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當(dāng)下金融生態(tài),傳統(tǒng)商業(yè)銀行無法滿足中小微企業(yè)和部分個人資金需求者的需要,使得部分資金需求者很難獲得金融服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)金融時代,資金需求者能夠突破地域以及融資門檻限制,在互聯(lián)網(wǎng)上獲得需要的金融服務(wù),解決金融排斥問題,市場參與者更加普及,企業(yè)單位、普通公民都可以通過互聯(lián)網(wǎng)參與金融資源分配,互聯(lián)網(wǎng)金融使得金融資源更加普惠,同時也提升社會福利水
二、互聯(lián)網(wǎng)金融給中小銀行帶來的影響
(一)第三方支付
第三方支付是依托互聯(lián)網(wǎng),以第三方支付機(jī)構(gòu)作為中介,通過計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)等設(shè)備在付款人和收款人之間進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)的服務(wù)。比如支付寶、財(cái)付通。據(jù)統(tǒng)計(jì),在過去4年中,我國第三方支付市場交易規(guī)模呈穩(wěn)步上升趨勢,2013年已達(dá)5.4萬億元人民幣。此外,值得一提的是移動支付,近年來在國內(nèi)外發(fā)展勢頭迅猛其形式也越來越多樣化,出現(xiàn)了手機(jī)銀行支付、短信支付、NFC近場支付、語音支付、二維碼掃描支付等等多種在移動設(shè)備上的支付方式。第三方支付的迅速發(fā)展大大弱化中小銀行作為傳統(tǒng)支付結(jié)算中介的角色。
(二)網(wǎng)絡(luò)融資
網(wǎng)絡(luò)融資本質(zhì)是將融資的某個環(huán)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)化。網(wǎng)絡(luò)融資主要包括P2P信貸、眾籌融資以及電商小貸等形式。以P2P為例2013年P(guān)2P公司有346家,網(wǎng)絡(luò)借貸規(guī)模共計(jì)680.3億元。不管是P2P信貸還是眾籌融資都改變了傳統(tǒng)中小銀行貸款模式,使得整個融資流程互聯(lián)網(wǎng)化。[3]這是對傳統(tǒng)通過銀行融資模式的顛覆,互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)行模式的交易成本也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中小銀行線下運(yùn)作模式。
(三)渠道業(yè)務(wù)
在金融產(chǎn)品營銷渠道方面,阿里與基金公司合作共推貨幣基金產(chǎn)品,憑借著巨大的用戶數(shù)量基礎(chǔ),阿里與金融的結(jié)合顯得信手拈來,并開始搶占移動客戶端市場,讓阿里巴巴也開始調(diào)整戰(zhàn)略部署移動端。同時,百度理財(cái)平臺在2013年10月份正式上線,目前為止已與華夏基金合作推出“百發(fā)”和“百賺”兩期較高收益率產(chǎn)品。加上京東供應(yīng)鏈金融、“京保貝”融資業(yè)務(wù)和蘇寧云商的轉(zhuǎn)型,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的這場金融戰(zhàn)役剛剛開始但已經(jīng)開始波及中小銀行了。從目前的發(fā)展?fàn)顩r來看,他們很有可能憑借自身在用戶體驗(yàn)和服務(wù)方面的優(yōu)勢打破傳統(tǒng)中小銀行理財(cái)產(chǎn)品等金融產(chǎn)品運(yùn)作模式,為金融領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)差異化服務(wù)和創(chuàng)新鋪平道路。
(四)大數(shù)據(jù)技術(shù)
作為信息革命的第二個,大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展及運(yùn)用,使金融行業(yè)的客戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)等均呈現(xiàn)爆炸式增長,海量數(shù)據(jù)席卷而來,海量機(jī)遇和挑戰(zhàn)也隨之而來,金融業(yè)服務(wù)及管理模式都將發(fā)生根本性改變。大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用能夠降低信息不對稱且風(fēng)險控制有效并向中小銀行傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域發(fā)起了沖擊。例如阿里小貸就是運(yùn)用大數(shù)據(jù)的典范,截止2013年4月30日,阿里小貸開業(yè)至今累計(jì)獲貸客戶數(shù)24.03萬戶,累計(jì)發(fā)放貸款803.08萬筆,累放金額810.23億元;余額客戶數(shù)4.38萬戶,貸款余額11.48萬筆,金額19.78億元(不包括已轉(zhuǎn)讓貸款資產(chǎn)),整體不良率為1.23%[4]。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融背景下中小銀行發(fā)展策略
(一)借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念
所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維,就是在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式?;ヂ?lián)網(wǎng)能夠提供免費(fèi)且快捷的服務(wù),人們能夠充分表達(dá)自己的想法,互聯(lián)網(wǎng)能夠有效利用數(shù)據(jù)資源,更加重視客戶體驗(yàn)。中小銀行必須學(xué)會互聯(lián)網(wǎng)思維,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。改變傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)產(chǎn)品的思維,改善金融服務(wù)方式以及在風(fēng)險可控前提下優(yōu)化簡化業(yè)務(wù)流程以便獲得良好的客戶體驗(yàn)以滿足客戶需求,留住現(xiàn)有客戶拓展?jié)撛诳蛻?。例如,一般業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)在線平臺,客戶從開戶、支付結(jié)算等全部在線操作等。
(二)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融平臺
中小銀行與大型銀行相比具有資金少、規(guī)模小劣勢并且市場空間小,中小銀行基本上都是服務(wù)于所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的地方性銀行,網(wǎng)點(diǎn)分布在全國少,一般局限于所服務(wù)區(qū)域。其客戶一般都集中在所服務(wù)區(qū)域,客戶資源少,導(dǎo)致風(fēng)險集中且金融資源可獲得性減弱,阻礙了中小銀行的發(fā)展。中小銀行應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融平臺或者互聯(lián)網(wǎng)金融事業(yè)部?;ヂ?lián)網(wǎng)金融平臺與傳統(tǒng)中小銀行相比能夠有效降低交易成本、信息不對稱、加強(qiáng)風(fēng)險控制還能夠突破地域限制擴(kuò)大中小銀行的服務(wù)范圍增加金融資源的可獲得性。
(三)建設(shè)大數(shù)據(jù)運(yùn)用平臺,加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作
在大數(shù)據(jù)時代,中小銀行應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊首先必須充分利用自身客戶數(shù)據(jù),增加數(shù)據(jù)積累,并積極與其他企業(yè)政府部門合作進(jìn)行數(shù)據(jù)交換與共享。建設(shè)完善中小銀行數(shù)據(jù)庫,對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、處理和保護(hù),利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)發(fā)掘客戶、更加深入了解客戶,創(chuàng)造客戶需求增加客戶粘度和改進(jìn)中小銀行的風(fēng)險控制技術(shù)。其次中小銀行必須加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作。加強(qiáng)技術(shù)合作,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在信息技術(shù)領(lǐng)先于中小銀行,中小銀行應(yīng)該加強(qiáng)合作完善自身技術(shù)缺陷;加強(qiáng)客戶信息交流,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有廣泛的客戶群體,中小銀行同樣具有優(yōu)質(zhì)客戶資源,兩者應(yīng)該優(yōu)勢互補(bǔ);兩者還可以共建互聯(lián)網(wǎng)金融平臺。
(四)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融人才建設(shè)
厘清“互聯(lián)網(wǎng)金融”與“金融互聯(lián)網(wǎng)”兩個基本概念并進(jìn)行比較分析,不僅能回答上述問題,有助于我們理解圍繞互聯(lián)網(wǎng)金融的各種爭論,而且還能幫助我們處理好互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融的關(guān)系并思謀二者未來的發(fā)展,非常必要而且具有現(xiàn)實(shí)意義。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融與金融互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)涵各不相同
其實(shí),目前國際上尚無機(jī)構(gòu)對互聯(lián)網(wǎng)金融做出權(quán)威統(tǒng)一的定義,國內(nèi)研究中比較主流的觀點(diǎn)以謝平教授(2012)提出的區(qū)別于直接融資和間接融資的第三種融資方式,即“互聯(lián)網(wǎng)金融模式”為代表,他對這種模式的定義是“支付便捷,超級集中支付系統(tǒng)和個體移動支付統(tǒng)一;信息處理和風(fēng)險評估通過網(wǎng)絡(luò)化方式進(jìn)行,市場信息不對稱程度非常低;資金供需雙方在資金期限匹配、風(fēng)險分擔(dān)等上的成本非常低,可以直接交易;銀行、券商和交易所等金融中介都不起作用,貸款、股票、債券等的發(fā)行和交易以及券款支付直接在網(wǎng)上進(jìn)行。市場充分有效,接近一般均衡定理描述的無金融中介狀態(tài),可以達(dá)到與現(xiàn)在資本市場直接融資和銀行間接融資一樣的資源配置效率,在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的同時,還能大幅減少交易成本”[1]。在這個模式設(shè)想里,很重要的一點(diǎn)是,這個模式要摒棄金融中介的存在,它試圖改變的其實(shí)是市場參與的主體和形式。
基于此,筆者認(rèn)為,區(qū)分“互聯(lián)網(wǎng)金融”與“金融互聯(lián)網(wǎng)”,目前最好的角度就是從行為主體和參與形式來理解。所謂互聯(lián)網(wǎng)金融是互聯(lián)網(wǎng)電商等非金融機(jī)構(gòu)依托于支付技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)工具和手段,介入金融領(lǐng)域,從而提供更多的金融服務(wù),主要形式包括第三方支付、P2P網(wǎng)絡(luò)小額信貸、基提供論文寫作和寫作服務(wù)lunwen. 1KEJI AN. COM,歡迎您的光臨于大數(shù)據(jù)的金融服務(wù)平臺、眾籌、網(wǎng)絡(luò)保險和金融理財(cái)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售等模式。而金融互聯(lián)網(wǎng)(也被稱為金融互聯(lián)網(wǎng)化),則指的是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自我革新和自我變革,從而提升效率,降低成本,其參與形式表現(xiàn)在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理,采用電腦、手機(jī)、移動終端等新的交易渠道、開辦電子商務(wù)等。前者是互聯(lián)網(wǎng)公司從事創(chuàng)新型金融業(yè)務(wù),而后者則是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)將自身業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化(見表1)。在這種區(qū)分界定下,二者的差異表現(xiàn)在很多方面。
表1 “互聯(lián)網(wǎng)金融”與“金融互聯(lián)網(wǎng)”的行為主體和參與形式
(一)衍生的背景不同
互聯(lián)網(wǎng)金融是在互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)對人們?nèi)粘I畹臐B透、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)的快速發(fā)展和傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)逐漸不能夠滿足客戶需求的背景下,產(chǎn)生的一種具有互聯(lián)網(wǎng)“開放、平等、協(xié)作、分享”為特征的新興金融業(yè)態(tài);金融互聯(lián)網(wǎng)固然離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,但促其發(fā)展更直接的動因則是日趨激烈的同業(yè)競爭、互聯(lián)網(wǎng)金融強(qiáng)勢發(fā)展所帶來的巨大沖擊和金融脫媒的壓力,通過進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)金融服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化與增值化。
(二)現(xiàn)實(shí)定位不同
互聯(lián)網(wǎng)金融定位于“平臺金融”、“平臺經(jīng)濟(jì)”,在平臺經(jīng)濟(jì)理念下,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)通過搭建、開放網(wǎng)絡(luò)金融平臺,可以使客戶通過平臺實(shí)現(xiàn)在線融資、現(xiàn)金管理和跨行支付等功能;而金融互聯(lián)網(wǎng)的定位則是“渠道”,目前金融互聯(lián)網(wǎng)的步伐多是開設(shè)網(wǎng)上銀行、產(chǎn)品上線、進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和開辦電子商務(wù),互聯(lián)網(wǎng)在其中發(fā)揮的只是渠道的作用,最終不過是延伸或增加了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的交易渠道。
(三)資源配置特點(diǎn)不同
互聯(lián)網(wǎng)金融模式中資源配置的特點(diǎn)是去中介化,即資金供需信息直接在網(wǎng)上并匹配,供需雙方不再需要銀行或交易所等中介機(jī)構(gòu)撮合,可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺自行完成信息甄別、匹配、定價和交易,信息更加對稱,市場更充分有效,從而接近一般均衡定理所描述的無金融中介狀態(tài)。而金融互聯(lián)網(wǎng)模式中傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)雖然發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),但始終無法改變其作為專門從事貨幣信用活動中介組織的特定身份。
(四)創(chuàng)新內(nèi)容不同
由于國內(nèi)金融監(jiān)管的要求和金融產(chǎn)品創(chuàng)新本身的復(fù)雜性,目前國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)金融主要還是基于服務(wù)手段和方式的創(chuàng)新,很難做到金融產(chǎn)品上的創(chuàng)新。而在金融互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程中,一直以來作為金融創(chuàng)新的主體的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),不僅可以創(chuàng)新服務(wù)手段和服務(wù)方式,更在金融產(chǎn)品創(chuàng)新方面大有用武空間。
(五)監(jiān)管要求不同
在監(jiān)管要求和力度上,互聯(lián)網(wǎng)金融與金融互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)未在同一層面之上?;ヂ?lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展中一方面由于業(yè)務(wù)涉及央行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、工信部、商務(wù)部等多個監(jiān)管部門,另一方面由于業(yè)務(wù)創(chuàng)新速度快,缺乏現(xiàn)成的行業(yè)法規(guī),導(dǎo)致目前在風(fēng)險控制、技術(shù)安全隱患等方面監(jiān)管缺位,風(fēng)險隱憂值得關(guān)注。而傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)作為金融互聯(lián)網(wǎng)的主體,明確由銀監(jiān)會和央行監(jiān)管,在貸款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算等方面有多個明文法規(guī)和一系列明確要求,監(jiān)管相對成熟。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融與金融互聯(lián)網(wǎng)各有競爭優(yōu)勢
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融的比較優(yōu)勢
1.龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶群。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù),截至2012年12月底,我國上網(wǎng)用戶數(shù)量為5.64億,位居世界第一位,互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%。時隔半年,截止到2013年6月底,該中心公布第32次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到5.91億,較2012年底增加2656萬人;互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%,較2012年底提升了2.0個百分點(diǎn),數(shù)據(jù)短期內(nèi)的快速增長,顯示出人們對互聯(lián)網(wǎng)越來越依賴,也意味著互聯(lián)網(wǎng)金融的規(guī)模經(jīng)濟(jì)潛力巨大。(見圖1)
來源:中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》2013.7
圖1 中國網(wǎng)民規(guī)模與互聯(lián)網(wǎng)普及率
2.開放的資源平臺?;ヂ?lián)網(wǎng)金融搭建的資源平臺是開放的,一方面是資源的開放,在這個平臺上實(shí)現(xiàn)了資源的共享;另一方面,是對參與主體的開放,運(yùn)算力強(qiáng)大的電子系統(tǒng)可以 將客戶拓展的邊際成本削減至幾乎為零,“二八定律”成立的前提也隨之消失,因而,以往被傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)所忽視甚至所排斥的80%的中小客戶可以進(jìn)入平臺,真正參與金融活動,這一點(diǎn)使得互聯(lián)網(wǎng)金融更具有普惠金融、民主金融的意義。
3.海量的信息和數(shù)據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)金融通過電子商務(wù)平臺和第三方支付組織在運(yùn)營中積累了大量的客戶交易信息和信用數(shù)據(jù),進(jìn)而構(gòu)建起互聯(lián)網(wǎng)信用評價體系和信用數(shù)據(jù)庫,可以識別中小客戶的信用情況,消除融資中信息不對稱的障礙。例如,阿里巴巴通過淘寶、天貓等平臺形成的數(shù)據(jù),可以解決用戶的信用評級、風(fēng)險評估等問題,再通過阿里金融體系為符合條件的商家發(fā)放貸款。未來互聯(lián)網(wǎng)金融還可以依托海量的信息,利用云計(jì)算將消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)狀況、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從中挖掘商業(yè)價值,智能滿足用戶需求。
4.便捷和高效的服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下,尊重客戶體驗(yàn),以客戶體驗(yàn)為主導(dǎo),一切都是為了使客戶能夠更便捷、更高效、更低成本的完成交易;同時,智能搜索引擎通過對信息的組織、排序和檢索,能有針對性地自動匹配需求,大幅提高信息搜集效率。在這種方式下,信息充分透明,定價完全競爭,大幅度提升了服務(wù)的效率。
(二)金融互聯(lián)網(wǎng)的比較優(yōu)勢
1.雄厚的資金實(shí)力?;ヂ?lián)網(wǎng)是真正“燒錢”的領(lǐng)域,為了爭奪市場、積累客戶、開發(fā)后臺技術(shù),前期往往需要大量的投入,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就是因?yàn)橥度腚y以為繼而不知所終。金融互聯(lián)網(wǎng)的行為主體是銀行等傳統(tǒng)金提供論文寫作和寫作服務(wù)lunwen. 1KEJI AN. COM,歡迎您的光臨融機(jī)構(gòu),在其業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的過程中,無論是做網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行還是開發(fā)電子商務(wù),其雄厚的資金實(shí)力都足以支撐各項(xiàng)投入,這一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是難以匹敵的。
2.良好的信用品牌。銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)過長期的發(fā)展運(yùn)營,積累了極高的公信力,在用戶心中的地位根深蒂固,相比較近年互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)頻繁發(fā)生的“卷款跑路”現(xiàn)象,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的誠信品牌無疑可以為金融互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展吸引更豐富更穩(wěn)定的客戶資源。
3.較高的風(fēng)險管理能力。金融業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),信用風(fēng)險、流動性風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險等等構(gòu)成了復(fù)雜多變的風(fēng)險環(huán)境,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在實(shí)踐中不斷優(yōu)化風(fēng)險管理流程,建立并完善風(fēng)險控制指標(biāo)體系,健全各項(xiàng)風(fēng)險控制規(guī)章制度,形成了互聯(lián)網(wǎng)金融難以企及的風(fēng)險防控優(yōu)勢。
4.得天獨(dú)厚的政策保護(hù)。表現(xiàn)在監(jiān)管部門嚴(yán)格管制市場進(jìn)入,行業(yè)準(zhǔn)入門檻高。譬如現(xiàn)行監(jiān)管規(guī)定:“設(shè)立全國性商業(yè)銀行的注冊資本最低限額為十億元人民幣。設(shè)立城市商業(yè)銀行的注冊資本最低限額為一億元人民幣,設(shè)立農(nóng)村商業(yè)銀行的注冊資本最低限額為五千萬元人民幣”。從目前來看,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲取銀行牌照的難度很大。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融和金融互聯(lián)網(wǎng)是競合與共生的商業(yè)生態(tài)
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融和金融互聯(lián)網(wǎng)是“競爭+合作”的關(guān)系
互聯(lián)網(wǎng)金融和金融互聯(lián)網(wǎng)有著千絲萬縷的聯(lián)系。互聯(lián)網(wǎng)金融通過發(fā)揮“鯰魚效應(yīng)”,在理念和觀念上對傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)帶來沖擊,激發(fā)金融互聯(lián)網(wǎng)的崛起和發(fā)展;金融互聯(lián)網(wǎng)則打通了銀行卡賬戶與第三方支付賬戶資金的雙向互轉(zhuǎn),為互聯(lián)網(wǎng)金融搭建的支付平臺提供了強(qiáng)有力的支撐。在業(yè)務(wù)上,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)著力在傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的盲區(qū)小微企業(yè)和個體貸款方面,與金融互聯(lián)網(wǎng)布局高端客戶形成錯位營銷,共同發(fā)展的態(tài)勢。
同時,互聯(lián)網(wǎng)金融和金融互聯(lián)網(wǎng)各自的跨界實(shí)踐或者說競爭也越來越多?;ヂ?lián)網(wǎng)金融毋庸贅述,第三方支付、微型貸款、金融產(chǎn)品代銷、余額寶等都已經(jīng)有很成型的產(chǎn)品;金融互聯(lián)網(wǎng)方面包括手機(jī)銀行、微信支付、遠(yuǎn)程理財(cái)?shù)葎?chuàng)新也不少,特別是網(wǎng)上商城,譬如建行的融通商務(wù)、交行的交博匯、民生的民生電商等都做得風(fēng)生水起。應(yīng)當(dāng)看到,不論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從事金融,還是金融企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,謀求的都是協(xié)同效應(yīng),而非簡單多元化?;ヂ?lián)網(wǎng)金融和金融互聯(lián)網(wǎng)不是簡單取代和顛覆的關(guān)系,更多的則是“競爭+合作”的關(guān)系。
(二)基于合作實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融和金融互聯(lián)網(wǎng)的共生共贏
從長期看,資本短缺、是否有能力提升安全和穩(wěn)定性制約著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,而對海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),整合與分析的能力的嚴(yán)重欠缺則是金融互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的瓶頸,未來只有充分發(fā)揮各自的比較優(yōu)勢,打造合作互惠的模式,才是互聯(lián)網(wǎng)金融和金融互聯(lián)網(wǎng)突破局限、共生共贏的發(fā)展之路。
1.共享數(shù)據(jù)資源與客戶信息?;ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)從電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支付領(lǐng)域積累了豐富的客戶資源與交易信息;金融互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)過多年的運(yùn)營,與交通業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)龍頭企業(yè)建立了長期的緊密合作關(guān)系。雙方可以有條件的資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ),在一定程度上實(shí)現(xiàn)交叉銷售。
2.聯(lián)合做大做強(qiáng)貸款業(yè)務(wù)。首先,是小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù),其需求量巨大,與大企業(yè)信貸相比,能帶來更高的利差收益,成為時下亟待開發(fā)的信貸市場。其次,是消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),未來10年我國個人或家庭貸款購房、買車、婚慶、游學(xué)仍有巨大的市場需求。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融與金融互聯(lián)網(wǎng)之間的合作,借助互聯(lián)網(wǎng)金融積累提供論文寫作和寫作服務(wù)lunwen. 1KEJI AN. COM,歡迎您的光臨的海量信用交易數(shù)據(jù)和客戶評價、快速的市場應(yīng)變能力,可以有效發(fā)掘新客戶群,拓展信貸業(yè)務(wù);同時充分發(fā)揮金融互聯(lián)網(wǎng)雄厚的資本實(shí)力、監(jiān)管賦予的吸收存款的能力和零售信貸風(fēng)險管理能力,通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,可以實(shí)現(xiàn)共贏。
3.合作開發(fā)全新的支付工具。在目前線上支付、包括傳統(tǒng)銀行線下支付相對飽和情況下,開發(fā)全新的支付工具可以是互聯(lián)網(wǎng)金融和金融互聯(lián)網(wǎng)合作的又一個切入點(diǎn)。包括移動支付、二維碼支付、O2O(Online To Offline,即線上篩選服務(wù),線下交易支付)等,在新技術(shù)日新月異的今天,通過合作開發(fā)全新的支付工具,使支付更加人性化,為客戶提供超一流支付服務(wù),這方面前景廣闊。
4.共同開拓大眾理財(cái)市場。目前銀行重點(diǎn)布局高凈值客戶,互聯(lián)網(wǎng)金融的服務(wù)能力僅限于“屌絲”階層,而國內(nèi)廣大的中產(chǎn)階級特別是他們的財(cái)富管理和投資理財(cái)需求則屬于銀行和互聯(lián)網(wǎng)能力都不能顧及的真空地段。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融與金融互聯(lián)網(wǎng)之間的合作,將互聯(lián) 網(wǎng)金融大數(shù)據(jù)信息、支付渠道與金融互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)能力和產(chǎn)品相結(jié)合,在大眾理財(cái)市場會有非常廣闊的未來。
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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融;融資;中小企業(yè)
中圖分類號:F830.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)08-0-01
一、互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)融資模式的影響
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行
1.促進(jìn)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型?;ヂ?lián)網(wǎng)金融在第三方支付和社交網(wǎng)絡(luò)信貸方面表現(xiàn)出來的強(qiáng)大生命力直接對商業(yè)銀行經(jīng)營造成威脅,再加上央行取消了貸款率下限,商業(yè)銀行制度紅利逐漸消失,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。面對日趨激烈的零售銀行業(yè)的競爭,銀行應(yīng)積極作出經(jīng)營策略的調(diào)整,在信貸方面實(shí)現(xiàn)客戶下沉,加快中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新,建立持久盈利的客戶關(guān)系和較高的客戶忠誠度。
2.促進(jìn)商業(yè)銀行注重客戶的體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)利用交互式的營銷策略、開放式的金融平臺、簡易的操作程度以及具有個性化的服務(wù)產(chǎn)品,受到了客戶的青睞,無形中稀釋了商業(yè)銀行的客戶資源。商業(yè)銀行要想扭轉(zhuǎn)這種局面,需要在區(qū)別客戶貢獻(xiàn)度的基礎(chǔ)上注重客戶的體驗(yàn)。從客戶的角度來審視金融產(chǎn)品、重新對金融產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、完善金融的服務(wù)體系、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的策略同時進(jìn)一步完善商業(yè)銀行的服務(wù)流程等等。
3.促進(jìn)商業(yè)銀行提高科技水平。互聯(lián)網(wǎng)金融在數(shù)據(jù)信息處理等科學(xué)技術(shù)上具有強(qiáng)大的優(yōu)勢,因此,商業(yè)銀行要想穩(wěn)固發(fā)展地位,必須加強(qiáng)在科學(xué)技術(shù)方面的投入。在銀行內(nèi)部采用數(shù)據(jù)整合技術(shù),并且建立一個市場的細(xì)分系統(tǒng)和客戶的人性化管理系統(tǒng)。把這種集中數(shù)據(jù)的技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)銀行可以應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的有效生產(chǎn)力,確保商業(yè)銀行的穩(wěn)定運(yùn)行?;ヂ?lián)網(wǎng)金融在發(fā)展過程中,必須與商業(yè)銀行的經(jīng)營狀況緊密相連,尋求共贏,充分發(fā)揮二者在市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的優(yōu)勢,提高社會和經(jīng)濟(jì)效益。
(二)互聯(lián)網(wǎng)金融與金融監(jiān)管
整個互聯(lián)網(wǎng)金融體系當(dāng)中,由于管理方面的缺陷,行業(yè)自律性差。只有一小部分的金融企業(yè)能夠遵守《小額信貸信息服務(wù)機(jī)構(gòu)自律公約》。目前,在我國現(xiàn)有的法律中以及金融的監(jiān)管制度中,缺乏針對互聯(lián)網(wǎng)金融制定的監(jiān)管策略。隨著銀行風(fēng)險的日益擴(kuò)大,特別是受“哈哈貸”倒閉的影響,銀監(jiān)會在2011年的8月份頒布了《人人貸款有風(fēng)險的提示通知》。按照這個文件當(dāng)中所規(guī)定的內(nèi)容,P2P這種信貸業(yè)務(wù)本身并不在金融監(jiān)管的范圍之內(nèi),因此,在實(shí)際應(yīng)用中,并沒有有效的防止風(fēng)險的蔓延。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融對中小企業(yè)融資難的緩解作用
中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)中重要組成部分之一,但中小型業(yè)融資困難這一問題,一直制約著中小企業(yè)的生存及發(fā)展。隨著信息技術(shù)革命的來臨,互聯(lián)網(wǎng)金融為中小型企業(yè)來帶了轉(zhuǎn)機(jī)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融是打破壟斷,實(shí)現(xiàn)金融民主化的利器,它在個人消費(fèi)貸款以及為中小企業(yè)的融資服務(wù)上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,如放款速度快、產(chǎn)品類型多樣以及貸款審批流程簡單等。
新生的融資平臺朝著社交網(wǎng)絡(luò)模式與銀行融資服務(wù)有機(jī)結(jié)合的方向發(fā)展,企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上找到貿(mào)易伙伴、融資支持、財(cái)務(wù)咨詢等,體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)化的全生態(tài)金融服務(wù),使標(biāo)準(zhǔn)化的金融服務(wù)成為企業(yè)在更加和諧的金融生態(tài)中唾手可得的便利資源。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的趨勢和前景
互聯(lián)網(wǎng)金融雖然起步時間晚,發(fā)展時間較短,但它的發(fā)展前景良好。針對互聯(lián)網(wǎng)在處理金融業(yè)務(wù)方面的特點(diǎn)、經(jīng)營風(fēng)險等進(jìn)行分析,預(yù)測其發(fā)展前景,為互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展提出合理化建議。
首先,多元化資源的戰(zhàn)略整合是互聯(lián)網(wǎng)金融的一大趨勢?;ヂ?lián)網(wǎng)金融融合了數(shù)據(jù)信息優(yōu)勢、社交網(wǎng)絡(luò)和第三方支付,有廣泛的群眾基礎(chǔ),有助于實(shí)現(xiàn)融資的民主化和金融的普惠性,其重要形式之一是P2P模式。P2P實(shí)質(zhì)是一種“眾籌”模式,側(cè)重小微金融的發(fā)展,其通過發(fā)現(xiàn)潛在金融消費(fèi)者,金融創(chuàng)新簡單化和標(biāo)準(zhǔn)化,量化放貸控制風(fēng)險,有獨(dú)特的優(yōu)勢。但互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新同質(zhì)化,模仿盛行,在發(fā)展過程中需避免“偽創(chuàng)新”。
其次,以互聯(lián)網(wǎng)金融為基礎(chǔ)的IDSS(智能決策支持系統(tǒng))帶來絲理財(cái)趨勢。隨著居民個人財(cái)富的增長和理財(cái)意識的強(qiáng)化,居民對理財(cái)產(chǎn)品的需求逐漸加大。但是由于缺乏必要的數(shù)據(jù)和專業(yè)知識,很難再“大海”中找到合適的理財(cái)產(chǎn)品。IDSS的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)則可以滲透至個人客戶的理財(cái)服務(wù),幫助銀行開發(fā)、客戶選擇理財(cái)產(chǎn)品。
再次,風(fēng)控成為互聯(lián)網(wǎng)金融崛起的瓶頸。融資的民主化帶來方便的同時,在攜帶著風(fēng)險。數(shù)據(jù)的便利反過來也會使不法分子通過數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析非法獲得個人和企業(yè)信息。法律技術(shù)和制度創(chuàng)新支持是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的必要環(huán)境。
為了最大限度避免金融系統(tǒng)當(dāng)中存在的風(fēng)險,必須要加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)金融的關(guān)注,實(shí)施分流疏導(dǎo)、科學(xué)引導(dǎo),并且要在必要的時候頒布相應(yīng)的管理體制和法律政策。實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融在管理過程中的自律性,進(jìn)一步提高行業(yè)服務(wù)的透明度。強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)金融當(dāng)中對金融理念的認(rèn)知程度,積極控制壞賬率,使這種新型的管理模式以及管理知識可以受到更廣泛的推廣。大力倡導(dǎo)責(zé)任金融、惠普金融,提高公眾在金融方面的風(fēng)險意識、自我保護(hù)能力以及資金風(fēng)險的辨別能力。互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管和創(chuàng)新是相互統(tǒng)一的,因此,在實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新管理的過程中,必須要完善相關(guān)的管理體制,使金融監(jiān)管工作可以做到有法可依。
“小、輕、新”成為互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的主流,信息技術(shù)的發(fā)展加快了互聯(lián)網(wǎng)金融到來的步伐,使傳統(tǒng)的融資體系得到完善,促進(jìn)民間金融的陽光化、規(guī)范化。我們應(yīng)當(dāng)展開懷抱,迎接著互聯(lián)網(wǎng)金融給我們的生活所帶來的更大的便捷,提高金融普惠性,實(shí)現(xiàn)金融部門服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
參考文獻(xiàn):
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互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)代社會最為顯目的成就,以互動平臺的方式作為依托,跨越時空的范疇,在網(wǎng)絡(luò)社會中傳遞多種多樣的信息?;ヂ?lián)網(wǎng)惠及我們生活的方方面面,以其高效、便捷的信息傳輸技術(shù)深入我們的生活。并且在日漸成熟的發(fā)展長河里融匯了種類繁多的行業(yè),也自然滲透到了金融業(yè),互聯(lián)網(wǎng)金融也應(yīng)運(yùn)而生。互聯(lián)網(wǎng)金融起源于美國,以1999年P(guān)aypal公司將第三方支付與貨幣基金連接為標(biāo)志,互聯(lián)網(wǎng)貨幣資金作為互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)第一次出現(xiàn)。2005年,Prosper公司首家創(chuàng)設(shè)了P2P網(wǎng)絡(luò)借貸模式以及2009年Kickatarter網(wǎng)站首次成立了眾籌股權(quán)融資模式。我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展緊跟美國,2013年6月份余額寶的上線意味著互聯(lián)網(wǎng)金融在我國的興起?,F(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)金融成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的長河中大勢所趨。
“互聯(lián)網(wǎng)+金融”源自互聯(lián)網(wǎng)公司與金融業(yè)融合的一種新業(yè)態(tài),它并不是書面上的簡單地將互聯(lián)網(wǎng)同金融業(yè)結(jié)合起來,而是,在以實(shí)現(xiàn)安全、移動等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上,為迎合新的需求而創(chuàng)造出的新模式及新業(yè)務(wù),是與傳統(tǒng)金融業(yè)有著顯著區(qū)別的、結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)精神的新興領(lǐng)域。兩年間互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展了五種業(yè)態(tài):第一,第三方支付;第二,P2P網(wǎng)絡(luò)貸款平臺;第三,大數(shù)據(jù)金融;第四,互聯(lián)網(wǎng)金融門戶;第五,互聯(lián)網(wǎng)眾籌融資平臺。
互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展與傳統(tǒng)金融行業(yè)存在明顯差異,互聯(lián)網(wǎng)金融是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)為依托,以互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)等工具作為媒介,使得部分傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)在完全脫離傳統(tǒng)意義上的金融中介機(jī)構(gòu)的條件下,能夠?yàn)橛脩籼峁┬畔⑼该鞫雀?、運(yùn)營成本更低、操作程序更加便捷、速度更快的金融服務(wù)。
二、互聯(lián)網(wǎng)夾擊下的商業(yè)銀行
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行造成的沖擊
2013年是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展歷程上具有里程碑式的一年。余額寶的橫空出世,憑借為客戶提供遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)金融的基準(zhǔn)存款利率的收益率,不到一年的時間,迅速搶占市場份額,在客戶數(shù)量、資金數(shù)額方面更是遠(yuǎn)超20世紀(jì)90年代初期股票市場所誕生時所創(chuàng)造的業(yè)績。同年8月,騰訊公司推出移動支付,以絕對的優(yōu)勢成功占領(lǐng)移動支付客戶端市場。自此,P2P以井噴式的發(fā)展速度,使其資金規(guī)模達(dá)到空前水平?;ヂ?lián)網(wǎng)金融成功吸引了大眾的焦點(diǎn)。2014年3月5日總經(jīng)理明確表示:“促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制,密切監(jiān)測跨境資本流動,守住不發(fā)生系統(tǒng)性和區(qū)域性金融風(fēng)險的底線?!边@無疑為互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展注入了一劑強(qiáng)心針,肯定了互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的大方向。
本著“開放、協(xié)作、平等、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神,互聯(lián)網(wǎng)金融得以迅速發(fā)展,同時對商業(yè)銀行造成一定的影響。盡管傳統(tǒng)商業(yè)銀行亦步亦趨緊跟時代步伐,仍然受到互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊。
第一,在支付結(jié)算方面,互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)商業(yè)銀行出現(xiàn)“擠占效應(yīng)”;第二,融資領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)金融以其創(chuàng)新、靈活、高效、迅速、便捷等優(yōu)勢,向公眾推出多款便捷的貸款產(chǎn)品;第三,在信息優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、客戶資源優(yōu)勢等方面,互聯(lián)網(wǎng)金融不僅能輕而易舉地突破傳統(tǒng)銀行形成的擁有優(yōu)勢的“行業(yè)壁壘”,并且超越了這些優(yōu)勢,并造成傳統(tǒng)銀行進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融的“壁壘”;第四,互聯(lián)網(wǎng)金融擁有全新的業(yè)務(wù)開發(fā)模式,產(chǎn)品營銷模式,成為行業(yè)的領(lǐng)頭者,而傳統(tǒng)銀行則變成畏首畏尾的追隨,地位處于被動。
(二)互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的影響層面
互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行在負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)三個方面產(chǎn)生重大影響。
第一,負(fù)債方面;互聯(lián)網(wǎng)金融分流了商業(yè)銀行負(fù)債業(yè)務(wù),負(fù)債業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行模式運(yùn)行的基礎(chǔ),也是三大業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),主要通過吸納資金價值鏈上游客戶存款。一般來講,傳統(tǒng)商業(yè)銀行一直以來都維持在較高增長水平,然而,從2013年開始,商業(yè)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)出現(xiàn)顯著變化,從兩位數(shù)增長水平變?yōu)閭€位數(shù)增長水平。說明互聯(lián)網(wǎng)金融開始分流商業(yè)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融依據(jù)其客戶粘性和金融產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新性滿足資金價值鏈上游供給者需求,甚者直接匹配資金價值鏈下游需求者。
第二,中間業(yè)務(wù)。根據(jù)2014年《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)研究報(bào)告》,商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)的主要收入包括結(jié)算與清算、業(yè)務(wù)、銀行卡等,為資金鏈上下游客戶提供服務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)金融的興起,以第三方支付為標(biāo)志,通過支付寶、財(cái)付通等形式便捷、快速完成商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù),并且不斷創(chuàng)新,滲透到證券、基金、保險等領(lǐng)域,一步一步地蠶食商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。對傳統(tǒng)商業(yè)銀行造成一定的“擠壓效應(yīng)”。
第三,資產(chǎn)業(yè)務(wù)。商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)是通過滿足資金價值鏈下游客戶貸款需求而賺取利潤。商業(yè)銀行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面一直實(shí)行粗放型增長方式,“抓大放小”策略使得商業(yè)銀行客戶在行業(yè)、數(shù)量方面太過集中,易受到經(jīng)濟(jì)形勢的波及,潛在風(fēng)險較大。這就會表現(xiàn)出貸款業(yè)務(wù)相對于客戶資金需求供給不足。相反,互聯(lián)網(wǎng)金融在中小微企業(yè)貸款方面顯現(xiàn)出比較優(yōu)勢,在客戶規(guī)模、貸款交易成本、貸款資金成本方面能更好地滿足資金價值鏈下游客戶的需求。并在該方面已經(jīng)對商業(yè)銀行形成了補(bǔ)充和替代。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”態(tài)勢的不斷擴(kuò)大,必將進(jìn)一步搶占商業(yè)銀行的中小微企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)。
三、互聯(lián)網(wǎng)背景下的商業(yè)銀行未來進(jìn)一步的發(fā)展
(一)網(wǎng)絡(luò)背景下的商業(yè)銀行道路
第一,隨著信息技術(shù)發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融快速成長,也因此對傳統(tǒng)商業(yè)銀行造成一定的沖擊。面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,各大銀行紛紛選擇通過搭建各自的電商平臺,轉(zhuǎn)變被動的地位,扭轉(zhuǎn)不利于自身的境遇。中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行和交通銀行 建立各自的電商平臺,不僅能夠盈利,也能夠進(jìn)一步掌握客戶信息及相關(guān)交易數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的全面化和具體化。
第二,電子商務(wù)的迅猛發(fā)展為客戶帶來了嶄新的消費(fèi)群體,便捷的手機(jī)移動支付進(jìn)入公眾視線,第三方支付成為商業(yè)銀行和網(wǎng)絡(luò)金融公司的香餑餑。為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊,商業(yè)銀行逐漸開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,通過電子渠道實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬、明細(xì)查詢和在線支付等。相關(guān)數(shù)據(jù)表示,網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行已經(jīng)獲得公眾的廣泛認(rèn)可。
網(wǎng)絡(luò)時代的大背景下,商業(yè)銀行應(yīng)該轉(zhuǎn)變服務(wù)思維,提高服務(wù)品質(zhì),綜合科技的發(fā)展去完善現(xiàn)有的金融服務(wù)流程,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。一般來講,商業(yè)銀行應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融的兩條策略路徑,自身轉(zhuǎn)型優(yōu)化與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展。
(二)互聯(lián)網(wǎng)金融下商業(yè)銀行的未來走勢
互聯(lián)網(wǎng)金融作為一種“倒逼式 ”金融創(chuàng)新并不會徹底顛覆傳統(tǒng)商業(yè)銀行,但其創(chuàng)新優(yōu)勢將激勵銀行汲取創(chuàng)新基因、深度嫁接現(xiàn)代信息技術(shù)以提升金融服務(wù)品質(zhì),最終兩者將逐步實(shí)現(xiàn)融合以完善整個金融體系效率?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的強(qiáng)勢發(fā)展,帶來盈利增長的同時,也面臨著風(fēng)險。建議政府應(yīng)當(dāng)在互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管、商業(yè)銀行增長模式、商業(yè)銀行混業(yè)經(jīng)營和商業(yè)銀行結(jié)構(gòu)優(yōu)化四個方面加強(qiáng)政策引導(dǎo)。
第一,推動網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)型,大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù);第二,實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)智能化,內(nèi)部系統(tǒng)完善升級;第三,拓展移動金融,社交平臺交流;第四,積極發(fā)展中小微企業(yè);第五,建立差異化競爭戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)差異化,個性化的服務(wù)。
四、政策建議
商業(yè)銀行關(guān)系著我國金融市場和金融主體穩(wěn)定有序的發(fā)展,在互聯(lián)網(wǎng)大形勢下,政府既要做到支持互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展,又要保障商業(yè)銀行的發(fā)展。面臨互聯(lián)網(wǎng)金融對于商業(yè)銀行的挑戰(zhàn),關(guān)鍵問題是做到發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融在資金價值鏈上下游客戶的服務(wù)。這關(guān)乎國家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的安全,政府作為宏觀經(jīng)濟(jì)主體調(diào)控手段,需要做好四個方面的政策安排:一是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管。二是有效輔助商業(yè)銀行做好轉(zhuǎn)型升級工作。三是商業(yè)銀行結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。四是商業(yè)銀行經(jīng)營范圍做到一定的拓展。在政府和商業(yè)銀行的共同協(xié)作下,可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行的協(xié)同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)共贏的局面?;ヂ?lián)網(wǎng)金融對于商業(yè)銀行不僅是挑戰(zhàn)的關(guān)系,更是對于現(xiàn)有的商業(yè)銀行達(dá)到一種鞭策的作用,督促商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型升級,更好地服務(wù)公眾,呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)體系健康蓬勃的運(yùn)行發(fā)展。
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互聯(lián)網(wǎng)金融的興起,顛覆了我國乃至全世界的金融業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的格局,同時也帶了不確定性和不可控性的風(fēng)險因素。論文在互聯(lián)網(wǎng)金融的概念和特征及其在制度、法律、技術(shù)和操作上的風(fēng)險因素等方面探討了國際上解決此類問題的方法,同時也將這些成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析,引發(fā)對我國互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的探討。
關(guān)鍵詞:
互聯(lián)網(wǎng)金融;管理;風(fēng)險;國際經(jīng)驗(yàn)
互聯(lián)網(wǎng)金融是融合了信息技術(shù)、移動支付和云數(shù)據(jù)計(jì)算等高科技手段和傳統(tǒng)金融系統(tǒng)的新時代產(chǎn)物。她的出現(xiàn)推動了世界金融業(yè)的新一輪飛速發(fā)展,加快了貨幣在全球范圍內(nèi)的周轉(zhuǎn)速度和刺激了世界經(jīng)濟(jì)總量的增長,同時也為顧客群體的日常生活中免去了許多麻煩。但由于“互聯(lián)網(wǎng)”和“金融”的雙重特性,決定了她的風(fēng)險在制度、法律、技術(shù)和操作上要比傳統(tǒng)風(fēng)險復(fù)雜得多,并更難防范。
一、我國互聯(lián)網(wǎng)金融目前存在的風(fēng)險因素
(一)制度和法律上的風(fēng)險因素由于我國的互聯(lián)網(wǎng)金融市場近年來發(fā)展過于迅速,國家層面還沒有對此市場和體制過于細(xì)化地規(guī)范,并出臺全面的法律法規(guī)來加以約束。這導(dǎo)致一些不法分子鉆法律的漏洞,侵入法律灰色地帶,侵害普通消費(fèi)者的權(quán)益?;ヂ?lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者一旦發(fā)生矛盾,必定會引起社會輿論導(dǎo)向,給互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)生深遠(yuǎn)的負(fù)面影響,進(jìn)而阻礙了這個新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(二)技術(shù)層面上的風(fēng)險因素互聯(lián)網(wǎng)金融,顧名思義,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)金融成功的先決條件,互聯(lián)網(wǎng)金融對信息技術(shù)的依賴程度非常大。但系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主觀性、框架的不合理性和一些特發(fā)事件都會給她帶來技術(shù)安全風(fēng)險和經(jīng)濟(jì)上損失的可能性。常見的技術(shù)風(fēng)險有:黑客入侵系統(tǒng),數(shù)據(jù)丟失,惡意病毒木馬和編程BUG等。
(三)人為操作上的風(fēng)險因素該類風(fēng)險因素是我國目前所面臨的最大風(fēng)險因素,主要來源于管理系統(tǒng)缺陷、操作方法陳舊、內(nèi)部員工欺詐和客戶群體相關(guān)知識普及不夠等。它具有極強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性、涉及業(yè)務(wù)廣和可掌控能力弱的特點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)金融上,人為的一點(diǎn)點(diǎn)差錯都有可能帶來無法挽回的損失。
二、國際上互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的成熟經(jīng)驗(yàn)
相對于中國而言,國際上有部分國家憑借著信息技術(shù)起步較早,互聯(lián)網(wǎng)金融市場也相對我國較為成熟。同時,西方先進(jìn)企業(yè)管理制度非常注重風(fēng)險管理,因此在互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管方面有著許多成熟經(jīng)驗(yàn)可供借鑒。
(一)P2P線上借貸市場監(jiān)管1.英國。線上P2P借貸最早誕生于英國,英國對此監(jiān)管主要有兩種做法:一是由金融服務(wù)管理局(FSA)負(fù)責(zé)管理借貸過程中的資金安全和公平貿(mào)易管理局(OFT)把控中介平臺的市場準(zhǔn)入,兩部門共同負(fù)責(zé)對P2P線上借貸市場的管理;二是將P2P線上借貸定義為一種消費(fèi)型借貸,再根據(jù)《消費(fèi)者信用貸款法》對其進(jìn)行監(jiān)管。2.美國。美國同中國一樣,并沒有具體針對P2P線上借貸的法律法規(guī),而是通過參考與之相關(guān)的條款來進(jìn)行管制的。除了州政府和聯(lián)邦政府的雙重管制外,美國P2P線上借貸還受美國證券交易委員會(SEC)和消費(fèi)者保護(hù)局(CFPB)通過反詐騙、強(qiáng)制信息披露等手段來進(jìn)行監(jiān)督。
(二)第三方中介支付機(jī)構(gòu)監(jiān)管1.歐盟。第三方中介支付機(jī)構(gòu)要想在歐盟成員國設(shè)立業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須申請到電子貨幣公司或者銀行業(yè)經(jīng)營執(zhí)照。二者擇一都必須同時滿足以下三個條件:一是除了擁有一百萬歐元的初始資本外還必須擁有自有資金;二是在經(jīng)營過程中產(chǎn)生的資金必須列入資產(chǎn)負(fù)債表中的負(fù)債業(yè)務(wù);三是必須有科學(xué)的、合理的內(nèi)部控制機(jī)制,慎重的、高效的行政管理習(xí)慣和統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的會計(jì)核結(jié)算系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。2.美國。在美國,第三方中介機(jī)構(gòu)被歸類于貨幣服務(wù)機(jī)構(gòu),并且對這類機(jī)構(gòu)頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照時就明確規(guī)定好了其投資范圍、初始準(zhǔn)備金和自有流動資金。這類平臺把所積累的資金存放在聯(lián)邦保險公司監(jiān)管,屬于負(fù)債業(yè)務(wù)。除此之外,在正式運(yùn)營前,第三方中介機(jī)構(gòu)還需要在金融犯罪執(zhí)行網(wǎng)上完成注冊,接受聯(lián)邦政府和州政府的雙重管制。
(三)眾籌市場的監(jiān)管1.歐盟。意大利、英國和德國等國家承認(rèn)眾籌市場的合法地位,并對其實(shí)施政府監(jiān)管。對于眾籌市場的規(guī)定是,資本數(shù)量在500萬以下(德國是10萬以下)、期限在一年內(nèi)的產(chǎn)品不用公開募資說明書。其中英國還明確要求,必須得到金融行為監(jiān)管局的授權(quán)后,眾籌的股權(quán)和借貸模式才能進(jìn)行運(yùn)營活動。2.美國。2012年,美國正式對眾籌做出相關(guān)規(guī)定:第一,符合條件的眾籌平臺不再需要聯(lián)邦證券交易委員會注冊;第二,同意一個項(xiàng)目有多個投資人,但對每個投資人的出資設(shè)置一個上限;第三,眾籌平臺上最多只能籌集100萬資金。
三、我國互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管新的探討
(一)健全監(jiān)管體制首先,努力學(xué)習(xí)西方國家的先進(jìn)思想和成熟經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建一個互聯(lián)網(wǎng)金融國際治理組織,讓地區(qū)和國家的局限不再成為互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險處理與控制的障礙,來縮小與西方國家互聯(lián)網(wǎng)金融的差距;其次,聯(lián)合政府相關(guān)職能部門和“三會一行”,組建一個以中央銀行和銀、證、保監(jiān)會為主,工商總局、商務(wù)部和工信部為輔的互聯(lián)網(wǎng)金融的全面監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò);再次,建立互聯(lián)網(wǎng)金融市場分級預(yù)警機(jī)制,用現(xiàn)代數(shù)字化管理促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融市場的整體發(fā)展,從而提升國內(nèi)監(jiān)管的及時性和有效性;接著,為了避免內(nèi)部員工的人為操作失誤和蓄意盜取他人隱私信息等現(xiàn)象產(chǎn)生,必須構(gòu)建一個高效的內(nèi)部控制及審查體系,由內(nèi)置外得做到公平及安全;最后,組建一個征信整理部門或者一個高效率的征信團(tuán)隊(duì),確保互聯(lián)網(wǎng)金融征信系統(tǒng)的及時性和準(zhǔn)確性。
(二)完善監(jiān)管法律法規(guī)首先,在宏觀角度下,根據(jù)實(shí)際情況,規(guī)劃出符合我國國情的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展藍(lán)圖,并且著重解決這些難題:1.互聯(lián)網(wǎng)金融的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)具體有哪些?經(jīng)營范圍有多大?和發(fā)展底線是什么?2.國內(nèi)尚缺乏一套官方的行業(yè)引導(dǎo)規(guī)范和國家標(biāo)準(zhǔn)。3.監(jiān)督體系不完善,缺乏行業(yè)自律協(xié)會。最后,目前國內(nèi)市場由于缺少針對互聯(lián)網(wǎng)金融的專門法律法規(guī),形成消費(fèi)者不敢放心投資,企業(yè)也不能百分百融資的局面。為此,出臺專門的法律法規(guī)迫在眉睫,以線上P2P借貸市場為例,一是明確P2P借貸公司的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),中西結(jié)合,外為內(nèi)用,建立一套稽查與準(zhǔn)入方法;二是參照央行所頒布的《備付金頒發(fā)》和《支付辦法》中有關(guān)條例,確保沉淀資金的安全管理;三是盡早對線上P2P借貸公司的內(nèi)部風(fēng)險管理和外部監(jiān)督等關(guān)鍵性問題形成文書規(guī)定。
(三)發(fā)展監(jiān)管信息技術(shù)首先,優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)金融用戶及公司雙邊信息的認(rèn)證體系??梢越梃b當(dāng)前銀行系統(tǒng)使用的網(wǎng)絡(luò)信息識別與認(rèn)證程序,建立一個更安全更可靠的線上體系;接著,不斷更新技術(shù)設(shè)備和升級病毒庫、防火墻等安保軟件,提高自身的安全防御性能,來抵御外來黑客入侵和保護(hù)客戶和資金和私人信息的安全;其次,主動去創(chuàng)新和優(yōu)化安全控件和監(jiān)控方式、引入指紋識別和簽名技術(shù)等高科技防偽技術(shù),來確?;ヂ?lián)網(wǎng)金融中各方信息的可靠性和中介平臺的穩(wěn)定性;再次,監(jiān)管部門還需要構(gòu)建檢測系統(tǒng),引導(dǎo)線上線下積極合作,構(gòu)建一個高效率的反欺詐聯(lián)動體系;最后,要有意識的側(cè)重風(fēng)險評估和風(fēng)險管理兩方面的建設(shè),在核心技術(shù)環(huán)節(jié)要安裝具有自主性、靈活性和可控性的信息安全軟硬件設(shè)備。
(四)普及互聯(lián)網(wǎng)金融知識和建立消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)第一,在輿論導(dǎo)向?qū)用妫扇∮歇剢柎?、有償征文、宣傳?bào)道等交互方式把互聯(lián)網(wǎng)金融知識在消費(fèi)者群體中傳播,使得消費(fèi)者養(yǎng)成辨別能力、理財(cái)觀念及自我保護(hù)意識,減少金融詐騙的事件發(fā)生;第二,在市場層面,相關(guān)部門要力爭維持市場信息對稱化和公開化,杜絕虛假信息,使得互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品信息透明,讓消費(fèi)者群體更容易、更便捷、更正確得了解產(chǎn)品的信息。除此之外,互聯(lián)網(wǎng)金融公司也應(yīng)該以可視化的圖表代替枯燥的文字,以清晰明朗、通俗簡約的風(fēng)格來描述投向市場的產(chǎn)品的回報(bào)和風(fēng)險;第三,在政府層面,應(yīng)當(dāng)建立一個給消費(fèi)者群體提供專門維權(quán)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)既能有效地幫消費(fèi)者解決矛盾糾紛問題,使得消費(fèi)者行駛正當(dāng)?shù)臋?quán)益,同時又能在消費(fèi)者群體中起到一個普及互聯(lián)網(wǎng)金融知識的官方機(jī)構(gòu)的作用。
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互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)論文 互聯(lián)網(wǎng)金融概念 互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展趨勢 互聯(lián)網(wǎng)金融細(xì)分市場 互聯(lián)網(wǎng)課堂教學(xué) 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀