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各股室、各中心:
為進(jìn)一步推進(jìn)我局“五五”普法工作,促進(jìn)全局依法行政建設(shè),結(jié)合工作的實際,特制定依法行政2009年工作計劃,具體如下:
1、加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)。成立本局依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,相關(guān)業(yè)務(wù)股室骨干為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)制定規(guī)劃及工作計劃。
2、加強(qiáng)制度監(jiān)督。建立健全執(zhí)法責(zé)任制,執(zhí)法公示,錯案、過錯追究制,監(jiān)督制度、辦案流程,加強(qiáng)依法行政工作監(jiān)督。
3、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。積極探索建立單位工作人員學(xué)法制度,強(qiáng)化行政機(jī)關(guān)工作人員通用法律知識以及專門法律知識等依法行政知識的培訓(xùn)。加大對全局工作人員的執(zhí)法培訓(xùn),特別是與部門相關(guān)的法律法規(guī),突出做好《勞動合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等勞動法律法規(guī)的宣傳培訓(xùn)工作,組織臨街設(shè)點(diǎn),積極主動開展法律咨詢活動。
一、指導(dǎo)思想:
深入學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神,認(rèn)真領(lǐng)會貫徹落實全國、全省職業(yè)教育工作會議精神,踐行黨的群眾路線教育實踐活動,圍繞學(xué)校中心工作,進(jìn)一步落實“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育發(fā)展理念,鞏固學(xué)校招生成果,提升學(xué)生就業(yè)層次和質(zhì)量,拓展對外合作企業(yè),創(chuàng)新招生就業(yè)工作機(jī)制,求真務(wù)實,全面提升工作效率。
二、工作目標(biāo):
以學(xué)校整體工作為核心,強(qiáng)化招生就業(yè)工作。通過加強(qiáng)招生就業(yè)工作,切實提高學(xué)校的整體辦學(xué)效益。一是招生工作方面。針對20xx年的招生嚴(yán)峻形勢,做好20xx年的招生準(zhǔn)備工作,招就處要調(diào)動每位教職工的積極性和主觀能動性,全面招生,全員招生,全程招生。注重學(xué)校形象宣傳,創(chuàng)新招生宣傳方式,邀請和吸引教育媒體、社會媒體更加關(guān)注我校的職業(yè)教育的辦學(xué)特色和取得的成績,積極做好20xx年招生籌備工作。二是就業(yè)工作方面。努力構(gòu)建多渠道、立體化就業(yè)工作網(wǎng)絡(luò),在原有就業(yè)渠道基礎(chǔ)上,充分挖掘潛能,進(jìn)一步拓展校校合作、校企合作,開拓市場,多方、主動搭建與企業(yè)的互動合作平臺,及時收集相關(guān)就業(yè)信息,拓寬就業(yè)渠道。繼續(xù)加強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)管理、就業(yè)服務(wù)、就業(yè)指導(dǎo),完善就業(yè)跟蹤調(diào)研體系。
三、工作措施:
1、總結(jié)近幾年招生工作經(jīng)驗教訓(xùn),根據(jù)市場的變化和需求,不斷加強(qiáng)和改進(jìn)招生工作,借鑒兄弟學(xué)校的有效經(jīng)驗和方法拓展生源空間,堅持宣傳、定點(diǎn)聯(lián)絡(luò)、全員招生的方針,立足我縣,再向外縣擴(kuò)充,建立相對穩(wěn)定的招生網(wǎng)絡(luò),形成相對穩(wěn)定的生源基地,全力做好招生工作。
(1)、精心組織,提前安排準(zhǔn)備,切實做好20xx級高一新生的預(yù)錄取、收費(fèi)、報名、登記、信息匯總上報等工作。
(2)、加強(qiáng)市場調(diào)研,緊貼市場設(shè)置專業(yè),開發(fā)具有前瞻性、市場需求大的特色專業(yè)。
(3)、借鑒兄弟學(xué)校的有效經(jīng)驗,并與各初級中學(xué)多方聯(lián)系,深入溝通,從而形成相對穩(wěn)定的生源基地。
(4)、早準(zhǔn)備、早謀劃、早安排,制定20xx年招生方案和招生計劃。制作20xx年招生宣傳簡章,及早做好文字、照片充實、版面設(shè)計等工作。
(5)、建議學(xué)校及早召開招生工作動員會,抽調(diào)精兵強(qiáng)將,成立專門的招生宣傳隊伍,落實招生指標(biāo)和招生任務(wù),形成群策群力,全員招生的工作機(jī)制。
(6)創(chuàng)新思路,多渠道探索開展招生工作。面對當(dāng)前招生工作的嚴(yán)峻形勢,根據(jù)今年招生工作的信息,我們了解到,全縣及周邊地區(qū)初級中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)、教師、考生及家長對我校的辦學(xué)實力知之甚少,信息渠道依然不夠暢通。對此,我們在采用常規(guī)模式招生的同時,積極探索招生工作的新模式,多渠道、多途徑進(jìn)行招生,形成招生工作的新格局。
2、周密部署,統(tǒng)籌安排,廣開門路多渠道拓展就業(yè)途徑,優(yōu)質(zhì)高效的做好實習(xí)生就業(yè)推薦工作。
(1)、摸清學(xué)校待就業(yè)學(xué)生人數(shù),積極主動與用人單位聯(lián)系,重點(diǎn)考慮合作企業(yè),為本學(xué)期的學(xué)生頂崗實習(xí)和學(xué)生安置到有利于學(xué)生發(fā)展的崗位和企業(yè)就業(yè)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(2)、切實做好學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作,加強(qiáng)對學(xué)生吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的指導(dǎo)教育,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)成才意識,為適應(yīng)企業(yè)崗位需求及今后的創(chuàng)業(yè)成才奠定基礎(chǔ)。
(3)、強(qiáng)化就業(yè)制度,嚴(yán)格按就業(yè)程序操作,確保就業(yè)工作質(zhì)量穩(wěn)步提高。
(4)、加強(qiáng)對學(xué)生就業(yè)跟蹤調(diào)查和服務(wù)工作,要與已就業(yè)學(xué)生
和企業(yè)保持密切聯(lián)系,通過QQ、電話等方式及時溝通,了解掌握企業(yè)的工作環(huán)境、用工信息、新上項目、薪水待遇以及學(xué)生在企業(yè)的工作能力、工作實績等情況,為學(xué)校下一步就業(yè)安置工作夯實基礎(chǔ),確保學(xué)生就業(yè)滿意。
(5)、重視和加強(qiáng)實習(xí)工作。提前拿出實習(xí)方案,做好實習(xí)安排。本學(xué)期,招就處將會同教務(wù)處加大實習(xí)檢查力度,對就業(yè)班學(xué)生的實習(xí)提早計劃,提前聯(lián)系實習(xí)單位,切實做好學(xué)生的實習(xí)準(zhǔn)備工作。
四、工作安排:
現(xiàn)具體工作計劃如下:
1、3月份:
(1)制定部門工作計劃;
(2)做好學(xué)生控流工作(3月20日前);
(3)協(xié)助會計室核準(zhǔn)高三職高班繳費(fèi)工作;
(4)做好江蘇萬宇鑒定考試工作;
(5)落實好高三職高實習(xí)工作。
(6)抓好各專業(yè)的職業(yè)道德教育、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和就業(yè) 創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作;
(7)多方聯(lián)系企業(yè),做好高三年級社會實踐調(diào)研工作;
(8)分組到各生源校調(diào)研招生工作,摸準(zhǔn)各生源校實際在校學(xué)生數(shù);
2、4月份:
(1)加大校企合作辦學(xué)力度和深度;
加強(qiáng)校校合作,推行五年一貫制大專班,提高招生吸引力;
(2)積極開拓我校和西部招生,擴(kuò)大生源市場;
學(xué)習(xí)外市縣招生經(jīng)驗,起草縣關(guān)于20xx年中職招生工作安排意見;安排好高三年級綜合班社會實踐工作;
(3)上報20xx年招生計劃1200人(縣內(nèi)1100人,省外 100人)。
(4)做好江蘇京一鑒定考試工作;
(5)做好江蘇省高新技術(shù)考試工作。
3、5月份:
(1)加大招生宣傳力度,創(chuàng)新宣傳方法;
通過電視招生廣告等形式,宣傳我校中職招生情況;
(2)準(zhǔn)備20xx年招生工作的相關(guān)資料,完成20xx年中職招生簡章;
(3)出臺20xx年招生方案;
(4)配合縣教育局召開20xx年招生工作總結(jié)暨20xx年中職招生工作會議;
(5)完成本縣各生源學(xué)校兩輪招生宣傳工作;
組織全縣初中學(xué)校部分初三年級班主任及部分學(xué)生和家長到我校參觀和介紹我校辦學(xué)情況。
4、6月份:
(1)全校教職工赴各生源校預(yù)錄取工作;
(2)請電視臺記者進(jìn)行學(xué)校專題報道,介紹學(xué)校概要、招生計劃等;
(3)錄取考取本科的學(xué)生電視臺點(diǎn)歌工作;
(4)縣局實行預(yù)錄取旬報制度。
5、7月份:
(1)全面招生,鞏固、穩(wěn)定生源,實施包校包組責(zé)任制對20xx年“未升學(xué)人員“一對一”上門招生宣傳錄取工作;
(2)做好新生報名接待工作;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,加大跟蹤服務(wù)力度;
(3)舉辦一期就業(yè)招聘會,提供企業(yè)與學(xué)生雙向選擇的平臺,參會企業(yè)主要是簽訂了聯(lián)合辦學(xué)的企業(yè),采取多家企業(yè)與學(xué)生同時見面的策略,提高就業(yè)滿意度;
(4)完成學(xué)校臨時安排的工作。
一、指導(dǎo)思想
全面提升發(fā)改委綜治與平安建設(shè)的整體質(zhì)效,為“實干奔小康,建設(shè)新”創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、工作內(nèi)容
在綜治與平安建設(shè)上:
1、充分發(fā)揮綜治委成員單位作用,積極參加縣綜治委會議,及時傳達(dá)貫徹落實會議精神和工作部署;按要求定期向縣綜治委委員會議述職,報告本委綜治與平安建設(shè)工作開展情況,每半年向縣綜治委報送工作總結(jié),年底向縣綜治委報送當(dāng)年工作總結(jié)和下一年度工作計劃;開展綜治聯(lián)系點(diǎn)共建工作,制定切實可行的共建幫扶計劃,年內(nèi)至少2次到掛鉤幫扶的聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研幫扶指導(dǎo)。
2、全面落實單位安全防范責(zé)任制,做到領(lǐng)導(dǎo)、制度、人員和措施“四落實”。不斷強(qiáng)化單位內(nèi)部自防措施,對財會室、檔案室等重點(diǎn)部位人防、物防、技防措施到位,杜絕被盜和泄密案件的發(fā)生。
3、認(rèn)真貫徹維護(hù)穩(wěn)定“四項制度”,即:重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度。定期研究本委社會穩(wěn)定面臨的形勢,主動化解各種不安定因素,做好本單位內(nèi)部的矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
4、認(rèn)真組織開展“平安單位”創(chuàng)建活動,精心制定創(chuàng)建方案,層層落實創(chuàng)建責(zé)任,切實增強(qiáng)創(chuàng)建活力,扎實抓好創(chuàng)建督查,不斷提高創(chuàng)建水平。開展綜治與平安建設(shè)宣傳工作。按照縣綜治委的統(tǒng)一部署,3月份在全委組織開展“綜治宣傳月”活動。
5、把社會治安綜合治理與平安建設(shè)作為三個文明建設(shè)的重要組成部分,納入地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的總體規(guī)劃和年度工作計劃,認(rèn)真做好國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的宏觀調(diào)控和綜合協(xié)調(diào),正確處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定的三者關(guān)系;積極穩(wěn)妥地實施企業(yè)兼并破產(chǎn)和下崗分流的計劃,協(xié)助有關(guān)部門做好國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)的具體實施工作。
在法制建設(shè)上:
1、深入開展“六五”普法宣傳教育。結(jié)合發(fā)改委工作職能積極參加五月份第三個“法治宣傳月”和“12.4”全國法制宣傳日活動。
2、在全委工作人員中開展社會主義法治理念教育,黨組(中心組)年內(nèi)集中學(xué)法不少于3次,全委職工學(xué)法活動制度化、正常化。積極預(yù)防和減少干部職工違法犯罪。
3、進(jìn)一步完善政務(wù)公開,按照“行政許可法”規(guī)范執(zhí)法程序,落實執(zhí)法監(jiān)督,追究執(zhí)法責(zé)任。
4、做好法治建設(shè)信息調(diào)研和情況報送工作。按依法治縣辦規(guī)定上報法治建設(shè)信息和調(diào)研材料,每半年向縣依法治市辦報送工作總結(jié),年底向市依法治縣辦報送當(dāng)年工作總結(jié)和下一年度工作打算。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、把綜治與平安建設(shè)、法制建設(shè)工作擺上重要位置,列入本委年度工作計劃,列入爭創(chuàng)先進(jìn)處室考核內(nèi)容。委黨組每年至少召開2次以上會議,專題研究布置綜治與平安建設(shè)、法制建設(shè)工作,切實解決具體問題。
2、委主任、黨組書記負(fù)責(zé)全委的社會治安綜合治理與平安建設(shè)、法制建設(shè)工作,為第一責(zé)任人。副主任對分管股室的綜治與平安建設(shè)、法制建設(shè)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,辦公室主任為聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)及時分別向縣綜治委和縣依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組上報工作信息,積極參加縣綜治辦和縣依法治縣辦組織的各項活動,完成交辦的各項任務(wù)。
4S店全稱為汽車銷售服務(wù)4S店,是一種集整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋四位一體的汽車銷售企業(yè)。下面是希望為您整理的4s店銷售經(jīng)理工作計劃,僅供大家參考。
4s店銷售經(jīng)理工作計劃一、健全銷售管理基礎(chǔ)
工作重點(diǎn):
1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進(jìn)銷存管理;
2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場推廣;
3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)技能;
5、健全部門各項管理制度,規(guī)范部門運(yùn)營平臺。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場5S管理
A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
B、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
C、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,激勵銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
A、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);
B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;
C、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習(xí)慣。
3、銷售人員管理
A、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會;
B、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車型介紹個個過、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等;
C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程。
4s店的銷售經(jīng)理工作計劃一、建立一支團(tuán)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點(diǎn),我們應(yīng)該站在高處看問題?,F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,回望20__及20__上半年汽車市場一直不是很景氣,消費(fèi)者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個國內(nèi)老字號品牌,它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個普通人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團(tuán)隊,做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。
但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約、履行職務(wù)。
2、人員的培訓(xùn)。
在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息。我們要制訂好計劃,定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵機(jī)制,增加銷售人員的動力。
具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報),這樣做能促進(jìn)員工積極性,提高工作效率,實現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理:
1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計劃)
2、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計劃分工明確,責(zé)任明確,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
三、加大對風(fēng)行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風(fēng)行車主,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的了解。確實,本人對風(fēng)行的深入了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購買欲望,所以,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌?qiáng)對風(fēng)行品牌的宣傳:
1、店面宣傳。
包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。
建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。
3、汽車展銷。
包括每年泰安的重點(diǎn)車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個面向普通消費(fèi)人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。
(考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,DM宣傳,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,有意識的隨時隨地宣傳,全員宣傳,全員銷售。
四、市場調(diào)查、分析與預(yù)測
1、知己知彼,百戰(zhàn)不貽。
我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價格、特點(diǎn)等,掌握這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待詳細(xì)了解)
2、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場定位。
3、對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應(yīng)及時了解。
4、開發(fā)二級市場,充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用,前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商,提高公司整體銷量(具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計劃)
五、完成銷售目標(biāo)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的,團(tuán)隊的力量是無窮盡的,代好團(tuán)隊就是提高銷量,作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
當(dāng)然,所有的計劃在此都是紙上談兵,俗話說,實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計劃付諸于實踐中,帶領(lǐng)團(tuán)隊一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
4s店銷售經(jīng)理工作計劃過去的20__年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在公司同仁的大力支持下,銷售部各項業(yè)績指標(biāo)都有了突飛猛進(jìn)的提高。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績,現(xiàn)將銷售部20__年下半年工作計劃安排如下。
20__年下半年工作計劃:
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
__部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。__年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。__年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),
及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
4s店銷售經(jīng)理工作計劃為了能夠更好的運(yùn)營,現(xiàn)在銷售工作計劃如下:
一、銷售目標(biāo)
__區(qū)一汽大眾4S店通過前期調(diào)查與實際預(yù)測,做出如下的銷售目標(biāo):20__年全年,青羊區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達(dá)到3萬輛,全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售。我們將把3-5月,8-10月作為重點(diǎn)銷售月份,這2個銷售旺季的銷售數(shù)量分別達(dá)到8000臺和9000臺。其余淡季月份,將視情況分配銷售數(shù)額。
通過前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施,增加客戶對本年新品汽車的了解程度,同時提供免費(fèi)試駕等貼心服務(wù),讓消費(fèi)者親自感受,增加購買力。
二、銷售計劃總述
1.優(yōu)化媒體投放渠道,實現(xiàn)精準(zhǔn)傳播;
2.深入了解市場,根據(jù)市場情況做出相應(yīng)的市場策略活動;
3.嘗試與車友會組織合作,提高知名度和擴(kuò)大品牌宣傳力;
4.重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃;
5.根據(jù)本地區(qū)發(fā)展趨勢制定有針對性的市場活動
三、媒體選擇
報紙:平面視覺,偏向理性.比較經(jīng)濟(jì),能夠靈活配合促銷,可信度較高。是一個高涵蓋并且具有深度說服力的媒體.非常適合汽車廣告
電臺:針對性強(qiáng),讀者群穩(wěn)定,重復(fù)閱讀率和傳閱性好.能給我們明確的選擇方向,但時性差.總體上是小而精致的媒體.適合我們定向宣傳
雜志:簡便迅速,時效性強(qiáng),覆蓋面廣受眾廣泛,具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時性的促銷活動
四、營銷目標(biāo)
根據(jù)市場調(diào)研,20__年本公司的工作思路為:一汽大眾總公司做指導(dǎo),同時由廣告外包公司進(jìn)行技術(shù)支持。主要從市場潛力分析、廣告效果調(diào)研、準(zhǔn)確的客服分析、差異化營銷策略、制造商品賣點(diǎn)、品牌競爭力提升這幾個方面來規(guī)劃20__年的工作計劃。
我們通過大批量的廣告投放,從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果、廣告促銷說服效果這三個板塊進(jìn)行精確的傳播。
工作重點(diǎn)一——準(zhǔn)確的客戶分析我們把客戶分析分為三個階段。
階段一:通過性質(zhì)進(jìn)行初步的判別銷售顧問樹立消費(fèi)群體分析的概念。銷售顧問關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢?;谟脩粜再|(zhì),根據(jù)已有的用戶資料和市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行消費(fèi)群體的初步分析。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進(jìn)行分析對比。
階段二:通過建立客戶檔案進(jìn)行深入分析
銷售顧問注重收集用戶信息,建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對消費(fèi)群體進(jìn)行深入分析,明確各類產(chǎn)品的真正用戶來源于哪里,與產(chǎn)品重新定位描述的目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行對比分析。明確潛在用戶來源,指導(dǎo)有針對性開展市場宣傳推廣活動和實施“掃街”行動深入挖掘潛在用戶
階段三:綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行全面透徹分析
結(jié)合區(qū)域細(xì)分市場,明確我們和競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢。做好競爭對手市場調(diào)研,了解變化的深層次原因?;诟偁帉κ终{(diào)研,做好產(chǎn)品SWOT分析,鎖定我們的劣勢,制定有針對性的應(yīng)變策略。
工作重點(diǎn)二——差異化營銷策略
本公司本著以一汽大眾總公司為核心,執(zhí)行下列差異化營銷策略:科技賣點(diǎn)與差異化營銷、安全性賣點(diǎn)與差異化營銷、動力和操控性賣點(diǎn)與差化營銷、舒適性賣點(diǎn)與差異化營銷、外形賣點(diǎn)與差異化營銷、經(jīng)濟(jì)性賣點(diǎn)與差異化營銷。差異化營銷的特點(diǎn):
1、通過與消費(fèi)者多種途徑的有效溝通,形成客戶對品牌、車型、企業(yè)的差異化認(rèn)知2、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點(diǎn)
3、實戰(zhàn)性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、容易掌握
4、實戰(zhàn)性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、容易掌握差異化營銷的目的:
通過前期準(zhǔn)備的廣告宣傳與活動推廣,將企業(yè)形象深入人心。同時根據(jù)準(zhǔn)確的客戶群體細(xì)分和目標(biāo)消費(fèi)群體需求導(dǎo)向,針對不同的消費(fèi)群體需求創(chuàng)造“新”產(chǎn)品,打造__年營銷工作主線。
六、優(yōu)化媒體
概述:經(jīng)濟(jì)寒流勢必凍結(jié)明年的廣告宣傳費(fèi)用。然而,不投放廣告,銷售工作就更會舉步維艱,就更沒有費(fèi)用做廣告宣傳,從而進(jìn)入一個惡性循環(huán)。20__年,會實時關(guān)注汽車市場動態(tài)及店內(nèi)銷售情況,緊跟形勢調(diào)整20__年廣告的投放渠道及費(fèi)用。雖然是銷售艱難的一年,但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進(jìn)行優(yōu)化,加強(qiáng)對廣告效果的監(jiān)測,將投入的廣告費(fèi)用發(fā)揮到效果。
精確定位:
1.追求對購車者的全面覆蓋
2.全面影響最有購買意向的人群
組合營銷:
1.使用調(diào)研式營銷保持與潛在消費(fèi)者的不間斷接觸
2.通過維護(hù)現(xiàn)實車主的關(guān)系提升品牌的美譽(yù)度和忠誠度
3.通過豐富的店內(nèi)優(yōu)惠活動為車主提供心理上的情感滿足,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。
消費(fèi)心理:
1.基本:價格各4S店無太大差異、
2.期望:產(chǎn)品附加值出色的售后服務(wù)、
3.出乎意料:良好品牌形象和個性化VIP服務(wù)推廣目標(biāo):
1.擴(kuò)大知名度:加強(qiáng)4S店的推廣工作,與媒體合作開展細(xì)致的公關(guān)推廣活動
2.提高美譽(yù)度:控制和引導(dǎo)口碑傳播,開展客戶關(guān)系維護(hù)工作推廣策略:
1.不大面積投放網(wǎng)絡(luò)及平面廣告,僅配合互動活動、特定時段的促銷行為
2.利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進(jìn)行精準(zhǔn)投放。
3.和專業(yè)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行軟性滲透式傳播
4.依照每個階段的市場反映熱度來決定每個季節(jié)投入廣告的多少
5.通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動,以最少的費(fèi)用獲得的宣傳效果。
七、效果評估
1.通過本年度各個活動的宣傳以及策劃,更多的顧客更了解我們的車型以及價格。
2.通過客戶體驗環(huán)節(jié),讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受,有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度。
3.廣告宣傳的力度增大,對品牌的知名度有所提升,同時也讓消費(fèi)者對品牌旗下的新車:如邁騰等,有了更好的認(rèn)識,有助于顧客到店體驗,從而增加購買力。
4.定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善,提升客戶的口口相傳,以及再次購買。
5.營銷活動的多樣化能給客戶帶來新鮮感,同時增加客戶對公司的信任程度,有利于增加購買力。
八、市場費(fèi)用預(yù)算:
總費(fèi)用:____元
廣告費(fèi):____元媒體多樣化,性價比高
今年以來,在紀(jì)委常委會正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們按照上級有關(guān)部署和要求,立足實際,抓住關(guān)鍵,集中用力,認(rèn)真謀劃、扎實推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察教育研究工作,宣傳教育、調(diào)查研究、政策法規(guī)等工作在繼承中發(fā)展、在創(chuàng)新中提高?,F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:(文秘站:)
一、宣傳教育工作
㈠扎實開展了“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)社會和諧”主題教育活動。立足實際,在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃地開展了“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)社會和諧”主題教育活動。一是基礎(chǔ)工作扎實到位。因地制宜地制發(fā)了《關(guān)于在全縣黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)社會和諧”主題教育活動的通知》,對主題教育活動作出了具體安排和部署。二是組織領(lǐng)導(dǎo)堅強(qiáng)有力。為確保主題教育活動有序有效開展,把教育活動納入黨的思想宣傳教育工作的總體部署和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重點(diǎn)考核內(nèi)容。同時,各單位按照教育活動的統(tǒng)一部署和要求,都制定了具體的實施方案,成立了專門的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。三是保障機(jī)制務(wù)實高效。注重發(fā)揮“大宣教”格局的作用,把整合各方面力量貫穿于主題教育活動,基本形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),紀(jì)委和組織、宣傳部門分工負(fù)責(zé)、密切配合,其他部門共同參與的教育活動領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。四是方式方法求真務(wù)實。堅持自我教育、正面教育為主,合理確定教育形式、培植教育載體,取得了良好的教育效果。
㈡加強(qiáng)和改進(jìn)了反腐倡廉宣傳工作及陣地建設(shè)。一是適時更新“廉政在線”網(wǎng)站,加大《紀(jì)檢監(jiān)察信息》宣傳深度,形成了一網(wǎng)一刊、相輔相成的宣傳陣地。兩媒體按照“服務(wù)大局、貼近實際、推進(jìn)工作”的方針,及時反映反腐倡廉工作的新情況、新動態(tài)、新舉措、新成效和新經(jīng)驗。二是進(jìn)一步健全完善了反腐倡廉“大宣教”工作格局,使反腐倡廉宣傳更加深入具體、更加貼近發(fā)展。三是注重把宣傳與教育有機(jī)結(jié)合。有效引導(dǎo)各單位總結(jié)和宣傳作風(fēng)優(yōu)良的基層領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)典型,通過舉辦報告會、演講會和運(yùn)用新聞媒體等形式,弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,樹立學(xué)習(xí)榜樣,使黨員領(lǐng)導(dǎo)鞏固和提升了廉潔從政的思想道德基礎(chǔ)。
㈢有重點(diǎn)地開展了干部教育教訓(xùn)工作。按照上級業(yè)務(wù)部門調(diào)訓(xùn)安排,較好地完成了學(xué)員選調(diào)任務(wù)。
二、調(diào)查研究工作
一是反腐倡廉理論研究不斷深化。按照形勢任務(wù)的要求和領(lǐng)導(dǎo)決策的需要,有針對性地開展了拓展防治腐敗工作領(lǐng)域、加強(qiáng)農(nóng)村基層反腐倡廉工作、完善反腐倡廉制度建設(shè)等方面的調(diào)查研究。開展了“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)社會和諧”理論研討活動。二是專題調(diào)研工作深入進(jìn)行。圍繞反腐倡廉工作需要,抓住本地具有鮮明特點(diǎn)的經(jīng)驗做法,積極主動地開展調(diào)查研究,取得了新的理論成果。重點(diǎn)就對“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”、“和諧社會建設(shè)”、“村賬鎮(zhèn)管”進(jìn)行了調(diào)研并形成了高質(zhì)量的調(diào)研報告。三是調(diào)研信息和網(wǎng)絡(luò)評論工作取得新進(jìn)展。把報送調(diào)研信息作為調(diào)查研究的一項重要工作來抓,健全工作機(jī)制,規(guī)范報送程序,調(diào)研信息工作取得了一定成績。同時,把網(wǎng)絡(luò)評論工作擺上調(diào)研工作的重要位置,取得了較好成績。
三、政策法規(guī)工作