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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研方案范文第1篇

跨國軟件企業(yè)正在積極進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革背景下，軟件正在成為新型工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，跨國軟件企業(yè)正是基于這一判斷，積極布局工業(yè)軟件和進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

向工業(yè)云服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。企業(yè)認(rèn)為，SaaS 模式是當(dāng)前和今后一段時(shí)期全球最主要的軟件服務(wù)交付方式，并積極投身工業(yè)云平臺建設(shè)。達(dá)索公司2009年開始布局業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，研發(fā)了3D EXPERIENCE云平臺，其旗艦產(chǎn)品CATIA 在工業(yè)設(shè)計(jì)軟件領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先。

向行業(yè)系統(tǒng)解決方案提供商轉(zhuǎn)型。面對產(chǎn)品、工藝和需求的日趨復(fù)雜化，智能制造需要專業(yè)化的系統(tǒng)解決方案，向行業(yè)系統(tǒng)解決方案提供商轉(zhuǎn)型已成為跨國軟件企業(yè)的重要戰(zhàn)略方向。達(dá)索公司已不把自己界定為軟件公司，而是科技公司，公司編程人員只占30%，其他人員均是工程背景出身，可提供面向制造業(yè)、建筑業(yè)、醫(yī)療等12個(gè)行業(yè)的系統(tǒng)解決方案。SAP積極致力于智能制造、智慧城市、安全駕駛等行業(yè)系統(tǒng)解決方案的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化。IBM推出的人工智能系統(tǒng)Watson目前已在制造業(yè)等17個(gè)行業(yè)開展應(yīng)用。

積極構(gòu)建智能制造產(chǎn)業(yè)生態(tài)。智能制造產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是未來競爭的制高點(diǎn)。近年來，跨國軟件企業(yè)面向生產(chǎn)制造全過程、全產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品全生命周期，開展了對研發(fā)設(shè)計(jì)工具、制造執(zhí)行系統(tǒng)、管理軟件等領(lǐng)域工業(yè)軟件企業(yè)的收購，來完善產(chǎn)品業(yè)務(wù)體系，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)以提升市場競爭力。SAP自2001 年起先后收了 TopTier、Business Objects、Sybase等公司，軟件產(chǎn)品體系覆蓋了制造全流程。Siemens自2007年收購UGS 成立了Siemens PLM Software，之后又相繼收購了 Vistagy、Kineo、TESIS、Camstar等公司，將工業(yè)軟件技術(shù)與工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)融合，強(qiáng)化以PLM為代表的綜合數(shù)字化能力，提供軟硬一體的數(shù)字工廠解決方案。

未來工業(yè)發(fā)展方向

通過調(diào)研分析，由軟件支撐和定義的未來工業(yè)將是由數(shù)據(jù)和知識協(xié)同驅(qū)動(dòng)，由平臺主導(dǎo)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型的工業(yè)。

未來工業(yè)將是數(shù)據(jù)和知識協(xié)同驅(qū)動(dòng)的工業(yè)。當(dāng)感知無所不在、連接無所不在，數(shù)據(jù)一定也會(huì)無所不在，未來工業(yè)將由數(shù)據(jù)和知識協(xié)同驅(qū)動(dòng)。一方面，通過數(shù)據(jù)的自動(dòng)流動(dòng)解決復(fù)雜問題的不確定性，另一方面，通過隱性知識的顯性化實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造全過程的標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化。西門子研發(fā)的貫穿于產(chǎn)品生命周期各環(huán)節(jié)的“數(shù)字化雙胞胎”――“產(chǎn)品數(shù)字化雙胞胎”“生產(chǎn)工藝數(shù)字化雙胞胎”“設(shè)備數(shù)字化雙胞胎”，它們將 PLM（生命周期管理軟件）、MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）和TIA（全集成自動(dòng)化） 集成在Teamcenter數(shù)據(jù)平臺上，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)流動(dòng)和隱性知識的顯性化，代表了未來工業(yè)發(fā)展方向。

未來工業(yè)將是由平臺主導(dǎo)的工業(yè)。未來工業(yè)將是平臺之爭，誰掌控了工業(yè)云和大數(shù)據(jù)平臺，誰將擁有規(guī)則的制定權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán)和生態(tài)的主導(dǎo)權(quán)，也將搶占制造業(yè)競爭的制高點(diǎn)。Siemens搭建的 Sinalytic平臺、SAP搭建的HANA平臺，覆蓋了工業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、工藝仿真、原型測試、生產(chǎn)制造、遠(yuǎn)程服務(wù)等各環(huán)節(jié)，其本質(zhì)都是以開放化平臺為核心，向下整合硬件資源，向上承載軟件應(yīng)用，構(gòu)建智能制造產(chǎn)業(yè)生態(tài)，引領(lǐng)未來工業(yè)方向。

未來工業(yè)將是向服務(wù)化轉(zhuǎn)型的工業(yè)。隨著制造和服務(wù)之間的界限越來越模糊，以產(chǎn)品制造為核心的傳統(tǒng)發(fā)展模式正在向提品服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，服務(wù)型制造將是未來工業(yè)的重要方向之一。微軟、SAP、PTC等跨國軟件企業(yè)均積極與制造企業(yè)合作，為制造企業(yè)開展智能服務(wù)提供技術(shù)支撐。

對策建議

下大力氣培育平臺化工業(yè)軟件企業(yè)。我國尚沒有Siemens PLM software、GE digital、SAP這樣的可提供工業(yè)云和大數(shù)據(jù)服務(wù)的工業(yè)軟件企業(yè)。應(yīng)積極落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，加快工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)化，開展跨界合作，合力打造工業(yè)云和大數(shù)據(jù)公共服務(wù)平臺。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研方案范文第2篇

云計(jì)算與移動(dòng)化考驗(yàn)組織應(yīng)對能力

賽迪顧問報(bào)告顯示，2016年中國云計(jì)算市場整體規(guī)模達(dá)2797億元，同比增長41.7%，預(yù)計(jì)未來仍將保持20%以上的增長速度。數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱潮，尤其助推了政企組織積極“上云”，云計(jì)算跨步邁入2.0時(shí)代。報(bào)告顯示，繼前期在社交、電商、游戲、視頻等領(lǐng)域應(yīng)用后，云計(jì)算正朝著政務(wù)、金融、制造、醫(yī)療等縱深行業(yè)蔓延，這也意外著云計(jì)算2.0時(shí)代即將全面開啟。

行業(yè)云的重要性已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)可，但是具體到行業(yè)云的實(shí)踐方面，很多政企組織卻依然有著重重顧慮。Gartner調(diào)研顯示，大部分組織部署的私有云并不是全方位的私有云，所實(shí)現(xiàn)的主要是IT基礎(chǔ)設(shè)施的虛擬化+自動(dòng)化，只提供了私有云概念中的基本和普通的功能。

對此，啟迪國信首席架構(gòu)師杜東明表示：“政企的業(yè)務(wù)上云并不是一蹴而就的事情，首先，業(yè)務(wù)的全面云化意味著IT架構(gòu)的徹底改變，組織需要在云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)、上層應(yīng)用等方面做好充分準(zhǔn)備。另外，云計(jì)算還引入了大量的安全威脅，在轉(zhuǎn)移到云的過程中，安全管理人員需要了解云計(jì)算帶來的風(fēng)險(xiǎn)，最終目標(biāo)是要降低這些風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

在云計(jì)算的基礎(chǔ)架構(gòu)下，大量的組織都將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為業(yè)務(wù)創(chuàng)新、拓展增值服務(wù)，將網(wǎng)絡(luò)中心轉(zhuǎn)化為利潤中心。組織的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施將會(huì)響應(yīng)用戶的下載APP、辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)等服務(wù)需求，而這些數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)以及處理將會(huì)發(fā)生在云端。在小規(guī)模應(yīng)用中，這種方式完全沒有問題，但是對于金融機(jī)構(gòu)、物流、機(jī)場、會(huì)展、連鎖店等組織來說，巨大的人流量以及快速增長的網(wǎng)絡(luò)流量需求，將迅速耗竭云端的存儲(chǔ)與處理能力。其不僅極大地增加組織網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本，也會(huì)顯著拖慢終端用戶的移動(dòng)服務(wù)獲取速度。

此外，移動(dòng)化設(shè)備與應(yīng)用的引入也讓安全環(huán)境變得更加復(fù)雜。在BYOD模式中，移動(dòng)設(shè)備的所有權(quán)往往屬于員工個(gè)人，其移動(dòng)化的屬性也決定著這些設(shè)備經(jīng)常需要在外網(wǎng)環(huán)境中使用。如果仍然使用基于網(wǎng)絡(luò)邊界的安全防護(hù)模式，組織將難以掌握員工的應(yīng)用、數(shù)據(jù)交互行為，一旦黑客在外網(wǎng)環(huán)境下攻擊移動(dòng)設(shè)備，或者員工主動(dòng)將組織機(jī)密數(shù)據(jù)散播出去，將給組織的數(shù)據(jù)資產(chǎn)帶來嚴(yán)重安全威脅。另外，由于組織安全防護(hù)能力難以覆蓋到移動(dòng)設(shè)備，越來越多的黑客選擇將移動(dòng)設(shè)備作為攻擊跳板，橫向感染組織的PC、服務(wù)器，伺機(jī)執(zhí)行更多的攻擊行動(dòng)。

啟迪國信啟動(dòng)“云+端”數(shù)字化戰(zhàn)略

為了幫助用戶應(yīng)對數(shù)字化挑戰(zhàn)，啟迪國信啟動(dòng)了“云+端”數(shù)字化戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略由啟迪國信云計(jì)算平臺、統(tǒng)一端點(diǎn)管理系統(tǒng)、企業(yè)移動(dòng)門戶等旗下多層次產(chǎn)品線協(xié)力構(gòu)成，在移動(dòng)化、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI、智慧城市方面開展了廣泛的布局。

在該戰(zhàn)略中，數(shù)字化平臺整體解決方案提供了關(guān)鍵的支撐。其包含了底層的基礎(chǔ)架構(gòu)資源云，中間層的開發(fā)測試云、應(yīng)用托管云，以及大數(shù)據(jù)、人工智能、深度學(xué)習(xí)等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了對解決方案構(gòu)成的技術(shù)支撐。解決方案尤其通過安全接入提供給客戶，可以為客戶提供覆蓋云到終端，銜接現(xiàn)場、辦公室、家庭的無縫應(yīng)用體驗(yàn)。

其中，啟迪國信基礎(chǔ)云由云平臺TCP提供高性能、低成本的云端計(jì)算資源。應(yīng)用云由云應(yīng)用引擎TAE實(shí)現(xiàn)云端應(yīng)用的高效交付和自動(dòng)運(yùn)維。能力云將豐富的端到云業(yè)務(wù)能力直接交付到客戶手中。具體包括：由用戶中心、安全接入以及協(xié)作通訊組成的通用型能力，由設(shè)備管控、安全郵件以及消息推送組成的移動(dòng)化能力，以及數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等大數(shù)據(jù)能力。借助移動(dòng)設(shè)備為載體，幫助用戶將這些能力最大化并實(shí)現(xiàn)具體應(yīng)用價(jià)值。

為了解決網(wǎng)絡(luò)安全困擾，啟迪國信數(shù)字化平臺通過安全接入為上層應(yīng)用提供支撐。其可通過統(tǒng)一的身份管理，實(shí)現(xiàn)用戶單點(diǎn)登錄和權(quán)限控制；通過安全接入網(wǎng)關(guān)建立的安全隧道，實(shí)現(xiàn)終端設(shè)備接入、網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)和應(yīng)用訪問的安全。組織可以通過云平臺向移動(dòng)端推送消息，也可以從內(nèi)網(wǎng)推送信息。移動(dòng)端的應(yīng)用可以訪問內(nèi)網(wǎng)的文檔、郵件和數(shù)據(jù)，可以訪問云端的資源和服務(wù)。這種移動(dòng)安全特性既可以滿足員工BYOD的場景，也可以滿足政府、軍隊(duì)等行業(yè)強(qiáng)管控的要求。

“啟迪國信云到端的解決方案將移動(dòng)化與云計(jì)算完美融合，使移動(dòng)應(yīng)用的部署到運(yùn)維變得省時(shí)省力、簡單高效。安全可靠的云服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以極低的運(yùn)維成本，為端到云的應(yīng)用與服務(wù)提供安全性、可用性的保障，以及高并發(fā)、高流量的應(yīng)對能力?！?啟迪國信CTO馬維寧指出。

啟迪國信助力政企實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研方案范文第3篇

1目前職業(yè)教育數(shù)字化教學(xué)資源產(chǎn)品存在的問題

筆者通過大量走訪院校、發(fā)放調(diào)查問卷、與教師/學(xué)生座談等方式，調(diào)研了解了多所職業(yè)院校教師關(guān)于目前市場上數(shù)字化教學(xué)資源產(chǎn)品的認(rèn)識，總結(jié)造成產(chǎn)品供給與需求錯(cuò)位現(xiàn)狀有如下幾點(diǎn)原因。

1.1資源散碎，不成體系

從2006年職業(yè)教育教學(xué)改革起步至今，十多年來，職業(yè)教育經(jīng)歷了教育部國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)、骨干校建設(shè)，以及各地方示范校建設(shè)。這些建設(shè)計(jì)劃中對信息化技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用均提出了要求，因而由“以評促建”產(chǎn)生了大量的數(shù)字化教學(xué)資源。但這批資源多是散碎的，未成體系的，沒有進(jìn)行過總體設(shè)計(jì)的。形式多種多樣，有動(dòng)畫、現(xiàn)場錄像視頻、微課程等，但因?yàn)椴怀审w系，且制作標(biāo)準(zhǔn)不一，相互間難以形成銜接和呼應(yīng)，因此，當(dāng)教師在實(shí)際使用這些資源時(shí)會(huì)感到捉襟見肘，從而造成雖有海量資源，但無法在教學(xué)中充分發(fā)揮作用局面。

1.2成體系的教學(xué)資源庫（包），體量龐大，且與紙質(zhì)教材內(nèi)容對應(yīng)度低

包括筆者所在出版社在內(nèi)，很多出版單位針對自身行業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，制作了單獨(dú)成體系的多媒體教學(xué)資源庫（包）。這樣的多媒體教學(xué)資源庫（包）大多以知識點(diǎn)為基本建設(shè)單位，以動(dòng)畫、視頻、教學(xué)案例、題庫、多媒體課件、小型實(shí)訓(xùn)軟件等為表現(xiàn)形式，構(gòu)成某一門課程或者某一專業(yè)的教學(xué)輔助資源產(chǎn)品，成體系，較大滿足了教師的使用需求，對于有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，可以根據(jù)自身教學(xué)特點(diǎn)，進(jìn)行自由挑選和組合，是很好的教學(xué)輔助產(chǎn)品。但也因?yàn)樵摦a(chǎn)品并不以某一種紙質(zhì)教材為藍(lán)本，因此對于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)欠缺的教師來講，會(huì)有“挑花眼”的感覺，也會(huì)感到針對性不強(qiáng)，實(shí)用度就降低了很多。同時(shí)，由于這樣的產(chǎn)品所包含的內(nèi)容全面，一般來講體量較大，從而定價(jià)較高，對很多職業(yè)院校系部來講，承受不起。

1.3多數(shù)數(shù)字化教學(xué)資源，以素材為主，難稱“產(chǎn)品”，缺乏教學(xué)設(shè)計(jì)

以筆者見過的數(shù)字資源形式來看，多是文字文本、圖形圖像、音視頻、動(dòng)畫、多媒體課件、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)軟件這些多媒體材料素材的不同組合，有單機(jī)版、在線版、客戶端版等多種載體形式，但核心都是素材的堆砌，難以稱為真正意義上的符合當(dāng)今科技發(fā)展潮流下的互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品。同時(shí)，幾乎沒有產(chǎn)品是帶有教學(xué)設(shè)計(jì)在內(nèi)的，無法滿足教師在新型信息化教學(xué)環(huán)境下的教學(xué)組織需要。

2當(dāng)前環(huán)境下數(shù)字化教學(xué)資源產(chǎn)品供給解決策略

筆者認(rèn)為，在當(dāng)今數(shù)字化產(chǎn)品日趨受到重視而傳統(tǒng)紙質(zhì)教材仍有一定優(yōu)勢的境況下，以“全媒體出版”理念進(jìn)行產(chǎn)品一體化設(shè)計(jì)，為教師提供全套教學(xué)解決方案，是職業(yè)教育教學(xué)產(chǎn)品提供的最有利策略。

2.1全媒體出版理念解讀

2.1.1什么是“全媒體出版”理念

此處，“全媒體出版”包含3個(gè)維度，一是基于“大出版”“大教材”思想，一體化考慮紙質(zhì)教材與數(shù)字化教學(xué)資源產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使紙質(zhì)教材與數(shù)字化教學(xué)資源兩者緊密結(jié)合、優(yōu)勢互補(bǔ)、無縫對接；二是在數(shù)字化教學(xué)資源產(chǎn)品內(nèi)，結(jié)合專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)，設(shè)置產(chǎn)品模塊（如知識點(diǎn)模塊、教學(xué)課件、實(shí)訓(xùn)軟件等），選擇多媒體呈現(xiàn)形式（如動(dòng)畫、視頻、虛擬現(xiàn)實(shí)演示等），綜合考慮單機(jī)版、PC端網(wǎng)頁版、APP移動(dòng)端版等多種媒體介質(zhì)的使用，基于最有利原則選擇幾種媒體介質(zhì)的組合；三是考慮互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在內(nèi)容表達(dá)方式上盡量通俗化、圖表化，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)便于以片段形式在各種媒體介質(zhì)和平臺上。

2.1.2“全媒體出版”理念為誰服務(wù)

通過大量走訪院校、收集調(diào)查問卷、與教師/學(xué)生座談等多渠道調(diào)研，筆者認(rèn)為，全媒體出版理念下的職業(yè)教育產(chǎn)品服務(wù)對象主要為教師，在完全滿足教師需求基礎(chǔ)上，可適度考慮對有進(jìn)一步學(xué)習(xí)需求的學(xué)生略有延伸。因此，一門課程的全部產(chǎn)品形態(tài)應(yīng)包括：必選項(xiàng)和可選項(xiàng)兩類。必選項(xiàng)包括：紙質(zhì)教材（以盡量圖表化、通俗化的方式納入理論性強(qiáng)和與知識點(diǎn)直接相關(guān)的內(nèi)容）+數(shù)字化課程（以教學(xué)設(shè)計(jì)為結(jié)構(gòu)框架的，以知識點(diǎn)羅列的列表方式納入動(dòng)畫、視頻等多種表達(dá)形式）+實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)模塊（帶有考核功能）?？蛇x項(xiàng)包括：微課程（對現(xiàn)場操作性知識點(diǎn)或知識難點(diǎn)的名師解析）+數(shù)字化教材（紙質(zhì)教材內(nèi)容與多媒體技術(shù)的完全融合）。

2.2全媒體出版理念下產(chǎn)品形態(tài)設(shè)置思路

如上產(chǎn)品設(shè)計(jì)是針對解決當(dāng)前數(shù)字化教學(xué)資源產(chǎn)品供給與需求存在的錯(cuò)位問題，旨在為教師提供全套教學(xué)解決方案。具體來說，基于以下幾點(diǎn)考慮。（1）紙質(zhì)教材的自身優(yōu)勢和多媒體技術(shù)限制促使職業(yè)教育產(chǎn)品設(shè)計(jì)中紙質(zhì)教材與數(shù)字化教學(xué)資源一體化考慮，提出全媒體出版理念?；诙嗄甑拈喿x習(xí)慣，以及紙質(zhì)教材本身的體系完整性、便于記筆記等優(yōu)勢，相信紙質(zhì)教材不會(huì)在短期內(nèi)退出市場。與此同時(shí)，多媒體技術(shù)還存在硬件配套，以及業(yè)態(tài)剛剛興起，產(chǎn)品表現(xiàn)效果和內(nèi)容質(zhì)量還存在一定限制原因，紙質(zhì)教材和多媒體技術(shù)各自發(fā)揮自身優(yōu)勢，無縫對接融合是目前最有利的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式。（2）當(dāng)今的出版社身份由教育產(chǎn)品出版商向教育產(chǎn)品服務(wù)商轉(zhuǎn)變勢在必行。筆者認(rèn)為，“服務(wù)商”的含義可以借鑒普遍服務(wù)行業(yè)，即首先提供標(biāo)準(zhǔn)化菜單，在此基礎(chǔ)上滿足個(gè)性化需求，此處的個(gè)性化需求則又分為學(xué)校資源背景和教學(xué)特色要求以及滿足個(gè)別學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)訴求。依此，上述產(chǎn)品中必選項(xiàng)即為標(biāo)準(zhǔn)化菜單，可完全滿足當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+教育”下，教師進(jìn)行教學(xué)組織的全部需求。若學(xué)校有個(gè)性化需求，或者對學(xué)生延伸學(xué)習(xí)有特別要求，可考慮增加可選項(xiàng)內(nèi)容。

2.3全媒體出版理念下產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)核心要點(diǎn)及突破建議

在筆者近5年的實(shí)踐探索中，對產(chǎn)品形態(tài)構(gòu)成越來越篤定，全媒體出版理念也被各職業(yè)院校教師所認(rèn)可，但在執(zhí)行過程中仍存在很多難點(diǎn)，也是產(chǎn)品推向市場的核心要點(diǎn)，筆者仍在積極摸索和總結(jié)。在此淺談幾點(diǎn)突破建議，供同行借鑒。（1）出版社編輯需要深度轉(zhuǎn)型，成為懂教學(xué)、有資源、懂技術(shù)的專家型、復(fù)合型編輯。出版社在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，一定要明確內(nèi)容服務(wù)商的定位，并積極承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任，其中，編輯是整個(gè)轉(zhuǎn)型過程的核心力量。要以全媒體出版理念進(jìn)行產(chǎn)品策劃，為教師提供全套教學(xué)解決方案，有兩大難點(diǎn)，一是提供精準(zhǔn)知識服務(wù)，二是提高資源質(zhì)量。這需要編輯改變以往單純組織者的身份，不再只是對某一領(lǐng)域有所了解，搭建院校教師間平臺，組織成立編寫委員會(huì)，完成教材編寫進(jìn)而出版。而是需要編輯懂教學(xué)，深度了解院校培養(yǎng)學(xué)生定位，了解知識框架設(shè)置和知識掌握的深度，以此作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，甚至將工作前移到直接與企業(yè)接觸，了解企業(yè)對人才知識結(jié)構(gòu)和能力的要求，同時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，從而進(jìn)行教學(xué)產(chǎn)品一體化設(shè)計(jì)。在實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)過程中，又需要懂技術(shù)，要對當(dāng)前的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)有一定的了解，以便與計(jì)算機(jī)專業(yè)人才商談呈現(xiàn)形式，及選取最有利實(shí)現(xiàn)手段。還需要利用編輯自身多年在某一領(lǐng)域內(nèi)形成的專家資源，請專家對產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品demo進(jìn)行審查，提出修改完善意見。經(jīng)此幾輪工作過程，才能推出提供精準(zhǔn)知識服務(wù)和高質(zhì)量資源的全套教學(xué)解決方案，供市場檢驗(yàn)。（2）要借助各種社會(huì)力量，完成產(chǎn)品初期開發(fā)，擇機(jī)形成出版社人才隊(duì)伍。出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型，編輯是核心力量，但能稱為專家型、復(fù)合型的編輯人才匱乏是現(xiàn)狀。解決方案有二，一是從頭培養(yǎng)，優(yōu)勢是內(nèi)部成長，把控性強(qiáng)，缺點(diǎn)是成長速度慢，沒有成熟經(jīng)驗(yàn)，摸索時(shí)間長且成功概率無法估量；二是借助社會(huì)力量，如出版社與新興的多媒體技術(shù)公司合作開發(fā)某一產(chǎn)品，形成合力，共同創(chuàng)業(yè)，在此過程中完成人才培養(yǎng)或轉(zhuǎn)化，優(yōu)勢是成長速度快，缺點(diǎn)是無法完全把控，有經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和人才流失風(fēng)險(xiǎn)。筆者認(rèn)為，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅猛的現(xiàn)實(shí)下，第二種方案為優(yōu)。出版社可以嘗試拿出某一項(xiàng)產(chǎn)品，在充分考察新興多媒體技術(shù)公司的專業(yè)背景、計(jì)算機(jī)技術(shù)能力、公司組成架構(gòu)和以往成果、合作意向等多項(xiàng)指標(biāo)后，選擇與出版社情況相匹配的公司，兩方各持50%資金投入，形成工作組，制定工作方案、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和商討機(jī)制，共同完成產(chǎn)品開發(fā)，并以各自優(yōu)勢渠道推廣產(chǎn)品。經(jīng)過這一合作過程，出版社編輯全程參與，培養(yǎng)能力，積累經(jīng)驗(yàn)，完成轉(zhuǎn)型。同時(shí)，如果出版社與多媒體技術(shù)公司合作情況良好，可考慮對多媒體技術(shù)公司持股等更深層次合作，逐步完成出版社人才隊(duì)伍建設(shè)。（3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)除了關(guān)注需求，還要關(guān)注需求量。數(shù)字化教學(xué)資源的需求和需求量是兩個(gè)不同概念。需求量是指愿意為獲得數(shù)字化資源付諸的行動(dòng)，與為了使用這些資源需要付出的代價(jià)或者支付的成本直接相關(guān)。有研究指出，當(dāng)使用資源的成本越高，則對該資源的需求量越少。此處的成本包括4類：一是時(shí)間成本，包括搜索時(shí)間、下載時(shí)間、閱讀時(shí)間和修訂整理時(shí)間，耗費(fèi)的總時(shí)間越長，成本越高；二是貨幣成本，包括產(chǎn)品購買、相應(yīng)設(shè)備購置、上網(wǎng)費(fèi)用等，支付的貨幣越多，成本越高；三是智力成本，資源的難度系數(shù)越大，耗費(fèi)的腦力越多，成本越高；四是交易成本，供給者和需求者達(dá)成買賣意向還不夠，需要有專門的交易場所和途徑。由此，對于全媒體出版理念下的職業(yè)教育教學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，需要考慮紙質(zhì)教材和數(shù)字化教學(xué)資源的匹配度和銜接性，數(shù)字化教學(xué)資源整體框架的界面設(shè)計(jì)友好性，做到界面簡潔、易檢索，動(dòng)畫等多媒體時(shí)長合宜且優(yōu)化響應(yīng)速度，內(nèi)容編排上的通俗化、圖表化，產(chǎn)品銷售模式和定價(jià)與院校情況的匹配，以及考慮政府采購等交易渠道和場所。

3結(jié)論

（1）鑒于十多年的職業(yè)教育發(fā)展，數(shù)字化教學(xué)資源需求與供給已經(jīng)成為職業(yè)院校與出版社共識，但鑒于多種原因，需求與供給存在錯(cuò)位情況。（2）數(shù)字化教學(xué)資源產(chǎn)品的需求與供給錯(cuò)位背后原因有三：一是資源散碎，不成體系；二是成體系的教學(xué)資源庫（包），體量龐大，且與紙質(zhì)教材內(nèi)容對應(yīng)度低；三是多數(shù)數(shù)字化教學(xué)資源，以素材為主，難稱“產(chǎn)品”，缺乏教學(xué)設(shè)計(jì)。（3）筆者通過多方調(diào)研和實(shí)踐探索，提出“全媒體出版”理念，作為在當(dāng)前情況下為職業(yè)教育提供教學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路，同時(shí)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，解釋了什么是全媒體出版，為什么要提出全媒體出版，以及實(shí)施全媒體出版中需要突破的三大難題，即編輯的深度轉(zhuǎn)型，利用各種社會(huì)力量培育人才隊(duì)伍，關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)的需求量，并淺析了相應(yīng)解決辦法。

作者:杜琛 單位:人民交通出版社

參考文獻(xiàn)

[1]劉輝，賈慧娟.傳統(tǒng)紙媒與新媒體協(xié)同的高校教材類產(chǎn)品策劃：以軌道交通（鐵路）專業(yè)教材為例[J].科技與出版，2015（12）：30-34.

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研方案范文第4篇

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；中小企業(yè)；績效管理

一、引言

全球知名調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC對2000家企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，這些企業(yè)都是跨國公司。根據(jù)最終的調(diào)查結(jié)果顯示，世界1000強(qiáng)企業(yè)中67％和50％的企業(yè)管理者對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型有共同的看法，那就是想要繼續(xù)保持競爭力和領(lǐng)先地位，必須進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而在2020年數(shù)字經(jīng)濟(jì)高峰論壇上，在對中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專題報(bào)告中調(diào)查結(jié)果顯示，目前我國有89%的中小企業(yè)尚未開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型。大部分的中小企業(yè)由于缺乏足夠的人才、資金、技術(shù)積累，加上組織與管理的創(chuàng)新不足，數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路并不順利?，F(xiàn)在的公司發(fā)展，是離不開績效管理的，同時(shí)績效管理也是組成人力資源管理的重要版塊。在數(shù)字化浪潮的沖擊下，以前單純的績效管理逐漸式微，難以為公司前進(jìn)做出貢獻(xiàn)。不僅如此，中小企業(yè)在這一方面管理上還存在各種問題，比如未能形成系統(tǒng)化的有效管理、績效考核流于形式、形同虛設(shè)等，這些問題的存在嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展，因此在數(shù)字化時(shí)代背景下每個(gè)中小企業(yè)亟須加強(qiáng)績效管理創(chuàng)新，提升績效管理能力。

二、中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析

現(xiàn)在中小企業(yè)面臨很多問題，起步晚，并且績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略不符、績效管理中缺乏溝通和反饋、績效管理制度的執(zhí)行中缺乏員工的參與和溝通等問題。但是盡管存在這些問題，績效管理依舊十分重要，探究這些問題并提出具有實(shí)踐意義的對策非常關(guān)鍵。1.績效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)相脫離樹立長遠(yuǎn)目標(biāo)并確定發(fā)展規(guī)劃對企業(yè)百年經(jīng)營至關(guān)重要，績效管理作為其中重要內(nèi)容，制定管理計(jì)劃和內(nèi)容時(shí)必須目光長遠(yuǎn)。中小企業(yè)在現(xiàn)實(shí)中，卻并不能做到。很多企業(yè)依然把企業(yè)目標(biāo)作為是某一個(gè)部門的事，部門提出方案，領(lǐng)導(dǎo)層層審批，最后大領(lǐng)導(dǎo)做出決策再由部門執(zhí)行。這就使得沒有參與企業(yè)目標(biāo)方案制定的部門沒有參與感，沒有把企業(yè)目標(biāo)作為一個(gè)整體來看。給部門設(shè)定的績效目標(biāo)他們往往能夠達(dá)成，但是整體戰(zhàn)略目標(biāo)卻未能達(dá)成。長此以往下去，企業(yè)的競爭力慢慢下降，長期經(jīng)營目標(biāo)事與愿違。甚至在有的企業(yè)中，只是把績效管理作為一種發(fā)放獎(jiǎng)金的依據(jù)，只督促員工個(gè)人，卻沒有從科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共贏的角度，來整體把握企業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)員工潛能激發(fā)。這些實(shí)際情況其實(shí)歸根到底源自于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理脫離，未能使績效管理制度啟發(fā)員工工作激情，最終使得企業(yè)未能達(dá)成想要的高度。2.績效管理理念落后理念認(rèn)識決定了績效管理制定、執(zhí)行的高度。如果只是認(rèn)為績效管理是人力資源部門的工作，那么這個(gè)部門是難以從公司整體運(yùn)營的角度來考慮問題的。不僅如此，如果只是人力資源部在推進(jìn)和執(zhí)行績效管理這件事，那么很容易其他部門不愿意主動(dòng)參與。并且在執(zhí)行過程中，其他部門和員工甚至?xí)徽J(rèn)可，這就使得績效管理的執(zhí)行存在阻礙。如果績效管理無法確定其他部門和員工的認(rèn)可，那么很容易落空導(dǎo)致沒有作用。績效管理理念落后還體現(xiàn)當(dāng)前市場絕大部分中小企業(yè)管理者將重心和精力都放在績效考核工作上，忽視了績效管理對企業(yè)發(fā)展的重要性。通過績效考核來衡量員工對企業(yè)發(fā)展的付出程度，進(jìn)而調(diào)整員工收入水平和職務(wù)晉升等。但是長此以往，企業(yè)績效管理水平難以提升，不利于企業(yè)長期健康發(fā)展。3.績效考核指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)如果一個(gè)績效管理的指標(biāo)不合適，那么很容易導(dǎo)致最后出來的評價(jià)結(jié)果不合理?，F(xiàn)在中小企業(yè)設(shè)計(jì)指標(biāo)在設(shè)計(jì)的時(shí)候與具體工作針對性不強(qiáng)，目標(biāo)過于寬泛。一方面是現(xiàn)在很多中小企業(yè)在指標(biāo)設(shè)置時(shí)或者太多，或者不明確，這時(shí)候并不能對員工有明確的啟發(fā)作用。不能激勵(lì)員工主動(dòng)性和積極性的考核目標(biāo)，對于企業(yè)來說，是難以幫助企業(yè)取得預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)的。另一方面，有一些企業(yè)在設(shè)置績效管理的時(shí)候，非常重視領(lǐng)導(dǎo)的意見，這就導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的意見占據(jù)過多比重，導(dǎo)致最后失去公平?？冃Э己酥笜?biāo)設(shè)置不科學(xué)不但會(huì)給管理工作帶來壓力和挑戰(zhàn)，長此以往會(huì)造成員工心理上的排斥和不滿，最終影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的高效實(shí)現(xiàn)。4.缺乏員工的參與和溝通績效管理最終的目的是為了使員工能夠?qū)⒐ぷ髦械膯栴}以一種更加積極的態(tài)度去改進(jìn)，因此績效溝通是績效管理工作中不可或缺的一點(diǎn)，企業(yè)管理者有義務(wù)和企業(yè)員工展開有效的溝通，對每一位員工的性格特點(diǎn)、工作狀態(tài)等進(jìn)行認(rèn)識，逐漸拉近管理者和員工之間的距離。但是當(dāng)前很多中小企業(yè)員工在績效管理工作中更多的是處于被動(dòng)角色，對相關(guān)績效考核指標(biāo)缺乏深刻認(rèn)識。同時(shí)員工對參與企業(yè)績效管理的積極性并不高，一線員工和管理者對工作目標(biāo)理解層面存在分歧，不利于績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在過程中沒有進(jìn)行及時(shí)的交流和溝通，那么這就導(dǎo)致員工只知道最后的結(jié)果，而不知應(yīng)該改善的具體內(nèi)容，最終會(huì)導(dǎo)致績效管理的失效，不利于企業(yè)文化的建設(shè)。過程中的交流績效對管理同樣重要。

三、數(shù)字化時(shí)代背景下中小企業(yè)績效管理特點(diǎn)

現(xiàn)在隨著高新技術(shù)的出現(xiàn)，績效管理工具已經(jīng)與之前發(fā)生了翻天覆地的變化，這也使得績效管理更有可能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。1.績效管理工具呈現(xiàn)高效化傳統(tǒng)的績效管理在如今的大數(shù)字時(shí)代已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代對所有的信息能夠進(jìn)行整合處理，這是個(gè)小企業(yè)，同樣能夠在績效管理方面實(shí)現(xiàn)高精尖的水平，小企業(yè)也能夠快速有效地實(shí)現(xiàn)信息的集大成，實(shí)現(xiàn)搞笑透明。企業(yè)管理者可以借用數(shù)字化的技術(shù)和手段更好地把握內(nèi)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)（企業(yè)外部環(huán)境動(dòng)態(tài)是指人才市場信息數(shù)字化、客戶信息數(shù)字化、行業(yè)動(dòng)向數(shù)字化；內(nèi)部環(huán)境動(dòng)態(tài)是指員工信息數(shù)字化、工作場景數(shù)字化、組織結(jié)構(gòu)和人才信息融合，環(huán)境動(dòng)態(tài)包括內(nèi)外部環(huán)境的走向和發(fā)展趨勢）。在數(shù)字化時(shí)代背景下，中小企業(yè)可以通過數(shù)字化技術(shù)消除阻礙企業(yè)員工獲取信息、機(jī)會(huì)和資源等結(jié)構(gòu)。比如利用數(shù)字化技術(shù)（如釘釘）提高組織結(jié)構(gòu)、政策和渠道等，改變企業(yè)管理的情境條件、增加柔性與反應(yīng)速度，提高組織效率。另外，數(shù)字化技術(shù)有助于員工間的直接溝通和信息自由獲取，以及跨職能、跨部門的決策制定，幫助員工提高自身技能與管理能力，進(jìn)而增強(qiáng)員工的自我效能感，激發(fā)其工作潛力。當(dāng)員工能夠?qū)ψ陨砉ぷ魉璧男畔⒑唾Y源的控制能力增強(qiáng)時(shí)，能更大地增強(qiáng)其自我意識和主觀能動(dòng)性，從而開發(fā)出更多的創(chuàng)新資源和能力。數(shù)字化時(shí)代背景下，績效管理的計(jì)劃制定、過程實(shí)施、考核與反饋都可以利用數(shù)字化技術(shù)更透明更公開，從而促進(jìn)員工間的直接溝通和信息的自由獲取，還有助于跨職能、跨部門的決策制定，有助于利益相關(guān)者改善績效和突破創(chuàng)造，從而使中小企業(yè)的整體目標(biāo)發(fā)展更便于在資源有限的情況下取得突破。2.績效考核目的多元化對于信息能夠完全把握的大數(shù)據(jù)技術(shù)，使得現(xiàn)在的績效考核不僅僅成為傳統(tǒng)的提高工資水平以及完成職務(wù)晉升等個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人職業(yè)方向的引領(lǐng)作用，呈現(xiàn)出完全的多元化發(fā)展方向。中小企業(yè)中的管理者，可以通過大數(shù)據(jù)提供的精準(zhǔn)信息實(shí)行崗位與人員的供需匹配，達(dá)到精準(zhǔn)匹配，這樣不僅能夠使員工更具有工作的積極性，也能夠調(diào)動(dòng)員工能動(dòng)性，同時(shí)也能夠使得員工發(fā)揮更大的價(jià)值。在這樣精準(zhǔn)匹配的過程當(dāng)中，同步也能夠起到公司減少用人成本、完善組織架構(gòu)的效果。在這樣的數(shù)字精準(zhǔn)匹配的技術(shù)背景下，員工對自己也能加深了解，更能夠了解自己所擅長的工種，這樣也可以彰顯公司人性化的用人理念，同時(shí)使員工在公司施展自己的才華，找到自己的價(jià)值。這樣所述我們可以看到，如果中小企業(yè)想要在如今的時(shí)代保持自己的競爭力，那么就必須要利用高精尖技術(shù)。關(guān)于復(fù)雜的績效考核體系用技術(shù)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)的方式要更加高效，并且管理者可以省下更多的時(shí)間與員工進(jìn)行績效考核的溝通和交流，這樣不僅能夠使員工感覺到公司的人性化管理，更能夠提高績效管理的效率?？冃Ч芾淼捻樌M(jìn)行，能夠使得企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)獲得自己的競爭優(yōu)勢，在新時(shí)代保障自己的持續(xù)發(fā)展。

四、數(shù)字化時(shí)代中小企業(yè)績效管理創(chuàng)新策略

新時(shí)代新技術(shù)，出現(xiàn)了新需求以及新的用戶價(jià)值，行業(yè)之間不再有那么多的行業(yè)壁壘，大量新技術(shù)的到來也重新定義了新的商業(yè)模式。在這個(gè)變化的過程當(dāng)中，如果不能夠緊跟時(shí)代的潮流，適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展，在新技術(shù)的加持下適應(yīng)新的績效管理模式，那么就會(huì)被這個(gè)社會(huì)所淘汰。1.績效管理平臺與監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新傳統(tǒng)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不符合現(xiàn)在的現(xiàn)代社會(huì)對于中小企業(yè)的要求，如果不進(jìn)行變革，那么就會(huì)被時(shí)代所淘汰。因此現(xiàn)在的中小企業(yè)必須要學(xué)會(huì)用數(shù)字化的方式來進(jìn)行設(shè)置績效管理平臺和監(jiān)管機(jī)制。在之前的分析中，我們可以看到中小企業(yè)存在企業(yè)的管理目標(biāo)與績效管理的目標(biāo)存在脫離的現(xiàn)象，那么針對這一現(xiàn)象，現(xiàn)在的數(shù)字化績效管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的獲取信息，并根據(jù)外部環(huán)境的變化分析出現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)所最新需要的績效管理模式，并根據(jù)企業(yè)個(gè)人的情況設(shè)置合理的分階段的績效管理模式。但這并不意味著中小企業(yè)要照搬大企業(yè)數(shù)字化績效管理的模式，在這一過程當(dāng)中更應(yīng)該實(shí)事求是根據(jù)自身情況來進(jìn)行績效管理模式的改革。只有這樣才能講讓數(shù)字化管理模式為自己的企業(yè)服務(wù)，提高自己企業(yè)的效率和戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。比如中小企業(yè)可以采用業(yè)績考核和價(jià)值觀考核相結(jié)合的方式，一方面，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)內(nèi)嵌于KPI，并且對業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行階段評估；另一方面，各級管理者對員工日常行為作出判斷是否符合企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀要求。如果該中小企業(yè)是服務(wù)性的，那么這個(gè)時(shí)候我們可以在數(shù)據(jù)管理平臺上設(shè)置相關(guān)的指標(biāo)體系，根據(jù)這些指標(biāo)可以分析出工作人員的服務(wù)質(zhì)量。并根據(jù)這些分析出的結(jié)果，由管理者主動(dòng)與員工溝通反饋，使得數(shù)據(jù)化技術(shù)能夠在最大程度上提升工作人員的效率和質(zhì)量。2.績效管理理念創(chuàng)新中小企業(yè)在如今這個(gè)時(shí)代，仍然對績效管理存在一定的誤區(qū)，他們認(rèn)為只是簡單的獎(jiǎng)懲。其實(shí)這完全掉進(jìn)了傳統(tǒng)績效管理模式的誤區(qū)，現(xiàn)在的績效管理側(cè)重于使員工的成功與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來。這也是一個(gè)成功的績效管理應(yīng)該做到的事情，那就是讓個(gè)人在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)幫助企業(yè)帶來更多的效益。這一錯(cuò)誤的觀念主要是因?yàn)橹行∑髽I(yè)管理者他績效管理的理念是錯(cuò)誤的，那么因此幫助中小企業(yè)的管理者樹立正確的理念是重中之重。首先，正確的認(rèn)識績效管理，應(yīng)該把它作為一個(gè)工作整體目標(biāo)的一部分，也就是說把它作為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。如果還像以前一樣，只是把它作為某一個(gè)部門的工作，那么這是永遠(yuǎn)也無法讓績效管理去帶動(dòng)企業(yè)整個(gè)發(fā)展的。用好績效管理工具，對于任何一個(gè)中小企業(yè)來說，都可以產(chǎn)生非常理想的效果。其次，數(shù)據(jù)技術(shù)給予績效管理更多的可能，這個(gè)時(shí)候管理者不應(yīng)只以自己的意愿為主，而是應(yīng)該把所有人、所有員工的想法統(tǒng)一考慮。這樣不僅能夠獲得員工的認(rèn)可，并且可以更快地推動(dòng)績效管理模式的執(zhí)行。企業(yè)可以把績效管理目標(biāo)分為分階段進(jìn)行，這樣可以使員工對公司的績效管理有一個(gè)逐步的認(rèn)識，而且在這一過程當(dāng)中，管理者可以與員工相互交流溝通，及時(shí)反饋。最后，大數(shù)據(jù)背景下的績效管理側(cè)重于激發(fā)和鼓勵(lì)員工工作自主性和創(chuàng)造性。在傳統(tǒng)的績效管理中，員工之所以與考核者相對立，是因?yàn)閱T工認(rèn)為考核指標(biāo)可能存在有失公允或者不透明。而在新技術(shù)背景下完全沒有這種擔(dān)憂，因?yàn)槲覀兪鞘褂脭?shù)據(jù)技術(shù)來進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測，使員工公開透明地看到自己的信息。這能最大程度上激發(fā)員工對于工作的積極性，實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，并且推動(dòng)公司的整體發(fā)展。透明、公開、公平、公正應(yīng)該作為績效管理體系的重中之重。3.績效考核指標(biāo)創(chuàng)新績效考核指標(biāo)的制定在績效管理中占據(jù)非常重要的作用，相較于以往，基于數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)在績效考核工作中可以通過對該崗位的分析，制定合理的考核指標(biāo)。針對有關(guān)特殊崗位的特殊問題專項(xiàng)解決，同時(shí)注重在績效管理中保障員工的權(quán)益實(shí)現(xiàn)。只有保障員工的是員工權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，才能夠激發(fā)員工最大的工作主動(dòng)性和積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。在設(shè)置績效考核指標(biāo)時(shí)，管理者應(yīng)該對所考核的崗位情況有一定深度的了解，制定出的考核指標(biāo)是具體的、可衡量的、可量化的，指標(biāo)的量化可以通過財(cái)務(wù)或者非財(cái)務(wù)的方法。非財(cái)務(wù)指標(biāo)一般用于難以量化的崗位，比如品牌提升、產(chǎn)品質(zhì)量的提高等，績效考核指標(biāo)可以結(jié)合公司經(jīng)營發(fā)展的目標(biāo)，用崗位工作的時(shí)間、成本、質(zhì)量、數(shù)量等適時(shí)轉(zhuǎn)化，從而使被考核者能夠清晰指導(dǎo)所完成目標(biāo)的時(shí)限、要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。管理者可以通過數(shù)字化技術(shù)分析不同項(xiàng)目或角色的工作強(qiáng)度、復(fù)雜程度及可行性需求，可以根據(jù)工作崗位的性質(zhì)對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作人員的工作態(tài)度等建立具體的考核機(jī)制，這樣的績效考核使得績效管理更具有客觀和可操作性，利于企業(yè)對項(xiàng)目或角色的監(jiān)管，而且更能使員工明確自身的工作目標(biāo)，更容易激發(fā)員工工作的目標(biāo)感和積極性，讓績效管理更具有指導(dǎo)性，提升工作效率的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。4.績效溝通與反饋創(chuàng)新科學(xué)的績效管理應(yīng)當(dāng)包括中途交流和反饋，使得被考核者與考核者達(dá)成一致意見，搞清楚自身缺點(diǎn)，主動(dòng)提升自身的績效表現(xiàn)。很多中小企業(yè)在績效溝通與反饋方面較為欠缺，在績效管理中經(jīng)常忽略績效溝通和反饋的重要性，沒有養(yǎng)成定期開展績效面談的習(xí)慣。績效溝通是對員工工作績效的溝通，更是管理者和員工之間情感的鏈接，在這個(gè)過程中，員工可以將工作中遇到的困難反饋給管理者，管理者也能意識到要如何采取行動(dòng)幫助員工，這樣的反饋更有利于雙方提升工作、相互學(xué)習(xí)。對管理者來說，績效溝通有助于為下一次績效目標(biāo)和考核指標(biāo)的制定提供參考依據(jù)，對員工來說，績效溝通能夠讓自己對工作有所總結(jié)，通過他人和管理者的視角認(rèn)識到自己可改進(jìn)的地方，從而更有利于自身今后的規(guī)劃，明確努力的方向，提升自身能力，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。數(shù)字化時(shí)代加快了信息傳播的速度，以往如果需要進(jìn)行績效面談，管理者和員工必須要約定時(shí)間當(dāng)面溝通，但在數(shù)字化的今天，雙方完全可以通過信息技術(shù)手段更有效率地實(shí)現(xiàn)績效溝通，打破時(shí)空的限制，溝通和反饋的周期也更靈活和高效，雙方可以在事前計(jì)劃、事中干預(yù)和事后考核各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行績效溝通，從而幫助員工隨時(shí)根據(jù)外部環(huán)境的變化來調(diào)整自己的工作目標(biāo)和內(nèi)容。而且在數(shù)字化時(shí)代，績效溝通與反饋不再是問責(zé)的方式，而是更符合雙方探討、員工與管理者雙方正向激勵(lì)、共同進(jìn)步的過程，從而使得績效管理能夠最大程度的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

五、結(jié)束語

新的數(shù)字化技術(shù)出現(xiàn)，技術(shù)結(jié)合管理，這些不僅能夠使得管理水平大大提升，而且能從更加科學(xué)的角度促進(jìn)企業(yè)的騰飛。中小企業(yè)在管理過程當(dāng)中應(yīng)該充分重視績效管理，從而利用好這一工具為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。相對于大企業(yè)來說，數(shù)字化時(shí)代對于中小企業(yè)來說更是一個(gè)超越的機(jī)會(huì)。如果能夠根據(jù)精準(zhǔn)的數(shù)字化技術(shù)來分析企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定績效管理辦法，并在分析的過程當(dāng)中做到與員工的互通有無，及時(shí)察覺員工動(dòng)態(tài)，為員工的個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供平臺?？冃Ч芾淼哪Ｊ讲⒉皇且怀刹蛔兊?，在企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，同樣需要?jiǎng)討B(tài)的變化來保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的過程，績效管理目標(biāo)應(yīng)該及時(shí)做出調(diào)整，應(yīng)該是與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展相結(jié)合的。如果只是在形式上，而不是在實(shí)質(zhì)上用管理績效目標(biāo)去推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，那么很有可能會(huì)使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)落空。

參考文獻(xiàn)：

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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研方案范文第5篇

2014年在線教育風(fēng)起云涌，火爆的“燒錢”場面過后，傳來的是梯子網(wǎng)等一批公司的倒閉，這讓很多在線教育公司感到前途渺茫。教育與出版有著天然的聯(lián)系。專家指出，此時(shí)正是傳統(tǒng)出版企業(yè)進(jìn)軍在線教育的絕佳機(jī)會(huì)。鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)基于對國際出版形勢的判斷和對國內(nèi)教育政策的把握，通過不斷實(shí)踐，打造了全國領(lǐng)先的“線上+線下”在線教育發(fā)展模式并于2014年在數(shù)字教育領(lǐng)域營收達(dá)到3個(gè)億。鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)是如何規(guī)劃與布局的？又是如何構(gòu)建產(chǎn)品體系的？未來發(fā)展方向又是怎樣的？本文通過系統(tǒng)的調(diào)研資料介紹了鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)的在線教育布局、平臺構(gòu)建、產(chǎn)品體系，以及多元化的未來發(fā)展方向。

一、鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)從各個(gè)方面精心布局在線教育

鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)自2010年起就高度重視在線教育，并定位在線教育為未來戰(zhàn)略方向。鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)在在線教育領(lǐng)域的整體布局包括以下幾個(gè)方面。

在線教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，已建成華東單體規(guī)模最大、電信等級最高的云計(jì)算中心，擁有6萬臺服務(wù)器的存儲(chǔ)能力，同時(shí)，鳳凰數(shù)碼印務(wù)在江蘇泰州、徐州、揚(yáng)州等地布點(diǎn)，已建成亞洲第一條數(shù)碼印刷POD連線設(shè)備;在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面除了8家出版社的數(shù)字出版部以外，還擁有8家專門從事在線、數(shù)字化教育的企業(yè)，目前專業(yè)從事在線教育、數(shù)字化教育產(chǎn)品策劃、研發(fā)的人員近2000人;在數(shù)字化資源建設(shè)方面，以鳳凰版數(shù)字化教材、助教資源庫、助學(xué)資源庫、題庫為核心的數(shù)字教育內(nèi)容體系，為各級各類教育系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育內(nèi)容。

鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)目前是國內(nèi)最大的教材生產(chǎn)商之一，公司旗下“學(xué)科網(wǎng)”注冊會(huì)員數(shù)量超過1400萬，其中85%為教師會(huì)員，覆蓋全國中學(xué)教師80%，平臺擁有資料總數(shù)400萬套，總?cè)萘?1000多GB，是國內(nèi)最大的垂直型教育門戶網(wǎng)站?！皩W(xué)科網(wǎng)”依托公司教材教輔出版和發(fā)行實(shí)力輕易綁定教師和學(xué)生對網(wǎng)站的依賴度，目前網(wǎng)站孵化期已經(jīng)結(jié)束，數(shù)字化轉(zhuǎn)型孵化進(jìn)入尾聲，公司也將由過去的傳統(tǒng)出版向新型數(shù)字出版媒體升級。

技術(shù)是實(shí)現(xiàn)在線教育的途徑，如果只是有內(nèi)容無技術(shù)，在線教育就無法實(shí)現(xiàn)。早在2012年3月，鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)就收購了廈門創(chuàng)壹軟件有限公司51%股權(quán)，也獲得了職業(yè)教育虛擬實(shí)訓(xùn)軟件開發(fā)技術(shù)能力，開始經(jīng)營在線教育、探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型;同時(shí)利用旗下在線教育平臺“學(xué)科網(wǎng)”，全力打造“一云多端”項(xiàng)目。該項(xiàng)目是公司未來幾年在線教育領(lǐng)域最重要的戰(zhàn)略，包括“在線教育進(jìn)專屬電視頻道”“打造專屬在線教育移動(dòng)端口”“在線教育多媒體課堂”等多個(gè)項(xiàng)目，具體方案是將學(xué)科網(wǎng)的海量資源與公司自有的云計(jì)算中心相結(jié)合形成“教育云中心”，并開發(fā)專屬的手機(jī)、PAD、電腦、電視頻道等輸出終端，最終形成“一云多端”式的在線教育云平臺;此外，近期公司有意與江蘇有線共同成立合資公司，未來合資公司將在江蘇有線開設(shè)教育頻道，教育頻道播出的內(nèi)容將來源于鳳凰傳媒的“鳳凰教育云中心”。該教育頻道將設(shè)定為收費(fèi)頻道，所有收費(fèi)收入歸合資公司所有，鳳凰傳媒和江蘇有線按持股比例享有收益。

二、構(gòu)建數(shù)字化教學(xué)平臺、創(chuàng)新數(shù)字化教學(xué)應(yīng)用

鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)旗下“學(xué)科網(wǎng)”憑借龐大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、1200萬注冊會(huì)員，在2012、2013年先后開發(fā)出網(wǎng)校通、e卷通、校園信息平臺、e網(wǎng)通、學(xué)易課堂、教育云等產(chǎn)品，為老師和學(xué)生提供全方位立體化教育服務(wù)。其中針對學(xué)校管理的平臺產(chǎn)品有數(shù)字校園、學(xué)易云，針對教師教學(xué)的平臺產(chǎn)品有學(xué)科網(wǎng)、組卷網(wǎng)，針對學(xué)生學(xué)習(xí)有學(xué)易課堂等。

2014年鳳凰傳媒旗下北京鳳凰學(xué)易科技有限公司與新疆自治區(qū)教育廳簽屬了教學(xué)資源合作協(xié)議，開發(fā) “教育云服務(wù)”，為教師搭設(shè)數(shù)字化教學(xué)功能服務(wù)平臺。本次合作是“學(xué)科網(wǎng)”利用現(xiàn)有海量資源為“新疆基礎(chǔ)教育專業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)研修平臺”提供內(nèi)容服務(wù)，全面負(fù)責(zé)教研平臺的內(nèi)容對接、更新、維護(hù)，這種形式的合作既有利于學(xué)校獲取更多優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源，又有利于大規(guī)模推進(jìn)省級市場。

鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)旗下的“鳳凰學(xué)習(xí)網(wǎng)”更是全面覆蓋幼兒園到高中的課程的學(xué)習(xí)平臺，是鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)打造的面向?qū)W生的大型學(xué)平臺。平臺立足于提高學(xué)生綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)以文本為主體的學(xué)習(xí)方式向多媒體、交互式學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)型，提供同步課程、專題學(xué)習(xí)和名師輔導(dǎo)等多種學(xué)習(xí)產(chǎn)品，并通過各種豐富多彩的活動(dòng)營造數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)。

鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)旗下的“鳳凰優(yōu)閱”更是走在了數(shù)字化教育的前列?！傍P凰優(yōu)閱”包括以下平臺：優(yōu)閱移動(dòng)智能教學(xué)平臺3.0面向中小學(xué)教師、學(xué)生及家長用戶，滿足自主學(xué)習(xí)需求;在線課堂主要用于支持一般課堂的教學(xué)，包括教師管控、課件教學(xué)、發(fā)送練習(xí)、課堂提問等，是教師課堂教學(xué)的好幫手;愛享課是以知識點(diǎn)為核心，開展以錄微課、分享、交流為形式的教育教學(xué)活動(dòng)的App;南京聾校移動(dòng)版是為南京市聾人學(xué)校量身定制的校園管理平臺移動(dòng)端版本，集合消息通知、信息查詢、互動(dòng)評分等各項(xiàng)功能，方便學(xué)校管理和日常教學(xué)互動(dòng);優(yōu)閱書城集合了K12階段的各科教學(xué)書，方便學(xué)生查看，支持教科書本地下載，讓學(xué)習(xí)無處不在。另外，“鳳凰優(yōu)閱”有三款A(yù)pp產(chǎn)品：運(yùn)動(dòng)中弧長、時(shí)代傳媒3D漫游和熄燈以后。

三、瞄準(zhǔn)市場需求、整合自身資源、打造多層次產(chǎn)品體系

鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)已經(jīng)擁有覆蓋教學(xué)全流程的幼教、中小學(xué)教育、職業(yè)教育各階段立體化數(shù)字教育產(chǎn)品體系，依據(jù)市場需求，推出六種類型數(shù)字教育產(chǎn)品。

課堂教學(xué)類 有鳳凰優(yōu)課教學(xué)系統(tǒng)已覆蓋600所學(xué)校、鳳凰易教系統(tǒng)已覆蓋600個(gè)班級、鳳凰云課堂已建成30個(gè)智慧教室、鳳凰創(chuàng)壹“虛擬實(shí)訓(xùn)軟件” 已覆蓋江蘇省所有四星以上的職業(yè)類院校以及58所國家級示范校，并拓展四川、福建、上海、北京、廣東、云南等省外市場，這些不同領(lǐng)域的課堂教學(xué)產(chǎn)品體系目前均在收費(fèi)使用。

學(xué)生自主學(xué)習(xí)類 有學(xué)易學(xué)堂、學(xué)習(xí)提分系統(tǒng)、鳳凰網(wǎng)絡(luò)課程、鳳凰智能英語、鳳凰易學(xué)、鳳凰自主學(xué)習(xí)平臺、鳳凰課課學(xué)等豐富的學(xué)生自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)分析、自適應(yīng)學(xué)習(xí)等技術(shù)幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率，已服務(wù)近100萬學(xué)生用戶。其中鳳凰智能英語在江蘇鹽城、昆山、南京、安徽很多地方在大面積使用，以及鳳凰課課學(xué)推出一年已有幾萬包月付費(fèi)用戶。

家庭教育類 有正在建設(shè)100系列家庭服務(wù)系統(tǒng)，已完成作業(yè)100、答疑100、中考聽說100的建設(shè)，已服務(wù)近100萬家庭用戶。其中作業(yè)100自去年9月份上線以來，已有60多萬家長注冊用戶。2015年，正在開發(fā)語文100、數(shù)學(xué)100、英語100等學(xué)科100產(chǎn)品。

幼教類 有幼兒園數(shù)字課程（資源）、幼教教學(xué)系統(tǒng)、家園共育平臺三個(gè)初步完成的體系，有待進(jìn)一步開發(fā)。鳳凰天舟“頂呱呱幼兒園整體解決方案” 已覆蓋100所幼兒園并進(jìn)行收費(fèi)使用。

平臺類 建成了以學(xué)科網(wǎng)、鳳凰學(xué)習(xí)網(wǎng)、鳳凰教育網(wǎng)為矩陣的在線教育網(wǎng)絡(luò)平臺，并形成了網(wǎng)校通、e卷通、視頻通、學(xué)易學(xué)堂等豐富的產(chǎn)品體系;同時(shí)，針對目前國家教育信息化建設(shè)“三通兩平臺”的要求，已建成“學(xué)易云”智慧教育云平臺解決方案。

移動(dòng)學(xué)習(xí)類 與知名電腦制造商共同開發(fā)定制PAD，與“鳳凰教育云中心”及學(xué)校教育管理系統(tǒng)互聯(lián)，僅運(yùn)行相關(guān)學(xué)習(xí)應(yīng)用軟件。PAD還可通過掃描二維碼實(shí)現(xiàn)與鳳凰傳媒紙質(zhì)出版物連通。另外，定制PAD將學(xué)齡兒童新媒體的使用習(xí)慣與在線教育相結(jié)合，不僅滿足了當(dāng)下學(xué)生的媒介使用習(xí)慣，且從技術(shù)上排除了利用PAD進(jìn)行游戲的可能， 消除了學(xué)校、教師和家長的憂慮，具有較強(qiáng)的推廣性。

同時(shí)，集團(tuán)依托互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)推廣特殊類型教育，比如并購廈門創(chuàng)壹軟件公司，拓展職業(yè)教育虛擬實(shí)訓(xùn)軟件開發(fā)的業(yè)務(wù);開發(fā)出智慧課堂模型，并利用手持設(shè)備和多媒體三屏互動(dòng)模式，將該模型推廣到了江蘇省部分學(xué)校和盲人學(xué)校等特殊教育學(xué)校，按照學(xué)校和學(xué)生使用數(shù)目收費(fèi)。

四、加大資金注入，堅(jiān)持多元化發(fā)展

2015年，鳳凰數(shù)字傳媒公司將有大筆資金注入在線教育領(lǐng)域。對于資金走向，主要有四個(gè)方面：第一，將現(xiàn)有的內(nèi)容資源進(jìn)行擴(kuò)展、開發(fā)，重點(diǎn)放在各類資源庫建設(shè)上，如數(shù)字化的助教資源庫和多媒體教育資源庫，形成數(shù)字化資源主導(dǎo)覆蓋教學(xué)全線的數(shù)字教育產(chǎn)品體系;第二，投資平臺建設(shè)，加大力度統(tǒng)一平臺的開發(fā)、整合相關(guān)產(chǎn)品，形成統(tǒng)一化“鳳凰云校園”;第三，以政府產(chǎn)品、運(yùn)營商合作為抓手，開拓大眾類數(shù)字化產(chǎn)品;第四，與教育部門一起在試點(diǎn)學(xué)校試驗(yàn)數(shù)字教育產(chǎn)品，并幫助一些學(xué)校解決硬件、軟件問題，以加大市場推廣力度。目前，各地教育資源、資金分布不平衡，集團(tuán)會(huì)考慮一些學(xué)校的硬件、軟件配備問題，以期讓更多學(xué)生享受優(yōu)質(zhì)教育資源。