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調(diào)研對(duì)象:食品有限公司
企業(yè)網(wǎng)址:
調(diào)查內(nèi)容:對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,提出其存在的問(wèn)題并給住解決方案
網(wǎng)站只能分析
在該公司的網(wǎng)站上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能都有所體現(xiàn)
一、網(wǎng)絡(luò)品牌
網(wǎng)絡(luò)品牌主要指企業(yè)注冊(cè)在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱、商標(biāo)一起構(gòu)成企業(yè)的名牌。
運(yùn)城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站,在其主頁(yè)中,以其企業(yè)的注冊(cè)商標(biāo)作為網(wǎng)站的logo,又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁(yè)的banner,運(yùn)用關(guān)羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象
二、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的推廣活動(dòng)。使網(wǎng)絡(luò)用戶可以更方便的進(jìn)入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。
運(yùn)城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎,在百度中搜索運(yùn)城鍋巴后,運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁(yè)上,設(shè)有友情鏈接欄目,連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價(jià)值的大型網(wǎng)站,對(duì)其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個(gè)方法之外,論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。
三、信息
互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件,不僅可將信息在企業(yè)網(wǎng)站上,還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息渠道向更大的范圍傳播信息。
運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對(duì)信息做的不是特別到位,他的主頁(yè)上的信息只有公司簡(jiǎn)介,而且沒(méi)有做到及時(shí)更新,只在其導(dǎo)航欄中設(shè)有公司簡(jiǎn)介和誠(chéng)聘英才的欄目,并且公司簡(jiǎn)介與主頁(yè)上的公司簡(jiǎn)介完全相同。我認(rèn)為該企業(yè)浪費(fèi)了一個(gè)好的信息平臺(tái),不應(yīng)該只是將公司簡(jiǎn)介放在首頁(yè)上,而是應(yīng)該規(guī)劃一個(gè)小的公司信息的窗口,或重點(diǎn)信息浮動(dòng)窗口。例如,有關(guān)公司新產(chǎn)品的信息,有關(guān)公司進(jìn)來(lái)獲得的榮譽(yù)的信息等等。并且應(yīng)該做到定期更新。
四、銷(xiāo)售促進(jìn)
銷(xiāo)售促進(jìn),又稱為營(yíng)業(yè)推廣,它是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購(gòu)買(mǎi)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷(xiāo)活動(dòng)。
運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁(yè)上有產(chǎn)品展示窗口,其導(dǎo)航欄中也設(shè)有產(chǎn)品展示欄目,并以圖文結(jié)合的形式對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹,這樣可以使用戶更方便的看到有關(guān)公司產(chǎn)品的信息介紹,對(duì)產(chǎn)品有更直觀地了解。但是該企業(yè)沒(méi)有折扣或回饋老顧客等的促銷(xiāo)信息,我認(rèn)為可以根據(jù)企業(yè)自身情況,制定一些具體的促銷(xiāo)信息,并在主頁(yè)上。
五、網(wǎng)上銷(xiāo)售
網(wǎng)上銷(xiāo)售是指,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng),是一種方便快捷的新的銷(xiāo)售模式。
在運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導(dǎo)航欄中設(shè)有產(chǎn)品訂購(gòu)和招商加盟兩個(gè)欄目,在產(chǎn)品訂購(gòu)頁(yè)面中,有詳細(xì)的訂單供客戶填寫(xiě),在招商加盟頁(yè)面中也有簡(jiǎn)單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銷(xiāo)售與實(shí)體市場(chǎng)銷(xiāo)售同步進(jìn)行,這樣對(duì)公司的銷(xiāo)售額的提高起到了非常大的作用。
六、網(wǎng)上調(diào)研
網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略提供有效地支持,也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一。
該公司做了網(wǎng)上調(diào)研工作,但并沒(méi)有認(rèn)真去做這項(xiàng)調(diào)研工作,只是設(shè)有一個(gè)在線咨詢窗口,經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn),該公司的客服人員基本不在線,總是彈出留言窗口,這樣對(duì)市場(chǎng)調(diào)研很不利,我認(rèn)為該公司應(yīng)該要求瀏覽網(wǎng)站的用戶填寫(xiě)一些問(wèn)卷調(diào)查,并應(yīng)該安排專門(mén)的客服人員為在線咨詢的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解答。
七、顧客關(guān)系
顧客關(guān)系又稱消費(fèi)關(guān)系,是商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最重要的關(guān)系。只有供應(yīng)商與顧客建立了良好的關(guān)系,整個(gè)銷(xiāo)售鏈才能夠正常運(yùn)行。
該企業(yè)網(wǎng)站并沒(méi)有很好地做到與客戶溝通,唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無(wú)人響應(yīng),彈出留言窗口,這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重,而且不能暢通的與客戶進(jìn)行溝通,使的自身的許多問(wèn)題都不能被及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和指出,這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。
八、顧客服務(wù)
該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現(xiàn)了企業(yè)地址、電話、業(yè)務(wù)qq、手機(jī)、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟(jì)企業(yè)信息,這樣為用戶聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便,做到了基本的顧客服務(wù)。
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥企業(yè)農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)梢管理
一、引育
中國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó),12億人口中農(nóng)村人口約為8.5億。隨著改革開(kāi)放的進(jìn)行和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)日益興盛。據(jù)統(tǒng)計(jì),1998年全國(guó)農(nóng)村藥品消費(fèi)總額為82.39億元,人均9.49元,至2000年增長(zhǎng)到12.55元,預(yù)計(jì)到2005年將達(dá)到25.24元。2005年全國(guó)農(nóng)村人口按照8.66億計(jì)算,即全國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)藥品銷(xiāo)售總額將達(dá)到218.57億元。農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的巨大購(gòu)買(mǎi)潛力對(duì)醫(yī)藥企業(yè)構(gòu)成了巨大的誘惑力。毫無(wú)疑向,21世紀(jì),在中國(guó)。最成功的企業(yè)將是那些成功占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)的企業(yè)。由此,如何抓住先機(jī),提前一步進(jìn)人農(nóng)村市場(chǎng)成為眾多醫(yī)藥企業(yè)要考慮的戰(zhàn)略問(wèn)題。然而,由于地域廣闊,人口分散,啟動(dòng)難度大,投人時(shí)間長(zhǎng),企業(yè)收益小等因素使醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)舉步維艱。這將是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。醫(yī)藥企業(yè)只有在充分認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的情況下做好克服困難的準(zhǔn)備,才能搶占先機(jī),占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng),使企業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展。那么,在進(jìn)人農(nóng)村市場(chǎng)時(shí)要注意些什么呢?為此我們要分析農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的特點(diǎn)。
二、農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)特點(diǎn)分析
(一)農(nóng)村藥品消費(fèi)呈逐級(jí)遞減式階梯結(jié)構(gòu)
在用藥總量、藥品數(shù)量、用藥品種、用藥檔次、單位品種價(jià)格、新品種普及率等幾個(gè)方面,農(nóng)村疾藥市場(chǎng)都按照逐級(jí)遞減的方式發(fā)展,即省會(huì)城市>城鄉(xiāng)結(jié)合部>地級(jí)市縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)>村屯。同時(shí),農(nóng)村患者總體用藥水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市。
(二)農(nóng)村藥品需求總量呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)
隨著農(nóng)民總體收人水平的大幅提高,自我保健意識(shí)的增強(qiáng),醫(yī)療保健支出也在逐年快速增加。
(三)農(nóng)村藥品需求結(jié)構(gòu)與城市不同
農(nóng)村多發(fā)病為呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病和一些因?yàn)樾l(wèi)生條件引起的疾病,如傳染病(肝炎等)。這與城市人群易患的心腦血管疾病、腫瘤、糖尿病等“富貴病”明顯不同,這種狀況不會(huì)很快改變。
(四)零售藥品為主要消費(fèi)藥品
農(nóng)村藥品消費(fèi)基本沒(méi)有公費(fèi)醫(yī)療。雖然個(gè)體診所、個(gè)人承包醫(yī)院為藥品主要銷(xiāo)售渠道之一,但藥品零售遠(yuǎn)大于醫(yī)院消費(fèi),且多為自費(fèi)購(gòu)藥,因此農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)基本屬于OTC市場(chǎng).
(五)管理無(wú)序
相對(duì)于城市市場(chǎng)來(lái)說(shuō),農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)管理存在混亂無(wú)序的問(wèn)題,作為農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的主體,縣鎮(zhèn)零售藥店、村醫(yī)務(wù)室進(jìn)藥時(shí)受到的約束較少,進(jìn)藥渠道混亂,至使很多地方假藥劣藥泛謐。
針對(duì)以上農(nóng)村市場(chǎng)的特點(diǎn),決定了醫(yī)藥企業(yè)在進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)時(shí),必須按照現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)的實(shí)際情況,以及現(xiàn)階段農(nóng)村消費(fèi)者的藥品消費(fèi)心理與習(xí)慣,以“4C”的觀念進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),真正做到患者導(dǎo)向;在戰(zhàn)略上,企業(yè)要端正認(rèn)識(shí),要把農(nóng)村市場(chǎng)當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的重要空間和新的增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)對(duì)待,并投入必要的資源,做出戰(zhàn)略規(guī)劃;必須克服可有可無(wú),三心二意或生搬套、急功近利的思想。因此,詳細(xì)分析開(kāi)辟農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的幾個(gè)核心問(wèn)題很有必要。
三、農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)開(kāi)發(fā)核心問(wèn)題分析
(一)市場(chǎng)調(diào)研分析
市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)開(kāi)辟農(nóng)村市場(chǎng)的首要環(huán)節(jié)。農(nóng)村市場(chǎng)與城市市場(chǎng)差異巨大,用開(kāi)拓城市的辦法去開(kāi)拓農(nóng)村,自然是行不通的。農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)藥品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)與城市有很大區(qū)別,不同區(qū)域的農(nóng)村市場(chǎng)之間也存在著諸多不同,因此需要企業(yè)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上選擇適合農(nóng)村患者消費(fèi)心理.消費(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
市場(chǎng)調(diào)研主要要分析清楚以下幾個(gè)問(wèn)題:1.農(nóng)村的藥品消費(fèi)缺口。即存在哪些未被滿足的需求,哪些藥品是農(nóng)村市場(chǎng)最急需的。2.農(nóng)村的消費(fèi)水平。要確定某種藥品的價(jià)格定為多少才能被農(nóng)民接受,哪些藥品是適應(yīng)農(nóng)民收入水平的。差異性是農(nóng)村市場(chǎng)最突出的特點(diǎn)之一。富裕地區(qū)、發(fā)展地區(qū)、貧困地區(qū)對(duì)藥品價(jià)格的需求方面表現(xiàn)出較大的差異。改革開(kāi)放以來(lái),農(nóng)村居民之間的收入差異已經(jīng)加大,富裕農(nóng)民與處于溫飽階段的農(nóng)民不可同日而語(yǔ)。3.農(nóng)村的消費(fèi)心理。要弄清農(nóng)民的消費(fèi)習(xí)慣、心理偏好。據(jù)調(diào)查,農(nóng)民及城鎮(zhèn)居民購(gòu)藥時(shí)首先考慮的因素是價(jià)格,其次才是療效。那些物美價(jià)廉而療效好的藥品就成為首選。農(nóng)村患者對(duì)藥品療效的認(rèn)識(shí)也與城市居民有所不同,他們認(rèn)為,癥狀減輕或者消失即為有效,就是好藥,很少關(guān)心一種藥品是西藥還是中藥或者毒副作用的大小。再有,他們認(rèn)為西藥吃藥2-3天必須見(jiàn)效,中藥5-7天必須使癥狀減輕,否則就會(huì)被認(rèn)為無(wú)效或效果不好而轉(zhuǎn)換品牌。總之,只有經(jīng)過(guò)全面的調(diào)研,企業(yè)才能推出農(nóng)村消費(fèi)者需要的產(chǎn)品,才能有效確定自己的目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品定位,從而制定可行的推廣和行銷(xiāo)策略.
(二)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建分析
對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)十分重要,擁有運(yùn)行良好的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),是成功的一半。然而,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢(qián),農(nóng)村市場(chǎng)更是因?yàn)槠涞赜蚍稚?、?gòu)買(mǎi)力分散使許多企業(yè)半途而費(fèi)。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有四個(gè)重點(diǎn):1.員工隊(duì)伍的建設(shè)。農(nóng)村市場(chǎng)一般以縣城為中心,再分片設(shè)立分支營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。根據(jù)具體縣市的規(guī)模及分支機(jī)構(gòu)的多少,確定縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)中心的負(fù)責(zé)人及相應(yīng)的工作人員數(shù)量。員工應(yīng)以本地人為主,以減少費(fèi)用。招聘員工時(shí),不能片面追求學(xué)歷(也不能太低,以高中文化為宜),以保證營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的穩(wěn)定性。2.培訓(xùn)。員工招聘結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。員工來(lái)自不同地區(qū),差異較大,要按照企業(yè)的要求對(duì)其進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn),使其盡快熟悉工作流程、工作方法,達(dá)到崗位職責(zé)所要求的營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)水平。企業(yè)文化教育也是新員工不可或缺的必修課,員工只有認(rèn)同企業(yè)的文化,才會(huì)與企業(yè)一起努力拚搏。3.給織自己的批發(fā)網(wǎng)與直銷(xiāo)網(wǎng)。首先要組織經(jīng)銷(xiāo)商,聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)終端,把產(chǎn)品充分滲透到各藥店、衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室。經(jīng)銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)終端是貨、款流通的渠道,貨的合理順流可以調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)終端的積極性,款的按時(shí)回流是貨物順流的保證。使遍布全國(guó)農(nóng)村的經(jīng)銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)終端做到貨的合理順流和款的按時(shí)回流是深入縣、鄉(xiāng)、村的農(nóng)村的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的重要工作。還有一種渠道是由企業(yè)員工直接將產(chǎn)品送到鎮(zhèn)衛(wèi)生院、藥店、村衛(wèi)生室直至患者。目前,由于醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的大量虧損及破產(chǎn),農(nóng)村市場(chǎng)的直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)作用日漸突出.但同時(shí)應(yīng)該看到,企業(yè)經(jīng)常會(huì)由于員工的跳槽而失去掌握在部分員工個(gè)人手中的網(wǎng)絡(luò)資源。因此,加強(qiáng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的管理,建立監(jiān)督檢查系統(tǒng)就顯得尤為重要。
(三)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問(wèn)題分析
醫(yī)藥企業(yè)要結(jié)合農(nóng)村市場(chǎng)的特點(diǎn),合理配置企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開(kāi)發(fā)適合農(nóng)民使用的藥品。如上所述,農(nóng)民對(duì)藥品療效的認(rèn)識(shí)與城市不同,影響其健康的疾病也與城市有所不同,因此,了解農(nóng)村消費(fèi)者消費(fèi)心理,合理配置企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售適合他們使用的藥品不僅體現(xiàn)在藥品的品種選擇上,還體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.價(jià)格。據(jù)調(diào)查,農(nóng)民對(duì)于不可能根治、只能控制癥狀的慢性病需長(zhǎng)期用藥時(shí),價(jià)格就成為他們購(gòu)藥時(shí)唯一考慮的因素;對(duì)急性病,一次性購(gòu)藥花錢(qián)多少是其考慮的重大因素之一。一般若藥品零售價(jià)超過(guò)10元,購(gòu)買(mǎi)時(shí)他們會(huì)較為謹(jǐn)慎。因此,只有合理的藥品價(jià)格,才能被老百姓接受。2.質(zhì)量。中國(guó)農(nóng)民是很會(huì)算賬的,不太注重形式,講求東西實(shí)在,在數(shù)量與質(zhì)量之間,往往數(shù)量更能打動(dòng)人。但這并不意味著企業(yè)就可以放棄藥品質(zhì)量。假藥、劣藥給農(nóng)民的健康帶來(lái)了極大的危害,隨著國(guó)家對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)GMP認(rèn)證制度的推行,那些質(zhì)量不過(guò)關(guān)的藥品將會(huì)越來(lái)越難銷(xiāo)。3.包裝。農(nóng)民買(mǎi)藥的頻次高,每次量很小,很多常用藥必須拆零銷(xiāo)售。因此,在農(nóng)村銷(xiāo)售的藥品每獨(dú)立包裝不能太大。農(nóng)民的審美情趣與城里人也不盡相同,如在色彩上他們喜歡鮮艷的顏色,在名稱上求吉祥等,這些都需要企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝時(shí)認(rèn)真考慮。面對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)情況,進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品定位和開(kāi)發(fā),是企業(yè)成功開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)最關(guān)鍵的一面.
(四)廣告?zhèn)鞑?wèn)題分析
由于普及醫(yī)藥知識(shí)的報(bào)刊雜志及電視在農(nóng)村的訂閱率、普及率較低,農(nóng)村中具有醫(yī)療與藥品知識(shí)的人數(shù)少且素質(zhì)低,加上價(jià)格貴,很多藥品不能下鄉(xiāng),使得農(nóng)民醫(yī)藥知識(shí)異常缺乏,農(nóng)民渴求醫(yī)藥知識(shí)及保健知識(shí)的普及。因此,要想開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng),就一定得把消費(fèi)者教育與藥品銷(xiāo)售并重,這樣,產(chǎn)品才能逐漸進(jìn)人農(nóng)村市場(chǎng)。利用各種煤體對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者進(jìn)行藥品知識(shí)普及,使他們能了解、會(huì)使用各種常用藥品將對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售十分有利.農(nóng)村患者藥品信息來(lái)源主要有三:首先,最重要的途徑是通過(guò)各種廣告煤體獲得藥品信息,其順序?yàn)殡娨?中央電視臺(tái)、省級(jí)電視臺(tái)、本地電視臺(tái))、報(bào)紙(當(dāng)?shù)貓?bào)紙及企業(yè)自印的各種報(bào)紙宣傳品)、各類店頭POP廣告與宣傳物。其次是鄉(xiāng)村醫(yī)生(醫(yī)院、個(gè)體診所、鄉(xiāng)村衛(wèi)生室)、零售店員介紹。再次,人際口頭傳播,即病友、親朋之間的互相傳播,這一比例遠(yuǎn)比城市高。針對(duì)這些特點(diǎn),要求企業(yè)在進(jìn)行廣告?zhèn)鞑r(shí)要選擇合適的媒體和農(nóng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式。比如,條幅廣告不便于在農(nóng)村的公共環(huán)境下保存;宣傳小報(bào)由于農(nóng)村地域廣闊而使人工成本過(guò)于高昂;路牌廣告制作成本太高而無(wú)法普及……而墻體廣告由于形式簡(jiǎn)單、成本低廉、針對(duì)性強(qiáng)、便于操控、保持時(shí)間長(zhǎng)、傳播范圍廣而成為農(nóng)村市場(chǎng)宜傳手段的較佳選擇,它既可單獨(dú)操作,也可與其他煤體相結(jié)合,對(duì)提高藥品品牌知名度,形成品牌偏好很有好處。需要指出的是,與城市消費(fèi)者相比,農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)那些療效好、價(jià)格低的藥品的品牌忠誠(chéng)度極高。因此,樹(shù)立良好品牌形象,加強(qiáng)品牌管理對(duì)企業(yè)在農(nóng)村市場(chǎng)上獲得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì),獲取高額利潤(rùn)十分重要.
四、實(shí)證分析:紅桃K集團(tuán)股份有限公司農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略
(一)調(diào)研分析
紅桃K公司在推出生血?jiǎng)┣?,進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研,結(jié)果表明,生血?jiǎng)┦寝r(nóng)村消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。其一,農(nóng)村貧血群體大。我國(guó)婦女貧血比例達(dá)47%,其中孕婦高達(dá)55%以上,青少年嬰幼兒貧血比例高達(dá)64%。在各群體中,農(nóng)村居民由于經(jīng)濟(jì)條件較差,膳食結(jié)構(gòu)不盡合理等原因而使其貧血率明顯高于城市貧血率,客觀上決定了生血?jiǎng)┰谵r(nóng)村有著潛在的大市場(chǎng)。其二,傳統(tǒng)的習(xí)慣和現(xiàn)實(shí)的心理,農(nóng)村消費(fèi)極為看重血。市場(chǎng)調(diào)研中詢問(wèn)消費(fèi)者怎樣看待血的作用時(shí),許多農(nóng)村消費(fèi)者都用‘最”字級(jí)的評(píng)價(jià),認(rèn)為“血是人體中最寶貴的東西”“人體中最不能缺的是血’,形容其為“人體之本”。其三,可見(jiàn)的失血或多種原因?qū)е碌呢氀?,直接刺激著農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)補(bǔ)血的需求。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談表明,有九成以上的農(nóng)村消費(fèi)者認(rèn)為生病動(dòng)手術(shù)或者人體受外傷流血較多后,需要補(bǔ)血;還有較高比例的消費(fèi)者認(rèn)為婦女經(jīng)期流血后,需要服用補(bǔ)血的保健品。這些調(diào)研說(shuō)明,紅挑K生血?jiǎng)┻@種產(chǎn)品是適合于投放農(nóng)村市場(chǎng)的。
(二〕產(chǎn)品價(jià)格策略
市場(chǎng)上補(bǔ)血類產(chǎn)品價(jià)格多為50-100元盒。紅桃K公司經(jīng)過(guò)反復(fù)論證認(rèn)為,30元左右一盒,是可以得到消費(fèi)者認(rèn)可的價(jià)格。產(chǎn)品上市后調(diào)研顯示,較高比例的消費(fèi)者認(rèn)可和接收這一價(jià)格。調(diào)研還顯示,經(jīng)濟(jì)條件好的消費(fèi)者,較多將紅桃K生血?jiǎng)┳鳛楸=∑焚?gòu)買(mǎi),用于日常保健;經(jīng)濟(jì)條件一般的消費(fèi)者部分人作為保健品購(gòu)買(mǎi),部分人作為藥品購(gòu)買(mǎi);經(jīng)濟(jì)條件差的消費(fèi)者較多是作為藥品購(gòu)買(mǎi),用于治療貧血或失血后補(bǔ)身體。紅桃K在農(nóng)村各種經(jīng)濟(jì)條件,尤其是經(jīng)濟(jì)條件較差的人群中找到大批忠誠(chéng)消費(fèi)者,說(shuō)明其定價(jià)是合理的。
(三)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)建
紅桃K認(rèn)真地研究與建立營(yíng)銷(xiāo)渠道有關(guān)的農(nóng)村市場(chǎng)特點(diǎn),如農(nóng)村地域遼闊,人口眾多,居住相對(duì)分散;農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商多,經(jīng)銷(xiāo)終端多,但規(guī)模相對(duì)較小;農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)者較容易相信信息,但對(duì)大煤體的接受程度低等等。根據(jù)這些特點(diǎn),紅桃K組建了深人到縣、鄉(xiāng)、村的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,縣有辦事處,鄉(xiāng)有工作站,村有宣銷(xiāo)員,這些隊(duì)伍編織了一張巨大而嚴(yán)密的銷(xiāo)售網(wǎng)。他們深入滲透,積極向農(nóng)村消費(fèi)者宜傳產(chǎn)品功效,介紹產(chǎn)品形象,不斷刺激著消費(fèi)者的需求。同時(shí)他們積極組織經(jīng)銷(xiāo)商,聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)終端,以保證貨、款流通的順楊。
(四)廣告?zhèn)鞑ゲ呗?/p>
熟悉農(nóng)村消費(fèi)者,廣告?zhèn)鞑ブ斜M貼近農(nóng)村消費(fèi)者是紅挑k公司廣告?zhèn)鞑ゲ呗缘母境霭l(fā)點(diǎn)。紅挑k公司運(yùn)用了大t適合農(nóng)村消費(fèi)者的宜傳方法,比如最初的開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)的號(hào)角式廣告語(yǔ):‘呼兒梅吃,中國(guó)出7紅桃K’,這句話簡(jiǎn)單易記,而“呼兒梅吃.則運(yùn)用了陜北農(nóng)村的音調(diào),農(nóng)村消費(fèi)者很容易接受.再比如,在制作‘王婆.專題片時(shí),刻意突出了農(nóng)村特色。在農(nóng)村消費(fèi)者中“王婆.的聲名家喻戶曉,借用“王婆.形象,可以達(dá)到很快提高產(chǎn)品知名度的效果,而廣告畫(huà)面夸張、詼諧,也為農(nóng)村消費(fèi)者所喜聞樂(lè)見(jiàn)。紅桃K;司還在農(nóng)村制作了大的靖體廣告,將廣告語(yǔ)以標(biāo)語(yǔ)的形式屆臼在農(nóng)戶堵上,使他們時(shí)時(shí)處處可見(jiàn),持久、反復(fù)地將產(chǎn)品的功效信息傳遞給農(nóng)村消費(fèi)者。
紅桃K集團(tuán)股份有限公司總結(jié)了其它企業(yè)在農(nóng)村市場(chǎng)運(yùn)作時(shí)的成功和失敗經(jīng)驗(yàn),提出了堅(jiān)定不移地走向縣鄉(xiāng)村.的口號(hào),幾萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)大軍9年里累計(jì)銷(xiāo)售額超過(guò)6例乙元,成為健康產(chǎn)業(yè)的一預(yù)明星.2002年,紅桃K集團(tuán)股份有限公司在中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)60強(qiáng)排名中列第48位,在補(bǔ)血市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率為33.96%.
國(guó)內(nèi)醫(yī)藥保健品市場(chǎng)八十年代初期以來(lái)最早使用的銷(xiāo)售方式,和其它產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式一樣較陳舊,無(wú)怪乎這樣兩種。第一種是前店后廠式,這是一些規(guī)模較小,企業(yè)形象力度不大,當(dāng)?shù)厣a(chǎn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)的鄉(xiāng)辦或民營(yíng)小企業(yè),廠子在后院生產(chǎn),前院檔口進(jìn)行小規(guī)模銷(xiāo)售。第二種是三級(jí)批發(fā)制,這是一些規(guī)模較大,企業(yè)運(yùn)作力度也很大,自身不會(huì)也不懂如何進(jìn)行品牌管理的國(guó)企和一些較大的集體企業(yè)。貨品經(jīng)各地省醫(yī)藥公司(或藥材公司等)分貨給各市醫(yī)藥公司(或藥材公司),再由市醫(yī)藥公司分配給其各附屬縣、鎮(zhèn)醫(yī)藥部門(mén)。到了九十年代中期,情況就發(fā)生了一些變化,國(guó)企藥廠實(shí)施市場(chǎng)運(yùn)作革新,一大批廠方業(yè)務(wù)員包片包區(qū)域形成市場(chǎng)區(qū)域銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),廠方統(tǒng)一管理的局面,而大型民營(yíng)企業(yè)則實(shí)施區(qū)域制,形成省、市遂級(jí)獨(dú)立區(qū)域市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),巨額廣告費(fèi)用的投入,給企業(yè)炸開(kāi)了一個(gè)又一個(gè)陌生市場(chǎng),時(shí)至九十年代末期,生產(chǎn)企業(yè)(或國(guó)內(nèi)總)直接運(yùn)作終端市場(chǎng),營(yíng)業(yè)員給扣點(diǎn),異地帶來(lái)(或當(dāng)?shù)毓蛡蛉藛T)的促銷(xiāo)員漫天發(fā)傳單,電視、報(bào)紙?zhí)焯煲?jiàn)廣告,什么義演、義診、坐堂醫(yī),包羅萬(wàn)象,各有千秋。在這期間傳銷(xiāo)、直銷(xiāo)也都粉末登場(chǎng),什么美式倍增、馬來(lái)西亞上移。在這一段時(shí)間當(dāng)中,出現(xiàn)了三株神話,巨人的深思,哈磁現(xiàn)象等系列優(yōu)秀的經(jīng)典傳奇,叫我們不能忘懷。企業(yè)在贏利的同時(shí),也極大的刺傷了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情,一直持續(xù)到21世紀(jì)初期,營(yíng)銷(xiāo)方式的變化促成了企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的形成。如今,當(dāng)時(shí)鐘的腳步剛剛邁進(jìn)二千年時(shí),所謂的連鎖加盟、獨(dú)家區(qū)域正在悄悄地進(jìn)入市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),似在脫離原有模式,而又脫不掉;又似在探索新的營(yíng)銷(xiāo)理念,卻還未能找到,在廠家與經(jīng)銷(xiāo)商之間的交替思維中游來(lái)蕩去。此時(shí),傳銷(xiāo)的翻版又跳了出來(lái),以終端訪問(wèn)式直敲消費(fèi)市場(chǎng)大門(mén)。前者是你加盟,你,我發(fā)貨,能否銷(xiāo)出去那就看你經(jīng)銷(xiāo)商的了,承諾的央視媒體黃金時(shí)段廣告打與不打那就看兜里的現(xiàn)鈔還夠不夠了,后者呢?所謂終端訪問(wèn)無(wú)怪乎,一個(gè)局長(zhǎng)找二個(gè)處長(zhǎng),一個(gè)處長(zhǎng)找二個(gè)科長(zhǎng),一個(gè)科長(zhǎng)找二個(gè)科員式的終端銷(xiāo)售形式。你想一想,如此的營(yíng)銷(xiāo)模式,如此的消費(fèi)理念,消費(fèi)者的自信心大大的打了折扣,能不痛心嗎?難道中國(guó)的消費(fèi)者就一定要是醫(yī)學(xué)專家、心理學(xué)家、打假專家嗎?才能分辨誰(shuí)是真的、好的;誰(shuí)是假的、壞的。那么有誰(shuí)還愿意做你企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)消費(fèi)者呢?也就是說(shuō),在現(xiàn)階段中國(guó)國(guó)情的市場(chǎng),你的企業(yè)要具備以下兩個(gè)方面:第一方面是前期條件,企業(yè)一定要擁有自己的識(shí)別系統(tǒng),識(shí)別的完善系統(tǒng)是你進(jìn)入市場(chǎng)的入門(mén)證。再則,企業(yè)在產(chǎn)品沒(méi)有正式生產(chǎn)前一定要做好本行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研,不能急于投產(chǎn)。例如:象東北有一家保健品企業(yè)找到我,讓我?guī)椭麄冞M(jìn)行國(guó)內(nèi)市場(chǎng)運(yùn)作。我一看批號(hào),嚇了一大跳,批號(hào)還是省級(jí)衛(wèi)監(jiān)健字號(hào)那種特殊營(yíng)養(yǎng)食品的批復(fù),規(guī)格設(shè)計(jì)也不是很好,是老式十支口服液型的包裝,零售價(jià)格是128元一盒,每天服用二支。從其規(guī)格中可以看出,消費(fèi)者每天需要25.6元的消費(fèi)能力,這樣的話產(chǎn)品怎么能夠賣(mài)的出去啊!再說(shuō)產(chǎn)品批號(hào)也得改進(jìn),你想進(jìn)入市場(chǎng)就是具有符合市場(chǎng)的硬件條件,否則市場(chǎng)怎么能接受呢?第二方面是后期條件:企業(yè)通過(guò)前期大量的市場(chǎng)調(diào)研,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)基本上確定下來(lái)以后,首先要設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)管道的類別,明確目標(biāo)消費(fèi)人群,便于銷(xiāo)售工作運(yùn)作通暢;而且,企業(yè)在招商前,人力資源部門(mén)要充分地進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)代表的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及外延知識(shí)的教程指導(dǎo),為企業(yè)今后向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備,企業(yè)在一這方面總是不愿意多花錢(qián),總是認(rèn)為,等企業(yè)賺到錢(qián)在投入人力資源培訓(xùn)也為時(shí)不晚。企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)者錯(cuò)了,因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展是綜合性同步進(jìn)行的,哪一個(gè)部門(mén)下滑或停止不前都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難。再則,企業(yè)的主要工作就是設(shè)計(jì)合理的招商方案并給予實(shí)施。
當(dāng)前,國(guó)內(nèi)醫(yī)保行業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)施的戰(zhàn)略處各行業(yè)之首,象保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、美容等行業(yè),哪一個(gè)不在效仿醫(yī)保這一行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作策略和措施呢?可現(xiàn)如今的醫(yī)保行業(yè)在運(yùn)作方式與方法已走到了一個(gè)顛峰之中,就象一個(gè)人登上了頂峰,他向四面走去都是下坡,若不愿下坡,就只好凍僵在頂峰上。所以,如果沒(méi)有新的理念,新的模式,新的思維是很難在市場(chǎng)中生存的。
那么,什么樣式的營(yíng)銷(xiāo)方式才能適應(yīng)現(xiàn)階段中國(guó)的醫(yī)藥保健消費(fèi)市場(chǎng)呢?在什么狀態(tài)下,你才能保證你自己不出局,而和大家在一起共同對(duì)市場(chǎng)占有率進(jìn)行洗牌呢?我要說(shuō),創(chuàng)建你自己的整合營(yíng)銷(xiāo)管道網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)最根本的法則。首先在這里要說(shuō)明的是,其一、管道營(yíng)銷(xiāo)在主導(dǎo)思想上必須是健康的。何謂健康呢?即企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)向區(qū)域商及消費(fèi)群體所傳輸?shù)男畔⒛芰吭磳?duì)區(qū)域商而言是可行的,對(duì)消費(fèi)群體而言是可產(chǎn)生互動(dòng)性參與的。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)在對(duì)待區(qū)域商應(yīng)做到招商合作的真實(shí)可靠性、業(yè)務(wù)指導(dǎo)及相關(guān)人力資源培訓(xùn)的綜合全面性。區(qū)域商(或加盟商)在對(duì)待消費(fèi)群體應(yīng)做到市場(chǎng)拓展方案的全面貫徹與實(shí)施、并努力完善健康教育的譜及和推廣工作;其二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)在對(duì)待區(qū)域商在管道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略上又必須是安全的,怎樣的安全呢?即企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)向區(qū)域商及消費(fèi)群體所傳輸?shù)男畔⒛芰吭磳?duì)區(qū)域商而言是零風(fēng)險(xiǎn)的合作,對(duì)消費(fèi)群體而言是全方位的與產(chǎn)品接觸,實(shí)施戀情消費(fèi),也就是不愛(ài)上產(chǎn)品,不允許購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)理念,即會(huì)員消費(fèi)模式。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)在對(duì)待區(qū)域商應(yīng)做到市場(chǎng)拓展方案的實(shí)踐科學(xué)性、區(qū)域倉(cāng)庫(kù)貨品按揭式風(fēng)險(xiǎn)支持、公司CI工作室對(duì)品牌形成的整合實(shí)施、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)費(fèi)用定期撥劃、區(qū)域產(chǎn)品市場(chǎng)扣點(diǎn)及媒體費(fèi)用扣點(diǎn)的兌現(xiàn)。區(qū)域商(或加盟商)在對(duì)待消費(fèi)群體應(yīng)做到保證亞健康會(huì)員俱樂(lè)部的建立、會(huì)員俱樂(lè)部各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的健全、會(huì)員理智性消費(fèi)的保障。
1.調(diào)查對(duì)象:大學(xué)生
2.調(diào)查方式:實(shí)地走訪為主,參考資料為輔
3.調(diào)查內(nèi)容:大學(xué)生對(duì)寒假生活的安排
二.調(diào)查內(nèi)容及結(jié)論
寒假,對(duì)于很多學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)放松身心,提高自身修養(yǎng)的大好時(shí)機(jī)。能夠把握這一個(gè)月多的時(shí)間真正去學(xué)點(diǎn)什么,做點(diǎn)什么應(yīng)該是我們當(dāng)代大學(xué)生所考慮的。作為新世紀(jì)的大學(xué)生,就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起歷史賦予我們的重任,做一個(gè)合格的大學(xué)生。
通過(guò)調(diào)查了解到當(dāng)代大學(xué)生寒假生活分為四類:一、參加社會(huì)實(shí)踐兼職打工。二、埋頭苦學(xué),參加各類培訓(xùn)班。三、出行旅游度假觀光。四、在家“無(wú)聊”一族。
社會(huì)實(shí)踐 兼職打工
調(diào)查結(jié)果顯示,現(xiàn)代大學(xué)生打工的主要目的是:有35%的大學(xué)生是為了增加收入;有36%的大學(xué)生是想自食其力;有29%的大學(xué)生認(rèn)為要鍛煉自己的能力,對(duì)報(bào)酬無(wú)所謂。隨著社會(huì)的變革和思想觀念的轉(zhuǎn)變,大學(xué)生打工的形式開(kāi)始變得異常豐富起來(lái)。有22%的大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)公司;4%的大學(xué)生選擇暑期教師;19%的大學(xué)生選擇市場(chǎng)調(diào)研員;13%的大學(xué)生選擇營(yíng)銷(xiāo)策劃員;16%的大學(xué)生選擇做志愿者;9%的大學(xué)生選擇做促銷(xiāo);5%的大學(xué)生選擇到快餐廳做鐘點(diǎn)工;12%的大學(xué)生選擇其它。社會(huì)
實(shí)踐是大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)的一條重要途徑。到企事業(yè)單位實(shí)習(xí)的大學(xué)生也為數(shù)不少,這樣既可鍛煉自己,提高專業(yè)水平,又可開(kāi)闊視野,接觸社會(huì),為日后工作積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。寒假兼職打工賺錢(qián)是許多學(xué)生的選擇?!傲髯约旱暮?,吃自己的飯;自己多吃點(diǎn)苦,父母少花點(diǎn)錢(qián)?!边@是時(shí)下不少大學(xué)生“打工族”秉承的至理名言。傳統(tǒng)的家教、推銷(xiāo)翻譯到現(xiàn)在的網(wǎng)吧管理員、市場(chǎng)調(diào)研員、快餐店鐘點(diǎn)工,甚至是一些大膽另類的選擇,如(在網(wǎng)上建立自己的商店或)替網(wǎng)絡(luò)公司試玩游戲等都成為現(xiàn)在大學(xué)生打工時(shí)所選擇的職業(yè)。盡管大學(xué)生“打工族”具備“初生牛犢不怕虎”的勇氣和自信,但他們也同樣有著缺乏經(jīng)驗(yàn)和辨別能力有限的“先天不足”。正因?yàn)槿绱?,大學(xué)生因打工而上當(dāng)受騙的事件才層出不窮,有的甚至被騙入傳銷(xiāo)組織而走上違法犯罪的道路。
埋頭苦讀 繼續(xù)深造
寒假,成為一些大學(xué)生備戰(zhàn)的“黃金時(shí)期”。參加各類培訓(xùn)班早已經(jīng)成為一道亮麗的風(fēng)景線,各類形形的招生廣告在校園內(nèi)隨處可見(jiàn),寒假報(bào)名參加英語(yǔ)、電腦培訓(xùn)班的大學(xué)生,大都是為了在原有基礎(chǔ)上“更上一層樓”。將來(lái)社會(huì)需要的是復(fù)合型人才,掌握多種專業(yè)知識(shí),取得多個(gè)文憑、證書(shū)更有利于找到理想的工作。還有不少大學(xué)生趁寒假報(bào)名參加汽車(chē)培訓(xùn),為了將來(lái)更方便找工作,即使找工作時(shí)用不上,也對(duì)自己有好處。此外,不少大學(xué)生到圖書(shū)館、書(shū)店“充電”,攝取精神食糧,完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能等。這些大學(xué)生如果能夠勞逸結(jié)合,在用功學(xué)習(xí)的同時(shí)放松自己的心情,“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”已經(jīng)與時(shí)代不相吻合,寒假是一個(gè)充電的好機(jī)會(huì),也是一個(gè)了解社會(huì)的
良機(jī)。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)與衛(wèi)視的關(guān)系流傳很廣的話是唇齒相依。衛(wèi)視是唇,網(wǎng)絡(luò)是齒。但是在2004年以來(lái)的衛(wèi)視落地“大戰(zhàn)”中,嘴唇還是被牙齒狠狠地咬了一下。衛(wèi)視們大聲疾呼:“本是同根生,相煎何太急”。
落地是衛(wèi)視廣告經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的基礎(chǔ),自然成為各衛(wèi)視臺(tái)非??粗氐闹笜?biāo)。目前全國(guó)大約有三四十家衛(wèi)視上星,全國(guó)城市網(wǎng)絡(luò)帶寬大部分在750兆,轉(zhuǎn)播了央視十幾套節(jié)目、本省的省級(jí)和市級(jí)十幾套節(jié)目之后,還要騰出位置發(fā)展數(shù)字電視,這樣一算,能容納省級(jí)衛(wèi)視的頻道也就只有十幾個(gè)。僧多粥少,勢(shì)必造成了衛(wèi)視臺(tái)在落地覆蓋上的激烈競(jìng)爭(zhēng),從客觀上為網(wǎng)絡(luò)漲價(jià)提供了理由。
以某衛(wèi)視為例,在全國(guó)覆蓋范圍基本沒(méi)有變動(dòng)的情況下,2001年落地費(fèi)為一百五十多萬(wàn)元,2002年為七百多萬(wàn)元,2003年為一千五百多萬(wàn)元,2004年三千多萬(wàn)元,2005年六七千萬(wàn)元,2006年不得而知,據(jù)預(yù)測(cè)全國(guó)覆蓋人口達(dá)到5個(gè)億以上的省級(jí)衛(wèi)視,今年落地成本大部分將要過(guò)億。落地費(fèi)每年翻倍增長(zhǎng),成本支出大大增加,衛(wèi)視臺(tái)一方面不堪重負(fù),怨聲載道,另一方面為保住地盤(pán),還得大把大把地往外掏銀子。而網(wǎng)絡(luò)卻強(qiáng)調(diào)“這是衛(wèi)視落地需求形成的”,把漲價(jià)緣由推給衛(wèi)視臺(tái),同時(shí)又紛紛把頻道資源當(dāng)成稀有資源來(lái)經(jīng)營(yíng),相互取經(jīng),互相攀比,衛(wèi)視落地費(fèi)成為網(wǎng)絡(luò)不可忽略的增收來(lái)源,逐年攀升。
網(wǎng)絡(luò)是節(jié)目傳輸?shù)妮d體,沒(méi)有網(wǎng)絡(luò),節(jié)目沒(méi)有立身之本;節(jié)目是網(wǎng)絡(luò)的生命,沒(méi)有節(jié)目,網(wǎng)絡(luò)就是一具空殼。在目前網(wǎng)絡(luò)與衛(wèi)視在落地的關(guān)系中,單方面的勝利都注定是一個(gè)失敗的結(jié)果,業(yè)內(nèi)人士慨嘆:“網(wǎng)絡(luò)與衛(wèi)視臺(tái)的關(guān)系就像蹺蹺板一樣,力量均衡才能玩得起來(lái),只有雙方均衡發(fā)展,結(jié)果才能雙贏” 。
搭建全省有線網(wǎng)絡(luò)整體經(jīng)營(yíng)平臺(tái)是衛(wèi)視的止疼藥
風(fēng)起云涌的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)整合,給了衛(wèi)視們一線希望。但是復(fù)雜艱難的整合之路,又讓衛(wèi)視們感到前途是光明的,道路是曲折的。面對(duì)不可商量的落地漲價(jià),衛(wèi)視們依然還是頭疼。尋找止疼的良藥成為衛(wèi)視自救的一條途徑。
據(jù)了解,全國(guó)除了江西、陜西、云南等已經(jīng)完成網(wǎng)絡(luò)整合的省份,大部分省份的有線電視網(wǎng)絡(luò)依然歸屬省內(nèi)各地市廣電。衛(wèi)視臺(tái)手中沒(méi)有網(wǎng)絡(luò),落地業(yè)務(wù)呈現(xiàn)“衛(wèi)視―網(wǎng)絡(luò)”的狀況。
2004年7月-10月期間,山東衛(wèi)視經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)合作方案、與地市局網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)溝通、簽訂合作合同等過(guò)程,取得了獨(dú)家全國(guó)衛(wèi)視臺(tái)在山東省15地市的落地經(jīng)營(yíng)權(quán),并于2005年元月成立了山東省地市網(wǎng)絡(luò)合作聯(lián)盟體,將山東衛(wèi)視在全國(guó)的落地與全國(guó)各衛(wèi)視臺(tái)在山東省的落地緊密捆綁,在全國(guó)衛(wèi)視的各種落地關(guān)系中,呈現(xiàn)出“省級(jí)衛(wèi)視―山東衛(wèi)視―山東省地市網(wǎng)絡(luò)”的經(jīng)營(yíng)模式,通過(guò)山東衛(wèi)視搭建起的這個(gè)全省有線網(wǎng)絡(luò)的整體平臺(tái),協(xié)調(diào)落地價(jià)格、穩(wěn)定落地局面、起到緩解衛(wèi)視“頭疼”的療效。
(一) 操作
山東衛(wèi)視與各地市局網(wǎng)絡(luò)公司簽訂合作合同以后,形成甲、乙關(guān)系,全省各地市局授權(quán)山東衛(wèi)視獨(dú)家外省衛(wèi)視落地業(yè)務(wù)。參照各地市局網(wǎng)絡(luò)用戶的多少、城市人口狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、地理位置、城市特色等因素制定參數(shù),依據(jù)2004年全國(guó)落地行情和城市參數(shù)計(jì)算出一個(gè)頻道在不同城市的實(shí)際市場(chǎng)價(jià)值,由山東衛(wèi)視支付所有成本。
(二) 銷(xiāo)售
銷(xiāo)售方式主要分為對(duì)等銷(xiāo)售和市場(chǎng)銷(xiāo)售兩種。山東衛(wèi)視提倡對(duì)等銷(xiāo)售,重點(diǎn)發(fā)展能夠控制網(wǎng)絡(luò)的衛(wèi)視的對(duì)等關(guān)系。根據(jù)各自所在省份、城市的基本狀況,計(jì)算出城市和網(wǎng)絡(luò)差異,從差異中協(xié)商補(bǔ)償金額。合作的雙方衛(wèi)視各自為對(duì)方承擔(dān)落地費(fèi)用。
對(duì)于不能形成對(duì)等關(guān)系的衛(wèi)視,則隨行就市,參照全國(guó)其他省份的落地價(jià)格制定相應(yīng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行價(jià)格協(xié)商。
(三) 分成
山東衛(wèi)視除了支付省內(nèi)各地級(jí)市網(wǎng)絡(luò)的基本成本,盈余部分照各自一半的標(biāo)準(zhǔn),二次分配給各地市網(wǎng)絡(luò),使得地市級(jí)網(wǎng)絡(luò)的利益隨行就市,保障聯(lián)盟體的合作順利進(jìn)行。
搭建全省有線網(wǎng)絡(luò)整體經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的喜與憂
山東省地市級(jí)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟體已經(jīng)運(yùn)作兩年了,事實(shí)證明,在全國(guó)網(wǎng)絡(luò)壟斷經(jīng)營(yíng)的前提下,在全國(guó)網(wǎng)絡(luò)整合尚未完全到位的情況下,獨(dú)家省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)落地經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),使得衛(wèi)視臺(tái)在競(jìng)爭(zhēng)的驚濤駭浪中駛?cè)刖彌_地帶。
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