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[關(guān)鍵字]心理學(xué)社會消費(fèi)消費(fèi)心理
一、大學(xué)生消費(fèi)群體的分類
在現(xiàn)實(shí)生活中,人們會發(fā)現(xiàn)許多消費(fèi)者盡管在年齡、性別、職業(yè)、收入等方面具有相似的條件,但表現(xiàn)出來的購買行為并不相同。這種差別往往是由于心理因素的差異造成的,可以作為群體劃分依據(jù)的心理因素是生活方式。
在依據(jù)生活方式劃分消費(fèi)者群體方面做得最為成功的是美國的SR國際研究機(jī)構(gòu)。SRI在全美抽取了2500名消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查,收集消費(fèi)者心理特征的數(shù)據(jù),建立了著名的數(shù)據(jù)庫VAS(VaueAttitudesandieStyes),并且不斷更新。VAS將消費(fèi)者分為8個(gè)群體:
1、原則導(dǎo)向型。消費(fèi)者的行為主要受自己的世界觀和價(jià)值觀的指導(dǎo)。
2、地位導(dǎo)向型。消費(fèi)者行為主要受其他人的行為和意見的指引。
3、行動導(dǎo)向型。消費(fèi)者自身的消費(fèi)經(jīng)歷和體驗(yàn)指導(dǎo)著消費(fèi)行為。由此,將消費(fèi)者劃分為以下幾種類型:
(1)實(shí)現(xiàn)者。這類消費(fèi)者擁有最為豐厚的收入,很高的地位,強(qiáng)烈的自尊,豐富的資源,這使得他們在大多數(shù)情況下可以隨心所欲地消費(fèi)。他們位于最高層,對于他們來說,個(gè)人形象非常重要,因?yàn)檫@顯示了他們的品位、獨(dú)立和個(gè)性。這一類消費(fèi)群體喜歡挑選名貴和個(gè)性化的產(chǎn)品。
(2)盡職者。這類消費(fèi)群體在原則型消費(fèi)群體中擁有最豐富的資源。他們受過良好的教育、成熟且有責(zé)任心。他們閑暇時(shí)間大多呆在家里,但卻很關(guān)注時(shí)事,了解各種信息和社會變化。他們雖然收入頗豐,但卻持有實(shí)用主義的消費(fèi)觀念。
(3)信任者。在原則性消費(fèi)群體中,這類消費(fèi)群體擁有較少的資源。他們思想保守,消費(fèi)行為易為預(yù)測。他們喜歡本國本地的品牌和產(chǎn)品。他們的生活圍繞著家庭、社區(qū)和國家。他們擁有中等收入的水平。
(4)成就者。這類消費(fèi)者在地位導(dǎo)向性消費(fèi)者中擁有較多的資源。他們事業(yè)成功,家庭幸福。他們在政治上比較保守,尊重權(quán)威和地位。他們常會選擇同伴評價(jià)很高的產(chǎn)品和服務(wù)。
(5)爭取者。這類消費(fèi)者在地位導(dǎo)向性消費(fèi)者中擁有較少的資源。他們的價(jià)值觀與成就者相似,但收入較低,地位較低。他們試圖模仿所尊重和喜愛人的消費(fèi)行為。
(6)實(shí)踐者。這類消費(fèi)者在行動導(dǎo)向性消費(fèi)者中擁有較多的資源。他們是最年輕的群體,平均年齡25歲。他們精力充沛,喜愛各類體育活動,積極從事各種社會活動。他們在服裝、快餐、音樂以及其他一些年輕人所喜愛的產(chǎn)品上不惜錢財(cái),尤其熱衷于新穎的產(chǎn)品和服務(wù)。大學(xué)生基本是屬于這一個(gè)層次,也是在消費(fèi)中站比例中大的一塊消費(fèi)人群。
(7)制造者。這類消費(fèi)者在行動導(dǎo)向性消費(fèi)者中擁有較少的資源。他們講究實(shí)際,只關(guān)注與自己息息相關(guān)的事務(wù)--家庭、工作和娛樂,而對其他一切毫無興趣。作為消費(fèi)者,他們更傾向于實(shí)用功能型的產(chǎn)品。
(8)謀生者。這類消費(fèi)者收入最低,他們生活在最底層,擁有最少的資源,為滿足基本生活需要而奮斗。他們是年齡最大的群體,平均年齡為61歲。在能力范圍內(nèi),他們忠誠于自己喜愛的品牌。
二、影響大學(xué)生消費(fèi)的群體
1、家庭
家庭是消費(fèi)者參與的第一個(gè)社會群體,又是現(xiàn)代社會生活的細(xì)胞,是人們共同生活的基本單位,父母、子女是家庭的基本成員,對個(gè)人的影響是廣泛的、直接的、深刻的和長期的。家庭周期的變化所反映出的各自不同的心理特征、消費(fèi)特點(diǎn)和規(guī)律,家庭消費(fèi)活動的階段性、穩(wěn)定性、遺傳性還有家庭結(jié)構(gòu)、家庭角色這些都是消費(fèi)者心理的影響因素。
現(xiàn)在的大學(xué)生大部分都是獨(dú)生子女,家長從小把自己的孩子視為家庭的重點(diǎn)照顧對象,對自己子女的消費(fèi)基本上實(shí)行滿足供應(yīng)的政策。經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越的家庭,為大學(xué)生的高消費(fèi)提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)條件一般的家庭,經(jīng)濟(jì)上也得到了保證。經(jīng)濟(jì)條件較差的家庭,往往借錢也要滿足自己子女的需要。
2、生活周邊的人群
大學(xué)生中廣泛存在的一些與其它社會成員不同的參照群體。參照群體是指該群體的看法和價(jià)值觀被個(gè)人作為他當(dāng)前行為的基礎(chǔ)。按照影響大的變量進(jìn)行劃分可將其分為成員資格、接觸類型和吸引力三種。對于大學(xué)生來說,最具有影響的應(yīng)該是接觸類型和吸引力。
接觸類型指群體成員相互之間人際接觸的頻繁程度,接觸越頻繁的群體對大學(xué)生消費(fèi)的影響就越大。大學(xué)生中接觸頻繁的群體主要包括以下方面:寢室,寢室是大學(xué)生生活的基本單位,寢室成員的頻繁接觸必然會對寢室成員的消費(fèi)行為造成很大的影響;朋友,大學(xué)生在自己的交際圈中發(fā)生的友誼關(guān)系會使他們形成一個(gè)團(tuán)結(jié)緊密的小團(tuán)體,寢室群體和朋友群體是影響力最強(qiáng)的兩個(gè)群體,大學(xué)生的購物行為往往是這兩個(gè)群體的共同行為,在購物的時(shí)候這兩個(gè)群體不僅為購買行為提供意見,而且還會通過他們之間的觀念來影響約束購買行為;班級,同一個(gè)班級的同學(xué)其專業(yè)的發(fā)展有相似性,大學(xué)生的發(fā)展性消費(fèi)受班級參照群體的影響較大。
吸引力指某一群體的成員資格受到個(gè)人欲求的程度。熱望性參照群體就是有吸引力產(chǎn)生的積極參照群體。它是由對某種生活、某種形象、某種文化、價(jià)值觀的渴望而形成。美國的街頭籃球就是一個(gè)很典型的例子,熱愛街頭籃球的人會標(biāo)榜自己是該群體的人,其行為、形象、價(jià)值觀等都深受這種文化的影響。共同的目標(biāo)也可以將一部分大學(xué)生聚集到一起,形成一個(gè)由吸引力組成的參照群體。大學(xué)生處于人生發(fā)展的階段,每個(gè)人都有自己的奮斗目標(biāo)。由這些目標(biāo)而聚集到一起的人,在為這一目標(biāo)而進(jìn)行的消費(fèi)上就會明顯的體現(xiàn)出參照群體影響的特征。
另外,網(wǎng)絡(luò)把大學(xué)生聚集到一起,網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天室、即時(shí)通訊工具、BBS等都是大學(xué)生中存在的虛擬社區(qū)平臺。由于虛擬社區(qū)的進(jìn)退自由方便,只有當(dāng)某個(gè)人對某件事或某種東西投入了很強(qiáng)的熱情時(shí),他才會加入某虛擬社區(qū)。因此,一個(gè)虛擬社區(qū)中存在的成員就會擁有很強(qiáng)的一致性偏好,對于營銷者也就具有更大的價(jià)值。目前各個(gè)高校都擁有論壇,論壇依據(jù)內(nèi)容劃分為更詳細(xì)的小版塊,這些都有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和識別目標(biāo)顧客,有利于開展電子商務(wù)和網(wǎng)上營銷,還可以作為市場調(diào)查的舞臺。企業(yè)如果能夠很好的利用這個(gè)平臺,將得到意想不到的收獲。
3、社會文化
每個(gè)消費(fèi)者都是在一定的文化環(huán)境中成長,并在一定的文化環(huán)境中生活。其價(jià)值觀念、生活方式、消費(fèi)心理、購買行為等,必然受到文化環(huán)境的影響。社會文化環(huán)境是指包括人們在社會發(fā)展過程中形成并世代流傳下來的風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念、行為規(guī)范、態(tài)度體系、生活方式、倫理道德觀念、信仰等等。社會文化對個(gè)人的影響主要表現(xiàn)在:1、文化為人們提供了看待事物,解決問題的基本觀點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)和方法。2、文化使人們建立起是非標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。在現(xiàn)代社會中,由于社會結(jié)構(gòu)的高度復(fù)雜化,文化對個(gè)人的約束趨向松散,間接成為一種潛移默化的影響,文化對行為的這種約束稱為規(guī)范,一個(gè)人如果遵守了社會文化的各種規(guī)范,就會受到社會的贊賞和鼓勵,如果違背了文化規(guī)范,就會受到否定和懲罰,包括溫和的社會非難、歧視、譴責(zé)到極端的懲治手段
4、社會群體
社會群體是指人們通過某些社會關(guān)系結(jié)合起來進(jìn)行共同活動的社會單位,它對大學(xué)生消費(fèi)心理與行為起著相當(dāng)重要的作用
任何群體都會對與之相關(guān)或所屬的消費(fèi)者心理產(chǎn)生一定的影響,這種影響往往是通過集體的信念、價(jià)值觀和群體規(guī)范對消費(fèi)者形成一種無形的壓力,這種無形的壓力就是群體壓力。信念、價(jià)值觀對消費(fèi)者個(gè)體的壓力不帶強(qiáng)制性因素,而群體規(guī)范對消費(fèi)者形成壓力有趨于強(qiáng)制性的傾向,只要群體的成員不遵從群體規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),就可能受到嘲諷、譏笑、議論等心理壓力或心理處罰。
服從心理是消費(fèi)者順從群體的意志、價(jià)值觀念、行為規(guī)范的一系列心理活動,對群體的信任感,對群體偏離的恐懼感均使消費(fèi)者產(chǎn)生服從心理。
群體的一致性會影響消費(fèi)者的判斷能力,消費(fèi)者對所接觸的事物都有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)個(gè)體標(biāo)準(zhǔn)與群體標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí),群體一致性的壓力對消費(fèi)者的判斷力就會產(chǎn)生巨大的影響。
群體規(guī)模對消費(fèi)心理也有一定的影響,群體人數(shù)越多對個(gè)體成員的壓力越大,個(gè)體的服從心理越強(qiáng),反之,壓力降低,個(gè)體服從心理也逐步減弱。
三、大學(xué)生消費(fèi)行為的影響因素分析
隨著我國居民收入差距的不斷拉大,形成了高、中、低不同階層的消費(fèi)群體。大學(xué)生盡管身在象牙塔,卻崇尚自我,追求個(gè)性,打破傳統(tǒng)的生活消費(fèi)觀念,渴望展現(xiàn)一個(gè)更加炫麗、獨(dú)立的自我。因此,他們的物質(zhì)生活與精神生活消費(fèi)處處都表現(xiàn)著一種“新新人類”的個(gè)性自由與開放。大學(xué)生作為社會特殊的消費(fèi)群體,他們消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響其世界觀的形成與發(fā)展,進(jìn)而對其一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。就目前來說,學(xué)習(xí)、情感、通訊、體育、休閑娛樂、網(wǎng)絡(luò)是大學(xué)生消費(fèi)的六大熱點(diǎn)。
在校大學(xué)生主要的消費(fèi)方向有以下幾種分析情況:
1、學(xué)習(xí)消費(fèi)。一方面是大學(xué)生為考級、考研、考托福、學(xué)電腦等讓自己“升級”而參加的各種培訓(xùn)班、速成班所花費(fèi)的費(fèi)用。另一方面是近年來“考證熱”在各類院校悄然興起,注冊會計(jì)師、律師、國家公務(wù)員、國家英語等級、國家計(jì)算機(jī)等級考試等,名目繁多,相應(yīng)的報(bào)名費(fèi)、資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)自然不菲。
2、情感消費(fèi)。其一是戀愛消費(fèi)。根據(jù)許多男生家長反映:進(jìn)入戀愛生活的男生經(jīng)常是嫌父母給的生活費(fèi)太少或者太慢,盡管家長已適當(dāng)增加了費(fèi)用額度,但還有不少學(xué)生出外打工掙錢,此舉并不是想減輕家長的經(jīng)濟(jì)壓力,而是為彌補(bǔ)戀愛消費(fèi)空缺。如在實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn),一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100300元左右;最少的也有50元左右;最高的達(dá)到1000元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認(rèn)是為了追求情感而需要物質(zhì)投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則,這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是,傳統(tǒng)意義上談戀愛的費(fèi)用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破,而出現(xiàn)了三種情況,即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動全部承擔(dān),女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。這樣,傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當(dāng)代大學(xué)生中被充分演繹。其二是人情消費(fèi)。隨著交通條件的改善、通訊手段的便捷,大學(xué)生的社交活動越來越多,來往越來越密切。但值得注意的一個(gè)現(xiàn)象是,大學(xué)生人情消費(fèi)有蔓延之勢。同學(xué)過生日、入黨提干、比賽獲獎、評上獎學(xué)金等都要請客,否則便視為不夠講人情;請客者檔次越高,被請者的隨禮也就越高。人情“包袱”給一些并不富裕的家庭增添了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),也給大學(xué)生帶來了巨大的精神壓力。
3、通訊消費(fèi)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。此外,電腦及相關(guān)消費(fèi)也是他們的追求,小至一張幾十元的上網(wǎng)卡,大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物,用計(jì)算機(jī)系同學(xué)的話來形容,他們簡直就把電腦當(dāng)成自己的“情人知己”。一方面是通訊設(shè)備器材的消費(fèi),也可以稱之為“高科技消費(fèi)”,即時(shí)展使追求時(shí)尚潮流、炫出真我風(fēng)采的大學(xué)生對手機(jī)、CD、MP3、電腦、數(shù)碼攝影機(jī)等現(xiàn)代高科技產(chǎn)品情有獨(dú)鐘?,F(xiàn)在絕大部分在校大學(xué)生都配有手機(jī),而且都是名牌,價(jià)格不菲,一般在1500至3000元之間,確實(shí)可以稱之為“高消費(fèi)”了。很多大學(xué)生朋友見面的第一句話:“你換了嗎?”意思是說你的手機(jī)換代了沒有。這是因?yàn)楝F(xiàn)在科技發(fā)展越來越快,運(yùn)用到日常生活的周期也越來越短,手機(jī)的更新?lián)Q代當(dāng)然是一月千變。另一方面則是通訊費(fèi)用的消費(fèi)。據(jù)調(diào)查顯示,在移動通信市場,擁有手機(jī)的大學(xué)生占了整個(gè)消費(fèi)群的10.4%。在擁有手機(jī)的大學(xué)生中,每月手機(jī)通訊費(fèi)用在31~50元的占26.5%;51~70元的占23.5%;71~100元的占30.9%,而在100元以上的也占了16%。另據(jù)粗略估算,每年高校學(xué)生手機(jī)通訊費(fèi)用約有0.5億元。
4、體育消費(fèi)。體育消費(fèi)不僅是指人們買票去觀看各種體育比賽或體育演出,而更主要的是指人們?yōu)榱巳〉蒙硇慕】?、陶冶高尚情操、獲得美的享受、歡度余暇時(shí)間、促進(jìn)人的體力和智力的全面發(fā)展而花錢去從事各種各樣與體育有關(guān)的個(gè)人消費(fèi)行為。大學(xué)生體育價(jià)值觀排序:健身、考試、休閑娛樂、社交;大學(xué)生目前喜歡的體育項(xiàng)目排序:球類、交誼舞、健身操;大學(xué)生傳統(tǒng)的“學(xué)?;ㄥX,我鍛煉”的體育消費(fèi)觀點(diǎn)已被“花錢買健康”所代替。轉(zhuǎn)最多的體育消費(fèi)是體育服裝費(fèi)用;其次是伴隨運(yùn)動的飲料費(fèi)用;第三是體育器械費(fèi);第四是場地器械租用費(fèi);第五是比賽表演門票;第六是體育報(bào)刊、圖書音像費(fèi)用;其他(如體育醫(yī)療等)列最后。關(guān)于體育消費(fèi)結(jié)構(gòu),高年級與低年級間無顯著差異,只是高年級學(xué)生的場地租用費(fèi)稍多于低年級。另外,所有男生的運(yùn)動器械消費(fèi)最多,然后是服裝鞋帽、運(yùn)動飲料、場租;而女生是服裝鞋帽排第一,其他依次是飲料、運(yùn)動器材、場租。
5、休閑娛樂消費(fèi)。來自廣東的調(diào)查顯示,70.4%的大學(xué)生在假期參加過旅游;40.4%的被訪學(xué)生平均每次旅游花費(fèi)在800元以上,其中花費(fèi)在1500元以上的占34.9%;不打算去旅游的大學(xué)生有66.7%,主要是沒有錢,其中來自農(nóng)村的學(xué)生占80%。其二是娛樂消費(fèi)。大學(xué)生的娛樂消費(fèi)數(shù)額相當(dāng)可觀。進(jìn)迪廳、打臺球、遛旱冰、開PARTY……另外,大學(xué)生不同程度的追星熱潮也影響著他們的娛樂消費(fèi)。如一部《泰坦尼克號》就足以讓大學(xué)生增加一筆不小的額外支出。這部電影的門票最低10元,最高80元,很多大學(xué)生看了不止一遍。
6、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。在校園文化不豐富、文藝活動缺乏活力而社會各種流行文化、信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的誘惑下,很多大學(xué)生的課余活動走向了校外,而上網(wǎng)成為他們打發(fā)時(shí)間、消磨無聊的好辦法?!熬W(wǎng)蟲”一般分三類:一是求知型。這類“網(wǎng)蟲”主要是那些“考研族”上網(wǎng)查資料,他們做客網(wǎng)吧的時(shí)間不多,一周三、四次,花費(fèi)不過10元。二是“聊天型”。這類人有事無事就愛在網(wǎng)絡(luò)里遨游、聊天。也有很多女生每周末就去上通宵網(wǎng),跟數(shù)不清的新朋老友敘舊,一個(gè)晚上也上不了10元。三是“游戲型”。這類人是標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)蟲。此外,許多大學(xué)宿舍已被網(wǎng)絡(luò)覆蓋,在宿舍上網(wǎng)已成為時(shí)尚。有調(diào)查顯示,有60%以上的大學(xué)生每周上網(wǎng)達(dá)5個(gè)小時(shí)以上;有10%的學(xué)生每周上網(wǎng)達(dá)15個(gè)小時(shí)以上;更有甚者是經(jīng)常晚上包夜泡吧。大學(xué)生上網(wǎng)主要目的是消遣:QQ聊天、下載流行音樂、網(wǎng)上電影和網(wǎng)絡(luò)游戲等。調(diào)查顯示,90%的學(xué)生上網(wǎng)僅僅是為了聊天或打游戲,而上網(wǎng)查找資料、獲取知識的并不多。許多大學(xué)生月均上網(wǎng)費(fèi)超過50元,最高的達(dá)200元以上。
四、對消費(fèi)者行為影響的方式
1、理性消費(fèi)
(1)、合理消費(fèi)。由于消費(fèi)能力有限,學(xué)生們在花錢時(shí)往往十分謹(jǐn)慎,力求“花得值”,他們會盡量選擇那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外,當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,他們不會考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品,相反,他們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。調(diào)查顯示,在費(fèi)用開支上,16.6%的學(xué)生有詳盡的計(jì)劃,67.7%的學(xué)生稍有計(jì)劃,只有15.7%的學(xué)生沒有計(jì)劃,隨心花費(fèi);81.3%的學(xué)生沒有或偶爾有透支情況,經(jīng)常出現(xiàn)透支情況的只占到18.3%。
(2)、理性消費(fèi)。大學(xué)生們在購買商品時(shí),首先考慮的因素是是價(jià)格和質(zhì)量。有關(guān)數(shù)據(jù)表明,當(dāng)代大學(xué)生普遍比較重視商品的質(zhì)量和價(jià)格,也就是商品的使用價(jià)值和自己的經(jīng)濟(jì)承受能力,可見大學(xué)生的消費(fèi)方式主流是理性的。
由于消費(fèi)能力有限,學(xué)生們在花錢時(shí)往往十分謹(jǐn)慎,力求“花得值”,他們會盡量選擇那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外,當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,他們不會考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品,相反,他們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容
2、追求潮流和品牌。
《2004中國大學(xué)生消費(fèi)與生活形態(tài)研究報(bào)告》顯示,諾基亞、聯(lián)想、索尼、TOM、匯源、阿迪達(dá)斯等成為中國大學(xué)生心目中的首批先鋒品牌。發(fā)現(xiàn)電腦、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等商品消費(fèi)上,基本都是外國品牌的天下。對C大學(xué)學(xué)生的調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn),就所占比例來看,“流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后,成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。
3、導(dǎo)向性較強(qiáng)。
大學(xué)生對新事物的接受能力強(qiáng),其中也包括新的消費(fèi)方式。很多商家都將大學(xué)生作為重要的目標(biāo)顧客進(jìn)行市場銷售,學(xué)生思想活躍,對新事物有強(qiáng)烈的求知欲,喜歡追求新潮,并敢于創(chuàng)新,消費(fèi)的趨附性強(qiáng),娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。
五、大學(xué)生消費(fèi)行為影響程度的因素分析
購買行為是在一定的購買需求、購買動機(jī)條件下,消費(fèi)者做出的反應(yīng)。大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)特的消費(fèi)群體,要開發(fā)這一個(gè)市場,就需要用特殊的方式去引導(dǎo)和開發(fā),因此首先要了解大學(xué)生消費(fèi)的消費(fèi)特點(diǎn),也就是大學(xué)生的購買行為。總的來說,影響大學(xué)生購買行為的因素有以下幾方面:
1、文化因素。文化因素對消費(fèi)者的購買行為具有強(qiáng)烈、深遠(yuǎn)、廣泛的影響。文化因素是人類欲望和行為最基本的決定因素。文化是某個(gè)國家和社會建立在一定物質(zhì)基礎(chǔ)上的文化背景和傳統(tǒng)文化,它是人類從生產(chǎn)實(shí)踐中建立起來的信仰、價(jià)值觀念、道德、理想、習(xí)慣及其他有意義的象征的綜合體。每一社會都有與其相適應(yīng)的文化,包括亞文化、社會習(xí)俗、教育水平等。處于不同文化環(huán)境的人們在文化特征方面常表現(xiàn)出較大的差異性,而這些差異性又對消費(fèi)者的購買行為產(chǎn)生著強(qiáng)烈而廣泛的影響
大學(xué)是一個(gè)群居的小社會,大學(xué)生來自全國各地,我國又是一個(gè)多民族的國家,各民族經(jīng)過長期發(fā)展形成了各自的語言、風(fēng)俗習(xí)慣和愛好。他們在飲食、服飾、居住、婚喪、禮儀等物質(zhì)和文化生活方面各有特點(diǎn),這些文化因素使得大學(xué)生們的購買行為千差萬別。雖然他們的受教育程度基本相同,但是個(gè)別的風(fēng)俗習(xí)慣差異還是有的。
2、社會因素。消費(fèi)者的購買行為也受相關(guān)群體、社會階層、家庭和社會身份與地位等社會因素的影響。
大學(xué)生的生活圈子相對較小,無非是同寢室、同班、同校的學(xué)生,明星偶像,以及家人親戚們,絕大部分是相同年齡和文化背景的學(xué)生。他們可以影響大學(xué)生們的價(jià)值觀念、生活習(xí)慣和購買態(tài)度等,還極易會產(chǎn)生模仿、從眾的行為從而影響他們對產(chǎn)品和品牌的選擇。大學(xué)生群居性、集中性購買的特點(diǎn)非常利于商家們進(jìn)行季節(jié)性的重點(diǎn)促銷,眾所周知,在每年的九月份,隨著新生入學(xué),高校市場會形成一次井噴的過程,同時(shí)在各個(gè)節(jié)假日來臨之際,學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力較強(qiáng),消費(fèi)欲旺盛。校園消費(fèi)將進(jìn)入井噴狀態(tài),形成了“節(jié)假日經(jīng)濟(jì)”
3、個(gè)人因素。在相同社會文化背景下,消費(fèi)者的購買行為仍然會因其年齡、職業(yè)、收入、個(gè)性和生活方式等的不同而存在較大的差異。
作為年輕人,大學(xué)生追求個(gè)性的釋放,他們希望自己成為有獨(dú)特風(fēng)格的人,也喜歡有獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品與品牌。但是這種獨(dú)特是群體的獨(dú)特。大學(xué)生每天都和同學(xué)、朋友進(jìn)行密切接觸,因此他們又具有高度的一致性,他們希望并主動與群體保持一致,并以這種一致獲得群體的認(rèn)同。他們的空間很小,他們的選擇很簡單,他們的愛好很集中。大學(xué)生們?nèi)后w生活的方式和現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)備,使得任何一個(gè)小小的火種都可能在大學(xué)生中迅速引爆流行。
名牌對大學(xué)生的吸引力很大,通常大學(xué)生在購買東西時(shí),非??粗仄放?。沒有牌子的東西一般不會去關(guān)注。在大學(xué)生的心目中,品牌既是一種質(zhì)量的保證,也是一種品味的象征。他們有著非常強(qiáng)的品牌意識,在他們看來,有品牌才會有質(zhì)量。他們認(rèn)為一個(gè)品牌的建設(shè)需要很長時(shí)間。他們認(rèn)為“一個(gè)品牌能生存下來,就表示市場肯定,有相對可信度,同時(shí)建立一個(gè)品牌,產(chǎn)品質(zhì)量是保證。另外,良好優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是非常關(guān)鍵的?!?/p>
4、心理因素。消費(fèi)者心理是指消費(fèi)者在滿足需求過程中的思想意識和內(nèi)心活動,它支配和影響著消費(fèi)者的購買行為,對消費(fèi)者購買決策的影響的心理因素是多方面的,包括感覺、動機(jī)、態(tài)度、個(gè)性等等。
感覺是指人們通過感覺器官對客觀刺激物的反應(yīng)。人們產(chǎn)生購買動機(jī)后,如何付諸行動,則取決于對情境的感覺如何。心理學(xué)認(rèn)為,感覺過程是一個(gè)有選擇性的心理過程。在大學(xué)生眼里大量的商品信息,不可能都引起注意,只會有選擇的注意哪些符合自己的信念、態(tài)度的信息,其他的信息則會被遺忘。
大學(xué)生的年齡、職業(yè)、收入和生活方式基本相同,主要體現(xiàn)在個(gè)性,個(gè)性體現(xiàn)了個(gè)體的獨(dú)特風(fēng)格、獨(dú)特的心理活動及獨(dú)特的行為表現(xiàn)。大學(xué)生的個(gè)性千差萬別,需求也呈現(xiàn)出很大的差異性,他們一般愿意購買與自己個(gè)性相稱的商品。
同時(shí)大學(xué)生容易沖動消費(fèi),容易受廣告等宣傳的影響和商家宣傳和促銷方式的引導(dǎo)(尤其在黃金周等時(shí)期),消費(fèi)具有沖動的特點(diǎn),因此商家要注意利用廣告等宣傳形式,尤其加強(qiáng)適合學(xué)生特點(diǎn)口味的宣傳,如公益與商業(yè)相結(jié)合的互動型大學(xué)生活動,或?qū)Υ髮W(xué)生活動提供一些贊助。百事可樂大學(xué)生藝術(shù)新星大賽就是這樣的活動,造成了很大的影響力,這種活動影響比較深遠(yuǎn)。
另外,大學(xué)生消費(fèi)最大的特點(diǎn)還在于追求時(shí)尚化,追求時(shí)尚的東西,喜歡新奇的和浪漫的事物,消費(fèi)品追求個(gè)性的張揚(yáng)。追求時(shí)尚也是大學(xué)生消費(fèi)具有盲目示范效應(yīng)的原因。大學(xué)生消費(fèi)有一個(gè)趨勢就是從實(shí)用化向時(shí)尚化過渡,消費(fèi)的大頭已經(jīng)不再是學(xué)習(xí)用品、書籍之類的東西,已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了電腦網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、旅游等比較前衛(wèi)的帶有時(shí)尚氣息的產(chǎn)品。
另外大學(xué)生消費(fèi)的情緒性還表現(xiàn)在消費(fèi)上的連續(xù)性,如果消費(fèi)一次后如果感覺很滿意,很可能會連續(xù)消費(fèi)同企業(yè)的相同或不同產(chǎn)品,并且還會推薦自己的伙伴消費(fèi);若不滿意很可能不再消費(fèi),而且這樣的感覺因?yàn)榇髮W(xué)生之間信息的迅速交流,會感染到周圍的同學(xué)。
大學(xué)生站在先進(jìn)文化的最前端,容易接觸到、也容易接受新事物的產(chǎn)生和發(fā)展,消費(fèi)觀念也比較超前,大學(xué)生具有勇于嘗試的個(gè)性特點(diǎn),同時(shí)比較喜歡新事物。比如對網(wǎng)上購物容易接受,對“花今天的錢圓明天的夢”的對新興消費(fèi)方式也比較容易接受。新事物包括全新的物品以及在原有功能的基礎(chǔ)上增加的新功能,新包裝,新內(nèi)涵,新形象,舊產(chǎn)品的新購買方式(如網(wǎng)上購物)、促銷活動(如有獎促銷)等等。
在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,在這里對大學(xué)生消費(fèi)的引導(dǎo)提出幾點(diǎn)建議:
第一,加強(qiáng)對大學(xué)生消費(fèi)心理和行為的調(diào)查研究。希望老師在思想理論教學(xué)中,使用調(diào)查研究與理論教學(xué)相結(jié)合的科學(xué)方法,使理論教學(xué)真正擺脫空洞無物的說教。今后老師應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注,注重研究大學(xué)生的消費(fèi)心理與行為,從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,幫助大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理,形成正確的消費(fèi)觀。家長應(yīng)該教育正在讀書的大學(xué)生子女明確自己的消費(fèi)定位,不能過于縱容,尤其應(yīng)該讓大學(xué)生們清楚自身所處的消費(fèi)層次和現(xiàn)在所能創(chuàng)造財(cái)富之間本來就存在著明顯差距。其次,家長在日常生活消費(fèi)的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū),又何以正確指導(dǎo)自己的孩子呢?這樣看來學(xué)校對學(xué)生的教育就更為重要。同時(shí)社會輿論對大學(xué)生的關(guān)注不能只是一味的批評和指責(zé),尤其是針對當(dāng)代大學(xué)生的逆反心理比較突出,單純的說教效果不甚明顯,對其應(yīng)采用結(jié)合現(xiàn)狀的引導(dǎo),用事實(shí)來幫助大學(xué)生建立自己合理的消費(fèi)定位,擺正消費(fèi)心態(tài)。
第二,培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生的財(cái)商。所謂財(cái)商,指的是一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的智力,即對錢財(cái)?shù)睦硇哉J(rèn)識與運(yùn)用。專家指出,財(cái)商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質(zhì),也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題。可以這樣理解,智商反映人作為一般生物的生存能力,情商反映人作為社會生物的生存能力,財(cái)商反映人作為經(jīng)濟(jì)人在經(jīng)濟(jì)社會里的生存能力。財(cái)商主要包括兩方面的內(nèi)容:其一,正確認(rèn)識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。建議培養(yǎng)大學(xué)生合理的消費(fèi)觀,可以圍繞這兩方面的內(nèi)容,在教學(xué)活動中設(shè)計(jì)具體操作型的教學(xué)形式以達(dá)到教育目的。
第三,通過良好的校風(fēng)建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)來引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確合理的價(jià)值觀和消費(fèi)觀。大學(xué)生的思想很容易受到校園內(nèi)各種觀念和行為的影響,其消費(fèi)觀和消費(fèi)行為也是如此。學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。高校應(yīng)該把握育人第一位的原則,重視大學(xué)生為人處世每個(gè)環(huán)節(jié)的教育,重視培養(yǎng)和塑造大學(xué)生健康的消費(fèi)心理和行為,以促進(jìn)大學(xué)生學(xué)業(yè)的成功追求。一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng),就會對良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用,并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。針對當(dāng)代大學(xué)生的心理特征,學(xué)校應(yīng)該通過校園文化和校風(fēng)的建設(shè)誘導(dǎo)學(xué)生主動調(diào)整和修正自己的消費(fèi)行為。因此,學(xué)校應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動專題,以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成,與優(yōu)良學(xué)風(fēng)和校風(fēng)建設(shè)相互促進(jìn),共同發(fā)展。
[參考文獻(xiàn)]
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1.1計(jì)算機(jī)安全系統(tǒng)不夠完善
在對計(jì)算機(jī)的日常操作當(dāng)中,人們經(jīng)常會把計(jì)算機(jī)的保護(hù)功能問題給忽略,導(dǎo)致計(jì)算機(jī)的硬件以及軟件出現(xiàn)系統(tǒng)故障等問題,當(dāng)工作中出現(xiàn)重大的機(jī)密文件時(shí),不法分子可能就會通過不正當(dāng)?shù)氖侄蝸砀`取這些機(jī)密文件,舉例來說病毒的侵入以及黑客的入侵和人為操作失誤、違規(guī)的使用以及用戶的無知,造成了重要信息的丟失以及重要數(shù)據(jù)的篡改等現(xiàn)象,可能會給現(xiàn)實(shí)的管理造成巨大的故障和損失,甚至造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)莫名的突然崩潰,使計(jì)算機(jī)的管理沒辦法繼續(xù),因此,在安全和隱私被高度重視的當(dāng)今社會,提高對于計(jì)算機(jī)的安全管理對于計(jì)算機(jī)的管理來說非常有必要。
1.2計(jì)算機(jī)在管理創(chuàng)新方面進(jìn)度非常緩慢
硬件被稱為計(jì)算機(jī)存在和運(yùn)行的物質(zhì)基礎(chǔ),是軟件功能的實(shí)施主體,故來自各方面的硬件問題對計(jì)算機(jī)運(yùn)行造成的損失是相當(dāng)致命的,無法挽救的,但計(jì)算機(jī)管理的操作過程中,對于一些常出現(xiàn)的計(jì)算機(jī)問題人們往往不是請專業(yè)技術(shù)過強(qiáng)的維修人員,一般請的是一些業(yè)余的維修人員,因?yàn)橛?jì)算機(jī)問題多為復(fù)雜,所以業(yè)余的維修人員對計(jì)算機(jī)的治理不是特別專業(yè),嚴(yán)重點(diǎn)會造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的崩潰和罷工。所以,計(jì)算機(jī)管理與維護(hù)人員有必要掌握一些高層次的管理和維護(hù)的技術(shù),跟進(jìn)國際管理技術(shù)水平。
1.3計(jì)算機(jī)的應(yīng)用效率低下
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在早期的使用與其開發(fā)都源于西方發(fā)達(dá)國家,因此計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置方式以及使用習(xí)慣大多按照西方國家等,在我國計(jì)算機(jī)發(fā)展史上造成了一定的影響和困擾。因此,對于我國計(jì)算機(jī)行業(yè)的管理以及創(chuàng)新方面有很大的挑戰(zhàn),對其計(jì)算機(jī)的應(yīng)用效率低下。
1.4信息太過繁雜
人們在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理時(shí),通常為了讓管理更便捷,管理方通常會將各方不同的信息傳輸?shù)浇M織的網(wǎng)站里,并且長期不刪除。慢慢的,這些有用沒用的信息會積累的越來越多,給工作人員的查閱帶來極大的不便。開電腦時(shí),要得到自己所需的信息還需要先對網(wǎng)頁上的各方信息進(jìn)行篩選,區(qū)別哪些有用。這樣,反而使人們不再特意專注于網(wǎng)站中的這些信息。信息太過繁雜,還導(dǎo)致信息更新速度過快,某些重要的信息還未被大眾所關(guān)注,就也許已經(jīng)被新進(jìn)的信息所取代,這種情況,也導(dǎo)致了信息間交流的失效
2對于計(jì)算機(jī)管理的相關(guān)策略
2.1提高創(chuàng)新技術(shù)的水平
計(jì)算機(jī)的發(fā)展趨勢逐漸趨向個(gè)性化與網(wǎng)絡(luò)化,隨著我國計(jì)算機(jī)技術(shù)的科研力度不斷增強(qiáng),對于創(chuàng)新技術(shù)的要求也在不斷的提高,在對相關(guān)計(jì)算機(jī)技術(shù)(EPR、CRM)的管理方面進(jìn)行進(jìn)一步的創(chuàng)新。在計(jì)算網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面,加大投入的力度,讓人們能夠更加方便的交流與溝通,應(yīng)對好病毒以及黑客的入侵與攻擊,以此保障計(jì)算機(jī)的安全運(yùn)行。
2.2加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全管理
人們?yōu)榱斯?jié)約成本,使用的一般是軟件防火墻,但是卻不能阻擋住病毒的入侵。而一旦一臺計(jì)算機(jī)被聯(lián)網(wǎng)然后感染了病毒或受到病毒的侵襲,那么對于整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來說,會面臨全面的癱瘓,對此造成嚴(yán)重的損失。我們應(yīng)該加強(qiáng)對軟件的投入力度,不應(yīng)該節(jié)約不該節(jié)約的成本。對存在的病毒以及漏洞等應(yīng)采取對系統(tǒng)進(jìn)行定期的檢測與維護(hù)措施,改造與升級防火墻,對重要信息采取安全加密等一連串的安全程序,來為系統(tǒng)的安全運(yùn)作保駕護(hù)航。并且,我們還可以應(yīng)用第二條信息傳遞系統(tǒng),在系統(tǒng)遭遇嚴(yán)重故障而造成系統(tǒng)崩潰或系統(tǒng)安全遭到重大威脅而必須關(guān)掉系統(tǒng)時(shí),運(yùn)行第二套信息傳遞系統(tǒng)作為輔助措施,來確保計(jì)算機(jī)管理的正常運(yùn)行。
2.3對繁雜信息采取及時(shí)疏通
在使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息管理的同時(shí),管理方向網(wǎng)站上傳各方信息之時(shí),可以每次花一點(diǎn)時(shí)間對網(wǎng)站上的無用信息進(jìn)行刪除,只留下重要的和有用的,使人們獲取信息更加便捷,這樣就會增強(qiáng)網(wǎng)站的吸引力,加大了信息傳播的功效。若網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的那些管理人員能堅(jiān)持常常對信息的疏通,那么,信息傳播的路途得到提高,組織信息傳播的功效將變得更高,這樣使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提高管理效果的目的方能真正體現(xiàn)。
3結(jié)束語
關(guān)鍵詞:高校;擴(kuò)招;利弊
中圖分類號:G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-7712 (2013) 16-0000-01
我們要將高校擴(kuò)招的優(yōu)勢和不利的繁密干進(jìn)行綜合考率下,不只是將利益選擇,而將弊端并除掉的,實(shí)際上我們應(yīng)該考慮的是利益大于弊端方面,還是弊端大于利益方面,然后之后在做出相應(yīng)的鞠澤。那么毋庸置疑的是,高校就是由始至終都是最大的收益方,那也就是說對于我們個(gè)人方面來講 ,在受過高等教育之后,我們個(gè)人自身的綜合素質(zhì)都會提高,無論是在自主創(chuàng)業(yè)的能力上、就業(yè)競爭的能力上等多方面都是可以受到提高的,而對于我們的國家利益方面而言,高校的擴(kuò)招是可以緩解很大的就業(yè)壓力的,還能緩解下剩余勞動力的結(jié)構(gòu),還有還可以有利于教育事業(yè)的發(fā)展、餐飲行業(yè)方面的發(fā)展、出版印刷行業(yè)的發(fā)展等多數(shù)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)都可以得到驚人的發(fā)展的,這也就直接的促使企業(yè)間多加了很多的就業(yè)崗位。
一、相對于社會方面來講,高校擴(kuò)招后的利益
(一)首先就是可以將高中的升學(xué)率大大的提升了,還可以幫助很多學(xué)生都能夠圓上自己上大學(xué)的夢想,在以前的局面是上大學(xué)得學(xué)生就感覺像是鐵飯碗,近年來,隨著高校不斷在擴(kuò)招,局面是學(xué)生升學(xué)率上升是很正常的現(xiàn)象了,而現(xiàn)在進(jìn)入高等大學(xué)就已經(jīng)不再是夢想了,每個(gè)學(xué)生都可以升學(xué),對于高校、家長和學(xué)生來說而不是關(guān)心能不能夠考上大學(xué),而關(guān)心的卻是該選擇什么樣的大學(xué)進(jìn)行上學(xué)了。
(二)可以將我國國民的素質(zhì)全部面的提升,不單單可以提升國民的個(gè)人學(xué)歷,還可以縮短和西方國家的教育差距,據(jù)資料顯示,我國在2002年的時(shí)候高校的總規(guī)模就是已經(jīng)上升到可一千六百萬人,全國所有高職、高等人數(shù)還在不斷的連續(xù)飆升我國的高等升學(xué)率僅為2-3%,經(jīng)過近些年的不斷擴(kuò)招,而且都已經(jīng)逐步的進(jìn)入到了大眾文化的階段中。
(三)可以推遲國民的初次就業(yè)的時(shí)間,以此來緩解就業(yè)的壓力,現(xiàn)在我國的人口數(shù)再世界上來講都是最多的,高校的擴(kuò)招后就需要大量的教育供著,可以幫助很多人留在了學(xué)校就業(yè),這樣就直接的減少了就業(yè)的壓力,如果說這樣一個(gè)大的群體都直接進(jìn)入就業(yè)的階段中,是一定會形成很嚴(yán)重的就業(yè)難的趨勢的,高校的擴(kuò)招就是患者就業(yè)壓力的一個(gè)關(guān)途徑。
(四)可以發(fā)展經(jīng)濟(jì),拉動內(nèi)需。近些年來我國的國民經(jīng)濟(jì)還在發(fā)展階段,高校擴(kuò)招是可以借此來拉動內(nèi)需的,可以形成一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),來帶動經(jīng)濟(jì)的增長,擴(kuò)大和發(fā)展教育產(chǎn)業(yè),就可以將教育變成一個(gè)投資的熱門專業(yè),就會增加人們對教育的投資和消費(fèi),這直接的加大了教育的從業(yè)人員,帶動了教育相關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展。
(五)實(shí)現(xiàn)教育的階段性的飛躍,我國大規(guī)模的擴(kuò)招,就會提升教育的發(fā)展階段,可以幫助我國適齡的青年都可以享受教育,原上大學(xué)的夢想。
二、國家方面和社會發(fā)面
高校擴(kuò)展自然是利大于弊端。但是這些政策在真正的實(shí)踐環(huán)節(jié)中也會出現(xiàn)很多的弊端的,直接給高校教育管理帶來諸多不利的影響。主要包括一下幾個(gè)方面:
(一)改革“精英式教育”而實(shí)行“大眾化教育”,致使大學(xué)生良莠不齊,各種不良現(xiàn)象增加。但是擴(kuò)招后教育經(jīng)費(fèi)的緊張?jiān)斐蓪W(xué)校不斷提高學(xué)費(fèi),補(bǔ)貼、扶貧金的有限使得家境貧寒的學(xué)生不得不出去打工。而這些都對整個(gè)校園的學(xué)風(fēng)造成強(qiáng)大的沖擊。
(二)教育管理難度加大,管理事物增多。學(xué)校本來緊張的師資又增添了負(fù)擔(dān),其他方面如教務(wù)運(yùn)行規(guī)劃、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系、考試制度改革、教學(xué)管理完善程度,未能較快地滿足需求。
(三)高校擴(kuò)招后逐漸的問題就出現(xiàn)了,例如教育的環(huán)境問題和教師師資建設(shè)問題就日顯嚴(yán)重,也就是說由于高校逐年擴(kuò)招,師資力量在建設(shè)方面就會有些困難,學(xué)生的遞增要比老師的提高快很多。老師方面就會負(fù)擔(dān)過重,精力投入的就不夠充足,進(jìn)而就會影響上課的課堂質(zhì)量,假如說師資力量也可以逐年上升,是也有可能由于師資力量的快速增大而造成整體字字力量和水平下滑的。
(四)學(xué)生就業(yè)壓力增大,就業(yè)向低層次發(fā)展,社會對人才文化程度的需求呈梯度攀升。由于全國高校大幅度擴(kuò)招,本科生就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻,越來越多的本科生選擇了考研。便產(chǎn)生人才高消費(fèi)現(xiàn)象,且愈演愈烈,人力資源被浪費(fèi),出現(xiàn)了教育“過度”問題。
(五)研究生、博士生含金量逐漸降低。教育的“過度”導(dǎo)致了知識的失業(yè);反過來,知識的失業(yè)又促進(jìn)教育層次的進(jìn)一步擴(kuò)張,由于本科畢業(yè)生在就業(yè)中越來越被動,普通高校不遺余力爭上碩士點(diǎn)、博士點(diǎn),名校則拼命擴(kuò)大碩士生、博士生的招生規(guī)模。進(jìn)而形成了惡性循環(huán)的現(xiàn)象。
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[關(guān)鍵詞]信息化社會;計(jì)算機(jī)管理;創(chuàng)新
中圖分類號:F224-39 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)06-0071-01
信息化社會建設(shè),是我國發(fā)展過程中的重點(diǎn),對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有很大的意義,在今天,電子通信,計(jì)算機(jī),等信息技術(shù),成為我們生活和工作的左右手,它幫助我們拉近距離,通過手機(jī)和電腦視頻通話,即使不見面也能面對面的交流溝通。還有一些先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備都是通過計(jì)算機(jī)管理和監(jiān)測的,不僅僅大大的減少了人力資源,而且還能縮短生產(chǎn)時(shí)間,增加生產(chǎn)質(zhì)量等優(yōu)點(diǎn)。由此不難看出信息化發(fā)展不僅是我國也是各國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大勢所向。所以從當(dāng)前的社會形勢出發(fā)信息化社會環(huán)境下的計(jì)算機(jī)管理,還有相關(guān)的改進(jìn)措施,對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)步,有很大的意義我們要高度重視起來。
一、 計(jì)算機(jī)應(yīng)用特點(diǎn)與管理問題
1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用特點(diǎn)
各國越來越重視信息化建設(shè),同時(shí)對于計(jì)算機(jī)研究,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面投入大量的資金和精力,同全球經(jīng)濟(jì)的建設(shè)進(jìn)程也在加快。我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),計(jì)算機(jī)信息技術(shù)已經(jīng)于人們的工作和生活融為一體,可以說現(xiàn)在的生產(chǎn)和生活中如果離開的計(jì)算機(jī)信息技術(shù),那么醫(yī)院不能正常運(yùn)轉(zhuǎn),工廠的設(shè)備會停止工作,企業(yè)的管理會變得混亂等等狀況,由此可以看出人類已經(jīng)習(xí)慣和融入了信息化的時(shí)代,信息資源、信息技術(shù)以及信息產(chǎn)業(yè)三者之間相互依賴性在不斷地增加,而且信息化社會環(huán)境也在不斷地改變著人們的生產(chǎn)和生活方式,甚至改變了人們的人生觀和價(jià)值觀。
2、計(jì)算機(jī)管理方面的問題
我國的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)還不完善還管理方面還存在很多問題,人們雖然明白計(jì)算機(jī)管理的重要性,但是卻沒有相應(yīng)的重視程度,對于一些企業(yè)而言缺少專業(yè)的技術(shù)人員,當(dāng)先進(jìn)的設(shè)備出現(xiàn)問題的時(shí)候,唯一的辦法就是高新聘請外援幫助維修。小的問題可以很容易修理,可是當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)的問題十分嚴(yán)重,必須要更換或是,系統(tǒng)還原的時(shí)候,可能會導(dǎo)致企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓,對企業(yè)有很大的影響。相反如果企業(yè)能擁有相關(guān)的技術(shù)人員,每天的對機(jī)器進(jìn)行檢測,提早的發(fā)現(xiàn)和解決要出現(xiàn)的問題,就能避免因計(jì)算機(jī)故障對企業(yè)導(dǎo)致的損失。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性比較低,我們需要對計(jì)算機(jī)的防護(hù)系統(tǒng)加強(qiáng),需要不斷地去改進(jìn)和完善??赡芨嗳俗⒅氐氖怯?jì)算機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益,它應(yīng)得信息,卻很少考慮到它軟硬件設(shè)備的安全問題?!靶茇垷恪辈《疚蚁氪蠹叶疾⒉荒吧?,它的出現(xiàn)使很多電腦進(jìn)入癱瘓狀態(tài),系統(tǒng)被嚴(yán)重的毀壞。所以現(xiàn)在黑客的隨意的活動很可能對企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失,不要光想著如何降低計(jì)算機(jī)的管理成本,如果沒有有效的防護(hù)措施去應(yīng)對,當(dāng)問題出現(xiàn)后造成的損失是你無法接受的,所以防護(hù)問題也是我們不可忽視的。
二、 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理的有效策略
1、 加快技術(shù)手段創(chuàng)新
就現(xiàn)在的形式,我們不難看出計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展趨勢,會更加的智能化,全面化,人性化,我國該加快技術(shù)手段的創(chuàng)新,將計(jì)算機(jī)技術(shù)更快更好地普及到各個(gè)行業(yè),對行業(yè)的發(fā)展起積極地促進(jìn)作用。(1)以當(dāng)前高性能的計(jì)算機(jī)始終遵循“微處理器摩爾定律”的發(fā)展規(guī)律來看,進(jìn)一步加大高性能計(jì)算機(jī)的研制,將我國打造為繼美國和日本之后,第三個(gè)可研制以10億次/秒的高速運(yùn)算的高性能計(jì)算機(jī)國家。(2)加大集成電路產(chǎn)業(yè)的設(shè)計(jì)與研究。隨著我國研究的嵌入式CPU產(chǎn)品成功以及多款高性能計(jì)算機(jī)的應(yīng)用,基本打破了我國傳統(tǒng)的信息產(chǎn)業(yè)“空芯化”歷史;(3)具有我國自主知識產(chǎn)權(quán)的服務(wù)器操作系統(tǒng),以及Linux桌面操作系統(tǒng)、辦公室軟件的快速發(fā)展,已基本打破國外產(chǎn)品的壟斷局面;(4)我國第三代移動通信標(biāo)準(zhǔn),已成為國際電聯(lián)的三大標(biāo)準(zhǔn);(5)在未來的一段時(shí)間內(nèi),我國將加大力度深入研究具有自主知識產(chǎn)權(quán)的計(jì)算機(jī)零部件。其中首要考慮因素為低成本,在產(chǎn)品的重構(gòu)性、易用性、安全性及低耗能等方面將優(yōu)于同類產(chǎn)品。
2、 注重硬件與軟件維護(hù)
多注重計(jì)算機(jī)硬件與軟件的維護(hù),可以使系統(tǒng)盡可量少的出現(xiàn)錯誤,還可以防止黑客對系統(tǒng)任意的破壞,避免企業(yè)不必要的損失,所以硬件與軟件的維護(hù)工作具有很大的意義。計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)行環(huán)境及操作、維護(hù)方法等,具體內(nèi)容如下:(1)運(yùn)行環(huán)境。在應(yīng)用計(jì)算機(jī)時(shí),應(yīng)注重外界環(huán)境安全,避免在強(qiáng)磁場、化學(xué)污染及噪音等環(huán)境中使用,更不得在濕度過大、溫度過高或陽光暴曬環(huán)境中使用,確保供電的穩(wěn)定性,保持應(yīng)用環(huán)境的通風(fēng)、防塵、干燥,又可避免靜電的產(chǎn)生。(2)硬盤保護(hù)。在硬件系統(tǒng)運(yùn)行過程中,不得由于震動、不平穩(wěn)等原因造成磁盤損壞,丟失數(shù)據(jù);不得短時(shí)間內(nèi)頻繁開關(guān)機(jī)或經(jīng)常格式化處理硬盤。定期清理磁盤使用痕跡、碎片等,優(yōu)化系統(tǒng)的運(yùn)行性能。尤其在計(jì)算機(jī)使用過程中,注意散熱問題,一旦風(fēng)扇運(yùn)行出現(xiàn)問題則及時(shí)修理或更換。(3)光驅(qū)保護(hù)。在選擇光盤時(shí),需使用正版光盤,以保護(hù)光驅(qū)。定期清潔光盤,避免硬物擦傷。另外,光盤不能疊放在一起,以免造成損害。(4)顯示器保護(hù)。在使用過程中,顯示器放置在平穩(wěn)位置,確保顯示器清潔,通時(shí)保證其通風(fēng)散熱良好,且不得接觸強(qiáng)磁介質(zhì),以免產(chǎn)生畫面影響。
3、優(yōu)化計(jì)算機(jī)的軟件運(yùn)行環(huán)境
在計(jì)算機(jī)使用過程中,應(yīng)根據(jù)個(gè)人習(xí)慣的不同,對硬盤合理分區(qū),并選擇適用的應(yīng)用軟件,尤其對系統(tǒng)中軟件實(shí)行分區(qū)。在安裝個(gè)人應(yīng)用軟件時(shí),盡量選擇D區(qū),避免由于操作失誤而將程序刪除;對于存放重要文件的文件夾中,應(yīng)做好標(biāo)簽及備份,避免由于誤操作而造成信息丟失的損失。及時(shí)更新病毒軟件,做好軟件升級、補(bǔ)丁等程序,盡量選擇正版或正規(guī)網(wǎng)站提供的系統(tǒng)軟件,在新軟件運(yùn)行之前檢查病毒,避免軟件病毒對計(jì)算
機(jī)系統(tǒng)的侵害。另外,在計(jì)算機(jī)操作中,還應(yīng)注重一些軟件的應(yīng)用,如安裝系統(tǒng)、Ghost備份等,如果計(jì)算機(jī)軟件出現(xiàn)故障,可在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng),確保計(jì)算機(jī)的正常使用;如果計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生問題,則利用Ghost備份系統(tǒng),幾分鐘即可恢復(fù)軟件,確保操作系統(tǒng)的正常運(yùn)行。另外,在windows系統(tǒng)中,包括了諸多診斷、修復(fù)操作軟件,也是解決計(jì)算機(jī)常見問題的重要方法與手段。
4、加快計(jì)算機(jī)的創(chuàng)新推廣
可以說現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)成為全民都應(yīng)具備的,但是仍有一些人不懂,所以我們需要加大對計(jì)算機(jī)的推廣,要更多地人了解和知道如今計(jì)算機(jī)技術(shù)對人類的幫助和它的好處,還要加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域,要更多地人可以不論什么時(shí)間和什么地點(diǎn),都可以從網(wǎng)上汲取所需要的信息。加大信息傳播范圍及傳播速度,提供更強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力,以滿足不同群體、不同行業(yè)以及整個(gè)社會的醫(yī)療、福利、就業(yè)、教育、儲蓄、分配等方面的應(yīng)用需求。外,加快網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)的研制,為計(jì)算機(jī)使用與網(wǎng)絡(luò)安全提供良好的環(huán)境保障。
總結(jié):社會進(jìn)步信息化時(shí)代是必然的,我們應(yīng)該跟上社會的需要,將計(jì)算機(jī)管理技術(shù)更好地應(yīng)用到人們的生活和工作中,不要盲目,要講究策略,從而推動我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為我國的現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
參考文獻(xiàn)
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目前,由于相當(dāng)一部分的精神殘疾患者沒有得到很好地治療和監(jiān)護(hù),已經(jīng)成為威脅公共安全的隱患。近年來,因?qū)癫∪吮O(jiān)管不力導(dǎo)致傷亡的案件逐年上升,他們也漸漸成為一個(gè)被忽視、被排擠的群體。本刊發(fā)現(xiàn),造成這種后果的原因是多方面的。
首先,我國的精神病醫(yī)療資源匱乏。我國每10萬人口擁有的精神科護(hù)士只有2.1名,而全球的平均水平是12.63名,相差80%多。我國兒童、老年等專業(yè)的精神科醫(yī)生更是嚴(yán)重不足,臨床心理學(xué)工作者、精神衛(wèi)生社會工作者、康復(fù)治療師則嚴(yán)重缺乏。
其次,病人的巨大負(fù)擔(dān)由家庭承擔(dān)。在不菲的治療費(fèi)用面前,許多家庭放棄了治療,將病人關(guān)在家中。而20%的精神病人有暴力傾向,精神病人突然病發(fā)傷害家人、鄰里甚至陌生人的報(bào)道屢見不鮮。家人為避免病人出去鬧事,有的就直接將其鎖起來,甚至一鎖就是幾十年。對此,患者家人應(yīng)該盡快調(diào)整自己,對患者及早重視及早治療才是尊重生命的唯一辦法。