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辦公樓保潔制度范文第1篇

一、加強思想教育，強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

一年來物業(yè)組在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及上級部門的嚴格要求和規(guī)范管理下，本組經(jīng)常性組織開展學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度和條令條例。并有針對性的安排各班小組人員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高本組人員的業(yè)務(wù)技能和綜合水平。

二、工作表現(xiàn)及完成情況

1、水電班工作方面

水電班編制4人，在班長李國君的帶領(lǐng)下認真做好自己的本職的工作，對辦公樓的設(shè)備設(shè)施勤巡、勤查、勤保養(yǎng)。使設(shè)備設(shè)施隨時保持正常和良好。并文章版權(quán)歸文秘站網(wǎng)作者所有!嚴格按要求執(zhí)行各種設(shè)備操作規(guī)程。水電班人員還經(jīng)常利用休息時間加班加點，如：周六周日對辦公樓的設(shè)備設(shè)施進行維護保養(yǎng)、清洗花園水池、六樓會議室的會場布置等。為辦公樓的設(shè)備正常運轉(zhuǎn)及水電供應(yīng)提供有力的保障。由于工作需要，水電班的電工葉俊鉗5月份抽調(diào)到工地負責(zé)水電安裝及室內(nèi)外裝飾的管理和監(jiān)督工作，工作量大且時間又長，但本著對工作負責(zé)的態(tài)度，該員工不怕吃苦，任勞任怨，吃住在工地，半年沒有休息，并出色的完成了各項工作任務(wù)。

2、員工食堂

員工食堂現(xiàn)平均每天用餐人數(shù)為每天140人次左右，而且?guī)砍Ｓ薪哟蝿?wù)，在人員少任務(wù)重的情況下，廚房的3名工作人員堅持愛崗敬業(yè)，發(fā)揚積極進取的奉獻精神。對每天進入食品嚴格把好質(zhì)量和衛(wèi)生關(guān)。工作中兢兢業(yè)業(yè)，一年來每天都按時按刻的高標準做好膳食工作。特別是廂房有接待任務(wù)時廚房的工作人員更是繁忙，經(jīng)常是加班加點，但廚房的工作人員始終是無怨無悔。廚房工作人員辛勤努力和付出同時也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認可和好評。

3、衛(wèi)生保潔、園林綠化、宿舍管理

公司辦公樓的衛(wèi)生保潔及園林綠化工作承包給了保潔公司，在物業(yè)組的嚴格管理和合理安排下，辦公樓的衛(wèi)生環(huán)境和植物綠化一直保持良好。員工集體宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生由宿舍住宿的班小組長負責(zé)管理，物業(yè)組經(jīng)常組織對宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)進行檢查，并開展評比活動。二樓業(yè)務(wù)人員的接待宿舍由物業(yè)組的勤雜工負責(zé)管理,宿舍的床上用品保證每月干洗一次，為業(yè)務(wù)人員返回總部提供一個良好舒適的住宿環(huán)境；

4、物業(yè)組費用支出：

物業(yè)組負責(zé)執(zhí)行對辦公樓的水電、燃氣、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)、飯?zhí)檬称芳昂笄谖镔Y的采購和管理任務(wù)，本著開源截流的原則，在對辦公樓的水電、燃氣、及設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)中進行了合理計劃和科學(xué)的管理。在后勤物資的采購工作中嚴格執(zhí)行公司的采購制度流程，嚴格把好價格和質(zhì)量關(guān)，為公司的后勤提供有力的物資保障。

三、工作中的不足和改進方面：

1、個別員工的工作積極不高，綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能較差，應(yīng)加強思想教育和參加業(yè)務(wù)技能的強化培訓(xùn)；

2、食堂管理及剩飯菜的浪費現(xiàn)象有待解決；

3、水、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施；

4、部分設(shè)備、設(shè)施維護保養(yǎng)不到位，效果不理想。

通過20__年的工作總結(jié)，物業(yè)組全體員工在成績面前應(yīng)戒驕戒躁，深刻反省我們工作存在的不足，取長補短。在新的一年里，意味著新的起點及新的挑戰(zhàn)，物業(yè)組全體員工決心再接再厲，更上一層樓。為完成20__年度的各項工作目標而更加努力！

二六年行政物業(yè)組工作計劃

一、工作方向

20__年度物業(yè)組的工作重心以全力為公司提供良好的辦公環(huán)境和強有力的后勤保障為工作目標。貫徹落實公司的各項規(guī)章制度和條例。認真組織開展對員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，增強員工工作的積極性及綜合素質(zhì)的提升，確保辦公樓的管理秩序正常。

二、工作目標

圍繞物業(yè)管理這中心工作，層層抓落實，爭取實現(xiàn)和完成以下工作目標：

1、做好辦公樓的設(shè)備、設(shè)施的維護和保養(yǎng)工作，切實保證設(shè)備、設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)；

2、規(guī)范管理公司公共財產(chǎn)，認真抓好采購工作，為公司提供有力的后勤保障；

3、加強食堂秩序管理，優(yōu)化食堂的用餐環(huán)境和改善伙食標準；

4、做好衛(wèi)生保潔和園林綠化的管理工作，為公司提供一個整潔、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境；

三、具體措施

1、加強水電、燃氣及設(shè)備設(shè)施管理

水電工堅持經(jīng)常性檢查水電線路，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，確保水電線路暢通，確保辦公樓工作及生活的需要。每月認真核對水電、燃氣表度數(shù)據(jù)上報

財務(wù)部門。對辦公樓的設(shè)備設(shè)施要做到多巡視、勤檢查，定期采取維護和保養(yǎng)措施并認真記錄，保證設(shè)備、設(shè)施隨時保持良好的狀態(tài)；2、食堂管理辦法，

嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法。對每天購入的食品廚房工作人員必須嚴格把好衛(wèi)生和質(zhì)量關(guān)，杜絕食品安全事故的發(fā)生。食堂工作人員嚴格按要求持證上崗并應(yīng)定期作身體檢查。為規(guī)范食堂管理，提高飯菜的質(zhì)量。物業(yè)組將有計劃性的組織食堂工作人員進行相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

3、切實加強辦公樓衛(wèi)生保潔管理和環(huán)境建設(shè)，對衛(wèi)生保潔人員要做到分工明確。在植物綠化的養(yǎng)護工作中做到科學(xué)管理，確?；ú?、樹木的正常和良好；，

4、做好后勤物資采購工作，保證正常的物資需要。

采購工作堅持價廉物美，安全衛(wèi)生的原則。嚴格遵照公司采購操作流程實施，按時保質(zhì)保量采購各種物質(zhì)；

辦公樓保潔制度范文第2篇

根據(jù)自己的實際情況，比如工作職責(zé)，確定一下工作目標，這樣就可以有針對性的明確自己的工作計劃，下面是小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)保潔主管年度工作計劃，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

物業(yè)保潔主管年度工作計劃1

一、保潔工作標準化

1、標準化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓(xùn)。手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r間每月一次，每次集中培訓(xùn)，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20--年度，培訓(xùn)完了要進行考核。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等

檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤，堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

二、管理要素實施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于門診和住院以及樓

道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點，20--年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。

1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力。

4)工作標準量化、可操作性強。

5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。

四、醫(yī)院檢查滿意化

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓醫(yī)院滿意，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化

正確處理好與醫(yī)院的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為婦產(chǎn)醫(yī)院本院區(qū)和迎賓路院區(qū)的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

物業(yè)保潔主管年度工作計劃2

崗位職責(zé)：

1.對商場物業(yè)經(jīng)理負責(zé)，主持部門的全面工作。

2.管理和控制保潔部的運行(全面的清潔、報告維修、定期計劃、根據(jù)工作需求及結(jié)合

實際情況，可請專業(yè)人員合理化對保潔員進行崗前培訓(xùn)，物料的管理及分配等)。

3.控制好人力的使用和物資耗用，抓好安全、防火、防盜等工作。①保潔工具保養(yǎng)、申購與存貨：a.要求保潔員執(zhí)行以舊換新制度，工具責(zé)任到個人b.根據(jù)損耗，合理訂購數(shù)量c.對于易耗品，根據(jù)每日消耗情況可適當(dāng)備用庫存，合理調(diào)配②人力：

a.評估員工的表現(xiàn)，約束員工紀律。b.加強員工培訓(xùn)工作，增強員工服務(wù)意識。

4.監(jiān)督保潔員的儀容儀表及服務(wù)標準;{保潔主管工作計劃}.

5.監(jiān)督保潔員每天考勤及做好月底考勤統(tǒng)計工作

6.完善保潔員各崗位工作流程和注意事項

7.保潔員的排班、排崗、排休。

8.完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的各項工作保潔員崗位職責(zé)

1.認真遵守公司規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求。

物業(yè)保潔主管年度工作計劃3

由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。

一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。

20--年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。

二、執(zhí)行首問責(zé)任制。

實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20--年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責(zé)”，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。

三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識，加強員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部20--年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達工作。

目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。

五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。

從20--年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。

六、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌

隨著酒店及集團的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以-快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘?

部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導(dǎo)表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

辦公樓保潔制度范文第3篇

上海至誠公司創(chuàng)辦9年多來，在上海環(huán)境清潔服務(wù)市場中取得了長足的發(fā)展，營收規(guī)模每年以30％～50％以上的增幅發(fā)展，1998年達到了1000萬元，2001年超過2400萬元，2002年完成了3000萬元、承接的項目從零起步，現(xiàn)已有長期合同的高檔甲級寫字樓、超大型綜合商場、國際機場、火車站、高檔公寓、工廠等50項左右，保潔保養(yǎng)項目建筑面積達170多萬平方米，外墻清洗保養(yǎng)和廢棄物收運處置、滅蟲除害等服務(wù)客戶100多家。服務(wù)質(zhì)量顯著提高，星級樓盤及重點項目有招商局大廈、房地大廈、海洋大廈、金光外灘中心、萬都中心、港匯廣場、恒隆廣場、來富士廣場、美羅城、浦東國際機場、杭州火車站、南昌火車站等保潔保養(yǎng)服務(wù)，質(zhì)量都取得了業(yè)主、物業(yè)管理方面的良好評價，這些項目，絕大部分從承接至今年年續(xù)約，穩(wěn)定發(fā)展。1999年，經(jīng)過激烈的市場競爭，公司成功地取得了上海浦東國際機場候機樓國際廳3年服務(wù)合同；2000年又經(jīng)過市場招投標成功取得了上海虹橋國際機場候機樓國際廳2年服務(wù)合同，以及港匯廣場的保潔項目；2001年1月成功入駐南京路上頂級商場――恒隆廣場；2002年5月、9月分別承接了上海第一座超五星級的辦公樓――金光外灘中心及虹橋開發(fā)區(qū)220米的超高甲級寫字樓――萬都中心；2003年7月，奪得位于市中心人民廣場的匯集商場、辦公樓一體化的超級建筑物――來福士廣場，這是至誠公司9年多發(fā)展中顯示管理、技術(shù)和市場競爭力、市場信譽實力的標志。與此同時，外地項目也在迅速拓展，隨著杭州新客站、南昌火車站保潔項目的中標，上海至誠的品牌已開始走出上海。杭州分公司開業(yè)了，南京至誠公司、北京至誠公司也已開業(yè)了，此舉標志著至誠公司已全面走向市場化、走向全國化，輻射面達到了外省9個城市，投資子公司、分公司也達到了8家。

至誠公司經(jīng)過9年多的市場化運作，在目前上海近千家清潔服務(wù)同行企業(yè)中，屬起步較早、保潔保養(yǎng)物業(yè)品位高等級、品種較齊全的企業(yè)，也是從市場直接獲得保潔保養(yǎng)管理面積較多、較早走向全國的企業(yè)；也是較早獲得ISO9002國際質(zhì)量管理體系認證的企業(yè)；并且已形成了規(guī)模的發(fā)展態(tài)勢，創(chuàng)建了至誠服務(wù)品牌，是上海清潔行業(yè)首批優(yōu)秀管理企業(yè)，2000年公司被授予行業(yè)“十佳企業(yè)”稱號，同時是上海市市容環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會首批理事單位和建（構(gòu)）筑物清洗保潔專業(yè)委員會副主任單位。

品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，正確的企業(yè)經(jīng)營管理理念是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的靈魂。至誠公司在多年的實踐中逐步建立和形成了“至誠至質(zhì)，至臻服務(wù)”的服務(wù)理念，已成為企業(yè)文化的核心，它以其深刻的內(nèi)涵，向每一家客戶鄭重宣告：“至誠服務(wù)”是公司真誠的承諾；“客戶滿意”是公司不懈的努力；“清潔環(huán)境”是公司神圣的職責(zé)；“爭創(chuàng)一流”是公司永恒的追求。這種企業(yè)理念始終貫徹著至誠公司所有的經(jīng)營方針、戰(zhàn)略決策、行為規(guī)則和工作方法，已成為公司一切工作的思想基礎(chǔ)。同時這種企業(yè)理念象一根紐帶，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個職工都產(chǎn)生歸屬感和榮譽感，最大限度地激發(fā)了他們的積極性和創(chuàng)造性，從而使至誠公司，在管理經(jīng)驗、管理模式、隊伍思想和服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)品牌與核心競爭力的提高方面都取得了長足的進步，公司各項工作都上了一個新臺階。

經(jīng)營管理向科學(xué)管理的發(fā)展，是至誠公司發(fā)展中的又一個特點。3年來公司強調(diào)一個標準的管理，將日常作業(yè)和ISO9002作業(yè)文件相對應(yīng)，通過規(guī)章制度，工作流程，服務(wù)要求的全面貫標，使公司夯實了基本功，提升了專業(yè)程度。嚴格了操作規(guī)程。公司今年初通過貫標升級換版之機，不斷完善、不斷提高，在建筑物保潔保養(yǎng)技術(shù)方面通過同日本、意大利、香港和深圳等國內(nèi)外地區(qū)及本市同行的交流、吸取先進的經(jīng)驗，從而不斷提高工程質(zhì)量，降低工程成本，增強市場競爭能力，逐步形成了超高層外墻清洗保養(yǎng)和高級辦公樓、大型商場保潔的強項。公司還注重采用技術(shù)性能先進，外型美觀品牌的專用清潔設(shè)備及上海莊臣等著名品牌的專業(yè)清洗藥劑，從而提高裝備的先進技術(shù)水平。

辦公樓保潔制度范文第4篇

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，為愛衛(wèi)活動提供保障

局領(lǐng)導(dǎo)

高度重視文明衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作，召開專門會議研究，成立了以局黨委書記任樹標為組長，彭力、蔡樹剛副局長為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室長莫湘橋、李正文、劉奇男、黃志剛、嚴振華為成員。明確了責(zé)任科室和兼職愛衛(wèi)人員,完善機關(guān)衛(wèi)生管理制度,做到時時督促，經(jīng)常檢查，確保文明衛(wèi)生創(chuàng)建工作有力推進。

二、強化健康教育，為創(chuàng)建營造濃厚氛圍

在大廳和前坪樹立健康教育宣傳設(shè)施和衛(wèi)生知識讀物，設(shè)立健教專欄，給食堂購買《從業(yè)人員衛(wèi)生教材》讀物。在辦公區(qū)域及會議室張貼“講衛(wèi)生”警示標牌和“請勿吸煙”標識，同時張貼海報，宣傳防艾知識。實行禁煙管理，無任何煙草廣告，并在辦公樓設(shè)立專門吸煙休息區(qū)。

三、強化硬件建設(shè)，為創(chuàng)建奠定基礎(chǔ)

近年，辦公樓裝修改造工程完成，內(nèi)外墻壁、門窗、地面及廁所全面進行維修、改建及道路硬化，在改造環(huán)境的同時，完善辦公設(shè)施，建立健全局域網(wǎng)，實現(xiàn)了辦公自動化。局辦公樓及大院配套設(shè)施將按高標準設(shè)計施工，面貌煥然一新。院內(nèi)外道路全部用水泥及瀝青硬化，同時加大綠化力度，做到路面硬化率100%，可綠化面積綠化率95%以上。院內(nèi)住戶及辦公樓公廁均為無公害化廁所，并每日專人打掃，進行嚴格消毒。在走道、樓梯間、辦公室都配有垃圾桶和垃圾簍，垃圾桶和果皮桶上配有滅煙沙盤和痰盂，集中統(tǒng)一存放。建立規(guī)范的機動車大棚和自行車輛棚，車輛停放按章停放。建立符合要求的常年滅、防鼠設(shè)施，購買老鼠藥及定時安放了老鼠夾、粘鼠貼等,排水設(shè)施完善，明溝暗渠及下水道暢通。

四、強化日常管理，確保創(chuàng)建落到實處

一是嚴格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，實行“門前三包”

二是完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施，切實做好單位衛(wèi)生、防疫和職工保健工作。聘請專門衛(wèi)生保潔人員，每天對辦公室及院內(nèi)環(huán)境進行打掃清潔，做到窗明地凈。單位垃圾桶、公廁每日清理，無任何殘留垃圾。

三是開展“講文明、樹新風(fēng)”文明衛(wèi)生科室評比活動，成立評選組織機構(gòu)，制定評比細則，按分值高低評出2-3個文明衛(wèi)生科室，實行表彰獎勵。

四是積極配合省級文明衛(wèi)生縣城的創(chuàng)建和愛國衛(wèi)生活動月活動。嚴格落實責(zé)任制，做到干凈整潔，杜絕亂張貼現(xiàn)象，及時清理“牛皮癬”。

辦公樓保潔制度范文第5篇

一是招商引資工作扎實開展。上半年，我們認真貫徹落實市委十二屆九次全委會精神和市委市政府的決策部署，大力開展招商引資工作，多次召開專題會議研究措施辦法，使上半年的招商工作有項目、有線索、有效果，共計完成引進項目2個，計劃外來投資2600萬元，另外正在洽談中的有意向項目6個，為全年的工作打下了良好基礎(chǔ)。

二是認真做好聯(lián)鎮(zhèn)包村、老年體育、為民營大戶服務(wù)工作。聯(lián)鎮(zhèn)包村工作方面，根據(jù)市委、市政府統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化的部署，積極選派機關(guān)干部參加“聯(lián)鎮(zhèn)包村”工作，選派一名科級干部到鋼城區(qū)黃莊鎮(zhèn)進行掛職，選派一名機關(guān)工作人員到孔家莊村進行包村，與鋼城區(qū)澇洼村開展牽手共建活動，切實幫助解決問題，促進了聯(lián)系點生產(chǎn)生活條件的改善和經(jīng)濟的發(fā)展。老年體育工作方面，對市直機關(guān)三個生活區(qū)的老干部活動室增添了部分娛樂器具，濱河花苑配置了比較齊全的健身和娛樂設(shè)施，增加服務(wù)項目，為老干部休閑娛樂提供了便利。為民營大戶服務(wù)工作方面，我們會同市發(fā)改委、市國稅局、市地稅局聯(lián)系民營企業(yè)市汶河化工有限公司和魯中鋼鐵物流有限公司，為他們提供最大限度的支持、幫助，做到了積極走訪，了解情況，幫助解決生產(chǎn)建設(shè)過程中的實際問題。目前，兩家公司運營情況良好。

三是公共機構(gòu)節(jié)能工作全面展開。狠抓了《公共機構(gòu)節(jié)能條例》和《省公共機構(gòu)節(jié)能辦法》的學(xué)習(xí)貫徹，制定了我市公共機構(gòu)節(jié)能的初步意見，6月12—18日在全市各級黨政機關(guān)開展公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動，全市100多個單位5000多名機關(guān)工作者積極參與，活動的組織和活動的成效受到了省機關(guān)事務(wù)局的通報表彰。7月14—15日，省公共機構(gòu)節(jié)能檢查組對我市公共機構(gòu)節(jié)能工作開展情況進行檢查，通過聽匯報、看現(xiàn)場、查資料，對工作開展情況給予了肯定。

四是政府采購穩(wěn)步提高。健全政府采購制度，完善采購程序，注重推廣環(huán)保、節(jié)能自主創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品的采購，積極推行“陽光采購”和電子采購，組織實施好了各項工程、貨物的集中采購工作。上半年為110余家單位采購項目200多類，完成采購金額1.28億元，節(jié)約資金2094萬元，節(jié)支率達到14%，采購規(guī)模同比增長111.4%。

五是政務(wù)接待工作得到提升。充分發(fā)揮窗口單位的職能作用，以提升服務(wù)質(zhì)量為抓手，加強制度建設(shè)，深化內(nèi)部管理，堅持服務(wù)宗旨，做到科學(xué)化、規(guī)范化。1-6月份共接待中外賓客25.8萬人次，接待重要會議團體79個，接待吳官正、高新亭等省部級以上領(lǐng)導(dǎo)30余人次，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評。

六是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)順利開展。上半年，在市財政日趨緊張的形勢下，我們不等不靠，自籌資金200多萬元對濱河花苑部分設(shè)施設(shè)備進行改造升級，對餐廳進行了裝修改造，服務(wù)水平進一步提高；在原三個生活區(qū)對供暖、供水設(shè)備管道進行升級改造，生活環(huán)境進一步優(yōu)化；機關(guān)辦公樓完成空調(diào)系統(tǒng)和凈化水設(shè)施的維修更換，辦公條件進一步改善；投資對賓館的設(shè)施設(shè)備進行了維護保養(yǎng)和升級改造，接待環(huán)境進一步改善。

七是房產(chǎn)工作管理到位。積極抓好辦公區(qū)、生活區(qū)水電暖氣的正常運行，加大對物業(yè)管理的指導(dǎo)監(jiān)督力度，搞好房屋、設(shè)備、設(shè)施、管道、線路的維修保養(yǎng)，確保了水、電、暖、氣正常供應(yīng)，為廣大機關(guān)干部職工提供了舒適的辦公生活環(huán)境。

八是財務(wù)管理嚴格規(guī)范。制定了固定資產(chǎn)折舊處理辦法，進一步規(guī)范了固定資產(chǎn)管理；完善了財務(wù)收支、報銷及跟蹤督查等規(guī)定，進一步加強了機關(guān)經(jīng)費管理；建立了下屬經(jīng)營單位財務(wù)考核審計制度，進一步加強了指導(dǎo)監(jiān)督。上半年財務(wù)管理和經(jīng)費支出科學(xué)有序運轉(zhuǎn)，收支平衡，確保了各項工作的正常運行。

九是安全保衛(wèi)能力增強。圍繞創(chuàng)建平安機關(guān)辦公區(qū)、生活區(qū)，落實安全責(zé)任制，加強員工技能培訓(xùn)和機動隊建設(shè)，印制發(fā)放了車輛通行證和人員出入證，工作中嚴格出入制度和程序，更新升級消防監(jiān)控設(shè)施，加大監(jiān)控設(shè)備檢查力度，人防、物防、技防相結(jié)合，實現(xiàn)了安全無責(zé)任事故的目標。

十是各項服務(wù)全面提升。辦公樓服務(wù)完善規(guī)程，及時高效服務(wù)，加大對物業(yè)管理的指導(dǎo)監(jiān)督力度，會議服務(wù)高標準、嚴要求，共計接待各種會議100余次，衛(wèi)生保潔工作走向了規(guī)范化。公務(wù)服務(wù)快捷高效，領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車、班車服務(wù)熱情主動、文明禮貌。生活服務(wù)建制度、上項目，改善經(jīng)營服務(wù)環(huán)境，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，嚴格飲食衛(wèi)生，飯菜品種和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，廣大居民滿意率明顯提高，經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高。幼兒教育突出素質(zhì)教育的特色，深化品牌示范園建設(shè)，加大教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高幼教綜合素質(zhì)。

十一是后勤經(jīng)濟快速發(fā)展。各經(jīng)營單位以招商引資和融入濟南經(jīng)濟圈為契機，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，培植新的經(jīng)濟增長點，上半年完成經(jīng)營收入5004.36萬元，占全年計劃的52.7%，同比增長7.2%，實現(xiàn)了速度效益同步增長。

二、采取的主要措施

局黨委把目標績效管理作為全局工作的總抓手，多次召開會議對目標績效管理工作進行安排部署。通過目標管理的順利推進，促進了工作的順利開展。一是量化目標，責(zé)任到人。局黨委將全年工作分解成各項具體目標，落實到了局黨委各成員和15個單位當(dāng)中，并規(guī)定了完成目標的時限和責(zé)任人，做到了目標制定制度化、分解科學(xué)化、管理規(guī)范化。二是領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴格督查。局黨委落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，調(diào)整充實目標考核督查小組，搞好目標的運行調(diào)控?？己宿k公室及時收集整理工作目標的實施情況，了解掌握考核工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，上呈下達，確保了全年工作目標的順利完成。三是及時調(diào)度，突出重點?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組利用每周一例會對工作目標進行一次調(diào)度，每季度進行一次小結(jié)。調(diào)度會上，各單位在認真做好工作匯報的基礎(chǔ)上，提出下一步完善任務(wù)的主要措施，并接受考核辦公室的監(jiān)督檢查，使各項任務(wù)的部署、落實、調(diào)度、檢查環(huán)環(huán)相扣，保證了工作進度。四是階段考核，嚴格獎懲。調(diào)度會前，考核辦公室派人員到各單位對目標完成情況進行檢查，對所采取的措施進行總結(jié)整理，上報給局黨委。局黨委主要負責(zé)人根據(jù)各部門匯報以及考核辦公室的檢查材料，進行分析總結(jié)。對于任務(wù)完成好的單位進行表彰獎勵，對達不到階段要求的，幫助分析原因，解決實際困難，調(diào)動了各單位的積極性。五是信息反饋，正確引導(dǎo)。考核辦公室在監(jiān)督檢查中，注意解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾，把工作做在前面，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，對于實際工作中所取得的成績和好的經(jīng)驗做法，及時總結(jié)匯報，并反饋給各單位，為完成全年工作目標任務(wù)打好了基礎(chǔ)。

三、下一步工作意見

下半年，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，努力改進工作，主要在“提高”上下功夫，重點在十個方面抓落實提高。

一是抓好生活區(qū)四個食堂和辦公區(qū)機關(guān)餐廳的運行服務(wù)工作。生活區(qū)的食堂在飯菜質(zhì)量、飯菜品種和食品環(huán)境衛(wèi)生上下功夫，飯菜既要品種多、花樣豐富，又要新鮮衛(wèi)生；服務(wù)要熱情文明，突出特色，在節(jié)約成本上求效益。辦公區(qū)的機關(guān)餐廳要嚴格服務(wù)標準，落實服務(wù)政策，確保飯菜的充足供應(yīng)，為機關(guān)工作人員服好務(wù)。

二是抓好機關(guān)辦公生活環(huán)境。對辦公區(qū)制定嚴格細致全面的服務(wù)標準、服務(wù)措施、服務(wù)程序，定期征求聽取服務(wù)對象的意見建議，及時總結(jié)整改提高。特別注重安全，對運行設(shè)備嚴格維修保養(yǎng)檢查制度，對出入車輛和人員嚴格查證登記制度，規(guī)范車輛停放，制定應(yīng)急預(yù)案，創(chuàng)造優(yōu)良的辦公秩序。對生活區(qū)狠抓管理服務(wù)提升，濱河花苑抓好后續(xù)工程建設(shè)的督促推進、水電暖氣暢通的協(xié)調(diào)服務(wù)、會所服務(wù)的科學(xué)管理以及現(xiàn)有物業(yè)水平的規(guī)范提高。機關(guān)一、二、三生活區(qū)注重環(huán)境整治，加大實施地面綠化、墻面美化、道路硬化、燈光亮化力度，提高衛(wèi)生保潔水平。

三是抓好安全工作。抓好黨政辦公生活場所的安全保衛(wèi)工作，建立安全責(zé)任制和監(jiān)督檢查責(zé)任制，時時處處抓檢查、抓落實、抓到位，確保無縫隙，無漏洞；抓好安全生產(chǎn)工作，在確保經(jīng)濟效益的同時，切實保障人身財產(chǎn)安全；抓好辦公樓、生活區(qū)、賓館、幼兒園等重點部位的汛期安全，確保安全度汛。

四是抓好機關(guān)節(jié)能。著重抓好現(xiàn)有公共場所、生活區(qū)公共部位的節(jié)能工作，采取措施，量化指標，爭取水電氣等能源利用和運行費用支出同比降低10%以上。

五是抓好物業(yè)管理。機關(guān)辦公樓物業(yè)重點抓好保衛(wèi)規(guī)范、會務(wù)服務(wù)、衛(wèi)生保潔，使辦公樓的物業(yè)上水平、上檔次。濱河花苑管理處積極聯(lián)系協(xié)調(diào)開發(fā)商抓好管理，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)公司抓規(guī)范、抓質(zhì)量，及時抓好衛(wèi)生保潔，及時抓好綠化美化亮化。

六是抓好接待服務(wù)。堅持服務(wù)宗旨，硬件抓完善，軟件上水平，發(fā)揮品牌優(yōu)勢，樹立良好形象，以優(yōu)質(zhì)高效的標準抓好政務(wù)接待和社會服務(wù)。

七是抓好幼兒教育。幼兒教育要實施品牌戰(zhàn)略，樹立素質(zhì)教育和名園建設(shè)的品牌，在質(zhì)量和信譽上下功夫；要制定行業(yè)標準和規(guī)范引領(lǐng)全市幼教事業(yè)發(fā)展，提升保教水平，逐步壯大規(guī)模。

八是抓好政府采購。要認真落實各項法規(guī)制度，加強與財政等有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，降低采購成本，擴大采購規(guī)模，組織實施好各有關(guān)單位委托的采購任務(wù)，采購規(guī)模與采購質(zhì)量要同比分別增長10%和3%以上。

九是抓好經(jīng)營創(chuàng)收。以創(chuàng)新的思維和管理辦法抓好經(jīng)營創(chuàng)收，抓好調(diào)整整合，盤活存量資產(chǎn)，提高經(jīng)營效益，逐步提高員工的工資福利待遇；借用外力，采取合作、租賃等形式，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，增強發(fā)展后勁，不斷適應(yīng)市場需要，實現(xiàn)良性發(fā)展。