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今年暑假7月26日至29日,我們杭州廣播電視大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院社會實踐小隊舉行了暑期社會實踐活動。
此次社會實踐活動主要有赴蕭山傳化大地了解中國物流情況的發(fā)展,赴杭州東明山了解生態(tài)環(huán)境、赴良諸博物館了解中國古文化以及走進社區(qū)了解市民的生活等。
環(huán)保-----這個全世界為之關(guān)注的話題與我們的生活息息相關(guān), xx總書記在黨的“七一”講話中指出“要促進人和自然的協(xié)調(diào)與和諧,使人們在優(yōu)關(guān)的生態(tài)和環(huán)境中生活和工作……改善生態(tài)環(huán)境和美化生活環(huán)境”。 然而,什么是環(huán)境保護?人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展,是全國政協(xié)圍繞樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀問題的一個重要議題。有這樣一組令人痛惜的數(shù)字:我國水資源匱乏,人均水資源擁有量是世界平均水平的1/4,許多河流開發(fā)利用率超過國際30%的生態(tài)警戒線。XX年國家環(huán)保總局統(tǒng)計的340個城市中,嚴(yán)重污染的91個,占27%。20世紀(jì)90年代末,我國水土流失面積356萬平方公里,占國土面積37.08%。我國荒漠化土地面積達(dá)267萬多平方公里。進入工業(yè)化社會以來,人類濫用改變自然的力量,無節(jié)制地?fù)]霍著自然資源。水土流失、山洪暴發(fā)、土地沙化和環(huán)境污染種種嚴(yán)重生態(tài)危機頻繁凸現(xiàn),這是大自然對人類社會的一種沉重懲罰。無數(shù)的自然災(zāi)害告訴我們:如果人類為了眼前的利益而無節(jié)制地破壞環(huán)境,必然會喪失賴以生存的自然基礎(chǔ),使發(fā)展最終失去意義。具體到一個地區(qū)又應(yīng)該怎樣保護環(huán)境?作為大學(xué)生又該為環(huán)境保護做些怎樣切實有效的貢獻(xiàn)呢?帶著這些問題,我們實踐小組于7 月28日赴杭州東明山舉行了以“走進環(huán)保”為主題的社會實踐活動。
在輔導(dǎo)員高飛老師的帶領(lǐng)下,我們舉行了一次登山活動。但是這次出發(fā).我們帶著問題,一起登上了杭州東明山。第一次親臨大自然的懷抱,感受大自然的洗禮,感受城市公園和野生公園的區(qū)別。那里是沒有廢氣污染,沒有噪音污染的大自然。越近山腰,空氣越新鮮,于是,同學(xué)們的興致也越來越高。但是后來,一場陣雨不得不讓我們?nèi)∠嗽浇巾數(shù)哪铑^,只能被迫選擇返回山腳。男生們把雨傘騰出來給女生,女生們也你讓我,我讓你,一種同學(xué)間相互謙讓,相互關(guān)心的集體精神在這里取得了良好的體現(xiàn)。
這次登山活動不僅讓全體成員全面深入地了解到什么是環(huán)境保護,徹底改變了過去認(rèn)為“保護環(huán)境衛(wèi)生”、“抵制一次性塑料用品,防止白色污染”、“治理工業(yè)污染達(dá)到了”等就是環(huán)境保護的片面認(rèn)識和錯誤思想,也增強了同學(xué)們的環(huán)境保護意識,豐富和完善了同學(xué)的環(huán)保知識,到了讓同學(xué)們真正“理解環(huán)保,支持環(huán)保,宣傳環(huán)保”、真正“走進環(huán)保” 的目的,具有十分重要的現(xiàn)實意義,更重要的是,通過這次登山活動體現(xiàn)出同學(xué)間相互謙讓,相互關(guān)心的團結(jié)協(xié)作精神,以及同學(xué)間虛心學(xué)習(xí),加深溝通,增進了解,也學(xué)到了不少諸如待人接物的交際用語和處理應(yīng)急事件的社會經(jīng)驗與組織活動能力。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸顯示出絕對的優(yōu)勢和生命力。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,對網(wǎng)上購物行為接受很快,是不可忽視的網(wǎng)上購物消費群體。而既然選擇了網(wǎng)上購物,大學(xué)生必然會面臨著一些網(wǎng)上購物的安全問題,比如產(chǎn)品是否可靠,付款環(huán)節(jié)有無漏洞,購物網(wǎng)站是否安全等一系列問題,而當(dāng)遇到權(quán)益受到損害時,大學(xué)生有何種保護權(quán)益的意識和行為。為此,我們選擇了網(wǎng)上電子問卷以及在學(xué)校里面進行紙質(zhì)調(diào)查問卷的方式對大學(xué)生這個群體進行網(wǎng)上購物情況以及他們對網(wǎng)上購物安全的看法的調(diào)查。然后對結(jié)果進行統(tǒng)計,分析,得出相應(yīng)的結(jié)果。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)上購物大學(xué)生消費群體安全問題電子問卷調(diào)查問卷
正文
隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸顯示出絕對的優(yōu)勢和生命力,作為一個新興的行業(yè),有著廣闊的發(fā)展前景。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)民數(shù)量急劇增加,而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增加的同時,中國網(wǎng)民購物比例也在明顯上升個大網(wǎng)絡(luò)購物站正在打造簡單易行的購物平臺,網(wǎng)絡(luò)購物越來越普及。網(wǎng)上購物變成了當(dāng)今最適合上班族,年輕族群購物口味的一種購物方式。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,對網(wǎng)上購物行為接受很快,是這個購物群體非常重要的一部分,同時也是購物市場上不可忽視的一股重要力量。而既然選擇了網(wǎng)上購物,大學(xué)生必然會面臨著一些網(wǎng)絡(luò)購物的安全問題,比如產(chǎn)品是否可靠,付款環(huán)節(jié)有無漏洞,購物網(wǎng)站是否安全等一系列問題,而當(dāng)遇到權(quán)益受到損害時,大學(xué)生的有何種保護權(quán)益的意識和行為。
作為大學(xué)生,自己未來更深入了解目前大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀,并對其進行比較分析做了調(diào)查。通過討論,我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的內(nèi)容,方式,以及網(wǎng)上購物安全意識進行調(diào)查。本次調(diào)查針對被調(diào)查者結(jié)構(gòu)特點進行了全面調(diào)查,包括:性別,是否有網(wǎng)上購物經(jīng)歷,使用網(wǎng)上購物網(wǎng)站類型,對網(wǎng)上購物信任程度等等基本指標(biāo)。分析了大學(xué)生的現(xiàn)狀,通過對調(diào)查結(jié)構(gòu)進行分析和總結(jié),并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的想法和建議。
這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)上購物的消費態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為,以及未來對網(wǎng)上購物發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
一、網(wǎng)上購物的總體情況
在這次社會調(diào)查中,我們以網(wǎng)上問卷調(diào)查的形式展開,首先確定受調(diào)查對象的性別比例。從調(diào)查的結(jié)果看出,男女生的比例將近1:1,女生相對于男生多一點點,如圖1、因為我們的調(diào)查問卷的對象分布是隨機的,不存在較大的偏差,是一種相對客觀的調(diào)查。
從第二題中,我們得到被調(diào)查的大學(xué)生,91、25%有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷,從圖2可以看出。從網(wǎng)上購物一事上可以網(wǎng)絡(luò)影響大部分大學(xué)生的生活。因此,關(guān)注網(wǎng)上購物安全是很有必要的。
隨著計算機的發(fā)展和不斷完善,網(wǎng)絡(luò)的安全問題越來越受人們的關(guān)注。在比較正規(guī)、比較權(quán)威的網(wǎng)站里,對于一些網(wǎng)絡(luò)安全問題才會有比較好的保障。因此,我們調(diào)查了大學(xué)生網(wǎng)上購物常去的購物網(wǎng)站。有以下一些比較常見的網(wǎng)站,如:淘寶,卓越亞馬遜,凡客誠品,易趣,京東商場,當(dāng)當(dāng)網(wǎng),團購網(wǎng)等購物網(wǎng)站。從調(diào)查結(jié)果來看,有超過半數(shù)的大學(xué)生選擇了淘寶,將近一半的人選擇了卓越亞馬遜,京東商場,極少數(shù)的人選擇其他網(wǎng)站,圖3很清晰地呈現(xiàn)這一結(jié)果。由此可見大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物還是趨于選擇比較大型正規(guī)的網(wǎng)站。
有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的每月一到兩次的網(wǎng)上購物行為所占的比例為34、34%,每兩三個月一次的為35、69%,其余的依次排列為一年一至兩次,每周一次及以上,圖4可以得到結(jié)果。按照大學(xué)生的消費水平而言,這樣的數(shù)據(jù)可以表明他們網(wǎng)上購物行為還是相對穩(wěn)定的??梢詡?cè)面地反應(yīng)出大學(xué)生對網(wǎng)上購物的信任程度不錯以及網(wǎng)上購物對他們生活的影響不可忽視。
在第五題中,我們發(fā)現(xiàn)更多大學(xué)生對購物網(wǎng)站信任,當(dāng)然也有將近35%的被調(diào)查的大學(xué)生不信任購物網(wǎng)站,見圖5、第六題的調(diào)查結(jié)果說明了這些網(wǎng)上購物的大學(xué)生跟傾向于在網(wǎng)上購買衣物類還有書籍類,但是相對于這兩者來說極少購買其他商品。從大學(xué)生的日常生活情況來看,這樣的調(diào)查結(jié)果也讓人不例外。而且也能體現(xiàn)了大學(xué)生對購物網(wǎng)站的信任程度不一般。再從12題來看,大部分大學(xué)生選擇了常見的保護密碼方法,由此可以體現(xiàn)他們對網(wǎng)上購物這一行為還是極為信任的。
二、網(wǎng)上購物的安全性狀況
網(wǎng)上購物作為電子商務(wù)的一個重要組成部分,也正隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展而壯大發(fā)展,但由于我國電子商務(wù)興起和發(fā)展都比較晚,使得現(xiàn)今網(wǎng)上購物在零售業(yè)占的比重還比較小,經(jīng)常網(wǎng)上購物的網(wǎng)民中,大多以小金額交易為主,大學(xué)生更是如此。網(wǎng)上購物的安全性則是影響網(wǎng)上交易量的主要因素之一。網(wǎng)上購物
以一種和以往面對面交易完全不同的形式出現(xiàn)在消費者面前,消費者最先考慮到的必然是這個新興事物的安全性。一旦安全性讓他們覺得有了保障,消費者便會很快的接受這種方式。但實際的情況是,據(jù)調(diào)查,在有別于傳統(tǒng)購物形式的網(wǎng)上購物中,消費者往往只能通過圖片文字等虛擬手段感知產(chǎn)品,這種方式帶給消費者的體驗感不夠強烈,無法使消費者產(chǎn)生牢靠的感覺和購買的決心。而且,一半以上的消費者對上網(wǎng)上購物物產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、交易安全等方面的疑慮,除了和傳統(tǒng)購物觀念相沖突從而導(dǎo)致信任上的缺乏之外消費者往往還會覺得上網(wǎng)上購物物的欺詐問題十分嚴(yán)重。因此,安全問題很大程度上制約了網(wǎng)上購物的發(fā)展。針對日益火熱的網(wǎng)上購物的安全問題,各大購物網(wǎng)站都作出了積極的努力。在這里,針對國內(nèi)現(xiàn)在最具代表性的兩家c2c(consumertoconsumer)網(wǎng)上購物平臺ebay易趣和淘寶的安全性因素作了調(diào)查研究見表1、
三、總結(jié)
隨著期末考試的結(jié)束,期滿已久的寒假終于到來了。回到了家里,是一種久違的溫馨氣氛,玩了幾天,腦子里也出現(xiàn)了一些想法。思考著這個寒假干點什么,作為一名大學(xué)生,我希望大學(xué)的寒假能與以往不同,進行社會實踐鍛煉一下自己。
不久,我哥便在他干活的家家悅超市幫我找到了一份短期促銷員的工作,我促銷的是紅酒,上班時間分為早班和晚班,每天輪著上,名義上是促銷員,其實和超市員工一樣,什么都要干,搬貨,卸貨,還要推銷自己負(fù)責(zé)的東西,確實很累,紅酒由于各種原因賣出的很少,廠家推行的政策,超市的組長也不及時執(zhí)行,只能我在兩端受氣,最后,由于家里有事,我辭職了,工資也沒有及時要。
我感到賺錢真的不容易,對現(xiàn)在的大學(xué)生來說,畢業(yè)后能找到符合自己的工作已經(jīng)是很少,能找到工作已經(jīng)不容易了,盡量都是先干著,這就是所謂的積累經(jīng)驗,因為很多單位招聘的時候,都要求有一定的工作經(jīng)驗,我已經(jīng)深有體會了。也正是因為社會的現(xiàn)實,我要從大一開始對自己以后的人生有所規(guī)劃,不能再像小孩子一樣等著父母幫自己做好一切,而自己只會坐享其成,這樣的人生沒有任何意義,自己的社會價值也得不到體現(xiàn)。
通過這次打工,我感受到很多。在日常的生活工作中,上級壓下級,老員工以大欺小的現(xiàn)象太普通了,我們面對這些阻撓時,應(yīng)化悲憤為動力,只有自己強大起來了才能保護好自己。我也學(xué)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值,人往往是很執(zhí)著的。面對朋友,切不可以斤斤計較,不可強求別人付出的必須與你一樣多。
打工的日子,有喜有憂,有快樂,也有苦累。也許,這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但是總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在想來,4天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我學(xué)到的都是學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一份財富吧。
現(xiàn)在,大學(xué)生滿地都是,而在每個用人單位的招聘啟事中,幾乎都有工作要求。所以,大學(xué)生不僅要把理論知識學(xué)好,也應(yīng)該體會一下工作的辛苦來積累經(jīng)驗和磨練自己的意志。我相信從這次打工為起點,我一定會逐步走向社會,走向成熟。
出發(fā)前一天首先我們同一對全運會的相關(guān)知識進行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),并講述了這次活動應(yīng)留意的一些題目包括安全題目,突發(fā)事故的解決及面對市民應(yīng)留意的禮節(jié)。同時作為隊長我寫了一份實踐活動計劃書并向隊員們宣讀了一下。隨后我們又預(yù)備了宣傳材料,并印制了宣傳條幅上面寫著“人人東道主,貢獻(xiàn)全運會”。當(dāng)天下午我來到實踐地點對其進行了考察,以便為明天的采訪作展墊。
1月1日上午,待全部隊員到齊后我們便出發(fā)了,每位隊員均同一上身服裝,并隨身攜帶了紙和筆備用。首先我們來到了正在施工的場館門前,出于安全考慮我們未能進往采訪,但看門老大爺告訴我們場館預(yù)計會在四五個月內(nèi)建完。從遠(yuǎn)處看新建場館很像鳥巢,構(gòu)型很酷,有隊員議論“不如給它起個名字叫小鳥巢吧!”是啊,這也將是聊城人的驕傲,不僅僅由于它,更由于聊城也將協(xié)辦全運會。隨后,我們在大門前遠(yuǎn)遠(yuǎn)的和場館拍了幾張照片,陽光下隊員們笑得很燦爛。
1月1日下午我們來到了場館四周的幾個村莊,由于初次宣傳,隊員們顯得有些膽怯,但很快便進進了狀態(tài):有的隊員和村民們聊一些關(guān)于場館的事情,有的隊員向村民們發(fā)宣傳單先容全運會的一些知識,有的則記錄采訪內(nèi)容并讓村民們在我們預(yù)備好簽字紙上寫下對全運的祝愿,有的負(fù)責(zé)拍照,隊員們忙的不亦樂乎,村民們也是積極配合我們的工作。夕陽西下,忙了一天的我們拖著疲憊的身子回到學(xué)校,固然是累了點,但卻很滿足,很充實。
下午實踐活動接近尾聲,但隊員們似乎顯得仍很興奮。我們向四周同學(xué)講述了我們的實踐經(jīng)歷,并對宣傳成果進行了回納整理。
整理如下:
“文明傳遞我簽名”簽字紙4張 條幅1條
簽字筆三支隊服6套(借)帽子10個(借)
用度支出:
活動結(jié)束了,作為大學(xué)里的第一次冷假實踐活動應(yīng)該說我們每位隊員都學(xué)到了很多,也懂得了很多。每個人都得到了鍛煉,這也或多或少的增長了我們社會實踐的能力,為人處世的技巧,服務(wù)社會的熱情。
通過這次實踐活動不僅有助于幫助市民了解全運知識,激發(fā)市民參與全運會,奉獻(xiàn)全運會的熱情,而且有助于幫助我們更好的適應(yīng)社會,了解社會,從而服務(wù)社會。增長了才干,鍛煉了毅力,培養(yǎng)了品格,豐富了知識。
出發(fā)前一天首先我們同一對全運會的相關(guān)知識進行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),并講述了這次活動應(yīng)留意的一些題目包括安全題目,突發(fā)事故的解決及面對市民應(yīng)留意的禮節(jié)。同時作為隊長我寫了一份實踐活動計劃書并向隊員們宣讀了一下。隨后我們又預(yù)備了宣傳材料,并印制了宣傳條幅上面寫著“人人東道主,貢獻(xiàn)全運會”。當(dāng)天下午我來到實踐地點對其進行了考察,以便為明天的采訪作展墊。
1月1日上午,待全部隊員到齊后我們便出發(fā)了,每位隊員均同一上身服裝,并隨身攜帶了紙和筆備用。首先我們來到了正在施工的場館門前,出于安全考慮我們未能進往采訪,但看門老大爺告訴我們場館預(yù)計會在四五個月內(nèi)建完。從遠(yuǎn)處看新建場館很像鳥巢,構(gòu)型很酷,有隊員議論“不如給它起個名字叫小鳥巢吧!”是啊,這也將是聊城人的驕傲,不僅僅由于它,更由于聊城也將協(xié)辦全運會。隨后,我們在大門前遠(yuǎn)遠(yuǎn)的和場館拍了幾張照片,陽光下隊員們笑得很燦爛。
1月1日下午我們來到了場館四周的幾個村莊,由于初次宣傳,隊員們顯得有些膽怯,但很快便進進了狀態(tài):有的隊員和村民們聊一些關(guān)于場館的事情,有的隊員向村民們發(fā)宣傳單先容全運會的一些知識,有的則記錄采訪內(nèi)容并讓村民們在我們預(yù)備好簽字紙上寫下對全運的祝愿,有的負(fù)責(zé)拍照,隊員們忙的不亦樂乎,村民們也是積極配合我們的工作。夕陽西下,忙了一天的我們拖著疲憊的身子回到學(xué)校,固然是累了點,但卻很滿足,很充實。
下午實踐活動接近尾聲,但隊員們似乎顯得仍很興奮。我們向四周同學(xué)講述了我們的實踐經(jīng)歷,并對宣傳成果進行了回納整理。
整理如下:
“文明傳遞我簽名”簽字紙4張 條幅1條
簽字筆三支隊服6套(借)帽子10個(借)
用度支出:
活動結(jié)束了,作為大學(xué)里的第一次冷假實踐活動應(yīng)該說我們每位隊員都學(xué)到了很多,也懂得了很多。每個人都得到了鍛煉,這也或多或少的增長了我們社會實踐的能力,為人處世的技巧,服務(wù)社會的熱情。
通過這次實踐活動不僅有助于幫助市民了解全運知識,激發(fā)市民參與全運會,奉獻(xiàn)全運會的熱情,而且有助于幫助我們更好的適應(yīng)社會,了解社會,從而服務(wù)社會。增長了才干,鍛煉了毅力,培養(yǎng)了品格,豐富了知識。
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