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一、本子課題研究的內(nèi)容
首先,我們制定切實(shí)可行的課堂觀察量表。從不同類型的問題(展示性問題和參考性問題)在設(shè)問總數(shù)中所占比例;教師的等待時(shí)間;不同問題的設(shè)問指向(指定回答,集體回答,自愿回答,教師自答);設(shè)問在空間中的分配(前排,后排,中間);不同設(shè)問方式在設(shè)問總數(shù)所占比例(一般式,重復(fù)式,簡(jiǎn)化式,追問式,分割式)這幾方面進(jìn)行課堂觀察。
然后,我們匯總分析量表結(jié)果,并配合在課后做的問卷調(diào)查,來對(duì)比分析課堂成果。我們從量表上設(shè)計(jì)的幾個(gè)方面具體分析該老師課堂設(shè)問的特征,觀察該設(shè)問是否能激發(fā)學(xué)生的探究興趣和較高水平的思維,是否能培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力,是否能提供給學(xué)生參與的機(jī)會(huì),是否能實(shí)現(xiàn)課堂的組織管理功能,是否能增強(qiáng)師生之間的交流等方面,為我們以后上課的老師提供借鑒。
最后,我們從量表的五個(gè)方面來制定高效的課堂設(shè)問互動(dòng)措施。在研究中,我們發(fā)現(xiàn)一般來說,開放性的問題才有助于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散性思維,而單一的教師問學(xué)生答的固定模式會(huì)降低學(xué)生學(xué)校興趣;問題的難易度會(huì)決定學(xué)生答題時(shí)間,而太難或太簡(jiǎn)單的題目都是不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)校積極性的;如果沒有給不同水平的學(xué)生設(shè)計(jì)不同難度的問題,沒有涉及梯度和層次的問題時(shí),學(xué)生并不會(huì)一直保持積極思維的狀態(tài);同時(shí)我們要給學(xué)生獨(dú)立思考的時(shí)間,如果時(shí)間短一可以說明問題過于簡(jiǎn)單,二也可能學(xué)生沒來得及思考。過長(zhǎng)的時(shí)間說明題目太難,打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,會(huì)減少思維活動(dòng),達(dá)不到訓(xùn)練目的;我們還發(fā)現(xiàn)當(dāng)教師的習(xí)慣性把提問空間相對(duì)集中在一塊時(shí),不在區(qū)域內(nèi)的學(xué)生思維明顯較為散漫和放松;并付諸實(shí)踐并反復(fù)驗(yàn)證。
二、子課題的進(jìn)展情況
1.開題論證
開題以來,我們按照既定計(jì)劃,查閱文獻(xiàn),收集資料,總結(jié)前人的研究成果,找到自己研究的方向。對(duì)于本課題的研究背景、理論意義、現(xiàn)實(shí)意義以及可操作性進(jìn)行論證。
2.制定觀察量表和調(diào)查問卷,設(shè)計(jì)訪談問題
根據(jù)本課題的研究目標(biāo)和研究?jī)?nèi)容,在參閱文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,我們分組合作,研制出“教師課堂設(shè)問和學(xué)生反饋互動(dòng)觀察量表”等;并根據(jù)課題研究需要,制定相關(guān)調(diào)查問卷并設(shè)計(jì)訪談問題以便更好地了解教師和學(xué)生的看法以及課堂師生話語互動(dòng)現(xiàn)狀。
3.開展行動(dòng)研究
帶著觀察量表、調(diào)查問卷和訪談問題進(jìn)課堂,觀察、記錄、概括和分析,發(fā)現(xiàn)存在的問題,研討解決的方法。定期安排相關(guān)課程的教學(xué)觀摩和錄音錄像,收集語料,找相關(guān)老師訪談,分析語料并收集數(shù)據(jù),查閱相關(guān)資料,完成6節(jié)課的課堂語料轉(zhuǎn)寫工作。做部分學(xué)生訪談,進(jìn)行資料歸類整理;定期召開成員組會(huì)議,了解各子課題研究進(jìn)程,讓課題在行動(dòng)中研究,在研究中更好地行進(jìn)。
4.開展案例研究
進(jìn)行鄉(xiāng)村初中英語課堂師生話語互動(dòng)的案例研究,安排集體研討課,對(duì)比分析不同教師的課堂師生話語互動(dòng)情況,了解其差異并探索改進(jìn)的方法;同時(shí)對(duì)優(yōu)秀教師的教學(xué)案例進(jìn)行分析和總結(jié),并以論文和講座的形式進(jìn)行推廣。通過開展案例研究,最終形成一套適合我區(qū)鄉(xiāng)村英語課堂師生話語互動(dòng)的基本模式。
三、課題研究中存在的問題或不足
1.未能建立完整體系
教師參與課題實(shí)踐的積極性高,但研討交流的深度不夠,所以課題研究還只停留在較為淺顯的層次。從開題至今,我們一共修改過三次量表,力求能使量表做到高效易操作。而研究學(xué)生、研究策略、實(shí)踐再反思,都需要教師花費(fèi)足夠的時(shí)間、精力,這對(duì)教師理論素養(yǎng)和教學(xué)素養(yǎng)的要求很高。
2.理論支撐的力度不夠
歸納總結(jié)的能力不強(qiáng),課題反思過于單薄,研究的深度廣度不夠,對(duì)實(shí)驗(yàn)研究過程中的經(jīng)驗(yàn)難以提升。
3.研究成果提升低
課題組老師喜歡實(shí)踐研究,熱于反思探究,但是,參加評(píng)比的熱情還有待提高。要讓更多的教師在學(xué)區(qū)以上舉行公開課、講座,展示研究成果;加大論文的撰寫工作,既要有獲獎(jiǎng)、發(fā)表的數(shù)量,又要有高層次。
4.先進(jìn)的交流機(jī)會(huì)少
研究工作中還缺少向先進(jìn)學(xué)校、想名師學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),研究活動(dòng)大多局限于區(qū)內(nèi),走出去和請(qǐng)進(jìn)來的交流活動(dòng)較少,課堂研究的深度和廣度得不到拓展。
四、下階段研究計(jì)劃及確保最終成果的主要措施
1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)資源和學(xué)校圖書館的資源,采用多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)加強(qiáng)相關(guān)理論的學(xué)習(xí)與研究。積極參加各級(jí)各類培訓(xùn),提高教育理論水平。
2.深入實(shí)踐研究
立足課堂,抓好科研常規(guī)活動(dòng)。在實(shí)際操作中研究“鄉(xiāng)村初中英語教師課堂設(shè)問與學(xué)生反饋互動(dòng)”,不斷開展教育教學(xué)反思,把課題研究落實(shí)到實(shí)處,爭(zhēng)取出更多的研究成果。
安全生產(chǎn)責(zé)任書(一)
廚師安全生產(chǎn)責(zé)任書
根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、交通運(yùn)輸部《公路水運(yùn)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、《公路工程施工安全技術(shù)規(guī)程》、蘇州市一級(jí)公路建設(shè)指揮部《蘇州市蘇虞張公路改擴(kuò)建工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理辦法》、總公司《安全生產(chǎn)管理體系》、《228省道蘇虞張公路改擴(kuò)建工程XCLQ05標(biāo)安全生產(chǎn)管理辦法》的規(guī)定要求,為確保228上省道蘇虞張公路改擴(kuò)建工程項(xiàng)目安全生產(chǎn),杜絕和減少各類事故的發(fā)生,促進(jìn)項(xiàng)目部安全工作再上一個(gè)臺(tái)階,切實(shí)為工程項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)提供安全保障?,F(xiàn)結(jié)合228省道蘇虞張公路改擴(kuò)建工程XCLQ05標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部安全管理實(shí)際情況,制定安全責(zé)任書。
1、安全管理目標(biāo):杜絕較大安全生產(chǎn)事故和安全責(zé)任事故,爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)平安工地示范項(xiàng)目。有效督促本標(biāo)段施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、施工規(guī)范化、安全管理程序化,有效控制施工安全風(fēng)險(xiǎn),減少一般生產(chǎn)安全事故,建設(shè)零傷亡工程。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家對(duì)安全生產(chǎn)的要求,配合綜合部負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目副經(jīng)理做好食堂安全管理工作。
3、確保外購(gòu)食品新鮮衛(wèi)生,無毒無污染。
4、定期體檢,持健康證上崗,不得帶病上崗。
5、加強(qiáng)食堂管理工作,搞好飲食衛(wèi)生,預(yù)防疾病和食物中毒的事故發(fā)生。對(duì)食堂設(shè)備定期消毒,做好防鼠疫防蠅工作。
6、嚴(yán)防在食堂發(fā)生火災(zāi)、燙傷、煤氣中毒、漏電等安全事故。定期檢查煤氣罐,防止漏氣。
7、在發(fā)生事故時(shí),立即撤離現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),積極搶救傷員,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
此安全責(zé)任書一式兩份,其本人及安檢部(科)各執(zhí)一份。時(shí)間從施工開始之日至施工結(jié)束之日。
廚師(簽字):
綜合辦公室主任(簽字): 年 月 日
安全生產(chǎn)責(zé)任書(二)
食堂廚師安全責(zé)任書
為切實(shí)做好各項(xiàng)安全預(yù)防工作,防患未然,確保食堂的安全特制定本安全責(zé)任書。
一、食堂廚師必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》,接受安全、法制教育。提高警惕,防火災(zāi)、防中毒、防盜竊、防破壞、防事故、防爆炸。
二、嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備和電器,杜絕人身事故的發(fā)生。
三、嚴(yán)防食物中毒,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)食品加工、銷售、存儲(chǔ)規(guī)定。對(duì)梅豆、鮮黃花菜、出芽土豆等會(huì)造成食物源疾病隱患的,堅(jiān)決不能出售。
四、每天對(duì)食堂的門窗、冷藏柜、電器開關(guān)、煤氣閥門、水龍頭等進(jìn)行巡回檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。
五、嚴(yán)防火災(zāi)、盜竊等安全事故地發(fā)生。不得私自亂拉電線,拆裝,改裝各類食品加工設(shè)備,消防、滅火器材要始終處于完好狀態(tài);下班后及時(shí)關(guān)閉門窗,關(guān)好氣閥,斷開電源。
六、非工作人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入操作間和貯藏室。
七、重大問題及時(shí)報(bào)告學(xué)校主管部門,并做好證據(jù)保全。
八、遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明規(guī)范,嚴(yán)于律己,禮貌待人。
九、搞好個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲、長(zhǎng)胡子,操作時(shí)不吸煙,保持服裝整潔。
十、因個(gè)人原因造成的不安全責(zé)任事故,食堂師傅負(fù)全責(zé)。本責(zé)任書一式四份,學(xué)校、后勤主任、食堂管理員及廚師各一份。有效期至20xx年9月1日
校長(zhǎng)(簽字) 后勤主任(簽字)
食堂管理員(簽字) 廚師(簽字)
肇源縣福興鄉(xiāng)中學(xué)
安全生產(chǎn)責(zé)任書(三)
食堂廚師安全生產(chǎn)責(zé)任書
為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》,加強(qiáng)長(zhǎng)深高速公路長(zhǎng)春至雙遼段建設(shè)項(xiàng)目CSJ04合同段駐地監(jiān)理辦公室的安全生產(chǎn)管理工作,維護(hù)正常的安全生產(chǎn)秩序,保障國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,全面落實(shí)安全工作誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,進(jìn)一步明確安全管理職責(zé)和要求,駐地監(jiān)理代表常江(甲方)與食堂廚師梁淑蘭(乙方)簽訂20XX年度安全生產(chǎn)責(zé)任書。
一、雙方職責(zé)內(nèi)容
甲方安全職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)乙方安全工作的監(jiān)督,檢查和指導(dǎo)。
2、傳達(dá)上級(jí)關(guān)于安全管理工作指示精神,落實(shí)安全第一、預(yù)防為主的工作方針。
3、考核乙方安全管理工作目標(biāo)、完成情況和安全責(zé)任的履行情況。 乙方安全職責(zé):
1、年度安全管理目標(biāo):在項(xiàng)目建設(shè)過程中杜絕重大安全事故,不發(fā)生一般安全事故,減少重傷和輕傷事故,無重大火災(zāi)事故和刑事案件。
2、宣傳貫徹落實(shí)國(guó)家安全工作方針、政策以及上級(jí)安全事件對(duì)工作的布置和要求。
3、嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)守崗位保證就餐時(shí)間、有事請(qǐng)假。
4、搞好食堂和餐廳衛(wèi)生,做到玻璃明亮、地面潔凈。
5、炊事人員上崗前,必須持有衛(wèi)生防疫部門頒發(fā)的健康證,否則不準(zhǔn)上崗。
6、建立炊具每天消毒制度,保證廚房做到三無。
7、對(duì)食堂飲用水必須半年一檢,并有書面檢查報(bào)告?zhèn)浒浮?/p>
8、嚴(yán)格控制食品及飲食衛(wèi)生,不采購(gòu)未經(jīng)檢疫合格的各種肉類和禽類,防止食物中毒事件發(fā)生。
9、做好食堂的主副食調(diào)劑,努力改善和提高伙食質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)取達(dá)到就餐者滿意。
10、認(rèn)真聽取伙委會(huì)意見,不斷改進(jìn)服務(wù)提高質(zhì)量。
11、對(duì)食堂及餐廳經(jīng)常消毒,嚴(yán)禁隨地吐痰和亂扔雜物,防止傳染病事件發(fā)生。
12、食堂工作人員必須著裝整潔,不留長(zhǎng)指甲。
13、做好食堂的各項(xiàng)安全工作(如防火防盜等),做到人走三關(guān),即關(guān)煤氣、關(guān)電、關(guān)水。定期檢查電源線、開關(guān)等電氣設(shè)施是否有損壞現(xiàn)象。
二、責(zé)任承擔(dān)
1、甲方在項(xiàng)目建設(shè)過程中未能全面完成安全職責(zé),依照和項(xiàng)目簽訂的安全責(zé)任書的相關(guān)條款承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,后果嚴(yán)重的依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
2、乙方因工作失誤造成安全責(zé)任事故,甲方有權(quán)追究乙方的安全責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重的依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
三、本責(zé)任書一式兩份,由甲乙雙方各存一份,雙方責(zé)任人簽訂之日起生效。
甲方責(zé)任人簽字: 乙方責(zé)任人簽字:
XXXX年XX月XX日 XXXX年XX月XX日
安全生產(chǎn)責(zé)任書(四)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、交通運(yùn)輸部《公路水運(yùn)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、《公路工程施工安全技術(shù)規(guī)程》、蘇州市一級(jí)公路建設(shè)指揮部《蘇州市蘇虞張公路改擴(kuò)建工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理辦法》、總公司《安全生產(chǎn)管理體系》、《228省道蘇虞張公路改擴(kuò)建工程XCLQ05標(biāo)安全生產(chǎn)管理辦法》的規(guī)定要求,為確保228上省道蘇虞張公路改擴(kuò)建工程項(xiàng)目安全生產(chǎn),杜絕和減少各類事故的發(fā)生,促進(jìn)項(xiàng)目部安全工作再上一個(gè)臺(tái)階,切實(shí)為工程項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)提供安全保障?,F(xiàn)結(jié)合228省道蘇虞張公路改擴(kuò)建工程XCLQ05標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部安全管理實(shí)際情況,制定安全責(zé)任書。
1、安全管理目標(biāo):杜絕較大安全生產(chǎn)事故和安全責(zé)任事故,爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)平安工地示范項(xiàng)目。有效督促本標(biāo)段施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、施工規(guī)范化、安全管理程序化,有效控制施工安全風(fēng)險(xiǎn),減少一般生產(chǎn)安全事故,建設(shè)零傷亡工程。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家對(duì)安全生產(chǎn)的要求,配合綜合部負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目副經(jīng)理做好食堂安全管理工作。
3、確保外購(gòu)食品新鮮衛(wèi)生,無毒無污染。
4、定期體檢,持健康證上崗,不得帶病上崗。
5、加強(qiáng)食堂管理工作,搞好飲食衛(wèi)生,預(yù)防疾病和食物中毒的事故發(fā)生。對(duì)食堂設(shè)備定期消毒,做好防鼠疫防蠅工作。
6、嚴(yán)防在食堂發(fā)生火災(zāi)、燙傷、煤氣中毒、漏電等安全事故。定期檢查煤氣罐,防止漏氣。
7、在發(fā)生事故時(shí),立即撤離現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),積極搶救傷員,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
此安全責(zé)任書一式兩份,其本人及安檢部(科)各執(zhí)一份。時(shí)間從施工開始之日至施工結(jié)束之日。
廚師(簽字): 綜合辦公室主任(簽字):
年 月 日
安全生產(chǎn)責(zé)任書(五)
為確保師生人身安全,根據(jù)上級(jí)有關(guān)安全工作要求,本著服務(wù)師生,安全第一的原則,經(jīng)學(xué)校與食堂承包人協(xié)商簽訂本責(zé)任書. 一、牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù),安全第一的思想意識(shí),...
學(xué)校食堂安全責(zé)任書 為確保師生人身安全,根據(jù)上級(jí)有關(guān)安全工作要求,本著服務(wù)師 生,安全第一的原則,學(xué)校與廚工協(xié)商簽訂本責(zé)任書。
一、牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù),安全第一的思想意識(shí),強(qiáng)化安全防 范措施,排除一切不安全因素。
學(xué)生食堂從業(yè)人員是食堂食品衛(wèi)生 安全的直接責(zé)任人,必須嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制 度,切實(shí)做好本職工作。
二、 做到清污分流, 防止交叉感染。
食堂從業(yè)人員必須身體健康, 每年必須進(jìn)行健康體檢,取得健康證后方可參加工作。食堂從業(yè)人員 要講究個(gè)人衛(wèi)生,做到勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲、勤更衣,工作時(shí) 不吸煙,上崗穿著工作服、戴工作帽、佩戴《健康合格證》 。
三、學(xué)生食堂所出售的食品必須衛(wèi)生,確保安全。不得采用加工 過期、霉?fàn)€、變質(zhì)或不新鮮的食物成品原料;不得出售涼菜和剩菜剩 飯,不得加工或使用感官狀異常的食品和原料。
四、食堂內(nèi)物品擺放要規(guī)范,不得將食物混裝。食用物品和非食 用物品要分開擺放,防止誤食;購(gòu)進(jìn)的原料要妥善存放并符合衛(wèi)生要 求,對(duì)購(gòu)進(jìn)的米、面、肉、油等發(fā)現(xiàn)異常,食堂人員要拒絕使用;炊 具用后立即洗凈入柜,不能入柜的一定要妥善保管;食堂內(nèi)不得存放 有毒、易爆等妨害師生人身安全的物品。
五、所用餐具、用具每天洗刷干凈后要進(jìn)行充分消毒,嚴(yán)格按照 一洗、二清、三消毒、四沖洗、五保潔的程序操作。凡得傳染性疾病 的學(xué)生要及時(shí)隔離,防止傳染。除食堂從業(yè)人員和檢查人員外,其他 任何人不準(zhǔn)進(jìn)入廚房。
六、廚房、餐具、用餐場(chǎng)所、食堂周圍等衛(wèi)生要責(zé)任到人包干負(fù) 責(zé),垃圾及時(shí)清除,天天保持清潔。存放食品、餐具的箱柜要經(jīng)常進(jìn) 行消毒處理。食堂內(nèi)外要定期消毒,以免蟑螂、蒼蠅等害蟲滋生。 七、要采取措施認(rèn)真落實(shí)好廚房、保管室、用餐場(chǎng)所的防火、防 電、防盜、防鼠、防蠅、防霉、防塵等安全防范措施,確保食品、器 具安全衛(wèi)生。每天下班前,要將材料入庫(kù),熄滅火種、切斷電源,關(guān) 閉氣閥,關(guān)好門窗,各處檢查無誤后才能離崗。
八、食堂禁止使用有色金塑料制品和洗衣粉,食堂大小電器、線 路、炊具、氣灶、開關(guān)等要規(guī)范操作、定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
九、堂物品要登記造冊(cè),管理責(zé)任到人,任何物品發(fā)現(xiàn)失盜現(xiàn)象 要追究責(zé)任并做出賠償。
十、食堂每餐飯、菜必須留樣,留置于冷藏設(shè)備中保存至少 48 小時(shí),并且做好相應(yīng)記錄,以備查驗(yàn)。
十一、食堂要自覺接受學(xué)校和上級(jí)有關(guān)部門的檢查督導(dǎo),不斷提 高服務(wù)質(zhì)量, 對(duì)學(xué)校例行檢查和上級(jí)監(jiān)督檢查等規(guī)范化管理不得有抵 觸情緒。
十二、食堂從業(yè)人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),不斷提高烹飪水平; 要積極參加各級(jí)組織的食品衛(wèi)生安全知識(shí)培訓(xùn), 強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全意 識(shí)。
責(zé)任書一經(jīng)簽訂,必須自覺遵守。如因從業(yè)人員失職,或操作不 當(dāng)而對(duì)學(xué)生身體、學(xué)校聲譽(yù)造成損害的,要根據(jù)學(xué)校規(guī)章制度和相關(guān) 法律法規(guī)追究當(dāng)事人責(zé)任。本責(zé)任書一式兩份,學(xué)校、食堂從業(yè)人員 各執(zhí)一份。
學(xué)校:
(蓋章) 校長(zhǎng)(蓋字) :
工作總結(jié)是對(duì)工作的檢查與分析,也會(huì)為了以后工作不在出現(xiàn)相同的問題,避免錯(cuò)誤的發(fā)生。下面就讓小編帶你去看看廚師長(zhǎng)年度工作總結(jié)報(bào)告范文3篇,希望能幫助到大家!
廚師長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告1
大家好!伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息,______年的鐘聲即將敲響。首先,我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!回首______年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在廣大同事的支持下,作為一名廚師長(zhǎng),我始終堅(jiān)持以身作則,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工,為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實(shí)現(xiàn)食堂經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?,F(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營(yíng)方面:我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。如:根據(jù)顧客的消費(fèi)心理,我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn),我們推出一些特價(jià)菜。等等。
二、管理方面:以人為本,我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育,每天都對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn),并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜?,F(xiàn)在,我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
三、質(zhì)量方面:菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為廚師長(zhǎng),我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單,做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會(huì)中及時(shí)改進(jìn)不足;我們還經(jīng)常更新菜譜,動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣,確?;仡^客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面:嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé),同時(shí),由我進(jìn)行不定期檢查;其次,規(guī)定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測(cè)量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛(wèi)生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的后果。
五、成本方面:在保證菜肴質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師長(zhǎng),我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如:掌握庫(kù)存狀況,堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則,把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià),每日估算所用原料的價(jià)值,這樣就把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上,使所有廚房員工都關(guān)心成本,從而達(dá)到效益最大化。
綜上所述,在本年度,通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,我們?cè)趶N房經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績(jī)。當(dāng)然,我們也還存在不足,比如,受甲流和金融危機(jī)的影響,消費(fèi)者就餐的品味與檔次下降,這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對(duì)不可抗力,我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來招攬顧客,最大程度的增加年收入,從而達(dá)到轉(zhuǎn)危為機(jī)的良好效果。從這個(gè)事件上,我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后,我一定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際,我們將在______年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制,同時(shí)要改進(jìn)自己的'工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的創(chuàng)新,從而尋求在______年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
上海世博會(huì)將會(huì)給我們帶來又一次的發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí),周邊酒樓和飯店的與日俱增也使得______年餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化。但是,我相信,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫助下,我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),走向一個(gè)收獲的______!
我的報(bào)告完畢,謝謝大家!
廚師長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告2
大家好!首先,我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!回首過去的一年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在廣大同事的支持下,作為一名廚師長(zhǎng),我始終堅(jiān)持以身作則,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工,為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實(shí)現(xiàn)食堂經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?,F(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營(yíng)方面
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。如:根據(jù)顧客的消費(fèi)心理,我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn),我們推出一些特價(jià)菜。等等。
二、管理方面
以人為本,我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育,每天都對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn),并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜?,F(xiàn)在,我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
三、質(zhì)量方面
菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為廚師長(zhǎng),我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單,做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會(huì)中及時(shí)改進(jìn)不足;我們還經(jīng)常更新菜譜,動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣,確?;仡^客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé),同時(shí),由我進(jìn)行不定期檢查;其次,規(guī)定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測(cè)量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛(wèi)生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的后果。
五、成本方面
在保證菜肴質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師長(zhǎng),我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如:掌握庫(kù)存狀況,堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則,把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià),每日估算所用原料的價(jià)值,這樣就把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上,使所有廚房員工都關(guān)心成本,從而達(dá)到效益最大化。
綜上所述,在本年度,通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,我們?cè)趶N房經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績(jī)。當(dāng)然,我們也還存在不足,比如,受甲流和金融危機(jī)的影響,消費(fèi)者就餐的品味與檔次下降,這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對(duì)不可抗力,我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來招攬顧客,最大程度的增加年收入,從而達(dá)到轉(zhuǎn)危為機(jī)的良好效果。從這個(gè)事件上,我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后,我一定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,烹飪更精美的菜肴。
我的報(bào)告完畢,謝謝大家!
廚師長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告3
我是餐飲部廚師長(zhǎng)王友。伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息即將到來,20____年的鐘聲即將敲響。首先,我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!回首20____年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事們的支持下,作為一名廚師長(zhǎng),我始終堅(jiān)持以身作則,工作在生產(chǎn)第一線,對(duì)每位員工高要求,對(duì)他們各方面嚴(yán)格管理,小到每周的例會(huì),大到每月多次的傳授廚藝和灌輸當(dāng)今餐飲的諸多新元素及餐飲知識(shí),有了我和大家的辛苦付出,才有了今天我們能為,來我們園區(qū)用餐的賓客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下。
一、食品安全方面
食品安全是廚房工作的頭等大事,為把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié),保證安全生產(chǎn)。我給廚房里每位員工劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū),要求他們對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料、存放容器等負(fù)責(zé),并由我和食品檢驗(yàn)員進(jìn)行不定期檢查。
其次,加強(qiáng)食品原料的分類管理督導(dǎo)工作。對(duì)食品原材料的進(jìn)出使用;將廚房用具在固定位置分類管理,并粘貼膠條加以定位;對(duì)廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測(cè)量。
第三,在細(xì)菌滋生活躍季節(jié),邀請(qǐng)餐飲部食品檢驗(yàn)員定期給廚房員工進(jìn)行培訓(xùn),從試紙的使用到和各種消毒的標(biāo)準(zhǔn)方法,從標(biāo)準(zhǔn)化洗手到食品安全知識(shí)的普及等,使大家對(duì)食品安全有了更深刻的認(rèn)識(shí),提高了食品安全全員參與的意識(shí)。
二、經(jīng)營(yíng)方面
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。如:根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn),推出一些特價(jià)菜和創(chuàng)新菜,例如針對(duì)市場(chǎng)所有原料價(jià)格都在上漲,但是菜品的銷售價(jià)格還要保持原來的價(jià)格,所以我們精心研發(fā),利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低價(jià)位菜品。
三、管理方面
我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育,每月再忙也要抽出時(shí)間有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn),并經(jīng)常激勵(lì)他們?cè)谌粘9ぷ髦卸嗫炊鄬W(xué)多記,以便以后在重要的工作崗位上發(fā)揮大家最大的潛力。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等,現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。曾經(jīng)有些員工不理解我們嚴(yán)格的管理,記得曾經(jīng)有位員工餐廚工來找我,說我們也就是給員工做餐,土豆絲有必要切那么好嗎,當(dāng)時(shí)我很明確的告訴他很有必要,并且給他講其中的道理,首先從自身來說你嚴(yán)格要求自己打好刀工的基本功,史自己將來在廚藝上才能有更大的發(fā)展?,F(xiàn)在回想這嚴(yán)格要求沒有白費(fèi),讓我們到現(xiàn)在看到的的是一支良好的廚師團(tuán)隊(duì)。
關(guān)鍵詞:集體用餐 衛(wèi)生問題
中圖分類號(hào):R155.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-5336(2013)14-0025-02
集體用餐是指學(xué)校,企事業(yè)單位等向集體用餐配單位訂購(gòu)膳食,并集體進(jìn)食。集體用餐形式可包括分裝成每人份后配送的盒飯以及在用餐現(xiàn)場(chǎng)分餐的形式。顧名思義它就是指一個(gè)群體一起吃飯。這樣做不僅可以聯(lián)絡(luò)參與者之間的感情,而且還節(jié)省時(shí)間,提高工作及學(xué)習(xí)效率。而且在有些農(nóng)村地區(qū),集體用餐更成為一種民族文化。但是由于部分群眾衛(wèi)生意識(shí)較差,食品存放和加工設(shè)施簡(jiǎn)陋,地區(qū)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),因此它也造成了一系列嚴(yán)重的衛(wèi)生問題:
2005年8月9日,通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司上海分公司發(fā)生一起集體用餐導(dǎo)致的多人食物中毒事件。該公司先后有近二十名工人不同程度發(fā)生腹瀉、頭暈等癥狀。2009年5月26日,鄭州市公交總公司須水工貿(mào)園培訓(xùn)基地傳來消息,在此培訓(xùn)的120名公交車長(zhǎng)吃過晚餐后,其中23名車長(zhǎng)出現(xiàn)食物中毒癥狀,矛頭直指晚餐中的一道菜――蔥爆肉片。2013年6月10日、6月11日,東莞高偉光學(xué)電子有限公司、東莞徐福記食品有限公司三廠集體食堂發(fā)生部分員工疑似細(xì)菌性食物中毒事件。
因集體用餐而導(dǎo)致的食物中毒屢見不鮮。它給人類身體健康帶來了極大的危害。而目前全國(guó)上下因集體用餐而導(dǎo)致的食物中毒依然時(shí)有耳聞。雖然國(guó)家和政府不斷出臺(tái)各種規(guī)章制度與以防范,但還是避免不了它的發(fā)生。那我們?cè)鯓訉⒛軐⑵湮:档椭磷钚?,并且盡量避免其發(fā)生呢,我想政府要和人民群眾共同努力才行。
首先,我們要從集體用餐的來源入手。也就是要從食物的制造以及生產(chǎn)過程開始。
第一、食物生產(chǎn)和經(jīng)手的人員必須持有有效的健康證,并要求其經(jīng)過一定的培訓(xùn)合格后上崗。并定期進(jìn)行健康檢查?;加袊?yán)重傳染病的從業(yè)人員應(yīng)立即調(diào)離工作崗位。第二、在食物的生產(chǎn)場(chǎng)地,要求做好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,在加工間及庫(kù)房,各功能區(qū)應(yīng)做到布局合理,基礎(chǔ)衛(wèi)生設(shè)施齊備,并根據(jù)不同接待要求完善必要的衛(wèi)生設(shè)備、設(shè)施。定期進(jìn)行設(shè)備升級(jí),殺菌等。第三、在食材方面,含有不安全的食品或原料,應(yīng)停止使用,特別是一些菌類食品。四季豆、豆?jié){等應(yīng)該將其煮透。超過保質(zhì)期的食品不得食用,剩菜剩飯也不得再次使用。第四、在工作人員方面,應(yīng)該在工作人員進(jìn)行上崗前培訓(xùn),加強(qiáng)其在衛(wèi)生健康方面的意識(shí),并在其拿到上崗證之后方可讓其上崗。
其次,我們要從在食品的運(yùn)輸方面進(jìn)行管理。在運(yùn)輸過程中應(yīng)該采用封閉式專用車輛。并且運(yùn)輸前應(yīng)當(dāng)經(jīng)行清洗、消毒,在運(yùn)輸過程中應(yīng)注意操作衛(wèi)生,防止細(xì)菌感染。
再次,在膳食的暫存以及發(fā)放場(chǎng)所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生。從事膳食發(fā)放的人員也應(yīng)持有相應(yīng)的健康證,若患有嚴(yán)重的傳染性疾病也應(yīng)該立即調(diào)離工作崗位。
最后,在發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒事故的,應(yīng)立即上報(bào),并采取此相應(yīng)的救治措施,并進(jìn)行事故原因調(diào)查,不得瞞報(bào)。
當(dāng)然,這些措施的實(shí)施都需要國(guó)家政府的大力支持。首先,政府的立法部門應(yīng)該制定關(guān)于集體用餐方面的規(guī)章制度。保證食品在從制作加工、運(yùn)輸?shù)椒职l(fā)過程的安全性。在特定領(lǐng)域應(yīng)制定特定的規(guī)則,如在單位食堂以及農(nóng)村集體用餐的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該有所不同。
在單位食堂方面:
(1)學(xué)校要建立校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,配備專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員,同時(shí)建立健全食品安全管理制度、食品衛(wèi)生管理制度及崗位責(zé)任制,強(qiáng)化安全防范措施,嚴(yán)禁非食堂工作人員隨意進(jìn)入單位食堂的食品加工間及食品原料存放間。(2)單位食堂必須依法取得衛(wèi)生許可證后方可從事食堂經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并且在衛(wèi)生許可證有效期滿30日前到發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理復(fù)驗(yàn)手續(xù)。(3)食堂從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查,取得健康培訓(xùn)合格證明后方可參加工作,工作期間應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽,養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。(4)食堂應(yīng)當(dāng)保持內(nèi)外環(huán)境整潔,采取有效措施,消除老鼠、蟑螂、蒼蠅等有害昆蟲孳生的條件,創(chuàng)造良好食堂環(huán)境。(5)嚴(yán)格把好食品采購(gòu)關(guān),嚴(yán)格進(jìn)貨渠道,建立進(jìn)貨索證登記制度,并設(shè)置檔案,食品采購(gòu)的場(chǎng)所應(yīng)相對(duì)固定,以保證所采購(gòu)食品的質(zhì)量,禁止采購(gòu)過期變質(zhì)等不符合衛(wèi)生要求的食品。(6)嚴(yán)把供餐衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)。(7)學(xué)生集體用餐必須保持新鮮,不得使用剩飯菜,不得制售冷葷涼菜。(8)公用餐飲具使用前必須洗凈、消毒,符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),消毒后的餐飲具必須貯存在專用保潔柜內(nèi)備用,未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。禁止重復(fù)使用一次性使用的餐飲具。
農(nóng)村的紅白喜事方面:
(1)為了保證農(nóng)村家庭自辦宴席食品安全,預(yù)防食物中毒和其他食品不安全事件發(fā)生,確保人民群眾身體健康和生命安全。(2)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村家庭自辦宴席食品安全工作負(fù)總責(zé),負(fù)責(zé)督促所轄村委會(huì)、村民小組、宴席主辦戶和承辦者具體落實(shí)自辦宴席的各項(xiàng)管理制度。(3)實(shí)行農(nóng)村家庭自辦宴席申報(bào)備案管理制度。村委會(huì)或村民小組具體負(fù)責(zé)農(nóng)村家庭自辦宴席的信息收集、申報(bào)備案和報(bào)告工作。村委會(huì)要充分發(fā)揮信息員的作用,加強(qiáng)與村民小組長(zhǎng)的聯(lián)系,加強(qiáng)日常宣傳,督促村民進(jìn)行自辦宴席的事前申報(bào),主動(dòng)收集所在村家庭自辦宴席的舉辦信息,做好事前登記備案工作。
實(shí)行農(nóng)村流動(dòng)廚師持證上崗制度。農(nóng)村流動(dòng)廚師需取得健康證和食品安全知識(shí)培訓(xùn)合格證以及其他相關(guān)資質(zhì)等級(jí)證明方可上崗。動(dòng)員農(nóng)村廚師積極參加健康體檢和食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。衛(wèi)生部門要按照食品從業(yè)人員的管理要求,督促農(nóng)村廚師每年必須進(jìn)行一次健康體檢,并參加食品安全法律法規(guī)和食品安全知識(shí)培訓(xùn)。凡患有嚴(yán)重傳染疾病以及其它有礙食品衛(wèi)生疾病的農(nóng)村廚師和參與家宴的幫廚者不得在患病期間操辦家宴。
其次,政府的執(zhí)法部門應(yīng)該公正的執(zhí)法。加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的法律教育。對(duì)違反衛(wèi)生條例的生產(chǎn)行為的相關(guān)采取相應(yīng)的處罰措施。監(jiān)督及執(zhí)法不得收受賄賂,包庇違法行為。做到公平正義。
近年來,隨著我國(guó)老齡化社會(huì)進(jìn)程的加快,以及家庭規(guī)模的日益縮小,居家養(yǎng)老已經(jīng)成為老人們最主要的養(yǎng)老方式。全國(guó)老齡辦2014年的《十城市萬名老年人居家養(yǎng)老狀況調(diào)查報(bào)告》顯示,老年人對(duì)老年餐桌的需求比例為42.3%,其中空巢、高齡老人“吃飯難”的問題,成為各地試圖解決的突出民生課題。
老人需要老年餐桌
“午飯晚飯吃什么?”這樣的家常問題困擾著不少老年人。經(jīng)過數(shù)月的準(zhǔn)備,2015年10月,成都市成華區(qū)龍?zhí)督值勒稚鐓^(qū)在連心驛站里終于建起愛心食堂,將營(yíng)養(yǎng)又有安全保障的飯菜送到老人的餐桌上,讓轄區(qū)空巢老人、殘疾人和低保戶享受便利。
社區(qū)書記吳強(qiáng)說,在走訪中,他們發(fā)現(xiàn)白天不少空巢老人吃午飯很麻煩……怎樣讓這些老人“好好吃飯”呢?社區(qū)對(duì)轄區(qū)老人開展問卷調(diào)查廣泛征求意見后,最終決定在社區(qū)的連心驛站里建立一個(gè)愛心食堂。
位于龍?zhí)督值勒稚鐓^(qū)龍湖麗景A區(qū)的愛心食堂,廚房大約15平方米,鍋碗瓢盆樣樣俱全,餐廳擺放了兩張大圓桌,能同時(shí)供20余入吃飯。上午10點(diǎn)半不到,陳大爺和鄰居周大爺就已在連心驛站內(nèi)坐下,等待食堂的午餐開放。午餐開放了,兩位老人分別花了10元錢,吃到予蓮藕燉豬蹄、木耳青筍肉片、小白菜、冬瓜湯等豐盛的菜品,“菜好吃,價(jià)格便宜,十分周到!”
“櫥柜、抽油煙機(jī)還有餐桌是街道給我們提供的,其余的小電器都是居民捐贈(zèng)的?!泵刻焐衔?0點(diǎn)左右是愛心食堂最忙碌的時(shí)候,食堂阿姨騰路花一個(gè)人要負(fù)責(zé)所有人的餐飯?!盎ń忝總€(gè)月只有幾百元補(bǔ)貼?!眳菑?qiáng)說,由于社區(qū)資金有限,請(qǐng)不起專門的廚師,花姐聽說后就自告奮勇來?yè)?dān)任廚師。
“我們每天的餐標(biāo)是兩葷一素一湯,一般都做得很清淡,很符合老年人的口味。”吳強(qiáng)介紹,每天早上,社區(qū)工作人員會(huì)去菜市場(chǎng)采購(gòu)新鮮的肉類和蔬菜?!拔覀兌际嵌c(diǎn)采購(gòu),萬一食物有問題都可以追溯源頭?!比忸惡褪卟耸嵌c(diǎn)采購(gòu)的,糧油等是社區(qū)愛心超市以成本價(jià)提供的。
73歲的余大爺自愛心食堂創(chuàng)辦以來便一直在這里吃飯,“我們小區(qū)離菜市場(chǎng)很遠(yuǎn),以前我每天去菜市場(chǎng)買菜做飯很不方便?,F(xiàn)在有了愛心食堂,飯菜花樣很多,營(yíng)養(yǎng)又豐富?!贬槍?duì)那些腿腳不便的老人和社區(qū)殘疾人,社區(qū)工作人員每天中午還會(huì)將飯菜送到他們家里。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)步履艱難
辦老年餐桌,場(chǎng)地問題最難解決。調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前開辦的老年餐桌基本由街道協(xié)調(diào)解決場(chǎng)地,第三方提供服務(wù)。這是最主要的運(yùn)營(yíng)模式。北京光明北里社區(qū)也開辦了老年餐桌,但餐廳面積比較小,大部分老年人是打飯回家。經(jīng)營(yíng)餐桌的是家福寧居家養(yǎng)老服務(wù)有限公司,目前,這家公司已在北京4個(gè)社區(qū)開設(shè)了小規(guī)模的老年餐桌。
“我從2012年開辦了第一家老年餐桌,做這行算比較早的。辦老年餐廳,成本高,利潤(rùn)低,大企業(yè)不愿辦,小企業(yè)又運(yùn)營(yíng)不下去。我們干了這么多年,也是‘以外補(bǔ)內(nèi)’才堅(jiān)持下來,用做家政服務(wù)的盈利來補(bǔ)貼老年餐業(yè)務(wù)。”家福寧居家養(yǎng)老服務(wù)有限公司總經(jīng)理何方說,他大致算了算,光明北里社區(qū)的老年餐桌運(yùn)營(yíng)1年,虧損近5萬元?!爸饕侨斯こ杀靖撸壳拔覀冮_設(shè)了送餐服務(wù),爭(zhēng)取覆蓋到周邊社區(qū)有需要的老年人,這樣算下來,開辦一個(gè)點(diǎn)的餐桌要2個(gè)廚師、3至4個(gè)服務(wù)員。受場(chǎng)地限制,我們還不能滿足更多老人的需求。2015年夏天,來我們這個(gè)點(diǎn)報(bào)名的老人有150多人,但我們只能做50人左右的老年餐。”何方認(rèn)為,作為家政服務(wù)公司,在做老年餐項(xiàng)目上有一定優(yōu)勢(shì),純餐飲企業(yè)一般不愿接這個(gè)項(xiàng)目,做老年餐能幫助家政服務(wù)公司密切與老年人的聯(lián)系,所以能做得長(zhǎng)久。
全國(guó)老齡辦2015年的《十城市萬名老年人居家養(yǎng)老狀況調(diào)查報(bào)告》顯示,當(dāng)前老年人對(duì)老年餐桌和家政服務(wù)的需求比例較高,自報(bào)需求比例分別為42.3%和33.3%。但由于做老年餐盈利空間小,企業(yè)并不愿做。首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院所作的《2015老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告北京市居家養(yǎng)老服務(wù)研究》顯示,養(yǎng)老(助殘)餐桌數(shù)量缺口超過2500個(gè)。2013年全市養(yǎng)老餐桌數(shù)量達(dá)到4240個(gè),未來如果所有的居委會(huì)/村委會(huì)養(yǎng)老(助殘)餐桌實(shí)現(xiàn)全覆蓋的話,全市養(yǎng)老(助殘)餐桌需求數(shù)量至少在6797個(gè)。據(jù)此測(cè)算,北京市養(yǎng)老(助殘)餐桌數(shù)量缺口至少在2557個(gè)。如果考慮到部分居委會(huì)/村委會(huì)養(yǎng)老(助殘)餐桌不止1個(gè),缺口會(huì)更多。在外地,老年餐桌就更顯得鳳毛麟角。
老年餐配送目前還是一片藍(lán)海,除了餐飲企業(yè)、家政服務(wù)企業(yè),也有一些別的企業(yè)跨界試水。在天津,今晚傳媒集團(tuán)著力打造了營(yíng)養(yǎng)餐配送項(xiàng)目――今晚老年?duì)I養(yǎng)餐。專家認(rèn)為,除了餐飲企業(yè),航空公司、醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)中心做這項(xiàng)服務(wù)比較有基礎(chǔ),建議從政策上給予扶持。
老年餐桌該怎么辦
早在2014年8月31日,浙江杭州最大的社區(qū)老年食堂――文新街道老年食堂關(guān)門停業(yè),壓垮它的,正是當(dāng)前社區(qū)老年食堂普遍面臨的難題――房租漲,物價(jià)高,人員開支大,經(jīng)營(yíng)不善。
對(duì)杭州文新街道老年食堂的“掌柜”袁師傅來說,食堂開辦兩年多以來,一直不輕松。他算了一筆賬:每天營(yíng)業(yè)額最多1500元左右,可房租、員工工資、材料費(fèi)等加起來卻超過1500元,實(shí)際上食堂每個(gè)月至少虧損500元。他也想過不少招數(shù)來節(jié)省成本,但還是難以扭轉(zhuǎn)局面。
在杭州,運(yùn)營(yíng)步履維艱的,并不只有文新街道老年食堂。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,該市最早的社區(qū)老年食堂開辦于2003年,翠苑一區(qū)為把老年食堂辦好,起初采取社區(qū)自主經(jīng)營(yíng)的模式,向社區(qū)老人發(fā)放“就餐優(yōu)惠卡”,但只堅(jiān)持了一年多,就因菜品差、虧損大而不得不轉(zhuǎn)型6
在云南昆明東華路社區(qū)老年食堂,吃一頓飯,四菜一湯只要3.3元。這樣的低價(jià)餐,社區(qū)老年食堂已經(jīng)維持了3年。對(duì)食堂來說,最大的開支在于米菜等原材料的采購(gòu),因?yàn)閳?chǎng)地是社區(qū)的,不要房租,員工也是社區(qū)的低保戶,工資相對(duì)較低。開辦的第一年,東華路社區(qū)老年食堂曾虧了5萬多元。在這之后,社區(qū)把商鋪服務(wù)費(fèi)用到了老年食堂上,向社區(qū)的一些企業(yè)籌集了慈善贊助,另外還向老齡辦和民政部門申請(qǐng)了一些補(bǔ)助。社區(qū)一負(fù)責(zé)人說:“降低成本最主要的還是降低買菜成本,社區(qū)每周四都會(huì)引進(jìn)一家農(nóng)鮮超市進(jìn)入社區(qū),社區(qū)負(fù)責(zé)提供免費(fèi)場(chǎng)地供超市辦一個(gè)小集市,方便居民購(gòu)買的同時(shí),也要讓利給社區(qū)食堂。比如外面市價(jià)25元每公斤的后腿肉,賣給食堂只要20元?!?/p>
由此看來,盤活社區(qū)資源,由社區(qū)出面“公關(guān)”緩解老人吃飯難,也不失為一個(gè)好方法。成都五塊石玉局庵社區(qū)把一處閑置車棚免費(fèi)給一家餐館使用,并組織志愿者參與餐館的服務(wù)工作,降低其人力成本,成功地說服這家餐館辦起了便民食堂,社區(qū)的40多位老人只要花6元錢,就能吃上2葷1素的套餐。
求解社區(qū)老年餐桌的出路,江蘇揚(yáng)州瓊花觀社區(qū)的舉措或許更為前衛(wèi)。2013年3月開業(yè)的瓊花觀社區(qū)老年食堂,主要受益于民間資本的注入。社區(qū)主任李華介紹,該社區(qū)當(dāng)初在引進(jìn)社會(huì)資金運(yùn)作社區(qū)托老所時(shí),就把社區(qū)老人的午餐問題也考慮進(jìn)去了?!拔覀兏患茵B(yǎng)老公寓簽了3年合約,幫助社區(qū)食堂的運(yùn)營(yíng),他們一次性投入20萬,之后每年補(bǔ)貼10萬。除了托老所的老人能用餐,社區(qū)其他老人的就餐問題也解決了,食堂工作人員的經(jīng)費(fèi)也有保障。”
專家:通過政府購(gòu)買服務(wù)推動(dòng)
“北京從2009年開始在社區(qū)建設(shè)老年餐桌,這幾年,相關(guān)企業(yè)在增長(zhǎng),也受到群眾的歡迎。但從目前的發(fā)展來看,還停留在初級(jí)階段,發(fā)展的模式是分散的,沒有出現(xiàn)有影響有品牌的企業(yè)。一些餐飲門店可以收老年人的助老(殘)券,但食品并不符合老年人的健康需求,只停留在吃飽的階段,離吃得好、有營(yíng)養(yǎng)、符合老年人的多樣化需求還有較大差距?!北本┐髮W(xué)社會(huì)學(xué)系教授、博士生導(dǎo)師陸杰華在接受《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)說,政府部門要出臺(tái)更多扶持政策,引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)參與老年助餐服務(wù)體系,同時(shí),購(gòu)買服務(wù)要更精準(zhǔn),讓那些行動(dòng)不便的失能老人、殘疾人得到相關(guān)補(bǔ)貼。