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生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的基本內(nèi)容范文第1篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)運(yùn)營(yíng) 戰(zhàn)略 管理

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出市場(chǎng)變化迅速、科技發(fā)展日新月異、產(chǎn)品更新?lián)Q代較快、市場(chǎng)需求復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的特點(diǎn)，企業(yè)為了適應(yīng)目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，就必須重視研究和創(chuàng)建一個(gè)運(yùn)營(yíng)高效、適應(yīng)能力強(qiáng)的管理系統(tǒng)，創(chuàng)造一個(gè)具有產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。為此，本文提出了此課題，并進(jìn)行了分析和研究。

一、企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的地位及作用

企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中具有相當(dāng)重要的地位和作用。制定企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，就是確定企業(yè)的基本長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，選擇實(shí)施的途徑，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而展開(kāi)內(nèi)外部資源的分配的具體過(guò)程。企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容主要有生產(chǎn)總戰(zhàn)略、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和維護(hù)等。在運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，企業(yè)根據(jù)自身所具有的資源和鎖定的市場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)，并以此為指導(dǎo)思想進(jìn)行一系列的決策制定、內(nèi)容及程序的制定，是有力支持和保證企業(yè)提高市場(chǎng)占有率、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)不斷發(fā)展的戰(zhàn)略性計(jì)劃。

二、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略管理的層次及協(xié)調(diào)

運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略目標(biāo)必須要切合實(shí)際，不可追求過(guò)高且不能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，要根據(jù)企業(yè)的自身狀況和市場(chǎng)情況量力而行。并且要和企業(yè)可以使用的資源以及市場(chǎng)銷(xiāo)售能力相配合。根據(jù)其性質(zhì)和內(nèi)容，可將運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：

第一，和企業(yè)戰(zhàn)略有著密不可分的關(guān)系，影響著企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方向的定位及決策，具體包括企業(yè)打算向市場(chǎng)提供何種產(chǎn)品或者服務(wù)，并采取何種生產(chǎn)方式、生產(chǎn)規(guī)模、投入與產(chǎn)出的計(jì)劃、對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的定位等。第二，是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)決策，它主要對(duì)如何設(shè)計(jì)一個(gè)具有較高效率的生產(chǎn)運(yùn)作管理系統(tǒng)、對(duì)已有資源進(jìn)行配置和有效利用管理、生產(chǎn)工藝、技術(shù)運(yùn)用、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、生產(chǎn)組織管理等做出相應(yīng)決策。第三，是日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)決策，是在運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)構(gòu)造完成并具有相對(duì)完善系統(tǒng)功能情況下，對(duì)于系統(tǒng)的日常運(yùn)行進(jìn)行決策。如安排生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)，進(jìn)行生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制等。

在企業(yè)管理中，主要有三個(gè)功能領(lǐng)域，即運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)管理，它們的地位具有相同性，都處于一個(gè)層次。從具體的管理職能來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售，將企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品通過(guò)市場(chǎng)交換實(shí)現(xiàn)其商品價(jià)值，轉(zhuǎn)變成貨幣形式；而運(yùn)營(yíng)管理主要負(fù)責(zé)內(nèi)部的管理，擔(dān)負(fù)將企業(yè)購(gòu)買(mǎi)來(lái)的生產(chǎn)所需要的原材料通過(guò)一定的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品或服務(wù)，表現(xiàn)為資金到儲(chǔ)備資金到生產(chǎn)資金到產(chǎn)品資金的鏈條模式；財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)企業(yè)的資金管理，進(jìn)行資金的籌措、運(yùn)用和核算。以上三個(gè)方面相互支持，相互促進(jìn)，是一個(gè)不可分割的統(tǒng)一整體，構(gòu)成企業(yè)的完整的管理鏈條。

三、企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的定位及其效果

公司戰(zhàn)略定位對(duì)于企業(yè)發(fā)展起著決定企業(yè)盈利能力是否低于、等于或高于產(chǎn)業(yè)平均水平的重要作用，因此應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎、慎重。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位恰當(dāng)且正確，能夠有效地提高其在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)地位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大化經(jīng)營(yíng)效果。

企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要由產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和交貨期三個(gè)要素決定。運(yùn)營(yíng)管理的基本任務(wù)具體來(lái)說(shuō)就是通過(guò)如何提高生產(chǎn)效率的前提下保證產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費(fèi)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品的成本控制，進(jìn)行柔性生產(chǎn)，研究如何提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)周期。但是盡管如此，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及人們消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求的不斷變化，競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)已經(jīng)不僅僅局限于生產(chǎn)的質(zhì)量、生產(chǎn)速度及成本，還有對(duì)企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品的能力、售后服務(wù)及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)都提出了較高的要求。因此，企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略的定位就應(yīng)該隨著競(jìng)爭(zhēng)力重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變而恰當(dāng)及時(shí)地改變其內(nèi)容和策略，以提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的效果和水平。

四、企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的評(píng)估及流程管理

對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)估，看企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的生產(chǎn)率的高低，首先主要決定于運(yùn)營(yíng)管理的有效性。一般認(rèn)為企業(yè)所形成的競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)是企業(yè)各種決策共同決定的結(jié)果。但是戰(zhàn)略和流程不是一成不變的，會(huì)隨著環(huán)境和時(shí)間的變遷而必然發(fā)生改變。因此流程管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略管理的有效手段。通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)歷史的分析研究可以看出，流程管理在產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中是密切聯(lián)系技術(shù)變化及規(guī)則，并不斷推進(jìn)各種新的管理哲學(xué)和實(shí)踐的出現(xiàn)，比如從規(guī)模生產(chǎn)到柔性生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理，從科學(xué)管理到重視員工創(chuàng)新、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和再造工程、基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)等新的管理理念的不斷交替出現(xiàn)。

總之，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)多變的環(huán)境中有效地提高自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，必須進(jìn)行相應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及管理，以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)應(yīng)該迎合全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)、分配制度以及完善的激勵(lì)、約束機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]邵軍.企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本內(nèi)容，知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2010年6期

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的基本內(nèi)容范文第2篇

[關(guān)鍵詞]獨(dú)立學(xué)院；生產(chǎn)運(yùn)作管理；教學(xué)模式；教學(xué)方法

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.18.172

[中圖分類(lèi)號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）18-0-02

生產(chǎn)運(yùn)作管理課程是本科院校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)普遍開(kāi)設(shè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程，該課程具有多學(xué)科交叉的綜合性及實(shí)踐和理論結(jié)合緊密的實(shí)操性等特點(diǎn)，這些課程特點(diǎn)無(wú)疑對(duì)教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”都提出了較高要求。針對(duì)獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才的目標(biāo)，結(jié)合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特點(diǎn)，從教學(xué)內(nèi)容整合、教學(xué)方法改進(jìn)以及教學(xué)模式形成等三方面進(jìn)行了生產(chǎn)運(yùn)作管理課程教學(xué)模式的研究。以期通過(guò)建立完善一套系統(tǒng)的適應(yīng)應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)目標(biāo)的課程教學(xué)模式，給學(xué)生以學(xué)法指導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生興趣，讓學(xué)生“會(huì)學(xué)”并“樂(lè)學(xué)”，提高自身實(shí)踐能力。

1 生產(chǎn)運(yùn)作管理課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

1.1 教材內(nèi)容

目前對(duì)教材的選擇，一部分高校直接使用國(guó)外引進(jìn)的原版教材，另有一部分高校采用國(guó)內(nèi)學(xué)者編寫(xiě)的教材，其中以陳榮秋教授和馬士華教授編寫(xiě)的生產(chǎn)運(yùn)作管理最具代表性。這些教材的共同特點(diǎn)是以傳統(tǒng)制造業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理為基本內(nèi)容，體現(xiàn)對(duì)物的管理，技術(shù)性、理論性強(qiáng)，概念抽象、計(jì)算復(fù)雜，故要求課時(shí)量要多，且與管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的其他課程的風(fēng)格相去甚遠(yuǎn)。

1.2 教學(xué)方法

教學(xué)方法以傳統(tǒng)的教師講授為主，學(xué)生參與度低。雖然加入了案例教學(xué)，但由于大部分案例脫離學(xué)生的實(shí)際生活和認(rèn)知范圍，再加上課時(shí)量的限制，以及獨(dú)立學(xué)院授課班級(jí)人數(shù)普遍較大，通過(guò)案例討論來(lái)理解知識(shí)點(diǎn)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性，增加學(xué)生參與度，其效果并不理想。

1.3 學(xué)生特點(diǎn)

獨(dú)立學(xué)院管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)招收的學(xué)生多以文科生為主，這些學(xué)生有其自身特點(diǎn)，表現(xiàn)在：知識(shí)結(jié)構(gòu)中數(shù)學(xué)知識(shí)缺失，凡涉及數(shù)學(xué)的內(nèi)容由怕生煩；興趣愛(ài)好上喜歡學(xué)習(xí)形象的課程，排斥抽象的內(nèi)容；思維特點(diǎn)是感性思維較發(fā)達(dá)，而抽象邏輯思維欠缺；就業(yè)觀念中普遍輕生產(chǎn)、重營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)，所接觸的和就業(yè)意向多為服務(wù)業(yè)，認(rèn)為生產(chǎn)管理與今后工作實(shí)踐無(wú)關(guān)。

1.4 教學(xué)中面臨的困難和問(wèn)題

基于以上分析，以應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)為目標(biāo)的獨(dú)立學(xué)院，在生產(chǎn)運(yùn)作管理課程的教學(xué)中面臨著以下的困難和問(wèn)題：第一，教材的適應(yīng)性不夠、應(yīng)用性不強(qiáng)；第二，教學(xué)方法單一，不能適應(yīng)培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才的需要；第三，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)欠缺、學(xué)習(xí)能力弱。

因此，對(duì)于獨(dú)立學(xué)院生產(chǎn)運(yùn)作管理課程的教學(xué)模式的建立主要包括整合教學(xué)內(nèi)容，以彌補(bǔ)教材的適應(yīng)性不夠、應(yīng)用性不強(qiáng)的問(wèn)題；改進(jìn)教學(xué)方法，以適應(yīng)培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才的需要；搭建平臺(tái)，給學(xué)生以學(xué)法指導(dǎo)，增加學(xué)生興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，在實(shí)踐中提高其學(xué)習(xí)能力。

2 生產(chǎn)運(yùn)作管理課程教學(xué)模式建立

2.1 整合教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)內(nèi)容整合主要體現(xiàn)在：一是“一增一減”，即適當(dāng)減少有關(guān)制造業(yè)生產(chǎn)管理的內(nèi)容，增加服務(wù)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容；二是“少重復(fù)重實(shí)用”，即取消或減少與其他專(zhuān)業(yè)課程重復(fù)內(nèi)容的課時(shí)，注重課程內(nèi)容的務(wù)實(shí)性和操作性。

2.1.1 整合依據(jù)

第一，隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，2013年我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）占GDP的比重已達(dá)46.1%，首次超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)（制造業(yè)）占比，成為三大產(chǎn)業(yè)中的首位。

第二，當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)中，服務(wù)業(yè)是增長(zhǎng)速度最快的領(lǐng)域，已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α０l(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)符合我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要。

第三，獨(dú)立學(xué)院工商管理類(lèi)本科畢業(yè)生就業(yè)領(lǐng)域多集中在服務(wù)業(yè)。

第四，服務(wù)業(yè)貼近學(xué)生的衣食住行，服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；

第五，獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要。

2.1.2 整合原則

適應(yīng)獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)目標(biāo)，突出“精、新、實(shí)”的特點(diǎn)。精：針對(duì)課時(shí)少、內(nèi)容多的情況，取消或減少與其他專(zhuān)業(yè)課程重復(fù)內(nèi)容的課時(shí)，篩選出生產(chǎn)運(yùn)作管理的經(jīng)典理論和方法，進(jìn)行精講；新：追蹤生產(chǎn)運(yùn)作管理領(lǐng)域的新理論，補(bǔ)充到課程中；實(shí)：通過(guò)增加案例，布置工作任務(wù)等方式，體現(xiàn)課程的務(wù)實(shí)性和操作性。

2.1.3 整合內(nèi)容

第一，調(diào)整生產(chǎn)運(yùn)作管理教學(xué)大綱和課時(shí)安排。如表1所示，對(duì)本課程與其他專(zhuān)業(yè)課程的重復(fù)知識(shí)進(jìn)行分析后，精簡(jiǎn)內(nèi)容，建立適合獨(dú)立學(xué)院工商管理類(lèi)本科生的知識(shí)體系，并力求體現(xiàn)內(nèi)容的系統(tǒng)性和完整性。具體內(nèi)容及課時(shí)安排如表2所示。

第二，編制生產(chǎn)運(yùn)作管理課程學(xué)習(xí)手冊(cè)、課程教學(xué)案例和閱讀材料，集成生產(chǎn)運(yùn)作管理課程習(xí)題庫(kù)。通過(guò)增加學(xué)生自己動(dòng)手、動(dòng)腦的課堂練習(xí)和課后作業(yè)，強(qiáng)化實(shí)操性訓(xùn)練。

第三，承擔(dān)企業(yè)全面管理沙盤(pán)模擬（ERP）實(shí)訓(xùn)課程，將生產(chǎn)運(yùn)作管理課程中相關(guān)的理論和方法，以計(jì)劃、報(bào)表等形式加入到ERP實(shí)訓(xùn)課程中，編制企業(yè)管理模擬實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)，使實(shí)踐和理論緊密結(jié)合，體現(xiàn)課程的實(shí)用性。

2.2 改進(jìn)教學(xué)方法

針對(duì)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)際條件，選取易操作、有實(shí)效的教學(xué)方法，增加學(xué)生興趣和參與度，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

2.2.1 案例教學(xué)法

案例教學(xué)的重點(diǎn)在于選取貼近學(xué)生認(rèn)知的真實(shí)案例，調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探索、討論的積極性。為保證教學(xué)的時(shí)效性，案例教學(xué)的課堂組織可以按以下過(guò)程展開(kāi)。

首先，課前提前布置。針對(duì)課程的章節(jié)內(nèi)容，選擇對(duì)應(yīng)的案例，并提出相應(yīng)的提示性問(wèn)題，提前布置給學(xué)生，讓學(xué)生分組提前預(yù)習(xí)案例。

其次，課上分組討論。課堂上限定時(shí)間，分組討論，形成書(shū)面討論意見(jiàn)。每組派代表陳述本組觀點(diǎn)和結(jié)論，鼓勵(lì)各組之間互相質(zhì)疑，激發(fā)學(xué)生深入思考。

最后，教師總結(jié)提煉。學(xué)生討論結(jié)束后，教師一定要進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)，中肯指出學(xué)生在思考問(wèn)題時(shí)需要改進(jìn)的地方，肯定學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和探究精神，引導(dǎo)學(xué)生把現(xiàn)實(shí)企業(yè)中面臨的問(wèn)題和理論結(jié)合起來(lái)，從理論中找到解決問(wèn)題的方法。

2.2.2 工作任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法

工作任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)的難點(diǎn)在于選擇適合學(xué)生操作的任務(wù)布置給學(xué)生，讓學(xué)生利用充足的課外時(shí)間，結(jié)合課程中的相關(guān)理論，進(jìn)行實(shí)地考察、調(diào)研，提出解決問(wèn)題的方案。

首先，任務(wù)選取。教師布置的任務(wù)以便于學(xué)生自主實(shí)踐、貼近學(xué)生生活實(shí)際為宜，比如以調(diào)查超市的設(shè)施布置、學(xué)校食堂的布局、校園旁常去小飯館的服務(wù)流程等為任務(wù)。既便于實(shí)施，又有一定的挑戰(zhàn)性。

其次，實(shí)地調(diào)研。學(xué)生分組領(lǐng)取任務(wù)后，利用課外時(shí)間，選取調(diào)查對(duì)象實(shí)地調(diào)研。鼓勵(lì)學(xué)生拍攝視頻進(jìn)行過(guò)程記錄，增加趣味性和真實(shí)感。

再次，制訂方案。對(duì)調(diào)研對(duì)象的有關(guān)現(xiàn)狀進(jìn)行分析后，結(jié)合課程理論，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)或解決方案。

最后，課堂展示。將領(lǐng)取的任務(wù)完成狀況進(jìn)行課堂展示，鼓勵(lì)學(xué)生以拍攝視頻、自編情景劇模擬場(chǎng)景等形式與制作PPT結(jié)合展示，再現(xiàn)真實(shí)環(huán)境和情景。最后教師講評(píng)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)創(chuàng)新意識(shí)。

2.2.3 視頻資料教學(xué)法

選取與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的視頻影像資料在課堂上放映，一方面用生動(dòng)的畫(huà)面和鮮活的過(guò)程增加學(xué)生興趣，另一方面增加學(xué)生對(duì)抽象理論的感性認(rèn)識(shí)，降低學(xué)生理解的難度。

2.3 形成教學(xué)模式

通過(guò)以上教學(xué)內(nèi)容的整合和教學(xué)方法的改進(jìn)，形成“一本手冊(cè)、一個(gè)任務(wù)、一次演講、一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)”的教學(xué)模式。

一本手冊(cè)：通過(guò)完成學(xué)習(xí)手冊(cè)（包括課堂筆記記錄和課后練習(xí)作業(yè)），加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程管理。

一個(gè)任務(wù)和一次演講：通過(guò)設(shè)置任務(wù)并進(jìn)行研究成果的課堂匯報(bào)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力以及理論與實(shí)踐結(jié)合運(yùn)用能力。

一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)：通過(guò)建設(shè)生產(chǎn)運(yùn)作管理課程學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（可以是學(xué)習(xí)網(wǎng)站，也可以是微信公眾號(hào)內(nèi)容推送），給學(xué)生提供一個(gè)和教師進(jìn)行一對(duì)一互動(dòng)的平臺(tái)，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

3 生產(chǎn)運(yùn)作管理課程教學(xué)模式應(yīng)用效果

3.1 課堂教學(xué)效果提升

增加了學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的興趣，提高期末考試及格率。生產(chǎn)運(yùn)作管理課程期末考試及格率基本穩(wěn)定在80%左右，比之前提高近10個(gè)百分點(diǎn)。

3.2 學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力增強(qiáng)

引導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用課程相關(guān)理論，進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中提高解決問(wèn)題能力。比如，在教師指導(dǎo)下，筆者所在學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生組成的團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用生產(chǎn)運(yùn)作管理課程中有關(guān)服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論，申請(qǐng)獲批學(xué)院學(xué)生科技創(chuàng)新項(xiàng)目。

3.3 畢業(yè)論文選題拓寬

引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)理論，結(jié)合實(shí)習(xí)單位進(jìn)行相關(guān)選題研究。筆者所在學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文選題改變了過(guò)去大多以營(yíng)銷(xiāo)策略為內(nèi)容的情況，增加了服務(wù)質(zhì)量管理研究、顧客滿意度研究等內(nèi)容，提高了論文質(zhì)量，增加了內(nèi)容的多樣性。

3.4 理論課和實(shí)訓(xùn)課有機(jī)結(jié)合

對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作管理課程中生產(chǎn)計(jì)劃管理、物料管理等重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程中設(shè)計(jì)流程，增加制訂計(jì)劃、完成報(bào)表等環(huán)節(jié)加以體現(xiàn)，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)際操作，加深對(duì)枯燥理論的理解和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)理論課程與實(shí)訓(xùn)課程的有機(jī)銜接。

4 結(jié) 語(yǔ)

生產(chǎn)運(yùn)作管理課程是一門(mén)綜合性多學(xué)科交叉的課程，同時(shí)又是實(shí)踐性和理論性結(jié)合緊密的課程。對(duì)于獨(dú)立學(xué)院生產(chǎn)運(yùn)作管理課程的教學(xué)模式的建立主要包括整合教學(xué)內(nèi)容，以彌補(bǔ)教材的適應(yīng)性不夠、應(yīng)用性不強(qiáng)的問(wèn)題；通過(guò)實(shí)施案例教學(xué)法、工作任務(wù)導(dǎo)向法等改進(jìn)教學(xué)方法，以適應(yīng)培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才的需要；搭建平臺(tái)，給學(xué)生以學(xué)法指導(dǎo)，增加學(xué)生興趣，提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性，在實(shí)踐中提高學(xué)習(xí)能力，最后形成“一本手冊(cè)、一個(gè)任務(wù)、一次演講、一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)”的教學(xué)模式。

主要參考文獻(xiàn)

[1]陳志祥.本科層次生產(chǎn)管理課程建設(shè)與教學(xué)改革[J].高等工程教育研究，2005（5）：62-66.

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的基本內(nèi)容范文第3篇

2.1企業(yè)項(xiàng)目化管理新趨勢(shì)

項(xiàng)目管理是面向目標(biāo)的，是面向客戶的，項(xiàng)目管理關(guān)注資源整合、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，每次的項(xiàng)目計(jì)劃都成為針對(duì)具體項(xiàng)目目標(biāo)的流程設(shè)計(jì)。項(xiàng)目管理的這種特點(diǎn)，對(duì)于面臨內(nèi)外壓力的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一種突破舊有體制流程，直接面對(duì)客戶個(gè)性化需求，重新整合企業(yè)內(nèi)部資源和流程的有效手段。特別是當(dāng)企業(yè)在進(jìn)行流程再造時(shí)，整個(gè)企業(yè)將以流程為中心重新設(shè)計(jì)，流程中各個(gè)階段工作的實(shí)現(xiàn)，都能夠以項(xiàng)目管理的方式來(lái)組織，項(xiàng)目的組織過(guò)程成為企業(yè)中基本的行為方式，這就是項(xiàng)目化管理。

我們可以看到，目前項(xiàng)目管理應(yīng)用最多的行業(yè)——航天工業(yè)、工程建筑業(yè)和IT產(chǎn)業(yè)，他們都有同樣的特點(diǎn)，就是其中的各項(xiàng)產(chǎn)品和工作任務(wù)都是具有很強(qiáng)的獨(dú)特性和臨時(shí)性。那么，在其他傳統(tǒng)行業(yè)中，如果其產(chǎn)品和工作過(guò)程也具有這些項(xiàng)目所具有的特點(diǎn)，那么也就適合采用項(xiàng)目管理的方法。例如在傳統(tǒng)的制造企業(yè)中，產(chǎn)品生產(chǎn)線的生產(chǎn)過(guò)程好像是一個(gè)連續(xù)的、重復(fù)的運(yùn)行管理過(guò)程，好像不需要項(xiàng)目管理。但是，在今天激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品個(gè)性化要求越來(lái)越高，實(shí)現(xiàn)訂單的時(shí)間要求越來(lái)越緊，成本壓力越來(lái)越大，這種情況下，制造企業(yè)也不得不開(kāi)始引入項(xiàng)目管理方法，針對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的個(gè)性化需求、每個(gè)訂單的具體要求，結(jié)合企業(yè)當(dāng)時(shí)的具體環(huán)境情況，制定計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源、組織生產(chǎn)、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，最終向客戶交付產(chǎn)品。這種獨(dú)特性、臨時(shí)性的要求，正是項(xiàng)目的特點(diǎn)，正是項(xiàng)目管理的用武之地，而傳統(tǒng)的連續(xù)、重復(fù)的生產(chǎn)管理，是難以應(yīng)付這種需求的。

以手機(jī)制造業(yè)為例，近幾年手機(jī)行業(yè)可以說(shuō)是飛速發(fā)展，從奢侈品已經(jīng)變成普通人的消費(fèi)品，融入了時(shí)尚元素后更加是個(gè)性飛揚(yáng)，這些都使得手機(jī)產(chǎn)品的生命周期變短，單批生產(chǎn)量變小，手機(jī)的設(shè)計(jì)、制造周期越來(lái)越短，使得手機(jī)的生產(chǎn)過(guò)程越來(lái)越像項(xiàng)目，每一批次的生產(chǎn)都具有臨時(shí)性和獨(dú)特性的特點(diǎn)。因此，許多手機(jī)加工企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，已經(jīng)具有典型的按訂單生產(chǎn)的項(xiàng)目式管理，需要針對(duì)每個(gè)訂單組織不同資源進(jìn)行生產(chǎn)和交付，甚至在有的企業(yè)中已經(jīng)將流水線式的生產(chǎn)過(guò)程變成了單元式的生產(chǎn)組織方式，一組工人圍聚在一起，完成手機(jī)全部的加工、組裝過(guò)程。對(duì)于經(jīng)常處于變動(dòng)當(dāng)中的生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，以較高的成本建立流水線是不合算的，這種單元式的組織方式具有更大的靈活性，這種生產(chǎn)單元就可以看作是制造業(yè)中的“項(xiàng)目組”。

另外，企業(yè)中有許多任務(wù)通常都不是作為項(xiàng)目來(lái)管理的，但是由于其獨(dú)特性的特點(diǎn)，也可以運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行管理。例如企業(yè)的售后服務(wù)部門(mén)，對(duì)于客戶的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行處理，可能要安排支持人員在現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助解決問(wèn)題，并要得到客戶的認(rèn)可。這樣一個(gè)一次性的任務(wù)，其實(shí)也可以采用項(xiàng)目管理的方式。那么企業(yè)中對(duì)于這類(lèi)具有獨(dú)特性的任務(wù)，也可以采取類(lèi)似項(xiàng)目的方式進(jìn)行管理。

因此，我們不必從形式上評(píng)價(jià)某個(gè)企業(yè)是否重視項(xiàng)目管理，特別是當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的各種工作過(guò)程差別比較大的情況下，只要是企業(yè)中具有獨(dú)特性、臨時(shí)性的工作產(chǎn)品和工作過(guò)程，這部分就應(yīng)該考慮采用項(xiàng)目管理的方法，而對(duì)于其他連續(xù)、批量重復(fù)的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，也不一定非要當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行管理。而且，這種情況會(huì)隨著市場(chǎng)的變化而變化。例如當(dāng)產(chǎn)品供不應(yīng)求時(shí)，產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程就只需要按照傳統(tǒng)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行管理，不用擔(dān)心訂單、庫(kù)存，但是當(dāng)產(chǎn)品供大于求時(shí)，為了降低成本，就可能轉(zhuǎn)為按訂單組織生產(chǎn)，那么這時(shí)也許就需要考慮采用項(xiàng)目管理方法。

實(shí)行項(xiàng)目化管理的企業(yè)，并不意味著其組織結(jié)構(gòu)就是項(xiàng)目化的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)仍可以采用不同的組織方式，只是在企業(yè)的各種行為當(dāng)中，完成各種任務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，隨處滲透著項(xiàng)目管理的方法和過(guò)程。當(dāng)企業(yè)希望進(jìn)一步將項(xiàng)目管理的方法作為企業(yè)級(jí)的一種基本管理方法時(shí)，企業(yè)就會(huì)逐漸建立起企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系，提供企業(yè)內(nèi)一致的項(xiàng)目管理流程和標(biāo)準(zhǔn)。

2.2企業(yè)管理各領(lǐng)域與項(xiàng)目管理的關(guān)系

在項(xiàng)目過(guò)程中，企業(yè)為項(xiàng)目設(shè)定目標(biāo)，為項(xiàng)目提供資源，監(jiān)控項(xiàng)目的過(guò)程，并獲取項(xiàng)目的成果。因此，項(xiàng)目管理始終不能脫離外部環(huán)境的影響，特別是在企業(yè)中的項(xiàng)目，極大的依賴(lài)于企業(yè)環(huán)境。我們?cè)诘谝徽轮幸呀?jīng)介紹了項(xiàng)目管理方法體系的主要內(nèi)容，在進(jìn)一步討論企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理之前，我們也有必要先回顧一下傳統(tǒng)的企業(yè)管理的內(nèi)容。

2.2.1經(jīng)典的企業(yè)管理框架

前面已經(jīng)提到，在傳統(tǒng)的企業(yè)管理體系中，企業(yè)所需要的各項(xiàng)基本管理職能都必須首先是完備的：

1，企業(yè)的戰(zhàn)略必須是清晰的，企業(yè)要非常清楚自己的目標(biāo)，包括自身在市場(chǎng)中的定位，自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，知道自己想要什么。例如在一定發(fā)展階段中，有的企業(yè)主要追求市場(chǎng)份額，有的追求營(yíng)業(yè)額，有的追求利潤(rùn)率，企業(yè)的戰(zhàn)略將直接影響著對(duì)項(xiàng)目的選擇和項(xiàng)目目標(biāo)的設(shè)定，影響著企業(yè)中的各種行為方式。

2，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和日常運(yùn)營(yíng)，這是企業(yè)的三項(xiàng)重要職能，都屬于企業(yè)的過(guò)程管理，所以企業(yè)中的項(xiàng)目也往往會(huì)貫穿這三項(xiàng)職能，至少與三項(xiàng)職能是密切相關(guān)、相互影響的。企業(yè)的存在，必然需要對(duì)外提品（或服務(wù)），這三項(xiàng)職能都將圍繞著企業(yè)的產(chǎn)品而工作，產(chǎn)品管理是企業(yè)的一條主線。不同產(chǎn)品由于其自身特點(diǎn)的不同，所要求的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法不同、生產(chǎn)工藝不同、市場(chǎng)策略不同，導(dǎo)致不同企業(yè)的產(chǎn)品管理體系會(huì)存在很多不同之處。例如軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目的交付成果是軟件，那么針對(duì)軟件產(chǎn)品的軟件工程方法，就直接決定了項(xiàng)目需要經(jīng)過(guò)需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等必要的過(guò)程，不同企業(yè)還會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況，在軟件過(guò)程中提出不同的管理要求。項(xiàng)目管理方法是一種通用的管理方法，凡是面向具體目標(biāo)對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理的企業(yè)活動(dòng)，都可以采用項(xiàng)目管理方法。

3，人力資源管理和財(cái)務(wù)管理，直接管理著企業(yè)的核心資源，為企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)提供支持。項(xiàng)目作為企業(yè)的一種活動(dòng)方式，必然需要企業(yè)提供資源的支持，人力資源和資金，都是項(xiàng)目所需要的基本資源，當(dāng)企業(yè)不具備項(xiàng)目所需要的某些資源時(shí)，就需要從外部采購(gòu)。在許多企業(yè)中，將項(xiàng)目視為一種投資行為是非常恰當(dāng)?shù)?，?xiàng)目所需要的資金和人員，是開(kāi)展項(xiàng)目的重要前提。因此，企業(yè)中的人力資源管理和財(cái)務(wù)管理，必須也是完備的，能夠有效的支持和引導(dǎo)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)。

4，信息技術(shù)已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)生產(chǎn)、管理的必要手段，在企業(yè)中一般都會(huì)有一定的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，提供相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)，這也應(yīng)該是企業(yè)具備的條件之一。在項(xiàng)目管理當(dāng)中，也需要項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（在后面章節(jié)會(huì)詳細(xì)介紹），借助企業(yè)的信息技術(shù)基礎(chǔ)環(huán)境，與企業(yè)的管理信息系統(tǒng)相結(jié)合，采集項(xiàng)目所需的生產(chǎn)信息、溝通項(xiàng)目管理信息、為企業(yè)管理提供信息，使項(xiàng)目的管理信息與企業(yè)的管理信息相互配合，促進(jìn)項(xiàng)目管理與企業(yè)管理的相互協(xié)調(diào)。

2.2.2新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目的關(guān)系

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)職能，是企業(yè)的創(chuàng)新行為，非常適合使用項(xiàng)目管理方式，很多企業(yè)也正是這樣做的，新產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品的升級(jí)換代，都是以項(xiàng)目的方式進(jìn)行管理的。從前面圖中可以看出，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)管理和資源管理等幾項(xiàng)職能都有著密切的聯(lián)系，需要與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)管理相互配合，需要資源管理職能的支持。項(xiàng)目的組織方式，正好可以跨越不同職能開(kāi)展工作，在不同職能之間協(xié)調(diào)資源，完成一個(gè)臨時(shí)的、獨(dú)特的創(chuàng)新產(chǎn)品，并且利用項(xiàng)目集成管理的思路，將項(xiàng)目成果與企業(yè)的其它各項(xiàng)管理職能有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。項(xiàng)目，是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的最佳組織方式。另一方面，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的項(xiàng)目，對(duì)企業(yè)的眾多職能都會(huì)產(chǎn)生影響，不能企圖依靠具體項(xiàng)目中的協(xié)調(diào)工作來(lái)代替這些職能部門(mén)之間本來(lái)應(yīng)有的協(xié)作關(guān)系，企業(yè)必須首先協(xié)調(diào)好這些職能之間的基本關(guān)系，明確職責(zé)分工，項(xiàng)目管理方法才能夠在企業(yè)中發(fā)揮作用。

2.2.3運(yùn)營(yíng)管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系

在企業(yè)中，一般都會(huì)包括兩種類(lèi)型的工作——運(yùn)營(yíng)（Operation）和項(xiàng)目(Project)，它們之間有時(shí)存在一定的重疊，有一些共同之處，例如他們都是由人來(lái)完成的、都受到有限資源的限制、都需要按照計(jì)劃被執(zhí)行并受到控制。但是運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目之間從本質(zhì)上存在著巨大的差別。運(yùn)營(yíng)是一種持續(xù)的、重復(fù)的工作，而項(xiàng)目則具有臨時(shí)性、獨(dú)特性的特征，項(xiàng)目一定有明確的開(kāi)始和結(jié)束，并且最終提供的產(chǎn)品或服務(wù)總是在某些方面與所有其他的產(chǎn)品或服務(wù)具有顯著的差別。由于項(xiàng)目具有的臨時(shí)性和獨(dú)特性，它在實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中可以是一個(gè)不斷變化的過(guò)程，但是在運(yùn)營(yíng)中，由于是持續(xù)的、重復(fù)的，所以過(guò)程必須是穩(wěn)定的。

由于運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目這兩種類(lèi)型的工作之間的顯著差別，他們往往被應(yīng)用于不同的目地。對(duì)于已經(jīng)納入正軌的企業(yè)日常運(yùn)作，一般都是采用運(yùn)營(yíng)管理的方式，例如流水線上的產(chǎn)品加工制造、常規(guī)的銷(xiāo)售和售后服務(wù)、信息系統(tǒng)的日常維護(hù)等，而項(xiàng)目往往被用來(lái)完成那些在常規(guī)的運(yùn)營(yíng)的限制下無(wú)法完成的工作，因此項(xiàng)目對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)具有極其關(guān)鍵的作用，是企業(yè)創(chuàng)新所不可或缺的利器，例如企業(yè)中的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、企業(yè)結(jié)構(gòu)的改變、實(shí)施一項(xiàng)新的工藝流程、開(kāi)發(fā)或修改一個(gè)信息系統(tǒng)等等。因此，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目?jī)煞N方式往往是相互配合的，根據(jù)不同工作的特點(diǎn)采用不同的方法。例如在一個(gè)完整的產(chǎn)品生命周期中，前期的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)進(jìn)入階段，需要?jiǎng)?chuàng)新、摸索的過(guò)程，采用項(xiàng)目的方式就比較適合，在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，其正常的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等過(guò)程需要建立在規(guī)范的工作秩序的基礎(chǔ)上，所以更具有運(yùn)營(yíng)方式的特點(diǎn)。無(wú)論是項(xiàng)目還是運(yùn)營(yíng)，他們最終都是要服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程中，正確區(qū)分項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)這兩種類(lèi)型的工作，合理運(yùn)用項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)管理的方法，并使他們緊密銜接、相互配合，才能使企業(yè)同時(shí)具有不斷創(chuàng)新和穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的能力。如果只重項(xiàng)目，則容易形成“狗熊掰棒子”，如果只重運(yùn)營(yíng)，則企業(yè)難以適應(yīng)新的變化，缺乏生存能力。

現(xiàn)在也有許多企業(yè)是以項(xiàng)目方式提供服務(wù)的，例如搬家公司、旅行社、裝修公司、系統(tǒng)集成企業(yè)、體育賽事組織單位、投資公司、婚慶公司，等等，這種類(lèi)型的企業(yè)的收入都是通過(guò)完成項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的，項(xiàng)目已經(jīng)成為企業(yè)的主要工作方式。企業(yè)不斷的承接同類(lèi)項(xiàng)目，按照類(lèi)似的過(guò)程組織項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目交付類(lèi)似的產(chǎn)品。每個(gè)項(xiàng)目交付一個(gè)成果，一系列的項(xiàng)目交付一系列的產(chǎn)品，這其實(shí)就與制造業(yè)的生產(chǎn)線非常近似，這種企業(yè)中的不斷重復(fù)的項(xiàng)目管理過(guò)程，也就成了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基本方式，企業(yè)中的項(xiàng)目管理體系，包括各種制度、流程、方法、工具等，就成為了企業(yè)的生產(chǎn)線，企業(yè)項(xiàng)目管理體系的效率如何，直接決定著項(xiàng)目的生產(chǎn)效率，也就決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，一些原來(lái)以運(yùn)營(yíng)管理方式為主的企業(yè)，也開(kāi)始在運(yùn)營(yíng)管理中引入項(xiàng)目管理方法。例如制造加工企業(yè)，在市場(chǎng)供不應(yīng)求的情況下，會(huì)開(kāi)足全部生產(chǎn)能力，這時(shí)就是運(yùn)營(yíng)管理的方式。但是現(xiàn)在許多企業(yè)為了減少庫(kù)存積壓，開(kāi)始按訂單生產(chǎn)，為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)訂單而組織的生產(chǎn)過(guò)程，其實(shí)就是一個(gè)項(xiàng)目，針對(duì)訂單的要求組織資源、安排工期、協(xié)調(diào)各方商業(yè)利益，最終保證完成訂單的生產(chǎn)，交付產(chǎn)品。以前運(yùn)營(yíng)管理模式下的生產(chǎn)調(diào)度指揮，在按訂單生產(chǎn)的項(xiàng)目中變成了項(xiàng)目經(jīng)理。

2.2.4戰(zhàn)略決策職能與項(xiàng)目管理的關(guān)系

在一些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者看來(lái)，項(xiàng)目管理只不過(guò)是企業(yè)中的一種中層管理者使用的工具或技術(shù)，并沒(méi)有把項(xiàng)目管理看作是企業(yè)增加效益的一種方法，沒(méi)有看到項(xiàng)目管理給企業(yè)管理帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)，其原因就在于企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者們對(duì)于項(xiàng)目管理的真正內(nèi)涵還沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，在企業(yè)的不同層次中都需要項(xiàng)目管理，特別是在決策層，以一種有組織的過(guò)程和方法作出正確的決策，這正是項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)所在。項(xiàng)目管理中的五大管理過(guò)程、九大知識(shí)領(lǐng)域，其中涉及到的方法和技能，例如組織設(shè)計(jì)、資源調(diào)配、風(fēng)險(xiǎn)管理、績(jī)效考察等等，這些都是對(duì)企業(yè)決策過(guò)程和對(duì)決策執(zhí)行的有力支持，是企業(yè)改革、創(chuàng)新所不可缺少的管理方法。今天的企業(yè)面臨著迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境，需要根據(jù)外界的變化而不斷對(duì)自身進(jìn)行調(diào)整，重新組織企業(yè)的資源、工作流程等，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。因此，變革管理（Change management）已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)變化而生存的基本出路，而項(xiàng)目管理正是這樣一種被實(shí)踐證明行之有效的管理方法。從前面所介紹的制定項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程就可以看出，項(xiàng)目計(jì)劃類(lèi)似于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程中的步驟、方法，也是企業(yè)科學(xué)決策所需要的，這一過(guò)程中涉及到的各個(gè)具體分析內(nèi)容，也是企業(yè)決策中所需要考慮到的。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略決策過(guò)程，就可以看作是一個(gè)大項(xiàng)目的計(jì)劃過(guò)程，項(xiàng)目管理方法具有很好的指導(dǎo)作用。只有正確的過(guò)程，才有可能得出正確的結(jié)果。

項(xiàng)目管理不僅對(duì)于企業(yè)規(guī)劃、決策的過(guò)程有直接幫助，而且對(duì)于企業(yè)決策者來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該看到項(xiàng)目管理這種方法的價(jià)值，在企業(yè)中大力推廣項(xiàng)目管理方法的使用，這對(duì)于提高企業(yè)整體的執(zhí)行力是有巨大幫助的。

項(xiàng)目管理，不只是幫助企業(yè)獲得成功，而且是企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。

2.2.5組織結(jié)構(gòu)舉例

上圖是某企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖，從中可以看出，企業(yè)管理所需各項(xiàng)職能，在該企業(yè)中都有了很好的對(duì)應(yīng)。

2.3什么是企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理

在企業(yè)中的項(xiàng)目管理，根據(jù)其管理的重點(diǎn)不同，可以分成單項(xiàng)目管理、多項(xiàng)目管理、項(xiàng)目組合管理和企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理等不同層次的管理內(nèi)容。

2.3.1單項(xiàng)目管理

美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）對(duì)項(xiàng)目（Project）做出了定義，即“項(xiàng)目是為完成某一特定的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次努力”。根據(jù)這個(gè)定義，我們可以看出，只要企業(yè)具有提品或服務(wù)的具體目標(biāo)，并要努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，那么這個(gè)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，就可以被認(rèn)為是一個(gè)項(xiàng)目。因此可以說(shuō)，企業(yè)中的任何行動(dòng)，都可以成為項(xiàng)目，都可以運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行管理。美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理（Project Management）也做出了定義，即“為了達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的需要，知識(shí)、技能、工具、技術(shù)在項(xiàng)目活動(dòng)中的綜合運(yùn)用”。由此也可以看出，項(xiàng)目管理是組織的執(zhí)行能力的重要內(nèi)容。

在單項(xiàng)目管理中，管理者是項(xiàng)目經(jīng)理，管理對(duì)象是單個(gè)項(xiàng)目，管理的主要內(nèi)容就是項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量等，管理的目標(biāo)，就是努力在規(guī)定的條件下完成項(xiàng)目任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定的項(xiàng)目目標(biāo)。

我們前面所提到的項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五大管理過(guò)程，都是單項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容。

在企業(yè)中，單項(xiàng)目管理是企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系的基本單元，企業(yè)級(jí)的管理體系的建立，最終還是為了把每一個(gè)實(shí)際的項(xiàng)目做好。

2.3.2多項(xiàng)目管理

多項(xiàng)目管理（Program Management）則是在單項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上，從更高的管理層次上，對(duì)同時(shí)運(yùn)行的多個(gè)相關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目進(jìn)行管理，管理者主要是部門(mén)經(jīng)理、大型項(xiàng)目的主管等類(lèi)似角色，它的管理對(duì)象是同時(shí)存在的多個(gè)項(xiàng)目，主要的管理內(nèi)容是在多個(gè)項(xiàng)目之間，就范圍、時(shí)間、成本、資源等方面進(jìn)行協(xié)調(diào)，追求的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)多個(gè)相關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目相互協(xié)調(diào)配合，完成共同的目標(biāo)。這種多項(xiàng)目管理方法，是一個(gè)企業(yè)中的管理層所不可缺少的管理工具。

如果將單項(xiàng)目與多項(xiàng)目的關(guān)系，看作是子項(xiàng)目和項(xiàng)目的關(guān)系，那么多項(xiàng)目管理的內(nèi)容和方法，與管理單項(xiàng)目沒(méi)有本質(zhì)的差別，只是項(xiàng)目的規(guī)模更大，管理的復(fù)雜度更高。

2.3.3項(xiàng)目組合管理

項(xiàng)目組合管理（Project Portfolio Management）是項(xiàng)目管理方法中一個(gè)較新的領(lǐng)域，它把所有的各個(gè)項(xiàng)目都看作是一項(xiàng)投資，同時(shí)結(jié)合項(xiàng)目管理擴(kuò)展了投資組合的概念，形成了項(xiàng)目組合管理的定義，即“項(xiàng)目組合管理是對(duì)企業(yè)所擁有的項(xiàng)目組合，在企業(yè)所擁有的資源約束條件下，按照企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目確定、評(píng)價(jià)、選擇和管理的動(dòng)態(tài)決策過(guò)程”。從這一定義可以看出，項(xiàng)目組合管理能夠幫助企業(yè)正確的選擇項(xiàng)目，使企業(yè)的效益最大化。同時(shí)，由于它綜合考慮了各個(gè)項(xiàng)目資源的約束條件，所以這樣選擇出來(lái)的項(xiàng)目，比單純考慮投資回報(bào)所做出的選擇，具有更高的可行性。因此，項(xiàng)目組合管理不是簡(jiǎn)單的將多個(gè)項(xiàng)目放在一起進(jìn)行管理，而是更多的從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇，從而做出決策。項(xiàng)目組合管理是自上而下的，這是項(xiàng)目組合管理與多項(xiàng)目管理的最大區(qū)別。特別是當(dāng)企業(yè)面臨眾多的項(xiàng)目機(jī)會(huì)，并且項(xiàng)目所需要的資源已經(jīng)超出企業(yè)本身的承受能力時(shí)，這就需要企業(yè)對(duì)項(xiàng)目機(jī)會(huì)作出選擇，使用有限的資源為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值，這就是項(xiàng)目組合管理的目標(biāo)。企業(yè)可以根據(jù)當(dāng)前運(yùn)行中的項(xiàng)目的現(xiàn)狀和潛在的項(xiàng)目機(jī)會(huì)，基于企業(yè)資源庫(kù)信息，通過(guò)項(xiàng)目組合管理，排出項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)，為項(xiàng)目定義資源需求，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行多方面的分析、預(yù)測(cè)，使資源首先保證優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目，并充分挖掘資源的潛力，指導(dǎo)企業(yè)正確的選擇項(xiàng)目，合理安排資源的使用。

要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組合管理，一般需要做好三項(xiàng)工作：戰(zhàn)略研究、個(gè)體項(xiàng)目評(píng)價(jià)、項(xiàng)目組合選擇。通過(guò)戰(zhàn)略研究，明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為項(xiàng)目評(píng)價(jià)提供標(biāo)準(zhǔn)，然后使用這樣的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，審查其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的符合程度，在此基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目的組合進(jìn)行選擇。項(xiàng)目組合選擇的基本原則包括：項(xiàng)目組合與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性，滿足企業(yè)資源條件的限制，能滿足企業(yè)各方面綜合價(jià)值的最大化（不單是財(cái)務(wù)價(jià)值）。

2.3.4企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理與“項(xiàng)目生產(chǎn)線”

企業(yè)為項(xiàng)目設(shè)定目標(biāo)，為項(xiàng)目提供資源，監(jiān)控項(xiàng)目的執(zhí)行，獲取項(xiàng)目的成果。項(xiàng)目就是企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，企業(yè)中只要存在著項(xiàng)目，就必定存在著如何管理項(xiàng)目的問(wèn)題，就或簡(jiǎn)或繁的需要企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系。

企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系的目標(biāo)，就是要在企業(yè)中引入項(xiàng)目管理方法，補(bǔ)充和完善企業(yè)已有的管理制度，使企業(yè)的各項(xiàng)管理職能能夠更好的支持項(xiàng)目管理方法在企業(yè)中的運(yùn)用，最終增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理，是本書(shū)的重點(diǎn)，雖然項(xiàng)目組合管理，已經(jīng)是從企業(yè)角度來(lái)看項(xiàng)目了，重點(diǎn)解決的是如何使企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目組合的價(jià)值最大化。但企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理則不僅要考慮項(xiàng)目選擇的問(wèn)題，更要全面的建立起企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系，從規(guī)劃到執(zhí)行，從管理高層到具體執(zhí)行層，從一線的項(xiàng)目執(zhí)行部門(mén)到后臺(tái)的人、財(cái)、物的支撐部門(mén)，涉及到企業(yè)的方方面面。

企業(yè)中的項(xiàng)目管理體系，描繪了具體項(xiàng)目在企業(yè)中的生態(tài)環(huán)境。如果環(huán)境好，總是能夠有效的指導(dǎo)、支持各個(gè)具體項(xiàng)目，為項(xiàng)目提供便利條件，那么項(xiàng)目就更有機(jī)會(huì)獲得成功，如果項(xiàng)目的外部環(huán)境不好，不僅得不到企業(yè)的有效支持，有時(shí)反而還會(huì)受到來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的各種阻礙，使項(xiàng)目難以高效的運(yùn)行，這就給項(xiàng)目增添了更多的困難。

在以項(xiàng)目管理方式為主的企業(yè)中，企業(yè)的項(xiàng)目管理流程可以被視為企業(yè)的生產(chǎn)線，每個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程可以被視為在生產(chǎn)線上的單件產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，每個(gè)項(xiàng)目的成果則可以被視為生產(chǎn)線上生產(chǎn)出來(lái)的單件產(chǎn)品，本書(shū)稱(chēng)為“項(xiàng)目生產(chǎn)線”。企業(yè)要設(shè)計(jì)這樣一條生產(chǎn)線，必須首先知曉這種產(chǎn)品本身的特性，明確產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能建立一條自動(dòng)化的生產(chǎn)線。同時(shí)，還要按照生產(chǎn)線的要求組織各項(xiàng)資源，為生產(chǎn)過(guò)程準(zhǔn)備好原材料和熟練工人。當(dāng)企業(yè)接到訂單的時(shí)候，就可以立即啟動(dòng)生產(chǎn)線，生產(chǎn)出所要求的產(chǎn)品。訂單增加時(shí)，生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力也應(yīng)能夠滿足企業(yè)生產(chǎn)量的要求。如果企業(yè)中存在著多種不同類(lèi)型的項(xiàng)目，不同類(lèi)型的項(xiàng)目產(chǎn)出的成果存在較大差異，那么就需要多種不同的生產(chǎn)線來(lái)生產(chǎn)，也就意味著需要不同的項(xiàng)目管理流程。

管理制度是管理者的工具。對(duì)于以項(xiàng)目為主要生產(chǎn)方式的企業(yè)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目生產(chǎn)線的說(shuō)明書(shū)就是企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系，同時(shí)包括了體系建立的過(guò)程和體系運(yùn)行的過(guò)程。

通過(guò)建立企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系，在企業(yè)內(nèi)建立起科學(xué)、規(guī)范的項(xiàng)目管理過(guò)程，明確項(xiàng)目過(guò)程中各方面的職責(zé)分工和工作流程，使企業(yè)的項(xiàng)目管理要求更加具體、明確，具有很好的可操作性，也使企業(yè)的項(xiàng)目管理過(guò)程更加穩(wěn)定，從項(xiàng)目的外部環(huán)境方面大大降低對(duì)項(xiàng)目的不確定性的影響，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，有助于企業(yè)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、控制，便于對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效管理。

在企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)過(guò)程中，為了能夠設(shè)計(jì)出適合特定企業(yè)環(huán)境、滿足項(xiàng)目需求的項(xiàng)目管理體系，就必須站在企業(yè)管理的角度，首先對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)的成果進(jìn)行分析，研究出產(chǎn)品自身的工藝特點(diǎn)，以此為基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)中的項(xiàng)目過(guò)程本身的特點(diǎn)進(jìn)行深入研究，找出他們內(nèi)在的共同規(guī)律，然后就要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的管理現(xiàn)狀和管理要求，主要從資源、財(cái)務(wù)等角度來(lái)考慮項(xiàng)目過(guò)程組織的經(jīng)濟(jì)性，選擇最合理的項(xiàng)目過(guò)程，制定出項(xiàng)目管理流程，建立各種具體的規(guī)范和模版，描述在項(xiàng)目進(jìn)入這一流程后各方面如何協(xié)調(diào)配合，包括范圍定義、提供資源、生產(chǎn)加工、質(zhì)量控制等全部過(guò)程，直至項(xiàng)目結(jié)束時(shí)產(chǎn)出項(xiàng)目成果，指導(dǎo)項(xiàng)目的具體執(zhí)行，減少項(xiàng)目發(fā)生缺陷的可能，為企業(yè)的項(xiàng)目管理者提供一個(gè)較高的起點(diǎn)。項(xiàng)目管理制度的可執(zhí)行性，是企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)過(guò)程中，必須給以高度關(guān)注的。

在建立了基本的企業(yè)項(xiàng)目管理制度體系的同時(shí)，還要訓(xùn)練出能夠熟練操作這一生產(chǎn)線的各種類(lèi)型的人員，項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目中各種角色的成員等，還要為項(xiàng)目具體執(zhí)行過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題提供指導(dǎo)，分析總結(jié)項(xiàng)目中的各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，不斷補(bǔ)充和完善。

企業(yè)項(xiàng)目管理體系的建設(shè)和完善的過(guò)程，同時(shí)也是在做企業(yè)級(jí)知識(shí)管理的過(guò)程。隨著項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的不斷總結(jié)和積累，就可以對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目管理體系不斷進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，使企業(yè)的項(xiàng)目管理體系能夠更好的指導(dǎo)后來(lái)的項(xiàng)目，盡可能降低項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人因素造成的項(xiàng)目管理水平的差異，使企業(yè)的項(xiàng)目管理水平能夠保持在一個(gè)相當(dāng)?shù)幕舅缴稀?/p>

因此，企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理，已經(jīng)不是普通意義上的項(xiàng)目管理，其側(cè)重點(diǎn)是企業(yè)管理。從企業(yè)管理的角度出發(fā)，結(jié)合項(xiàng)目管理方法的特點(diǎn)要求，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理職能進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整，從整體上使企業(yè)具有一個(gè)良好的項(xiàng)目工作環(huán)境，使項(xiàng)目管理方法能夠在企業(yè)中得到更好的應(yīng)用。

2.4企業(yè)的項(xiàng)目管理能力對(duì)于企業(yè)的重要意義

2.4.1項(xiàng)目管理是企業(yè)流程化管理的重要方法

當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)逐步走上正軌，組織結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定，管理者的權(quán)力趨于固定，人們的日常工作開(kāi)始變成例行公事后，企業(yè)很容易在每個(gè)人的惰性之中不知不覺(jué)的變成一個(gè)官僚機(jī)構(gòu)，使得企業(yè)的規(guī)模變成了巨大的包袱，管理效率低下，運(yùn)營(yíng)成本增加。另一方面，市場(chǎng)空間的不斷擴(kuò)大、市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的壓力和由于客戶掌握更為充分的信息導(dǎo)致賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買(mǎi)方市場(chǎng)，都對(duì)企業(yè)形成了巨大的外部壓力。這種情況下，企業(yè)流程再造就在所難免，在企業(yè)流程再造的過(guò)程中，需要將以職能為核心的傳統(tǒng)企業(yè)改造成以流程為核心的新型企業(yè)。目前一些企業(yè)為了加強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，通過(guò)重組、并購(gòu)等方式，走向集約化、多樣化，是整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條更加緊密，降低內(nèi)部交易成本。這種情況下，大型集團(tuán)企業(yè)中的業(yè)務(wù)就更加需要內(nèi)部眾多的相對(duì)獨(dú)立的企業(yè)能夠密切配合，以流程為中心，提高內(nèi)部的運(yùn)作效率。目前許多大型制造企業(yè)正在運(yùn)用項(xiàng)目化管理方法，加強(qiáng)自身的供應(yīng)鏈管理，就是這種趨勢(shì)的具體表現(xiàn)。

在流程再造的實(shí)施過(guò)程中有三個(gè)重要的操作原則：

圍繞目標(biāo)結(jié)果而不是現(xiàn)有工序進(jìn)行組織，現(xiàn)有工序不再是新流程的依據(jù)。

在新流程中，讓那些利用生產(chǎn)結(jié)果的人參與這些工作，使責(zé)任和利益相統(tǒng)一。

在真正產(chǎn)生信息的實(shí)際工作中收集和處理信息，從信息源一次性獲取信息。

項(xiàng)目管理體現(xiàn)的是在企業(yè)中跨越職能部門(mén)的橫向的組織方式，項(xiàng)目過(guò)程高度的依賴(lài)于企業(yè)的流程，充分體現(xiàn)了以流程為核心的特點(diǎn)，企業(yè)中項(xiàng)目效率的高低，直接反映著企業(yè)流程的效率。通過(guò)分析企業(yè)中典型的項(xiàng)目過(guò)程，可以促進(jìn)企業(yè)對(duì)流程的認(rèn)識(shí)，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的支持和控制，可以使企業(yè)流程得到優(yōu)化，當(dāng)企業(yè)以項(xiàng)目管理作為主要的管理方式，并且企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理流程得到足夠的強(qiáng)化，將可能導(dǎo)致企業(yè)的職能按照流程的要求重新組織，在流程的不同環(huán)節(jié)中形成對(duì)應(yīng)的職能部門(mén)來(lái)充當(dāng)該環(huán)節(jié)所需的角色，這時(shí)的職能部門(mén)不是負(fù)責(zé)某種產(chǎn)品，而是負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)中的某個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)。有時(shí)這兩種作用的職能部門(mén)在企業(yè)中并存，會(huì)形成真正的矩陣式組織結(jié)構(gòu)。

在企業(yè)流程定義中，更加強(qiáng)調(diào)對(duì)角色的定義，強(qiáng)調(diào)各種角色在流程中的職責(zé)，不是直接基于現(xiàn)有職能部門(mén)的職責(zé)進(jìn)行定義，而是根據(jù)流程中對(duì)角色的需要來(lái)定義，再將角色的職責(zé)分配到具體職能部門(mén)。這種角色定義，使得職能部門(mén)與流程角色有了清晰的對(duì)應(yīng)，更加明確了職能部門(mén)在企業(yè)內(nèi)各種具體流程中的職責(zé)，使企業(yè)的職能更加符合流程的需要，使得整個(gè)流程更加清晰和高效。

項(xiàng)目過(guò)程必須與企業(yè)的流程相結(jié)合，在企業(yè)某項(xiàng)任務(wù)的整個(gè)流程中，也許其中的每個(gè)階段、每個(gè)主要的步驟，都可以采用具體的項(xiàng)目組織形式，有時(shí)甚至可以將一個(gè)完整的流程作為單一項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)流程的實(shí)現(xiàn)，主要就是通過(guò)項(xiàng)目的組織形式，企業(yè)中定義的項(xiàng)目生命周期，可以對(duì)應(yīng)某個(gè)完整的流程，也可以對(duì)應(yīng)流程中的某一部分。項(xiàng)目是企業(yè)流程實(shí)現(xiàn)的具體方式。

特別是當(dāng)企業(yè)采用項(xiàng)目管理方式時(shí)，由于項(xiàng)目組的存在是動(dòng)態(tài)的，它不是企業(yè)中穩(wěn)定的職能部門(mén)，所以在流程化管理中，同時(shí)要充分考慮到這種動(dòng)態(tài)的組織對(duì)整個(gè)企業(yè)的影響。

在企業(yè)流程再造過(guò)程中，其面向目標(biāo)、以流程為核心等一系列指導(dǎo)原則，都在項(xiàng)目管理方法中有著充分的體現(xiàn)，在企業(yè)管理中引入項(xiàng)目管理方法，將會(huì)為企業(yè)流程化管理提供強(qiáng)有力的支持。

2.4.2項(xiàng)目管理能力是企業(yè)執(zhí)行力的具體體現(xiàn)

決策能力和執(zhí)行能力，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的兩種基本能力。以往人們普遍關(guān)注企業(yè)的決策能力，但是在加速發(fā)展、不斷變化的內(nèi)部和外部壓力下，企業(yè)的執(zhí)行能力越來(lái)越受到人們的重視。如果每一次機(jī)會(huì)都能把握好，每一次努力都能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，也就是企業(yè)具有極強(qiáng)的執(zhí)行能力，這時(shí)企業(yè)的生存和發(fā)展，一定能夠得到有效的保障。

項(xiàng)目管理就是企業(yè)執(zhí)行能力的具體體現(xiàn)。項(xiàng)目管理，就是為了達(dá)到特定的目標(biāo)而綜合運(yùn)用各種方法、技術(shù)、技巧等，對(duì)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量進(jìn)行有效的管理。項(xiàng)目管理在面向目標(biāo)的同時(shí)更加關(guān)注過(guò)程，使項(xiàng)目過(guò)程能夠緊緊圍繞目標(biāo)開(kāi)展。企業(yè)無(wú)論是已經(jīng)確定了戰(zhàn)略目標(biāo)，還是為了生存而疲于奔命，它的每一次行動(dòng)，其實(shí)都是一個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)每一個(gè)具體項(xiàng)目的執(zhí)行，達(dá)到一個(gè)個(gè)具體的目標(biāo)，通過(guò)完成這些具體的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生存和發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，對(duì)項(xiàng)目的管理能力，直接反映出企業(yè)的執(zhí)行能力。

從微觀來(lái)看，項(xiàng)目管理的方法從本質(zhì)上是面向目標(biāo)的，同時(shí)也關(guān)注對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的控制，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)中每一管理層都可以面向目標(biāo)進(jìn)行管理，企業(yè)目標(biāo)被層層分解，對(duì)于同一個(gè)管理對(duì)象，利用平衡記分卡這類(lèi)方法，將多個(gè)目標(biāo)進(jìn)行綜合平衡。在項(xiàng)目管理當(dāng)中，正是需要協(xié)調(diào)不同的項(xiàng)目干系人的需要和期望，綜合考慮到各種限制條件，所有的項(xiàng)目活動(dòng)、項(xiàng)目資源都是為項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)的，所形成的項(xiàng)目計(jì)劃，就是對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的綜合反映。對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的控制，也是將項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展與項(xiàng)目計(jì)劃不斷進(jìn)行比較，目地是力求項(xiàng)目能夠最終達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo)。同時(shí)面向目標(biāo)和關(guān)注過(guò)程，是企業(yè)執(zhí)行能力的核心內(nèi)容。

2.4.3項(xiàng)目管理能力是企業(yè)創(chuàng)新能力的重要基礎(chǔ)

在快速發(fā)展的市場(chǎng)當(dāng)中，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，制度創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等等，創(chuàng)新就意味著打破舊有的傳統(tǒng)習(xí)慣，就面臨著不穩(wěn)定因素和風(fēng)險(xiǎn)，就可能對(duì)原有的管理體系造成沖擊，這就再次與項(xiàng)目的獨(dú)特性和臨時(shí)性的特點(diǎn)相匹配。因此，企業(yè)的創(chuàng)新，往往都是以項(xiàng)目的方式組織的，在原有的組織結(jié)構(gòu)之外建立一個(gè)新的臨時(shí)組織，重新組織企業(yè)內(nèi)外的資源，面對(duì)一個(gè)新的未知領(lǐng)域，逐步將其明確、細(xì)化和實(shí)現(xiàn)，并在創(chuàng)新過(guò)程中有效的控制風(fēng)險(xiǎn)。在這樣一個(gè)過(guò)程中，項(xiàng)目是最佳的組織方式，項(xiàng)目管理能力就直接影響到企業(yè)的創(chuàng)新能力。

從前面章節(jié)中對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的介紹，大家可以看出項(xiàng)目管理所涉及到的九大知識(shí)領(lǐng)域，其實(shí)完全可以擴(kuò)展對(duì)應(yīng)到一個(gè)公司、部門(mén)的管理，也涉及組織結(jié)構(gòu)、人力資源、績(jī)效、財(cái)務(wù)、溝通等各個(gè)方面。因此，在一些公司中也會(huì)看到這樣的情況，由于某個(gè)項(xiàng)目的成功而基于該項(xiàng)目組成立了新的部門(mén)，這個(gè)新部門(mén)中的組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、工作流程等，基本上都是由項(xiàng)目中演變而來(lái)的。這種情況下，企業(yè)中項(xiàng)目管理的水平，直接就對(duì)等到企業(yè)中部門(mén)管理的能力，對(duì)于企業(yè)的管理水平有直接的影響。

2.4.4項(xiàng)目管理能力是企業(yè)盈利能力的重要因素

無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目還是外部項(xiàng)目，都可以視為企業(yè)的一種投資行為，都是為了通過(guò)一定的成本投入獲得預(yù)期的收益。項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容就是項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量這四大方面，當(dāng)企業(yè)的投入成本一定時(shí)，項(xiàng)目管理能力就直接影響到另外三個(gè)因素，影響到項(xiàng)目的產(chǎn)出，從而影響到項(xiàng)目的預(yù)期收益。更為常見(jiàn)的是，企業(yè)通過(guò)承接外部項(xiàng)目，在項(xiàng)目合同總價(jià)一定的前提下，如果項(xiàng)目管理效率越高，項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本越低，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)越小，那么項(xiàng)目的利潤(rùn)空間也就越大，項(xiàng)目為企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)也就越大。因此，項(xiàng)目管理能力直接影響到企業(yè)的獲利能力。

即使是在通常意義上的運(yùn)營(yíng)管理中，也可以使用項(xiàng)目管理方法。我國(guó)著名科學(xué)家華羅庚教授所倡導(dǎo)的統(tǒng)籌法，其實(shí)就是一種非常實(shí)用的項(xiàng)目管理方法，不僅在我國(guó)重大工程中發(fā)揮了重要的作用，在企業(yè)日常生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化改進(jìn)中，也起到了非常積極的促進(jìn)作用，大大降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本。現(xiàn)在許多產(chǎn)業(yè)鏈中，項(xiàng)目管理中的許多方法都被廣泛應(yīng)用，利用項(xiàng)目化的管理方式和方法，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)，降低交易成本。例如目前在制造業(yè)中的許多企業(yè)，開(kāi)始按訂單生產(chǎn)，降低庫(kù)存甚至達(dá)到零庫(kù)存，那么就要求整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠密切的配合，控制得越精確，成本就會(huì)越低，現(xiàn)在大型零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理也是如此。而這種管理方法本身就是項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容。

因此，無(wú)論是否是項(xiàng)目化的管理方式，在企業(yè)中都可以運(yùn)用項(xiàng)目管理的理念和方法，優(yōu)化生產(chǎn)組織的過(guò)程，降低成本。

通過(guò)加強(qiáng)項(xiàng)目管理來(lái)降低項(xiàng)目成本，提高企業(yè)生產(chǎn)率，這是企業(yè)加強(qiáng)項(xiàng)目管理的主要?jiǎng)恿Α?/p>

2.4.5項(xiàng)目管理能力是企業(yè)提供服務(wù)的保障

在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品分為有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品。對(duì)于無(wú)形產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)品和過(guò)程是密不可分的，對(duì)過(guò)程管理直接決定著能否交付合格的產(chǎn)品。這在服務(wù)領(lǐng)域中是非常明顯的，項(xiàng)目管理能力的高低，直接決定著服務(wù)過(guò)程的優(yōu)劣，也就決定著服務(wù)成果——無(wú)形產(chǎn)品的優(yōu)劣，決定著客戶的體驗(yàn)?，F(xiàn)在大量的服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，都迫切需要改善項(xiàng)目管理能力，在企業(yè)中運(yùn)用項(xiàng)目管理方法，有效的組織企業(yè)的服務(wù)過(guò)程，保證企業(yè)提供服務(wù)的效果。對(duì)于采購(gòu)“服務(wù)”的買(mǎi)方來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)更為重要，簽定合同只是確定了供應(yīng)商，但是還沒(méi)有得到服務(wù)成果（這一點(diǎn)與采購(gòu)產(chǎn)品有很大的不同），采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)是很大的，買(mǎi)方只有通過(guò)加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程的管理，監(jiān)督供應(yīng)商提供服務(wù)的全部過(guò)程，才能保證獲得滿意的服務(wù)。

對(duì)于有形產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，其生產(chǎn)、交付過(guò)程的組織，也是一個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，特別是采用了“按訂單生產(chǎn)”的管理方法的企業(yè)，其生產(chǎn)、交付過(guò)程更是一個(gè)典型的項(xiàng)目過(guò)程，根據(jù)訂單安排生產(chǎn)計(jì)劃、組織資源、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，控制產(chǎn)品質(zhì)量，所以企業(yè)的項(xiàng)目管理能力，是產(chǎn)品生產(chǎn)和交付的重要保障。

2.4.6項(xiàng)目管理是對(duì)企業(yè)常規(guī)管理方法的補(bǔ)充

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理理論中，已經(jīng)對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略決策、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等基本職能，進(jìn)行了深入、細(xì)致的研究和總結(jié)，已經(jīng)形成了一套成熟的管理方法體系，近年來(lái)又在信息技術(shù)管理、知識(shí)管理等方面得到不斷的補(bǔ)充。應(yīng)該說(shuō)，從傳統(tǒng)企業(yè)的各個(gè)職能角度，相關(guān)的理論已經(jīng)是比較成熟的，企業(yè)中的職能部門(mén)，往往也是按照專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)設(shè)置的。但是，在市場(chǎng)不斷發(fā)展、變化，特別是外部競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇的壓力下，這種傳統(tǒng)的職能式組織結(jié)構(gòu)的弊端就逐步暴露了出來(lái)。為了使得企業(yè)能夠具備高效的響應(yīng)能力，當(dāng)出現(xiàn)任何新的機(jī)會(huì)時(shí)，能夠及時(shí)、有效的協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部資源，通過(guò)必要的項(xiàng)目過(guò)程，達(dá)成企業(yè)的具體目標(biāo)。這種項(xiàng)目的組織，一般都需要不同的專(zhuān)業(yè)技能相互配合，所以往往會(huì)跨越企業(yè)的各種職能部門(mén)，跨越組織內(nèi)部不同的機(jī)構(gòu)。從另一方面，項(xiàng)目是為了完成具體目標(biāo)的，當(dāng)目標(biāo)尚未確定，或者目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成，則針對(duì)具體目標(biāo)的項(xiàng)目也就不復(fù)存在，這也就是項(xiàng)目的臨時(shí)性的特點(diǎn)，導(dǎo)致企業(yè)中對(duì)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理，與日常相對(duì)穩(wěn)定的部門(mén)管理有很大不同。第三，也是更重要的一個(gè)方面，就是在具體項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理具有很大的權(quán)力，但項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)頭銜是由于項(xiàng)目的存在而存在的，是臨時(shí)的，不屬于傳統(tǒng)組織中的權(quán)力體系中，但有時(shí)卻又會(huì)超越傳統(tǒng)的權(quán)力體系，得到很大的授權(quán)，這就使得企業(yè)可以在已有的管理體系之外，有針對(duì)性的建立臨時(shí)性組織，解決具體問(wèn)題，以彌補(bǔ)企業(yè)管理體系的不足。因此，在現(xiàn)代企業(yè)中，職能化管理和項(xiàng)目管理，兩者不可偏廢，需要根據(jù)各自的特點(diǎn)，有機(jī)的結(jié)合在一起，相得益彰，才能使企業(yè)健康的發(fā)展。

2.4.7項(xiàng)目管理對(duì)于企業(yè)文化的影響

項(xiàng)目是面向目標(biāo)的，項(xiàng)目管理必須能夠?qū)嶋H解決問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目全部問(wèn)題的第一責(zé)任人。因此，在項(xiàng)目管理過(guò)程當(dāng)中，必須以積極的、科學(xué)的態(tài)度，實(shí)事求是的處理問(wèn)題，任何的弄虛作假，只能是自欺欺人。項(xiàng)目管理當(dāng)中需要這種求真務(wù)實(shí)的文化，對(duì)項(xiàng)目有直接影響的企業(yè)環(huán)境中，也就需要具有同樣的企業(yè)文化，在對(duì)于項(xiàng)目的決策、資源的支持、項(xiàng)目中各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的處理等，都需要企業(yè)具有同樣的求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，否則一定會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生阻力。如果企業(yè)的文化做不到實(shí)事求是，那么項(xiàng)目與企業(yè)就必然會(huì)存在著文化方面的直接沖突，這種沖突的結(jié)果，如果項(xiàng)目獲勝了，那么項(xiàng)目經(jīng)理就很有可能在企業(yè)中無(wú)處安身，如果企業(yè)獲勝了，那么項(xiàng)目就很可能最后以失敗告終。

項(xiàng)目管理需要科學(xué)的方法來(lái)指導(dǎo)，只有科學(xué)的管理，才能保證項(xiàng)目的成功。但是項(xiàng)目在方方面面都會(huì)受到企業(yè)的影響，特別是企業(yè)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的決策，往往直接就決定了項(xiàng)目最終的成敗。因此，項(xiàng)目過(guò)程當(dāng)中需要科學(xué)的管理，同樣也就要求企業(yè)更是必須做到科學(xué)的管理。如果企業(yè)在管理中沒(méi)有科學(xué)的態(tài)度和方法，那么企業(yè)中的項(xiàng)目管理過(guò)程也就難以做到科學(xué)化管理。有可能即使項(xiàng)目本身成功了，未必能夠支持企業(yè)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，這是企業(yè)管理者所要關(guān)注的。

項(xiàng)目當(dāng)中非常強(qiáng)調(diào)合作，所以在項(xiàng)目管理當(dāng)中，就必須營(yíng)造一種和諧的工作氣氛，項(xiàng)目經(jīng)理必須要能夠與人為善，積極合作，就能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。項(xiàng)目過(guò)程需要企業(yè)職能部門(mén)的配合，就更需要一種合作的文化。如果在企業(yè)文化中，主要充斥的是相互推諉，或者是爭(zhēng)名奪利，那么這種文化對(duì)于企業(yè)中的每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生直接的影響，在項(xiàng)目當(dāng)中也會(huì)有所表現(xiàn)，直接影響到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部合作和項(xiàng)目與企業(yè)各相關(guān)方面的工作協(xié)調(diào)，直接影響到項(xiàng)目的工作效率。

在項(xiàng)目當(dāng)中，項(xiàng)目中的各個(gè)角色之間的關(guān)系，都是分工合作的關(guān)系，大家同舟共濟(jì)，沒(méi)有高低貴賤之分。但是在企業(yè)中，往往會(huì)存在很強(qiáng)的等級(jí)觀念和明顯的等級(jí)差別。這兩種不同的觀念，在項(xiàng)目中就會(huì)產(chǎn)生撞擊。在項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理是主要的負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目中的其他資源都要配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作，聽(tīng)從項(xiàng)目經(jīng)理的指揮，但往往項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)中的職務(wù)級(jí)別并不高，特別是在那些對(duì)項(xiàng)目還沒(méi)有足夠重視或充分理解的企業(yè)中，項(xiàng)目經(jīng)理往往是中、低層的管理人員，而項(xiàng)目中的成員，卻很有可能在企業(yè)中具有很高的職務(wù)級(jí)別，這時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理都?jí)粝氲玫揭粔K“御賜金牌”，這就會(huì)對(duì)企業(yè)的權(quán)力體系、等級(jí)觀念等方面，產(chǎn)生比較大的沖擊和挑戰(zhàn)，這在矩陣式的項(xiàng)目組織體系中表現(xiàn)得更加突出?！肮芾砗米约旱睦习濉?，已經(jīng)被列入職業(yè)教育的課程中。

不同的觀念將給項(xiàng)目帶來(lái)不同的影響。在企業(yè)的薪酬體系中，就有等級(jí)工資和崗位工資之分，許多的企業(yè)中都在采用等級(jí)工資的體系，但是在項(xiàng)目當(dāng)中，實(shí)際上更需要崗位工資，報(bào)酬的多少主要取決于貢獻(xiàn)的大小。這方面的沖突也是非常明顯的，如果在項(xiàng)目當(dāng)中不能做到按勞分配，將會(huì)造成項(xiàng)目中的不公平，直接影響項(xiàng)目成員的工作積極性。

傳統(tǒng)企業(yè)中往往是層級(jí)式的信息結(jié)構(gòu)，上下級(jí)之間、橫向不同部門(mén)之間，信息是不對(duì)稱(chēng)的。但是橫跨企業(yè)各個(gè)部門(mén)的項(xiàng)目，則需要扁平式的信息結(jié)構(gòu)。只有扁平式的信息結(jié)構(gòu)，才能盡量避免企業(yè)中的信息不對(duì)稱(chēng)，使得項(xiàng)目經(jīng)理有能力及時(shí)掌握項(xiàng)目相關(guān)各種信息，對(duì)項(xiàng)目中的問(wèn)題迅速作出正確的決策，能及時(shí)與相應(yīng)的管理層進(jìn)行溝通，有時(shí)甚至需要直接與企業(yè)的決策層進(jìn)行交流。在扁平式的信息結(jié)構(gòu)中，要求企業(yè)中信息高度共享，使得企業(yè)中原有的各級(jí)管理者在信息不對(duì)稱(chēng)中所擁有的優(yōu)勢(shì)受到削弱，各個(gè)部門(mén)的工作情況將通過(guò)項(xiàng)目直接暴露在企業(yè)之中，“本位主義”將感受到巨大的壓力。

企業(yè)在運(yùn)用項(xiàng)目管理方法時(shí)，通常都會(huì)遇到各種文化方面的沖突，特別是在那些傳統(tǒng)企業(yè)、政治色彩過(guò)于濃厚的企業(yè)、管理混亂的企業(yè)當(dāng)中，這種文化的沖突更加激烈。

2.5建立企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系要避免矯枉過(guò)正

2.5.1要避免過(guò)度項(xiàng)目思維

項(xiàng)目管理知識(shí)的普及，項(xiàng)目管理者資格認(rèn)證，項(xiàng)目管理方法被企業(yè)的普遍認(rèn)知，都使得項(xiàng)目管理方法的應(yīng)用需求迅速高漲。項(xiàng)目管理作為一種新型的管理方法，給傳統(tǒng)企業(yè)注入了新的活力，確實(shí)為幫助企業(yè)解決諸多的管理問(wèn)題，提供了新的思路和手段。引入項(xiàng)目管理方法給企業(yè)所帶來(lái)的益處，是毋庸置疑的。

但是，我們同時(shí)也看到一種潛在的危險(xiǎn)，就是企業(yè)在引入項(xiàng)目管理方法的過(guò)程當(dāng)中，存在著矯枉過(guò)正的現(xiàn)象，有的企業(yè)中存在著“過(guò)度項(xiàng)目思維”。所謂項(xiàng)目思維，就是把所有的工作任務(wù)都視為項(xiàng)目，按照項(xiàng)目管理的思路來(lái)組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，用項(xiàng)目管理的方法來(lái)處理過(guò)程中的各種問(wèn)題，重點(diǎn)關(guān)注每一個(gè)具體項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目管理對(duì)于解決具體問(wèn)題確實(shí)能夠起到非常有效的作用。但是，項(xiàng)目并不是孤立存在的，它直接受到其外部環(huán)境的影響，主要是受到其所處的企業(yè)環(huán)境的影響，如果過(guò)度項(xiàng)目思維，就可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目與企業(yè)之間產(chǎn)生沖突。這一點(diǎn)需要引起大家的警覺(jué)。

企業(yè)需要長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，不僅要考慮眼前的利益，還要兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。企業(yè)作為一個(gè)整體，關(guān)注全局利益的最大化，為此可能犧牲局部的利益。企業(yè)為了降低成本，一定希望生產(chǎn)過(guò)程具有高度的可重復(fù)性，使企業(yè)具有穩(wěn)定性。企業(yè)希望每次的生產(chǎn)過(guò)程都能夠?yàn)橐院蠓e累經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，使企業(yè)能夠持續(xù)成長(zhǎng)。而項(xiàng)目則具有高度的動(dòng)態(tài)性，項(xiàng)目的目標(biāo)、過(guò)程、組織等都是臨時(shí)的、獨(dú)特的，項(xiàng)目目標(biāo)的針對(duì)性很強(qiáng)，這方面就可能會(huì)與企業(yè)的期望產(chǎn)生沖突。這就需要處理好企業(yè)與項(xiàng)目的關(guān)系，使項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)取得一致。

企業(yè)中的項(xiàng)目，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的特定目標(biāo)而存在的，是為企業(yè)服務(wù)的，這是企業(yè)中項(xiàng)目管理的基本原則。在這一前提下，企業(yè)在項(xiàng)目過(guò)程中，往往不僅要解決直接面臨的具體問(wèn)題，并且還要為后續(xù)的生產(chǎn)、管理提供支持，就需要在企業(yè)與項(xiàng)目之間取得平衡，例如單項(xiàng)目利潤(rùn)與長(zhǎng)期客戶關(guān)系之間的平衡，項(xiàng)目中技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度與長(zhǎng)期技術(shù)轉(zhuǎn)型要求之間的平衡，項(xiàng)目技術(shù)方案的復(fù)雜度與產(chǎn)品生命周期要求的平衡，項(xiàng)目中文檔編寫(xiě)的工作量與以后的服務(wù)支持及產(chǎn)品升級(jí)之間的平衡，等等。項(xiàng)目的臨時(shí)性的特點(diǎn)與企業(yè)的持續(xù)運(yùn)行之間，經(jīng)常存在著各種各樣的沖突，要解決這一沖突，只能站在企業(yè)的角度進(jìn)行權(quán)衡，而不能站在項(xiàng)目的角度進(jìn)行取舍。所謂的“過(guò)度項(xiàng)目思維”，就是當(dāng)企業(yè)長(zhǎng)期、全局的目標(biāo)與項(xiàng)目短期、局部的目標(biāo)出現(xiàn)沖突時(shí)，沒(méi)有從企業(yè)的角度出發(fā)，而是站在項(xiàng)目的角度進(jìn)行思維，選擇的結(jié)果往往是滿足了項(xiàng)目的目標(biāo)，卻給企業(yè)帶來(lái)了損失或留下了隱患。這在一些項(xiàng)目中表現(xiàn)得比較明顯，例如，有的項(xiàng)目為了完成特定的業(yè)務(wù)需求，希望采用最直接的技術(shù)方案來(lái)實(shí)現(xiàn)，但這可能不符合系統(tǒng)整體架構(gòu)的要求，會(huì)影響將來(lái)系統(tǒng)長(zhǎng)期發(fā)展和支持未來(lái)新需求的能力；有的項(xiàng)目為了趕工期，裁減項(xiàng)目過(guò)程中的步驟，結(jié)果就可能會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷，帶來(lái)后續(xù)更大的維護(hù)成本，有的項(xiàng)目由于資源支持不足，就選擇了降低文檔質(zhì)量，結(jié)果給后續(xù)的維護(hù)和升級(jí)都帶來(lái)很大的困難。過(guò)度項(xiàng)目思維，就可能給企業(yè)造成過(guò)度強(qiáng)調(diào)局部、短期利益的傾向，這對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)是非常不利的。

過(guò)度項(xiàng)目思維對(duì)企業(yè)的整體資源管理也會(huì)帶來(lái)危害。項(xiàng)目具有臨時(shí)性，項(xiàng)目對(duì)資源的需求也同樣具有臨時(shí)性，但是對(duì)于提供資源的企業(yè)來(lái)說(shuō)，資源往往是穩(wěn)定的，屬于企業(yè)的固定成本，企業(yè)當(dāng)然希望提高資源的利用率，而不希望資源被閑置。因此，企業(yè)購(gòu)入資源就要考慮資源的長(zhǎng)期利用，不會(huì)為臨時(shí)性的項(xiàng)目購(gòu)置資源，而更多的是采用租賃的方式來(lái)解決臨時(shí)的資源需求。在過(guò)度項(xiàng)目思維的情況下，就可能會(huì)出現(xiàn)企業(yè)為了具體項(xiàng)目而購(gòu)入長(zhǎng)期資源，當(dāng)項(xiàng)目對(duì)該項(xiàng)資源的需求下降或消失后，就可能會(huì)造成資源的浪費(fèi)。項(xiàng)目與企業(yè)在資源的需求與供給方面，多少都會(huì)存在一定的沖突，這種現(xiàn)象是正常的。例如新的勞動(dòng)合同法，進(jìn)一步推動(dòng)了人力資源的穩(wěn)定性，增加了企業(yè)動(dòng)態(tài)利用人力資源的管理難度。

如果把項(xiàng)目的獨(dú)特性和臨時(shí)性，比喻成“狗熊掰棒子”，一次就拿一個(gè)，那么就需要由企業(yè)來(lái)負(fù)責(zé)收集每次得到的“棒子”。過(guò)度項(xiàng)目思維給企業(yè)造成的一種危害，就是企業(yè)在完成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目之后，沒(méi)有形成積累，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的成長(zhǎng)。因此，企業(yè)通常都會(huì)要求項(xiàng)目在完成具體目標(biāo)的同時(shí)，要為企業(yè)提供積累，使項(xiàng)目成果為企業(yè)成長(zhǎng)提供支持，例如企業(yè)盈利的增長(zhǎng)、企業(yè)產(chǎn)品的不斷發(fā)展、企業(yè)中的管理改進(jìn)、企業(yè)人力資源技能的提升等等。

為了避免過(guò)度項(xiàng)目思維的出現(xiàn)，首先要全面理解項(xiàng)目管理方法本身，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)環(huán)境對(duì)項(xiàng)目的制約作用，這在項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）中是明確提到的。認(rèn)識(shí)到企業(yè)成長(zhǎng)的要求，把企業(yè)作為項(xiàng)目中的一個(gè)重要干系人（Stakeholder），把企業(yè)通過(guò)項(xiàng)目獲得成長(zhǎng)的需求也作為對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的要求之一，項(xiàng)目管理者則要關(guān)注項(xiàng)目中由此帶來(lái)的各項(xiàng)限制條件和假設(shè)前提，使項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致（而非沖突）。這種受到（企業(yè)）環(huán)境限制的項(xiàng)目管理模式，有時(shí)被稱(chēng)為受控環(huán)境中的項(xiàng)目。

過(guò)度項(xiàng)目思維還會(huì)給企業(yè)造成另一種危害，就是把項(xiàng)目管理作為解決企業(yè)各種管理問(wèn)題的靈丹妙藥。項(xiàng)目管理不僅受到企業(yè)環(huán)境的限制，同時(shí)也需要企業(yè)環(huán)境的支持。我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的說(shuō)法，國(guó)外的一些管理理念和方法，雖然先進(jìn)但不適合中國(guó)國(guó)情，到了中國(guó)就水土不服。那么問(wèn)題到底出在哪里？通過(guò)仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)外先進(jìn)的管理理論和方法，通常都是基于他們當(dāng)時(shí)的管理水平、針對(duì)普遍存在的問(wèn)題而提出的。但國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理水平與國(guó)外相比普遍存在差距，這時(shí)如果要想把國(guó)外先進(jìn)的理念和方法直接嫁接過(guò)來(lái)，就必須首先使我們的企業(yè)也達(dá)到相應(yīng)的管理水平，具備同樣的基礎(chǔ)。用軟件開(kāi)發(fā)打比方，就好像要在投產(chǎn)新功能之前，必須先做差異分析，然后再把以前的版本升級(jí)、滿足基準(zhǔn)版本要求之后，才能投產(chǎn)新功能。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工程技術(shù)管理、產(chǎn)品管理、合同管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等方面的管理問(wèn)題，都是屬于傳統(tǒng)企業(yè)管理應(yīng)該解決好的問(wèn)題，都是做好項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。因此，項(xiàng)目管理改進(jìn)的過(guò)程，很可能會(huì)實(shí)際演變成企業(yè)管理的整體改進(jìn)，而不是局限在項(xiàng)目管理當(dāng)中。此時(shí)的過(guò)度項(xiàng)目思維，很可能會(huì)導(dǎo)致“一葉障目，不見(jiàn)泰山”，項(xiàng)目管理的改進(jìn)就可能會(huì)舉步維艱。

過(guò)度項(xiàng)目思維的另一種潛在危害，就是可能會(huì)造成重過(guò)程輕內(nèi)涵的情況。沒(méi)有內(nèi)涵的工作是沒(méi)有價(jià)值的，在軟件項(xiàng)目中，軟件工程的技術(shù)方法是內(nèi)涵，項(xiàng)目管理本身也有九大領(lǐng)域、五大過(guò)程的內(nèi)涵，這都不是傳統(tǒng)的行政管理所能涵蓋的。在一些企業(yè)中，由于強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理，非常關(guān)注項(xiàng)目過(guò)程的規(guī)范性。但是必須清楚，項(xiàng)目的管理過(guò)程是為保證工程過(guò)程的，而工程過(guò)程才是真正產(chǎn)品的形成過(guò)程。在工程過(guò)程中，不僅有步驟，更要有方法，不僅需要明確做什么，更需要清楚怎么做。如果過(guò)度強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目過(guò)程，就有可能過(guò)于偏重過(guò)程、形式，相比之下輕視了工程過(guò)程中的生產(chǎn)工藝和方法，結(jié)果就可能出現(xiàn)“文檔一大摞，錯(cuò)誤一大堆”的現(xiàn)象。在管理層當(dāng)中也會(huì)存在這種危害，其表現(xiàn)就是過(guò)于關(guān)注事務(wù)性工作的處理，把任務(wù)布置給下屬，而對(duì)于任務(wù)本身缺少必要的分析和設(shè)計(jì)，沒(méi)有形成解決問(wèn)題的思路，自然對(duì)下屬也就缺少應(yīng)有的要求和指導(dǎo)。特別是如果過(guò)份強(qiáng)調(diào)管理者與領(lǐng)域?qū)＜业姆止ぃ敲催@種情況就更容易出現(xiàn)，管理者有時(shí)會(huì)誤以為自己真的不需要考慮專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)涵，怎么做都是專(zhuān)家的事情。有個(gè)別的項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)項(xiàng)目中的技術(shù)方案就不夠清楚，以為按照企業(yè)中既定的流程就可以管理好項(xiàng)目。因此，項(xiàng)目思維中需要始終堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，要關(guān)注項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，通過(guò)運(yùn)用項(xiàng)目管理方法，來(lái)保證項(xiàng)目目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，這并不等于可以不重視項(xiàng)目過(guò)程的管理，而是強(qiáng)調(diào)要正確、適度的運(yùn)用。

舉例：人力資源需求申請(qǐng)表

上圖是某企業(yè)的人力資源用人需求表，經(jīng)批準(zhǔn)后可以以此為依據(jù)進(jìn)行人員招聘。從中可以看到，在需求表中既有常設(shè)的部門(mén)、崗位，也有項(xiàng)目組，各部門(mén)都可以以項(xiàng)目的名義提出用人需求。這就是過(guò)度項(xiàng)目思維的現(xiàn)象，為臨時(shí)性的項(xiàng)目招聘人員增加了企業(yè)的固定成本。

2.5.2要避免以項(xiàng)目經(jīng)理為主設(shè)計(jì)企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系

要避免在建立企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系中的矯枉過(guò)正，在負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人選上也需要加以客觀評(píng)價(jià)，選擇出最適合的人選。

隨著對(duì)項(xiàng)目管理認(rèn)識(shí)的不斷深入，目前許多企業(yè)都在努力建立和優(yōu)化企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系。此時(shí)，熟悉項(xiàng)目管理的PMP就自然而然的成為企業(yè)中項(xiàng)目管理體系建設(shè)的重要力量，甚至在一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，依靠PMP來(lái)建立企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系，算是找對(duì)人了。

隨著項(xiàng)目管理在國(guó)內(nèi)的迅速普及，具有PMP資格的人數(shù)在迅速增長(zhǎng)，許多企業(yè)中都或多或少有了一些PMP。這些PMP在推動(dòng)項(xiàng)目管理水平提高方面，確實(shí)起到了非常積極的作用。但是，從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，PMP本身存在著局限性，未必能夠勝任企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系的建設(shè)工作。

我們首先看一看獲得PMP資質(zhì)的條件要求：基礎(chǔ)教育、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的掌握，這四項(xiàng)條件中前三項(xiàng)體現(xiàn)在PMP考試報(bào)名要求中，第四項(xiàng)則通過(guò)考試進(jìn)行檢驗(yàn)。在項(xiàng)目管理知識(shí)體系大綱（PMBOK）中，主要有十二章內(nèi)容，其中第四章至第十二章（共九章）逐一說(shuō)明九大知識(shí)領(lǐng)域的內(nèi)容，前三章則說(shuō)明基本理念、組織結(jié)構(gòu)、五大過(guò)程等內(nèi)容。在PMP的考試題目中，也主要都是針對(duì)五大過(guò)程、九大領(lǐng)域中的項(xiàng)目管理技術(shù)的檢查，這些技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在管理具體項(xiàng)目中可能會(huì)用到。從這個(gè)內(nèi)容來(lái)看，掌握PMBOK內(nèi)容并通過(guò)PMP考試的人，可以說(shuō)已經(jīng)具備了管理具體項(xiàng)目所需的知識(shí)，有條件成為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。

而企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系的建設(shè)，本人一向認(rèn)為是要站在企業(yè)管理的角度看項(xiàng)目管理，通過(guò)引入項(xiàng)目管理的方法，補(bǔ)充和完善企業(yè)管理體系，屬于企業(yè)管理的范疇。因此要建立企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系，必須首先懂得企業(yè)管理，然后再加上項(xiàng)目管理的知識(shí)。如果只懂得項(xiàng)目管理，不懂得企業(yè)管理的要求，往往會(huì)在項(xiàng)目管理過(guò)程與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要求的匹配方面出現(xiàn)問(wèn)題。雖然有些優(yōu)秀的PMP同時(shí)具備企業(yè)管理的能力，但這并不是PMP的資質(zhì)本身所包含的。

單個(gè)項(xiàng)目具有獨(dú)特性和臨時(shí)性，而企業(yè)則需要重復(fù)性和持續(xù)性。因此，PMP人員在思維方式上往往也與企業(yè)管理存在著一定差異。特別是一些非常優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，能夠“不擇手段”的完成項(xiàng)目目標(biāo)要求，但往往會(huì)忽視項(xiàng)目過(guò)程及成果對(duì)于企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的知識(shí)和能力積累的作用。這種思維方式在PMP中大有人在，這是不適合企業(yè)級(jí)管理體系需要的，除非企業(yè)不需要長(zhǎng)期積累，完全都是獨(dú)立的、臨時(shí)的項(xiàng)目。這種情況下，完全依賴(lài)PMP建立企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系反而可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn)。

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的基本內(nèi)容范文第4篇

1.創(chuàng)業(yè)管理教學(xué)教師缺乏實(shí)踐背景。創(chuàng)業(yè)管理教育對(duì)大學(xué)主講教師要求相對(duì)較高，教師除具備一定的理論知識(shí)外，還需要具有一定的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際教學(xué)中兼具理論與實(shí)踐素質(zhì)的教師十分缺乏[1]。目前，大多數(shù)從事創(chuàng)業(yè)管理教學(xué)和實(shí)踐的教師主要有兩個(gè)來(lái)源：一是學(xué)校從事工商管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)的教師，二是大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作老師。這兩種師資的弱點(diǎn)主要是由于自身缺乏親身創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)管理教學(xué)時(shí)，不同程度地出現(xiàn)了理論灌輸為主，實(shí)踐演練較少，對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和形成多為紙上談兵。

2.創(chuàng)業(yè)管理教育課程體系不夠完善。創(chuàng)業(yè)管理教材包括創(chuàng)業(yè)過(guò)程管理的主要理論內(nèi)容，但大多都是泊來(lái)品，創(chuàng)業(yè)課堂上傳遞出的更多的是如IBM、惠普等大企業(yè)成功案例，而實(shí)際上大學(xué)生創(chuàng)業(yè)主要集中在國(guó)內(nèi)小企業(yè)，創(chuàng)業(yè)管理課程應(yīng)從創(chuàng)業(yè)精神的內(nèi)涵入手，對(duì)創(chuàng)業(yè)管理涉及的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、新創(chuàng)企業(yè)的管理、以及新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)問(wèn)題進(jìn)行分別講述，使學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)的模式、程序和管理的基本理論，了解創(chuàng)辦企業(yè)需具備的基本條件，并能夠通過(guò)建立創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)商業(yè)計(jì)劃報(bào)告，以便為學(xué)生將來(lái)自己創(chuàng)辦企業(yè)奠定一定基礎(chǔ)[2]。同時(shí)，講授的課程缺乏實(shí)踐設(shè)計(jì)和實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容，沒(méi)有考慮學(xué)生參與環(huán)節(jié)，不能提高學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)管理實(shí)踐的興趣。

3.創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施不足。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識(shí)的最好途徑。創(chuàng)業(yè)管理實(shí)踐教學(xué)方法主要有案例分析、創(chuàng)業(yè)大賽和情景模擬等，目前主要集中在創(chuàng)業(yè)管理案例教學(xué)，學(xué)校能夠提供給學(xué)生的創(chuàng)業(yè)管理模擬機(jī)會(huì)教少，學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)管理流程的了解停留在理論和案例分析里。學(xué)校和企業(yè)共同建立的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，大多受到資金和規(guī)模的限制，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)相當(dāng)有限，實(shí)習(xí)的內(nèi)容單一，甚至沒(méi)有教學(xué)基地來(lái)開(kāi)展實(shí)踐環(huán)節(jié)的工作。政府相關(guān)部門(mén)雖然設(shè)置有針對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)基金項(xiàng)目，但提供數(shù)額較小，且運(yùn)行方式也較為復(fù)雜，在一定程度上制約了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。

二、創(chuàng)業(yè)學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)改革的對(duì)策

由于創(chuàng)業(yè)管理課程的特殊性，在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)管理理論知識(shí)教育的同時(shí)學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，將創(chuàng)業(yè)管理理論與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。

1.加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)管理教學(xué)師資隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。教師隊(duì)伍建設(shè)是創(chuàng)業(yè)管理教育課程教學(xué)成功與否的關(guān)鍵，創(chuàng)業(yè)管理課程對(duì)教師要求相對(duì)較高。創(chuàng)業(yè)管理教學(xué)涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域，因此要求從事創(chuàng)業(yè)管理教育的教師需要對(duì)以上各個(gè)領(lǐng)域有所了解。高校應(yīng)該有計(jì)劃地選派有潛力的青年教師開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，同時(shí)選派教師到外校進(jìn)行研修交流，并就各高校創(chuàng)業(yè)教育經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流分享，以期開(kāi)拓工作視野、提高工作水平、帶動(dòng)高校創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展；另一方面，可以聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者、風(fēng)險(xiǎn)投資家、相關(guān)法律人士等各類(lèi)專(zhuān)家擔(dān)任創(chuàng)業(yè)管理教學(xué)的兼職導(dǎo)師，打造一批“雙師型”的專(zhuān)業(yè)化教師隊(duì)伍。

2.嘗試并推廣新的教學(xué)方法和手段。創(chuàng)業(yè)學(xué)實(shí)踐教學(xué)在案例分析、情景模擬、創(chuàng)業(yè)大賽等幾種方法的基礎(chǔ)上，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中大膽地嘗試和推廣新的教學(xué)方法，綜合利用各種方法的長(zhǎng)處。①注重案例教學(xué)：案例教學(xué)是一種讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與，從而準(zhǔn)確地掌握課程基本內(nèi)容和基本原理的教學(xué)方法[3]。在創(chuàng)業(yè)管理教學(xué)中進(jìn)行創(chuàng)業(yè)案例分析，對(duì)知名企業(yè)家成長(zhǎng)經(jīng)歷、知名企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例開(kāi)展系統(tǒng)研究，可增進(jìn)學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)管理教育理論的理解，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。通過(guò)對(duì)成功案例、失敗案例的對(duì)比分析、討論，幫助學(xué)生從現(xiàn)實(shí)中學(xué)習(xí)，將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)上升到理性層面。②建立課程教學(xué)小組教學(xué)模式：某些課程的教學(xué)不單由某個(gè)教師講授，而是由教學(xué)小組共同承擔(dān)，有些課程可以聘請(qǐng)企業(yè)家為主講教師，這些企業(yè)家有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，這種“課堂教學(xué)、名家講座、課外實(shí)踐”相結(jié)合的創(chuàng)業(yè)教育體系，有助于培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合掌握并融會(huì)貫通創(chuàng)業(yè)管理知識(shí)的能力。③創(chuàng)新仿真化教學(xué)：以企業(yè)實(shí)務(wù)為主，設(shè)定情景，讓學(xué)生實(shí)地演練企業(yè)人員、模擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)包括市場(chǎng)機(jī)會(huì)評(píng)估、贏利模式分析、開(kāi)業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)、摸清市場(chǎng)情況制定產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等，結(jié)合創(chuàng)業(yè)管理相關(guān)理論知識(shí)，讓學(xué)生體會(huì)到創(chuàng)辦企業(yè)的流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)。④撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)：商業(yè)計(jì)劃書(shū)是公司、企業(yè)或項(xiàng)目單位為了達(dá)到招商融資和其他發(fā)展目標(biāo)，在經(jīng)過(guò)前期對(duì)項(xiàng)目科學(xué)地調(diào)研、分析、搜集與整理相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的格式和內(nèi)容的具體要求而編輯整理的一個(gè)向讀者全面展示公司和項(xiàng)目目前狀況、未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ臅?shū)面材料。以商業(yè)計(jì)劃書(shū)為主強(qiáng)化訓(xùn)練是提高創(chuàng)業(yè)管理教育授課質(zhì)量的有效措施之一[4]。由教師指定項(xiàng)目，學(xué)生以小組或個(gè)人形式根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)分析創(chuàng)業(yè)思路，明確經(jīng)營(yíng)理念、與顧客溝通解決商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)思路的核心問(wèn)題，來(lái)完成一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)計(jì)劃書(shū)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)和思考。

3.積極開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。在美國(guó)和英國(guó)大學(xué)的教育理念中，一個(gè)學(xué)生光有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)和意愿是不夠的，最重要的是邁出創(chuàng)業(yè)的第一步，去經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)的過(guò)程。高校應(yīng)該經(jīng)常開(kāi)展創(chuàng)業(yè)大賽和創(chuàng)業(yè)講座等豐富多彩的活動(dòng)，通過(guò)舉辦創(chuàng)業(yè)成功者創(chuàng)業(yè)現(xiàn)身講座，分析創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)成功與失敗的原因，為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供借鑒。事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)大賽是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力的良好平臺(tái)，高校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生積極參加相關(guān)的創(chuàng)業(yè)大賽、工業(yè)設(shè)計(jì)大賽活動(dòng)，并與創(chuàng)業(yè)管理教育課程相銜接，用創(chuàng)業(yè)管理的知識(shí)體系武裝大學(xué)生的創(chuàng)新思路。

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的基本內(nèi)容范文第5篇

進(jìn)入全球化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)技術(shù)日益革新，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更趨激烈，如何在動(dòng)態(tài)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，保持變革企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成為企業(yè)管理層重視的焦點(diǎn)問(wèn)題。由于企業(yè)是多層次資源和能源的綜合體，那么企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)成要素也是多樣性的。競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)已經(jīng)前移到生產(chǎn)運(yùn)作管理中，關(guān)鍵步驟的設(shè)計(jì)和系統(tǒng)集成應(yīng)用，帶動(dòng)了企業(yè)高速發(fā)展。本文以包含生產(chǎn)設(shè)計(jì)、運(yùn)作、維護(hù)的生產(chǎn)運(yùn)作管理入手，探討其與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)聯(lián)性。

一、構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要元素

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是整合的總體概念，具備“資源”“能力”兩層面的基礎(chǔ)內(nèi)涵，同時(shí)意味競(jìng)爭(zhēng)具備靜態(tài)有效和動(dòng)態(tài)持續(xù)性。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要素重點(diǎn)集中在企業(yè)管理考察上，因?yàn)槌晒Φ钠髽I(yè)離不開(kāi)內(nèi)部管理組織，比如管理者能力、企業(yè)內(nèi)部機(jī)制、企業(yè)文化構(gòu)建、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作都直接影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。管理首先可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的漏洞，其次，在未來(lái)發(fā)展上可以為管理者預(yù)見(jiàn)決策提供理論支撐。企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)手段離不開(kāi)管理為其提供的決策能力，也離不開(kāi)企業(yè)滋生的資源整合能力[1]。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要素之間是層層遞進(jìn)、相互聯(lián)系的，把這些因素復(fù)合在一起才是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵步驟。隨著社會(huì)發(fā)展，企業(yè)的外部生存環(huán)境在不斷演變，只有及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)對(duì)外應(yīng)對(duì)能力，不斷的完善產(chǎn)品優(yōu)化內(nèi)在，并且積極的對(duì)待市場(chǎng)變化，才能使企業(yè)在產(chǎn)品資源配置上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，從而促使企業(yè)擁有持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和能力。因?yàn)槠髽I(yè)推出制作時(shí)間短、質(zhì)量對(duì)比高、使用社會(huì)需求的新產(chǎn)品，對(duì)應(yīng)的就會(huì)占領(lǐng)大部分市場(chǎng)，所以說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)要素選擇對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力提升有重要實(shí)踐意義。

二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是生產(chǎn)運(yùn)作管理

生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)是以顧客需求為工作動(dòng)力，以消滅庫(kù)存為工作方向，促使企業(yè)最少投入成本實(shí)現(xiàn)最大化收益，對(duì)應(yīng)的提升企業(yè)市場(chǎng)敏感反應(yīng)速度。并且縮短了客戶需求的反應(yīng)周期，以快速方式短期內(nèi)為企業(yè)增值[2]。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是生產(chǎn)要高效、運(yùn)作要靈活、時(shí)間要縮短。當(dāng)然這一過(guò)程要避免浪費(fèi)現(xiàn)象，在生產(chǎn)運(yùn)作管理中浪費(fèi)所代表的概念以較深刻和廣泛，包括返修浪費(fèi)、庫(kù)存浪費(fèi)、制造浪費(fèi)等。生產(chǎn)運(yùn)作是企業(yè)最基本的生產(chǎn)活動(dòng)，企業(yè)將人力、物力、資金投入在這一系列流程中，以制造客戶需求的產(chǎn)品，給客戶提供需求服務(wù)。

在企業(yè)項(xiàng)目的生產(chǎn)運(yùn)作生命周期中，不可避免的涉及產(chǎn)品更新、設(shè)施更新、產(chǎn)品變化的問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中，需要不斷的調(diào)整和布置產(chǎn)品運(yùn)作，以增強(qiáng)企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力[3]。目前，一些企業(yè)把生產(chǎn)運(yùn)作管理當(dāng)作常規(guī)理性流程，實(shí)際上，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)載體就是生產(chǎn)運(yùn)作，而且企業(yè)產(chǎn)品的自身特色要納入產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，企業(yè)才能發(fā)揮產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，可以明確生產(chǎn)運(yùn)作是企業(yè)后背力量的匯聚源泉，因?yàn)槠髽I(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)是為其創(chuàng)作經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)涉及的層面廣泛，多是成本支出流程，但是生產(chǎn)運(yùn)作一直是為企業(yè)營(yíng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的。而且資源的合理利用，才能使生產(chǎn)成本得到控制，生產(chǎn)效率提高，才能為企業(yè)在市場(chǎng)上爭(zhēng)取更多的競(jìng)爭(zhēng)空間。同時(shí)，生產(chǎn)運(yùn)作消耗巨大，對(duì)人力資源配置，資金投放都直接影響。另外，企業(yè)客戶最關(guān)注的問(wèn)題是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)也就體現(xiàn)在這兩方面，產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)程度主要取決于生產(chǎn)運(yùn)作效率，所以說(shuō)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是生產(chǎn)運(yùn)作管理。

三、優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作管理，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

（一）產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有推動(dòng)作用，直接關(guān)系到顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度，間接影響產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣。雖然顧客對(duì)產(chǎn)品的需求存在差異，但是在總體上是“和而不同”的，只有滿足顧客需求，產(chǎn)品才具備市場(chǎng)發(fā)展前景[4]。產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品發(fā)展有巨大的影響作用，也是其制造的關(guān)鍵因素，兩者又是相互關(guān)聯(lián)的，因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)受歡迎的基礎(chǔ)是產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)。當(dāng)然產(chǎn)品設(shè)計(jì)一定要結(jié)合實(shí)際情況要有現(xiàn)實(shí)可行性，如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)的難度過(guò)大就會(huì)促使產(chǎn)品脫離生產(chǎn)制造，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。外觀設(shè)計(jì)直接反應(yīng)的是產(chǎn)品外觀與性能，好的設(shè)計(jì)可以將企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在外觀上區(qū)分開(kāi)，三星首席執(zhí)行官對(duì)企業(yè)設(shè)計(jì)的理解是，設(shè)計(jì)也屬于生產(chǎn)力，索尼、三星等都將設(shè)計(jì)作為企業(yè)的“第二核心技術(shù)”。產(chǎn)品創(chuàng)新的根本也是設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)被廠商看作擺脫同質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，也是實(shí)施品牌策略的手段。據(jù)了解有些企業(yè)設(shè)計(jì)測(cè)算，在產(chǎn)生外觀上投入1美元，預(yù)計(jì)可帶來(lái)1500美元左右的收益，而且企業(yè)增加銷(xiāo)售，都跟設(shè)計(jì)有關(guān)聯(lián)。可以說(shuō)在企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)所占的比例為15%，還有優(yōu)良的設(shè)計(jì)可以為企業(yè)生產(chǎn)降低成本，提高客戶的接受率，屬于變相的為產(chǎn)品增加了幅值，產(chǎn)品設(shè)計(jì)促進(jìn)產(chǎn)品成長(zhǎng)，企業(yè)在此流程中會(huì)增加自身戰(zhàn)略?xún)r(jià)值。蘋(píng)果公司核心價(jià)值之一是設(shè)計(jì)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，吸引人的產(chǎn)品形象，消費(fèi)者自然愿意花費(fèi)更多的錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然產(chǎn)品用途也與其密不可分，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也要考慮使用價(jià)值和使用后期影響，使產(chǎn)品避免后續(xù)返修與材料浪費(fèi)現(xiàn)象出現(xiàn)。同時(shí)也減少了產(chǎn)品總量的生產(chǎn)周期，使產(chǎn)品更加快速的投放到市場(chǎng)中。還有，近年來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)越來(lái)越關(guān)注產(chǎn)品的升職價(jià)值與回收利用，設(shè)計(jì)者可以根據(jù)實(shí)際情況考慮下產(chǎn)品材料的循環(huán)使用。

（二）注重技術(shù)流程

注重技術(shù)流程可以保障企業(yè)生產(chǎn)更加的高效穩(wěn)定，并且?guī)椭髽I(yè)把資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品與服務(wù)。生產(chǎn)技術(shù)流程對(duì)企業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的，所以企業(yè)要重視起來(lái)。企業(yè)一般生產(chǎn)批量比較大，所以需要選擇導(dǎo)向型流程，按照不同產(chǎn)品構(gòu)造分批組織運(yùn)作。運(yùn)用專(zhuān)門(mén)設(shè)備結(jié)合現(xiàn)代信息化技術(shù)，提高產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化，這樣大批量生產(chǎn)可以縮短產(chǎn)品的制作時(shí)間，企業(yè)的生產(chǎn)成本也會(huì)相應(yīng)的減少，生產(chǎn)計(jì)劃總體流程會(huì)更加簡(jiǎn)便。同時(shí)技術(shù)流程也要結(jié)合產(chǎn)品的實(shí)際情況，根據(jù)實(shí)際特點(diǎn)運(yùn)作。

（三）優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作管理，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)對(duì)企業(yè)來(lái)講是價(jià)值增值過(guò)程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值增值就要向社會(huì)供給需求產(chǎn)品。那么生產(chǎn)的商品一定要具備使用價(jià)值，以滿足客戶的需求功效。生產(chǎn)運(yùn)作管理作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的關(guān)鍵部分，優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)是企業(yè)生存發(fā)展的根本問(wèn)題，維持生產(chǎn)涉及企業(yè)多個(gè)部門(mén)與環(huán)節(jié)的密切配合，需要產(chǎn)品創(chuàng)新支持，和科學(xué)合理的空間布局與技術(shù)支持，同時(shí)，改善生產(chǎn)運(yùn)作管理，就必須根據(jù)生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容分析探究。還有企業(yè)生產(chǎn)管理，最基本的問(wèn)題是生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃，因?yàn)榍捌谟?jì)劃是組織、管理生產(chǎn)運(yùn)作流程的重要依據(jù)，只有制定科學(xué)合理的生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃，才能為企業(yè)管理者制定公司發(fā)展決策做數(shù)據(jù)支撐。另外，生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃還能幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)行情預(yù)測(cè)，促使企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃配置的更加合理。