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上半年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第1篇

2019年上半年設(shè)備部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力支持下，按照公司的生產(chǎn)目標(biāo)，保證安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、設(shè)備安裝、設(shè)備改造、設(shè)備檢修、設(shè)備維修、安全管理等工作，為公司上半年的生產(chǎn)任務(wù)順利完成提供了保障?？偨Y(jié)如下：

2019年上半年工作總結(jié)

一、做好設(shè)備維護(hù)、檢修工作

1、設(shè)備保養(yǎng)：按每月制定的設(shè)備檢修計(jì)劃、在不影響生產(chǎn)的前提下每天對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常巡檢維護(hù)有故障及時(shí)處理。實(shí)行預(yù)防為主、維修為輔的檢修原則。在日常工作中，加強(qiáng)設(shè)備的基礎(chǔ)保養(yǎng)，并設(shè)立設(shè)備區(qū)域負(fù)責(zé)人，采用定點(diǎn)、定期、定人檢查、使維護(hù)保養(yǎng)人員掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況。設(shè)備的檢修保養(yǎng)與日常維護(hù)相結(jié)合。

2、設(shè)備維修：對(duì)各車間設(shè)備出現(xiàn)的故障要快速的排除故障、盡量不出現(xiàn)托修現(xiàn)象；設(shè)備出現(xiàn)的重大故障隱患與車間協(xié)商，安排合適的時(shí)間增加人員加班加點(diǎn)組織維修。通過(guò)實(shí)行設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修、把以前的設(shè)備故障搶修轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)備預(yù)知性維修，從而最大程度的利用設(shè)備和發(fā)揮設(shè)備效率。

二、做好設(shè)備技改工作

積極配合生產(chǎn)部門提出的各項(xiàng)技改任務(wù)，逐步落實(shí)整改到位與滿足生產(chǎn)的需求；對(duì)在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)故障頻率多的設(shè)備、積極探索、收集資料大利的改進(jìn)，確保公司的生產(chǎn)任務(wù)順利完成。

三、改造項(xiàng)目與新安裝項(xiàng)目：

1、維修小線砂箱20套。

2、焊發(fā)貨托盤359個(gè)

3、焊各車間除塵系統(tǒng)斜爬梯9處。

6、新真空泵安裝止回閥5個(gè)。

7、配合數(shù)控加工中心廠家安裝數(shù)控加工中心4臺(tái)。

8、改造涂裝車間烤漆房進(jìn)風(fēng)口2個(gè)。

9、改造涂裝車間面漆流水線進(jìn)風(fēng)口2個(gè)。

10、配合鑄造設(shè)備廠家安裝機(jī)械手機(jī)械手1臺(tái)。

11、配合除塵設(shè)備廠家安裝小線澆鑄除塵設(shè)備一套。

12、整理電爐加料機(jī)電源線、加裝電纜卷線筒一個(gè)。

13、北車間樓房架設(shè)95平方電纜線150米。

14、安各車間電表8塊。

15.更換宿舍樓道LED人體感應(yīng)燈50盞。

四、工作中存在的不足：

1、機(jī)械設(shè)備沒(méi)有跟蹤到位、安排的工作有時(shí)缺少落實(shí)。

2、維修人員和電工在工作中缺少工作技能和V法設(shè)備、行車的維修經(jīng)驗(yàn)。

2019年下半年工作計(jì)劃

1、努力為生產(chǎn)服務(wù)在有保證生產(chǎn)的前提下、我部精心管理和維護(hù)、各車間的設(shè)備設(shè)施。

2、在完成設(shè)備維修工作管理的同時(shí)，加強(qiáng)制度的落實(shí)和考核、促進(jìn)三級(jí)點(diǎn)檢、設(shè)備、以及其他設(shè)備管理工作的全面展開(kāi)。并通過(guò)推行預(yù)知性和計(jì)劃性設(shè)備定修，扭轉(zhuǎn)2019年上半年故障時(shí)間長(zhǎng)、設(shè)備維護(hù)靠搶修的被動(dòng)局面。

3、2019年下半年加強(qiáng)設(shè)備工作、積極展開(kāi)五定、每次定修都會(huì)安排項(xiàng)目，保證設(shè)備的每一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)部位都得到良好的，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。

上半年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第2篇

要忠誠(chéng)，不要隨波逐流

王大保打工的這家外資企業(yè)，2008年上半年受金融危機(jī)的影響效益滑坡，生存受到威脅，連工資都發(fā)不出，不少員工紛紛跳槽。此時(shí)，王大保不為所動(dòng)，堅(jiān)信困難是暫時(shí)的，因此即使白干拿不到工資，仍積極為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，千方百計(jì)幫助公司渡過(guò)難關(guān)；甚至將自己家里的存款集資給公司做流動(dòng)資金，并動(dòng)員大伙這樣做……經(jīng)過(guò)短暫的低迷后，公司又煥發(fā)出勃勃生機(jī)。鑒于王大保對(duì)公司如此忠心，老板報(bào)之以李，不但給王大保提職加薪，還鄭重地承諾：王大保為公司終身制員工。

編輯點(diǎn)評(píng)：大凡能在企業(yè)站穩(wěn)腳跟的人，都是以企為家、對(duì)企業(yè)忠心耿耿之人；即使企業(yè)遇到困難發(fā)不出工資，也能與企業(yè)同舟共濟(jì)，榮辱與共。一旦企業(yè)起死回生，這樣的員工一定會(huì)受到老板的重用、厚待。

要多能，不要孤注一擲

2011年，中文系畢業(yè)的黃曉江順利地應(yīng)聘到一家制造公司當(dāng)辦公室秘書。盡管他文章寫得好，深得老板的賞識(shí)，但沒(méi)有一門實(shí)實(shí)在在的理科技能，他干得很不踏實(shí)。他發(fā)現(xiàn)公司下屬幾個(gè)車間比較缺電焊工，而自己的舅舅是國(guó)營(yíng)企業(yè)的高級(jí)技工，車工、電焊等樣樣精通，黃曉江便利用節(jié)假日休息到舅舅的工廠學(xué)電焊并拿到了電焊工上崗操作證。2012年底，黃曉江所在的公司受市場(chǎng)的沖擊，要大量裁減二線人員，有一手過(guò)硬電焊技術(shù)的黃曉江不僅沒(méi)有被裁，反而被重用，升任焊接車間副主任。

編輯點(diǎn)評(píng)：在一些企業(yè)受金融危機(jī)的影響紛紛裁員的大背景下，僅憑一項(xiàng)技能就想在企業(yè)站穩(wěn)腳跟，是不夠穩(wěn)妥的。俗話說(shuō)：技多養(yǎng)身。只有居安思危，未雨綢繆，多掌握一項(xiàng)技能，才能在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)面臨危機(jī)時(shí)站穩(wěn)腳跟。

要預(yù)警，不要麻痹大意

大學(xué)剛畢業(yè)，張娟就在學(xué)友的幫助下來(lái)到一家企業(yè)做內(nèi)刊的編輯工作。學(xué)友是總裁秘書，不但工作能力強(qiáng)，而且人緣很好，在她的引薦下，張娟認(rèn)識(shí)了公司很多高層管理人士。從2010年開(kāi)始，這家公司受金融危機(jī)余波的影響進(jìn)入非常時(shí)期，張娟在做好本職工作的同時(shí)，十分注重人事信息的收集。在一次閑聊時(shí)，人力資源部經(jīng)理無(wú)意中透露了一條消息：內(nèi)刊編輯部要撤并，估計(jì)要裁員兩人。得到這個(gè)信息以后，張娟工作更加賣力，并加強(qiáng)了與兼并部門主管的交往，將自己大學(xué)時(shí)在《人民日?qǐng)?bào)》《演講與口才》等報(bào)刊發(fā)表的文章呈送給兼并部門的主管，虛心向他請(qǐng)教如何更好地做好編輯工作。在后來(lái)的撤并過(guò)程中，新主管認(rèn)定張娟就是內(nèi)刊編輯的最佳人選，把她留了下來(lái)。

編輯點(diǎn)評(píng)：非常時(shí)期，裁員減人是擺在人們面前的客觀現(xiàn)實(shí)，及早準(zhǔn)備十分必要。如能盡早得知裁員的信息，就可以在裁員之前采取應(yīng)對(duì)措施。

要善后，不要自暴自棄

上半年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第3篇

在出口受挫的同時(shí)，國(guó)內(nèi)服裝消費(fèi)市場(chǎng)增速也在放緩。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，1—6月，限額以上企業(yè)（單位）服裝類商品零售額累計(jì)4538億元，同比增長(zhǎng)16.9%，比去年降低7個(gè)百分點(diǎn)。而商務(wù)部重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的3000家零售企業(yè)銷售額數(shù)據(jù)顯示，2012年1—6月，大型零售企業(yè)服裝銷售金額平均增幅為10.8%，增幅連續(xù)六個(gè)月下降，較去年同期下降了6.5個(gè)百分點(diǎn)。

告別了高速增長(zhǎng)的年代，服裝企業(yè)需要好好修煉內(nèi)功，而物流與供應(yīng)鏈正是其中重要一環(huán)。今年，國(guó)內(nèi)服裝連鎖上市企業(yè)頻頻曝出嚴(yán)重的庫(kù)存問(wèn)題，暴露了其在物流與供應(yīng)鏈管理上的短板。隨著越來(lái)越多的外資服裝品牌進(jìn)入中國(guó)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，未來(lái)的市場(chǎng)將如何演變？服裝企業(yè)的物流問(wèn)題又該如何解決？橫向比較之下，中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈與國(guó)外又有什么不同？

帶著這些問(wèn)題，《物流》雜志采訪了博楷管理咨詢公司（Kurt Salmon）的資深顧問(wèn)柏克蘭（Nathan Burkland）。博楷管理咨詢是一家擁有來(lái)自四大洲13個(gè)國(guó)家1400名顧問(wèn)的全球管理咨詢公司，在零售行業(yè)擁有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。而柏克蘭先生是博楷管理咨詢（上海）有限公司的合伙人，擁有超過(guò)12年的咨詢工作經(jīng)驗(yàn)。他主要專注于供應(yīng)鏈、市場(chǎng)準(zhǔn)入、物流戰(zhàn)略、第三方物流伙伴選擇、設(shè)施設(shè)計(jì)以及多設(shè)施績(jī)效改善項(xiàng)目。同時(shí)，他還參與眾多新設(shè)施、流程以及系統(tǒng)的上線啟動(dòng)和實(shí)施。他曾經(jīng)與眾多來(lái)自美國(guó)，日本，韓國(guó)，中國(guó)臺(tái)灣，中國(guó)香港以及中國(guó)的國(guó)際消費(fèi)品和零售客戶合作過(guò)。目前，他服務(wù)于大中華區(qū)已有8年，主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)所有的物流及供應(yīng)鏈項(xiàng)目。

市場(chǎng)之惑

《物流》：目前，中國(guó)服裝行業(yè)出口增速放緩，政府正大力促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)，倡導(dǎo)外銷轉(zhuǎn)向內(nèi)銷。對(duì)于整個(gè)服裝市場(chǎng)，您認(rèn)為接下來(lái)的發(fā)展如何？

柏克蘭：在過(guò)去幾年，零售市場(chǎng)的增長(zhǎng)超過(guò)了GDP的增速。我們可以看到政府也在推動(dòng)國(guó)內(nèi)的消費(fèi)，以抵消出口量下降所帶來(lái)的影響。當(dāng)然，我們也注意到，雖然中國(guó)經(jīng)濟(jì)近幾年的增速有所下降，從過(guò)去年增長(zhǎng)率20%～30%，下降到10%～15%，但這個(gè)增速在全球范圍內(nèi)，依然是一個(gè)很有誘惑力的數(shù)字。

今年有很多商城的數(shù)據(jù)顯示，商城人流量在減少，購(gòu)物的消費(fèi)額明顯下降。但從整個(gè)社會(huì)消費(fèi)總額去看，這個(gè)數(shù)字是上升的。因?yàn)槿藗冇性絹?lái)越多的購(gòu)物方式可選擇，所以單個(gè)商場(chǎng)的消費(fèi)額下降并不奇怪。

《物流》：越來(lái)越多的外國(guó)服裝品牌正試圖進(jìn)入中國(guó)，對(duì)于未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，您認(rèn)為服裝品牌的制勝因素在哪里？

柏克蘭：從2005年開(kāi)始，越來(lái)越多的外資零售品牌進(jìn)入中國(guó)。因?yàn)樵?005年以前，零售行業(yè)的游戲規(guī)則是不利于外資的。而新的規(guī)則在2004年12月頒布，由此引發(fā)了大量外資進(jìn)入中國(guó)。他們可以更容易開(kāi)自己的店鋪，像Zara、H&M、C&A等等。

現(xiàn)在如果再不進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，顯然已經(jīng)是太遲了。因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，越來(lái)越難找到理想的地點(diǎn)去開(kāi)店。不過(guò)現(xiàn)在依然有機(jī)會(huì)，依然有很多細(xì)分市場(chǎng)。而且在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上，很多外資品牌比國(guó)內(nèi)的品牌更有經(jīng)驗(yàn)，仍能取得部分的市場(chǎng)份額。你當(dāng)然可以再作一些等待，不過(guò)時(shí)間意味著國(guó)內(nèi)的品牌會(huì)變得越來(lái)越成熟，留下來(lái)的機(jī)會(huì)自然越來(lái)越少。

對(duì)于外國(guó)品牌來(lái)說(shuō)，在中國(guó)的成功因素是確定自己的市場(chǎng)定位與品牌形象，并確保這個(gè)定位和形象與中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)知是一樣的。不要隨便去拷貝別的品牌的定位與形象，而要有自己的獨(dú)特定位。如果你在國(guó)際上的品牌形象是針對(duì)年輕人的，那在中國(guó)就要確保品牌形象能打動(dòng)年輕人；如果你在世界范圍內(nèi)能做出最好的夾克，那就把世界最好的夾克賣到中國(guó)來(lái)。當(dāng)然，目前大部分品牌，一般在中國(guó)市場(chǎng)會(huì)延續(xù)自己在國(guó)外的形象。

庫(kù)存之惑

《物流》：許多本土的服裝品牌面臨嚴(yán)重的庫(kù)存問(wèn)題，請(qǐng)您談?wù)勥@是如何產(chǎn)生的？

柏克蘭：國(guó)內(nèi)目前很多服裝品牌有嚴(yán)重的庫(kù)存問(wèn)題，這有很多原因造成。

一方面，這些服裝品牌在全國(guó)有很多門店，而各級(jí)門店保有自己的庫(kù)存。門店與母公司的銷售模式是批發(fā)式的，母公司預(yù)測(cè)未來(lái)的訂單需求，然后把庫(kù)存推送到下游的門店。如果母公司期望今年能取得20%的增長(zhǎng)，它就會(huì)向門店多推送20%的產(chǎn)品，這就意味著門店的庫(kù)存增多了20%，而且這些庫(kù)存無(wú)法退回。

這部分的庫(kù)存是非常占用資金的，門店也就無(wú)法在需要的時(shí)候購(gòu)買新的產(chǎn)品，也無(wú)法將賣不出去的產(chǎn)品處理掉。門店的資金完全被庫(kù)存所凍結(jié)。

另一方面，采用批發(fā)模式并過(guò)早地把庫(kù)存推送到終端門店，意味著產(chǎn)品很難在終端門店進(jìn)行調(diào)配。事實(shí)上，在不同的門店，售賣的產(chǎn)品、方式與節(jié)奏都是不一樣的。同樣的品牌，在不同的門店，像車站附近、大學(xué)附近或體育場(chǎng)附近，服裝售賣的產(chǎn)品品類與售賣速度肯定是不一樣的。

一款服裝可能會(huì)在一個(gè)店鋪迅速賣光，從而導(dǎo)致缺貨，而同一時(shí)間，另外許多店鋪則保有這款但賣不出去。店鋪間轉(zhuǎn)移庫(kù)存需要很多方便因素，一是店鋪地理位置相近，二是信息需要互通，三是店鋪之間的信任度要高，每一個(gè)都不是容易解決的問(wèn)題。

任何模型如果只是簡(jiǎn)單把庫(kù)存放在各級(jí)門店，然后再企圖通過(guò)店鋪之間轉(zhuǎn)運(yùn)，這一定是效率不足的，更合理的方式應(yīng)該是通過(guò)大的配送中心去調(diào)節(jié)需求，把正確的產(chǎn)品在正確的時(shí)間送到正確的地方。

在這條供應(yīng)鏈上，最大的問(wèn)題是品牌商把所有的風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)移到了門店，最終導(dǎo)致供應(yīng)鏈的整體無(wú)效。而長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，品牌擁有者也會(huì)因?yàn)殚T店的銷售不利而受到嚴(yán)重影響。

《物流》：對(duì)于這個(gè)嚴(yán)重的庫(kù)存問(wèn)題，又該如何解決？

柏克蘭：目前大部分服裝品牌商的銷售模式依然是提前半年訂貨，這意味著經(jīng)銷商只能根據(jù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)訂貨。過(guò)去的消費(fèi)模式，提早半年做預(yù)測(cè)還有可能。但隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣的變化，以半年期做預(yù)測(cè)更像是猜測(cè)。解決這個(gè)問(wèn)題的方法之一，是縮短從訂單到交付的提前期，以更貼近消費(fèi)者需求的方式進(jìn)行生產(chǎn)。

但對(duì)于歐洲或美國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這種方式挑戰(zhàn)很大，因?yàn)樯a(chǎn)大部分在亞洲，產(chǎn)品采用海運(yùn)方式，需要的時(shí)間是很長(zhǎng)的。而在中國(guó)市場(chǎng)，因?yàn)樯a(chǎn)基地就在這里，壓縮交付周期是可能的。

配送中心之惑

《物流》：服裝企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)一個(gè)合理的配送網(wǎng)絡(luò)？當(dāng)中有什么重點(diǎn)和難點(diǎn)？

柏克蘭：配送網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，首要因素是商務(wù)需求。企業(yè)需要確定自己的服務(wù)水平，例如要把產(chǎn)品配送到哪些市場(chǎng)，需要用多快的速度去覆蓋所有市場(chǎng)。

如果采用的是推送的模式，沒(méi)有什么補(bǔ)貨的需求，那就沒(méi)有建設(shè)配送中心的需要。而如果采用定期的補(bǔ)貨策略，每周要盤點(diǎn)當(dāng)周各個(gè)門店的售賣情況，再做相應(yīng)的補(bǔ)貨，這就意味著配送中心要很接近門店。

采用建設(shè)一個(gè)超大型的配送中心覆蓋全國(guó)，通常來(lái)說(shuō)是最節(jié)約成本和有效的，但這會(huì)犧牲一定的服務(wù)水平。不過(guò)必須在成本和服務(wù)水平中取一個(gè)平衡點(diǎn)。對(duì)于不同公司來(lái)說(shuō)，這平衡點(diǎn)則是不一樣的。另外在倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸成本之間，也同樣存在這個(gè)平衡。

在確定商務(wù)需求后，就能測(cè)算到底需要多少個(gè)配送中心，而且每個(gè)配送中心應(yīng)該有不同的大小。例如，企業(yè)可以在華北、華東、華南各設(shè)立一個(gè)配送中心，但根據(jù)目前的業(yè)務(wù)量，三個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)比例分別是50%、40%、10%，那配送中心的大小自然是不同的。

在測(cè)算配送中心數(shù)量時(shí)，投入產(chǎn)出比是最重要的。在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中，我們發(fā)現(xiàn)，如果物流成本的增加控制在20%左右，而能帶來(lái)公司零售額2%以上的增長(zhǎng)，那這個(gè)投資是有效的。

不過(guò)，要做這些測(cè)算，需要公司的相關(guān)操作人員坐下來(lái)好好策劃，而這往往是最難的。因?yàn)椴僮魅藛T總是忙于眼前的事情，如貨物要如何發(fā)出去、需要多少操作人員等等，而且他們時(shí)常認(rèn)為目前的網(wǎng)絡(luò)很好，不需要改變。另一方面，如果由外力去強(qiáng)求他們改變，這時(shí)常會(huì)遭到操作人員的抵觸。所以最好的辦法是給他們時(shí)間空間，讓他們思考并策劃，才能達(dá)到比較良好的效果。

以前的品牌在進(jìn)入中國(guó)時(shí)首選合資模式，不過(guò)現(xiàn)在他們已經(jīng)意識(shí)到，中國(guó)將是全球第二大消費(fèi)市場(chǎng)，發(fā)展速度良好，那為什么要把利潤(rùn)與別人分享？所以新進(jìn)入的服裝品牌基本都是采用獨(dú)資模式。

《物流》：根據(jù)《物流》今年先后做的兩次電商物流的調(diào)研顯示，網(wǎng)購(gòu)人群中80%的消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買服裝，服裝一直是網(wǎng)購(gòu)中最熱的品類。越來(lái)越多的服裝品牌把網(wǎng)店開(kāi)到網(wǎng)上，從配送中心操作的角度上，您有什么建議呢？

柏克蘭：在中國(guó)，電子商務(wù)還相當(dāng)新，目前大部分電商企業(yè)還沒(méi)有找到屬于自己的盈利模式。服裝品牌開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，大概只有3—4年的歷史。從配送中心的運(yùn)作來(lái)看，電商的倉(cāng)庫(kù)操作與傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式很不一樣，同樣數(shù)量的貨品，電商的訂單量比傳統(tǒng)模式的訂單量多好幾十倍。

在國(guó)外，一般來(lái)說(shuō)他們會(huì)采用自動(dòng)分揀機(jī)處理電商的訂單業(yè)務(wù)。就自動(dòng)化程度而言，德國(guó)、日本是最高的，美國(guó)其次，中國(guó)屬于剛剛起步階段。在國(guó)外，電商訂單的操作一般會(huì)設(shè)在獨(dú)立的配送中心，即使與原配送中心放在一起，也會(huì)專門設(shè)立獨(dú)立的區(qū)域進(jìn)行操作，因?yàn)閮烧叩牟僮髁鞒掏耆灰粯印?/p>

上半年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文第4篇

銷售員需要為消費(fèi)者服務(wù)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，文明經(jīng)商、禮貌待客，不冷落、頂撞顧客，主動(dòng)熱情、耐心周到。下面是寫寫幫文庫(kù)小編為您精心整理的2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)。

2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)1

作為店長(zhǎng)我深深的感受到：作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在x的影響力”的理念，讓x的服裝在x人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的，x的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。

對(duì)于上半年的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

一、銷售目標(biāo)完成

銷售額完成(x)，較去年同期增長(zhǎng)(x)經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái)，保持微笑，讓顧客覺(jué)得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。

介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購(gòu)買。另外還依仗x大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。

二、培養(yǎng)員工

培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì)x企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

三、調(diào)動(dòng)員工積極性方面

在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開(kāi)展。

四、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)

強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。

五、處理好商場(chǎng)關(guān)系

處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作，樹(shù)立x在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加x的各項(xiàng)會(huì)議，將x的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受x員工的企業(yè)精神，讓員工樹(shù)立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為x在他人心目樹(shù)立形象起到較好的作用。

配合好x店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)x的經(jīng)營(yíng)理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

六、存在不足

1.用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2.有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

3.沒(méi)做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。

成績(jī)只能代表過(guò)去，在未來(lái)的半年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)x個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：

1.加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

2.加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3.做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：一、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評(píng)比制度，對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);第二，每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);第三，對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。

4.繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以x店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去x的祝福，特別是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛(ài)好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓他們體會(huì)到x的銷售理念，愛(ài)上x服飾。

2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)2

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首去年年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。

去年自己有幸加入了x這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。

一、面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)該急躁

在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí)，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補(bǔ)貨，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧同事把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們?cè)撛趺磥?lái)做。店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng)，其余的都是導(dǎo)購(gòu)，如果店長(zhǎng)不在，沒(méi)有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí)，這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。

二、學(xué)會(huì)了與人溝通

我是一個(gè)北方人，在以前說(shuō)話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來(lái)而忽略了別人的感受，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。在來(lái)到x后，經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。ZUI后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。

三、授之以漁，而非授之以魚

在有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來(lái)了三個(gè)多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來(lái)的員工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

四、宏觀把握問(wèn)題的能力

最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候，我總會(huì)去想一下，如何來(lái)做，什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做，通過(guò)怎樣的方式來(lái)做，會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯(cuò)誤，該怎么來(lái)改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個(gè)角度和高度來(lái)思維。

希望在下半年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!

想要做好服裝銷售，關(guān)鍵是貨品管理，下面是我的服裝銷售工作總結(jié)，請(qǐng)大家指正，多多交流。

先說(shuō)銷售由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。

以我x店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，這段時(shí)間人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi’s,lee,是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品。

在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)，不過(guò)要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用比如jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么我克什么如果對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利，在銷售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配比相適應(yīng)，但是還是全盤掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題，比如如果我的男T恤的銷售份額占到了40%。

女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將減弱，其銷售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn)，如果一旦我的女T恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷售必然會(huì)大幅下降，因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說(shuō)是豐富性，在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。

因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒(méi)有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。

在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，做好銷售工作總結(jié)這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男T恤的銷售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)3

現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝，競(jìng)爭(zhēng)激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺(jué)入門檻低，但是倒閉起來(lái)也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗(yàn)之談寫的這幾句話，‘人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快’簡(jiǎn)單的十六個(gè)字充分概括了服裝的一個(gè)銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要 。就這一個(gè)月的服裝銷售工作做總結(jié)如下：

一、人無(wú)我有

這句話不難理解，就是說(shuō)做你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的，在這個(gè)環(huán)節(jié)上，考驗(yàn)開(kāi)店人員的拿貨眼光和服裝趨勢(shì)的預(yù)判能力，這個(gè)需結(jié)合你開(kāi)店的地理位置和環(huán)境，消費(fèi)層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，你所賣的是別人沒(méi)有的同時(shí)又是適合你主要消費(fèi)人群的貨，這樣，你做到人無(wú)我有，在貨上面就可以搶的先機(jī)，就有了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，在注重自己的銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的同時(shí)，留意你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況同樣重要

二、人有我優(yōu)

這句話的理解是在服裝銷售的過(guò)程中，出現(xiàn)和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候，你就需要在你的經(jīng)營(yíng)策略上采取主動(dòng)，不能變?yōu)楸粍?dòng)，價(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情，這個(gè)時(shí)候，我們銷售衣服的時(shí)候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動(dòng)局面，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠(chéng)去銷售，用心去交流，讓顧客感覺(jué)你的店的實(shí)在，客人買的舒心，也就對(duì)你的店產(chǎn)生好的效應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地，這個(gè)，做好了的話。有時(shí)候感覺(jué)別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意

三、人優(yōu)我變

同樣，在你進(jìn)行一個(gè)良好的氛圍進(jìn)行銷售的同時(shí)，或許你的對(duì)手也在力求著改變和優(yōu)化，這個(gè)時(shí)候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風(fēng)格，銷售策略的重新調(diào)整。

四、人變我快

這點(diǎn)說(shuō)明在服裝經(jīng)營(yíng)上面對(duì)待所面臨的問(wèn)題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會(huì)更加贏的顧客的進(jìn)店率。

x月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年x月一號(hào)來(lái)到x男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

為了迅速融入到x男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)x男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1.在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2.嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4.銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們x男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)4

通過(guò)這時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)服裝銷售的一些基本知識(shí)有了一定的了解，同時(shí)，我通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對(duì)2019年銷售心得總結(jié)如下：

1、在服裝銷售過(guò)程中：銷售技巧及其重要，在銷售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴;

2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷售成功。(重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開(kāi));

3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

20x年度計(jì)劃如下：

1、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對(duì)我信任，才能推其品牌;

2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;

3、服務(wù)現(xiàn)在服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升;

4、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量;

5、對(duì)新老VIP的維護(hù)：這點(diǎn)是我們20x年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好;

6、加強(qiáng)自我和員工的銷售能力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度;

7、人員管理：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力;

8、晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議，更重要是激勵(lì)員工的士氣;

我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí)，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭(zhēng)取突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。

2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)5

把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來(lái)越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

我今后的努力方向：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極

積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒

規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。

第二季度已經(jīng)過(guò)去，在這第二季度的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年x月一號(hào)來(lái)到x男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到x男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)x男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。

在下季度工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。 我認(rèn)為我們x男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

近期業(yè)績(jī)明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì);所處商圈選對(duì)店鋪的選址，對(duì)于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷售中親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng)，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總結(jié)如下：

x基本情況：轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬(wàn)人。x年晉升為x市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，x全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬(wàn)元。草根工業(yè)”發(fā)源地，x市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。x年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元，財(cái)政收入7523萬(wàn)元;農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費(fèi)人群近30萬(wàn)人，日客流量5萬(wàn)人，社會(huì)消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬(wàn)元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。

所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。