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【關(guān)鍵詞】 管理會(huì)計(jì)理論 發(fā)展
隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)已不能滿(mǎn)足社會(huì)需要,于是會(huì)計(jì)便和管理巧妙結(jié)合起來(lái)形成管理會(huì)計(jì),管理會(huì)計(jì)作為從會(huì)計(jì)系統(tǒng)分離出來(lái)的一個(gè)新的領(lǐng)域,與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共同形成會(huì)計(jì)學(xué)科的兩大分支。管理會(huì)計(jì)以現(xiàn)代管理科學(xué)為基礎(chǔ),以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的,以一系列特定技術(shù)、方法為手段,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和控制的信息系統(tǒng)。它對(duì)幫助企業(yè)管理者科學(xué)的制定經(jīng)營(yíng)決策,合理的利用經(jīng)濟(jì)資源,有效強(qiáng)化內(nèi)部管理和提高經(jīng)濟(jì)效益起著非常重要的作用。本文縱觀19世紀(jì)以來(lái)管理理論的發(fā)展過(guò)程。從而探討不同階段管理會(huì)計(jì)的內(nèi)容及管理會(huì)計(jì)未來(lái)的發(fā)展方向。
1 以成本控制為基本特征的管理會(huì)計(jì)階段
19世紀(jì)末20世紀(jì)初,隨著社會(huì)化大生產(chǎn)程度的提高,生產(chǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始激烈起來(lái),所有者和經(jīng)營(yíng)者都意識(shí)到,企業(yè)的生存和發(fā)展并不僅僅取決于產(chǎn)量的增長(zhǎng),更重要取決于成本的高低。因此,為在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手,必須要求企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高生產(chǎn)效率以降低成本、費(fèi)用,獲取最大限度的利潤(rùn)。
適應(yīng)該階段社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,產(chǎn)生了泰羅的科學(xué)管理理論。1911年泰羅的《科學(xué)管理的原則和方法》一書(shū)問(wèn)世,書(shū)中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度的確定,為“標(biāo)準(zhǔn)成本制度”的確立奠定了思想及理論基礎(chǔ)。該理論旨在解決如何提高生產(chǎn)和工作效率。1921年美國(guó)《預(yù)算與會(huì)計(jì)法案》頒布,“預(yù)算控制’作為科學(xué)管理原理中另外一個(gè)重要方面被引進(jìn)到管理會(huì)計(jì)中。預(yù)算管理的重要性在于它既是決策會(huì)計(jì)所定決策目標(biāo)的具體化與協(xié)調(diào)化,又是對(duì)決策目標(biāo)的貫徹執(zhí)行落實(shí)責(zé)任與指導(dǎo)行為的重要規(guī)范。1933年《利潤(rùn)工程學(xué)一一促使企業(yè)盈利的應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)》出版,在“本量利”關(guān)系的闡述方面把理論研究與具體實(shí)踐結(jié)合起來(lái)?!氨玖坷治觥狈ㄒ渤蔀榍捌诠芾頃?huì)計(jì)內(nèi)容中的一個(gè)重要方面。
1922年奎因坦斯的《管理會(huì)計(jì):財(cái)務(wù)管理入門(mén)》出版,這部書(shū)不僅首次提出“管理會(huì)計(jì)”的名稱(chēng),而且闡明了企業(yè)的會(huì)計(jì)管理工作與財(cái)務(wù)管理工作之間的關(guān)系。1924 年麥金西的專(zhuān)著《管理會(huì)計(jì)》出版,書(shū)中指出,企業(yè)的會(huì)計(jì)工作應(yīng)當(dāng)把一些以科學(xué)管理為基礎(chǔ)的、面向未來(lái)的會(huì)計(jì)概念及其會(huì)計(jì)程序納入以經(jīng)營(yíng)管理為目的的會(huì)計(jì)制度中去。麥金西還指出,會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)把握住標(biāo)準(zhǔn),并注意在標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)績(jī)比較的基礎(chǔ)上作好服務(wù)于經(jīng)營(yíng)管理的記錄。1929年學(xué)者海斯的《供經(jīng)理控制用的會(huì)計(jì)》一書(shū)問(wèn)世,這部書(shū)進(jìn)一步闡明了建立管理會(huì)計(jì)的基本思想,一方面他認(rèn)為管理會(huì)計(jì)的核心應(yīng)當(dāng)是標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)而系統(tǒng)的記錄,另一方面又指出管理會(huì)計(jì)中所提供的信息是與企業(yè)決策層有關(guān)的信息。
在這一階段,管理會(huì)計(jì)以成本控制為基本特征,以提高企業(yè)生產(chǎn)效率和工作效率為目的。其主要內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)成本、預(yù)算控制、差異分析等內(nèi)容。
2 以預(yù)測(cè)、決策為基本特征的管理會(huì)計(jì)階段
1950年11月英國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)管理赴美考察團(tuán)發(fā)表了題為《管理會(huì)計(jì)》的報(bào)告,指出:“管理會(huì)計(jì)是以幫助管理當(dāng)局制定政策和控制日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方式來(lái)提供會(huì)計(jì)信息的?!边@體現(xiàn)著上世紀(jì)50年代英美的管理會(huì)計(jì)思想。
1965年5月,英國(guó)成本和工廠會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)將1931 年創(chuàng)辦的《成本會(huì)計(jì)師》雜志更名為《管理會(huì)計(jì)》。在雜志更名申明中指出:“成本會(huì)計(jì)工作是管理會(huì)計(jì)中的很重要的組成部分?!边@一結(jié)論對(duì)于其后管理會(huì)計(jì)的發(fā)展具有很重要的作用。與這一歷史事件相關(guān)聯(lián)的是萊昂德·r艾米教授的見(jiàn)解,這位教授指出:管理會(huì)計(jì)向管理當(dāng)局提供信息并指導(dǎo)其行動(dòng),至少與外部報(bào)告同樣重要。他還進(jìn)一步指出:以往為決策問(wèn)題提供信息是會(huì)計(jì)師的最薄弱環(huán)節(jié),然而,從戰(zhàn)略上講,這卻是最重要的任務(wù)。上述可見(jiàn),理順成本會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的關(guān)系,并明確企業(yè)的管理會(huì)計(jì)工作與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的相關(guān)性是體現(xiàn)在60年代管理會(huì)計(jì)研究中的最重要的思想與研究中力求著重解決的問(wèn)題。
這一時(shí)期管理會(huì)計(jì)的發(fā)展歷程基本上可以分為50 年代的執(zhí)行性管理會(huì)計(jì)和之后的決策性管理會(huì)計(jì)兩個(gè)魷段。在執(zhí)行性管理會(huì)計(jì)階段,管理會(huì)計(jì)追求的是“效率”,強(qiáng)調(diào)把事情做好,在決策性管理會(huì)計(jì)階段,管理會(huì)計(jì)追求的是“效益”,強(qiáng)調(diào)先把事情做對(duì),然后把事情做好。應(yīng)該說(shuō),管理會(huì)計(jì)無(wú)論是追求“效率”還是“效益”,只是企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同,而其本質(zhì)都一樣。在產(chǎn)品供不應(yīng)求的環(huán)境下,企業(yè)的高“效率”自然轉(zhuǎn)化為高“效益”,而在產(chǎn)品供過(guò)于求的環(huán)境下,企業(yè)的高“效本”首先要接受市場(chǎng)位驗(yàn)才能轉(zhuǎn)化為高“效益”。這一時(shí)期的管理會(huì)計(jì)的主題可以歸結(jié)為價(jià)值僧值。在該期間,社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)理論的豐富,使得管理會(huì)計(jì)的理論體系逐漸完善,內(nèi)容更加豐富,逐步形成了預(yù)測(cè)、決策、預(yù)算、控制、考核、評(píng)價(jià)的管理會(huì)計(jì)體系。
3 以重視環(huán)境適應(yīng)性為基本特征的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)階段
高新技術(shù)的發(fā)展和日益加劇的國(guó)際化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)越來(lái)越未能適應(yīng)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。1987 年美國(guó)的7ohnson和kap lan教授合寫(xiě)的《相關(guān)性消失了- 管理會(huì)計(jì)的興衰》一書(shū)震動(dòng)了西方會(huì)計(jì)界。他們認(rèn)為,應(yīng)改變管理會(huì)計(jì)從屬于財(cái)務(wù)報(bào)告而與規(guī)劃和控制不再相關(guān)的現(xiàn)狀?,F(xiàn)行的管理會(huì)計(jì)體系應(yīng)有一個(gè)根本性的變革,才能符合當(dāng)今科學(xué)技術(shù)和管理科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況。為此,管理會(huì)計(jì)學(xué)者在如何使管理會(huì)計(jì)能夠適應(yīng)戰(zhàn)略管理的需要,為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供適當(dāng)?shù)男畔⒑陀行У目刂剖侄蔚确矫孢M(jìn)行了大量的研究。這些研究使戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)開(kāi)始形成,管理會(huì)計(jì)開(kāi)始步入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)最早是由英國(guó)學(xué)者simmonds于1981年在《戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)》一文中提出來(lái)的。在該文中他將戰(zhàn)略會(huì)計(jì)定義為:“用于構(gòu)建和監(jiān)督企業(yè)戰(zhàn)略的有關(guān)企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的提供與分析”。他認(rèn)為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)多注重外在環(huán)境,并協(xié)助企業(yè)衡量其競(jìng)爭(zhēng)地位。
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)體系中的一個(gè)新領(lǐng)域,即管理會(huì)計(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合,是傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)在新的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)管理環(huán)境下的發(fā)展。與企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施相關(guān)的會(huì)計(jì)信息,不僅包括企業(yè)內(nèi)部信息,還應(yīng)該包括與外部環(huán)境相關(guān)的信息。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)需要關(guān)注環(huán)境變化對(duì)企業(yè)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施的影響,并據(jù)以搜集相關(guān)的信息。強(qiáng)調(diào)運(yùn)用各種相關(guān)的財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息,幫助決策層制定戰(zhàn)略發(fā)展方案。從戰(zhàn)略角度看.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力受到外部環(huán)境、內(nèi)部條件和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的強(qiáng)烈影響。為使競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施得以順利和有效地進(jìn)行,要求企業(yè)總體性的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略同企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施相結(jié)合,捉進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。由此,現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的研究?jī)?nèi)容“對(duì)內(nèi)深化”和“向外擴(kuò)展”并舉。
管理會(huì)計(jì)的進(jìn)一步發(fā)展使傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)計(jì)量方法受到挑戰(zhàn),需要在其基礎(chǔ)上對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),以便從更高層次上對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)進(jìn)行更為全面的評(píng)價(jià)。從而引入非財(cái)務(wù)計(jì)量指標(biāo),非財(cái)務(wù)計(jì)量往往能夠?yàn)楣芾碚吒纳平?jīng)營(yíng)指明方向。計(jì)量業(yè)績(jī)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)必須結(jié)合公司的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略加以確定。不同行業(yè)的企業(yè)和同一行業(yè)的不同企業(yè),其目標(biāo)、使命和戰(zhàn)略各滅相同,其業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)也不盡相同。
至今發(fā)展比較成熟且被廣為采用的綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法為平衡記分卡法。平衡記分卡法從財(cái)務(wù)維度、顧客維度、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、企業(yè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)方面,全面評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。它的核心思想是,企業(yè)在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中,涉及到顧客、供應(yīng)商、投資者、員工等不同利益方面,企業(yè)需要在不同程度上滿(mǎn)足他們的需要,而他們之間的有些需要有時(shí)是相互矛盾的,企業(yè)需要在這些矛盾和競(jìng)爭(zhēng)的不同要求之間進(jìn)行平衡。至此,管理會(huì)計(jì)完成了從為產(chǎn)品定價(jià)提供信息到為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策提供信息的過(guò)渡,由成本計(jì)算、標(biāo)準(zhǔn)成本制度、預(yù)算座制發(fā)展到財(cái)務(wù)管理和管理控制階段。
4 管理會(huì)計(jì)在90年代以來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)
90年代以來(lái),西方管理會(huì)計(jì)的研究在管理控制系統(tǒng)、成本會(huì)計(jì)、成本管理、成本動(dòng)因等方面都取得了一些新的成果,尤其是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的研究和應(yīng)用的進(jìn)展。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的內(nèi)容主要包括戰(zhàn)略目標(biāo)的制定、戰(zhàn)略成本管理、經(jīng)營(yíng)投資決策分析、人力資源管理和風(fēng)險(xiǎn)管理。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)采用多元化的信息處理方法,如作業(yè)成本法、價(jià)值鏈分析、對(duì)手分析、環(huán)境分析、預(yù)警分析等等。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)以其新興的思想、理論和方法,代表著管理會(huì)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。
雖然目前管理會(huì)計(jì)有較大的發(fā)展,但管理會(huì)計(jì)未來(lái)研究仍面臨不少問(wèn)題例如如何將管理會(huì)計(jì)的研究與其他研究(如則務(wù)、物流、經(jīng)濟(jì)、則務(wù)會(huì)計(jì)、信急管理、管理科學(xué)、行為學(xué)等)相融合。如何把管理會(huì)計(jì)中出現(xiàn)與財(cái)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容分解到財(cái)務(wù)管理學(xué)科中去,如把管理會(huì)計(jì)中的資金預(yù)測(cè)分解到財(cái)務(wù)管理的“籌資管理”中去,管理會(huì)計(jì)的短期經(jīng)營(yíng)決策納人流動(dòng)資產(chǎn)“投資管理”中去,管理會(huì)計(jì)的長(zhǎng)期投資決策納人固定資產(chǎn)“投資”和金融資產(chǎn)(證券)“投資”中去,把預(yù)算控制納人到“損益管理”中去消化,因?yàn)榛I資、投資、損益的管理以及資金管理都是財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容,這樣既合情又合理,因?yàn)榻?jīng)過(guò)這樣處理,就會(huì)使財(cái)務(wù)管理的籌資、投資、損益三大管理內(nèi)容更加充實(shí),更加系統(tǒng)。
今天,在以全球化、金融化和知識(shí)化為特征的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境都將發(fā)生變化。管理會(huì)計(jì)是為了幫助管理者更好地決策和經(jīng)營(yíng)管理而存在,企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化必然推進(jìn)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展。未來(lái)的管理會(huì)計(jì)將呈現(xiàn)出國(guó)際化、戰(zhàn)略化和行為化的發(fā)展趨勢(shì),從而更好的為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
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知識(shí)經(jīng)濟(jì)是繼高度發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)之后新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)是以材料、能源等為主要的物的因素居主導(dǎo)地位,產(chǎn)品生產(chǎn)主要是集成資源。21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),人的知識(shí)(智力)成為最關(guān)鍵的居于主導(dǎo)地位的因素,人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到:人盡其才(能)是物盡其用的基礎(chǔ)。產(chǎn)品生產(chǎn)不再主要是集成資源,而主要是集成知識(shí)(智力)。產(chǎn)品的知識(shí)(智力)含量越高,價(jià)值越大。可見(jiàn)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)經(jīng)濟(jì),從生產(chǎn)要素看,主要是由資源依賴(lài)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)(智力)依賴(lài)型經(jīng)濟(jì)。由此而形成的知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理上的基本特征,具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
(一)管理特征從物本管理向人本、智本管理。
物本管理把人作為單純的管理對(duì)象和生產(chǎn)操作的工具,最多把人看作是“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”,而把盡可能提高生產(chǎn)效率作為管理工作追求的首要目標(biāo)。因而物本管理,是一種單純以效率和物質(zhì)利益為中心的管理。
從管理發(fā)展史看,20世紀(jì)初期,泰羅創(chuàng)立的管理就是典型的物本管理。因?yàn)樘┝_基于“經(jīng)濟(jì)人”(Economic man)假設(shè),把工人看作是機(jī)器設(shè)備的附屬品,他倡導(dǎo)的“時(shí)間”、“動(dòng)作研究”就是使人依附于機(jī)器,把人性物化,把人也當(dāng)作物來(lái)管理。因而泰羅創(chuàng)立的科學(xué)管理,實(shí)質(zhì)上是一種非人性化的物本管理。
物本管理遵循物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的客觀,使它具有明顯的確定性、可定量化、可優(yōu)化等特點(diǎn)。
20世紀(jì)30年代以后,隨著人際關(guān)系、行為科學(xué)等的形成與發(fā)展,人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到把人看作是只會(huì)打工掙錢(qián)、養(yǎng)家糊口的單純的“經(jīng)濟(jì)人”,未免太簡(jiǎn)單化了。除了經(jīng)濟(jì)因素外,還必須充分考慮人的思想感情和心理、社會(huì)等方面的因素,于是有“人本管理”思想的萌芽。到20世紀(jì)中葉以后人本管理的思想在理論上更趨成熟,在實(shí)踐上也較廣為流行。
人本管理強(qiáng)調(diào)人在管理中的主體性,并認(rèn)為人的存在,在一定意義上是一種精神存在,即人不能沒(méi)有物質(zhì)生活,更不能沒(méi)有精神生活,這是人區(qū)別于一般動(dòng)物的根本出發(fā)點(diǎn)。因而認(rèn)為:不能把管理看作是單純的物質(zhì)技術(shù)過(guò)程,而應(yīng)更重視它的社會(huì)文化層面。據(jù)此,人本管理認(rèn)為,管理者首先不應(yīng)把人看作是單純的“經(jīng)濟(jì)人”,而應(yīng)如實(shí)地把人看作是“社會(huì)人”(social man)以至“文化人”(叫cultural man),從而在尊重人的人格獨(dú)立與個(gè)人尊嚴(yán)的前提下,確立人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的主體地位。
由此可見(jiàn),人本管理與物本管理有質(zhì)的不同,“以人為本”的管理系統(tǒng)是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng),所涉及的人的心理、社會(huì)層面、豐富的感情世界以及復(fù)雜的人際關(guān)系,具有很大的靈活性和不確定性,是難以用精確的數(shù)據(jù)來(lái)表現(xiàn)的。這是人本管理的重大特點(diǎn)。
隨著21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),人們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到人本的關(guān)鍵在于人的智力。由此而形成了比一般所說(shuō)的“人本管理”更高一個(gè)層次的以人的智力為核心的“智本管理”,它是一種以盡最大可能促進(jìn)“知識(shí)創(chuàng)新”為中心任務(wù)的管理,是“人本管理”的進(jìn)一步深化和提高。
(二)管理思維從科學(xué)思維方式向人文思維方式轉(zhuǎn)變。
1.科學(xué)思維方式與人文思維方式的對(duì)比??茖W(xué)思維(理性思維,或稱(chēng)邏輯思維、抽象思維)(注:關(guān)于理性思維或稱(chēng)邏輯思維、抽象思維與形象(直覺(jué))思維和靈感(頓悟)思維的劃分及其有關(guān)的闡述,可參見(jiàn)錢(qián)學(xué)森《關(guān)于思維科學(xué)》一文,載錢(qián)學(xué)森主編《關(guān)于思維科學(xué)》,上海人民出版社,1986年7月第1版。)具有推理嚴(yán)謹(jǐn)、定量嚴(yán)密等特點(diǎn)?!熬_定量”是“科學(xué)語(yǔ)言”的基本特征。
思維是人腦的機(jī)能活動(dòng)??茖W(xué)思維是一種鏈條式、環(huán)環(huán)相扣的遞進(jìn)式的思維方式。它是近代在科學(xué)的研究、探索中形成發(fā)展起來(lái)的,因而通稱(chēng)為科學(xué)思維。人類(lèi)要改造世界,首先要認(rèn)識(shí)世界。認(rèn)識(shí)(Cognition)是人的大腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)世界的感知,感知形成觀念(Conception),是以語(yǔ)言為其表現(xiàn)形式(有發(fā)達(dá)的語(yǔ)言系統(tǒng),是人不同于一般動(dòng)物的重要標(biāo)志)。因此,從認(rèn)識(shí)論看,語(yǔ)言是認(rèn)識(shí)的工具?!翱茖W(xué)語(yǔ)言”是自然科學(xué)家認(rèn)識(shí)“物的世界”的重要工具?!熬_定量”是“科學(xué)語(yǔ)言”是基本特征。因?yàn)樽匀豢茖W(xué)向來(lái)被稱(chēng)為精密科學(xué),其“精密”之處就在于:可以借助于嚴(yán)密的定量分析,得出相應(yīng)的結(jié)論。可見(jiàn),“科學(xué)語(yǔ)言”是“科學(xué)思維”的外殼。
人文思維包含形象(直覺(jué))思維和靈感(頓悟)思維(注:關(guān)于理性思維或稱(chēng)邏輯思維、抽象思維與形象(直覺(jué))思維和靈感(頓悟)思維的劃分及其有關(guān)的闡述,可參見(jiàn)錢(qián)學(xué)森《關(guān)于思維科學(xué)》一文,載錢(qián)學(xué)森主編《關(guān)于思維科學(xué)》,上海人民出版社,1986年7月第1版。)。人文思維不同于科學(xué)思維,因?yàn)樗芯康摹叭宋氖澜纭辈煌凇拔锏氖澜纭?,它涉及“精神世界”(mental world)不具物質(zhì)實(shí)體的許多復(fù)雜多變的方方面面,如人的思想、情感、意志、倫理等,這些都是難于甚至無(wú)法直接從量上進(jìn)行把握的。因而對(duì)于它們,并不追求條分縷析地進(jìn)行刻畫(huà),而是著眼于對(duì)象的整體特征,寓理于形象,通過(guò)慎思明辨,綜合、權(quán)衡,達(dá)到對(duì)研究對(duì)象整體性的質(zhì)的把握,這是人文思維與科學(xué)思維的重大差別。與此相聯(lián)系,“人文語(yǔ)言”,作為人文思維的外在形式,是以“思辨定性”為其基本特征。
同自然科學(xué)家在科學(xué)研究中常用的科學(xué)思維方式稱(chēng)“科學(xué)思維”相對(duì)應(yīng),人文、社會(huì)科學(xué)家在學(xué)術(shù)研究中常用的人文思維方式也可稱(chēng)之為“思維”。藝術(shù)思維不同于科學(xué)思維,在于后者的精確度大,前者的自由度大。但藝術(shù)家藝術(shù)思維進(jìn)行創(chuàng)作實(shí)踐,也要嚴(yán)格遵循局部服從整體的原則。也就是:藝術(shù)作品既要有生動(dòng)的細(xì)節(jié)上的描述,更強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)整體性的把握;細(xì)節(jié)的描繪,服從和服務(wù)于整體性主題的體現(xiàn)。如黃河大合唱,許多音符組合起來(lái),能唱出黃河奔騰澎湃整體的雄偉氣勢(shì),才算是成功的作品;又如畫(huà)家作“登泰山圖”,可以從許許多多方面、方向取景,最終要能體現(xiàn)出“會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小”的宏偉氣勢(shì),才能算作是成功的作品。藝術(shù)家是如此,管家也應(yīng)是這樣。
2.運(yùn)用不同的思維方式,研究不同類(lèi)型的管理。物本管理遵循物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律。因而以物為本的管理系統(tǒng),要求管理人員運(yùn)用以“精確定量”為基本特征的“科學(xué)思維”,深入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要方面和主要過(guò)程,去認(rèn)識(shí)、分析、研究相關(guān),從中取得一些規(guī)律性的認(rèn)識(shí),并采用數(shù)量化進(jìn)行描述。數(shù)量方法的核心是建立數(shù)學(xué)模型,并通過(guò)求解數(shù)學(xué)模型引出基本結(jié)論,并可編成嚴(yán)密的程序,用機(jī)來(lái)模擬再現(xiàn)。
人(智)本管理不同于物本管理,在于人(智)本管理的核心因素是人。按照行為科學(xué)理論,人總有自己的需要和追求,有自己的感情和意志。人的行為總是在一定的思想觀念的指導(dǎo)下進(jìn)行的,具有主動(dòng)性、創(chuàng)造性的特點(diǎn),因而在人(智)本管理中,人的因素、精神因素和文化因素總是起主導(dǎo)作用的。與此相適應(yīng),人(智)本管理認(rèn)為,不可能從員工的屈從中得到真正的創(chuàng)造力,因而要求管理人員運(yùn)用以“思辨定性”為基本特征的自由度較大的“人文思維”,深入到人的心理、社會(huì)層面和豐富的感情世界去認(rèn)識(shí)、分析、研究相關(guān)問(wèn)題,力求從員工對(duì)自己行為的自主性和人際關(guān)系的和諧性出發(fā),來(lái)充分調(diào)動(dòng)廣大員工個(gè)人和各種組織群體的積極性和創(chuàng)造性。這和當(dāng)代管理大師Peter Drucker(彼得·德魯克)把管理視為一種“自由藝術(shù)”(Management as Liberal Art)(注:[美]彼得·德魯克著:《管理宗師德魯克文選》(版),機(jī)械工業(yè)出版社,1999年1月第1版。),而不是刻板的機(jī)械性的工作的見(jiàn)解相一致的。
由此可見(jiàn),即使今天的電腦技術(shù)已經(jīng)高度發(fā)展了,歸根到底,它還只是一個(gè)“數(shù)字相關(guān)系統(tǒng)”,是不能直接用來(lái)分析、處理人的“精神世界”的相關(guān)問(wèn)題的。因?yàn)槿说摹熬袷澜纭钡膯?wèn)題,是屬于“人文層面”的問(wèn)題,已超出了現(xiàn)有信息技術(shù)的作用范圍,需要用“人文觀”而不是“技術(shù)觀”為指導(dǎo)來(lái)進(jìn)行分析、研究和處理。在這里,人文思維、藝術(shù)思維的運(yùn)用,是起主導(dǎo)作用的。
(三)管理決策目標(biāo)從“最優(yōu)化”向“滿(mǎn)意性”轉(zhuǎn)變。
一般都認(rèn)為,管理首先要決策,決策是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的首要職能。由此可見(jiàn),管理決策在整個(gè)管理體系中的重要地位和主導(dǎo)作用。
從現(xiàn)代決策理論的發(fā)展,可以看到,同“物本管理”相適應(yīng)的管理決策,決策目標(biāo)遵循“最優(yōu)化”準(zhǔn)則,要求決策者從“客觀的理性”(objective rationality)出發(fā),尋求在一定條件下目標(biāo)函數(shù)唯一的“最優(yōu)解”(Optimal solution)。為此,就要求建立復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型,進(jìn)行嚴(yán)密的數(shù)量分析,從而把決策模式的重心放在分析性的技術(shù)方法上。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者[美]赫伯特·西蒙教授對(duì)這一決策模式提出了嚴(yán)厲的批評(píng),認(rèn)為這樣做“為的是產(chǎn)生那些非常動(dòng)人的數(shù)學(xué)模型,用來(lái)表示簡(jiǎn)化的世界。在這方面,近年來(lái)人們已經(jīng)提出了疑問(wèn),懷疑那些假說(shuō)是否與人類(lèi)行為的事實(shí)相距過(guò)遠(yuǎn),以至根據(jù)那些假設(shè)所得出的理論同我們所處現(xiàn)實(shí)狀況已經(jīng)不再有什么關(guān)系了”(注:[美]赫伯特·西蒙著:《現(xiàn)代決策理論的基石》,作者為中譯本寫(xiě)的“前言”。楊礫、徐立譯,北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社,1989年3月第1版。)。也可以這樣說(shuō),“最優(yōu)化準(zhǔn)則僅僅存在于邏輯推理中,沒(méi)有實(shí)踐價(jià)值”(注:袁寶華主編:《企業(yè)管理全書(shū)》(上),企業(yè)管理出版,1984年2月第1版。)。
隨著現(xiàn)代管理從“物本管理”向“人(智)本管理”轉(zhuǎn)變,決策目標(biāo)以“滿(mǎn)意性準(zhǔn)則”取代“最優(yōu)化準(zhǔn)則”就成為的必然。
現(xiàn)代管理大師西蒙教授提出的以“有限理性”與“令人滿(mǎn)意”準(zhǔn)則取代微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)原來(lái)奉行的“完全理性”與“最大化原則”,是其決策理論的核心理論。其優(yōu)越性,正如西蒙教授所說(shuō):“我認(rèn)為,我提出的‘尋求滿(mǎn)意的人’這一模型同那種‘尋求最優(yōu)的人’的古典概念相比,在有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為的經(jīng)驗(yàn)研究中獲得了多得多的支持”(注:[美]赫伯特·西蒙著:《現(xiàn)代決策理論的基石》,作者為中譯本寫(xiě)的“前言”。楊礫、徐立譯,北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社,1989年3月第1版。)。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中,遵循滿(mǎn)意性準(zhǔn)則進(jìn)行決策,適當(dāng)?shù)貞?yīng)用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行定量分析,是完全必要的,問(wèn)題是不能把它強(qiáng)調(diào)過(guò)了頭,不能見(jiàn)物不見(jiàn)人,把定量分析推向極端。以數(shù)學(xué)模型的定量分析為基礎(chǔ),決策者要善于運(yùn)用自己的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和直觀判斷能力對(duì)模型輸出的結(jié)果進(jìn)行全面的分析和評(píng)價(jià),以實(shí)現(xiàn)決策者的智慧和推斷同定量模型的解析相結(jié)合,借以獲得更深刻、更全面的認(rèn)識(shí)。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中,人的因素總是居于主導(dǎo)地位的。決策的層次越高、涉及面越廣、情況越復(fù)雜,戰(zhàn)略性、非規(guī)范性、不確定性越強(qiáng),決策人員和決策支持人員的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和非凡的洞察力及由此而形成的高屋建瓴式的綜合判斷就越帶根本性。
二、管理的新特點(diǎn)
管理會(huì)計(jì)是融管理和會(huì)計(jì)于一體的一個(gè)專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域,是企業(yè)信息系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng),是決策支持系統(tǒng)的重要組成部分。因而其特性自然是依管理的特性為轉(zhuǎn)移,并隨著管理特性的發(fā)展而發(fā)展。
與上述知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理上的基本特征相適應(yīng),在新的歷史條件下,管理會(huì)計(jì)呈現(xiàn)的新特點(diǎn),可概括為以下三個(gè)方面:
(一)管理會(huì)計(jì)新方法論的開(kāi)創(chuàng)。
適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“智本管理”的要求,以及基于對(duì)管理特性的新認(rèn)識(shí),管理會(huì)計(jì)應(yīng)遵循藝術(shù)規(guī)律,開(kāi)創(chuàng)出認(rèn)識(shí)上的新的方法論。新的方法論,可歸結(jié)為:三個(gè)“重于”、三個(gè)“并重”。(注:余緒纓:“管理特性的轉(zhuǎn)變歷程與知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下管理會(huì)計(jì)的人文化趨向”,《財(cái)會(huì)通訊》,2001年第10期。)
三個(gè)“重于”是指:(1)“衡量”(measuring)重于“計(jì)算”(counting),正如管理大師Peter Drucker(德魯克)所說(shuō),在管理上“我們需要的是進(jìn)行衡量,而不是計(jì)算”(We need to measure,not count)(注[美]彼得·德魯克著:《現(xiàn)代管理宗師德魯克文選》(英文版),機(jī)械工業(yè)出版社,1999年1月第1版。)。(2)認(rèn)知性(cognition)重于精確性(precision):認(rèn)知性重在整體的質(zhì)的把握,精確性重在細(xì)節(jié)的量的描述。(3)悟性重于理性:是上述第2點(diǎn)的進(jìn)一步概括:重整體的質(zhì)的把握,屬藝術(shù)思維;重細(xì)節(jié)的量的描述,屬科學(xué)思維,藝術(shù)思維重悟性;科學(xué)思維重理性。
強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),有什么實(shí)際意義呢?例如:關(guān)于顧客滿(mǎn)意程度消長(zhǎng)變化的分析,并不是完全靠計(jì)算就能直接掌握的,深層次的問(wèn)題要靠“悟”——“悟”出在深層次起作用的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想上的方向性問(wèn)題,認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn),才能從根本上消除對(duì)顧客滿(mǎn)意程度造成負(fù)面的種種因素。
三個(gè)“并重”是指:(1)量化與非量化并重(對(duì)可以量化的因素進(jìn)行量化,難于量化的因素不強(qiáng)求量化,可以用其他形式如文字說(shuō)明等進(jìn)行反映)。(2)量化的各種形式并重:如考核成績(jī),100分制是一種量化形式,五分制是另一種量化形式。五分制是把學(xué)習(xí)成績(jī)分成3個(gè)檔次。按百分制,認(rèn)為得76分的人比得75分的學(xué)得好一些,是很牽強(qiáng)的。按五分制,認(rèn)為得80分的人比得70分的學(xué)得好一些,更符合客觀實(shí)際,因?yàn)?0分和70分屬于不同檔次。(3)量化的各種形式中,貨幣計(jì)量與非貨幣計(jì)量并重:也就是不把貨幣計(jì)量定于一尊,在管理活動(dòng)中,許多因素從深層次看,是不能或不宜于進(jìn)行貨幣計(jì)量的。如成員之間的協(xié)作配合情況、生產(chǎn)安全情況、員工對(duì)工作的滿(mǎn)意程度……,是不能完全采用貨幣計(jì)量形式的。
上述認(rèn)識(shí)上的新方法論及其在管理會(huì)計(jì)中的應(yīng)用,蘊(yùn)含著人的因素、精神因素和文化因素在其中的主導(dǎo)作用。
(二)決策支持模式從觀向人文觀轉(zhuǎn)變。
管理師,作為決策支持系統(tǒng)中的參謀人員,主要從事決策的工作,為決策系統(tǒng)中的決策者正確有效地進(jìn)行決策提供咨詢(xún)服務(wù)。適應(yīng)“管理決策”的要求,決策支持在不同的決策模式下具有不同的特點(diǎn):
根植于“物本管理”的管理決策,決策目標(biāo)遵循“最優(yōu)化準(zhǔn)則”,要求運(yùn)用以“精確的定量”為基本特征的“科學(xué)語(yǔ)言”,尋求目標(biāo)函數(shù)在一定條件下的“最優(yōu)解”。與此相適應(yīng),決策支持系統(tǒng)中的參謀人員要把工作的重點(diǎn)放在:根據(jù)所研究的具體特點(diǎn),對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行加工、改制,找出存在于有關(guān)變量之間的相互依存、相互制約的關(guān)系,建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型,即借助于模型,對(duì)所研究的對(duì)象進(jìn)行嚴(yán)密的定量描述,以掌握有關(guān)變量之間的相關(guān)性;進(jìn)而把數(shù)學(xué)模型和最優(yōu)化(技術(shù))結(jié)合起來(lái),確定有關(guān)變量在一定條件下的最優(yōu)數(shù)量關(guān)系,為決策者最終尋求決策目標(biāo)的“最優(yōu)解”提供依據(jù)??梢?jiàn),把重點(diǎn)放在性的技術(shù)方法上,是這一決策支持模式的重要特點(diǎn)。
根植于“人本(智)管理”的管理決策,決策目標(biāo)以“滿(mǎn)意性準(zhǔn)則”取代“最優(yōu)化準(zhǔn)則”?!皾M(mǎn)意性準(zhǔn)則”是一種自由度較大的準(zhǔn)則,它主要不要求“精確定量”,而要求“思辨定性”。因而要求作為決策支持系統(tǒng)參謀人員的管理會(huì)計(jì)師,圍繞決策目標(biāo),擬訂多種可供選擇的方案,并通過(guò)相關(guān)人員生動(dòng)活潑地、獨(dú)立自主地自由發(fā)表意見(jiàn),對(duì)多個(gè)備選方案進(jìn)行分析、論證,權(quán)衡利害、比較得失;再以此為基礎(chǔ),進(jìn)行綜合分析,幫助決策系統(tǒng)中的決策者擇善而從,做出滿(mǎn)意的選擇,最終得到?jīng)Q策目標(biāo)的“滿(mǎn)意解”。
在現(xiàn)實(shí)生活中,遵循滿(mǎn)意性準(zhǔn)則進(jìn)行決策,更重視決策人員和決策支持人員的智能與判斷,是符合當(dāng)代的潮流的。因?yàn)檎绻芾泶髱煴说谩さ卖斂怂f(shuō):“不管后資本主義機(jī)信息處理技術(shù)如何先進(jìn),它不能取代管理者的決策行為,只能是一種管理工具?!保ㄗⅲ篬美]彼得·德魯克著:《管理宗師德魯克文選》(版),機(jī)械出版社,1999年1月第1版。)先進(jìn)的信息處理技術(shù)既不可能取代決策行為,自然也不可能取代決策咨詢(xún),因?yàn)闆Q策咨詢(xún)是整個(gè)決策程序的重要組成部分。這也意味著:已經(jīng)把整個(gè)決策程序推進(jìn)到一個(gè)層次更深、境界更高的發(fā)展階段。
(三)為“知識(shí)創(chuàng)新”服務(wù)的管理會(huì)計(jì)新體系的創(chuàng)建。
1.“知識(shí)創(chuàng)新”的人文基礎(chǔ)。前已指出,“智本管理”是一種以盡最大可能促進(jìn)“知識(shí)創(chuàng)新”為中心任務(wù)的管理,是“人本管理”的進(jìn)一步深化和提高。
怎樣才能有效地促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新?進(jìn)入21世紀(jì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、財(cái)富的增長(zhǎng),更有賴(lài)于人的創(chuàng)造力的自由、充分的發(fā)揮。而人的創(chuàng)造力的自由發(fā)揮,又以人的各種基本自由得到充分尊重和保障為前提,以人作為人能享有本身應(yīng)有的尊嚴(yán)和價(jià)值為前提。這就要求形成一種機(jī)制,以促進(jìn)人的人本立場(chǎng)、主體意識(shí)和人性智慧的回歸,從而為知識(shí)經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展,奠定牢固的人文基礎(chǔ)。
更具體地說(shuō),知識(shí)是高度個(gè)人化的、深藏在人的大腦中的精神財(cái)富,是不可能依靠外力的強(qiáng)制(如通過(guò)上級(jí)的發(fā)號(hào)施令)把它挖掘出來(lái)的。而通過(guò)知識(shí)類(lèi)型的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新,則是一個(gè)知識(shí)社會(huì)化、共享化過(guò)程,只有在認(rèn)識(shí)一致、感情共鳴、價(jià)值取向相同的基礎(chǔ)上,讓人們自覺(jué)地形成樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神——“力惡其不出于身也,不必為己”的精神,才有可能實(shí)現(xiàn)。為此,就必須在內(nèi)部實(shí)行產(chǎn)業(yè)民主,使員工和經(jīng)理人員處于平等地位,享有充分的自主權(quán)、參與權(quán)、知情權(quán),把人本主義、民主管理的思想貫穿于企業(yè)管理過(guò)程的始終,使企業(yè)真正成為民主的、人性化的組織,才有可能從人的內(nèi)心深處激發(fā)每個(gè)人的主人翁責(zé)任感,并在組織與成員、成員與成員之間形成一種“風(fēng)雨同舟、患難與共”的共同理念。這是促使每個(gè)人頭腦中的知識(shí)寶庫(kù)能轉(zhuǎn)化為企業(yè)取之不盡的創(chuàng)造源泉的微觀基礎(chǔ)和條件。
2.創(chuàng)建為“知識(shí)創(chuàng)新”服務(wù)的管理會(huì)計(jì)新體系。如前所說(shuō),“知識(shí)創(chuàng)新”是一個(gè)社會(huì)過(guò)程。也就是新知識(shí)一般不是某個(gè)人單獨(dú)創(chuàng)造的,而是在一個(gè)組織內(nèi)通過(guò)團(tuán)隊(duì)(一個(gè)群體)中的各個(gè)成員共享知識(shí)而產(chǎn)生。知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)鍵,是要發(fā)掘員工頭腦中潛在的想法、直覺(jué)和靈感,并綜合起來(lái)加以運(yùn)用,最終轉(zhuǎn)化成對(duì)企業(yè)整體有價(jià)值的知識(shí)。在這里,碰到的最困難的問(wèn)題在于:一個(gè)人的知識(shí)有顯性與隱性之分,顯性知識(shí)具有規(guī)范化、系統(tǒng)化的特點(diǎn),易于同企業(yè)內(nèi)其他成員溝通和共享;而隱性知識(shí)是高度個(gè)人化的只可意會(huì)、不可言傳的知識(shí),難于同企業(yè)內(nèi)其他成員溝通和共享。所以知識(shí)創(chuàng)新,是以隱性知識(shí)為起點(diǎn),并通過(guò)知識(shí)類(lèi)型的轉(zhuǎn)變而實(shí)現(xiàn)。顯性、隱性?xún)煞N知識(shí)類(lèi)型,可以形成如下四種形式的轉(zhuǎn)變:①?gòu)碾[性知識(shí)到隱性知識(shí);②從顯性知識(shí)到顯性知識(shí);③從隱性知識(shí)到顯性知識(shí);④從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)。(注:較詳細(xì)的論述,請(qǐng)參見(jiàn)[日]野中郁次郎著:《知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)》一文,載彼得·F·德魯克等著:《知識(shí)管理》,人民大學(xué)出版社1999年11月第1版。)從以上知識(shí)類(lèi)型四種形式的轉(zhuǎn)變,可以看到:知識(shí)資源不同于物質(zhì)資源的一個(gè)重大特點(diǎn),在于知識(shí)資源并不會(huì)因?yàn)橛筛嗳朔窒矶鴾p少,反而會(huì)增加,即一個(gè)人的知識(shí)同別人分享了,別人受益,自己也無(wú)損。
設(shè)計(jì)一種指標(biāo)多樣化的瞬時(shí)信息卡,掌握企業(yè)各成員四種形式的知識(shí)轉(zhuǎn)變。如前所說(shuō),隱性知識(shí)是無(wú)形的,是深藏在人的頭腦中既看不見(jiàn)、也摸不著的。而知識(shí)類(lèi)型的轉(zhuǎn)變是發(fā)生在人的內(nèi)心深處的活動(dòng),怎樣運(yùn)用信息卡來(lái)掌握各個(gè)人知識(shí)類(lèi)型的轉(zhuǎn)變呢?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我的總的思路是:知識(shí)類(lèi)型轉(zhuǎn)變的過(guò)程的確是無(wú)法捉摸的內(nèi)心活動(dòng),但知識(shí)類(lèi)型轉(zhuǎn)變的結(jié)果卻是有蹤跡可尋的。有跡可尋,就可以為人所掌握。那么,是怎樣有跡可尋呢?假如有一個(gè)極其高明的面包師(注:較詳細(xì)的論述,請(qǐng)參見(jiàn)[日]野中郁次郎著:《知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)》一文,載彼得·F·德魯克等著《知識(shí)管理》,中國(guó)人民大學(xué)出版社1999年11月第1版。)他擁有一種與其他面包師不同的訣竅,他做出的面包有一種特殊的深受消費(fèi)者喜愛(ài)的風(fēng)味,其他的人無(wú)法模仿,他自己也無(wú)法用明確的、系統(tǒng)的方式進(jìn)行表述,說(shuō)出一個(gè)所以然來(lái)。所以,他的這種訣竅,是作為一種隱性知識(shí)存在。后來(lái)另一成員向他拜師學(xué)藝,他言傳身教,學(xué)徒也有所領(lǐng)會(huì),手藝有很大提高,做出的面包也很受歡迎,但學(xué)徒也無(wú)法明確表述其中的奧妙,這種手藝對(duì)學(xué)徒來(lái)說(shuō),也還是一種隱性知識(shí)。這就意味著:原來(lái)一個(gè)人的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變成了兩個(gè)人的隱性知識(shí),表現(xiàn)為從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)變;再經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)期的實(shí)踐,師、徒雙方或其中的一方,認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)了一個(gè)飛躍(思想上豁然貫通了),可以把所擁有的訣竅明確、系統(tǒng)地表述出來(lái),寫(xiě)出完整的、可操作性面包制作方案,甚至可據(jù)以生產(chǎn)出特種類(lèi)型的面包機(jī)。這樣,就實(shí)現(xiàn)了從隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)變。
以上兩個(gè)階段轉(zhuǎn)變,怎樣有跡可尋呢?我認(rèn)為:轉(zhuǎn)變的結(jié)果是有跡可尋的。其中第一階段知識(shí)類(lèi)型的轉(zhuǎn)變,表現(xiàn)為由師傅一人的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閹熗蕉说碾[性知識(shí)。對(duì)這一轉(zhuǎn)變的成果進(jìn)行差量分析:設(shè)師傅授徒時(shí)仍然照常進(jìn)行生產(chǎn)操作,其產(chǎn)出品(面包)的產(chǎn)量、產(chǎn)值可以存而不論;產(chǎn)出差量表現(xiàn)在學(xué)徒學(xué)藝取得的新知識(shí)會(huì)融入到他制作的產(chǎn)出品(面包)上,相應(yīng)地表現(xiàn)為產(chǎn)量,產(chǎn)值的增加。其中第二階段知識(shí)類(lèi)型的轉(zhuǎn)變,表現(xiàn)為除了師、徒二人仍擁有原來(lái)的隱性知識(shí)而照常生產(chǎn)的產(chǎn)出品可以存而不論外,產(chǎn)出的差量表現(xiàn)為隱性知識(shí)顯性化而形成的一項(xiàng)新的面包制作方案,這是一項(xiàng)新增的無(wú)形資產(chǎn)(因?yàn)榭砂匆?guī)定程序取得專(zhuān)利權(quán))。
可見(jiàn),知識(shí)創(chuàng)新的成果,可以用為企業(yè)形成的產(chǎn)出增量來(lái)表現(xiàn)。但這里所說(shuō)的“產(chǎn)出”,應(yīng)從廣泛的意義上來(lái)理解,可以是有形的,也可以是無(wú)形的;可以是物質(zhì)層面的,也可以是精神層面的,不能局限于上例中所說(shuō)的有形的物質(zhì)的“產(chǎn)品”和“資產(chǎn)”的產(chǎn)出。對(duì)知識(shí)創(chuàng)新成果(表現(xiàn)為產(chǎn)出)作廣泛意義上的理解,對(duì)生產(chǎn)性企業(yè)整體來(lái)說(shuō),可以考慮以下一些方面:在生產(chǎn)成果上表現(xiàn)為產(chǎn)量增加、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn),新品種的投產(chǎn)等;在生產(chǎn)條件上表現(xiàn)為生產(chǎn)安全情況的改進(jìn),生產(chǎn)彈性程度的提高,適時(shí)制與全面質(zhì)量管理的實(shí)施更有成效等;在生產(chǎn)儲(chǔ)備上表現(xiàn)為開(kāi)發(fā)、人才開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等的超前性提高等;在企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系上表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)之間、成員與成員之間協(xié)作配合情況的改進(jìn)等;在企業(yè)與外界的關(guān)系上表現(xiàn)為顧客滿(mǎn)意程度、銷(xiāo)協(xié)作配合、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任履行情況的改進(jìn)等。
由此可見(jiàn),通過(guò)上述各個(gè)方面的消長(zhǎng)變化來(lái)反映以“產(chǎn)出”表現(xiàn)的知識(shí)創(chuàng)新的成果,說(shuō)明知識(shí)作為一種無(wú)形的精神財(cái)富,是可以滲透、融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要方面和主要過(guò)程的。從這里,我們可以得到這樣一個(gè)基本認(rèn)識(shí):企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的作業(yè)鏈、行為鏈,同時(shí)表現(xiàn)為知識(shí)鏈、價(jià)值鏈。也就是在完成各項(xiàng)作業(yè)的行為中,新知識(shí)的融入,導(dǎo)致凝聚在所完成的作業(yè)上價(jià)值的增加,而產(chǎn)品作為各作業(yè)的總集成,各有關(guān)作業(yè)上價(jià)值的增加,自然也會(huì)凝集在最終產(chǎn)品上,表現(xiàn)為產(chǎn)品總價(jià)值相應(yīng)地增加。由此可以看到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的作業(yè)鏈、行為鏈、知識(shí)鏈和價(jià)值鏈的統(tǒng)一。它充分說(shuō)明:在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,對(duì)生產(chǎn)性企業(yè)來(lái)說(shuō),知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)整體價(jià)值增加最重要的源泉。
上述多樣化的指標(biāo)體系可按企業(yè)內(nèi)部各個(gè)組成單位的工作任務(wù),各有側(cè)重地納入各個(gè)組成單位的“瞬時(shí)信息卡”、并可參照我國(guó)20世紀(jì)50年代曾廣泛實(shí)施過(guò)的“班組核算”的做法,由各個(gè)組成單位以一定的基數(shù)為底數(shù),自行逐日按人進(jìn)行差量反映(反映在原有基數(shù)上新發(fā)生的增減變動(dòng)情況),然后,由管理會(huì)計(jì)師定期(周或旬)進(jìn)行綜合性的分析研究,借以全面掌握知識(shí)創(chuàng)新在整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上的具體體現(xiàn)。由此而形成的核算體系,可以視為為創(chuàng)建直接服務(wù)于“知識(shí)創(chuàng)新”的管理會(huì)計(jì)新體系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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1.[美]彼得·德魯克著:《現(xiàn)代管理宗師德魯克文選》(英文版),機(jī)械工業(yè)出版社,1999年1月第1版。
2.[美]赫伯特。西蒙著:《現(xiàn)代決策的基石》,楊礫、徐立譯,北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社,1989年3月第1版。
3.余緒纓“管理特性的轉(zhuǎn)變歷程與知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下管理會(huì)計(jì)的人文化趨向”,《財(cái)會(huì)通訊》,2001年第10期。
關(guān)鍵詞:管理學(xué);梳理;蹤跡
在管理學(xué)的一系列基本命題中,最基本的莫過(guò)于:管理學(xué)的起點(diǎn)是什么?管理學(xué)的終點(diǎn)又是什么?管理學(xué)或者管理學(xué)研究中關(guān)于管理學(xué)發(fā)展的歷史梳理始終是管理學(xué)研究中一個(gè)最為基本的命題。本文通過(guò)對(duì)管理學(xué)歷史蹤跡的梳理,闡述了管理學(xué)與其他學(xué)科的一個(gè)共同的基本特征――即其具有普遍適用性的特點(diǎn),從而進(jìn)一步論證了管理學(xué)科所具有的科學(xué)屬性。
一、 學(xué)科普適性蹤跡概述
一門(mén)學(xué)科原理的普適性來(lái)源于的對(duì)象――不是某物,而是某物的某種屬性的關(guān)注,以各種屬性為對(duì)象的研究思路逐漸形成了各種學(xué)科。普適性的表現(xiàn)在于其具有超越性,而這種表象來(lái)源于科學(xué)本身所具有的客觀性,眾所周知,客觀性是科學(xué)一個(gè)十分重要的特征,無(wú)論它是自然科學(xué)的規(guī)律(即研究對(duì)象符合因果關(guān)系的)還是社會(huì)科學(xué)的規(guī)律(即研究對(duì)象符合隨機(jī)統(tǒng)計(jì)規(guī)律的)都是客觀存在的。站在歷史的角度對(duì)一門(mén)學(xué)科的性質(zhì)進(jìn)行討論,既能夠從總體上去審視一個(gè)學(xué)科,也能夠?qū)υ撻T(mén)科學(xué)所具有的普適性特征追根溯源,從而來(lái)證明該門(mén)科學(xué)的價(jià)值。由此可見(jiàn),要證明一門(mén)學(xué)科的存在性,找到用于描述這門(mén)學(xué)科所針對(duì)的研究領(lǐng)域的本質(zhì)范疇內(nèi)的一系列科學(xué)原理的普適性是必要的條件。一切禁得住時(shí)間驗(yàn)證的人類(lèi)規(guī)律都是其具有普適性特點(diǎn)的最佳表現(xiàn)。同時(shí),對(duì)于一個(gè)學(xué)科其思想的產(chǎn)生背景和條件的分析也是深刻理解這一學(xué)科最好的途徑。
管理學(xué)家丹尼爾 ? 雷恩曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“理論是所有學(xué)科所追求的目標(biāo);而管理學(xué)理論則是基于組成管理學(xué)的全部思想為基礎(chǔ)所構(gòu)成的。追溯到管理學(xué)思想的產(chǎn)生和發(fā)展,就可以很好地解釋管理學(xué)這一門(mén)學(xué)科所采取的概括和分析方法……探討管理思想史既能夠加深我們對(duì)自己文化的了解,也能夠發(fā)現(xiàn)那些對(duì)于怎樣把管理學(xué)的技術(shù)和管理知識(shí)運(yùn)用到其它文化領(lǐng)域和組織中去的解釋”。站在不同的角度來(lái)分析管理思想史,同時(shí)也是為了論證管理學(xué)歷史所具有的規(guī)律性特征并進(jìn)一步分析和研究如何運(yùn)用此普遍規(guī)律的過(guò)程。由此可見(jiàn),從歷史的視角出發(fā),是探討一門(mén)學(xué)科是否具有規(guī)律性的最佳辦法。也就是說(shuō),從管理思想史的視角出發(fā)去研究和理解管理學(xué),這可以為目前很多懸而未決的管理學(xué)爭(zhēng)議問(wèn)題提供一個(gè)不錯(cuò)的解決辦法。
二、 管理學(xué)歷史的變遷
尹衛(wèi)東曾經(jīng)引用過(guò)恩格斯的說(shuō)法,他認(rèn)為管理學(xué)的演進(jìn)實(shí)際上就是管理哲學(xué)的發(fā)展,同時(shí)他試圖從管理學(xué)史的視角出發(fā)去證明建立管理學(xué)哲學(xué)的必要性。泰勒在《科學(xué)管理原理》一書(shū)中也曾經(jīng)這樣論述過(guò):“科學(xué)的管理包含某種重要的普遍規(guī)律,其實(shí)際上是一種史學(xué)觀”。以上所有觀點(diǎn)都認(rèn)為,了解一門(mén)學(xué)科發(fā)展的普遍的規(guī)律也就等于掌握了這門(mén)學(xué)科的基本屬性,而普適性恰恰是這些規(guī)律性特征的一個(gè)總合。上述所有認(rèn)為,試圖分析某一門(mén)科學(xué)的哲學(xué)特點(diǎn)和根本屬性,即試圖去探索一門(mén)科學(xué)存在的客觀規(guī)律和基本特征,首先需要的就是從歷史發(fā)展的角度出發(fā)。所以說(shuō),揭示管理學(xué)的發(fā)展蹤跡的過(guò)程也就是探索管理學(xué)普適性特征的過(guò)程。
某一特定歷史時(shí)期的生產(chǎn)力以及生產(chǎn)組織方式的發(fā)展變化,影響了當(dāng)時(shí)的管理學(xué)思想的產(chǎn)生以及發(fā)展,甚至可以說(shuō),正是這些因素決定了管理理論的演變。盡管管理理論的形式是千差萬(wàn)別的,但是幾乎所有的管理學(xué)流派其所研究的主題都有著相同性??v觀管理學(xué)的發(fā)展歷程,可以將管理思想發(fā)展的歷史進(jìn)程大致劃分為四個(gè)階段,即早期的管理學(xué)思想時(shí)期、科學(xué)管理時(shí)期、社會(huì)人時(shí)期和現(xiàn)代管理思想時(shí)期。本文依據(jù)目前管理科學(xué)領(lǐng)域的比較流行的觀點(diǎn)將當(dāng)今國(guó)際上一些比較成熟和先進(jìn)的管理學(xué)思想歸納為后現(xiàn)代管理時(shí)期,其認(rèn)為管理學(xué)是研究管理與被管理之間的關(guān)系以求最優(yōu)化實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的科學(xué)。接下來(lái)本文試圖從架構(gòu)上以時(shí)間為序列概括性地探索和分析管理學(xué)思想的演進(jìn)特性,以期尋找和總結(jié)其中的規(guī)律性。
在管理學(xué)的思想發(fā)展的進(jìn)程中,我們對(duì)于效果的強(qiáng)調(diào)以及對(duì)技術(shù)和科學(xué)的進(jìn)步在帶動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的同時(shí),也更加看重和強(qiáng)調(diào)思想學(xué)理論及方法??梢哉f(shuō),一個(gè)時(shí)期的大的文化背景一直是管理學(xué)思想產(chǎn)生的溫床,這導(dǎo)致管理思想和理論在根源上具有規(guī)律和理性的特點(diǎn),同時(shí)其也成為了推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)和文明向前發(fā)展的重要指標(biāo)。而且時(shí)代越是進(jìn)步,其推動(dòng)力也就越大。
三、 管理學(xué)發(fā)展蹤跡探索
泰勒是管理學(xué)思想產(chǎn)生和發(fā)展進(jìn)程中的一個(gè)重要人物,他在美國(guó)的工業(yè)從私人擁有的組織向綜合性、大規(guī)模公司的轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,起到了巨大的推動(dòng)作用,同時(shí)其也驗(yàn)證了管理學(xué)思想的科學(xué)性。早期的管理思想就是指在科學(xué)管理產(chǎn)生和出現(xiàn)之前的管理思想,其雖然包含了一些管理學(xué)的思想和萌芽,但其思想大多是經(jīng)驗(yàn)類(lèi)型的,而且也比隨意。因?yàn)槠涠嗍窃谟洗笞诘奈幕尘?。泰勒使管理學(xué)的研究走上了科學(xué)化的道路,同時(shí)泰勒也為管理學(xué)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的科學(xué)化基礎(chǔ),而他的思想也在后來(lái)的管理學(xué)發(fā)展中受到了最多的擁護(hù)及批評(píng)。馬克斯?韋伯和法約爾是與泰勒同一時(shí)期的管理學(xué)家,這兩位管理學(xué)家在其著作中曾多次討論過(guò)泰勒的科學(xué)管理思想并探索過(guò)其合法性及普適性。他們?cè)诖嘶A(chǔ)上,繼承和發(fā)展了泰勒的科學(xué)管理思想,并對(duì)其發(fā)揚(yáng)光大,進(jìn)而提出了足多管理學(xué)經(jīng)典理論。
這一時(shí)期的組織理論隱含著一系列重要的管理思想,如管理行為的動(dòng)力是為達(dá)到既定的組織目標(biāo),管理行為的有效模式是選擇管理與被管理之間的關(guān)系處于最佳狀態(tài)時(shí)的管理模式等。這個(gè)時(shí)期的管理學(xué)實(shí)際上與任何一門(mén)其它的自然學(xué)科或社會(huì)科學(xué)一樣,主要將實(shí)驗(yàn)法和觀察法作為主要的分析和研究方法,具有主觀性和客觀性相互交融的特點(diǎn),其研究視角主要是管理學(xué)的客體,其針對(duì)的是隨意和放任的管理辦法所產(chǎn)生的低效率。這種管理學(xué)在研究上究具有隨意性和主觀實(shí)踐性,其對(duì)現(xiàn)象的了解也是淺薄和片面的,其注重的現(xiàn)象是不客觀的,因?yàn)槠浜雎粤巳思捌鋵?duì)人所具有的復(fù)雜社會(huì)屬性的探索。
行為科學(xué)是為解決效率與人性之間的矛盾而出現(xiàn)的。這一時(shí)期的管理學(xué)思想對(duì)人的基本屬性進(jìn)行深入的研究并采取相應(yīng)的行為準(zhǔn)則。人與人、人與組織、組織與組織、人和組織與環(huán)境的關(guān)系如何處于最佳的平衡狀態(tài),是社會(huì)人時(shí)期管理思想主要的研究對(duì)象,這種研究使管理學(xué)科進(jìn)入了長(zhǎng)久的反思與爭(zhēng)辯。盡管孔茨等人把法約爾的組織理論發(fā)展成為管理過(guò)程學(xué)派,但是其基本思想仍然是如何設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境,使深處期間的人能夠有效地完成集體的目標(biāo),現(xiàn)代管理思想是過(guò)去的管理思想延續(xù)發(fā)展的產(chǎn)物。一般的管理理論便借此產(chǎn)生,同時(shí)由于大環(huán)境的多邊以及復(fù)雜性,眾多學(xué)者研究和分析管理學(xué)問(wèn)題的方向出現(xiàn)了多樣性,致使管理理論叢林的出現(xiàn)。
后現(xiàn)代管理理論具有明顯的系統(tǒng)思想色彩。隨著人們對(duì)客觀世界認(rèn)識(shí)的不斷深入,管理思想的發(fā)展和管理理論的建立逐步向系統(tǒng)整合方向發(fā)展,這正是和現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展相一致的。同時(shí)管理是文化的產(chǎn)兒,管理理論的發(fā)展和文化也是緊密相連的,根據(jù)不同的文化底蘊(yùn)醞釀產(chǎn)生的道德準(zhǔn)則和制度變化而不斷演進(jìn)。而通過(guò)理論線(xiàn)索建立管理最優(yōu)境界的理論體系就形成了管理學(xué)的基本架構(gòu)。在現(xiàn)實(shí)的管理活動(dòng)中,管理者始終在自覺(jué)或者不自覺(jué)地追求著這種管理的最優(yōu)境界。本文將上述研究?jī)?nèi)容與它們彼此之間的相互關(guān)聯(lián),歸納成了圖1,期望從歷史發(fā)展的視角來(lái)研究和探索管理學(xué)體系的演進(jìn)路徑。
四、 對(duì)管理學(xué)發(fā)展蹤跡的總結(jié)
關(guān)于管理學(xué)歷史發(fā)展蹤跡的探索是大綱式的分析和總結(jié),其根源是追尋管理學(xué)發(fā)展歷史所包涵的特征。以上對(duì)管理思想的回顧,不難發(fā)現(xiàn)管理活動(dòng)既是文化力量――尤其是在過(guò)去和現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)力量的產(chǎn)物,同時(shí)又是特定文化的一個(gè)過(guò)程。管理學(xué)的原理、概念和辦法在全部管理學(xué)發(fā)展的進(jìn)程中,受到了特定的文化和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的限定,這合乎了某一特殊的歷史時(shí)代的生產(chǎn)力和生產(chǎn)行為的影響軌跡。本文從哲學(xué)和歷史學(xué)的研究視角出發(fā),文化的演變過(guò)程是連續(xù)式的,同時(shí),某一文化的產(chǎn)生也不存在于消滅其他的前提下,反而正是在某一文化產(chǎn)生的基座上,進(jìn)行了持續(xù)地斗爭(zhēng),融合以及雙方的妥協(xié),而最成為了歷史研究的一個(gè)派別。同樣,受某一特殊歷史時(shí)期文化影響的管理學(xué)內(nèi)涵也進(jìn)行著持續(xù)而激烈地斗爭(zhēng)和融合,從而形成了適用于某一特別組織、特別人性假設(shè)以及特定情景下的管理派別。而這些管理觀念及派別都是具有普遍規(guī)律的,其除了具有管理學(xué)歷史的演進(jìn)外,還由于產(chǎn)生了此種管理流派的前提條件在特定的歷史范疇內(nèi)仍然存在著,這導(dǎo)致某些已經(jīng)適應(yīng)了目前社會(huì)環(huán)境的管理學(xué)流派,依然能夠從之前的管理學(xué)思想處找出解決問(wèn)題的方法和答案。
五、 后續(xù)
那么,既然已經(jīng)有了這些具有普適性的管理觀點(diǎn),是否可以說(shuō)我們已經(jīng)完全把握了管理學(xué)呢?我想答案是令人失望的。因?yàn)槲覀兡壳斑€處于這個(gè)時(shí)代內(nèi),我們?nèi)匀惶幱诠芾韺W(xué)科的發(fā)展時(shí)期,我們要完成的任務(wù)是更加深入的理解管理學(xué),最終完善對(duì)它的元理論的研究和探索,這也是管理學(xué)者們最初的研究宗旨。
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基金項(xiàng)目:遼寧省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金(項(xiàng)目號(hào):L13CSH014),課題主持人:張媛媛。
一、明確的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理目標(biāo)
所謂現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略就是財(cái)務(wù)決策者在特定的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,依據(jù)已定的指導(dǎo)思想,在充分考慮企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中各環(huán)境因素變化對(duì)理財(cái)活動(dòng)影響的基礎(chǔ)上,所預(yù)先制定的用以指導(dǎo)企業(yè)未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期財(cái)務(wù)管理全局的總體目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的總體方略.現(xiàn)代財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理則是企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主體以預(yù)先制定的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)企業(yè)整個(gè)戰(zhàn)略期間的財(cái)務(wù)活動(dòng)并使企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)行戰(zhàn)略管理的重要意義在于,它是使現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的物質(zhì)條件,它是現(xiàn)代企業(yè)制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)總體戰(zhàn)略時(shí)進(jìn)行綜合平衡的工具,它是使現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略和管理工作具有安全性的保證,它是指導(dǎo)戰(zhàn)略期間企業(yè)重大財(cái)務(wù)活動(dòng)的行動(dòng)指南。因此,現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本特征就是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的核心,是制定明確的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)并以該目標(biāo)指導(dǎo)戰(zhàn)略期間的財(cái)務(wù)管理工作。
二、柔性的時(shí)務(wù)管理組織
競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征.競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)組織必須靈活多變,靈活多變的企業(yè)組織要求企業(yè)財(cái)務(wù)管理組織具有柔性的特征。所謂柔性的財(cái)務(wù)管理組織是指企業(yè)沒(méi)有嚴(yán)格規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)組織,這種財(cái)務(wù)組織可根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理的要求和戰(zhàn)略形勢(shì)的變化適時(shí)調(diào)整,并可靈活調(diào)度財(cái)務(wù)管理人員。柔性的財(cái)務(wù)管理組織在發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家的知名大企業(yè)中較為普遍。例如,美國(guó)的GE公司是高度集權(quán)的組織,總公司設(shè)有財(cái)務(wù)部,內(nèi)部各集團(tuán)也均設(shè)有不同類(lèi)型的集團(tuán)級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén);其運(yùn)精集團(tuán)財(cái)務(wù)部下設(shè)市場(chǎng)財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售財(cái)務(wù)、制定與技術(shù)財(cái)務(wù)、服務(wù)財(cái)務(wù)、還有審計(jì)和信息系統(tǒng);其從事計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)的CALM公司的財(cái)務(wù)部門(mén),下設(shè)有財(cái)務(wù)計(jì)劃與會(huì)計(jì)、市場(chǎng)支持、會(huì)計(jì)服務(wù)、成本分析、支持會(huì)計(jì)與審計(jì)等分支系統(tǒng);同屬該公司的醫(yī)療集團(tuán)財(cái)務(wù)部則只設(shè)有會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)規(guī)劃和審計(jì)三個(gè)分支。有人估計(jì),大約有3/4的日本公司利用項(xiàng)目小組并將它作為達(dá)到使組織整體化的手段.項(xiàng)目小是典型的柔性組織機(jī)構(gòu)。
三、精明強(qiáng)千的財(cái)務(wù)主管
一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作做的好壞,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo).復(fù)雜多變的市場(chǎng)、激烈的競(jìng)爭(zhēng)、科學(xué)的財(cái)務(wù)管理,要求現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)主管必須精明強(qiáng)干。精明強(qiáng)干的財(cái)務(wù)主管應(yīng)具備如下素質(zhì):(l)較好的政治素質(zhì),即現(xiàn)代財(cái)務(wù)主管人員應(yīng)具備較高的政治覺(jué)悟和政策水平、高尚的道德品質(zhì)、高度的事業(yè)心和責(zé)任感,識(shí)大體顧大局,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,自覺(jué)抵制不正之風(fēng);(2)全面的知識(shí)素質(zhì),即現(xiàn)代財(cái)務(wù)主管人員不僅要有較深的專(zhuān)業(yè)知識(shí),而且還應(yīng)具有較廣泛的現(xiàn)代知識(shí)面,如熟知國(guó)家的方針政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)經(jīng)制度、法律知識(shí),通曉經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代管理科學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、相關(guān)工藝技術(shù),樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的現(xiàn)財(cái)觀念(經(jīng)濟(jì)效益觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、風(fēng)險(xiǎn)觀念、系統(tǒng)觀念、信息觀念、資金時(shí)間價(jià)值觀念、群眾理財(cái)觀念等);(3)很強(qiáng)的能力素質(zhì),即現(xiàn)代財(cái)務(wù)主管人員應(yīng)具有多方面的能力(如戰(zhàn)略決策能力、善于用人能力、系統(tǒng)協(xié)調(diào)能力、動(dòng)手和應(yīng)變能力等)。
四、綜合型的財(cái)務(wù)管理人員
靈活多變的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和柔性的財(cái)務(wù)管理組織,要求企業(yè)的每一位財(cái)務(wù)管理人員具有全面的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)和其他相關(guān)知識(shí),成為精通財(cái)務(wù)管理的綜合型財(cái)務(wù)管理人員。全面的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)主要包括:會(huì)計(jì)知識(shí)、統(tǒng)計(jì)知識(shí)、各行各業(yè)的管理知識(shí),與本行業(yè)密切相關(guān)的技術(shù)知識(shí),會(huì)計(jì)電算化知識(shí)、財(cái)政知識(shí)、稅收知識(shí)、金融知識(shí)等。在具備這些基本知識(shí)的基礎(chǔ)上,再是有良好的職業(yè)道德和很強(qiáng)的動(dòng)手能力,一般就能勝任靈活多變的綜合性的財(cái)務(wù)管理工作。
五、高度集中和分散管理相結(jié)合的財(cái)務(wù)管理體制
所謂高度集中就是企業(yè)的專(zhuān)職理財(cái)機(jī)構(gòu)要大權(quán)獨(dú)攬。所謂分散管理就是財(cái)務(wù)主管要把相應(yīng)的財(cái)權(quán)下放到按競(jìng)爭(zhēng)需要而設(shè)置的下屬各級(jí)管理機(jī)構(gòu)和組織,在實(shí)行分權(quán)的同時(shí)明確各級(jí)管理的財(cái)務(wù)職責(zé),實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)分級(jí)管理責(zé)任制。應(yīng)當(dāng)特別指出的是該種管理體制與我國(guó)傳統(tǒng)的集中領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理體制有明顯的區(qū)別.在集中領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理體制下,中層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)權(quán)力較大,基層幾乎沒(méi)有什么財(cái)權(quán),而高度集中和分散管理相結(jié)合的體制,則要求削弱中層財(cái)權(quán),加大基層項(xiàng)目小組的財(cái)權(quán)和責(zé)任,形成一個(gè)以競(jìng)爭(zhēng)前沿陣地為基礎(chǔ),由上至下的財(cái)務(wù)支持系統(tǒng)。這種支持系統(tǒng)的基本特征是“倒三角”,它擴(kuò)大基層的開(kāi)支審批權(quán)。這樣有利于充分調(diào)動(dòng)直接參與競(jìng)爭(zhēng)人員的積極性、主動(dòng)性,有利于防止因資金供應(yīng)不足、不及時(shí)而貽誤時(shí)機(jī).
六、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管理風(fēng)格
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變量多是隨機(jī)變量,市場(chǎng)竟?fàn)幘哂泻艽蟮呢?cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),在財(cái)務(wù)工作中對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足、稍有疏忽,便有可能失利.這就要求現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)型財(cái)務(wù)管理在工作中必須堅(jiān)持穩(wěn)健原則,即財(cái)務(wù)管理對(duì)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)要予以充分防范。堅(jiān)持穩(wěn)健原則,在制定和實(shí)施戰(zhàn)略決策時(shí),必須以真實(shí)可靠的信息為依據(jù),對(duì)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),要事前做好充分的思想準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備,以便在失利時(shí)能夠采取有效的應(yīng)急措施,把可能帶來(lái)的損失減少到最低限度。
七、彈性的財(cái)務(wù)控制
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變量的不確定性,要求現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理必須具有彈性特征。彈性泛指事物的伸縮性。所謂財(cái)務(wù)彈性就是財(cái)務(wù)指標(biāo)伴隨市場(chǎng)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)變化可能變動(dòng)的空間和幅度。財(cái)務(wù)彈性范圍很廣,按財(cái)務(wù)的內(nèi)容不同可分為財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)彈性、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)彈性、價(jià)格彈性、成本彈性、利潤(rùn)彈性、現(xiàn)金流量彈性等。財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)彈性一般是指企業(yè)借入資金與自有資金比例可能發(fā)生變動(dòng)的空間和幅度;資產(chǎn)結(jié)構(gòu)彈性指各類(lèi)資產(chǎn)比例可能發(fā)生變動(dòng)的空間和幅度;價(jià)格彈性一般指需求變動(dòng)百分比與價(jià)格變動(dòng)百分比的比率,反映需求量變動(dòng)對(duì)價(jià)格變動(dòng)的敏感程度,人們一般稱(chēng)之_為需求價(jià)格彈性;成本彈性指在其他因素一定情況下,影響成本變動(dòng)某因素變化所引起的成本變動(dòng)空間和幅度;利潤(rùn)彈性指在其他因素不變的情況下,影響利潤(rùn)變動(dòng)的某因素變動(dòng)所引起的利潤(rùn)變動(dòng)空間和幅度;現(xiàn)金流量彈性指伴隨企業(yè)各種財(cái)務(wù)收支的變化,現(xiàn)金流量可能產(chǎn)生變化的空間和幅度.彈性的財(cái)務(wù)控制就是在制定財(cái)務(wù)控制目標(biāo)和進(jìn)行日常財(cái)務(wù)控制時(shí)正確地運(yùn)用財(cái)務(wù)的彈性規(guī)律,科學(xué)地預(yù)測(cè)各種財(cái)務(wù)指標(biāo)的變動(dòng)空間和幅度,并運(yùn)用彈性規(guī)劃管理的方法對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)加以控制,使其按預(yù)定的管理目標(biāo)幅度要求運(yùn)行。例如,通過(guò)編制彈性財(cái)務(wù)預(yù)算就為財(cái)務(wù)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)性考核提供了依據(jù),在日常財(cái)務(wù)控制中只要將指標(biāo)控制在規(guī)定的變動(dòng)幅度范圍內(nèi),就屬于有效的管理。對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)行彈性控制有利于提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性,有利于提高企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)斗性,使企業(yè)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大。
關(guān)鍵詞:計(jì)量 現(xiàn)代企業(yè)制度 能源管理 工藝控制
中圖分類(lèi)號(hào):F23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-9082(2014)05-0045-02
一、推行現(xiàn)代企業(yè)制度,需要計(jì)量管理
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)是獨(dú)立從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具有法人資格的經(jīng)濟(jì)單位。企業(yè)制度是這些經(jīng)濟(jì)單位的組織、運(yùn)行、管理行為的規(guī)范和模式。建立現(xiàn)代企業(yè)制度成為我國(guó)企業(yè)改革所選定的目標(biāo)模式。 現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是:“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”。其中“管理科學(xué)”尤為重要。
1.計(jì)量是現(xiàn)代企業(yè)素質(zhì)的基本條件
計(jì)量是現(xiàn)代化建設(shè)中一項(xiàng)不可少的技術(shù)基礎(chǔ)。計(jì)量測(cè)試工作是整個(gè)工業(yè)企業(yè)素質(zhì)和管理現(xiàn)代化最基本的條件。計(jì)量技術(shù)水平在一定意義上標(biāo)志著一個(gè)國(guó)家的科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,對(duì)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有直接影響。因此,國(guó)外工業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家,把計(jì)量檢測(cè)技術(shù)、原材料和工藝裝備作為現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)的三大支柱。
2.計(jì)量是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的基礎(chǔ)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)必須以經(jīng)濟(jì)效益為中心,競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)要實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,要運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù),即運(yùn)用各種現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法,定量化管理方法和先進(jìn)技術(shù)手段進(jìn)行管理,現(xiàn)代管理技術(shù)的運(yùn)用是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化和科學(xué)化的必然趨勢(shì)?,F(xiàn)代管理技術(shù)是系統(tǒng)論、信息論、控制論、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、行為科學(xué)以及計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)等科學(xué)原理、技術(shù)和方法在現(xiàn)代管理活動(dòng)中的具體運(yùn)用。現(xiàn)代管理技術(shù)具有明顯的系統(tǒng)性和擇優(yōu)性?,F(xiàn)代管理技術(shù)使管理數(shù)據(jù)化,并能把管理的定性分析與定量分析密切結(jié)合起來(lái),就是使現(xiàn)代管理活動(dòng)從定性分析發(fā)展為定量分析,從依據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)理決策。建立定量分析可使現(xiàn)代管理進(jìn)一步科學(xué)化,大大提高管理系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效果和工作效益,提高決策的準(zhǔn)確性和有效性。
現(xiàn)代管理技術(shù)同整個(gè)管理系統(tǒng)的管理基礎(chǔ)工作關(guān)系極為密切。例如,對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō),基礎(chǔ)工作包括企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、計(jì)量工作、信息工作、培訓(xùn)工作以及責(zé)任制為核心的規(guī)章制度等,只有這些工作達(dá)到相應(yīng)的水平,才能充分發(fā)揮現(xiàn)代管理技術(shù)的積極作用。
二、計(jì)量是企業(yè)實(shí)現(xiàn)集約化生產(chǎn)的重要技術(shù)基礎(chǔ)
為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的需要,我國(guó)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變,即經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式要實(shí)現(xiàn)由粗放型向集約化轉(zhuǎn)變,就是要求經(jīng)濟(jì)發(fā)展從主要依靠增加投入、鋪新攤子、盲目追求數(shù)量,轉(zhuǎn)移到追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量。
1.計(jì)量管理是企業(yè)科學(xué)組織生產(chǎn)的前提
建立科學(xué)的和完備的計(jì)量檢測(cè)體系,是企業(yè)加強(qiáng)管理工作、有效組織社會(huì)化大生產(chǎn)的必備條件。在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,計(jì)量工作是一個(gè)重要的技術(shù)基礎(chǔ)。每一個(gè)企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)工藝、質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)管理、能源管理、物料管理的需要配備一定數(shù)量的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備,其目的是用這些計(jì)量檢測(cè)設(shè)備獲得控制工藝,保證產(chǎn)品質(zhì)量,提供經(jīng)濟(jì)核算的科學(xué)依據(jù)。計(jì)量工作是獲得準(zhǔn)確可靠數(shù)據(jù)的保證,企業(yè)計(jì)量技術(shù)素質(zhì)是保證計(jì)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠的基礎(chǔ)。企業(yè)廣泛使用計(jì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù),將這些數(shù)據(jù)反饋到企業(yè)的產(chǎn)供銷(xiāo)各方面,反饋到定額管理方面,反饋到各種技術(shù)統(tǒng)計(jì)方面,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此,加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表中有關(guān)數(shù)據(jù)檢測(cè)的計(jì)量器具配備,才能使企業(yè)的數(shù)據(jù)做到真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠。只有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠,才能為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)決策提供可靠的信息,才能真正實(shí)現(xiàn)“一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)”,從而推動(dòng)企業(yè)管理的不斷深化,進(jìn)而達(dá)到提到提高企業(yè)管理素質(zhì),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
2.計(jì)量技術(shù)的提高有利于改善生產(chǎn)技術(shù)水平
我國(guó)目前要積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),依靠科技進(jìn)步改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),改變我國(guó)生產(chǎn)技術(shù)落后的狀況。其中電子、計(jì)算機(jī)等高新技術(shù)產(chǎn)品在企業(yè)生產(chǎn)、?管理中的應(yīng)用以提高產(chǎn)品質(zhì)量和增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益成為我們企業(yè)追求的目標(biāo),這也是企業(yè)參與全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)。
三、計(jì)量是實(shí)現(xiàn)物料核算,降低成本的基本保證
成本管理的主要目的是通過(guò)對(duì)成本的計(jì)劃、控制、核算和分析,不斷降低產(chǎn)品成本,_一以最小的投入發(fā)揮最大的作用,獲得更多的盈利刀一一-計(jì)量對(duì)成本的控制主要體現(xiàn)在計(jì)量對(duì)降低消耗發(fā)揮作用,由于消耗的降低,導(dǎo)致產(chǎn)品成本的降低。
1.降低消耗主要通過(guò)以下途徑
1.1加強(qiáng)管理,降低生產(chǎn)投入
從生產(chǎn)流程看,選用價(jià)格低廉的原材料,選用能滿(mǎn)足工藝條件又易于掌握的設(shè)備,都是降低成本的因素。但是,前提是通過(guò)檢測(cè)數(shù)據(jù)證明選擇這些原材料、設(shè)備能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量。這除了涉及到產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)外,原材料、元器件、計(jì)量?jī)x器設(shè)備的選用和比較,都得靠測(cè)量來(lái)評(píng)論、判斷。
現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)主要以水、電、煤、汽、油等為能源。降低能耗,既節(jié)能又降低成本,這是產(chǎn)品成本核算的重要組成部分。能耗多少,要靠計(jì)量。在工藝流程中,對(duì)耗用能源進(jìn)行準(zhǔn)確的測(cè)量為節(jié)能管理提供科學(xué)依據(jù),在能源使用效率中尋找節(jié)能措施。
1.2依靠科技進(jìn)步,進(jìn)行技術(shù)改造
應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)改造落后設(shè)備、改革傳統(tǒng)工藝、改革能耗結(jié)構(gòu)、改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是企業(yè)技術(shù)改造的主要內(nèi)容。所有這些改造都要以測(cè)量結(jié)果提供的各項(xiàng)數(shù)據(jù)為依據(jù)。
2.計(jì)量在降低消耗的作用中主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面
2.1利用計(jì)量器具探索最佳控制點(diǎn)
每一道生產(chǎn)工藝,都有一個(gè)最佳控制點(diǎn)。掌握了最佳控制點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn),就可以做到能源、原材料消耗最少,成品合格率最高。最佳控制點(diǎn)要用準(zhǔn)確的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備反復(fù)進(jìn)行檢測(cè),從大量的測(cè)試數(shù)據(jù)中獲得。要做到嚴(yán)格按最佳控制點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn),就得在每一個(gè)工業(yè)環(huán)節(jié)上配備準(zhǔn)確的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備。
2.2利用計(jì)量數(shù)據(jù)掌握能源和物料消耗規(guī)律
在生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上,各種能源和物料消耗都有一定的規(guī)律。有了計(jì)量就能摸清規(guī)律,并能運(yùn)用規(guī)律監(jiān)控消耗情況。如有異常,計(jì)量器具也能及時(shí)提供情況,便于管理人員及時(shí)找出原因,采取措施。
2.3利用計(jì)量器具指導(dǎo)均衡合理用能
企業(yè)生產(chǎn)使用能源,通常集中在某一段時(shí)間。一天內(nèi)最高最低用量差很大,為了保證生產(chǎn)不受影響,有的按最高用量供應(yīng)能源,這便造成了浪費(fèi)。有了計(jì)量器具,可以摸清各部位的用能規(guī)律,采取措施做到均衡用能,從而取得節(jié)能效果。
2.4采用先進(jìn)計(jì)量檢測(cè)設(shè)備,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低消耗
如果在生產(chǎn)過(guò)程中采用先進(jìn)的計(jì)量設(shè)備,提高自動(dòng)、快速、連續(xù)測(cè)量水平,直到達(dá)到自動(dòng)控制調(diào)節(jié),就能?chē)?yán)格按照工藝參數(shù)要求進(jìn)行生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)既保證產(chǎn)品質(zhì)量、減少殘次品,又大大降低消耗。
2.5提高生產(chǎn)率是降低成本的基礎(chǔ)
采用先進(jìn)的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的有效控制是至關(guān)重的,它不但可以通過(guò)對(duì)工藝參數(shù)的連續(xù)監(jiān)控、調(diào)節(jié),而且?guī)椭藗儗?shí)現(xiàn)了多年來(lái)所追求的生產(chǎn)過(guò)程“安全、平穩(wěn)、優(yōu)質(zhì)、低耗、高效”的理想。
四、計(jì)量檢測(cè)是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段
憑數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn),監(jiān)控工藝,檢測(cè)產(chǎn)品,質(zhì)量才能真正得到保證。沒(méi)有準(zhǔn)確的計(jì)量,就沒(méi)有可靠的數(shù)據(jù),就無(wú)法正常控制工藝過(guò)程,也就不可能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
1.計(jì)量檢測(cè)水平?jīng)Q定了產(chǎn)品質(zhì)量的水平
計(jì)量檢測(cè)水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一方面:產(chǎn)品質(zhì)量要靠計(jì)量檢測(cè)才能制定出來(lái),產(chǎn)品是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),又要靠計(jì)量檢測(cè)鑒定、檢驗(yàn)。從原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)到生產(chǎn)加工的各個(gè)重要環(huán)節(jié),只有每道工序檢驗(yàn)合格,才有最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格;另一方面:為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)的目的,要不斷地推廣采用新技術(shù)、新工藝,其計(jì)量檢測(cè)、控制水平的高低標(biāo)志著生產(chǎn)技術(shù)、工藝水平的先進(jìn)與否。所以,究其實(shí)質(zhì),計(jì)量檢測(cè)是控制產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)手段。
2.計(jì)量數(shù)據(jù)是分析產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣的依據(jù)
影響產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣的因素很多,如原材料、工藝、設(shè)計(jì)水平、加工能力、工人技術(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)作件質(zhì)量等等。質(zhì)量的好壞最終都要表現(xiàn)在產(chǎn)品能否最大限度滿(mǎn)足用戶(hù)需要其具備的適用性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、耐用性等產(chǎn)品的技術(shù)特性和質(zhì)量特性。這些特性大多是一些可測(cè)量的物理量、化學(xué)量。通過(guò)測(cè)量手段來(lái)定量分析評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?!皯{數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)”實(shí)際上就是要求憑準(zhǔn)確可靠的側(cè)量結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)產(chǎn)品成品是如此,對(duì)原材料、協(xié)作件、半成品也同樣是如此。對(duì)生產(chǎn)的全過(guò)程,都必須應(yīng)用各種測(cè)量手段對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行監(jiān)控。產(chǎn)品質(zhì)量要靠工藝裝備和技術(shù)來(lái)保障,但最終卻要憑先進(jìn)的測(cè)量手段所提供的準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)來(lái)確定。
五、能源計(jì)量是科學(xué)用能的基本條件
能源是國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要物質(zhì)基礎(chǔ),能源問(wèn)題已是一個(gè)舉世矚目的涉及政治、經(jīng)濟(jì)的重要問(wèn)題,世界各國(guó)對(duì)解決能源問(wèn)題,從政策到管理都給予極大的重視。
在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中,能源問(wèn)題同樣是一個(gè)直接影響物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的重要因素,為此,國(guó)務(wù)院制定了“開(kāi)發(fā)和節(jié)約并重、近期把能源放在優(yōu)先地位,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)行以節(jié)約為中心的技術(shù)改造和結(jié)構(gòu)改革”的能源方針和政策,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一方面要保證有足夠的能源,作為解決能源緊缺的另一方面,“節(jié)約能源”由于投資少,見(jiàn)效快而越來(lái)越被人們所重視。
1.節(jié)約能源的兩種方式
節(jié)約能源,分為“結(jié)構(gòu)節(jié)能”和“管理節(jié)能”。結(jié)構(gòu)節(jié)能效果顯著,近幾年統(tǒng)計(jì)資料表明,結(jié)構(gòu)節(jié)能的效果占60%,但投資較大,時(shí)間亦較長(zhǎng);而管理節(jié)能投入少,見(jiàn)效快,所有企業(yè)均可推行,利用管理節(jié)能的效果占4U%.隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,管理節(jié)能始終是一項(xiàng)重要措施,我國(guó)在管理節(jié)能方面一直是采用行政干預(yù)和經(jīng)濟(jì)杠桿相結(jié)合的方法,甚至用法律的手段來(lái)保證一最低的能耗求得最好的經(jīng)濟(jì)效益。能源的科學(xué)管理,必須要有扎實(shí)的基礎(chǔ)工作做保證?;A(chǔ)工作是指標(biāo)準(zhǔn)化、定額管理、計(jì)量測(cè)試、信息統(tǒng)計(jì)、基礎(chǔ)教育和以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度等。而這些基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)則又是計(jì)量測(cè)試。沒(méi)有準(zhǔn)確可靠的計(jì)量數(shù)據(jù)、能源管理工作將無(wú)法進(jìn)行,節(jié)能效果也是一本糊涂帳。
2.計(jì)量工作是管理節(jié)能的基礎(chǔ)
能源計(jì)量是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理,節(jié)約能源的重要技術(shù)基礎(chǔ),它能使企業(yè)做到三保證,即保證能源統(tǒng)計(jì)報(bào)表信息數(shù)據(jù)的資料準(zhǔn)確;保證能源單耗的可比性,進(jìn)而達(dá)到先進(jìn)合理;保證能源定額的貫徹執(zhí)行與獎(jiǎng)懲。
能源計(jì)量工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,在節(jié)能效果上表現(xiàn)為兩方面:一方面是節(jié)能效益往往無(wú)法直接統(tǒng)計(jì),表現(xiàn)在節(jié)能技術(shù)措施和科學(xué)管理的綜合經(jīng)濟(jì)和節(jié)能效益,更表現(xiàn)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)和節(jié)能效益,屬于隱性效果;另一方面則由于它的“基礎(chǔ)性”,即一切節(jié)能措施不在計(jì)量測(cè)試這個(gè)基礎(chǔ)上建立,就不可能獲得最佳和確定的效益,因此又具有必須性,而且一旦建立起來(lái),將起到長(zhǎng)期系統(tǒng)積累的效益。
長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)存在能源利用率低、能源嚴(yán)重浪費(fèi)、產(chǎn)品用能單耗高的重要問(wèn)題,一方面是各級(jí)人員節(jié)能意識(shí)淡漠,造成能源浪費(fèi)嚴(yán)重。另一方面,能源計(jì)量工作不健全,造成“煤糊涂”、“電糊涂”、“油糊涂”等問(wèn)題,制約了能源管理工作的科學(xué)和有效。因此完善能源計(jì)量器具配備,加強(qiáng)能源計(jì)量管理,則是節(jié)約能源的重要環(huán)節(jié)和有效措施。
3.企業(yè)能源計(jì)量管理的作用
企業(yè)能源計(jì)量管理的作用歸納起來(lái)有以下幾方面:
3. 1為滿(mǎn)足企業(yè)能源核算,減少虧損,避免經(jīng)濟(jì)結(jié)算糾紛,保護(hù)供需雙方權(quán)益,提供企業(yè)進(jìn)出廠的一次、二次能源和載能工質(zhì)的準(zhǔn)確、一致。
3. 2對(duì)廠內(nèi)的一、二次能源和載能工質(zhì)在分配、貯存、流轉(zhuǎn)、加工、轉(zhuǎn)換以及轉(zhuǎn)供等各個(gè)核算環(huán)節(jié),通過(guò)能源計(jì)量器具的檢測(cè),提供準(zhǔn)確、一致的計(jì)量數(shù)據(jù),以滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)核算和生產(chǎn)責(zé)任的要求。
3. 3按基本經(jīng)濟(jì)或能源核算單位的具體需要,安裝各種能源計(jì)量器具,提供檢測(cè)數(shù)據(jù),以保證企業(yè)能按產(chǎn)品制定科學(xué)的用能定額,實(shí)行能源定額管理,嚴(yán)格按定額進(jìn)行用能考核。
3. 4通過(guò)計(jì)量器具對(duì)生產(chǎn)工藝過(guò)程各關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)測(cè),為不斷改進(jìn)工藝、選擇最佳控制參數(shù),進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析,提供一致、準(zhǔn)確的計(jì)量信息,從而在保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的前提下,節(jié)約能源和原材料消耗。
3. 5對(duì)企業(yè)的設(shè)備進(jìn)行熱效率測(cè)試,為企業(yè)設(shè)備的技術(shù)改造和更新提供準(zhǔn)確計(jì)量數(shù)據(jù),監(jiān)測(cè)儲(chǔ)能、輸能裝置的跑、冒、滴、漏,為能源審計(jì)提供技術(shù)基礎(chǔ)。
3. 6為企業(yè)落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,計(jì)算節(jié)能獎(jiǎng)勵(lì)和浪費(fèi)懲處提供統(tǒng)一準(zhǔn)確的計(jì)量數(shù)據(jù)。
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