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供應(yīng)商管理工作思路范文第1篇

摘要：本文主要介紹開展電網(wǎng)物資質(zhì)量管理工作的意義，以及國家電網(wǎng)公司對電網(wǎng)物資采購質(zhì)量管理的工作思路，結(jié)合目前電網(wǎng)企業(yè)的實際情況，重點對采購計劃制定、供應(yīng)商選擇和物資分類等方面的質(zhì)量管理進行了分析和探討，對提高電網(wǎng)物資采購質(zhì)量管理工作具有一定的價值。

正文

1 電網(wǎng)物資質(zhì)量管理的重大意義

1.1加強電網(wǎng)物資質(zhì)量管理是社會發(fā)展的要求

隨著國民經(jīng)濟和社會的發(fā)展，企業(yè)和社會對電力的依賴程度越來越高，電力行業(yè)不僅是關(guān)系國計民生、涉及千家萬戶的基礎(chǔ)性、公益性行業(yè)，還是連接上游發(fā)電側(cè)和下游用戶側(cè)的橋梁和紐帶。電網(wǎng)事故不僅會造成電網(wǎng)企業(yè)自身的重大經(jīng)濟損失，而且還會造成重大的政治和社會影響。電網(wǎng)工程質(zhì)量直接關(guān)系到電力供應(yīng)的可靠性，關(guān)系到相關(guān)方的切身利益，關(guān)系到國家能源戰(zhàn)略安全。

當(dāng)前，國家電網(wǎng)公司已經(jīng)掌握了特高壓技術(shù)，成為世界上電壓等級最高、技術(shù)最先進、資源配置能力最強的電網(wǎng)企業(yè)之一，設(shè)備密集型和技術(shù)密集型更加凸顯，電網(wǎng)物資的質(zhì)量在電網(wǎng)工程質(zhì)量鏈條中越來越重要，特別是對物資在采購階段的質(zhì)量管理顯得尤為重要。

1.2加強電網(wǎng)物資質(zhì)量管理是電網(wǎng)發(fā)展的要求

電網(wǎng)物資管理也是電網(wǎng)建設(shè)的重要組成部分，是電網(wǎng)建設(shè)工程前期建設(shè)的重要準備工作。一般而言，電網(wǎng)物資消耗的費用將占到整個項目建設(shè)成本的60％以上。因此，做好物資管理工作對提高電網(wǎng)工程項目建設(shè)水平、促進相關(guān)技術(shù)進步，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，具有非常重大的意義。

對于物資管理而言，最重要的是進行質(zhì)量控制，因此，采購質(zhì)量管理成為電網(wǎng)物資管理的重要組成部分，它是保證電網(wǎng)工程項目建設(shè)正常進行的基礎(chǔ)條件。因此，加強電網(wǎng)物資采購質(zhì)量管理是改善電力企業(yè)工程建設(shè)項目技術(shù)指標，并取得良好經(jīng)濟效益的關(guān)鍵所在。

2 電網(wǎng)物資質(zhì)量的管理與控制

對電網(wǎng)建設(shè)而言，每個階段的物資質(zhì)量管理工作都非常重要。在物資管理的不同階段，質(zhì)量管控的工作內(nèi)容不同，根據(jù)物資管理實施的不同階段，將質(zhì)量管理分為事前控制、事中控制和事后控制。

2.1事前質(zhì)量控制。實踐中，在物資管理實施前所進行的質(zhì)量管理稱為事前控制。其重點在于做好物資的管理準備工作，并將該工作貫穿于整個工程項目實施的全過程。事前質(zhì)量控制 主要內(nèi)容有：1)物質(zhì)準備。主要是對工程項目建設(shè)中所需設(shè)備、原材料以及相關(guān)構(gòu)配件的質(zhì)量進行嚴格檢查和控制；對項目實施過程中需用到的設(shè)備和裝置，嚴格檢查其使用性能和技術(shù)指標，并準備質(zhì)量檢測機具、設(shè)備以及質(zhì)量控制裝置。2)技術(shù)準備。熟悉、審查工程項目建設(shè)中的需求計劃、相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)指標、有關(guān)資料和圖樣等內(nèi)容；調(diào)查、分析工程項目的技術(shù)、經(jīng)濟條件，并確定質(zhì)量管理實施方案和質(zhì)量保證措施，從而確定驗收標準、計量方法以及相關(guān)質(zhì)量檢測技術(shù)。

2.2事中質(zhì)量控制。在物資管理實施過程中進行的質(zhì)量控制就是事中質(zhì)量控制，它是物資質(zhì)量管理的關(guān)鍵。一般而言，事中的全面控制重點是計劃申報、供應(yīng)商選擇、合同簽訂和供貨的質(zhì)量及進度。其中，合同在質(zhì)量管理中發(fā)揮了非常重要的作用，它也是質(zhì)量管理的重要依據(jù)。合同必須明確規(guī)定各供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任，并對檢查方法、檢驗手段以及檢查結(jié)果處理等進行明確的界定。在實際操作過程中，應(yīng)當(dāng)合理組織相關(guān)物資的使用，并盡量減少物資的實際損耗。

2.3事后質(zhì)量控制。事后質(zhì)量控制的重點是進行質(zhì)量檢查、驗收和評定。對安裝的設(shè)備進行嚴格的試驗和檢查，以證明設(shè)備的性能、指標達到采購的要求。在電網(wǎng)設(shè)備投運之前，還要對其進行一次嚴格的質(zhì)量把關(guān)，以驗證該設(shè)備的質(zhì)量指標達到了預(yù)期的要求，從而保障電網(wǎng)的安全運行。

質(zhì)量管理的重點主要在于確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范和標準。要想更好的對物資的質(zhì)量進行管理，必須加強事中質(zhì)量控制，而物資采購質(zhì)量管理是其中的關(guān)鍵，其重點是通過一系列的管理活動對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督，通過監(jiān)督，督促供應(yīng)商從源頭上預(yù)防物資質(zhì)量問題的發(fā)生。

3 國家電網(wǎng)公司電網(wǎng)物資采購質(zhì)量管理工作思路

經(jīng)過長期實踐，國家電網(wǎng)公司的物資質(zhì)量管理體系和內(nèi)容發(fā)生了較大的變化，物資管理體系逐漸完善，正在向著全過程質(zhì)量管理邁出關(guān)鍵性的步伐。采購質(zhì)量管理不再是管理物資本身的質(zhì)量，對于規(guī)格、型號繁多的各類電網(wǎng)物資，現(xiàn)有人員、技術(shù)儲備遠遠不足以確認眾多專業(yè)性的質(zhì)量問題。采購質(zhì)量管理更側(cè)重于對采購活動各個細節(jié)的過程控制，對采購物資的質(zhì)量管控已經(jīng)貫穿于物資的設(shè)計選型、合同簽訂、加工制造、運輸及倉儲等采購供應(yīng)的各個環(huán)節(jié)。

4電網(wǎng)物資采購質(zhì)量管理分析和探討

4.1 電網(wǎng)物資采購質(zhì)量工作現(xiàn)狀

目前，國網(wǎng)公司對供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督方式主要有監(jiān)造和抽檢。監(jiān)造是監(jiān)造單位按監(jiān)造服務(wù)合同約定，派駐專業(yè)人員到供應(yīng)商現(xiàn)場，對設(shè)備材料的制造質(zhì)量及進度進行全過程的監(jiān)督見證，監(jiān)造采取的方式是駐廠監(jiān)造；抽檢是指項目單位或檢測機構(gòu)依據(jù)公司相關(guān)標準、供貨合同以及國家有關(guān)標準，利用檢測設(shè)備、儀器，對所采購物資隨機抽取，進行有關(guān)項目檢測，檢驗物資質(zhì)量的活動，抽檢的方式主要是廠內(nèi)巡檢和廠外送檢。

4.2 對電網(wǎng)物資采購質(zhì)量管理的幾點思考

隨著國網(wǎng)公司物力集約化體系建設(shè)的不斷深入，物資供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系越來越緊密。根據(jù)近年來國網(wǎng)公司對電網(wǎng)物資質(zhì)量管理的情況看，當(dāng)前國網(wǎng)公司面對的供應(yīng)商越來越多，供應(yīng)商對質(zhì)量管理的水平也參差不齊。隨著電網(wǎng)建設(shè)飛速發(fā)展，要求物資供應(yīng)環(huán)節(jié)更加簡便，更多的物資已直發(fā)施工現(xiàn)場。此外，協(xié)議庫存物資的供貨時間和地點相對分散。這些問題都已經(jīng)給物資質(zhì)量管理造成了很大的困難。因此，僅僅依靠以前單一的監(jiān)造和抽檢監(jiān)督手段，已經(jīng)遠遠不能滿足管理的要求，物資質(zhì)量管理必須貫穿于整個采購過程，我們還可以從計劃申報、供應(yīng)商管理以及物資供應(yīng)等方面入手，共同加強采購物資的質(zhì)量。

4.2.1在采購計劃申報階段，除了從項目設(shè)計、設(shè)備選型等方面引入標準化管理以外，更重要的是加強對計劃中技術(shù)規(guī)范的審核，避免技術(shù)規(guī)范存在漏洞，從源頭上確保計劃采購的物資滿足實際工作的需要。

4.2.2供應(yīng)商選擇對采購質(zhì)量管理非常重要。首先，需要從質(zhì)量體系、資質(zhì)業(yè)績、技術(shù)能力等方面對所有的供應(yīng)商進行管理和評定；其次，對通過評定的供應(yīng)商按照優(yōu)選等級進行分級管理，并與物資質(zhì)量監(jiān)督、采購招標工作進行聯(lián)動。這樣一方面可以引導(dǎo)供應(yīng)商自覺的進入更加規(guī)范、合理的采購競爭機制，另一方面，可以避免供應(yīng)商過多對監(jiān)督工作造成的不便，提高物資質(zhì)量監(jiān)督的效率。

4.2.3按照物資對電網(wǎng)運行安全的重要性，對物資實施分類管理。根據(jù)不同的類別的物資，制定相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)督策略，保證監(jiān)督的有效落實。

A類物資，指單位采購金額大，對電網(wǎng)運行存在重大影響的主要設(shè)備，如110kV及以上電壓等級的變壓器、組合電器等。對A類物資，可全部委托有資質(zhì)的設(shè)備監(jiān)理公司實施駐廠監(jiān)造，對產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程進行監(jiān)督，除此以外，對每家供應(yīng)商每年還要進行一次抽檢，由國家級第三方檢測機構(gòu)對產(chǎn)品性能進行全面的檢測。

B類物資，指采購金額和份額相對較大，對電網(wǎng)安全運行有較大影響的關(guān)鍵設(shè)備，如110kV及以上電壓等級的電流互感器、電壓互感器、隔離開關(guān)等。對B類物資，可組織專業(yè)技術(shù)人員到廠家對其出廠試驗實施關(guān)鍵點見證，此外，對每家供應(yīng)商每年至少進行兩次抽檢，抽檢可由第三方檢測機構(gòu)進行，也可利用自有檢測設(shè)備檢測。

C類物資，指技術(shù)含量相對較低，但采購數(shù)量很大，供應(yīng)商數(shù)量較多，生產(chǎn)周期短的設(shè)備材料，如10kV配變、線路金具、導(dǎo)線等。因為這類物資供貨量大，有一定的樣本空間，可以結(jié)合物資供應(yīng)中心庫的建設(shè)，在各省公司統(tǒng)一進行配送的基礎(chǔ)上，全面實施廠外到貨抽檢。

D類物資，指保護裝置、智能終端等現(xiàn)階段檢測難度較大的物資，對這類物資由于各省、市公司缺乏一定的檢測手段，建議在國網(wǎng)公司層面實施統(tǒng)一的定期檢測。

供應(yīng)商管理工作思路范文第2篇

關(guān)鍵詞：藥品流通；市場秩序；縣域經(jīng)濟；工作思路

中圖分類號：F327 文獻標識碼： A 文章編號： 1674-0432（2014）-15-09-1

1 藥品流通工作

一是摸清情況，加大指導(dǎo)力度，大力發(fā)展先進營銷模式。鎮(zhèn)賚縣藥品流通數(shù)量正在逐年增加，在多年來的工作中，我們摸索著工作，并認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷加強調(diào)查研究，及時與企業(yè)溝通情況。對全縣的藥品流通行業(yè)進行了全面檢查，掌握了基本情況，完成了相關(guān)信息的收集；2013年根據(jù)省商務(wù)廳的要求，市場秩序科對全縣150多家藥品零售企業(yè)進行了全面摸底，并將相關(guān)數(shù)據(jù)匯總報送至省商務(wù)廳市場秩序處。對本地區(qū)藥品批發(fā)企業(yè)和零售藥店布局、經(jīng)營狀況、行業(yè)組織化程度、物流配送能力和水平，以及群眾購藥需求等多方面情況做了調(diào)研。

二是落實行業(yè)統(tǒng)計，建立業(yè)務(wù)信息報送制度。統(tǒng)計工作是決策的前提和依據(jù)，市場運行數(shù)據(jù)和企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是行業(yè)管理的基礎(chǔ)。今年，我們先后向全縣藥品經(jīng)營企業(yè)下發(fā)了兩次《關(guān)于開展全縣藥品流通行業(yè)統(tǒng)計工作》的通知，要求全縣各重點藥品經(jīng)營企業(yè)按照文件要求向我局報送統(tǒng)計表，為行業(yè)管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。根據(jù)我縣藥品經(jīng)營業(yè)企業(yè)報來的數(shù)據(jù)，截至目前，共有10家藥品經(jīng)營企業(yè)被省商務(wù)廳選中，已填入商務(wù)部藥品流通行業(yè)統(tǒng)計管理系統(tǒng)，并加入了吉林省藥品協(xié)會。

三是貫徹執(zhí)行國家標準，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。2013年，商務(wù)部出臺了《零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》等五個藥品流通行業(yè)標準，為了貫徹好這五項目標準，我科組織全縣藥品零售企業(yè)召開了全縣藥品流通企業(yè)培訓(xùn)會，并建立了我縣藥品流通工作管理群，宣傳五項標準，為規(guī)范企業(yè)誠信經(jīng)營打下了良好的基礎(chǔ)。

2 打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作

一是加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。我縣政府對打擊侵權(quán)假冒工作高度重視，把此項工作納入重要議事日程，并在我局成立了規(guī)范的管理小組針對性的打擊侵權(quán)假冒工作，負責(zé)日常事務(wù)的處理，負責(zé)對商務(wù)系統(tǒng)打擊侵權(quán)假冒監(jiān)管工作。夯實基礎(chǔ)工作，按時上報信息、報表、材料，通過健全機構(gòu)，明確責(zé)任，為做好打擊侵權(quán)假冒工作提供了強有力的保障。

二是認真履責(zé)，加強監(jiān)管。按上級商務(wù)部門的要求，出臺了《鎮(zhèn)賚縣進一步做好打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作方案》。從2013年開始，每季度組織一次聯(lián)席工作會議，并下發(fā)每個季度打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作安排，組織全縣相關(guān)部門對全縣商場、超市、市場等地進行了監(jiān)管。截至目前，共破獲侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品案件20多起。為企業(yè)挽回了經(jīng)濟損失10萬余元，維護了消費者的利益。

3 單用途信用卡管理工作

一是采取多種形式貫徹好此項工作。我們始終把商務(wù)部《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》宣傳貫徹工作納入重要議事日程。一是制定了本地宣傳貫徹工作方案，組織全局工作人員和全縣商業(yè)企業(yè)召開培訓(xùn)會，認真學(xué)習(xí)了單用途預(yù)付卡管理辦法的具體內(nèi)容，做到內(nèi)容熟悉，掌握宣傳貫徹工作的主動權(quán)，極營造宣傳貫徹的良好氛圍；二是利用鎮(zhèn)賚電視臺為主要宣傳媒介，進行廣泛宣傳；三是通過下發(fā)《關(guān)于規(guī)范單用途商業(yè)預(yù)付卡管理的通告》，把三項制度的內(nèi)容傳達到每個商貿(mào)流通企業(yè)，提升企業(yè)管理和服務(wù)能力，促進三項制度宣傳貫徹的落實。

二是執(zhí)行管理辦法，做好監(jiān)督管理。在全縣范圍內(nèi)開展單用途商業(yè)預(yù)付卡專項檢查和備案管理工作，對各大超市、商場、賓館、美容健身、洗浴中心等重點發(fā)卡企業(yè)進行檢查管理，嚴格規(guī)范發(fā)卡行為。把預(yù)付卡“三項制度”落實到位，加強單用途發(fā)卡企業(yè)的監(jiān)管，做好單用途商業(yè)預(yù)付卡發(fā)行業(yè)務(wù)的備案工作，實現(xiàn)對重點發(fā)卡企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、預(yù)警分析的信息化管理，推動單用途預(yù)付卡市場的健康發(fā)展。

牽頭開展集中清理整頓，切實規(guī)范零售行業(yè)市場秩序工作。為了規(guī)范市場秩序，規(guī)范零供交易關(guān)系，促進零售業(yè)健康發(fā)展，創(chuàng)建統(tǒng)一、開放、競爭、有序的市場環(huán)境，2013年10月，我局聯(lián)合公安、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、物價等部門印發(fā)了《鎮(zhèn)賚縣清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費工作實施方案》的通知，在全縣范圍內(nèi)集中開展清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費工作。以約談會形式與全縣大型零企業(yè)負責(zé)人進行了溝通，通過約談會了解企業(yè)零供關(guān)系和存在的問題。會后，企業(yè)及時提交了書面自查報告，并制定了相應(yīng)的整改措施。通過這次專項清理整頓工作，督促企業(yè)建立完善相關(guān)制度，全力維護市場秩序和公平交易，促進我市零售業(yè)健康發(fā)展。

4 藥品管理工作新思路

一是加大誠信宣傳教育，推動行業(yè)信用體系建設(shè)。把藥品流通行業(yè)納入商務(wù)信用建設(shè)的范疇，引導(dǎo)藥品經(jīng)營企業(yè)增強誠信意識，加大誠信宣傳教育力度，推動藥品流通行業(yè)開展“誠信經(jīng)營”示范創(chuàng)建活動。按照遵紀守法、誠實守信、制度健全、誠懇規(guī)范服務(wù)、履行社會責(zé)任、自覺接受政府、社會和輿論監(jiān)督等六個方面的創(chuàng)建要求，組織藥品經(jīng)營企業(yè)進行整改、提高，評選出一批誠實守信經(jīng)營的示范店，樹立行業(yè)誠信標兵。

供應(yīng)商管理工作思路范文第3篇

（一）規(guī)范管理，在制度建設(shè)上求創(chuàng)新。

一是規(guī)范制度的建設(shè)管理。根據(jù)《政府采購法》及相關(guān)規(guī)定，不斷健全管理制度，完善機制，規(guī)范程序，提高監(jiān)管質(zhì)量和效率。共制定出臺3項制度：《浠水縣政府采購機構(gòu)管理辦法》，對政府采購過程中，規(guī)范政府采購機構(gòu)的行為和提高執(zhí)行效率具有指導(dǎo)意義?！朵凰h公務(wù)用車維修政府采購管理辦法》，有針對性地對政府公務(wù)用車的維修操作作出了具體的規(guī)定?！墩少弲f(xié)議供應(yīng)商誠信管理辦法》，對提高政府采購中的供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量和法律責(zé)任起到促進作用。鑒于協(xié)議定點供貨不同行業(yè)的范圍和標準作了調(diào)整，新修訂了《浠水縣政府采購定點采購證管理辦法》，進一步規(guī)范政府采購定點采購行為，方便單位日常采購，提高政府采購工作效益和效率。

二是規(guī)范財政性資金審批程序的管理。鑒于政府采購中采購資金來源渠道廣泛，政府采購中心根據(jù)項目資金的類別及用途，制定規(guī)范的制度，我們對集中采購項目的政府采購資金實行財政直接支付制度，一般財政性采購，嚴格要求進采購資金專戶，由采購辦直***接劃轉(zhuǎn)到供應(yīng)商賬戶，有效監(jiān)督資金的運行方向。對政府項目資金，嚴格執(zhí)行政府采購項目審核及資金審批程序，實行自下而上，分級審批的原則，由采購單位報告采購項目，根據(jù)采購執(zhí)行情況落實采購資金來源，采購辦審核報縣領(lǐng)導(dǎo)審批后，由財政局安排使用資金，保證了政府采購資金的高效、安全使用。

三是規(guī)范國有資產(chǎn)的管理。根據(jù)行政事業(yè)單位公務(wù)用車的現(xiàn)狀，嚴格實行更換車輛報告制度，對單位更換的舊車輛和其它處置的固定資產(chǎn)及時函告國有資產(chǎn)管理局，處置拍賣的國有資產(chǎn)資金上繳國庫，對新購車輛實行臺帳跟蹤管理。防范國有資產(chǎn)和資金的流失，遏制腐敗行為的發(fā)生。

（二）拓展領(lǐng)域，在規(guī)模范圍上求突破。

二是拓展工程建設(shè)采購領(lǐng)域。隨著縣域經(jīng)濟的不斷發(fā)展和財政支出規(guī)模的不斷擴大，我縣近年來政府投資的工程增長較快，政府投入資金很大，但根據(jù)年初縣治工辦對我縣工程建設(shè)專項治理檢查情況發(fā)現(xiàn)，有大部分政府財政資金投資的工程建設(shè)項目，沒有進行政府采購，根據(jù)《政府采購法》的規(guī)定，凡是使用財政性資金采購的工程項目必須納入政府集中采購，政府采購辦按照有關(guān)規(guī)定和縣委、縣政府的會議精神，加強對水利、交通、城建等系統(tǒng)的工程建設(shè)項目的政府采購監(jiān)督管理工作，切實履行政府采購職能。（三）強化監(jiān)督，在執(zhí)行上求突破

二是強化采購單位的監(jiān)督。近期，政府采購辦組織對我縣30家行政事業(yè)單位進行了重點檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)采購單位的政府采購執(zhí)行情況有明顯的好轉(zhuǎn)，大宗商品和大項目建設(shè)基本通過了政府采購，對部分檢查中的問題當(dāng)場作出了糾正，并就零星采購等普遍突出性問題作出具體分析，對改進和完善我們的采購工作提出了要求和方向。

三是加強協(xié)議定點供應(yīng)商的監(jiān)督。為更好地做好下年度的協(xié)議定點供應(yīng)商的

（四）營造環(huán)境，在宣傳教育培訓(xùn)上求突破

一是查找責(zé)任崗位廉政風(fēng)險點。政府采購中心通過人人查找責(zé)任崗位廉政風(fēng)險點，從計劃審批、信息、項目監(jiān)審、業(yè)務(wù)采購、資金支付等五個不同的崗位，制定出各自的控制標準和控制措施，并制作“責(zé)任崗位廉政風(fēng)險點警示牌”，放在各自的辦公桌上，時刻提醒自己，按規(guī)定辦事，廉潔奉公，落實“十個全覆蓋”精神，建立政府采購廉政安全網(wǎng)。

二是加強組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。年初，在全省政府采購從業(yè)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)會上，我縣組織了政府采購工作人員4名和機構(gòu)人員6名通過了培訓(xùn)考試，集中學(xué)習(xí)了《湖北省政府采購工作規(guī)范》和有關(guān)政府采購法律、法規(guī)知識。5月13日，采購中心又組我縣18名供應(yīng)商代表培訓(xùn)學(xué)習(xí)《政府采購法》和政府采購工作操作流程。6月底，我中心還將對本次中標的61個協(xié)議定點供應(yīng)商進行培訓(xùn)，以達到凡參與我縣的政府采購從業(yè)人員都掌握采購知識，做知、用、精的采購人員。通過廣泛學(xué)習(xí)，切實解決工作中存在的突出問題，提升了工作標準，提高了工作效率，提升了政府采購工作的執(zhí)行力，形成良好的政府采購環(huán)境。

三是擴大政府采購知名度。我中心在財政部門指定的政府采購網(wǎng)站上準確的政府采購信息，宣傳政府采購知識，通過《黃岡日報》、《政府采購信息報》等媒體報道我縣的政府采購重大事項和好的采購經(jīng)驗。還定期編制《政府采購簡報》，向省、市、縣主管部門和縣“四大家”主要領(lǐng)導(dǎo)匯報我縣階段的政府采購工作重大事項和工作動態(tài)，以取得領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。

（五）廉潔行政，打造陽光采購的保障機制。

一是強化隊伍建設(shè)。隊伍建設(shè)是政府采購工作永恒的主題，也是政府采購工作的生命。隊伍不強，重任難當(dāng)。今年是開展“三提升”“十個全覆蓋”“五個基本”活動和機關(guān)效能建設(shè)年，我中心以此為契機，把“凝聚人心，強化素質(zhì)，創(chuàng)造整體最優(yōu)”作為隊伍建設(shè)的主題，一方面在局黨委的組織安排下認真學(xué)習(xí)文件精神，另一方面充分發(fā)揮黨支部的模范帶頭作用，通過理論學(xué)習(xí)和實踐探索，統(tǒng)一了思想，提高了認識，凝聚了人心，人人撰寫萬余字學(xué)習(xí)筆記，造就了一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、清正廉潔的政府采購隊伍，隊伍的規(guī)范化建設(shè)取得全面進步，整體素質(zhì)明顯提高。

二是強化制度建設(shè)。規(guī)范化管理以健全的制度為保證。根據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際，先后制訂和完善了“政府采購業(yè)務(wù)操作規(guī)范”、“政府采購民主理財制度”、“工作人員行為規(guī)范”、“政府采購人員崗位職責(zé)”、“內(nèi)務(wù)管理工作制度”、“廉潔自律十不準”、“供應(yīng)商詢問、質(zhì)疑和投訴處理暫行辦法”、“違反政府采購行為處罰處分暫行規(guī)定”等系列規(guī)章制度，充分體現(xiàn)了制度的嚴肅性和可操作性，使我們的政府采購工作既有法可依，又有章可循。

三是強化廉政建設(shè)。為了預(yù)防腐敗現(xiàn)象發(fā)生，發(fā)揮政府采購的源頭治腐功能，我們建立了“教育為主，制度約束，多方監(jiān)督”三位一體的廉政建設(shè)模式，完善了警示教育經(jīng)?；?、服務(wù)時效承諾化、內(nèi)部管理制度化、采購文件格式化、評審辦法專業(yè)化、采購過程程序化、專家評審責(zé)任化、信息公開化、采購活動透明化、監(jiān)督機制規(guī)范化的“十化”促廉機制，將“依法采購”、“高效廉潔”、“誠實守信”、“周到服務(wù)”的工作準則貫穿到采購工作的各個環(huán)節(jié)。各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界對政府采購工作的滿意度不斷提高，實現(xiàn)了工作人員違紀違規(guī)及外界有效投訴為零的目標。在總結(jié)政府采購工作成績的同時，我們

供應(yīng)商管理工作思路范文第4篇

一、工作完成情況

根據(jù)站黨委統(tǒng)一安排，我們采購二室主要擔(dān)負軍區(qū)機關(guān)物資集中采購任務(wù)。今年我們克服編制、業(yè)務(wù)人員全部調(diào)整的情況下，始終把完成采購任務(wù)放在首要位置，一切工作圍繞采購工作這個中心來開展，圓滿完成年度采購計劃，采購總量穩(wěn)步有升，創(chuàng)歷史最高水平。截止到10月31日，全年實際完成采購額萬元。共招標采購次，競爭性談判采購次，詢價采購次，單一來源采購次。共簽合同份。一是采購范圍進一步擴大，采購物資20大類，70xxxx個品目，其中辦公自動化設(shè)備采購萬元，醫(yī)療設(shè)備采購萬元，機電產(chǎn)品采購，裝備采購萬元，軍訓(xùn)器材采[網(wǎng)-找文章，到網(wǎng)]購萬元，增幅顯著，均創(chuàng)歷史新高。二是采購規(guī)模逐步擴大，采購經(jīng)濟效益明顯。全年百萬以上采購項目余個，充分體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，共節(jié)約資金萬元，節(jié)支率達到。三是靈活運用采購方式，全年合計通過公開招標方式完成采購總量的，競爭性談判采購?fù)瓿刹少徔偭康模儍r采購?fù)瓿刹少徔偭康?，單一來源采購?fù)瓿刹少徔偭俊Ｋ氖窃?ldquo;規(guī)模、規(guī)范”的基礎(chǔ)上倡導(dǎo)“誠信服務(wù)”，打造軍隊采購的 “誠信”品牌，全面推動軍隊采購向縱深發(fā)展。全年采購無論是從采購的“質(zhì)”上看還是“量”上看，都得到了上級機關(guān)的充分肯定。

二、基本做法

一是注重市場調(diào)查，為保證采購能采到質(zhì)優(yōu)、款新、價廉的貨物，以了解市場最新行情、最新動態(tài)和相關(guān)行業(yè)政策及規(guī)則，更好地掌握主動權(quán)，不至于受供應(yīng)商片面因素的影響。今年進一步加大市場考察力度，一方面我們從多側(cè)面、多角度去認識市場，摸清了生產(chǎn)廠家與其商之間的利益分配關(guān)系，供貨商產(chǎn)品利潤的構(gòu)成，如怎么返點、怎么獎勵等“底牌”。對采購項目達到1xxxx元以上，我們盡量先考察，后采購，變被動接受為主動出擊，因此在采購過程中我們總能夠爭取到采購的主動權(quán)。如在采購兵種部臺式機，由于市場調(diào)查情況熟悉，知道一次性采購臺電腦能上總部申請到什么價格的底牌，和供應(yīng)商很想占領(lǐng)部隊這個巨大市場的心理，因此我們在談判時完全掌握了談判的主動權(quán)，使每臺機器下降了多元，取得明顯成效，受到采購人的一致好評。連供應(yīng)商都直搖頭說，部隊人談判太厲害，不按套路出牌。

二是樹立服務(wù)意識，做為物資采構(gòu)機構(gòu)，我們認為堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)是得到部隊認可的唯一途徑，不斷強化自身建設(shè)，大打“服務(wù)牌”，想采購單位所想，急采購單位所急，主動加強溝通協(xié)調(diào)，推進上下聯(lián)動采購，極大提高采購效率。對所有的采購項目，按日跟蹤掌握其實施采購運行時間及完成情況，對采購每一環(huán)節(jié)所需的時間進行細化，確定各種采購方式的完成時限，并定期對項目完成情況進行分析，對一些大型項目，特別是技術(shù)條件比較復(fù)雜、需公開招標又急需采購的項目，主動登門服務(wù)，及時與采購單位聯(lián)系,了解項目的技術(shù)參數(shù)、資金、交貨時間等基本情況，協(xié)助采購單位做好有關(guān)采購前的準備工作。堅持從大事著眼，送好每一份合同小事做起。我們服務(wù)對象主要是四大機關(guān)的二級部門，每一份合同的簽訂，都將在部，部隊用戶、財務(wù)結(jié)算中心三個單位跑xxxx，如果其中有一個環(huán)節(jié)出錯，這份合同將無法履約，一年來，我們送的份合同的，沒出現(xiàn)任何差錯。用真誠和誠信贏得了部隊用戶的信賴。同時我們還設(shè)立物資采購?fù)对V與服務(wù)咨詢電話，建立投訴備忘錄處理制度。對購買標書和咨詢的供應(yīng)商我們講清招標原則、投標過程中注意事項和要求，耐心解答供應(yīng)商提出的各種問題，對采購項目有變動和更改時，我們都及時通知供應(yīng)商，確保供應(yīng)商能掌握最新的變動信息。通過我們大量的工作，增進了我們和供應(yīng)商的相互了解，加深了彼此感情，提高了供應(yīng)商投標質(zhì)量，對已經(jīng)采購過的商品，我們助理員每月都要對部隊用戶進行定期電話回訪制度，對己采購物品的使用情況、單位滿意程度、需求狀況等進行電話回訪，并針對在使用中出現(xiàn)的一些問題作指導(dǎo)和處理，更是獲得了部隊的信譽。全年采購元，沒有一起投訴的。

三是領(lǐng)導(dǎo)重視。是順利完成大型招標采購的關(guān)鍵。每次受領(lǐng)大型招標采購任務(wù)后，站領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，及時統(tǒng)一思想，成立了采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組和采購辦公室，由站領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，靠前指揮，負責(zé)采購的全局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，進行動員教育，認真搞好思想發(fā)動，使大家牢固樹立大局意識、協(xié)調(diào)意識、團結(jié)意識、奉獻意識，明確責(zé)任分工，階段性的主要工作和完成時限，及時幫助分析問題、解決困難。在人財物上向中心工作傾斜，把部門的工作進行整合，集合成全站的工作，做到全站一盤棋，同唱一步曲，上下互動，尤其是在招待、車輛保障、預(yù)訂車票等工作上，都嚴格把關(guān)，確保了整個采購工作平穩(wěn)展開。使我室承辦的醫(yī)療設(shè)備、營房桌椅、模擬訓(xùn)練系統(tǒng)等大型招標圓滿完成。與站領(lǐng)導(dǎo)的重視和全站人員的努力是分不開的。

四是抓好科學(xué)評標。今年我們在吸取前幾年招標工作上的經(jīng)驗和教訓(xùn)，主要在三個方面下了功夫。一是科學(xué)設(shè)置評標因素、量化、細化值，減少打分受評委主觀因素的影響，增強評標的可比性，使評標工作更科學(xué)、更合理，保證優(yōu)秀的供應(yīng)商進入我采購市場。如在采購模擬訓(xùn)練系統(tǒng)，xxxx的評標委員會中專家技術(shù)性人才博士生導(dǎo)師占xxxx，對預(yù)選的xxxx廠商的資質(zhì)進行了全面嚴格的預(yù)審，淘汰了xxxx稍遜色的廠商，使前來投標的xxxx廠商資質(zhì)均達到良好以上，并在某些技術(shù)領(lǐng)域具備國內(nèi)先進水平。某大隊長是這么評價這次采購的，真沒想到采購站的效率這么高，這么多的設(shè)備，以前我們自行采購，耗時耗力，對質(zhì)量心里沒有底，采購站一天就順利完成了，還有專家為我們做技術(shù)顧問。這樣集中采購使我們使用單位從生產(chǎn)廠家得到的更高折扣率，更多優(yōu)惠條件。二是抓好采購活動的監(jiān)督管理。每次招標活動做到先在指定媒體上招標信息公告，根據(jù)項目特點制定符合不同采購需求的評標辦法，均將評標辦法在招標采購文件和開標現(xiàn)場予以公布，公開進行開標評標，使供應(yīng)商投標更有針對性。開標評標活動邀請紀檢、審計、公證部門人員參加現(xiàn)場監(jiān)督、公證。三是加大了審查力度，把一些信譽不好、資質(zhì)較差的供應(yīng)商擋在門外，同時又可避免第二階段的商務(wù)報價因供應(yīng)商過多導(dǎo)致第二階段的工作過于繁雜。

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三、存在問題和建議

(一)采購的規(guī)范化程度還需進一步提高

采購工作還在不斷摸索階段，在實踐中常遇到許多新問題，還需要進一步完善采購制度，規(guī)范采購程序，不斷提高采購效益。

(二)采購人員的素質(zhì)還需進一步提高

采購人員的技術(shù)能力與水平直接影響到采購工作的質(zhì)量，目前，采購人員在采購技能上有待進一步提高。明年將極積為他們提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機會，逐步建立一支清正廉潔，敬業(yè)高效的采購管理隊伍。

(三)邀請供應(yīng)商的范圍不廣。

一則由于傳統(tǒng)和習(xí)慣的因素，二則出于對售后服務(wù)響應(yīng)速度的考慮，以往邀請供應(yīng)商大都以老客戶為主，這在一定程度上影響了競爭能帶來的效益。

(四)采購手段相對落后。

一是沒有建立起采購網(wǎng)和管理信息系統(tǒng)，不能及時了解、反饋、處理市場和用戶信息，工作效率有待提高;二是是采購的計劃性不強，我們采購任務(wù)中的一半是臨時計劃，采購工作難度較大;三是個別單位和人員仍不能很好地執(zhí)行上級規(guī)定，先斬后奏，以各種理由先買完東西后讓我們?nèi)パa合同、走過場，拿我們當(dāng)擺設(shè);四是結(jié)算方式還有待完善，結(jié)算審批程序過于復(fù)雜，浪費很多人力。

(五)建議完善結(jié)算方式。

按照軍區(qū)[20xx]59號文件精神，一是物資集中采購應(yīng)設(shè)立采購專門帳戶，不管任何時候提報計劃，應(yīng)將預(yù)算經(jīng)費劃入采購專戶中，由財務(wù)部門專人負責(zé)管理。采購部門在采購前應(yīng)查詢帳戶中是否有這筆經(jīng)費，如有經(jīng)費，便可組織實施采購，否則不執(zhí)行。預(yù)算經(jīng)費不足，應(yīng)重新提報計劃。采購節(jié)約資金返還使用單位。二是物資集中采購結(jié)算應(yīng)憑采購合同、驗收單和采購實施部門出具的結(jié)算證明，交由財務(wù)部門集中由網(wǎng)上銀行支付，能提高很大效率，也相應(yīng)提升部隊采購誠應(yīng)度，同時供應(yīng)商更愿意參與部隊采購工作。

(六)建議強化歸口意識。采購制度改革是大勢所趨，而且從全軍的采購實踐來看，采購部門的地位和作用也越來越明顯。所以我們應(yīng)當(dāng)打消顧慮，嚴格履行采購站的職責(zé)，對哪些不按集中采購法規(guī)執(zhí)行、仍想繞道走的單位，堅決不能“開口子”，否則，引不起他們高度重視，對改革不利，今年單一來源的采購量很大，一定要做好單一來源采購的審價工作。對先采購后補合同的部門，一定要說明情況，按照我們詢價后的價格簽訂合同，否則我們將拒簽合同。

四、下一步工作思路

明年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重創(chuàng)新，力爭在工程、藥品等專業(yè)采購領(lǐng)域取得更大突破，確保全年集中采購總額突破1.6億元，主要做好以下幾個方面的工作：

(一)進一步加強制度建設(shè)，規(guī)范采購操作行為與程序。遵照《關(guān)于進一步推進軍以下部隊物資采購改革的通知》精神，制定采購站采購管理細則，力爭形層次分明、上下銜接、綜合配套的采購站制度體系。使采購站采購活動逐步走向正規(guī)、有序。整體推進采購站發(fā)展。

(二)開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，加強隊伍自身建設(shè)。通過因特網(wǎng)及時了解和掌握國家的采購政策、法規(guī)及動態(tài)，指派有關(guān)人員外出參加相關(guān)的采購及招投標工作培訓(xùn)等，以此不斷提高采購人員的業(yè)務(wù)水平，確保采購活動公開、公平、公正、高效。

(三)進一步擴大供應(yīng)商邀請范圍，充實供應(yīng)商的信息庫。開展市場調(diào)研，收集相關(guān)供應(yīng)商的信息資料。

(四)進一步加強采購的后續(xù)管理工作。一是加強采購事后管理，建立有效的回訪制度，及時了解協(xié)議履行情況，聽取供應(yīng)商和采購人的建議和意見。二是進一步加強貨物驗收管理工作，使驗收程序化、規(guī)范化、專業(yè)化，確保采購人利益。三是進一步完善供應(yīng)商準入制，建立供應(yīng)商誠信檔案。

(五)盡快建立采購網(wǎng)站，促進采購管理信息化

供應(yīng)商管理工作思路范文第5篇

摘要：2006年12月4日，《關(guān)于印發(fā)的通知》（鐵建設(shè)〔2006〕217號）確定“由專業(yè)物資公司提供（鐵道部組織建設(shè)單位采購供應(yīng)的鐵路大中型建設(shè)項目甲供物資設(shè)備的）采購供應(yīng)服務(wù)”?，F(xiàn)在，五年多時間過去了，部管物資服務(wù)工作隨著鐵路建設(shè)的進程而潮起潮落，其中的酸甜苦辣值得回味和反思。作者通過實際工作中的發(fā)現(xiàn)，指出了鐵路建設(shè)項目物資服務(wù)工作中存在的主要不足，并從加強專業(yè)服務(wù)隊伍建設(shè)，提升服務(wù)水平；優(yōu)化招標采購工作流程，強化組織供應(yīng)工作 ；加大質(zhì)量監(jiān)控力度，提升駐廠監(jiān)造能力；協(xié)助建設(shè)單位做好生產(chǎn)（供應(yīng)）商管理，四個方面提出了提高鐵路建設(shè)項目物資服務(wù)工作水平的措施，為從事該先工作的工作人員提供了有價值的參考。

關(guān)鍵詞：提高 ，鐵路項目， 物資 ，工作水平

Abstract: on dec. 4, 2006, "on printing and distributing the railway construction projects for material equipment purchasing and supply a tentative measures > announcement" (iron construction [2006] no. 217) and make sure "by professional materials agency company provide (mor organization construction units purchasing and supply of large and medium-sized construction project a railway for material equipment) purchase and supply service". Now, for more than five years in the past, the materials of agency services work with the process of the construction of the railway and the ebb and flow of the one of the frustrations memorable and reflection. The authors found in the practical work, and points out that the railway construction project materials agency service work are the main shortage, and from strengthening professional service team construction, improve agency service level; Optimal bidding purchasing process, strengthen the organization supply work; Increase the quality monitoring force, promote to the factory inspection ability; Assist the construction unit to support production (supply) business management, four aspects are proposed to improve the railway construction projects agency service level of the material measures, for in the working personnel of the work first provide valuable reference.

Keywords: improve, railway project, materials agent, working level

2006年12月4日，《關(guān)于印發(fā)的通知》（鐵建設(shè)〔2006〕217號）確定“由專業(yè)物資公司提供（鐵道部組織建設(shè)單位采購供應(yīng)的鐵路大中型建設(shè)項目甲供物資設(shè)備的）采購供應(yīng)服務(wù)”?，F(xiàn)在，五年多時間過去了，部管物資服務(wù)工作隨著鐵路建設(shè)的進程而潮起潮落，其中的酸甜苦辣值得回味和反思。

“十一·五”期間，鐵路基本建設(shè)迎來快速發(fā)展的高峰期，部管物資服務(wù)工作也迎來了發(fā)展、壯大的絕好時機，有了展示自我的廣闊空間。面對千載良機和全新而陌生的工作，在沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可供借鑒的情況下，廣大部管物資服務(wù)工作者在摸索中前行、成長。各個建設(shè)項目如期開通、施工離不開物資管理人員的辛勞，離不開部管物資服務(wù)的默默奉獻。

進入“十二·五”之后，由于受到2011年鐵道部人動以及“7.23”特大動車事故的影響，鐵路建設(shè)一度陷入停滯狀態(tài)，鐵路基建板塊慘遭重創(chuàng)。鐵路部管物資服務(wù)工作也步入嚴冬。但隨著制造業(yè)增速放緩以及房地產(chǎn)調(diào)控的深入，以鐵路為代表的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)再次成為拉動投資、刺激經(jīng)濟的重要手段。國家發(fā)革委也正制定中國鐵路建設(shè)實施方案。對于未來鐵路建設(shè)資金的籌集，國家和鐵道部將加大鐵路建設(shè)資金籌措和管理力度，對鐵路建設(shè)項目物資管理水平的要求也勢必水漲船高。2012年，中國鐵路建設(shè)將實現(xiàn)理性回歸。

隨著形勢的不斷變化和工作要求的不斷提高，在這決定命運的關(guān)鍵時刻，如何靠自身的不懈努力去贏得客戶信任和闖出一片新天地，是擺在每個部管物資服務(wù)從業(yè)者面前的嚴肅課題，需要大家認真總結(jié)和反思，在“規(guī)范行為，降低采購成本，保證供應(yīng)和產(chǎn)品質(zhì)量”等方面不斷有所作為。

一、鐵路建設(shè)項目物資服務(wù)工作的內(nèi)容及要求

（一）嚴格地講，鐵路建設(shè)項目物資服務(wù)屬管理咨詢，是由具有豐富經(jīng)營理論知識和實踐經(jīng)驗的專家，與鐵路建設(shè)項目物資管理有關(guān)人員密切配合，應(yīng)用科學(xué)的方法對鐵路建設(shè)項目物資管理工作進行調(diào)研、診斷，找出存在的問題，分析產(chǎn)生問題的原因，并提出解決方案，指導(dǎo)方案的推行實施，以達到解決問題、達成鐵路建設(shè)項目的經(jīng)營目標、推動鐵路建設(shè)健康穩(wěn)健發(fā)展的目的。

（二）基于部管物資服務(wù)的重要性，為實現(xiàn)以上目標，鐵道部先后下發(fā)了鐵建設(shè)〔2006〕217號文和鐵建設(shè)〔2007〕219號文（《關(guān)于印發(fā)的通知》），從計劃管理、招標采購、合同管理、組織供應(yīng)、質(zhì)量監(jiān)控、駐廠監(jiān)造及合格供應(yīng)商的認定等環(huán)節(jié)對部管物資服務(wù)工作提出了更加細化的要求，以此約束和規(guī)范物資公司的行為。

鐵道部還一再強調(diào)部管物資公司要強化責(zé)任心，在鐵路建設(shè)中充分發(fā)揮“橋梁、參謀、指導(dǎo)員、協(xié)管員”的作用；要進一步改進管理，層層落實到位，并用相關(guān)的制度來保證；要強化內(nèi)業(yè)管理，加大現(xiàn)場檢查力度；要站在為國家、人民服務(wù)的高度去認識部管物資服務(wù)；部管物資服務(wù)人員要把握好底線，廉潔自律。

二、鐵路建設(shè)項目物資服務(wù)工作中存在的主要不足

（一）通過幾年的實踐和磨合，部物資辦和各鐵路建設(shè)單位在對部管物資服務(wù)工作進行充分肯定的同時，也就如何不斷改進和優(yōu)化部管物資服務(wù)工作克服工作中的不足，先后向各物資公司提出了以下要求：

1、要強化在建項目中部管物資服務(wù)人員的配備；

2、協(xié)助建設(shè)單位構(gòu)建信息化的內(nèi)業(yè)管理模式；

3、充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，保障施工現(xiàn)場物資供應(yīng)；

4、要采取有效措施，確保供應(yīng)商完成合同履約。

（二）針對以上問題，鐵道部曾多次強調(diào)各物資公司要堅持不斷完善內(nèi)控制度，把部管物資服務(wù)工作抓實、做牢，要做到服務(wù)重心下移，充分掌握現(xiàn)場第一手資料；要抓好質(zhì)量監(jiān)控、駐廠監(jiān)造工作，駐廠監(jiān)造與現(xiàn)場服務(wù)人員要進行無縫對接、實時溝通，消滅監(jiān)管漏洞；要協(xié)助建設(shè)單位做好招標采購工作，做到提前計劃，多研究物資市場價格；要全面提升服務(wù)水平，建立信息化平臺。

因此，物資工作任重而道遠，機會與挑戰(zhàn)并存，容不得絲毫的滿足和懈怠。

三、提高鐵路建設(shè)項目物資服務(wù)工作水平的措施

咨詢是一種特殊的服務(wù)，它以解決客戶的管理問題為目的，需要全面了解客戶的各種情況，熟悉客戶，才能提出基于客戶實際的解決方案。鐵路建設(shè)項目“點多線長”、物資管理“保供責(zé)任重、管理難度大、工作要求高”的特點，決定了鐵路建設(shè)項目建設(shè)單位對物資管理咨詢服務(wù)工作的高標準和高要求。建設(shè)單位選擇物資公司的需求動因和最希望物資公司去做的，是協(xié)助其建立一個與其工程地位和目標相適應(yīng)的、相對科學(xué)和完善的物資管理子系統(tǒng)，并同時體現(xiàn)出創(chuàng)新精神和“源頭把住，過程控制，精細管理”的原則，真正創(chuàng)建“分類管理、分級負責(zé)、統(tǒng)籌供應(yīng)、專業(yè)服務(wù)”的物資設(shè)備管理體制。為此，物資公司應(yīng)積極對自身工作實施以下改進和提高。

（一）加強專業(yè)服務(wù)隊伍建設(shè)，提升服務(wù)水平

如何利用物資公司的專業(yè)技能和多年建立的、成熟的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和渠道進行執(zhí)行和操作，協(xié)助鐵路建設(shè)項目建設(shè)單位研究、解決繁重的甲供物資采購管理工作，才是物資公司的中心工作。每一個鐵路建設(shè)項目，都面臨著物資管理體系的建立和逐步完善這樣的課題。所以，物資公司應(yīng)該在協(xié)助建設(shè)單位不斷建立、完善必要的管理制度、規(guī)范操作的基礎(chǔ)上，適時進行全線物資設(shè)備管理人員培訓(xùn)，使其盡早掌握相關(guān)管理制度、物資設(shè)備管理工作流程。同時，通過建立科學(xué)、適用的統(tǒng)一表格和臺帳并積極推廣、使用，使鐵路建設(shè)項目物資管理信息得以順利傳輸，穩(wěn)步推進此方面的信息化建設(shè)。物資公司還應(yīng)通過協(xié)助建設(shè)單位進行全線物資管理日常檢查、評比，確保相關(guān)管理制度在施工中得以執(zhí)行，并做到不斷改進、完善。

“打鐵還需自身硬”。物資公司要加強自身隊伍建設(shè)，重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，苦練內(nèi)功，為現(xiàn)場輸送更多了解施工組織、懂管理的專業(yè)化服務(wù)人員。

與此同時，物資公司還要首先做好認真細致的客戶需求分析，尤其是要弄清鐵路建設(shè)項目物資管理部門面臨哪些需要解決的課題，應(yīng)把握好哪些主要問題，做到“知己知彼”，方能“百戰(zhàn)不殆”。在此基礎(chǔ)上，物資公司要確保來自客戶的需求信息（包括工作目標和要求）在建立之前就已被充分理解。只有供需雙方對需求有了共同的認識，才能真正做到物資公司為鐵路建設(shè)項目提供量身定做的解決方案和個性化服務(wù)。

物資公司還應(yīng)重點研究鐵路建設(shè)項目物資管理部門的工作思路和風(fēng)格。部分物資管理部門，雖有“從嚴、創(chuàng)新，勇創(chuàng)一流”等意愿，但由于物資管理工作自身的特殊性，其工作思路和預(yù)期目標往往不夠明確，且調(diào)整多、變化快，需要物資公司全體人員認真揣測和琢磨，盡快適應(yīng)。同時，物資公司應(yīng)引導(dǎo)其認同任何一個系統(tǒng)的建立都應(yīng)當(dāng)有一個逐步完善的過程，不可盲目求新求全。

另外，物資公司還要準確做好市場定位，通過不斷提高工作和服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)固既有客戶和市場。應(yīng)始終把全力做好鐵路建設(shè)項目物資管理咨詢服務(wù)作為物資公司的主要工作和立足之本，力保和穩(wěn)固這一重要的已有市場。在處理好與建設(shè)單位的關(guān)系，出色完成其交辦的各項工作、不斷使其滿意的基礎(chǔ)上，逐步取得其信任和理解，鞏固這一客戶源和市場。同時，物資公司要認真對照“咨詢公司在系統(tǒng)分析問題、提出專業(yè)解決方案、中立的第三方影響力、快速的管理知識傳遞、強有力的管理變革推動這5個方面具有獨特的優(yōu)勢”上所存在的差距，始終關(guān)注科技和管理領(lǐng)域最前沿的變化，用最新最好的服務(wù)贏得客戶，求得生存和發(fā)展的空間，并努力開拓新的市場。

總之，物資服務(wù)工作務(wù)必要做到“到位而不越位”。

同時，全新的工作，對物資服務(wù)人員的角色轉(zhuǎn)換速度也提出了很高的要求。每個物資服務(wù)人員都要善于不斷總結(jié)和認真反思，迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境、工作內(nèi)容和工作要求，刻苦磨練，迅速彌補個人處理實際問題能力與工作要求之間存在的差距。通過認真總結(jié)和反思，逐步提高認識問題的高度和深度，培養(yǎng)能力，不斷充實和完善自己。要善于通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，實現(xiàn)專業(yè)化水平的提高?！安蝗招抡邉t日退”。物資服務(wù)人員要珍惜為鐵路建設(shè)項目服務(wù)的寶貴機會，在充分發(fā)揮以往工作經(jīng)驗優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)和掌握新的分析、解決復(fù)雜問題的工作方法，不斷積累經(jīng)驗、更新理念，力求在每項工作上做到從專業(yè)的角度出發(fā)，為客戶提出系統(tǒng)性和方向性的建議。

（二）優(yōu)化招標采購工作流程，強化組織供應(yīng)工作

切實把協(xié)助建設(shè)單位做好物資設(shè)備采購管理當(dāng)作頭等要務(wù)，當(dāng)好“軍師”和“參謀”。要主動對全線物資設(shè)備清單進行認真研究，根據(jù)具體施工進度要求，排出年、季度需求計劃和招標采購計劃。物資公司不但要協(xié)助建設(shè)單位做好物資招標采購的籌劃和組織工作，還要未雨綢繆，與建設(shè)單位一道對重點、特殊物資進行生產(chǎn)、儲備的可行性研究，切實做到“兵馬未動糧草先行”，全力保供。

同時，物資公司應(yīng)向建設(shè)單位物資管理部門建議，及早提出本項目重要物資出廠前檢驗制度或入場質(zhì)量管理專項辦法。必要時由其會同其技術(shù)質(zhì)量部門，提出全線統(tǒng)一的、詳盡明確的重要物資質(zhì)量、設(shè)備、工藝、出廠檢驗要求。尤其是對生產(chǎn)、經(jīng)營群體具有特殊性的產(chǎn)品，進行此項工作顯得更加必要。出臺這些相關(guān)辦法，將為有關(guān)人員做好此方面的監(jiān)督管理工作、確保工程建設(shè)質(zhì)量提供重要依據(jù)和有力的支持，以及其它有益的幫助。

（三）加大質(zhì)量監(jiān)控力度，提升駐廠監(jiān)造能力

在此方面，物資公司要高度重視對生產(chǎn)廠主要原材料復(fù)檢、使用及產(chǎn)品出廠檢驗過程的監(jiān)控，著力培養(yǎng)駐廠監(jiān)造人員此方面的專業(yè)技能。為切實保證駐廠監(jiān)造工作質(zhì)量，除了不斷細化和規(guī)范駐廠監(jiān)造工作流程外，物資公司保持持續(xù)、高效的巡檢是行之有效的舉措。物資公司必須高度重視，常抓不懈。