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銷售崗位實訓總結(jié)范文第1篇

會計工作與經(jīng)濟關(guān)系是密不可分，隨著社會向前發(fā)展，會計工作已經(jīng)成為經(jīng)濟管理工作中一個不可缺少的重要組成部分。隨著我國會計工作法制化、規(guī)范化程度的不斷提高，對會計人員的知識水平和業(yè)務素質(zhì)提出新的要求。《基礎(chǔ)會計》是管理類一門專業(yè)基礎(chǔ)課，操作性和實踐性很強，實訓教學不可缺少的環(huán)節(jié)，是鞏固學生會計理論知識并提高實際操作技能的重要手段。為了加強培養(yǎng)學生會計實務操作能力，避免基礎(chǔ)會計在課堂教學中師生“空對空”，而且解決學生到企業(yè)、單位實訓的困難，在ERP沙盤模式下對《基礎(chǔ)會計》實訓教學改革進行研究，將是一個行之有效的途徑。

二、《基礎(chǔ)會計》實訓教學中目前存在的問題

《基礎(chǔ)會計》是經(jīng)管類專業(yè)必須學習的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，對于剛剛從高中畢業(yè)進入大學學習的學生，課程里的專業(yè)術(shù)語比較多，學生在學習時不僅掌握會計核算的基本知識和各種基本方法，而且還要通過大量的實訓，以掌握《基礎(chǔ)會計》的操作技能和各種核算方法之間的聯(lián)系，然而我們目前《基礎(chǔ)會計》的實訓課主要存在以下問題：

（一）教學計劃中實訓課時少

基礎(chǔ)會計是實踐性很強的專業(yè)課程，脫離了實訓環(huán)節(jié)理論知識是很難理解，作為高職學生來說，應該是理論夠用，重視實訓教學，體現(xiàn)“基礎(chǔ)+技能+實訓”。然而許多高職院校對實踐教學的重視程度不夠，實訓課時少，理論課時多，嚴重影響學生的實際操作能力。

（二）教師對實訓課的重要性認識不足

會計核算的方法是一個整體，相互聯(lián)系，緊密結(jié)合，一環(huán)緊扣一環(huán)，只有通過實訓課才能讓學生掌握。由于教師對基礎(chǔ)會計實訓課的認識不到位，實訓教學中普遍存在“重填寫，輕程序”、“重核算、輕審核”的問題。在課堂上，對原始憑證、記賬憑證的審核過程以及賬簿的核對只停留在理論上，對審核程序輕描淡寫，一句話帶過，會計單證的傳遞各個環(huán)節(jié)也基本忽略不講。而在實際工作中，審核會計憑證和會計單證傳遞是非常重要的。

（三）實訓內(nèi)容繁多，形式單一，學生被動學習

目前進行基礎(chǔ)會計實訓教學的方式基本上是，先給學生發(fā)放大量在實訓教材上印制的支票、發(fā)票之類的憑證、賬頁，接著是老師說答案，學生聽寫的辦法，最后讓學生照著書本上的填寫。學生坐在教室里只是為了做作業(yè)而去填寫做憑證，處于被動型學習狀態(tài)。

（四）缺少企業(yè)的實訓環(huán)境，學生學習積極性不高

由于缺少企業(yè)的實訓環(huán)境，上課和實訓課都是在教室里，上實訓課時，學生把實訓課當成了在上課時間做作業(yè)課，再加上沒有按崗位來分工，一個人充當了多個角色，由于綜合實訓時涉及的會計業(yè)務多，任務量大，學生在實訓中遇到許多困難，對實訓課程漸漸失去了積極性，嚴重影響了實訓效果。（五）實訓課程考核方式不合理對基礎(chǔ)會計實訓考核方式：一般是把實訓資料發(fā)給學生，然后讓學生在課下規(guī)定時間內(nèi)把實訓作業(yè)交上來，這樣造成學生實訓作業(yè)并不是自己親自做的，而是照抄別人的實訓作業(yè)，沒有達到實訓的目的,我們考核只時注重了實訓結(jié)果，沒有把實訓過程納入考核體系中。

三、ERP沙盤模式實訓教學的優(yōu)勢

ERP沙盤實際上是將“企業(yè)”的各個環(huán)節(jié)搬進了課堂，借助沙盤模具和電子信息軟件，再現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程，解決了學生到企業(yè)進行頂崗實訓難題。具體來說有以下優(yōu)勢：

（一）熟悉了企業(yè)各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了學生在校的學習和實際參加

工作中用之間的銜接ERP沙盤實訓中有供應、生產(chǎn)、倉庫、銷售和報表等環(huán)節(jié)。分別設置了實訓崗位：企業(yè)采購部、生產(chǎn)部、銷售部、出納崗位、制單崗位、審核崗位、記賬崗位、保管崗位、財務主管崗位等，然后將學生分成幾個組，每組代表一個企業(yè)，這些企業(yè)是同行業(yè)中的競爭對手，在與其他企業(yè)的激烈競爭中開展經(jīng)營活動，與企業(yè)實際環(huán)境基本上是一樣，學生產(chǎn)生仿佛置身于真實企業(yè)環(huán)境中。

（二）提高了學生基礎(chǔ)會計實際操作能力

通過實訓，學生對基礎(chǔ)會計中的各種核算方法、會計核算方法之間聯(lián)系、審核憑證、會計憑證傳遞、會計賬簿的啟用、對賬、結(jié)賬、財產(chǎn)清查、錯賬更正方法、編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表、應收賬款收回及壞賬處理、生產(chǎn)成本計算、固定資產(chǎn)折舊的計提，以及對企業(yè)償債能力、企業(yè)營運能力、企業(yè)贏利能力、企業(yè)發(fā)展能力等各項財務指標的分析，有了更深刻的理解和感悟。

（三）培養(yǎng)了學生們之間的溝通與協(xié)作，增強了學生集體榮譽感

在基礎(chǔ)會計實訓過程中，每一個環(huán)節(jié)都需要與其他成員共同協(xié)調(diào)，通過溝通制定合適的策略,學生們身臨其境，真正體驗到現(xiàn)實生活中市場競爭的激烈與殘酷，真正體驗到權(quán)力與責任的關(guān)系。

四、《基礎(chǔ)會計》實訓教學的具體實施過程

（一）播放企業(yè)錄制視頻，給學生一個感性認識

不同行業(yè)的會計處理方式是有很大的不同，大部分教材是以工業(yè)企業(yè)為例。因此，可選擇非常有代表性幾家工業(yè)企業(yè)，并且選擇一些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)進行錄制。在原材料倉庫錄制：原材料入庫是填寫的入庫單，原材料領(lǐng)取時填寫的出庫單；在成品倉庫錄制：產(chǎn)成品的入庫時入庫單產(chǎn)品銷售時的出庫單；在生產(chǎn)車間，錄制原材料進入車間，在機器上加工成半成品，以及到產(chǎn)成品；在財務室可以錄制會計工作人員，支付貨款的憑證，收到銷售貨款的憑證，出差人員出差及回來報銷時的有關(guān)原始憑證，編制的利潤表和資產(chǎn)負債表等表格。使學生對企業(yè)生產(chǎn)運作過程有個身臨其境的感覺。

（二）根據(jù)實訓所設的崗位，恰當確定每組實訓人數(shù)

倉庫保管部、財務部等。由于實訓的重點在做賬，因此財務部可多設幾個崗位：設出納員、制單員（兼記賬員），財務經(jīng)理（兼審核人）等等。使每位參與實訓的學生人人有崗位，個個有任務。

（三）突出會計核算的主體地位，對沙盤面作簡化處理

由于基礎(chǔ)會計實訓是以會計核算為主體，因此我們要突出重點，對產(chǎn)品銷售市場只設定一個本地市場，產(chǎn)品種類不超過兩種，原材料的數(shù)量不超過五種，如果設置太復雜，會分散學生的注意力，造成本末倒置，沒有突出我們實訓的重點。

（四）合理確定經(jīng)營起點及經(jīng)營期限

為了使比賽公正，每個組開始條件要完全相同，如要擁有相同數(shù)目的固定資產(chǎn)（生產(chǎn)線、廠房）、相同的流動資產(chǎn)（如庫存現(xiàn)金、銀行存款等）、負債和所有者權(quán)益數(shù)也相同。經(jīng)營期限設為一年，選擇一年作為經(jīng)營期間，使學生對整個會計處理過程有一個全面認識，從新的會計年度會計賬本的更換，到上個年度余額結(jié)轉(zhuǎn)到本年度，以及本年度結(jié)賬、對賬、財產(chǎn)清查、年末損益類賬戶進行結(jié)轉(zhuǎn)、資產(chǎn)負債表和利潤表的編制，學生把所有的會計過程都進行了全面實訓。

（五）企業(yè)發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務舉例要全面

實訓的資料最好是從實際企業(yè)中得來，并經(jīng)過適當?shù)暮Y選，實訓難度適中。一般要包含以下常見經(jīng)濟業(yè)務：把現(xiàn)金存入銀行和從銀行提取現(xiàn)金；向外單位采購原材料和原材料運回入庫；支付原材料貨款和賒銷采購原材料；從倉庫領(lǐng)用原材料到產(chǎn)品加工過程中各種成本計算，包含原材料，固定資產(chǎn)折舊，工人薪酬，消耗水電，車間管理人員的薪酬及辦公用品的損耗等；產(chǎn)品完工入庫及產(chǎn)成品成本的結(jié)轉(zhuǎn)；銷售時發(fā)生的費用，如廣告費、展覽費、銷售人員薪酬、及銷售部門的辦公費用等；銷售后銷售收入的確定：對于不同銷售方式現(xiàn)銷、賒銷、預收賬款等收入時間點確定；向銀行取得借款，支付利息和歸還本金業(yè)務；向工人發(fā)放薪酬；行政部門辦公用品的消耗；取得營業(yè)外收入和營業(yè)外支出，如沒收罰款，對外捐助；損益類賬戶結(jié)轉(zhuǎn)；利潤分配等等業(yè)務。

（六）模擬一些企業(yè)業(yè)務發(fā)生與會計核算的場景

在實訓過程中，模擬一些企業(yè)業(yè)務發(fā)生與會計核算的場景。如，張三出差時預支差旅費，需要經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)？出差回來報銷時需要經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)？這個業(yè)務可以在教師的指導下，讓學生通過情景模擬，把經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)都演出來，加深了學生對實際業(yè)務的認識。

銷售崗位實訓總結(jié)范文第2篇

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)業(yè)訓練；能力培養(yǎng)；內(nèi)容構(gòu)建

[DOI]1013939/jcnkizgsc201721188

實踐性教學是將理論與實踐進行有C結(jié)合，為培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力，強化專業(yè)技能訓練而設置。作為實踐性教學方式之一，國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃實施的目的在于促進高等學校轉(zhuǎn)變教育思想觀念，改革現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式，強化大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，增強高校學生在創(chuàng)新能力和在創(chuàng)新基礎(chǔ)上的創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)滿足創(chuàng)新型國家建設需要的高水平創(chuàng)新人才。

1項目背景和內(nèi)容介紹

11項目背景簡介

2016年6月，在天津舉行的夏季達沃斯論壇在天津舉行。此次論壇以“第四次工業(yè)革命――轉(zhuǎn)型的力量”為主題。作為創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和科技領(lǐng)域首屈一指的全球性盛會，總理指出要借助改革創(chuàng)新的“東風”來推動中國經(jīng)濟科學的發(fā)展，在960萬平方公里的土地上掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮，形成 “萬眾創(chuàng)新”“人人創(chuàng)新”的新態(tài)勢。2015年，“兩會”期間，總理再次提出以鼓勵“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”應對經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持就業(yè)優(yōu)先，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。在國家鼓勵，學校支持，老師出力，學生愿學的大背景下，我們市場營銷專業(yè)的同學組建了大創(chuàng)項目團隊，通過模擬一個運營項目，在輔導教師指導下，團隊中每個學生在項目實施過程中扮演一個或多個具體的角色，通過前期的市場調(diào)查、開展可行性研究、模擬企業(yè)運行、參加企業(yè)實踐、撰寫創(chuàng)業(yè)報告等工作達到此項訓練的設定目標。作者所輔導的“天津城建大學生售樓實訓中心創(chuàng)建與運營”（以簡稱“城建售樓實訓中心”）屬于此類項目。

12項目實施的工作基礎(chǔ)

學校對于大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐的大力支持。項目組部分成員課余時間在不同項目售樓處從事渠道開發(fā)工作。第一指導教師從事市場營銷實踐性工作多年，從事創(chuàng)業(yè)管理、消費者行為學等多門課程的授課工作。第二指導教師從事學生管理工作，具有較強的學生組織和管理能力。項目成員和導師訓練時間的保障。團隊成員對具有挑戰(zhàn)性的新的知識和新的環(huán)境的興趣。知不如好，好不如樂。興趣是一個學生獲得知識的動力，挑選有創(chuàng)新意識和挑戰(zhàn)意識的學生是項目成功開展的基礎(chǔ)。

13項目的研究內(nèi)容

項目從社會對人才的需求出發(fā)，“真題真做”，將項目售樓處設立在學校內(nèi)，使得學生就近實習，進行理論與實踐交叉學習。申報項目包括項目運營平臺的設立和實踐訓練兩個部分。

項目運營平臺設立主要內(nèi)容：

第一，建設售樓實訓中心。按照公司組建的模式，模擬構(gòu)建天津城建大學生售樓實訓中心，真實模擬售樓中心的組織架構(gòu)、職能部門、員工管理等運營管理。

第二，社會實踐。學生通過參與天津城建大學售樓實訓中心一系列的組建和運營過程，學習公司創(chuàng)建和運營的技能，提高專業(yè)技能。

實踐訓練部分主要內(nèi)容：

主要是組織相關(guān)專業(yè)的學生開展售樓活動。主要內(nèi)容包括：銷售人員的職業(yè)要求；語言表達能力，與客戶接觸、交流、達成購房意向的技巧；與發(fā)包方在廣告、業(yè)務發(fā)展等方面的合作技能；開發(fā)客戶的基本能力；專業(yè)知識與社會實踐相適應的能力。

14項目的成果管理

（1）學生實踐性活動總結(jié)報告。報告主要內(nèi)容包括：樓盤的廣告設計、客戶渠道開發(fā)的相關(guān)手段等總結(jié)；學生實訓情況總結(jié)；此類訓練對于參與者創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)水平提高的影響總結(jié)等。

（2）實訓中心運營總結(jié)報告。報告內(nèi)容主要包括：中心成立的創(chuàng)業(yè)計劃書的撰寫；與仁愛團泊湖項目發(fā)包方的合作情況；中心模擬運營的情況；公司運營人員創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的水平提高程度；公司運營過程中系列管理文件等。

2項目的階段性總結(jié)

由于項目正在進行過程中，對項目的全局還不是很全面的掌握，所以，只能對項目進行階段性總結(jié)。

21項目的主要創(chuàng)新點

培養(yǎng)崗位創(chuàng)業(yè)意識和能力為導向開展創(chuàng)業(yè)教育，同時，在校內(nèi)構(gòu)筑具有轉(zhuǎn)化、提升、孵化功能的專業(yè)創(chuàng)業(yè)工作室、學院創(chuàng)業(yè)中心、學校創(chuàng)業(yè)園三級聯(lián)動創(chuàng)業(yè)教育實踐載體，為學生免費提供創(chuàng)業(yè)實踐場所。同時，在校外利用本地優(yōu)勢多渠道整合社會資源，聯(lián)合天津各地房地產(chǎn)建設校外大學生崗位創(chuàng)業(yè)實踐基地，從崗位創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)、崗位創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)以及崗位創(chuàng)業(yè)實踐三個層次，培養(yǎng)學生成為在所從事的崗位工作上能夠發(fā)揮專業(yè)特長又兼具創(chuàng)業(yè)精神的崗位創(chuàng)業(yè)人才。

為了彌補原有的通過理論授課、軟件模擬訓練學生分析問題的不足，設立一個實際樓盤的銷售，將學生放在真實的市場環(huán)境中，銷售真實的產(chǎn)品，增加市場營銷訓練的真實感。以往學生只有在實習公司才能接觸到的營銷機會，我們在學校給其一個平臺，運營實訓中心，使得學生真實體會公司創(chuàng)建和運營過程。有助于學生將所學的管理學、消費者行為分析、市場營銷等課程的理論知識與實踐結(jié)合。在當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，如何運用網(wǎng)絡銷售，開發(fā)客戶，提高銷售業(yè)績。為學生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)提供“預備”訓練。

銷售崗位實訓總結(jié)范文第3篇

摘要：基于工作過程，進行了傳統(tǒng)汽車營銷課程的改革。教學過程以工作任務驅(qū)動、任務教學法為主體進行，教學實施中更加注重學習過程中學生的參與、教師的引導，通過學習載體與學習情境的結(jié)合，讓學生在學習任務中接觸、了解、掌握未來工作崗位中所需的知識、能力、素質(zhì)等目標。

關(guān)鍵詞 ：高職；汽車營銷；課程實施；工作過程；學習情境

作者簡介：李凱，男，湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院汽車工程系講師，汽車運用技術(shù)專業(yè)教研室主任，主要研究方向為汽車銷售課程教學；趙艷杰，男，湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院汽車工程系講師，碩士，汽車電子技術(shù)專業(yè)教研室主任，主要研究方向為汽車電控發(fā)動機課程教學；江軍，男，湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院汽車工程系講師，碩士，主要研究方向為汽車空調(diào)等課程教學。

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7747（2015）06-0010-02

一、課程由來及改革設計

傳統(tǒng)的針對汽車銷售這一崗位課程，主要以“汽車營銷”、“汽車銷售技法”、“汽車銷售實物”等名稱命名。近年來，高職教育在進行專業(yè)優(yōu)化時，提倡基于工作過程系統(tǒng)化課程體系的構(gòu)建，這種體系構(gòu)建是建立在對企業(yè)、院校、學生等調(diào)研的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的職業(yè)崗位進行分析，提煉崗位典型的工作任務，并對工作任務進行描述轉(zhuǎn)化設置專業(yè)課程體系?！俺擞密噷з彙笔歉鶕?jù)汽車銷售企業(yè)中具有代表性的汽車特約經(jīng)銷商（4S店）的銷售顧問崗位上導購這一典型工作任務，按照工作過程系統(tǒng)化的要求確立轉(zhuǎn)換的一門理實一體化課程。［1］教學過程一般以工作任務驅(qū)動、任務教學法為主體進行，在任務的計劃實施過程中獲取崗位所需的知識和相關(guān)技能。以每個學習情境選取的項目載體為工作對象劃分若干個工作任務，并按“資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估”六步法制定任務教學計劃表。其具體的教學計劃如表1所示。

二、課程實施過程中的問題探究

（一）學習任務選取及學習任務單的設計

任務教學法是以工作任務為核心來訓練專業(yè)技能并構(gòu)建專業(yè)理論知識的教學法，［2］而“基于工作任務”是這種教學法的核心思想。為此，在學習任務選取時，必須具有真實性、典型性和可遷移性。而作為教學活動的引導者應加強與實際工作的聯(lián)系，經(jīng)常參加企業(yè)實踐鍛煉，提高專業(yè)水平與教學水平。授課教師必須每年到汽車銷售企業(yè)參加實踐活動，從而豐富教學內(nèi)容，提高專業(yè)技能，掌握銷售流程、銷售技巧、銷售過程掌控等企業(yè)真實的情境及專業(yè)發(fā)展趨勢。

（二）任務實施過程的管理及掌控

學習任務單作為教學過程的引線，必須考慮到任務實施過程的管理。所以，設計中有小組成員名單，每次實訓環(huán)節(jié)組員必須自己本人簽到，這樣，在很大程度上提高了學生的出勤率。

在課程實施的開始階段，教師要對工作任務和流程進行分解，由學生自己制定相應的工作計劃，再引導學生明確每一階段的具體任務，從而有針對性地和知識內(nèi)容進行有效的鏈接，并注重對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

實訓過程由小組完成任務，小組內(nèi)每兩人坐一個單組，分別扮演銷售顧問與顧客，當某個同學缺勤時，會導致搭檔的實訓無法進行，進而相互之間有提醒和監(jiān)督作用。另外，課程改革后，任務被賦予分值，學生完成相應的任務便掙取相應的分值，最后累計相加并計入學生課程成績中，寓教于學，寓考于學。

實訓環(huán)節(jié)中，教師作為巡查員，在小組間來回穿插，觀察學生的實訓進程、實訓表現(xiàn)，并做相應的記錄、考核和反饋。

（三）任務實施結(jié)果及課程考核評價

任務實施結(jié)果是對分項技能目標的掌握，課程考核評價是對崗位工作能力的綜合檢驗。為此，課程制定了以任務工單考評為基礎(chǔ)，采用過程性考核與水平性考核相結(jié)合的方式。

學生評價、教師評價與企業(yè)專家評價共存，這是學生檢驗與反思問題的解決過程。課程考核既是總結(jié)與提高的重要階段，又是培養(yǎng)學生良好的自信心與成就感的絕好時機。

三、課程實施過程中的疑難問題

課程實施過程中會出現(xiàn)以下疑難問題：（1）班級容量、設備數(shù)量、師資力量在教學過程中是相輔相成、相互聯(lián)系的，若要保證課程實施效果須加大投資；而涉及到實訓投入、教學成本等問題時，必然受到學?？陀^條件的制約；（2）課程考核中采用學員自評、小組互評、教師點評，通過單項要求、總線控制等措施進行激勵。其初衷是通過各種方式，讓學生參與、投入到教學環(huán)節(jié)中去，但由于高職學生知識起點低，實訓過程中學生的關(guān)注點、興趣度、集中性等會產(chǎn)生偏離。（3）企業(yè)評價銷售顧問的表現(xiàn)是否優(yōu)良，很重要的一點是看其服務流程。課程實施過程中雖采用了行動導向的教學，且分組實施的過程中學生自己扮演模擬潛在消費者，但是，在購買心理、購買環(huán)節(jié)和消費評比等很多方面，還是不能與真實情境相匹配。雖然銷售流程相似，卻缺乏真實的企業(yè)環(huán)境、真實的顧客群體和消費心理，這樣，導致課程實訓環(huán)節(jié)過程中的真實性大打折扣。（4）由于當前汽車行業(yè)火熱，導致汽車相關(guān)的專業(yè)學生報名異?；鸨?。要保證兩個班級在4節(jié)課內(nèi)每個小組都進行實訓，最終，小組每個成員可能獲得的實訓時間僅僅為3分鐘。而在實際的過程中，一般銷售的一個環(huán)節(jié)所花的時間也不止這么多。于是，教師在此過程中只能壓縮流程，緊湊完成單項任務的觀察和考核，對于學生的實訓表現(xiàn)難以進行過多的點評、反饋。很多情況下，學生只是了解了銷售的過程形式，而未能掌握銷售的環(huán)節(jié)技巧。

實踐證明，基于工作過程導向的“乘用車導購”課程開發(fā)實施，在實踐教學中雖然遇到諸多困難，但其教學優(yōu)勢也是非常明顯的。一方面，激發(fā)了學生的學習興趣，以崗位任務為媒介，學習任務單為引線，學生學習的主動性和積極性大幅提高；另一方面，提升了教學質(zhì)量，學生實際知識掌握程度及銷售的動手能力比以前明顯提高，與崗位接洽度進一步拉近；同時，在小組實訓過程中，注重學生綜合素質(zhì)的形成，使學生的合作共事能力和團隊協(xié)作精神等均有所提升，更加有利于學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

參考文獻：

［1］姜大源.論高等職業(yè)教育課程的系統(tǒng)化設計：關(guān)于工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的解讀［J］.中國高教研究，2009（4）：66-70.

銷售崗位實訓總結(jié)范文第4篇

一、實訓教學設計理念

工程機械技術(shù)服務與營銷專業(yè)實訓教學的設計理念是“以職業(yè)能力為目標,以實用為原則,以夠用為尺度,以就業(yè)市場為導向”,突出高職特色,重點強化工程機械技術(shù)營銷和技術(shù)服務等實踐技能和職業(yè)能力的培養(yǎng)。

1.1 以職業(yè)能力為目標,重視職業(yè)能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)職業(yè)能力是職業(yè)技術(shù)的核心,按照工程機械技術(shù)服務與營銷工作人員的工作崗位職業(yè)能力要求和教、學、做一體化的思想構(gòu)建實訓課程教學體系,大力開展與工程機械生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)的“校企合作,訂單培養(yǎng)”,加強實訓、實習基地建設,突出實踐能力培養(yǎng),改革人才培養(yǎng)模式,加大課程建設與改革的力度,增強學生的職業(yè)能力和專業(yè)技能。

1.2 以實用為原則,以夠用為尺度進行實訓課程設計。教育內(nèi)容是根據(jù)工程機械專業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)發(fā)展對高職教學的要求,安排教學內(nèi)容的深度上本著理論夠用的尺度,淡化理論教學部分,強化了工程機械技術(shù)營銷與技術(shù)服務工作崗位實際操作的方法和技能。

1.3 以就業(yè)市場對本專業(yè)的要求為最終目標來組織實訓教學內(nèi)容。高職教育就是就業(yè)教育,因此實訓課程的開發(fā)設計始終圍繞當今社會工程機械營銷和技術(shù)服務領(lǐng)域?qū)嶋H工作崗位對高職畢業(yè)生的要求和服務區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展的目標。在教學內(nèi)容的組織上借鑒工程機械4s店的職業(yè)培訓模式,注重職業(yè)能力的培養(yǎng),強調(diào)實用性,突出工程機械銷售崗位和技術(shù)服務崗位的實用能力,使學生的職業(yè)競爭力得到極大的提高。

二、實訓教學設計思路

工程機械技術(shù)服務與營銷專業(yè)實訓教學的設計思路是依據(jù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案確定工作崗位,再以實際的工程機械技術(shù)服務與營銷崗位工作為主線、按照工程機械技術(shù)服務與營銷崗位的職責要求,歸納出工程機械技術(shù)服務與營銷策劃和工程機械銷售兩項工作任務;然后以完成這兩項具體工作任務為驅(qū)動、以完成過程為導向進行實訓課程設計。具體思路是:從分析工程機械技術(shù)服務與營銷崗位實際工作過程所需要的職業(yè)技能需求入手,確定崗位任務;根據(jù)崗位任務確定崗位需求的知識和技能要求。

三、實訓教學具體實施辦法

3.1 課堂教學實訓

具體形式包括:主題辯論、角色扮演、策劃競賽等。

1.主題辯論

由任課教師針對課程內(nèi)容提出辯論題目,全班分組進行,目的是訓練學生的敏捷思維和思辨能力。對主題辯論實訓的分析評估是必不可少的,分析評估包括:自評、他評和實訓教師的總評?？傇u主要從商務禮儀、營銷知識、論點分析、主題演講、辯論技巧和陳詞等方面進行。

2.角色扮演

角色扮演主要運用在工程機械產(chǎn)品推介上,由學生分別扮演顧客、銷售顧問等角色。通過角色扮演這種方式的訓練,提高學生的語言表達能力、臨場應變能力、分析思考能力,同時還可以相互啟發(fā)、廣開思路、相得益彰。

3.策劃競賽

策劃競賽主要是對工程機械的銷售進行策劃,由學生分組制作完成策劃方案,并且要求每組在規(guī)定的時間內(nèi)上臺演示自己的策劃內(nèi)容,并回答評委和其他小組同學的提問。

3.2 電腦模擬實訓

由于工程機械技術(shù)服務與營銷專業(yè)課堂教學需要了解大量的企業(yè)經(jīng)營實際情況,直接深入企業(yè),往往給企業(yè)造成負擔,企業(yè)難以接待。充分利用現(xiàn)代化教學手段,可以使理論教學更為貼近實踐。電化教學能將實踐中發(fā)生的事例,企業(yè)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,形象的再現(xiàn)出來。通過形象生動的畫面,增強學生的感性認識,比單一、空洞的語言教學效果更好。

為有效進行電腦模擬實訓,可以建立工程機械技術(shù)服務與營銷專業(yè)仿真實訓室,配備電腦并購置相關(guān)的專業(yè)教學軟件,從而讓學生有機會在復雜的模擬環(huán)境中演練所學的理論知識,充分體驗企業(yè)從工程機械市場調(diào)查、競爭戰(zhàn)略制定、營銷策略分析,到具體的營銷活動組織的全部過程,培養(yǎng)學生自主思維能力,提高實際動手能力、分析能力和創(chuàng)造能力。

3.3 案例分析實訓

案例分析實訓,是指任課教師印發(fā)與所講課程內(nèi)容有關(guān)的案例材料給學生,在老師的引導下,學生自行補充材料,進行分析判斷,最后,進行案例匯報,并由老師總結(jié)點評。通過案例分析實訓,培養(yǎng)學生結(jié)合所學知識對實際經(jīng)濟現(xiàn)象進行考察、分析和評判的能力。

案例分析可以有多種形式,例如小組討論、口頭敘述、書面報告、角色扮演等,或者是多種形式的組合。案例分析重在學生參與,主要責任由學生承擔,強調(diào)獨立學習能力和自學效果,老師的主要任務是引導和督促。因此,案例分析所提供的材料應當是雜亂無章的原始資料,學生必須認真思考、仔細分析、去偽存真,才能做出正確的決策。

工程機械市場營銷案例分析實訓,是把學生放在設定的工程機械市場環(huán)境中,讓學生運用所學的理論知識對工程機械企業(yè)營銷活動進行分析。案例分析教學,最主要的功能在于能為學生提供一個逼真、具體的工程機械市場營銷問題,讓學生處理存在的問題,找出解決問題的途徑,具有鮮明的教學目的性和仿真性兩個特點。

3.4 專題調(diào)查實訓

工程機械市場調(diào)查實訓的教學形式一般可以分為以下三種形式:

1.課堂模擬調(diào)查

教師提前準備相關(guān)案例,學生以小組為單位,進行調(diào)查方案設計、問卷設計、選取調(diào)查方法、模擬實地調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、撰寫調(diào)查報告等。最后小組匯報,接受其他小組和教師提問。這一環(huán)節(jié)的主要目的是讓學生帶著調(diào)查任務來學習市場調(diào)查的專業(yè)理論知識。

2.校內(nèi)實地調(diào)查

這一環(huán)節(jié)安排在課堂模擬調(diào)查之后,學生在系統(tǒng)學習了市場調(diào)查的專業(yè)理論知識之后,以小組為單位,從指導老師處領(lǐng)取一個校內(nèi)調(diào)查的實際項目,從調(diào)查方案設計到調(diào)查匯報的整個調(diào)查過程中,在指導老師的引導督促下,學生自主完成。

3.校外實地調(diào)查

由學校負責聯(lián)系工程機械4s店等銷售企業(yè),承擔企業(yè)委托的調(diào)查任務,由學生和老師一起完成。這種方式的教學特征較弱,與課堂教學的協(xié)調(diào)有一定的難度,調(diào)查時間、調(diào)查課題的確定都較為被動;但它的真實性是完全的,其課題成果、調(diào)查資料有一定的實用價值。因此,校外實地調(diào)查在完成實訓教學任務的同時,還可以取得一定的經(jīng)濟效益。

3.5 崗位模擬實訓

銷售崗位實訓總結(jié)范文第5篇

摘要：中職會計專業(yè)應該如何有效地進行會計模擬綜合實訓教學，從而強化已經(jīng)學習過的會計技能，熟悉企業(yè)業(yè)務流程是困擾會計人才培養(yǎng)的難題之一，本文主要針對會計模擬綜合實訓教學中存在的問題，提出一些可行的方法，以期達到優(yōu)化課程的目的。

關(guān)鍵詞 ：會計模擬綜合實訓教學優(yōu)化業(yè)務循環(huán)一體化

中職會計模擬綜合實訓是財會類專業(yè)畢業(yè)生提高會計技能的重要手段，其教學居于承上啟下的地位，承上，即全面復習基礎(chǔ)會計、出納崗位實訓等已經(jīng)學習過的技能；啟下，即了解企業(yè)各種業(yè)務處理、面向更加具體的會計實務。為此，學校以提高中職學生的會計技能為目標，構(gòu)建一個更加有效的會計模擬實訓教學模式，從而貼近就業(yè)要求相當必要。但是，目前在會計模擬綜合實訓之中還存在一些問題，這不得不引起大家的重視。

一、會計模擬綜合實訓教學中存在的問題

首先，實訓資料不夠完整。比如：外來的原始憑證沒有加蓋開具單位的公章，影響了會計資料的真實性和完整性，因此沒辦法達到與實際業(yè)務相接軌。

其次，對會計單證的傳遞的整體過程不甚明了，不理解會計崗位之間的相互關(guān)系，片面割裂財務會計的操作流程，對會計工作的全貌不甚了解，感到似懂非懂。比如費用的攤銷和結(jié)轉(zhuǎn)等，其一定的難度也使部分學生產(chǎn)生了畏懼情緒。

再次，過分重視核算，許多中職學生過分重視經(jīng)濟業(yè)務處理，認為只要會做會計分錄就萬事大吉了，忽視了各項內(nèi)部控制，從而不去注意會計單證的審批、復核等工作。

針對以上問題，結(jié)合會計人才的市場需求，筆者提出“業(yè)務循環(huán)一體化”的教學方案，借以改進。

二、會計模擬綜合實訓教學“業(yè)務循環(huán)一體化”改進方案

所謂“業(yè)務循環(huán)”，指企業(yè)處理某一類型經(jīng)濟業(yè)務的工作程序和先后順序的總稱，包括購貨與付款循環(huán)、銷售與收款循環(huán)、生產(chǎn)循環(huán)、籌資與投資循環(huán)、貨幣資金及總賬循環(huán)，這些業(yè)務循環(huán)相互關(guān)聯(lián)，組成了一個企業(yè)的業(yè)務整體，是學生理解會計業(yè)務處理流程和會計工作基礎(chǔ)規(guī)范的前提。

因此，我們探索改進會計實踐教學的方法，采用“業(yè)務循環(huán)一體化”實訓，從兩個方面進行模擬實訓：一是認識會計崗位，二是會計崗位實操。認識會計崗位是在業(yè)務循環(huán)的前提下使學生獲得各個會計崗位應該完成什么樣的工作，明白企業(yè)在實際中各種會計崗位的設立與崗位之間的聯(lián)系，了解實訓教學中各個環(huán)節(jié)的相關(guān)性和連貫性。例如購貨與付款循環(huán)主要業(yè)務活動包括：請購商品和勞務、編制訂購單、驗收商品、儲存已驗收的商品存貨、編制付款憑單、確認與記錄負債、支付負債、記錄現(xiàn)金、銀行存款支出；主要憑證和會計記錄有請購單、訂購單、驗收單、賣方發(fā)票、付款憑單、轉(zhuǎn)賬憑證、付款憑證、應付賬款明細賬、現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬、賣方對賬單；涉及業(yè)務部門；采購部門驗收部門、倉庫、應付憑單部門、出納。崗位實操方面，教師選取的實訓資料應該包含盡量仿真的原始憑證，同時讓學生一個人完成幾個會計崗位的工作，并有意識地讓學生處于企業(yè)真實業(yè)務環(huán)境之中，親自嘗試出納員、材料核算員、成本核算員、財務主管等不同會計崗位的每一具體工作。

教師通過正確指導，讓學生自己想方設法處理問題，這樣學生不但可以接觸不同種類的經(jīng)濟業(yè)務，而且還可以正確理解企業(yè)與股東、供應商、政府、債權(quán)人的關(guān)系，提高了模擬實訓的效率。

實訓中，教師還應該兼顧涉稅實務的復習，如小規(guī)模納稅人的零申報、國稅申報和地稅申報，并且附有增值稅一般納稅人認定書、營改增稅收變動表和一般納稅人年審登記表的全部內(nèi)容。報表的填寫與報送發(fā)票的認證，教師通過演示使學生獲得納稅常識，培養(yǎng)學生總結(jié)經(jīng)驗、分析疑問和處理疑問的才能。

此外，要確保學生的誠信獲得與保持，把會計職業(yè)道德教育融入實訓中。教師首先促使學生初步了解和掌握實習單位的會計核算、內(nèi)部稽核、財務管理制度等內(nèi)容，通過模擬實訓，把所學的會計技能與實際業(yè)務有機地結(jié)合起來。

然后在整個實訓中，從記賬憑證的審批、賬簿登記、會計報表的編制，到學生愛崗敬業(yè)、誠實守信等職業(yè)道德基本要求實現(xiàn)程度的評估，都按照企業(yè)會計制度和具體會計準則以及基礎(chǔ)工作規(guī)范，督導學生遵循會計法規(guī)，強化提高學生的職業(yè)道德修養(yǎng)。