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如何提升群眾滿意度范文第1篇

首先要牢固樹立為人民服務(wù)的理念。最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，這是我國(guó)進(jìn)入新時(shí)期構(gòu)建和諧社會(huì)的政法工作方針，這不僅為公安工作在和諧發(fā)展中指明了前進(jìn)方向，而且對(duì)如何更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提出了新的要求。構(gòu)建和諧社會(huì)，雖然是社會(huì)各種要素和關(guān)系相互融洽的狀態(tài)，但絕不是沒有矛盾與沖突的社會(huì)，而應(yīng)該是一個(gè)擁有不斷解決矛盾和化解沖突機(jī)制的社會(huì)，社會(huì)最大的矛盾就是犯罪問題、公共安全問題，是和諧發(fā)展首要解決的難題，構(gòu)建和諧社會(huì)的過程，就是不斷解決這一難題的過程，就是不斷化解不和諧因素和增加和諧因素的過程，要提升滿意度，更需要牢固確立為民的服務(wù)觀，要權(quán)為民安所用，情為民安所系，利為民安所謀，增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)安意識(shí)，從“兩個(gè)最大限度”的要求出發(fā)，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提供安全保障，努力做好為民服務(wù)的大文章。在大走訪愛民實(shí)踐活動(dòng)中，我局民警深入基層化解矛盾糾紛188起，其中有縣市兩級(jí)法院判決無法生效的、有鄰里矛盾十余年的、有兄弟關(guān)系不和的等等疑難的糾紛得到處理，贏得了民心，各項(xiàng)工作得到了群眾的支持，群眾滿意度得到提高。

其次要牢固樹立民力無窮的理念。要提升滿意度，必須確立民力無窮觀，要清醒地認(rèn)識(shí)到人民群眾是公安機(jī)關(guān)的可靠力量，依靠人民群眾，民力是無窮的，形成借助民力共抓治安，走出一條“警力有限，民力無窮，綜合治理”的保平安之路。第一、要增強(qiáng)人民群眾的參與力。要提升滿意度，公安機(jī)關(guān)必須利用人民群眾的無限的智慧，他們的力量是源泉，起著基礎(chǔ)的作用，公安機(jī)關(guān)如果失去了人民群眾這個(gè)基礎(chǔ)作用，它的主導(dǎo)作用也就無法發(fā)揮，這就必須堅(jiān)持在黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，依靠群眾，發(fā)動(dòng)群眾，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性，增強(qiáng)群眾維護(hù)社會(huì)治安的參與力。第二、要增強(qiáng)人民群眾的舉報(bào)能力。社會(huì)發(fā)展日新月異，而犯罪分子也時(shí)刻在變，這種變是多種多樣，形形的。如果公安機(jī)關(guān)的工作思路和方法不變，那就會(huì)孤軍奮戰(zhàn)，疲于奔命，而且在打擊犯罪，維護(hù)社會(huì)治安方面也不可能取得實(shí)效，因而公安機(jī)關(guān)必須相信群眾，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)舉報(bào)力，公秘結(jié)合，充分挖掘蘊(yùn)藏在群眾中的社會(huì)資源，同時(shí)，采取有償舉報(bào)的辦法，鼓勵(lì)群眾積極舉報(bào)，對(duì)于提供重要線索，破獲重大案件的予以重獎(jiǎng)。1—7月份我局提前五個(gè)月完成了市局下達(dá)的追逃任務(wù)，這些成績(jī)的取得，很多線索是民警在群眾中獲得，為群眾服務(wù)，提高了群眾滿意率。

第三要牢固樹立打擊理念。安全是最基本的民生問題。公安機(jī)關(guān)關(guān)注民生，首先要解決好人民群眾的安全感問題，轄區(qū)內(nèi)社會(huì)治安環(huán)境的好壞，直接關(guān)系到群眾切身利益，直接影響到群眾的滿意度。打擊的力度越大，對(duì)犯罪的遏制作用就越強(qiáng)，犯罪率就會(huì)越低，作為公安機(jī)關(guān)，要提升滿意度，就必須增強(qiáng)打擊力。一要增強(qiáng)對(duì)命案的打擊力。命案必破在任何情況下都不能動(dòng)搖，要通過落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，建強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍，完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高科技含量等措施，咬住命案不放，全力攻堅(jiān)克難，力爭(zhēng)破命案達(dá)到100%。二要增強(qiáng)對(duì)八類暴力性犯罪的打擊力。這八類暴力性犯罪危害很大，是各類犯罪中對(duì)社會(huì)安全和群眾安全感造成嚴(yán)重影響的犯罪，要始終貫徹嚴(yán)打方針，重拳出擊，快偵、快破、快訴，堅(jiān)持在法定的范圍內(nèi)從嚴(yán)、從重和從快懲處。三要增強(qiáng)對(duì)突出犯罪的打擊力。“二搶一盜”是當(dāng)前最突出的犯罪，具有多發(fā)性和普遍性，人民群眾反映尤為強(qiáng)烈，要因地制宜，采取常態(tài)化的對(duì)策措施，予以有力打擊，特別要增強(qiáng)民警的敬業(yè)精神和責(zé)任感，強(qiáng)化日常偵查破案，提高破案率，把這類犯罪降到最低限度。群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)不滿意的一個(gè)重要的原因就是盜竊等侵財(cái)案件多發(fā)，而破案打擊水平較低。因此，公安機(jī)關(guān)必須解決好打擊問題。所以我們?cè)诓樘幋笠讣r(shí)，更要努力查辦所謂的小案，真正把“群眾利益無小事”落到實(shí)處，始終堅(jiān)持嚴(yán)打方針不動(dòng)搖，保持對(duì)刑事犯罪主動(dòng)進(jìn)攻的高壓態(tài)勢(shì)，集中打擊暴力犯罪、黑惡勢(shì)力犯罪、多發(fā)財(cái)犯罪，牢牢扼制住刑事犯罪的高發(fā)勢(shì)頭;做到大案小案一把抓，不斷增強(qiáng)人民群眾的安全感。公安機(jī)關(guān)通過打擊犯罪才能達(dá)到人民群眾滿意。今年我局在人民群眾中的滿意度高的很重要原因就是四起現(xiàn)發(fā)命案全破、一起命案積案得到破獲，犯罪嫌疑人都得到繩之以法，群眾自發(fā)組織歡迎隊(duì)伍為破案有功民警佩戴綬帶和紅花。

第四要牢固樹立社會(huì)治安防控能力必須增強(qiáng)的理念。打擊與防控是公安機(jī)關(guān)履行職能的一個(gè)有機(jī)整體，兩者相輔相成，不可分割，要提升滿意度，必須增強(qiáng)科技的防控、巡邏的防控、圍堵的防控能力。使科技防控形成“面上成網(wǎng)，線上成圈”，成為發(fā)現(xiàn)犯罪、偵查破案的“千里眼”。專業(yè)的巡防隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)防控，全天候巡邏盤查，真正提高見警率，增強(qiáng)安全感，又可與派出所、村居委的巡邏隊(duì)伍實(shí)行聯(lián)動(dòng)，形成三級(jí)巡防體系。實(shí)施快速反應(yīng)和圍追堵截，是防控現(xiàn)行犯罪的有效手段，要樹立指揮中心的絕對(duì)指揮權(quán)威，建立無視指揮的責(zé)任追究制，嚴(yán)格警令暢通。

第五要牢固樹立公共安全的管理理念。查隱患、抓整治并重，通過嚴(yán)格管理讓群眾滿意。公安機(jī)關(guān)承擔(dān)著很多公共安全管理的重要職責(zé)，肩負(fù)著保護(hù)老百姓財(cái)產(chǎn)和生命安全的重?fù)?dān)，事關(guān)每個(gè)人、每個(gè)家庭的和諧幸福，工作的好壞事關(guān)整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，從中折射出人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的滿意程度。作為公安機(jī)關(guān)務(wù)必牢固樹立“公共安全管理無小事”的意識(shí)，以對(duì)國(guó)家、集體和人民群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真抓好各種安全隱患的排查整治，按照“什么問題突出，就整治什么問題;群眾最關(guān)注的治安問題就是最迫切需要解決的問題”的要求，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的管理，切實(shí)抓好各種安全隱患的排查整治，通過嚴(yán)格的管理來減少事故發(fā)生。

第六要牢固樹立理性平和文明規(guī)范的執(zhí)法理念。通過平和理性文明公正執(zhí)法來讓群眾滿意。公平正義是執(zhí)法工作的“生命線”，公安機(jī)關(guān)作為國(guó)家法律的執(zhí)行者，必須在執(zhí)法活動(dòng)中堅(jiān)持公平正義。要在執(zhí)法意識(shí)上進(jìn)行規(guī)范，確?！八枷牍?。結(jié)合社會(huì)主義法治理念教育，解決好“為誰(shuí)執(zhí)法、如何執(zhí)法”的問題，從而在思想上打牢公正執(zhí)法思想，自覺恪守公正的理念執(zhí)法辦案。要在執(zhí)法方法上進(jìn)行規(guī)范，確保“行為規(guī)范”。切實(shí)增加辦案透明度，提高辦案質(zhì)量和辦案效率，堅(jiān)決杜絕辦人情案、關(guān)系案、金錢案;嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制度;用公正辦案、公正執(zhí)法的行動(dòng)取信于民。

如何提升群眾滿意度范文第2篇

關(guān)鍵詞：院內(nèi)代收費(fèi)；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；滿意度；代收費(fèi)措施

1臨床資料

隨著急診急救醫(yī)學(xué)的發(fā)展，院前急救在危急重癥患者的搶救、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和重大災(zāi)害性事故的緊急救援中，發(fā)揮了極為重要的作用，作為院前急救的窗口"120指揮調(diào)度中心在危急重癥、突發(fā)、災(zāi)害事件的救援活動(dòng)中，起到了舉足輕重的作用，院前急救人員的基本素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能是決定快速反應(yīng)、快速處警的重要因素。但是院前急救工作不是免費(fèi)的，存在院前急救工作需要院前收費(fèi)，因此也造成了醫(yī)患關(guān)系之間的矛盾，如何改變以往患者認(rèn)為的出診醫(yī)務(wù)人員"不分病情，只知要錢"的看法，如何化解這一矛盾，那就是院前急救人員收費(fèi)制度改為接診醫(yī)院內(nèi)代為收費(fèi)簡(jiǎn)稱"院內(nèi)代收費(fèi)"。以下簡(jiǎn)稱院內(nèi)代收費(fèi)制度。

院前急救出診費(fèi)用由院內(nèi)代收模式，不僅化解了醫(yī)患矛盾，同時(shí)也明顯縮短了轉(zhuǎn)送患者出診車輛的等待時(shí)間，回車及時(shí)，極大提高了急救車輛使用效率等。院內(nèi)代收費(fèi)制度不僅充分有效利用院前急救資源，也樹立衛(wèi)生系統(tǒng)全心全意為人民服務(wù)形象。

2措施

如何落實(shí)好這一利民便民措施，筆者認(rèn)為采取以下幾項(xiàng)措施：①要提高認(rèn)識(shí)，將代收費(fèi)服務(wù)模式作為院前急救單位落實(shí)衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)施"雙提升工程"與爭(zhēng)創(chuàng)"人民滿意的醫(yī)療機(jī)構(gòu)"活動(dòng)的重要手段，進(jìn)一步加強(qiáng)院前急救工作行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，著眼于切實(shí)解決人民群眾看病就醫(yī)的實(shí)際問題，建立完善便民利民機(jī)制，改善醫(yī)療服務(wù)模式，建立群眾看病就醫(yī)急救便捷綠色通道，"先搶救，后交費(fèi)"，全面提升群眾滿意度。②院前急救醫(yī)療收費(fèi)，實(shí)行成本核算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各地市衛(wèi)生局、物價(jià)局、財(cái)政部門制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)要做到公開透明，急救車上應(yīng)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。出診人員要認(rèn)真詳細(xì)開具收費(fèi)明細(xì)，并交給送達(dá)醫(yī)院代收費(fèi)醫(yī)護(hù)人員。嚴(yán)禁亂收費(fèi)、多收費(fèi)、巧立項(xiàng)目收費(fèi)。代收費(fèi)單位和人員有責(zé)任監(jiān)督、舉報(bào)不合理收費(fèi)現(xiàn)象。③嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)代收費(fèi)制度。出診過程中，院前急救人員無論是將患者送往其他醫(yī)院還是送往本醫(yī)院，均由院內(nèi)代收費(fèi)，院前出診人員不得收費(fèi)。各院前急救網(wǎng)絡(luò)單位要相互之間實(shí)行院內(nèi)代收費(fèi)，不得以任何理由推諉拒收；院內(nèi)急診科工作人員不得拒絕簽字、刁難轉(zhuǎn)送患者的院前急救工作人員，切實(shí)把院內(nèi)代收費(fèi)落到實(shí)處。④出診過程中使用的藥品、材料等，為節(jié)省時(shí)間，原則上統(tǒng)一要求必須回本單位補(bǔ)齊。因此，急救車上常用藥品要備足用量。如遇到本單位個(gè)別沒有的藥品、材料等，而需在送達(dá)醫(yī)院補(bǔ)充，作為特殊情況，可盡快在其醫(yī)院藥房開具處方直接購(gòu)買補(bǔ)齊，憑票據(jù)回本單位報(bào)賬。⑤各院前急救單位要協(xié)調(diào)好本單位藥房，藥房應(yīng)給院前急救出診車輛補(bǔ)充所用藥品提供方便，提供并做好記賬工作。⑥各院前急救單位代收費(fèi)的款項(xiàng)結(jié)算可按月、季、6個(gè)月或1年，從方便工作出發(fā)，由雙方自己商定。⑦急救中心將不定時(shí)督導(dǎo)檢查代收費(fèi)執(zhí)行情況，將其列入檢查考核內(nèi)容。

如何提升群眾滿意度范文第3篇

一、學(xué)習(xí)調(diào)研階段：

確定了活動(dòng)主題為以科學(xué)發(fā)展觀推進(jìn)招商引資工作，并制訂了《**縣招商局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀實(shí)施方案》和《**縣招商局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)第一階段實(shí)施方案》，成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。我局主要領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)調(diào)研課題：應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，破解我縣招商引資難題。集中學(xué)習(xí)15次，時(shí)間超過20學(xué)時(shí)。調(diào)研階段，開成調(diào)研報(bào)告5篇，**同志題為“提振逆勢(shì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，謀思招商引資良策”的調(diào)研報(bào)告和彭瑩同志題為“拓寬工作思路創(chuàng)造條件招大引強(qiáng)”的調(diào)研報(bào)告等上報(bào)縣活動(dòng)辦。

二、整改落實(shí)階段

整改落實(shí)工作主要從招商引資效果不好，發(fā)展環(huán)境不優(yōu)，各項(xiàng)制度建設(shè)[本文章來源于21寫作秘書網(wǎng)/]滯后等方面開展。嚴(yán)格按照縣活動(dòng)辦要求和《招商局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)方案》逐條逐項(xiàng)進(jìn)行整改。解決招商引資效果不好，主要從以下幾個(gè)方面開展：

(一)創(chuàng)新招商方法，提升引資質(zhì)量。

(二)加強(qiáng)招商引資隊(duì)伍建設(shè)

(三)強(qiáng)化服務(wù)觀念，解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問題。

(四)各項(xiàng)制度建設(shè)已基本完成。

(五)招商引資管理平臺(tái)建設(shè)已初建成效，進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)。

三、分析檢查階段

發(fā)放招商局領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)班子成員征求意見表400余份。組織局領(lǐng)導(dǎo)班子成員走出去，請(qǐng)進(jìn)來，采取“一對(duì)一、一對(duì)多、面對(duì)面”的方法，廣泛開展領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間，領(lǐng)導(dǎo)干部與普通黨員之間，黨員與黨員之間，黨員與群眾之間談心活動(dòng)，在談心活動(dòng)基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織自查，局領(lǐng)導(dǎo)班子開展“四分析、四檢查”活動(dòng)，普通黨員開展“四查四看”活動(dòng)。7月1日，召開了圍繞“以科學(xué)發(fā)展觀推進(jìn)招商引資工作為建設(shè)區(qū)域強(qiáng)縣作貢獻(xiàn)”主題，以“抓大投入、引大項(xiàng)目、促大發(fā)展”為核心內(nèi)容的專題民主生活會(huì)。隨后又組織全局黨員干部，召開專題組織生活會(huì)。在開展梳理意見建議，開展談心活動(dòng)，組織自查和專題民主生活會(huì)、專題組織生活會(huì)的基礎(chǔ)上。招商局成立了專門組織，擬定分析檢查報(bào)告寫作提綱，召開局黨組會(huì)，專題進(jìn)行研究，于7月14日形成分析檢查報(bào)告初稿。7月21日，將修改完善的分析檢查報(bào)告送縣活動(dòng)辦第五指導(dǎo)檢查組審核把關(guān)。7月24日形成了招商局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與分析檢查報(bào)告。該報(bào)告分析了我縣招商引資工作自黨的十六大以來在科學(xué)發(fā)展過程中取得成就。找出了阻礙我縣招商引資發(fā)展的突出問題主要有兩個(gè)，一是招商引資效果不好，二是招商引資發(fā)展環(huán)境不優(yōu)，對(duì)存在的突出問題及其原因，特別是主觀方面的原因進(jìn)行了深刻剖析，對(duì)今后一個(gè)階段如何科學(xué)發(fā)展形成了共識(shí)，明確了我縣招商引資工作努力的方向。

四、群眾滿意度測(cè)評(píng)

如何提升群眾滿意度范文第4篇

我支部于20__年8月21號(hào)上午9：00召開了民主生活會(huì)，本次民主生活會(huì)以“堅(jiān)持以人為本執(zhí)政理念，發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)“為主題，學(xué)習(xí)縣__次黨代會(huì)精神和全縣“雙學(xué)雙爭(zhēng)“活動(dòng)推進(jìn)會(huì)精神；學(xué)習(xí)楊善洲同志的先進(jìn)事跡。深刻進(jìn)行自我剖析，對(duì)存在的問題要剖析原因，按照規(guī)定進(jìn)行糾正。聯(lián)系思想實(shí)際和自己工作情況開展批評(píng)和自我批評(píng)。會(huì)議由計(jì)生黨支部書記夏三保同志主持，全體支部黨員參加了會(huì)議。在與會(huì)同志的共同努力下，取得了預(yù)期的成效?，F(xiàn)將我支部民主生活會(huì)的情況綜合匯報(bào)如下：

在會(huì)上，首先大家共同再次學(xué)習(xí)了楊善洲同志的先進(jìn)事跡，然后大家都本著實(shí)事求是的態(tài)度對(duì)在學(xué)習(xí)和工作作風(fēng)上存在的突出問題進(jìn)行深刻反思，深入的剖析自己存在的問題，并作了認(rèn)真、誠(chéng)懇檢查和自我批評(píng)，深刻認(rèn)識(shí)存在的問題根源，提出下一步整改的措施。黨支部書記夏三保同志首先問題談了自己的學(xué)習(xí)楊善洲同志的心得體會(huì)并剖析了自己存在的問題，他從理論學(xué)習(xí)、開展支部工作、深入廣大群眾等方面深入分析，從計(jì)生的整體工作出發(fā)，從計(jì)劃生育的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)考慮，以促進(jìn)計(jì)生黨支部的建設(shè)。黨支部副書記袁廣祿同志，針對(duì)在計(jì)生工作中如何更好的落實(shí)計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制，增強(qiáng)群眾的滿意度，做了深刻的分析。新黨員張小兵同志就工作中如何開展依法行政，切實(shí)做好再生育申請(qǐng)審批工作提出了合理意見。黨員孫玉華就如何更好的提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平也提出了自己的見解。其他黨員也都踴躍發(fā)言，都結(jié)合自身的工作、生活談了體會(huì)和認(rèn)識(shí)。

通過召開民主生活會(huì)，大家對(duì)自身存在的不足都有了深刻的認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：第一，抓好政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。黨支部抓好中心組學(xué)習(xí)和零散學(xué)習(xí)相結(jié)合，把全體的理論水平提高一個(gè)新的臺(tái)階。增強(qiáng)工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，突出理論學(xué)習(xí)的時(shí)效性，強(qiáng)調(diào)理論對(duì)實(shí)際的指導(dǎo)作用，提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力。第二，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)人口計(jì)生工作，進(jìn)一步創(chuàng)新舉措，開拓奮進(jìn)，為爭(zhēng)創(chuàng)“十二五“全省人口均衡發(fā)展先進(jìn)縣而努力。第三，廣泛深入群眾注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)。傾聽群眾意愿，反映群眾中的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，提高群眾滿意率。

這次民主生活會(huì)認(rèn)真地開展了批評(píng)和自我批評(píng)，大家一致認(rèn)為確實(shí)觸及了思想，取得了一定的收獲。大家都表示在今后的工作和學(xué)習(xí)中會(huì)更加的努力，永遠(yuǎn)用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，為建設(shè)生態(tài)富裕和諧的幸福高淳創(chuàng)造更加良好的人口環(huán)境！

黨支部

如何提升群眾滿意度范文第5篇

摘 要 隨著我黨建設(shè)步伐的加快，對(duì)各級(jí)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)提出更高的要求。尤其新形勢(shì)下黨政機(jī)關(guān)干部更應(yīng)以良好的工作作風(fēng)發(fā)揮維系黨群關(guān)系的紐帶作用，而該紐帶作用的實(shí)現(xiàn)便需依托于黨員干部作風(fēng)建設(shè)的加強(qiáng)，做好服務(wù)群眾工作。本文主要對(duì)當(dāng)前黨員干部作風(fēng)建設(shè)與服務(wù)群眾在新時(shí)期的必要性、作風(fēng)建設(shè)與服務(wù)群眾的具體對(duì)策進(jìn)行探析。

關(guān)鍵詞 作風(fēng)建設(shè) 服務(wù)群眾 對(duì)策

前言：作為礦區(qū)系統(tǒng)的重要后勤保障單位，廊坊服務(wù)中心肩負(fù)的責(zé)任重大，管道局和礦區(qū)對(duì)其提出的要求也在不斷提高。為了適應(yīng)新形勢(shì)、戰(zhàn)勝新挑戰(zhàn)、履行好責(zé)任，迫切要求不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨員干部作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化人員素質(zhì)，提升管理水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率。這也是解決當(dāng)前黨員作風(fēng)問題的重要途徑，因此如何做好作風(fēng)轉(zhuǎn)變與服務(wù)群眾工作成為當(dāng)前服務(wù)中心發(fā)展需考慮的主要問題。

一、黨員干部作風(fēng)建設(shè)與服務(wù)群眾在新時(shí)期的必要性

（一）黨員干部作風(fēng)建設(shè)是新形勢(shì)下維系黨群關(guān)系的重要要求

與群眾保持緊密聯(lián)系是我黨建設(shè)的政治優(yōu)勢(shì)所在，如古語(yǔ)“水能載舟，亦能覆舟?！背浞纸沂军h與社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展需發(fā)揮群眾基礎(chǔ)作用，確保黨的執(zhí)政基礎(chǔ)得以鞏固。新時(shí)期，社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，黨的作風(fēng)建設(shè)更應(yīng)注重從群眾來到群眾中去，其是推動(dòng)和諧社會(huì)得以構(gòu)建且黨執(zhí)政能力提高的重要要求。廊坊服務(wù)中心在黨員作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動(dòng)中除做到上級(jí)相關(guān)文件精神學(xué)習(xí)外，且將提出的黨員建設(shè)要求作為重要學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，通過黨員干部責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)與群眾意識(shí)的強(qiáng)化，真正做到忠于黨、服務(wù)于群眾，成為黨群關(guān)系聯(lián)結(jié)的中堅(jiān)力量。

（二）機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)是新形勢(shì)下黨生死存亡的決定因素

從我黨整體發(fā)展歷程看，其之所以可在革命、改革、建設(shè)一個(gè)各方面困難中取得勝利，其主要原因在于在優(yōu)良黨風(fēng)影響下，人民群眾可自發(fā)投入社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際緊密結(jié)合、與群眾保持緊密聯(lián)系且堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，在黨內(nèi)形成良好的風(fēng)氣。然而新時(shí)期社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與西方文化的沖擊，很大程度使許多黨員干部思想產(chǎn)生一定影響，因黨內(nèi)風(fēng)氣較差直接使黨群關(guān)系受損，不利于黨各項(xiàng)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此，精神的發(fā)揚(yáng)與黨內(nèi)風(fēng)氣的改善成為黨現(xiàn)行治國(guó)理政、服務(wù)于群眾的主要法寶[1]。

（三）機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)是新形勢(shì)下服務(wù)中心自身建設(shè)的必然要求

服務(wù)中心在作風(fēng)建設(shè)中仍存在一定的問題，表現(xiàn)在：第一，過于保守。部分黨員干部更注重對(duì)他人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行照搬照抄，工作中無突破、無創(chuàng)新。第二，過于被動(dòng)。作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要求黨員干部更具主動(dòng)性、自覺性，而一些部門在工作起點(diǎn)上較低，缺乏建設(shè)的主動(dòng)性。第三，學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚。有的干部學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，沒有緊迫感和危機(jī)感，對(duì)黨的路線、方針、政策缺乏全面深刻的了解，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、科技、法律和現(xiàn)代管理等方面的知識(shí)掌握甚少。綜合來看，新形勢(shì)下黨的作風(fēng)整改工作仍面臨較多難題，要求強(qiáng)化干部作風(fēng)建設(shè)，深入基層群眾，以使服務(wù)中心整體建設(shè)水平得以提高[2]。

二、作風(fēng)建設(shè)與服務(wù)群眾的具體對(duì)策

（一）自我學(xué)習(xí)的加強(qiáng)

在思想作風(fēng)建設(shè)中應(yīng)注重加強(qiáng)對(duì)黨先進(jìn)理論的學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)內(nèi)容上將新形勢(shì)下關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、相關(guān)法律法規(guī)以及作風(fēng)建設(shè)要求等新知識(shí)融入其中，確保在個(gè)人政治素養(yǎng)提高的同時(shí)，其他個(gè)人觀、價(jià)值觀得以正確引導(dǎo)。但應(yīng)注意理論學(xué)習(xí)中應(yīng)保持一定的針對(duì)性，可將現(xiàn)行包括十會(huì)議精神以及反腐倡廉要求深入學(xué)習(xí)，保證黨員干部在政治、思想層面保持一定的先進(jìn)性，堅(jiān)守思想道德底線和做人基本原則。進(jìn)一步發(fā)揮模范帶頭作用，將先進(jìn)黨員事跡與反面實(shí)例向黨員干部展示，促使廉潔、正氣與和諧氛圍的構(gòu)建。

（二）圍繞“五個(gè)提升”開展作風(fēng)建設(shè)與服務(wù)群眾活動(dòng)

關(guān)于“五個(gè)提升”，其旨在黨建水平的提升、服務(wù)能力的提升、思想文化的提升、黨風(fēng)廉政建設(shè)提升以及群眾滿意度的提升。其中在黨建水平方面，可引入如“三爭(zhēng)一創(chuàng)一樹”形式的活動(dòng)，使黨員整體素質(zhì)與崗位能力得以提高；而在服務(wù)能力方面，服務(wù)中心作為礦區(qū)系統(tǒng)后勤保障單位，在新形勢(shì)下更應(yīng)注重開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，為使干部職工在服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)與大局意識(shí)等方面得以強(qiáng)化，可在思想教育強(qiáng)化的同時(shí)引入相應(yīng)的監(jiān)督手段，提高整體服務(wù)水平與辦事效率；在思想文化方面，適時(shí)由工會(huì)進(jìn)行文體聯(lián)誼活動(dòng)的開展，打造和諧、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的精神風(fēng)貌；在廉政建設(shè)方面，除做好思想防線筑牢工作外，還需發(fā)揚(yáng)我黨傳統(tǒng)艱苦奮斗精神，提高黨員干部黨性修養(yǎng)；在群眾滿意度方面，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)注重扶貧幫困活動(dòng)的開展，做到深入基層群眾，由群眾對(duì)黨員干部進(jìn)行評(píng)價(jià)，加強(qiáng)群眾對(duì)黨員干部的監(jiān)督作用，實(shí)現(xiàn)黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變與服務(wù)群眾的目標(biāo)[3]。

結(jié)論：作風(fēng)轉(zhuǎn)變與服務(wù)群眾是現(xiàn)行我黨建設(shè)的重要途徑。實(shí)際建設(shè)活動(dòng)中應(yīng)正確認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下黨員作風(fēng)建設(shè)與服務(wù)群眾的必要性，從黨員自我學(xué)習(xí)加強(qiáng)、作風(fēng)建設(shè)中“五個(gè)提升”的圍繞等方面實(shí)現(xiàn)黨建目標(biāo)，充分發(fā)揮黨員干部在黨群關(guān)系維護(hù)方面的紐帶作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王廣印.切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng) 密切聯(lián)系服務(wù)群眾[J].學(xué)理論，2014.20：135-136.