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前期,在我社領(lǐng)導的關(guān)懷下,我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓學習。在國際化發(fā)達城市里,面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市,感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我的現(xiàn)狀的實際情況,我個人有幾點認識提出:
1、具備現(xiàn)代營銷的新觀念
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù),也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題,而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題,了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者,已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行,而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù),選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此,客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,個性色彩越發(fā)濃厚,市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向,提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學習能力決定工作能力
在上海學習到許多新觀念,雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制,但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢,掌握新理念知識,活學巧用,取可取之處。從事金融這行業(yè),體會最深的是在這個圈里越往前走,越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”,針對不同崗位,努力從多方面學習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求,不斷拓展金融知識新領(lǐng)域,以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學習各種知識,不斷提高業(yè)務(wù)技能,增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學歷高,業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢,樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度,以及拓展業(yè)務(wù)的能力,才能在一個全新的崗位上勝任。
一、工作職責
1、新員工學習培訓,熟悉公司制度和工作流程
2、參加培訓、學習提升專業(yè)知識和客戶服務(wù)能力
3、銀行三方存管業(yè)務(wù)對接及開戶
二、KPI指標達成(如有)
2018年度業(yè)績完成情況分析 (須列明與全年目標值比對的實際完成比例)。
三、關(guān)鍵工作舉措與成果(主崗位)
1、新員工學習培訓。
積極按公司要求完成學習任務(wù),了解了公司文化和規(guī)章制度;學習并掌握公司開戶及交易軟件使用方法;了解并掌握了公司常見理財產(chǎn)品類別、特點及購買方法;不斷地學習了解公司各項工作流程。
2、參加培訓、學習提升專業(yè)知識和客戶服務(wù)能力
主動學習報考各類職業(yè)資格,經(jīng)過努力,于2018年11月通過了基金從業(yè)資格考試基金法律法規(guī)、職業(yè)道德與業(yè)務(wù)規(guī)范及證券投資基金基礎(chǔ)知識兩門科目,于2018年11月通過了期貨從業(yè)資格考試期貨法律法規(guī)科目;積極參加公司的培訓會議,閱讀專業(yè)技能書籍及行業(yè)研報,提升自己的專業(yè)知識和客戶服務(wù)能力。
3、銀行三方存管業(yè)務(wù)對接及開戶
按照公司要求與農(nóng)行木壘支行及昌吉市支行對接三方存管業(yè)務(wù),在公司與農(nóng)行開門紅方案的支持和公司領(lǐng)導的指導下,共開戶1062戶,其中有效戶316戶。
四、關(guān)鍵工作舉措與成果(兼崗崗位,如有)
包括業(yè)務(wù)兼崗或黨、工、團等行政工作,重點闡述2018年所兼任工作崗位的關(guān)鍵工作舉措與成果。
五、主要不足或遺憾,下一步改善措施或?qū)Σ?/p>
1、未能通過期貨從業(yè)資格考試期貨基礎(chǔ)知識科目和證券投資顧問資格考試,下一步將加強學習,盡快通過相應考試,獲得相應職業(yè)資格。
2、專業(yè)知識技能和客戶服務(wù)能力還很薄弱,需要加強學習提升。
六、2019年重點工作計劃
1、努力完成各項KPI指標。
2、繼續(xù)加強學習,通過期貨執(zhí)業(yè)資格、證券投顧資格、期貨投顧資格考試。
又結(jié)束了一年了,來到公司工作也是有了些年頭,每一年到了年底都是要去回顧過去的一個工作和自己的轉(zhuǎn)變,同時也是讓我知道,以后該如何的去進步,今后的工作畢竟該如何的做會好一些,我也是對這一年的一個工作去好好的總結(jié)下。
一、學習方面
在這一年,我參與了公司的兩個培訓,從培訓中我學到一些管理的學問,以及業(yè)務(wù)方面新的方法,雖然我不是管理人員,但是我還是盼望今后我能連續(xù)的往上走的,這一年來,我也是努力把工作做好,只要以后有機會,那么我還是有預備的,假如不去預備,不去儲備學問,當真的有機會來臨的時候,你也是把握不住的。而業(yè)務(wù)雖然做了幾年了,但是其實方法是各種各樣的,而且始終都是有進步,而別人的閱歷也是可以讓自己去借鑒,從培訓中我也是知道原來別人用這種方式也是可以拿到業(yè)務(wù)的,而自己也是可以去嘗試,不同的客戶,用不同的方法,除了培訓,我也是找機會看相關(guān)工作的書籍,改善自己,不是說下班之后,就不干什么事情了,只去玩,那樣的話,也是很難自己有進步的。只有不斷的去學,才能有進步,我這一年也是收獲挺多。
二、工作方面
而在工作當中,我主動的開發(fā)客戶,綻開業(yè)務(wù),領(lǐng)導安排的任務(wù)我也是主動的去完成,這一年的任務(wù),我也是超額完成,自己也是感到很有成就感,不過也是由于我工作久了,對業(yè)務(wù)也是很熟識,知道如何的去做,才能拿到業(yè)務(wù),明白什么樣的客戶要用哪種方式去溝通洽談。每月我都是會制定方案,根據(jù)方案去工作,日常里,時常的去總結(jié),了解自己的不足,不斷的改進,提升工作的一個效率,只有自己的工作去做好了,那么自己的工作閱歷才是有用的,也是能讓自己在以后的職場中再進一步。
一年結(jié)束,其實對于我來說,只是我工作路途中的一小步,我明白我要走的路還很長,我要學的方面還有許多,今后也是要對公司的新產(chǎn)品了解,對于自己的工作效率連續(xù)去提升,對于開發(fā)的客戶,也是要去維護好,開展的業(yè)務(wù)同樣也是要不斷的優(yōu)化,明白怎么做,能把工作做得更加的好。在新的一個年頭里,我要連續(xù)的努力,做好工作的一個方案,為了新的任務(wù),新的目標而努力。
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我細心推舉
公司工作總結(jié)
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公司年度工作總結(jié)
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公司年終工作總結(jié)
20__年10月開展的班組建設(shè)工作,到現(xiàn)在第二階段“貫徹落實階段”也以完成,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在各部門的大力支持和幫助下,以公司07年工作計劃為目標,認真貫徹公司、分公司下達的工作方針;認真落實了各項班組建設(shè)要求,通過全工段人員團結(jié)一致,共同努力,順利的完成了制定的各項目標,現(xiàn)將第二階段的班組建設(shè)工作總結(jié)如下:
一、班組建設(shè)實施情況:
1、 建立了各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)考核標準、業(yè)務(wù)工段例會制度、臺帳報表考核標準、安全生產(chǎn)制度等相應的管理制度與辦法。
2、詳細的制定了業(yè)務(wù)工作流程,并嚴格按照業(yè)務(wù)流程進行工作部署,做到及時、準確記錄和反饋相關(guān)信息,做到責任到人。
3、加強了基礎(chǔ)資料的管理,做到了業(yè)務(wù)臺帳完整清晰,客戶基礎(chǔ)資料、檔案完善,客戶資料與實際相符。
4、 強調(diào)回款工作,并對其進行單獨考核,將工程回款工作作為重點工作進行開展,取得了顯著的效果,有效的保證了機構(gòu)的運行。
5、進行了業(yè)務(wù)分解工作,所內(nèi)下達的任務(wù)責任到人,考核責任到人,將工作業(yè)績與經(jīng)濟掛鉤,力求起到督促與鼓勵的效果。
6、對業(yè)務(wù)人員加強了培訓、學習,使用進入施工現(xiàn)場學習的新形式進行有效、快速的培訓學習,使業(yè)務(wù)人員學會了技術(shù)、安裝、施工方面的知識,將更有利于工作的開展。
二、下一步工作計劃:
1、鞏固上一階段的成果,堅持嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,形成長效機制。
2、對實施過程中有問題的制度、辦法以及工作中的方式方法,及時進行整改,找到問題,解決問題,為業(yè)務(wù)工作的良好開展打下基礎(chǔ)。
3、嚴格執(zhí)行所內(nèi)考核及工段內(nèi)考核的辦法,根據(jù)考核情況對業(yè)務(wù)人員進行獎罰。
4、對基礎(chǔ)資料管理工作再進行一次整理,做到及時更新、資料與實際工作相符。
5、繼續(xù)以提高職工素質(zhì)為重點,創(chuàng)建知識型班組。堅持把提高職工隊伍素質(zhì),作為工作的重點,大力加強班組職工職業(yè)技能培訓。即時舉辦業(yè)務(wù)講座或營銷培訓,繼續(xù)堅持深入現(xiàn)場的技術(shù)培訓。
6、對業(yè)務(wù)分解工作,本著高效、實用的原則,再進行細化分解考核,能量化就量化,不能量化的也制定合適的標準。
1.培訓的目的通過4周時間的實習,加深對有關(guān)理論的理解,熟悉手術(shù)室各級人員的職責和一般規(guī)則,以及無菌技術(shù)的要求,根據(jù)教學大綱完成4周的實習內(nèi)容。
2. 培訓方法
(1) 由護士長或帶教老師小講課,內(nèi)容從手術(shù)室的制度、環(huán)境及要求到各具體操作規(guī)范。
(2) 跟隨帶教老師擔任巡回和洗手護士工作,熟悉環(huán)境,掌握各項操作規(guī)程。
(3) 在老師的指導下參加中、小型手術(shù)的配合。
3. 出科理論考試和操作考核
(1) 理論考試由護士長擬定試卷進行無菌概念、消毒滅菌等手術(shù)室有關(guān)基本理論的考試。
(2) 考核洗手、穿無菌衣、戴無菌手套、傳遞器械等基本技能。
(3) 理論考試和技能考核時間在實習的最后一周進行,并征求對帶教老師的意見,以便改進教學方法,提高教學水平。
二、新畢業(yè)護士的培訓
1.崗位培訓為一年;培訓目的是使新護士在一年的時間內(nèi)全面提高思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),邊工作邊學習理論。
2.培訓內(nèi)容一是理論學習,具體學習為業(yè)余時間;指定高年資護士為指導老師,負責業(yè)務(wù)技術(shù)全面帶教。二是實踐,主要參加手術(shù)配合擔任洗手護士和巡回護士工作。
3.護士長定期檢查完成工作指標情況,如定期考核操作和理論,一年內(nèi)不少于3次。定期抽查筆記、上臺洗手和巡回手術(shù)配合次數(shù),同時抽查每月護理工作總結(jié)中扣分情況,以此作為一年來工作表現(xiàn)和各項工作達標的總結(jié),并上報護理部。
三、護士的培訓
1.對護士的培訓要求是畢業(yè)后1~5年,她們工作熱情高,接受能力強,應盡快創(chuàng)造條件使其達到晉升上一級職稱的水平。
2.考試和考核每年不少于2次理論考試和操作考核,由護士長制定標準和準備試卷。在晉升護師之前對各項護理基本技能操作考核成績要達標。
四、護師的培訓
1.負責本科人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)管理并指導和幫助護士學習本科業(yè)務(wù)知識。
2.負責??苾x器設(shè)備的使用及指導。
3.高年資護師負責帶教、指導實習護士的工作。
4.撰寫學術(shù)論文,年底向科內(nèi)寫出??瓶偨Y(jié)。
五、主管護師的培訓
1.擔任指導老師或教學組長。
2.兼職質(zhì)控護士工作。
3.撰寫??普撐?,并在每年寫出??瓶偨Y(jié),包括??菩聵I(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展,新課題的研究。
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