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國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)行業(yè)分析范文第1篇

關(guān)鍵詞：2009年、陜西省、旅游、預(yù)測(cè)、建議、市場(chǎng)

受金融危機(jī)和甲型h1n1流感雙重沖擊，上半年，我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)步入調(diào)整期，產(chǎn)業(yè)發(fā)展一度出現(xiàn)回暖跡象但又重新跌入低谷。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)同比保持較快增長(zhǎng)，出境旅游市場(chǎng)同比保持增長(zhǎng)但速度大為放緩，入境旅游市場(chǎng)同比為負(fù)增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)旅游在三大市場(chǎng)中占據(jù)了很大的比重。在這樣的背景下，上半年，陜西省旅游業(yè)則總體持續(xù)保持良好的態(tài)勢(shì)。

一、2009年上半年陜西旅游業(yè)市場(chǎng)分析

1-6月份，陜西省接待境內(nèi)外游客5685.14萬(wàn)人次，比上年同期增長(zhǎng)26.07%；旅游收入334.43億元人民幣，比上年同期增長(zhǎng)26.99%。陜西省國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)同比保持較快增長(zhǎng)，在國(guó)內(nèi)、出境、入境三大市場(chǎng)中占據(jù)更大比重?！?】

西安市上半年接待海外旅游者26.0552萬(wàn)人次，同比下降18.71％，創(chuàng)匯1.48億美元，同比下降17.7％；接待國(guó)內(nèi)游客1770萬(wàn)，同比增長(zhǎng)29.57％，國(guó)內(nèi)旅游收入133.09億元，同比增長(zhǎng)32.65％。旅游業(yè)總收入144.95億元，同比增長(zhǎng)26.34％。西安市旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)表現(xiàn)為，海外客源市場(chǎng)1－5月均呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)。5月接待海外游客人數(shù)開(kāi)始大幅回升。6月接待海外旅游者5.1522萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16.81％，入境市場(chǎng)呈現(xiàn)止跌企穩(wěn)態(tài)勢(shì)；西安市國(guó)內(nèi)旅游每月均呈現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，接待國(guó)內(nèi)游客1770萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)29.57％，國(guó)內(nèi)旅游收入133.09億元，同比增長(zhǎng)32.65％?！?】

商洛市拉動(dòng)旅游業(yè)的主體是國(guó)內(nèi)旅游，1-6月份接待國(guó)內(nèi)旅游者326.79萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入9.8億元，同比增長(zhǎng)分別為90%和158%?！?】

陜西省旅游產(chǎn)業(yè)何以寒中透暖，能繼續(xù)保持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)？與去年相比，增長(zhǎng)幅度較大的原因主要有以下幾點(diǎn)：

1、全球金融危機(jī)和甲型h1n1流感，對(duì)東南沿海沖擊較大，但是對(duì)西北，對(duì)陜西的影響有限。

2、擴(kuò)大內(nèi)需、投資消費(fèi)的拉動(dòng)作用已經(jīng)明顯轉(zhuǎn)化為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。財(cái)政收入、居民收入穩(wěn)定增長(zhǎng)和物價(jià)指數(shù)平穩(wěn)都有利于陜西旅游業(yè)回暖和發(fā)展。

3、規(guī)劃指導(dǎo)得力，發(fā)展旅游業(yè)的氛圍濃厚。政府及時(shí)有效地對(duì)陜西省旅游業(yè)發(fā)展思路做了戰(zhàn)略調(diào)整，由過(guò)去強(qiáng)調(diào)以入境游為主，調(diào)整為以增加國(guó)內(nèi)需求為重點(diǎn)，加大了國(guó)內(nèi)旅游工作力度。省市縣三級(jí)政府加強(qiáng)對(duì)旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)，出臺(tái)一系列鼓勵(lì)旅游業(yè)發(fā)展，刺激旅游者消費(fèi)的政策措施，有效促進(jìn)了我省旅游業(yè)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

4、打造旅游精品，形成歷史文化旅游、紅色旅游、自然生態(tài)旅游和休閑度假旅游綜合配套、協(xié)調(diào)發(fā)展的旅游產(chǎn)品體系。

5、凸顯特色，發(fā)展紅色旅游。開(kāi)辟了6條具備跨區(qū)域功能的復(fù)合型紅色旅游精品線(xiàn)路，形成了特色鮮明、綜合配套的紅色旅游體系，成為陜西旅游經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

6、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成效顯著，拉動(dòng)了市場(chǎng)。挖掘古鎮(zhèn)名村文化，帶動(dòng)縣域旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。截止今年上半年，陜西省已命名的國(guó)家級(jí)旅游強(qiáng)縣1個(gè)，已命名的省級(jí)旅游強(qiáng)縣22個(gè)，正在創(chuàng)建特色景觀旅游名鎮(zhèn)23個(gè)，名村11個(gè)。全省“農(nóng)家樂(lè)”經(jīng)營(yíng)戶(hù)已發(fā)展至9957戶(hù)，全省縣域旅游接待人數(shù)超過(guò)8000萬(wàn)人次，縣域旅游經(jīng)濟(jì)總收入超過(guò)510億元人民幣。

7、宣傳促銷(xiāo)到位，在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)黃金周游客增長(zhǎng)幅度明顯。元旦、五一、清明小長(zhǎng)假旅游市場(chǎng)火爆；周末西安市周邊休閑游市場(chǎng)火爆；長(zhǎng)線(xiàn)旅游景點(diǎn)保持持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

8、行業(yè)管理嚴(yán)格，旅游環(huán)境更加完善。在西安新開(kāi)、增開(kāi)國(guó)際航線(xiàn)的帶動(dòng)下，周邊近鄰國(guó)家的入境游客開(kāi)始增多。今年4月和5月，西安-昆明-新加坡航線(xiàn)開(kāi)通，并增開(kāi)了西安-首爾國(guó)際航班，韓國(guó)、新加坡市場(chǎng)均呈現(xiàn)良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。除了亞洲國(guó)家入境人數(shù)的增加，歐美市場(chǎng)也隨著國(guó)際形勢(shì)的轉(zhuǎn)好降幅有所減緩。

9、實(shí)施優(yōu)惠政策，調(diào)動(dòng)游客興趣。繼續(xù)實(shí)施對(duì)旅行社接待人數(shù)、外聯(lián)人數(shù)和旅游包機(jī)、專(zhuān)列的獎(jiǎng)勵(lì)政策。引導(dǎo)和鼓勵(lì)各國(guó)際旅行社把工作重點(diǎn)放在入境旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上，在促進(jìn)入境旅游發(fā)展中提高自身的效益。同時(shí)，完善了陜西旅游信息資訊網(wǎng)，啟動(dòng)“12301”旅游服務(wù)熱線(xiàn)，加快旅行社、酒店、交通等服務(wù)行業(yè)的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作。

二、2009年下半年陜西旅游業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)

1.發(fā)展環(huán)境：發(fā)展旅游消費(fèi)作為國(guó)家戰(zhàn)略更為明確，金融危機(jī)影響相對(duì)趨于緩和，甲型h1n1流感成最大變數(shù)。

2、陜西旅游經(jīng)濟(jì)總體上在低位平穩(wěn)運(yùn)行并朝上行方向發(fā)展，預(yù)計(jì)第三季度將出現(xiàn)更加明顯的回暖趨勢(shì)。2009年下半年，如果人民幣始終保持升值態(tài)勢(shì)，那么將會(huì)極大刺激出境市場(chǎng)的發(fā)展。短線(xiàn)旅游仍會(huì)興旺，成為拉動(dòng)旅游業(yè)重要的一只力量。陜西旅游業(yè)將會(huì)出現(xiàn)入境旅游市場(chǎng)仍有增長(zhǎng)但不會(huì)很大，而國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游依將持續(xù)增長(zhǎng)，并且明顯好于去年同期的基本格局。

3、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的人數(shù)和收入比重進(jìn)一步擴(kuò)大，城鎮(zhèn)居民旅游市場(chǎng)特別是短程休閑市場(chǎng)成為增長(zhǎng)亮點(diǎn)。

三、發(fā)展陜西旅游業(yè)的建議

1、要大力促進(jìn)旅游消費(fèi)，積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、文化旅游、紅色旅游、觀光購(gòu)物、休閑度假等消費(fèi)熱點(diǎn)，引導(dǎo)多樣化旅游需求，拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)增長(zhǎng)。

2、要優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，加快完善旅游產(chǎn)業(yè)體系，特別要高度重視交通等基礎(chǔ)設(shè)施改善之后，城鎮(zhèn)化、同城化效應(yīng)對(duì)旅游需求和產(chǎn)業(yè)布局的影響。

3、要積極推進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，拓寬旅游產(chǎn)業(yè)融合面，提高產(chǎn)業(yè)組織化程度，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)集群，加快新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)發(fā)展，著力培育本土大型旅游集團(tuán)。

4、要切實(shí)加強(qiáng)旅游環(huán)境建設(shè)，完善法規(guī)環(huán)境，優(yōu)化觀念環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造有利的政策環(huán)境。

5、繼續(xù)加大對(duì)毗鄰省市縣的旅游宣傳。

6、繼續(xù)實(shí)施對(duì)本地居民游本地景點(diǎn)的優(yōu)惠政策。

7、積極做好下階段旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等準(zhǔn)備工作。要及早研究和預(yù)測(cè)明年全國(guó)旅游形勢(shì)，及早部署今年下半年十一黃金周以及中秋等旅游黃金季節(jié)的宣傳和推廣工作。

8、旅游商家還沒(méi)有開(kāi)發(fā)出適合農(nóng)民旅游的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，這是真正制約農(nóng)民旅游市場(chǎng)打開(kāi)局面的一個(gè)重要原因。陜西旅游業(yè)要想在2009年有所作為，實(shí)現(xiàn)最大市場(chǎng)份額，就應(yīng)關(guān)注發(fā)展最廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)。

9、在入境市場(chǎng)，建議旅行社主打一些新興市場(chǎng)，比如南美、中歐市場(chǎng)，相對(duì)而言，這些地區(qū)的國(guó)家離主流經(jīng)濟(jì)較遠(yuǎn)，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響較小。還有，就是一些新興的國(guó)家，像俄羅斯、捷克等等，這些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)處于穩(wěn)步上升階段，金融危機(jī)只是放緩了他們的發(fā)展速度，因而預(yù)測(cè)以上市場(chǎng)會(huì)成為今年入境游的小亮點(diǎn)。

參考資料：

【1】《上半年陜西旅游業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng) 實(shí)現(xiàn)旅游收入334億》，《陜西日?qǐng)?bào)》，2009年7月16日；

國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)行業(yè)分析范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 金融危機(jī) 旅游業(yè) 旅行社業(yè) 韓國(guó)

始于美國(guó)的金融危機(jī)對(duì)全世界造成了深刻的影響，旅游業(yè)也未能幸免。金融危機(jī)對(duì)旅游業(yè)有哪些影響？旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社業(yè)該如何應(yīng)對(duì)這場(chǎng)危機(jī)是旅行社經(jīng)理們所關(guān)心的重要議題。韓國(guó)是中國(guó)第一大入境客源國(guó)，曾經(jīng)歷過(guò)1998年的IMF金融危機(jī)，韓國(guó)旅行社業(yè)經(jīng)歷了IMF風(fēng)波也有一些危機(jī)管理經(jīng)驗(yàn)。本文以韓國(guó)旅行社業(yè)為例，分析金融危機(jī)對(duì)韓國(guó)旅游業(yè)影響及韓國(guó)旅行社業(yè)應(yīng)對(duì)策略，旨在為我國(guó)旅行社業(yè)提供建議與幫助。

一、金融危機(jī)對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的影響

旅游市場(chǎng)包括三大市場(chǎng)，分別是入境旅游市場(chǎng)、出境旅游市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)（李天元，2003）。本文對(duì)金融危機(jī)對(duì)我國(guó)三大旅游市場(chǎng)影響進(jìn)行分析。

1.金融危機(jī)對(duì)我國(guó)入境旅游市場(chǎng)的影響

據(jù)國(guó)家旅游局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2008年9月，我國(guó)入境旅游人數(shù)為1056.40萬(wàn)人次，同比下降5.94%。其中外國(guó)人188.33萬(wàn)人次，同比下降15.10%。1月～9月累計(jì)，入境旅游人數(shù)為9729.74萬(wàn)人次，同比下降0.37%。其中外國(guó)人1835.27萬(wàn)人次，下降3.53%。

圖1顯示了我國(guó)1月～9月份入境人數(shù)與去年同期相比的增長(zhǎng)率（含負(fù)增長(zhǎng)）情況，可知2008年我國(guó)入境旅游市場(chǎng)非常不景氣，特別是自2008年6月以來(lái)，同比都是負(fù)增長(zhǎng)，說(shuō)明今年以來(lái)，我國(guó)國(guó)內(nèi)連續(xù)發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害和突發(fā)事件，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響，而美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球性金融危機(jī)對(duì)旅游需求特別是入境旅游需求進(jìn)一步造成了不利影響。

資料來(lái)源：國(guó)家旅游局

2.金融危機(jī)對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和出境旅游市場(chǎng)的影響

雖然2008年國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)尚未公布，但學(xué)者宋瑞（2008）在研究中指出，金融危機(jī)對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和出境旅游市場(chǎng)也會(huì)產(chǎn)生不同程度的影響。她指出，一方面，金融危機(jī)加劇了我國(guó)A股市場(chǎng)的下滑，使投資者資產(chǎn)縮水，減弱了部分居民的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力。股市調(diào)整的財(cái)富“負(fù)效應(yīng)”將前所未有地顯現(xiàn)，旅游、汽車(chē)等以中產(chǎn)階級(jí)為主體的消費(fèi)熱點(diǎn)必將隨之降溫。另一方面，金融危機(jī)存在的諸多不確定因素和潛在風(fēng)險(xiǎn)，也使得人們風(fēng)險(xiǎn)厭惡程度普遍上漲，對(duì)未來(lái)的就業(yè)狀況和收入預(yù)期不甚樂(lè)觀，當(dāng)居民收入預(yù)期不佳時(shí)，首先壓縮的就是旅游等非必需性消費(fèi)。

國(guó)家旅游局在近期召開(kāi)的《傳達(dá)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神》大會(huì)上也指出，綜合分析當(dāng)前形勢(shì)，旅游業(yè)的發(fā)展環(huán)境更加復(fù)雜，隨著金融危機(jī)不斷加深，旅游發(fā)展外部環(huán)境受到制約，消費(fèi)預(yù)期減弱，旅游市場(chǎng)需求面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

二、金融危機(jī)對(duì)韓國(guó)旅游業(yè)的影響

表1是韓國(guó)2008年1月～10月份入境、出境人數(shù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，數(shù)據(jù)顯示，韓國(guó)入境旅游同比增長(zhǎng)率在1月～7月份保持了較高的增長(zhǎng)勢(shì)頭，但從8月份開(kāi)始，增速放緩；而韓國(guó)出境旅游同比增長(zhǎng)率出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，且從7月份開(kāi)始均為兩位數(shù)的負(fù)增長(zhǎng)。

韓國(guó)觀光公社認(rèn)為，金融危機(jī)造成的經(jīng)濟(jì)不景氣及韓元大幅貶值，使人們消費(fèi)信心降低，這些原因使韓國(guó)人出境旅游需求大大降低。

資料來(lái)源：韓國(guó)觀光公社

三、韓國(guó)旅行社業(yè)金融危機(jī)應(yīng)對(duì)策略

旅行社業(yè)是旅游業(yè)三大支柱產(chǎn)業(yè)之一，旅游市場(chǎng)的嚴(yán)重蕭條對(duì)旅行社業(yè)發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。韓國(guó)觀光協(xié)會(huì)中央會(huì)資料顯示，到目前為止，2008年韓國(guó)已有70多家中小型旅行社倒閉。據(jù)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人預(yù)測(cè)，如果市場(chǎng)繼續(xù)蕭條，預(yù)計(jì)到2009年將有4000多家旅行社破產(chǎn)(李定錫,2008)。

為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，韓國(guó)旅行社業(yè)進(jìn)行著積極的努力。

韓國(guó)旅行社協(xié)會(huì)2008年12月12日召開(kāi)了“提高友善服務(wù)決議大會(huì)”，共有150名韓國(guó)各旅行社代表出席了大會(huì)。會(huì)議議題是，應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，通過(guò)對(duì)入境游客提供更加友善的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善旅游環(huán)境，振興韓國(guó)入境旅游業(yè)。會(huì)議一致同意全體旅行社必須提高服務(wù)質(zhì)量，給東南亞游客，特別是中國(guó)游客留下親切友善的印象，同時(shí)要大力營(yíng)造氛圍，使韓國(guó)國(guó)民能親切友好地接待外國(guó)游客。

韓國(guó)各旅行社在經(jīng)營(yíng)管理方面也在采取各種辦法來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。在戰(zhàn)略管理方面，韓國(guó)第一大旅行社HANA TOUR確立了“在經(jīng)濟(jì)困難環(huán)境下，通過(guò)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，挑戰(zhàn)未來(lái)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，力爭(zhēng)發(fā)展成為世界級(jí)的旅游批發(fā)商，并積極強(qiáng)化國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。HANA TOUR認(rèn)為，單純依靠傳統(tǒng)的旅行社生產(chǎn)方式已經(jīng)不能獲得成功，必須要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造等一系列改革，使危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)會(huì)。要提高國(guó)際化業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化入境旅游及國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，強(qiáng)化在線(xiàn)旅游、散客旅游、商務(wù)旅游和主題旅游業(yè)務(wù)。

在控制支出方面，韓國(guó)知名旅行社，如HANA TOUR、樂(lè)天觀光、自由旅行社等均采取了削減年薪、實(shí)行短期休假制度的做法。

在增加收入方面，為了刺激旅游需求，各個(gè)旅行社采用各種營(yíng)銷(xiāo)手段擴(kuò)大旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售。如樂(lè)天觀光旅行社采取了“早期預(yù)訂折扣制”，針對(duì)早期購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品的游客提供大幅優(yōu)惠折扣；HANA TOUR發(fā)起了“克服危機(jī)007活動(dòng)”，承諾對(duì)參與該活動(dòng)的所有旅游產(chǎn)品執(zhí)行2007年的價(jià)格，不漲價(jià)。

四、結(jié)語(yǔ)

旅游業(yè)是敏感的產(chǎn)業(yè)，也是脆弱的產(chǎn)業(yè)，作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社業(yè)危機(jī)管理就顯得尤為重要。如何應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的影響，韓國(guó)旅行社業(yè)的做法對(duì)我們有重要的參考價(jià)值。

1.旅行社業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)要從宏觀和微觀上兩個(gè)層面上進(jìn)行努力

在宏觀層面上，整個(gè)旅行社業(yè)要有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和策略。在韓國(guó)旅行社協(xié)會(huì)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，為了振興韓國(guó)入境旅游業(yè)的發(fā)展，韓國(guó)正在開(kāi)展“提高親善服務(wù)、改善國(guó)家形象”活動(dòng)。這給我們以重要啟發(fā)，針對(duì)中國(guó)入境旅游市場(chǎng)的具體情況，中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)也應(yīng)有所作為，與所有旅行社企業(yè)一道，集思廣益，共度難關(guān)。

2.從微觀層面上來(lái)說(shuō)，各個(gè)旅行社要采取具體措施來(lái)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的挑戰(zhàn)

針對(duì)不同企業(yè)的情況，可分別從戰(zhàn)略層面、經(jīng)營(yíng)管理層面上采取相應(yīng)的具體措施。

參考文獻(xiàn):

[1]李天元:旅游學(xué)概論[M].天津：南開(kāi)大學(xué)出版社，2003.12

[2]國(guó)家旅游局:2008年9月份旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有關(guān)數(shù)據(jù)[EB/OL].[2008年12月18日].省略ta.省略/html/2008-10/2008-10-20-20-16-08877.html

國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)行業(yè)分析范文第3篇

關(guān)鍵詞：旅游市場(chǎng)；需求預(yù)測(cè)；方法

abstract：tourism demand and consumer behavior are both important issues under research in china's tourism. in this regard there have been plenty of achievements by now. this paper reviews the researches concerned in the recent 30 years and generalizes the forecasting methods for the reference of developing china′s tourism.

key words：tourism market；demand forecast；method

一、引言

旅游需求是旅游市場(chǎng)形成的根本基礎(chǔ)，沒(méi)有旅游需求，旅游市場(chǎng)就無(wú)從談起，旅游產(chǎn)品的價(jià)值也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。因此，對(duì)某地旅游產(chǎn)品的需求量是旅游目的地旅游管理部門(mén)、旅游企業(yè)(景區(qū)、旅行社等)和旅游從業(yè)人士都十分關(guān)切的重要問(wèn)題。旅游需求的重要性說(shuō)明，任何一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在發(fā)展旅游業(yè)時(shí)，都必須以人們對(duì)該國(guó)或該地區(qū)旅游產(chǎn)品的需求為依據(jù)，在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，合理地規(guī)劃和控制旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)規(guī)模和發(fā)展速度，以實(shí)現(xiàn)發(fā)展區(qū)域旅游業(yè)的最佳效益。對(duì)旅游者需求研究特別是對(duì)其消費(fèi)行為的研究非常重要，中國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展需要這方面的研究來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。而消費(fèi)者的需求和消費(fèi)行為也隨著社會(huì)發(fā)展不斷變化，需要業(yè)界不斷地追蹤研究，與時(shí)俱進(jìn)。旅游者需求與消費(fèi)行為將始終是中國(guó)旅游研究的前沿問(wèn)題[1]。我國(guó)的學(xué)者一直以來(lái)十分重視這個(gè)問(wèn)題的研究，進(jìn)行不斷地探索，取得了一定的研究成果。

隨著我國(guó)旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游活動(dòng)對(duì)社會(huì)的影響不斷加大，關(guān)于旅游需求的研究開(kāi)始向更深的層次展開(kāi)，很多不同領(lǐng)域的學(xué)者開(kāi)始介入到旅游需求的研究之中。從旅游目的地的角度研究旅游需求可以指導(dǎo)目的地的旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與規(guī)劃、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，為旅游資源開(kāi)發(fā)與規(guī)劃等提供科學(xué)的依據(jù)。

二、旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)研究中的統(tǒng)計(jì)分析

利用中國(guó)期刊網(wǎng)搜索，從研究?jī)?nèi)容進(jìn)行選取，共有137篇文章來(lái)探索旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)問(wèn)題。王鐵生(1984)首先發(fā)表文章探討杭州國(guó)內(nèi)旅游需求預(yù)測(cè)[2]。而1985年12月通過(guò)鑒定的《北京旅游發(fā)展戰(zhàn)略》，其中包含了客源市場(chǎng)調(diào)查研究篇幅，從內(nèi)容上看，包括了客源市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、旅游者行為分析等；從方法上看，使用了大規(guī)模的問(wèn)卷抽樣調(diào)查，并進(jìn)行了旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)研究，在全國(guó)具有領(lǐng)先意義[3]。從此開(kāi)始，我國(guó)學(xué)者對(duì)旅游需求預(yù)測(cè)進(jìn)行不斷研究和探索。

(一)文獻(xiàn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)

從文獻(xiàn)的時(shí)間動(dòng)態(tài)分布統(tǒng)計(jì)中看出(見(jiàn)圖1)，我國(guó)學(xué)者從20世紀(jì)80年代中期開(kāi)始進(jìn)行旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)研究，在20世紀(jì)80年代僅有4篇相關(guān)文獻(xiàn)。而持續(xù)進(jìn)行此方面的研究始于20世紀(jì)90年代中期。我國(guó)學(xué)者陸續(xù)開(kāi)始進(jìn)行旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究。從1996-2004年，文獻(xiàn)數(shù)量基本持平，但總體上略有遞增趨勢(shì)。近幾年(2005-)有關(guān)旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究又有新的增長(zhǎng)，而且增幅很大，尤其是2005年達(dá)到15篇，是2004年的3.75倍，2006年達(dá)到了20篇，2007年截至到7月份已經(jīng)有19篇文獻(xiàn)，可見(jiàn)我國(guó)對(duì)旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究真正興起于最近幾年。

(二)研究方法分類(lèi)統(tǒng)計(jì)

國(guó)內(nèi)對(duì)旅游需求預(yù)測(cè)的研究主要是在借鑒國(guó)外旅游需求預(yù)測(cè)方法的基礎(chǔ)上做更進(jìn)一步的探索與分析，不少學(xué)者對(duì)旅游需求預(yù)測(cè)方法改進(jìn)做了大量研究[4]。筆者參考了任來(lái)玲(2006)的旅游需求預(yù)測(cè)分類(lèi)[5]，將137篇文獻(xiàn)按照研究方法進(jìn)行分類(lèi)。從傳統(tǒng)的研究方法來(lái)看，有60.1%的文獻(xiàn)采用，其中有15.2%的文獻(xiàn)采用了定性研究方法，有44.9%文獻(xiàn)采用了定量研究方法，所有的傳統(tǒng)研究方法中回歸模型的應(yīng)用最多，達(dá)到了24.6%；有39.9%的文獻(xiàn)采用了人工智能方法，在人工智能方法中，灰色系統(tǒng)研究方法應(yīng)用最多，達(dá)到了19.6%。 

三、旅游市場(chǎng)需求研究軌跡分析

在對(duì)137篇文獻(xiàn)進(jìn)行總體統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上(結(jié)合表1和圖1)，根據(jù)我國(guó)旅游市場(chǎng)需求研究的具體情況，從研究發(fā)展的軌跡來(lái)看，可以劃分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段為20世紀(jì)80年代，我國(guó)的旅游研究起步于改革開(kāi)放以后的20世紀(jì)70年代末期，這個(gè)旅游研究處于起步階段，一直到20世紀(jì)80年代末期，我國(guó)對(duì)旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究?jī)H有很少的學(xué)者介入，研究成果很少；第二個(gè)階段為20世紀(jì)90年代，我國(guó)的旅游研究蓬勃發(fā)展，有較多的學(xué)者開(kāi)始對(duì)旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)進(jìn)行研究，從內(nèi)容和方法都有一定的擴(kuò)展；第三個(gè)階段為2000年以來(lái)。2000年以來(lái)，我國(guó)的旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)研究在數(shù)量上和研究方法上都出現(xiàn)了比較大的變化，雖然回歸模型仍然是主要的研究方法，但是已經(jīng)從簡(jiǎn)單的一元回歸向多元回歸、指數(shù)回歸、多項(xiàng)式回歸轉(zhuǎn)變，新的研究方法引入、如神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、粗集理論開(kāi)始應(yīng)用到旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)之中，而且多種方法的綜合應(yīng)用研究也不斷地增加。

(一)零散的摸索起步階段(20世紀(jì)70年代末-80年代末)

在此期間共有5篇相關(guān)文獻(xiàn)。從研究方法的時(shí)間演進(jìn)看，我國(guó)的旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)研究在1990年以前，我國(guó)的學(xué)者開(kāi)始進(jìn)行旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)研究的摸索，在研究方法上主要使用傳統(tǒng)的研究方法，雖然以定量方法為主，但是利用的定量方法比較簡(jiǎn)單，回歸模型都是使用了簡(jiǎn)單的一元線(xiàn)性回歸方法，而且都以國(guó)民人均收入為自變量。

這一階段代表性成果有王鐵生，葛立成(1984)利用鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、水運(yùn)和空運(yùn)發(fā)送人次對(duì)杭州旅游人次進(jìn)行匡算，并指出了其中的誤差。在對(duì)杭州市旅游市場(chǎng)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)中，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展是衡量國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的重要因素，因此，其利用人均國(guó)民收入作為自變量用一元回歸模型進(jìn)行旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)。同時(shí)為了彌補(bǔ)第一種方法的不足，又使用了指數(shù)方程(時(shí)間序列)進(jìn)行了預(yù)測(cè)。文章最后指出旅游增長(zhǎng)率高于人均國(guó)民收入增長(zhǎng)率[2]。葉濤(1986)首次提出運(yùn)用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法進(jìn)行旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)。文章提出了黃山客流量模型，文章使用了回歸和滑動(dòng)平均結(jié)合模型對(duì)黃山旅游市場(chǎng)需求進(jìn)行了預(yù)測(cè)[6]。韓德宗(1986)首次將引力模型和旅行發(fā)生模型引入國(guó)內(nèi)，并進(jìn)行了介紹、分析[7]。

(二)穩(wěn)定的探討成長(zhǎng)階段(20世紀(jì)90年代)

在這一階段，旅游市場(chǎng)需求研究文獻(xiàn)數(shù)量相比較第一階段有了很大的提高，在研究方法上也出現(xiàn)多元化，特爾菲法、arima模型和灰色系統(tǒng)都第一次運(yùn)用到旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)之中，但回歸模型和時(shí)間序列仍然占有主導(dǎo)地位。研究出現(xiàn)了從簡(jiǎn)單單變量分析向復(fù)雜的多變量分析、靜態(tài)模型向動(dòng)態(tài)模型、單一方法向方法綜合發(fā)展，多種學(xué)科(如數(shù)學(xué)、地理)開(kāi)始介入到研究之中的變化趨勢(shì)。

一些新的預(yù)測(cè)方法、模型應(yīng)用到旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)之中。保繼剛(1992)首次運(yùn)用修正引力模型對(duì)北京市6月份國(guó)內(nèi)游客預(yù)測(cè)模型，并指出模型的使用范圍，在我國(guó)使用引力模型存在數(shù)據(jù)問(wèn)題，要使用引力模型進(jìn)行旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)必須有些解決旅游數(shù)據(jù)獲取[8]。張洪明(1995)首次將灰色理論應(yīng)用于旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)之中，建立了引入殘差信息的灰色預(yù)測(cè)模型，指出灰色建模不需要大量原始數(shù)據(jù)，不存在誤差積累，和概率統(tǒng)計(jì)、回歸模型比較具有精度高的特點(diǎn)，適合用于中長(zhǎng)期旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)[9]。趙西萍，王磊，鄒慧萍(1996)對(duì)國(guó)際上旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法進(jìn)行了綜述，并提出了旅游需求預(yù)測(cè)的發(fā)展趨勢(shì)——與經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程相融合的預(yù)測(cè)方法[10]。魏?jiǎn)⒍?，劉新?1997)引入隨機(jī)時(shí)間序列arma，arima模型分析方法，建立了西安境外游客的arima動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)模型[11]。

這一階段一些綜合性的組合方法開(kāi)始出現(xiàn)，如周建設(shè)，劉新平(1996)選用了邏輯斯締曲線(xiàn)模型，選用常規(guī)的線(xiàn)性回歸和三次曲線(xiàn)模型等7種模型對(duì)昆明入境游客進(jìn)行預(yù)測(cè)，通過(guò)比較分析發(fā)現(xiàn)帶虛擬變量的線(xiàn)性回歸模型和指數(shù)曲線(xiàn)模型較優(yōu)。并利用7種預(yù)測(cè)模型進(jìn)行了組合預(yù)測(cè)[12]管寧生，楊麗，王建平(1998)利用指數(shù)模型和特爾菲法對(duì)鶴慶縣旅游市場(chǎng)進(jìn)行了預(yù)測(cè)[13]。

(三)快速的發(fā)展整合階段(2000年-)

2000年以來(lái)，我國(guó)對(duì)旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究進(jìn)入了新的階段，目前有108篇成果出現(xiàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于前20年的總和，由此來(lái)看，對(duì)于旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究成為了旅游研究的熱點(diǎn)之一。隨著經(jīng)濟(jì)學(xué)的介入和人工智能理論的成熟以及在各行業(yè)的廣泛應(yīng)用，旅游研究者將計(jì)量經(jīng)濟(jì)方法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、灰色模型等這些方法引入旅游業(yè)，并進(jìn)行了旅游需求模型和預(yù)測(cè)研究的有益探索。在旅游市場(chǎng)需求研究中嘗試將新的研究方法于最新的研究結(jié)合和整合運(yùn)用，研究方法逐漸精細(xì)化，這樣得益于旅游需求理論的不斷提升，旅游建模和預(yù)測(cè)方法也經(jīng)歷了比較大的變化。

李峰，孫根年(2006)應(yīng)用旅游本底趨勢(shì)線(xiàn)的概念和方法研究了2003年“sars”對(duì)我國(guó)的旅游的影響[14]。呂連琴，王世文(2000)通過(guò)定性與定量相結(jié)合的方法，分析了小浪底國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)的趨勢(shì)和走向，還嘗試采用了趨勢(shì)分析法、專(zhuān)家咨詢(xún)法、分級(jí)累計(jì)法、平均值法等多種預(yù)測(cè)方法，對(duì)小浪底旅游區(qū)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了深入的分析與預(yù)測(cè)[15]。田喜洲(2001)對(duì)重慶市美國(guó)旅游客源市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)分析，并通過(guò)建立指數(shù)方程預(yù)測(cè)模型預(yù)測(cè)了重慶市未來(lái)3年的美國(guó)游量[16]。張啟敏，汪文帥(2002)采用hammerstein模型對(duì)寧夏2006年的旅游需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)、并對(duì)該模型進(jìn)行了修正，同時(shí)指出在小樣本條件下hammerstein模型是一個(gè)非線(xiàn)性模型[17]。吳江，黃震方(2004)運(yùn)用logistic曲線(xiàn)對(duì)旅游地生命周期的發(fā)展階段進(jìn)行模擬，并應(yīng)用stell ii語(yǔ)言建立了模型，代入一定的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，模擬旅游產(chǎn)品生命周期曲線(xiàn)，并對(duì)這一曲線(xiàn)的主要影響因素進(jìn)行了討論，得出旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的非線(xiàn)性規(guī)律，并討論回頭客對(duì)旅游地持續(xù)發(fā)展的重要性[18]。王娟、曾昊(2001)研究了人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(artficial neural networks)在旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的應(yīng)用及其重要性[19]。鄭江華，劉平(2001)利用線(xiàn)性組合預(yù)測(cè)方法對(duì)新疆國(guó)際旅游客源量進(jìn)行了預(yù)測(cè)[20]。張立生(2004)研究了影響旅游需求的因素，并對(duì)經(jīng)濟(jì)、人口和交通因素分別進(jìn)行分析，建立了預(yù)測(cè)模型，預(yù)測(cè)了我國(guó)2005年和2010年的國(guó)內(nèi)旅游人次和旅游收入[21]。劉頌(2003)利用gm(1，1)模型對(duì)旅游地客源市場(chǎng)動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)方法進(jìn)行了探討[22]。曹霞(2006)在分析上海市2000年1月—2004年9月旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化時(shí)序數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，采用博克斯-詹金斯(b-j)方法預(yù)測(cè)了2004年4月—2004年9月間上海市旅游客流的發(fā)展變化趨勢(shì)[23]。譚頻頻等(2006)建立基于月度數(shù)據(jù)的桂林漓江旅游航班、運(yùn)量及游客的需求預(yù)測(cè)模型，運(yùn)用指數(shù)平滑、sarima和elman人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)3種方法，并采用平均絕對(duì)誤差(mae)、均方差百分比誤差(rmse)和平均絕對(duì)百分比誤差(mape)評(píng)價(jià)模型預(yù)測(cè)效果。預(yù)測(cè)實(shí)例表明elman神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型更能反映時(shí)間序列的波動(dòng)性，更適合桂林漓江旅游需求預(yù)測(cè)[24]。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，可以看出國(guó)內(nèi)對(duì)旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究具有以下特點(diǎn)：

第一，從研究方法來(lái)看，國(guó)內(nèi)在對(duì)旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究過(guò)程中仍然偏重于定量研究方法(模型)的使用和探索，但是，研究成果具有一定的相似性。近年，開(kāi)始注重定量與定性方法相結(jié)合以及一些方法的綜合運(yùn)用，預(yù)測(cè)方法正由單一化逐漸向綜合化方向發(fā)展。但是和國(guó)外的研究相比較，雖然研究方法日益豐富，但是研究零散，缺乏系統(tǒng)性，沒(méi)有形成體系，因此，對(duì)于研究方法的理論探討和體系形成需要不斷地努力。

第二，從研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容來(lái)看，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)研究方面著重現(xiàn)象的統(tǒng)計(jì)描述，利用模型進(jìn)行過(guò)程和機(jī)制分析較少；針對(duì)某一消費(fèi)者群或旅游目的地的實(shí)證分析較多，對(duì)基礎(chǔ)理論與方法論的探索少；強(qiáng)調(diào)個(gè)案研究多，以個(gè)案推導(dǎo)整體的做法不夠嚴(yán)謹(jǐn)，樣本質(zhì)量和代表性存在問(wèn)題，研究結(jié)論不具備普遍指導(dǎo)意義。在研究中對(duì)于旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的目的和意義認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)于預(yù)測(cè)過(guò)程和結(jié)果的分析不足，致使其實(shí)用價(jià)值受到很大影響。

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國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)行業(yè)分析范文第4篇

[關(guān)鍵詞]旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究

一、我國(guó)旅游市場(chǎng)概況

20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長(zhǎng)，閑暇時(shí)間的增多，必然會(huì)極大的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開(kāi)始迅猛發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說(shuō)明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來(lái)。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，我國(guó)目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國(guó)的國(guó)際旅游與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大，入境過(guò)夜旅游人數(shù)只及法國(guó)的一半，國(guó)際旅游收入還不到美國(guó)的1/5。由此可見(jiàn)，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

中國(guó)的市場(chǎng)正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場(chǎng)相比還存在著很大的差距，而中國(guó)旅游業(yè)同樣在承受著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面必然經(jīng)歷一個(gè)由市場(chǎng)初級(jí)階段向市場(chǎng)高級(jí)階段轉(zhuǎn)化的過(guò)程。隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)際先進(jìn)理念和成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也隨著一片“狼來(lái)了”的驚呼聲進(jìn)入了中國(guó)，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)將被有識(shí)之士通過(guò)與中國(guó)特色的有效“對(duì)接”，合理運(yùn)用到我國(guó)的市場(chǎng)實(shí)踐當(dāng)中，從而有效促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。中國(guó)作為世界旅游資源第一國(guó)，又擁有著世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，并且2020年將成為世界最大目的地國(guó)。在這種供需雙向互動(dòng)下，中國(guó)的旅游業(yè)前景輝煌。

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿(mǎn)意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門(mén)等等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑會(huì)對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng)，但就我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)而言，在營(yíng)銷(xiāo)方面仍然存在許多問(wèn)題：

1．在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。2．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在忽視售后服務(wù)問(wèn)題，導(dǎo)致游客流失。3．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的法制意識(shí)淡薄問(wèn)題。4．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在科技含量低的問(wèn)題。5．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在追求短期銷(xiāo)售目標(biāo)問(wèn)題。6．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在忽視旅游形象問(wèn)題。

四、解決問(wèn)題的對(duì)策

（一）要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開(kāi)除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。

（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。它應(yīng)包括：對(duì)游客售后服務(wù)滿(mǎn)意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見(jiàn)，針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫(kù)，以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。

（三）要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺(jué)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門(mén)，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問(wèn)題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

（四）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

（五）要有長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，制定適合本公司的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。

五、未來(lái)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)

（一）中國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題需要全面整合。需要用一個(gè)系統(tǒng)性的方法來(lái)解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個(gè)環(huán)節(jié)有效鏈接起來(lái)，從而形成整體優(yōu)勢(shì)。

（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)工作，就可稱(chēng)其為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷(xiāo)等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)更為營(yíng)銷(xiāo)各要素帶來(lái)新的形式與內(nèi)容。也就是說(shuō)，在營(yíng)銷(xiāo)工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱(chēng)作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價(jià)的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價(jià)格，以?xún)r(jià)格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無(wú)限擴(kuò)張，里面可以陳列無(wú)限多的商品，消費(fèi)者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷(xiāo)售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣(mài)方或物流公司承擔(dān)，節(jié)約了顧客的精力和體力、時(shí)間成本?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的焦點(diǎn)是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)只有緊密結(jié)合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能更好，更快，更有效率地滿(mǎn)足顧客需要。

綜上所述，我國(guó)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在進(jìn)入到營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)時(shí)代的中國(guó)旅游業(yè)必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)武裝自己。從而促進(jìn)中國(guó)旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]游云飛：《森林旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略》，《福建林業(yè)科技》，2001年3月

[2]毛勇：《北方經(jīng)貿(mào)三峽重慶庫(kù)區(qū)國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究》，《經(jīng)濟(jì)縱橫》，2001年12月

國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)行業(yè)分析范文第5篇

關(guān)鍵詞:金融危機(jī);旅游;市場(chǎng);影響;營(yíng)銷(xiāo)。

1有關(guān)旅游營(yíng)銷(xiāo)

旅游營(yíng)銷(xiāo)的定義有兩種。定義一:指旅游產(chǎn)品或旅游服務(wù)的生產(chǎn)商在識(shí)別旅游者需求的基礎(chǔ)上,通過(guò)確定其所能提供的目標(biāo)市場(chǎng)并設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)穆糜萎a(chǎn)品、服務(wù)和項(xiàng)目,以滿(mǎn)足這些市場(chǎng)需求的過(guò)程。具體還可以分為景區(qū)旅游營(yíng)銷(xiāo)、酒店旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅行社旅游營(yíng)銷(xiāo)等等。定義二:通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向,協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù),使游客滿(mǎn)意,使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的出發(fā)點(diǎn)是旅游市場(chǎng)需要,研究的目的是獲取效益。可見(jiàn),旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是獲得效益的重要環(huán)節(jié),對(duì)發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。

2金融危機(jī)下我國(guó)旅游市場(chǎng)影響

(1)對(duì)居民旅游需求產(chǎn)生影響。金融危機(jī)給中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的諸多不確定、不穩(wěn)定因素,將快速傳導(dǎo)到居民消費(fèi)行為,并率先波及到旅游需求。金融海嘯對(duì)全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)造成的沖擊越來(lái)越大,中國(guó)境內(nèi)旅游業(yè)也受到了重創(chuàng)。國(guó)航、南航和東航三大航空巨頭大幅降低機(jī)票價(jià)格,全國(guó)各地旅游景點(diǎn)紛紛調(diào)降門(mén)票價(jià)格,各旅行社紛紛大幅下調(diào)旅游團(tuán)費(fèi)。但由于民眾消費(fèi)信心已經(jīng)遭受重挫,寧愿持有現(xiàn)金,對(duì)旅游成本的大幅降低并不買(mǎi)賬,旅游業(yè)陷入多年來(lái)少見(jiàn)的“寒冬”。預(yù)計(jì)2008年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)、國(guó)內(nèi)旅游收入分別增長(zhǎng)6%和12%。從出境旅游需求看,高端公務(wù)類(lèi)、休閑類(lèi)產(chǎn)品需求可能下降,跨洲遠(yuǎn)程出游也不排除下降可能;但考慮到出國(guó)旅游仍處在快速成長(zhǎng)期,消費(fèi)較為活躍,金融危機(jī)的沖擊可能相對(duì)有限。預(yù)計(jì)2008年出境旅游人數(shù)增長(zhǎng)12%。

(2)對(duì)外部旅游需求產(chǎn)生影響。全球范圍內(nèi)的金融危機(jī)導(dǎo)致居民可支配收入減少,入境旅游的外部需求明顯減弱,拉動(dòng)增長(zhǎng)的需求端缺乏動(dòng)力。主要表現(xiàn)為,客源輸入進(jìn)入下行狀態(tài),市場(chǎng)行情整體低靡;入境旅游者、入境過(guò)夜者、外匯收入全面回落,顯示入境市場(chǎng)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

(3)對(duì)市場(chǎng)供給及企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成影響。全球范圍內(nèi)的財(cái)富縮水、資金趨緊、經(jīng)濟(jì)衰退,我國(guó)旅游業(yè)引進(jìn)外資的外部環(huán)境有惡化傾向。外部需求減少,旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)際業(yè)務(wù)困難加大。全國(guó)部分旅行社入境業(yè)務(wù)不振,市場(chǎng)預(yù)期悲觀,更多轉(zhuǎn)向本國(guó)居民需求,經(jīng)營(yíng)薄利多銷(xiāo)的國(guó)內(nèi)游和有較大利潤(rùn)空間的出境游。

(4)金融危機(jī)對(duì)旅游投資與就業(yè)的影響。金融危機(jī)損害了旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇阻又反過(guò)來(lái)影響旅游就業(yè)。由于旅游業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),因而由金融危機(jī)帶來(lái)的行業(yè)影響也會(huì)更大。加之旅游從業(yè)人員的資產(chǎn)專(zhuān)用性特征較低、流動(dòng)性強(qiáng),旅游企業(yè)招收普通員工的轉(zhuǎn)換成本低,從而企業(yè)在不景氣的情況下更可能減員自保,導(dǎo)致旅游就業(yè)壓力增大。新晨

3改革我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

3.1建設(shè)尋得旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道體系

營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)理論表明,營(yíng)銷(xiāo)渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織。良好而暢通的營(yíng)銷(xiāo)渠道,有助于目的地營(yíng)銷(xiāo)組織更好地進(jìn)行各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。全行業(yè)每年都組織和參加國(guó)內(nèi)外例行展會(huì)、舉辦大型促銷(xiāo)活動(dòng),邀請(qǐng)各大旅行商和媒體前來(lái)考察等,取得了較好的效果。但面對(duì)新的形勢(shì)和新的要求,所有這些渠道都面臨進(jìn)一步建設(shè)的任務(wù)。要在已有營(yíng)銷(xiāo)渠道的基礎(chǔ)上,逐步建立起立體交叉和行之有效的旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道體系。(1)提升已有渠道。例行展會(huì)、大型促銷(xiāo)、旅行商及媒體考察采風(fēng)等既有渠道,要進(jìn)一步改進(jìn)模式、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)、提升質(zhì)量,把渠道優(yōu)勢(shì)用足用實(shí)。特別要加強(qiáng)業(yè)界聯(lián)系,有效識(shí)別出與銷(xiāo)售本地產(chǎn)品密切相關(guān)的利益攸關(guān)方,重點(diǎn)培育、扶持、協(xié)助,擴(kuò)大共同利益,形成多贏機(jī)制。(2)培育網(wǎng)絡(luò)渠道。網(wǎng)絡(luò)渠道具有用戶(hù)大眾化、選擇多樣化、成本低廉化、操作簡(jiǎn)便化、時(shí)間全天化、空間虛擬化等諸多優(yōu)勢(shì),各行各業(yè)趨之若鶩。要更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用,加快推進(jìn)以提供公共信息和服務(wù)為主導(dǎo)功能的多語(yǔ)種旅游資訊網(wǎng)建設(shè),探索旅游宣傳“無(wú)紙化”、“電子化”創(chuàng)新,借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),改進(jìn)旅游宣傳推廣工作。(3)創(chuàng)造性地利用好其他渠道。運(yùn)用好整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理念,調(diào)動(dòng)或借助一切有用力量或時(shí)機(jī),既要借力發(fā)力,又要借勢(shì)造市。例如,要更加主動(dòng)地向國(guó)家年、交流年、高層出訪(fǎng)、首腦會(huì)晤、國(guó)際會(huì)議等重大國(guó)際活動(dòng)靠攏,巧妙介入、積極有為。要廣泛利用使領(lǐng)館、海外華人社團(tuán)等海外資源,拉長(zhǎng)、拉寬營(yíng)銷(xiāo)渠道。各地也應(yīng)主動(dòng)尋找機(jī)會(huì),建立相應(yīng)渠道。

3.2開(kāi)展以國(guó)內(nèi)旅游為主的發(fā)展策略

面對(duì)入境旅游下降,出境旅游吸引力增強(qiáng)的現(xiàn)實(shí),我們應(yīng)該看到,國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的政策導(dǎo)向,以及我居民收入不斷提高情況下,普通民眾有提高生活質(zhì)量的愿望,有進(jìn)行國(guó)內(nèi)旅游的龐大需求,有進(jìn)行近程、中程旅游的能力。因此,應(yīng)轉(zhuǎn)變以往著力發(fā)展入境旅游,吸引大規(guī)模入境游客的策略,開(kāi)展以國(guó)內(nèi)旅游為主的發(fā)展策略。為此,應(yīng)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷(xiāo)宣傳、服務(wù),刺激國(guó)內(nèi)游客國(guó)內(nèi)游,進(jìn)而增加國(guó)內(nèi)游數(shù)量,增加國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)。在刺激國(guó)內(nèi)游策略中,應(yīng)當(dāng)降低景區(qū)門(mén)票價(jià)格,減除高門(mén)票價(jià)格對(duì)開(kāi)展國(guó)游的阻礙。國(guó)內(nèi)游應(yīng)當(dāng)著力發(fā)展自助游,自助游應(yīng)當(dāng)發(fā)展家庭游、自駕游。國(guó)內(nèi)旅游還應(yīng)當(dāng)發(fā)展鄉(xiāng)村游、農(nóng)業(yè)旅游、工業(yè)旅游、科技旅游、休閑旅游。

3.3旅游消費(fèi)堅(jiān)持走“低價(jià)路線(xiàn)”

國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游成為旅游市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。雪災(zāi)、地震、金融海嘯等突發(fā)事件使我國(guó)入境旅游舉步維艱。但是,美元、歐元在內(nèi)的多種外幣兌人民幣的匯率節(jié)節(jié)走低,國(guó)際油價(jià)下降,包括歐美、澳大利亞、東南亞、日韓等在內(nèi)的出境旅游線(xiàn)路價(jià)格普遍下跌,特別是歐洲游的下降幅度最大。與此同時(shí),許多國(guó)內(nèi)酒店客房、航空公司機(jī)票、景區(qū)門(mén)票的價(jià)格受金融危機(jī)的影響也都大幅度下調(diào),國(guó)內(nèi)游總體價(jià)格與以往相比下降了。這種“低價(jià)旅游”將會(huì)直接刺激旅游需求的增長(zhǎng)。

3.4大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

(1)凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)工作,就可稱(chēng)其為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)中的諸多要素如:品牌、渠道、促銷(xiāo)等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中體現(xiàn),而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)更為營(yíng)銷(xiāo)各要素帶來(lái)新的形式與內(nèi)容。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量?jī)H次于美國(guó),居全球第二,有利于旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。(2)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)需要緊密結(jié)合,揚(yáng)長(zhǎng)避短?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)還存在著很多弊病,比如付款方式、郵件瀏覽率低等問(wèn)題,所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)需要緊密結(jié)合只有這樣,才能更好地發(fā)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),從而促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮興旺。

3.5協(xié)助政府,制定一系列旅游需求政策

2008年11月16日中國(guó)旅游研究院副教授戴斌表示:全球金融危機(jī)對(duì)中國(guó)旅游業(yè)產(chǎn)生了重大的影響,在這樣的情況下,我們首先應(yīng)及時(shí)預(yù)警、跟蹤監(jiān)測(cè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)走勢(shì);其次,國(guó)內(nèi)旅游需求是整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的絕對(duì)主體和內(nèi)容基礎(chǔ),要及時(shí)調(diào)整旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的總體戰(zhàn)略,在繼續(xù)確保盡最大努力保證入境旅游不出現(xiàn)大的波動(dòng)的前提下,把國(guó)內(nèi)旅游放在一個(gè)更加突出的位置上來(lái);再次,要盡可能地通過(guò)投資的拉動(dòng)來(lái)確保旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本面和就業(yè)存量的減少;最后,中國(guó)政府和旅游業(yè)界在解決自身問(wèn)題的同時(shí),采取切實(shí)有效的辦法,為亞太地區(qū)乃至國(guó)際旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。在這過(guò)程當(dāng)中,為促進(jìn)旅游需求的增長(zhǎng),還需要制定一系列旅游需求政策。

參考文獻(xiàn)

[1]和軍.金融危機(jī)對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的影響與對(duì)策[J].山東社會(huì)科學(xué),2009,(4).