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施工員新員工月工作范文第1篇

xxx年xx月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是**人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。

在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務項目的有關規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。

三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：×、初到公司，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應了新的工作?！?、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度?！?、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。

施工員新員工月工作范文第2篇

一、關于心理契約

自從Argyris（1960）最早使用“心理契約”這一術語來刻畫下屬與主管之間的的關系以來，很多學者對心理契約對心理契約進行了研究并提出了自己的看法。

我們可以用較為通俗的方法來對心理契約進行說明：組織和員工之間存在的交換不僅僅是財務上的，還有心理方面的交換，正如無法用金錢來衡量所有員工做出的貢獻一樣，組織也不能將所有的報酬用金錢來體現(xiàn)，心理契約實質(zhì)上就是員工與組織對雇傭協(xié)議的相互理解和信任。

概括地講，心理契約受到三個水平的因素的影響；個體水平、組織水平和社會水平。①顯然，不同的社會結(jié)構和文化因素影響到心理契約的內(nèi)容和特性。但絕大多數(shù)相關研究集中在西方國家，在西方的社會環(huán)境中以西方人為被試的研究結(jié)果未必適用于西方以外的社會。Lee和Tinsley（1998）曾對香港員工的心理契約進行了嘗試性的探討，指出香港員工相比西方員工更強調(diào)心理契約中的關系維度和團隊維度。②個體與組織的差異也會導致心理契約的差異。Guest（1998）在已有研究的基礎上，從雇員角度對心理契約在組織中起作用的方式提出了一個理論模型，并進行了實證檢驗。該模型把心理契約置于調(diào)節(jié)組織狀況與組織效果關系的核心位置上，認為雇員的心理契約（其中包含公平、信任和協(xié)議交流三個成份）受組織氣氛和文化、人力資源管理政策和實踐、閱歷、期望和可選擇性等原因變量的調(diào)節(jié)，同時又對工作滿意、組織承諾、工作安全感、雇用關系、動機、組織公民行為、缺勤率和離職意向等結(jié)果變量產(chǎn)生影響。

Robinson and Morrison（1997）的研究也具體的給出了心理契約包括的內(nèi)容和結(jié)構，以及各內(nèi)容之間的相互關系。他們在訪談基礎上概括出的“組織的責任”的25個項目進行聚類分析，得到7個項目：豐富化的工作；公平的工資；成長機會；晉升；充分的工具和資源；支持性的工作環(huán)境；有吸引力的福利。將員工認為的“員工的責任”進行聚類分析得到8個項目：忠誠；加班工作；自愿去做那些非要求的任務；接受工作調(diào)動的要求；拒絕為競爭對手提供支持；保護組織的私有信息；離職前提前通報；在組織中至少工作兩年時間。

從Robinson and Morrison（1997）的研究我們可以看出，心理契約具有主觀性的特點和動態(tài)性的特點。

二、新時期高校財務工作人員心理契約失缺的影響因素

高校財務工作人員的心理契約具有一般企業(yè)員工心理契約的普遍的特性，同時也具有它本身的特殊性。

從心理契約的三個水平影響因素來分析：①從社會水平來說，當前社會處于轉(zhuǎn)型時期，社會主義市場經(jīng)濟體制正在逐步完善，財會工作的重要性日益凸現(xiàn)，財務部門愈發(fā)成為敏感部門。作為財務管理主體的財務人員，由于在社會轉(zhuǎn)型期的高校工作，常常會引發(fā)一些沖突；②從組織水平來說，高校是高級知識分子集中之地，學校的中心工作是教學和科研，相對而言，財會人員與學校中心工作有一定距離，而且知識水平與教師相比總體上有差距；③從財務工作人員個體來說，可以從財務管理人員的各種需要是否合理，以及恰當?shù)囊竽芊竦玫綕M足進行分析。人在動機的推動下，朝著目標行動的過程，并非都是一帆風順的，如果目標不能實現(xiàn)，個體的需要得不到滿足，就可能產(chǎn)生消極的情緒體驗，形成心理挫折，這種挫折必然造成管理過程的員心理契約的失缺。

具體地說，新時期以下幾種新的矛盾的出現(xiàn)成為財務工作人員心理契約失缺的重要因素：

1.高要求與低能力的矛盾。黨的以來，我國社會經(jīng)濟和科學教育發(fā)生了深刻的變革。特別是中央關于經(jīng)濟體制改革、科技體制改革、教育體制改革的決定相繼公布以后，高等學校的管理方式和外部條件有了明顯的變化。這些變化使高校財務工作面臨新的問題，向高校財務工作提出更高的要求。而高校財務工作人員一般素質(zhì)不是很高，甚至有些工作人員是照顧關系招進財務部門的，因而從能力上來說，有些財務工作人員不能滿足財務工作的高要求。這種能力與要求的差距如果長期不能得到解決，就會導致財務工作人員心理契約失缺。

2.資金需求增加與資金短缺的矛盾。新時期高等學校事業(yè)發(fā)展對資金需求的不斷增加與國家資金供應增長相對有限的矛盾將在一定時期內(nèi)存在，并且越來越嚴重。資金不足，需求又大，財務管理部門無法拿出足夠的資金滿足需求。校內(nèi)任何部門要辦事都找財務部門要錢，事情辦不了就說財務部門不給錢，若事情辦得不好又可以說財務部門錢沒給足，總之都有理由可以推脫，因而，財務部門處在矛盾的焦點上。

3.渴望尊重與自卑心理的矛盾。財務人員工作瑣碎、繁雜，財務法規(guī)非常嚴格，責任重大，還要處理好各種關系，這種情況下，財務人員非常希望獲得各方面的肯定、理解和尊重，唯恐疏漏。但同時他們自知在學校處于配角地位，有些人相當不重視財務人員及其工作，因此，財務人員有一種壓抑感，比較自卑。當自尊受挫，必然導致心理受挫，造成心理契約失缺。

4.渴望高收入與實際收入相對偏低的沖突。學校的一切經(jīng)濟活動都離不開財務管理部門，財務人員對學校各種收支了如指掌?，F(xiàn)在，很多學校分配制度改革的方向是向教學、科研人員傾斜，各種獎勵、津貼應運而生。同樣在校工作，財務人員的實際收入增加幅度不如教師，有些同志產(chǎn)生了委屈情緒，個別同志認為分配欠公平，思想上頗為不滿，甚至消極怠工，影響了正常工作。這種情況，既有合理成份，也是盲目與教師攀比的結(jié)果。如不能妥善處，這種負面影響有也會造成心理契約失缺。

三、解決措施

克服高校財務工作人員產(chǎn)生的心理心理契約失缺，關鍵還在于提高他們的思想素質(zhì)，以下幾種措施有一定的作用：

1.應使財務管理的主體――財務工作人員定好位。雖然學校的各項工作都涉及經(jīng)費支出，但決不能由此產(chǎn)生金錢高于一切、財務管理部門高于其他部門、財務工作優(yōu)于其他工作的想法。高等院校的中心工作是培養(yǎng)人才，進行科學研究，因而學校必須以教學為中心，以科研為先導，財務部門的工作從根本上來說是起配套、保障作用。財務人員一定要清楚認識到自己的角色，定位準確，只有這樣，財務工作人員才能在愉快的心境中勤奮工作。

施工員新員工月工作范文第3篇

論文關鍵詞：知識員工；心理契約；職業(yè)承諾；工作滿意度；離職傾向

自從argyris1960年提出心理契約的概念以來，心理契約理論一直是組織行為學者們研究的熱點，包括macneil(1985)、robinson、kraatz、rousseau(1994)。對心理契約結(jié)構的研究，以及心理契約違背與員工工作態(tài)度、工作績效關系的研究。rousseau(1990)、robinson(1994、1995)、turnley(1999)曾研究發(fā)現(xiàn)，雇員對心理契約違背的認知與不良的雇員行為(離職行為、瀆職行為)高度正相關；與積極的雇員行為(工作績效、組織公民行為)和態(tài)度(工作滿意度、組織忠誠度)高度負相關。然而，心理契約違背的發(fā)生機制，以及心理契約違背對員工情感和行為反應的影響是十分復雜的。guest(1998)、tumley(1996，1999)指出，心理契約違背的影響被夸大了。turnley(1996)讓員工總體上評價組織兌現(xiàn)承諾和履行責任的程度時，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工的回答是正向的，僅有25％的人報告了組織未履行承諾。而且，也并非所有員工面臨違背時都產(chǎn)生消極反應和敵對行為。這說明，在心理契約違背與員工態(tài)度和行為反應之間，還存在著大量的調(diào)節(jié)和中間變量。然而，這些調(diào)節(jié)、中介作用過程的研究仍然處于初期階段。因此，本文試圖探討職業(yè)承諾這一調(diào)節(jié)變量對知識員工的心理契約違背與態(tài)度和行為反應的調(diào)節(jié)作用。這不僅能加深人們對心理契約違背與員工態(tài)度和行為反應作用機制的認識，而且有助于指導中國企業(yè)人力資源管理的實踐。

1理論基礎和研究假說的提出

blau(1964)[刪與homans(1961)等人提出的社會交換理論最初用來解釋人際之間的態(tài)度與行為互換背后的動機。eisenberger(1986)~。21、hinkin(1995)和hutehison(1996)將互惠的概念引入社會交換理論，用來解釋員工與組織之間的關系。該理論認為，企業(yè)和員工之間是一種經(jīng)濟利益、社會價值的交換關系，員工努力工作，忠誠于組織，組織則為員工提供薪水福利、教育培訓和成就認可等酬賞。在這種交換關系中，企業(yè)和員工都應該明確各自的職責、義務和權利，這通常是在文本的層面上通過勞動合同的形式確定下來。除此之外，員工和企業(yè)還要“簽訂”一個心理契約。心理契約是相對于經(jīng)濟契約而提出來的，是指員工個體對雇傭關系中彼此應該為對方付出什么又應該得到什么的一種主觀心理約定，通常是無形的、非正式的。在內(nèi)容上，心理契約不僅包含經(jīng)濟契約的所有內(nèi)容，而且包含經(jīng)濟契約所沒有或不能明確表達的相互期望；在形式上，心理契約是經(jīng)濟契約的內(nèi)部表現(xiàn)形式，是經(jīng)濟契約約束勞資雙方行為的心理作用機制。員工會根據(jù)其感知到的心理契約的履約情況來調(diào)整他對企業(yè)的態(tài)度和行為。學者們對心理契約的內(nèi)容和結(jié)構存在爭議，主要有二維和三維結(jié)構兩種觀點。二維結(jié)構最早由macneil(1985)提出，robinson、kraatz、rousseau(1994)對其進行了實證研究，認為契約關系中包括交易型和關系型兩種成分。rousseau和tijorimala(1996)51以美國注冊護士為被試對象進行研究，提出三維結(jié)構：交易維度、關系維度、團隊成員維度。李原(2002)061以中國企業(yè)員工為研究對象，提出規(guī)范性責任、人際型責任和發(fā)展型責任三個維度。由此可以發(fā)現(xiàn)，不同的研究對象往往具有不同的心理契約結(jié)構，因此對心理契約內(nèi)容進行對象差異的研究很有必要。在本研究中，我們將研究對象限定為知識員工。我們提出假說，知識員工的心理契約為三維結(jié)構且彼此之間存在相關關系。

心理契約之所以引起學術界和企業(yè)界的共同重視，主要原因在于心理契約的違背對員工態(tài)度和行為的負面影響，以及進一步造成的組織效益的損失。rousseau(1990)robinson(1994、1995)、turnley(1999)的研究發(fā)現(xiàn)，雇員對心理契約違背的認知與不良的雇員行為高度正相關，與積極的雇員行為和態(tài)度高度負相關。在本研究中，選用工作滿意度及離職傾向兩個代表性態(tài)度行為指標來研究知識員工的心理契約與其態(tài)度行為的關系。故提出假說：知識員工感知到的心理契約履約程度與工作滿意度正相關，與離職傾向負相關。

管理大師德魯克最早提出知識員工的概念：知識員工是那種“掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人”，即指在企業(yè)中從事生產(chǎn)、創(chuàng)造和應用知識的活動，為企業(yè)做出創(chuàng)新型貢獻，帶來資本和貨幣快速增長并以此為職業(yè)的人員。從其工作內(nèi)容來定義，則指從事以知識和技術的應用與創(chuàng)新為主要特色從事生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的員工。從工作場所看，高科技企業(yè)的員工大多屬于知識員工。知識員工是一個追求自主性、個性化、多樣化和創(chuàng)新精神的群體，他們更多追求來自工作本身帶來的滿足。他們的忠誠感更多的是針對自己的專業(yè)而不是雇主；為了和專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀保持一致，他們需要經(jīng)常更新知識。因此，知識員工對專業(yè)以及職業(yè)的偏好是這類員工的一個重要價值觀。組織情景中的價值觀問題一直是組織行為學者關注的焦點之一。由于價值觀具有行動指向性和激發(fā)動機的本質(zhì)，一旦形成，會通過多種途徑起作用。價值觀會影響個體的知覺過程，使人對外部刺激的知覺與其價值結(jié)構保持一致。個體價值觀通過鼓勵個體采取與其價值觀一致的方式行動，從而廣泛地影響人的行動、思維、決策、判斷和情緒反應。因此，知識員工在感知到他們的心理契約被破壞和違背時，是否會產(chǎn)生工作滿意度下降及離職傾向，會受到他們的價值觀之一——職業(yè)承諾的影響。blau(1982)將職業(yè)承諾定義為“個人對職業(yè)或?qū)I(yè)的態(tài)度”，即留在現(xiàn)有職業(yè)和對現(xiàn)有職業(yè)的喜愛。職業(yè)承諾這一變量反應了知識員工這一群體一個重要的價值觀——十分重視職業(yè)和專業(yè)。因此，我們提出假說：職業(yè)承諾在知識員工感知到的心理契約履約程度與工作滿意度關系中起調(diào)節(jié)作用。

故在文獻回顧基礎上，我們對知識員工的心理契約與職業(yè)承諾、工作滿意度及離職傾向的關系提出如圖1所示的概念模型，并提出如下假說。

假說一：知識員工的心理契約維度為交易型心理契約、關系型心理契約和發(fā)展型心理契約，且彼此之間存在相關關系。

假說二：知識員工感知到的心理契約履約程度與工作滿意度正相關，與離職傾向負相關。

假說三：職業(yè)承諾在知識員工感知到的心理契約履約程度與工作滿意度關系中起調(diào)節(jié)作用。

2研究方法

2．1問卷設計

知識員工心理契約量表：為了充分了解知識員工心理契約的內(nèi)容和結(jié)構，我們首先對此進行了定性研究，采用的方法是焦點小組訪談。2007年8—10月，我們在四川成都進行了3次焦點小組訪談，訪談對象是成都l1個高科技企業(yè)的本科學歷以上的知識員工，參加人數(shù)分別為8人、7人和l1人，共有26人參加，其中男性員工14人，女性員工l2人。由研究者召集并主持，為了便于比較各次訪談討論的內(nèi)容，并使得整個討論過程不偏離主題，主持人在每次訪談中都使用同一提綱，向參加者提出相同的問題：在招聘時，你的企業(yè)給你提供了怎樣的承諾?你認為你的企業(yè)應該給你提供怎樣的工作條件、待遇及發(fā)展空間?將被訪談者的回答一一記錄，并列成條目，進行整理，將多次提到的內(nèi)容排在前面。并將通過訪談得到的內(nèi)容條目和文獻研究得到的問卷進行對比整理，得出知識員工心理契約問卷的基本題項。將此基本題項交予人力資源管理專家進行討論，決定一些問項的刪改，并再次與企業(yè)員工進行溝通，得到問卷的初稿。在四川3家高科技企業(yè)的65位知識員工中對問卷初稿進行試調(diào)查，得到較好的信度，值均達到0．8，少量修改后，最終定稿。知識員工心理契約最終量表共13個問項，用以測量交易型心理契約、關系型心理契約和發(fā)展型心理契約。

職業(yè)承諾量表采用2002年龍立榮等以330名教師為對象得出的職業(yè)承諾問卷，問卷內(nèi)部一致性信度在o．74以上，具有良好的信效度指標。工作滿意度量表采用quinn(1974)1~l編制的，pond(1987)[261和rice(1991)tz~修訂的包括六個問題的整體工作滿意度量表。離職傾向量表采用了樊景立(farh)等l998年開發(fā)的量表，該量表有較高的內(nèi)部一致性系數(shù)和重測信度。量表在形式上采取7點尺度，最低為1分，表示“非常同意”，最高為7分，表示“非常不同意”。

2．2研究樣本

選取成都和蘇州地區(qū)16家高科技企業(yè)的學歷在本科以上的員工進行問卷調(diào)查。共發(fā)出問卷600份，收回493份，其中有效問卷368份，問卷有效回收率為61-3％。其中，男性占52％，女性占48％；博士學歷占ll-2％，碩士學歷占37．2％，本科學歷占51．6％。

3數(shù)據(jù)分析與結(jié)果討論

數(shù)據(jù)運用spss15．0和am0s7．0統(tǒng)計軟件包分析處理，分析方法主要包括可靠性分析、驗證性因子分析、結(jié)構方程分析和階層回歸分析。

3．1可靠性分析

使用spssl1．5軟件計算各個變量的內(nèi)部一致性系數(shù)一～c bac值(見表1)。在本研究中，僅值介于0．818至0．912之間，均大于0．7，表明數(shù)據(jù)是可靠的，內(nèi)部一致性較好。

3．2驗證性因子分析

采用am0s7．o軟件對模型中的6個變量(jypc、gxpc、fzpc、oc、sa、le)進行驗證性因子分析。從表1可以看出，本研究中所有問項的因子負荷介于0．56與0．94之間，符合大于0．50的建議標準；值均大于3．29，表明所有題項的信度均已達到0．01的顯著水平t921。根據(jù)bagozzi和l，的觀點，cr值越高(應大于0．6)，則量表的組成信度越高。由表1得知，各變量的cr值介于0．85與0．93之間，均大于0．6，表明模型通過了組成信度檢驗。各變量ve值介于0．54與0．82之間，均超過0．5，表明測量模型的收斂效度較好。此外，整個度量模型與數(shù)據(jù)的擬合度指標：gfi和agf1分別為0．92和0．89，rmsea為0．o5，rmr為0．088，nfi、nnfi、cfi和if1分別為0．934、0．96、0．968和0．968，x=235(df=125)，p=o．o0，xvdf=1．88<2，各項指標均符合標準，表明度量模型與數(shù)據(jù)資料之間具有良好的擬合度。而且，所有觀察變量和潛在變量之間的標準化系數(shù)介于0．56與0．94之間，小于0．95的門檻值，故不存在違犯估計問題。

3．3假設檢驗與分析

使用amos7．0軟件分析各潛在變量之間的關系，得到路徑圖(見圖2)。

圖2顯示，知識員工感知到的交易型心理契約履行程度、關系型心理契約履行程度和發(fā)展型心理契約履行程度兩兩之間均存在顯著正相關關系。故假說一成立。圖2顯示，知識員工感知到的交易型心理契約履行程度中只有發(fā)展型心理契約履行與工作滿意度存在顯著相關關系(p<0．oo1)。知識員工的工作滿意度與離職傾向存在顯著負相關關系(p<0．001)。故假說二部分成立。

為了分析調(diào)節(jié)效應，可以使用帶乘積項的回歸模型。由假說2的驗證分析得知：知識員工心理契約中的發(fā)展型契約和工作滿意度存在直接相關關系，因此，這里我們驗證職業(yè)承諾在發(fā)展型契約和工作滿意度之間的調(diào)節(jié)作用。我們首先將職業(yè)承諾、發(fā)展型契約和工作滿意度三個潛變量通過均值計算變?yōu)轱@變量，為避免回歸方程中的共線性問題，對交互項數(shù)據(jù)進行了中心化處理。利用spss進行階層回歸統(tǒng)計方法分析，結(jié)果見表2。

由表2可知，加入職業(yè)承諾與發(fā)展型心理契約得乘積項后，r由0．449變?yōu)?．450，增加了0．o1的解釋度，同時f值由5．304變?yōu)?．996，說明回歸系數(shù)顯著。因此，職業(yè)承諾的確對發(fā)展型t2’理契約與工作滿意度之間的關系具有調(diào)節(jié)作用。而且，隨著職業(yè)承諾程度的增強，發(fā)展型心理契約對工作滿意度的積極影響也不斷增大，從而假說三得到驗證。

4結(jié)論與建議

4．1結(jié)論

(1)基于知識員工主觀感知的心理契約模型包括交易型契約、關系型契約和發(fā)展型契約3個維度，13個問項。經(jīng)檢驗，其信度和效度都比較高。而且，這三類心理契約存在相關關系。

(2)在假說二中，和知識員工的工作滿意度直接相關的是發(fā)展型心理契約的履約程度。這說明，知識員工的交易型心理契約與關系型心理契約是通過發(fā)展型心理契約與其態(tài)度、行為發(fā)生關系的。

(3)知識員工的職業(yè)承諾對發(fā)展型心理契約與工作滿意度之間的關系具有調(diào)節(jié)作用。而且，隨著職業(yè)承諾程度的增強，發(fā)展型心理契約對工作滿意度的積極影響也不斷增大。

4．2建議