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市衛(wèi)生局及管理評審組專家:
根據(jù)《關(guān)于對二級乙等醫(yī)院評審意見反饋函》文件精神要求,為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院管理,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,確保醫(yī)療安全。我院高度重視,及時(shí)安排部署,召開專題會議,針對存在的問題,逐步檢查,逐步落實(shí),以促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)及穩(wěn)步提高,確保醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,現(xiàn)將評審反饋意見及整改措施報(bào)告如下:
一.醫(yī)院功能與服務(wù)
1.加強(qiáng)門急診就診登記,定期分析,做分析報(bào)告。完善門診病人滿意度調(diào)查,并做分析總結(jié)。
2.加強(qiáng)傳染病管理,檢驗(yàn)科專人負(fù)責(zé)傳染病檢查結(jié)果的上報(bào)。1
二.科室設(shè)置及人力資源
1.加強(qiáng)各級各類人員的學(xué)習(xí),使人員比例趨于合理。提請公司總部加強(qiáng)醫(yī)生及護(hù)理人員的招聘工作。加強(qiáng)兒科的醫(yī)師配備。3
2.籌備并建立中西醫(yī)結(jié)合科、皮膚科、小兒外科。讓中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)人員在中西醫(yī)結(jié)合科執(zhí)業(yè)。3、2
3.加強(qiáng)營養(yǎng)科及保衛(wèi)科的人員配備,督促學(xué)習(xí),取得資質(zhì)。3
三.醫(yī)院管理
1.提高各委員會活動質(zhì)量,注重解決實(shí)際問題,作好會議記錄。2
2.細(xì)化多部門協(xié)調(diào)機(jī)制。1
3.加強(qiáng)門診管理,制定門診質(zhì)控制度并落實(shí),做好各項(xiàng)檢查記錄及例會記錄,做好門診醫(yī)生排班。健全各類門急診處方。2
4.執(zhí)行院間檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。1
四.信息、病案管理
1.加強(qiáng)病案的管理工作,利用病案管理系統(tǒng)提供準(zhǔn)確可靠的統(tǒng)計(jì)信息。2
2.改善病案庫的存放條件。3
3.豐富圖書資料,完善圖書室。2
五.加強(qiáng)后勤保衛(wèi)工作。
根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓工作整改要求,我院高度重視,組織專班對醫(yī)療質(zhì)量安全進(jìn)行了全面的檢查?,F(xiàn)就自查結(jié)果及下一步整改措施匯報(bào)如下:
一、存在問題:
(一)某些醫(yī)療核心管理制度還有落實(shí)不夠的地方。
個(gè)別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識不夠高,對首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病例討論制度、交接班、會診等核心制度有時(shí)不能很好的落實(shí),病例討論還不夠深入細(xì)致,患者病情評估制度落實(shí)不健全。
(二)抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象。
個(gè)別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;門診抗生素應(yīng)用頻次偏高。
(三)住院病歷書寫中還存在不少問題。
1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析,查房內(nèi)容分析少,有的象記流水帳,過于格式化。
2、存在患者離院告知、簽字不規(guī)范。
3、病歷均為打印,復(fù)制粘貼后未及時(shí)查對,姓名、住院號有不相符等情況存在。
(四)個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識不強(qiáng),工作中時(shí)有“生冷硬”現(xiàn)象,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識差,法律意識淡薄,醫(yī)患溝通技巧不夠,對醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足,造成醫(yī)患溝通不夠到位。
(五)專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高,不能很好的滿足病人的需求,急救技能尚需要進(jìn)一步演練。
(六)科室管理不夠,問題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實(shí),造成問題長期存在。
二、下一步整改措施:
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量安全教育,提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識。
醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質(zhì)量管理知識的學(xué)習(xí),質(zhì)量管理知識缺乏,質(zhì)量意識不強(qiáng),這樣就不能自覺地、主動地將質(zhì)量要求應(yīng)用于日常醫(yī)療工作中,就難以保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識,增強(qiáng)質(zhì)量意識是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度,提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。
(二)進(jìn)一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度,保證核心制度的落實(shí)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量三級醫(yī)師查房和病歷書寫檢查工作,注重實(shí)效,不能流于形式,對查到的問題除了當(dāng)面講解以外,一周一通報(bào),對屢犯的一定要通過經(jīng)濟(jì)處罰,給予懲戒。
2、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核,同時(shí)對專業(yè)知識按照年初學(xué)習(xí)計(jì)劃逐步學(xué)習(xí)到位,在科內(nèi)廣泛開展崗位練兵活動,要不斷完善考核辦法,嚴(yán)肅考核紀(jì)律,注重培訓(xùn)的實(shí)效。
3、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理。
開展病歷書寫規(guī)范培訓(xùn),進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn),保證病歷的規(guī)范書寫,及時(shí)將住院病歷歸檔管理。
4、 根據(jù)市衛(wèi)計(jì)局關(guān)于《進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神,制定我院具體實(shí)施辦法及獎(jiǎng)懲制度,注重監(jiān)控預(yù)防性應(yīng)用抗菌藥物情況,禁止濫用抗生素情況出現(xiàn)。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)職業(yè)道德教育,切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。
根據(jù)國家衛(wèi)健委《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》以及群教活動的要求,對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎,不驕不傲的工作作風(fēng),立根在群眾,服務(wù)在一線,立志做一個(gè)醫(yī)德高尚,受老百姓尊敬的醫(yī)務(wù)工作者,真正樹立起“以人為本,以病人為中心”的理念,要真正做到將病人當(dāng)成自己的親人,不謀私利。
(四)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧訓(xùn)練,針對病人入院時(shí),醫(yī)學(xué)干預(yù)時(shí),病人呼叫時(shí),手術(shù)時(shí),特殊檢查時(shí),病情變化時(shí)等情況進(jìn)行醫(yī)患溝通技巧的訓(xùn)練,以增進(jìn)醫(yī)患理解,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,同時(shí)保證落實(shí)知情同意書的簽署。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院內(nèi)部審計(jì);質(zhì)量控制;項(xiàng)目選定;項(xiàng)目實(shí)施
目前我國公立醫(yī)院屬于微利事業(yè)單位,審計(jì)只局限于外在審計(jì),也就是上級對醫(yī)院的審計(jì),而開展內(nèi)部內(nèi)部審計(jì)工作關(guān)乎著醫(yī)院工作質(zhì)量的高低。
一、審計(jì)內(nèi)容選定是保證醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量的前提
為了提高醫(yī)院的經(jīng)營和管理水平,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、規(guī)范管理的內(nèi)部審計(jì)目標(biāo),審計(jì)內(nèi)容應(yīng)是在對可能影響內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估的基礎(chǔ)上。一是要確定哪些事項(xiàng)應(yīng)列入內(nèi)部審計(jì)范圍;二是確定哪些列為內(nèi)部審計(jì)對象的事項(xiàng)會給組織帶來風(fēng)險(xiǎn);三是確定哪些事項(xiàng)要先審;四是結(jié)合審計(jì)資源狀況選定項(xiàng)目
二、強(qiáng)化審計(jì)內(nèi)容過程管理是保證醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量的核心
實(shí)施過程包括三個(gè)階段,分別是審前、審中和審結(jié)。
(一)審前主要工作是制定審計(jì)內(nèi)容
通常醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)工作主要包括三大方面內(nèi)容:(1)審查醫(yī)院各種業(yè)務(wù)活動的合法性、合規(guī)性。例如,對醫(yī)院的藥品及器械的采購,醫(yī)療事故及糾紛的防范和處理,計(jì)劃、人事、投資決策等活動進(jìn)行檢查與監(jiān)督,以保證醫(yī)院各部門遵循國家有關(guān)政策、方針、法規(guī)、制度,減少差錯(cuò)和失誤。(2)審查醫(yī)院內(nèi)部各種業(yè)務(wù)活動的經(jīng)濟(jì)性和安全性。例如:檢查醫(yī)院內(nèi)部各種活動的執(zhí)行與計(jì)劃是否一致;各部門是否忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療、護(hù)理等操作制度;效率如何,是否取得預(yù)期效果;是否厲行節(jié)約,講求成本效益原則等。(3)審查醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動資料的真實(shí)性和有效性。例如,對醫(yī)院的會計(jì)資料進(jìn)行審查,檢查賬實(shí)是否相符,有無私設(shè)“小金庫”等情況,保證會計(jì)信息真實(shí)可靠及國有資產(chǎn)的安全完整。
(二)審中主要是依據(jù)審計(jì)方案內(nèi)容開展工作
在進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)測試的過程中,首先要了解被審計(jì)部門的內(nèi)部控制狀況,如重要職能部門的各項(xiàng)制度的嚴(yán)密性、邏輯性和銜接性,評價(jià)被審計(jì)項(xiàng)目內(nèi)容的內(nèi)部控制狀況,進(jìn)行審計(jì)抽樣,搜集審計(jì)證據(jù)。同時(shí)將審計(jì)證據(jù)與審計(jì)依據(jù)進(jìn)行對比,看是否存在差異,分析差異所帶來的影響及差異產(chǎn)生的原因。
(三)審結(jié)是內(nèi)部審計(jì)報(bào)告階段
審結(jié)應(yīng)包括被查事項(xiàng)的任務(wù)和目標(biāo)與醫(yī)院任務(wù)目標(biāo)是否一致、醫(yī)院任務(wù)目標(biāo)是否完成、被查事項(xiàng)是否達(dá)到預(yù)期目的;情況部分應(yīng)按審計(jì)發(fā)現(xiàn)的重要性順序反映發(fā)現(xiàn)的狀況、依據(jù)、差異、影響和原因;意見、建議部分一要有助于解決問題,促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)降低,二要切實(shí)可行,三要考慮成本效益原則,四要既利于解決醫(yī)院現(xiàn)實(shí)問題,五要適合醫(yī)院的經(jīng)營活動。內(nèi)部審計(jì)報(bào)告的問題及意見、建議部分是重點(diǎn)。對發(fā)現(xiàn)的問題.內(nèi)部審計(jì)人員要與被審計(jì)部門共同分析成因以及影響,提出加強(qiáng)管理、堵塞漏洞、挖掘潛力、講求效率的意見和建議,歸納出具有全局性、建設(shè)性的防范措施,提出完善體制、改革機(jī)制的具體建議,報(bào)告中不宜使用責(zé)難性的措辭,不采取簡單披露問題的方法;報(bào)告應(yīng)著重反映重大的問題,對一般性質(zhì)的問題,在審計(jì)過程中直接向被審計(jì)部門提出并督促其審中完成整改。
三、督促審計(jì)建議的落實(shí)是保證醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量的關(guān)鍵
建立健全審計(jì)整改監(jiān)督制度、確保審計(jì)建議的落實(shí)是保證醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量的關(guān)鍵。
(一)下達(dá)內(nèi)部審計(jì)意見書后,要求被審計(jì)部門做出整改承諾
對需要落實(shí)整改的有關(guān)事項(xiàng),明確責(zé)任人、督辦人和整改結(jié)果反饋時(shí)間。通常被審計(jì)部門負(fù)責(zé)人作為落實(shí)整改措施的責(zé)任人,內(nèi)部審計(jì)部門及上級有關(guān)職能部門作為相關(guān)問題的落實(shí)督辦人。
(二)要求被審計(jì)部門定期匯報(bào)內(nèi)部整改情況
責(zé)任人和督辦人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)將落實(shí)審計(jì)建議的具體情況書面反饋到內(nèi)部審計(jì)部門,重要的落實(shí)整改事項(xiàng)結(jié)果還應(yīng)向更高級別領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。反饋信息應(yīng)包括:針對存在的問題已經(jīng)采取和將要采取的措施;整改落實(shí)的責(zé)任人;不能整改問題的情況說明。被審計(jì)部門有責(zé)任保證:所采取的措施針對的是報(bào)告中提到的缺陷;所采取的措施必須針對問題產(chǎn)生的原因,而不僅僅是消除現(xiàn)存的問題;整改措施將持續(xù)產(chǎn)生作用。
(三)采取審計(jì)回訪、追蹤審計(jì)等方式,督促、保證內(nèi)部審計(jì)建議得到有效落實(shí)
提高質(zhì)量,優(yōu)化流程
二、組織管理
為保證活動順利、有序、高效的開展,成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)活動的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作,制訂實(shí)施方案,落實(shí)責(zé)任科室,負(fù)責(zé)組織召開相關(guān)會議及開展各階段性活動,認(rèn)真督導(dǎo)檢查,督促整改,不斷改進(jìn)。
三、活動安排
1、組織實(shí)施階段(2013年3月20日-2013年3月31日)
制訂醫(yī)院實(shí)施方案,召開動員宣傳大會,讓每位醫(yī)務(wù)人員熟知該活動開展的意義,從自我抓起,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量。辦公室根據(jù)醫(yī)師協(xié)會規(guī)定填寫上報(bào)《醫(yī)院參加第四周期考評申請書》。
2、全面啟動階段(2013年4月-2014年10月)
⑴、開展第一次自評階段(2013年4月1日-2013年4月15日)
對照《第四周期考核標(biāo)準(zhǔn)》逐條分解,落實(shí)責(zé)任分工,查找薄弱環(huán)節(jié)、完善措施,開展自評活動,形成文字形式上交辦公室,并上報(bào)至醫(yī)師協(xié)會。
⑵、自查自糾、整改提高階段(2013年4月16日-2013年12月26日)。
針對第一次自評的結(jié)果,提出切實(shí)可行的整改措施并加以落實(shí),嚴(yán)格督導(dǎo)檢查,持續(xù)改進(jìn)。并按照規(guī)定定期上報(bào)各種數(shù)據(jù),要求真實(shí)、可靠。
⑶、再自評、持續(xù)改進(jìn)提高階段(2013年12月26日-2014年10月26日)
結(jié)合自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題、整改的意見定期總結(jié),認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足,抓好整改措施,不斷提高。
3、總結(jié)驗(yàn)收階段(2014年10月26日-2014年12月26日)
“以評促建、以評促該”,及時(shí)總結(jié)活動中先進(jìn)的管理理念、好的做法,持續(xù)改進(jìn),逐步建立、完善管理的相關(guān)制度和長效機(jī)制,促進(jìn)醫(yī)院整體工作的提升。同時(shí)做好準(zhǔn)備,迎接中國醫(yī)師協(xié)會專家組的考核驗(yàn)收。
四、考核方式
本周期考核評價(jià)除了現(xiàn)場考評、社會考評,又融入了網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的考評模式,需要上報(bào)的內(nèi)容:
1、醫(yī)院參加第四周期考評申請書
要求4月10日前完成申報(bào)
2、第四周期醫(yī)院自評報(bào)告
完成時(shí)間分3次自評報(bào)告:
⑴、第一次:在各部門4月3日前以紙質(zhì)形式上報(bào)到醫(yī)務(wù)科
⑵、第二次:在2013年12月30日前進(jìn)行;
⑶、第三次:在2014年12月30日前進(jìn)行。
五、工作要求
1、提高認(rèn)識,要充分認(rèn)識到創(chuàng)建工作的重要性,對醫(yī)院提升管理水平的重大意義和提升醫(yī)院社會形象的重要意義。
關(guān)鍵詞:處方點(diǎn)評;處方質(zhì)量;影響
處方點(diǎn)評是我國的一種處方藥監(jiān)管模式,是醫(yī)院將本院醫(yī)生開的用藥處方收集起來,從中抽查或者對整體數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,了解本院的處方用藥情況,實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的目的。傳統(tǒng)的處方點(diǎn)評以抽查為主,近年來,隨著信息技術(shù)的普及,處方點(diǎn)評也實(shí)現(xiàn)了信息化。醫(yī)院只需對電子處方的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),便能了解本院的所有處方信息。本文探討了處方點(diǎn)評對持續(xù)改進(jìn)處方質(zhì)量的影響,現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 選取我院2011年4月~2015年5月的處方進(jìn)行點(diǎn)評,其中2011年4月~2013年4月整改前的處方151665張,2013年5月~2015年5月整改后的處方190274張。共有處方341939張。每組抽取32709張。整改前的處方均為人工隨機(jī)抽取,整改后的處方為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隨機(jī)抽取。
1.2點(diǎn)評標(biāo)準(zhǔn) 由我院成立的點(diǎn)評小組對整改前和整改后的處方進(jìn)行點(diǎn)評,點(diǎn)評時(shí)將處方分為合格處方和不合格處方兩種。其中,用藥不規(guī)范、不適合都屬于不合格處方。
1.3整改方法 將傳統(tǒng)的紙質(zhì)處方改為電子處方,每一位醫(yī)療人員所開的處方都自動記錄到醫(yī)院的處方數(shù)據(jù)庫中,并有單獨(dú)編號。點(diǎn)評小組通過計(jì)算機(jī)調(diào)取處方信息,對本院的所有處方信息一目了然。發(fā)現(xiàn)不合格處方可以立即聯(lián)系相關(guān)人員,及時(shí)改正。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 運(yùn)用SPSS 16.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件,對這兩組處方點(diǎn)評資料進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析,計(jì)數(shù)資料進(jìn)行χ2檢驗(yàn),P
2 結(jié)果
對我院2011年4月~2015年5月的處方進(jìn)行點(diǎn)評,比較點(diǎn)評結(jié)果發(fā)現(xiàn),整改后的處方不合格率為3.9%,處方合格率為96.1%,整改前的處方不合格率為12.2%,處方合格率為87.8%。兩組資料差異顯著,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3 討論
處方質(zhì)量影響著醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量,影響著患者的身體健康和生命安全。醫(yī)療人員開具的處方,如果沒有按照相關(guān)醫(yī)療規(guī)定在處方中注明藥物通用名、日期、用法用量等等,都屬于不合格處方。要改進(jìn)醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療事故及醫(yī)患糾紛的發(fā)生率,增強(qiáng)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,必須要提高醫(yī)院的處方質(zhì)量。而處方點(diǎn)評的應(yīng)用,能夠在一定程度上改進(jìn)處方質(zhì)量,促進(jìn)用藥安全。目前常用的處方點(diǎn)評方法為抽查法,包括人工抽查紙質(zhì)處方并點(diǎn)評,以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)抽查電子處方并點(diǎn)評兩種。醫(yī)院需要成立專門的處方點(diǎn)評小組,對所有醫(yī)療人員開具的處方進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療人員開具的處方存在問題,要及時(shí)與之溝通并采取有效的干預(yù)措施。同時(shí),醫(yī)院的藥師也要增強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心,對處方進(jìn)行全面審查,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)與開方醫(yī)生溝通,盡量避免處方問題導(dǎo)致的用藥事故。
在2011年4月以前的10年間,我院的處方合格率為56.7%,常見的處方質(zhì)量問題包括:沒有注明藥物通用名、藥品劑量存在問題、無醫(yī)生簽名、未注明日期、沒有寫明"遵醫(yī)囑"、一張?zhí)幏絻?nèi)包含藥品超過5種等。2011年4月,我院開始對處方進(jìn)行點(diǎn)評,期間我院的處方合格率有所提升,達(dá)到了87.8%,藥品劑量問題、醫(yī)生簽名等問題基本消失。而自我院2013年5月實(shí)行電子處方后,院內(nèi)處方合格率達(dá)到了96.1%,處方開具日期、藥物名稱等問題都得到了解決,醫(yī)療人員在開方時(shí)可以在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中選擇藥物名稱,系統(tǒng)會自動更新處方開具日期,同時(shí),我院每月都會開處方點(diǎn)評反饋會議,檢查處方質(zhì)量,并建立了電子系統(tǒng),系統(tǒng)可以輸入每種藥品規(guī)格及藥品說明書供醫(yī)師查閱。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料可知,隨著處方點(diǎn)評的應(yīng)用和點(diǎn)評方法的改革,我院的處方合格率在不斷上升,可見,處方點(diǎn)評對提高處方合格率、改進(jìn)處方質(zhì)量具有重要的意義。
綜上所述,處方點(diǎn)評對持續(xù)改進(jìn)處方質(zhì)量具有重要的影響,能夠提高醫(yī)院的處方質(zhì)量,降低處方的不合格率,減少處方問題導(dǎo)致的醫(yī)療事故的發(fā)生;改進(jìn)處方點(diǎn)評方法,引進(jìn)電子處方,能進(jìn)一步提升處方質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的提升。
參考文獻(xiàn):
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