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業(yè)務工作思路范文第1篇

一、2017年工作思路

2017年的主要工作思路：強化企業(yè)經(jīng)營管理，加強項目建設管理，改進企業(yè)經(jīng)營策略，積極拓展多元化發(fā)展思路，打造公司隊伍團隊建設、質(zhì)量達標、安全文明施工、養(yǎng)護服務等全面健康發(fā)展，努力實現(xiàn)公司管理上水平、效益上水平及員工收入上水平的總體思路。

（一）2017年工作目標：

1、生產(chǎn)經(jīng)營目標

    2017年度保證完成市政工程產(chǎn)值1.6億元，力爭突破1.8億元，并實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值。完成總投標額    億元，其中：以本公司資質(zhì)投標額至少    億元；以杭州路橋集團公司資質(zhì)投標額    億元。

    2、質(zhì)量安全創(chuàng)優(yōu)目標

    公司參建項目強化工程質(zhì)量管理，實現(xiàn)工程質(zhì)量100%合格率，自檢優(yōu)良率達到70%以上，優(yōu)質(zhì)工程達到全年竣工工程數(shù)量的20%。除上級部門和集團公司檢查外，公司全年內(nèi)部組織安全生產(chǎn)專項檢查不少于12次，每月各工地巡查不少于4次，隱患整改率100%，事故隱患整改率100%，力爭所有工程項目零事故，參建項目爭杯創(chuàng)優(yōu)。

    3、內(nèi)部管理目標

   （1）努力創(chuàng)建勤奮務實、公正廉潔、作風正派、工作高效的領導班子，實現(xiàn)班子成員全年無違紀、職工群眾滿意度在80%以上。

   （2）努力完善公司、部門及崗位制度，健全績效考核細則與獎懲機制，調(diào)動員工工作積極主動性，發(fā)揮各部門職能，大幅度提高整體工作效率。完成總公司布置的各項工作任務，各類來件來訪辦事回復率100%，確保公司各項考核內(nèi)容達標。

（二）2017年工作思路

1、提高工程中標成功率，儲備公司各類建設項目。 

    2017年臨安路橋?qū)⒁猿峭独m(xù)建項目、新建項目及預備項目為基礎上，在市政資質(zhì)貳級的基礎上，在市級各部門支持的基礎上，精心組織廣泛搜集市場信息，做好項目跟蹤落實工作，提高投標的針對性、科學性，確保較高的中標率，實現(xiàn)多項目儲備多項目開工多項目建設。同時努力獲取資質(zhì)增項，拓展投標的范圍，對投標項目加強預算，綜合分析項目效益、回款率、業(yè)主社會口碑等因素，盡量以同樣的投資和勞動量換取更大的利潤。

    2、強化工程項目管理，打造臨安路橋企業(yè)品牌。

及時總結本年度工程建設青山湖環(huán)湖綠道和靚城行動等工程存在問題和不足之處，改進項目施工管理工作，制定科學合理的項目計劃，將總體建設任務分解落實到班組和具體崗位，確保工程建設進度，強化質(zhì)量安全管理，積極推進文明施工，創(chuàng)建更多的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)杯工程，進一步提升臨安路橋企業(yè)的知名度、美譽度，帶動企業(yè)健康發(fā)展，打造臨安路橋企業(yè)品牌。

3、提高養(yǎng)護管理技能，建設城區(qū)大范圍一體化養(yǎng)護。

針對2016年完成的城區(qū)養(yǎng)護單一來源采購，2017年將立足提高城區(qū)養(yǎng)護水平、質(zhì)量及方式的基礎上，加大養(yǎng)護宣傳力度，利用現(xiàn)有養(yǎng)護區(qū)域、人員及機械設備等優(yōu)勢資源，進一步加強與錦南街道、玲瓏街道、青山湖街道及周邊鎮(zhèn)街溝通聯(lián)系，努力將城區(qū)一體化養(yǎng)護范圍進一步延伸，建立多個針對鎮(zhèn)街的養(yǎng)護站點，打造我市市政養(yǎng)護一體化服務，提高我公司市政行業(yè)占有率。

4、拓展經(jīng)營合作方式，提高公司利潤點和經(jīng)濟效益。

公司根據(jù)近幾年行業(yè)發(fā)展需要，在繼續(xù)強化資本積累的基礎上，加強與行業(yè)和跨行業(yè)相關部門和單位交流聯(lián)系，尋找石礦、瀝青拌合樓及等多元化發(fā)展途徑，拓展新市場，主動適應市場發(fā)展趨勢，穩(wěn)步探索公司發(fā)展的新方向、新途徑，同時利用部分資金，嘗試做一些市場投資，尋找新的市場切入點和新業(yè)務項目，逐步培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點，拓寬公司生存發(fā)展空間。

5、重視安全生產(chǎn)質(zhì)量管理，構建科學的預防管理體系。

針對本年度存在的部分問題，2017年總結經(jīng)驗的基礎上，嚴格重視安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理，深入構建科學的預防管理體系。堅持“安全第一，預防為主”的指導方針，實行定期檢查、公開檢查、突擊檢查及隨機抽查等形式，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，及時消除隱患。完善處罰機制，嚴厲處罰責任人，對同一類安全質(zhì)量隱患重復出現(xiàn)在同一項目的行為，對項目經(jīng)理、施工員、質(zhì)檢員、安全員直至崗位責任人，嚴格處理，建立“嚴重隱患和重復隱患連帶責任制”。加強對各合作單位的安全與質(zhì)量監(jiān)督，重視項目安全質(zhì)量人員的學習培訓。

6、完善各類規(guī)章制度，規(guī)范公司制度化管理。

    目前公司的各項管理制度已較為完善，2017公司將在嚴格遵守現(xiàn)有制度的基礎上，不斷提高各部門和項目部的執(zhí)行力，使集團公司和公司的各項政策、制度得到全面的貫徹，并結合實際對所有制度進行全面梳理，找出薄弱環(huán)節(jié)和缺失環(huán)節(jié)，加以完善，健全制度，使公司管理更加科學，運行效率逐步提高。

7、組織崗位培訓和繼續(xù)教育，培養(yǎng)儲備專業(yè)技術人員。

加強公司業(yè)務培訓和繼續(xù)教育，鼓勵員工學歷再學習，組織各類崗位證書、建造師及職稱評定等活動，針對現(xiàn)階段各項目部施工人員和專業(yè)技術人員、公司經(jīng)營類人才缺少問題，2017年公司將加大內(nèi)部挖掘培養(yǎng)，并適當從社會上招聘部分專業(yè)人才，進一步充實壯大企業(yè)隊伍，為公司儲備一批專業(yè)人才和技術骨干，進一步做大做強臨安路橋。

8、建設公司企業(yè)文化，提高企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

    全力開展臨安路橋企業(yè)文化建設活動，積極營造凝心聚力、和諧進取及創(chuàng)新發(fā)展的氛圍。堅持以人為本、服務員工工作生活的宗旨，在日常生活堅持開展對困難家庭職工、外地工作職工、艱苦環(huán)境中的一線職工走訪慰問活動。要創(chuàng)新企業(yè)文化建設活動形式與內(nèi)容，積極開展崗位競賽、技術比武、讀書征文、演講比賽等活動，在合理的時間組建職工業(yè)余文化活動團體，豐富員工業(yè)余生活，提高員工對企業(yè)的忠誠度。充分發(fā)揮工會、共青團及基層黨支部的組織與引導功能，聯(lián)手制定年度文化活動方案，廣泛動員員工參與，讓員工體驗公司的溫暖，增強愛崗敬意的意識。

二、“十三五”規(guī)劃

臨安路橋自成立以來，企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)值逐年穩(wěn)步增加，2015年度經(jīng)營產(chǎn)值超過1.2億元，2016年1-10月經(jīng)營產(chǎn)值約1.31億元，現(xiàn)階段我公司要抓住“十三五”契機，進一步做大做強企業(yè)，具體規(guī)劃如下：

1、抓住“十三五”契機，突破企業(yè)發(fā)展新高度。

抓住我市現(xiàn)階段環(huán)湖綠道、靚城行動、新城建設及舊城改造等機遇，承建城司融資項目，抓住2022年杭州亞運會等契機，進一步提高我公司在市政領域的占有率，并強化安全質(zhì)量進度環(huán)節(jié)，保質(zhì)保量完成各項工作任務。

2、增強企業(yè)競爭實力，打造臨安本地龍頭企業(yè)。

進一步做大做強企業(yè)市政服務工作，做好承接的城區(qū)道路、橋梁及其它設施建設和養(yǎng)護工作，提升企業(yè)綜合實力，完成企業(yè)資質(zhì)升級和增項等事宜，推進企業(yè)向資源和投資相互結合，打造臨安本地市政龍頭企業(yè)。

3、拓展企業(yè)發(fā)展思路，提升企業(yè)平臺發(fā)展優(yōu)勢。

強化企業(yè)自身立足產(chǎn)業(yè)，進一步拓展企業(yè)發(fā)展新思路，尋求瀝青拌合基地、石礦資源等其它產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展，做大一體化養(yǎng)護范圍，利用企業(yè)在臨安城投、杭州路橋等眾多公司部門支持下的自身優(yōu)勢，做大做強企業(yè)新型產(chǎn)業(yè)。

業(yè)務工作思路范文第2篇

一、我縣物業(yè)服務企業(yè)13家，其中三級資質(zhì)6家，三級暫定資質(zhì)7家；共管理建成的小區(qū)16個，面積約150萬平方米，實施前期物業(yè)管理的小區(qū)17個，管理面積約160萬平方米。通過物業(yè)資質(zhì)核查，結合物業(yè)企業(yè)基本情況、各物業(yè)小區(qū)的基本情況、物業(yè)專項維修資金明細和物業(yè)承接查驗等備案資料，完善各企業(yè)、各小區(qū)的相關信息，有利于物業(yè)行業(yè)管理監(jiān)督和指導；同時更新企業(yè)信用檔案，對于不良記錄和投訴較多的企業(yè)，給予相應處理，并與物業(yè)企業(yè)資質(zhì)監(jiān)督檢查掛鉤。

二、規(guī)范前期物業(yè)管理工作。按照“建管分離”的要求，從物業(yè)項目的前期管理入手，切實規(guī)范物業(yè)管理行為；對新建小區(qū)實行前期物業(yè)管理招投標制度，和縣招投標服務中心配合，認真做好新建小區(qū)前期物業(yè)管理招投標工作；要求開發(fā)建設單位通過招投標方式選聘物業(yè)企業(yè)，與物業(yè)企業(yè)簽訂《前期物業(yè)服務合同》，實施前期物業(yè)管理。做好中標企業(yè)合同的審查、鑒證、備案工作，及時歸檔以及做好新建開發(fā)項目承接查驗指導工作。

三、加強直管公房的檔案管理，做好直管公房的合同備案核查工作，我局直管公房約3萬平方米，2012年上半年核查備案的營業(yè)用房合同155份，年租金2839216元，住房合同264份，年租金289314元，倉儲合同16份，年租金46100元，合計年租金3174450元，已征收租金2673017元，剩余部分困難戶和單位職工租賃合同正在備案；并組織人員對直管公房房屋狀況進行清查，做好維修計劃、預算、審核工作和維修工程驗收。

四、落實蒙房字[2011]72號關于縣2011年第三季度物業(yè)服務企業(yè)檢查情況的通報》，對實行物業(yè)管理的小區(qū)，要求落實物業(yè)企業(yè)自查制度，物業(yè)企業(yè)每月按時把自查情況報送業(yè)主委員會、社區(qū)居委會和房產(chǎn)局，并按要求進行整改；定期進行物業(yè)企業(yè)級所管理物業(yè)項目的監(jiān)督檢查，在檢查中分數(shù)在60分以下的物業(yè)企業(yè)進入警示名冊，通過整改進行驗收，經(jīng)驗收合格，方可解除警示。定期召開物業(yè)企業(yè)負責人會議，通報物業(yè)服務的基本情況；學習各項法律法規(guī)制度，傳達有關會議精神。

五、加強物業(yè)專項維修資金使用程序的監(jiān)管，建立物業(yè)專項維修資金管理系統(tǒng)；全縣歸集住宅專項維修資金約100萬元以上；并對各物業(yè)小區(qū)申報的維修情況，及時現(xiàn)場勘查，編制預算、決算、檢查施工、進行驗收，解決小區(qū)內(nèi)業(yè)主公共部位的損毀等安全隱患。

六、指導成立業(yè)主委員會和召開業(yè)主大會，每個達到條件的小區(qū)指導成立業(yè)主委員會，已成立業(yè)主委員會的小區(qū)6個，由業(yè)主委員會負責召集業(yè)主大會，選聘物業(yè)服務企業(yè)，監(jiān)督履行物業(yè)服務合同，監(jiān)督實施管理規(guī)約等工作。對到期的前期物業(yè)合同，要求及時續(xù)期或按規(guī)定重新選聘物業(yè)公司的，督促物業(yè)管理企業(yè)落實物業(yè)服務合同。

七、及時、快捷、有效回復案件，對全縣物業(yè)企業(yè)進行整改，檢查。

八、認真做好小區(qū)物業(yè)管理和安全生產(chǎn)工作，簽定安全生產(chǎn)目標責任書，對各物業(yè)小區(qū)進行物業(yè)管理及安全生產(chǎn)檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)管理問題和安全生產(chǎn)隱患，及時下發(fā)整改通報，限期整改，使小區(qū)物業(yè)管理工作和安全生產(chǎn)工作得到了很大的改觀；并配合計生辦做好物業(yè)小區(qū)的計劃生育工作。

認真落實局安排的各項工作；堅持局機關工作例會制度；落實機關效能；加強團結，積極配合相關股室的工作。

下一步工作打算：

一、加強物業(yè)管理的隊伍的建設，繼續(xù)加強對物業(yè)管理人員和從業(yè)人員的物業(yè)法律法規(guī)及相關知識培訓，培養(yǎng)一批擁有豐富經(jīng)驗和注重品牌特色的優(yōu)秀服務企業(yè)，培養(yǎng)一批有理想、重誠信的優(yōu)秀物業(yè)管理經(jīng)理人，不斷增加高質(zhì)量的服務供給，提高業(yè)主滿意度；加強物業(yè)企業(yè)競爭意識，加強前期物業(yè)管理招投標制度，嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入；督促物業(yè)企業(yè)提高工作效率，監(jiān)督物業(yè)企業(yè)的工作落實及時到位，全面提升全縣物業(yè)服務質(zhì)量。

二、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度；建立物業(yè)專項維修資金管理系統(tǒng)，加強物業(yè)專項維修資金使用程序的監(jiān)管。清理原開發(fā)企業(yè)代收維修資金，加大收取專項維修資金的監(jiān)管力度，完善專項維修資金的歸集、管理、使用制度；

三、完善物業(yè)管理相關制度；清理整頓全縣的物業(yè)管理行業(yè)市場，拓寬物業(yè)服務領域；大力提倡業(yè)主委員會的成立，爭取社區(qū)對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的指導和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮業(yè)主大會、業(yè)主委員會的作用；出臺《縣物業(yè)管理暫行辦法》及配套相關制度、示范文本，建立物業(yè)管理聯(lián)系會議制度。做好新建開發(fā)項目綜合查驗和承接查驗的指導工作，督促開發(fā)建設單位履行前期物業(yè)管理義務。

四、做好直管公房全面核查工作，對公房及公共走道、公共樓梯等建檔申請登記。同時建立直管公房電子檔案；加強直管公房合同監(jiān)管，加強直管公房安全、維修的監(jiān)管。

五、做好物業(yè)項目服務標準等級劃分；和物價部門配合，做好住宅小區(qū)物業(yè)服務規(guī)范及等級指導性標準。

業(yè)務工作思路范文第3篇

一、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作

（一）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)新技術推廣

1、推廣旱育秧技術26000畝，比2010年增加1000畝。

2、推廣旱育保母包衣技術15000畝，比2010年增加8000畝。

3、推廣水稻浸種技術27000畝，比2010年增加1000畝。

4、推廣秸桿還田技術47000畝，比2010年增加8000畝。

5、推廣測土配方施肥技術40000畝，比2010年增加25000畝。

6、推廣機械插秧新技術，集中在綿河10組示范300畝。

（二）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項目爭取

1、爭取小麥創(chuàng)高產(chǎn)項目畝，集中在五方、同義村實施。

2、爭取水稻創(chuàng)高產(chǎn)項目1000—畝。

（三）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)新品種推廣

1、大、小春新品種試驗、示范。引進新品種小麥、油菜各2—3個，水稻新品種5—7個，集中成片進行比對試驗、示范，選出適應本區(qū)域優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)良種，為了農(nóng)戶今后用種提供堅強保證。

2、新品種推廣轉化，小麥推廣3—5個，油菜2—4個，水稻推廣5—10個，逐步取消退化減產(chǎn)老品種。

（四）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)培訓宣傳

1、抓好大小春技術培訓：10月底前培訓小春6000人次，3月底前培訓大春6000人次，措施是：分村實施。

2、做好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的各項技術宣傳、指導、咨詢一系列服務工作，深入村組、農(nóng)戶、田塊中去工作。

3、抓好大小春技術資料的發(fā)放：計劃大小春發(fā)放各種技術資料10000份，將科技種田技術送到農(nóng)戶手中。

（五）植保工作方面

1、抓好小****劑拌種，控制麥類條銹病、白粉病的發(fā)生，減少施藥次數(shù)，減少投資，打造生態(tài)農(nóng)業(yè)，綠色農(nóng)業(yè)，為廣大農(nóng)戶提供安全食品和安全生產(chǎn)。

2、抓好大春病、蟲、草、鼠的測報，及時防治信息，特別是水稻的苗瘟、穗瘟病的預防和控制，抓好稻飛虱的監(jiān)測和防治，對二化螟蟲的防治準確、及時，不留死角和殘留。對水稻下種前必須采取藥劑浸種。

二、科協(xié)工作

1、抓好科普工作，積極開展科普宣傳月活動，充分利用宣傳月活動搞好本鎮(zhèn)的科技趕場活動。結合科普活動的深入，力爭向市科普部爭取科普宣傳欄8個。

2、打造一個協(xié)會向推薦為十強科協(xié)。

3、向市科協(xié)爭取立項一至二項。

4、結合本鎮(zhèn)種、養(yǎng)、加的特點，與市科協(xié)、省科協(xié)保持高度聯(lián)系，并把我鎮(zhèn)特色推向科技領域，推向市場。

三、其它工作

（一）農(nóng)經(jīng)管理

積極配合財政所：1、抓好村組財務人員業(yè)務指導、培訓。2、制定2011年村組財務管理有關政策制度。3、加強對農(nóng)民負擔工作的監(jiān)督檢查。4、管好各村代管資金，監(jiān)督好各村對資金使用。5、進一步深化加強土地流轉宣傳，承包地的管理監(jiān)督。

（二）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化

1、進一步抓雙瓦村蔬菜基地工作，協(xié)助村上做好基地種植規(guī)劃、生產(chǎn)管理、技術服務、市場信息等服務引導工作。

2、抓好紅社村蔬菜加工企業(yè)規(guī)劃發(fā)展，引導服務，使企業(yè)做大做強，辦出特色。

業(yè)務工作思路范文第4篇

關鍵詞：企業(yè)；后勤；管理；思路

中圖分類號：C29文獻標識碼： A 文章編號：

一、堅持以人為本

1、發(fā)展依靠人。人是生產(chǎn)力中最積極最活躍的要素，也是企業(yè)物業(yè)后勤發(fā)展中起決定性的重要因素。針對物業(yè)后勤工作特點，應把隊伍建設作為加快改革發(fā)展的基礎工作來抓。一方面，要結合行業(yè)創(chuàng)“三好”、創(chuàng)建“三型機關”和“滿意機關”活動，積極營造以勤奮學習為樂，更新知識為榮，奮發(fā)作為爭創(chuàng)一流的良好氛圍，努力加強知識化、專業(yè)化人才隊伍建設。同時，要堅持把建設一支與時俱進的基層單位領導班子作為加快發(fā)展的關鍵來抓，弘揚開拓進取、謀政干事、爭創(chuàng)一流的精神，充分發(fā)揮基層領導班子的模范帶頭作用和領兵作戰(zhàn)能力。

2、服務為了人。站在為“兩率先”服務的高度認識服務保障的重要性，不斷增強工作的主動性和創(chuàng)造性。切實把提供優(yōu)質(zhì)高效服務、讓服務對象滿意作為物業(yè)后勤改革與發(fā)展的最終落腳點，認真分析服務對象和需要，研究切合實際的服務內(nèi)容。努力改善服務設施，完善服務條件，優(yōu)化服務環(huán)境，改進服務態(tài)度，兌現(xiàn)服務承諾，提升服務檔次，提高服務質(zhì)量，在服務中增強兩個效益。真正使服務工作能不斷適應領導和機關干部職工日益增長的物質(zhì)文化生活需要。

3、管理促進人。管理也是項目、效益。嚴管理總結為三句話：目標定位要科學，規(guī)章制度要健全，紀律責任要嚴肅。從建立健全和完善的各項規(guī)章制度抓起，努力規(guī)范工作行為，強化工作責任。落實對口管理，抓好基層黨支部的管理，按分工重點抓好分部門管理，工會抓好會員管理，共青團抓好團員管理，確保每個干部職工都在管理之中。加強監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，嚴格責任追究，不搞特殊化，不搞下不為例。

4、改革激勵人。改革的宗旨是激活工作機制，激發(fā)人的潛能潛質(zhì)，不是簡單的撤和并，甩包袱轉移矛盾。在深化改革中，要以人事和分配制度改革為突破口，全面推行競爭上崗、輪崗等制度，采取任用制與聘用制相結合的方式，不搞一“聘”定終身；用人、用工上，堅持全員聘用合同制、崗位合同制、專業(yè)技術職務評聘分開制、工人技術等級考評制。因事設崗，以崗定人；在分配上，全面推行崗效工資制，將工作人員的勞動報酬與崗位責任、技術含量、勞動強度、工作條件和勞動成果緊密聯(lián)系起來，建立起“崗位靠競爭，報酬靠貢獻”的分配激勵機制，真正體現(xiàn)按勞分配的原則。對工作能力強，表現(xiàn)突出的同志，不僅要讓他們有干事業(yè)的舞臺，還要給他們政治上的榮譽，幫助他們解決工作和生活中的實際問題和困難，全方位給予激勵。對改革中富余的或落聘、落崗的人員進行妥善安置，保證其基本生活的安定，做到落聘不灰心，落崗不斷情。

二、搶抓機遇

1、要有強烈的機遇意識。隨著改革不斷深入，物業(yè)后勤改革也進入了一個新的關鍵時期和轉型階段，新形勢給后勤工作提出了更高的要求。后勤將面臨更重的任務，更大的壓力，更多的挑戰(zhàn)。同時，也提供了新的發(fā)展機遇。從宏觀背景看，國家已進入了新一輪發(fā)展時期，各行各業(yè)都在與時俱進，快速發(fā)展，后勤工作也融入了時展主旋律，趕上加快發(fā)展的好時期；從發(fā)展走勢看，市場經(jīng)濟體制日益完善，遵循市場經(jīng)濟規(guī)律辦事的觀念和氛圍已比較濃重。深化改革，加快發(fā)展正是題中之意；從內(nèi)部條件看，經(jīng)過多年的努力，物業(yè)后勤工作領導支持，得到認可，上下同心，創(chuàng)業(yè)干事，創(chuàng)新作為的勁頭很足。這些良好的條件為后勤改革發(fā)展提供了前所未有的機遇。

2、要切實把握機遇。機遇和挑戰(zhàn)并存，在此面前人人平等，關鍵看是否能積極應對，及時把握，搶抓先機。因此，我們要有搶抓機遇的膽識和把握機遇的能力，善于研究和探索改革發(fā)展的客觀規(guī)律，把握市場需求，適應市場，促進發(fā)展。強化市場競爭意識，徹底消除守攤子、看院子的陳舊觀念，以勇于參與市場競爭的勇氣和謀略，大膽走向社會去爭搶市場；善于借用別人的優(yōu)勢和條件，為我所用，共謀發(fā)展。近幾年，根據(jù)市場需求，在抓好傳統(tǒng)項目的建設管理上，先后增設和擴大一些基礎服務設施項目，以一定的投入，在較短的時間內(nèi)取得了明顯的成效。這樣既擴大了服務陣地，又增強了保障實力。事實證明，只要我們解放思想，拓寬思路，正確應對挑戰(zhàn)，主動把握良機，開拓市場，就能把挑戰(zhàn)變成工作的動力，讓機遇變?yōu)榘l(fā)展的優(yōu)勢。

三、求真務實

后期工作要堅持以求真務實的指導思想來認識改革，對待改革，推進改革，不斷探索管理、服務、經(jīng)營的思路和方法，從中找出基本規(guī)律，遵循客觀規(guī)律辦事。既不能因循守舊，也不能違反規(guī)律，更不能盲目從事。各項改革工作都要堅持從自身的實際出發(fā)，做到腳踏實地、一步一個腳印地抓落實。

1、突出重點方面，找準切入點。改革的目的是發(fā)展物業(yè)后勤生產(chǎn)力。我們要認真分析長期以來形成的管理體制、運行機制、服務保障形式與市場經(jīng)濟條件下做好后勤服務保障不相適應的問題，找出阻礙和影響發(fā)展的熱點、難點問題，作為改革的重點和切入點。

2、努力規(guī)范運作，穩(wěn)步有序推進。改革涉及廣大干部職工的切身利益，是十分敏感的課題。一要規(guī)范操作。從方案的醞釀準備、基本確定到組織實施，無論哪一個環(huán)節(jié)，都要做到調(diào)研深入、論證充分、程序嚴密、工作過細，努力使方案更實在，內(nèi)容更詳盡，各項措施更到位。二要穩(wěn)妥操作。各項改革工作的前期準備要充分，估計可能產(chǎn)生的各種矛盾，制定好積極應對措施。實施中要做到精心謀劃、精心組織、精心操作，避免操作失誤影響。三要人性化操作。在人員安置上，要切實尊重職工意愿，在政策規(guī)定范圍內(nèi)，符合提前退休條件且自愿申請?zhí)崆巴诵莸模e極給予辦理提前退休手續(xù)；該發(fā)給經(jīng)濟補助的，按政策規(guī)定及時協(xié)助辦理；勞動關系、社會保險關系，要及時給予辦理。從個方面確保各項改革措施順利落實到位，推動物業(yè)后勤工作向良性方向發(fā)展。

四、以服務為大局

圍繞企業(yè)的中心工作，為高效有序運轉提供有力的后勤服務保障是物業(yè)后勤必須履行的首要職能。找準自身職能與全局工作的最佳結合點，把握切入時機，充分發(fā)揮職能，體現(xiàn)價值和作用。擺正局部利益與全局利益的位置，努力克服困難，積極創(chuàng)造條件為中心服務，為大局服務。

1、主動參與。要真正確立有“為”才有“位”、有“位”要有“為”的觀念，積極主動爭取服務，主動上門爭取支持，自加壓力發(fā)揮作用。同時，要對物業(yè)后勤現(xiàn)有的資源進行整合或重組，形成資源優(yōu)勢，并積極投身到重大的經(jīng)濟活動、重點工程建設、階段性創(chuàng)建工作中去。充分發(fā)揮后勤會務、餐飲、洗浴等服務保障資源的優(yōu)勢，主動參與到企業(yè)各類重大項目建設活動中去，最大限度地利用物業(yè)后勤的自身優(yōu)勢，樹立創(chuàng)品牌意識，向廣大職工開展服務。

2、到位服務。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，機關干部職工對物質(zhì)文化的需求日益增長，對生活質(zhì)量的要求越來越高。我們必須切實增強壓力感和危機感，根據(jù)廣大服務對象的需求，堅持以“態(tài)度好、服務好、廉政好”作為衡量服務保障質(zhì)量高低的重要標準，始終把“主動、熱情、周到、細致”的要求，貫穿到物業(yè)后勤服務保障工作的始終，并嚴格按照承諾及時兌現(xiàn)服務，使各項服務工作真正做到快捷、便利、優(yōu)質(zhì)、超前，做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我全，人全我便。以我們的行動贏得廣大干部職工的信任，以工作實績提升后勤的地位，以一流的質(zhì)量鞏固服務保障陣地。

業(yè)務工作思路范文第5篇

摘要：企業(yè)海外業(yè)務的擴展對企業(yè)人力資源管理提出了新要求，文章分析了海外業(yè)務人力資源管理工作中存在的問題，從人員比例、管理體系以及激勵機制等四個方面提出了海外業(yè)務人力資源管理的工作設想，簡單梳理了海外業(yè)務人力資源管理思路，以期為企業(yè)海外業(yè)務人力資源管理工作提供參考。

關鍵詞 ：海外業(yè)務 人力資源管理 工作設想 管理思路

人力資源是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，合理的人力資源配置能夠更好地促進企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。不少涉外企業(yè)極力擴展海外業(yè)務，增派海外業(yè)務人員，在獲取高額營業(yè)利潤的同時也給人力資源管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。除企業(yè)外，國家也極為重視企業(yè)海外人力資源管理工作，眾多專家學者也正對此進行積極探索研究。

一、目前海外業(yè)務人力資源管理存在的問題

目前，我們石油企業(yè)中，有不少企業(yè)正處在擴展海外業(yè)務初期，在海外業(yè)務人力資源管理方面還欠缺成熟經(jīng)驗，存在不少問題。比如，企業(yè)在擴展涉外業(yè)務時，大多都是由國內(nèi)員工外派執(zhí)行任務，并沒有將重點放在當?shù)厝肆Y源的開發(fā)和利用之上。部分外派企業(yè)員工大部分只是單純以完成工作任務為目標，如何系統(tǒng)完成工作任務方面還缺少與國際接軌的思維、標準操作技能和專業(yè)技術服務理念，工作效率相對低下。既造成了本企業(yè)人力資源的浪費，又加大了人力資源成本。除此之外，職責界限模糊，分工不明確也是企業(yè)在海外業(yè)務人力資源管理中存在的一大問題。一般而言，擁有涉外業(yè)務的企業(yè)都會在海外設立分支機構，專門對企業(yè)海外業(yè)務人員進行管理。但是由于企業(yè)規(guī)定的職責界限與海外業(yè)務要求職責對接不清，分工也不夠明確，人事管理人員很難在國內(nèi)總部和國外分支機構范圍中做出選擇，使得人力資源管理工作進行起來就相對比較困難。

二、海外業(yè)務人力資源管理工作設想

1.控制海外業(yè)務人員數(shù)量。由上文可知，在企業(yè)拓展海外業(yè)務，選擇外派業(yè)務人員時，少有企業(yè)對海外市場進行全面調(diào)查，詳細對內(nèi)外員工差別評估之后再決定外派人數(shù)。通常都是企業(yè)決定開辟某一海外市場之后，或項目中標后，就開始外派業(yè)務人員，人員崗位按照標的合同有一些參考標準，但有時為了項目應急需要，派出人員相對較隨意，人員偏多或者偏少的狀況普遍存在。特別是項目管理團隊的人員選拔上，仍按照國內(nèi)的管理模式和相關業(yè)務流程開展。按照此模式進行海外人力資源管理，與海外業(yè)務執(zhí)行理念、現(xiàn)實工作對接嚴重沖突，導致諸多問題推進落實緩慢，派出人員的素質(zhì)并沒有得到應有的提升。所以，企業(yè)在外派業(yè)務人員時，應當先對海外市場進行評估，根據(jù)實際情況設計管理模式、流程，并嚴格控制海外業(yè)務人員數(shù)量，盡量避免人員過多或過少的狀況發(fā)生。

2.統(tǒng)籌管理海外業(yè)務人員。海外業(yè)務人員管理受企業(yè)總部及海外機構職責和分工不明確的影響而困難重重。一個企業(yè)要想長久持續(xù)發(fā)展，就必須要有一套完整的制度管理體系，如果不能對海外人力資源進行有效管理就不可能實現(xiàn)業(yè)務的統(tǒng)一管理。因此，對海外業(yè)務人員進行統(tǒng)籌管理就顯得尤為重要。企業(yè)在進行人力資源管理時，可以通過設立統(tǒng)一的人力資源管理制度實現(xiàn)國內(nèi)總部和海外機構的高效對接，并且必須明確職責界限，協(xié)調(diào)各自分工。

3.完善培訓與激勵機制。海外業(yè)務收入是企業(yè)營業(yè)收入的一個主要來源，而海外業(yè)務人員的素質(zhì)、能力對海外營業(yè)收入的影響舉足輕重，所以提升海外人員素質(zhì)就顯得尤為必要。針對海外業(yè)務人員，企業(yè)應該有一套完整的“引進-培養(yǎng)-儲備”管理體系，以保證市場需要之時能夠有最合適的人員做派遣之選。一定程度上的激勵能夠更好地調(diào)動海外業(yè)務人員的工作積極性和自我完善。除了正常薪酬激勵之外，還可以適當為海外業(yè)務人員提供贊美激勵、榮譽激勵、休假激勵及參與管理激勵等。

三、海外業(yè)務人力資源管理思路

海外業(yè)務人力資源管理工作首先必須明確方向，再通過適當方法、程序推進，并且將這項工作做為企業(yè)海外業(yè)務重點工作。首先，企業(yè)應該以實現(xiàn)國內(nèi)外人力資源管理模式有效對接和規(guī)范化為目標，積極引進國際化的人力資源管理理念，結合本企業(yè)實際，在尊重本土化的前提下推陳出新；其次，在明確目標的前提下，建立統(tǒng)一的、具有可操作性的資源分配制度，實現(xiàn)海外機構和企業(yè)總部的統(tǒng)籌管理；最后即是落實一系列計劃及制度，提升海外員工能力和水平，采取切實有效的方法調(diào)動企業(yè)海外員工的積極性，提升海外項目管理水平，擴大海外業(yè)務總量，使企業(yè)的整體性優(yōu)勢能夠得到最大程度發(fā)揮。

四、結束語

企業(yè)海外業(yè)務人力資源管理工作是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素之一，但是，多數(shù)企業(yè)在海外業(yè)務人力資源管理工作中仍存在著諸多問題，抑制了企業(yè)戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。可以通過嚴格程序控制海外業(yè)務人員數(shù)量、完善培訓與激勵機制等方式，通過探索國內(nèi)外人力管理模式并實現(xiàn)有效對接，能夠在一定程度上提高企業(yè)海外業(yè)務人力資源管理質(zhì)量，提升海外業(yè)務總量，促進企業(yè)更好更快地發(fā)展。