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在信息化飛速發(fā)展的今天,各行各業(yè)都在發(fā)展自己的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。這不僅改變了消費(fèi)者的消費(fèi)模式,同時(shí)為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新鮮的血液。旅游業(yè)自然也不例外,以信息化為標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理手段是旅游部門(mén)提高行政管理效率,建立旅游管理的電子政府的第一要素。旅游企業(yè)利用信息化發(fā)展成為新的生產(chǎn)力,成為推動(dòng)企業(yè)乃至旅游業(yè)發(fā)展重要手段。
一、旅游企業(yè)網(wǎng)信息化的概念
旅游企業(yè)信息化是指旅游企業(yè)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)、電腦觸摸屏、電子顯示屏、電話(huà)、手機(jī)、廣播電視等信息化手段向游客提供安全、舒適、便捷的旅游服務(wù)。旅游企業(yè)利用信息化發(fā)展已成為新的生產(chǎn)力,成為推動(dòng)企業(yè)乃至旅游業(yè)發(fā)展的重要手段。信息的獲得和利用是旅游企業(yè)生存和發(fā)展戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵,將極大地提高旅游企業(yè)的服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理水平。
二、旅游企業(yè)信息化發(fā)展存在的主要問(wèn)題
(一)企業(yè)信息化意識(shí)不強(qiáng),對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不夠
企業(yè)發(fā)展信息化發(fā)展的好處已經(jīng)無(wú)需再論。但是,目前旅游企業(yè)只是將信息化建設(shè)停留于表面,并不能全面認(rèn)識(shí)到發(fā)展信息化,提供信息化發(fā)展為企業(yè)吱聲以及旅游業(yè)所帶來(lái)的巨大益處。
(二)資金成為阻礙信息化發(fā)展規(guī)范的一大因數(shù)
提供規(guī)范的信息化發(fā)展必定依賴(lài)基礎(chǔ)的設(shè)施以及信息化平臺(tái)的建設(shè)。以酒店為例,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),閉路電視不能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言的切換,只有播放海外的頻道;不能夠提供數(shù)字化視頻點(diǎn)播服務(wù)系統(tǒng)(VOD),可購(gòu)物、訂餐、查詢(xún)公共信息和帳單;只能夠提供一種語(yǔ)言同聲翻譯等,然而這些問(wèn)題改善及解決需要大量資金的投入。
(三)缺乏專(zhuān)業(yè)人才
旅游企業(yè)提供規(guī)范的信息化發(fā)展需要大量的既懂業(yè)務(wù)、又懂技術(shù)的復(fù)合型人才。但目前旅游企業(yè)嚴(yán)重缺乏這樣的人才,這一點(diǎn)我們?cè)谡{(diào)查中深有感觸。多數(shù)管理部門(mén)還沒(méi)有形成局域網(wǎng),管理人員應(yīng)用計(jì)算機(jī)的面不夠廣,旅游企業(yè)的信息化管理水平停留在較簡(jiǎn)單的模式上,遺憾的是這一點(diǎn)還沒(méi)有引起企業(yè)的足夠重視。
(四)企業(yè)業(yè)務(wù)流程僵化落后
信息化效能的發(fā)揮有賴(lài)于企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造。這已被信息化發(fā)展的實(shí)踐和理論研究所證明。但在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),許多旅游企業(yè)在發(fā)展信息化的同時(shí),還依然沿用過(guò)去一些陳舊的業(yè)務(wù)方式,這就限制了信息化效率的發(fā)揮。這方面一個(gè)突出的表現(xiàn)是企業(yè)和客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性差,而好的互動(dòng)性正是旅游企業(yè)追求效率所需要的。
(五)缺乏政府引導(dǎo)及監(jiān)督
在促進(jìn)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的過(guò)程中,政府應(yīng)該積極出臺(tái)相關(guān)政策與文件,使得旅游企業(yè)在信息化建設(shè)以及在提供怎樣的服務(wù)才算是規(guī)范問(wèn)題上有章可循。另外,在旅游提供信息化發(fā)展的同時(shí)形成一定的監(jiān)督引導(dǎo)機(jī)制,對(duì)需要政府解決的問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)信息化發(fā)展的規(guī)范程度進(jìn)行監(jiān)督。
三、旅游企業(yè)信息化發(fā)展思路與建議
(一)清晰旅游企業(yè)信息化發(fā)展的概念和認(rèn)識(shí)
要去除對(duì)于規(guī)范的信息化發(fā)展存在的既定的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和偏見(jiàn),使旅游企業(yè)在信息化發(fā)展的過(guò)程中必須深刻意識(shí)到實(shí)施企業(yè)的信息化發(fā)展應(yīng)當(dāng)采取什么樣的方式、應(yīng)當(dāng)達(dá)到什么樣的成果、能夠建立什么樣的服務(wù)層次。
(二)注重政府支持和引導(dǎo)力度
政府對(duì)于旅游企業(yè)提供規(guī)范的信息化發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用,發(fā)揮政府的促進(jìn)作用可以節(jié)約信息化的成本,甚至決定能否實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范。在我國(guó)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的發(fā)展過(guò)程中,必須充分發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用,明確各級(jí)政府在推動(dòng)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的責(zé)任,制定相應(yīng)的機(jī)制,認(rèn)真研究借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn),吸取其中積極的合理的因素,制定符合我國(guó)實(shí)際情況、體現(xiàn)我國(guó)特色的合適的旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范戰(zhàn)略。
(三)重新設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織建構(gòu)
找到改變企業(yè)運(yùn)作方式的全新業(yè)務(wù)流程是有效實(shí)施信息化發(fā)展規(guī)范重要步驟,通過(guò)信息化采購(gòu)、顧客營(yíng)銷(xiāo)、管理銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系管理、人力資源管理、知識(shí)管理等一系列企業(yè)流程的改造,以期建立一套完善的企業(yè)內(nèi)外部架構(gòu)更理想的支持企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)范工作的實(shí)施。同時(shí),由于信息化所帶來(lái)的信息傳輸方式的根本改變,建立在逐級(jí)傳輸基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)的金字塔式的科層化管理組織結(jié)構(gòu)也勢(shì)必漸漸不能滿(mǎn)足企業(yè)的管理要求,旅游企業(yè)必須著手建立一種適應(yīng)性強(qiáng)、反應(yīng)迅速、變化性更強(qiáng)的新型組織結(jié)構(gòu),要體現(xiàn)出工作職位的流動(dòng)與業(yè)務(wù)過(guò)程的多層面交互性,強(qiáng)調(diào)知識(shí)性工作的中心地位。
(四)整合行業(yè)資源,打造公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
可以在政府主導(dǎo)下集合一個(gè)地區(qū)的旅游業(yè)行業(yè)資源,利用公共網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源共享和信息溝通,搭建一個(gè)面向公眾、立足于網(wǎng)絡(luò)的旅游電子服務(wù)平臺(tái),完善旅游信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),為游客提供滿(mǎn)足其個(gè)性化需要的一站式服務(wù),如酒店實(shí)時(shí)預(yù)訂系統(tǒng)、網(wǎng)上旅行社預(yù)訂及企業(yè)主頁(yè)平臺(tái)等。集合行業(yè)力量推動(dòng)各個(gè)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的發(fā)展。
(五)改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,推行低成本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
旅游企業(yè)可以開(kāi)發(fā)和建立一套適用的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),達(dá)到推銷(xiāo)旅游項(xiàng)目、提供全面準(zhǔn)確的信息、實(shí)現(xiàn)有效的電子商務(wù)等服務(wù)目的,從而提高旅游信息與服務(wù)的質(zhì)量,促進(jìn)自身信息化發(fā)展的規(guī)范。
(六)加大對(duì)旅游信息專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)
關(guān)鍵詞:小微企業(yè);信息化;提高;發(fā)展
小微企業(yè)在繁榮經(jīng)濟(jì)、增加就業(yè)、科技創(chuàng)新與社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。2012年11月,黨的十報(bào)告明確提出,要支持小微企業(yè)特別是科技型小微企業(yè)發(fā)展。對(duì)于小微企業(yè)的發(fā)展,必須采取更有針對(duì)性的政策措施,進(jìn)一步推動(dòng)小微企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新發(fā)展,不斷拓展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的廣度和深度,提高企業(yè)盈利水平和發(fā)展后勁,增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。而在十報(bào)告提出的信息化與工業(yè)化的發(fā)展思路下,提高小微企業(yè)信息化水平是小微企業(yè)突破目前發(fā)展困境的必然選擇。
一、小微企業(yè)信息化水平的現(xiàn)狀
信息技術(shù)飛速發(fā)展改變著企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式?;ヂ?lián)網(wǎng)、電子商務(wù)發(fā)展至今,在國(guó)民生活中發(fā)揮越來(lái)越大影響力,使工作越來(lái)越簡(jiǎn)單,越來(lái)越多的用戶(hù)傾向于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)解決問(wèn)題。云計(jì)算、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)及各種數(shù)字化的交互、智能控制技術(shù)的廣泛應(yīng)用,正在重構(gòu)社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)、企業(yè)的運(yùn)作模式,信息化也真正融合進(jìn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)。目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)處在以客戶(hù)為中心、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體將產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)等緊密連在一起的信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境中。這其中也包括了眾多小微企業(yè)。小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)的統(tǒng)稱(chēng)。據(jù)國(guó)家數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)中小微企業(yè)占到企業(yè)總數(shù)的99.7%,其中,小型微型企業(yè)占到企業(yè)總數(shù)的97.3%,而其中實(shí)現(xiàn)信息化的比例不足10%。
相比大型企業(yè)的成熟完善,小微企業(yè)的各種資源有限,經(jīng)營(yíng)成本偏高,隨著需求拉力的減弱,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。然而一直以來(lái),作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)中的“弱勢(shì)群體”,小微企業(yè)面對(duì)信息化既感到熟悉而又陌生。實(shí)施信息化的小微企業(yè)卻少之又少,即使有的企業(yè)實(shí)施了,結(jié)果也只是流于表面。由于缺乏信息化的支持,目前大多數(shù)小微企業(yè)的管理呈現(xiàn)粗放、混亂的狀態(tài),導(dǎo)致其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于下風(fēng),很容易因?yàn)榇笮秃椭行推髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)而倒閉破產(chǎn),同時(shí)也制約了小微企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)的小微企業(yè)平均壽命僅2.5年。如何用更低的成本獲得更佳的信息化能力,是每個(gè)管理者急需解決的問(wèn)題。但是小微企業(yè)管理層的信息化意識(shí)普遍比較單薄,相對(duì)信息化,他們更關(guān)心業(yè)務(wù)、成本和利潤(rùn),而且實(shí)際上,由于財(cái)力和人力所限,小微企業(yè)沒(méi)有能力也沒(méi)有精力來(lái)做一個(gè)整體的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,具體部署和實(shí)施當(dāng)然也無(wú)從做起。
我國(guó)一直把推動(dòng)中小企業(yè)尤其是小微企業(yè)信息化作為推動(dòng)“兩化融合”的重要內(nèi)容,積極組織實(shí)施小微企業(yè)信息化推進(jìn)工程。例如國(guó)務(wù)院工業(yè)和信息化部聯(lián)合其它部委印發(fā)了《關(guān)于強(qiáng)化服務(wù)促進(jìn)中小企業(yè)信息化的意見(jiàn)》;啟動(dòng)了百萬(wàn)中小企業(yè)信息化培訓(xùn)工程;圍繞提高中小企業(yè)的創(chuàng)新能力、管理水平和市場(chǎng)開(kāi)拓能力,緩解融資難等難點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展了精益研發(fā)、管理升級(jí)、電子商務(wù)、融資服務(wù)等信息化服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)和推動(dòng)中小企業(yè)信息化應(yīng)用等工作,取得了積極成效。隨著十二五規(guī)劃的實(shí)施,小微企業(yè)信息化需求越來(lái)越迫切,但是小微企業(yè)因其自身特點(diǎn),信息化預(yù)算投入有限,小微企業(yè)迫切需要投入較少同時(shí)又能滿(mǎn)足其全方位需求的產(chǎn)品。
二、提高小微企業(yè)信息化水平的難點(diǎn)
1.小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策和管理部門(mén)引導(dǎo)與支持乏力
首先是小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策環(huán)境不足,雖然存在著不少扶持、支持小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策,但是這些扶持、支持小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策不夠明晰,缺乏可操作性,尤其是財(cái)稅政策的具體化不夠。其次,小微企業(yè)信息化建設(shè)的整體規(guī)劃不具有可操作性和推廣性,不能適應(yīng)不同區(qū)域和不同行業(yè)的具體要求。再次,政府內(nèi)部管理小微企業(yè)信息化建設(shè)的工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不能順應(yīng)現(xiàn)代信息化發(fā)展的要求,難于對(duì)小微企業(yè)信息化建設(shè)做出合理的引導(dǎo)和指導(dǎo)。最后,對(duì)于小微企業(yè)信息化發(fā)展的管理體制不順,存在著多頭管理的現(xiàn)狀,不利于對(duì)小微企業(yè)信息化建設(shè)的促進(jìn)。
2.針對(duì)小微企業(yè)的外在信息化服務(wù)滯后
最近的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),不少小微企業(yè)迫切希望通過(guò)信息化手段來(lái)提升企業(yè)效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)信息化有了更高的需求,如“支持結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的有效利用”;“能在不同終端設(shè)備(PC、平板、手機(jī)、電話(huà)等)之間無(wú)縫切換”;智能化的IT管理”;“消除信息孤島”;“可從高靈活性的架構(gòu)和眾多整合選項(xiàng)中顯著受益,輕松實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展,更加靈活的部署選擇,從而全面滿(mǎn)足企業(yè)各流程、各部門(mén)的應(yīng)用需求”等,或者可以說(shuō),達(dá)到高效智能的信息化水平成為越來(lái)越多中小企業(yè)的需求所在。但是目前大多數(shù)針對(duì)小微企業(yè)的軟件服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上,不從小微企業(yè)利益的角度出發(fā),使自己的產(chǎn)品能與企業(yè)生產(chǎn)管理特點(diǎn)相符合,不能滿(mǎn)足小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況多變的情況。而且軟件的維護(hù)和升級(jí)也不到位,小微企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)得不到滿(mǎn)足。
3.小微企業(yè)自身信息化建設(shè)的能力不足
首先是信息化建設(shè)的理念跟不上。信息化成為當(dāng)今世界發(fā)展的大勢(shì)所趨,利用信息化手段提高小微企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢(shì)。但是大部分小微企業(yè)對(duì)于“信息化”還呈現(xiàn)出種種疑慮。他們既擔(dān)心投入大量資源建設(shè)成的IT信息系統(tǒng)其投資回報(bào)周期有限且無(wú)法適應(yīng)企業(yè)形態(tài)的快速變化,又懷疑IT信息系統(tǒng)不能完全滿(mǎn)足其獨(dú)特的、復(fù)雜的應(yīng)用需求。對(duì)信息化作用認(rèn)識(shí)不足的本質(zhì)是信息化觀念不強(qiáng),隨之便會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)信息化信心不足、信息化投入不多、信息化積極性不高、信息化成功率低、信息化環(huán)境不佳等一系列問(wèn)題,最終致使小微企業(yè)信息化停滯不前。其次是內(nèi)部管理不利于信息化建設(shè)。大型和中型企業(yè)的管理體系、部門(mén)設(shè)置和人員配置都比較完善,擁有較多的大型管理軟件支持,因此各個(gè)體系的信息化應(yīng)用更容易實(shí)現(xiàn)。而小微企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是“雜”,業(yè)務(wù)、人員、流程和IT設(shè)備都很雜亂,這就導(dǎo)致企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)起來(lái)存在諸多難題。
三、提高小微企業(yè)信息化水平的出路
1.政府對(duì)小微企業(yè)信息化建設(shè)的推動(dòng)
政府在小微企業(yè)信息化建設(shè)中起著不可或缺的推動(dòng)作用,這一點(diǎn)也得到了實(shí)踐的認(rèn)可。例如北京2012年聯(lián)合中國(guó)聯(lián)通、百度、用友、金蝶等中小企業(yè)信息化服務(wù)商,通過(guò)企業(yè)健康成長(zhǎng)計(jì)劃、管理升級(jí)計(jì)劃、育林計(jì)劃,為一大批中小企業(yè)提供培訓(xùn)、咨詢(xún)、應(yīng)用推廣、免費(fèi)建站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等全方位的信息化服務(wù)。筆者認(rèn)為,政府對(duì)小微企業(yè)信息化建設(shè)的推動(dòng)可以從幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng):首先是加強(qiáng)組織引導(dǎo)。在全國(guó)范圍推動(dòng)實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程,發(fā)揮地方主管部門(mén)和信息化服務(wù)商的資源優(yōu)勢(shì),多方配合,形成合力;加強(qiáng)小微企業(yè)信息化建設(shè)納入地方發(fā)展建設(shè)規(guī)劃;推廣信息化應(yīng)用和服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)小微企業(yè)提高信息化建設(shè)的自覺(jué)性。其次是加強(qiáng)政策扶持。出臺(tái)小微企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)惠政策,如信貸、稅收支持等;政府通過(guò)調(diào)研,主導(dǎo)開(kāi)發(fā)適合不同小微企業(yè)的各類(lèi)相關(guān)軟件,降低小微企業(yè)信息化建設(shè)的成本。再次是加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)。發(fā)揮新聞媒體受眾面廣、傳播渠道通暢的優(yōu)勢(shì),組織開(kāi)展大規(guī)模信息化培訓(xùn)、政策宣講和案例宣傳活動(dòng);整合各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為小微企業(yè)信息化建設(shè)免費(fèi)培訓(xùn)或必要的補(bǔ)貼;整合各類(lèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)資源,建立為小微企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍和業(yè)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。最后是加強(qiáng)平臺(tái)服務(wù)。建立地方小微企業(yè)信息化建設(shè)的網(wǎng)下服務(wù)平臺(tái),提供建設(shè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)及日常相關(guān)專(zhuān)業(yè)服務(wù),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。營(yíng)造地方網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信平臺(tái),讓企業(yè)通過(guò)誠(chéng)信的通道實(shí)現(xiàn)盈利和發(fā)展,吸引更多的小微企業(yè)自主加入信息化建設(shè),做強(qiáng)誠(chéng)信綠色信息通道。
2.外在機(jī)構(gòu)對(duì)小微企業(yè)信息化建設(shè)的支持
當(dāng)前外在機(jī)構(gòu)對(duì)小微企業(yè)信息化建設(shè)的支持主要是成立信息化服務(wù)聯(lián)盟,通過(guò)聯(lián)盟的形式把支持小微企業(yè)信息化建設(shè)的力量統(tǒng)一起來(lái),通過(guò)品牌扶助、管理扶助、融資扶助、信息化扶助等措施提升小微企業(yè)內(nèi)部管理水平,完善管理工具,打造品牌實(shí)力,獲得融資支持,從而使更多的小微企業(yè)能夠順利提高信息化水平。例如2011年,廣東省中小企業(yè)信息化創(chuàng)新服務(wù)中心、英特爾公司、中國(guó)銀聯(lián)等5家合作伙伴在廣東共同發(fā)起“助力中小企業(yè)成長(zhǎng)創(chuàng)新聯(lián)盟”,旨在通過(guò)將信息技術(shù)與金融服務(wù)相結(jié)合,幫助中小企業(yè)提升信息化水平,使其獲得高效的金融及融資服務(wù)。聯(lián)盟成立以來(lái),共有超過(guò)100家中小企業(yè)在此次創(chuàng)新性的跨行業(yè)聯(lián)盟的合作中受益,累計(jì)獲得銀行授信近5000萬(wàn)元。
3.小微企業(yè)自身提高信息化建設(shè)的能力
中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)步伐需要內(nèi)外功的結(jié)合,內(nèi)功方面需要提高信息化建設(shè)的能力。首先是提高小微企業(yè)自身的信息化意識(shí),特別是管理層要真正認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)于小微企業(yè)發(fā)展的重要作用,把信息化建設(shè)納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。其次要改革企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制,以適應(yīng)信息化建設(shè)的需要。企業(yè)內(nèi)部的信息化就是企業(yè)管理體制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理團(tuán)隊(duì)重組的過(guò)程,要求企業(yè)必須加快推進(jìn)改革、改組、改造步伐,加強(qiáng)內(nèi)部管理,否則,體制、機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、管理模式等一成不變,陳舊僵化,即使采用最先進(jìn)的技術(shù)裝備和信息系統(tǒng),也只會(huì)失敗,不會(huì)成功。最后要提高小微企業(yè)的軟硬件建設(shè)。其中硬件系統(tǒng)是信息化運(yùn)作的基礎(chǔ),軟件系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)信息化的手段;硬件系統(tǒng)為軟件系統(tǒng)服務(wù),軟件系統(tǒng)則直接為用戶(hù)服務(wù)。小微企業(yè)如果準(zhǔn)備建立自己的信息化系統(tǒng),就需要詳細(xì)了解企業(yè)自身的需求,選擇合適的信息化產(chǎn)品,并制定配套的硬件系統(tǒng)搭建方案。在選擇時(shí)切忌貪多求全,或者盲目選擇高端產(chǎn)品,而是應(yīng)以適合企業(yè)情況為最大前提。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]湘南地區(qū);信息技術(shù);企業(yè);規(guī)模經(jīng)濟(jì);對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào):F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2015)02-0000-01
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)自主決策機(jī)制,促進(jìn)了湘南地區(qū)產(chǎn)業(yè)集中度上升,企業(yè)市場(chǎng)占有率提高和規(guī)模擴(kuò)大。但是,現(xiàn)代信息技術(shù)的推廣,更加推動(dòng)了湘南地區(qū)企業(yè)管理能力的提升,企業(yè)效率和成本得到進(jìn)一步優(yōu)化,企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展更快。目前,信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用日新月異,湘南地區(qū)企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度更快,如何進(jìn)一步完善信息技術(shù)對(duì)企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用,顯得十分關(guān)鍵。
一、湘南地區(qū)企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展不足
(一)大企業(yè)不大,產(chǎn)業(yè)集中度偏低
當(dāng)前,湘南地區(qū)大企業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展,但與國(guó)內(nèi)和國(guó)際上大企業(yè)相比,企業(yè)規(guī)模仍然較小,大企業(yè)不大,規(guī)模經(jīng)濟(jì)利用水平低。比如:中鋼集團(tuán)衡陽(yáng)重機(jī)有限公司、湖南水口山有色金屬集團(tuán)有限公司、湖南衡陽(yáng)鋼管(集團(tuán))有限公司、湖南省白沙能源股份有限公司、湖南郴州糧油機(jī)械有限公司、湖南郴電國(guó)際發(fā)展股份有限公司等企業(yè),在本地區(qū)或省內(nèi)都可以算得上大企業(yè),但是從經(jīng)營(yíng)規(guī)模、市場(chǎng)范圍、效益情況、資產(chǎn)總量、技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率等各方面來(lái)看,與國(guó)內(nèi)或國(guó)際大企業(yè)相比,規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平都較低。
(二)許多企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后缺乏競(jìng)爭(zhēng)力
湘南地區(qū)政府在政策上支持企業(yè)走向集團(tuán)化的道路,有的自當(dāng)“紅娘”,為企業(yè)合并牽線(xiàn)搭橋,有的甚至不惜使用行政命令手段進(jìn)行“拉郎配”。這就引起了企業(yè)規(guī)模的發(fā)展不是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,還是行政命令的結(jié)果。這種行政命令的結(jié)果在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不能否形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。大量的經(jīng)驗(yàn)和理論研究表明企業(yè)規(guī)模是市場(chǎng)不斷選擇的結(jié)果,大企業(yè)發(fā)展需要管理基礎(chǔ)、資金保障、信用渠道、產(chǎn)權(quán)明晰等一系列條件為基礎(chǔ),否則只能導(dǎo)致企業(yè)失敗。一些優(yōu)秀的大企業(yè)迅速崛起,其規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成是企業(yè)不斷適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的自發(fā)有意識(shí)的戰(zhàn)略性整合而不是行政干預(yù)“拉郎配”被動(dòng)性的調(diào)整。企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)形成首先是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)核心不是規(guī)模,而是競(jìng)爭(zhēng)力。其次大多數(shù)大企業(yè)具有國(guó)有企業(yè)性質(zhì),國(guó)有企業(yè)在兼并過(guò)程不可避免地在片面追求規(guī)模而非效益基礎(chǔ)上的規(guī)模,這種增長(zhǎng)是不可能持續(xù)的。
(三)企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)不合理,專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作水平低
企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)反映了大、中、小企業(yè)之間構(gòu)成的比例關(guān)系和生產(chǎn)聯(lián)系,體現(xiàn)出大、中、小型企業(yè)各自的生產(chǎn)能力在總生產(chǎn)能力中所占比重的大小以及大、中、小企業(yè)辦之間的分工協(xié)作關(guān)系。湘南地區(qū)企業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)存在著三方面的不足:大企業(yè)產(chǎn)值、增加值比重低,與要素占有份額呈非對(duì)稱(chēng)狀態(tài);沒(méi)有按部門(mén)、行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)確定企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu),資源配置效率低下,企業(yè)規(guī)模趨向小型化、分散化,社會(huì)資源大量地分散在眾多的小企業(yè)內(nèi),它們只能低效生產(chǎn)、粗放經(jīng)營(yíng),從而失去市場(chǎng)之優(yōu)勢(shì);專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作的水平相當(dāng)?shù)停苄推髽I(yè)較多,生產(chǎn)同類(lèi)型零部件的企業(yè)過(guò)多,產(chǎn)品批量過(guò)小,導(dǎo)致過(guò)度、低效競(jìng)爭(zhēng)。
(四)企業(yè)的科技投入不足,信息化建設(shè)嚴(yán)重滯后
由于現(xiàn)代科技飛速發(fā)展,使得人類(lèi)社會(huì)正由工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)變。在新的經(jīng)濟(jì)中,知識(shí)要素或信息要素取代了傳統(tǒng)的勞動(dòng)要素與資本要素而成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。因此?duì)于企業(yè)來(lái)講,要在新的經(jīng)濟(jì)條件下求得生存和發(fā)展,必須加大企業(yè)的研發(fā)投入。然而在現(xiàn)實(shí)中,湘南地區(qū)企業(yè)的研發(fā)投入?yún)s嚴(yán)重不足,因而企業(yè)難以獲得充足的前進(jìn)動(dòng)力,生產(chǎn)效率難以得到提高,出現(xiàn)了大量的低水平重復(fù)建設(shè),難以在高水平層次獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
二、湘南地區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)障礙
(一)企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不同,重視不夠,領(lǐng)導(dǎo)者的支持參與程度不強(qiáng)
企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不同與重視不夠體現(xiàn)在:對(duì)信息技術(shù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要性和作用認(rèn)識(shí)不足;對(duì)重大信息化工程建設(shè)的難度估計(jì)不足;對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程、模式、手段的認(rèn)識(shí)存在偏差;對(duì)迅猛發(fā)展的世界信息化浪潮,不少企業(yè)特別是中小企業(yè)處于認(rèn)識(shí)上的茫然狀態(tài)。
(二)企業(yè)對(duì)信息的資金投入不足,信息人才缺乏
首先由于大多企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平低下,利潤(rùn)薄,資金缺乏,因而企業(yè)投入技術(shù)改造的資金嚴(yán)重缺乏,這又進(jìn)一步加劇了企業(yè)間的低水平競(jìng)爭(zhēng),形成惡性循環(huán)。其次,大多企業(yè)缺乏對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí),沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,這也導(dǎo)致企業(yè)信息化資金投入嚴(yán)重不足。另外,企業(yè)信息化建設(shè)需要既懂生產(chǎn)管理,又懂計(jì)算機(jī)使用的高素質(zhì)信息人才。從總體上,湘南地區(qū)企業(yè)信息人才嚴(yán)重缺乏,阻礙了企業(yè)信息化的建設(shè)。
(三)企業(yè)信息化建設(shè)成本高
目前國(guó)內(nèi)廠(chǎng)家僅能為企業(yè)信息化提供附加值較低的PC機(jī).、硬盤(pán)、顯示器、終端等產(chǎn)品,高性能的服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等技術(shù)含量高的產(chǎn)品供給能力明顯不足。國(guó)外產(chǎn)品及系統(tǒng)價(jià)格偏高,尤其是某些軟件產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)格很高。這是造成企業(yè)信息化建設(shè)成本高、建設(shè)周期長(zhǎng)、后期使用與維護(hù)費(fèi)用高的主要原因,也是影響企業(yè)增加投入積極性的重要原因。
(四)企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱,受內(nèi)部阻力制約,信息管理不完善
湘南地區(qū)很多企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱,使得企業(yè)不容易實(shí)現(xiàn)由低層次的感性管理模式迅速轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔哟蔚挠?jì)算機(jī)管理模式。
三、湘南地區(qū)信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)策
(一)從企業(yè)方面
1.加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè),使現(xiàn)有企業(yè)向公司制轉(zhuǎn)變
湘南地區(qū)企業(yè)要成為真正有活力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體,就必須建立規(guī)模化的現(xiàn)代企業(yè)制度,現(xiàn)代企業(yè)制度的典型,已在世界上存在很多年,被國(guó)際公認(rèn)為是一種最佳的企業(yè)制度或企業(yè)體制。這種現(xiàn)代企業(yè)制度在產(chǎn)權(quán)關(guān)系、責(zé)任制度、管理方式、籌資渠道、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面都具有科學(xué)性、規(guī)范性特點(diǎn),特別適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,具有普遍性意義。
2.推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)
推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè),首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化的必要性,并積極參與決策、親自領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)企業(yè)的信息化建設(shè),企業(yè)管理者應(yīng)該有超前的預(yù)見(jiàn)性與決策的長(zhǎng)遠(yuǎn)性,加快企業(yè)信息化的建設(shè)速度。其次,要堅(jiān)持效益。務(wù)實(shí)的發(fā)展思路,找準(zhǔn)企業(yè)信息化發(fā)展突破點(diǎn)。企業(yè)信息化建設(shè)遵循的軌跡是:企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù),首先建立以生產(chǎn)控制為核心的自動(dòng)化系統(tǒng),其次建立以財(cái)務(wù)管理為核心的管理系統(tǒng),再次建立以電子商務(wù)為核心的投融資決策與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。同時(shí),企業(yè)必須重視人才培訓(xùn),這是企業(yè)順利推行信息化建設(shè)的根本保證。
3.培育并發(fā)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略愈來(lái)愈成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理中的一個(gè)重要組成部分。核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)所獨(dú)具的,能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得超額利潤(rùn)的、具有延展性和難以仿效性的企業(yè)最基本的能力。在當(dāng)今技術(shù)發(fā)展以及市場(chǎng)變化迅速的環(huán)境中,一個(gè)企業(yè)難以在多個(gè)領(lǐng)域同時(shí)推進(jìn),任何一個(gè)企業(yè)的資源都是有限的,它必須盡可能集中其資源,培養(yǎng)并發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)展核心業(yè)務(wù),通過(guò)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,并與其它企業(yè)進(jìn)行合作,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.積極推行虛擬運(yùn)作
虛擬運(yùn)作是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求,根據(jù)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),借用企業(yè)外部的力量,將可利用的企業(yè)外部資源與內(nèi)部資源整合在一起,以降低成本,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種運(yùn)作模式。通過(guò)虛擬運(yùn)作,企業(yè)突破了有形的、自然的組織界限,弱化了傳統(tǒng)意義上的組織結(jié)構(gòu)。全方位地利用企業(yè)外部的虛擬資源可以彌補(bǔ)企業(yè)自身在某些領(lǐng)域的不足,適應(yīng)了當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)濟(jì)全球化、知識(shí)生產(chǎn)高度化以及產(chǎn)品技術(shù)分散化的特點(diǎn)。有利于企業(yè)集中有限的資源,發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
5.重視資本經(jīng)營(yíng)
資本經(jīng)營(yíng)是企業(yè)通過(guò)資本形式,對(duì)資產(chǎn)存量和增量進(jìn)行管理、重組和交易,使企業(yè)在短期內(nèi)獲得最大限度的增值,為企業(yè)帶來(lái)最大限度的經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。資本經(jīng)營(yíng)順應(yīng)了當(dāng)代經(jīng)濟(jì)全球化、信息化和新技術(shù)革命的需要,通過(guò)資本經(jīng)營(yíng),企業(yè)不僅能剝離非相關(guān)業(yè)務(wù),集中資源發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)展主業(yè),而且能夠藉此實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展,在短期內(nèi)產(chǎn)生巨大飛躍,形成巨大規(guī)模,在全國(guó)甚至全球范圍內(nèi)獲得規(guī)模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。因而,資本運(yùn)營(yíng)是當(dāng)今企業(yè)求得發(fā)展的迫切需要。當(dāng)然,企業(yè)在資本運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,一方面不能忽視自身的內(nèi)涵式發(fā)展,即管理、技術(shù)等多方面能力的積累,另一方面企業(yè)的資本運(yùn)營(yíng)應(yīng)著重于發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),發(fā)展核心業(yè)務(wù)。
(二)從政府政策方面
1.改革政府產(chǎn)業(yè)組織管制模式,發(fā)揮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的自組織作用
長(zhǎng)期以來(lái),政企不分,政府直接干預(yù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,表現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)業(yè)組織的調(diào)整上單純地“行政劃拔”,即采用“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”與“組建”的行政方式來(lái)調(diào)整產(chǎn)業(yè)組織。在這一模式下,一方面企業(yè)是政府的附屬物,無(wú)法真正地成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)主體;另一方面,沒(méi)有優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,企業(yè)無(wú)法通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)不斷壯大。市場(chǎng)化改革必然要求改革政府調(diào)整產(chǎn)業(yè)組織的模式,并隨著市場(chǎng)化改革的不斷深入,逐步采取“以市場(chǎng)調(diào)整為主”的新模式,通過(guò)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的自組織作用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“并”、“轉(zhuǎn)”、“破產(chǎn)”、“退出”,使社會(huì)資源源源不斷地向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中,從而促進(jìn)大企業(yè)、大集團(tuán)的不斷形成。可以說(shuō),“以市場(chǎng)調(diào)整為主”的模式有利于培育和增強(qiáng)湘南地區(qū)產(chǎn)業(yè)組織市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng).力。然而,不可忽視的是,對(duì)產(chǎn)業(yè)組織進(jìn)行良好的調(diào)整離不開(kāi)政府的參與和推動(dòng)。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)上看,雖然世界上大企業(yè)、大集團(tuán)的產(chǎn)生大多是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,但它們的組建與成長(zhǎng),仍離不開(kāi)政府強(qiáng)有力參與。從國(guó)有企業(yè)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的湘南地區(qū)實(shí)踐來(lái)看,轉(zhuǎn)型期的政府在諸多大企業(yè)、大集團(tuán)的聯(lián)合、兼并中無(wú)不扮演著重要角色,甚至起到“第一推動(dòng)力”的作用。當(dāng)然,這里的“第一推動(dòng)力”作用并不等于過(guò)去的“行政劃拔”。靠“行政劃拔”固然可以迅速成立巨型托拉斯并躍入世界500強(qiáng)之前列,但是,管理困境、X―非效率的產(chǎn)生僅能使其徒有大規(guī)模之名而無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力之實(shí)。這一點(diǎn)應(yīng)在湘南地區(qū)各級(jí)決策部門(mén)應(yīng)形成共識(shí)。
2.鏟除地區(qū)、部門(mén)間壁壘,完善兼并機(jī)制
允許并鼓勵(lì)適度市場(chǎng)壟斷的兼并代表湘南地區(qū)產(chǎn)業(yè)實(shí)力的大企業(yè)、大集團(tuán)的擴(kuò)張要走跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、跨國(guó)的兼并、聯(lián)合之路。為此,首當(dāng)其沖的是要鏟除地區(qū)、部門(mén)間的行政壁壘,加強(qiáng)政府的調(diào)控力度:一方面,該由政府制定的鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、防止壟斷、促進(jìn)生產(chǎn)集中、規(guī)模經(jīng)濟(jì)利用、專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作的產(chǎn)業(yè)組織政策以及法規(guī),就應(yīng)由政府來(lái)制定;另一方面,在政策、法規(guī)的執(zhí)行上,由于信息不對(duì)稱(chēng),易產(chǎn)生“上有政策,下有對(duì)策”的博弈行為,因此應(yīng)加強(qiáng)政府的權(quán)威,真正做到令到即止。只有這樣,才能鏟除地區(qū)、部門(mén)間的行政壁壘,發(fā)揮兼并機(jī)制作用。同時(shí),為了提高湘南地區(qū)產(chǎn)業(yè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力,必須最大限度地允許和鼓勵(lì)適度市場(chǎng)壟斷的兼并與聯(lián)合。其理由在于:全球經(jīng)濟(jì)的一體化發(fā)展,使得競(jìng)爭(zhēng)在全球范圍展開(kāi),在國(guó)內(nèi)高度壟斷的企業(yè),一旦跨出國(guó)門(mén),原有的壟斷地位將為白熾化的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)所取代;為了加強(qiáng)本國(guó)企業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛放松了對(duì)壟斷的管制政策;從目前湘南地區(qū)看,企業(yè)規(guī)模偏小、產(chǎn)業(yè)集中度偏低、規(guī)模經(jīng)濟(jì)利用水平低、競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)出現(xiàn)市場(chǎng)壟斷的可能性極低。因此,應(yīng)允許并鼓勵(lì)適度市場(chǎng)壟斷的兼并,給予兼并、收購(gòu)的優(yōu)惠政策,提高產(chǎn)業(yè)集中度和規(guī)模經(jīng)濟(jì)利用水平,加速代表地區(qū)產(chǎn)業(yè)實(shí)力的大企業(yè)、大集團(tuán)的形成進(jìn)程。
3.制定專(zhuān)業(yè)化協(xié)作政策,提高專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作水平
要形成一個(gè)大、中、小結(jié)合的、合理的企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu),提高專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作水平,政府不但要支持大企業(yè)發(fā)展,還要保護(hù)和促進(jìn)小企業(yè)的發(fā)展,尤其是要支持以大帶小、以大促小的企業(yè)間協(xié)作形式的發(fā)展;綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律、行政、信息引導(dǎo)等多種手段,促進(jìn)專(zhuān)業(yè)協(xié)作健康地發(fā)展。如消除地區(qū)、部門(mén)的行政壁壘,健全兼并機(jī)制,鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的兼并,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化協(xié)作的重組:通過(guò)征收增值稅替代過(guò)去產(chǎn)品稅的征收,促進(jìn)企業(yè)的零部件和工藝擴(kuò)散型的協(xié)作;對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品、基礎(chǔ)工藝企業(yè)的新建與擴(kuò)建以及技術(shù)改造給予財(cái)政、信貸、投資上的優(yōu)惠;對(duì)大中小企業(yè)間的分工與協(xié)作所發(fā)生的契約、協(xié)作價(jià)格、交付款項(xiàng)等行為給予法律上的保障;通過(guò)強(qiáng)制推行標(biāo)準(zhǔn)化政策和許可證制度,解決不合理的、分散的重復(fù)建設(shè)問(wèn)題;此外,還可通過(guò)各種信息渠道引導(dǎo)企業(yè)適時(shí)調(diào)整生產(chǎn),合理分工,形成網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)業(yè)組織。
4.進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)
要加強(qiáng)企業(yè)信息化的政府宏觀引導(dǎo)與政策支持。政府要做好:(1)制定企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,為企業(yè)信息化的順利發(fā)展建立法律保障體系;(2)出臺(tái)支持企業(yè)信息化的優(yōu)惠政策。企業(yè)信息化的過(guò)程是以信息技術(shù)為核心的高技術(shù)在企業(yè)的推廣應(yīng)用,應(yīng)抓緊現(xiàn)行高新技術(shù)政策在企業(yè)推進(jìn)信息化過(guò)程中的實(shí)施。針對(duì)企業(yè)信息化的特點(diǎn),可考慮設(shè)立“企業(yè)信息化專(zhuān)項(xiàng)基金”、“風(fēng)險(xiǎn)投資”及稅收減免、優(yōu)惠貸款等措施;(3)創(chuàng)造企業(yè)信息化發(fā)展的良好外部環(huán)境。規(guī)范社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,完善網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)配套信息、物流和支持系統(tǒng),健全信息服務(wù)體系如數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè),保證企業(yè)獲得全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的國(guó)內(nèi)外信息。同時(shí),強(qiáng)化有效防范計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)犯罪的法律和技術(shù)手段;(4)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化的引導(dǎo),組織實(shí)施各種推進(jìn)工作。比如做好企業(yè)信息化的案例演示,提供背景情況,召開(kāi)各種研討會(huì)、培訓(xùn)班、推廣成果展覽,編制《企業(yè)信息化指導(dǎo)手冊(cè)》等,進(jìn)而引導(dǎo)企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)信息化建設(shè)的信心。
參考文獻(xiàn)
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謝朝陽(yáng),男,1970.6,湖南衡陽(yáng)人,碩士,副教授,衡陽(yáng)財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系教師,主要研究方向?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)管理。
【關(guān)鍵詞】信息化;區(qū)域經(jīng)濟(jì);兩化融合;自主創(chuàng)新
信息化是當(dāng)今世界科技、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的重要趨勢(shì)。信息技術(shù)已廣泛滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)生產(chǎn)力達(dá)到一個(gè)嶄新的高度,全球信息化開(kāi)創(chuàng)了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)代。信息化關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、政治和國(guó)家安全的全局,已成為未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略制高點(diǎn),信息化水平是衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、現(xiàn)代化程度、綜合國(guó)力的重要標(biāo)志。深刻影響著一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的現(xiàn)代化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展格局。
“十二五”時(shí)期,加快推進(jìn)區(qū)域國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展信息化,是創(chuàng)新發(fā)展模式、把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑,是落實(shí)以信息化帶動(dòng)工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略、走新型工業(yè)化道路、實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)的必然選擇。
一、加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動(dòng)區(qū)域工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
重點(diǎn)任務(wù)是工業(yè)領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)調(diào)整,主要包括行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和以產(chǎn)品品種質(zhì)量為重點(diǎn)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。推進(jìn)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,主要是抓好六個(gè)方面:一是用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),引導(dǎo)企業(yè)把技術(shù)改造同結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、兼并重組結(jié)合起來(lái),圍繞改進(jìn)質(zhì)量、增加品種、降低消耗、提高效益,推動(dòng)工業(yè)整體水平和競(jìng)爭(zhēng)力躍上一個(gè)新臺(tái)階。二是抓好企業(yè)兼并重組和淘汰落后產(chǎn)能,完善產(chǎn)業(yè)政策,加快技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制修訂,提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻。支持有優(yōu)勢(shì)的大企業(yè)實(shí)施跨地區(qū)、跨行業(yè)的聯(lián)合、兼并、重組,提高產(chǎn)業(yè)集中度。三是充分發(fā)揮科技引領(lǐng)和支撐作用,提高自主創(chuàng)新能力,組織實(shí)施行業(yè)重大技術(shù)攻關(guān),加快科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。四是優(yōu)化中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境,支持中小企業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí),向“專(zhuān)、精、特、新”以及產(chǎn)業(yè)集聚方向發(fā)展。五是加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理,促進(jìn)開(kāi)發(fā)品種、提高質(zhì)量、創(chuàng)建品牌和改善服務(wù),從而引導(dǎo)消費(fèi),提升消費(fèi)結(jié)構(gòu)。六是培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),尤其是加強(qiáng)電子信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的推廣應(yīng)用,催生新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品。
二、推進(jìn)“兩化融合”,探索實(shí)施新型工業(yè)化道路
推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合,是一項(xiàng)長(zhǎng)期持續(xù)的系統(tǒng)性工作。推進(jìn)“兩化融合”,必須有所為有所不為。在企業(yè)、地區(qū)、行業(yè)三個(gè)層面選準(zhǔn)切入點(diǎn),抓好試點(diǎn),典型示范,總結(jié)推廣。在企業(yè)層面,就是要圍繞工業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程控制、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源開(kāi)發(fā)、新型業(yè)態(tài)培育、企業(yè)技術(shù)改造等七個(gè)環(huán)節(jié),加大信息技術(shù)應(yīng)用力度,提升自動(dòng)化、智能化和管理現(xiàn)代化水平,提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和附加值。在地區(qū)層面,就是要繼續(xù)推動(dòng)“兩化融合”試驗(yàn)區(qū)工作,抓好傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升、特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、現(xiàn)代物流發(fā)展、工業(yè)園區(qū)建設(shè)四個(gè)切入點(diǎn),把促進(jìn)“兩化融合”納入地方發(fā)展規(guī)劃。
三、大力培育新興支柱產(chǎn)業(yè)
信息通信產(chǎn)業(yè)方面,重點(diǎn)培育和壯大新一代移動(dòng)通信、下一代互聯(lián)網(wǎng)、光纖寬帶接入、軟件業(yè)、數(shù)字內(nèi)容等新興產(chǎn)業(yè)群;新材料產(chǎn)業(yè)方面,重點(diǎn)發(fā)展新型光纖通信材料、高性能復(fù)合材料、特種功能材料,智能材料等新材料,支持大企業(yè)不斷創(chuàng)新;高端服務(wù)業(yè)方面,重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)及工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)、信息技術(shù)研發(fā)及外包服務(wù)、技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包、工業(yè)軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)用、電子商務(wù)、信息安全服務(wù)、工程總承包等高端生產(chǎn)業(yè)。
四、加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新能力建設(shè)
在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的實(shí)踐中,再一次使我們體會(huì)到,企業(yè)如果沒(méi)有自己的技術(shù)和品牌,就會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)和被動(dòng)地位。必須把加快提升工業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新能力,培育自主品牌作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓。一要以市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合,引導(dǎo)創(chuàng)新要素向企業(yè)聚集,通過(guò)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、公共技術(shù)平臺(tái)等方式,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)的合作,推動(dòng)企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新。二要加強(qiáng)科技創(chuàng)新園區(qū)建設(shè),提升科技創(chuàng)新園區(qū)在資產(chǎn)、資源、環(huán)境、技術(shù)、人才等方面的集聚創(chuàng)新能力,搭建共性技術(shù)和公共服務(wù)平臺(tái)。三要在推進(jìn)行業(yè)技術(shù)改造和自主創(chuàng)新中,組織開(kāi)展重大科技攻關(guān),解決制約發(fā)展的重大技術(shù)難題。四要以實(shí)施重大科技專(zhuān)項(xiàng)為契機(jī),整合科技資源,突破制約工業(yè)發(fā)展的核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)。優(yōu)先啟動(dòng)能起到引領(lǐng)支撐作用的重點(diǎn)課題,加速推進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化。五要強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)管理,做好標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)同,促進(jìn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的銜接,形成技術(shù)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的互動(dòng)。六要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展思路,要充分借重我國(guó)工程科技專(zhuān)家的智力資源,組織開(kāi)展重大戰(zhàn)略問(wèn)題的研究,謀劃大思路、大舉措。
【參考文獻(xiàn)】
[1]王玉珍.我國(guó)中小企業(yè)信息化問(wèn)題分析[J].辦公自動(dòng)化,2008(8).
關(guān)鍵詞:中小企業(yè) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè) 非公有經(jīng)濟(jì) 企業(yè)信息化 信息化建設(shè) 甘肅
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善,經(jīng)濟(jì)全球化、信息化速度的加快,國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非公有經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),加快推進(jìn)中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)是政府為企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)和當(dāng)前工作的重要內(nèi)容。
一、充分認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和提高的重要意義
甘肅中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非公有經(jīng)濟(jì)點(diǎn)多面廣,其企業(yè)數(shù)量占全省企業(yè)總數(shù)的99%以上,是本省國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,是推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)、增加財(cái)政收入、繁榮城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、保持社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量。
⒈加快信息化建設(shè)是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展和效益提高的迫切需要
黨的十七大提出,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合,積極探索和實(shí)踐以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化的新型工業(yè)化發(fā)展模式,走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子。今天所說(shuō)的信息化,是與國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活緊密結(jié)合、一體互動(dòng)的信息化,是需求驅(qū)動(dòng)、應(yīng)用主導(dǎo)的信息化,是追求高效、資源共享與整合的信息化,是不斷發(fā)展與豐富的信息化,是走新型工業(yè)化道路、實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展、實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的信息化。
作為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),甘肅省中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非公有經(jīng)濟(jì)的信息化建設(shè)剛剛起步,甘肅省對(duì)信息化促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提高作用的認(rèn)識(shí)尚不到位,受經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體水平和資金投入不足等的制約,各方面的信息資源尚未整合,對(duì)已有的信息資源利用效率不高,對(duì)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。由于認(rèn)識(shí)不足,形成了目前甘肅省信息化建設(shè)起步遲、發(fā)展慢、動(dòng)作幅度小、缺乏推進(jìn)后勁等被動(dòng)現(xiàn)狀。
企業(yè)信息化是信息化建設(shè)的重要組成部分,是社會(huì)信息化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化的最重要價(jià)值,主要不是體現(xiàn)在它給企業(yè)創(chuàng)造了多少顯性?xún)r(jià)值,而在于它能夠減少企業(yè)的管理層級(jí),打破企業(yè)間各種信息溝通的障礙,改變企業(yè)所處的信息孤島狀況,從而使企業(yè)決策者和參與者能更快、更便捷地獲得決策支撐信息,找到更科學(xué)的企業(yè)市場(chǎng)行為,使企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的反應(yīng)能力提高,使企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)更貼近用戶(hù)。各級(jí)主管部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展和效益提高的促進(jìn)作用,從思想認(rèn)識(shí)、行動(dòng)部署上理清企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展思路,制訂信息化發(fā)展規(guī)劃,出臺(tái)相關(guān)的政策措施,從加快信息化建設(shè)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的迫切需要出發(fā),加快企業(yè)信息化進(jìn)程。
⒉加快信息化建設(shè)是提升企業(yè)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)需要
綜合來(lái)看,信息化建設(shè)對(duì)于提升中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非公有經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的作用是多方面的。
⑴企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)(站、頁(yè))平臺(tái),可以拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)空間。企業(yè)利用電子商務(wù)網(wǎng)站,對(duì)外及時(shí)產(chǎn)品信息、相關(guān)的圖片和影像資料,推介宣傳自己的產(chǎn)品,加強(qiáng)企業(yè)同原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品需求客戶(hù)的聯(lián)系,及時(shí)了解商品的供求行情,提高企業(yè)敏捷的反應(yīng)能力和管理水平。
⑵企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站將產(chǎn)品的市場(chǎng)需求、產(chǎn)量控制、采購(gòu)銷(xiāo)售、銀行結(jié)算等貿(mào)易環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái),通過(guò)及時(shí)獲取商品貿(mào)易信息,有效降低成本,縮短生產(chǎn)銷(xiāo)售周期,從而提高生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)效益;企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以開(kāi)展與國(guó)際市場(chǎng)的對(duì)話(huà),大力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息,使自己的產(chǎn)品參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),使中小企業(yè)在激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
⑶企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)虛擬性大大減少對(duì)生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、辦公用房、產(chǎn)品展覽廳等硬件設(shè)施的依賴(lài)。通過(guò)諸如網(wǎng)上展廳、網(wǎng)上商店等網(wǎng)絡(luò)交易方式,擺脫貨房、倉(cāng)庫(kù)位置的束縛而面向各地銷(xiāo)售商品,大大降低生產(chǎn)銷(xiāo)售成本。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以為企業(yè)搭建國(guó)內(nèi)外的銷(xiāo)售平臺(tái)。
⑷企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)客戶(hù),最大優(yōu)點(diǎn)是信息量大、成本低、針對(duì)性強(qiáng)、信息反饋及時(shí),還能幫助企業(yè)了解不同客戶(hù)的需求,從而使企業(yè)有針對(duì)性地為客戶(hù)提供服務(wù),增強(qiáng)生產(chǎn)者與消費(fèi)者的互動(dòng)交流。
⒊加快信息化建設(shè)是擴(kuò)大企業(yè)品牌、知名度和提高產(chǎn)品科技含量的必然選擇
2007年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,截至2006年底,我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)人數(shù)已達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的1.37億人,比2005年底凈增2600萬(wàn)人,這反映出信息化網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大生命力以及信息化市場(chǎng)的巨大潛力。擴(kuò)大企業(yè)和品牌的知名度,提高產(chǎn)品的科技含量,是企業(yè)走出本省、跨出國(guó)門(mén)、步入全球經(jīng)濟(jì)一體化競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的必然選擇。面對(duì)新技術(shù)革命浪潮和科技強(qiáng)企的挑戰(zhàn),企業(yè)的自主品牌、產(chǎn)品的自主創(chuàng)新能力和科技含量,標(biāo)志著企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力,決定著企業(yè)的生死存亡。企業(yè)利用信息化技術(shù),對(duì)于擴(kuò)大產(chǎn)品品牌知名度,提高產(chǎn)品的科技含量,提升企業(yè)在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)能力的作用十分明顯。
企業(yè)利用信息化網(wǎng)絡(luò)實(shí)施產(chǎn)品的廣告宣傳策劃和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,能夠以低廉的成本提升企業(yè)和產(chǎn)品的知名度,從而達(dá)到塑造品牌、推進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、強(qiáng)化售后服務(wù)的目的;企業(yè)注冊(cè)的網(wǎng)址和電子郵箱既能讓客戶(hù)了解企業(yè)多方面的產(chǎn)品和服務(wù)信息,又能使客戶(hù)通過(guò)遠(yuǎn)程了解到產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比,在較短的時(shí)間內(nèi)簽署貿(mào)易合同。隨著信息化技術(shù)的普遍運(yùn)用,企業(yè)圍繞信息技術(shù)還可以進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)吸收再創(chuàng)新,在關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域緊跟國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平。通過(guò)計(jì)算機(jī)集成逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化控制、智能化生產(chǎn),進(jìn)而不斷提高產(chǎn)品的科技含量,在企業(yè)科技進(jìn)步和產(chǎn)品自主創(chuàng)新中將信息技術(shù)發(fā)揮到極致。
實(shí)踐表明,在推進(jìn)中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非公有經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)上,誰(shuí)先動(dòng),誰(shuí)主動(dòng);早投入,早受益。各級(jí)主管部門(mén),要站在創(chuàng)新發(fā)展和應(yīng)對(duì)新技術(shù)革命浪潮挑戰(zhàn)的高度,深刻認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)對(duì)于提升企業(yè)品牌和產(chǎn)品科技含量的重要意義,強(qiáng)化企業(yè)信息化建設(shè)的自覺(jué)性和主動(dòng)性,積極創(chuàng)造條件,大力推進(jìn)甘肅省中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非公有經(jīng)濟(jì)的信息化建設(shè)。
二、甘肅省中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非公有經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
2006年以來(lái),甘肅省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局著力推進(jìn)信息化建設(shè)步伐。2006年建立并開(kāi)通了“中國(guó)中小企業(yè)甘肅網(wǎng)”。在省局的指導(dǎo)幫助下,目前已有蘭州、張掖、隴南、酒泉、甘南、臨夏、平?jīng)?、定西、武威、嘉峪關(guān)等10個(gè)市(州)先后建立并開(kāi)通了中小企業(yè)網(wǎng)站,并與省中小企業(yè)網(wǎng)站成功鏈接;各縣(區(qū))局的中小企業(yè)網(wǎng)站目前正在積極籌建中。省、市級(jí)主管部門(mén)網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模,實(shí)現(xiàn)互通。“中國(guó)中小企業(yè)甘肅網(wǎng)”日點(diǎn)擊率達(dá)到2300多人次,截止2006年底,共有63.4萬(wàn)人次點(diǎn)擊登陸?!爸袊?guó)中小企業(yè)甘肅網(wǎng)”作為甘肅省服務(wù)與指導(dǎo)中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有經(jīng)濟(jì)的綜合信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),積極有關(guān)省內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)信息、科技信息、金融信息、人才信息、供求信息和中小企業(yè)、非公有經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)?!爸袊?guó)中小企業(yè)甘肅網(wǎng)”已成為外界了解甘肅省中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有經(jīng)濟(jì)的窗口,也是展示企業(yè)形象,企業(yè)收集、、了解信息的主渠道。在省財(cái)政的支持下,省局多方籌措資金,2006年底已給全省14個(gè)市(州)局、86個(gè)縣(區(qū))局配發(fā)了電腦及打印設(shè)備,今后還將逐年加大在信息化建設(shè)方面的投入。
但作為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的西部省份,目前甘肅近78%的中小企業(yè)還沒(méi)有計(jì)算機(jī),中小企業(yè)的信息化建設(shè)才剛剛起步,其投入力度、運(yùn)作狀態(tài)存在不足和缺陷。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),甘肅8.8萬(wàn)戶(hù)中小企業(yè)中,利用信息化開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)不足20%,熟練掌握現(xiàn)代信息化技術(shù),開(kāi)展網(wǎng)上電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)則更少。中小企業(yè)在信息化建設(shè)上存在的突出問(wèn)題,一是對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不到位,具體表現(xiàn)為等待觀望,存在著慢慢來(lái)的思想。絕大多數(shù)企業(yè)尚沒(méi)有信息化建設(shè)的規(guī)劃和打算,有些企業(yè)甚至認(rèn)為發(fā)展電子商務(wù)為時(shí)過(guò)早,遠(yuǎn)水解不了近渴,有的企業(yè)把電腦僅用于打字,把上網(wǎng)局限于點(diǎn)擊股市行情和游戲;二是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面偏低,中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非公有經(jīng)濟(jì)由于規(guī)模小、實(shí)力弱,有些企業(yè)地處鄉(xiāng)鎮(zhèn),寬帶和互聯(lián)網(wǎng)尚不能達(dá)到全面覆蓋,能上網(wǎng)的企業(yè)有限,而達(dá)到辦公自動(dòng)化、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)傳輸電子化的企業(yè)更少;三是信息化專(zhuān)業(yè)人才缺乏,現(xiàn)有的微機(jī)操作者大多用非所學(xué),致使計(jì)算機(jī)的功能沒(méi)有得到充分的開(kāi)發(fā)利用,有些客戶(hù)網(wǎng)上咨詢(xún)或發(fā)來(lái)訂單,得不到及時(shí)回復(fù),企業(yè)失去了許多商機(jī)。
對(duì)此,各級(jí)主管部門(mén)要引起足夠的警醒,要迅速行動(dòng)起來(lái),研究制定推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的方案和目標(biāo)。這既是企業(yè)信息化建設(shè)有的放矢的過(guò)程,又是檢驗(yàn)企業(yè)分階段適應(yīng)信息化的過(guò)程,更是通過(guò)信息化建設(shè)加快企業(yè)發(fā)展和提高的過(guò)程。
三、目前甘肅省中小企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)選擇
面對(duì)剛剛起步的甘肅中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非公有經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè),如何選擇投資少、見(jiàn)效快、風(fēng)險(xiǎn)低、信息化普及率高的建設(shè)路徑,是各級(jí)主管部門(mén)亟待研究而又必須破解的課題。因此在推進(jìn)信息化建設(shè)實(shí)踐中,就要不斷探索符合省情、適合企業(yè)特點(diǎn)的信息化建設(shè)新路徑。
⒈在實(shí)踐中積極探索適合中小企業(yè)特點(diǎn)的信息化建設(shè)的便捷途徑
對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家,企業(yè)信息化建設(shè)是在企業(yè)信息系統(tǒng)較為健全完善的前提下,在社會(huì)信息化程度與配套設(shè)施比較完備的條件下開(kāi)展的。甘肅中小企業(yè)的信息化建設(shè),由于受整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響,企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)尚不健全,個(gè)別企業(yè)從未接觸過(guò)信息化服務(wù)。普及并推進(jìn)信息化建設(shè)必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際,區(qū)分不同規(guī)模、不同產(chǎn)業(yè)、不同銷(xiāo)售對(duì)象,選擇推進(jìn)信息化的具體建設(shè)內(nèi)容。例如從建設(shè)并依托網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)入手,運(yùn)用電子商務(wù)選擇符合本行業(yè)企業(yè)對(duì)路的網(wǎng)上交易、電子采購(gòu)、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)支付等商務(wù)活動(dòng),這一途徑既簡(jiǎn)便易行又有可操作性。
⒉選擇并確定切實(shí)可行的信息化建設(shè)方案
在中小企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)伊始,選擇并確定切實(shí)可行的能夠滿(mǎn)足企業(yè)需求的信息化技術(shù)方案,是順利推進(jìn)企業(yè)信息化的前提。根據(jù)甘肅中小企業(yè)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀,首先,在“中國(guó)中小企業(yè)甘肅網(wǎng)”或一些商業(yè)性網(wǎng)站上建立企業(yè)的網(wǎng)站(網(wǎng)頁(yè)),面向外界企業(yè)信息,包括企業(yè)概況、自薦產(chǎn)品、企業(yè)動(dòng)態(tài)、技術(shù)咨詢(xún)、在線(xiàn)調(diào)查等各種信息。通過(guò)網(wǎng)上互動(dòng),企業(yè)不僅可以獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),而且通過(guò)在線(xiàn)調(diào)查的反饋信息,明確怎樣進(jìn)行企業(yè)的形象塑造。其次,通過(guò)網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建一個(gè)企業(yè)的電子商貿(mào)平臺(tái),充分利用前臺(tái)與后臺(tái)的管理信息系統(tǒng)開(kāi)展業(yè)務(wù),借助自己的網(wǎng)站平臺(tái)在鞏固老客戶(hù)的同時(shí),拓展新的信息化商務(wù)活動(dòng),如商品報(bào)價(jià)、電子合同簽訂、訂單下達(dá)、庫(kù)存信息、售后服務(wù)等。通過(guò)建立電子郵件系統(tǒng),使企業(yè)內(nèi)部各分支機(jī)構(gòu)擁有電子信箱,實(shí)現(xiàn)信息對(duì)流,使企業(yè)內(nèi)部信息流通不再局限于傳統(tǒng)的電話(huà)或會(huì)議。其三,將商務(wù)網(wǎng)站與企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)平臺(tái)相互結(jié)合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式向電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)變。利用商務(wù)網(wǎng)站與企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)相互結(jié)合,構(gòu)筑起快速、敏捷的信息系統(tǒng)。企業(yè)利用這樣的系統(tǒng)同時(shí)提供給分布在省內(nèi)和全國(guó)各地的分支機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)和辦事處、聯(lián)營(yíng)企業(yè)共同使用,不但能極大地提高信息資源的利用率,而且能更加快捷地與客戶(hù)和供應(yīng)商進(jìn)行溝通,以提高企業(yè)的管理水平和營(yíng)運(yùn)效率。
⒊選擇建設(shè)獨(dú)立域名的企業(yè)網(wǎng)站(頁(yè)),構(gòu)建上下貫通、開(kāi)發(fā)應(yīng)用逐步遞進(jìn)的信息化平臺(tái)
信息化的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛,特別是管理系統(tǒng)信息化,能解決企業(yè)面臨的各種復(fù)雜問(wèn)題,提高管理人員的決策水平,增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力。企業(yè)可以從3個(gè)層面拓展并逐步遞進(jìn):一是利用互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)建設(shè)企業(yè)的網(wǎng)站(頁(yè)),構(gòu)筑上下貫通、左右逢源的信息交流平臺(tái),積極拓展網(wǎng)上信息資源,開(kāi)拓網(wǎng)上市場(chǎng);二是導(dǎo)入計(jì)算輔助設(shè)計(jì)(CAD)和輔助制造(CAM)等系統(tǒng),推進(jìn)生產(chǎn)制造流程信息化;三是建立資源規(guī)劃(ERP)、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)等管理系統(tǒng),推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理和決策的信息化。
現(xiàn)在各種各樣的網(wǎng)絡(luò)繁多,由于中小企業(yè)量大面廣,企業(yè)規(guī)模一般偏小,受自身實(shí)力制約,獨(dú)立構(gòu)筑信息化網(wǎng)站平臺(tái)、搭建服務(wù)器組、開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件等條件尚不成熟。在這種情況下,起始階段企業(yè)積極鏈接和租用電信運(yùn)營(yíng)商的寬帶網(wǎng)路和服務(wù)器就顯得切實(shí)可行。各級(jí)主管部門(mén)要?jiǎng)訂T企業(yè)積極整合各種信息技術(shù)資源,借助各網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、IT公司的力量,按照開(kāi)放合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息共享的原則,構(gòu)建上下貫通、內(nèi)引外聯(lián)的信息化開(kāi)發(fā)應(yīng)用平臺(tái)。甘肅將以“中國(guó)中小企業(yè)甘肅網(wǎng)”為龍頭,把各市縣中小企業(yè)局的網(wǎng)站及企業(yè)的虛擬網(wǎng)串成線(xiàn)、連成片,形成有機(jī)聯(lián)系、有效運(yùn)行的多功能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。
四、甘肅省中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的目標(biāo)、原則和任務(wù)
⒈制定切實(shí)可行的信息化建設(shè)目標(biāo)
根據(jù)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室關(guān)于實(shí)施“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”的總體要求,為加快甘肅省中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)步伐,已制定的《甘肅省中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)規(guī)劃》明確提出了信息化建設(shè)的總體思路,在各級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,以“中國(guó)中小企業(yè)甘肅網(wǎng)”建設(shè)為切入點(diǎn),逐步推進(jìn)甘肅省中小企業(yè)在英特網(wǎng)互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)辦公、營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送、財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)應(yīng)用等方面的三階段推進(jìn)目標(biāo)。
⑴初級(jí)階段,普及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。以網(wǎng)站、企業(yè)郵箱、網(wǎng)上企業(yè)信息、產(chǎn)品展臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)普及和應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的聯(lián)接互通,擴(kuò)大企業(yè)宣傳面,提升企業(yè)形象。
⑵中級(jí)階段,借助并開(kāi)發(fā)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)等,提高企業(yè)管理能力,提高企業(yè)生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量。
⑶高級(jí)階段,整合企業(yè)內(nèi)外部信息系統(tǒng),通過(guò)一攬子解決方案,實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、管理、銷(xiāo)售等信息化。
這些目標(biāo)的實(shí)施和完成,可以有效提升中小企業(yè)的信息化水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
⒉推進(jìn)信息化建設(shè)的總體思路和原則
推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的總體思路是圍繞一個(gè)中心,突出三項(xiàng)重點(diǎn),構(gòu)建一個(gè)體系。一個(gè)中心是指,推進(jìn)信息化建設(shè)要圍繞中小企業(yè)發(fā)展和提高為中心。突出三項(xiàng)重點(diǎn),一是堅(jiān)持政策引導(dǎo),全力推進(jìn)信息化建設(shè);二是爭(zhēng)取部分資金、設(shè)備投入,推進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)作模式;三是調(diào)動(dòng)和整合各方面的資源,強(qiáng)化指導(dǎo)與服務(wù)。構(gòu)建一個(gè)體系是指,構(gòu)建起政府主管部門(mén)積極引導(dǎo),電信部門(mén)、IT企業(yè)和社會(huì)大力支持,中小企業(yè)廣泛參與并充分利用英特網(wǎng)、電子商務(wù)平臺(tái)和電子計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)應(yīng)用,促進(jìn)企業(yè)辦公、管理自動(dòng)化建設(shè)的工作體系。
各級(jí)主管部門(mén)在中小企業(yè)信息化建設(shè)工作中要緊緊圍繞省委、省政府推進(jìn)信息化工作的安排和部署,遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、政府主導(dǎo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范建設(shè)、多種主體、適度競(jìng)爭(zhēng)、互聯(lián)互通、資源共享”的原則,強(qiáng)化信息管理制度和信息交流制度,注重各類(lèi)信息的搜集利用并完善信息服務(wù)功能,通過(guò)積極建立和完善“中國(guó)中小企業(yè)甘肅網(wǎng)”,拓寬國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)信息的刊載,真正發(fā)揮網(wǎng)站政策信息及相關(guān)市場(chǎng)信息、實(shí)用信息的交流導(dǎo)向作用。
⒊推進(jìn)信息化建設(shè)的主要任務(wù)
甘肅省中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)的信息化建設(shè),規(guī)劃用7年時(shí)間,分三步達(dá)到初級(jí)階段目標(biāo)。第一步到2008年底,用2年時(shí)間在14個(gè)市(州)87個(gè)縣級(jí)行政主管部門(mén)建設(shè)并開(kāi)通中小企業(yè)信息網(wǎng)站;第二步,2009-2010年在骨干中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非公有經(jīng)濟(jì)實(shí)體、中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)委(經(jīng)濟(jì)辦公室)建立并開(kāi)通中小企業(yè)信息網(wǎng)站;第三步,到2012年在80%以上的中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非公有經(jīng)濟(jì)實(shí)體建立并開(kāi)通中小企業(yè)網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)同省中小企業(yè)網(wǎng)的互聯(lián)互通。在網(wǎng)站建設(shè)和推進(jìn)辦公自動(dòng)化、管理自動(dòng)化以及營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)電子化方面,要本著政府引導(dǎo)、企業(yè)自愿相結(jié)合,真正使信息化建設(shè)服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展,構(gòu)筑起滿(mǎn)足中小企業(yè)特定需求的信息化建設(shè)框架。
為此,實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)初級(jí)階段目標(biāo),各級(jí)主管部門(mén)要著力在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
第一,要不斷深化中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非公有經(jīng)濟(jì)對(duì)信息化建設(shè)的思想認(rèn)識(shí)。積極探索信息化建設(shè)的新方法、新途徑,破除制約甘肅省中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非公有經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的各種體制機(jī)制障礙,積極推進(jìn)信息化工作的試點(diǎn);樹(shù)立協(xié)同推進(jìn)的整體觀念,打破部門(mén)、地區(qū)之間的界限,促進(jìn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共建共享和互聯(lián)互通,扶持和鼓勵(lì)更多的中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非公有經(jīng)濟(jì)積極開(kāi)展信息化建設(shè)。
第二,要將中小企業(yè)信息化建設(shè)同中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)相互融合。中小企業(yè)信息化建設(shè)是中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容之一,要按照社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化服務(wù)的要求,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和整合社會(huì)各種信息資源,形成信息化建設(shè)工作的合力。要積極爭(zhēng)取科技研發(fā)資金和中小企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)扶持資金,用于中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非公有經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè),充分發(fā)揮省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局在信息化建設(shè)方面政策指導(dǎo)、資金和設(shè)備投入、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等方面的優(yōu)勢(shì),依托“中國(guó)中小企業(yè)甘肅網(wǎng)”,加快基層網(wǎng)站建設(shè),通過(guò)政策、資金、設(shè)備、技術(shù)支持,在省與市縣、政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間形成暢通互動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò),初步構(gòu)建起全省中小企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)體系。
第三,要充分發(fā)揮企業(yè)在信息化建設(shè)中的主體作用。按照“誰(shuí)投入,誰(shuí)受益”的原則,調(diào)動(dòng)和激勵(lì)中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非公有經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的積極性。引導(dǎo)企業(yè)利用現(xiàn)有的人才、技術(shù),逐步加大軟硬件設(shè)備的投入。要運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段,依托有一定實(shí)力、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有市場(chǎng)開(kāi)拓能力的信息技術(shù)公司,充分發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量的作用,為中小企業(yè)信息化建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
第四,要造就一支高素質(zhì)的信息化人才隊(duì)伍。信息化建設(shè)技術(shù)含量高,信息管理系統(tǒng)需要有一定專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的人才去管理和維護(hù)。各級(jí)主管部門(mén)要從長(zhǎng)計(jì)議,舍得智力投入,強(qiáng)化人才意識(shí),定向培養(yǎng)和招聘一大批業(yè)務(wù)熟、技術(shù)精的信息化專(zhuān)業(yè)人才;要分期分批組織信息網(wǎng)絡(luò)人員參加專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),更新知識(shí),增長(zhǎng)才干,并把技能培訓(xùn)與技術(shù)等級(jí)鑒定有機(jī)地結(jié)合起來(lái),把信息化專(zhuān)業(yè)知識(shí)列為職工教育和技能培訓(xùn)的必要內(nèi)容,提高企業(yè)員工的信息化應(yīng)用水平。
作者簡(jiǎn)介:
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