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財務(wù)共享服務(wù)中心是以現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)為基礎(chǔ),把集團(tuán)內(nèi)部數(shù)量多,會計核算重復(fù)的作業(yè)都集中到財務(wù)共享中心這個平臺,實現(xiàn)高層次的財務(wù)管理模式,最終為客戶提供低成本、高效率、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。其優(yōu)勢主要有以下幾個方面:
1.提高財務(wù)工作效率和質(zhì)量
財務(wù)共享服務(wù)中心將集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,為各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和管理提供了平臺,將各個單位的后臺功能集中在一起,各單位不同領(lǐng)域的專業(yè)人士可以相互交流,從而使集團(tuán)內(nèi)復(fù)雜的工作變得標(biāo)準(zhǔn)而又簡便,分工更加細(xì)致。在這種模式下,信息資源集中調(diào)度和共享,既控制了風(fēng)險,又提高了工作的效率和質(zhì)量。集團(tuán)公司各分子公司財務(wù)人員也可以讓原來繁忙的工作變的得心應(yīng)手,同時集團(tuán)公司也能得到準(zhǔn)確可信賴實時動態(tài)的財務(wù)數(shù)據(jù)。
2.降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益
成本的不斷降低是財務(wù)共享服務(wù)中心建立的重要驅(qū)動因素。財務(wù)共享服務(wù)中心是以計算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的,隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長,在不增加工作人員的情況下,財務(wù)共享服務(wù)中心成本降低的優(yōu)勢會進(jìn)一步的凸顯。原來集團(tuán)下屬分子公司需要多人完成的業(yè)務(wù),在共享服務(wù)中心模式下只需少量人員完成,大大降低人工成本。另外,財務(wù)共享服務(wù)中心對操作人員的要求相對較低,也使得薪酬成本大量減少,進(jìn)而提高了經(jīng)濟(jì)效益。
3.增強(qiáng)企業(yè)競爭力
有了財務(wù)共享服務(wù)中心模式后,企業(yè)在開拓新領(lǐng)域時解除了后顧之憂。在新模式下,財務(wù)人員的角色也得到了極大的改變,由原來的繁忙的財務(wù)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟臎Q策支持,更加突出了財務(wù)人員的貢獻(xiàn)和價值。另外,新模式下集團(tuán)公司有了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和財務(wù)口徑,獲取的財務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量高,真實性強(qiáng),財務(wù)數(shù)據(jù)在經(jīng)營管理領(lǐng)域發(fā)揮著前所未有的功能,增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力。
二、企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心存在的主要問題
1.財務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)職能得不到有效發(fā)揮
首先,對于財務(wù)共享服務(wù)中心職能的界定不清晰,導(dǎo)致其職能混亂,財務(wù)共享服務(wù)中心名稱帶有“服務(wù)”二字,應(yīng)該發(fā)揮服務(wù)職能,服務(wù)于業(yè)務(wù),從屬于服務(wù)部門,但很多下屬的分子公司看來財務(wù)共享服務(wù)中心是管理部門,有些公司的財務(wù)部門和共享服務(wù)中心合署辦公,更會讓人理解成服務(wù)中心就是管理部門。這種理解使得財務(wù)共享服務(wù)中心自身職能的界定也存在問題,有無所適從的感覺,子分公司對于財務(wù)共享服務(wù)中心的管理和服務(wù)存在較大的爭議。另外,財務(wù)共享服務(wù)中心是以企業(yè)信息化建設(shè)為基礎(chǔ)的,需要企業(yè)信息部門的大力配合,有些共性的工作很難分清該由信息部門來做還是服務(wù)中心來做,部門與部門之間有壁壘,協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題。
2.組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程不合理
財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建時需要對企業(yè)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組和再造,但由于不同企業(yè)的業(yè)務(wù)特點和組織框架不盡相同,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式,都是要不斷探索和磨合,即便是起初設(shè)置的較為合理,也會隨著戰(zhàn)略目標(biāo),新業(yè)務(wù)的開展而有所變化。當(dāng)前,我國很多企業(yè)在組織架構(gòu)和規(guī)章制度上執(zhí)行不嚴(yán),職能和流程存在部分重復(fù),標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,部門之間協(xié)調(diào)和共享機(jī)制不健全,這些都會影響到財務(wù)共享中心的構(gòu)建。還有一些企業(yè)在財務(wù)共享服務(wù)中心運營過程中對業(yè)務(wù)和流程的管理缺乏正確的認(rèn)識,流程管理人員和基層業(yè)務(wù)人員溝通不充分,基層人員無法有效參與到方案優(yōu)化,流程管理人員單打獨斗,大大影響了財務(wù)共享服務(wù)中心作用的發(fā)揮。
3.財務(wù)共享服務(wù)人員管理和培養(yǎng)不力
財務(wù)共享服務(wù)中心在構(gòu)建的過程和運營過程中,相關(guān)人員的素質(zhì)和人員管理始終是重要課題。由于涉及范圍廣,特別是有些財務(wù)人員的切身利益會受到影響,在構(gòu)建和運營中又遇到一些阻力。困難一般表現(xiàn)在以下幾個方面:一是構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心后,業(yè)務(wù)流程相對簡化和標(biāo)準(zhǔn)化,所需要的崗位減少,很多人員面臨著部門分流和安置問題,觸動了部分人員的利益,造成變革的阻力。二是在財務(wù)共享服務(wù)中心基層崗位的人員,由于流程化,標(biāo)準(zhǔn)化的長期機(jī)械的工作,會使其擔(dān)心業(yè)務(wù)能力的退化,晉升通道的不順暢,基層工作待遇不高等導(dǎo)致工作積極性不高,甚至跳槽現(xiàn)象發(fā)生,造成基層工作人員的不穩(wěn)定。
三、企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的策略
1.領(lǐng)導(dǎo)積極參與,營造共享服務(wù)文化
財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建涉及到不同部門和組織,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作,需要改變原有的流程、組織框架、組織人員的變動,組織的變革都會影響到不同部門的利益,因此,在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心時要得到公司管理層的支持,管理層的支持和推動是順利進(jìn)行構(gòu)建的基本保證。首先要加大宣傳的力度,讓財務(wù)人員和員工都認(rèn)識到財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢和對企業(yè)價值的積極影響,消除部門員工的質(zhì)疑,可以帶部分員工到其他企業(yè)實地考察成熟企業(yè)的做法,真正了解財務(wù)共享服務(wù)中心的作用。其次,營造共享服務(wù)文化,將其作為企業(yè)文化的重要組成部門來建設(shè),由于財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建和運用耗時長,投入多,不形成強(qiáng)有力的文化很難順利推進(jìn)。再次建立激勵機(jī)制,充分發(fā)揮員工的積極性和主動性,鼓勵員工參與財務(wù)共享服務(wù)中心的運營中,對有貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎勵和表彰,使員工在變革中得到實惠。
2.加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn),提高專業(yè)勝任能力
在財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建初期以及后續(xù)的運營中,專業(yè)人才始終是關(guān)鍵因素。由于財務(wù)共享服務(wù)中心涉及到大數(shù)據(jù),信息化等高新技術(shù),對財務(wù)人員提出了更高的要求,要系統(tǒng)的掌握財務(wù)管理,信息系統(tǒng)等專業(yè)知識,還需要溝通協(xié)調(diào),邏輯分析,項目管理等實踐經(jīng)驗。在人才的招聘和培訓(xùn)上,可以從以下方面入手:一是,在選聘核心成員時堅持內(nèi)部人員、同行業(yè)人員優(yōu)先,外部適當(dāng)?shù)脑瓌t,綜合考慮專業(yè)知識,實踐經(jīng)驗,溝通能力等因素。二是制定長期的財務(wù)人員隊伍建設(shè)規(guī)劃,形成培訓(xùn)長效機(jī)制,讓既懂財務(wù)、業(yè)務(wù)流程,又懂信息系統(tǒng)的人員參與財務(wù)共享服務(wù)中心,并不斷加強(qiáng)這類人員培養(yǎng)。
3.規(guī)范制度流程,建立組織保障體系
財務(wù)共享服務(wù)中心不僅涉及到財務(wù)部門的整合,也涉及其他部門和職能的重組和整合,是將原來相對孤立,分散在不同層級的組織和職能再造成財務(wù)共享服務(wù)中心,實現(xiàn)財務(wù)的集中處理,實現(xiàn)統(tǒng)一提供財務(wù)分析報告,統(tǒng)一口徑進(jìn)行業(yè)績管理和評價,統(tǒng)一制定財務(wù)戰(zhàn)略等。由于涉及不同的組織和部門,因此,在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心時要制定規(guī)范統(tǒng)一的財務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度,建立相關(guān)的組織保障部門,保證相關(guān)組織和部門的實際工作符合政策和制度要求,同時根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化和管理的需要對制度流程持續(xù)的改進(jìn)和完善。從根本上說,財務(wù)共享服務(wù)中心建立的過程就是財務(wù)管理流程的優(yōu)化和再造的過程,在建成運行后也要持續(xù)的改善優(yōu)化,使之真正實現(xiàn)穩(wěn)定高效地運行。
4.優(yōu)化信息化平臺,進(jìn)一步提升信息化水平
財務(wù)共享服務(wù)中心必須依靠強(qiáng)大的信息技術(shù)為支撐。當(dāng)前,大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的出現(xiàn)給企業(yè)的信息化水平提出了更高的要求。信息化建設(shè)不僅是財務(wù)管理的基本要求,也是企業(yè)未來發(fā)展的重要保障。當(dāng)前財務(wù)共享服務(wù)中心信息化建設(shè)可以從以下幾個方面進(jìn)一步的推進(jìn):一是更好的解決集團(tuán)公司與分子公司信息不對稱的問題,可以加大綜合管理門戶共享平臺建設(shè)。將財務(wù)人員使用頻率較多的系統(tǒng)集成在綜合管理門口上,實現(xiàn)登錄一次就可以訪問相關(guān)的系統(tǒng)。二是將業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)一步與共享服務(wù)系統(tǒng)整合,可采用當(dāng)前較為先進(jìn)的XBRL方式,基本實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成與最大化利用。企業(yè)還可以將現(xiàn)有的軟件進(jìn)一步的升級和改造,開發(fā)通用的數(shù)據(jù)接口,減少信息的轉(zhuǎn)換和丟失,讓信息在不同部門交互使用時沒有障礙。
四、結(jié)束語
財務(wù)共享服務(wù)中心是當(dāng)前集團(tuán)財務(wù)管理的新模式。財務(wù)共享服務(wù)中心能加強(qiáng)與分子公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系,有效的降低管理成本,提高集團(tuán)公司的整體效率,使得集團(tuán)財務(wù)管理精細(xì)化、專業(yè)化程度提升,能夠有效的防控財務(wù)風(fēng)險,進(jìn)而推動整體業(yè)務(wù)的發(fā)展,其強(qiáng)大的優(yōu)勢日益顯現(xiàn),因此,受到了越來越多的公司的青睞。但集團(tuán)公司也不能生搬硬套,要根據(jù)自身的實際情況,因地制宜,探索建立適合自身業(yè)務(wù)特點和管理體制的財務(wù)管理新模式,促進(jìn)企業(yè)更快更好的發(fā)展。
作者:劉霞 單位:山東省金融資產(chǎn)管理股份有限公司
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】績效管理;財務(wù)共享服模式;平衡計分卡
一、研究背景
財務(wù)共享模式的理念在我國起步相對較晚,我國絕大多數(shù)企業(yè)的績效管理還停留在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上,績效管理思想相對陳舊。中興通訊于2005年建立財務(wù)共享服務(wù)中心,真正拉開了中國企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)的序幕,在至今的十年當(dāng)中,已經(jīng)實施和準(zhǔn)備籌建財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)集團(tuán)約有八、九十家,企業(yè)在集團(tuán)范圍內(nèi)實現(xiàn)了簡化和標(biāo)準(zhǔn)化兩個階段后,共享服務(wù)從概念階段進(jìn)入實踐階段。
二、我國企業(yè)基于財務(wù)共享模式的績效管理存在的問題
(1)財務(wù)共享下的績效管理目標(biāo)不夠明確。在國外,財務(wù)共享模式已經(jīng)產(chǎn)生了30余年,在很多大型跨國集團(tuán)中得到普遍應(yīng)用,擁有著豐富的實踐經(jīng)驗和案例。同時,國外企業(yè)在客觀生存環(huán)境方面是類似的,這使得它們在采用財務(wù)共享模式時,可以通過直接學(xué)習(xí)這些實踐經(jīng)驗,使該模式的效益能夠較迅速地得到體現(xiàn)。而迄今為止,我國企業(yè)的財務(wù)共享模式的應(yīng)用仍然處于起步階段,試行企業(yè)如鳳毛麟角,且運營時間尚短,故而能夠直接應(yīng)用的實踐經(jīng)驗少之又少。這使得我國企業(yè)在本身對于財務(wù)共享模式的理論匱乏和實踐經(jīng)驗不足的情況下,績效管理目標(biāo)更加不明確。(2)現(xiàn)有績效管理指標(biāo)與財務(wù)共享模式不匹配。我國部分企業(yè)導(dǎo)入財務(wù)共享服務(wù)模式后,仍沿用原有的傳統(tǒng)績效考評方式對企業(yè)集團(tuán)、各業(yè)務(wù)單元及中心進(jìn)行考核?,F(xiàn)有的績效評價體系,僅僅停留在結(jié)果的考核上,單獨地進(jìn)行相關(guān)指標(biāo)的量化,沒有綜合反映業(yè)務(wù)單元以及中心在客戶滿意程度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、員工發(fā)展、財務(wù)績效等方面的真實情況。(3)基于財務(wù)共享模式的績效管理信息綜合度較低。由于財務(wù)共享服務(wù)模式以處理大量重復(fù)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主,企業(yè)針對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行的績效管理尤為重要。成熟的財務(wù)共享服務(wù)模式通常須具備完善的績效管理系統(tǒng),通過日報、月報等定期報告以及實時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計為企業(yè)提供完善的績效數(shù)據(jù)支持。
三、我國企業(yè)基于財務(wù)共享模式的績效管理存在問題產(chǎn)生的原因分析
(1)管理者對財務(wù)共享模式缺乏專業(yè)認(rèn)知及戰(zhàn)略引導(dǎo)。財務(wù)共享服務(wù)模式引入我國之后受到了很大的推崇,中國企業(yè)在導(dǎo)入這種新型管理模式后,雖然部分企業(yè)取得了不錯的成果,但是,有很大一部分企業(yè)只是跟隨潮流,而缺乏財務(wù)共享服務(wù)模式理論內(nèi)容的準(zhǔn)確理解和理性思考,以及對考核人員在這方面的全面培訓(xùn),從而易忽視財務(wù)共享服務(wù)模式下進(jìn)行績效管理的真正意義。(2)完善的財務(wù)共享模式的績效管理指標(biāo)體系尚未建立。由于我國財務(wù)共享服務(wù)模式的理論研究還處于起步階段,科學(xué)完善的績效管理指標(biāo)體系尚未建立。到目前為止還沒有針對財務(wù)共享模式下整個企業(yè)及各業(yè)務(wù)單元、中心的全面績效管理的研究。因此,企業(yè)急需要一個能全面反映其各個業(yè)務(wù)單元和中心真實情況的績效管理指標(biāo)體系。(3)基于財務(wù)共享模式的績效管理尚未全面落實。在這些企業(yè)中,因為大多考核者一時之間無法適應(yīng)在這種新型的管理模式的組織結(jié)構(gòu)變化,對新型管理模式的績效考核特點不明確,或者在借鑒國外企業(yè)在財務(wù)共享服務(wù)模式下的成功經(jīng)驗過程中,只是盲目的照搬,實施過程脫節(jié)。他們?nèi)匀蛔裱瓊鹘y(tǒng)理解,慣性的認(rèn)為考核只是人力資源部的事,對考核工作敷衍了事,導(dǎo)致使績效管理流于形式,考核成果無法有效予以應(yīng)用,挫傷員工的工作積極性,進(jìn)而影響工作業(yè)務(wù)處理效率。
四、我國企業(yè)基于財務(wù)共享模式的績效管理的改進(jìn)建議
(1)制定合理的財務(wù)共享模式下的績效管理目標(biāo)。制定合理的績效管理目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié),目標(biāo)明確則有利于企業(yè)在內(nèi)部營造一種突顯績效的企業(yè)文化。此外,明確的目標(biāo)能夠引導(dǎo)企業(yè)選取更加合理的績效指標(biāo),企業(yè)可以通過績效管理目標(biāo)在其內(nèi)部建立一種合理、科學(xué)的管理機(jī)制,能夠?qū)⑵髽I(yè)的利益與員工的個人利益有機(jī)地整合在一起。在財務(wù)共享服務(wù)模式下績效管理目標(biāo)制定的過程中,我國企業(yè)可以遵循以下幾條原則:戰(zhàn)略導(dǎo)向原則;②全局化原則;③可驅(qū)動原則;④可實現(xiàn)性與挑戰(zhàn)性相結(jié)合的原則。(2)建立合理的財務(wù)共享模式下的績效管理指標(biāo)體系??冃Э己酥笜?biāo)平衡計分卡從四個角度綜合衡量企業(yè)的績效,這四個方面構(gòu)成了四個指標(biāo):財務(wù)指標(biāo)、客戶滿意度指標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部流程指標(biāo)、企業(yè)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新指標(biāo),其中后三個指標(biāo)是從非財務(wù)的角度提出的,可以更加全面地考察組織績效。平衡計分卡的四個指標(biāo)需要保持平衡,任何一方面的短板都會帶來績效的全面降低。這也是該管理方法強(qiáng)調(diào)平衡的重要性所在。(3)建立基于財務(wù)共享模式的績效管理信息綜合平臺。財務(wù)共享模式下進(jìn)行績效管理時,由于部分企業(yè)缺乏便于各系統(tǒng)間的協(xié)同效用的績效考核信息整合系統(tǒng)。因此需要一個能夠適用于財務(wù)共享中心的整合績效考核信息的平臺,通過系統(tǒng)間的互聯(lián)互通,以及有針對性的整合設(shè)計,將傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)進(jìn)行集成再造,建立一個IT平臺,將財務(wù)共享中心制定的一切財務(wù)制度都固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中,充分發(fā)揮多系統(tǒng)在財務(wù)共享服務(wù)架構(gòu)下的協(xié)同效用,提高績效考核的信息整合水平。
【參考文獻(xiàn)】
[1]陳虎,董皓.財務(wù)共享服務(wù)[M].中國財政經(jīng)濟(jì)出版社,2009
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【關(guān)鍵詞】 財務(wù)集約化;財務(wù)集中;財務(wù)共享
財務(wù)集約化是企業(yè)集團(tuán)提高財務(wù)效率和效益的重要手段。財務(wù)共享服務(wù)是一種典型的集中式組織模式,是更高層次的財務(wù)集約化,是財務(wù)集約化發(fā)展的趨勢和方向。
一、財務(wù)變革的歷史與方向
如查特菲爾德所說,“會計的發(fā)展是反應(yīng)性的”,財務(wù)會計的深刻變革無不受到社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的影響。
(一)社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境與財務(wù)變革
回顧會計發(fā)展史,莫不是隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展而變革的:商業(yè)與金融業(yè)經(jīng)營管理上的需求使復(fù)式記賬得以產(chǎn)生并流傳開來;19世紀(jì)對股份公司損益的準(zhǔn)確核算并分配的需求使得現(xiàn)代會計進(jìn)入了成本會計學(xué)的發(fā)展演進(jìn)時期;企業(yè)內(nèi)部管理的強(qiáng)烈需求使得以提供未來的財務(wù)成本信息為主,服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部管理的管理會計從傳統(tǒng)會計中獨立出來。隨著全球經(jīng)濟(jì)競爭的加劇,出現(xiàn)了越來越多的企業(yè)集團(tuán),客觀上對財務(wù)管理提出了更高的要求。由于企業(yè)集團(tuán)下屬的會計主體眾多,導(dǎo)致企業(yè)集團(tuán)的會計核算方式十分復(fù)雜,財務(wù)協(xié)調(diào)難度大,財務(wù)效率低、成本高、財務(wù)信息質(zhì)量差。企業(yè)需要在財務(wù)管理手段和方法上尋求變革,以適應(yīng)企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營管理的現(xiàn)實需要。財務(wù)集約化應(yīng)運而生,它是在傳統(tǒng)的財務(wù)管理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的更高級的財務(wù)管理形式。與傳統(tǒng)財務(wù)管理相比,它在管理手段、個性特征和環(huán)境適應(yīng)性方面均有顯著的改善和提高,使財務(wù)管理的核算、管理、控制和決策能力得到了更好的發(fā)揮。
(二)計算機(jī)技術(shù)與財務(wù)變革
科學(xué)技術(shù)方面,以計算機(jī)技術(shù)為核心的信息技術(shù)對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著深刻的影響,它不僅提高了企業(yè)的競爭能力,改變了企業(yè)的運營環(huán)境,而且促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級,推動了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革。計算機(jī)的高速化和微型化,使計算機(jī)在會計領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用成為可能。與計算機(jī)技術(shù)的結(jié)合產(chǎn)生了現(xiàn)代會計的深刻革命――會計電算化。會計核算業(yè)務(wù)的電算化處理,方便高效的財務(wù)管理軟件不斷出現(xiàn),原先必須由財會人員手工完成的簡單重復(fù)的計算工作現(xiàn)在可以完全被計算機(jī)取代,財務(wù)會計人員得以擺脫繁雜的手工操作,而將主要時間和精力用于會計控制、會計監(jiān)督與會計分析。
20世紀(jì)中后期,信息技術(shù)的發(fā)展及其廣泛應(yīng)用將人類從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代帶入了嶄新的信息經(jīng)濟(jì)時代。以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),現(xiàn)代財務(wù)管理軟件為依托的企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)的建立,使原先分立的“料、工、費”與“供、產(chǎn)、銷”等核算與經(jīng)營環(huán)節(jié)實現(xiàn)了集中統(tǒng)一的在線管理與控制,這為財務(wù)改革與創(chuàng)新提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)支撐。
二、財務(wù)集約化的內(nèi)涵及演進(jìn)
(一)財務(wù)集約化的概念
財務(wù)集約化是集約經(jīng)營管理的一個組成部分,是以內(nèi)涵式的增長為基本特征,主要依靠生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,注重效率和效益。在企業(yè)經(jīng)營管理中的集約化,“集”是指集中、集合人力、物力、財力、管理等生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)一配置;“約”是指在統(tǒng)一配置生產(chǎn)要素的過程中,以節(jié)儉、高效為價值取向,降低成本、高效管理,從而使企業(yè)集中核心力量,獲得可持續(xù)競爭力的優(yōu)勢。在資源稀缺的現(xiàn)代社會,推行集約化管理已成為現(xiàn)代企業(yè)特別是企業(yè)集團(tuán)提高效率與效益的基本取向。
財務(wù)集約化是企業(yè)集約化管理的核心。理解財務(wù)集約化的概念,首先要理解“集”和“約”的辯證關(guān)系。其一,實施財務(wù)集約化管理不能片面強(qiáng)調(diào)集中,集中是手段,加強(qiáng)財務(wù)管控能力、提升運營效率和效益才是目的,手段必須為目的服務(wù)。其二,集中不是全面集中,而是重點集中,是對影響公司運營效率和效益的會計核算、資金管理、預(yù)算管理和資本運作等重點領(lǐng)域的集中,通過集中顯著提升效率和效益。其三,實施財務(wù)集約化管理必須依托財務(wù)信息化手段,通過信息化手段的提升促進(jìn)財務(wù)管理水平的提升。
(二)財務(wù)集約化的演進(jìn)
實施財務(wù)集約化管理是一項系統(tǒng)工程。集約化增進(jìn)效益的方式有:提高經(jīng)營要素質(zhì)量、增加要素含量、要素集中投入以及調(diào)整要素組合方式。目前的財務(wù)集約化主要是通過要素投入集中來提高經(jīng)營效益,具體表現(xiàn)在如下幾個方面:
1.財務(wù)核算集中化
財務(wù)核算集中化是指傳統(tǒng)作業(yè)模式下分散在各地服務(wù)于不同業(yè)務(wù)單位的財務(wù)人員,通過地域集中或虛擬集中的方式進(jìn)行統(tǒng)一管理。有效的財務(wù)核算集中化能夠使企業(yè)集團(tuán)對信息進(jìn)行實時掌控分析,使財務(wù)監(jiān)管與業(yè)務(wù)實施同步。由于各具體業(yè)務(wù)單位無法直接干預(yù)財務(wù)人員,使信息處理過程更加透明。此外,財務(wù)集中核算將處理具體業(yè)務(wù)的財務(wù)人員置于統(tǒng)一管理環(huán)境下,集團(tuán)對財務(wù)核算的規(guī)范性要求能夠在第一時間得到落實,核算尺度能夠保持一致,核算結(jié)果更加可靠,實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化。
2.財務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化
信息技術(shù)的高速發(fā)展使得財務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員之間的聯(lián)系發(fā)生了新的變化,會計人員所做的工作越來越多地不是會計,而那些不是會計的業(yè)務(wù)人員卻越來越多地涉及到會計工作。財務(wù)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化不但能夠提高財務(wù)人員的工作效率,而且能有效地改善財務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量。(1)從工作量角度考慮,財務(wù)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化使得原先需要財務(wù)人員手工錄入的大量信息被分散到了不同的業(yè)務(wù)單位,人均工作量大幅降低。此外,借助信息系統(tǒng),很多原先依靠人工復(fù)核的內(nèi)容,可以通過系統(tǒng)的預(yù)設(shè)條件自動復(fù)核,保證了進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的規(guī)范性,后續(xù)審核的工作量也大大降低。(2)從數(shù)據(jù)質(zhì)量的角度考慮,傳統(tǒng)模式下,財務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入時,由于財務(wù)人員對業(yè)務(wù)情況不熟悉,存在誤錄或隨意錄入的風(fēng)險。采用業(yè)務(wù)人員直接提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并由系統(tǒng)進(jìn)行傳遞的模式,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)直接采自業(yè)務(wù)單位,其對信息的選擇更為可靠和準(zhǔn)確,客觀上保障了財務(wù)核算工作的質(zhì)量。
三、從財務(wù)集中到財務(wù)共享服務(wù)
(一)財務(wù)共享服務(wù)的概念
Schulman等對財務(wù)共享服務(wù)的定義是:財務(wù)共享服務(wù)將公司內(nèi)跨組織的資源集中在一起,以更低的運營成本和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為多樣的內(nèi)部合作伙伴提供財務(wù)職能服務(wù),以最終提升企業(yè)價值。張瑞君等將集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)概括為:財務(wù)共享服務(wù)是指將分散式的財務(wù)基本業(yè)務(wù)從企業(yè)集團(tuán)成員單位抽離出來,集中到一個新的財務(wù)組織統(tǒng)一處理,這個新的財務(wù)組織――財務(wù)共享服務(wù)中心以業(yè)務(wù)伙伴的形式,通過網(wǎng)絡(luò)為分布在不同國家或地區(qū)的集團(tuán)成員單位提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、高效率、低成本的共享服務(wù),并為企業(yè)創(chuàng)造價值。從財務(wù)共享服務(wù)的定義可以看出,它是財務(wù)集約化的一種高級表現(xiàn)形式,這里的“集”包含兩個方面的內(nèi)容:一是集中,主要指企業(yè)內(nèi)部跨組織的會計人員和會計信息的集中;二是集成,主要指集成業(yè)務(wù)功能,財務(wù)共享服務(wù)的服務(wù)種類幾乎覆蓋了所有可能合并精簡的財務(wù)會計和財務(wù)管理業(yè)務(wù),并且很有可能跨越傳統(tǒng)責(zé)任中心的功能劃分。
(二)財務(wù)集中與財務(wù)共享服務(wù)
雖然財務(wù)集中和財務(wù)共享服務(wù)都是將分散的資源和業(yè)務(wù)集中在一起處理,但是兩者將資源業(yè)務(wù)集中的方式、過程和目的都大相徑庭。財務(wù)共享服務(wù)下的“集”更多地是一種“集成”,是對要素投入組織方式的改進(jìn),涉及現(xiàn)有組織流程的改造。財務(wù)核算集中管理實現(xiàn)了企業(yè)集團(tuán)從標(biāo)準(zhǔn)化向集中化的邁進(jìn),為后續(xù)的進(jìn)一步演變奠定了基礎(chǔ)。財務(wù)共享服務(wù)與財務(wù)集中有質(zhì)的差別:
首先,財務(wù)集中是將企業(yè)資源按照不同類型進(jìn)行歸集,然后,管理層根據(jù)經(jīng)營和管理需要,將這些資源集中到公司財務(wù)總部或財務(wù)公司進(jìn)行集中管理,以達(dá)到企業(yè)資源利用率最大化的目的。而財務(wù)共享服務(wù)是將企業(yè)分散進(jìn)行的重復(fù)性財務(wù)活動整合到財務(wù)共享服務(wù)中心處理,減少業(yè)務(wù)部門的一些重復(fù)工作,促進(jìn)企業(yè)集中精力和時間專注于高增值的核心業(yè)務(wù),增強(qiáng)企業(yè)競爭力。其次,財務(wù)集中是將企業(yè)旗下所有子公司的財務(wù)部門合并到總部,從而達(dá)到總部能夠更加有效管理控制子公司經(jīng)營情況的目的;而財務(wù)共享服務(wù)是將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營職能集中到一個新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略,財務(wù)服務(wù)共享中心是一個半獨立的組織實體,是企業(yè)內(nèi)部的一個責(zé)任中心,可以建立專門的考評體系考核其服務(wù)質(zhì)量。最后,兩者對發(fā)展方向的關(guān)注不同。財務(wù)集中主要強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的可靠性和穩(wěn)定性,對于規(guī)模的擴(kuò)張和盈利性要求并不突出。而財務(wù)共享服務(wù)未來更關(guān)注業(yè)務(wù)的拓展,包括內(nèi)部業(yè)務(wù)和企業(yè)外部業(yè)務(wù)的拓展?;谝?guī)模的發(fā)展,財務(wù)共享服務(wù)中心將成為獨立運營的利潤中心,并將盈利性作為重要的業(yè)務(wù)發(fā)展依據(jù)。
(三)財務(wù)共享服務(wù)的實施
1.財務(wù)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化
將整個集團(tuán)財務(wù)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化是財務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建的基礎(chǔ),也是財務(wù)集約化工作的主要內(nèi)容。財務(wù)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該從下面幾點入手:首先,企業(yè)集團(tuán)總部制定適用于整個集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)范,評審?fù)ㄟ^后作為實施財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ);其次,加強(qiáng)各分(子)公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使相關(guān)財務(wù)組織的員工全面掌握新的標(biāo)準(zhǔn),為正式施行打下基礎(chǔ);最后,對各分(子)公司落實執(zhí)行財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的工作要給予持續(xù)的監(jiān)督。
2.服務(wù)端和客戶端分離
這里的服務(wù)端指的是企業(yè)建立的共享服務(wù)中心,客戶端指的是企業(yè)集團(tuán)成員單位,兩者的分離需要重新定位集團(tuán)和基層業(yè)務(wù)及分(子)公司之間的業(yè)務(wù)界面和業(yè)務(wù)關(guān)系。兩者分離之后,一個服務(wù)端向多個客戶端提供服務(wù),客戶端能夠共享服務(wù)端資源,服務(wù)端可以將多個客戶端的相似業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)塊集合成一個簡單對象,形成一個用戶友好的簡單頁面。
3.再造財務(wù)流程
財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)理念就是流程再造,財務(wù)流程的再造需要做到:財務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化;數(shù)據(jù)全程共享;財務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;財務(wù)流程模塊化;集成財務(wù)信息系統(tǒng):將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與財務(wù)分析分離。
4.構(gòu)建統(tǒng)一的財務(wù)平臺
財務(wù)共享服務(wù)最重要的步驟在于建立一個統(tǒng)一的財務(wù)平臺,將涉及財務(wù)共享服務(wù)的一切財務(wù)制度都固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中,包括財務(wù)作業(yè)流程等都在信息系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定,成員單位不得隨意修改,從而保證總部的戰(zhàn)略得到有效貫徹和落實。企業(yè)采用了財務(wù)共享服務(wù)模式后,實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化流程管理,加強(qiáng)了對分(子)公司財務(wù)的監(jiān)控。上級單位可以通過財務(wù)共享信息平臺,實時掌握準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù),達(dá)到對各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、管控和預(yù)測,更快速、準(zhǔn)確、完整地了解各分(子)公司的運營狀況,并及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
四、結(jié)論及展望
財務(wù)共享服務(wù)是一種典型的集中式組織模式,它是更高層次的財務(wù)集約化。財務(wù)共享服務(wù)將從事標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)工作的財務(wù)人員從成員單位分離出來,歸屬到財務(wù)共享服務(wù)中,以實現(xiàn)財務(wù)人員的集中化。財務(wù)共享服務(wù)能夠加強(qiáng)公司總部對財務(wù)信息的掌控,降低財務(wù)信息生產(chǎn)成本,提高財務(wù)信息生產(chǎn)效率和質(zhì)量。在中國企業(yè)中,財務(wù)業(yè)務(wù)已基本完成了會計電算化,并進(jìn)入財務(wù)管理信息化,為財務(wù)共享服務(wù)實施提供了信息技術(shù)支持。實踐證明,財務(wù)共享服務(wù)能夠有效促進(jìn)中國企業(yè)的發(fā)展,是財務(wù)集約化發(fā)展的趨勢和方向。
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財務(wù)共享服務(wù)中心(Finance Shared Service Center)是近年來出現(xiàn)并流行起來的一種典型的集中式管理模式,是一種更高層次的會計和報告業(yè)務(wù)管理方式。它通過在企業(yè)內(nèi)部成立一個部門,采用信息化和流程化的手段,將分布在不同國家、地點的實體會計業(yè)務(wù)集中到一個會計中心進(jìn)行處理,從而達(dá)到降低成本、提高效率等管理目的。通過這種方式,這樣既保證了會計記錄和報告的規(guī)范性、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一,同時又能夠達(dá)到規(guī)模效應(yīng),不需在每個公司和辦事處都設(shè)會計,降低了人工成本和運作成本。
二、財務(wù)共享服務(wù)中心給施工企業(yè)帶來的益處
隨著財務(wù)共享服務(wù)中心在越來越多的施工企業(yè)中的建立,共享服務(wù)的意義已經(jīng)超出一般意義上的成本節(jié)約目標(biāo),給企業(yè)帶來了更廣泛意義上的高水平服務(wù)。
(一)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
財務(wù)共享服務(wù)中心能夠更加方便地對施工企業(yè)的各項制度、各種操作流程進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理,對于施工企業(yè)的內(nèi)部控制、數(shù)據(jù)信息等確保一致性和標(biāo)準(zhǔn)化,提升企業(yè)的管控水平,降低企業(yè)的風(fēng)險。
(二)規(guī)范財務(wù)行為
較之之前的財務(wù)管理模式下的“去職能化”,財務(wù)共享服務(wù)中心不僅將管控模式立足于財務(wù)領(lǐng)域和職能,而且還在提供標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)共享服務(wù)的同時考慮企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部其他準(zhǔn)業(yè)性財務(wù)管理的要求,用后續(xù)共享服務(wù)的流程取代了原有的分散流程,在確保原有財務(wù)管理和內(nèi)控職能的基礎(chǔ)上,更好地承接、融合了其他財務(wù)行為。尤其對于集團(tuán)型的建筑施工企業(yè)來說,統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù),增強(qiáng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,規(guī)范企業(yè)的財務(wù)行為,一直是企業(yè)面臨的重要問題。而財務(wù)共享服務(wù)中心的建立,為建筑施工企業(yè)搭建起一套完整的、標(biāo)準(zhǔn)的信息數(shù)據(jù)體系用來規(guī)范企業(yè)的財務(wù)行為、支持企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
(三)強(qiáng)化資金管控
財務(wù)共享服務(wù)中心通過對資源進(jìn)行有效的配置實行財務(wù)集中,通過統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化支付流程、集中審核等實現(xiàn)了資金從外延管理到內(nèi)涵管理、從靜態(tài)監(jiān)控到動態(tài)監(jiān)控的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)了企業(yè)資金的集團(tuán)化、集約化、規(guī)范化管理。
(四)規(guī)范稅務(wù)管理
財務(wù)共享服務(wù)中心通過將稅務(wù)進(jìn)行集中,成立專門的稅務(wù)小組來處理稅務(wù)問題,或是在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一套稅務(wù)管理軟件系統(tǒng),在現(xiàn)有涉稅業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享的基礎(chǔ)上,規(guī)范和加強(qiáng)了企業(yè)的稅務(wù)管理,在事前、事中、事后全過程對涉稅業(yè)務(wù)事項和信息進(jìn)行及時準(zhǔn)確的監(jiān)控和分析,規(guī)范了施工企業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)管理工作,降低了涉稅管理成本和風(fēng)險。
三、財務(wù)共享服務(wù)中心在施工企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀
鑒于財務(wù)共享服務(wù)中心給施工企業(yè)帶來的諸多益處,越來越多的建筑施工企業(yè)開始探索財務(wù)共享服務(wù)中心的建立之路。但一種新的管理模式的推行過程中必然存在一些問題,本文從施工企業(yè)角度分析財務(wù)共享服務(wù)中心模式實踐中存在的普遍問題。
(一)員工隊伍建設(shè)問題
施工企業(yè)內(nèi)部部分人員受傳統(tǒng)思維束縛嚴(yán)重,對財務(wù)共享服務(wù)中心評價褒貶不一,影響工作效率。第一,財務(wù)共享服務(wù)中心工作程序過于機(jī)械、單調(diào),員工容易產(chǎn)生疲勞和厭煩,每天的工作就是通過電腦軟件進(jìn)行簡單操作,操作流程之前已經(jīng)確定,使用起來較容易,這種機(jī)械工作使得一些員工工作怠慢,致使工作質(zhì)量下降,對于人才培養(yǎng)極其不利;第二,財務(wù)共享中心的工作人員基本都是從下屬子分公司調(diào)配過來的,之前從事的一般都是財務(wù)工作,熟悉共享中心工作比較容易。當(dāng)業(yè)務(wù)流程簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化后,大量崗位減少所造成的人員安置和分流問題應(yīng)當(dāng)引起高度重視。
(二)業(yè)務(wù)流程問題
目前,一些建筑施工企業(yè)在規(guī)章和制度上只是流于形式,標(biāo)準(zhǔn)化程度很低,不能按照要求嚴(yán)格執(zhí)行,并且存在很多重復(fù)性工作,在很大程度上制約了共享中心的運行效率。另一方面,一些施工企業(yè)員工對財務(wù)共享服務(wù)中心流程管理的認(rèn)知很缺乏,有的甚至就是一點不理解,調(diào)研和改進(jìn)只好單獨進(jìn)行,改進(jìn)方案很難進(jìn)行有效執(zhí)行和推進(jìn),更不要說能提出一些業(yè)務(wù)優(yōu)化需求。
(三)組織架構(gòu)問題
財務(wù)共享服務(wù)中心不是建立即萬事大吉,當(dāng)發(fā)展到一定時期,必然要有所改變才能適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的需要,尤其是組織架構(gòu)方面,為使業(yè)務(wù)流程更具標(biāo)準(zhǔn)化,其調(diào)整是必不可少的。主要有以下兩方面原因影響組織架構(gòu)的優(yōu)化,其一是組織架構(gòu)的優(yōu)化受業(yè)務(wù)或系統(tǒng)流程的優(yōu)化影響;其二是組織架構(gòu)的優(yōu)化受戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整影響。
(四)信息化整合水平問題
?M管施工企業(yè)中的財務(wù)共享服務(wù)中心釋放了財務(wù)人員的部分時間和精力,使得企業(yè)的整體財務(wù)數(shù)據(jù)能夠得以集中處理,但信息系統(tǒng)的整合能力仍然不足。雖然在建立和完善財務(wù)共享服務(wù)中心的同時,很多施工企業(yè)也逐步建立起了涵蓋人力資源管理、會議資源管理等其他業(yè)務(wù)部門的信息系統(tǒng),但這些平臺與財務(wù)共享服務(wù)平臺之間的聯(lián)系與溝通并不完善,各部門之間仍然存在大量重復(fù)性工作,這樣便不能充分發(fā)揮財務(wù)共享服務(wù)中心對施工企業(yè)戰(zhàn)略的促進(jìn)作用。
四、新形勢下財務(wù)共享服務(wù)中心功能創(chuàng)新
(一)財務(wù)預(yù)警功能
當(dāng)下多數(shù)財務(wù)軟件都具備預(yù)警功能,在新形勢下,財務(wù)共享服務(wù)中心軟件也不應(yīng)例外,應(yīng)當(dāng)可以進(jìn)行信息收集、預(yù)知潛在的財務(wù)危機(jī)、控制發(fā)生的財務(wù)危機(jī)、避免類似財務(wù)危機(jī)再次發(fā)生,甚至可以提供對策。這需要在財務(wù)共享中心系統(tǒng)中錄入大量初始信息,并可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和歸類,以此作為分析比較的基礎(chǔ)材料。當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常,與既定數(shù)據(jù)不一致時,可以及時自動進(jìn)行提示,并一直跟蹤,直到問題得到解決,并自動作為案例進(jìn)行歸檔,在此過程中,系統(tǒng)也可以給出一些問題解決的辦法或?qū)Σ?,供財?wù)人員或者決策者進(jìn)行參考。
(二)數(shù)據(jù)分析功能
目前,財務(wù)共享服務(wù)中心軟件缺少數(shù)據(jù)分析功能,不能對同類或者區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,這樣不利于財務(wù)工作者對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉和總結(jié),很難及時向企業(yè)決策者提供重要信息。因此,財務(wù)共享服務(wù)中心軟件應(yīng)當(dāng)設(shè)立單獨數(shù)據(jù)分析窗口,在軟件后臺可以對同類以及區(qū)域內(nèi)項目數(shù)據(jù)進(jìn)行時刻對比和分析,并將其對比和分析結(jié)果以表格報表形式顯示出來,相關(guān)財務(wù)人員可以隨時進(jìn)行查詢和下載。
(三)業(yè)務(wù)協(xié)同功能
財務(wù)共享服務(wù)中心的核心功能是支撐業(yè)務(wù)流程的擴(kuò)展,因此應(yīng)當(dāng)通過對企業(yè)現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理,規(guī)劃出適合企業(yè)應(yīng)用的綜合性業(yè)務(wù)流程,各業(yè)務(wù)模塊之間數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)、相互制約,財務(wù)信息一體化,F(xiàn)SSC平臺既要承載企業(yè)的財務(wù)請款、財務(wù)審核、賬務(wù)報銷等工作,又要滿足各組織經(jīng)辦人的提單、業(yè)務(wù)審批、財務(wù)審核等。對于運作初期的財務(wù)共享服務(wù)中心,可只處理流程性業(yè)務(wù),對重大決策類工作放在集團(tuán)財務(wù)部進(jìn)行,隨著運行時間的推移,可再增設(shè)風(fēng)險控制部、咨詢服務(wù)部等。
(四)資源配置功能
共享經(jīng)濟(jì)的核心,就是讓信息對稱,提高信息匹配效率,財務(wù)共享服務(wù)中心可以通過完善的內(nèi)部控制流程,通過財務(wù)與業(yè)務(wù)良好的互動,通過集團(tuán)與下屬分子公司的聯(lián)系,利用延遲接受算法,為市場的中心調(diào)度制定規(guī)則,將不同區(qū)域內(nèi)的閑置資產(chǎn)等重新優(yōu)化配置,提高企業(yè)整體資產(chǎn)的運行效率。
關(guān)鍵詞:財務(wù) 共享模式 戰(zhàn)略風(fēng)險 思考
21世紀(jì)是一個挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存的時代,以移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新技術(shù),正在徹底改變整個會計行業(yè)。能否在快速變革的新環(huán)境下整合資源、銳意創(chuàng)新、把握時機(jī),是當(dāng)代企業(yè)能否在競爭中取勝的關(guān)鍵。伴隨著企業(yè)集團(tuán)化、全球化、精益化管理的需求,變革轉(zhuǎn)型成為了集團(tuán)財務(wù)管理的必然趨勢,財務(wù)共享服務(wù)引領(lǐng)了新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的變革轉(zhuǎn)型。
一、財務(wù)共享服務(wù)的概念與發(fā)展
財務(wù)共享服務(wù),是指依托信息技術(shù),以財務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ),以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升效率、減低運營成本、強(qiáng)化決策支持、創(chuàng)造企業(yè)價值為目的,以市場視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的分布式管理模式。
上世紀(jì)80年代,美國福特公司在底特律創(chuàng)建了全球第一個財務(wù)共享服務(wù)中心, 其后,GE等多家世界500強(qiáng)企業(yè)也成立了各自的財務(wù)共享服務(wù)中心。1999年,摩托羅拉在天津成立“亞洲財務(wù)結(jié)算中心”,開拓了財務(wù)變革在中國的新視角。同年,中興通訊開始著手籌建共享服務(wù)中心,歷經(jīng)十余年的實踐,中興通訊不僅將其實踐成果產(chǎn)品化,并進(jìn)行了有效的技術(shù)輸出,當(dāng)之無愧成為推進(jìn)中國財務(wù)共享服務(wù)事業(yè)發(fā)展的實踐先行者和技術(shù)輸出者。
二、財務(wù)共享服務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)及實現(xiàn)基礎(chǔ)
企業(yè)的目標(biāo)就是以講求成本、效益的方式來創(chuàng)造價值;財務(wù)共享服務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)就是:降低財務(wù)運行成本、提高風(fēng)險管控能力、實現(xiàn)總體財務(wù)轉(zhuǎn)型。
實現(xiàn)共享服務(wù),應(yīng)具備三大基礎(chǔ)
(一)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)
共享服務(wù)要求所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)從產(chǎn)生的源頭起就遵循統(tǒng)一的邏輯規(guī)則,成為標(biāo)準(zhǔn)的“數(shù)據(jù)粒子”,避免因為各分子公司在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時采用不同的規(guī)則、或者雖然采用同一規(guī)則,但操作方式上又帶有自身的理解,導(dǎo)致數(shù)據(jù)口徑不一致的問題。
(二)管理基礎(chǔ)
財務(wù)的變革和轉(zhuǎn)型需要世界級的財務(wù)能力為基礎(chǔ),包括:基礎(chǔ)架構(gòu)、績效管理、運營管理和風(fēng)險管理四個方面。其中:基礎(chǔ)架構(gòu)要求企業(yè)必須具有統(tǒng)一的會計科目、信息系統(tǒng)、財務(wù)流程和財務(wù)制度。只有滿足了基礎(chǔ)架構(gòu)的要求,才能夠產(chǎn)生邏輯規(guī)則一致的數(shù)據(jù),支持企業(yè)的經(jīng)營決策;績效管理要求企業(yè)明確預(yù)算責(zé)任目標(biāo),制定和報告業(yè)績評價指標(biāo),通過對標(biāo)管理達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的,保證公司戰(zhàn)略的有效執(zhí)行;運營管理能力要求企業(yè)對財務(wù)基礎(chǔ)信息實現(xiàn)流程的持續(xù)優(yōu)化;風(fēng)險管理能力要求企業(yè)能夠應(yīng)對財務(wù)風(fēng)險和非財務(wù)風(fēng)險,并提前進(jìn)行預(yù)警和風(fēng)險預(yù)估。
(三)組織基礎(chǔ)
財務(wù)共享服務(wù)模式通過流程再造和整合,釋放出大量高素質(zhì)人才到戰(zhàn)略財務(wù)和業(yè)務(wù)財務(wù),實現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,使財務(wù)轉(zhuǎn)型變革到人。
三、對風(fēng)力發(fā)電企業(yè)財務(wù)共享模式下戰(zhàn)略風(fēng)險的幾點思考
(一)風(fēng)力發(fā)電企業(yè)的特點
依據(jù)現(xiàn)行《稅務(wù)登記管理辦法》第十條規(guī)定:從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人,向生產(chǎn)、經(jīng)營所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報辦理稅務(wù)登記。
風(fēng)力發(fā)電企業(yè)受風(fēng)資源分布地域影響較大,一個集團(tuán)在風(fēng)資源好的省區(qū)可能成立多達(dá)十幾家甚至二十幾家法人公司(考慮到對地方稅收收入的影響,有些地方政府要求必須設(shè)立為法人公司,不許設(shè)立為分支機(jī)構(gòu));而在風(fēng)資源較差的省區(qū),僅成立1或2家法人公司。
現(xiàn)行的風(fēng)力發(fā)電企業(yè)管理模式(以某集團(tuán)為例)為:一套管理人員(包括財務(wù)人員)平行管理省內(nèi)多家法人單位的業(yè)務(wù),會計人員每人負(fù)責(zé)2-3家法人單位多個崗位的會計工作,這種模式的優(yōu)勢在于,人員配置精干、高效、會計人員的業(yè)務(wù)技能比較全面,對自己分管公司各項情況比較清楚,職責(zé)明確。
(二)風(fēng)力發(fā)電企業(yè)實施財務(wù)共享面臨的戰(zhàn)略風(fēng)險及其應(yīng)對
風(fēng)險是影響目標(biāo)達(dá)成的不確定性,戰(zhàn)略風(fēng)險主要是一些戰(zhàn)略性決策所帶來的風(fēng)險,包括:
1、業(yè)務(wù)范圍確定風(fēng)險
財務(wù)共享服務(wù)的模式,適用于具有同質(zhì)性的、高度重復(fù)、可標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù),其業(yè)務(wù)區(qū)域具有明顯的特征。相對來講,風(fēng)力發(fā)電企業(yè)因單位眾多,稅務(wù)籌劃、融資等業(yè)務(wù)類型,就很難顯現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)模式的優(yōu)勢。
稅務(wù)風(fēng)險:在共享服務(wù)中心模式下,需應(yīng)對分布在不同省份多達(dá)幾十家稅務(wù)局的納稅申報、稅收優(yōu)惠政策備案、發(fā)票領(lǐng)購繳銷、稅務(wù)檢查等各項業(yè)務(wù),并面臨各地不同的法律法規(guī)及稅收政策,如何劃分職責(zé)界面,給中心運行帶來很大的稅務(wù)風(fēng)險。
風(fēng)險應(yīng)對:在共享服務(wù)中心模式下,有二個路徑選擇:一是將有關(guān)稅務(wù)業(yè)務(wù)在每個省配置專人負(fù)責(zé),二是將有關(guān)的稅務(wù)業(yè)務(wù)外包給中介機(jī)構(gòu),但金稅卡不宜由公司以外的人員保管。
融資風(fēng)險:財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一管理資金后,資金管理板塊負(fù)責(zé)融資合同的條款審查、簽約、執(zhí)行以及資金集中管控和系統(tǒng)資金調(diào)度、資金撥付工作;但對于融資工作來講,需考慮是在項目所在地融資,還是中心分項目集中融資,中心所在地的融資規(guī)模是否能夠滿足資金的需求。
風(fēng)險應(yīng)對:建議在項目屬地進(jìn)行融資,或中心所在地與項目所在地組成銀團(tuán)貸款。每個省份配置專職或兼職資金管理人員,負(fù)責(zé)省內(nèi)各公司的資金計劃、融資工作,分散中心統(tǒng)一融資的風(fēng)險。
2、選址策略風(fēng)險
從總體來看,選址策略受共享服務(wù)中心定位、運營模式、長遠(yuǎn)戰(zhàn)略、企業(yè)規(guī)模等多個因素的共同影響,選址還需要考慮人力資源、成本效益、當(dāng)?shù)丨h(huán)境、稅收法律等影響因素。
風(fēng)險應(yīng)對:考慮根據(jù)資源的分布特點及公司數(shù)量的多少,成立五大區(qū)域共享財務(wù)中心。
3、實施方法風(fēng)險
共享服務(wù)起源于西方,中國企業(yè)實施共享服務(wù),需結(jié)合中國社會經(jīng)濟(jì)背景、法律及稅收政策和企業(yè)自身特點,選擇恰當(dāng)?shù)膶嵤┓椒ǎ賱t不達(dá)。
風(fēng)險應(yīng)對:對已投產(chǎn)的風(fēng)力發(fā)電企業(yè)來講,固定資產(chǎn)占到資產(chǎn)總額的90%左右,因此,有必要首先制定統(tǒng)一的固定資產(chǎn)分類目錄及編碼,規(guī)定統(tǒng)一的折舊方法和分類折舊年限、統(tǒng)一殘值率標(biāo)準(zhǔn),為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)模式下計算折舊費用、分析利潤指標(biāo)、考核績效奠定基礎(chǔ)。
(三)對風(fēng)力發(fā)電企業(yè)實施財務(wù)共享幾個問題的思考
財務(wù)共享服務(wù)是財務(wù)管理模式的變革和創(chuàng)新,在諸多方面都具有其先進(jìn)性,但在共享的推廣中,不能一味追求共享的模式而忽略了業(yè)務(wù)的本質(zhì)。對共享的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)進(jìn)行縝密的考慮和確定,以發(fā)揮共享模式的優(yōu)勢。
風(fēng)力發(fā)電企業(yè)實施財務(wù)共享,需解決好會計人員頻繁在各公司帳套中切換單位處理業(yè)務(wù)的現(xiàn)實問題,以便提高工作效率、降低混淆單據(jù)的風(fēng)險;人員設(shè)置仍然傾向于按業(yè)務(wù)模塊一個財務(wù)人員分管幾家法人單位,與現(xiàn)行的按省設(shè)置財務(wù)人員的做法沒有大的區(qū)別,在目前省內(nèi)公司已達(dá)十家以上的地區(qū),共享模式是否比現(xiàn)有模式在提高經(jīng)營效率和效果方面更具優(yōu)勢,還沒有實踐經(jīng)驗,需謹(jǐn)慎對待。
根據(jù)國家稅務(wù)總局國稅發(fā)[2006]156號《增值稅專用發(fā)票使用規(guī)定》,企業(yè)應(yīng)按稅務(wù)機(jī)關(guān)要求存放專用發(fā)票和專用設(shè)備,因此稅控機(jī)應(yīng)存放在業(yè)務(wù)單位,各省應(yīng)配備專兼職人員負(fù)責(zé)稅務(wù)事項,如金稅卡的保管,納稅申報、發(fā)票領(lǐng)購繳銷、報送增值稅即征即退退稅資料、稅收優(yōu)惠政策備案等等;另外,每月還需有人按時將售電發(fā)票送交省電網(wǎng)公司,這些業(yè)務(wù)應(yīng)由屬地會計人員負(fù)責(zé)。
稅務(wù)檢查,需在屬地向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供會計憑證、帳表等資料。因此,會計檔案的存放地點也是需要考慮的問題之一從某種意義上來看,建立財務(wù)共享服務(wù)的主要目的不是為了集中,而是為了分散,把財務(wù)人員更多分散下去,讓他們一方面把數(shù)據(jù)真實、完整地收集上來,另一方面把財務(wù)的理念灌輸?shù)矫恳粋€經(jīng)營活動當(dāng)中去,使價值增值成為企業(yè)各項工作的終極目標(biāo)和方向,從而也促使了財務(wù)組織發(fā)展為能夠擔(dān)負(fù)起公司經(jīng)營決策、變革領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)導(dǎo)向與協(xié)作者的重要支撐,使財務(wù)發(fā)展為更為開闊、更有活力、更具創(chuàng)新能力的價值體系。
四、結(jié)束語
財務(wù)共享服務(wù)是財務(wù)管理模式的變革和創(chuàng)新,在諸多方面都具有其先進(jìn)性,但在共享的推廣中,不能一味追求共享的模式而忽略了業(yè)務(wù)的本質(zhì)。