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保潔公司管理方案范文第1篇

一、活動(dòng)時(shí)間：2017年2月14日：10:00～17:30(貫穿元宵節(jié)整天，獎(jiǎng)品兌完即止)

二、活動(dòng)地點(diǎn)：小區(qū)主入口(六號(hào)樓與七號(hào)樓之間噴水池前)

三、組織單位：小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心

四、參與人員：小區(qū)業(yè)主、住戶

五、活動(dòng)內(nèi)容：猜燈謎活動(dòng)，猜出謎底者將獲得精美獎(jiǎng)品。

六、人員具體分工：

1、管理組

(1)整個(gè)活動(dòng)協(xié)調(diào)由 z 負(fù)責(zé)， z 協(xié)助。

(2)負(fù)責(zé)采購(gòu)活動(dòng)物資。

(3)兌獎(jiǎng)處(物業(yè)服務(wù)心中心前臺(tái))，8：00前將兌獎(jiǎng)處所用表格及獎(jiǎng)品物資擺放到位。

(4)zz 負(fù)責(zé)燈謎現(xiàn)場(chǎng)布置工作(掛燈籠、謎語張貼工作及現(xiàn)場(chǎng)其它布置等)9：30前布置完畢;

(5)全體工作人員統(tǒng)一穿制服、工服;

(6)活動(dòng)結(jié)束后，協(xié)調(diào)保潔員清理現(xiàn)場(chǎng)。

2、維修組

z負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)(懸掛橫幅、飾品、燈籠)的安裝，協(xié)助做好場(chǎng)地布置工作。

3、安管隊(duì)

(1)z 負(fù)責(zé)當(dāng)天活動(dòng)的安全防范、現(xiàn)場(chǎng)秩序、現(xiàn)場(chǎng)布置工作。

(2)協(xié)助綜合組中途燈謎的懸掛

4、保潔員：(安排2名保潔員保潔)

(1) 保潔員要及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)的垃圾，保持場(chǎng)地清潔。

5、兌獎(jiǎng)處：

(1)工作人員(zz)負(fù)責(zé)頒發(fā)獎(jiǎng)品(兌獎(jiǎng)后要將已猜解的燈謎在總表上剔除標(biāo)注)。

(2)猜對(duì)燈謎者可兌換獎(jiǎng)品(1張燈謎條兌換1份獎(jiǎng)品)，猜錯(cuò)的燈謎回收備用。

(3)在桌子前貼上“兌獎(jiǎng)處”字樣的紅紙。

七、兌獎(jiǎng)

猜對(duì)謎底1張可兌換獎(jiǎng)品1份。獎(jiǎng)品包括圓珠筆、鉛筆刨、彩色便簽本、小卡通筆記本、橡皮擦、熒光筆、修正液、自動(dòng)鉛筆、可樂、雪碧等。

小區(qū)物業(yè)服務(wù)有限公司

2017年2月8日

八、資源需求

1、人力需求： 12 人

班組綜合組維修組安管隊(duì)保潔員

人數(shù)5232

活動(dòng)物資清單

項(xiàng)　目單價(jià)數(shù)量費(fèi)用(元)備注

現(xiàn)場(chǎng)布置物品

紅色打印紙252包50管理處

橫幅3001300馬躍新春鬧元宵 燈謎助興促和諧

燈籠52017000

獎(jiǎng)品：

圓珠筆1150150.00

鉛筆刨1100100.00

彩色便簽本1150150.00

小卡通筆記本1.5100150.00

橡皮擦1150150.00

晨光熒光筆1.3100130.00

蠟筆1100100.00

自動(dòng)鉛筆(帶筆芯)1100100.00

小膠水15050.00

修正帶1.45070.00

卡通尺1.860108.00

可樂、雪碧824200.00兩個(gè)燈謎兌換

小燈籠1.55075.00

合計(jì)2830.00

(七)、明確活動(dòng)職責(zé)：

1、物業(yè)服務(wù)公司職責(zé)：

(1)、負(fù)責(zé)審定活動(dòng)方案、活動(dòng)通知、活動(dòng)費(fèi)用。

(2)、負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)全過程督導(dǎo)、控制。

2、管理組職責(zé)：

(1)、負(fù)責(zé)擬制活動(dòng)方案、活動(dòng)通知，以及做好活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算工作。

(2)、負(fù)責(zé)制作謎語、獎(jiǎng)劵等工作。

(3)、負(fù)責(zé)采購(gòu)活動(dòng)獎(jiǎng)品、道具等物資工作。

(4)、負(fù)責(zé)活動(dòng)diyifanwen.com現(xiàn)場(chǎng)布置、攝影、咨詢和解釋等工作。

(5)、負(fù)責(zé)活動(dòng)總結(jié)，以及活動(dòng)資料的整理和保管工作。

3、維修組職責(zé)：

(1)、負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置、安裝等工作。

(2)、負(fù)責(zé)配合管理組按活動(dòng)分工要求完成活動(dòng)相關(guān)工作。

(3)、負(fù)責(zé)協(xié)助維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

4、安管隊(duì)職責(zé)：

(1)、負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置。

(2)、負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件處理和維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

(3)、負(fù)責(zé)配合管理組按活動(dòng)分工要求完成活動(dòng)相關(guān)工作。

5、清潔工職責(zé)：

(1)、負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生保潔工作。

八、注意事項(xiàng)

1、活動(dòng)前保持現(xiàn)場(chǎng)地面干凈;

保潔公司管理方案范文第2篇

在****項(xiàng)目物業(yè)化管理的大背景下，我物業(yè)公司通過招標(biāo)的形式于2016年6月16日正式進(jìn)入貴公司***項(xiàng)目部，為項(xiàng)目部提供物業(yè)配套服務(wù)。我公司15號(hào)接到入場(chǎng)通知，16號(hào)正式入場(chǎng)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)工作，為了能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境，完成業(yè)主要求的各項(xiàng)工作，我公司各部門工作人員迅速轉(zhuǎn)變思想觀念調(diào)整工作狀態(tài)，以積極飽滿熱情的工作態(tài)度投入到新的工作當(dāng)中，由于我公司與萬科物業(yè)為戰(zhàn)略合作伙伴，在各項(xiàng)物業(yè)管理以及物業(yè)工作當(dāng)中我們引進(jìn)了萬科先進(jìn)的管理方式與理念。通過兩個(gè)月的磨合以及貴公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之下，我物業(yè)工作在穩(wěn)步順利的開展，現(xiàn)將兩月以來的物業(yè)工作情況匯報(bào)如下：

物業(yè)準(zhǔn)備工作：

一、工作區(qū)域劃分

    根據(jù)****公司招標(biāo)文件要求，我工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行了二次評(píng)估。并對(duì)各區(qū)域的職能劃分以及工作區(qū)域劃分進(jìn)行了細(xì)致的分工，確保各個(gè)區(qū)域的工作能夠穩(wěn)步有序及時(shí)的完成，為及時(shí)對(duì)辦公區(qū)域以及生活區(qū)域進(jìn)行系統(tǒng)性衛(wèi)生清理，在入場(chǎng)前期我們每天至少保證不低于10人的保潔人員進(jìn)行工作。

保潔工作區(qū)域劃分；保安工作區(qū)域劃分；各區(qū)域職能范疇與工作分工，針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目我們制定了物業(yè)工作內(nèi)容以及工作考核的標(biāo)準(zhǔn)；確保各環(huán)節(jié)準(zhǔn)確無誤的進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、人員分工

    項(xiàng)目上我們以金字塔管理形式進(jìn)行人員管理，項(xiàng)目經(jīng)理下設(shè)兩名綜合管理人員，按照我物業(yè)公司相關(guān)規(guī)定，就兩名綜合管理人員進(jìn)行了細(xì)致的職能劃分，兩人分工明確，工作內(nèi)容詳細(xì)，責(zé)任到人，確保各個(gè)環(huán)節(jié)無漏洞可追溯。就保潔以及保安人員我們下設(shè)隊(duì)長(zhǎng)以及組長(zhǎng)，明確責(zé)任管理具體到個(gè)人，確保工作能夠及時(shí)完成。

為保證工作能夠盡快順利的開展，我們首先對(duì)須完成的工作進(jìn)行了梳理。在保潔人員方面，我們將保潔工作列為首要工作重點(diǎn)。我們以幫扶帶的工作模式，以經(jīng)驗(yàn)足的老員工帶入職的新員工，使新員工以最短的時(shí)間進(jìn)入角色，盡快融入到新的工作環(huán)境。

就保安的人員我們進(jìn)行了嚴(yán)格挑選，首先我們就保安的年齡進(jìn)行了嚴(yán)格限制；其次就保安進(jìn)行人員信息歸檔，每人出具無犯罪證明；再次我們的保安隊(duì)伍當(dāng)中超過總?cè)藬?shù)的40%為退伍軍人，保證了保安隊(duì)伍的紀(jì)律性以及高素質(zhì)。

所有工作人員須統(tǒng)一著裝，保證工作人員標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一性與美觀性。

三、人員管理

    我方就進(jìn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行了人員崗位設(shè)定，并按照公司制定的員工工作管理?xiàng)l例進(jìn)行人員分工與管理。各崗位人員工作分工明確細(xì)致，嚴(yán)格按照公司相關(guān)條例進(jìn)行人員管理的同時(shí)，就各工種人員還制定了一套績(jī)效考核辦法，對(duì)工作人員的工作完成情況進(jìn)行考核。 。

四、人員培訓(xùn)

    針對(duì)項(xiàng)目特殊性，我們制定了完善的人員培訓(xùn)計(jì)劃。每月就各工種人員由總公司派遣相關(guān)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)與指導(dǎo)，聽取員工就項(xiàng)目工作提出的優(yōu)秀意見與建議。一是增強(qiáng)各工種人員的技能水平，二是通過培訓(xùn)交流尋找工作亮點(diǎn)，在公司內(nèi)部進(jìn)行推廣宣傳。

在加強(qiáng)優(yōu)秀員工的技能宣傳的同時(shí)，對(duì)提出合理化建議的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做不但提高了員工的技能水平， 且大大的加強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)，樹立了員工榮辱觀念。

五、工作督導(dǎo)

 針對(duì)項(xiàng)目我們首次引入萬科物業(yè)管理體系，為確保各工作人員工作達(dá)標(biāo)率。就該項(xiàng)目會(huì)由萬科物業(yè)的專職督導(dǎo)人員進(jìn)行不定期的督導(dǎo)檢查，確保各項(xiàng)工作能夠及時(shí)細(xì)致的完成。并對(duì)各工作崗位的工作人員進(jìn)行考核，確立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于抽查不符合規(guī)定的員工進(jìn)行警告甚至進(jìn)行辭退。

六、器具設(shè)備

    為了能夠保證各項(xiàng)工作的順利完成，后期保障工作的穩(wěn)定性是必不可少的。工欲善其事，必先利其器。

在入場(chǎng)的第一天針對(duì)每個(gè)工作環(huán)境所需要的器具我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，其中各規(guī)格的拖把5種，總數(shù)量30把；針對(duì)不同環(huán)境使用的抹布，規(guī)格有3種，總數(shù)量100余條，潔廁刷15把，三種不同規(guī)格的掃帚20余把，準(zhǔn)備各種84消毒液、消毒水、除臭液、檀香、洗衣粉20余箱。針對(duì)項(xiàng)目特殊性，我們?cè)诿總€(gè)洗手間配備水缸一個(gè)，總數(shù)10個(gè)以備停水不時(shí)之需。針對(duì)以上器具以及損耗品我們進(jìn)行了充足的儲(chǔ)備。

在保安器材方面，我們的采購(gòu)均從具有公安備案的專業(yè)公司進(jìn)行采購(gòu)，確保每名保安1:1的保安器材使用比例，我公司保安器材均達(dá)到警用標(biāo)準(zhǔn)，以應(yīng)對(duì)平時(shí)的安保工作以及突發(fā)事件的發(fā)生。

物業(yè)具體工作：

一、保潔工作：

1、區(qū)域劃分，責(zé)任到人

我們針對(duì)保潔服務(wù)的兩大板塊進(jìn)行了劃分，針對(duì)各個(gè)區(qū)域的工作量以及工作內(nèi)容，我們進(jìn)行了保潔人員工作量合理化核定。對(duì)各工作區(qū)域進(jìn)行科學(xué)合理的人員安排， 各區(qū)域工作人員須在規(guī)定時(shí)間完成主管區(qū)域的工作任務(wù)。

2、建立保潔互動(dòng)機(jī)制

雖然各板塊的衛(wèi)生區(qū)域已經(jīng)劃分，并且各板塊的保潔人員按照規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作。作為機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目當(dāng)中的企業(yè)標(biāo)桿代表，貴公司的機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目部的臨檢觀摩活動(dòng)較多，為了能夠配合好業(yè)主做好各項(xiàng)活動(dòng)。我們推出了保潔互動(dòng)機(jī)制，多名保潔相互配合，隨時(shí)針對(duì)突發(fā)性活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)集中的合作配合，確保在最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

3、科學(xué)合理化的保潔管理

作為臨建區(qū)的保潔工作其中存在許多特殊性。由于處于工地區(qū)域，周邊缺乏綠化以及遮擋；工人生活區(qū)居住人員繁雜，日垃圾產(chǎn)出量較大；施工現(xiàn)場(chǎng)揚(yáng)塵較多等一系列因素，針對(duì)上述問題我物業(yè)公司制定出了科學(xué)合理化的保潔管理方案。

針對(duì)辦公區(qū)衛(wèi)生，保潔人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)清理完衛(wèi)生之后，須要進(jìn)行二次巡查，查找保潔漏洞，在查找漏洞期間進(jìn)行人員崗位互換查找，確保保潔區(qū)域工作無漏洞。為確保貴公司員工能有一個(gè)舒適干凈的工作環(huán)境，辦公區(qū)域的保潔人員須在7:30分之前全部完成辦公區(qū)域的保潔工作。

工人生活區(qū)主要垃圾為白色垃圾以及泥土，我們采用人員分段分工式的保潔方案，保證生活區(qū)公共區(qū)域的整潔，定期對(duì)工會(huì)工作站進(jìn)行細(xì)致保潔消毒，確保內(nèi)部設(shè)施的整潔干凈。

現(xiàn)場(chǎng)保潔區(qū)域面積雖然較小，但是揚(yáng)塵較多，為保證現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議室以及員工培訓(xùn)室的整潔，我們專門配置一名專職人員進(jìn)行不間段清掃，確?，F(xiàn)場(chǎng)整潔。

二、保安工作

1、人員編織

在保安人員的選聘方面，我們優(yōu)先選用年輕的退伍軍人，確保保安隊(duì)伍的規(guī)范性與紀(jì)律性，既保證能夠完成日常安保工作的同時(shí)，又能夠有經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。

所有入職的保安人員須出具無犯罪證明方可聘用。

2、加強(qiáng)人員日常培訓(xùn)

為提高保安業(yè)務(wù)工作能力，我公司針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目特聘請(qǐng)?zhí)厍谕宋檐娙艘幻鳛楸０踩藛T日常訓(xùn)練的教練，日常培訓(xùn)涵蓋器材培訓(xùn)以及突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)方案等，在經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練我保安業(yè)務(wù)水平明顯提升。

為了能夠更好的提升保安素質(zhì)以及工作能力。我們還聘請(qǐng)了具有多年維穩(wěn)經(jīng)驗(yàn)的特勤防暴現(xiàn)役武警作為顧問，隨時(shí)對(duì)我隊(duì)員進(jìn)行技術(shù)與器材指導(dǎo)。

3、安保制度

所有從業(yè)保安須要嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的該項(xiàng)目安保守則工作制度，并且嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的保安人員行為準(zhǔn)則，以準(zhǔn)則作為工作的依據(jù)，以準(zhǔn)則約束自己的行為。

4、安保跟隨

由于業(yè)主項(xiàng)目屬于機(jī)場(chǎng)眾多單位中標(biāo)桿企業(yè)，所以臨檢觀摩的活動(dòng)比較多，我公司針對(duì)這一情況，制定了保安跟隨方案，就所有活動(dòng)須有兩名保安跟隨，并在活動(dòng)當(dāng)天至少有5－6名保安負(fù)責(zé)安保工作。

5、保安器材

我保安器材均選取專業(yè)安保公司進(jìn)行購(gòu)買，所有配備設(shè)備均達(dá)到警用標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有警用頭盔10頂，防暴盾牌3個(gè)，防暴叉3把，警用橡膠警棍10只，所有保安人員定期對(duì)器材進(jìn)行盤點(diǎn)保養(yǎng)，確保器材的最佳性，以備不時(shí)之需。

6、定點(diǎn)巡查

所有保安人員須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成巡邏任務(wù)，并將巡邏結(jié)果告知保安隊(duì)長(zhǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安保漏洞。

三、其他工作

1、為迎接省領(lǐng)導(dǎo)觀摩，對(duì)觀景平臺(tái)進(jìn)行跪地式清掃。

2、為迎接臨檢對(duì)辦公區(qū)外圍道路進(jìn)行了多次大規(guī)模清掃以及垃圾清運(yùn)。

3、在沒有專業(yè)綠化人員的前提下，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的外圍停車以及內(nèi)部道路綠化進(jìn)行了大規(guī)模的清除雜草以及綠化保養(yǎng)工作2次，對(duì)辦公區(qū)所有雜草進(jìn)行了清理以及綠化保養(yǎng)，有步驟的對(duì)工人生活區(qū)進(jìn)行雜草的清理以及綠化保養(yǎng)，共服務(wù)綠化面積約4000平方米。

4、在為確定價(jià)格的前提下兩個(gè)月共清運(yùn)垃圾總計(jì)1400余桶（辦公區(qū)垃圾桶11個(gè)，生活區(qū)垃圾桶45個(gè)）。

5、進(jìn)行多次大型會(huì)議服務(wù)，并多次進(jìn)行小招的餐前餐后的衛(wèi)生打掃。

6、面對(duì)業(yè)主布置突發(fā)任務(wù)，在人員不足的情況多次從外部聘請(qǐng)人員完成工作，費(fèi)用均由我物業(yè)公司承擔(dān)。

7、完成業(yè)主要求的電視媒體宣傳任務(wù)，并多次協(xié)助業(yè)主完成相關(guān)活動(dòng)的策劃。

8、協(xié)助業(yè)主完成了工人生活區(qū)規(guī)章制度的制定。

9、針對(duì)廁所水壓較低的問題，我單位特聘請(qǐng)專門人員進(jìn)行廁所的清理，并在每個(gè)廁所配備了相應(yīng)大水桶以備不時(shí)之需。

10、針對(duì)辦公區(qū)劃分專用停車位，對(duì)生活區(qū)的外來車輛進(jìn)行車輛管理，杜絕亂停車現(xiàn)象的發(fā)生。

四、關(guān)于物業(yè)工作開展的遇到困難與建議：

1、進(jìn)場(chǎng)兩個(gè)月至今未簽訂合同希望能夠盡快簽訂合同。

2、對(duì)于大型臨檢觀摩活動(dòng)希望業(yè)主能夠提前告知，并提出工作內(nèi)容由我方完成，業(yè)主只需要進(jìn)行督導(dǎo)檢查確認(rèn)即可。

3、望貴公司能夠委派專職工作人員對(duì)我工作進(jìn)行督導(dǎo)，并對(duì)工作能夠提供合理化科學(xué)化意見與建議，對(duì)我物業(yè)工作能夠提供詳盡的工作指導(dǎo)，確保該項(xiàng)目物業(yè)化管理能夠樹立標(biāo)桿。

4、我公司希望能與業(yè)主合作，根據(jù)共同制定的工人生活區(qū)管理制度的相關(guān)條款，進(jìn)行生活區(qū)徹底物業(yè)化管理，并針對(duì)條款相關(guān)內(nèi)容確保實(shí)施到位。

5、由于辦公區(qū)域、現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域、生活區(qū)域綠化面積較大，且綠化任務(wù)量較大，希望能夠在施工現(xiàn)場(chǎng)添置專業(yè)綠化人員1名，辦公區(qū)、生活區(qū)專業(yè)綠化人員2名。

6、根據(jù)業(yè)主監(jiān)理需要，我方以為監(jiān)理工作區(qū)域配備保安1名，保潔人員（男性）一名。

7、工人生活區(qū)的兒童數(shù)量逐漸增加，加之場(chǎng)區(qū)人員繁雜來往車輛較多，我方建議制定一系列的場(chǎng)區(qū)兒童管理制度進(jìn)行約束與管理。

8、就招標(biāo)文件當(dāng)中未確定的相關(guān)工作，望與貴公司進(jìn)行協(xié)商，盡快夯實(shí)相關(guān)未確定條款（垃圾清運(yùn)、污水處理、化糞池的清理等）。

9、由于相關(guān)器材、損耗等均有我公司承擔(dān)，，由于人員成本的不斷提高，且無其他費(fèi)用的補(bǔ)充，希望業(yè)主可否進(jìn)行適當(dāng)增加管理費(fèi)或者其他費(fèi)用。

10、望業(yè)主能夠在辦公區(qū)內(nèi)保安室設(shè)立視頻監(jiān)控點(diǎn)，加強(qiáng)安保工作。

保潔公司管理方案范文第3篇

保潔員是醫(yī)院不可缺少的角色，擔(dān)負(fù)全院各科的清潔、消毒工作，工作質(zhì)量的優(yōu)劣是衡量醫(yī)院病房管理水平的指標(biāo)[1].護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)、監(jiān)督保潔員工作，不僅提高病房管理質(zhì)量，又使保潔工作更規(guī)范，流程更優(yōu)化，符合衛(wèi)生學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。為患者創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美的治療環(huán)境。

1 我院的清潔已承包給保潔公司完成，目前存在的問題

1.1 保潔員自身?xiàng)l件差，由于他們大多來自農(nóng)村，年齡偏大，文化水平低，衛(wèi)生習(xí)慣差，缺乏相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)，接受新知識(shí)能力慢。

1.2 工作不穩(wěn)定，流動(dòng)性大，責(zé)任心不強(qiáng)。保潔員工資福利低，家庭狀況多，科室對(duì)他們沒有約束力，雖然工作中不斷給予培訓(xùn)和指導(dǎo)，但在執(zhí)行各項(xiàng)制度和規(guī)程中仍有諸多不足。

1.3 制度不健全，檢查、監(jiān)督不到位。保潔員由保潔公司管理，在制度的制定和落實(shí)上不能按照醫(yī)院綜合管理目標(biāo)方案和控制院內(nèi)感染的要求，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不明確，監(jiān)督、考評(píng)脫節(jié)。

1.4管理不到位，工作不規(guī)范。保潔公司為了減少成本，在人員配備，工作流程，消毒隔離，安全防護(hù)等方面降低標(biāo)準(zhǔn)，加上保潔員缺乏慎獨(dú)精神，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督保潔質(zhì)量差別較大，隨意性大。

2 護(hù)士長(zhǎng)在保潔員管理中的作用重在對(duì)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理

2.1更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，重在責(zé)任心。保潔員不僅要清掃垃圾，擦掉灰塵，還要做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染，使保潔員意識(shí)到不潔工作對(duì)患者的危害性，不當(dāng)工作對(duì)自己危險(xiǎn)性。牢固樹立“我要做”，而不是“要我做”的職業(yè)道德理念。

2.2強(qiáng)化培訓(xùn)，重在掌握醫(yī)院感染知識(shí)，規(guī)范操作，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。入科測(cè)試，了解保潔員是否樹立清潔、消毒及隔離觀念，掌握清潔區(qū)、污染區(qū)、半污染區(qū)劃分意義，消毒液的使用方法，配置濃度，規(guī)范洗手的要求，職業(yè)防護(hù)方法，保潔工具的標(biāo)示等。依據(jù)薄弱環(huán)節(jié)，采用邊工作邊培訓(xùn)指導(dǎo)的方式，用通俗易懂的語言講解他們工作的重要性，指導(dǎo)具體的做法，重復(fù)強(qiáng)化達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.3健全規(guī)章制度，制定科學(xué)的操作流程，重在制度落實(shí)質(zhì)量保證，結(jié)合實(shí)際制定保潔員工作職責(zé)，保潔員工作制度，清潔衛(wèi)生的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲和考核制度，科學(xué)的操作流程，使保潔員在工作中有理論指導(dǎo)和行為依據(jù)[2]，獎(jiǎng)罰分明。

2.4 加強(qiáng)管理措施，重在監(jiān)督管理行為，確保衛(wèi)生保潔做到高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。 建立完善的考評(píng)機(jī)制，突出以“人本”管理為核心，將定期查和隨時(shí)查相結(jié)合，護(hù)士長(zhǎng)將每日衛(wèi)生檢查評(píng)分表，每周消毒檢測(cè)表，科室月保潔質(zhì)量考評(píng)表，警告通知書，反饋給院感辦和保潔公司，實(shí)行三重監(jiān)控，強(qiáng)化管理效能，定期召開溝通會(huì)，討論和解決工作中存在的問題，找出差距，不斷提高保潔質(zhì)量。[3]

2.5給予人文關(guān)懷 重在人性化管理 護(hù)士長(zhǎng)要關(guān)心保潔員的工作和生活， 主動(dòng)與他們交流溝通， 提供必要的防護(hù)用具， 節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)募影噘M(fèi)，有困難時(shí)及時(shí)伸出援助之手，使他們?nèi)谌肟剖遥a(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感，把保潔工作做得更好。

3 結(jié)語

保潔員的素質(zhì)和管理質(zhì)量在一定范圍內(nèi)也代表醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和形象，通過護(hù)士長(zhǎng)、院感辦和保潔公司的三重管理監(jiān)督，加上護(hù)士長(zhǎng)對(duì)各環(huán)節(jié)質(zhì)量的重點(diǎn)監(jiān)控， 為患者營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美的治療環(huán)境。提高了醫(yī)院在社會(huì)上的聲譽(yù)， 確保了醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李金蘭，熊菊芽.清潔工管理新模式預(yù)防醫(yī)院感染[J].中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理，2009，6：414-415.

保潔公司管理方案范文第4篇

一、改革的目標(biāo)

根據(jù)我區(qū)環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際，建立完善市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制和有效的監(jiān)管機(jī)制，逐步形成“管干分離、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”的新型環(huán)衛(wèi)管理體制，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理企業(yè)化、監(jiān)督社會(huì)化、發(fā)展產(chǎn)業(yè)化、裝備現(xiàn)代化，使全區(qū)環(huán)衛(wèi)工作走向自我發(fā)展、自我約束、良性循環(huán)的軌道。

二、改革的基本原則

一是積極穩(wěn)妥、逐步深化的原則。充分考慮到環(huán)衛(wèi)作業(yè)的不間斷性，以及廣大環(huán)衛(wèi)職工的承受力和思想轉(zhuǎn)變的循序漸進(jìn)性，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的前提下，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)改革，做到改而不亂，穩(wěn)步深化。

二是體現(xiàn)公平、依法推進(jìn)的原則。在改革中必須體現(xiàn)公開、公正、公平，按勞分配，規(guī)范用工，最大限度的維護(hù)廣大環(huán)衛(wèi)職工，特別是一線職工的合法權(quán)益。

三是協(xié)調(diào)配合、整體推進(jìn)的原則。環(huán)衛(wèi)體制改革涉及面廣、難度大，各部門要相互配合，協(xié)調(diào)推進(jìn)。在明確改革方案的基礎(chǔ)上，制定完善成熟的配套細(xì)則，確保改革整體有序推行。

四是經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兼顧的原則。充分考慮環(huán)衛(wèi)工作社會(huì)公益性的特點(diǎn)，確保全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，改革的最終目的在提高效能的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的社會(huì)效益。

三、改革的主要措施

（一）組建環(huán)衛(wèi)經(jīng)營(yíng)公司

以實(shí)現(xiàn)“管干分離”為突破口，在現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)人員的基礎(chǔ)上組建保留事業(yè)性質(zhì)的環(huán)衛(wèi)清掃保潔公司、監(jiān)理公司和收費(fèi)服務(wù)公司，推行事業(yè)與企業(yè)并舉的“雙軌”運(yùn)行模式，逐步實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)、監(jiān)理、收費(fèi)工作企業(yè)化管理。

1．成立環(huán)衛(wèi)清掃保潔公司。根據(jù)全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)現(xiàn)狀，成立若干個(gè)清掃保潔公司。

公司職責(zé)：按照環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)道路（小街巷）、無物業(yè)管理生活小區(qū)的清掃保潔、垃圾清運(yùn)工作，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工作全城區(qū)覆蓋、無縫隙管理。

核定崗位：區(qū)環(huán)衛(wèi)所根據(jù)道路清掃面積、難易程度以及勞動(dòng)定額，合理設(shè)置清掃保潔公司的班組和清掃人員的崗位數(shù)，按照工作量定人員，定基本經(jīng)費(fèi)。公布核定的基本經(jīng)費(fèi)和崗位的設(shè)置。

人員選聘：清掃保潔公司采取企業(yè)化管理，全員聘任，優(yōu)化組合，雙向選擇。公布清掃保潔公司經(jīng)理任職資格和條件，在全所范圍內(nèi)采取競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、公開答辯的形式，公開招聘清掃保潔公司經(jīng)理。區(qū)環(huán)衛(wèi)所與選聘的公司經(jīng)理簽訂承包合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。環(huán)衛(wèi)所全體職工打破身份界限，由公司經(jīng)理選聘班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)選聘班組職工。公司采取企業(yè)化管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)理負(fù)責(zé)制。對(duì)于不稱職的工作人員，公司經(jīng)理按照相關(guān)規(guī)定，可隨時(shí)調(diào)整解聘。

績(jī)效考核：采取收入和勞動(dòng)付出相掛鉤的辦法，實(shí)行固定工資和考核績(jī)效工資?？己丝?jī)效工資由公司根據(jù)環(huán)衛(wèi)所撥付的考核經(jīng)費(fèi)，按照職工的工作表現(xiàn)核發(fā)。對(duì)于公司結(jié)余的經(jīng)費(fèi)以及因職工工作不合格扣發(fā)的考核工資，只能用于公司的發(fā)展和環(huán)衛(wèi)設(shè)施的投入，不得挪作它用或占為己有。

2.成立環(huán)衛(wèi)作業(yè)監(jiān)理公司

公司職責(zé)：按照區(qū)環(huán)衛(wèi)所的委托，根據(jù)環(huán)衛(wèi)工作規(guī)范和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各清掃保潔公司的道路清掃、垃圾清運(yùn)，小街巷和生活小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理進(jìn)行專業(yè)的檢查、監(jiān)督、考評(píng)。

崗位設(shè)定:區(qū)環(huán)衛(wèi)所根據(jù)全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)監(jiān)理工作量，設(shè)定崗位。

核定費(fèi)用：監(jiān)理費(fèi)用主要由兩部分構(gòu)成：環(huán)衛(wèi)所下?lián)艿目己霜?jiǎng)勵(lì)基金和監(jiān)理人員繳納的質(zhì)量保證金，公布崗位設(shè)置和監(jiān)理費(fèi)用。

選聘人員：公布監(jiān)理公司經(jīng)理任職資格和條件，在全所范圍內(nèi)采取競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、公開答辯的形式，公開選聘監(jiān)理公司經(jīng)理。選聘后的監(jiān)理公司經(jīng)理按照雙向選擇，優(yōu)化組合的方式，按照一定資格和條件，在全所選聘監(jiān)理人員。

績(jī)效考核：環(huán)衛(wèi)所與監(jiān)理公司經(jīng)理簽訂委托服務(wù)承包合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，通過經(jīng)濟(jì)手段監(jiān)督公司提供的服務(wù)質(zhì)量。公司采取企業(yè)化運(yùn)作，經(jīng)理負(fù)責(zé)制，經(jīng)理按照有關(guān)規(guī)定，有權(quán)調(diào)整解聘不稱職的職工，確定聘用職工績(jī)效考核工資的發(fā)放。

3.成立收費(fèi)服務(wù)公司

核定基數(shù)：根據(jù)全區(qū)門點(diǎn)、住戶數(shù)量，合理測(cè)算，確定全區(qū)“門前三包”、生活小區(qū)有償服務(wù)費(fèi)用承包基數(shù)。按照“基數(shù)包干、超收獎(jiǎng)勵(lì)、不足自補(bǔ)”的原則，制定獎(jiǎng)懲措施。在全所范圍內(nèi)公布承包基數(shù)和獎(jiǎng)懲措施。

人員選聘：公布收費(fèi)服務(wù)公司經(jīng)理任職資格和條件，在全所范圍內(nèi)采取競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、公開答辯的形式，公開選聘清掃保潔公司經(jīng)理。選聘后收費(fèi)服務(wù)公司經(jīng)理采取“雙向選擇、自愿組合“的原則，按照一定資格和條件，在全所范圍內(nèi)公開聘任收費(fèi)人員。

績(jī)效考核：被聘用的人員，每人必須繳納一定數(shù)量的風(fēng)險(xiǎn)保證金。全年收費(fèi)任務(wù)完成，風(fēng)險(xiǎn)保證金全額退還。如每月完不成收費(fèi)基數(shù)，則從保證金中扣繳補(bǔ)齊基數(shù)。每月超收部分按照比例予以獎(jiǎng)勵(lì)。收費(fèi)服務(wù)公司經(jīng)理按照有關(guān)規(guī)定，有權(quán)調(diào)整解聘職工，確定職工的浮動(dòng)考核工資。

（二）建立新型環(huán)衛(wèi)管理體制機(jī)制

建立科學(xué)合理、職責(zé)明確、監(jiān)督到位、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的環(huán)衛(wèi)體制，以及管理、作業(yè)、監(jiān)督三位一體的環(huán)衛(wèi)運(yùn)行機(jī)制，形成環(huán)衛(wèi)工作自我發(fā)展，自我監(jiān)督的發(fā)展模式。

1．轉(zhuǎn)變環(huán)衛(wèi)所職能。按照管干分離的原則，環(huán)衛(wèi)所不再直接組織環(huán)衛(wèi)作業(yè)，工作職能主要是：負(fù)責(zé)制定全區(qū)環(huán)衛(wèi)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃，確定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)費(fèi)定額，負(fù)責(zé)作業(yè)任務(wù)的招標(biāo)發(fā)包，作業(yè)質(zhì)量的檢查、考核、評(píng)比和服務(wù)協(xié)調(diào)。根據(jù)轉(zhuǎn)變的職能，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員。區(qū)環(huán)衛(wèi)所下設(shè)綜合辦公室和考核辦公室兩個(gè)綜合科室。綜合辦公室負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)的日常管理，以及人事、工勞、計(jì)生、綜治等工作?？己宿k公室負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)作業(yè)定額、標(biāo)準(zhǔn)的制定，根據(jù)監(jiān)理公司的考核對(duì)公司撥付經(jīng)費(fèi)?？剖衣毼辉谌?jìng)爭(zhēng)上崗。

2．環(huán)衛(wèi)所與各公司的關(guān)系

與清掃保潔公司的關(guān)系：根據(jù)環(huán)衛(wèi)作業(yè)監(jiān)理公司每月考核各清掃保潔公司的作業(yè)質(zhì)量情況，核撥經(jīng)費(fèi)。對(duì)連續(xù)三個(gè)月考核不合格或出現(xiàn)對(duì)工作嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，受到市級(jí)以上媒體或領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的，環(huán)衛(wèi)所可解聘清掃保潔公司經(jīng)理。對(duì)于考核優(yōu)秀的，環(huán)衛(wèi)所予以獎(jiǎng)勵(lì)。

與作業(yè)監(jiān)理公司的關(guān)系：環(huán)衛(wèi)所平時(shí)抽查發(fā)現(xiàn)清掃保潔公司作業(yè)質(zhì)量問題，以及市、區(qū)有關(guān)部門檢查發(fā)現(xiàn)問題，環(huán)境衛(wèi)生問題被媒體曝光，一律按合同照約定扣減作業(yè)監(jiān)理公司的監(jiān)理費(fèi)用。環(huán)境衛(wèi)生工作考核優(yōu)秀，或受上級(jí)、媒體表揚(yáng)的，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

與收費(fèi)服務(wù)公司關(guān)系：環(huán)衛(wèi)所根據(jù)每月收費(fèi)情況，按照合同約定給予收費(fèi)服務(wù)公司獎(jiǎng)勵(lì)或扣除保證金。負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查收費(fèi)人員必須使用行政事業(yè)性發(fā)票收費(fèi)；必須嚴(yán)格按照收費(fèi)許可收費(fèi)，不得超范圍收費(fèi)；如出現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)或私分收費(fèi)款，不用行政事業(yè)性收費(fèi)發(fā)票等違紀(jì)現(xiàn)象，將予以正式工待崗、臨時(shí)工辭退的處罰。

（三）確立大環(huán)衛(wèi)的工作格局

整合環(huán)衛(wèi)資源，明確管理主體。由環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)全區(qū)小街巷和無物業(yè)管理的老舊生活小區(qū)的衛(wèi)生清掃保潔，垃圾清運(yùn)工作，努力做到環(huán)衛(wèi)工作全城區(qū)覆蓋，無縫隙管理，確保城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生明顯改觀。

加大服務(wù)性收費(fèi)的力度，在2011年度由區(qū)財(cái)政全額投入的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取通過三年時(shí)間，到2013年基本達(dá)到全區(qū)老舊生活小區(qū)、小街巷的環(huán)境保潔服務(wù)性收費(fèi)的收支平衡，財(cái)政不再投入。

（四）實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化

全區(qū)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)仍采取板車，人力為主，不僅增大了環(huán)衛(wèi)職工的勞動(dòng)強(qiáng)度，降低工作效率，而且直接影響了區(qū)的城市形象。根據(jù)我區(qū)環(huán)衛(wèi)工作的現(xiàn)狀，加快實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化勢(shì)在必行。

購(gòu)置部分電動(dòng)清運(yùn)車。用于朝陽路、涂山路等主干道，以及生活小區(qū)放置、收運(yùn)塑料垃圾桶，運(yùn)用電動(dòng)清運(yùn)車以桶換桶的模式，實(shí)施垃圾清運(yùn)，逐步淘汰人力板車、三輪車。

采取電動(dòng)全封閉的清運(yùn)車搜集主次干道門店垃圾，取消人工搖鈴收運(yùn)，提升城市形象。

購(gòu)置快速保潔車，負(fù)責(zé)果殼箱和道路巡回快速保潔，提高全區(qū)的環(huán)境保潔質(zhì)量。

配備電動(dòng)高壓清洗車和吸糞車等專業(yè)設(shè)備，負(fù)責(zé)全區(qū)牛皮癬專業(yè)沖洗和化糞池的清掏，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的機(jī)械化。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為了加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)體制改革的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立分管區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，區(qū)財(cái)政、勞動(dòng)和社會(huì)保障、各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)等相關(guān)部門參加的環(huán)衛(wèi)體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)環(huán)衛(wèi)體制改革的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促檢查，解決改革中出現(xiàn)的問題，落實(shí)相關(guān)政策措施。

保潔公司管理方案范文第5篇

物業(yè)主任需要具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，以及較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，以下是小編精心收集整理的物業(yè)主任的工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

物業(yè)主任工作職責(zé)1

1) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目制度流程的完善、執(zhí)行、監(jiān)督;

2) 負(fù)責(zé)住宅、商鋪的業(yè)主和商家的物業(yè)服務(wù)，受理商家投訴，協(xié)調(diào)各方糾紛;

3) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、考核，建立完善的績(jī)效考核方式 ;

5) 督促及檢查項(xiàng)目業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)管理情況，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

6) 負(fù)責(zé)開拓物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)收入，提升物業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);

7) 負(fù)責(zé)與項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)部門和政府相關(guān)職能部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào);

8) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期介入，及收樓組織工作。

9) 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)主任工作職責(zé)2

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)主任工作職責(zé)3

1.審查、評(píng)估及修訂商場(chǎng)物業(yè)管理的職能及工作;

2.負(fù)責(zé)租戶及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5.負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6.負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如商鋪、車位、公共區(qū)域等)的運(yùn)行情況;

7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安保潔等相關(guān)工作;

8.負(fù)責(zé)處理租戶、顧客投訴，保持商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)主任工作職責(zé)4

1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)監(jiān)督、管理物業(yè)外包服務(wù)公司工作，確保商場(chǎng)保安、保潔、綠化、水電等工作的良好運(yùn)行，維護(hù)商場(chǎng)正常環(huán)境秩序;

2、處理解決工程遺留問題，并及時(shí)與開發(fā)單位進(jìn)行協(xié)商解決;

3、維護(hù)和租戶的良好關(guān)系，協(xié)助租戶完成裝修工作及建筑物的改良工作，保持物業(yè)處于狀態(tài);

4、及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)部工作進(jìn)展?fàn)顩r。

物業(yè)主任工作職責(zé)5

負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)本部門服務(wù)過程控制、運(yùn)行控制的工作;

負(fù)責(zé)為物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主、用戶提供合同約定的服務(wù)，并按照合同約定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)和共享設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理及運(yùn)行質(zhì)量的檢查;

落實(shí)物業(yè)管理區(qū)域的公眾管理制度，督促業(yè)主、用戶遵守執(zhí)行;

負(fù)責(zé)追討業(yè)戶欠交的物業(yè)管理費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用;

保持與業(yè)戶之間的溝通，定期走訪業(yè)戶，與客戶建立和保持良好工作關(guān)系，聽取意見并對(duì)物業(yè)內(nèi)的管理制度負(fù)責(zé)向業(yè)戶做出解釋，提高物業(yè)管理服務(wù)人員的工作質(zhì)量;

處理業(yè)戶的日常投訴并建立和管理相關(guān)記錄/檔案;

協(xié)助驗(yàn)收樓宇、處理客戶裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù)、檢查違章及違法裝修;

負(fù)責(zé)對(duì)待租、售單元和所管轄公共區(qū)域的定期巡視，查閱各固定崗位的巡查記錄表，跟進(jìn)員工反映的有關(guān)問題;

物業(yè)主任工作職責(zé)6

1、負(fù)責(zé)對(duì)外包保潔公司的管理。

2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項(xiàng)目的環(huán)境清潔工作。

3、管理督促下屬及保潔公司完成各項(xiàng)工作。

4、衛(wèi)生、防疫、街道等政府部門的溝通協(xié)調(diào)。

5、蟲控工作的管理監(jiān)督和落實(shí)

物業(yè)主任工作職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)分配、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作

2、負(fù)責(zé)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好突發(fā)事件的處理

3、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶投訴，并按照公司相關(guān)規(guī)定給予答復(fù)和解釋工作，并進(jìn)行記錄和跟進(jìn)處理，重要事件及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

4、負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定定期走訪轄區(qū)業(yè)戶，征求對(duì)服務(wù)管理的意見，建議，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)