前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇醫(yī)院管理范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

醫(yī)院管理范文第1篇

醫(yī)學技術(shù)評估的內(nèi)容與方法 董恒進，陳英耀，呂軍

現(xiàn)代醫(yī)學技術(shù)評估中的幾個倫理學問題 達慶東

醫(yī)療質(zhì)量督查對醫(yī)療質(zhì)量的影響 王杰寧

我院縮短平均住院日的情況和體會 馬曉偉，李繼光，史玉環(huán)

幾種常見皮膚病住院質(zhì)量分析 張國毅，彭玉蘭，金小惠

對上海市區(qū)縣以上醫(yī)院平均住院日的分析和評價 陳曉勤，王敏怡，高恪

關(guān)于醫(yī)院病理送檢情況的調(diào)查與思考 王亞平，金玉，王志剛

膽管結(jié)石病人平均住院日分析與建議 朱云峰，季高琪

試論醫(yī)院后勤服務社會化的環(huán)境條件 季惠斌

醫(yī)院后勤服務衽總金額承包改革的績效評價 周兆明

談醫(yī)療廢棄物管理中的問題及對策 刁兆光

醫(yī)院代金券使用管理辦法 崔明遠

我院衽總量控制 結(jié)構(gòu)調(diào)整的措施 羅一凡

口服脊髓灰質(zhì)炎液體疫功項目的經(jīng)濟評價 陳英耀，陳潔，呂軍

湖沼地區(qū)血吸蟲病防治成本分析 信亞東，陳潔，羅春燕

從社區(qū)醫(yī)療的實踐探討健康促進的途徑與發(fā)展 田淑琴

醫(yī)院床位利用模型的設(shè)計與評價 胡德奎，朱士俊，王曉鐘

技術(shù)專家當院長的利弊 孫樹源

性傳播疾病的管理 王懷秀，劉建榮，周安方

加強老年疾病防治工作的措施 詹鷹，初兆榮

醫(yī)院在崗位練兵中應把握的四個問題 李京力，王立平，尹晉雯

談深化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè) 鄭道博，陳耀平，魏萍

關(guān)于加強醫(yī)院思想政治工作的探討 唐明生

整體護理實施中的難點與對策 朱曉燕，張玲娟

整體護理質(zhì)量評價的做法 陳欣怡，周素鮮，馬繼紅

提高軟護理技能的思考和實踐 劉雪琴，周佳，周宗芳

從門診患者咨詢內(nèi)容看護理管理趨勢 張曉明，徐超，肖梅

衛(wèi)生扶貧要講實效 韓樹堂

鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校衛(wèi)生工作的做法與體會 王獻安，王連文

提高基層中醫(yī)院的理代化意識 周明易

面對知識經(jīng)濟的思考 肖蓬，張正華

臨床教學工作中醫(yī)德教育存在的問題及對策 劉愛中，賈氫，石可誠

上?；鶎俞t(yī)療機構(gòu)實行股份合作制的現(xiàn)狀 趙丹丹，張剛，陳曉明

我院人事管理改革的探討 趙鳳喜

深化醫(yī)院改革的幾點思考 羅桂技，徐焱成

我市職工醫(yī)療保障制度的實踐與改進 張亮金，陳桂芳

整形美容外科病人的心理特征與對策 張華昌，王光升

醫(yī)療保險制度的社會心理調(diào)查 項揚，路薇，龔方方

實施醫(yī)療保險制度后醫(yī)院面臨的問題和對策 史金蘭

山區(qū)"二甲"醫(yī)院院長素質(zhì)調(diào)查 譚峰源

軍隊醫(yī)院參與社會大病醫(yī)療統(tǒng)籌的做法 劉向真，張念華，安莉莉

淺議醫(yī)院自身放射衛(wèi)生防護管理 王力平，劉亞玲

病理科在綜合醫(yī)院中的作用 張振國，徐苗厚，于孫浩

加強對縣級中醫(yī)醫(yī)院藥劑工作管理

對高學歷人員培養(yǎng)教育需要重視的幾個問題 孫方敏

地市醫(yī)院對進修教學的管理 張永，黃群平，王曉南

對衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)干部測評的思考 李彥兵，韓同喜，王甜

醫(yī)院綜合效益十年縱向評價及分析 溫星來，馮偉勛，韋素芬

提高對區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃工作的認識 常文虎

影響醫(yī)院領(lǐng)導班子團結(jié)的因素分析 張多來，王秀娥，李遇春

加強醫(yī)療安全管理 防范醫(yī)療缺陷 鹿均先，張道義

67所醫(yī)務室衛(wèi)生資源和服務調(diào)查 姚仲玲，孔若玫

我院職工門急診用藥管理的做法 劉國祥，李書章，楊孝忠

加強門急診管理的做法 趙金相，魏海龍，吳鳳祥

對意外傷害病人實施責任制急救的效果 黃抗美，王志海，王炳臣

對醫(yī)德的自我評價與社會評價差異的探討 南京醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院黨委

自我護需求的應用進展 磨琨

縣醫(yī)院護理管理中的問題及對策 劉素貞

淺談護理標準化管理 李培霞

談減少病房護士的非護理時數(shù) 陳李麗

意大利醫(yī)院經(jīng)濟管理模式及特點 張鐸，胡翔

北京市人口老齡化趨勢和可持續(xù)發(fā)展研究 肖蓬，張正華

淺論社區(qū)衛(wèi)生服務 甘筱華，石永發(fā)，劉光遠

1 000名老年人衛(wèi)生服務需求及社區(qū)衛(wèi)生服務意向研究 申一帆，李曼春，張宏星

對社區(qū)衛(wèi)生服務的幾點思考 楊懷杰

社區(qū)衛(wèi)生服務規(guī)范管理的探討杜雪平 張曉林，劉靜

對醫(yī)院實施醫(yī)藥分開管理和分別核算的分析 卞正鵬

深化醫(yī)院改革的幾點思考 黃幸青

我院試行后進淘汰制的做法和體會 白建華，馬俊

對醫(yī)院管理體制當前存在問題和改革的思考 全鈺平

我院適應改革需要調(diào)整功能的做法 朱元春，張愛華

談醫(yī)療保險定點機構(gòu)的管理 林峰

醫(yī)療保險制度改革對我院的影響與對策 郭建偉，聶銀龍，盧宛中

試論醫(yī)院審計工作 陳杰

醫(yī)院的成本管理與決策 嚴伯榮

對用消費者權(quán)益保護法處理醫(yī)療糾紛的不同見解 陳栓青，王松芳

醫(yī)院如何選好HIS產(chǎn)品 漸楓

醫(yī)患關(guān)系的法學分析 李東曉，楊天存，陳會敏

依法維護醫(yī)療機構(gòu)權(quán)益的探討 王云虹

醫(yī)院應設(shè)立法律顧問制度 張威廉，羅小慶

關(guān)于醫(yī)院后勤工作社會化的幾點思路 周兆明

組建醫(yī)用被服洗滌中心的做法與體會 龍盱西，臧繼全，丁森

強制戒毒的方法與管理 羅詩彬，劉庚卯，楊杏弟

自愿戒毒管理的自身建設(shè) 王鎖柱，郭慶玲，楊征

臨床藥房的現(xiàn)狀與未來 周筱青，任浩洋

上海涉外醫(yī)療市場供求矛盾及對策分析 祝延紅，夏葳，陳新樂

社會公眾急救培訓和組織管理 費國忠

廣西百余所醫(yī)院急診科存在的問題和建議 唐召力

國際互聯(lián)網(wǎng)上Medline數(shù)據(jù)庫的檢索 任成梅，張夢生

《中華醫(yī)院管理雜志》1998年引文概況分析 呂軍，高維平

建國以來醫(yī)院管理的歷史經(jīng)驗 董炳琨

我區(qū)衛(wèi)生改革的問題與對策 錢頤，朱永俊，林萍

基層醫(yī)院改革的思路與實踐 何敏

開展整體醫(yī)療服務的做法 鐘麟，韋?？?/p>

醫(yī)藥分開核算分別管理后藥劑科工作的探討 高業(yè)棟，周述香

談醫(yī)療保障制度改革對醫(yī)院的影響與對策 劉忠奇

對大醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員合理流動的思路 黃建明

提高研究生培養(yǎng)質(zhì)量 培養(yǎng)高素質(zhì)人才 姚軍，袁云娥，夏蕾

對進修醫(yī)師的規(guī)范化培訓與管理 張居洋，郭大斯

談醫(yī)學查新人員的專業(yè)素質(zhì)要求 黃正東，高月，曾艷彩

談我院臨床教學工作的體會 牛敏國，張國梁

談院長辦公室工作人員的素質(zhì)要求 丁書琴，黃建明，何麗華

加強技術(shù)引進 促進科技進步 張秀芬，張京敏，梁紅

完善醫(yī)院科技管理 提高臨床科研水平 孫自敏，陳昆洲，張?zhí)m海

科研課題半途而廢的原因及對策 徐海濤，魏海龍，劉東會

醫(yī)院后勤服務社會化的思考 諸葛立榮

社會評議行風 促進醫(yī)院建設(shè) 譚申生，李維維，林發(fā)雄

實行所長負責制 發(fā)揮黨的政治核心作用 王秀蘭

談老年病人的心理護理 瞿延利

影響精神科青年醫(yī)護人員生活質(zhì)量的因素與對策 馬建東，王志敏，孫敏

臨床醫(yī)師抗生素知識的調(diào)查分析 苗小平，王英保，何權(quán)瀛

社區(qū)人群多因素流行病學調(diào)查樣本的設(shè)計與實施 吳惠杰，湯哲，項曼君

105例醫(yī)療糾紛淺析 王勇

中華醫(yī)院管理學會赴港考察報告 董炳琨，張仲明，江耘

醫(yī)院綜合競爭力作用機制初探 高岱峰，王向東，張鷺鷺

論醫(yī)學科技進步對衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的推動作用 白常凱，王向東，張鷺鷺

非營利性區(qū)醫(yī)院建設(shè)的思考 何國斌

衛(wèi)生人力資源層次界定的定性研究 邢茂迎，張鷺鷺，陳堯忠

醫(yī)院大型醫(yī)用設(shè)備利用效率現(xiàn)況分析 肖海汀，張鷺鷺，王向東

醫(yī)院院長應強化的十個意識 許蘋，王向東，張鷺鷺

市場經(jīng)濟體制下的醫(yī)院經(jīng)營之道 高居忠

適應醫(yī)療市場需求 搞好結(jié)構(gòu)調(diào)整 吉琳

醫(yī)療機構(gòu)分類管理的幾個問題探討 周良榮

營銷觀念與醫(yī)院管理 溫佰勝

對縣級醫(yī)院發(fā)展的幾點思考 申敖齊

營利性醫(yī)院的產(chǎn)業(yè)性內(nèi)涵及其負面影響 黎東生，許少英

論新形勢下醫(yī)院門急診的地位與作用 王耕晨，劉敏，肖湘泉

淺談門診工作人員的觀念 李自立

建立大城市區(qū)域性創(chuàng)傷急救網(wǎng)絡的意義和實踐 程傳苗，黃偉燦，孟垂祥

試論合理用藥咨詢門診的開設(shè)及其功能 浦金輝，宋述強

門診患者候診需求的調(diào)查分析與對策 李曉瀅，王渭蓮，梁紅

兒童腎病綜合征醫(yī)院感染調(diào)查分析 李曉紅，郭麗鈞，蔣玉麟

腦外科手術(shù)感染專率監(jiān)測結(jié)果分析 孫玉蘭，鄭友，俞月琴

社區(qū)衛(wèi)生服務中醫(yī)院感染管理現(xiàn)狀及其對策 楊玲明

綜合醫(yī)院病理科醫(yī)院感染控制的基本方法 張云東，茍正權(quán)，何以瑚

加強醫(yī)院消毒劑質(zhì)量管理的探討 王鮮平，曹力，段紅

建設(shè)醫(yī)院信息系統(tǒng)的問題與對策 黃江華

醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)要與醫(yī)院改革相適應 王虹，勵建安，唐曉玲

當前醫(yī)院思想政治工作的特點和方法 史百高，黃松華

思想政治工作在人事制度改革中的作用 朱有志

建立護理科研基金的實踐與思考 王建榮，韓忠福，牛小林

中醫(yī)院護理信息管理中存在的問題與對策 范德蘭，劉繼芬

72所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院456名醫(yī)生書面知識考試成績分析 王光榮，江明，龔幼龍

在農(nóng)村開展農(nóng)民醫(yī)療保險勢在必行 李東輝

上海市盧灣區(qū)社區(qū)特困老人醫(yī)療服務的社會救助研究 孫才堅，徐靜罡，周裕智

醫(yī)院實行量化管理的實踐與思考 王峻

醫(yī)院管理范文第2篇

醫(yī)院的管理,既需要控制大的環(huán)節(jié),這是工作的主題,但也離不開對細節(jié)的管理,細節(jié)決定成敗,在醫(yī)院管理中尤其要注意這一點。醫(yī)療活動的本身,就是一個實行細節(jié)再造的過程,就好比顯微外科的毛細血管再造一樣,必須注重每一個細節(jié),才能提高醫(yī)療水平。

稍有疏忽,就會出現(xiàn)質(zhì)量問題,就會給患者帶來危害。人的生命里有很多奧秘,醫(yī)療活動本身是一個復雜的過程,一般對大的環(huán)節(jié)都很注重,而失敗往往就在于細微之處,所以我們在醫(yī)院的管理上,也是如此,應該特別注重細節(jié)的再造。因為細節(jié)決定成敗。

不僅是醫(yī)療活動的本身需要注重細節(jié),在醫(yī)療服務方面更需要注重細節(jié)?，F(xiàn)在老百姓對醫(yī)療服務的期望很高,任何細節(jié)的疏忽都會帶來很大損失,所以注重服務細節(jié)的塑造,是醫(yī)院管理的重要一環(huán)。近年來,醫(yī)患矛盾緊張,醫(yī)療糾紛增多,有一些是因大的失誤造成的,但這樣的情況很少,也不容易發(fā)生,因為人們比較重視這些,而往往忽視細節(jié)的管理,導致糾紛增多,影響到醫(yī)患和諧。

比如現(xiàn)在的醫(yī)療糾紛,用鐘南山院士的話來說,就是有一半以上屬于溝通不夠引起的,可見溝通這個細節(jié)是多么的重要,忽視了這個細節(jié),導致不該發(fā)生的糾紛發(fā)生,一般的糾紛演化成嚴重糾紛。

醫(yī)院的人才管理,也是細節(jié)管理的重要體現(xiàn),為什么有的人才留不住,有的人才吸引不過來?原因是多方面的,關(guān)鍵就是沒有把握好人才使用與管理的細節(jié),總覺著我在大的方面已經(jīng)滿足了人才的需要,而對小的細節(jié)常常忽視,而這些恰恰是人才需要的。

醫(yī)院管理范文第3篇

[中圖分類號]R197 [文獻標識碼]B [文章編號]1673-7210（2008）04（b）-129-02

隨著醫(yī)療市場的迅速發(fā)展和不斷完善，各醫(yī)院之間競爭激烈，哪家醫(yī)院擁有一流的服務、一流的技術(shù)和一流的管理，哪家醫(yī)院就擁有醫(yī)療市場和病人，就能在競爭的醫(yī)療市場中立于不敗之地[1]，所以，醫(yī)院要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并領(lǐng)先同行，就必須在社會公眾面前塑造其特有的形象。

醫(yī)院形象，是指社會公眾及醫(yī)院成員對醫(yī)院總體的印象和客觀評價。靠信譽、高水平的醫(yī)術(shù)、高質(zhì)量的服務、高素質(zhì)的員工、高效率的管理來塑造醫(yī)院形象，是當今建立現(xiàn)代化醫(yī)院的迫切需要，良好的醫(yī)院形象是醫(yī)院求生存、圖發(fā)展的保證。

1醫(yī)院形象在醫(yī)院工作中的作用

形象是“能夠引起人的思想或感情活動的具體形象或姿態(tài)”。醫(yī)院形象的本身是“形神合一”的載體，是構(gòu)成醫(yī)院各種醫(yī)療活動的總稱?！靶巍比缭喝?、院貌、員工儀表、設(shè)備裝備等，而所謂醫(yī)院之“神”則是由醫(yī)院客觀物質(zhì)運動形態(tài)所體現(xiàn)的風格、醫(yī)院職工的素質(zhì)和精神風貌，醫(yī)院的社會責任感、醫(yī)院經(jīng)營管理所體現(xiàn)出來的醫(yī)院感召力、凝聚力、醫(yī)院目標、醫(yī)院氣質(zhì)、制度等，“形”與“神”處于高度完善的有機統(tǒng)一體之中，醫(yī)院只有處于“形神合一”的較佳境界，才能以其獨特的理念來確定目標，發(fā)展醫(yī)院。

醫(yī)院進入市場經(jīng)濟后，競爭是市場經(jīng)濟的主旋律，必須將醫(yī)院形象視作一項戰(zhàn)略計劃，統(tǒng)一規(guī)劃，系統(tǒng)地、全方位地動作，才能在整體形象塑造上予以推進，在具體舉措上加以實現(xiàn)。

1.1有助于醫(yī)院提高市場競爭的能力

在市場競爭條件下，優(yōu)勝劣汰是對競爭的詮釋，也為強者塑造形象提高了均等的機會。

良好的醫(yī)院形象是一種巨大的無形資產(chǎn)，它能使醫(yī)院在提高知名度的同時，獲得良好的發(fā)展環(huán)境。這有助于醫(yī)院吸引患者，吸引高技術(shù)人員就聘，從而得到社會各界人士的認可。還會使外部公眾認為該醫(yī)院是理想的醫(yī)療之地，從而吸引社會上更多的患者來醫(yī)院就醫(yī)。

1.2有助于增強醫(yī)院內(nèi)部凝聚力

醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力是醫(yī)院從事一切醫(yī)療活動的保證和起點，而醫(yī)院內(nèi)部團結(jié)、和諧、融洽、寬松的環(huán)境、氛圍和催人奮進的機制，往往對增強職工對醫(yī)院的自信心和自豪感、強化職工的主人翁意識、最大限度地調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，有著不可估量的感召力和號召力。良好的醫(yī)院形象會使醫(yī)院職工自覺地調(diào)整自己的行為，接受共同的價值準則的約束，以接近共同形象，更好地建設(shè)、美化自己醫(yī)院的形象。

1.3塑造良好醫(yī)院形象的途徑

1.3.1確立醫(yī)院精神，增強醫(yī)院活力醫(yī)院精神是醫(yī)院形象的靈魂，是醫(yī)院職工在醫(yī)院發(fā)展過程中逐步培育起來的一種共同的價值取向、心理趨向和文化定勢，是醫(yī)院及職工的精神支柱和活動源泉，是醫(yī)院最寶貴的精神財富。

對于一個醫(yī)院來說，培養(yǎng)和樹立具有醫(yī)院特點的醫(yī)院精神是連接、引導、誘發(fā)、激勵和振奮職工增加認同感，共同進取，開拓前進的紐帶，是醫(yī)院充滿活力和生機，長盛不衰，立于不敗之地的力量源泉。我院的醫(yī)院精神是“精醫(yī)厚德，敬業(yè)奉獻”，辦院宗旨是“一切為了患者，關(guān)愛人民健康”，辦院方針“科技興院，人才強院，管理為本，質(zhì)量至上”，醫(yī)院作風“雷厲風行，細心嚴謹，生動活潑，嚴肅認真”，醫(yī)院院訓“救死扶傷，關(guān)愛生命，恪盡職守，精益求精。醫(yī)患和諧，德技雙馨，追求卓越，開拓創(chuàng)新”，這些精神宗旨、院訓、作風、方針，引導醫(yī)院全體職工一切從患者出發(fā)，全心全意為患者服務，取得了較好的成果。我們把確立和弘揚醫(yī)院精神作為塑造“患者之家，文明之院，圣潔之地，康樂之園”醫(yī)院形象的核心，并下大力氣抓好。

1.3.2推行全面質(zhì)量管理，以優(yōu)質(zhì)取信患者質(zhì)量是醫(yī)院生存的根本條件，它的優(yōu)劣直接影響著醫(yī)院形象的好壞[2]。醫(yī)院命系質(zhì)量，但把質(zhì)量工作作為醫(yī)院的根本來抓，我們經(jīng)歷了一個認識、不斷深化的過程，逐步建立了一套有效的質(zhì)量保證體系。當今的質(zhì)量已不僅是簡單的醫(yī)療質(zhì)量，而是醫(yī)療、服務、心理、康復等質(zhì)量的綜合概括。

目前推行的社區(qū)衛(wèi)生服務就是體現(xiàn)質(zhì)量的綜合效果。社區(qū)醫(yī)生不但負責就診患者的醫(yī)療，而且還要主動深入下去承擔心理咨詢、康復指導和一切綜合服務，這些服務只有保證質(zhì)量，才能受到患者信任，才能開拓服務網(wǎng)絡。

1.3.3著力開拓市場，建立有特色的醫(yī)療服務網(wǎng)絡有特色的醫(yī)療宣傳，有口皆碑的醫(yī)療信譽，與眾不同的醫(yī)院風格，往往給醫(yī)院形象帶來意想不到的效果。我們從三方面入手。一是宣傳，對醫(yī)院的信譽、服務風格、特色科室等醫(yī)院形象實態(tài)，全方位、多層次地進行宣傳，既提高了醫(yī)院的知名度，又擴大了醫(yī)院在社會中的影響。二是服務網(wǎng)絡，根據(jù)醫(yī)院功能，建立以醫(yī)院為中心、以站帶點、以點帶面覆蓋全管轄地區(qū)的衛(wèi)生服務三級網(wǎng)絡。入戶服務做實，?？铺厣k精，上下配合、點面結(jié)合，以優(yōu)質(zhì)的全方位服務贏得患者。三是醫(yī)院的服務內(nèi)容和方式，往往直接面對社會的褒貶，因而也最容易對醫(yī)院總體形象帶來波動和影響。醫(yī)院的服務領(lǐng)域越廣泛，服務態(tài)度越好，服務措施越到位，人們對醫(yī)院的親切感、信任感就越強。所以在進入市場競爭中，強化服務方式和效果，廣泛征求社會各界意見，樹立起可以信賴的社會聯(lián)系，是塑造醫(yī)院形象的關(guān)鍵。

1.3.4 從整體上提高職工隊伍素質(zhì)，為醫(yī)院發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)醫(yī)院形象體現(xiàn)了當代醫(yī)院管理發(fā)展新趨勢，它強調(diào)管理要以人為本，把人的素質(zhì)、人的精神力量和群體共識擺在諸要素的首位，把人的管理和物的管理結(jié)合起來，以形成良好的管理機制，實現(xiàn)管理的整體優(yōu)化。職工的一舉一動都與塑造醫(yī)院形象息息相關(guān)，是決定醫(yī)院形象的能動力量。提高職工素質(zhì)是醫(yī)院形象建設(shè)的根本，它決定著醫(yī)院形象的起點和實施效果。我們應從思想道德素質(zhì)、業(yè)務技術(shù)素質(zhì)、文化品位素質(zhì)等方面來抓，強化職工自尊、自強、自愛、自律的意識，培養(yǎng)高度的社會責任感和奉獻精神，以增強職工的凝聚力、向心力，同時也有益于造成人人關(guān)心醫(yī)院前途命運，共謀醫(yī)院發(fā)展大計的局面。首先，醫(yī)院管理者從知識、能力、魄力、氣質(zhì)、品德、風格和管理業(yè)績等方面給本院職工、醫(yī)院同行和社會公眾展現(xiàn)良好形象，以優(yōu)良傳統(tǒng)鑄醫(yī)魂[3]，這可以增強醫(yī)院的向心力和社會公眾對醫(yī)院的信任度。其次，職工要從服務態(tài)度、職業(yè)道德、行為規(guī)范、精神面貌、文化水準、醫(yī)療技術(shù)和裝束儀表等各方面展現(xiàn)良好現(xiàn)象，這可以強化醫(yī)院的凝聚力和競爭力，為醫(yī)院的長期穩(wěn)定發(fā)展奠定牢固的基礎(chǔ)。在人才使用上我們堅持“人盡其才，才盡其用”的原則，建立符合醫(yī)院發(fā)展的人才培養(yǎng)、使用制度。使每個職工都能在醫(yī)院找到適合于發(fā)展自己的位置。重要崗位實行競爭上崗，創(chuàng)造欲望能夠得到滿足的激情，在公平、公正、公開條件下參與競爭的歡愉，個人價值得到承認的幸福，使每個職工在為醫(yī)院作出貢獻時無怨無悔，使醫(yī)院形象成了強大的合力。

3 創(chuàng)建良好醫(yī)院形象時應注意的問題

3.1堅持整體推進與綜合發(fā)展相結(jié)合

醫(yī)院形象的形成和確立，是以醫(yī)院的行為規(guī)范為基礎(chǔ)的，醫(yī)院形象的優(yōu)劣，要看醫(yī)院的行為規(guī)范本身是否贏得了人們的認同和好評，而不是主要靠宣傳，靠單一、表面的方式來評判，它是醫(yī)院各種要素質(zhì)量的綜合的系統(tǒng)工程，涉及的內(nèi)容非常廣泛。因此，要注重從醫(yī)療、服務、技術(shù)開發(fā)、財務管理、職工積極性的發(fā)揮、醫(yī)院精神培育等方面入手，整體推進、共同發(fā)展，塑造形象。

3.2要從醫(yī)院實情出發(fā)，追求個性化

醫(yī)院形象塑造必須從醫(yī)院的實情出發(fā)，與醫(yī)院的自身特點相結(jié)合，去探索有利于醫(yī)院發(fā)展的良好形象。由于醫(yī)院所有制關(guān)系、醫(yī)院制度、醫(yī)院地位和作用不同，加之遇到的問題不同等，我們不能機械地“鸚鵡學舌”，要根據(jù)醫(yī)院自身特點加強醫(yī)院內(nèi)外部建設(shè)，塑造具有鮮明特色的醫(yī)院形象，才會富有生命力。

4要從醫(yī)院長期行為來調(diào)整和維護

醫(yī)院形象不是固定不變的。一方面，隨著時代的發(fā)展和人們需求的變化，醫(yī)院會逐步調(diào)整自己的形象，如提高服務質(zhì)量，增加特色科室、開發(fā)引進新技術(shù)、培養(yǎng)良好的醫(yī)院精神等。另一方面，醫(yī)院形象作為社會公眾和醫(yī)院職工的內(nèi)在感受，也會隨著對醫(yī)院認識的不斷加深而變化。因此，良好的醫(yī)院形象要求醫(yī)院以長期的良好行為來維護。

[參考文獻]

[1]史獻義.醫(yī)院門診管理的思考與實踐[J].中國醫(yī)藥導報,2006,3（31）：109.

[2]張桂英,楊健. 談醫(yī)院形象與醫(yī)院相關(guān)效益[J].中國醫(yī)藥導報, 2006,3（11）:132.

醫(yī)院管理范文第4篇

一、嚴密部署，精心組織，把醫(yī)院管理年活動作為醫(yī)院的頭等大事來抓。

醫(yī)院管理年活動是一項加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，惠及廣大群眾的民心工程。為了使職工進一步提高對開展醫(yī)院管理年活動的認識，落實各項工作措施，醫(yī)院在年初就對此項工作做了詳細安排，院長為醫(yī)院管理年活動的第一責任人，書記、副院長為相關(guān)責任人，各職能科室主任為直接責任人，明確了目標任務，落實了責任，形成了層層壓擔子、人人負責任的工作新格局，確保工作順利開展。

二、采取措施，認真整改，全面落實醫(yī)院管理年活動各項任務。

針對市縣督導組指出的存在問題，原創(chuàng)：醫(yī)院及時召開了領(lǐng)導小組會，將問題逐條逐項分解到各分管領(lǐng)導、責任科室和責任人名下，要求限期整改。整改通知下發(fā)后，科室對照標準，認真進行整改。

（一）完善管理制度，規(guī)范診療行為。各職能科室按照醫(yī)院管理年活動的具體要求，進一步建立健全了相關(guān)工作制度和職責。辦公室重新修訂了各項管理制度和人員職責，醫(yī)務科增補了內(nèi)、外、婦、兒各科《常見病診療常規(guī)和操作規(guī)范》，護理部按照整體護理要求，修訂完善了各項護理常規(guī)，制定了《重要護理環(huán)節(jié)的服務程序》和《護理應急預案》，要求醫(yī)務人員及時學習，融會貫通，學以致用。

（二）加強醫(yī)護質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

1、醫(yī)療工作涉及人民群眾的切身利益，直接關(guān)系到病人的安危。我院始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在工作的第一位，年初制定了法律法規(guī)學習安排，有計劃地組織職工學習了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等衛(wèi)生法律法規(guī)。

2、注重知識水平的全面提升和人才培養(yǎng)。采取舉辦院內(nèi)培訓班、外出進修、參加各類短期培訓等形式，加強人才培養(yǎng)。同時強化醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練，各護理單員每月組織護理人員進行技術(shù)操作訓練與考核，護理部每季度組織一次全院護理人員業(yè)務、技術(shù)操作考核，有效提高了護理人員理論水平和技術(shù)操作技能。截止5月10日共舉辦院內(nèi)各類業(yè)務講座8期，累計參加人員200余人次，參加省市各類短期培訓班7人次，有30余名醫(yī)務人員參加各類本科、?？频仍诼殞W習，不斷引進新知識，新技能。拓寬視野，了解掌握診療新動態(tài)。

3、加強護理管理，提高護理水平。護理質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量的提高，在這次活動中，我院定期舉辦護士長例會、護士長學習班，對新進護士進行崗前培訓，堅持護士長查房，注重護理環(huán)節(jié)質(zhì)量，定期對護理人員進行三基理論培訓和技術(shù)操作考試。結(jié)合本院護理工作實施情況和醫(yī)院管理年要求，編印了“護士長工作手冊”，重新修訂了各項護理工作制度和質(zhì)量考評標準，定期檢查護理質(zhì)量，分析講評檢查結(jié)果，在護士長例會上對檢查結(jié)果進行通報。通過加強質(zhì)量管理，有效的提高了我院整體醫(yī)療服務水平，基本達到了醫(yī)院管理年活動的目標和要求．

（三）、開展優(yōu)質(zhì)服務，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院管理年活動的目的就是要使醫(yī)療服務更加貼近患者，貼近群眾、貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求。為此，醫(yī)院開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務舉措。

1、規(guī)范職工言行。為弘揚醫(yī)院文化，我們首先規(guī)范了服務用語和診療用語46類140余條，并裝訂成冊，下發(fā)科室，要求每個醫(yī)務人員熟記在心，張口成習，禮貌待人，文明接物．并在門診大廳設(shè)立了導診咨詢臺，為患者提供導醫(yī)、咨詢服務，大大縮短了病人就診時間。對每個入院新病員，護士保證“零分鐘”接待，介紹入院須知，醫(yī)師及時到位；推行整體護理，責任護士隨時與病人溝通，及時解答病人的疑問；建立醫(yī)患溝通制度，完善知情同意書；

2、落實便民措施。醫(yī)院管理年要求把方便留給患者，把實惠讓給患者。醫(yī)院去年出臺了九條包括為病人提供免費電話，為患者免費郵寄報告單，為行動不便的患者上門服務等人性化的便民措施。推行出院病人回訪制度，住院病人出院時均發(fā)放出院康復指南，告知患者出院后休息、飲食等方面的注意事項和科室電話號碼，以便隨時聯(lián)系．主治醫(yī)師和護士對出院病人主動進行電話回訪，指導其康復保健和功能恢復。今年根據(jù)病人需要又推出了六條便民措施，即：堅持上門回訪住院患者，為其提供義務健康檢查和健康指導；向社會各界公布臨床科室電話號碼，24小時提供義務咨詢；推行單病種包干收費項目；對貧困患者開設(shè)“平民病房”，床位費優(yōu)惠50％；縣城內(nèi)免費接送病人。春節(jié)前利用半個多月時間組織醫(yī)務人員對出院的500余名居住偏遠的農(nóng)村患者上門回訪，指導患者康復，征求意見。這些便民措施讓許多久病不治的農(nóng)村患者看到了希望，也嘗到了甜頭。據(jù)統(tǒng)計，便民措施出臺兩月來，已為160多名患者減免、優(yōu)惠醫(yī)療費共16000余元。

3、嚴格醫(yī)療費用管理。嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準，在門診大廳將常用藥品價格、醫(yī)療服務項目收費標準予以公示，醫(yī)技檢查科室的收費標準均在各相關(guān)科室門口公示，堅持住院患者一日清單制，提高了收費透明度，讓患者明明白白消費。堅持藥品定點采購，嚴把藥品質(zhì)量關(guān)和價格關(guān)。

4、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，強化醫(yī)療行業(yè)作風建設(shè)。醫(yī)院被縣消費者協(xié)會評為2005年全縣“誠信單位”、今年又繼續(xù)以創(chuàng)建市級“青年文明號”、“優(yōu)質(zhì)服務示范崗”等爭優(yōu)創(chuàng)先活動為載體，充分調(diào)動廣大職工的積極性，改進行業(yè)作風。一是護理部開展了護理示范崗創(chuàng)建活動，工作實行月檢查、原創(chuàng)：季評比，每月評比病員最滿意護士，在護士大會上講解經(jīng)驗，每季度評選“優(yōu)質(zhì)服務標兵”和“優(yōu)質(zhì)服務示范崗”，增強了全體護理人員的危機感和榮辱感，充分調(diào)動了各級人員的積極性，使護理質(zhì)量有了明顯提高；二是強化監(jiān)督機制，建立醫(yī)德醫(yī)風考評制度，對職工實行掛牌上崗，在門診、住院部設(shè)立了意見箱、意見本，公開社會監(jiān)督電話，定期向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，聘請了五位行風監(jiān)督員，征求他們對醫(yī)院的意見和建議；實行院級領(lǐng)導接待日制度，建立完善投訴管理制度，對反饋投訴的問題及時處理。三是完善了醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法，嚴格制止醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為。對收受紅包、開展提成者一經(jīng)查實，按照醫(yī)院規(guī)定，給予嚴厲的懲罰。通過一系列制約措施，收到良好的效果，全院無收受紅包、接受吃請等不良現(xiàn)象。經(jīng)調(diào)查病員滿意度在95%以上。

醫(yī)院管理范文第5篇

經(jīng)統(tǒng)計，PubMed檢索出的4090篇醫(yī)院管理相關(guān)文獻共包含6291個主題詞，這些主題詞共出現(xiàn)36815次，平均每篇文獻有9.0個主題詞。由于主要主題詞更能準確地反映文獻內(nèi)容，因此本研究僅將主要主題詞作為研究對象，檢索出的文獻共標引了1213個主要主題詞，使用頻次14474次，平均每篇文獻有3.5個主要主題詞。截取頻次大于75次且累計頻次超過50%的主題詞共24個(表1)，將高頻主題詞進行聚類分析得到樹狀圖。

二、醫(yī)院管理研究熱點

基于共詞聚類分析結(jié)果，同時結(jié)合文獻復習，國際上醫(yī)院管理研究熱點可主要歸納為四個方面。

1.醫(yī)院質(zhì)量管理

質(zhì)量是醫(yī)院管理者最為關(guān)心的內(nèi)容，因此質(zhì)量管理研究也是醫(yī)院管理研究中的核心部分。該研究領(lǐng)域包含主題詞“TotalQualityManagement”、“QualityAs-surance，HealthCare”、“SafetyManagement”、“QualityofHealthCare”、“QualityIndicators，HealthCare”、“PatientSatisfaction”、“SecurityMeasures”等。通過對主題進行分類，國際上醫(yī)院質(zhì)量管理研究主要包括3部分內(nèi)容。

第一，醫(yī)療服務質(zhì)量管理研究。由于疾病的診療是醫(yī)療服務的關(guān)鍵，因此學者們比較熱衷于研究疾病單元質(zhì)量管理和護理質(zhì)量管理。同時，隨著全面質(zhì)量管理等管理理念日益深入人心，研究管理理念在醫(yī)療服務中的應用、分析每種管理模式的特點和效果也成為研究熱點。

第二，質(zhì)量監(jiān)測與評價研究。質(zhì)量管理方式是否有效、是否繼續(xù)采用，激起了研究人員對醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)關(guān)注。他們從診療、護理、管理等各個環(huán)節(jié)對醫(yī)療質(zhì)量進行評價，并利用醫(yī)院信息系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)對醫(yī)療質(zhì)量進行即時監(jiān)測與分析，而且質(zhì)量評價方法有越來越貼近臨床實際的趨勢，例如在評價住院醫(yī)師醫(yī)療服務質(zhì)量時會考量輪轉(zhuǎn)評估的可信度和效度。同時，在以臨床表現(xiàn)為基礎(chǔ)、以病人為中心的醫(yī)院管理理念下，學者們也會從患者角度對醫(yī)療質(zhì)量進行評價，其中重要的一個關(guān)注點就是患者滿意度調(diào)查。此外，建立質(zhì)量監(jiān)測指標體系、開發(fā)評價工具，也是研究機構(gòu)和學者比較關(guān)注的領(lǐng)域。

第三，醫(yī)療安全與風險管理研究。在整個醫(yī)療過程中，隨時隨地都存在醫(yī)療安全風險隱患，然而這些隱患難以規(guī)避，并且有可能影響到最終的醫(yī)療質(zhì)量，比如不良事件、醫(yī)療差錯等。因此，在日趨完善的醫(yī)院質(zhì)量管理中，如何加強醫(yī)療安全管理與風險管理、制定切實有效的措施越來越受到研究人員的重視。

2.醫(yī)院改革

醫(yī)療改革一直都是永恒不變的話題，該研究領(lǐng)域主要包含主題詞“HealthCareReform”和“DeliveryofHealthCare”。對醫(yī)院來講，自身若要發(fā)展，不僅要面對并且改進本身存在的問題，同時也要時刻保持與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)和平衡，以保證醫(yī)療服務質(zhì)量和效率的提高。在該研究領(lǐng)域，國內(nèi)外的學者們更傾向于對改革效果進行研究，其原因有兩點:宏觀上，醫(yī)院內(nèi)部各種體制機制改革會對醫(yī)療服務質(zhì)量產(chǎn)生影響，包括醫(yī)院管理模式改革、醫(yī)療服務機制改革、籌資制度改革等;微觀上，諸如病房醫(yī)療管理制度的調(diào)整也會影響到疾病的治療效果。西班牙研究人員發(fā)現(xiàn)，科學適宜的病房管理策略可以縮短平均住院日。此外，醫(yī)院改革的實證分析也是該領(lǐng)域的主要研究內(nèi)容之，醫(yī)院管理者可以從這些研究中借鑒成功經(jīng)驗、避免失敗。

3.醫(yī)院董事會管理模式與效率

該研究領(lǐng)域主要包含主題詞“GoverningBoard”和“Efficiency，Organizational”。董事會制已經(jīng)成為美國、加拿大等國家醫(yī)院管理的主要模式之一。在以績效為導向的醫(yī)院管理模式中，研究人員將關(guān)注點更多地放在董事會管理模式與組織績效和效率之間的關(guān)系上。一方面，對董事會管理模式的成功經(jīng)驗以及存在的問題進行實證研究，并提出完善董事會模式、提高組織效率的建議。另一方面，分析董事會管理模式與醫(yī)院運行效率之間的關(guān)系和影響因素。研究發(fā)現(xiàn)，董事會執(zhí)行力越強，醫(yī)院績效就會越好，表現(xiàn)為高收益、低成本。

4.資格認證與醫(yī)院應急管理

該研究領(lǐng)域主要包含主題詞“Accreditation”和“DisasterPlanning”。國際醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)認證聯(lián)合委員會(JointCommissionInternational，JCI)認證標準與持續(xù)質(zhì)量改進(continuousqualityimprovement，CQI)標準對安全問題的重視程度越來越高，尤其是外部因素造成的安全問題，如疾病暴發(fā)、危害公共秩序行為、地震臺風等自然災害。因此，針對各種突發(fā)事件的應急管理在醫(yī)院資格認證中所占位置也越來越重要。近年來，研究人員主要圍繞三個方面對該領(lǐng)域進行研究:第一是基于JCI和CQI等標準促進醫(yī)院的應急管理建設(shè)，包括災害預案、防恐預案的完善;第二是醫(yī)院應急預案的持續(xù)更新;第三是討論醫(yī)院應急管理的標準以及應急預案的制定標準。

三、研究意義與展望

綜上，醫(yī)院管理研究領(lǐng)域涉及的內(nèi)容豐富，從共詞聚類分析結(jié)果來看，醫(yī)院質(zhì)量管理研究是國內(nèi)外學者和研究機構(gòu)普遍關(guān)注的焦點，這與醫(yī)院堅持質(zhì)量至上的理念相一致。另外，隨著各國醫(yī)療衛(wèi)生改革的進行、各種管理模式在醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域的應用以及對醫(yī)院安全問題的日益重視，醫(yī)院改革、管理模式和應急管理研究也漸漸成為研究人員關(guān)心的熱點領(lǐng)域。對醫(yī)院管理者而言，密切關(guān)注學科研究熱點，不僅有助于其了解當前最先進的理念和實踐經(jīng)驗，同時對完善醫(yī)院現(xiàn)有的管理理念、管理模式和具體措施有重要的推動作用，也有助于促進醫(yī)院的國際化發(fā)展。由于醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院最重要的價值體現(xiàn)，所以醫(yī)院管理者應重點關(guān)注該領(lǐng)域的研究成果，通過全面質(zhì)量管理、JCI、CQI等先進的管理理念解決目前醫(yī)院質(zhì)量管理方面存在的問題，提高醫(yī)院的運營效率。