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數(shù)字化運(yùn)營戰(zhàn)略范文第1篇

ICT；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；M-ICT 2.0戰(zhàn)略

In this paper， according to the M-ICT strategy of ZTE， three key features of digitalized wave are pointed out， the challenges， opportunities of information and communication technology（ICT） industry are analyzed. The methods of digitalized transformation are discussed， and five major innovation directions of ICT are proposed. Enterprises should focus on user experience improving， including pre-experience， self-help and autonomy， personalization， visualization in the way of digitalized transformation. Moreover， changes of organizations， cultures and mechanisms are also essential assets.

ICT； digitalized transformation； M-ICT 2.0 strategy

1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮來臨

人類文明的發(fā)展在不斷加速，刀耕火種的農(nóng)業(yè)文明持續(xù)了數(shù)千年，蒸汽時(shí)代持續(xù)了200余年，電氣時(shí)代持續(xù)了100余年，而互聯(lián)網(wǎng)才發(fā)展了20余年，就已經(jīng)讓我們感覺到翻天覆地的變化。信息通信技g（ICT）仍在高速發(fā)展中，“數(shù)字化浪潮”將席卷各行業(yè)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)加快創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)也為人們帶來全新的產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn)。

1.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型將帶來顛覆性改變

數(shù)字化轉(zhuǎn)型和以往各行業(yè)的技術(shù)產(chǎn)品升級(jí)大不相同，數(shù)字化帶來更加全面、復(fù)雜，甚至顛覆性的影響。跨界融合、模式創(chuàng)新、快速迭代是數(shù)字化轉(zhuǎn)型區(qū)別于以往各行業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵特點(diǎn)。

跨界融合方面，不同產(chǎn)業(yè)正在逐漸融合，行業(yè)邊界正在消失。無論是ICT巨頭，還是傳統(tǒng)企業(yè)，都在面臨著既有陣營之外新入侵者的威脅。新對(duì)手可能以一種完全不同的業(yè)務(wù)模式闖入自己的行業(yè)，也帶來了新的不確定性，包括更難預(yù)測(cè)的新競(jìng)爭格局。這種情況并非偶發(fā)于個(gè)別行業(yè)，而是成為了各行業(yè)的新常態(tài)。IBM對(duì)全球70多個(gè)國家、21個(gè)行業(yè)超過5 200位企業(yè)高管進(jìn)行了采訪調(diào)研，大多數(shù)人預(yù)計(jì)行業(yè)融合將成為未來3～5年影響其業(yè)務(wù)的主要力量。

伴隨著跨界融合而來的是模式創(chuàng)新。產(chǎn)業(yè)間融合為商業(yè)模式創(chuàng)新打開了更大的空間，或者說產(chǎn)業(yè)融合必須重點(diǎn)關(guān)注模式創(chuàng)新。數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，競(jìng)爭不僅僅是自己所在行業(yè)內(nèi)各玩家的重新洗牌，還包括采用完全不同業(yè)務(wù)模式的新進(jìn)入者。新進(jìn)入者通常瞄準(zhǔn)價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取非對(duì)稱打擊方式，繞開已有玩家或者直擊其軟肋，進(jìn)行顛覆式洗牌，比如采取生態(tài)圈、平臺(tái)、開源共享等手段。

快速迭代是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一個(gè)關(guān)鍵特點(diǎn)，往往也是傳統(tǒng)企業(yè)的薄弱點(diǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)習(xí)慣了在既有技術(shù)路線圖和產(chǎn)品框架下，瞄準(zhǔn)已有競(jìng)爭對(duì)手按部就班跟蹤、趕超，但是這些技術(shù)路線經(jīng)過多年的滾動(dòng)，用戶需求失真往往會(huì)越積越多，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)偏離用戶價(jià)值進(jìn)行無謂創(chuàng)新。相反，新進(jìn)入者往往能更敏銳、更直接地把握用戶痛點(diǎn)和需求，致力于用戶體驗(yàn)和價(jià)值提升，通過快速迭代的方式更敏捷和快速地響應(yīng)，從而把握引爆需求，獲取市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)。

跨界融合、模式創(chuàng)新、快速迭代是各企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的數(shù)字化轉(zhuǎn)型特點(diǎn)。

1.2 ICT行業(yè)迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)和

機(jī)遇

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是各行業(yè)對(duì)ICT技術(shù)的深化運(yùn)用。ICT行業(yè)是其它各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使能者，這為ICT行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇；但同時(shí)ICT行業(yè)自身也要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也面臨著巨大的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。

以運(yùn)營商為例，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能（AI）、工業(yè)4.0、萬物互聯(lián)、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等ICT新技術(shù)和應(yīng)用，為運(yùn)營商打開了巨大的新增長空間。運(yùn)營商在數(shù)字化浪潮中，要把握機(jī)遇，加快步伐，構(gòu)建數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，深入到其它各行業(yè)使能數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而不宜固守傳統(tǒng)通信為主的服務(wù)上。另一方面，數(shù)字化浪潮已對(duì)運(yùn)營商造成了巨大沖擊和影響。運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷受到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)（OTT）的侵蝕，語音、消息等主營業(yè)務(wù)收入不斷下降，而寬帶業(yè)務(wù)增量不增收。運(yùn)營商原有商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)也被逐步顛覆，傳統(tǒng)內(nèi)容提供商（CP）和服務(wù)提供商（SP）合作伙伴價(jià)值在下降，運(yùn)營商逐步脫離產(chǎn)業(yè)鏈核心位置，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈掌控能力被削弱。咨詢公司OVUM指出，運(yùn)營商未來成功關(guān)鍵要素包括：轉(zhuǎn)型、規(guī)?；?、以客戶為中心、敏捷、創(chuàng)新、合作伙伴[1]。

ICT傳統(tǒng)企業(yè)，如電信及信息技術(shù)（IT）設(shè)備制造企業(yè)、IT服務(wù)企業(yè)等，也面臨類似機(jī)遇與挑戰(zhàn)。軟定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）/網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化（NFV）的發(fā)展，讓IT廠家可以逐步跨界到電信設(shè)備制造領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)巨頭引領(lǐng)推動(dòng)云服務(wù)，對(duì)傳統(tǒng)IT軟、硬件企業(yè)也形成了巨大沖擊。如何快速適應(yīng)數(shù)字化浪潮，有效轉(zhuǎn)型和把握機(jī)遇，是擺在眾多ICT傳統(tǒng)企業(yè)面前的共同課題。

2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏觀視角

作為ICT行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，中興通訊也在探求ICT如何使能各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓信息創(chuàng)造價(jià)值。中興通訊認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)涵蓋各行業(yè)的巨大的系y性工程，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以從宏觀和微觀的不同視角進(jìn)行思考。宏觀視角從全局角度，探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型為各行業(yè)帶來哪些變革和為ICT行業(yè)帶來哪些戰(zhàn)略增長機(jī)會(huì)。微觀視角從企業(yè)角度，探討企業(yè)如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這里先從宏觀視角探究數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

中興通訊在2014年布了M-ICT戰(zhàn)略，提出萬物互聯(lián)的M-ICT時(shí)念。這里M代表了Man to Man、Man to Machine、Machine to Machine、Mobile等涵義?；仡欉^去，ICT產(chǎn)業(yè)中“新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新模式”加速涌現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異。展望2020年，ICT產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下充滿巨大想象空間，一個(gè)嶄新的數(shù)字化世界初現(xiàn)端倪：萬物互聯(lián)無處不在，從人與人聯(lián)接到人與物、物與物聯(lián)接，一切被數(shù)字化和聯(lián)接；泛在智能如影隨行，從人與人到萬物之間的智慧互動(dòng)與智能升級(jí)；虛擬世界包羅萬象，通過增強(qiáng)視頻以及VR/AR等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得虛擬與現(xiàn)實(shí)世界完美結(jié)合，呈現(xiàn)精彩無限的新世界，豐富人類對(duì)世界的想象和認(rèn)知；云計(jì)算日益普及，業(yè)務(wù)普遍云化，云端提供一切，云端支撐一切；共享經(jīng)濟(jì)成為潮流，成為新數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新主旋律，設(shè)施、資源、能力、軟件等皆可開放共享。在不久的將來，這些趨勢(shì)將推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)和生活方式的巨大變革。洞察趨勢(shì)之下，中興通訊于2016年8月份提出了M-ICT 2.0戰(zhàn)略，如圖1所示，具體界定了數(shù)字化浪潮中五大創(chuàng)新方向，包括虛擬（Virtuality）、開放（Openness）、智能（Intelligence）、云化（Cloudification）和萬物互聯(lián)（IoE），取字母組合為“VOICE”[2]。

我們認(rèn)為，未來5年是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵發(fā)展階段，而VOICE則是轉(zhuǎn)型的五大創(chuàng)新方向。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，各行業(yè)的企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的人、物、流程、數(shù)據(jù)等要素將結(jié)合更加緊密，協(xié)同更加高效，企業(yè)邊界乃至行業(yè)邊界將更加模糊，開放共享成為主流，推動(dòng)商業(yè)模式深刻變革。

從用戶體驗(yàn)看，萬物互聯(lián)實(shí)現(xiàn)聯(lián)結(jié)個(gè)體之間的信息傳遞與共享，讓人類得以更加便捷地感知和駕馭物理世界。物理世界之外，人類還正在創(chuàng)造更為自由和精彩無限的虛擬世界，把體驗(yàn)推向新的高度；虛實(shí)結(jié)合，讓人類又可以借助虛擬技術(shù)加強(qiáng)對(duì)物理世界的認(rèn)知和改造。面對(duì)日益廣闊且復(fù)雜的物理與虛擬世界，還需要更簡單、輕松的駕馭方式，智能化逐漸凸顯為必不可少的關(guān)鍵手段。萬物數(shù)字化和虛實(shí)結(jié)合，產(chǎn)生大數(shù)據(jù)，讓機(jī)器學(xué)習(xí)具備施展的環(huán)境和基礎(chǔ)，萬物互聯(lián)則讓AI有了操控對(duì)象和用武之地?！叭f物皆互聯(lián)，萬物皆感知，萬物皆智慧”，讓人類大幅提高生產(chǎn)效率，提升生活品質(zhì)。

從技術(shù)使能看，萬物互聯(lián)、虛實(shí)結(jié)合、泛在智能，都需要對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)高效的采集、傳送、存儲(chǔ)、加工，快速發(fā)展的云計(jì)算為此提供了支撐，數(shù)字化的資源及其計(jì)算都將逐漸遷移到云端，業(yè)務(wù)將普遍云化。

概言之，VOICE五大趨勢(shì)將互相協(xié)同和相互激發(fā)，帶來商業(yè)范式的深刻變革，推動(dòng)形成從技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)到以“用戶需求為核心，技術(shù)變革為基礎(chǔ)，商業(yè)模式為驅(qū)動(dòng)”的三位一體型商業(yè)范式，如圖2所示。在VOICE架構(gòu)中，商業(yè)將聚焦于“萬物互聯(lián)（E）、智能（I）和虛擬（V）的需求”為核心，構(gòu)建在云化（C）的技術(shù)基礎(chǔ)之上，運(yùn)行于開放（O）共享的商業(yè)模式中。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使能者，ICT行業(yè)需要洞察VOICE趨勢(shì)，在此五大方向上，ICT企業(yè)要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，把握創(chuàng)新和發(fā)展機(jī)遇。

中興通訊面向2020年的M-ICT 2.0戰(zhàn)略，已明確了VOICE的五大方向作為落地路徑，并制訂了相應(yīng)發(fā)展策略。

在V（virtuality）方向上，聚焦大視頻和VR/AR兩大機(jī)會(huì)點(diǎn)。機(jī)遇來自用戶極致體驗(yàn)的升級(jí)需求。首先是體驗(yàn)的精細(xì)化升級(jí)，從抽象的文字向具體感性的圖片、視頻升級(jí)，從標(biāo)清視頻向2K、4K、8K超清視頻升級(jí)，這就是大視頻的需求。其次是是體驗(yàn)的交互性躍升。從按鍵到觸屏，從語音、手勢(shì)控制到更自然的VR/AR互動(dòng)。從體驗(yàn)的范圍看，人類體驗(yàn)從物理世界擴(kuò)展到更自由、無垠的虛擬世界，虛擬技術(shù)打破空間和位置的限制，極大地豐富人類的感官體驗(yàn)，提高人類的認(rèn)知能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)字體驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)世界體驗(yàn)融合。

在O（openness）方向上，中興通訊洞察到開放已經(jīng)成為商業(yè)模式創(chuàng)新的主要內(nèi)涵，重點(diǎn)關(guān)注開源、生態(tài)圈、共享經(jīng)濟(jì)這三大領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。開源重構(gòu)研發(fā)模式，各參與者從架構(gòu)、代碼層面就可以實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速升級(jí)迭代。生態(tài)圈重構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，讓企業(yè)邊界模糊，協(xié)同增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)中各參與者形成網(wǎng)狀聯(lián)結(jié)的競(jìng)合關(guān)系，促進(jìn)端到端價(jià)值創(chuàng)造和傳遞，協(xié)同發(fā)展。共享經(jīng)濟(jì)重構(gòu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，讓價(jià)值創(chuàng)造形成網(wǎng)絡(luò)，讓分散閑置資源得以有效整合利用，從而達(dá)到更高的協(xié)作和效率水平。

在I（intelligence）方向上，中興通訊將智能劃分為4個(gè)層面：基礎(chǔ)智能、計(jì)算智能、感知智能和認(rèn)知智能?；A(chǔ)智能支撐各種硬件或終端實(shí)現(xiàn)不同程度的感知及智能，基礎(chǔ)智能正在快速普及，讓智能泛在化。計(jì)算智能通過數(shù)據(jù)挖掘價(jià)值，構(gòu)筑數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，計(jì)算智能正廣泛應(yīng)用，主要表現(xiàn)為大數(shù)據(jù)應(yīng)用。感知智能輔助增強(qiáng)甚至替代人類視聽覺能力，感知智能正在成熟化，讓機(jī)器圍繞人并融入人的感知系統(tǒng)。認(rèn)知智能輔助人類實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)決策，認(rèn)知智能正在興起，機(jī)器通過深度學(xué)習(xí)逐步具備推理和決策能力。作為使能者，要恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合自身基礎(chǔ)和智能運(yùn)用的發(fā)展節(jié)奏，選擇合適的產(chǎn)業(yè)化落腳點(diǎn)和培育獨(dú)特的競(jìng)爭力。

在C（cloudification）方向上，云計(jì)算對(duì)企業(yè)IT系統(tǒng)以及運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)都帶來巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。企業(yè)IT技術(shù)架構(gòu)從傳統(tǒng)模式逐步演變到云架構(gòu)。企業(yè)IT使用模式，從自建和自維護(hù)IT系統(tǒng)逐步轉(zhuǎn)向購買公有云、混合云服務(wù)。在運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)方面，云計(jì)算逐步推動(dòng)電信網(wǎng)絡(luò)向軟件定義、靈活彈性、能力開放的目標(biāo)架構(gòu)演進(jìn)。

不僅在網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)方面提升用戶極致體驗(yàn)，AT&T還大力開展模式創(chuàng)新和生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。通過對(duì)自身能力整合和外部資源的引入，AT&T已構(gòu)建了以應(yīng)用程序接口（API）開放為核心的生態(tài)圈。通過計(jì)費(fèi)、話音、消息、終端、物聯(lián)網(wǎng)等能力的開放，為開發(fā)者提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)通信和行業(yè)應(yīng)用能力，為用戶提供豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用，月API調(diào)用次數(shù)從2008年的數(shù)百萬次增加到數(shù)十億次的規(guī)模。

3.3 需要組織、文化、機(jī)制等多方面

改造

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅要進(jìn)行業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和IT系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)，還要同時(shí)開展組織、文化、機(jī)制等多方面的轉(zhuǎn)變，才能適應(yīng)前面所述的跨界融合、模式創(chuàng)新、快速迭代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求。數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，創(chuàng)新文化是重要基礎(chǔ)，咨詢公司埃森哲提出，托起企業(yè)數(shù)字文化的有四大基石：靈變組織、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、主動(dòng)顛覆以及數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)[6]。

中興通訊是一家大型企業(yè)，也在積極踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積累經(jīng)驗(yàn)和方法。2014年提出M-ICT戰(zhàn)略，同時(shí)提出了更酷，更綠色，更開放（CGO）的理念，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。中興通訊以開放的心態(tài)，與行業(yè)內(nèi)及跨行業(yè)的大量合作伙伴一起，圍繞客戶極致體驗(yàn)，大力開展創(chuàng)新，推動(dòng)了諸如創(chuàng)客大賽、創(chuàng)客空間等常態(tài)化工作。2016年，隨著M-ICT 2.0戰(zhàn)略的提出，中興通訊確定了“技術(shù)創(chuàng)新+模式創(chuàng)新”的雙輪驅(qū)動(dòng)方針，系統(tǒng)地推進(jìn)和加強(qiáng)商業(yè)模式創(chuàng)新工作。在快速迭代方面，進(jìn)一步推進(jìn)敏捷開發(fā)，優(yōu)化了流程和開發(fā)模式，從專注寫代碼到更關(guān)注開發(fā)過程以及與客戶的及時(shí)溝通互動(dòng)。面對(duì)開源的浪潮，中興通訊加強(qiáng)開發(fā)社區(qū)化并打通內(nèi)外部，推進(jìn)實(shí)踐共同體（COP）模式。通過轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新文化培育，優(yōu)化組織和機(jī)制等一系列舉措，中興通訊穩(wěn)步推進(jìn)和實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

4 結(jié)束語

展望2020年，未來將是一個(gè)開放共享的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時(shí)代，萬物互聯(lián)、泛在智能、虛實(shí)結(jié)合將無處不在，業(yè)務(wù)普遍云化。在M-ICT時(shí)代，ICT行業(yè)要關(guān)注VOICE五大趨勢(shì)，它們將構(gòu)筑未來商業(yè)新范式，萬物互聯(lián)、智能、虛擬及云化將相互激發(fā)，促進(jìn)ICT領(lǐng)域跨越式產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，開放共享將驅(qū)動(dòng)“研發(fā)模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)重構(gòu)。

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要圍繞極致體驗(yàn)和價(jià)值創(chuàng)新，洞察最終用戶的體驗(yàn)升級(jí)趨勢(shì)，才能避免走彎路。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅要開展業(yè)務(wù)流程和IT系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，還同時(shí)需要在組織、文化、機(jī)制等多方面轉(zhuǎn)變。

面向未來，中興通訊提出了M-ICT 2.0戰(zhàn)略，“VOICE of future，聆聽未來聲音”，期待與廣大合作伙伴共同探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道，迎接數(shù)字化浪潮的機(jī)遇和挑戰(zhàn)！

參考文獻(xiàn)

[1] OVUM. Digital Economy 2025： Telecoms Core Scenario[R/OL]. （2016-03-10） [2016-11-20]. https：///research/digital-economy-2025-telecoms-core-scenario/

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[3] OVUM. Digital Economy 2025： Core Scenario[R/OL]. （2015-10-02） [2016-11-20]. https：///research/digital-economy-2025-core-scenario/

[4] 十三五與數(shù)字化轉(zhuǎn)型：中國IT市場(chǎng)趨勢(shì)與商機(jī)[R]. 北京：IDC中國， 2016

數(shù)字化運(yùn)營戰(zhàn)略范文第2篇

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 物聯(lián)網(wǎng) 云計(jì)算 大數(shù)據(jù)分析 移動(dòng)流量 數(shù)字化服務(wù)

[Abstract]n order to explore the transformation strategy of the digitalized service for operators， advantages of service change and digitalized service development for operators were briefly analyzed. According to advantages of operators in networks， platforms and infrastructure， the detailed measure transiting from the traditional service to the digitalized service was elaborated. Operators should build the digitalized-service platform oriented to users based on established IoT platforms， IDC rooms and big data analysis platforms， actively explore the service mode of the Internet+ digitalized service， forwardly change the service and innovate the product with the aim to finish the service transformation in the new circumstance of competition.

[Key words]Internet+ IoT cloud computing big data analysis mobile traffic digitalized service

1 運(yùn)營商業(yè)務(wù)面臨的困境及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的

路徑

隨著電信運(yùn)營商市場(chǎng)不斷趨于飽和，用戶增長速度放緩，虛擬運(yùn)營商不斷蠶食運(yùn)營商的核心業(yè)務(wù)，導(dǎo)致運(yùn)營商的主流業(yè)務(wù)收入下滑，利潤增長乏力，同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)的沖擊更為嚴(yán)重。受其影響，2011年某運(yùn)營商短信收入已經(jīng)下跌0.9%，2012年擴(kuò)大至4.8%，2013年達(dá)到6.5%，2014年更是逼近10%。運(yùn)營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)：短信、彩信、語音業(yè)務(wù)收入下滑將是大勢(shì)所趨，短信、彩信業(yè)務(wù)將退出歷史舞臺(tái)，語言業(yè)務(wù)收入所占業(yè)務(wù)收入的份額將下降，流量經(jīng)營將成為新的發(fā)展主角。

4G時(shí)代，運(yùn)營商的主營業(yè)務(wù)收入將主要來源于流量經(jīng)營，流量增長將是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的剛性需求。從2014年底，運(yùn)營商已建立自己完備的4G網(wǎng)絡(luò)，然而面對(duì)日見增長減緩的電信行業(yè)，以及來自O(shè)TT的競(jìng)爭替代，電信運(yùn)營商為避免淪為單純的網(wǎng)絡(luò)管道、必須對(duì)自己的主營業(yè)務(wù)進(jìn)行變革，為此提出了非常明晰的三條曲線的發(fā)展路徑，具體如圖1所示：

（1）第一條增長曲線：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)語言和短信、彩信。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)今后將急劇下降，進(jìn)入加速衰退期。隨著信息通信技術(shù)越來越寬帶化、高速化、網(wǎng)絡(luò)IP化，未來的網(wǎng)絡(luò)將加速向IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，未來所有通信業(yè)務(wù)都將變成流量業(yè)務(wù)。因此運(yùn)營商必須盡快調(diào)整業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)，降低話音收入下滑帶來的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。

（2）第二l增長曲線：流量業(yè)務(wù)，此業(yè)務(wù)正處在迅速攀升期，是運(yùn)營商業(yè)務(wù)發(fā)展黃金期。隨著基礎(chǔ)設(shè)施逐漸成熟和數(shù)字化服務(wù)需求增強(qiáng)，未來幾年將迎來流量經(jīng)營的黃金期，流量增幅及其收入貢獻(xiàn)都將步入巔峰期，短期內(nèi)可彌補(bǔ)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑的空檔。

（3）第三條增長曲線：數(shù)字化服務(wù)（內(nèi)容運(yùn)營），這是運(yùn)營商戰(zhàn)略布局的重點(diǎn)業(yè)務(wù)、未來業(yè)務(wù)。數(shù)字化服務(wù)是運(yùn)營商綜合利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，拓展新型行業(yè)信息服務(wù)。搭建硬件資源池、充分利用IDC機(jī)房，以基礎(chǔ)通信資源作為連接客戶的觸點(diǎn)，拓展電子商務(wù)、視頻監(jiān)控、AR購物、社交網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)信息化應(yīng)用等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的實(shí)時(shí)溝通、娛樂文化需求。構(gòu)建自己的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，立足移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)、客戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)、TD-LTE自主核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，把握物聯(lián)網(wǎng)和4G技術(shù)結(jié)合發(fā)展契機(jī)，利用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，建立自己的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，面向政府、教育、交通、醫(yī)療、物流等重點(diǎn)行業(yè)提供“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，構(gòu)筑新的業(yè)務(wù)增長引擎。

傳統(tǒng)語言業(yè)務(wù)收入所占分額將加速下滑，流量經(jīng)營將成為運(yùn)營商的主要收入來源，在即將到來的數(shù)字化服務(wù)時(shí)代，“數(shù)字化”服務(wù)將給移動(dòng)通信行業(yè)帶來“顛覆”性的變革，這就為移動(dòng)通信運(yùn)營商開展服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了歷史機(jī)遇，避免淪為管道運(yùn)營商打下良好的基礎(chǔ)。本文接下來將具體分析運(yùn)營商轉(zhuǎn)型數(shù)字化服務(wù)的基礎(chǔ)以及應(yīng)采取的具體措施。

2 運(yùn)營商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展數(shù)字化服務(wù)的基礎(chǔ)

2.1 4G網(wǎng)絡(luò)的完善建立

工信部2013年12月4日向中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司、中國電信集團(tuán)公司和中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司頒發(fā)“LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)（TD-LTE）”經(jīng)營許可，這標(biāo)志4G時(shí)代拉開大幕。 各大運(yùn)營商都加快4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，經(jīng)過三年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，中國移動(dòng)已建成全球規(guī)模最大的4G網(wǎng)絡(luò)，擁有4G基站130萬個(gè)，4G客戶超4億戶。在物體靜止?fàn)顟B(tài)，TD-LTE的下行下載速度可以達(dá)到100 Mbps，在快速移動(dòng)的狀態(tài)下可以達(dá)到50 Mbps左右。借助穩(wěn)定可靠的移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)，人們擺脫了線纜的束縛，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地隨身的上網(wǎng)要求。TD-LTE網(wǎng)絡(luò)投入使用后，智能終端將插上翅膀，人們通過4G手機(jī)、帶Wi-Fi的平板電腦等便攜式移動(dòng)設(shè)備，就能享受視頻購物、在線視頻、在線閱讀、在線搜索、實(shí)時(shí)社交、移動(dòng)電子商務(wù)等移動(dòng)業(yè)務(wù)。

另一方面，運(yùn)營商今后涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域可能是多元化的，但基于平臺(tái)化、規(guī)?；臉I(yè)務(wù)運(yùn)營能力是其核心。運(yùn)營商的強(qiáng)項(xiàng)是搭建平臺(tái)，借助第三方合作企業(yè)IT能力，開發(fā)豐富的行業(yè)應(yīng)用服務(wù)，進(jìn)軍數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域。如運(yùn)營商所建的MM平臺(tái)，建立自己移動(dòng)商城門戶，通過合作引入，讓有能力的開發(fā)企業(yè)開發(fā)能吸引用戶的應(yīng)用，才是將流量轉(zhuǎn)化為收入的真正“利器”。

4 結(jié)束語

總之，人類社會(huì)已進(jìn)入信息社會(huì)時(shí)代，需求層出不窮，機(jī)遇無處不在，產(chǎn)業(yè)融合是大勢(shì)所趨，時(shí)展逼迫運(yùn)營必須進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，通過本文的分析可知，運(yùn)營商要順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，充分利用在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、IDC等領(lǐng)域的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)符合自己發(fā)展數(shù)字化服務(wù)的生態(tài)體系。

在即將到來的數(shù)字化服務(wù)時(shí)代，運(yùn)營商必須加強(qiáng)自己的智能管道建設(shè)，以“智能管道為牽引，推動(dòng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)”，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向智能化發(fā)展，最終成為綜合數(shù)字化信息服務(wù)運(yùn)營商。

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數(shù)字化運(yùn)營戰(zhàn)略范文第3篇

影響制約當(dāng)前報(bào)業(yè)數(shù)字化的因素有哪些和報(bào)業(yè)數(shù)字化的方向在哪里,是當(dāng)前報(bào)業(yè)最為關(guān)心的問題。

報(bào)業(yè)競(jìng)爭格局發(fā)生變化,發(fā)展理念亟待加強(qiáng)。一方面,新媒體崛起分眾加劇。網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、戶外等新媒體的快速、海量、互動(dòng)及跨地域、跨時(shí)空傳播,使人們獲取信息的手段日趨多元化,分流了報(bào)業(yè)的受眾和廣告份額。另一方面,傳統(tǒng)報(bào)業(yè)經(jīng)營成本加大。報(bào)業(yè)日趨嚴(yán)重的同質(zhì)化競(jìng)爭,造成了可替代性與微利化趨勢(shì),閱讀率、覆蓋面和影響力持續(xù)下滑。尤其是進(jìn)入2008年以來,由于原材料漲價(jià)以及相關(guān)政策的調(diào)整,報(bào)社經(jīng)營成本不斷增加,經(jīng)營難度增大,傳統(tǒng)的以數(shù)量擴(kuò)張型為主的報(bào)業(yè)發(fā)展模式開始面臨挑戰(zhàn)。

面對(duì)報(bào)紙的市場(chǎng)化和受眾的細(xì)分化,很多報(bào)紙雖然從辦報(bào)理念、新聞策劃、報(bào)道內(nèi)容、報(bào)道方式和表現(xiàn)形式等多方面進(jìn)行了一系列改革創(chuàng)新,但在認(rèn)識(shí)上沒有把數(shù)字化提升到發(fā)展戰(zhàn)略高度。很多報(bào)社對(duì)數(shù)字報(bào)業(yè)發(fā)展缺乏系統(tǒng)深入的研究,沒有認(rèn)識(shí)到數(shù)字化將推動(dòng)平面媒體和新興媒體相互融合,促進(jìn)傳統(tǒng)紙介質(zhì)向數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型,對(duì)適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步和發(fā)展數(shù)字報(bào)業(yè)持觀望態(tài)度,創(chuàng)新內(nèi)在動(dòng)力不足。

數(shù)字技術(shù)發(fā)展日新月異,報(bào)業(yè)投入應(yīng)用程度不高。隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展,國外及少數(shù)國內(nèi)先進(jìn)報(bào)業(yè)在報(bào)紙網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)、多媒體數(shù)字報(bào)刊、數(shù)字化平臺(tái)、手機(jī)二維碼、電子商務(wù)、戶外數(shù)字媒體、電子閱讀器、移動(dòng)采編系統(tǒng)等領(lǐng)域正在不斷創(chuàng)新嘗試。而大多數(shù)報(bào)社在新媒體開發(fā)、技術(shù)改造等方面投入相對(duì)有限,支撐數(shù)字報(bào)業(yè)和管理信息化的裝備系統(tǒng)相對(duì)落后,競(jìng)爭力水平較低。一是發(fā)展資金投入不足。報(bào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大量的資金投入,而目前融資渠道及手段單一,很大程度上制約了國內(nèi)報(bào)業(yè)數(shù)字化的發(fā)展。僅靠報(bào)社自身的資金供給,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足新媒體“大投入、高成長”的要求。二是技術(shù)更新改造慢。一方面是新聞采編出版系統(tǒng)升級(jí)改造進(jìn)程不快。報(bào)業(yè)數(shù)字化最重要的是借助數(shù)字化、信息化手段實(shí)現(xiàn)報(bào)業(yè)流程再造,技術(shù)裝備的落伍直接導(dǎo)致報(bào)紙出版周期長、信息傳遞滯后、傳播模式單一、互動(dòng)性差。同時(shí)在數(shù)字出版格式、網(wǎng)絡(luò)安全、版權(quán)保護(hù)等技術(shù)問題方面還存在很多風(fēng)險(xiǎn),尚需完善。另一方面是報(bào)社內(nèi)部信息化程度低,資源整合不足。有些報(bào)社在財(cái)務(wù)、廣告、發(fā)行以及人事、勞資等管理上還是手工作業(yè),信息傳遞速度慢,辦公成本較高,決策能力差,與整個(gè)社會(huì)信息化發(fā)展趨勢(shì)形成鮮明對(duì)比。再有就是信息深度加工、信息增值服務(wù)缺乏。各報(bào)社在長期辦報(bào)過程中積累了大量信息,由于缺乏數(shù)字技術(shù)支撐的數(shù)據(jù)庫開發(fā)加工,使寶貴的信息資源白白浪費(fèi)。三是專業(yè)人才匱乏。數(shù)字報(bào)業(yè)同傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的一個(gè)顯著區(qū)別在于應(yīng)用新媒體技術(shù),提升技術(shù)創(chuàng)新能力和管理能力是關(guān)鍵,人才保障不可或缺。國內(nèi)報(bào)業(yè)人才隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu),由于多受原來計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和事業(yè)單位的影響,大都不甚合理,缺乏真正意義上的新媒體開發(fā)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)隊(duì)伍。隨著傳統(tǒng)報(bào)業(yè)與新媒體合作的逐步深入,報(bào)社迫切需要一支精通現(xiàn)代傳媒運(yùn)作、具有創(chuàng)新精神和競(jìng)爭能力的復(fù)合型人才隊(duì)伍。加快報(bào)業(yè)人才結(jié)構(gòu)調(diào)整,適應(yīng)數(shù)字報(bào)業(yè)對(duì)創(chuàng)新型人才的需要,已成為當(dāng)前報(bào)業(yè)發(fā)展的迫切要求。

數(shù)字報(bào)業(yè)開始試水,成熟盈利模式尚未形成。從目前來看,數(shù)字化報(bào)業(yè)的盈利模式主要是廣告、有償信息服務(wù)以及增值產(chǎn)品,而各報(bào)社新聞網(wǎng)站、數(shù)字報(bào)紙、手機(jī)報(bào)等產(chǎn)品形式還未形成成熟的盈利模式。在實(shí)際操作中主要存在以下問題:一是產(chǎn)品形式單一。報(bào)社把新媒體當(dāng)成傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的渠道,網(wǎng)站的內(nèi)容大多是傳統(tǒng)媒體的電子版,新瓶裝舊酒,缺乏更新和檢索,未能滿足消費(fèi)者需求,難以產(chǎn)生吸引力。二是部分技術(shù)發(fā)展尚不成熟。受到技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)之間的隔閡等因素影響,傳統(tǒng)報(bào)業(yè)向數(shù)字新媒體領(lǐng)域拓展時(shí),有些項(xiàng)目技術(shù)手段固然可以實(shí)現(xiàn),但內(nèi)容增值的效果一時(shí)并不明顯。三是受技術(shù)廠商制約。以近幾年的手機(jī)報(bào)為例,信息環(huán)節(jié)完全掌握在無線運(yùn)營商手里,無線運(yùn)營商的政策決定了手機(jī)報(bào)的價(jià)格、發(fā)行是否通暢,報(bào)社處于被動(dòng)地位,影響了產(chǎn)品的發(fā)展。

數(shù)字化帶動(dòng)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),體制機(jī)制運(yùn)行仍缺乏活力。發(fā)展數(shù)字報(bào)業(yè)必須有與之相適應(yīng)的體制機(jī)制支撐,但目前報(bào)業(yè)的體制機(jī)制運(yùn)行缺乏活力。報(bào)社實(shí)行的是“事業(yè)單位,企業(yè)化管理”的管理體制,這種不明確的法人制度,使報(bào)社不具備市場(chǎng)主體資格,很難以市場(chǎng)的方式來配置自己所急需的資源,難以推動(dòng)新媒體業(yè)務(wù)的公司制運(yùn)作,也對(duì)報(bào)業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生了很大制約。雖然很多報(bào)社推出了采編部門的崗位責(zé)任制、經(jīng)營部門的目標(biāo)責(zé)任制、人事制度的競(jìng)爭上崗和雙向選擇制、收入分配的績效考核制等相關(guān)改革,但由于舊觀念的承襲、人才的缺乏、配套政策的不到位,這些內(nèi)部機(jī)制改革還不夠深入,難以激發(fā)內(nèi)部活力。尤其是在面對(duì)以先進(jìn)傳播技術(shù)為手段、以現(xiàn)代企業(yè)管理制度為依托的新興媒體的挑戰(zhàn)時(shí),報(bào)社反應(yīng)不夠快、應(yīng)對(duì)辦法不夠多,難以抵御新興媒體的沖擊。

數(shù)字報(bào)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略日益成為中國報(bào)業(yè)的普遍共識(shí),各大報(bào)業(yè)集團(tuán)和主要報(bào)社在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域也在不斷創(chuàng)新實(shí)踐。當(dāng)前應(yīng)重點(diǎn)解決以下幾個(gè)問題:

數(shù)字化引領(lǐng)報(bào)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),要求必須推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。無論是傳統(tǒng)報(bào)業(yè)還是數(shù)字報(bào)業(yè),其核心競(jìng)爭力都是新聞內(nèi)容的創(chuàng)新能力和正規(guī)化、職業(yè)化的能力,無論信息傳播技術(shù)怎么變化,報(bào)業(yè)的安身立命之本都沒有改變。數(shù)字化報(bào)業(yè)建設(shè)是涉及數(shù)字網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、電信運(yùn)營商、軟件開發(fā)商、電子顯示終端制造商、廣告客戶、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)等多個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)的系統(tǒng)工程,數(shù)字報(bào)業(yè)是傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,而非策略性調(diào)整。報(bào)紙出版業(yè)的內(nèi)涵和外延正在發(fā)生著深刻的變化。在不斷鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)報(bào)紙業(yè)務(wù)的同時(shí),積極采用數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等高新技術(shù)和現(xiàn)代生產(chǎn)方式,重塑報(bào)業(yè)的行業(yè)邊界和業(yè)務(wù)形態(tài),是中國報(bào)業(yè)面向未來的重大戰(zhàn)略選擇。目前,除傳統(tǒng)平面媒體以外,各個(gè)報(bào)業(yè)集團(tuán)實(shí)施新媒體探索的方式主要有網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)報(bào)、電子閱讀器、戶外多媒體等形式。國內(nèi)一些先進(jìn)報(bào)業(yè)集團(tuán),都組織了一定的人力和資金投入,進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)試探,都在走以傳統(tǒng)報(bào)業(yè)為主,實(shí)施傳統(tǒng)報(bào)業(yè)與新媒體相結(jié)合,促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的路子。

數(shù)字化催生報(bào)業(yè)運(yùn)營規(guī)則,要求必須創(chuàng)新盈利模式。傳統(tǒng)紙介報(bào)紙經(jīng)過四百多年的發(fā)展,形成了比較成熟的商業(yè)模式。在數(shù)字化對(duì)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)運(yùn)營帶來沖擊、挑戰(zhàn)甚至顛覆的同時(shí),數(shù)字報(bào)業(yè)自身也需要有一套科學(xué)的、符合實(shí)際的商業(yè)運(yùn)行模式,這是數(shù)字報(bào)業(yè)存在和發(fā)展的條件和基礎(chǔ)。當(dāng)前傳統(tǒng)報(bào)業(yè)面臨發(fā)展挑戰(zhàn),主要原因也在于傳統(tǒng)的商業(yè)模式不適應(yīng)傳媒市場(chǎng)的變革,所以必須加以調(diào)整和改變。傳統(tǒng)報(bào)業(yè)最基本的盈利模式是訂閱和廣告,而數(shù)字報(bào)業(yè)要實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)以及其他新介質(zhì)的有機(jī)結(jié)合,必須擴(kuò)展新的盈利模式。充分利用新介質(zhì)特點(diǎn),在實(shí)現(xiàn)平面廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、無線廣告有機(jī)結(jié)合的同時(shí),尋求新的利潤增長點(diǎn),開辟多種盈利模式,是我們必須探索的路徑。在數(shù)字報(bào)業(yè)商業(yè)模式的探索當(dāng)中,需要報(bào)業(yè)、廣告業(yè)、IT業(yè)、通信業(yè)等多個(gè)方面的配合,在廣泛的合作中謀求共贏。

數(shù)字化帶動(dòng)報(bào)業(yè)技術(shù)革命,要求必須再造業(yè)務(wù)流程。數(shù)字報(bào)業(yè)是全方位的行業(yè)變革,而非傳統(tǒng)意義上的報(bào)紙數(shù)字化。推進(jìn)數(shù)字報(bào)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)報(bào)業(yè)觀念,努力探索新興數(shù)字產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在規(guī)律。大力創(chuàng)新內(nèi)容出版形式,改造傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播模式,調(diào)整報(bào)業(yè)運(yùn)營組織和業(yè)務(wù)流程。借助新媒體手段,報(bào)紙新聞信息的生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)場(chǎng)發(fā)稿、滾動(dòng)發(fā)稿的方式轉(zhuǎn)變,打破原有的出版周期限制,在第一時(shí)間向受眾提供準(zhǔn)確信息,并隨時(shí)保持互動(dòng)。數(shù)字技術(shù)的更新將對(duì)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的采訪、編輯、組版、發(fā)行等環(huán)節(jié)提出更高要求,促進(jìn)傳播流程的再造。

數(shù)字化提升報(bào)業(yè)核心能力,要求必須構(gòu)建新型產(chǎn)業(yè)鏈。內(nèi)容是報(bào)業(yè)核心能力的本質(zhì),一切有利于展現(xiàn)和增進(jìn)報(bào)業(yè)核心能力的介質(zhì)技術(shù)、顯示技術(shù)和傳播技術(shù),無論是紙張、印刷、發(fā)行網(wǎng)絡(luò),還是數(shù)字內(nèi)容終端、互聯(lián)網(wǎng),都是報(bào)紙實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值的手段。數(shù)字報(bào)業(yè)是新型報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的建構(gòu),而非簡單的重組。發(fā)展數(shù)字報(bào)業(yè)必須破除傳統(tǒng)行業(yè)壁壘,在戰(zhàn)略共識(shí)基礎(chǔ)上,廣泛聯(lián)合通信產(chǎn)業(yè)、電子制造業(yè)、軟件業(yè)、廣告業(yè)、教育研究機(jī)構(gòu)等各方面力量,協(xié)調(diào)市場(chǎng),合作共贏,整合資源,集成創(chuàng)新,共同致力于數(shù)字報(bào)業(yè)新生業(yè)態(tài)的培育和發(fā)展,共同致力于新型產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值的探索和構(gòu)建。傳統(tǒng)報(bào)業(yè)應(yīng)利用好自己的權(quán)威性和公信力,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),在新媒介環(huán)境下,改變以往單純依靠印刷、發(fā)行、廣告收入的產(chǎn)業(yè)鏈,向新興產(chǎn)業(yè)拓展。

數(shù)字化運(yùn)營戰(zhàn)略范文第4篇

[關(guān)鍵詞]數(shù)字化氣田管理 組織模型

中圖分類號(hào)：TE377 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）23-0022-01

1 數(shù)字化氣田管理存在的問題

以組織和管理為切入點(diǎn)，針對(duì)各個(gè)氣田的運(yùn)行情況進(jìn)行分析，數(shù)字化氣田管理還有以下問題：（1）項(xiàng)目建設(shè)管理存在的問題：施工組織復(fù)雜，工作交接困難，管理難度較大；（2）新老系統(tǒng)整合問題：原有自控系統(tǒng)陳舊，新老系統(tǒng)重新組態(tài)技術(shù)難度較大，改造工作困難。原有自控系統(tǒng)相互之間兼容性較差，重新組態(tài)技術(shù)復(fù)雜。（3）生產(chǎn)信息化采集數(shù)據(jù)應(yīng)用問題：生產(chǎn)信息化采集數(shù)據(jù)僅在自動(dòng)化系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行監(jiān)控應(yīng)用，數(shù)據(jù)沒有與生產(chǎn)運(yùn)行管理信息系統(tǒng)和氣水井生產(chǎn)數(shù)據(jù)等進(jìn)行貫通和應(yīng)用；（4）組織部門存在問題：規(guī)模大，層次多，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，整體效率偏低，組織架構(gòu)難以對(duì)氣田長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略形成有效支撐，組織內(nèi)部權(quán)責(zé)不統(tǒng)一，無法較好的配合工作，對(duì)整體數(shù)字化管理系統(tǒng)的利用率低，組織功能實(shí)現(xiàn)的有效性差。

2 數(shù)字化氣田所采取的對(duì)策

為了促進(jìn)氣田數(shù)字化管理的有效進(jìn)行，我們要采取以下對(duì)策：打造企業(yè)數(shù)字化管理組織文化；強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的示范作用；加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作；建立數(shù)字化組織管理模式?？傊瑪?shù)字化建設(shè)作為油氣田企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭力的有力武器，被應(yīng)用到企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，只有解決數(shù)字化建設(shè)中的各種問題，提高數(shù)字化管理水平，走數(shù)字化生產(chǎn)管理的道路，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中取勝。

3 數(shù)字化氣田管理組織模型

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)營，合理的組織劃分是其有利保證。組織結(jié)構(gòu)模型作組織業(yè)務(wù)工作展開的基礎(chǔ)，在提高企業(yè)整體管理的規(guī)范性、科學(xué)性，業(yè)務(wù)流程管理的有效性，績效考核的合理性等方面至關(guān)重要，是保證企業(yè)高效運(yùn)行的根本。因此，我們要對(duì)數(shù)字化氣田管理的組織模型進(jìn)行合理性的分析。

在傳統(tǒng)組織模型和油田組織模型的基礎(chǔ)上，以西南油田川西北氣礦為主要研究對(duì)象，我們?nèi)￠L補(bǔ)短，并數(shù)字化油氣田管理的需要，建造數(shù)字化油氣田組織模型如下：

其組織模型可以分為：綜合管理、研發(fā)中心、營銷中心、財(cái)務(wù)中心、生產(chǎn)中心和信息中心、HSE體系七大模塊，各模塊之間利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息系統(tǒng)，對(duì)油氣田開發(fā)運(yùn)營的各種活動(dòng)進(jìn)行管理，將運(yùn)營數(shù)據(jù)輸入整個(gè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用用數(shù)字說話，用數(shù)字指揮的目的。

綜合管理模塊主要包括：企管科、人力資源科、黨群中心，其主要是對(duì)整個(gè)油氣田的人員、薪資、環(huán)境問題等進(jìn)行管理，企業(yè)管理的本質(zhì)是人的管理，即以人為本，因此綜合管理模塊是油氣田正常運(yùn)營的基礎(chǔ)。

研發(fā)中心主要包括氣田開發(fā)科、材料研發(fā)科和技術(shù)服務(wù)科，這是企業(yè)運(yùn)行的動(dòng)力。主管公司技術(shù)工作，全面負(fù)責(zé)研發(fā)中心的日常管理工作，貫徹公司政策，執(zhí)行和完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。對(duì)資源的勘探開發(fā)以及技術(shù)的應(yīng)用是為企業(yè)注入新鮮血液，保證其長遠(yuǎn)運(yùn)行的基礎(chǔ)，需要制定詳細(xì)的項(xiàng)目開發(fā)周期表，按計(jì)劃按時(shí)完成研發(fā)任務(wù)。

營銷中心模塊主要包括市場(chǎng)科和銷售科兩科分，滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求的同時(shí)，開發(fā)新市場(chǎng)，完成企業(yè)賦予的使命。

財(cái)務(wù)中心包括審計(jì)科，財(cái)務(wù)科，投資科三大科門。是對(duì)油氣田固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)及企業(yè)日常損耗的監(jiān)控與核查中心，可以防止企業(yè)資金漏洞和其他違法違規(guī)行為，保證企業(yè)資金運(yùn)用，投資理財(cái)?shù)恼＿\(yùn)營。

生產(chǎn)中心模塊主要是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的管理，包括工程計(jì)劃科、設(shè)備動(dòng)力科、安全質(zhì)量科、儲(chǔ)運(yùn)科四大科門，這是油氣田運(yùn)營的核心。無論地上還是地下操作都需要生產(chǎn)中心的全面支持，提供技術(shù)、設(shè)備、質(zhì)量檢測(cè)、安全危險(xiǎn)預(yù)防等各方面的措施。

信息中心模塊主要是建立屬于油氣田的信息平臺(tái)，數(shù)字化管理是基于網(wǎng)絡(luò)化的管理，離不開計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的支持。數(shù)字化油油氣田將信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合，并應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品生命周期全過程和企業(yè)運(yùn)行管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造、企業(yè)管理、生產(chǎn)控制過程以及制造裝備的數(shù)字化和集成化，提升企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)能力、經(jīng)營管理水平和生產(chǎn)制造能力，從而提高企業(yè)綜合競(jìng)爭能力。因此，信息中心是溝通企業(yè)各個(gè)管理模塊的基石。

5 數(shù)字化油氣田的展望

氣田數(shù)字化建設(shè)是一項(xiàng)企業(yè)在變革中實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的艱巨工程，涉及技術(shù)的創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，業(yè)務(wù)流程再造，企業(yè)勞動(dòng)組織架構(gòu)改革，生產(chǎn)組織方式變革等一系列創(chuàng)新，是企業(yè)的一次深刻的變革，需要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面進(jìn)行整體設(shè)計(jì)規(guī)劃，保證數(shù)字化過程中資源的有效配置。為了有效的實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理我們要加強(qiáng)數(shù)據(jù)源的采集與研究體系的建設(shè)以及完善管理信息系統(tǒng)。

總之，在未來，氣田將是一個(gè)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，全面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理的智能氣田。利用智能氣田的平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)地上、地下一體化、氣藏三維可視化，氣田地上和地下做完整的表征和直觀的表示，為尋找氣資源、盤活氣儲(chǔ)量和提高采收率服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

數(shù)字化運(yùn)營戰(zhàn)略范文第5篇

對(duì)此，埃森哲通過深入研究分析全球企業(yè)的商業(yè)實(shí)踐，提出了新的企業(yè)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)變革理論――大爆炸式顛覆理論。我們認(rèn)為，在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展不再延續(xù)過去對(duì)稱的正弦曲線，而是在短期內(nèi)爆發(fā)式激增與潛在的驟亡，企業(yè)的生命周期正在縮短。

為了了解企業(yè)是否準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)數(shù)字化顛覆，2016年2月，埃森哲調(diào)研了11個(gè)國家、10大行業(yè)的561位首席戰(zhàn)略官，這些企業(yè)的營收規(guī)模均在10億美元以上，其中有9%的受訪企業(yè)總部設(shè)在中國。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，全球范圍內(nèi)，93%的受訪首席戰(zhàn)略官都認(rèn)為，數(shù)字化顛覆會(huì)在未來5年顯著影響所在行業(yè)；中國受訪企業(yè)中，也有高達(dá)94%的受訪者意識(shí)到數(shù)字化顛覆迫在眉睫。

顛覆時(shí)代到來，企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎？

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，面對(duì)數(shù)字化趨勢(shì)，企業(yè)顯然準(zhǔn)備不足。全球范圍內(nèi)，只有不到20%的受訪者對(duì)突如其來的行業(yè)變革做好了準(zhǔn)備。而中國企業(yè)中，也僅有不到三成的企業(yè)做好了應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

機(jī)遇往往與挑戰(zhàn)相伴而生，數(shù)字化顛覆力量的背后，實(shí)際上蘊(yùn)藏著無限的機(jī)遇和價(jià)值。埃森哲2016年針對(duì)11個(gè)國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)的研究表明，提高勞動(dòng)人口的數(shù)字技能、增加數(shù)字化資本投入和培養(yǎng)良好的數(shù)字化市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境這三大舉措，可以有效捕捉到數(shù)字紅利。如果中國合理優(yōu)化這些條件，到2020年，數(shù)字化將為中國GDP帶來3.7%的增長，相當(dāng)于5270億美元。

此外，我們針對(duì)數(shù)字技術(shù)對(duì)行業(yè)的影響，做了進(jìn)一步研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，數(shù)字技術(shù)為各個(gè)行業(yè)提供了前所未有的機(jī)遇，能推動(dòng)各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展。

以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為例：在制造業(yè)領(lǐng)域，利用生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，能幫助企業(yè)制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃、監(jiān)測(cè)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)、降低故障風(fēng)險(xiǎn)；在能源領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)將能源需求端和供給端建立起實(shí)時(shí)聯(lián)系，優(yōu)化能源匹配和共享；在醫(yī)療領(lǐng)域，醫(yī)務(wù)人員可以通過智能互聯(lián)設(shè)備對(duì)病人進(jìn)行追蹤，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療，并對(duì)突發(fā)狀況及時(shí)做出響應(yīng)。

埃森哲預(yù)測(cè)，從2015年至2020年，對(duì)中國經(jīng)濟(jì)增長至關(guān)重要的六大行業(yè)：汽車、工業(yè)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和交通，自然資源，消費(fèi)品和消費(fèi)者服務(wù)，電子和高科技，化工和精煉石油，金融服務(wù)的數(shù)字化產(chǎn)出平均增長將達(dá)到60%。

企業(yè)應(yīng)該做些什么？

面對(duì)數(shù)字化帶來的巨大機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)做什么樣的準(zhǔn)備？過去數(shù)年，埃森哲每年都會(huì)《技術(shù)展望報(bào)告》，預(yù)測(cè)未來3到5年的重大技術(shù)和商業(yè)趨勢(shì)。

2016年預(yù)測(cè)的趨勢(shì)分別是：智能自動(dòng)、柔性團(tuán)隊(duì)、平臺(tái)模式、預(yù)見顛覆以及數(shù)字道德。在這五大趨勢(shì)中，平臺(tái)模式頗受企業(yè)關(guān)注。在上述全球首席戰(zhàn)略官調(diào)研中，我們也發(fā)現(xiàn)，為應(yīng)對(duì)數(shù)字化顛覆，數(shù)字化領(lǐng)軍者中有88%在投資平臺(tái)模式，而數(shù)字化跟隨者中只有42%投資平臺(tái)模式。

在數(shù)字化時(shí)代，平臺(tái)模式最先發(fā)軔于互聯(lián)網(wǎng)和高科技產(chǎn)業(yè)。蘋果、微軟、谷歌、亞馬遜、淘寶、Facebook都是數(shù)字化時(shí)代平臺(tái)運(yùn)營模式的典范，并在商業(yè)上獲得巨大的成功。2015年世界上最大15家平臺(tái)企業(yè)的全球總市值已高達(dá)2.6萬億美元。

同時(shí)，平臺(tái)企業(yè)積極布局進(jìn)入其他行業(yè)也給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了的競(jìng)爭壓力。這些因素使得平臺(tái)模式被越來越多的產(chǎn)業(yè)所認(rèn)知并重視。分析師預(yù)測(cè)，未來三年里，將有逾50%的大型企業(yè)會(huì)創(chuàng)造或者與平臺(tái)展開合作，產(chǎn)業(yè)云的數(shù)量將從現(xiàn)在的100余個(gè)增加到500個(gè)。

埃森哲近期針對(duì)中國企業(yè)的平臺(tái)模式調(diào)研顯示，82%的受訪企業(yè)認(rèn)同平臺(tái)模式對(duì)于自身產(chǎn)業(yè)有著重要影響，其中更是有12%的受訪企業(yè)認(rèn)為，平臺(tái)模式會(huì)顛覆所在行業(yè)?？梢哉f平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的序幕已經(jīng)拉開，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)而言，如不去積極了解，擁抱平臺(tái)模式，則未來的騰挪空間會(huì)越來越狹窄。

平臺(tái)模式的四大機(jī)遇

具體而言，我們認(rèn)為平臺(tái)模式能給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來以下四大機(jī)遇，平臺(tái)模式在幫助中國企業(yè)由大變強(qiáng)、尋求增長新動(dòng)能方面發(fā)揮重要作用。

1、創(chuàng)新商業(yè)模式，獲得新的增長動(dòng)能

企業(yè)不僅能通過平臺(tái)引入外部供應(yīng)商和客戶資源，獲得新的收入；更重要的是，平臺(tái)模式能幫助企業(yè)在與平臺(tái)參與者的互動(dòng)中探索出新的商業(yè)模式，特別是產(chǎn)品加服務(wù)的模式。這方面已有先例可循，比如在蘋果公司2016年第二財(cái)季的財(cái)報(bào)中，硬件之外的服務(wù)收入已達(dá)到其總營收的11.85%。

2、加速創(chuàng)新，推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)差異化

平臺(tái)能夠幫助企業(yè)獲得有關(guān)客戶需求的深刻洞察，企業(yè)可以基于這些洞察實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化與定制。比如，汽車廠商通過車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將搜集到的車輛與駕駛員駕駛習(xí)慣數(shù)據(jù)分享給保險(xiǎn)公司，幫助其實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的車險(xiǎn)費(fèi)率計(jì)算，給車主提供更具個(gè)性化的服務(wù)。另一方面，平臺(tái)將研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)與外部合作伙伴和客戶對(duì)接，實(shí)現(xiàn)開放式創(chuàng)新和C2B的定制。

3、提升運(yùn)營效率，改善贏利水平

平臺(tái)模式能顯著提升企業(yè)的運(yùn)營效率，這體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先，相關(guān)各方之間的直接互動(dòng)減少了交易環(huán)節(jié)，降低了交易成本，提高了溝通效率。其次，平臺(tái)模式帶來的資源共享，一方面提升了企業(yè)內(nèi)部資源利用率，另一方面，企業(yè)可以通過平臺(tái)更高效地獲取外部人才、物料和客戶等資源。比如，通用電氣將Predix平臺(tái)上的數(shù)據(jù)對(duì)第三方開發(fā)者開放，第三方開發(fā)者可以利用這些數(shù)據(jù)積極創(chuàng)新，從而提升了創(chuàng)新效率。

4、打造企業(yè)敏捷性

企業(yè)擁抱平臺(tái)運(yùn)營模式，將從多個(gè)方面提升其抗御風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)顛覆性競(jìng)爭的能力。平臺(tái)模式讓企業(yè)與客戶和平臺(tái)伙伴直接互動(dòng)，讓企業(yè)能夠更加敏銳地捕捉到市場(chǎng)的需求變化。其次，與平臺(tái)伙伴的合作，也使企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)更加精減，更加聚焦于核心競(jìng)爭力，業(yè)務(wù)擴(kuò)展收縮也更為自如，因而對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)更加敏捷。

企業(yè)如何打造平臺(tái)模式？

平臺(tái)模式和傳統(tǒng)商業(yè)模式有著很大的不同：傳統(tǒng)的商業(yè)模式是以自身控制的資源為主的線性價(jià)值鏈，而平臺(tái)模式則是要利用外部資源建立一個(gè)由所有平臺(tái)成員組成的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)?；谶@一認(rèn)識(shí)，企業(yè)要建立平臺(tái)模式，需要完成三大轉(zhuǎn)變。

首先是企業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，在價(jià)值創(chuàng)造過程中，企業(yè)扮演的將不僅是一個(gè)生產(chǎn)者或者交付者角色，而是整合、協(xié)調(diào)和管理的角色。例如電商平臺(tái)連接了商家和消費(fèi)者，在撮合交易的同時(shí)，還有一套好的平臺(tái)治理機(jī)制來協(xié)調(diào)、管理他們之間的關(guān)系，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

其次是價(jià)值創(chuàng)造對(duì)象的轉(zhuǎn)變，企業(yè)服務(wù)對(duì)象不再只是傳統(tǒng)意義上的客戶，而是要為平臺(tái)上的所有成員創(chuàng)造價(jià)值。例如，微信的服務(wù)對(duì)象不僅是消費(fèi)者，還有開設(shè)帳號(hào)的自媒體，出售商品的商家和投放廣告的廣告主。