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在技術(shù)、知識、產(chǎn)品的創(chuàng)新速度不斷加快的情況下,企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)高管層面進(jìn)行的一種變革管理方式的嘗試,目前看來,我國企業(yè)管理創(chuàng)新主要存在十個大趨勢,也是企業(yè)管理主題的某種轉(zhuǎn)變:一是從著眼于利潤最大化到專注于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。以往不少企業(yè)都將利潤最大化作為唯一管理主題,所以很容易鼠目寸光,漸漸就被市場淘汰,因此而夭折的企業(yè)不在少數(shù),所以,目前的企業(yè)開始將管理重點(diǎn)放在可持續(xù)發(fā)展上,更為注重成長持續(xù)性的問題;二是從要素競爭向運(yùn)營能力競爭轉(zhuǎn)變。企業(yè)運(yùn)營能力的重要性在今天越來越明顯,特點(diǎn)是生產(chǎn)上根據(jù)顧客需求確定產(chǎn)品批量、提升服務(wù)質(zhì)量,營銷上以顧客為中心,組織上注重資源杠桿優(yōu)勢等;三是企業(yè)合作模式從一般模式發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)組織、供應(yīng)鏈協(xié)作、虛擬企業(yè)等模式上;四是人力資源的重要性開始受到廣泛關(guān)注,員工的技能與知識成為重要的資源;五是考核方式從單一績效考核發(fā)展到全面的績效管理;六是信息技術(shù)獲得更多關(guān)注,逐漸改變了企業(yè)運(yùn)作方式;七是產(chǎn)品為中心與顧客導(dǎo)向交織發(fā)展;八是企業(yè)從對自身利益的片面追求向更多地履行社會責(zé)任發(fā)展;九是創(chuàng)新管理方式成為普遍受重視的問題;十是管理制度與管理創(chuàng)新的并舉正日益明朗。當(dāng)然,以上所述是世界范圍內(nèi)的企業(yè)管理發(fā)展趨勢,當(dāng)然以世界排名靠前的多數(shù)跨國企業(yè)為主要代表,在我國的跨國企業(yè)中,企業(yè)管理模式的創(chuàng)新仍處在探索階段,以上的十個趨勢我國的跨國企業(yè)也有涉及,但相對來講程度仍然參差不齊。不過,對于我國跨國企業(yè)來說,還是有一些管理創(chuàng)新方面的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,筆者正是試圖通過對此進(jìn)行分析,總結(jié)出我國跨國企業(yè)管理創(chuàng)新的基本要素。下面簡單介紹一下筆者的研究對象:華為技術(shù)有限公司,以生產(chǎn)、銷售通信設(shè)備為主,屬于一家民營通信科技公司,總部在廣東深圳,1987年成立,華為產(chǎn)品及解決方案目前已在全球超過一百七十個國家受到應(yīng)用,服務(wù)于全球前五十強(qiáng)運(yùn)營商中的四十五家及全世界三分之一的人口。在2014年《財富》雜志評選出來的世界五百強(qiáng)中,華為排行第二百八十五位,跨國指數(shù)42.08,超過發(fā)展中國家跨國公司一百強(qiáng)的平均跨國指數(shù),也是筆者所選的三個研究對象中跨國指數(shù)最高的一家。
2我國跨國企業(yè)管理創(chuàng)新的基本要素與理論模型分析
2.1我國跨國企業(yè)管理創(chuàng)新的基本要素
以華為技術(shù)有限公司、海爾集團(tuán)公司、TCL集團(tuán)股份有限公司為例,參考有關(guān)學(xué)者對此類問題的研究方法,筆者將研究維度確定在管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)、管理手段的創(chuàng)新、管理任務(wù)的創(chuàng)新、管理目的創(chuàng)新四個方面。經(jīng)過對相關(guān)資料進(jìn)行整合、分析和歸納,也經(jīng)過對相關(guān)研究的學(xué)習(xí)與分析,筆者認(rèn)為,在對我國跨國公司管理創(chuàng)新問題進(jìn)行研究時,應(yīng)考慮到以下要素,包括動因、主體、最終目的、直接目的、活動過程、措施、系統(tǒng)性、智能型、市場性、創(chuàng)造性、動態(tài)性、效益性和風(fēng)險性等。在此基礎(chǔ)上將研究對象在研究維度上的特征概括如下:華為技術(shù)有限公司管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)有三點(diǎn):一是知本主義,人事考核決定人才競爭及淘汰方式,價值分配上鼓勵員工持有股份。二是與員工之間是事業(yè)共同體及利益共同體的關(guān)系。三是強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)精神、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任心的重要作用;管理手段方面有四點(diǎn)創(chuàng)新:一是著名的華為基本法。二是技術(shù)創(chuàng)新。三是分權(quán)化、扁平化、矩陣式組織結(jié)構(gòu)。四是管理變革的持續(xù)推進(jìn);管理任務(wù)創(chuàng)新方面,華為依據(jù)產(chǎn)品市場擴(kuò)大化進(jìn)程中的里程碑事件分成四個階段;管理目的方面,華為特色有三點(diǎn):一是企業(yè)愿景方面通過自身的存在豐富人們的生活、經(jīng)濟(jì)、溝通發(fā)展。二是企業(yè)使命方面以實(shí)現(xiàn)客戶夢想為追求。三是以客戶需求為主、共享價值鏈利益為發(fā)展戰(zhàn)略。海爾集團(tuán)公司管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)有三點(diǎn):一是人是核心。二是保障員工的物質(zhì)生活不斷提升。三是注重創(chuàng)新,強(qiáng)調(diào)核心價值[3];管理手段方面,海爾強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化和“今日事、今日畢”的企業(yè)制度;管理任務(wù)方面,海爾集團(tuán)注重高效管理,注重凝聚不爭而勝的競爭力;管理目的方面,海爾集團(tuán)以敬業(yè)報國、注重社會責(zé)任為企業(yè)使命,以打造海爾成為世界知名品牌為企業(yè)愿景。TCL集團(tuán)股份有限公司的管理創(chuàng)新基礎(chǔ)有三點(diǎn):一是多形式、多層次、全員性培訓(xùn)制度。二是人性化管理制度。三是為員工、客戶、社會創(chuàng)造價值;管理手段方面,TCL集團(tuán)強(qiáng)調(diào)逆向創(chuàng)新,這是企業(yè)發(fā)展的核心動力,創(chuàng)新范圍不僅局限于技術(shù),也涉及核心技術(shù),不僅局限于技術(shù)創(chuàng)新也涉及系統(tǒng)創(chuàng)新;管理任務(wù)方面,TCL集團(tuán)分內(nèi)外兩個戰(zhàn)略,分別是建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)制度及國際化發(fā)展;管理目的方面,TCL集團(tuán)以不斷提高企業(yè)國際化程度、建立技術(shù)優(yōu)勢、技術(shù)創(chuàng)新的全球化企業(yè)為目標(biāo)。通過對三家企業(yè)這四面的各項(xiàng)要素特征加以分析,可以歸納、總結(jié)出跨國企業(yè)管理創(chuàng)新的影響要素:首先,在管理創(chuàng)新基礎(chǔ)上,可從管理的基本形式、人性角度、思想原點(diǎn)三個方面加以概括,管理基本形式要素指管理主體對于員工的影響、全員培訓(xùn)及價值分配制度。人性角度包括追求誠信、與員工之間形成利益共同體,思想原點(diǎn)則是指企業(yè)的經(jīng)營理念、核心價值、管理核心;其次,在管理任務(wù)上,跨國企業(yè)的創(chuàng)新要素包括促使員工協(xié)調(diào)、積極工作以便達(dá)到企業(yè)目標(biāo),實(shí)施高效管理、完善公司治理,注重戰(zhàn)略創(chuàng)新,企業(yè)培訓(xùn);第三,在管理手段上,跨國企業(yè)的創(chuàng)新要素包括創(chuàng)新管理模式、依靠企業(yè)制度的建設(shè)、以企業(yè)文化作為主要手段。綜上,通過挑選代表性個案進(jìn)行綜合分析和概括的方式,我們大致可以總結(jié)出我國跨國企業(yè)在管理創(chuàng)新方面的基本要素,雖然不能說所有的跨國企業(yè)都具有這樣的特征,但總體上來說,這一結(jié)果能夠代表我國跨國企業(yè)在管理創(chuàng)新方面的一些探索及成果,也反映了我國跨國企業(yè)管理發(fā)展的某種趨勢。
2.2跨國企業(yè)管理創(chuàng)新的理論模型
在總結(jié)出我國跨國企業(yè)管理創(chuàng)新基本要素的情況下,我們可以根據(jù)這些要素的具體內(nèi)容獲得相應(yīng)的簡單理論模型如下:模型中的各方面內(nèi)容都能依照筆者在上一個部分中的分析結(jié)論加以填充。如果從框架出發(fā),筆者認(rèn)為以上模型剛好符合簡單、清晰的特點(diǎn)。
3結(jié)語
1.發(fā)展基礎(chǔ)穩(wěn)固、創(chuàng)新意識薄弱、發(fā)展方向迷茫
石油企業(yè)從工業(yè)革命時期便開始快速穩(wěn)步發(fā)展,發(fā)展到今天行業(yè)基礎(chǔ)牢固,形成了自有的企業(yè)發(fā)展模式和規(guī)律,在能源日益科技化和可持續(xù)化的今天,仍占據(jù)著能源行業(yè)的主體性地位,是很多發(fā)展中國家發(fā)展的能源支柱之一。但是,隨著當(dāng)前社會科學(xué)技術(shù)的不斷革新發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)的多元化、世界經(jīng)濟(jì)的一體化發(fā)展,傳統(tǒng)的石油企業(yè)的發(fā)展模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會要求的是能源的可持續(xù)化和可再生化,從本質(zhì)上來說就和石油企業(yè)的發(fā)展相悖,因此石油企業(yè)的發(fā)展阻礙重重,很多石油企業(yè)的發(fā)展都進(jìn)入了迷茫期,找不到正確的符合自身企業(yè)定位的發(fā)展方向。在此大背景下,石油企業(yè)開始了積極的創(chuàng)新發(fā)展的嘗試,但基本上都只是技術(shù)方面、人力資源方面的改革,并沒有觸及到石油企業(yè)發(fā)展中根本的管理體制方面的改革。這就讓石油企業(yè)的改革帶有了不徹底性,不能真正的達(dá)到改變企業(yè)發(fā)展模式、創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展動力的目的。
從根本上來說,石油企業(yè)的管理階級的創(chuàng)新意識薄弱,是導(dǎo)致其不能從根本上改革其管理體系的根本原因。當(dāng)前我國很多石油企業(yè)都是立足于進(jìn)行獨(dú)立核算的市場經(jīng)濟(jì),企業(yè)管理創(chuàng)新的意識不強(qiáng),缺乏相關(guān)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和技能,在進(jìn)行管理創(chuàng)新時不能夠與變化的市場相適應(yīng)。創(chuàng)新的觀念,不僅僅是指生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新,還包括企業(yè)自身的文化創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)的體系創(chuàng)新和管理觀念的創(chuàng)新等等。只有石油企業(yè)的管理階級從觀念上充分意識到創(chuàng)新的必要性和重要性,石油企業(yè)才會積極正確的創(chuàng)新發(fā)展。雖然大部分的石油企業(yè)已經(jīng)意識到了企業(yè)創(chuàng)新的重要性,并開始了創(chuàng)新發(fā)展的嘗試,但參與創(chuàng)新的主要是專職的管理人員,也就是說創(chuàng)新具有特定性的局限性,并沒有貫徹到所有的部門和方面,這說明了石油企業(yè)的管理創(chuàng)新的主體較為狹窄,制約了企業(yè)創(chuàng)新的深入廣泛發(fā)展。另一方面,創(chuàng)新的方法基本上都是借鑒國外其他企業(yè)甚至是其他行業(yè)的企業(yè)的創(chuàng)新辦法,沒有石油企業(yè)的獨(dú)創(chuàng)性和針對性。
2.管理機(jī)制不健全、創(chuàng)新成本高、風(fēng)險高
石油企業(yè)創(chuàng)新的首要就是管理機(jī)制的創(chuàng)新,而現(xiàn)階段的石油企業(yè)本身管理機(jī)制就不健全。石油企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)重要的支柱產(chǎn)業(yè),長期以來一直受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的制約和影響,很多的石油企業(yè)經(jīng)營觀念陳舊,企業(yè)的管理不能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,傳統(tǒng)管理機(jī)制相對較為落后,并未建立起有效的管理機(jī)制和市場機(jī)制,市場競爭的觀念較為薄弱,大大制約了石油企業(yè)的發(fā)展。另一方面,由于石油企業(yè)行業(yè)的特殊性,也限制了自身的創(chuàng)新發(fā)展。石油企業(yè)是傳統(tǒng)的能源型企業(yè),本身有著投入資金多、運(yùn)行成本高、風(fēng)險也高的行業(yè)特點(diǎn),這就給石油企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展帶來了很大的阻礙。
3.缺乏內(nèi)部發(fā)展動力、發(fā)展進(jìn)入緩慢期
從石油企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展來看,石油企業(yè)有著其行業(yè)的特殊性,在內(nèi)部方面來說,一直都缺乏自身的發(fā)展動力。近幾十年來,我國的原油一直是供不應(yīng)求的情況,石油企業(yè)也一直都處于被需要的狀態(tài),這是石油企業(yè)發(fā)展的外部動力。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,高新科技產(chǎn)業(yè)和新能源產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)并迅速發(fā)展,一定程度上搶占了原屬于石油企業(yè)的市場份額,這也代表了未來的能源型行業(yè)的發(fā)展趨勢。在石油企業(yè)的市場需求不強(qiáng)烈的情況下,就需要石油企業(yè)有其強(qiáng)大的能夠繼續(xù)支撐其發(fā)展的內(nèi)部發(fā)展動力,所謂的內(nèi)部發(fā)展動力可以是企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展文化或者是自身的需求性,這些都能夠支撐企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。
二、現(xiàn)代石油企業(yè)管理創(chuàng)新方法
1.創(chuàng)新管理制度、建立健全管理機(jī)制
面對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢,石油企業(yè)最首要的便是要創(chuàng)新其管理制度。在以信息技術(shù)為首的高新科技產(chǎn)業(yè)不斷搶占市場份額的背景下,企業(yè)與企業(yè)之間的交易方式早已發(fā)生了根本性的變化,企業(yè)的資金流動和物資流動方式也發(fā)生了本質(zhì)變化。而石油企業(yè)只有積極創(chuàng)新管理制度,建立健全符合其自身發(fā)展條件的管理機(jī)制才能適應(yīng)這些變化,在日益激烈的市場競爭中取勝。創(chuàng)新石油企業(yè)的管理制度,首先要正確處理企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系,依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的革新方式,在原有的企業(yè)發(fā)展思想上融入先進(jìn)的發(fā)展思想,為企業(yè)注入新的動力,從而讓石油企業(yè)成為獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)主體,提高其市場競爭力。
2.創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理觀念、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)革新
在石油企業(yè)的管理觀念方面,企業(yè)要革新傳統(tǒng)的經(jīng)營管理觀念,借鑒其他企業(yè)的管理辦法,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)的革新。面對當(dāng)前國內(nèi)外市場中能源型企業(yè)競爭加劇、市場需求變化的情況,更加要求石油企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)等的革新,在引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)的同時,更要借助現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部對生產(chǎn)技術(shù)的突破,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量管理。但我們始終要明確一點(diǎn),在石油企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新中無論是從國外引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),還是石油企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的自主研發(fā),都要將其真正的運(yùn)用到實(shí)際的生產(chǎn)操作中來,使之能夠真正的“為我所有”,真正成為加強(qiáng)石油企業(yè)自身市場競爭力的有效手段,并加強(qiáng)實(shí)際的使用熟練度,來謀求石油產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部文化和內(nèi)部發(fā)展動力、提高員工職業(yè)素養(yǎng)、實(shí)行員工激勵制
1云計(jì)算的基本概念
計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)不久,便被廣泛地應(yīng)用于各個領(lǐng)域。在早期“,云”一般是指較為大型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。谷歌公司在2007年首次正式提出了“云計(jì)算”概念,同時他們還與IBM公司及多所大學(xué)進(jìn)行了云計(jì)算方面的項(xiàng)目研究。從此以后“,云計(jì)算”便成了一個非常熱門的網(wǎng)絡(luò)詞匯、技術(shù)詞匯,并迅速發(fā)展與成熟,各個IT企業(yè)都開始相繼推出了自己的云計(jì)算產(chǎn)品,不少大型企業(yè)也開始將云計(jì)算技術(shù)引進(jìn)到自身的管理工作中。但是就云計(jì)算的準(zhǔn)確定義來說,各界都還沒有形成一個統(tǒng)一的觀點(diǎn)。目前一個相對被廣泛認(rèn)可定義是:云計(jì)算是分布式計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算、并行計(jì)算等IT技術(shù)的融合發(fā)展和商業(yè)應(yīng)用[1]。這個定義是比較全面的,它既認(rèn)定了云計(jì)算的技術(shù)特征,同時又體現(xiàn)出了云計(jì)算的商業(yè)屬性,總而言之就是用戶能夠通過云計(jì)算應(yīng)用,獲得更加全面、豐富、廉價的網(wǎng)絡(luò)資源與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。中小企業(yè)通過借助云計(jì)算服務(wù),能夠使自身的管理工作更加簡潔、高效、低成本,這是中小企業(yè)提高自身管理工作信息化水平、現(xiàn)代化水平的關(guān)鍵途徑。
2云計(jì)算技術(shù)環(huán)境下中小企業(yè)管理創(chuàng)新措施
2.1加強(qiáng)對企業(yè)IT部門管理的創(chuàng)新
在一個企業(yè)當(dāng)中,IT部門的關(guān)鍵作用是為企業(yè)的運(yùn)營提供IT服務(wù),在傳統(tǒng)的企業(yè)信息化管理模式下,IT部門主要任務(wù)包括IT戰(zhàn)略制定、職能劃分、運(yùn)行維護(hù)等。但是在云計(jì)算技術(shù)環(huán)境下,IT部門的工作任務(wù)就將發(fā)生變化,因此需要加強(qiáng)對企業(yè)IT部門管理的創(chuàng)新。
首先,從IT戰(zhàn)略方面來說,不論是中小企業(yè)還是大型企業(yè),其IT戰(zhàn)略都可以大致的劃分為三個組成部分:跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略、應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略、系統(tǒng)維護(hù)戰(zhàn)略。
(1)跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略。主要是識別企業(yè)管理所需求的IT技術(shù),關(guān)注IT技術(shù)的發(fā)展,在云計(jì)算技術(shù)被應(yīng)用到企業(yè)管理之前,中小企業(yè)的跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略一般都是跟隨行業(yè)中領(lǐng)先企業(yè)的發(fā)展,也就是做得好的怎么做,自己就怎么做,即使這會導(dǎo)致操作性過低。在云計(jì)算技術(shù)出現(xiàn)后,軟硬件限制被打破,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變以往的戰(zhàn)略方法,要基于自身的實(shí)際情況,在自身戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下,主動識別、選擇真正符合自身所需的技術(shù)。
(2)應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略。主要是實(shí)現(xiàn)IT技術(shù)在企業(yè)管理中的實(shí)際應(yīng)用,是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的一個重要工具。傳統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理“自動化”,以提高企業(yè)管理工作的效率,但是在云計(jì)算技術(shù)環(huán)境下,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)將“自動化”與“重規(guī)劃”聯(lián)系起來,既要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的自動化,又要對企業(yè)的管理體系、運(yùn)營流程進(jìn)行科學(xué)詳細(xì)的規(guī)劃,利用云計(jì)算技術(shù)對業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的整合,全面提升企業(yè)的市場競爭力。
(3)系統(tǒng)維護(hù)戰(zhàn)略。主要是對企業(yè)管理IT信息化系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),在傳統(tǒng)的技術(shù)條件下,IT部門需要承擔(dān)大量的工作內(nèi)容,如管理軟件的升級、系統(tǒng)的安全保護(hù)、病毒防護(hù)等。但是在云計(jì)算技術(shù)環(huán)境條件下,中小企業(yè)作為云計(jì)算系統(tǒng)的用戶終端,不再需要承擔(dān)這些工作,云計(jì)算供應(yīng)商將會處理好相關(guān)的事務(wù),IT部門主要應(yīng)當(dāng)做好的就是系統(tǒng)成本、風(fēng)險與故障的分析評估[2]。
其次,再從IT人員結(jié)構(gòu)方面來說,在將有關(guān)IT的應(yīng)用轉(zhuǎn)移到云計(jì)算服務(wù)后,企業(yè)只需為自己實(shí)際使用的服務(wù)付費(fèi),并不實(shí)際擁有IT基礎(chǔ)設(shè)施,從IT的前期建設(shè)、使用到運(yùn)行維護(hù),將會大大減少企業(yè)的各項(xiàng)投入。IT交付模式到云計(jì)算模式的轉(zhuǎn)變,大大減少了企業(yè)對IT專業(yè)技術(shù)人員的需求,IT部門將最大限度地實(shí)現(xiàn)瘦身。但中小企業(yè)的IT人員要了解云計(jì)算系統(tǒng),幫助企業(yè)與云計(jì)算供應(yīng)商溝通,為企業(yè)提供滿足需求的服務(wù)。同時企業(yè)IT人員工作的重點(diǎn)將在于維護(hù)企業(yè)云計(jì)算終端的正常運(yùn)行以及故障的解決,關(guān)于軟件的升級維護(hù)、數(shù)據(jù)中心的安全、服務(wù)器購買等都將由云計(jì)算供應(yīng)商負(fù)責(zé)。最后,企業(yè)的IT人員不僅要精通計(jì)算機(jī)技術(shù),更要熟悉本企業(yè)業(yè)務(wù)。
2.2加強(qiáng)對云計(jì)算管理技術(shù)的創(chuàng)新與研發(fā)
誠然,借助云計(jì)算技術(shù)中小企業(yè)可以有效提高自身的管理水平,但前提是企業(yè)必須要加強(qiáng)對云計(jì)算管理技術(shù)的創(chuàng)新與研發(fā)。中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層必須要轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識,不要再以為“大力抓生產(chǎn)”就能夠讓企業(yè)在市場中占據(jù)一席之地。在當(dāng)前這個信息化的時代下,企業(yè)必須要加強(qiáng)對科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用,注重對信息的整合,科學(xué)地規(guī)劃自身發(fā)展戰(zhàn)略,這樣才能真正提升自己的市場競爭力。中小企業(yè)尤其要重視對企業(yè)云計(jì)算管理技術(shù)的創(chuàng)新與研發(fā)。在云計(jì)算技術(shù)環(huán)境下,運(yùn)算器、存儲器、信息系統(tǒng)等都是統(tǒng)一集中的配置,管理技術(shù)研發(fā)人員所需要的一切服務(wù)、一切資源,都可以通過網(wǎng)絡(luò)獲得。所以,企業(yè)要建立能夠共享的資源平臺,完善相關(guān)機(jī)制,采取網(wǎng)絡(luò)組織等靈活的組織方式,加強(qiáng)組織外部和組織內(nèi)部的交流和溝通,使企業(yè)的研發(fā)環(huán)境得到改善,研發(fā)效率得到提高。另外,企業(yè)還要保證流程的統(tǒng)一性和規(guī)范性,制定有效的政策和制度,并且設(shè)置專門機(jī)構(gòu),切實(shí)保證資源共享的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的研發(fā)部門要加強(qiáng)與其他各個部門的合作,提高技術(shù)研發(fā)效率;企業(yè)要與其他機(jī)構(gòu)做好合作,加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的溝通,推進(jìn)企業(yè)與各個機(jī)構(gòu)的開發(fā)工作[3]。
2.3加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新
人力資源管理是企業(yè)管理工作的核心組成部分,在云計(jì)算技術(shù)環(huán)境條件下,企業(yè)的人力資源管理也應(yīng)當(dāng)做出相應(yīng)的調(diào)整變革與創(chuàng)新。就中小企業(yè)而言,必須要借助云計(jì)算管理技術(shù),將自身人力資源管理的靈活性特征與規(guī)范化相結(jié)合,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與崗位設(shè)置,實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化與規(guī)范化。同時,由于云計(jì)算技術(shù)具有跨時間、跨地域的優(yōu)勢,而且中小企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際需求,來選擇管理模塊,或是制定針對自身特殊業(yè)務(wù)的管理模塊。所以企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理的過程當(dāng)中,既可以不受空間限制,也可以進(jìn)行更加動態(tài)與靈活性的管理,這可以使企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)隨時貼合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需。另外,中小企業(yè)還應(yīng)當(dāng)借助信息化的云計(jì)算技術(shù),加強(qiáng)自身的人力資源網(wǎng)站建設(shè),為企業(yè)中的員工提供一個直接接觸到云計(jì)算的途徑,讓他們也能夠?qū)υ朴?jì)算產(chǎn)生一種直觀的認(rèn)識,以“以人為本”的人力資源管理理念,促使企業(yè)全員都參與到云計(jì)算管理中來。
3結(jié)語
1.管理理念落后
我國民營企業(yè)在管理上主要采用家族化的管理模式,主要理念表現(xiàn)在對企業(yè)物質(zhì)財富的占有上。在管理過程中,主要依靠親戚關(guān)系而建立企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu),安排企業(yè)老板的親屬擔(dān)任管理崗位。這種血緣關(guān)系的安排不利于民營企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新,嚴(yán)重制約了民營企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
2.道德制度
存在危機(jī)由于民營企業(yè)采用的家族管理模式,控制著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程,企業(yè)的經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)混在一起。企業(yè)沒有形成董事、監(jiān)事和股東三會監(jiān)督機(jī)制下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,在企業(yè)運(yùn)營過程中首先要面對的就是誠信缺失的道德危機(jī)。這樣會對投資者造成心理上的障礙,影響他們對企業(yè)的信任程度,進(jìn)而造成信任危機(jī)。
3.財富占有觀念強(qiáng)烈
民營企業(yè)的財富在法律形式上是屬于企業(yè)老板的。但作為社會財富的一部分,民營企業(yè)的發(fā)展也是社會經(jīng)濟(jì)事業(yè)發(fā)展的重要支柱,是維護(hù)社會穩(wěn)定的重要力量。民營企業(yè)主需要有更加開闊的財富觀念才能支配企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
4.人才梯隊(duì)建設(shè)不夠
阻礙民營企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的一個最基本的障礙就是人才梯隊(duì)建設(shè)不夠。企業(yè)主在創(chuàng)業(yè)前期過程中過高的看待了自己,過分的相信自己的觀念,形成了思維定勢,沒有充分認(rèn)識到人才對企業(yè)發(fā)展的重要性。這也是制約民營企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的重要因素。
二、我國民營企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的對策
我國民營企業(yè)要想在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中取得更大的進(jìn)步和影響,就必須對其管理方法和模式進(jìn)行創(chuàng)新,具體對策可以從幾下幾個方面進(jìn)行操作:
1.轉(zhuǎn)變觀念社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步
對民營企業(yè)的管理提出了更高的要求。企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)行和外部社會因素存在相互影響的關(guān)系。企業(yè)在進(jìn)行管理創(chuàng)新的時候首先要轉(zhuǎn)變觀念,擺脫在創(chuàng)業(yè)初期所依賴的過分依靠投機(jī)行為所帶來的發(fā)展,讓企業(yè)的發(fā)展完全市場化和實(shí)力化。同時,社會技術(shù)的進(jìn)步為管理進(jìn)行創(chuàng)新帶來觀念上的轉(zhuǎn)變,這種轉(zhuǎn)變反過來又可以促進(jìn)管理的創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新是一對相輔相成的關(guān)系。在現(xiàn)代企業(yè)制度中,企業(yè)老板對企業(yè)的控制主要是通過對企業(yè)總經(jīng)理的授權(quán)為前提,進(jìn)而主導(dǎo)董事會的決策,讓企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)。這種管理觀念的轉(zhuǎn)變需要民營企業(yè)主有大度的胸懷和勇氣。同時管理觀念轉(zhuǎn)變的具體實(shí)施方案需要迅速反饋到企業(yè)主那里,讓企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)能夠扁平化,有利于減少管理跨度。
2.加強(qiáng)制度的建設(shè)
制度是進(jìn)行管理的橋梁和紐帶,制度的建設(shè)是民營企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的基石。民營企業(yè)在目前的環(huán)境下進(jìn)行管理創(chuàng)新,首先要注重內(nèi)部制度的建設(shè),引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新。企業(yè)內(nèi)部制度的有效實(shí)施對推動管理的創(chuàng)新可以起到明顯的作用,從企業(yè)老板到員工都可以做到從被動到主動的轉(zhuǎn)變,進(jìn)而推動了整個公司的觀念轉(zhuǎn)變。同時還要加強(qiáng)制度的維護(hù),規(guī)范好企業(yè)的正常運(yùn)營。這些都會對民營企業(yè)的管理創(chuàng)新起到重大的促進(jìn)作用。
3.營造良好的企業(yè)文化
關(guān)鍵詞:品牌創(chuàng)新;技術(shù)創(chuàng)新;產(chǎn)品創(chuàng)新;管理創(chuàng)新;風(fēng)險管理
Summary:Consideringthatfactors,whichinvitethecreationofbrandinourcountry’sbusinessenterprises,comefromtheseriskfactorssuchasfunds,marketandcreationsurroundingetc.,ourriskmanagementofcreatingbrandshouldmakethecreationoftechnique,thecreationofproductandthecreationofmanagementasthekey.
Keyphrase:thecreationofbrand;thecreationoftechnique;thecreationofproduct;thecreationofmanagement;riskmanagement
伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢的日益明顯和市場競爭的日益激烈,品牌對企業(yè)在提升其企業(yè)形象,提高市場競爭力等方面的作用已顯露無遺。企業(yè)間的競爭、產(chǎn)品的競爭,已越發(fā)明顯的表現(xiàn)為品牌的競爭。誰擁有社會所公認(rèn)的強(qiáng)勢品牌,誰就不會在市場"大浪淘沙"的過程中被淘汰。美國可口可樂、百事可樂;日本索尼、松下;德國大眾、西門子等,這些都是我們所熟悉的世界知名品牌??梢姡?dāng)今世界經(jīng)濟(jì)諸強(qiáng),其經(jīng)濟(jì)大廈無不是由眾多的世界級品牌支撐起來的。品牌是企業(yè)和產(chǎn)品的"身份證",反映了市場的認(rèn)可和保護(hù),它蘊(yùn)涵著一筆看不見、摸不著的巨大財富。所以,創(chuàng)新品牌,就是創(chuàng)造財富。
一.企業(yè)品牌創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇
新經(jīng)濟(jì)時代是一個品牌競爭的時代,企業(yè)由原來的以產(chǎn)品經(jīng)營為核心逐漸上升到以品牌經(jīng)營為核心。新經(jīng)濟(jì)時代是一個知識創(chuàng)新的時代,企業(yè)的品牌管理與發(fā)展要符合適應(yīng)這個時代就必須創(chuàng)新。第29屆奧運(yùn)會組委會主席劉淇在辦奧運(yùn)創(chuàng)名牌座談會上曾強(qiáng)調(diào)緊抓籌辦奧運(yùn)機(jī)遇,推進(jìn)企業(yè)品牌創(chuàng)新。國家質(zhì)檢總局黨組書記李傳卿也指出,“實(shí)施名牌戰(zhàn)略,發(fā)展中國名牌,爭創(chuàng)國際品牌,已成為我國全面建設(shè)小康社會的一項(xiàng)十分迫切的任務(wù)”,“抓住機(jī)遇,全力推進(jìn)我國名牌事業(yè)的發(fā)展。(1)
所謂品牌創(chuàng)新,是指企業(yè)品牌要適應(yīng)時代的變化和科技的進(jìn)步,不斷的尋求發(fā)展,包括技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新、材料創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及市場創(chuàng)新等。(2)它存在有兩種創(chuàng)新方法:一種是驟變,即全新品牌策略,指舍棄原品牌,采用全新設(shè)計(jì)的品牌名稱與標(biāo)志。二是漸變,又稱改變品牌的策略,指在原品牌上局部改進(jìn),使改進(jìn)后的品牌與原品牌大體接近。(3)不管采用何種創(chuàng)新方法,都是為了企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。
從來就不存在一勞永逸的品牌。曾經(jīng)輝煌一時的“秦池”、“齊民思”、“太陽神”等,伴隨著時間的流逝,逐漸退出了“歷史的舞臺”?!案L亍保@個有百年歷史、享譽(yù)全球的世界級汽車品牌,也曾因一時陶醉于T型車的“帝國夢”中,而犯下了致命的錯誤。在汽車市場競爭者爭先恐后開創(chuàng)新品牌,致力于市場新需求時,福特仍醉心于他的流水線生產(chǎn)外觀粗陋的T型車,幾乎沒有任何改進(jìn)。這樣,福特汽車的市場占有率從1923年的57%迅速下滑到1925年的25%。(4)“麥當(dāng)勞”,這家有著50多年歷史的全球快餐業(yè)的巨挈,由于缺乏創(chuàng)新,沒有積極開發(fā)新產(chǎn)品,逐漸顯示出其老態(tài)。自1983年推出香辣雞以來,麥當(dāng)勞還沒有出現(xiàn)一款十分成功的產(chǎn)品。(5)正因?yàn)檫@樣,麥當(dāng)勞日益受到肯德基的沖擊,其市場分額也越來越小。截然不同的是,有些百年品牌,品牌愈老愈久,百年老店也越開越根深葉茂。這就是不斷的品牌創(chuàng)新的結(jié)晶。索尼公司每年都要向市場推出1000種新產(chǎn)品。飛利浦公司通過百余年的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了近3000多項(xiàng)專利(6)。
這些都昭示我們,一個企業(yè)只有持續(xù)的品牌創(chuàng)新才能青春永駐。企業(yè)品牌創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇,是企業(yè)品牌走向世界的根本保障之一。(7)
縱觀世界上一些歷史悠久且一直保有競爭優(yōu)勢的企業(yè),無一不是在發(fā)展的整個過程
中一直致力于長遠(yuǎn)發(fā)展。一個好的企業(yè),絕對是一個勇于創(chuàng)新、積極開發(fā)新品牌的企業(yè)。然而,目前,我國一些企業(yè)僅僅將目光局限于短期的可見效益上,忽視企業(yè)長遠(yuǎn)競爭能力的培育,極少有企業(yè)愿意積極開創(chuàng)新品牌,走“可持續(xù)發(fā)展的道路”。究竟其原因何在?[NextPage]
二.企業(yè)品牌創(chuàng)新的風(fēng)險緣于資金、市場及創(chuàng)新環(huán)境等因素
企業(yè)品牌創(chuàng)新是一項(xiàng)風(fēng)險很大的工作,一旦失誤,可能使企業(yè)血本無歸。例如美國德克薩司儀器公司開發(fā)家用計(jì)算機(jī)失敗,虧損了6.6億美元;美國無線電公司開發(fā)電視機(jī)游戲倒了霉,損失了5.7億美元。(8)品牌創(chuàng)新所帶來的損失,讓我們觸目驚心。
首先,品牌創(chuàng)新過程中,資金投入量大,短期內(nèi)收益卻不明顯。其一,在企業(yè)品牌創(chuàng)新時,企業(yè)最初必須對市場環(huán)境作充分的分析,然后,涉足于一個企業(yè)以前從未涉足的新領(lǐng)域(驟變)或相對陌生的領(lǐng)域(漸變),在探索這個新領(lǐng)域的過程中,企業(yè)不可避免地會走一些彎路,從而帶來一定的資金浪費(fèi)。其二,在新品牌試銷期,產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場,尚未被消費(fèi)者所接受,銷售額增長緩慢,生產(chǎn)批量小,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本高,試銷費(fèi)用大。這些都決定了企業(yè)新品牌投入期資金需求量大,利潤少,從而,如果遇到突發(fā)事件時,企業(yè)能否成功地化險為夷、安度難關(guān)呢?而且,在我國,中小型企業(yè)融資困難。對于一些有活力的中小型企業(yè),渴望通過向銀行等金融機(jī)構(gòu)獲得資金,用于開發(fā)新品牌,以給企業(yè)注入新的“源頭活水”??墒?,我國目前金融機(jī)構(gòu)管制嚴(yán)格,對融資企業(yè)的要求非常苛刻,這些中小型企業(yè)根本無法獲得足夠的資金用于品牌創(chuàng)新。所以,在這樣的情況下,企業(yè)根本不可能有穩(wěn)定的資金投入到品牌創(chuàng)新中,走一條“可持續(xù)發(fā)展的道路”,這也就導(dǎo)致了品牌意識淡薄,或者干脆徹底依賴他人的品牌。
其次,品牌創(chuàng)新過程中市場分析不當(dāng)、品牌定位不當(dāng),也會給企業(yè)帶來很大的風(fēng)險。在20世紀(jì)的80年代末,可口可樂公司因?yàn)楦械桨偈驴蓸穱?yán)峻的競爭壓力,決定更新可樂配方,推出新可樂。結(jié)果,新可樂上市4小時之內(nèi),可口可樂公司就接到650個抗議電話。同時,新可樂立即遭到了忠誠于傳統(tǒng)可口可樂的人們的抵制。幾個月后,擁護(hù)可口可樂的消費(fèi)者只剩下原來的30%。(9)這就因?yàn)?,在其產(chǎn)品創(chuàng)新與市場開拓上,可口可樂未能結(jié)合市場需求與市場競爭狀況,而做出錯誤的決策,錯誤地定位了產(chǎn)品和品牌。同樣,我國的企業(yè)也存在類似的情況,巨人集團(tuán)貿(mào)然進(jìn)軍生物工程項(xiàng)目,間接導(dǎo)致了“巨人”在一夜之間崩潰。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,市場已由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,消費(fèi)者的需求時刻在變化,在今天是供不應(yīng)求的產(chǎn)品,也許明天就功過于求,甚至成為了淘汰產(chǎn)品。同時,由于市場價格反映商品供求關(guān)系的時滯性,企業(yè)管理者獲得的信息,很可能根本無法反映真實(shí)的市場情況。這樣就給企業(yè)的市場分析和品牌重新定位帶來了很大困難,從而可能導(dǎo)致品牌創(chuàng)新的市場風(fēng)險隱患。
受假冒偽劣產(chǎn)品的沖擊,企業(yè)品牌創(chuàng)新有了更大的風(fēng)險。假冒商品近年來日益泛濫,成為我國經(jīng)濟(jì)生活中的一大惡癥。在我們的日常生活中,假冒偽劣商品幾乎無處不在。正因?yàn)檫@些假冒偽劣商品的存在,給品牌商品帶來了巨大的傷害甚至破壞性的打擊,嚴(yán)重影響了積極品牌創(chuàng)新的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,阻礙了品牌創(chuàng)新的熱情。這樣一種創(chuàng)新環(huán)境,無異于向企業(yè)品牌創(chuàng)新的熱情迎面直潑冷水。
雖然,諸多方面都說明,企業(yè)品牌創(chuàng)新是一種風(fēng)險,它可能給企業(yè)帶來巨額損失,但是,一個企業(yè)要想作長久,還是應(yīng)該不斷追求品牌創(chuàng)新。我們可以肯定的說,創(chuàng)新品牌正是為了降低企業(yè)的競爭風(fēng)險,不創(chuàng)新品牌才是最大的風(fēng)險。[NextPage]
三.企業(yè)品牌創(chuàng)新的風(fēng)險管理關(guān)鍵在于技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新
?jiān)鯓硬拍芴岣咂放苿?chuàng)新的成功率,降低風(fēng)險,避免失敗呢?在品牌創(chuàng)新的風(fēng)險管理過程中,要注重品牌的核心價值。這是品牌創(chuàng)新的根本出發(fā)點(diǎn)。因此,我們首先必須為品牌提煉個性鮮明而又富有感染力的核心價值,并持之以恒地維護(hù)它。然后,在此基礎(chǔ)上,以企業(yè)本身為其品牌創(chuàng)新的風(fēng)險管理的主角,從技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面切入。
技術(shù)創(chuàng)新是品牌創(chuàng)新的風(fēng)險管理根本。只有以強(qiáng)大的科技水平為后盾,企業(yè)品牌創(chuàng)新才能順利完成。也就是說,品牌創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新是前提。因?yàn)閺男缕放飘a(chǎn)品的質(zhì)量方面看,產(chǎn)品質(zhì)量的提高是以技術(shù)進(jìn)步為基礎(chǔ)的,這有利于確立新品牌在顧客中的良好信譽(yù),促使新品牌迅速打入市場,企業(yè)也因此縮短了新品牌投入期的時間,降低了企業(yè)投入期的資金成本,從而減少了風(fēng)險。在這一點(diǎn)上,海爾公司的“個性化產(chǎn)品”“以銷定產(chǎn)”的策略是很值得品牌創(chuàng)新企業(yè)借鑒的。從新品牌產(chǎn)品數(shù)量方面看,當(dāng)新產(chǎn)品打入市場后,技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)了產(chǎn)量和銷售量的增長,從而降低其生產(chǎn)的單位成本。從經(jīng)濟(jì)效益方面看,依靠技術(shù)進(jìn)步,使企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)升級,從而推動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級,增加產(chǎn)品的技術(shù)含量,有利于提高新品牌產(chǎn)品的附加價值,而這又宣傳了新品牌,提高了新品牌的知名度。只有不斷增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,才能加速形成知名品牌的無形資產(chǎn)、有形財富。正是基于這種考慮,在中國石化集團(tuán)支持下,經(jīng)北京市經(jīng)委批準(zhǔn),中國石化長城油集團(tuán)有限公司在中關(guān)村高科技區(qū)建立了中國石化長城油應(yīng)用中心,通過與清華大學(xué)、石油大學(xué)、石油化工科技研究所等10多所大學(xué)和科研院合作,在油開發(fā)領(lǐng)域形成自己的“核心”技術(shù),加速高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。(10)也正因?yàn)檫@樣,長城油品牌知名度一天天提高,逐漸成為了全國知名的品牌。
謹(jǐn)慎定位新品牌和分析市場,可以避免企業(yè)品牌創(chuàng)新過程中不必要的風(fēng)險。企業(yè)可以選擇在目標(biāo)市場上靠近于現(xiàn)有競爭者的市場位置定位,直接同另一品牌競爭;也可將其位置定位于當(dāng)前市場上沒有的特色產(chǎn)品,開拓新的市場領(lǐng)域,迅速占據(jù)該新市場領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊地位。新品牌定位必須以消費(fèi)者為根本出發(fā)點(diǎn)。品牌定位好了,品牌創(chuàng)新也就成功了一半。像“可口可樂”公司20世紀(jì)80年代那樣的品牌定位失控,最終只能讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸情緒,對于品牌的成長造成重大損失。同時,謹(jǐn)慎的市場分析也是必不可少的。在進(jìn)行市場分析時,必須認(rèn)真而細(xì)致地分析通貨膨脹、失業(yè)、消費(fèi)者支出和儲蓄、企業(yè)投資、政府開支及進(jìn)出口等其他一些影響市場環(huán)境的重要因素。同時,以市場環(huán)境為基礎(chǔ),結(jié)合其他環(huán)境特征進(jìn)行行業(yè)分析,從而,最終決定是否投入開發(fā)某新品牌。在具體實(shí)施時我們可以是調(diào)查購買者,或綜合銷售人員的意見,或聽取專家意見,或市場實(shí)驗(yàn)等。這幾種方法各有優(yōu)缺,但總體說了,個人意見認(rèn)為進(jìn)行市場實(shí)驗(yàn),風(fēng)險性最小。因?yàn)槿绻徺I者對其購買沒有認(rèn)真細(xì)致的計(jì)劃,或其意向變化不定,或?qū)<业囊庖娨膊⒉皇挚煽?,在這種情況下,只要進(jìn)行實(shí)際的市場實(shí)驗(yàn)才是最可靠的。這就保證了新品牌定位以市場需求為導(dǎo)向。知名品牌在國際市場的普通規(guī)律是20%的強(qiáng)勢品牌占據(jù)80%的市場,而在我國卻好像是80%的品牌爭搶20%的市場。(11)企業(yè)很少考慮市場實(shí)際情況,只是“跟風(fēng)”性對某一市場一擁而上,強(qiáng)制地打出了“**品牌”、“中國**名牌”的旗號。這樣的新品牌定位方式顯然是不科學(xué)的。
嚴(yán)格管理,加強(qiáng)品牌自我管理是企業(yè)品牌創(chuàng)新風(fēng)險管理的關(guān)鍵所在。創(chuàng)品牌不易,保品牌更難。只有在不斷的品牌創(chuàng)新同時,加強(qiáng)品牌自我保護(hù),才能使企業(yè)有足夠的資金和熱情投入品牌創(chuàng)新中,從而立于不敗之地。這就要求企業(yè)協(xié)助加強(qiáng)打假力度,維護(hù)自身品牌名譽(yù)。企業(yè)付出巨大的努力創(chuàng)新品牌,目的是為是其與競爭對手的品牌有所區(qū)別,從而以此穩(wěn)定地獲得超值利益。但實(shí)際情況卻是,由于市場假冒偽劣品牌的干擾,企業(yè)反而大受損失。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)打假力度,打一場品牌的“自衛(wèi)反擊戰(zhàn)”。海南椰樹集團(tuán)有限公司為了打擊不法分子,保護(hù)椰樹知名品牌。多年以來,組織了多次打擊仿冒椰樹牌系列產(chǎn)品的活動。如1999共查處制造假冒椰樹天然椰子汁案件47起,查獲假冒產(chǎn)品31938件,端掉制假窩點(diǎn)150家。(12)從而,有效地保護(hù)自己的知名品牌。不僅給企業(yè)品牌創(chuàng)新提供了經(jīng)濟(jì)支持,而且給企業(yè)品牌創(chuàng)新以新的熱情。同時,在品牌創(chuàng)新過程中,嚴(yán)格地講究投入產(chǎn)出,在保證新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量前提下,千方百計(jì)降低產(chǎn)品成本,從而降低產(chǎn)品市場價格。根據(jù)實(shí)踐表明,假冒偽劣品牌之所以有如此巨大市場,最根本的原因是其價格較真品牌低得多。這樣,就給假冒偽劣品牌這顆毒瘤創(chuàng)造了滋生的肌體環(huán)境。所以,要真正“打假”,企業(yè)必須從自身產(chǎn)品出發(fā),在提高質(zhì)量的同時,降低其成本,不給假冒偽劣品牌任何可乘之機(jī)。
?jiān)谛陆?jīng)濟(jì)和WTO的良好市場環(huán)境下,我國的企業(yè)只有勇于創(chuàng)新品牌,并不斷從品牌創(chuàng)新中獲益,才能讓“中國制造”大行天下,最終走出一條可持續(xù)發(fā)展的道路。[NextPage]
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