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關(guān)鍵詞:藥品生產(chǎn)企業(yè);財(cái)務(wù)部門;年度工作規(guī)劃;企業(yè)價(jià)值
中圖分類號(hào):R953文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-2374(2009)07-0098-02
部門年度工作規(guī)劃,是藥品生產(chǎn)企業(yè)等現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié),是各部門負(fù)責(zé)人年度目標(biāo)責(zé)任書簽訂的依據(jù)。編制藥品生產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)部門年度工作規(guī)劃可以從以下幾個(gè)步驟進(jìn)行:
一、部門職責(zé)
組織編制公司銷售、成本、利潤、資金、費(fèi)用等有關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)的年度預(yù)算;按照上年預(yù)算進(jìn)行事中核算和事后審計(jì),將財(cái)務(wù)管理落實(shí)到相關(guān)業(yè)務(wù)過程中;根據(jù)預(yù)算制定、批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)開支計(jì)劃和規(guī)定的開支范圍標(biāo)準(zhǔn);按照國家財(cái)務(wù)、稅務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)要求,給合本公司行業(yè)特征,科學(xué)合理地組織財(cái)務(wù)活動(dòng),制定統(tǒng)一、健全的財(cái)務(wù)規(guī)章體系;依據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃中有關(guān)投資計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度安排計(jì)劃,負(fù)責(zé)擬訂相應(yīng)的資金需求量預(yù)測(cè)計(jì)劃和各種財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃;遵照《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等,合理組織會(huì)計(jì)核算工作;按時(shí)完成會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作,及時(shí)編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表,按規(guī)定完成稅金的申報(bào)、測(cè)算、繳納、減免工作;嚴(yán)格按國家規(guī)定的現(xiàn)金使用范圍支付現(xiàn)金,控制庫存現(xiàn)金額;負(fù)責(zé)編寫財(cái)務(wù)分析及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。
二、下年度部門工作目標(biāo)
負(fù)責(zé)對(duì)公司會(huì)計(jì)核算管理、財(cái)務(wù)核算管理,及對(duì)公司經(jīng)營過程實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督、稽核、審計(jì)、檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)等專職管理;各系統(tǒng)核算會(huì)計(jì)在自己的模塊中承擔(dān)系統(tǒng)綜合計(jì)劃、核算、審計(jì)功能,真正做到內(nèi)部責(zé)任中心、成本中心和利潤中心職責(zé)劃分,職能明晰,協(xié)助、支持、監(jiān)督各中心負(fù)責(zé)人做自己的事理自己的財(cái)。為完成公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)做到事前、事中、事后的把控工作。
三、下年度部門工作計(jì)劃
根據(jù)公司戰(zhàn)略和工作目標(biāo),及時(shí)調(diào)整工作職能,部門工作由原來的財(cái)務(wù)口徑線核算改為業(yè)務(wù)模塊面核算,同時(shí)加大財(cái)務(wù)部門的工作范圍和責(zé)任,不僅要做好日常核算,更重要的是做好全面預(yù)算、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核工作。
(一)企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)(崗位任職權(quán)重20%)
1.財(cái)務(wù)費(fèi)用率(崗位任職權(quán)重5%)。考核辦法:在目標(biāo)銷售額完成**萬元的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)費(fèi)用率不超過6%,每高于1%扣1分。集團(tuán)內(nèi)部資金拆借的標(biāo)準(zhǔn)按照年利率為10%計(jì)算資金使用費(fèi),以各子公司簽訂的合同為依據(jù),計(jì)入公司財(cái)務(wù)費(fèi)用。
2.管理費(fèi)用率(崗位任職權(quán)重5%)。考核辦法:管理費(fèi)用率不高于20%,每高出1%扣1分,每節(jié)約1%加1分。
3.財(cái)務(wù)審批權(quán)限及流程(崗位任職權(quán)重5%)。說明:財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人有總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)限,授權(quán)范圍之外的由總經(jīng)理審批后執(zhí)行??己宿k法:財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人無單獨(dú)審批權(quán)限,如總經(jīng)理未按審批權(quán)限執(zhí)行但未形成損失,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任,每筆交易扣1分;如形成損失,本項(xiàng)考核得0分并從責(zé)任保證金中扣除相應(yīng)比例的損失金額。
4.銷售收現(xiàn)率(崗位任職權(quán)重5%)。產(chǎn)品收現(xiàn)率為100%,外用藥收現(xiàn)率不低于*%,本地中藥及其他品種品種收現(xiàn)率不低于*%。說明:銷售收現(xiàn)率計(jì)算公式為:收回貨款/發(fā)貨金額??己宿k法:三項(xiàng)銷售收現(xiàn)率控制在指標(biāo)(含)之上視同達(dá)成目標(biāo),指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分5分;其中每一項(xiàng)指標(biāo)為2分,銷售收現(xiàn)率均在指標(biāo)之下為未達(dá)成目標(biāo),指標(biāo)考核得0分;其中一項(xiàng)銷售收現(xiàn)率在指標(biāo)之上,該項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)分3分且另一項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際每低于標(biāo)準(zhǔn)1%扣1分。
(二)企業(yè)管理指標(biāo)(崗位任職權(quán)重50%)
1.預(yù)算管理(崗位任職權(quán)重10%)。考核辦法:從四方面進(jìn)行測(cè)評(píng)計(jì)算得分。(1)在總經(jīng)理的授權(quán)下,在各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人的參與下,2009年10月份開始組織推進(jìn)公司年度全面預(yù)算工作,12月底之前經(jīng)總經(jīng)理、董事會(huì)審批定稿后執(zhí)行,同時(shí)出具預(yù)算資金籌集方案;(2)全面預(yù)算管理的導(dǎo)入達(dá)到控制偏差率上浮不超過5%的范圍內(nèi);(3)預(yù)算執(zhí)行的預(yù)警作用發(fā)揮程度在95%以上;(4)每月8日組織公司各部門負(fù)責(zé)人召開預(yù)算執(zhí)行會(huì)議,用實(shí)際發(fā)生數(shù)對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況作分析對(duì)比,及時(shí)糾正偏差,合理調(diào)整預(yù)算數(shù)。
2.財(cái)務(wù)管理(崗位任職權(quán)重10%)??己宿k法:從三方面進(jìn)行測(cè)評(píng)計(jì)算得分。(1)完善營銷和生產(chǎn)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算體系,使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在各個(gè)系統(tǒng)起到“支持、監(jiān)督、把控”的作用,根據(jù)不同業(yè)務(wù)模塊的特性進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,將內(nèi)部客戶外部化、市場(chǎng)化,同時(shí)將外部客戶內(nèi)部化;(2)財(cái)務(wù)核算每月5日前出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)和管理報(bào)表,每月出具報(bào)表及時(shí)率、準(zhǔn)確率為98%;(3)年度結(jié)束20日內(nèi),出具年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告,結(jié)合公司戰(zhàn)略和各責(zé)任人的業(yè)績(jī)考核結(jié)果提交整體利潤分配方案(包括期權(quán)等激勵(lì)方式)。
3.標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)成本管理體系的導(dǎo)入(崗位任職權(quán)重15%)。考核辦法:生產(chǎn)品種的標(biāo)準(zhǔn)材料成本的制定占10%,產(chǎn)量工資的全面摸索占5%。
4.解決到期債務(wù)的償還與資金籌集,保證企業(yè)現(xiàn)金流運(yùn)轉(zhuǎn)正常(崗位任職權(quán)重15%)。
(三)安全指標(biāo)(權(quán)重10%)
確保資金使用安全,安全率為100%(權(quán)重10%)。說明:不允許發(fā)生資金及資產(chǎn)被盜、丟失的事件,如出現(xiàn)意外,目標(biāo)責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)損失并該項(xiàng)考核得0分。
(四)規(guī)范性制度建設(shè)及完善(崗位任職權(quán)重10%)
考核辦法:制定行之有效的公司制度、規(guī)范不少于5項(xiàng)(至少包括有財(cái)產(chǎn)出入庫管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)管理制度、對(duì)合同的監(jiān)督及信息反饋制度、內(nèi)部培訓(xùn)制度),制度的合理解釋率、約束率達(dá)到95%以上,完成得10分,缺少一項(xiàng)扣2分。
(五)接受內(nèi)外部審計(jì)并對(duì)審計(jì)的結(jié)果負(fù)責(zé)(崗位任職權(quán)重5%)
考核辦法:年度內(nèi)隨時(shí)接受集團(tuán)內(nèi)董事會(huì)委任的審計(jì),年度接受外部第三方審計(jì)必須一次,對(duì)審計(jì)結(jié)果負(fù)全部責(zé)任并承擔(dān)相應(yīng)損失。
(六)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及接班人制度(崗位任職權(quán)重5%)
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè):從以下五方面進(jìn)行測(cè)評(píng)計(jì)算得分:(1)精簡(jiǎn)、高效的組織機(jī)構(gòu)配置和技能互補(bǔ)的成員隊(duì)伍;(2)明確的組織目標(biāo)和系統(tǒng)的實(shí)施策劃;(3)團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知、相互信任與協(xié)作,團(tuán)隊(duì)資源、信息的共享是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ);(4)正確的領(lǐng)導(dǎo)和強(qiáng)有力的指令落實(shí);(5)無縫隙溝通(崗位任職權(quán)重3%)。
2.建立接班人制度,部門內(nèi)主管級(jí)崗位至少有一名培養(yǎng)對(duì)象(崗位任職重2%)。
四、下年度擬建部門組織架構(gòu)、各崗位責(zé)任說明及考核細(xì)則
(一)根據(jù)下年度部門工作計(jì)劃,擬建本部門組織架構(gòu)
計(jì)劃財(cái)務(wù)審計(jì)部經(jīng)理:下屬是財(cái)務(wù)主管;財(cái)務(wù)主管:下屬是營銷系統(tǒng)會(huì)計(jì)、生產(chǎn)系統(tǒng)會(huì)計(jì)、出納。
(二)根據(jù)下年度部門工作計(jì)劃,劃分各崗位職責(zé)及考核細(xì)則
1.計(jì)劃財(cái)務(wù)審計(jì)部主管目標(biāo)考核(權(quán)重100%):(1)做好管理費(fèi)用的財(cái)務(wù)預(yù)算:以部門為核算單位(權(quán)重10%);(2)規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度(權(quán)重10%);(3)設(shè)置、管理財(cái)務(wù)軟件賬套,分崗位進(jìn)行計(jì)算機(jī)權(quán)限授權(quán),制定財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)核算審核流程;維護(hù)財(cái)務(wù)軟件安全運(yùn)行,每月結(jié)完賬必須進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,及時(shí)準(zhǔn)確輸入并復(fù)核轉(zhuǎn)賬憑證(權(quán)重10%);(4)完善財(cái)務(wù)軟件操作流程,為采購、生產(chǎn)、銷售等部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,會(huì)計(jì)報(bào)表和憑證按要求歸檔,組織編制主報(bào)表,審核專項(xiàng)報(bào)表,下達(dá)業(yè)務(wù)部門重點(diǎn)落實(shí)事項(xiàng)通知書(權(quán)重20%);(5)審核憑證,月末結(jié)賬并在次月5日前出具會(huì)計(jì)報(bào)表和各類報(bào)表的分析報(bào)表,負(fù)責(zé)整個(gè)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)體系業(yè)務(wù)及管理指標(biāo)的準(zhǔn)確、真實(shí)和及時(shí)性(權(quán)重20%);(6)供應(yīng)商審核及采購應(yīng)付賬款的管理(權(quán)重20%);(7)日常行為規(guī)范,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作(權(quán)重10%)。
2.生產(chǎn)系統(tǒng)主管會(huì)計(jì)目標(biāo)考核(權(quán)重100%)。(1)負(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)預(yù)算(50%);(2)負(fù)責(zé)生產(chǎn)(物資)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理(30%);(3)依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及原材料和庫存量,制定物資采購計(jì)劃及部門費(fèi)用,核定各生產(chǎn)流程的人員計(jì)劃定額,把控、輔導(dǎo)、審核生產(chǎn)系統(tǒng)整體預(yù)算(權(quán)重20%)。
3.營銷系統(tǒng)主管會(huì)計(jì)目標(biāo)考核(權(quán)重100%)。負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算(50%);負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理(30%);負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)的財(cái)務(wù)預(yù)算(20%)。
4.出納員目標(biāo)考核(權(quán)重100%)。(1)對(duì)公司的現(xiàn)金收入與支出負(fù)責(zé);對(duì)公司的銀行結(jié)算業(yè)務(wù)負(fù)責(zé);有權(quán)檢查各種憑證的手續(xù)是否齊全;有權(quán)拒絕不符合規(guī)定的支出;嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理、銀行結(jié)算制度,收付資金無差錯(cuò)(權(quán)重20%);(2)對(duì)現(xiàn)金存取的及時(shí)性及安全性負(fù)責(zé),對(duì)銀行結(jié)算的正確性負(fù)責(zé);有權(quán)拒絕違反銀行結(jié)算紀(jì)律的業(yè)務(wù)行為;庫存現(xiàn)金要符合規(guī)定限額、不準(zhǔn)超庫;有權(quán)對(duì)不安全隱患提出改進(jìn)意見;嚴(yán)格控制庫存現(xiàn)金余額,超限額的現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)送存銀行;妥善保管銀行印鑒和空白轉(zhuǎn)賬支票(權(quán)重30%);(3)核對(duì)對(duì)現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的登錄負(fù)責(zé);對(duì)各類銀行票據(jù)取得的登記、轉(zhuǎn)讓背書登記、普通收據(jù)領(lǐng)用、核銷登記負(fù)責(zé);現(xiàn)金、銀行存款日記賬摘要清楚、科目準(zhǔn)確,數(shù)字真實(shí),做到賬實(shí)相符;對(duì)每日資金日?qǐng)?bào)表數(shù)字的準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)(權(quán)重20%);(4)對(duì)現(xiàn)金、銀行存款憑證的整理與裝訂負(fù)責(zé);編制資金收支日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表,資金收支存日?qǐng)?bào)表上報(bào)前經(jīng)部門經(jīng)理或部門主管復(fù)核后報(bào)送總經(jīng)理;月報(bào)表于每月5日前報(bào)送月報(bào)表(權(quán)重20%);(5)日常行為規(guī)范,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作(權(quán)重10%)。
五、下年度部門費(fèi)用預(yù)算
費(fèi)用項(xiàng)目:工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、福利、勞保、辦公費(fèi)、交通費(fèi)、通信費(fèi)、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、物料消耗、業(yè)務(wù)招待、費(fèi)審驗(yàn)費(fèi)。
總則
為貫徹酒店經(jīng)營管理思路,完善薪酬福利體系,特制定本管理辦法。
本辦法中所指的“薪酬”包括工資與福利。其中“工資”是員工每月根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)、部門內(nèi)部管理和員工行為準(zhǔn)則、部門經(jīng)營效益所得的勞動(dòng)報(bào)酬的稅前總額;“福利”是為充分調(diào)動(dòng)員工積極性、解決員工后顧之憂所提供的除工資以外的相關(guān)待遇。
薪酬管理的基本原則是:以崗位要求制訂工資標(biāo)準(zhǔn),以工作績(jī)效實(shí)行差別管理。
第二章
工資結(jié)構(gòu)
一、基本組成
員工的工資總額由以下部分組成:崗位工資、技能工資、質(zhì)量獎(jiǎng)、效益工資和相關(guān)補(bǔ)貼。崗位工資是根據(jù)酒店各崗位的標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任設(shè)置的一項(xiàng)固定工資;技能工資是根據(jù)各個(gè)員工的能力與貢獻(xiàn)大小設(shè)置的一項(xiàng)激勵(lì)性工資,體現(xiàn)員工的技能差別與提升程度;質(zhì)量獎(jiǎng)是根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)和行為準(zhǔn)則所設(shè)置的一項(xiàng)績(jī)效工資,與月度考核、日常獎(jiǎng)懲掛鉤;效益工資是根據(jù)酒店經(jīng)營業(yè)績(jī)和部門業(yè)績(jī)所確定的工資,與大廈整體效益、部門業(yè)績(jī)掛鉤。
二、技能工資
技能工資體現(xiàn)各崗位員工的技術(shù)差別與熟練程度,與員工的加薪晉級(jí)掛鉤,員工技能等級(jí)的評(píng)定將結(jié)合技術(shù)等級(jí)考核、比武大賽情況而確定,它著重體現(xiàn)員工的技能。具體見員工技能等級(jí)考核制度。
三、質(zhì)量獎(jiǎng)
根據(jù)員工崗位責(zé)任、內(nèi)部管理狀況、工作標(biāo)準(zhǔn)、月度工作業(yè)績(jī)、綜合表現(xiàn)等設(shè)置質(zhì)量獎(jiǎng),它著重體現(xiàn)員工的工作態(tài)度與責(zé)任心,與月度績(jī)效考核、日常獎(jiǎng)懲掛鉤。
部門經(jīng)理以上人員每月開展一次管理評(píng)審;主管以下人員每月考核一次,外聘人員、試用期員工的考核辦法按同等級(jí)的內(nèi)聘人員的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實(shí)習(xí)生的考核標(biāo)準(zhǔn)按員工級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體見績(jī)效考核管理制度。
四、效益工資
根據(jù)整體經(jīng)營效益和部門業(yè)績(jī)?cè)O(shè)置效益工資,效益工資與各部門的經(jīng)營管理責(zé)任書緊密掛鉤。根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)劃分以及對(duì)經(jīng)營指標(biāo)的貢獻(xiàn)大小,效益工資基數(shù)分一線和二線分層次、按級(jí)別設(shè)置(見附件),其分配辦法是以總額的形式撥到各部門,由各部門根據(jù)員工的貢獻(xiàn)大小來確定,具體如下:
1、確定月度效益工資應(yīng)發(fā)總額
將編制內(nèi)的所有人員的效益工資相加,其和為效益工資應(yīng)發(fā)總額。
2、確定部門效益工資實(shí)發(fā)總額
根據(jù)經(jīng)營指標(biāo)考核辦法,對(duì)應(yīng)發(fā)總額作出相應(yīng)的增減。部門缺編時(shí),將缺編人員的工資總額撥發(fā)給部門;部門超編時(shí),將超編人員的工資總額從應(yīng)發(fā)總額中扣除。
為避免因主觀原因造成計(jì)劃的過度失控,合理協(xié)調(diào)各部門的效益工資總額,當(dāng)部門業(yè)績(jī)?cè)谝驘o法預(yù)料的客觀情況和個(gè)人主觀過度失控造成業(yè)績(jī)變化過大時(shí),可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整效益工資總額,具體由部門提出調(diào)整方案,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3、部門內(nèi)員工效益工資的分配
由各部門根據(jù)崗位責(zé)任和部門分工制定效益工資分配制度,經(jīng)人力資源部、財(cái)務(wù)部審核,總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
五、相關(guān)補(bǔ)貼
設(shè)以下兩種補(bǔ)貼:
夜班津貼:凡在晚上值夜班,24:00以后下班、或第二天早6:00以后下班的員工(含季節(jié)工和實(shí)習(xí)生),享受每天2元的夜班津貼。
店齡補(bǔ)貼:以時(shí)間為單位,每滿一年補(bǔ)貼10元。
第三章
工資確定與調(diào)整
根據(jù)不同崗位、工種、對(duì)個(gè)人能力的要求和發(fā)揮因素,實(shí)行等級(jí)工資制,各崗位的工資級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)見工資等級(jí)表。
新員工入職前,根據(jù)工資等級(jí)表,用人部門與其共同商討對(duì)轉(zhuǎn)正工資
達(dá)成初步意向,其中試用發(fā)轉(zhuǎn)正工資的80%,報(bào)人力資源部審核、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。雙方對(duì)轉(zhuǎn)正工資所達(dá)成的初步意向不作為轉(zhuǎn)正工資的依據(jù),只作為參考。試用期三個(gè)月,試用期滿,用人部門應(yīng)根據(jù)試用情況在給定的級(jí)別范圍內(nèi)確定其定級(jí)工資,如定級(jí)工資與轉(zhuǎn)正工資所達(dá)成的初步意向一致,報(bào)人力資源部審核備案后執(zhí)行,如因特殊情況確需突破給定工資范圍的,需事先報(bào)人力資源部審核,并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
根據(jù)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,貢獻(xiàn)為主,效率優(yōu)先的原則隨時(shí)對(duì)員工工資進(jìn)行調(diào)整,員工工資上浮或下調(diào),原則上一年不超過三次,一次不超過兩級(jí)。如因特殊情況確需超過范圍的,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。員工因職務(wù)變動(dòng)或內(nèi)部調(diào)動(dòng)引起的工資調(diào)整,由用人部門填寫《人動(dòng)表》,并會(huì)同人力資源部提出工資級(jí)別調(diào)整建議,報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
第四章
工資結(jié)算
于每月10日前將上月稅后的崗位工資和技能工資總額存入個(gè)人銀行帳戶,遇節(jié)假日順延;效益工資和質(zhì)量獎(jiǎng)以現(xiàn)金的形式發(fā)放。員工可在三日內(nèi)查詢,如有疑問,請(qǐng)及時(shí)與人力資源部聯(lián)系。
根據(jù)酒店的行業(yè)性質(zhì),實(shí)行輪休制,員工可在季度內(nèi)跨月調(diào)休,但不能跨季度調(diào)休,各部門必須根據(jù)經(jīng)營管理情況作好每月排班表并認(rèn)真審核,季度內(nèi)可調(diào)休的,一律調(diào)休。如經(jīng)部門經(jīng)理審核確因工作需要不能調(diào)休的,以加班工資的形式支付加班工資。人力資源部每月審核、檢查部門加班匯總情況,于季度末累計(jì)計(jì)算本季度加班費(fèi),于下季度第一個(gè)月隨工資一次性發(fā)放,特殊情況除外。
員工遲到早退的扣款辦法按《獎(jiǎng)懲細(xì)則》執(zhí)行。
員工缺勤按以下方式計(jì)算:
假種
崗位工資
技能工資
效益工資
質(zhì)量獎(jiǎng)
年終沉淀效益工資
法定假
發(fā)
發(fā)
發(fā)
發(fā)
發(fā)
年休假
發(fā)
發(fā)
發(fā)
發(fā)
發(fā)
婚假
發(fā)
發(fā)
不發(fā)
不發(fā)
不發(fā)
產(chǎn)假
發(fā)
發(fā)
不發(fā)
不發(fā)
不發(fā)
計(jì)劃生育假
發(fā)
不發(fā)
不發(fā)
不發(fā)
不發(fā)
慰唁假
發(fā)
不發(fā)
不發(fā)
不發(fā)
不發(fā)
病假
發(fā)
不發(fā)
不發(fā)
不發(fā)
不發(fā)
事假
不發(fā)
不發(fā)
不發(fā)
不發(fā)
不發(fā)
曠工
曠工1天=事假3天,以此類推。一月連續(xù)或累計(jì)曠工3天(含)以上,視為員工個(gè)人自動(dòng)解除勞動(dòng)關(guān)系,大廈不支付任何費(fèi)用。
離職結(jié)算:離職工資自批準(zhǔn)員工離職之日起開始凍結(jié),待員工辦好工作交接和離職手續(xù)后方可發(fā)放。離職的員工需在規(guī)定日期內(nèi)辦理離店清退的手續(xù),逾期未辦理且未事先聲明原因者,一律按曠工處理,如因未辦理離店清退手續(xù)造成經(jīng)濟(jì)損失的,由員工本人承擔(dān),從工資中扣除。凡被開除的員工,除接受相關(guān)罰款等處分外,只結(jié)算其崗位工資和技能工資,不發(fā)放質(zhì)量獎(jiǎng)、效益工資及其他獎(jiǎng)項(xiàng)。
第五章
福利
為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,方便員工的工作和生活,解除員工的后顧之憂,設(shè)置以下福利:社會(huì)保險(xiǎn)、全員勞動(dòng)合同、全員免費(fèi)午餐、帶薪年假及其他假期、員工宿舍、生日賀禮、免費(fèi)工服、提供保護(hù)用品等福利政策,具體見相關(guān)的管理制度。
除特殊說明外,本管理辦法不適用季節(jié)工、試用期員工、兼職、實(shí)習(xí)和外聘員工。
薪酬體系體現(xiàn)了大廈的經(jīng)營發(fā)展思路,是大廈企業(yè)文化的重要組成部分。隨著酒店發(fā)展壯大,薪酬體系也將不斷調(diào)整,日趨完善。
本管理辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋,如有相關(guān)規(guī)定中與本管理辦法相沖突的,按本管理辦法執(zhí)行。
附件:工資等級(jí)表、部門經(jīng)理以上人員月度管理評(píng)審制度、
一、2010年之前公司績(jī)效管理實(shí)踐的簡(jiǎn)要回顧
2002年初公司引入目標(biāo)管理,以雙文明綜合承包業(yè)績(jī)責(zé)任書為載體建立業(yè)績(jī)責(zé)任書考核體系;2003年引入過程管理考核機(jī)制,建立與責(zé)任書考核體系相對(duì)應(yīng)的績(jī)效監(jiān)控手段;2004年起推廣實(shí)施員工績(jī)效考核,基本形成公司層面績(jī)效管理體系的初步框架。在多年實(shí)踐過程中,遇到的一些問題與不足有:
1、考核指標(biāo)仍比較粗放,未覆蓋重點(diǎn)工作任務(wù);業(yè)績(jī)目標(biāo)不夠明確,缺乏有效考核手段;部門績(jī)效與員工績(jī)效之間未形成有效銜接;
2、員工績(jī)效考核周期過長,考核時(shí)效性有所欠缺;上下級(jí)之間缺乏有效溝通;360度測(cè)評(píng)方式在實(shí)踐中容易產(chǎn)生評(píng)定誤差;
3、考核執(zhí)行力度不夠,未能有效區(qū)分業(yè)績(jī)差距,薪酬分配未能完全反映績(jī)效;考核職能部門未能嚴(yán)格執(zhí)行考核規(guī)定;
4、績(jī)效管理機(jī)制上缺乏有效跟進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)。
二、公司2011年績(jī)效管理的主要做法與成效
(一)主要做法
1、重視宣貫培訓(xùn)。召開專題宣貫會(huì)和系列講座,精心編寫績(jī)效管理辦法講義,對(duì)公司各類員工分層級(jí)進(jìn)行宣貫培訓(xùn),深入推廣績(jī)效管理理念和方法。
2、落實(shí)各級(jí)責(zé)任。根據(jù)年度業(yè)績(jī)責(zé)任書及年度重點(diǎn)工作編制公司168項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和各部門業(yè)績(jī)責(zé)任書,組織簽訂員工績(jī)效責(zé)任書,分解落實(shí)并有效傳遞各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),明確考核目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
3、完善管理體系。將責(zé)任書指標(biāo)和績(jī)效計(jì)劃有效結(jié)合,圍繞KPI指標(biāo),分解落實(shí)每個(gè)季度的重點(diǎn)工作,制訂各部門季度績(jī)效計(jì)劃;落實(shí)績(jī)效經(jīng)理人制度,新增專項(xiàng)考核辦法39個(gè)。
4、優(yōu)化評(píng)價(jià)方法。更注重季度績(jī)效計(jì)劃評(píng)價(jià),引入ABC分類權(quán)重法、績(jī)效計(jì)劃評(píng)價(jià)系數(shù)、KPI專項(xiàng)考核等評(píng)價(jià)方法;中層干部評(píng)價(jià)在部門績(jī)效基礎(chǔ)上引入直接上級(jí)評(píng)價(jià)與職務(wù)表現(xiàn)評(píng)價(jià)方式。
5、引入工作寫實(shí)。開發(fā)應(yīng)用工作日志管理模塊,實(shí)現(xiàn)按分管權(quán)限定期審閱與檢查。通過記錄工作日志,提高工作時(shí)效,及時(shí)回顧和檢查自身績(jī)效,并使評(píng)價(jià)更有依據(jù)。
6、注重成果應(yīng)用。優(yōu)化調(diào)整薪酬分配方案,與工作業(yè)績(jī)掛鉤考核的績(jī)效獎(jiǎng)金提高到工資總額的32%并逐年提升??己私Y(jié)果與評(píng)先評(píng)優(yōu)、職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)開發(fā)掛鉤。
7、定期編輯簡(jiǎn)報(bào)。每季度編輯績(jī)效管理簡(jiǎn)報(bào),對(duì)季度績(jī)效評(píng)價(jià)情況進(jìn)行總體概述、存在問題分析,提出改進(jìn)建議。
(二)基本成效
1-3季度績(jī)效評(píng)價(jià)工作總體進(jìn)展順利,并取得了實(shí)質(zhì)性成效。
首先,從考核扣分內(nèi)容來看。各部門被考核扣分事項(xiàng)主要有:重點(diǎn)工作督辦事項(xiàng)完成時(shí)效、電網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目進(jìn)度、物資保障、客戶投訴、同業(yè)對(duì)標(biāo)排名、安全督察、違章作業(yè)、搶修超時(shí)、施工質(zhì)量、輿情處理、預(yù)算執(zhí)行、信息安全、技能培訓(xùn)、員工違紀(jì)等各個(gè)方面。
第二,從考核扣分情況來看。被考核部門數(shù)量分別在25-27之間,占參與考核部門總數(shù)的75%。考核職能部門能認(rèn)真對(duì)照考核辦法嚴(yán)格考核,考核體系逐漸開始發(fā)揮作用,各部門更加注重績(jī)效計(jì)劃完成的時(shí)效性,工作質(zhì)量有所提升。
第三,從部門評(píng)價(jià)結(jié)果來看。各部門績(jī)效評(píng)價(jià)平均分為96.1,平均每季度考核扣分為3.9,考核力度比較明顯;部門最高與最低分差平均為2.84,其中2季度最大分差3.46???jī)效評(píng)價(jià)得分直接與部門績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)掛鉤,部門之間考核分配差距比較明顯。
第四,從績(jī)效評(píng)價(jià)效果來看。一是,部門績(jī)效評(píng)價(jià)得分直接與績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)以及所在部門中層干部績(jī)效得分掛鉤,使得中層干部和員工更加關(guān)注績(jī)效,關(guān)注工作質(zhì)量、完成時(shí)效和業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),各項(xiàng)工作任務(wù)、目標(biāo)的傳遞以及相應(yīng)的責(zé)任分解、落實(shí)更加有效。二是,公司整體業(yè)績(jī)?nèi)嫣嵘?,同業(yè)對(duì)標(biāo)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)步明顯,前三季度綜合排名位居全省第二位,取得歷史性突破。三是,各部門之間溝通明顯加強(qiáng),團(tuán)結(jié)協(xié)作更為明顯,各項(xiàng)重點(diǎn)工作推進(jìn)以及KPI指標(biāo)基本上可控、在控。四是,公司分管領(lǐng)導(dǎo)更加關(guān)注分管部門的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),并深入指導(dǎo)、主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)管理工作。
三、實(shí)施情況調(diào)研與存在問題分析
公司就績(jī)效管理情況進(jìn)行專題調(diào)研,通過實(shí)地調(diào)研、專題座談會(huì)、個(gè)別訪談等多種形式,及時(shí)研究、分析各部門在實(shí)施過程中遇到的問題、困惑以及績(jī)效改進(jìn)等情況,發(fā)現(xiàn)以下問題尚需改進(jìn)與完善:
1、對(duì)不同層面的宣貫、培訓(xùn)還沒有做到全部覆蓋。宣貫、培訓(xùn)不到位,則績(jī)效管理的動(dòng)力機(jī)制、壓力傳導(dǎo)、過程控制、持續(xù)改進(jìn)等優(yōu)越性就難以在實(shí)踐中得到充分、有效的體現(xiàn)。一些部門雖然也自行組織內(nèi)部學(xué)習(xí)與宣貫,但未做到全面覆蓋,部分員工仍一知半解;一些部門主觀上重視程度不夠,學(xué)習(xí)、理解不夠深入,容易將績(jī)效管理混同于單一的績(jī)效考核。
2、職能考核部門的過程監(jiān)控與考核力度不夠深入。部分職能部門對(duì)于分管范圍內(nèi)的績(jī)效計(jì)劃以及KPI的過程監(jiān)控并未引起高度關(guān)注,對(duì)于具體執(zhí)行不到位或完成情況不理想的情況,沒有及時(shí)跟蹤或督促,考核時(shí)缺少充分依據(jù)和說服力,或存在考核不嚴(yán)、考核遺漏等。
3、不同層面KPI的過程追蹤與修正機(jī)制有待完善。需要進(jìn)一步明確不同層面KPI的提煉、選擇的基本原則,盡快建立并完善KPI的動(dòng)態(tài)跟蹤、修正以及考核機(jī)制,明確追蹤步驟、修正原則和審批流程。
4、部門層面的績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則有待進(jìn)一步完善。一些部門對(duì)于內(nèi)部二級(jí)部門或管理專職以及班組之間的績(jī)效目標(biāo)分解以及評(píng)價(jià)方法、基本原則等研究不夠深入,描述過于粗略;員工績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定,缺乏充分依據(jù)和區(qū)分原則。
5、績(jī)效反饋與溝通等重要環(huán)節(jié)尚未引起足夠重視。一些部門對(duì)于績(jī)效結(jié)果的反饋與溝通環(huán)節(jié)重視不夠,沒有注重對(duì)員工績(jī)效提升的主觀引導(dǎo)???jī)效計(jì)劃制訂環(huán)節(jié)缺乏必要的溝通與指導(dǎo),個(gè)人績(jī)效與部門績(jī)效之間缺乏有效關(guān)聯(lián)。
6、績(jī)效經(jīng)理人主動(dòng)評(píng)價(jià)意識(shí)和評(píng)價(jià)力度有待加強(qiáng)。部分績(jī)效經(jīng)理人缺乏合理利用績(jī)效評(píng)價(jià)手段的主動(dòng)意識(shí),對(duì)計(jì)劃、輔導(dǎo)、反饋等重點(diǎn)環(huán)節(jié)重視不夠。評(píng)價(jià)力度有待加強(qiáng),大平均、小差異現(xiàn)象依然存在,過于注重內(nèi)部“和諧”與“平衡”,對(duì)優(yōu)秀員工的傾斜力度不夠。
四、關(guān)于2012年績(jī)效管理工作的思考與研究
(一)著力于做好部門內(nèi)部的二次分配考核
著重解決好部門內(nèi)部二次分配考核以及實(shí)施細(xì)則的優(yōu)化,這既是把全員績(jī)效考核真正落實(shí)到位的基礎(chǔ),也是績(jī)效管理體系實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)而避免最終流于形式的根本前提。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各個(gè)層面績(jī)效經(jīng)理人的宣貫培訓(xùn)。從管理理念、組織體系、管理流程到實(shí)施方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn);以典型案例分析、專題座談?dòng)懻?、舉辦培訓(xùn)班等多種形式,注重培訓(xùn)實(shí)效,使績(jī)效管理學(xué)習(xí)與研究定期化、常態(tài)化。
2、及時(shí)引入部門負(fù)責(zé)人績(jī)效管理執(zhí)行力評(píng)價(jià)機(jī)制。績(jī)效管理壓力傳導(dǎo)機(jī)制不暢的核心原因在于中層干部,應(yīng)對(duì)其所在部門工作成效和實(shí)施力度進(jìn)行專項(xiàng)考核,優(yōu)化群眾測(cè)評(píng)模式,引導(dǎo)中層干部將更多精力用于績(jī)效管理與考核,敢于動(dòng)真,嚴(yán)格考核。
3、加大二次分配的考核力度,合理體現(xiàn)分配差距。督促各部門盡快修訂、完善內(nèi)部績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則,進(jìn)一步加大考核分配力度。充分考慮員工的技能水平、承擔(dān)責(zé)任、勞動(dòng)態(tài)度以及工作質(zhì)量等因素,從考核分配中有效體現(xiàn)出主要業(yè)務(wù)骨干與輔助人員之間,以及有效工時(shí)多、工作績(jī)效好與工作量少、工作績(jī)效一般人員之間的差距,進(jìn)一步發(fā)揮薪酬分配的激勵(lì)導(dǎo)向作用。
一是充分體現(xiàn)工作中承擔(dān)責(zé)任的大小,包括實(shí)際從事工作過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任、業(yè)務(wù)技術(shù)含量、管理協(xié)調(diào)能力等因素;二是有效區(qū)分勞動(dòng)態(tài)度和工作質(zhì)量的差別,主要體現(xiàn)在完成工作的數(shù)量和質(zhì)量,以及主動(dòng)接受工作任務(wù)、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面;三是合理體現(xiàn)業(yè)務(wù)技能水平差異,以實(shí)際操作水平或解決實(shí)際問題能力為重點(diǎn),向業(yè)務(wù)全能型、一專多能型員工適度傾斜。
4、深入做好班組長層面以及班組內(nèi)部的績(jī)效評(píng)價(jià)。應(yīng)根據(jù)班組在部門各項(xiàng)生產(chǎn)或管理工作中所承擔(dān)的責(zé)任、工作任務(wù)、貢獻(xiàn)程度以及班組管理工作狀況等,合理體現(xiàn)不同班組班組長之間的收入分配差距。充分鼓勵(lì)和支持班組長積極主動(dòng)地開展績(jī)效考核工作,班組長要研究制訂適合班組實(shí)際的內(nèi)部考核辦法,合理安排工作任務(wù),有效評(píng)價(jià)工作質(zhì)量,加強(qiáng)溝通和輔導(dǎo),積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
(二)深入做好績(jī)效管理體系的評(píng)審與優(yōu)化
為確???jī)效管理體系的先進(jìn)性、有效性和實(shí)用性,以持續(xù)改進(jìn)為宗旨,堅(jiān)持做好績(jī)效管理體系的評(píng)審與優(yōu)化。
1、定期做好績(jī)效管理體系評(píng)審。根據(jù)具體實(shí)踐和成效,圍繞績(jī)效目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的合理性,利用有效形式,定期組織對(duì)績(jī)效管理體系滿意度以及評(píng)價(jià)制度可操作性、適用性等進(jìn)行調(diào)查、分析,不斷修正與完善。
2、建立企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。適時(shí)引入企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)機(jī)制,將企業(yè)文化建設(shè)工作成效評(píng)價(jià)納入績(jī)效管理體系。既要讓績(jī)效管理為培育優(yōu)秀企業(yè)文化提供有力支撐,也要讓績(jī)效管理體系成為傳遞優(yōu)秀企業(yè)文化理念的有效載體和重要平臺(tái)。
3、逐步優(yōu)化KPI指標(biāo)專項(xiàng)考核。2012年KPI指標(biāo)制定要從關(guān)鍵性、典型性、有效性、操作性、可控性等各個(gè)環(huán)節(jié)注重優(yōu)化與精練。要重視對(duì)KPI的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和考核跟進(jìn),部門KPI指標(biāo)評(píng)價(jià)應(yīng)體現(xiàn)不同部門承擔(dān)公司KPI指標(biāo)數(shù)量、關(guān)聯(lián)程度的差異。
4、修訂完善專項(xiàng)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)“五大”體系建設(shè)后組織機(jī)構(gòu)、部門職責(zé)、管理模式、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整,以及各項(xiàng)專業(yè)管理工作要求以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,從有效性、操作性、適用性、合理性、完整性等方面對(duì)現(xiàn)行專項(xiàng)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂完善。
(三)高度重視績(jī)效評(píng)價(jià)的溝通與反饋環(huán)節(jié)
應(yīng)對(duì)績(jī)效溝通與反饋環(huán)節(jié)的重要意義引起高度重視,著力于改善績(jī)效經(jīng)理人與員工之間的關(guān)系。要注重對(duì)績(jī)效經(jīng)理人關(guān)于績(jī)效溝通與反饋技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo),并注重在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高。
(四)繼續(xù)加大與績(jī)效掛鉤考核的分配力度
積極推進(jìn)績(jī)效管理與薪酬分配相協(xié)調(diào)的激勵(lì)機(jī)制建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整公司薪酬分配方案,繼續(xù)加大與績(jī)效掛鉤考核的工資總額比例。合理體現(xiàn)員工的績(jī)效差異,積極探索薪酬分配向優(yōu)秀專業(yè)人才、關(guān)鍵崗位、一線人才傾斜所對(duì)應(yīng)的分配激勵(lì)措施。
銷售目標(biāo)責(zé)任書范文一:
為了確保公司20XX年度銷售計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際情況,經(jīng)公司研究和充分協(xié)商,確定GO購超市年度市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目產(chǎn)品銷售目標(biāo)如下:
一、合同期限:
1、本合同生效日期為日。
2、公司對(duì)乙方進(jìn)行業(yè)績(jī)考核的時(shí)間,從年月日起至月日。
二、權(quán)利責(zé)任:
1、甲方聘任乙方為本公司購物超市店長,負(fù)責(zé)GO購超市經(jīng)營管理工作。
2、乙方必須每月向甲方提交書面經(jīng)營情況匯報(bào)
3、乙方享有對(duì)下層員工的考核和獎(jiǎng)懲權(quán)。
4、乙方所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域范圍:
5、乙方所負(fù)責(zé)的銷售產(chǎn)品項(xiàng)目:。
6、人民幣。
7、乙方在甲方簽訂本協(xié)議后,要嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和管理成本,毛利率不得低于%。
8、乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德,保守商業(yè)機(jī)密、切實(shí)維護(hù)企業(yè)的權(quán)益。
9、乙方必須遵守國家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、
10、接受總公司及授權(quán)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。
11、不得違背職業(yè)道德,不得從事和本公司無關(guān)的第二職業(yè),不得從事有損本公司聲譽(yù)的任何活動(dòng)。
12、雙方均嚴(yán)格遵守本銷售目標(biāo)責(zé)任書的各項(xiàng)約定,否則,應(yīng)賠償另一方所受的全部損失。
13、乙方在甲方的監(jiān)督和幫助下,制定相關(guān)營銷策略和經(jīng)營計(jì)劃。甲方對(duì)財(cái)務(wù)及采購進(jìn)行統(tǒng)一管理。
14本銷售責(zé)任書經(jīng)乙方簽字蓋章之日起生效。正本一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
三、公司對(duì)乙方在年度銷售業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)懲及結(jié)算方法:
1、甲方給予乙方提供的薪酬待遇的基本形式為:基本工資+業(yè)務(wù)提成
2、超額內(nèi)完成:按照當(dāng)月的實(shí)際銷售額減去基數(shù)的銷售額的提成,(當(dāng)月銷售考核基數(shù)為萬元詳見附件1),月工資為元人民幣,在考核期結(jié)束的次月10日內(nèi)發(fā)放。
3、未完成指標(biāo),按照當(dāng)月的實(shí)際銷售額減去基數(shù)的銷售額的扣除,(當(dāng)月銷售考核基數(shù)為萬元詳見附件1)
3、從月日起至年月如乙方無法完成銷售目標(biāo)考核的%,公司將終止與乙方的銷售目標(biāo)責(zé)任書,重新聘用該項(xiàng)目負(fù)責(zé)經(jīng)理。
4、乙方的銷售提取獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行每月工資與提成一起發(fā)放,在考核期結(jié)算的次月10日內(nèi)發(fā)放。
甲方負(fù)責(zé)人簽字:
乙方簽字:
年月日
銷售目標(biāo)責(zé)任書范文二:
根據(jù)公司20XX年度的銷售目標(biāo),按照對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè),參考?xì)v史銷售業(yè)績(jī)并綜合考慮多種可能的影響因素,為充分調(diào)動(dòng)銷售部營銷人員的銷售積極性,以確保公司年度銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,特制定本銷售目標(biāo)任務(wù)和相應(yīng)的激勵(lì)政策,并明確公司與責(zé)任人的權(quán)利與責(zé)任。
一、目標(biāo)銷售責(zé)任人:(以下簡(jiǎn)稱乙方)
責(zé)任公司:武漢鈞記五金配件有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)
二、目標(biāo)銷售任務(wù)
經(jīng)公司研究決定,現(xiàn)授權(quán)銷售責(zé)任人全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的五金產(chǎn)品銷售,品牌的宣傳、推廣等活動(dòng)的權(quán)利。同時(shí),完成以下年度目標(biāo)銷售任務(wù):
1、年度銷售(以萬元;
2、年度銷售(以為主)目標(biāo)任務(wù):萬元;
3、年度銷售(以為主)挑戰(zhàn)任務(wù):萬元。(每月分解詳見附表:銷售計(jì)劃書)
三、完成目標(biāo)銷售任務(wù)期限:20XX年3月1日20XX年1月31日
四、銷售責(zé)任人的義務(wù)
1、責(zé)任人應(yīng)在簽訂年度銷售目標(biāo)責(zé)任書后十日內(nèi)向甲方提供具體的、可操作的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、有時(shí)間性的目標(biāo)實(shí)施詳細(xì)計(jì)劃書(電子版),在獲得公司認(rèn)可后以此作為對(duì)銷售目標(biāo)責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效考評(píng)、市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)監(jiān)督和控制的依據(jù);
2、銷售目標(biāo)責(zé)任人必須定期或不定期地按甲方要求報(bào)送以下市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)有關(guān)的各項(xiàng)文字資料:
(1)提交周、月度、季度、年度各項(xiàng)工作計(jì)劃、銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)查的分析和總結(jié)報(bào)告,分析市場(chǎng)狀況,提供市場(chǎng)分析報(bào)告,為公司決策提高準(zhǔn)確的市場(chǎng)依據(jù);
(2)每月的工作計(jì)劃中包括銷售政策的實(shí)施情況、客戶跟蹤和維護(hù)的報(bào)告;
(3)公司要求提供的其它相關(guān)文字資料,如客戶信息,合同,工程資料等;
(4)考核當(dāng)月未完成計(jì)劃銷售目標(biāo)任務(wù)的,責(zé)任人須向直接上級(jí)說明未完成計(jì)劃任務(wù)的原因,并提出改進(jìn)措施。
(5)每月對(duì)各類與之相關(guān)促銷活動(dòng)、員工考核、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比按時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù),對(duì)于舉辦活動(dòng)的前期準(zhǔn)備計(jì)劃、流程,結(jié)束后需提交的客戶信息、活動(dòng)分析及活動(dòng)相關(guān)資料等;
(6)每日工作日志照常填寫,于每周四周日提交銷售主管進(jìn)行批閱,
3、根據(jù)公司績(jī)效考核要求,參與公司績(jī)效考核;(細(xì)則按各級(jí)考核表規(guī)定執(zhí)行);
4、加強(qiáng)部門內(nèi)部管理,不斷提高內(nèi)部管理水平;
5、接受公司對(duì)市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)的檢查、監(jiān)督,并對(duì)公司市場(chǎng)開發(fā)管理、活動(dòng)提出整改、完善意見進(jìn)而有效貫徹和落實(shí)。
6、根據(jù)公司回款的相關(guān)規(guī)定,完成年度回款計(jì)劃的95%以上,享有公司給與的銷售提成及年度獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利;
五、目標(biāo)責(zé)任人的權(quán)利
1、要求公司在責(zé)任人實(shí)施市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)過程中須提供必要的資金、設(shè)備、后勤等人、財(cái)、物的支持和保障,根據(jù)責(zé)任人所提報(bào)的時(shí)間進(jìn)行商洽后1-3日內(nèi)給與回復(fù);
2、根據(jù)工作需要,對(duì)部門內(nèi)部員工工作進(jìn)行自主安排、調(diào)動(dòng);
3、具有對(duì)部門內(nèi)部員工的任免提出建議的權(quán)利,且公司將以此建議作為該部門內(nèi)部員工最終任免的重要依據(jù)。
六、薪酬規(guī)定:
銷售目標(biāo)責(zé)任人的年薪=月薪12+業(yè)務(wù)提成+年終獎(jiǎng)勵(lì)
七、考核辦法:
1、完成基本任務(wù)年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
2、完成目標(biāo)任務(wù)年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
3、完成挑戰(zhàn)任務(wù)年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
4、沒有完成基本任務(wù)年終處罰辦法:
八、附則
本責(zé)任書一式三份,總經(jīng)理一份、銷售主管一份、年度銷售目標(biāo)責(zé)任人一份。本責(zé)任書自簽訂之日起,公司和銷售目標(biāo)責(zé)任應(yīng)共同努力、攜手并進(jìn)、互勵(lì)共勉,以期順利完成目標(biāo)責(zé)任。
總經(jīng)理(簽字):
一、20__年工作回顧
1、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
(一)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1.主要原輔材料產(chǎn)成品入庫、發(fā)出情況
(1)主要原輔材料入庫和發(fā)出
(2)產(chǎn)成品入庫、發(fā)出情況
2、工作成績(jī)
(一)20__年,在原輔材料的物資管理上,我們嚴(yán)格按照年度生產(chǎn)計(jì)劃,以公司質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn),不斷規(guī)范物資管理程序,確立和完善物資管理體制;有效控制物資儲(chǔ)備定額,建立自上而下的負(fù)責(zé)制,分工明確,責(zé)任清楚;建立物流管理制度,從物資驗(yàn)收入庫、登記上帳、儲(chǔ)存管理到發(fā)放使用、盤存報(bào)表等都程序化,圓滿完成了年度生產(chǎn)計(jì)劃賦于我們的物資供應(yīng)任務(wù)。
(二)對(duì)__、__二個(gè)重點(diǎn)生產(chǎn)車間的庫房物資的分類、存放、堆碼、標(biāo)識(shí),貨物的進(jìn)出庫以及帳、卡、物和盤存、統(tǒng)計(jì),庫房的安全、衛(wèi)生等作了系統(tǒng)的管理。針對(duì)公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和公司百日提質(zhì)降耗活動(dòng),我們還進(jìn)一步完善了《備品備件管理辦法》修訂,進(jìn)一步規(guī)范了備品備件采購的審批、購買、驗(yàn)收和管理的工作程序。為加強(qiáng)倉儲(chǔ)工作的各項(xiàng)職能管理,明確職責(zé),使物資貯存管理能夠切實(shí)到位,以提高倉儲(chǔ)管理水平和工作效率,我們依據(jù)公司《工作績(jī)效考核辦法》,制訂了“倉儲(chǔ)管理考核辦法”,對(duì)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、物資貯存管理、物資出入庫及帳、物、卡相符、質(zhì)量記錄、產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)管理、勞動(dòng)紀(jì)律、質(zhì)量信息、安全保衛(wèi)等作了進(jìn)一步的規(guī)范。為便于庫存物資的管理,我們還對(duì)原輔料、機(jī)配件和產(chǎn)成品進(jìn)行了統(tǒng)一編碼。
(三)在學(xué)習(xí)、落實(shí)公司iso9001質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上,公司又推行了6s管理,我們有意識(shí)的進(jìn)行了部門全員崗位職責(zé)、倉庫管理、質(zhì)量記錄、規(guī)范物資帳目和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等的學(xué)習(xí)和管理,從而進(jìn)一步增強(qiáng)了部門全員的業(yè)務(wù)能力,提高了工作質(zhì)量。
(四)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)改進(jìn)。20__年我們實(shí)現(xiàn)了工作任務(wù)有請(qǐng)示安排,執(zhí)行過程有規(guī)范記錄,完成任務(wù)有總結(jié)檢查,針對(duì)崗位分散的特殊情況,部門實(shí)行例會(huì)制,以工作需要和針對(duì)問題不定時(shí)定點(diǎn)的每月組織召開一次全體管理人員參加的工作分析會(huì)。
(五)安全保衛(wèi)是我們完成目標(biāo)任務(wù)第一保障,原輔材料和成品的儲(chǔ)存安全是公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的生命,我們始終把安全置于第一位,防范為主,警鐘長鳴,建立健全安全保衛(wèi)制度,定職定責(zé),不定時(shí)定期的進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)處理,積極配合公司安全保衛(wèi)科的管理工作,實(shí)抓狠抓,堅(jiān)決杜絕了安全事故的發(fā)生。
二、存在的主要問題
(一)由于物資工作項(xiàng)目雜、量大,雖然堅(jiān)持完成了各項(xiàng)工作,但還沒有完全做到面面俱到,一些工作中存在“差不多”思想。
(二)整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平還有待進(jìn)一步提高。
三、20__年工作指導(dǎo)思想和主要措施
1、指導(dǎo)思想
20__年我們的工作指導(dǎo)思想是:在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司制定的年度目標(biāo)任務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)于生產(chǎn)一線的意識(shí),更好的為車間服務(wù)。
2、主要工作措施和目標(biāo)任務(wù)
(一)主要工作措施:
1、在新的一年中,我們將一如既往,積極探討物資供應(yīng)路子,不斷完善公司物資供應(yīng)的規(guī)范管理。
2、按照公司is9001質(zhì)量管理體系及6s管理的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范落實(shí)本部門的崗位職責(zé)、工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)、物資倉儲(chǔ)管理、質(zhì)量記錄、產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)管理、勞動(dòng)紀(jì)律、質(zhì)量信息等目標(biāo)任務(wù)。
3、加大備品備件采購供應(yīng)管理力度,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)于生產(chǎn)一線意識(shí),把牢進(jìn)貨計(jì)劃關(guān)和質(zhì)量關(guān),杜絕無計(jì)劃不審批進(jìn)貨、超計(jì)劃和重復(fù)進(jìn)貨,嚴(yán)格控制物資儲(chǔ)備定額,認(rèn)真篩選合格的供貨廠商,積極配合技術(shù)部門把好質(zhì)量關(guān)。
4、增強(qiáng)產(chǎn)品銷售服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步鞏固同客戶的業(yè)務(wù)往來關(guān)系,至誠至周,顧客至上,認(rèn)真做好售前、售中、售后三個(gè)階段的跟蹤服務(wù)工作,從主動(dòng)聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)送貨到定期拜訪客戶,了解使用情況,及時(shí)反饋信息、處理和解決問題等。切實(shí)提高我們服務(wù)質(zhì)量。
5、加強(qiáng)部門人員業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)工作。
6、強(qiáng)化部門內(nèi)部崗位責(zé)任、勞動(dòng)紀(jì)錄、考核制度等日常工作的全方位管理。提高安全保衛(wèi)防患意識(shí),始終把安全置于第一位,預(yù)防為主,警鐘長鳴,積極配合好公司安全保衛(wèi)科的管理工作,堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。
(二)目標(biāo)任務(wù)
1、主要原輔材料采購供應(yīng)量:
預(yù)算物資采購供應(yīng)完成量為:
2、產(chǎn)品銷售:
部門學(xué)習(xí)計(jì)劃 部門預(yù)算 部門總結(jié) 部門預(yù)算論文 部門轉(zhuǎn)正總結(jié) 部門述職 部門工作管理 部門員工管理 部門述職匯報(bào) 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀