展需求。為滿足電網(wǎng)日益發(fā)展的需求，相關(guān)部門與人員需要在傳統(tǒng)運(yùn)行管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行研究創(chuàng)新，探索出適應(yīng)電網(wǎng)發(fā)展的新的管理模式。依據(jù)國家電網(wǎng)發(fā)展實(shí)際情況，國家加強(qiáng)了智能電網(wǎng)的建設(shè)力度，以滿足新環(huán)境下電網(wǎng)發(fā)展需求。其中，在現(xiàn)有電網(wǎng)管理模式的基礎(chǔ)上實(shí)行大運(yùn)行體系，優(yōu)化電網(wǎng)調(diào)度與設(shè)備運(yùn)行的資源配置，提升供輸電設(shè)備與電網(wǎng)調(diào)度的有效融合，完善調(diào)度的功能結(jié)構(gòu)，提高電網(wǎng)的調(diào)度與安全穩(wěn)定的供輸電能力，努力實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)的調(diào)控一體化。

1 地級電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行模式

為加快我國智能電網(wǎng)建設(shè)，必須在電網(wǎng)調(diào)控體系建設(shè)中優(yōu)先發(fā)展調(diào)控一體化的大運(yùn)系體系模式，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)設(shè)備的集中監(jiān)控、狀態(tài)監(jiān)測與分析的統(tǒng)一管理，完成電網(wǎng)的各級調(diào)控的一體化運(yùn)行。從國家地級電網(wǎng)的調(diào)度監(jiān)控業(yè)務(wù)來看，大致經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：

第一階段：變電站實(shí)行單站管理運(yùn)行模式。地級電網(wǎng)發(fā)展初期，變電站數(shù)量較少，且電網(wǎng)結(jié)構(gòu)極其簡單，簡單的調(diào)度工作就可以對變電站實(shí)現(xiàn)直接管理；

第二階段：集中監(jiān)控運(yùn)行模式。隨著國家電力事業(yè)的不斷發(fā)展，地級變電站日益增多，逐漸出現(xiàn)了單站集中控制與多站集中監(jiān)控的管理模式，極大的提升了電網(wǎng)的運(yùn)行能力以及處理電力事故的能力與速度；

第三階段：調(diào)控一體化管理模式，隨著電子信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，也逐漸的應(yīng)用于電網(wǎng)系統(tǒng)中，逐漸將調(diào)度與監(jiān)控融合為一，提高了電網(wǎng)的運(yùn)行能力以及降低了電力事故發(fā)生的頻率，保證了電網(wǎng)高效安全的運(yùn)行。

當(dāng)前大多地基電網(wǎng)中已經(jīng)將所含范圍內(nèi)分散的不同級別的變電站與相關(guān)電網(wǎng)線路的監(jiān)控、調(diào)度等工作進(jìn)行了融合統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了集中控制的操作管理，采用“調(diào)控管理中心+無人值守電站+運(yùn)行維護(hù)巡視”的運(yùn)行管理模式。其中，調(diào)控管理中心負(fù)責(zé)監(jiān)控與調(diào)度變電站的運(yùn)行情況，并接受上一級別的調(diào)控中心的管理控制，對所限范圍內(nèi)的電網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)單站與多站的調(diào)控管理模式向一體化的調(diào)控管理模式轉(zhuǎn)變，極大的提升了地級電網(wǎng)的運(yùn)行能力與處理電力事故的效率。

2 調(diào)控一體化運(yùn)行管理模式下的地級電網(wǎng)的業(yè)務(wù)

調(diào)控一體化的運(yùn)行管理模式在地級電網(wǎng)中的運(yùn)用，打破了原有地級電網(wǎng)的組織管理結(jié)構(gòu)，加設(shè)了新的崗位與工作，并結(jié)合各地不同的電網(wǎng)特點(diǎn)，逐漸形成了不同的電網(wǎng)組織管理結(jié)構(gòu)。以某地市的電力公司為例，該電力公司將原本調(diào)度監(jiān)控班組從新分成三個班組，并在原有班組負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上，完成新的工作。在各班組人員原有工作特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，分別給各班組不同的任務(wù)。第一班組負(fù)責(zé)電網(wǎng)調(diào)度與遙控操作工作，第二班組負(fù)責(zé)電網(wǎng)監(jiān)控職責(zé)，第三班組負(fù)責(zé)自動化、通信以及綜合監(jiān)控任務(wù)。其中第一、二班組的工作相互融合，彼此承擔(dān)著不同工作責(zé)任，第三班組在前兩班組的指導(dǎo)下，協(xié)助前兩班組完成部分工作。如果調(diào)控人員較少時，可以通過人員調(diào)度來完成彼此的工作。

對于地級電網(wǎng)中城區(qū)配電網(wǎng)絡(luò)較小時，可以將電網(wǎng)的調(diào)度工作融入主網(wǎng)的調(diào)度業(yè)務(wù)中，當(dāng)電力調(diào)度人員充足時，要根據(jù)各地級電網(wǎng)的特點(diǎn)，增加各班組人員的調(diào)度，并適當(dāng)?shù)脑黾釉O(shè)置技術(shù)崗位與架空崗位，更好的完成地級電網(wǎng)的電力調(diào)度與監(jiān)控工作。在地級電網(wǎng)的未來發(fā)展中，要以及地區(qū)城市地區(qū)的發(fā)展速度與發(fā)展特點(diǎn)等情況，適當(dāng)增加城區(qū)配電網(wǎng)絡(luò)的調(diào)度監(jiān)控人員，滿足地級電網(wǎng)發(fā)展的需要。

3 調(diào)控一體化模式下的電網(wǎng)運(yùn)行事故處理

調(diào)控一體化運(yùn)行管理模式的應(yīng)用，極大的提升了地級電網(wǎng)的操作與運(yùn)行效率，并使電網(wǎng)的運(yùn)行更加直觀，這也就給電力調(diào)控人員的工作能力提出了新的挑戰(zhàn)與要求，尤其是在發(fā)生電力事故時，調(diào)控人員處理事故的能力會直接影響到電網(wǎng)穩(wěn)定、高效、安全、可靠的運(yùn)行。

當(dāng)?shù)丶夒娋W(wǎng)出現(xiàn)事故時，調(diào)控中心的調(diào)控人員根據(jù)事故信息及時做出判斷，其中包括事故位置、開關(guān)變位、保護(hù)操作，以及事故對電網(wǎng)的影響的等內(nèi)容，并根據(jù)判斷及時通知調(diào)控人員與運(yùn)維人員進(jìn)行事故處理工作。

在發(fā)生電力事故時，當(dāng)天值班人員要依據(jù)當(dāng)?shù)氐丶夒娋W(wǎng)運(yùn)行特點(diǎn)，及時擬定處理方案，并安排相關(guān)監(jiān)控人員對事故進(jìn)行時事監(jiān)控。同時，調(diào)控人員依據(jù)擬定的處理方案，及時向運(yùn)維人員下達(dá)指令，使其以最快速度處理電力事故。當(dāng)情況緊急時，調(diào)控人員可采取故障隔離與方式調(diào)整等操作指令對事故進(jìn)行應(yīng)急處理，避免事故影響的擴(kuò)大，對進(jìn)一步進(jìn)行事故處理做足準(zhǔn)備，盡快完成電力事故處理工作。

電網(wǎng)運(yùn)維人員在接到調(diào)控中心的指令時，應(yīng)迅速安排相關(guān)人員抵達(dá)事故現(xiàn)場，對電網(wǎng)內(nèi)的電氣設(shè)備以及相關(guān)保護(hù)與自動化裝置進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)測，并將事故現(xiàn)場情況及時向調(diào)控中心匯報(bào)。調(diào)控中心再依據(jù)反映上來的情況對事故進(jìn)行細(xì)致分析判斷，制定出科學(xué)合理的處理方案。

電網(wǎng)運(yùn)維人員依據(jù)調(diào)度中心的指令，采取故障隔離或其他方式限制事故的擴(kuò)大，消除事故的的根源，解除電網(wǎng)事故對其他設(shè)備與電力網(wǎng)絡(luò)的威脅，避免對系統(tǒng)造成破壞。在運(yùn)維人員完成事故的處理工作后，應(yīng)與調(diào)控人員一起核對電網(wǎng)運(yùn)行方式以及設(shè)備狀態(tài)，并設(shè)置相關(guān)的隔離裝置，避免事故的再次發(fā)生。最后，調(diào)控人員與運(yùn)維人員應(yīng)對事故進(jìn)行詳細(xì)的分析與工作，并做好相關(guān)記錄，為日后的電力事故處理工作增加經(jīng)驗(yàn)。

4 結(jié)語

在地級電網(wǎng)中運(yùn)用調(diào)控一體化的運(yùn)行管理模式，很好的解決了地級電網(wǎng)下人員配置與機(jī)構(gòu)設(shè)置的不合理問題，以及構(gòu)架出現(xiàn)電力事故時的規(guī)范處理程序，提升了調(diào)控一體化管理模式組織機(jī)構(gòu)的合理性與運(yùn)行的安全性，并為地級電網(wǎng)在具體構(gòu)建調(diào)控一體化運(yùn)行管理模式提供了參考，為實(shí)現(xiàn)國家電網(wǎng)的大運(yùn)行體系以及智能電網(wǎng)的建設(shè)提供了建設(shè)思路與模式準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王軍峰.電網(wǎng)調(diào)控一體化運(yùn)行管理模式分析[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā),2013(09).

實(shí)體店運(yùn)營計(jì)劃范文第2篇

多少年來,信息占有的不對稱成就了賣方市場的“裁判權(quán)”。網(wǎng)絡(luò)的興起從一定程度上讓信息達(dá)到最大化的共享,只要消費(fèi)者愿意主動,信息就立刻會朝著對稱的方向延伸,消費(fèi)者可以自主獲得消費(fèi)品的信息和裁判權(quán)?！拔抑鲝?我消費(fèi)”逐漸成為消費(fèi)者強(qiáng)烈的主張和口號,同時也是對于企業(yè)的要求。順應(yīng)這種趨勢,淘寶、PPG、VANCL、如家、美克美家、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等,這些充滿個性的、平等的、互動體驗(yàn)的生活和消費(fèi)方式越來越受到新消費(fèi)族群的追捧,成就了一個又一個的商業(yè)傳奇。

2010年5月,中國社科院《商業(yè)藍(lán)皮書》預(yù)測,2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物將實(shí)現(xiàn)5000億元左右的規(guī)模,網(wǎng)絡(luò)購物交易額占社會消費(fèi)品零售總額的比重將提高到3%以上。越來越多的服裝企業(yè)已經(jīng)意識到,未來的服裝市場,網(wǎng)絡(luò)營銷將逐漸成為比肩實(shí)體店面銷售的“中堅(jiān)渠道”。仔細(xì)梳理服裝市場,我們大致可將服裝品牌公司分為3類,一類叫做“純水泥”公司,也就是只有線上實(shí)體店鋪的傳統(tǒng)品牌商;一類叫做“純鼠標(biāo)”公司,特指沒有線下實(shí)體店的基礎(chǔ),直接從購物網(wǎng)站起家的新興品牌;而還有一類就是所謂的“鼠標(biāo)+水泥”公司,屬于上面兩者的結(jié)合,一方面既有線下實(shí)體店支持,另一方面也支持線上網(wǎng)站購物的公司。

近年隨著電子商務(wù)環(huán)境的不斷改善,越來越多的“純水泥”公司開始考慮是否需要進(jìn)行電子商務(wù)渠道建設(shè)的事情,但面臨的諸多問題卻橫亙在有心試水的服裝企業(yè)面前――公司如何維持線下渠道和線上渠道的平衡,從而保證全局銷量的最大化?這兩個渠道之間到底是互相競爭還是有可能互相促進(jìn)呢?如何克服技術(shù)壁壘和運(yùn)營困局等等。但綜合分析來看,傳統(tǒng)知名品牌商發(fā)展直營電子商務(wù)渠道時,比其他所謂的“純鼠標(biāo)”電子商務(wù)品牌來說,擁有不少先天優(yōu)勢。

一、繞開線上價格優(yōu)勢,網(wǎng)店實(shí)體互補(bǔ)運(yùn)營實(shí)現(xiàn)贏利。

一直以來,除了如凡客等為代表的純電子商務(wù)類服裝品牌外,國內(nèi)眾多的傳統(tǒng)服裝企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)渠道的拓展顯得并不是十分積極。目前,很多品牌都還未大規(guī)模涉足這個領(lǐng)域,僅報(bào)喜鳥等少數(shù)品牌同時開啟了實(shí)體店和網(wǎng)店兩條渠道。但即便如此,報(bào)喜鳥的B2C業(yè)務(wù)也是以專門為網(wǎng)絡(luò)渠道開拓的BONO品牌來服務(wù),而并非采取單一品牌的雙線經(jīng)營。另外,目前國內(nèi)品牌為了在淘寶開設(shè)店鋪,主要以銷售打折和過季庫存產(chǎn)品為主,以低廉的價格來吸引網(wǎng)絡(luò)買家。

眾所周知,國內(nèi)網(wǎng)民選擇網(wǎng)購的主要驅(qū)動因素正是低價。假設(shè)一個失去了價格優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)渠道存活,其勝算叉在哪里呢?市場給了我們信心。以某國際品牌為例,其不僅將自己在中國的官方網(wǎng)站改造成了電子商務(wù)銷售平臺,而且在其官方網(wǎng)站和淘寶商城旗艦店中設(shè)置了近乎相同的產(chǎn)品,更為有特點(diǎn)的是,其網(wǎng)絡(luò)渠道的產(chǎn)品定價和實(shí)體店幾無二致。

從目前的分析情況看,大可采取將線上線下聯(lián)動營銷的方法。當(dāng)下的中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,一個服裝品牌網(wǎng)店與實(shí)體店所能覆蓋的消費(fèi)群體并不完全相同,通過分時段、分渠道(即線上或線下)的貨品掌控來促進(jìn)線上銷售。

首先,線上與線下實(shí)體店的上貨時段是有區(qū)別的,往往同一款產(chǎn)品,線上會比線下實(shí)體店提前上貨一周到兩周的時間。這樣,新品在實(shí)體店會產(chǎn)生相同時間長度的真空期,而為了最先體驗(yàn)到新一季產(chǎn)品,自然會有很多買家通過網(wǎng)店進(jìn)行購買。

其次,對于同款商品的打折促銷,在時間段上同樣將線上與線下實(shí)體店錯開,如果顧客沒有趕上實(shí)體店的促銷,那么同樣可以通過網(wǎng)店來購買到打折的產(chǎn)品。

第三,通過管理貨品庫存來調(diào)節(jié)消費(fèi)者的購買渠道。比如在宴體店當(dāng)中,某個尺碼出現(xiàn)了斷貨,但與此同時,品牌商有效保證網(wǎng)店備貨充足,這樣也會增加網(wǎng)店的銷售。

第四,在網(wǎng)店上長期設(shè)立折扣區(qū)域,銷售過季時間較長的產(chǎn)品。這樣可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道解決實(shí)體店不宜銷售過季產(chǎn)品的問題,同時也能夠有效清理庫存。相信通過這些方法,大可使得品牌商的網(wǎng)店雖然在價格上不具備優(yōu)勢,但依然能夠保證良好銷售。

二、建獨(dú)立B2C網(wǎng)站,外包技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供支持

隨著淘寶網(wǎng)推行云計(jì)算和“大淘寶”戰(zhàn)略的實(shí)施,越來越多的服裝品牌商選擇了和淘寶合作,并把淘寶作為轉(zhuǎn)型電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的開端。

其中最值得關(guān)注的是,服裝品牌商不僅在淘寶商城中開設(shè)旗艦店,而且依靠淘寶網(wǎng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)將其官方網(wǎng)站改版為電子商務(wù)類型的B2C網(wǎng)站。盡管一個品牌的官方網(wǎng)站和淘寶旗艦店的商品陳列和設(shè)計(jì)風(fēng)格各不相同,但是其后臺數(shù)據(jù)、搜索、交易、付款等功能都是統(tǒng)一共通的,它們都采用了淘寶提供的電子商務(wù)的底層架構(gòu)和技術(shù)支持。也就是說,對于網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)營以及維護(hù)和更新等工作,品牌商選擇了外包給淘寶網(wǎng)的第三方服務(wù)團(tuán)隊(duì),而品牌商自身則只需專注于品牌推廣和商品控制,包括商品定價、設(shè)計(jì)、全年貨品計(jì)劃、促銷等業(yè)務(wù)。

應(yīng)當(dāng)說,服裝品牌商和淘寶網(wǎng)的這種合作,解決了傳統(tǒng)服裝企業(yè)在開展電子商務(wù)時在IT領(lǐng)域上的短板,而且也能夠有效控制擴(kuò)張成本。通過借助第三方互聯(lián)網(wǎng)交易平臺的力量開設(shè)網(wǎng)店,有效地節(jié)省了前期投入。將一切可外包的職能外包,自己掌握最擅長的核心能力,這是品牌商實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)考慮的策略。操作上,除了將互聯(lián)網(wǎng)交易的底層技術(shù)架構(gòu)外包給淘寶外,在電子商務(wù)運(yùn)營層面,將客戶服務(wù)外包給網(wǎng)上銷售公司,由專業(yè)的公司承擔(dān)淘寶旺旺、呼叫中心、Email、客戶關(guān)系管理等職能;再選擇專業(yè)的倉儲公司,將倉儲物流外包,由它們?yōu)槠放粕痰碾娮由虅?wù)項(xiàng)目提供專門的倉儲物流支持;發(fā)貨環(huán)節(jié),再將其外包給諸如EMS、宅急送、順豐等物流公司。

在這樣的運(yùn)作模式支持下,品牌商即可打通兩個網(wǎng)上站點(diǎn)相互依存、齊頭并進(jìn)。外部零售網(wǎng)店通過淘寶網(wǎng)提供的技術(shù)支持和應(yīng)用接口與其在淘寶上建立的零售旗艦店相通,并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,即有效的利用了淘寶平臺的資源優(yōu)勢,又最大程度了保證了品牌商在網(wǎng)絡(luò)上的獨(dú)立性。

三、品牌有無商品控制力是決勝“鼠標(biāo)+水泥”的核心

目前國內(nèi)服裝的電子商務(wù)開端與淘寶合作的B2C模式所帶來的價值毋庸置疑,但是基于品牌長遠(yuǎn)發(fā)展的考慮,這個模式所存在的問題也必須正視。

從形式上看,品牌商與淘寶合作的B2C平臺雖然秉承其一貫的SPA(Speciality Retailer of Private

Label Apparel譯為“自有品牌服飾專營商店”,SPA是一種企業(yè)全程參與商品設(shè)計(jì)企劃、生產(chǎn)、物流、銷售等產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的一體化商業(yè)模式)模式營銷思路,但實(shí)質(zhì)上與現(xiàn)有的線下實(shí)體直營店的SPA模式還是有很大區(qū)別。淘寶作為一個現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺,所有權(quán)不屬于某一個服裝品牌商,使用權(quán)也不只屬于某一個品牌商。淘寶網(wǎng)推出“大淘寶戰(zhàn)略”,開始試水線下銷售,其目的就是成為新型的壟斷性渠道商和零售商。這一點(diǎn)與傳統(tǒng)渠道商一樣,在一定程度上會削弱企業(yè)的掌控力。

那么當(dāng)一個品牌商將技術(shù)、后臺供應(yīng)鏈運(yùn)營等職能都外包出去后,商品控制力就成為保證自己對于網(wǎng)店的控制的法寶,也是衡量一個在電子商務(wù)和傳統(tǒng)渠道能否做到比翼齊飛的核心。

商品控制包括品牌和市場推廣、促銷、商品年度計(jì)劃、品質(zhì)等多方面的因素。和產(chǎn)品定價一樣,無論是線上還是線下,品牌商的行銷策略必須做到幾乎是一致。

假設(shè)在線下,品牌商是在換季前便將新一季產(chǎn)品擺上貨架,同時也會提前于換季前對上一季產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模促銷。同時,實(shí)體店每個月會進(jìn)行兩次商品促銷,其打折方式分為兩種,一是主力商品的促銷,二是提前清理庫存商品。商品控制的理念,則同樣也要在線上體現(xiàn)。在品牌商的網(wǎng)上商店里,每周五進(jìn)行促銷,新品則提前于實(shí)體渠道半個月上架,來自于互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù),又可以幫助品牌商決策新品如何在實(shí)體渠道表現(xiàn)更佳。在這里需要和一些傳統(tǒng)企業(yè)將淘寶作為清理庫存和打折商品的渠道劃清界限,淘寶和官方網(wǎng)站將作為新品發(fā)售和正常銷售的渠道。

實(shí)體店運(yùn)營計(jì)劃范文第3篇

8月28日，英國時尚品牌TOPSHOP在內(nèi)地的第一家直營店在北京老佛爺百貨正式開張。

這一品牌成立于1964年，隸屬于英國最大的服裝零售商Arcadia集團(tuán)，主攻女性市場，產(chǎn)品包括服裝、鞋履和配飾。在它的粉絲名單里，不僅有英國凱特王妃這樣的貴族，也有麥當(dāng)娜、碧昂斯這樣的國際巨星。在國內(nèi)，楊冪、高圓圓等明星也曾身著TOPSHOP的服裝亮相街頭和電視節(jié)目。TOPSHOP在北京的實(shí)體店鋪面積較小，品類上也不如國外店鋪豐富，整體價格與英國相比也偏貴。但或許是明星帶來的品牌效應(yīng)，其開業(yè)當(dāng)日頗具人氣。

毫無疑問，進(jìn)入中國市場，是這個高階時尚品牌的必然選擇。要知道，中國日益壯大的中產(chǎn)階級為洋品牌們提供了巨大的機(jī)遇。西班牙的ZARA、瑞典的H&M以及日本的優(yōu)衣庫早已進(jìn)入中國，這三家品牌的店鋪數(shù)量目前已經(jīng)達(dá)到三位數(shù)，而擴(kuò)張依然是他們的主旋律。

但TOPSHOP與它們相比，步子則非常慢。在此之前，中國內(nèi)地售賣TOPSHOP產(chǎn)品的實(shí)體門店只有兩家，分別位于北京和深圳。不過，它們并非傳統(tǒng)意義上的直營店，兩者皆由英國時尚造型師Ray Lee創(chuàng)建的“非空間”授權(quán)店。

TOPSHOP在全球40多個國家擁有超過500家店鋪，在大本營英國的店鋪數(shù)量達(dá)到了300多家。2007年，Arcadia的掌門人Philip Green首先將TOPSHOP的擴(kuò)張目標(biāo)放到了美國。2011年，TOPSHOP制訂了一個5年的海外擴(kuò)張計(jì)劃，從這個時候起，亞洲才開始成為它的滲透區(qū)域。目前，該品牌在亞洲開設(shè)了超過60家的門店，但其中大多位于菲律賓、印尼、馬來西亞和新加坡。2013年6月，TOPSHOP在香港開設(shè)了一個1300平方米的門店，這是該品牌在中國區(qū)的第一家直營門店，同時也代表著TOPSHOP開始正式進(jìn)入中國。不過，對于龐大且復(fù)雜的發(fā)展中國家和地區(qū)，Philip Green也喜歡以電子商務(wù)打頭陣，進(jìn)行先期試水。

去年2月份，Arcadia旗下的品牌Dorothy Perkins借助印度電商首次進(jìn)入印度。集團(tuán)也曾和其他印度公司商討過將TOPSHOP和另一青少年時尚品牌Miss Selfridges引進(jìn)印度的計(jì)劃。Philip Green對媒體表示：“一切都進(jìn)展得很迅速?，F(xiàn)在仍處于初期階段，我們需要試驗(yàn)各種不同的經(jīng)營方式。”

之后，他便將此法復(fù)制到中國內(nèi)陸市場。去年9月份，TOPSHOP以及Miss Selfridges在中國電商網(wǎng)站尚品網(wǎng)上開設(shè)了旗艦店。兩個月后，TOPSHOP又登陸了國內(nèi)第一大B2C平臺天貓商城。不過，電商渠道能省免線下店的裝修成本，縮短市場運(yùn)營的周期，但想要在眾多的服裝品牌中吸引流量，也非易事。

TOPSHOP瞄準(zhǔn)的客戶跟ZARA等快品牌是重疊的，但后者除了電商渠道，還有遍地的實(shí)體店。對于TOPSHOP來說，要想讓消費(fèi)者充分認(rèn)識到這個品牌，并且在中國市場中脫穎而出，線下店也是必不可少的。不過，開了一家實(shí)體店的TOPSHOP尚未公布其在中國市場的具體計(jì)劃。

朗姿女裝電商事業(yè)部總經(jīng)理陳曦對《財(cái)經(jīng)天下》周刊表示，即使ZARA等快時尚品牌已經(jīng)完成了一輪的擴(kuò)張，但TOPSHOP進(jìn)入中國的時期還并不晚。

實(shí)體店運(yùn)營計(jì)劃范文第4篇

9月初，西班牙連鎖服裝零售品牌ZARA中國官方網(wǎng)站上線的廣告鋪天蓋地，尤其吸引企業(yè)運(yùn)營者關(guān)注的是，ZARA對其網(wǎng)上店鋪采用了與線下實(shí)體店同款同價的銷售策略，所有在門店銷售的衣服也可以用同樣的價格在網(wǎng)上商店里買到，并有物流公司配送上門。

這種模式一時引起關(guān)注電商發(fā)展的管理者們的熱議。以前國內(nèi)消費(fèi)者普遍認(rèn)為網(wǎng)上銷售的商品應(yīng)該比實(shí)體店的更便宜，所以國內(nèi)企業(yè)發(fā)展電商渠道時，往往采用與實(shí)體店不同的品類和更低的價格以應(yīng)對這種渠道差異。ZARA線上線下同款同價的策略在中國是否可行？實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)渠道如何定位？此舉的目的是否是為了各渠道統(tǒng)一管理，整合后臺供應(yīng)鏈？ITValue社區(qū)的CIO和電商專家對此展開了熱議。

太平鳥服飾電商總裁閔捷認(rèn)為，ZARA和優(yōu)衣庫等都是全直營模式，他們做線上線下的價格和貨品同步很自然。中國的服裝品牌還是以期貨和加盟為主，所以前期不得已采取以商品差異化的方式繞過渠道的沖突。但隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的加速推動，線上電商平臺的客流量和收入占比在擴(kuò)大，因此是需要考慮新的渠道策略了。

閔捷認(rèn)為有4方面的工作要做：1.商品層面：統(tǒng)一電商和渠道的商品新品上市模塊、波段、商品鋪貨、補(bǔ)貨計(jì)劃、商品庫存調(diào)撥，價格保持一致，更多地通過訂單的促銷管理而非單品的促銷管理來操作。2.營銷活動：促銷商品的確定與庫存調(diào)撥、促銷方案的批準(zhǔn)（報(bào)備品牌公司）以及社會化媒體營銷等。3.市場推廣：線下推廣活動的提交和線上同步、線下需宣傳的信息提交和線上，推廣資源的分配（新媒體）及推廣方案的策劃與實(shí)施（電子商務(wù)的推廣可通過CPC、CPA等方式量化）。4.會員的打通：特別是圍繞會員全景視圖和品牌交互方式的統(tǒng)一管理，這方面移動終端會發(fā)揮核心作用。

閔捷的觀點(diǎn)得到淘寶網(wǎng)財(cái)務(wù)部總監(jiān)周慶瑜的贊同。他認(rèn)為部分消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購物，不僅是價格問題，可能也解決了沒時間逛街，或是更加容易搜尋自己想要商品。另外，移動終端的進(jìn)步也是一個原因。想象一下以后逛街想要買的東西，只要拿起手機(jī)拍下二維碼，然后貨品就能自動送貨上門，再也不用大包小包拎回家的狼狽，從這個角度來看，統(tǒng)一價格其實(shí)是更加方便消費(fèi)者做出采購決定。

網(wǎng)上零售的成交額占整體零售總額的比例逐年升高，在這個前提下，企業(yè)做出的決策主要是讓網(wǎng)上購物的消費(fèi)者更加滿意，而不太可能是因?yàn)橐Ｗo(hù)店面的銷售收入和利潤而做出這樣的決定。

州逸酒店和度假村管理公司信息技術(shù)副總裁朱明生也認(rèn)為同款同價的策略值得嘗試，傳統(tǒng)定價模式以企業(yè)為中心，線上渠道成本低，所以商品定價就低，而ZARA的做法是以客戶為中心，尊重客戶不同的購買習(xí)慣，而不在價格上歧視喜歡上門購物的顧客。

實(shí)體店運(yùn)營計(jì)劃范文第5篇

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)店的發(fā)展 ；網(wǎng)店的優(yōu)劣勢 ；線上線下

一、網(wǎng)店的發(fā)展及其優(yōu)劣勢分析

1.網(wǎng)店的發(fā)展

當(dāng)今時代，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的今天，諸多領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型發(fā)展都離不開互聯(lián)網(wǎng)。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，上半年新增網(wǎng)民2132萬人，增長率為3.1%。我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%，與2015年底相比提高1.3個百分點(diǎn)（CNNIC，2016），網(wǎng)民數(shù)量的迅速增加無疑進(jìn)一步促進(jìn)了網(wǎng)購規(guī)模的擴(kuò)大。網(wǎng)購已經(jīng)成為一種消費(fèi)習(xí)慣，是網(wǎng)民常態(tài)化的購物方式。同時網(wǎng)民數(shù)量的增加也體現(xiàn)出了我國網(wǎng)民在依靠網(wǎng)絡(luò)來獲取數(shù)據(jù)信息、進(jìn)行社會參與以及實(shí)際生活應(yīng)用等方面的積極需求正在不斷增加。其中，網(wǎng)民對電子商務(wù)的需求尤為突出。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步推動了電子商務(wù)的普及，而電子商務(wù)作為一種新的營銷渠道在不斷拓寬，同時它也帶動了網(wǎng)店的大量出現(xiàn)和成功運(yùn)營。隨著淘寶在2005年宣布個人開店免費(fèi)，這大大地推動了網(wǎng)店的發(fā)展，并為淘寶打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。淘寶“雙11”自從2009年開始，就伴隨著中國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展而成為了全國乃至全世界的焦點(diǎn)，銷售額從最初2009年的0.52億到去年在雙11全球狂歡節(jié)突破900億大關(guān)，如今的“雙11”早已經(jīng)被公認(rèn)是中國電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事。當(dāng)然，電商的發(fā)展離不開現(xiàn)代物流行業(yè)的支撐。在當(dāng)今時代，隨著人們生活水平的不斷上升，國內(nèi)購物已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的需求，越來越多的人喜歡海外購物，也正是這樣的原因加速了電商不斷發(fā)展，而物流業(yè)也迎來全新商機(jī)。與此同時，電商、物流業(yè)的快速發(fā)展又反過來推動了網(wǎng)店的進(jìn)一步發(fā)展。由此可見，我國網(wǎng)上購物市場擁有巨大的市場潛力。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了“秀才不出門，便知天下事”，而作為新興產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)上商店則實(shí)現(xiàn)了“顧客不出門，便買天下物”，消費(fèi)者足不出戶就可以買到自己需要的產(chǎn)品，越來越多的消費(fèi)者被這種時尚、便捷的購物方式而吸引。網(wǎng)上商店的出現(xiàn)，改變了以往傳統(tǒng)的購物方式，其特有的性質(zhì)使網(wǎng)購市場充滿了蓬勃的活力，從而使傳統(tǒng)商業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)。

2.新時代下網(wǎng)店發(fā)展的優(yōu)劣勢

（1） 據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年6月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%，僅通過手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民占比達(dá)到24.5%，網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)一步向移動端集中。隨著移動通訊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善以及智能手機(jī)的進(jìn)一步普及，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向用戶各類生活需求深入滲透，促進(jìn)手機(jī)上網(wǎng)使用率增長（CNNIC，2016）。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的擴(kuò)大，給網(wǎng)購市場源源不斷地注入了新的活力。另外，在移動互聯(lián)網(wǎng)塑造的社會生活形態(tài)進(jìn)一步加強(qiáng)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃政策的背景下，商家們也緊跟時代潮流，加快推動產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)深挖平臺化效益，全品類拓展消費(fèi)市場滿足消費(fèi)者的個性化需求。天貓、京東大舉進(jìn)軍超市品類直擊1號店模式；阿里結(jié)盟蘇寧進(jìn)軍3C家電，挑戰(zhàn)京東的霸主地位；京東、蘇寧加速平臺開放搶占天貓服飾份額，各家電商推出特賣閃購模式分享唯品會特賣市場，各網(wǎng)絡(luò)零售平臺逐步向“一站式”綜合消費(fèi)平臺轉(zhuǎn)變。

但是，據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率保持穩(wěn)定，截至2016年6月為31.7%。，“不會上網(wǎng)”和“不愿上網(wǎng)”仍是農(nóng)村人口上網(wǎng)的主要障礙，68.0%的農(nóng)村非網(wǎng)民因?yàn)椤安欢娔X/網(wǎng)絡(luò)”不上網(wǎng)，認(rèn)為“不需要/不感興趣”的農(nóng)村非網(wǎng)民比例為10.9%（CNNIC，2016）。近年來，一二線城市市場增長率逐步放緩，快速增長的中國農(nóng)村市場正成為電商巨頭們的兵家必爭之地。所以如何進(jìn)一步打通農(nóng)村網(wǎng)購市場，是企業(yè)不容忽視的問題。

（2） 近年來我國的電商行業(yè)發(fā)展迅速，電商極大地方便了人與人之間的信息溝通，但是其核心仍然是商品的交換。中國消費(fèi)者消費(fèi)需求在不斷地增加，且更趨于個性化，境外購物已成為一大消費(fèi)趨勢，跨境電商在經(jīng)濟(jì)與政策雙重推動下蓬勃發(fā)展。而現(xiàn)代物流的快速發(fā)展，使得人們跨境消費(fèi)成為了可能?？缇畴娚痰靡钥焖侔l(fā)展的一個重要原因就是現(xiàn)代物流通過信息技術(shù)、人工智能等高科技，可以將不同的商品，以最優(yōu)的方式、最快的速度運(yùn)送的消費(fèi)者的手中，讓購物更加方便和友好。此外，為了使海外網(wǎng)購更加地安全化、規(guī)范化，跨境電商政策的密集出臺，使得海外網(wǎng)購的發(fā)展得到了逐步規(guī)范。

不過物流行業(yè)依然存在著短板，因而制約了網(wǎng)店的發(fā)展?，F(xiàn)代物流基礎(chǔ)不完善、物流企業(yè)的電子化程度還不高，與發(fā)達(dá)國家相比依然有很大差距。從而使得物流企業(yè)的效率不高，不夠快捷。同時我國缺乏現(xiàn)代物流方面的專門人才，這也是阻礙物流發(fā)展的最大障礙。因此如何構(gòu)建高效、快速、合理的現(xiàn)代物流體系，已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中亟待解決的問題。

另外，開店成本低、經(jīng)營起來快捷方便、商圈范圍廣、商品種類繁多等也是我們所熟知的網(wǎng)店發(fā)展的優(yōu)勢，而網(wǎng)上購物的信用度難以保證、網(wǎng)上支付安全等問題也阻礙了網(wǎng)購的發(fā)展。相反實(shí)體店能給予人一種切身的體會，對于消費(fèi)者來說在實(shí)體店購物的樂趣是網(wǎng)購所不能給予的。另外實(shí)體店有固定的場所、比較齊全的相關(guān)證件，可以增加消費(fèi)者的信任。一手交錢一手交貨，實(shí)體店也不存在支付安全問題。但是，由于是實(shí)體經(jīng)營，便增加了投入成本，產(chǎn)品價格就會相對提高。而對于傾向于低價格的消費(fèi)者來說，實(shí)體店的產(chǎn)品競爭力在市場上的競爭力就會下降，因而實(shí)體店的利潤也會有所減少。所以，在這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，網(wǎng)店與實(shí)體店的結(jié)合發(fā)展成為一種必然的趨勢。

二、網(wǎng)店與實(shí)體店―線上與線下相結(jié)合

樂視TV結(jié)合自身優(yōu)勢、資源和人力，不斷拓寬銷售渠道，向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，于2014年首次參加天貓“雙11”，超級電視僅用19分鐘銷量就已超3萬臺，銷售金額突破1.2億元，打破去年天貓“雙11”單品牌全日創(chuàng)下的銷售額紀(jì)錄。11月11日全天，超級電視在天貓商城銷量超3.9萬臺，總銷售額突破1.5億元，打破去年天貓“雙11”電視銷售額紀(jì)錄，成為天貓大家電最大“黑馬”。

在“網(wǎng)購平臺”+“實(shí)體體驗(yàn)店”+“客服支持中心”三大系統(tǒng)共同支持下，可以使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利能力的提高。同時通過在全國各大城市布設(shè)以展示為主的加盟店，讓消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品“看得見、摸得著”，為他們提供心理上的交易保障，也為習(xí)慣于實(shí)物交易的消費(fèi)者提供了傳統(tǒng)的交易方式。這些實(shí)體店同時還應(yīng)該負(fù)責(zé)所在區(qū)域所有產(chǎn)品的售后服務(wù)，以此解決很多網(wǎng)店售后服務(wù)無法保障的“瓶頸”。另外，在線下的實(shí)體店從各個方面為消費(fèi)者提供心理上的交易保障，這樣做可以彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷的很多不足。兩個渠道以這種方式互相補(bǔ)充，將營銷的觸角伸到了可能遇到消費(fèi)者每一個角落。

實(shí)體店開設(shè)網(wǎng)店、網(wǎng)店線下發(fā)展，以此達(dá)到線上線下完美對接購物。從而進(jìn)一步滿足了消費(fèi)者的需求，更利于企業(yè)的經(jīng)營。未來的市場，是線上與線下相結(jié)合的市場。網(wǎng)店以實(shí)體店為支撐，實(shí)體店以網(wǎng)店為擴(kuò)展，只有將這二者有效地結(jié)合起來，才能夠真正實(shí)現(xiàn)互利共贏。而且未來將是實(shí)體商業(yè)和電商深度融合的時期，尤其是基于位置的服務(wù)，會更多的把公眾和實(shí)體商業(yè)連接起來，實(shí)體商業(yè)也必將不斷的提升自身的服務(wù)能力，從客戶的需求出發(fā)，更好的發(fā)揮實(shí)體商業(yè)的優(yōu)勢，反過來對電商平臺也會積極的推動其更人性化的體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]涂子沛.“商務(wù)智能的前世今生”.大數(shù)據(jù)[M]，2014（8）：35.