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自媒體運(yùn)營建議范文第1篇

針對遠(yuǎn)程教育全媒體發(fā)展的新要求，需要建立以適應(yīng)遠(yuǎn)程教育發(fā)展和需要的全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺，以解決廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)等各類遠(yuǎn)程教育運(yùn)營商在生產(chǎn)和運(yùn)營過程中遇到的問題，其模塊設(shè)計(jì)主要以以下三個(gè)內(nèi)容為基礎(chǔ)：

（1）遠(yuǎn)程教育全媒體平臺能夠支撐手機(jī)

電視、網(wǎng)絡(luò)電視、IPTV、VOD/NVOD互動(dòng)電視等各類新媒體運(yùn)營業(yè)務(wù)，能夠全面的適應(yīng)各種新媒體的應(yīng)用，減少子系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè)，具有良好的適應(yīng)性和拓展性。

（2）遠(yuǎn)程教育全媒體服務(wù)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)

內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)的各項(xiàng)功能，包含教育資源素材的匯聚，教育資源產(chǎn)品的快速加工，能夠迅速的形成教育成品節(jié)目；能支持共享生產(chǎn)方式，支持個(gè)性化的獨(dú)立的教育資源生產(chǎn)模式。

（3）遠(yuǎn)程教育全媒體服務(wù)平臺需要進(jìn)行

內(nèi)容運(yùn)營編輯，運(yùn)營編輯是產(chǎn)品制作是藝術(shù)和技術(shù)的結(jié)合，同時(shí)也是編輯整理的過程，所以運(yùn)營人員將教育產(chǎn)品進(jìn)行編輯打包，形成可以被教育消費(fèi)者的服務(wù)包，并通過全段的業(yè)務(wù)平臺展現(xiàn)在各個(gè)終端。

2遠(yuǎn)程教育全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺的框架設(shè)計(jì)

根據(jù)媒體內(nèi)容服務(wù)的特點(diǎn)，將遠(yuǎn)程教育全媒體內(nèi)容如如平臺整體框架分為三個(gè)部分：內(nèi)容生產(chǎn)子系統(tǒng)、運(yùn)營管理服務(wù)子系統(tǒng)、以及分發(fā)子系統(tǒng)。內(nèi)容服務(wù)是資源收集整理、管理和分發(fā)的過程，首先要廣泛收集和接入各類資源，包含多協(xié)議IP流、ASI、SDI等多中信息源的集中編單收錄，本地介質(zhì)文件的采集，全段第三方生產(chǎn)系統(tǒng)的接入，體統(tǒng)or自服務(wù)門戶等。然后要根據(jù)業(yè)務(wù)員內(nèi)容以及運(yùn)營的需要，體統(tǒng)分屏獨(dú)立以及共享內(nèi)容加工生產(chǎn)，滿足各運(yùn)營商精細(xì)化生產(chǎn)的需要，其內(nèi)容服務(wù)能進(jìn)行實(shí)時(shí)流編輯、粗編拆條、節(jié)目審核等多種便捷的工具，并結(jié)合生產(chǎn)服務(wù)門戶進(jìn)行協(xié)同高效生產(chǎn)。最后根據(jù)不同的教育熱點(diǎn)和學(xué)習(xí)者教育需求進(jìn)行內(nèi)容挖掘和分類打包，并以機(jī)構(gòu)化形式支持前段業(yè)務(wù)平臺的個(gè)性需求。實(shí)現(xiàn)點(diǎn)播分類編輯，教育產(chǎn)品類別管理，內(nèi)容注入管理，能夠有效的支撐前段不同業(yè)務(wù)員運(yùn)營的需要。

3遠(yuǎn)程教育全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺的子系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1內(nèi)容生產(chǎn)子系統(tǒng)

遠(yuǎn)程教育在開展內(nèi)容運(yùn)營業(yè)務(wù)中，其內(nèi)容主要包含給各種教育機(jī)構(gòu)提供的和制作的相關(guān)教育資源，但是這些資源往往不能直接提供給學(xué)習(xí)者，而是需要分類整理和加工，需要將各種教育資源內(nèi)容進(jìn)行匯聚和分類，其內(nèi)容要進(jìn)行非線性編輯、網(wǎng)絡(luò)編輯、圖文制作、包裝等深加工，還要按照要求進(jìn)行教育內(nèi)容目錄編目和主題分類，格式轉(zhuǎn)化和封裝等，因此需要在內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)員模塊中建設(shè)一套內(nèi)容生產(chǎn)子系統(tǒng)。內(nèi)容服務(wù)生產(chǎn)子系統(tǒng)包含內(nèi)容匯聚分類，生產(chǎn)管理、資源加工、監(jiān)控管理等模塊。

（1）生產(chǎn)管理模塊要根據(jù)不同需要?jiǎng)澐植煌慕逃Y源編輯工作，并根據(jù)日常需求統(tǒng)計(jì)變化制定相應(yīng)的編輯任務(wù)，并能檢查任務(wù)的進(jìn)度情況，具有良好的開放性，管理模塊的對外接口包含內(nèi)部各個(gè)功能模塊之間的接口開放，能管耦合系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分才具有可延展性和升級性。

（2）內(nèi)容的匯聚和分類，是通過各方面渠道和合作獲取的教育資源，包含視頻、圖片、音頻信息，需要進(jìn)行技術(shù)信號采集和文件的導(dǎo)入。不同內(nèi)容來源的信號格式、存儲介質(zhì)，圖像分辨率、制式、編解碼格式可能都不一樣，內(nèi)容生產(chǎn)子系統(tǒng)需要這些內(nèi)容匯聚起來，并按照平臺的要求進(jìn)行生產(chǎn)管理，因此需要豐富的多樣的匯聚和處理手段。

（3）內(nèi)容加工模塊要根據(jù)不同的教育類比要求進(jìn)行編目、審核、轉(zhuǎn)碼和剪輯加工。經(jīng)過分析，類似于工廠流水線的生產(chǎn)模式特別適合新媒體內(nèi)容生產(chǎn)，在這種模式下，針對不同的業(yè)務(wù)需求和生產(chǎn)工藝要求虛擬出多條生產(chǎn)線，并將各種編輯加工環(huán)節(jié)作為生產(chǎn)工具使用，每條生產(chǎn)線都可以任意調(diào)用這些生產(chǎn)工具，并在流程引擎的驅(qū)動(dòng)下在不同的生產(chǎn)工具間流轉(zhuǎn)，每個(gè)工作崗位分工明確，從而實(shí)現(xiàn)了整個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)的高效、有序、可控。為了保證生產(chǎn)線的順利運(yùn)行，還需要按照內(nèi)容條目來組織生產(chǎn)，一個(gè)條目對應(yīng)一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)，存儲管理方面也采用標(biāo)準(zhǔn)化的接口，從而實(shí)現(xiàn)不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間、不同的子系統(tǒng)之間的無縫連接

（4）存儲管理是需要將大量的內(nèi)容長期存儲，對資源進(jìn)行版權(quán)維護(hù)以及編碼查詢收錄等，以便快速的查詢和檢索。

（5）監(jiān)控管理模塊主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、流程、存儲、數(shù)據(jù)庫等的集中監(jiān)控管理，并對軟硬件故障進(jìn)行及時(shí)報(bào)警。

3.2運(yùn)營管理服務(wù)子系統(tǒng)

在開展遠(yuǎn)程教育服務(wù)中，內(nèi)部運(yùn)營需要將內(nèi)部資源轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢越灰椎倪\(yùn)營在線資源，并對在校運(yùn)行的教育資源進(jìn)行管理和定價(jià)；需要面向上游提供教育資源的提供商和下游的學(xué)習(xí)者或者內(nèi)容運(yùn)營建立統(tǒng)一的運(yùn)行管理，進(jìn)行教育資源產(chǎn)品的集中交易和展現(xiàn)，根據(jù)用戶角色權(quán)限的管理，遠(yuǎn)程教育將提供不同的教育資源內(nèi)容，包含資源需求學(xué)習(xí)者對訂單的交易處理，允許學(xué)習(xí)者跟蹤訂閱點(diǎn)播的訂單狀態(tài)；內(nèi)容運(yùn)營的業(yè)務(wù)流程包括：規(guī)劃新產(chǎn)品—用戶根據(jù)需求選購產(chǎn)品—為用戶提供服務(wù)—處理訂單—進(jìn)行訂單計(jì)費(fèi)和賬務(wù)處理等環(huán)節(jié)，同時(shí)系統(tǒng)后臺可以根據(jù)產(chǎn)品交易情況，進(jìn)一步開展統(tǒng)計(jì)分析，從而為產(chǎn)品規(guī)劃提供全面有效的數(shù)據(jù)支持。運(yùn)營管理是教育在線系統(tǒng)面向用戶的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的，可以進(jìn)行產(chǎn)品展示，提供訂單查詢、產(chǎn)品選購以及產(chǎn)品推薦等。用戶管理能實(shí)現(xiàn)CP、SP用戶賬號認(rèn)證管理，負(fù)責(zé)用戶的管理和注冊。產(chǎn)品管理模塊扶著教育資源上架、下架、定價(jià)和管理，將一個(gè)或者多個(gè)內(nèi)容資源組織為產(chǎn)品或者產(chǎn)品包；賬務(wù)管理可以通過短信平臺、支付平臺進(jìn)行運(yùn)行結(jié)算；統(tǒng)計(jì)分析模塊能夠根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中教育資源的運(yùn)行數(shù)量狀態(tài)進(jìn)行分析報(bào)表，能夠讓管理人員掌握遠(yuǎn)程教育資源的狀況。在這幾個(gè)模塊中運(yùn)營管理服務(wù)是內(nèi)容運(yùn)行系統(tǒng)對外交流的窗口，也是整個(gè)運(yùn)營系統(tǒng)的產(chǎn)品管理、產(chǎn)品展示、訂單處理、賬單服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析與營銷支持等功能；面向遠(yuǎn)程教育在線系統(tǒng)運(yùn)營人員可以處理開展產(chǎn)品的推廣、加工以及產(chǎn)品等增值業(yè)務(wù)員，也可以處理學(xué)習(xí)者投訴和建議，面向消費(fèi)者，運(yùn)營管理可以同產(chǎn)品的賬單服務(wù)、訂單管理、產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品訂單以及檢索瀏覽。

3.3分發(fā)傳輸服務(wù)子系統(tǒng)

選擇了相應(yīng)的產(chǎn)品后就需要通過傳輸來分發(fā)到網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等全媒體的制定位置，內(nèi)容的形式是多樣的包含圖片文件、文檔文件以及視音頻文件，當(dāng)然也包含視音頻流，因此分發(fā)傳輸是全媒體內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)。從分發(fā)的傳輸內(nèi)容上看，可能又內(nèi)容交換、中繼、內(nèi)容上行和內(nèi)容下行等傳輸方向。從分發(fā)的方式上看，分發(fā)系統(tǒng)需要主動(dòng)推送、支持學(xué)習(xí)者下載以及視頻播出等分發(fā)方式。從分發(fā)的對象看，傳輸可能是視音頻文件、圖片、文檔等也可能是實(shí)時(shí)的IP流。從分發(fā)流量和方式看，只要支持多點(diǎn)之間的P2P共享式的分發(fā)、點(diǎn)到點(diǎn)的分發(fā)、點(diǎn)到多點(diǎn)的廣播式分發(fā)。但是分發(fā)方式的選擇，傳輸系統(tǒng)都是需要建立相應(yīng)的成本，盡可能的提高分發(fā)的速度和效率，適應(yīng)全媒體技術(shù)的需要，同時(shí)應(yīng)具有可靠的安全手段，避免內(nèi)容在傳輸途中被黑客攻擊。此外，隨著業(yè)務(wù)的拓展，分發(fā)傳輸系統(tǒng)需要能夠動(dòng)態(tài)的進(jìn)行擴(kuò)容，以適應(yīng)業(yè)務(wù)增長的需要。分發(fā)傳輸子系統(tǒng)的服務(wù)器硬件模塊主要是傳輸服務(wù)器以及傳輸控制服務(wù)器構(gòu)成，其中傳輸服務(wù)復(fù)制執(zhí)行具體的任務(wù)并受到控制服務(wù)器的控制，傳輸控制服務(wù)器負(fù)責(zé)傳輸任務(wù)的控制和調(diào)度。當(dāng)分發(fā)規(guī)模比較大時(shí)，可以采用多級分發(fā)構(gòu)架，充分利用節(jié)點(diǎn)將中心節(jié)點(diǎn)內(nèi)容預(yù)先分發(fā)到最近的邊緣節(jié)點(diǎn)，大大提高分發(fā)的效率和速度。在內(nèi)容存儲方面，采用分布式內(nèi)容存儲設(shè)計(jì)，任何節(jié)點(diǎn)都可快速獲得所需的內(nèi)容，而不必關(guān)心內(nèi)容存儲在哪里。系統(tǒng)采用均衡式架構(gòu)設(shè)計(jì)，經(jīng)授權(quán)后，任何節(jié)點(diǎn)都可以發(fā)起到其他節(jié)點(diǎn)的分發(fā)任務(wù)。

4遠(yuǎn)程教育全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺發(fā)展策略

（1）遠(yuǎn)程教育全媒體服務(wù)平臺技術(shù)發(fā)展策略。開展教育全媒體業(yè)務(wù)時(shí)技術(shù)上面臨著一系列挑戰(zhàn)，包括業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)需要全面接軌、數(shù)據(jù)來源和渠道繁多、數(shù)據(jù)處理量龐大、信息的雙向傳遞和用戶互動(dòng)、用戶需求的多樣化和復(fù)雜性等，這些都對現(xiàn)有帶來了巨大的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對這些技術(shù)挑戰(zhàn)，全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺發(fā)展需要重點(diǎn)關(guān)注以下4個(gè)方面。首先是內(nèi)容組織、生產(chǎn)及管理方面，這不是單純的技術(shù)范疇，而是內(nèi)容組織的體系化和生產(chǎn)工藝的恰當(dāng)選擇，立足內(nèi)容是根本，只有很好的組織內(nèi)容才能更好的服務(wù)于用戶，才能揚(yáng)長避短。第二是編解碼和智能處理方面，開展全媒體業(yè)務(wù)時(shí)，視音頻一定是主要內(nèi)容，在這個(gè)過程中，需要處理的數(shù)據(jù)是海量的，在時(shí)效性上很難滿足用戶訴求。第三是流媒體和終端體驗(yàn)方面，教育電視臺目前主要處理文件和視音頻信號，而在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)流程已經(jīng)全面IP化和流化，播出、分發(fā)、切換、監(jiān)控甚至字幕的疊加都已經(jīng)IP化，是一個(gè)幾乎完全不同的技術(shù)體系。第四是云計(jì)算和海量數(shù)據(jù)處理方面，在全媒體時(shí)代，媒體內(nèi)容會更加豐富，與用戶的互動(dòng)也更加密切和頻繁，隨之而來的就是海量的內(nèi)容數(shù)據(jù)和運(yùn)營數(shù)據(jù)，而傳統(tǒng)的技術(shù)體系顯然已不能對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的存儲、管理和挖掘，必須引入云計(jì)算和海量數(shù)據(jù)處理技術(shù)。

（2）三網(wǎng)融合、遠(yuǎn)程教育服務(wù)平臺與IPTV發(fā)展策略。將網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)平臺和IPTV共同搭建集成播控平臺系統(tǒng)。匯聚各種資源和第三方各種形態(tài)的內(nèi)容來源，根據(jù)IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)營需要進(jìn)行教育資源的二次加工與編排，為互聯(lián)網(wǎng)、教育平臺以及IPTV提供海量的點(diǎn)播節(jié)目。進(jìn)行教育資源編碼和監(jiān)看檢測服務(wù)，負(fù)責(zé)教育資源的接受編碼處理工作，與分發(fā)的各種教育資源進(jìn)行點(diǎn)播監(jiān)看檢測，針對下游電信CDN進(jìn)行直播流分發(fā)。以資源服務(wù)平臺為基礎(chǔ)形成IPTV集成播控平臺，負(fù)責(zé)IPTV內(nèi)容管理、用戶管理、計(jì)費(fèi)、認(rèn)證鑒權(quán)、EPG等功能，完成IPTV內(nèi)容集成與運(yùn)營管理。運(yùn)營管理服務(wù)子系統(tǒng)、內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)子系統(tǒng)和分發(fā)傳輸服務(wù)子系統(tǒng)構(gòu)成了完整的全媒體內(nèi)容運(yùn)營平臺，三大子系統(tǒng)分工協(xié)作、緊密配合，為遠(yuǎn)程教育在全媒體環(huán)境下大力拓展各項(xiàng)新業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)支撐。

5結(jié)語

自媒體運(yùn)營建議范文第2篇

一、全市“新網(wǎng)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店建立狀況

“萬村千鄉(xiāng)市場工程”是2005年始由市商務(wù)局牽頭，市供銷社和眾品公司承辦，我市是全省第一批試點(diǎn)縣（市）之一?！靶戮W(wǎng)工程”是2006年5月國務(wù)院受權(quán)，在全國供銷社系統(tǒng)啟動(dòng)的“新鄉(xiāng)村現(xiàn)代流暢效勞收集”簡稱“新網(wǎng)工程’。“新網(wǎng)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”最大一起處，就是建立“農(nóng)家店”或“鄉(xiāng)村超市。”該項(xiàng)任務(wù)啟動(dòng)以來，不斷被市委當(dāng)局列為全市重點(diǎn)任務(wù)之一。因?yàn)槭形?dāng)局指導(dǎo)注重，牽頭和承辦單元通力合作，使“新網(wǎng)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”獲得了較大成效，當(dāng)前我市共建農(nóng)家店437家，個(gè)中日用品店374家、農(nóng)資店63家，供銷社建農(nóng)家店392家、眾品公司建日用品店45家。農(nóng)家店建立在許昌市領(lǐng)先完成行政村全履蓋。市供銷社先后被省商務(wù)廳、商務(wù)部授予“萬村千鄉(xiāng)市場工程優(yōu)異試點(diǎn)企業(yè)”。2006年8月18日許昌市當(dāng)局李亞市長、2008年1月21日省供銷社焦錦淼主任、2008年12月26日省當(dāng)局徐濟(jì)超副省長、2009年6月3日省當(dāng)局宋旋濤副省長、2009年6月24日市人大主任趙付軒攜人大代表等，先后實(shí)地調(diào)查調(diào)研，賜與高度贊揚(yáng)。省內(nèi)兄弟單元接踵而至觀賞進(jìn)修，省市（縣）電視臺和《河南日報(bào)》、《河南經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《許昌日報(bào)》等新聞媒體先后報(bào)道。

二、首要成效

（一）拉動(dòng)社會投資，帶動(dòng)了相關(guān)行業(yè)開展。據(jù)查詢，建立一個(gè)60㎡以上農(nóng)家店，房子場地、店面裝修、貨架和電腦收銀等根底設(shè)備需投資15萬元，計(jì)投入6550萬元；商品資金需投入10萬元，計(jì)投入4370萬元。我市配送企業(yè)（商戶）根底設(shè)備和商品資金投入4800萬元。全市“新網(wǎng)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建立共投入資金1.5億元，并對拉開工貿(mào)易、修建業(yè)、裝飾業(yè)等開展發(fā)揚(yáng)了積極的效果。

（二）擴(kuò)展內(nèi)需，激活了鄉(xiāng)村市場?！靶戮W(wǎng)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”在完成鄉(xiāng)村便利消費(fèi)、平安消費(fèi)和實(shí)惠消費(fèi)的還，對拉動(dòng)鄉(xiāng)村消費(fèi)、擴(kuò)展鄉(xiāng)村需求、減少城鄉(xiāng)市場消費(fèi)差距的效果逐步出現(xiàn)。據(jù)查詢，革新后的農(nóng)家店發(fā)賣額均有較大幅度添加，低的增進(jìn)50%,高的增進(jìn)10培以上，并以年12％增進(jìn)速度開展。“新網(wǎng)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”施行以來，全市農(nóng)家店完成農(nóng)人消費(fèi)達(dá)34億元，并使城區(qū)和村莊市場消費(fèi)增幅差距減少八個(gè)百分點(diǎn)。

（三）擴(kuò)展就業(yè)，促進(jìn)了社會調(diào)和不變。

“新網(wǎng)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”不只提拔了連鎖店的層次，使農(nóng)人在家門口也能買到物美價(jià)廉的商品，有城市般的超市購物感，更主要的是讓雇主在效勞“三農(nóng)”的還，吸納擴(kuò)展了閑散人員就業(yè)。據(jù)計(jì)算，全市農(nóng)家店建立處理了2300人的就業(yè)，日用消費(fèi)品和農(nóng)資配送企業(yè)（商戶）處理了360人的就業(yè)，全市“新網(wǎng)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”共使2660人處理了就業(yè)問題。為緩解社會壓力、進(jìn)步農(nóng)人收入、促進(jìn)社會調(diào)和不變做出了主要奉獻(xiàn)。

三、存在的首要問題

（一）雇主本質(zhì)偏低、運(yùn)營方法掉隊(duì)。據(jù)計(jì)算，當(dāng)前農(nóng)家店雇主文明水平高中及以下占85%，他們大局部沒有經(jīng)由系統(tǒng)專業(yè)常識進(jìn)修培訓(xùn)，多為半路“上車”，對國度政策和商品運(yùn)營治理常識知之甚少。在運(yùn)營方法上，依然沿用等客上門的傳統(tǒng)習(xí)氣，只稱心商品的一買一賣，在適應(yīng)農(nóng)人需求轉(zhuǎn)變，拓展家電、醫(yī)藥、電信等綜合效勞項(xiàng)目滯后，尤其是商品售后效勞根本照樣空白。

（二）配送堅(jiān)苦多、本錢高。我市商品批發(fā)配送營業(yè)，在九十年月末跟著供銷和貿(mào)易二大國有批發(fā)企業(yè)的癱瘓死滯而畏縮。之后，多種市場經(jīng)濟(jì)成份異軍突起，百花齊放，但商品批刊行業(yè)因?yàn)槭苜Y金和場地等要素制約，加之當(dāng)時(shí)沒有爭奪到國度政策支撐資金，配送批發(fā)營業(yè)步履畏艱，開展遲緩，時(shí)至今天還沒有構(gòu)成一家規(guī)劃型龍頭企業(yè)，大多為中小型規(guī)劃，結(jié)構(gòu)渙散，各自為戰(zhàn)，運(yùn)營才能小，配送車輛少，享用廠家優(yōu)惠政策有限，招致商品配送本錢過高、配送種類少、商品配送率較低、不達(dá)標(biāo)。此外配送企業(yè)（商戶）配送商品的價(jià)錢是縣、鄉(xiāng)、村同價(jià)，招致了交通不方便、路途悠遠(yuǎn)的單個(gè)農(nóng)家店商品種類缺少，配送營業(yè)知足不了農(nóng)家店和老庶民的生涯需求。單個(gè)農(nóng)家店還受本身運(yùn)營效勞才能和程度等影響，關(guān)門破產(chǎn)或轉(zhuǎn)行。據(jù)查詢，全市每年大約有十二、三家農(nóng)家店關(guān)門破產(chǎn)，年關(guān)門率在3％左右。

（三）農(nóng)家店運(yùn)營治理不標(biāo)準(zhǔn)。一些農(nóng)家店內(nèi)部結(jié)構(gòu)不敷合理，商品擺放零亂，食物、藥品、飼料等混放，為農(nóng)人消費(fèi)平安形成隱患。準(zhǔn)則執(zhí)行不標(biāo)準(zhǔn)，局部農(nóng)家店對供銷社一致制造印發(fā)的規(guī)章準(zhǔn)則形同虛設(shè)，特殊是進(jìn)、銷、損、存臺帳不健全。

四、對策與建議

(一）理清開展思緒，促進(jìn)可繼續(xù)開展

針對換研發(fā)現(xiàn)的問題，借鑒進(jìn)步前輩經(jīng)歷，瞻望將來開展趨向，以樹立“新網(wǎng)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建立長效機(jī)制為重點(diǎn)，應(yīng)出力完成“六個(gè)打破”，即要在規(guī)范化建立和治理、直營店建立、配送中間建立、電子商務(wù)平臺建立、鄉(xiāng)村社區(qū)綜合效勞中間建立和退出進(jìn)入機(jī)制等獲得打破；構(gòu)建“三大系統(tǒng)”，即組織、政策和人才保證系統(tǒng)，促進(jìn)我市“新網(wǎng)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”規(guī)范建立、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)、可繼續(xù)開展。

(二）出力“六個(gè)打破”，創(chuàng)始我市“新網(wǎng)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”開展新格式

1、在規(guī)范化建立和治理上獲得打破

對峙規(guī)范化建立。“新網(wǎng)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店的建店方法是連鎖運(yùn)營。連鎖運(yùn)營最實(shí)質(zhì)的特質(zhì)是規(guī)范化。連鎖運(yùn)營規(guī)范化，首要顯示在商品效勞和企業(yè)全體形象的規(guī)范化，前提是單店規(guī)范化。要以規(guī)范化要求建立農(nóng)家店，做好農(nóng)家店拾遺補(bǔ)缺任務(wù)。

強(qiáng)化農(nóng)家店治理。力促農(nóng)家店建立做到“六一致一標(biāo)準(zhǔn)”，即一致配送、一致規(guī)范、一致標(biāo)識、一致質(zhì)量、一致價(jià)錢、一致效勞，標(biāo)準(zhǔn)治理。指點(diǎn)配送企業(yè)和農(nóng)家店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置“三簿兩欄”，即預(yù)定注銷簿、缺貨注銷簿、群眾定見監(jiān)視簿和信息宣傳欄、效勞承諾欄；樹立完美“兩帳兩票一卡一書制”，即進(jìn)、銷貨臺帳，進(jìn)、銷貨發(fā)票，農(nóng)資商質(zhì)量量諾言卡，農(nóng)資商質(zhì)量量承諾書。

2、在直營店、示范店建立上獲得打破

直營連鎖農(nóng)家店在建立、配送、治理、培訓(xùn)方面均優(yōu)于加盟連鎖店，在全市農(nóng)家店中起著示范帶舉措用。應(yīng)積極鼓舞配送企業(yè)開展直營店，配送企業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建鎮(zhèn)級店準(zhǔn)則上只能建直營店，在行政村新建村級直營店的比例不低于10%。積極培養(yǎng)和攙扶開展運(yùn)營種類多、營業(yè)面積大、效勞才能強(qiáng)、治理標(biāo)準(zhǔn)的鎮(zhèn)村示范店建立，不時(shí)提拔效勞質(zhì)量和效勞程度，發(fā)揚(yáng)引領(lǐng)示范效果。

3、在配送中間項(xiàng)目建立上獲得打破

物流配送企業(yè)的運(yùn)營情況和任務(wù)效率，是農(nóng)家店在鄉(xiāng)村落地生根的根本保證。從調(diào)研的狀況來看，鄉(xiāng)村居民寓居渙散、物流本錢高、區(qū)域署理準(zhǔn)則等均招致了配送率不高，而此類問題則是直接制約“新網(wǎng)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”開展的瓶頸問題?；诖?，當(dāng)局及相關(guān)本能機(jī)能部分應(yīng)鼓舞承辦企業(yè)按相關(guān)規(guī)范要求建立和革新配送中間?？山?jīng)過政策指導(dǎo)、目的審核和限日驗(yàn)收等伎倆，催促加速配送中間建立措施。當(dāng)時(shí)，我市最急需做好的等于150畝日用品和農(nóng)資配送中間地盤征租及選址定位任務(wù)。

4、在電子商務(wù)平臺建立上獲得打破

開展電子商務(wù)是現(xiàn)代流暢伎倆的主要表現(xiàn)。“新網(wǎng)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”配送中間可經(jīng)過電子商務(wù)平臺，確認(rèn)農(nóng)家店訂購信息，精確便捷地將商品配送到農(nóng)家店。因而，要持續(xù)推進(jìn)和深化與挪動(dòng)、聯(lián)通部分的協(xié)作，推進(jìn)電子商務(wù)平臺在“新網(wǎng)工程“和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店中的使用。

5、在鄉(xiāng)村社區(qū)綜合效勞中間建立上獲得打破

近年來，跟著連鎖運(yùn)營、物流配送等現(xiàn)代流暢方法的開展，市相關(guān)部分和運(yùn)營企業(yè)，在鄉(xiāng)村社會化效勞系統(tǒng)建立方面作了很多任務(wù)，獲得了必然成效。市商務(wù)局、供銷社、糧食局、體育中間、衛(wèi)生局、文明局、郵政局辨別以“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、“新網(wǎng)工程”、“安心糧油店”、“農(nóng)人健身工程”、鄉(xiāng)村衛(wèi)生室規(guī)范化建立、農(nóng)家信屋、郵政效勞“三農(nóng)”等收集建立為抓手，積極構(gòu)建鄉(xiāng)村新型社會效勞系統(tǒng)。

建立鄉(xiāng)村社區(qū)綜合效勞中間是一網(wǎng)多用，拓展效勞范疇，整合各方力氣，最大限制地效勞農(nóng)人的有用路子?！稗r(nóng)家店”要建得起、立得住、能開展，必需要拓展效勞范疇，應(yīng)整合體育、衛(wèi)生、文明、供銷、挪動(dòng)、聯(lián)通、郵政、糧食等部分力氣，一起參加展開鄉(xiāng)村綜合社區(qū)效勞中間建立試點(diǎn)任務(wù)。以農(nóng)家店為載體，探究建立功用完備，集日用品與農(nóng)資發(fā)賣、農(nóng)副產(chǎn)物收買加工、文明文娛、科技推行、醫(yī)療保健、休閑健身等一體化的綜合社區(qū)效勞中間。2009年以來，市供銷社已將建立鄉(xiāng)村社區(qū)效勞中間作為效勞新鄉(xiāng)村建立的重點(diǎn)任務(wù)，并進(jìn)行了有益探究，截止10月底已在全市建成36個(gè)鄉(xiāng)村社區(qū)效勞中間。特殊是在本年古橋鄉(xiāng)師莊社區(qū)效勞中間建立中，正值一年一度的“古橋鄉(xiāng)銀杏節(jié)”，市社出資上萬元，為該村添置活動(dòng)健身器材，為“銀杏節(jié)”增添了光榮，獲得了農(nóng)人群眾的贊譽(yù)。

6、在退出進(jìn)入機(jī)制上獲得打破

合時(shí)展開“星級農(nóng)家店”評選任務(wù)。對評上星級的農(nóng)家店頒布牌匾予以鼓舞，對名不符實(shí)的加盟店果斷予以摘牌。

（三）出力“三大系統(tǒng)”建立，修建開展保證系統(tǒng)

1、修建組織保證系統(tǒng)

為增強(qiáng)對“新網(wǎng)工程”和“萬村千鄉(xiāng)”市場工程任務(wù)的指導(dǎo)，市當(dāng)局可成立分擔(dān)副市長為組長，商務(wù)、財(cái)務(wù)、農(nóng)業(yè)、糧食、郵政、供銷、體育、衛(wèi)生、文明、工商、稅務(wù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)局等部分構(gòu)成的我市“新網(wǎng)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”專項(xiàng)任務(wù)指導(dǎo)小組，每季度或不按期召開部分聯(lián)席會議，處理“新網(wǎng)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建立中的問題和難題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)局應(yīng)連系本地實(shí)踐，成立響應(yīng)的專項(xiàng)任務(wù)指導(dǎo)小組，增強(qiáng)對施行“新網(wǎng)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”任務(wù)的指導(dǎo)。

2、修建政策保證系統(tǒng)

一是加大財(cái)務(wù)支撐力度。依據(jù)國發(fā)【2009】40號“抓緊完美新鄉(xiāng)村現(xiàn)代流暢效勞收集工程建立規(guī)劃，擴(kuò)展施行局限，充分建立內(nèi)容，各級財(cái)務(wù)持續(xù)加大資金攙扶力度”、豫政【2009】26號“加大財(cái)務(wù)投入力度，支撐商貿(mào)流暢業(yè)開展”、豫政辦【2010】127號“重點(diǎn)支撐農(nóng)資物流、農(nóng)副產(chǎn)物物流、日用消費(fèi)品物流、郵政物流等行業(yè)開展，鼎力培養(yǎng)現(xiàn)代化貿(mào)易物流配送企業(yè)”、許政【2010】53號“市財(cái)務(wù)自2010年起，每年布置必然比例的資金攙扶現(xiàn)代物流業(yè)開展，首要用于重點(diǎn)物流企業(yè)開展和重點(diǎn)物流項(xiàng)目建立、嚴(yán)重物流規(guī)劃研討、公共物流信息化和規(guī)范化建立、物流人才培育，物流項(xiàng)目貼息、津貼、獎(jiǎng)勵(lì)，各縣（市、區(qū)）也應(yīng)布置專項(xiàng)資金，攙扶現(xiàn)代物流業(yè)開展”。建議市財(cái)務(wù)每年布置“新網(wǎng)工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”專項(xiàng)資金，對配送中間建立借款貼息、配送車輛置辦進(jìn)行補(bǔ)助；對農(nóng)家店進(jìn)行晉級革新賜與以獎(jiǎng)代補(bǔ)；對農(nóng)家店業(yè)主培訓(xùn)賜與資金支撐；對鄉(xiāng)村社區(qū)綜合效勞中間建立予以鼎力支撐。

二是加大金融支撐力度。一方面，進(jìn)一步增強(qiáng)與銀行的溝通聯(lián)接，推進(jìn)銀企對接，協(xié)助配送企業(yè)處理融資問題，協(xié)助農(nóng)家雇主請求小額借款。另一方面，積極探究融資擔(dān)保借款系統(tǒng)的樹立。答應(yīng)并鼓舞經(jīng)過活動(dòng)資產(chǎn)、應(yīng)收賬款、倉單質(zhì)押等方式供應(yīng)質(zhì)押擔(dān)保，用以新（改、擴(kuò)）建農(nóng)家店和配送中間建立。協(xié)調(diào)各金融機(jī)構(gòu)對配送企業(yè)的擔(dān)保借款執(zhí)行最優(yōu)惠借款利率。樹立完美與金融機(jī)構(gòu)的對接機(jī)制，促進(jìn)有融資需求的農(nóng)家店和配送中間能成功融資。

三是加大政策支撐力度。工商部分應(yīng)在處理農(nóng)家店證照改變上予以支撐；稅務(wù)等部分應(yīng)在企業(yè)稅費(fèi)減免上賜與支撐；公安、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、建立、城管、計(jì)算、煙草等相關(guān)部分也在職責(zé)局限內(nèi)積極支撐，營建優(yōu)越的氣氛。

自媒體運(yùn)營建議范文第3篇

關(guān)鍵詞 創(chuàng)客文化；科技創(chuàng)新；科學(xué)精神；科技傳播

中圖分類號G2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼A

文章編號1674-6708（2015）151-0063-06

1 現(xiàn)有的創(chuàng)客空間類型

近年來，提供具有加工車間、工作室功能的“創(chuàng)客空間”在中國紛紛涌現(xiàn)，上海有新車間、蘑菇云、Fablab O | Shanghai等，北京有創(chuàng)客空間，深圳有柴火創(chuàng)客空間，杭州有洋蔥膠囊……創(chuàng)客們在其中交流、學(xué)習(xí)、合作、共享。

1.1 社區(qū)共建創(chuàng)客孵化型：新車間

一個(gè)有生機(jī)的創(chuàng)客空間不一定需要太大的投入，但一定是社區(qū)共建的。上海市科委于2012年以來陸續(xù)建設(shè)了遍及全市17個(gè)區(qū)縣的72家社區(qū)創(chuàng)新屋，每個(gè)創(chuàng)新屋面積約200平方米；上海圖書館也開辟了“創(chuàng)Y新空間”。這些扎根于居民生活社區(qū)、面向廣大社區(qū)居民和創(chuàng)客的場地，兼具社會化科普和創(chuàng)新實(shí)踐等服務(wù)功能。雖然現(xiàn)在也有聲音認(rèn)為這些由政府引導(dǎo)的項(xiàng)目運(yùn)行得不太成功，但起碼說明決策者理解應(yīng)以小型的空間服務(wù)生活社區(qū)才能調(diào)動(dòng)“萬眾創(chuàng)新”的積極性。

上海市科委對此的立場是，滿足大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的要求，不是大興土木搞建筑，而是要優(yōu)化完善現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)服務(wù)模式，形成開放式的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。因此，科委正考慮把已有的創(chuàng)新屋包給專業(yè)的創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營，政府以購買服務(wù)的方式給予必要的支持。

位于上海的中國第一家創(chuàng)客空間“新車間”是社區(qū)共建的一個(gè)案例。李大維2010年創(chuàng)立“新車間”的目的，是為了讓愛好動(dòng)手的人有一塊能夠自由制作的場地。在“新車間”上百平方米的工作間里，有激光切割機(jī)、3D打印機(jī)等上萬種（件）工具，而且大多數(shù)工具是捐來的?！靶萝囬g”的會員是流動(dòng)的，每月每人交100元會費(fèi)。會員人數(shù)大概維持在100人左右。會員繳費(fèi)后，就成為新車間的主人，可隨意使用其中各種設(shè)備工具把自己的想法付諸實(shí)施。那里的氛圍寬松、自由，不需要大量資本、基礎(chǔ)設(shè)施或是很強(qiáng)的專業(yè)性，創(chuàng)客們在“玩”的氛圍中更多地回歸到興趣和愛好的本原，在“玩”的同時(shí)，會員們還有各種形式的討論，這種討論有時(shí)會促成會員間的合作，改變自己的方向，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)意，并快速更新迭代。“新車間”因此被媒體稱為創(chuàng)客“桃花源”。

李大維那樣的先行者認(rèn)為創(chuàng)客是這個(gè)潮流中走在最前面的人，越往后，每個(gè)人都會參與創(chuàng)新，到時(shí)每個(gè)人都是一個(gè)小作坊，通過互聯(lián)網(wǎng)直接連接、互通有無，而不必再通過兩個(gè)大廠商之間的關(guān)系。

但“新車間”之外，上海至今還沒有出現(xiàn)第二個(gè)能自主運(yùn)轉(zhuǎn)、不需要政府巨額補(bǔ)貼的創(chuàng)客空間，主要原因是那些創(chuàng)客空間沒有“新車間”那樣豐厚的群眾基礎(chǔ)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的浪潮只能是曇花一現(xiàn)。浦東第一家創(chuàng)客空間“蘑菇云”的負(fù)責(zé)人王銘杰就曾向媒體坦言，蘑菇云一直希望復(fù)制“新車間”的自運(yùn)轉(zhuǎn)模式，但苦于現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)太熱，而創(chuàng)新的群眾基礎(chǔ)不強(qiáng)。

1.2 自給自足基礎(chǔ)人群培養(yǎng)型：“小小創(chuàng)客”和Fablab

目前上海有能力從事創(chuàng)新教育的機(jī)構(gòu)并不多，由“新車間”的核心會員、“85后”石李珊發(fā)起的“小小創(chuàng)客”是其中為數(shù)不多的機(jī)構(gòu)之一。在一次“新車間”活動(dòng)中，受孩子們歡迎的“心跳娃娃”使石李珊意識到，只有讓冷冰冰的技術(shù)充滿溫暖的人文情懷，才能讓創(chuàng)新真正走進(jìn)普通人的生活。2013年底，石李珊和“新車間”創(chuàng)始人李大維一起，共同成立了“小小創(chuàng)客”。她表示：“我們的‘創(chuàng)業(yè)’不是從一份商業(yè)計(jì)劃開始，更不是以盈利為目的，而是為了改善大家的生活和教育，把創(chuàng)客精神分享出去，讓創(chuàng)新成為一種大眾時(shí)尚?！?/p>

經(jīng)過一年多的摸索，“小小創(chuàng)客”已經(jīng)形成了許多特色課程，包括DIY魚菜共生系統(tǒng)、手工紙電路、生物蔬果作畫藝術(shù)工作坊、3D打印小機(jī)器等。DIY套件和課程大受孩子和家長的歡迎，慕名前來求購的也越來越多。，這其中，數(shù)學(xué)高材生、物理學(xué)碩士、計(jì)算機(jī)碩士、上海圖書館的工作人員這些“小小創(chuàng)客”的志愿者們功不可沒。他們自掏腰包，利用空余時(shí)間，讓更多的孩子能夠一起來“玩”科學(xué)。如今，“小小創(chuàng)客”探索的模式已基本實(shí)現(xiàn)，既不依靠政府補(bǔ)貼，又調(diào)動(dòng)民眾參與創(chuàng)客教育。

如果說，“小小創(chuàng)客”主要針對中學(xué)以下少年兒童的創(chuàng)造興趣培養(yǎng)，分別位于格致中學(xué)和同濟(jì)大學(xué)的目前上海兩家主要的Fablab（Fabrication Laboratory，中文即“工廠化實(shí)驗(yàn)室”）則主要針對青年和成年創(chuàng)客人群的培養(yǎng)。

2001年，美國麻省理工學(xué)院比特與原子研究中心創(chuàng)立了全球首家Fablab，提供數(shù)字化制造和成型設(shè)備系統(tǒng)，目前，已在全球建成了267個(gè)標(biāo)準(zhǔn)Fablab，主要分布在大學(xué)、中學(xué)和社區(qū)，并相互聯(lián)網(wǎng)，鼓勵(lì)年輕人在線分享靈感，自由發(fā)揮創(chuàng)意和動(dòng)手能力。2014年11月8日，麻省理工學(xué)院在中國大陸開設(shè)的首家Fablab創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室落戶上海格致中學(xué)，為學(xué)生提供了將創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)的“創(chuàng)客”空間。

2014年3月1日成立的Fablab Shanghai是基于同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院師生力量創(chuàng)建的國內(nèi)首個(gè)開放創(chuàng)造實(shí)驗(yàn)室空間，其特征是基于教育，向外開放到社區(qū)，并不斷探索商業(yè)模式的可能性。其定位是：以3D打印、開源硬件和開放設(shè)計(jì)為代表的新工業(yè)革命浪潮為立足點(diǎn)，以Fablab教育為核心基礎(chǔ)，鼓勵(lì)跨學(xué)科合作，實(shí)現(xiàn)人文、技術(shù)和設(shè)計(jì)的結(jié)合，營建積聚創(chuàng)客社區(qū)，通過與資本、企業(yè)的合作，探討新時(shí)代產(chǎn)業(yè)鏈的締結(jié)，推進(jìn)社會智造革新。

一年多來，F(xiàn)ablab Shanghai的發(fā)展快得讓人吃驚，在這個(gè)平臺上開展的繽紛活動(dòng)讓人應(yīng)接不暇。Open Night“開放夜”系列論壇在每周六晚以不同的主題面向全社會創(chuàng)意社區(qū)和公眾開放，成為滬上創(chuàng)客們聚首交流的最活躍平臺之一。已舉辦兩屆的“中美青年創(chuàng)客大賽”也成為了新老創(chuàng)客朋友們相聚的盛會。

像創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)這樣完全從興趣出發(fā)、擁有極大創(chuàng)造熱情和巨大學(xué)科跨度的人員組合，在單個(gè)企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)里都很難遇見。用Fablab Shanghai實(shí)驗(yàn)室主任、同濟(jì)大學(xué)教師丁峻峰的話說，F(xiàn)ablab Shanghai目前的模式是核心志愿者自主運(yùn)營的方式，核心成員都是義務(wù)地來建設(shè)實(shí)驗(yàn)室。最開始時(shí)，只是丁峻峰帶著幾個(gè)信任自己的學(xué)生，漸漸地，團(tuán)隊(duì)中有了同校其他系的學(xué)生，再之后，志愿者隊(duì)伍中加入了來自社會的力量，最年輕的志愿者還在念高中。

由興趣凝聚的核心成員團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營這樣的一個(gè)空間和社區(qū)平臺，對外宣傳，活動(dòng)組織，在這個(gè)過程中，大家相互幫助，相互學(xué)習(xí)，同時(shí)，作為回報(bào)，核心成員免費(fèi)使用實(shí)驗(yàn)室空間和設(shè)備，免費(fèi)參加Fablab Shanghai舉辦的各類活動(dòng)、工作坊。慢慢地，他們也潛移默化地成為創(chuàng)客的一部分，自發(fā)參加其他創(chuàng)客組織的很多活動(dòng)，組合自己的項(xiàng)目，他們有的獲得了創(chuàng)客馬拉松的獎(jiǎng)牌，有的拿到上海市的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金，還有幾個(gè)積極和風(fēng)投在談接下來的投資等。這就是Fablab Shanghai開源共享的創(chuàng)新管理模式。

1.3 產(chǎn)業(yè)鏈整合型：IC咖啡

4年前，100個(gè)IC、IT產(chǎn)業(yè)鏈上下游的專業(yè)人士，每人拿出2萬元，眾籌在張江高科地鐵站附近的傳奇廣場三樓開辦了一家創(chuàng)業(yè)咖啡屋

IC （integrated circuit 英語“集成電路”的縮寫）咖啡屋，專注于IC（集成電路）與電子硬件相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)容。一年多后，7家創(chuàng)業(yè)公司陸續(xù)從那里走出。如今，除了上海，IC咖啡屋已在北京、深圳、硅谷以及新加坡等地有了分站點(diǎn)，在武漢也有實(shí)踐。不同于國內(nèi)多數(shù)注重互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)咖啡館，IC咖啡館里以高科技人為主，人們來這兒不是為了喝咖啡，而是希望和咖啡館里的其他科技人偶遇，尋找各種商機(jī)和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、投資的機(jī)會。

筆者曾親歷過IC咖啡舉辦的一場創(chuàng)客沙龍。沙龍由美國尚普蘭大學(xué)創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室導(dǎo)師Ken Howell擔(dān)任主持人，他要求參與者兩人一組組成合作伙伴，通過有目的、不斷推進(jìn)的追問，了解彼此的物品故事，以及值得優(yōu)化的細(xì)節(jié)需求，并在短時(shí)間內(nèi)，利用身邊的資源，做出產(chǎn)品的雛形，再根據(jù)彼此的建議，對產(chǎn)品做出進(jìn)一步的改進(jìn)。在這個(gè)過程中，閑聊的空間是創(chuàng)新發(fā)生的一個(gè)重要元素，而有意識的提問，也是很關(guān)鍵的激發(fā)，動(dòng)手做則在實(shí)踐中呈現(xiàn)新的問題，引導(dǎo)創(chuàng)客在原計(jì)劃之上作出更切合實(shí)際的改進(jìn)。用主持人的話說，這些就是“創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)發(fā)生的核心”。

2014年，IC咖啡開展了300場左右沙龍活動(dòng)，其中大約有100場是IC咖啡獨(dú)自承辦，緊扣芯片、硬件和創(chuàng)業(yè)三大元素。IC咖啡在2015年有了飛躍發(fā)展，一方面，在國家鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)的大背景下，浦東科委在IC咖啡邊上租了300平方米的場地作為“創(chuàng)業(yè)苗圃”，交給IC咖啡管理，供芯片硬件及軟件類創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)入駐；另一方面IC咖啡以上海為起點(diǎn)，走向北京、深圳、硅谷、新加坡、合肥、武漢、成都、西安等，去鏈接全國全球的高科技資源。

1.4 公益創(chuàng)業(yè)型：風(fēng)巢聯(lián)合創(chuàng)新空間和Make+

克里斯?安德森（Chris Anderson）在《創(chuàng)客：新工業(yè)革命》（Makers：the New Industrial Revolution）中樂觀地認(rèn)為：“創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)”是一種具有劃時(shí)代意義的新浪潮，將實(shí)現(xiàn)全民創(chuàng)造，推動(dòng)新工業(yè)革命。過往由于專業(yè)知識、特質(zhì)設(shè)備和大規(guī)模生產(chǎn)成本因素造成的“大眾制造”的制約正在逐漸消失，“大家一起動(dòng)手”擁有無限的創(chuàng)新可能?！氨娀I”這種新興的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)融資模式的興起則打破了傳統(tǒng)的融資模式，使得融資的來源不再局限于投資機(jī)構(gòu)，而可以是更廣泛的大眾，從而使每一位有夢想的普通人都可以通過“眾籌”獲得從事某項(xiàng)創(chuàng)作或活動(dòng)的資金。

隨著規(guī)?；圃靸?yōu)勢的式微，被大工業(yè)社會忽略已久、處境艱難的各個(gè)少數(shù)族群和弱勢人群，從罕見病患者、身障人士到高齡人士，將更為平等地獲得市場的注意，以合理的成本獲得更便利和有尊嚴(yán)的生活。而創(chuàng)客發(fā)生于濃厚的開源、共享、非營利精神，與公益有天然的投契。前者往往開始于高度個(gè)人化的小眾需求，后者則需要將為第一、第二部門所不及的少數(shù)群體的需求置于視野中心。當(dāng)創(chuàng)客和公益碰撞，新的能量便從中迸發(fā)。上海的公益組織鳳巢聯(lián)合創(chuàng)新空間（Nestworks）就是這樣一家典型的公益創(chuàng)客組織。

1.4.1 廉價(jià)太陽能電池充電助聽器

舒耳藝聽力（Solar Ear）是一家上海的致力于輔助科技產(chǎn)品的有自我造血運(yùn)營能力的社會企業(yè)，傳統(tǒng)助聽器價(jià)格是普通群眾月收入的10倍，舒耳藝直接聘用聾人來生產(chǎn)銷售助聽器和助聽器充電器，其所制作的使用太陽能電池充電器的助聽器售價(jià)僅需600元起。

這個(gè)想法雖然具有一定的發(fā)展前途，但是要擴(kuò)大規(guī)模，仍然需要一定的關(guān)鍵支持和資源。鳳巢聯(lián)合創(chuàng)新空間觀察到這種需求后，在此類項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提供支持：為在原型制作、測試和進(jìn)入市場前期籌備的過程中的項(xiàng)目降低門檻、降低成本和縮短時(shí)間，協(xié)助有發(fā)展前途的想法落地成為實(shí)際項(xiàng)目，促進(jìn)好的項(xiàng)目更加快速地發(fā)展出可持續(xù)的、可投資的商業(yè)模式。

對原型開發(fā)來說，開放開源硬件降低了開發(fā)智能硬件的門檻，讓更多人可以實(shí)現(xiàn)想要的智能功能，數(shù)字制造的工具可以更快速地開發(fā)原型的外形。而針對大眾市場的智能硬件，通過二次開發(fā)可以滿足特殊群體的小眾需求。同樣，聯(lián)網(wǎng)和物理互動(dòng)的硬件也可以很容易地通過二次開發(fā)來滿足特殊群體的小眾需求。

通過將企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目和專有硬件提供給創(chuàng)客以及公益創(chuàng)業(yè)者，鳳巢迅速地促進(jìn)了誕生更多服務(wù)社會的產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)了更多的應(yīng)用。通過開發(fā)針對特殊群體的智能硬件，鳳巢聯(lián)合創(chuàng)新空間促進(jìn)了公益機(jī)構(gòu)的改革，使之從單純接收捐款成為可持續(xù)發(fā)展的自我造血的項(xiàng)目。

1.4.2 無障礙康復(fù)玩具

目前市場上的玩具多為健全兒童設(shè)計(jì)，不適應(yīng)許多殘疾兒童的需求。鳳巢聯(lián)合創(chuàng)新空間的Toy Hack項(xiàng)目致力于為殘疾兒童開發(fā)無障礙康復(fù)玩具?？臻g以持續(xù)的公眾參與式DIY玩具改造工作坊為基本形式，延請專業(yè)設(shè)計(jì)顧問公司并基于最終使用者的意見及時(shí)改善，現(xiàn)在已經(jīng)通過簡單的改造技術(shù)，設(shè)計(jì)和制作了“無障礙”遙控器原型，進(jìn)入到成品研發(fā)階段。Toy Hack工作坊所籌經(jīng)費(fèi)除去成本開支，將用于支持無障礙遙控器研發(fā)及后續(xù)的其他無障礙玩具項(xiàng)目。

1.4.3 中途失明視障人士過馬路輔助產(chǎn)品

在中國，中途失明比例占全體盲人總數(shù)的90%～95%。后天失明盲人很難依靠盲杖獨(dú)自穿越較為寬闊的馬路，存在很大的安全隱患。

鳳巢聯(lián)合創(chuàng)新空間聯(lián)合NGO視障互助平臺，暢炯SEE和智能硬件創(chuàng)客社區(qū)，正在共創(chuàng)一個(gè)價(jià)廉物美、具備斑馬線感應(yīng)器的掌中寶接收器，作為輔助科技產(chǎn)品幫助視障者安全獨(dú)自穿越馬路。此項(xiàng)目已獲得“南翔科技50”智能硬件加速器入圍通知，獲得風(fēng)投種子基金。

論及資金和收入來源，來自英國而長期在中國生活并有多年NGO工作背景的鳳巢創(chuàng)始人羅莉安（LeighAnne Russell）提到，為了能夠最大程度地產(chǎn)生社會影響力，鳳巢屬于一個(gè)混合機(jī)構(gòu)：部分資金支持和收入為非營利性質(zhì)，譬如來自基金會、贊助和捐款的部分；部分屬于商業(yè)投資和收入，因?yàn)楹芏噍^大規(guī)模的投資機(jī)會目前只愿意投資企業(yè)，譬如影響力投資和風(fēng)投加速器。

此外，還有不少創(chuàng)客公益項(xiàng)目正在上海不斷涌現(xiàn)，如上海市殘聯(lián)的無障礙電影項(xiàng)目（包括為視力障礙人群開發(fā)的描述性音軌和為聽力障礙人群開發(fā)的彈幕電影項(xiàng)目），又如上海交通大學(xué)楊穎幫助聽障兒童進(jìn)行語言學(xué)習(xí)的新聲項(xiàng)目。

沒有固定辦公和活動(dòng)場所的Make+藝術(shù)與科技創(chuàng)客計(jì)劃是一個(gè)由志愿者支持的非盈利組織，在瑞士聯(lián)邦政府科技文化中心、ACG國際藝術(shù)教育、上海當(dāng)代藝術(shù)館等機(jī)構(gòu)的贊助和合作、支持下，嘗試建立一個(gè)方便藝術(shù)與科技領(lǐng)域的專業(yè)人士溝通和合作的社區(qū)，幫助創(chuàng)作有趣的項(xiàng)目。同時(shí)，通過教育、研究制作和展示等活動(dòng)推進(jìn)不同行業(yè)之間的交流，提高公眾對創(chuàng)意與跨界的關(guān)注，并激發(fā)更多的創(chuàng)造力。近兩年來，Make+組織了“創(chuàng)業(yè)初期的跨界思維”沙龍、“跨界合作：藝術(shù)家與創(chuàng)客的結(jié)合”講座、“科學(xué)小廚房”“用細(xì)菌畫畫”“智能IQ燈編程”工作坊、創(chuàng)意營和展覽等活動(dòng)，在前衛(wèi)年輕人中取得了較好的反響。

1.5 創(chuàng)客社區(qū)兼產(chǎn)品開發(fā)型：果殼社區(qū)和DFRobot

由創(chuàng)客社區(qū)進(jìn)入產(chǎn)品開發(fā)，從上海起步走向全國甚至世界的科學(xué)松鼠會果殼社區(qū)是一個(gè)典型的例子。其所孵化的子品牌“MOOC學(xué)院”，在一年時(shí)間內(nèi)，聚集了在線教育時(shí)代最優(yōu)質(zhì)的一群受眾，成為全球在線教育內(nèi)容的中文用戶入口，對接20多個(gè)國際在線教育網(wǎng)站，并與部分平臺建立了戰(zhàn)略級合作。果殼網(wǎng)CEO姬十三曾表示：“用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和社交媒體布局低成本地獲取優(yōu)質(zhì)受眾，建立有勢能的品牌，再下沉到具體行業(yè)解決變現(xiàn)問題，這就是果殼的答案。”

由于果殼社區(qū)的案例已有較多見之于媒體報(bào)道，本文在此不多贅述，而更愿將讀者的注意力引向業(yè)內(nèi)知名但并不為大眾所熟知的創(chuàng)客社區(qū)DFRobot。

DFRobot是全球領(lǐng)先的開源硬件和機(jī)器人供應(yīng)商，擁有國內(nèi)最大的線上創(chuàng)客社區(qū)DFRobot，主要由上海智位機(jī)器人有限公司產(chǎn)品經(jīng)理夏青等創(chuàng)客共同經(jīng)營。DFRobot創(chuàng)客社區(qū)起源于它的創(chuàng)始人葉琛幾年前在英國讀機(jī)器人專業(yè)時(shí)，因?yàn)樯罘ξ?，專門創(chuàng)建了一個(gè)機(jī)器人在線社區(qū)和愛好者們交流聊天。通過這個(gè)社區(qū)，葉琛結(jié)識了一些機(jī)器人同好。有一次，他需要一枚超聲波傳感器，但工業(yè)級的設(shè)備要價(jià)1000多元。他讓社區(qū)的好友幫忙定制了一款，最終成本只有100多元，并且效果還不錯(cuò)。持續(xù)的交流讓他接觸到更多愛好者，并進(jìn)行了一系列關(guān)于機(jī)器人產(chǎn)品的開發(fā)和摸索。雖然第一個(gè)階段的嘗試并沒有獲得圓滿的成功，但這在這個(gè)過程中，他們無意中成為了國內(nèi)最早正式引入Arduino的公司。（Arduino是一款開源電子原型平臺，包含硬件和軟件，特別適合藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師和對于“互動(dòng)”有興趣的人們經(jīng)過簡單的學(xué)習(xí)之后，利用它去實(shí)現(xiàn)自己的想法。）

DFRobot自去年開始自行生產(chǎn)和銷售3D打印機(jī)，目前銷量約為國內(nèi)市場的第4～5名，未來還計(jì)劃推出3D打印機(jī)的單獨(dú)模塊。現(xiàn)在，DFRobot擁有豐富的硬件和教育資源，為世界各地的創(chuàng)客組織和個(gè)人提供支持。它迄今為止共生產(chǎn)和銷售了700多款開源硬件和機(jī)器人產(chǎn)品，為創(chuàng)客、教育工作者和科研人員提供便捷的開發(fā)原型。DFRobot同時(shí)也積極融入全球創(chuàng)客體系。它參加了多屆由美國《Make》雜志社舉辦的全世界最大DIY聚會 Maker Faire創(chuàng)客集會。Maker Faire作為一個(gè)展示創(chuàng)意、創(chuàng)新與創(chuàng)造的舞臺，一個(gè)宣揚(yáng)創(chuàng)客（Maker）文化的慶典，也是一個(gè)適合一家人共同參加的周末嘉年華。第一屆Maker Faire于2006年在美國加州舉辦。短短5年時(shí)間，美國本土的Maker Faire已發(fā)展成有超過700名創(chuàng)客參展、吸引超過170000名參觀者參加的全球性盛會。

2013年，DFRobot還與多家機(jī)構(gòu)合力，主辦了上海創(chuàng)客嘉年華，吸引了近3萬人參加。如今的DFRobot已是中國領(lǐng)先的從事研發(fā)、生產(chǎn)和銷售開源硬件、機(jī)器人產(chǎn)品和3D打印機(jī)的高科技企業(yè)，其品牌享譽(yù)全球。DFRobot創(chuàng)客社區(qū)的維護(hù)者認(rèn)為，創(chuàng)客是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，將在推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步上揮發(fā)巨大的能量。

DFRobot與國際上著名的“公開式產(chǎn)品開發(fā)”公司Quirky比較接近，后者采用類似“群眾外包”的運(yùn)作形式，通過網(wǎng)絡(luò)向一般民眾征求創(chuàng)意設(shè)計(jì)（平均每天都有上千的提案涌入），網(wǎng)站使用者們會投票選擇要實(shí)體化的產(chǎn)品，接著一路進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、販賣。自本?考夫曼在2009年創(chuàng)立Quirky以來，迄今已有超過80萬名使用者，出產(chǎn)了超過300件產(chǎn)品，產(chǎn)品的種類從廚房用品到智慧生活家電，包羅萬象。產(chǎn)品除了通過Quirky自己的網(wǎng)站，同時(shí)也可以在Target和Staples等零售商通路買到。對于使用者來說，加入Quirky最大的吸引力除了可以自己選擇有興趣的產(chǎn)品做開發(fā)，還有藉此獲得產(chǎn)品銷售的獲益分紅。

2 創(chuàng)客空間的生存發(fā)展離不開文化、環(huán)境的滋養(yǎng)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)目前共有70余個(gè)創(chuàng)客空間。業(yè)內(nèi)人士比較各地創(chuàng)客空間發(fā)現(xiàn)，每個(gè)創(chuàng)客空間根據(jù)所在城市和創(chuàng)始人的個(gè)性而呈現(xiàn)不同的氣質(zhì)。據(jù)筆者的觀察，總體而言，上海的創(chuàng)客比較喜歡玩，整個(gè)城市的普遍文化觀念中也是把做創(chuàng)客當(dāng)作一種休閑方式；而深圳、北京已具有較為完整的硬件創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)和氛圍，創(chuàng)業(yè)氛圍相對比較濃厚，創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系比較緊密。就硬件制造、和產(chǎn)業(yè)界的聯(lián)系等方面而言，相比北京深圳，上海不具有優(yōu)勢。但上海的眾創(chuàng)空間已形成包括天使投資、創(chuàng)客孵化、大企業(yè)平臺、咖啡沙龍、創(chuàng)業(yè)教育、朋友圈、創(chuàng)業(yè)媒體、跨境合作等模式?？梢哉f，上海這座城市的文化、商業(yè)和國際化的積淀已經(jīng)或多或少地影響著上?！皠?chuàng)客空間”的氣質(zhì)和方向。

本質(zhì)上，在某個(gè)地域生長發(fā)育的“創(chuàng)客”更多受到的是所在區(qū)域制度、環(huán)境和精神層面上的滋養(yǎng)，資本、土地等其他要素的影響也很重要，但就重要性而言，或許不及文化、環(huán)境層面。中科院上海計(jì)算所所長、IC咖啡創(chuàng)始人之一孔華威通過在多國考察的見聞提出，創(chuàng)客不只是硬件創(chuàng)客，創(chuàng)客空間也不要局限于硬件、物理空間，更重要的是全球化、不封閉的人際網(wǎng)絡(luò)連接。現(xiàn)實(shí)中物理空間和網(wǎng)絡(luò)空間的設(shè)計(jì)能夠?qū)?yīng)起來非常重要。比如國外有許多公共空間椅子非常少，這樣人們一進(jìn)入就會主動(dòng)溝通、交流。芬蘭的創(chuàng)客空間墻上有很多屏幕與國際上各個(gè)城市的創(chuàng)客空間實(shí)時(shí)現(xiàn)場對接，使人們在其中可以隨時(shí)感知全球創(chuàng)新生態(tài)；一個(gè)早餐廳里往往有瑞典、丹麥、芬蘭、俄羅斯等各國人，他自己有一次看到一個(gè)韓國人手里戴著一個(gè)手表，就詢問是不是Apple Watch，那人說不是，是三星的，于是，雙方很自然地就聊起了可穿戴設(shè)備。

又比如在創(chuàng)新文化堪稱全球典范的MIT，其每年一度的畢業(yè)典禮上有一檔名為“惡作劇”的保留節(jié)目，由學(xué)生自導(dǎo)自演，不少看似荒誕不經(jīng)的節(jié)目中有不少都觸發(fā)了創(chuàng)新的火花，譬如1994年學(xué)校主樓穹頂被放上了一輛警車，通過操控校園內(nèi)一棟大樓上面的153個(gè)無線彩色LED燈設(shè)計(jì)了巨大的“俄羅斯方塊”游戲……在這些看似輕松的科技“惡作劇”背后，隱藏了學(xué)生們極大的智慧和想象力，而它們帶給人們的啟示是“科學(xué)是有趣的”、“創(chuàng)意是無限的”。

最近，由共青團(tuán)杭州市委和杭州市住保辦依托西湖區(qū)蔣村公租房共同打造，項(xiàng)目面積總計(jì)1022.85平方米的“創(chuàng)業(yè)魔方”迎接了首批入駐的創(chuàng)業(yè)租客。作為全國首個(gè)公租房創(chuàng)客空間“住創(chuàng)1215”的組成部分，“創(chuàng)業(yè)魔方”旨在幫助青年實(shí)現(xiàn)“樓上安居、樓下創(chuàng)業(yè)”，打造“眾創(chuàng)空間”的杭州新模式。其示范樓設(shè)計(jì)有40平方米左右的單身公寓、50平方米左右的一居室戶型和60平方米左右的兩居室戶型。創(chuàng)客入駐“創(chuàng)業(yè)魔方”免場地費(fèi)（每個(gè)工位121.5元，含水電物業(yè)網(wǎng)絡(luò)費(fèi)），并可以享受公租房配套用房的優(yōu)先申請權(quán)，創(chuàng)業(yè)公寓每平方每月16元。這樣算下來，相當(dāng)于創(chuàng)客每月只需要花640元就可以租個(gè)公寓還送辦公室。

在低廉的租金之外，“創(chuàng)業(yè)魔方”還包括了很多軟件上的福利和優(yōu)惠：杭州大學(xué)生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟和杭州市青年人才工作站為入駐的創(chuàng)客提供包括創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒、創(chuàng)業(yè)貸款、創(chuàng)業(yè)融資、創(chuàng)業(yè)競賽、媒體宣傳等在內(nèi)的系統(tǒng)性創(chuàng)業(yè)服務(wù)，此外，“創(chuàng)業(yè)魔方”還聘請了知識產(chǎn)權(quán)、法律、政策申請、中介代辦等專業(yè)后援團(tuán)為創(chuàng)業(yè)者保駕護(hù)航。

從這個(gè)意義上說，政府可以花幾百萬甚至更多的錢去打造世界級的創(chuàng)客空間，但如果整座城市不具備完善的創(chuàng)新生態(tài)體系，創(chuàng)客空間無法聚集人氣，巨大的硬件投入就有可能變成泡沫。滬上“新車間”等創(chuàng)客空間的運(yùn)作說明，創(chuàng)客空間運(yùn)營和創(chuàng)客活動(dòng)有其自身內(nèi)在的規(guī)律，資本、政策甚至政府管理過早過頻干預(yù)，可能會適得其反。

上海長期以來的城市文化中有追求安逸、看重實(shí)際收益、樂于享受工作同時(shí)享受生活的傳統(tǒng)，就這點(diǎn)而言，基于生活與社區(qū)的開放式“小而美”的創(chuàng)新或許是上海大眾創(chuàng)新的一條可行之路?！靶萝囬g”創(chuàng)始人李大維指出，如果一個(gè)人現(xiàn)在打算創(chuàng)立一個(gè)手機(jī)品牌，那么只要其手機(jī)中的某一特色能獲得5000個(gè)用戶認(rèn)可，就可以馬上啟動(dòng)項(xiàng)目了。“或許今后能在人群中找到拿一樣手機(jī)的人，就得喝一杯，因?yàn)檫@說明你們品位相同。”

據(jù)了解，“新車間”里就已經(jīng)有這樣的國際小眾市場創(chuàng)業(yè)者：一位叫小林的女生研究英國文學(xué)，生活里喜歡烹飪各國菜肴。在學(xué)習(xí)“法國慢煮”時(shí)，她發(fā)現(xiàn)市面上很難買到能讓湯保持一定溫度的器具，于是她把一個(gè)“熱得快”和一個(gè)控溫器件組合在一起，制作了一款恒溫器，并發(fā)到網(wǎng)上。類似這樣的小產(chǎn)品，沒有什么大公司專門關(guān)注，因此沒有什么競爭壓力。一年間，靠賣這款恒溫器，小林很輕松地賺到了12萬美元。

眼下，李大維正在“新車間”引導(dǎo)創(chuàng)客們開展“副創(chuàng)業(yè)”活動(dòng) 不需要冒著很大的風(fēng)險(xiǎn)去辭職創(chuàng)業(yè)，等要有好點(diǎn)子的時(shí)候，去國際網(wǎng)站眾籌資金，然后通過互聯(lián)網(wǎng)賣給用戶。

但在“小而美”的玩票式創(chuàng)新之外，許多需要持之以恒和巨大的付出才能取得突破性進(jìn)展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，則需要整座城市創(chuàng)新文化的引導(dǎo)。大眾媒介在這方面尤其影響深遠(yuǎn)。

3 從助推“創(chuàng)客”發(fā)展看科技傳播的機(jī)會

3.1 對創(chuàng)客文化的理解有待深化

在實(shí)體創(chuàng)客空間的設(shè)立和研發(fā)技術(shù)創(chuàng)新之外，上海這座城市當(dāng)下同樣迫切需要?jiǎng)?chuàng)新文化的培育，真正理解創(chuàng)客教育之于我們下一代的意義究竟是什么：是為了讓下一代變成喬布斯？是將編程知識、電子電路知識變成如同舞蹈繪畫一般另一種常規(guī)培訓(xùn)班？還是別的什么？

“創(chuàng)客”們與“研究員”的最大不同，就是他們的作品從來不是第一時(shí)間去搶注專利或謀求利益，而是與人分享其中的樂趣，尋找知音。這是創(chuàng)客文化在全球蓬勃發(fā)展的最強(qiáng)動(dòng)力。從創(chuàng)客社區(qū)出發(fā)，認(rèn)可其文化并投身到創(chuàng)客教育領(lǐng)域去傳播這種文化的人，大多表示是因?yàn)榍猩砀惺艿狡渲械膭?chuàng)造力而愿意投入其中。創(chuàng)客教育希望給下一代帶去的，是基于生活與社區(qū)，能夠開放地去接受新事物，從自己的想法出發(fā)進(jìn)行創(chuàng)作、分享的品質(zhì)與自信。開放性是其中很重要的品質(zhì)。因?yàn)殚_放，所以不存在藝術(shù)與科學(xué)或其他學(xué)科之間的界限；也是因?yàn)殚_放，由人構(gòu)成的社區(qū)變得重要，志同道合的人之間的交流會給予彼此靈感與支持，促進(jìn)點(diǎn)子的實(shí)現(xiàn)。

3.2 科創(chuàng)中心建設(shè)，科技傳媒不可缺位

如果將上海建科創(chuàng)中心分為3個(gè)層次，那么第一個(gè)層次位于“金字塔”底端，即：研發(fā)轉(zhuǎn)換和運(yùn)用；第二個(gè)層次位于“金字塔”中間，即：全球科創(chuàng)資源的集散，目前對于這一層的關(guān)注和探討相對弱了些，而這恰恰是體現(xiàn)資金、市場、技術(shù)、人才和管理等資源整合優(yōu)勢的眾創(chuàng)空間可以發(fā)揮作用的領(lǐng)域；第三個(gè)層次位于“金字塔”塔尖，即：源于技術(shù)又超越技術(shù)的思想市場的形成。硅谷、紐約之所以能夠引領(lǐng)全球，一個(gè)很重要的原因在于它們有思想市場。

在西方，思想市場的形成一方面與各種開放論壇、思想、創(chuàng)意集會（如：歐洲的ESOF、美國的AAAS年會、Maker Faire創(chuàng)客集會、火人節(jié)等）相關(guān)，兩一方面，大眾傳播媒體也在其中扮演了很重要的角色。典型的如美國的《連線》雜志，其創(chuàng)始人之一Stewart Brand是一個(gè)將嬉皮文化和硅谷極客文化匯集在一起的人，且影響深遠(yuǎn)。蘋果公司的創(chuàng)始人喬布斯在斯坦福大學(xué)演講時(shí)為人所銘記的“Stay hungry，Stay foolish”就出自Brand出版的《全球概覽》。Stewart Brand接受了二戰(zhàn)期間因?yàn)槊绹娛驴蒲袡C(jī)構(gòu)跨學(xué)科研究而誕生的控制論理論，相信世界的運(yùn)行可以用計(jì)算機(jī)的運(yùn)行來模擬和解釋，并因此相信技術(shù)帶來的巨大能量；他也參與到了當(dāng)時(shí)紐約、舊金山等地轟轟烈烈的波西米亞藝術(shù)以及嬉皮士文化運(yùn)動(dòng)，反抗當(dāng)時(shí)壓抑的主流文化。他甚至還參加過當(dāng)時(shí)的公社運(yùn)動(dòng)，試圖在現(xiàn)實(shí)世界中建立一個(gè)烏托邦。在Stewart Brand的年代，波西米亞藝術(shù)、技術(shù)、嬉皮文化以及反叛的理想主義已然開始融合，并在后來的幾十年間彼此影響，且逐漸蔓延到整個(gè)硅谷。直到今天仍塑造著一些企業(yè)或產(chǎn)業(yè)的風(fēng)貌。這之中《全球概覽》《連線》等雜志起到了重要的傳播作用，尤其針對那些硅谷的極客們?！度蚋庞[》是一本與工具有關(guān)的雜志。它教習(xí)某種思潮下的一切知識，為反感工業(yè)文明遠(yuǎn)離都市、回歸鄉(xiāng)村創(chuàng)建烏托邦的人提供生活指南，為愿了解外在世界的理想主義者提供通道，為嬉皮士提供一切有益的信息。用主編Brand的話來說，那就是“為讀者提供一種途徑，連接他所在的地方與他想去的地方”。

《全球概覽》的大小在小報(bào)和銅版紙雜志之間，分為7個(gè)版塊，到1971年獲得美國“國家圖書獎(jiǎng)”時(shí)，它已擴(kuò)充至448頁?！度蚋庞[》里面包含各式各樣的書籍、機(jī)械裝置和戶外用品，是產(chǎn)品、意見和視覺設(shè)計(jì)的混搭組合。家用的紡織套件、陶匠用的旋輪與關(guān)于塑料的科學(xué)報(bào)道撞在一起。竹笛和電子合成音樂相關(guān)書籍放在一塊。與此同時(shí)，讀者還會寫信推薦新產(chǎn)品、回應(yīng)其他投稿者的評論，或者描述出其他讀者可能會感興趣的體驗(yàn)。既不是書，也不是雜志，更不是傳統(tǒng)的郵購銷售，《全球概覽》代表了美國出版業(yè)的一種新事物，那時(shí)沒有人能說清它是什么。

第一期《全球概覽》的銷量不是很大，但足以讓Brand夫婦以及員工們愿意繼續(xù)下去。在此過程中，1969年1月，布蘭德發(fā)行了第一期《增刊》（Supplement）作為《全球概覽》的補(bǔ)充，每季度更新一次。除了產(chǎn)品資訊，《增刊》還刊登來自布蘭德拜訪過的公社的文章和信件。文章的作者包括迷幻搖滾樂隊(duì)“快活的惡作劇者”的肯克西，嬉皮士公社的皮特拉比特和史蒂夫杜肯，空降城穹頂房屋的設(shè)計(jì)者史蒂夫貝爾，以及戴維埃文斯，他是恩格爾巴特的增智研究中心的成員?！对隹愤€詳細(xì)介紹如何制作一個(gè)太陽能熱水器，還用4頁篇幅介紹紐約市的免費(fèi)活動(dòng)和服務(wù)，還有生活和建筑實(shí)驗(yàn)的通告，包括一則“保羅索來里沙漠烏托邦”阿科桑地的廣告，還有一個(gè)成立“南加州自由主義游牧協(xié)會”的提議?！度蚋庞[》是讀者了解各種工具的渠道，而《增刊》給讀者帶來的，則是使用這些工具的公社世界以及與公社成員溝通的方式。

在接下來的3年里，《全球概覽》和《增刊》迅速發(fā)展，讀者數(shù)量猛增。在出版方宣布1971年就會?？埃餐瞥隽?期不同的《全球概覽》半年刊，售出2500萬份，還有9份《增刊》季刊。到1971年，《全球概覽》上面列出1072件貨品，增長了近10倍。3年之內(nèi)，《全球概覽》在全美城鄉(xiāng)的書店和家庭里到處可見。它讓許多人初次見識了新公社主義者的知識世界。

40多年后人們發(fā)現(xiàn)，從斯坦福到曼哈頓藝術(shù)圈，再到舊金山的迷幻波西米亞群體，Stewart Brand在風(fēng)格迥異的反主流文化、學(xué)術(shù)和技術(shù)群體之間搭建了橋梁。通過這份1968年創(chuàng)辦的《全球概覽》，他把這些群體納入了同一個(gè)文本空間內(nèi)。

早期讀者群來自公社社員和最初的投稿者。經(jīng)過3年的發(fā)展，他們的讀者群范圍已更遠(yuǎn)更廣。一項(xiàng)調(diào)查表明，4個(gè)相互重疊的社會群體在《全球概覽》中起到了重要作用：一是以大學(xué)、政府、工業(yè)為基礎(chǔ)的科技群體；二是紐約和舊金山的藝術(shù)群體；三是舊金山灣區(qū)的迷幻劑群體；最后還有20世紀(jì)60年代在美國各地興起的嬉皮士公社。當(dāng)這些群體在《全球概覽》中相遇時(shí)，當(dāng)高科技和知識產(chǎn)物與東方宗教、神秘主義、返土歸田運(yùn)動(dòng)的公社社會理論融合時(shí)，《全球概覽》便成為最明顯的展現(xiàn)出這種融合的出版物，同時(shí)，也成為地理意義上分散的新社區(qū)的起源和象征。這也許也能解釋為什么從小熱衷電子的喬布斯在年輕時(shí)也會著迷于神秘主義甚至跑到印度去，也能解釋為什么Google的兩個(gè)創(chuàng)始人從公司成立初始就帶有極其濃重的理想主義色彩。當(dāng)投稿者和讀者翻閱《全球概覽》、給《全球概覽》寫信時(shí)，他們跨越了各自群體的社會和知識藩籬，平等地對待彼此。他們一致認(rèn)為，技術(shù)應(yīng)該是小型的、應(yīng)該支持個(gè)體意識的發(fā)展，因此應(yīng)該是信息和個(gè)人的。讀者寫信參與的行為本身也證實(shí)了非實(shí)體社區(qū)是一個(gè)可實(shí)現(xiàn)的理想。

《全球概覽》啟發(fā)了讀者對工具的理解，不僅僅是完成一項(xiàng)工作，更是進(jìn)入一個(gè)過程。這個(gè)過程既可以完成任務(wù)，更可以把個(gè)體變成一個(gè)有能力、有創(chuàng)造力的人。在這個(gè)過程中，計(jì)算機(jī)和書籍等產(chǎn)品明顯就可以給他們提供幫助。除了提供有關(guān)如何訂購物質(zhì)商品的信息，《全球概覽》和《增刊》都告訴讀者如何與彼此溝通。對Stewart Brand來說，《全球概覽》既是一個(gè)“全球系統(tǒng)”，又是一個(gè)給讀者的“工具”，對讀者來說也一樣。他們可以寫信，通過《全球概覽》去告訴彼此使用某種產(chǎn)品的體驗(yàn)。通過《增刊》，他們能獲知正在進(jìn)行的反主流文化項(xiàng)目，并相互聯(lián)系去參加。《全球概覽》和《增刊》變成了一面面鏡子，讓他們窺視并看到一個(gè)新興世界的影像，同時(shí)又變成了一扇扇能通往那個(gè)世界的門。

而《連線》雜志的前主編凱文?凱利至今仍陸續(xù)推出著《失控》《科技想要什么>等反思技術(shù)文化的作品，探索著科學(xué)技術(shù)在當(dāng)代新的發(fā)展方向。對技術(shù)的反思和批判并沒有使凱文?凱利成為一個(gè)科學(xué)界的邊緣人物，反而使他成為眾多創(chuàng)客心目中“教父”級的人物。

目前看來，上海乃至全國的都還未形成在創(chuàng)新文化方面有影響力的媒體，即使是科技類的媒體，也較多側(cè)重介紹新的研發(fā)成果、普及科學(xué)知識、宣傳創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)或個(gè)人，而較少傳播科學(xué)精神、科學(xué)思維和科學(xué)方法，更缺少打通科學(xué)與人文、藝術(shù)之間隔閡、激發(fā)“全思維”創(chuàng)新的媒體平臺。行進(jìn)在建設(shè)全球創(chuàng)新中心道路上的上海，迫切需要像《全球概覽》和《連線》那樣能夠引領(lǐng)時(shí)代開拓創(chuàng)新精神、連接不同領(lǐng)域人群并為不同氣質(zhì)思想的活躍碰撞提供平臺的刊物或?qū)?，形成源于技術(shù)又超越技術(shù)的思想市場。

3.3 科創(chuàng)中心建設(shè)呼喚科技傳播方式創(chuàng)新

《上海市加快建設(shè)科創(chuàng)中心相關(guān)的22條意見》提出：“沒有好的創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境，不可能孕育成長科技創(chuàng)新中心。要秉持開放理念，弘揚(yáng)創(chuàng)新文化，培育大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的沃土，集聚國內(nèi)外創(chuàng)新企業(yè)、創(chuàng)新要素和人才，共同推進(jìn)科技創(chuàng)新中心建設(shè)”。由此可見，培育有利于大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的沃土成為這次上海科創(chuàng)中心建設(shè)的重要前提，這一任務(wù)的提出對整個(gè)上層建筑都提出了新的要求。

面對新的使命、對象和目標(biāo)，原有的科技傳播方式也應(yīng)作相應(yīng)的創(chuàng)新。這次的萬眾創(chuàng)新本質(zhì)上具有從公民個(gè)體的興趣、愛好出發(fā)，并不以特定目標(biāo)為追求的非功利性活動(dòng)的屬性，這除了要求政府從整體社會環(huán)境層面上為個(gè)體創(chuàng)造營造良好的軟、硬件環(huán)境外，科技傳播的使命也要作相應(yīng)調(diào)整。要從關(guān)注高大上的科技成果，關(guān)注少數(shù)大牌轉(zhuǎn)向重視公民、草根的以興趣為導(dǎo)向的創(chuàng)新活動(dòng)，從注重結(jié)果轉(zhuǎn)為對草根們創(chuàng)新過程的關(guān)注；在大力推進(jìn)上?？苿?chuàng)中心建設(shè)的整個(gè)進(jìn)程中，對科技傳播能效的考核應(yīng)該是，在加大全城創(chuàng)客文化氛圍的營造，加深普通市民對于創(chuàng)客內(nèi)涵的理解，甚至在整座城市變成一個(gè)大型的創(chuàng)造孵化器方面，科技傳播起了多大的作用。