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工商企業(yè)管理畢論文范文第1篇

關(guān)鍵詞： 績效考評； 科學(xué)性； 軟實(shí)力； “三化”

中圖分類號： F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1009-8631（2012）10-0064-01

績效考評是企業(yè)最重要的管理手段之一。其作用發(fā)揮的程度直接關(guān)系單位業(yè)績考評的公正性，影響著單位的凝聚力和員工的積極性。煙草企業(yè)因其計劃性、壟斷性色彩較重的原因，在績效考評指標(biāo)的設(shè)置上，忽視對任務(wù)指標(biāo)科學(xué)性的調(diào)研，缺乏對員工工作積極性調(diào)動、企業(yè)文化落地生根、創(chuàng)新實(shí)踐能力提升等“軟實(shí)力”等方面的考評；績效考評體系的內(nèi)容繁多，要求老套，影響考評作用發(fā)揮。筆者以為，加強(qiáng)和完善煙草企業(yè)績效考評，要高度重視對考評指標(biāo)科學(xué)性的研究，注重對“軟實(shí)力”指標(biāo)考核的設(shè)置，激發(fā)員工活力，使績效考核朝簡約化、系統(tǒng)化、信息化的方向發(fā)展，從而使績效考評工作發(fā)揮更大的管理效能。

1 加強(qiáng)調(diào)研分析，提高考評指標(biāo)的科學(xué)性

1.1認(rèn)真分析單位上年度考評指標(biāo)的執(zhí)行情況。績效考評一般由上級下基層單位聽出匯報、組織檢查。在較短時間內(nèi)，就完成一個單位全年業(yè)績的基本評定，基本上沒有時間對考評指標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行深入的分析，考評只起到了檢查匯總的作用，而沒有起到指導(dǎo)指引的功能。因而，每次績效考評應(yīng)增加對一個單位上年度考評指標(biāo)執(zhí)行的科學(xué)性分析，將各種因素所起的促進(jìn)或者制約作用一一列舉，形成詳實(shí)的分析報告，作為下年度考評指標(biāo)下達(dá)的重要參考。

1.2深入調(diào)研單位新年度發(fā)展面臨的環(huán)境情況。單位發(fā)展所面臨的環(huán)境是下達(dá)考評指標(biāo)的客觀依據(jù)。上級部門在新年度計劃制定前，有必要組織一定的人力，對每個單位的發(fā)展環(huán)境進(jìn)行深入的調(diào)研，實(shí)實(shí)在在地掌握基層單位發(fā)展的有利條件、不利因素、發(fā)展?jié)撃?，在此基礎(chǔ)上再擬定績效考評指標(biāo)，就比較客觀、接近單位的發(fā)展實(shí)際。

1.3反復(fù)討論單位擬定的績效考評指標(biāo)?？冃Э荚u指標(biāo)擬定后，應(yīng)先讓接受考評的單位進(jìn)行討論，然后由上級部門商議，再反饋基層單位再討論，基本上確定考評指標(biāo)內(nèi)容。最后呈送上級部門領(lǐng)導(dǎo)層會議審批，審批通過后予以下發(fā)。

2 加強(qiáng)人性化考核，增加“軟實(shí)力”考評指標(biāo)額度

2.1 增加員工持續(xù)學(xué)習(xí)能力方面的指標(biāo)考評。員工的學(xué)習(xí)能力非常重要，一個員工如果學(xué)習(xí)適應(yīng)能力不強(qiáng)，也不追求個人進(jìn)步，就不能很好地適應(yīng)崗位需求，企業(yè)就談不上發(fā)展。學(xué)習(xí)能力的考核，主要考核學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)態(tài)度、技能考核、學(xué)歷職稱、資格認(rèn)證等方面，重點(diǎn)突出業(yè)務(wù)技能的指標(biāo)考評，促使員工保持學(xué)習(xí)上進(jìn)的積極狀態(tài)。

2.2增加企業(yè)文化理念執(zhí)行方面的指標(biāo)考評。有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的工作團(tuán)隊(duì)。不同企業(yè)的文化理念不盡相同，但其凝聚人心，教育引導(dǎo)員工的目的是相同的，關(guān)鍵是否將文化理念執(zhí)行到位，一些文化理念掛在墻上，印在冊子里，卻未融入到員工的腦海里，沒有應(yīng)用在具體的工作生活當(dāng)中，形成文化建設(shè)與實(shí)際工作的“兩張皮”，不利于企業(yè)文化作用的發(fā)揮。因此，應(yīng)增加企業(yè)文化理念執(zhí)行方面的內(nèi)容指標(biāo)考評，促使企業(yè)重視企業(yè)文化活動的開展，讓優(yōu)秀的文化理念發(fā)揮作用。

2.3增加創(chuàng)新精神方面的指標(biāo)考評。創(chuàng)新其實(shí)并不是高深莫測，而是與平時的工作密切相連，每個環(huán)節(jié)如果都能創(chuàng)新地改進(jìn)工作，聚合在一起，就是推動企業(yè)發(fā)展的不小力量。因此，在考評單位科研創(chuàng)新項(xiàng)目的同時，更應(yīng)該注重考評單位員工的創(chuàng)新精神，如每年創(chuàng)新類的論文有多少，“小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新”有多少，開展的創(chuàng)新性活動有多少等等，以激發(fā)全員創(chuàng)造精神，在節(jié)約型、環(huán)保型、創(chuàng)新性行業(yè)的建設(shè)上做出更多的貢獻(xiàn)。

3 加強(qiáng)工作創(chuàng)新，使績效考評邁向簡約化、系統(tǒng)化、信息化

3.1突出重點(diǎn)，精簡考評要求，力求簡約化。簡約，是力求語辭簡潔扼要的風(fēng)格，其特點(diǎn)是簡潔洗練，單純明快，辭少意多。簡約不是簡單，更不是淺嘗輒止，而是提煉形成的精約簡省。在績效考評指標(biāo)設(shè)置上，盡可能地提煉考評的指標(biāo)，減少一些同類項(xiàng)，對一些日常程式性的工作要求，不出現(xiàn)的堅決不出現(xiàn)；一些指標(biāo)，隨著煙草行業(yè)形勢的發(fā)展，在發(fā)展績效的程度上已說明不了多少問題，也沒有多大的激勵促進(jìn)作用，就沒有必要再繼續(xù)考評。比如基層縣局的毛利，雖然與品牌培育有一定關(guān)系，但貨源的投放權(quán)在市公司，也就是說，不同單位的毛利獲得與市場的貨源投放有較大的關(guān)系，考核一個單位的毛利，就顯的不太切合市場實(shí)際，而要側(cè)重考核縣局的品牌培育能力、把控市場的能力等等，只要這些工作做好了，毛利自然而然就上升了；一些綜合工作方面的考評指標(biāo)更應(yīng)該簡約，比如穩(wěn)定、依法行政等工作，沒有必要考評組織機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍建設(shè)等這些程式化的痕跡資料，因?yàn)檫@些是每項(xiàng)工作開展的基礎(chǔ)，沒有必要出現(xiàn)在考評指標(biāo)序列里，而應(yīng)該側(cè)重于穩(wěn)定的結(jié)案率、事件發(fā)生率、法規(guī)工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作的融合程度等等，這些指標(biāo)，讓基層單位能夠抓重點(diǎn)，重點(diǎn)抓，提高完成工作任務(wù)的效率。

3.2突出統(tǒng)籌，整合考評體系，力求系統(tǒng)化。統(tǒng)籌，就是統(tǒng)一籌劃，即對單位的績效考評體系，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一預(yù)測，統(tǒng)一計劃，統(tǒng)一實(shí)施，統(tǒng)一指揮，進(jìn)一步地整合、凝練、完善，使各單位能夠相對站在較為公平、合理的競爭舞臺上，形成以中心任務(wù)完成為主的系統(tǒng)化的考評指標(biāo)體系。如當(dāng)前“卷煙上水平”是行業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)，就要圍繞這一任務(wù)，統(tǒng)籌安排，對現(xiàn)有的績效考評體系進(jìn)行完善，對考評指標(biāo)重新篩選梳理，構(gòu)建起了“一主多輔”的績效考評指標(biāo)體系，即以“卷煙上水平”的核心指標(biāo)完成為中心，建立原料保障、市場營銷、市場管理、科技創(chuàng)新、基礎(chǔ)管理、信息化建設(shè)、基層建設(shè)、人才培養(yǎng)上水平等輔助指標(biāo)考核體系，從而使企業(yè)更為清晰地明確發(fā)展方向和工作重點(diǎn)，能夠集中精力求突破、創(chuàng)佳績。

3.3突出規(guī)范，完善考評機(jī)制，力求信息化。規(guī)范是煙草行業(yè)的生命線，績效考評工作更需要規(guī)范的意識和手段來支撐。僅靠單位的自覺行為來規(guī)范考評工作，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，利用信息化手段，促進(jìn)績效考評工作走向規(guī)范化、高效化，體現(xiàn)公平公正，是真正反映企業(yè)成績的有效手段和必然選擇。首先，將考評體系設(shè)置為信息系統(tǒng)，平時，系統(tǒng)就會自動上傳錄入企業(yè)的一些基本的工作信息，及時地進(jìn)行信息分析，就能將結(jié)果考核和過程考核有機(jī)結(jié)合起來。其次，通過信息化，考核指標(biāo)就不可能人為地減少或增加，從而最大限度地減少人為因素對考評工作的影響；其三，信息化可以大大提高考評的效率，在有限的時間內(nèi)，提高考評的質(zhì)量，給上級決策和企業(yè)發(fā)展提供更多的信息參考。

參考文獻(xiàn)：

[1] 宋克勤.現(xiàn)代工商企業(yè)管理.