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商業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理范文第1篇

在企業(yè)管理中，商務(wù)英語(yǔ)的蹤影可以說(shuō)是無(wú)處不在的。它在企業(yè)管理中涉及的內(nèi)容是非常多的，包括在企業(yè)內(nèi)部的溝通、獲得最新消息與知識(shí)最好的手段以及在與外界進(jìn)行交流與貿(mào)易活動(dòng)的時(shí)，都有商務(wù)英語(yǔ)的蹤影。下面就讓我們從上述三個(gè)方面對(duì)商務(wù)英語(yǔ)在企業(yè)中的具體應(yīng)用進(jìn)行分析和了解。

（一）商務(wù)英語(yǔ)是企業(yè)內(nèi)部的溝通手段

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來(lái)越多外國(guó)企業(yè)加入我國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。這就導(dǎo)致了外籍工作人員參與我國(guó)經(jīng)濟(jì)組織中的現(xiàn)象越來(lái)越普遍，為了是企業(yè)能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，這時(shí)候商務(wù)英語(yǔ)在企業(yè)中的應(yīng)用就尤為重要了。還有如果企業(yè)是本土企業(yè)，企業(yè)的內(nèi)部都是本國(guó)的工作人員，但是該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是對(duì)外貿(mào)易，那么在與顧客進(jìn)行溝通與銷售時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用也是必不可少的。所以為了在企業(yè)中形成良好的交流機(jī)制，為了減少溝通的阻礙，必須要在企業(yè)管理中加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用。這樣不僅可以提高工作效率，減少工作誤差的出現(xiàn)，還可以使員工處于良好的英語(yǔ)氛圍中，使自身的英語(yǔ)水平不斷地提高。

（二）商務(wù)英語(yǔ)是企業(yè)獲知先進(jìn)技術(shù)的一種工具

在企業(yè)中推廣商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用，不單單只是一種形式，還有把商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用到企業(yè)各個(gè)部門與各項(xiàng)工作中去。21世紀(jì)是一個(gè)信息時(shí)代，特別是對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，信息與技術(shù)就是其發(fā)展的根本。而在國(guó)際很多經(jīng)濟(jì)上的新知識(shí)與新技術(shù)都是采用商務(wù)英語(yǔ)的進(jìn)行發(fā)表的，甚至很多經(jīng)濟(jì)會(huì)議的開展都要應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)。這就要求參與者與求知者具備的基本條件是擁有一口流利商務(wù)英語(yǔ)。所以加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)在企業(yè)管理中應(yīng)用可以使員工的英語(yǔ)水平提高，從而對(duì)一些具有世界性水平的暑假、報(bào)告與會(huì)議資料進(jìn)行閱讀，開闊自己的視野。還有能夠?qū)?guó)際上的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)有一定的認(rèn)知和了解，從而清楚知道自身所處的企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。員工在通過不斷地學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)的基礎(chǔ)上，不斷地提高自身的能力，從而使企業(yè)不斷地發(fā)展壯大。在經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)中，更具備競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）商務(wù)英語(yǔ)能夠促成企業(yè)對(duì)外交流與交易

在企業(yè)內(nèi)部使用商務(wù)英語(yǔ)不僅可以使內(nèi)部的容易溝通，人員的工作更加協(xié)調(diào)，還可以加強(qiáng)其對(duì)外交流與貿(mào)易的能力，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。在全球化的經(jīng)濟(jì)影響下，很多企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)時(shí)不僅局部于國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)，還逐漸涉及國(guó)外的市場(chǎng)。而在進(jìn)行國(guó)外的市場(chǎng)開發(fā)時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)是必不可少的交流手段。商務(wù)英語(yǔ)能力比較強(qiáng)的企業(yè)擁有與國(guó)際企業(yè)的交流與合作的機(jī)會(huì)會(huì)更多，在業(yè)務(wù)拓展中所接到的定單也會(huì)更多。如今，商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易交流最常用的交流語(yǔ)言。所以為了企業(yè)在全球化的發(fā)展中尋找到合適的合作伙伴，為了減少與外國(guó)企業(yè)在交流過程中產(chǎn)生的摩擦與阻礙，在企業(yè)管理中使用商務(wù)英語(yǔ)是迫在眉睫的事情。

二、在企業(yè)管理中商務(wù)英語(yǔ)擁有的語(yǔ)言特點(diǎn)

商務(wù)英語(yǔ)是從普通英語(yǔ)中延伸出來(lái)的一種語(yǔ)言，但是其與普通的英語(yǔ)相比，擁有很多不同的特點(diǎn)。所以為了了解商務(wù)英語(yǔ)在企業(yè)管理中的應(yīng)用情況，我們可以從商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言特色進(jìn)行分析。

（一）簡(jiǎn)潔性與復(fù)雜性兩者兼顧

商務(wù)英語(yǔ)在應(yīng)用時(shí)既有簡(jiǎn)潔應(yīng)用的地方也有復(fù)雜應(yīng)用的地方。之所以說(shuō)商務(wù)英語(yǔ)存在簡(jiǎn)潔性是因?yàn)槠涫褂玫姆秶窃谏虅?wù)貿(mào)易活動(dòng)中，因此就決定商務(wù)英語(yǔ)具有強(qiáng)烈的目的性的特點(diǎn)。普通英語(yǔ)在進(jìn)行交流時(shí)一般都會(huì)有一定的寒暄和客套，比較適應(yīng)在非正式的場(chǎng)合進(jìn)行交談。而商務(wù)英語(yǔ)卻很不同，在進(jìn)行交流時(shí)會(huì)顯得很有目的性，會(huì)直接切入主題。而且運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)與外國(guó)企業(yè)進(jìn)行交流時(shí)，很多時(shí)候會(huì)使用大量專業(yè)術(shù)語(yǔ)的縮略詞。這些專業(yè)術(shù)語(yǔ)的運(yùn)用使雙方在交流顯得簡(jiǎn)潔和明確。而之所以說(shuō)商務(wù)英語(yǔ)存在復(fù)雜性，

（二）在企業(yè)管理中商務(wù)英語(yǔ)的用詞更具專業(yè)性

普通的交流、規(guī)章制度與信函的來(lái)訪這三個(gè)方面就是商務(wù)英語(yǔ)在企業(yè)管理中最經(jīng)常的表現(xiàn)形式。與普通的英語(yǔ)相比較，商務(wù)英語(yǔ)在企業(yè)的管理中更注重其本身的專業(yè)性，這一點(diǎn)可以在商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)氣特征表達(dá)出來(lái)。在企業(yè)的管理中應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)，不僅能夠營(yíng)造良好的工作氛圍，還有當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部時(shí)為了能夠得到其他員工的理解、支持或者是對(duì)別人的工作提出改進(jìn)的建議與要求時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用會(huì)使這些言語(yǔ)更加得體地表達(dá)出來(lái)。商務(wù)英語(yǔ)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，不僅能夠改變工作上因?yàn)榭谡Z(yǔ)化與隨意化的言語(yǔ)所帶來(lái)的誤會(huì)，還因?yàn)槠浔旧碚Z(yǔ)氣的委婉使其更好地參與企業(yè)管理中來(lái)。畢竟如果在工作中與交流中，采用的語(yǔ)氣是非常強(qiáng)烈的、鋒利的，那樣就很容易使雙方在言語(yǔ)上產(chǎn)生矛盾，不利于企業(yè)管理的開展。英語(yǔ)本土化的國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)與發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)是比較高，所以他們?cè)谄髽I(yè)的管理方式與技巧方面的水平也是比較高的。在英語(yǔ)本土國(guó)家的企業(yè)日常管理中，委婉的言語(yǔ)表達(dá)是其管理的特色之一。作為從而英語(yǔ)中延伸出來(lái)的商務(wù)英語(yǔ)，在企業(yè)管理與交流的時(shí)候也保留了這一特色。在與別人進(jìn)行交流時(shí)，如果你的言語(yǔ)顯得很鋒利，并且咄咄逼人，這樣會(huì)引起別人的反感，使別人對(duì)你的印象很不好。而在與別人交談的過程中如果語(yǔ)氣比較委婉，對(duì)舒緩彼此的緊張的關(guān)系有很大的幫助。

（三）在企業(yè)管理中商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用

更要求注重句式的完整性在普通的英語(yǔ)交談中，比較經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些疑問句、感嘆句或者會(huì)出現(xiàn)短句。但是商務(wù)英語(yǔ)與普通英語(yǔ)卻不太一樣，其在企業(yè)管理應(yīng)用中非常注意句式的完整性。雖然在企業(yè)的管理應(yīng)用中，商務(wù)英語(yǔ)很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)專業(yè)的縮寫詞語(yǔ)，但是就絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)不完整的句式。因?yàn)椴煌暾木涫胶苋菀讓?duì)造成交流的誤會(huì)與疑惑。而商務(wù)英語(yǔ)在企業(yè)管理中的最經(jīng)常使用的是陳述句，因?yàn)殛愂鼍涫亲钅軌虮磉_(dá)語(yǔ)言完整的一種句型。而商務(wù)英語(yǔ)中的反問句與疑問句的應(yīng)用，在交談時(shí)會(huì)很容易帶來(lái)疑問，與陳述句相比，所表達(dá)的效果相差很多。所以在企業(yè)管理中商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用會(huì)經(jīng)常性采用陳述句，特別是在一些正式的商務(wù)場(chǎng)合或者是在商務(wù)合同的擬定上，通常會(huì)采用結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜、多層次的復(fù)合長(zhǎng)句。

（四）在企業(yè)管理中嚴(yán)格要求商務(wù)英語(yǔ)言語(yǔ)表達(dá)的完整性

雖然說(shuō)在企業(yè)的管理中，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用要注意專業(yè)性與準(zhǔn)確性，但是商務(wù)英語(yǔ)的主要是應(yīng)用于人與人之間的交流。那就要求商務(wù)英語(yǔ)在應(yīng)用的時(shí)候要具備靈活性和隨意性，在進(jìn)行交流的過程中要注意對(duì)方所要交談的內(nèi)容從而靈活轉(zhuǎn)變交談話題，還要根據(jù)對(duì)方交談的語(yǔ)氣進(jìn)行自身言語(yǔ)的調(diào)整，使在言語(yǔ)的表達(dá)上更具隨意性，從而避免出現(xiàn)尷尬的現(xiàn)象。所以商務(wù)英語(yǔ)在企業(yè)管理中應(yīng)用時(shí)，就必須要注意控制其語(yǔ)氣的隨意性與靈活性。特別是在正式是商務(wù)會(huì)議上，就要注意語(yǔ)言的表達(dá)要正式與嚴(yán)謹(jǐn)。而除了會(huì)議上，還有一個(gè)地方比較經(jīng)常使用到商務(wù)英語(yǔ)，那就是企業(yè)的相關(guān)文件與通告。在企業(yè)的相關(guān)文件與通告方面，更要求商務(wù)英語(yǔ)言語(yǔ)表達(dá)的完整性。如果在通告與相關(guān)文件所表達(dá)的言語(yǔ)不夠完整，員工所接收的信息就不會(huì)完整，那就會(huì)對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成非常大的影響。

三、結(jié)束語(yǔ)

商業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理范文第2篇

工商管理具有較為悠久的歷史，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也具有十分重要的作用。特別是在我國(guó)改革開放以后，經(jīng)濟(jì)獲得了飛速的發(fā)展，這其中工商管理工作發(fā)揮了十分重要的作用。但隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)，在新時(shí)代背景下，工商管理工作的職能逐漸發(fā)生了一定的變化，因此，有必要對(duì)其進(jìn)行全面的分析研究，以為企業(yè)的良性運(yùn)營(yíng)提供充足的動(dòng)力，從而促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展。工商管理概述一提起工商管理，很多人會(huì)下意識(shí)地想到工商行政管理。其實(shí)工商管理與工商行政管理是兩個(gè)行業(yè)，工商管理是以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)以及會(huì)計(jì)學(xué)等基本理論作為基礎(chǔ)，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方式和手段對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的管理和經(jīng)營(yíng)決策，以保障企業(yè)的生存和健康發(fā)展?？梢哉f(shuō)，工商管理是現(xiàn)代管理學(xué)更深層次的研究方向，主要就是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行科學(xué)的編制，同時(shí)開展企業(yè)內(nèi)部行為的管理，對(duì)企業(yè)的良性運(yùn)行和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展有著十分重要的指導(dǎo)作用。

新時(shí)代工商管理對(duì)企業(yè)良性運(yùn)營(yíng)的重要性

提高企業(yè)管理水平

在新時(shí)代，企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及工商管理活動(dòng)時(shí)，通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理并將其核心作用發(fā)揮出來(lái)，能直接影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率，從而為企業(yè)的健康發(fā)展提供保障。在傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中，一般都是采用粗放型的管理模式，甚至還有一部分企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)管理工作不重視，管理體系較為混亂，存在著管理的漏洞，從而導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)不健康，嚴(yán)重影響到了企業(yè)的健康發(fā)展。而通過開展工商管理工作，以工商管理體系作為指導(dǎo)，重視企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，不斷提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理水平，能提高企業(yè)自身的管理水平，從而為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，很多企業(yè)因?yàn)闆]有及時(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)，無(wú)法完全應(yīng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)生的劇烈變革所產(chǎn)生的負(fù)面影響，甚至不明確自身未來(lái)的發(fā)展方向，從而導(dǎo)致企業(yè)逐漸落后于時(shí)代的發(fā)展步伐。而通過開展工商管理工作，企業(yè)管理者能夠清晰而準(zhǔn)確地把握當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，明確未來(lái)一段時(shí)間市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，從而分析出企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況與市場(chǎng)需求之間的差異，這樣能幫助企業(yè)明確自身未來(lái)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)方向，然后采取科學(xué)的管理方式，彌補(bǔ)自身經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的不足之處，從而有效促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的提升。

完善企業(yè)管理體系

在新時(shí)代，企業(yè)運(yùn)用工商管理，還能完善自身的管理體系。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人力成本越來(lái)越高，而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，企業(yè)無(wú)論是技術(shù)的更新，還是開拓新的市場(chǎng)，都需要投入大量的人力、物力和財(cái)力。但部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者，因受傳統(tǒng)管理模式的影響，思想觀念較為陳舊，不愿意花費(fèi)人力、物力和財(cái)力區(qū)完善自身的管理體系，從而影響到了企業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，也影響到了自身的健康發(fā)展。而重視工商管理，將新的工商管理理念融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)當(dāng)中，強(qiáng)化新型管理工具的應(yīng)用，能幫助企業(yè)更合理配置各項(xiàng)資源，不斷提升自身的管理水平，從而有效在細(xì)節(jié)層面上控制并縮減不必要的經(jīng)營(yíng)成本，這樣就能幫助企業(yè)完善自身的管理體系，提高運(yùn)行的效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)健康的發(fā)展。

新時(shí)代企業(yè)工商管理工作存在的不足

缺乏高素質(zhì)人才當(dāng)前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在工商管理方面存在問題，首先是缺乏優(yōu)秀的工商管理人才。在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行中，對(duì)于工商管理人才的要求是需要具備扎實(shí)的理論知識(shí)以及豐富的實(shí)踐能力，同時(shí)還要求其能夠具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。此外，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)步入發(fā)展新常態(tài)，內(nèi)外經(jīng)濟(jì)模式相對(duì)比較復(fù)雜，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)戰(zhàn)略體系，就成為當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在未來(lái)發(fā)展的主要方向。這也意味著作為企業(yè)的工商管理人員，還應(yīng)該具備較高的市場(chǎng)敏感性，能夠?qū)κ袌?chǎng)發(fā)展前景進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)。但在當(dāng)前我國(guó)相關(guān)高校工商管理專業(yè)教育中，對(duì)人才的培養(yǎng)方式仍然較為傳統(tǒng)，培養(yǎng)的人才無(wú)法滿足企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求。

管理體系不健全

在新時(shí)代背景下，加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，完善內(nèi)部管理體系，是企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展的重要路徑。但目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)對(duì)于自身未來(lái)發(fā)展方向還比較迷茫，沒有意識(shí)到完善自身管理體系的重要性，也沒有加強(qiáng)管理體系建設(shè)。特別是隨著我國(guó)大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的改變，但這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及相關(guān)工作人員，尚未適應(yīng)時(shí)展形勢(shì)的劇烈變革。因此，在具體執(zhí)行的過程中，這些企業(yè)的管理者管理思維滯后及實(shí)操能力不足，導(dǎo)致企業(yè)的管理體系不健全，經(jīng)營(yíng)管理模式較為滯后，從而影響到了企業(yè)的健康發(fā)展，導(dǎo)致其在市場(chǎng)開拓過程中存在著明顯的不足。

營(yíng)銷方式不先進(jìn)

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐漸建立，企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的壓力越來(lái)越大。但是很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層并沒有轉(zhuǎn)變思想觀念，沒有意識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，也沒有轉(zhuǎn)變企業(yè)的營(yíng)銷模式，使得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)越來(lái)越低，直接增大了企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的難度。此外，還有部分企業(yè)在開展企業(yè)管理工作時(shí)，仍然以經(jīng)濟(jì)利益最大化作為前提基礎(chǔ)，不重視經(jīng)濟(jì)管理工作，也缺乏創(chuàng)新的精神及創(chuàng)新的能力，因此，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成本越來(lái)越高，從而影響到了企業(yè)的健康發(fā)展。新時(shí)代工商管理促進(jìn)企業(yè)良性運(yùn)營(yíng)的策略在新時(shí)代背景下，企業(yè)要想通過工商管理實(shí)現(xiàn)自身的良性運(yùn)營(yíng)，必須充分發(fā)揮出工商管理的功能，針對(duì)自身存在的問題，及時(shí)予以解決，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的提升，促進(jìn)自身的良性運(yùn)營(yíng)。為此，相關(guān)企業(yè)可以從增加人才儲(chǔ)備、健全管理體系和創(chuàng)新營(yíng)銷模式這三個(gè)方面著手。

增加人才儲(chǔ)備

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，人力資源在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。特別是在開展工商管理活動(dòng)的過程中，人力資源更是起到了十分重要的基礎(chǔ)作用。因此，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)良性的運(yùn)營(yíng)，就必須創(chuàng)新內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制，同時(shí)積極引進(jìn)優(yōu)秀的人才，不斷增加自身的人才儲(chǔ)備，這是做好企業(yè)工商管理工作重要的前提和基礎(chǔ)。在實(shí)際操作中，針對(duì)培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部人才，企業(yè)人力資源管理工作部門應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部挑選具有較強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也具有較強(qiáng)邏輯思維能力的員工，對(duì)他們進(jìn)行教育培訓(xùn)，促使他們能夠在合適的崗位上承擔(dān)更大的責(zé)任。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)設(shè)置優(yōu)厚的條件，積極引進(jìn)自身亟需的高素質(zhì)工商管理人才，以滿足企業(yè)的發(fā)展需求。只有這樣雙管齊下，才能打造出一支優(yōu)秀的工商管理隊(duì)伍。此外，相關(guān)企業(yè)還應(yīng)構(gòu)建完善的培訓(xùn)考核機(jī)制，以培養(yǎng)培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維，促使他們能夠轉(zhuǎn)變觀念，更加適應(yīng)企業(yè)的工作管理規(guī)章制度，并在日常的工作發(fā)揮出自身的主觀能動(dòng)性，從而真正提高企業(yè)工商管理工作的水平。

健全管理體系

在新時(shí)代背景下，企業(yè)要想通過開展工商管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自身的良性運(yùn)營(yíng)，還必須健全自身的管理體系。就目前而言，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部管理者所面臨的問題，主要都集中在市場(chǎng)與內(nèi)部管理這兩個(gè)方面。因此，企業(yè)的工商管理人員必須緊跟時(shí)展的步伐，創(chuàng)新工商管理意識(shí)，不斷采取相應(yīng)的措施，健全企業(yè)的管理體系。在實(shí)際操作中，相關(guān)企業(yè)應(yīng)建立完善的工商管理制度，并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)還要優(yōu)化企業(yè)工商管理整體規(guī)劃結(jié)構(gòu)，將自身的結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)，從而實(shí)現(xiàn)工作效率的全面提升，并提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性運(yùn)營(yíng)。

創(chuàng)新營(yíng)銷模式

伴隨改革開放，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)在我國(guó)發(fā)展了數(shù)十年，其理論體系逐漸完善，很多企業(yè)也逐漸從全盤學(xué)習(xí)向著形成自身特色的基本過程發(fā)展。但在新時(shí)代的背景下，很多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)依然存在著不足，缺乏創(chuàng)新性。目前，很多企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，仍然依照4P營(yíng)銷理論開展工作，沒有及時(shí)創(chuàng)新營(yíng)銷的模式，雖然這種營(yíng)銷模式仍然能取得較為不錯(cuò)的效果，但經(jīng)營(yíng)成本過高，且難以有效提高市場(chǎng)占有率。因此，企業(yè)應(yīng)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，創(chuàng)新營(yíng)銷模式，采用“線上”與“線下”的聯(lián)動(dòng)，不斷開拓線上市場(chǎng)，這樣不但能降低企業(yè)營(yíng)銷的成本，還能拓展更多的市場(chǎng)，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提升，實(shí)現(xiàn)良性的運(yùn)營(yíng)和健康的發(fā)展。

商業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理范文第3篇

關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)上市公司 營(yíng)運(yùn)資金管理 企業(yè)績(jī)效

一、房地產(chǎn)上市公司營(yíng)運(yùn)資金管理的現(xiàn)狀及存在的問題

(一)樣本選取與數(shù)據(jù)來(lái)源

本文選擇房地產(chǎn)行業(yè)共30家A股上市公司2009-2011三年的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究。為避免異常值的影響，剔除了2009-2011年度列為ST的公司。

本文所用數(shù)據(jù)均來(lái)源于樣本上市公司公布的各個(gè)年度的季報(bào)，半年報(bào)和年報(bào)，數(shù)據(jù)取自新浪財(cái)經(jīng)網(wǎng)。表格樣本公司2009-2011年相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中數(shù)據(jù)均為樣本公司當(dāng)年的平均值。

(二)樣本數(shù)據(jù)分析

房地產(chǎn)上市公司營(yíng)運(yùn)資金狀況如表1所示。

從樣本數(shù)據(jù)表1可以初步看出，房地產(chǎn)公司現(xiàn)金周期先縮短后延長(zhǎng)，總資產(chǎn)收益率先增長(zhǎng)后降低；房地產(chǎn)上市公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期先延長(zhǎng)后縮短；應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期，存貨周轉(zhuǎn)期一直增長(zhǎng),說(shuō)明房地長(zhǎng)上市公司資金運(yùn)轉(zhuǎn)有問題，存貨偏長(zhǎng)。

(三)房地產(chǎn)上市公司營(yíng)運(yùn)資金管理存在的問題

1、流動(dòng)資金不足

目前，我國(guó)企業(yè)普遍存在流動(dòng)資金短缺的情況，面臨著營(yíng)運(yùn)資金風(fēng)險(xiǎn)。這種流動(dòng)資金的緊缺狀況已經(jīng)超出了理性的極限，諸多不合理因素的存在嚴(yán)重干擾了企業(yè)個(gè)體營(yíng)運(yùn)資金運(yùn)轉(zhuǎn)，營(yíng)運(yùn)資金不足將直接影響企業(yè)交易活動(dòng)的正常進(jìn)行。

2、營(yíng)運(yùn)資金低效運(yùn)營(yíng)

流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)緩慢，流動(dòng)資產(chǎn)質(zhì)量差，不良資產(chǎn)比重較大。應(yīng)收賬款數(shù)量普遍增高，且相互拖欠情況比較嚴(yán)重，平均拖欠時(shí)間增長(zhǎng)，應(yīng)收賬款中有很大一部分發(fā)生壞賬的可能性較大。

3、營(yíng)運(yùn)資金管理弱化

現(xiàn)金管理混亂。流動(dòng)性最強(qiáng)、獲利能力最低是現(xiàn)金資產(chǎn)的特點(diǎn)?，F(xiàn)金過多或不足均不利于企業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)金周期是影響企業(yè)績(jī)效的一大關(guān)鍵問題。

二、實(shí)證分析內(nèi)容

本文將選擇總資產(chǎn)收益率作為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)核心指標(biāo)，該指標(biāo)能較綜合的反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面的信息，具有極強(qiáng)的代表性?？傎Y產(chǎn)收益率（ROA）是分析公司盈利能力時(shí)一個(gè)非常有用的比率，是一個(gè)衡量企業(yè)收益能力的指標(biāo)。總資產(chǎn)收益率是一個(gè)考核企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)十分有效的指標(biāo)。 總資產(chǎn)收益率的高低直接反映了公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展能力,也是決定公司是否應(yīng)舉債經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù)?？傎Y產(chǎn)收益率的計(jì)算公式是：

總資產(chǎn)收益率＝凈利潤(rùn)÷平均資產(chǎn)總額(平均負(fù)債總額十平均所有者權(quán)益)×100%(1)

所有者權(quán)益是指企業(yè)資產(chǎn)扣除負(fù)債后由所有者享有的剩余權(quán)益。(2)

平均資產(chǎn)總額是指當(dāng)期期初和期末資產(chǎn)總額的算術(shù)平均值，即：平均資產(chǎn)總額=（期初資產(chǎn)總額+期末資產(chǎn)總額）/2 (3)

總資產(chǎn)收益率分析的重要意義體現(xiàn)在：（1）總資產(chǎn)收益率指標(biāo)集中體現(xiàn)了資產(chǎn)運(yùn)用效率和資金利用效果之間的關(guān)系。（2）在企業(yè)資產(chǎn)總額一定的情況下，利用總資產(chǎn)收益率指標(biāo)可以分析企業(yè)盈利的穩(wěn)定性和持久性，確定企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。（3）總資產(chǎn)收益率指標(biāo)還可反映企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)管理水平的高低。

三、研究設(shè)計(jì)

(一)研究假設(shè)

假設(shè)1：現(xiàn)金周期與公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效負(fù)相關(guān)

營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)期應(yīng)該適度，過長(zhǎng)或過短都會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。目前我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)金周期明顯超長(zhǎng)，縮短現(xiàn)金周期帶來(lái)的邊際收益大于邊際成本，最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效上升。

假設(shè)2：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期與公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效負(fù)相關(guān)

應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期反映企業(yè)年度內(nèi)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為現(xiàn)金和償還短期債務(wù)的能力。我國(guó)企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期過長(zhǎng)，放寬應(yīng)收賬款信用期所帶來(lái)的邊際銷售增量將會(huì)遞減，而相應(yīng)的邊際成本費(fèi)用則會(huì)上升，最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的下降。

假設(shè)3：存貨周轉(zhuǎn)期與公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效負(fù)相關(guān)

存貨周轉(zhuǎn)期反映企業(yè)庫(kù)存管理的水平，隨著信息技術(shù)、第三方物流、供應(yīng)鏈管理技術(shù)的提高，在保證供貨穩(wěn)定性的同時(shí)也使加速存貨流轉(zhuǎn)成為可能。在技術(shù)和管理方式不斷創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，加速存貨流轉(zhuǎn)帶來(lái)的邊際收益必然會(huì)增加。

四、實(shí)證分析

(一)模型1的回歸分析

(二)模型2的回歸分析

模型2分析結(jié)果如表4所示。對(duì)模型2進(jìn)行回歸分析發(fā)現(xiàn)：模型2調(diào)整后R2值為44.7%，且在1％的顯著性水平上通過了F檢驗(yàn)。現(xiàn)金周期與托賓Q值不顯著負(fù)相關(guān)，每股股利、第一大股東持股比例均與托賓Q值不顯著正相關(guān)，公司規(guī)模變量（LNASSET）與托賓Q值的正相關(guān)關(guān)系在1%的水平上顯著。說(shuō)明營(yíng)運(yùn)資金管理效率沒有顯著提高公司價(jià)值。

(三)模型3的回歸分析

以應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期為變量的回歸表明，樣本的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期與公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效(ROA)不顯著負(fù)相關(guān)，部分驗(yàn)證假設(shè)2。銷售增長(zhǎng)率在5%的水平上與公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效正相關(guān)。公司規(guī)模變量與公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效微弱負(fù)相關(guān)，模型通過10%水平的F檢驗(yàn)，調(diào)整后的R2值為4.7%，D.W值在2附近，基本無(wú)序列相關(guān)可能。

模型3以存貨周轉(zhuǎn)期為變量的分析結(jié)果如表3-6所示。

以存貨周轉(zhuǎn)期為變量的回歸表明，樣本的存貨周轉(zhuǎn)期與公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效(ROA)在1%的水平上顯著正相關(guān)，不支持假設(shè)3，但系數(shù)非常小。銷售增長(zhǎng)率在5%的水平上與公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效正相關(guān)。公司規(guī)模變量與公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效微弱負(fù)相關(guān)，模型通過1%水平的F檢驗(yàn)，調(diào)整后的R2值為10%，D.W值在2附近，基本無(wú)序列相關(guān)可能。

分析結(jié)果如表7所示。以應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期為變量的回歸表明，樣本的應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期與公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效(ROA)不顯著正相關(guān)，不支持假設(shè)4，但系數(shù)非常小。銷售增長(zhǎng)率與公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效微弱負(fù)相關(guān)。公司規(guī)模變量與公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效在5%的水平上顯著相關(guān)，模型通過1%水平的F檢驗(yàn)，調(diào)整后的R2值為8.9%，D.W值在2附近，基本無(wú)序列相關(guān)可能。

1、控制現(xiàn)金持有量

根據(jù)房地產(chǎn)上市公司營(yíng)運(yùn)資金與績(jī)效統(tǒng)計(jì)關(guān)系，縮短現(xiàn)金周期能提高企業(yè)績(jī)效。因此房地產(chǎn)上市公司應(yīng)當(dāng)控制好現(xiàn)金持有量，縮短應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期，應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期，以及存貨周轉(zhuǎn)期。

2、加快資金周轉(zhuǎn)速度

加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度，筆者認(rèn)為可以采取以下措施：加強(qiáng)在中小型住宅的設(shè)計(jì)和開發(fā)。2007年8月，國(guó)務(wù)院下發(fā)24號(hào)文《國(guó)務(wù)院關(guān)于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見》，明確了政府在保障性住房供應(yīng)上所發(fā)揮的主導(dǎo)作用，標(biāo)志著全面完善住房保障體系的開始。加強(qiáng)在中小型住宅的設(shè)計(jì)和開發(fā)一方面中小型住宅更加適應(yīng)國(guó)家政策和市場(chǎng)需求，有利于銷售和資金回籠，另一方面，中小型住宅開發(fā)周期較短，資金占用相對(duì)較少，因此可以加快企業(yè)周轉(zhuǎn)速度，縮短存貨周轉(zhuǎn)期，提高企業(yè)績(jī)效。

3、加強(qiáng)資金的監(jiān)督和檢查

企業(yè)應(yīng)定期、不定期地對(duì)資金使用情況進(jìn)行檢查，可以通過日常的報(bào)表了解全面情況，通過專項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)資金預(yù)算執(zhí)行過程中的深層次問題，特別是應(yīng)收款、預(yù)付賬款、其他應(yīng)收款等往來(lái)賬目應(yīng)逐筆實(shí)行跟蹤管理，將部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)人員的績(jī)效同應(yīng)收款項(xiàng)的回籠速度和回籠金額掛鉤，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰辦法，把壞賬損失降到最低程度。企業(yè)還可以通過內(nèi)部審計(jì)，對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)真實(shí)性與合法性進(jìn)行審計(jì)與監(jiān)督，強(qiáng)化事前預(yù)防和事中控制，確保資金的安全和完整。

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商業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理范文第4篇

關(guān)鍵詞：煙草商業(yè)；企業(yè)管理；創(chuàng)新；研究

當(dāng)前，日益嚴(yán)峻的國(guó)際和國(guó)內(nèi)形勢(shì)給煙草行業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和壓力，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定因素更讓煙草行業(yè)雪上加霜，不斷改革創(chuàng)新成了煙草行業(yè)的重大課題。如何加強(qiáng)煙草商業(yè)企業(yè)的管理創(chuàng)新，進(jìn)而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供內(nèi)生動(dòng)力，成為擺在所有煙草商業(yè)企業(yè)管理者面前的重要課題，也是關(guān)系到國(guó)內(nèi)煙草行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵問題。

一、加強(qiáng)理念創(chuàng)新

煙草商業(yè)企業(yè)的靈魂就是服務(wù)理念，根本任務(wù)就是為卷煙零售商戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在當(dāng)前以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主體的經(jīng)濟(jì)模式下，如何快速傳播信息，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，將是達(dá)到客戶認(rèn)可的重要因素。只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得客戶認(rèn)可，“以客戶為中心”為宗旨，密切關(guān)注卷煙零售商戶的服務(wù)需求與體驗(yàn)，認(rèn)真做好職能工作，及時(shí)與商戶溝通，解決處理卷煙零售商戶及消費(fèi)者反映的問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)，使服務(wù)與市場(chǎng)貼近，才能不斷的創(chuàng)新管理理念。想要實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)主義、粗放式管理模式到科學(xué)化、精細(xì)化管理模式的轉(zhuǎn)變，就必須在管理的全過程深入貫徹精細(xì)化的管理理念。那么，何謂精細(xì)化管理的核心理念？用四個(gè)字來(lái)概括，就是精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是精益求精，顧名思義就是做精、做好；準(zhǔn)就是準(zhǔn)確無(wú)誤，要求信息與決策要準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)；細(xì)即細(xì)節(jié)，說(shuō)的是操作和管理都得細(xì)節(jié)化；嚴(yán)指的是嚴(yán)格，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格遵守制度、嚴(yán)格控制偏差。要明確分工職責(zé)，劃立好目標(biāo)任務(wù)與流程管理制度，不斷培養(yǎng)高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，本著 “國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)原則，全面提高員工的文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新理念。

二、突出制度創(chuàng)新

激勵(lì)性和導(dǎo)向性是制度的兩個(gè)特點(diǎn)。強(qiáng)化管理、推行管理創(chuàng)新的保障是制度的改革創(chuàng)新。在完善體制運(yùn)行管理的前提下，建設(shè)具有鼓勵(lì)性、具備導(dǎo)向性的公司運(yùn)營(yíng)管理體制。依據(jù)公司將來(lái)的發(fā)展需求，將思維創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等不同組織活動(dòng)體制化、標(biāo)準(zhǔn)化，用具有前瞻性的體制引領(lǐng)各類創(chuàng)新行為。創(chuàng)新員工職業(yè)生涯管理體制，建設(shè)員工職業(yè)生涯前景規(guī)劃設(shè)計(jì)，開拓“行政路線、技能路線、職稱路線、標(biāo)桿路線”四條職業(yè)規(guī)劃道路，引領(lǐng)員工選擇有利于個(gè)體發(fā)展的事業(yè)道路，為具有才能的員工提供發(fā)揮自我潛能、證明自我價(jià)值的平臺(tái)。健全科技創(chuàng)新體制，明確創(chuàng)新目標(biāo)，凸顯創(chuàng)新要點(diǎn)，增大獎(jiǎng)勵(lì)力度，引領(lǐng)優(yōu)秀員工進(jìn)行科技創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)。完善績(jī)效考核體制，依據(jù)“效率第一、考慮公平、有所差別”的原則，完善績(jī)效獎(jiǎng)懲體制，建設(shè)導(dǎo)向清晰、覆蓋廣泛、要點(diǎn)突出、運(yùn)行簡(jiǎn)便的績(jī)效管理系統(tǒng)，向全部員工推行績(jī)效考核制度。創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，引入先進(jìn)的績(jī)效運(yùn)營(yíng)管理辦法，最終完成公司管理從“符合型評(píng)定”到“成熟型評(píng)定”的跨越，營(yíng)造績(jī)效逐漸完善的氛圍。

三、深化流程管理

對(duì)流程管理的深化，必須“突顯應(yīng)用，突顯創(chuàng)新，突顯解決現(xiàn)實(shí)問題”，推行優(yōu)質(zhì)管理制度化建設(shè)，建設(shè)“實(shí)在、管好、好用”的基層運(yùn)營(yíng)管理模式，使得公司管理過程流程化。以過程運(yùn)營(yíng)管理為重點(diǎn)實(shí)行流程改造，建設(shè)以流程為指導(dǎo)的運(yùn)行系統(tǒng)，在運(yùn)行過程中突顯崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效目標(biāo)等具體內(nèi)容，建設(shè)過程驅(qū)動(dòng)化流程，幫助企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)水平的上升。穩(wěn)定重點(diǎn)項(xiàng)目流程，抓住重要節(jié)點(diǎn)，突顯跨部門、跨職權(quán)的過程，改善職權(quán)管理不到位、流程繁瑣、協(xié)作不完整等弊端，使得所有流程完成口對(duì)口鏈接，確保管理流程直面公司發(fā)展，項(xiàng)目流程直面市場(chǎng)和商戶，進(jìn)一步提高流程的管理效率。

四、注重文化創(chuàng)新

持之以恒的公司企業(yè)文化建設(shè)具有引導(dǎo)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的作用，能為公司運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新工作注入新的活力，能打造自我優(yōu)化的管理模式，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)化精神文明建設(shè)，實(shí)踐行業(yè)“兩個(gè)至上”的價(jià)值觀念，加大宣傳改革開放形成的“開拓進(jìn)取、勤儉節(jié)約、奉獻(xiàn)國(guó)家、回報(bào)社會(huì)、注重效率、艱苦創(chuàng)業(yè)，改革創(chuàng)新、嚴(yán)格自律”的奮斗精神，培養(yǎng)有責(zé)任感的企業(yè)品質(zhì)，堅(jiān)持發(fā)奮圖強(qiáng)的精神面貌，引領(lǐng)大家把精神、注意力、目標(biāo)集中向發(fā)展愿景，達(dá)到思想層面上的齊心協(xié)力，工作層面的一心合作，行硬忝嫻墓步共退。深入思考?xì)w納公司企業(yè)文化精神建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，提取企業(yè)文化的精神內(nèi)涵，建立有學(xué)習(xí)、有執(zhí)行、有擔(dān)當(dāng)、有創(chuàng)新內(nèi)涵的企業(yè)文化精神體系，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供精神支持和能力保障。推進(jìn)公司品牌建設(shè)，將品牌建設(shè)與公司運(yùn)營(yíng)融為一體，讓服務(wù)的宗旨更為清晰；增強(qiáng)員工服務(wù)社會(huì)的觀念，完善服務(wù)的實(shí)質(zhì)和執(zhí)行方法；完善流程，全面提升公司競(jìng)爭(zhēng)力；通過合適的載體和手段，建設(shè)服務(wù)品牌認(rèn)知系統(tǒng)；此外公司要盡量使得卷煙零售戶需求得到滿足，創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值，增強(qiáng)品牌影響力。

五、結(jié)束語(yǔ)

此文結(jié)合國(guó)內(nèi)煙草商業(yè)企業(yè)工作中面臨的問題，對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)全面創(chuàng)新管理模式進(jìn)行了探討，希望能夠給予讀者一些啟發(fā)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄒海莉.基層煙草商業(yè)企業(yè)如何做好法規(guī)工作[J].現(xiàn)代商業(yè)，2013：14.

[2]陳偉明.煙草商業(yè)企業(yè)科技創(chuàng)新的定位與路徑選擇[J].廣東農(nóng)業(yè)科學(xué)，2009（5）.

商業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理范文第5篇

地產(chǎn)行業(yè)所說(shuō)購(gòu)物中心的開發(fā)者往往是出身于住宅開發(fā)型企業(yè)，而商業(yè)行業(yè)所說(shuō)的購(gòu)物中心的開發(fā)者多是商品流通經(jīng)營(yíng)型企業(yè)。商業(yè)地產(chǎn)在開發(fā)運(yùn)行中表現(xiàn)出很強(qiáng)的商業(yè)屬性，而對(duì)于出身住宅地產(chǎn)的開發(fā)商來(lái)說(shuō)，這一商業(yè)屬性給其開發(fā)管理工作帶來(lái)了很大的困難；對(duì)于出身商品流通的企業(yè)，由于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，國(guó)內(nèi)商業(yè)企業(yè)往往不愿意涉足大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)，更多的是進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理收益。

大型商業(yè)購(gòu)物中心開發(fā)是近兩年才興起的行業(yè)，懂得項(xiàng)目全程運(yùn)營(yíng)管理人才十分缺乏，加之從住宅地產(chǎn)走過來(lái)開發(fā)商團(tuán)隊(duì)對(duì)商業(yè)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使的開發(fā)商陷入項(xiàng)目開發(fā)無(wú)頭緒的狀態(tài)。筆者在此從商業(yè)地產(chǎn)屬于綜合行業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)大型購(gòu)物中心、SHOPPING MALL開發(fā)商外部協(xié)作咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析，希望能與地產(chǎn)行業(yè)的朋友進(jìn)行交流。

大型購(gòu)物中心開發(fā)過程的復(fù)雜性

一個(gè)大型購(gòu)物中心項(xiàng)目從立項(xiàng)到開業(yè)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)過程，一般要經(jīng)歷：項(xiàng)目可行性市場(chǎng)調(diào)查——項(xiàng)目商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可行性聽證——施工手續(xù)及相關(guān)政府批文申報(bào)——建筑方案設(shè)計(jì)——建筑施工——項(xiàng)目招商、銷售——購(gòu)物中心開業(yè)運(yùn)營(yíng)——物業(yè)管理等過程。這個(gè)過程中的每一項(xiàng)工作有其先后次序，而且每一項(xiàng)工作過程在推進(jìn)時(shí)互為作用，如果有一項(xiàng)工作出現(xiàn)問題就會(huì)影響到這個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)。大型購(gòu)物中心開發(fā)過程從工作項(xiàng)目數(shù)量看整體呈“橄欖型”，精確的說(shuō)在項(xiàng)目開始建筑施工到招商基本結(jié)束時(shí)，其工作內(nèi)容是最為繁多的。

大型購(gòu)物中心開發(fā)過程中涉及眾多行業(yè)

大型購(gòu)物中心開發(fā)內(nèi)部控制過程復(fù)雜，外部涉及行業(yè)眾多。大型購(gòu)物中心從開始到商業(yè)運(yùn)營(yíng)所涉及的行業(yè)有相關(guān)政府部門、地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)、咨詢服務(wù)行業(yè)、金融行業(yè)、建筑行業(yè)、商品流通行業(yè)、服務(wù)娛樂行業(yè)等等。而在各個(gè)行業(yè)下面又可以再細(xì)分為很多的小的次級(jí)行業(yè)，如本文下面要講到的咨詢行業(yè)就有商業(yè)開發(fā)管理咨詢、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理咨詢、物業(yè)管理咨詢、營(yíng)銷策劃咨詢、廣告策劃咨詢、投資咨詢等等。

大型購(gòu)物中心需要專業(yè)協(xié)作團(tuán)隊(duì)

面對(duì)復(fù)雜多頭并進(jìn)的內(nèi)部開發(fā)過程、外部眾多的關(guān)聯(lián)性相關(guān)行業(yè)，購(gòu)物中心開發(fā)商往往在內(nèi)部對(duì)過程控制不利、在外部眾多關(guān)系協(xié)調(diào)不好，而這些探其根本是由于對(duì)購(gòu)物中心開發(fā)管理缺乏經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)所造成的。開發(fā)商常常會(huì)采取的措施是提高本企業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)、高薪引入專業(yè)人才來(lái)解決這些問題，但結(jié)果并不理想，而且高薪引入的專業(yè)人員還因?yàn)椤翱战蹈呗毼弧倍l(fā)團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)上的諸多問題。

出身住宅開發(fā)的開發(fā)商大多能借助原來(lái)開發(fā)住宅的經(jīng)驗(yàn)，借用營(yíng)銷策劃咨詢、廣告設(shè)計(jì)公司來(lái)幫助自己進(jìn)行一些營(yíng)銷工作，但往往感覺這些咨詢公司對(duì)項(xiàng)目的推進(jìn)是“治表不治本”，最明顯的表現(xiàn)為項(xiàng)目不吸引主力商戶、整體項(xiàng)目招商銷售緩慢。購(gòu)物中心開發(fā)商面對(duì)這些的局面，最需要調(diào)整的工作就是加強(qiáng)購(gòu)對(duì)物中心商業(yè)屬性的認(rèn)識(shí)，并及時(shí)的建立其服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)全程的專業(yè)化、分工精細(xì)化的外部協(xié)作顧問型團(tuán)隊(duì)。

大型購(gòu)物中心的專業(yè)協(xié)作團(tuán)隊(duì)分類與管理

搭建全程的外部協(xié)作團(tuán)隊(duì)首先要對(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)的分類有一個(gè)全面正確的認(rèn)識(shí)。一個(gè)大型購(gòu)物中心的外部協(xié)作團(tuán)隊(duì)包括工程咨詢公司、投資咨詢公司、管理咨詢公司、財(cái)務(wù)咨詢公司等四大類，具體包括調(diào)研機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷策劃公司、市場(chǎng)推廣公司、投資類顧問公司、建筑設(shè)計(jì)公司、物業(yè)管理公司、法律咨詢公司、商業(yè)運(yùn)營(yíng)咨詢管理公司、項(xiàng)目開發(fā)管理咨詢公司、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)公司等。

購(gòu)物中心開發(fā)商在充分認(rèn)識(shí)各個(gè)專業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，在項(xiàng)目推進(jìn)的過程中適時(shí)、有續(xù)的引入各類專業(yè)協(xié)作顧問型公司，使其成為項(xiàng)目推進(jìn)過程中的重要力量。要改變以往工作中“以我為主”的經(jīng)營(yíng)觀念，把自己從一個(gè)購(gòu)物中心項(xiàng)目的直接開發(fā)經(jīng)營(yíng)者，改為定位于一個(gè)搭建“商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)平臺(tái)”的資源整合者。一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商的開發(fā)經(jīng)營(yíng)能力，在一定程度上是其借用外部各類專業(yè)協(xié)作團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)商戶需求的滿足能力。