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文化管理創(chuàng)新――尋求“傳統(tǒng)、現(xiàn)代、本土”的結(jié)合點
在長期的學(xué)校管理活動中,我們深刻認識到:質(zhì)量的穩(wěn)定在于它蘊含著高品質(zhì)的學(xué)校文化。只有當人們從文化視角對教育管理創(chuàng)新有了比較清晰的認識時,才有可能充分利用文化進行教育管理的創(chuàng)新。教育管理創(chuàng)新也應(yīng)當充分考慮傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化與本土文化的適應(yīng)性。北海小學(xué)是百年老校,歷史悠久,文化積淀深厚。為了從傳統(tǒng)中挖掘、從實踐中提煉、從未來的期望中設(shè)計學(xué)校文化,我們積極尋求“傳統(tǒng)、現(xiàn)代、本土”的最佳結(jié)合點,多管齊下創(chuàng)新學(xué)校管理文化。
首先,適時更新辦學(xué)理念,調(diào)整學(xué)校工作目標。我們確立了“主體參與,促進素質(zhì)和諧發(fā)展”的基本辦學(xué)理念,進而在學(xué)校教育教學(xué)中積極實施“參與”策略。讓師生主動地參與,在參與中強化生命的獨特體驗,實現(xiàn)有差異的發(fā)展。
其次,營造和諧的軟環(huán)境,實現(xiàn)師生關(guān)系協(xié)調(diào)化。我們以“敬業(yè)、奉獻、尊師、愛生”為核心,加強教師的社會公德與職業(yè)道德教育,促進師師合作、師生合作和生生合作。我們以教師發(fā)展為本,強化教師的質(zhì)量意識、科研意識、創(chuàng)新意識、主體意識和責任意識,培養(yǎng)教師的事業(yè)心、責任心、自尊心和自信心,倡導(dǎo)教師發(fā)揚敬業(yè)精神、奉獻精神、創(chuàng)新精神和互助精神,規(guī)范了教師的職業(yè)行為,使更多的教師愛崗奉獻。
另外,我們將抽象的校園精神物化成具體的、顯形的校訓(xùn)、校風、校歌、校徽等“校品”系列,使校園精神為廣大師生所理解、內(nèi)化,進而轉(zhuǎn)化為行動的力量。
制度管理創(chuàng)新――瞄準“規(guī)范、有序、靈動”的平衡點
只有建立起完整的規(guī)章制度,切實規(guī)范師生行為,才有可能形成良好的校風,才能保證校園生活的積極、有序和高效。為此,我們制訂了一整套比較完善的管理制度,規(guī)范學(xué)校的各項管理工作。但剛性的制度約束只能解決“不可以這樣做”,而不能解決“如何做得更好”的問題。日新月異的教育形勢也不允許學(xué)校以一個固定的標準為目標,競爭的激化、時空的變遷、觀念的更新,要求學(xué)校作出與之相適應(yīng)的反應(yīng)。一句話,如果管理制度不創(chuàng)新,就不會有學(xué)校發(fā)展的新氣象。
制度創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下三個方面:第一,學(xué)習制度創(chuàng)新。通過“定量、求質(zhì)、考績、獎優(yōu)”等措施,激發(fā)教師強烈的學(xué)習欲望和熱情。第二,課題研究制度的創(chuàng)新。學(xué)校確立了一個主課題,輻射8門學(xué)科的36個子課題,形成了五級課題網(wǎng)絡(luò)。第三,教師評價制度的創(chuàng)新。學(xué)校從“師德、師知、師能、師質(zhì)”四個方面指導(dǎo)教師專業(yè)進修,創(chuàng)新“星級教師”的考核評比制度,以詳細的條文引導(dǎo)教師自我學(xué)習、自我研究、自我提高和自我評價。
質(zhì)量管理創(chuàng)新――建構(gòu)“多元、立體、發(fā)展”的生長點
沒有質(zhì)量的學(xué)校,是沒有生命力的學(xué)校。教育管理創(chuàng)新的首要意義在于學(xué)校要直面社會對優(yōu)質(zhì)教育的期望,進行切實的、前瞻性的改革。為此,學(xué)校三管齊下抓質(zhì)量管理創(chuàng)新。
第一,改革評價體系,創(chuàng)新教育評價的基本模式。教育創(chuàng)新首先應(yīng)該是考試方式和評價標準的創(chuàng)新,因為教育評價直接引領(lǐng)教師的教和學(xué)生的學(xué)。由此,我們進行了評價觀念、評價內(nèi)容、評價方式、評價途徑、評價作用等五個方面的改革,全面客觀地評價教師的教和學(xué)生的學(xué)。建構(gòu)有利于學(xué)生個性發(fā)展的科學(xué)、可行的教學(xué)評價體系,推出由學(xué)生參與的自評、互評、學(xué)校考核的三方評價方案,建立學(xué)生成長檔案袋、單科免考重考制度,從根本上減輕學(xué)生過重的課業(yè)負擔,鼓勵學(xué)生主動學(xué)習。
第二,構(gòu)建校本課程,完善課程實施的運作機制。我們因校制宜,開發(fā)校本課程,將其分成充滿書香的快樂閱讀、充滿智慧的科技視角、充滿趣味的英語天地和充滿活力的社團沙龍四大板塊。
一、打造團隊,加強寄宿學(xué)校的管理
我校是一所全寄宿制學(xué)校,要使學(xué)生進得來、留得住、學(xué)得好,必須做到寄宿生管理上“有愛心、有耐心”;后勤保障上“熱情、到位”。為此,學(xué)校成立了校長主管、分管副校長為負責人的寄宿生管理機構(gòu),建立了校長分管領(lǐng)導(dǎo)值周組班主任學(xué)生代表參與組成的內(nèi)宿生管理架構(gòu)。學(xué)校實施分層、分級管理,自上而下逐一落實,做到層級分明。把全體教師分成九大值周組,由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔任值周組組長,學(xué)校行政人員或骨干教師擔任副組長,實行24小時值班制,包干管理,責任到人,協(xié)調(diào)有序。在學(xué)校管理中處處盡顯教師的奉獻精神,教師即為人師,又為學(xué)生之父母。學(xué)生病了,值周老師送至醫(yī)院治療,精心呵護學(xué)生。有時甚至陪學(xué)生打點滴到深夜一、兩點鐘,第二天仍然要完成自己的教學(xué)任務(wù),值日時一天工作十七、八小時是常見的事情。因此,在當?shù)刂校吮M皆知在民族小學(xué)任教的老師是最辛苦、最累的。但我們的教師一直無怨無悔,樂在其中。
二、加大投入,完善寄宿設(shè)施設(shè)備
學(xué)校本著“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、堅持標準、量力而行”的原則,全面改善辦學(xué)條件,切實把學(xué)校建設(shè)成最安全、溫暖,群眾最放心的地方。2007年學(xué)校實現(xiàn)擴建后,持續(xù)投入資金完善生活設(shè)施設(shè)備:為了解決學(xué)生宿舍不足的問題而興建的女生、男生公寓,分別于2009年、2010年投入使用,大大改善了學(xué)生住宿條件。之后,又投入近100萬元資金,為學(xué)生公寓配備了空氣能熱水供水系統(tǒng),讓學(xué)生擺脫了拿桶排隊花很長時間打水沖涼的狀況,全校告別了用鍋爐燒煤沖涼的局面。為了改變學(xué)生因飲水困難而直接喝自來水的局面,學(xué)校在學(xué)生公寓、教學(xué)區(qū)共安裝了多臺電熱開水器,確保學(xué)生能喝上干凈、衛(wèi)生的飲用水。本學(xué)年開學(xué)前,將廚房炒菜設(shè)備由原來燒煤改為燒環(huán)保油,實現(xiàn)了全校范圍內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備都不用燒煤的轉(zhuǎn)變,真正做到了節(jié)能、減排,環(huán)保。
三、注重養(yǎng)成教育,培養(yǎng)寄宿生的自理能力
為加強我校德育管理,我校不斷完善德育制度管理機制,建立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校政教處班主任科任教師值周教師學(xué)生總值日生的層級管理構(gòu)架,實現(xiàn)德育“全員管理、全程管理”。學(xué)期初,學(xué)校利用一個月的時間,認真組織學(xué)生學(xué)習《小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《民族小學(xué)一日常規(guī)》等。我校依據(jù)《民族小學(xué)學(xué)生一日常規(guī)要求》對學(xué)生進行管理,抓細抓實,學(xué)校的內(nèi)務(wù)管理要求做到“九個一條線”,既被子、蚊帳、鞋子、桶等生活用品統(tǒng)一方位,排成整齊擺放成一條線。學(xué)校積極構(gòu)建“自我管理”模式,是我校少先隊組織建設(shè)的一大改革和創(chuàng)新。學(xué)校少先隊大隊設(shè)立總值日生崗、文明監(jiān)督崗、兩操崗、衛(wèi)生崗,在班級中設(shè)立班級委員會,形成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、值日教師、生活教師、學(xué)生共同組成的管理網(wǎng)絡(luò),遵循“誰管理、誰負責”的原則,提高了我校寄宿生管理的效率。學(xué)校每學(xué)期都按計劃成立籃球、乒乓球、書法、繪畫、舞蹈、刺繡、唱卡拉OK、閱讀、棋藝瑤族歌謠、瑤族藝術(shù)體操與民族傳統(tǒng)體育等課外興趣活動小組。既豐富了學(xué)生的課余生活,又能增長學(xué)生的見識,培養(yǎng)學(xué)生生活的情趣,不僅豐富了校園生活,而且減輕值周組工作的壓力。
(一)高校校園文化“品牌管理”與專業(yè)建設(shè)教育的根本在于育人,我們所有項目的開展的目標就是為了實現(xiàn)我們的教育教學(xué)和培養(yǎng)目標。從2006年至今貴州大學(xué)共有3000多人次參加了校級花藝大賽、林學(xué)院共有1000多人次參加了麟山詩社活動、從2000年開始每年有近5000人次參加了學(xué)院組織的樹木掛牌和3.12植樹活動,這已然成為具有林學(xué)院專業(yè)特點的品牌特色活動。這些品牌活動的出發(fā)點都與學(xué)院的專業(yè)設(shè)置緊密不分,與學(xué)校學(xué)、院的學(xué)科建設(shè)、專業(yè)發(fā)展、辦學(xué)理念和諧統(tǒng)一。
(二)高校校園文化“品牌管理”與提升校園文化品牌價值一個成功的校園文化品牌是高校在長期育人過程中積累沉淀、繼承發(fā)展的過程,這與具體高校的辦學(xué)理念、專業(yè)設(shè)置、區(qū)域地域特點等密不可分,是學(xué)校廣大師生員工在第一、二、三課堂及學(xué)校全方位制度保障的合力。不過我們也清醒的認識到一方面校園里面的品牌文化活動呈現(xiàn)多元化發(fā)展、影響力范圍擴大的特性,為我們的師生提供了的展示平臺;另一方面,由于缺乏科學(xué)的品牌管理意識和體系,造成了各個學(xué)院專業(yè)學(xué)科組織設(shè)計的活動缺乏特點,表面上熱熱鬧鬧,實際對于學(xué)生受眾參與興趣不大,浪費品牌資源的現(xiàn)象,所以我們認為,當前的校園文化品牌建設(shè)應(yīng)該在品牌管理上下功夫,通過品牌管理理念和方法來提升校園文化品牌價值。
(三)高校校園文化“品牌管理”與畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)校園文化“品牌管理”的立足是整合各方面的有效資源,從戰(zhàn)略的高度開展校園文化品牌建設(shè)。隨著高校擴招,學(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為衡量一個高校品牌價值的重要指標。這也為我們開展校園文化“品牌管理”提出了一個更高的要求和新課題。我們可以通過校園文化這個平臺提升學(xué)生認知社會、認知企業(yè)的途徑,在建設(shè)的過程中提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。同時我們通過“品牌管理”不僅能整合校內(nèi)資源,更可以走出校門吸引品牌企業(yè),通過雙贏的合作,使得我們的學(xué)生在與企業(yè)合作的過程中擴展就業(yè)途徑。貴州大學(xué)林學(xué)院從2007年開始的花藝大賽一直都與“康師傅”品牌開展活動,不僅獲得了這個品牌在資金上的支持,保障了充足的活動經(jīng)費。通過合作,我們每年都有學(xué)生通過這個平臺進入這個企業(yè)就業(yè)。也有同學(xué)通過這個品牌活動平臺這個企業(yè)的產(chǎn)品走上創(chuàng)業(yè)之路的。
二、高校校園文化品牌管理需要注意以下三點
(一)運用相關(guān)文化活動發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)我們說品牌管理不能只關(guān)注單一的一個文化品牌,還必須同時注重系列品牌之間的相互關(guān)聯(lián)及影響。高校的學(xué)生受眾本身具有年輕人的活力和想象力,我們在進行品牌管理的時候要充分考慮到這一點,我們要把各種立足不同學(xué)科門類的品牌匯聚一塊形成合力,不能重復(fù)配置和浪費資源。
(二)利用創(chuàng)新使得品牌煥發(fā)生機和活力在現(xiàn)今社會環(huán)境條件下,我們需要不斷進行“創(chuàng)新”工作。從校園文化的“品牌再定位”、“品牌延伸”等開展工作。
關(guān)鍵詞:高職院校 整合營銷 品牌
隨著市場經(jīng)濟迅速發(fā)展、高等教育市場細化,教育產(chǎn)品越來越同質(zhì)化及對優(yōu)質(zhì)教育資源需求的不斷高漲,高校之間的辦學(xué)水平、生源質(zhì)量、辦學(xué)條件、人才引進以及就業(yè)等方面競爭也越來越激烈,并逐步形成高校之間的分化格局。面對這樣激烈的競爭狀況,如何從實際出發(fā)、立足自身特色以及個性,系統(tǒng)的構(gòu)建、推廣與維護高職校品牌,仍是高校研究的一個重要課題。為此,本文據(jù)整合營銷的理論基礎(chǔ),以品牌整合為切入點,結(jié)合齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院品牌建設(shè)的現(xiàn)狀,為了切實解決齊職院品牌建設(shè)方面存在問題,提高其品牌的綜合競爭實力,培育較大美譽度、知名度的高職院校品牌,提出了一系列提高高校品牌建設(shè)的對策與建議,進而希望對提升我國各大高職院校品牌價值有著重要積極指導(dǎo)與借鑒的作用。
一、基本概念的界定
(一)整合營銷
整合營銷傳播是以消費者為中心,建立在對消費者的深入了解基礎(chǔ)上的一種傳播方式,它將所有的營銷傳播手段協(xié)調(diào)、統(tǒng)一起來,向目標受眾傳遞統(tǒng)一的說服性信息,在企業(yè)與消費者間建立一種獨特的關(guān)系,從而達到企業(yè)的目標。高職院校的目標受眾主要是指學(xué)生、家長及用人單位,由這三者的集合構(gòu)成了高職院校的利益相關(guān)者。
(二)品牌與高職院校品牌
美國市場營銷協(xié)會(AMA)對品牌的定義是:品牌是一種名稱、術(shù)語符號、象征、設(shè)計,或是他們的組合,用以辨別銷售者及產(chǎn)品或服務(wù),使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。[1]
高職院校品牌是以院校的名稱或校徽等為標志,以校園文化為靈魂,集學(xué)校各種優(yōu)勢資源,通過教育活動,培養(yǎng)大量的服務(wù)于管理、生產(chǎn)等第一線的應(yīng)用型優(yōu)秀人才和學(xué)生、家庭、企業(yè)、社會等建立起的互動關(guān)系的總和。
(三)整合營銷與品牌建設(shè)的關(guān)系
1.整合營銷是協(xié)調(diào)和管理傳播活動,以保持組織信息一致的途徑。早期的整合營銷以促銷和傳播的整合為重點,即通過各種傳播活動為企業(yè)形象及其品牌實現(xiàn)“一種形象和一個聲音”。多數(shù)專家認為整合營銷傳播是一個業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過程,它用于計劃、制定、執(zhí)行和評估可衡量的、協(xié)調(diào)一致的和有說服力的品牌傳播方案。從企業(yè)的角度來看,就是將廣告、推銷、公共關(guān)系等多種手段傳播一致的信息,整合傳播戰(zhàn)略,從而提高品牌和產(chǎn)品形象。一所學(xué)校如果對它的所有信息傳播手段整合程度越高,那么它的形象也就會越鮮明,像學(xué)生、家長、用有單位等關(guān)系利益人對它的忠誠度也就會越高。
2.整合營銷是以消費者為起點,以完整統(tǒng)一的品牌形象為核心的互動過程。營銷傳播的目的在于影響消費者的態(tài)度和行為,這一根本的動因決定了一切營銷信息在傳播過程中的每一個步驟都不能離開對消費者行為的認識。[2]
3.整合營銷造就品牌關(guān)系。新生企業(yè)在成立之初所考慮的是形成企業(yè)經(jīng)營思想和管理標準,以此來提高消費者對企業(yè)產(chǎn)品的信任度和認可度。品牌的深層次內(nèi)涵就是做企業(yè)文化,企業(yè)文化囊括了企業(yè)所有的經(jīng)營和管理范疇,包括了人、財、物、銷等。因此,只有文化做好了,才能醞釀一個好的品牌。[3]
二、齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院品牌建設(shè)的現(xiàn)狀
(一)齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院實施整合營銷在品牌建設(shè)中取得的成就
1.創(chuàng)建初期的整合營銷
齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院的前身是黑龍江東亞大學(xué)。辦學(xué)初期,“校牌是借的、廣告是賒的、校舍是租的、教師是聘的、學(xué)生是落榜的”。學(xué)院先后整合各種資源,開創(chuàng)了企辦教育向民辦教育戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的新途徑。在學(xué)院的辦學(xué)實踐中,學(xué)院創(chuàng)出了自己獨特的辦學(xué)理念和辦學(xué)機制,得到專家和業(yè)內(nèi)同仁的肯定和贊同。
2.實踐教學(xué)中的整合營銷
齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院實行“第三學(xué)期制”和“第四學(xué)期制”。每年的6至8月份獨立地設(shè)置為一個社會實習實訓(xùn)學(xué)期,學(xué)生從大一開始,就由學(xué)校統(tǒng)一組織到校辦工廠、專業(yè)所屬實體公司以及對口的單位崗位,以實際崗位工作為基礎(chǔ)進行實習實訓(xùn),讓學(xué)生承擔具體的工作任務(wù),引領(lǐng)學(xué)生進入真實的職業(yè)環(huán)境。第次實習后,學(xué)院對用人單位的滿意度進行問卷調(diào)查,在收回的《實踐教學(xué)信息反饋表》中體現(xiàn)的滿意度達到95%以上。此外,學(xué)院還利用寒假期間設(shè)置第四學(xué)期,學(xué)生在完成專業(yè)實踐、社會實踐及其他相關(guān)學(xué)習任務(wù)的同時向母校及家長匯報成長經(jīng)歷。齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院利用一切信息傳播的途徑將學(xué)院的發(fā)展信息傳播到每一個利益相關(guān)者處。
3.各系部自行創(chuàng)建網(wǎng)站,進行特色宣傳
齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院實行二級管理制,設(shè)置了“五個系,一個中心,一個技職?!?。這七個部門在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下,紛紛創(chuàng)建了反映本部門改革發(fā)展的特色網(wǎng)站,出現(xiàn)了百花齊放、百家爭鳴的競爭局面。學(xué)院通過各系建立的網(wǎng)站,有效地與外界進行溝通,及時地傳遞了學(xué)院辦學(xué)特色、系部活動等相關(guān)信息,從而在利益相關(guān)者的心里留下深刻的印象。
4.品牌評價體系初步確立
齊齊哈爾職業(yè)學(xué)業(yè)院重視品牌建設(shè),已初步形成了品牌班級、品牌寢室、品牌專業(yè)的評價標準。一旦這種品牌評價體系被學(xué)院的師生了解熟悉,大家就可以自覺地向這一標準努力,同時,也能夠提升品牌形象。
(二)齊職院品牌建設(shè)存在的問題
1.品牌管理人才缺乏
高職院校品牌建設(shè)的復(fù)雜性、系統(tǒng)性決定了高素質(zhì)、專業(yè)化、職業(yè)化的品牌管理人才是推進高職院校品牌建設(shè)的關(guān)鍵因素之一。沒有職業(yè)化的專業(yè)品牌管理人才,就不可能形成知名的高職院校品牌。當前我國高職院校品牌管理人才嚴重匱乏,從事品牌管理的人員缺乏系統(tǒng)的專業(yè)知識、技術(shù)和品牌管理實踐經(jīng)驗。品牌管理人才的缺乏直接制約了我國高職院校品牌建設(shè)的進程,這也是影響齊職院品牌建設(shè)的重要問題之一。
2.品牌營銷手段缺乏
品牌主體的品牌營銷手段缺乏,導(dǎo)致品牌的認知度低,增值速度緩慢,品牌價值的提升極其有限,在激烈的市場競爭中很容易被競爭對手搶占先機。學(xué)院與公司、企業(yè)不同,沒有市場部與銷售部之分,因此,品牌建設(shè)工作得不到具體、有效地落實。無論是招生部門,還是各個辦學(xué)單位都是各司其職,盡量做好本職工作,而缺少對品牌建設(shè)的重視程度。
3.品牌整合行動缺乏
高職院校信息的傳播是一個比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程,往往要運用廣告、公關(guān)、事件等傳播工具和電視、報紙、電臺等傳播渠道針對不同的品牌利益相關(guān)者發(fā)送信息。由于高職院校人才流動性較大,師資隊伍中新教師較多,對校園文化、辦學(xué)理念等理解不深刻,會影響學(xué)院品牌信息的傳播。此外,齊職院宣傳方式比較單一,大多數(shù)學(xué)生和家長只是通過招生簡章和學(xué)院網(wǎng)站等有限的宣傳形式了解學(xué)院,缺少感觀性、互動性。
三、加強整合營銷對齊職院品牌建設(shè)的對策
(一)樹立整合營銷觀念提升齊職院品牌價值
在高職院校中實施整合營銷要堅持“一個觀點,一個聲音”的原則,要設(shè)法使學(xué)院的各個環(huán)節(jié),每一位員工都參與整合營銷傳播,讓學(xué)院師生深知學(xué)院的品牌文化內(nèi)涵,并以此做為考核標準。齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院對教師制定了合格教師的三個標準——讓學(xué)生喜歡學(xué)校、讓學(xué)生喜歡自己、讓學(xué)生喜歡自己所教的課程。這樣,在高職院校中可以充分利用學(xué)校的人才優(yōu)勢,把每一位教師培養(yǎng)成專業(yè)的品牌管理人才。合格教師達到了學(xué)校的“三個標準”后就可以在教學(xué)管理中不斷與利益相關(guān)者溝通,爭取他們的認可,從而成為學(xué)院發(fā)展中品牌的管理者與塑造者。
(二)構(gòu)建以品牌為中心的整合體系
高職院校的品牌建設(shè)應(yīng)整合高職院校的營銷過程、營銷方式及營銷行為,實現(xiàn)一體化;對高職院校內(nèi)外部實行一體化的系統(tǒng)整合;整合企業(yè)的價值觀與形象定位,實現(xiàn)對外信息的一體化與協(xié)調(diào)性。高校實施整合營銷的關(guān)鍵點在于學(xué)院的教學(xué)服務(wù)以及品牌是通過何種方式和路徑與利益相關(guān)者進行溝通。高職院校為了塑造高校品牌,要綜合運用公關(guān)促銷、廣告、事件推銷等各種溝通方式構(gòu)建以品牌為中心的整合體系。
(三)構(gòu)建良好的高職校形象,形成良好的品牌文化氛圍
校園文化是高職院校品牌的靈魂,是建立鮮明的品牌定位的體現(xiàn)。在整合營銷過程中應(yīng)充分利用各種強有效的內(nèi)外部傳播途徑形成利益相關(guān)者對品牌在精神上的高度認同,創(chuàng)造品牌信仰,最終形成強烈的品牌忠誠。
高職院校要進一步增強質(zhì)量意識,提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量,為構(gòu)建品牌形象奠定堅實的基礎(chǔ)。注重品牌差異化定位,滿足利益相關(guān)者的需求,為構(gòu)建教學(xué)服務(wù)品牌形象提供成功的經(jīng)典路徑。
總之,整合營銷傳播能夠使高職院校從觀念到實際工作,由內(nèi)至外地一步步完成品牌的塑造,與利害關(guān)系者進行有效的溝通,而在利益相關(guān)者心中形成鮮明統(tǒng)一的品牌形象,使品牌建設(shè)得到有力提升。
[2] 陳華.淺談打造我國高職院校品牌的策略[J].湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2008(1). 111-112
經(jīng)過30多年的發(fā)展,中國服裝行業(yè)經(jīng)歷了從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的過程,這個過程中越來越多的中國品牌開始涌現(xiàn),占據(jù)著越來越大的市場份額。今天中國的服裝企業(yè)已越來越意識到服裝品牌設(shè)計在企業(yè)營銷中所扮演的重要角色作用。然而面對的事實是服裝設(shè)計水準仍落后于國際發(fā)達國家的水平,中國至今還沒有誕生具有世界影響力的服裝設(shè)計師。中國服裝要想走上國際化道路,必須在服裝設(shè)計與品牌管理上多下工夫,形成企業(yè)獨特的風格。
目前我國服裝產(chǎn)業(yè)的品牌影響力還不夠,其核心問題就是中國需要世界級的服裝設(shè)計大師和品牌營銷管理大師,只有這樣才能形成自主的、具有“中國元素”的服裝設(shè)計風格,積淀出濃厚的品牌文化內(nèi)涵,使中國服裝產(chǎn)業(yè)才能走得更遠,尤其是運動服裝品牌才有可能有更大的發(fā)展。
根據(jù)國際上運動服裝品牌發(fā)展的道路以及目前中國的具體情況,結(jié)合自己多年來在品牌營銷與管理方面的研究,我認為關(guān)鍵是企業(yè)品牌設(shè)計觀念與品牌管理的思想的更新。
1 運動服裝品牌設(shè)計的觀念是科學(xué)技術(shù)和人文藝術(shù)的互相融合
運動服裝品牌設(shè)計的觀念是科學(xué)技術(shù)和人文藝術(shù)的互相融合,它涉及美學(xué)、文化學(xué)、心理學(xué)、材料學(xué)、工程學(xué)、市場學(xué)、色彩學(xué)等要素。所謂“設(shè)計”是指計劃、構(gòu)思,設(shè)想、建立方案等心智活動,也蘊含意象、作圖、制型的意思。服裝品牌設(shè)計即根據(jù)品牌設(shè)計觀念和設(shè)計對象的特點與要求進行構(gòu)思,創(chuàng)意并繪制出效果圖、平面圖,再根據(jù)圖紙進行制作,達到完成設(shè)計的過程。
如今天在服裝界如法國的皮爾卡丹、意大利的普拉達、美國的加爾文克萊因(CK)和拉爾夫等品牌,已經(jīng)有了幾十甚至上百年的歷史,雖然這些品牌的創(chuàng)始人大都已經(jīng)逝去,但是設(shè)計師對于服裝款式的詮釋,服裝設(shè)計的個性和理念在服裝上的投射始終散發(fā)著經(jīng)典的魅力,并隨著時間的推移,積淀出更加濃厚的品牌文化內(nèi)涵,從而提升了其品牌價值。
根據(jù)品牌管理理論,解決科學(xué)技術(shù)與人文藝術(shù)的互相融合問題需要心理學(xué)的介入,這一點對服裝品牌設(shè)計非常重要,如營銷實踐表明:李寧運動服裝品牌問題就已不是技術(shù)問題、質(zhì)量問題,而是面對消費者(市場)服裝品牌設(shè)計中如何考慮消費者的感受與體驗。從品牌管理戰(zhàn)略上講這個問題就是“定位”問題,它反映的是消費群體的個性需求特點。一個優(yōu)秀品牌的個性主要體現(xiàn)在它的獨特風格上,而這種獨特風格的形成體現(xiàn)在它的服裝美學(xué),它對生活、設(shè)計、服裝文化的理解和不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上。記?。寒斈阍谠O(shè)計上做了獨特的定位,消費者必然就會這樣認知你。而且這個定位一旦進入了消費者大腦,從此則很難改變。好的設(shè)計能夠?qū)ζ放茽I銷起到較大的推波助瀾的作用,因為品牌贏得消費者青睞的背后是消費者心理的感受與滿足。
2 當前運動服裝品牌設(shè)計中存在的問題
首先是服裝設(shè)計師能力。他們是需要具備創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的復(fù)合型人才。然而受到多種因素的影響,專業(yè)院校在對學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)方面一直是個薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在:學(xué)校現(xiàn)行的教學(xué)觀念、教學(xué)模式、教學(xué)方法等諸多環(huán)節(jié)存在局限性;設(shè)計課程多傾向于理論性科目;學(xué)生缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗,大多只知道畫圖,而對衣料的性能、裁剪方法和制作技術(shù)等實際操作技能往往知之甚少。
其次是設(shè)計師觀念中缺乏對服裝表現(xiàn)消費者個性與時尚的理解與認識。當今社會是一個追求時尚、張揚個性的年代。無論是女孩們、男孩們或女人們、男人們,絕大多數(shù)消費者對運動服裝大牌如耐克、阿迪等產(chǎn)品的選擇與追求,并非是選擇和追求它們的專業(yè)性、運動性而是在選擇追求它們的個性與時尚性。營銷業(yè)績表明這個論點與現(xiàn)實是相符的,結(jié)果也是得到現(xiàn)實支持的。運動服裝品牌之所以能得以風行世界,是因為這些產(chǎn)品所具有的獨特性可以起到點綴人生活,點綴人心理的作用。相反李寧運動服裝品牌的個性的酷炫明顯不足,李寧公司自己在市場調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)(2011):大多數(shù)消費者認為李寧品牌給人們的感覺是“可靠的、溫和的、可值得信賴的、積極向上的”。這個結(jié)果顯然個性不明確,更談不上時尚,營銷業(yè)績不需贅言。
這些問題的存在也有其客觀原因,我國運動品牌服裝設(shè)計師剛剛起步,還處于摸索階段,設(shè)計師普遍對于市場的敏感度不夠,缺乏對當下運動服裝流行趨勢的分析,他們很難針對服裝的品牌文化和內(nèi)涵設(shè)計出具有鮮明特色同時又能與市場(消費者)緊密結(jié)合的作品。很多有才華的設(shè)計師目前主要靠開設(shè)計工作室創(chuàng)業(yè),還不能真正走向市場。
3 未來運動服裝品牌管理思考
運動服裝的消費群體以年輕人居多,能否把握當下運動服裝的流行趨勢就是能否抓住消費者的“心”,滿足消費者需求,這是運動服裝品牌管理的核心。今天已有不少國內(nèi)運動品牌服裝開始并站在了流行與時尚的前沿,對運動服裝流行趨勢有著敏銳的掌控。如不少運動服裝品牌設(shè)計上也充分考慮年輕人對個性、前衛(wèi)、時尚的需求,把年輕人需要的理念融入到產(chǎn)品中去,讓“運動牽手時尚”,真正做到產(chǎn)品融入生活、融入時尚,從而最大程度上滿足消費者的需求。這是未來運動服裝品牌發(fā)展與品牌管理的趨勢。
品牌管理中還有一點就是要把更多的中國元素融入到產(chǎn)品中去,做有自主特色的、適合東方人的產(chǎn)品,這也是體育品牌發(fā)展的趨勢。在服裝設(shè)計中,必須融入文化的內(nèi)涵,使品牌散發(fā)其魅力。如近期Kappa運動服裝在中國的成功就是最好的例子。該品牌設(shè)計將運動與時尚結(jié)合,同時以普通人特點而不是運動員特點進行款式設(shè)計,極大地滿足了消費者的需要。記?。褐袊倪\動服裝品牌設(shè)計不能照搬西方理念,而要在運動服裝品牌設(shè)計中將更多的中國文化元素融入到產(chǎn)品中去。
在當今的中國市場上同質(zhì)化的產(chǎn)品已經(jīng)沒有競爭力,只有注重個性化的品牌和專業(yè)化的設(shè)計才能有更大的發(fā)展空間。著眼未來的運動服裝品牌設(shè)計,經(jīng)營者必須以專業(yè)化的設(shè)計水平加上細致化的服務(wù)質(zhì)量再加上職業(yè)化的創(chuàng)新能力,特別是對消費者心理的把握融入其中,才能會有更大的成績。