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文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第1篇

對(duì)高職教育而言，專業(yè)是分門別類進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能教與學(xué)活動(dòng)的基本單位。技能是通過學(xué)習(xí)而形成的符合法則的活動(dòng)方式，是能力的構(gòu)成要素之一，是能力形成和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。專業(yè)技能，是指在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域所具備的技能，是在教育者的指導(dǎo)下，通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而形成的符合從事某種職業(yè)的操作技能和認(rèn)知能力。專業(yè)技能是高職文秘專業(yè)學(xué)生核心能力的源泉。高職文秘專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能是指從事秘書工作所必備的崗位能力，主要包括“三動(dòng)”能力（即動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦能力）和“三辦”技能（即辦事、辦文、辦會(huì)的技能）等。掌握專業(yè)技能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作具有重要意義，可以提高工作效率，發(fā)展個(gè)人能力，從而更好的適應(yīng)文秘工作的需要。

二高職文秘專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)的思路

高職教育是以職業(yè)能力教育為核心，為社會(huì)培養(yǎng)生產(chǎn)一線的高技能人才。因此，文秘專業(yè)教師應(yīng)轉(zhuǎn)變教育觀念，深化文秘專業(yè)教學(xué)改革，圍繞“一個(gè)中心、兩方結(jié)合、三個(gè)平臺(tái)、四個(gè)系統(tǒng)”進(jìn)行教學(xué)安排，切實(shí)提高文秘學(xué)生的專業(yè)技能?！耙粋€(gè)中心”，即突出學(xué)生主體地位，以學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)為中心；“兩方結(jié)合”，即以校企結(jié)合的方式開展教學(xué)；“三個(gè)平臺(tái)”，即建立了課內(nèi)實(shí)踐、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)三大平臺(tái)；“四個(gè)系統(tǒng)”，即通過建立課堂教學(xué)系統(tǒng)、模擬情境系統(tǒng)、社會(huì)實(shí)踐系統(tǒng)及生產(chǎn)實(shí)習(xí)系統(tǒng)等。在教學(xué)中，以“四個(gè)系統(tǒng)”為抓手，“三個(gè)平臺(tái)”為保障，“兩方結(jié)合”是教學(xué)的基礎(chǔ)，最終的目標(biāo)就是切實(shí)提高文秘學(xué)生的專業(yè)技能。

三高職文秘專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)的實(shí)踐

（一）優(yōu)化課堂教學(xué)體系，突出專業(yè)技能訓(xùn)練

1教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)職業(yè)化

結(jié)合社會(huì)對(duì)文秘人才的要求和高職教育的實(shí)際，聘請(qǐng)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的專家研究把關(guān)，保證教學(xué)內(nèi)容適應(yīng)社會(huì)的需要。課程與教學(xué)內(nèi)容是培養(yǎng)目標(biāo)的具體化，是人才培養(yǎng)模式改革的主要落腳點(diǎn)。為全面落實(shí)專業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)，需要對(duì)課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)進(jìn)行整合與綜合化處理。一方面，教材體系在理論方面強(qiáng)調(diào)以應(yīng)用為目的，以必需、夠用為度；另一方面，專業(yè)技能訓(xùn)練與秘書崗位工作實(shí)際相結(jié)合，突出針對(duì)性、應(yīng)用性和實(shí)用性。為此，應(yīng)加強(qiáng)課程內(nèi)容的整合：將內(nèi)容相近或相同的課程進(jìn)行整合與綜合化處理。改變過去文秘專業(yè)課程設(shè)置零亂、內(nèi)容重復(fù)的缺陷。整合后形成六個(gè)模塊：人文素質(zhì)課程模塊、中英文語言課程模塊、信息收集與處理課程模塊、組織協(xié)調(diào)公關(guān)課程模塊、秘書實(shí)務(wù)課程模塊、商務(wù)課程模塊。專業(yè)技能訓(xùn)練分三個(gè)階段進(jìn)行：一是崗位認(rèn)識(shí)階段，引導(dǎo)學(xué)生了解所學(xué)專業(yè)所對(duì)應(yīng)的崗位和職業(yè)；二是專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力訓(xùn)練階段，通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行模擬訓(xùn)練；三是產(chǎn)學(xué)結(jié)合進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)和崗位綜合實(shí)踐鍛煉。

為加強(qiáng)文秘專業(yè)技能訓(xùn)練，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)單項(xiàng)任務(wù)實(shí)訓(xùn)。單項(xiàng)任務(wù)實(shí)訓(xùn)就是為某個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)而設(shè)計(jì)的單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，如上機(jī)文書寫作實(shí)訓(xùn)，每個(gè)文種作為一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，要求學(xué)生在電腦上用準(zhǔn)確的格式完成一個(gè)個(gè)寫作任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，在課程中開設(shè)足夠的綜合性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，強(qiáng)化技能訓(xùn)練。文秘專業(yè)開設(shè)了九個(gè)模塊的綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，分別是文書寫作與訓(xùn)練模塊、辦公室事務(wù)模塊、會(huì)務(wù)工作模塊、公共關(guān)系技巧模塊、接待與禮儀模塊、商務(wù)談判模塊、信息管理模塊、辦公自動(dòng)化模塊和人力資源管理模塊。通過綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力與創(chuàng)新能力。

2加強(qiáng)課堂實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)“教、學(xué)、做”為一體

高職文秘專業(yè)教育以“工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn)，遵循“理論必需夠用，注重實(shí)訓(xùn)”的高職教育理念，運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段與方法，強(qiáng)化課堂實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在教中學(xué)、學(xué)中做、做中學(xué)，“教、學(xué)、做”一體化，強(qiáng)化文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能訓(xùn)練，力爭把學(xué)生培養(yǎng)成為適合社會(huì)需要的高技能應(yīng)用型人才。

課堂實(shí)訓(xùn)是讓學(xué)生在課堂上實(shí)踐某些秘書工作技能，一般是與理論課的配比實(shí)訓(xùn)。這種實(shí)訓(xùn)任務(wù)單一，工具較單一，設(shè)備條件限制少，能在課堂內(nèi)完成，教師只要提供任務(wù)并提出完成要求，學(xué)生則按照要求拿出與實(shí)際工作相類似的成果。在課堂實(shí)訓(xùn)中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一、準(zhǔn)確的講解。準(zhǔn)確的講解有利于學(xué)生調(diào)整頭腦中的動(dòng)作表象，形成準(zhǔn)確的定向映象，有助于學(xué)生掌握形成技能的方法。為充分發(fā)揮講解的作用，可以把講解與示范結(jié)合起來，一邊講解一邊示范。第二、必要的練習(xí)。練習(xí)是形成技能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)采用多種不同的形式：根據(jù)時(shí)間分配不同分為集中練習(xí)和分散練習(xí)；根據(jù)內(nèi)容完整性的不同分為整體練習(xí)和部分練習(xí)；根據(jù)練習(xí)的途徑不同分為模擬練習(xí)、實(shí)際練習(xí)和心理練習(xí)等。第三、有效的反饋。反饋是指訓(xùn)練者了解自己練習(xí)的結(jié)果。反饋來自兩個(gè)方面，一是內(nèi)部反饋，即訓(xùn)練者個(gè)人自身的反饋；二是外部反饋，即訓(xùn)練者以外的人給予的反饋。可以先由學(xué)生對(duì)自己的工作結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)估，然后開展學(xué)生相互評(píng)價(jià)，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，再由教師進(jìn)行檢查。師生共同討論，評(píng)判訓(xùn)練中出現(xiàn)的問題，分析出現(xiàn)問題的原因，指出解決問題的方法。這樣進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練之后，就可以使技能熟練定型。

3推進(jìn)技能評(píng)估改革，激發(fā)實(shí)踐興趣

文秘專業(yè)技能評(píng)估主要考核學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的水平，要強(qiáng)化實(shí)際操作，采取多種考核方式，建立健全以專業(yè)能力考核為主，常規(guī)考試與技能測試相結(jié)合的考試制度。如果考核不合理，可能會(huì)影響學(xué)生專業(yè)技能訓(xùn)練的積極性，達(dá)不到訓(xùn)練的效果。對(duì)于側(cè)重培養(yǎng)專業(yè)職業(yè)能力的課程，如秘書學(xué)、文書學(xué)、檔案管理學(xué)、速記基礎(chǔ)等應(yīng)靈活采取實(shí)踐操作和技能競賽等多種考核方式，突出個(gè)人專業(yè)能力的培養(yǎng)，為以后從事文秘職業(yè)時(shí)成為一名合格的秘書奠定基礎(chǔ)。專業(yè)技能考核以實(shí)訓(xùn)的訓(xùn)練模塊為基礎(chǔ)評(píng)定成績，讓學(xué)生明確成績與每一個(gè)訓(xùn)練模塊的表現(xiàn)直接相關(guān)，從而激發(fā)學(xué)生訓(xùn)練的積極性，提高訓(xùn)練的效果。訓(xùn)練結(jié)束后，要求學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告，引導(dǎo)學(xué)生思考，加深學(xué)生的印象，鞏固技能。

（二）開展模擬情境實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)化專業(yè)技能訓(xùn)練

秘書專業(yè)教學(xué)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，我院文秘專業(yè)具備文秘情景模擬實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)辦公實(shí)訓(xùn)室、文書處理與檔案管理實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)活動(dòng)綜合實(shí)訓(xùn)室、禮儀與形體訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)室等實(shí)訓(xùn)場地，為文秘實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)提供了保障。在教學(xué)中，可以采用實(shí)用性、參與性強(qiáng)的情境實(shí)訓(xùn)法，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。情境實(shí)訓(xùn)就是在模擬的工作情形下演練某些秘書工作內(nèi)容或訓(xùn)練某些工作技能。實(shí)訓(xùn)由學(xué)生扮演秘書角色，按照秘書工作任務(wù)的要求去處理不同的事件，學(xué)生參與其中，感受秘書工作的實(shí)質(zhì)所在。如在高職院校的文書處理訓(xùn)練在單項(xiàng)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，展開整體實(shí)踐訓(xùn)練，可以設(shè)置一定情境的模擬現(xiàn)場，讓學(xué)生身臨其境地扮演各種角色。整體實(shí)踐教學(xué)的開展必須以部分項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)為前提，主要是對(duì)各單項(xiàng)技術(shù)規(guī)范的綜合運(yùn)用和對(duì)整體工作流程的理解，如在收文處理訓(xùn)練中，完成接收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、歸檔、查詢等程序。完成后，先由學(xué)生對(duì)自己的工作結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)估，然后開展學(xué)生相互評(píng)價(jià)，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，再由師生共同討論，分析出現(xiàn)問題的原因，指出解決問題的方法，最后要求學(xué)生修改出現(xiàn)的問題。從而使技能內(nèi)化為個(gè)人的專業(yè)能力。

為加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練，促進(jìn)知識(shí)向能力轉(zhuǎn)換，在第三學(xué)期文秘專業(yè)安排了二周時(shí)間集中進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，安排學(xué)生到院辦、教務(wù)處、學(xué)生處、檔案室、組織人事處等部門參與完成各種“辦文、辦事、辦會(huì)”任務(wù)，提高專業(yè)技能。

（三）開展社會(huì)實(shí)踐，鍛煉專業(yè)技能

秘書技能是學(xué)生在全面掌握秘書知識(shí)的基礎(chǔ)上，形成秘書專業(yè)技能解決實(shí)際問題，培養(yǎng)秘書的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。所以，文秘專業(yè)技能訓(xùn)練不僅要加強(qiáng)課內(nèi)單項(xiàng)訓(xùn)練和模擬情境實(shí)訓(xùn)，也要加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，鍛煉專業(yè)技能。第一，組織社會(huì)實(shí)訓(xùn)。按照教學(xué)計(jì)劃，三個(gè)學(xué)年分別完成三項(xiàng)社會(huì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)：第一學(xué)年進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，完成“社會(huì)調(diào)查報(bào)告”；第二學(xué)年進(jìn)行市場調(diào)查，完成“市場調(diào)查報(bào)告”；第三學(xué)年完成畢業(yè)論文。學(xué)生通過收集材料、問卷調(diào)查、撰寫報(bào)告等活動(dòng)，能較深刻地掌握社會(huì)實(shí)踐的流程，對(duì)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和專業(yè)技能的提升具有積極作用。第二，開展技能競賽?？梢蚤_展多種競賽活動(dòng)來提升學(xué)生的秘書綜合素質(zhì)，通過競賽促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能的提高。例如，舉辦“秘書職業(yè)技能競賽”等活動(dòng)，用三分鐘演講、場景模擬、公文寫作、硬筆書法和才藝表演等形式，對(duì)文秘學(xué)生辦公事務(wù)管理技能、會(huì)務(wù)管理技能、公文處理技能、辦公室真實(shí)情景展演、辦公設(shè)備綜合技能、速記速錄和個(gè)人職業(yè)才藝等進(jìn)行考察。第三，成立學(xué)生社團(tuán)。成立“秘書事務(wù)所”，承辦校內(nèi)外各種真實(shí)的工作任務(wù)，利用校內(nèi)的團(tuán)代會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、校園主題活動(dòng)等機(jī)會(huì)，鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力，讓學(xué)生參與具體活動(dòng)的策劃和籌備，起草活動(dòng)方案、開幕詞、總結(jié)等有關(guān)文稿，承擔(dān)會(huì)議的組織、安排與接待工作，讓學(xué)生在生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能。

（四）開展綜合技能實(shí)訓(xùn)，提升秘書專業(yè)技能

提升文秘專業(yè)技能最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是專業(yè)崗位綜合技能實(shí)訓(xùn)。它是到社會(huì)崗位上頂崗工作，實(shí)現(xiàn)由學(xué)生身份向秘書角色轉(zhuǎn)換的過渡，并進(jìn)行秘書職業(yè)的嘗試，實(shí)現(xiàn)學(xué)生秘書經(jīng)驗(yàn)的積累。第六學(xué)期文秘專業(yè)學(xué)生由專業(yè)教師帶隊(duì)，在工作人員的具體指導(dǎo)下，在相關(guān)單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。文秘的專業(yè)特性決定企業(yè)崗位需求量不大，為做好此項(xiàng)工作，學(xué)校要與企業(yè)加強(qiáng)合作，聯(lián)合建立校外實(shí)訓(xùn)基地，確保學(xué)生在真實(shí)的崗位環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)秘書崗位的職業(yè)化系統(tǒng)訓(xùn)練，確保學(xué)生職業(yè)能力和專業(yè)技能的提升。開展秘書崗位綜合技能實(shí)訓(xùn)應(yīng)注意：第一，組織動(dòng)員，明確要求。要開展實(shí)習(xí)專題講座，召開實(shí)習(xí)工作動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確頂崗實(shí)習(xí)工作任務(wù)。第二，組織觀摩，了解職責(zé)。到實(shí)習(xí)單位觀摩一周，聽取實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)或具體部門負(fù)責(zé)人介紹單位情況，了解崗位工作具體情況。按照實(shí)習(xí)單位要求，制定工作日程表、實(shí)習(xí)管理辦法。第三，認(rèn)真實(shí)踐，提升技能。實(shí)習(xí)生進(jìn)行專業(yè)技能頂崗實(shí)習(xí)，根據(jù)實(shí)習(xí)單位安排擔(dān)任管理或服務(wù)工作任務(wù)，撰寫實(shí)習(xí)周記、開展小組討論、參與實(shí)習(xí)單位專題活動(dòng)、參加實(shí)習(xí)單位參與專題宣傳活動(dòng)和文體活動(dòng)等，通過實(shí)習(xí)檢驗(yàn)專業(yè)知識(shí)與技能。第四，表彰先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要求每個(gè)實(shí)習(xí)生認(rèn)真撰寫實(shí)結(jié)，表彰優(yōu)秀的指導(dǎo)教師和優(yōu)異的實(shí)習(xí)生。通過頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)與職業(yè)崗位的“零距離”對(duì)接，使學(xué)生專業(yè)技能和綜合素質(zhì)獲得全面提高。

參考文獻(xiàn)

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文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第2篇

梁啟超曰:窮則變，變則通。要想讓秘書行業(yè)教學(xué)適應(yīng)市場發(fā)展，文秘就必須結(jié)合實(shí)際深化改革。為了解決當(dāng)前中職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的困境必須盡快明確文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革方向，通過教學(xué)改革破解當(dāng)前困境。

(一)任務(wù)驅(qū)動(dòng)

任務(wù)驅(qū)動(dòng)的“教與學(xué)”的方式，能為學(xué)生提供體驗(yàn)實(shí)踐的情境和感悟問題的情境，圍繞任務(wù)展開學(xué)習(xí)，以任務(wù)的完成結(jié)果檢驗(yàn)和總結(jié)學(xué)習(xí)過程等，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，利用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的過程中，學(xué)生完成一件件任務(wù)，利用學(xué)習(xí)過的知識(shí)的同時(shí)還需要開動(dòng)腦筋，大膽想象，自己動(dòng)手實(shí)踐，自己探索。在開展任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)的過程中，教師要秉承“活動(dòng)主導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的課堂實(shí)踐教學(xué)法。參考現(xiàn)代教學(xué)理論，結(jié)合課程教學(xué)實(shí)踐，探索出符合應(yīng)終身學(xué)習(xí)思想和學(xué)生實(shí)際的即以項(xiàng)目任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，整個(gè)教學(xué)圍繞任務(wù)的解決展開?？傊蝿?wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方式能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)新技能的積極性，由教師指導(dǎo)或者組織進(jìn)行的任務(wù)分析是重要的環(huán)節(jié)，有助于學(xué)生解決實(shí)際的文秘工作問題。

(二)工學(xué)結(jié)合

我國高職教育就是秉承以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高技能人才為目標(biāo)，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的發(fā)展道路的辦學(xué)方針和理念。工學(xué)結(jié)合是一種育人模式，它是學(xué)習(xí)者的勞動(dòng)和學(xué)習(xí)兩種行為之間的合作，強(qiáng)調(diào)學(xué)校和企業(yè)的“零距離”，在學(xué)校和企業(yè)、學(xué)生和個(gè)人簽訂合作協(xié)議的基礎(chǔ)上，職業(yè)院校和實(shí)習(xí)企業(yè)就共同擔(dān)當(dāng)起“頂崗實(shí)踐”中的內(nèi)容、形式、紀(jì)律、考核、評(píng)價(jià)等管理職能。工學(xué)結(jié)合的模式下，中職學(xué)校能夠吸引行業(yè)、企業(yè)有豐富經(jīng)驗(yàn)員工擔(dān)任兼職教師，制定職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)實(shí)訓(xùn)課程、參與校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)及指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，提供人才需求信息等。這種利用無形資源培養(yǎng)人才的模式，既為學(xué)校節(jié)約了大量財(cái)力和人力，也為學(xué)生今后的就業(yè)開辟了道路。

二、中職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的建構(gòu)措施

(一)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建

1．課堂實(shí)訓(xùn)。課堂實(shí)訓(xùn)的模式就是在課堂教學(xué)過程中全面推廣模擬案例教學(xué)的方式，以這種方式來讓學(xué)生運(yùn)用實(shí)際的文秘知識(shí)，讓學(xué)生盡快熟悉職業(yè)環(huán)境，把所學(xué)專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際運(yùn)用，養(yǎng)成一定的職業(yè)技能技巧。例如:開展課堂實(shí)訓(xùn)的案例教學(xué)方式，請(qǐng)同學(xué)們解決“客人說著就要往里走。遇到這種情況秘書應(yīng)該怎么做?”的情境問題，讓學(xué)生進(jìn)行討論，然后找出和平探討，和平溝通的方式方法。課堂實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容還包括許多技能的訓(xùn)練方式。例如:計(jì)算機(jī)速記實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的開展，讓學(xué)生進(jìn)行課堂競賽，掌握基本技能的同時(shí)就是為了更好地完成以后的學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)生能夠全面掌握技能的同時(shí)，最終形成專業(yè)能力。

2．實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)。為了更好地開展任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，中職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的開展必須要利用實(shí)訓(xùn)室。實(shí)訓(xùn)室就是指專門開展實(shí)踐活動(dòng)的教室，這里面主要是要進(jìn)行秘書工作項(xiàng)目的單項(xiàng)訓(xùn)練與綜合項(xiàng)目的訓(xùn)練。例如:在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)進(jìn)行接待來訪者的禮儀、接聽撥打電話等情境的模擬，然后利用實(shí)訓(xùn)室中的數(shù)碼攝像機(jī)錄制下學(xué)生練習(xí)的過程，讓學(xué)生能夠看到自己的表現(xiàn)，作出相應(yīng)的改變。其實(shí)實(shí)訓(xùn)室內(nèi)的訓(xùn)練就是仿真的模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生能夠在校內(nèi)就能充分了解企業(yè)等各種機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，運(yùn)用學(xué)過的理論知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)實(shí)操作，起到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的。

3．校內(nèi)見習(xí)。校內(nèi)見習(xí)活動(dòng)是校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的重點(diǎn)，在具體的開展過程中，教師可以讓文秘專業(yè)的學(xué)生到科研處、人事處、宣傳處、各系部辦公室等部門進(jìn)行訓(xùn)練，讓學(xué)生熟悉文秘工作環(huán)境與具體的工作內(nèi)容，進(jìn)一步強(qiáng)化秘書工作技能。但是在開展見習(xí)的過程中，需要注意:一是明確派遣的見習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生明確自己的工作內(nèi)容與見習(xí)目的。二是要讓學(xué)生獨(dú)立完成文秘見習(xí)工作，這樣學(xué)生就能夠運(yùn)用所學(xué)到的文秘知識(shí)，協(xié)助老師處理文檔和教研室工作。同時(shí)，鼓勵(lì)辦公室的同事對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行直接的指引，這樣學(xué)生就能夠很快地找出自己工作過程中存在的問題，從小事中鍛練自己，爭取提高自己。另外，學(xué)校的指導(dǎo)教師也要定期到學(xué)校各部門了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況，解決實(shí)習(xí)中的問題，指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)習(xí)記錄、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

(二)校外實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建

1．校外見習(xí)。校外見習(xí)活動(dòng)要進(jìn)行真實(shí)的企業(yè)內(nèi)文秘工作。教師可以在每個(gè)學(xué)期都安排一定的校外見習(xí)活動(dòng)，可以選擇的崗位包括:辦公室文員、計(jì)劃部、采購部、業(yè)務(wù)部的工作人員等。在見習(xí)的過程中，教師要派校內(nèi)指導(dǎo)教師進(jìn)行全程跟蹤指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。同時(shí)，要聯(lián)合企業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)的企業(yè)內(nèi)部指導(dǎo)教師作出見習(xí)指導(dǎo)和見習(xí)評(píng)價(jià)。主要的評(píng)價(jià)內(nèi)容就是根據(jù)學(xué)生的專業(yè)技能、合作工作能力、接待技巧等。例如:協(xié)助經(jīng)理處理日常工作，包括客戶來訪的預(yù)約、拜訪其他客戶的預(yù)約工作;代經(jīng)理起草一些簡單的公文文書;將職員及客戶反映的情況及時(shí)反饋給經(jīng)理，讓經(jīng)理了解目前公司員工的精神面貌及所遇到的問題、困難，做好上下級(jí)之間的溝通等工作?？傊?，整體的訓(xùn)練過程中要重視工作任務(wù)的布置，請(qǐng)同學(xué)們進(jìn)行整體見習(xí)，然后進(jìn)行整體工作評(píng)價(jià)，最后再回到學(xué)校后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣報(bào)告。

2．競賽活動(dòng)。校外時(shí)間活動(dòng)可以讓學(xué)生參與相關(guān)的競賽活動(dòng)。例如:在校外場地組織開展“我愛文秘專業(yè)”的主題演講競賽，然后聘請(qǐng)企業(yè)內(nèi)的管理人員輔助參與競賽評(píng)委。讓學(xué)生在競賽的過程中能夠提升自己的語言表達(dá)和溝通能力。又如:組織“秘書面試模擬大賽”活動(dòng)。具體的組織過程中包括:第一，制作基本要求和面試技巧等書面材料，請(qǐng)同學(xué)們精心準(zhǔn)備。第二，請(qǐng)專業(yè)人士講解在面試時(shí)的基本要求及細(xì)節(jié)技巧。第三，參與面試表演，學(xué)生積極展現(xiàn)自己的文書寫作能力、會(huì)務(wù)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應(yīng)變能力等。競賽的活動(dòng)場地、活動(dòng)模式要越多樣化越好。

3．畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是畢業(yè)前對(duì)學(xué)生運(yùn)用基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)、基本技能來解決實(shí)際問題和從事科學(xué)研究工作的基本能力的培養(yǎng)、綜合訓(xùn)練的檢驗(yàn)，是實(shí)現(xiàn)教與學(xué)、理論聯(lián)系實(shí)踐的重要途徑。因此畢業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)的組織要特別受到中職學(xué)校的重視。一是要讓畢業(yè)生能夠充分認(rèn)識(shí)崗位特征，由專業(yè)教師帶隊(duì)，結(jié)合理論教學(xué)，分若干個(gè)模塊進(jìn)行專項(xiàng)技能訓(xùn)練。二是通過各實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生掌握文秘專業(yè)技能。在工作人員的具體指導(dǎo)下，在各個(gè)單位做文秘工作，要求能解決文秘工作遇到的問題。實(shí)習(xí)期間應(yīng)抓緊時(shí)間完善畢業(yè)論文，與指導(dǎo)老師通過電話、手機(jī)、e－mail等方式保持聯(lián)系，接受指導(dǎo)老師的指導(dǎo)與監(jiān)控，為畢業(yè)論文收集資料。

三、結(jié)語

文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第3篇

關(guān)鍵詞：工商管理 實(shí)訓(xùn)教學(xué) 開放式教學(xué)

我們學(xué)校工商管理（行政文秘與人力資源方向）的專業(yè)課程都是由理論和實(shí)訓(xùn)兩個(gè)部分組成，如行政文秘的課程設(shè)置是《行政文秘實(shí)務(wù)》理論教學(xué)54學(xué)時(shí)，緊接著是《行政文秘實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)》30學(xué)時(shí)。

以往的《行政文秘實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)》是按照教學(xué)大綱要求，分類進(jìn)行，如表1所示。

表1. 《行政文秘實(shí)務(wù)》實(shí)訓(xùn)教學(xué)安排

實(shí)訓(xùn)一般是針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目給出背景資料，學(xué)生分組完成規(guī)定任務(wù)，用PPT在全班展示工作成果，寫出實(shí)訓(xùn)小結(jié)，老師作出成績?cè)u(píng)定。

以往的實(shí)訓(xùn)存在的最大問題是：實(shí)訓(xùn)內(nèi)容虛設(shè)。實(shí)訓(xùn)的形式為模擬實(shí)訓(xùn)，假設(shè)實(shí)訓(xùn)背景，實(shí)訓(xùn)任務(wù)，所以學(xué)生的實(shí)訓(xùn)興趣受到極大影響，熱情一般，對(duì)實(shí)訓(xùn)結(jié)果沒有太多成就感。

怎么樣在實(shí)訓(xùn)中引入真實(shí)的情景，讓學(xué)生完成真實(shí)企業(yè)組織中的工作內(nèi)容，從而產(chǎn)生實(shí)訓(xùn)的積極性和完成任務(wù)的成就感，這是我們?cè)诮邮苊块T專業(yè)課程的時(shí)候反復(fù)思考的重要問題。

2012年3月一開學(xué)，正逢我校進(jìn)行學(xué)位評(píng)估，新增學(xué)士學(xué)位授予單位的評(píng)估內(nèi)容包括學(xué)院辦學(xué)思想、師資隊(duì)伍、教學(xué)條件、教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量等5項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)。新增學(xué)士學(xué)位授予權(quán)專業(yè)的評(píng)估內(nèi)容包括專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、師資隊(duì)伍、教學(xué)條件、教學(xué)過程與管理、教學(xué)質(zhì)量5項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)。作為教研室，我們需要完成《申請(qǐng)新增學(xué)士學(xué)位授予專業(yè)簡況表》的填報(bào)，以及對(duì)應(yīng)于簡況表的支撐材料的準(zhǔn)備，其中包含了大量的文件檔案資料?？吹竭@個(gè)任務(wù)，我們非常興奮，因?yàn)閷W(xué)生有了真實(shí)的練武之地。當(dāng)時(shí)工商管理09級(jí)的同學(xué)正在上《行政文秘實(shí)務(wù)》課程，我們把全班分為5組，他們必須在規(guī)定的時(shí)間里在老師的帶領(lǐng)下分別完成5項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)的填報(bào)和支撐材料的收集。

接到任務(wù)，同學(xué)們異常興奮，他們分組開始填報(bào)各種表格。表格中的數(shù)據(jù)和資料來自學(xué)校各個(gè)部門。為了配合同學(xué)們的實(shí)訓(xùn)，我們調(diào)整了講課的順序，把檔案管理、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要和總結(jié)等與評(píng)估工作密切相關(guān)的內(nèi)容提前講授，同學(xué)們一邊聽一邊實(shí)踐，收獲很大。

第二小組負(fù)責(zé)收集“師資隊(duì)伍”建設(shè)評(píng)估指標(biāo)資料，這一部分由師資隊(duì)伍數(shù)量與結(jié)構(gòu)、教師教學(xué)水平與科研能力兩方面組成。師資隊(duì)伍數(shù)量與結(jié)構(gòu)由生師比、全校教師的職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、畢業(yè)院校來源等要素組成；教師教學(xué)水平與科研能力由主講教師資格、教學(xué)水平、教師參加教、科研項(xiàng)目情況等要素組成。在收集資料的過程中，同學(xué)們深刻領(lǐng)會(huì)到為什么一個(gè)組織需要做人力資源規(guī)劃，為什么招聘一定要有任職資格要求，關(guān)于教師的績效考核指標(biāo)應(yīng)該如何確定。

2011年11月19日，是江城學(xué)院校園招聘會(huì)召開的日子。為了讓學(xué)生真實(shí)地了解校園招聘會(huì)組織的全過程，我們特意把《招聘與面試技巧》課程的校園招聘相關(guān)內(nèi)容提前講授，并且在10月初就布置實(shí)訓(xùn)作業(yè)：幫助學(xué)院招生就業(yè)辦完成校園招聘會(huì)的組織與服務(wù)工作。我們給學(xué)生的主要任務(wù)有三：

1、了解校園招聘會(huì)的所有環(huán)節(jié)，近距離觀摩企業(yè)的招聘活動(dòng)。

2、幫助學(xué)校招生就業(yè)辦為校園招聘會(huì)的順利舉行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、與其中一些企業(yè)建立密切聯(lián)系，以便企業(yè)提供實(shí)習(xí)崗位。

在整個(gè)組織與服務(wù)過程中，同學(xué)們盡量應(yīng)用理論知識(shí)，如《行政文秘實(shí)務(wù)》中的會(huì)議組織；應(yīng)用《招聘與面試技巧》中的招聘測評(píng)去尋找合格的校園招聘會(huì)志愿者。在工作中，他們學(xué)會(huì)了招聘表格的編制、題目的設(shè)計(jì)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定。最后23名來自全校各個(gè)學(xué)院各個(gè)專業(yè)的同學(xué)被選拔進(jìn)入校園招聘會(huì)志愿者團(tuán)隊(duì)，與工商管理（行政文秘與人力資源方向）的同學(xué)們共同為校園招聘會(huì)提供高質(zhì)量的、全方位的服務(wù)。此次服務(wù)，得到了學(xué)校招生就業(yè)辦老師的高度評(píng)價(jià)：學(xué)校歷史上組織最好、最讓他們省心的一次校園招聘會(huì)。

圖1. 2011年江城學(xué)院校園招聘會(huì)現(xiàn)場

在招聘會(huì)上，他們與漢西建材市場管理處建立了密切的聯(lián)系，利用周末到市場去作市場調(diào)查，了解市場管理模式，與市場負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流管理經(jīng)驗(yàn)。至此，此次活動(dòng)的三大目標(biāo)全部達(dá)到，同學(xué)們感到很有成就感。

圖2. 校園招聘會(huì)以后與企業(yè)保持密切聯(lián)系

招聘會(huì)后，校招生就業(yè)辦還給每一個(gè)志愿者頒發(fā)了榮譽(yù)證書，這一點(diǎn)讓他們感到很驚訝，也很感動(dòng)。

其實(shí)，學(xué)校也是一個(gè)組織實(shí)體，它本身就有很多真實(shí)的活動(dòng)，如果學(xué)生有機(jī)會(huì)參與其中，那么對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行政文秘與人力資源專業(yè)知識(shí)的理解和動(dòng)手實(shí)踐能力的提高都是大有益處的。

根據(jù)社會(huì)發(fā)展對(duì)工商管理人才的需要，我們認(rèn)同 “學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)、思考是關(guān)鍵、實(shí)踐是根本”的高素質(zhì)人才培養(yǎng)的指導(dǎo)思想。我們?cè)跉v年的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)：在實(shí)踐環(huán)節(jié)上往往是教師主導(dǎo)、學(xué)生被動(dòng)，老師缺乏對(duì)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐的引導(dǎo)。因此，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程開放式改革與實(shí)踐需要領(lǐng)導(dǎo)的支持、教師自身實(shí)踐能力強(qiáng)，能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)并且積極倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐，這樣才能真正培養(yǎng)有實(shí)踐能力的人才。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周麗鴻、張?bào)愕?、賈蕊、徐淵、袁平夫《文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵱?xùn)方案的優(yōu)化設(shè)計(jì)》，《中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊》2012年第10期。

文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第4篇

關(guān)鍵詞： 高職文秘專業(yè) 秘書職業(yè)能力 實(shí)訓(xùn)教學(xué)

近年來，高職教育“以就業(yè)為導(dǎo)向、以職業(yè)能力為本位、以學(xué)生為主體”的理念越來越深入人心。培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力、專業(yè)技能和創(chuàng)新能力已經(jīng)成為高職教育的重點(diǎn)，打造市場所需的技能型、應(yīng)用型人才成為高職教育的特色。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場對(duì)秘書人員提出了新的要求：秘書既是辦文“秀才”，又是協(xié)調(diào)能手；既是管理人才，又是領(lǐng)導(dǎo)參謀；既是上司的工作助手，又是私人助理；既是“專家”，又是“雜家”。秘書職業(yè)正在發(fā)生前所未有的變化，逐漸形成了一個(gè)龐大的崗位群。秘書扮演多重角色，全方位、多功能地為上司服務(wù)。為使學(xué)生在未來職場上能實(shí)現(xiàn)事務(wù)型與智能型職能，提供主動(dòng)性與創(chuàng)造，成為應(yīng)用型復(fù)合秘書人才，文秘專業(yè)教學(xué)的立足點(diǎn)必須放在學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)上。為此，我院以提高秘書職業(yè)能力為目標(biāo)，對(duì)專業(yè)教學(xué)進(jìn)行了改革和探索。

一、以秘書職業(yè)能力為本位構(gòu)建課程體系

根據(jù)我院對(duì)文秘專業(yè)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查顯示：高職文秘專業(yè)畢業(yè)生絕大多數(shù)是在中小型企業(yè)中就業(yè)，這些企業(yè)的規(guī)模較小，對(duì)秘書的分工不是太細(xì)致，秘書往往兼文秘、財(cái)務(wù)、法律事務(wù)、人事、檔案管理等多種工作于一身，這對(duì)秘書的職業(yè)技能和素質(zhì)提出了很高的要求。經(jīng)過多次論證與修改，我院確立了“基本素質(zhì)+專業(yè)技能+職業(yè)拓展”的秘書人才培養(yǎng)目標(biāo)，即培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、人文素養(yǎng)和創(chuàng)新精神的，有較強(qiáng)的寫作能力和溝通能力，能夠勝任中小企業(yè)的辦公室工作，協(xié)助上司處理企業(yè)經(jīng)營管理事務(wù)，并為上司決策和實(shí)施提供服務(wù)的復(fù)合型秘書人才。

我院根據(jù)秘書工作崗位所需知識(shí)和技能，以及社會(huì)對(duì)秘書人才的需求，將秘書的職業(yè)能力分解為：基本能力（包括職業(yè)道德素質(zhì)、職業(yè)心理素質(zhì)、人文素養(yǎng)）、專業(yè)技能（包括溝通表達(dá)能力、信息處理能力、辦文能力、辦會(huì)能力、辦事能力、辦公自動(dòng)化能力）、拓展能力（包括商務(wù)活動(dòng)能力、企業(yè)管理能力、法律事務(wù)處理能力）。根據(jù)這些秘書職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)，將課程分成三大模塊：一是秘書基本素質(zhì)模塊，相應(yīng)的課程有大學(xué)語文、普通話、社會(huì)學(xué)概論、藝術(shù)欣賞、大學(xué)英語、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，等等；二是秘書職業(yè)技能模塊，相應(yīng)的課程有秘書職業(yè)形象、溝通與表達(dá)藝術(shù)、現(xiàn)代行政辦公軟件、網(wǎng)頁制作與、攝影攝像與編排處理、辦公室事務(wù)處理、商務(wù)秘書事務(wù)、信息與檔案管理、企業(yè)常用文書寫作、會(huì)議和活動(dòng)策劃、現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查方法、秘書節(jié)實(shí)訓(xùn)、辦公室事務(wù)實(shí)習(xí)、秘書崗位綜合實(shí)訓(xùn)，等等；三是秘書職業(yè)拓展模塊：秘書實(shí)用法律處理、行政管理學(xué)、人力資源管理、秘書與企業(yè)經(jīng)營管理、市場營銷和商務(wù)談判，等等。

二、以提升秘書職業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)構(gòu)建實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系

秘書職業(yè)能力必須通過一定的訓(xùn)練和實(shí)際崗位工作才能獲得，在教學(xué)中必須加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練，以學(xué)生能動(dòng)手、能上崗為目標(biāo)，由教師主導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生的體驗(yàn)，循序漸進(jìn)、由淺入深、由內(nèi)而外地培養(yǎng)職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。

（一）按職業(yè)能力分模塊設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

按照秘書職業(yè)崗位、任務(wù)和職責(zé)來確定實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目，形成了表達(dá)能力、辦公室事務(wù)處理、辦公自動(dòng)化能力、會(huì)議和活動(dòng)組織策劃、秘書職業(yè)形象設(shè)計(jì)5個(gè)訓(xùn)練模塊。采用案例討論、情景模擬、社會(huì)實(shí)踐、技能競賽等方式訓(xùn)練秘書辦文、辦會(huì)、辦事所需的職業(yè)技能。

（二）按教育規(guī)律循序漸進(jìn)開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)

學(xué)生從入學(xué)到走上工作崗位，是一個(gè)由社會(huì)人向職業(yè)人角色轉(zhuǎn)化的過程。在此過程中需要我們按照教育教學(xué)規(guī)律引導(dǎo)學(xué)生逐步形成學(xué)習(xí)主體意識(shí)、秘書職業(yè)意識(shí)和秘書職業(yè)身份認(rèn)同。因此，我們將實(shí)訓(xùn)教學(xué)分成三個(gè)階段，即：秘書職業(yè)基本認(rèn)知―秘書專業(yè)技能培養(yǎng)―秘書職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)化，分三個(gè)學(xué)年有重點(diǎn)地進(jìn)行訓(xùn)練。

1.第一學(xué)年，實(shí)訓(xùn)的主要任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生了解秘書所需崗位知識(shí)和技能，明確秘書的社會(huì)角色、崗位職責(zé)、職業(yè)道德，盡早建立秘書職業(yè)崗位意識(shí)。為此，我們開設(shè)了秘書職業(yè)形象、校內(nèi)崗位實(shí)習(xí)、企業(yè)秘書系列講座、畢業(yè)生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、企業(yè)走訪與調(diào)查、秘書專業(yè)社團(tuán)等實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生觀察、了解秘書工作的相關(guān)內(nèi)容、工作環(huán)境和禮儀規(guī)范，明確社會(huì)、企業(yè)對(duì)秘書的能力與素質(zhì)的要求，鍛煉學(xué)生的溝通能力、表達(dá)能力、信息收集與處理的能力。大部分學(xué)生能有效完成職業(yè)身份認(rèn)同，培養(yǎng)專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，樹立自主學(xué)習(xí)意識(shí)，為后來的專業(yè)技能的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

2.第二學(xué)年，重點(diǎn)強(qiáng)化秘書專業(yè)技能訓(xùn)練，秘書的專業(yè)技能是從事秘書工作必備的能力。我們主要開展應(yīng)用文寫作實(shí)訓(xùn)、會(huì)議組織實(shí)訓(xùn)、辦公室行政管理實(shí)訓(xùn)、辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)、商務(wù)活動(dòng)實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)生辦文、辦會(huì)、辦事的能力。

專業(yè)技能訓(xùn)練不能“就技能練技能”，因?yàn)槊貢ぷ鞯闹黧w是“人”，秘書工作的對(duì)象也是“人”，秘書除了會(huì)辦文、辦事、辦會(huì)這些基本技能以外，更重要的是和各種各樣的人打交道，需要有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)悟能力、心理調(diào)節(jié)能力。秘書工作中很多事情都是十分微妙的，領(lǐng)導(dǎo)的一句話、一個(gè)動(dòng)作甚至一個(gè)眼神，秘書都要能迅速體會(huì)內(nèi)在意味，做出正確的判斷，這就是秘書的“悟性”。這些能力不是老師在課堂上一味灌輸就能擁有的，要靠長期的訓(xùn)練、熏陶、磨合和學(xué)生自身的領(lǐng)悟。

3.第三學(xué)年，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重點(diǎn)放在職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)化上。以往的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過多關(guān)注學(xué)生“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”，學(xué)生很少自己感悟和體驗(yàn)，理論知識(shí)很難內(nèi)化，工作技能很難“下意識(shí)”化，在實(shí)習(xí)與就業(yè)中反映出來的問題就是學(xué)生缺乏職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)意識(shí)，即“不夠職業(yè)化”。因此，我們可以通過頂崗實(shí)習(xí)、實(shí)習(xí)交流、校友會(huì)等形式的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)讓學(xué)生自主體驗(yàn)。這種體驗(yàn)包括對(duì)職業(yè)的體驗(yàn)和對(duì)生命的體驗(yàn)。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中，完全被當(dāng)做員工看待，承受著較大的工作壓力和心理壓力。這是學(xué)生轉(zhuǎn)化為職業(yè)人的必經(jīng)之路，學(xué)生對(duì)職業(yè)的體驗(yàn)、對(duì)生命的體驗(yàn)是老師無法傳授的，必須由學(xué)生自己完成。但是，老師負(fù)有不可推卸的指導(dǎo)責(zé)任。一方面，老師要充當(dāng)職業(yè)“引路人”，讓學(xué)生對(duì)秘書職業(yè)環(huán)境、職業(yè)角色、職業(yè)內(nèi)容、職業(yè)流程進(jìn)行充分體驗(yàn)，幫助學(xué)生形成個(gè)人的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。另一方面，要充當(dāng)學(xué)生“精神導(dǎo)師”，關(guān)心學(xué)生身心健康，通過各種體驗(yàn)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于生命的理解，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，讓知識(shí)、技能內(nèi)化為情感體驗(yàn)，培植職業(yè)精神，提升生命品質(zhì)。

（三）采用由內(nèi)到外、內(nèi)外結(jié)合、工學(xué)結(jié)合的實(shí)訓(xùn)模式

由內(nèi)到外、內(nèi)外結(jié)合是指由課內(nèi)到課外、由校內(nèi)到校外，內(nèi)外交替，工學(xué)結(jié)合。

1.課內(nèi)實(shí)訓(xùn)。主要采取職場情景模擬、案例討論等形式，利用文秘實(shí)訓(xùn)室和實(shí)習(xí)基地的設(shè)備和資源，以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，精心設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案，強(qiáng)化技能訓(xùn)練和職業(yè)規(guī)范。以會(huì)議組織實(shí)訓(xùn)為例，首先根據(jù)具體情況將學(xué)生進(jìn)行分組，確定組長，由組長負(fù)責(zé)組織分工、安排排練時(shí)間、協(xié)調(diào)組員之間的矛盾；其次，擬寫實(shí)訓(xùn)方案及其他所需文件資料，在排練中不斷修改和完善實(shí)訓(xùn)方案；再次，在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行模擬演示，由老師和其他小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；最后，進(jìn)一步完善實(shí)訓(xùn)方案，并寫出實(shí)訓(xùn)總結(jié)。這樣的實(shí)訓(xùn)演練讓學(xué)生可在過程中理解基本理論知識(shí)，并通過反復(fù)練習(xí)鞏固基本技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)，這一過程還可有效地培養(yǎng)和提高學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、合作能力、創(chuàng)新能力，等等。

2.課外實(shí)訓(xùn)。采用秘書節(jié)活動(dòng)策劃、第二課堂、秘書技能競賽等方式，以學(xué)生為主體，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化專業(yè)技能訓(xùn)練。

（1）每學(xué)期我院專門拿出兩周時(shí)間作為學(xué)生專業(yè)活動(dòng)周。文秘專業(yè)學(xué)生自主策劃秘書節(jié)活動(dòng)，開展技能比賽、秘書文化巡講、秘書情景劇表演、秘書風(fēng)采演出、秘書素養(yǎng)交流會(huì)，等等活動(dòng)。通過活動(dòng)前的策劃與籌備、活動(dòng)中的分工與協(xié)作、活動(dòng)后的總結(jié)與反思中，提高了學(xué)生人際交往能力和靈活應(yīng)變能力；通過品嘗碰壁和歷經(jīng)辛苦之后成功的滋味，強(qiáng)化了學(xué)生的心理承受能力和在挫敗中迅速成長的能力。這種讓學(xué)生自主體驗(yàn)的實(shí)訓(xùn)方式比傳統(tǒng)的教師灌輸式的教學(xué)更易接受，也更有效。秘書節(jié)活動(dòng)結(jié)束后，很多學(xué)生都反映對(duì)同學(xué)和老師有了更深厚的感情，對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足有了更深刻的剖析，對(duì)秘書崗位要求有了更感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)秘書職業(yè)有了更強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感。

（2）第二課堂活動(dòng)在培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性、興趣方面具有時(shí)間靈活、內(nèi)容豐富、形式多樣的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，是有組織、有計(jì)劃地圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，以課堂教學(xué)為基礎(chǔ)，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)的一項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。按照教學(xué)進(jìn)度，可以作如下安排：人文素養(yǎng)類活動(dòng)，如讀書節(jié)、詩歌會(huì)、演講賽、辯論賽；才藝展示類活動(dòng)，如十佳歌手、街舞表演、茶道表演、插花藝術(shù)等；技能訓(xùn)練類活動(dòng)，如速記與速錄、攝影攝像、書畫技藝、秘書工作情景劇，等等。開展第二課堂可以大大調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，有助于在整個(gè)校園形成一種生動(dòng)活潑、積極向上的文化氛圍，同時(shí)也能拓展學(xué)生知識(shí)面，鍛煉職業(yè)技能，提高綜合素質(zhì)，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。我院要求每一位學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好至少培養(yǎng)一項(xiàng)特長，如書法、朗誦、演講、主持、歌唱、舞蹈，等等，為職業(yè)可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

（3）“普通教育有高考，職業(yè)教育有大賽”這一思想觀念已逐步得到全社會(huì)的認(rèn)可，技能大賽成績已成為評(píng)價(jià)職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。參加校內(nèi)校外的各類技能大賽，不僅能促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，而且能促進(jìn)教師隊(duì)伍的建設(shè)，密切校企合作關(guān)系。我院的精品課程《溝通與表達(dá)藝術(shù)》就是由朗誦比賽、繞口令比賽、演講比賽、辯論比賽等一系列的比賽貫穿的課程，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣高漲；每年一度的校內(nèi)“金牌秘書”技能大賽也是學(xué)生展示專業(yè)技能的舞臺(tái)；參加全國的秘書技能大賽是學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，是辦學(xué)實(shí)力的檢測，是教學(xué)改革的助推器?？傊再惔賹W(xué)、以賽促教，在比賽中易于發(fā)現(xiàn)問題，在比賽中益于促進(jìn)成長，在比賽中能夠培養(yǎng)職業(yè)精神。

3.校內(nèi)崗位實(shí)訓(xùn)。提高文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力，除了建設(shè)實(shí)訓(xùn)室、開展校企合作之外，“校內(nèi)上崗”也不失為一個(gè)有效的途徑。從大一開始就要有組織地安排學(xué)生到有關(guān)部門見習(xí)。如給有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任“秘書”，到校檔案室做“檔案員”，在系辦公室“坐班”配合教學(xué)秘書做好行政工作，為輔導(dǎo)員當(dāng)“助理”管理班級(jí)日常事務(wù)，擔(dān)任記者、播音、編輯配合宣傳部門做好廣播站工作，參與學(xué)校的學(xué)代會(huì)、職代會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、各類比賽等活動(dòng)，同樣可以提高學(xué)生的寫作能力、溝通能力、組織能力、管理能力等職業(yè)素養(yǎng)。

4.校外社會(huì)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)。由學(xué)院、系部統(tǒng)一安排學(xué)生參各類社會(huì)實(shí)踐，如三下鄉(xiāng)活動(dòng)、支教活動(dòng)、志愿者服務(wù)、義工活動(dòng)、市場調(diào)查，等等。我院文秘專業(yè)學(xué)生就在南京明光民工子弟小學(xué)長期從事支教工作，憑著對(duì)學(xué)生的真摯愛心、對(duì)教學(xué)工作的細(xì)致認(rèn)真，贏得了學(xué)生和社會(huì)的認(rèn)可，在眾多知名高校的支教學(xué)生中脫穎而出，成為該校支教的骨干教師，并有優(yōu)秀的學(xué)生被聘為該校校長助理。我院還組織文秘專業(yè)學(xué)生參加一年一度的南京“名城會(huì)”志愿服務(wù)，負(fù)責(zé)簽到、接待、解說、服務(wù)等工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的一致好評(píng)。這些校外實(shí)踐活動(dòng)不但能讓學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)，激發(fā)學(xué)生的愛心和社會(huì)責(zé)任感，而且能提高學(xué)生的社交能力、組織能力、應(yīng)變能力。

校外頂崗實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)學(xué)生職業(yè)能力的試金石。我院的校外頂崗實(shí)習(xí)采取短期與長期相結(jié)合的方式。短期頂崗實(shí)習(xí)主要安排在第一、二學(xué)年，結(jié)合校外實(shí)習(xí)基地的實(shí)際情況開展4-5周的短期實(shí)習(xí)，如與南京炳榮檔案管理咨詢有限公司、蘇寧客戶服務(wù)中心、愛兒時(shí)代等企業(yè)合作，開展檔案管理、辦公室管理、客戶服務(wù)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在實(shí)際工作崗位中鍛煉職業(yè)技能，增強(qiáng)崗位意識(shí)，提高專業(yè)核心競爭力和綜合素質(zhì)。長期頂崗實(shí)習(xí)主要安排在第三學(xué)年，由學(xué)院統(tǒng)一安排、學(xué)生自主尋找實(shí)習(xí)單位，開展為期3-6個(gè)月的長期實(shí)習(xí)，指導(dǎo)老師全程跟蹤和指導(dǎo)。從學(xué)生和實(shí)習(xí)單位的反饋來看，學(xué)生能將在校所學(xué)的知識(shí)、技能、能力應(yīng)用到實(shí)際工作上，表現(xiàn)出良好的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，得到社會(huì)和市場的認(rèn)可。

三、改革成效與思考

經(jīng)過多年的建設(shè)與發(fā)展，我院文秘專業(yè)已確立了“基本素質(zhì)+專業(yè)技能+職業(yè)拓展”的秘書人才培養(yǎng)目標(biāo)，改變傳統(tǒng)的教師灌輸、學(xué)生被動(dòng)接受的教學(xué)方式，落實(shí)了“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念，形成了以培養(yǎng)職業(yè)能力為目標(biāo)的“秘書職業(yè)基本認(rèn)知―秘書專業(yè)技能培養(yǎng)―秘書職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)化”三段式的由課內(nèi)到課外、由校內(nèi)到校外的工學(xué)結(jié)合的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。學(xué)生在國家職業(yè)資格鑒定考核、秘書技能大賽、實(shí)習(xí)與就業(yè)等方面取得了明顯的效果。

文秘專業(yè)學(xué)生參加秘書（四級(jí)）職業(yè)資格考試首次通過率在95%以上，計(jì)算機(jī)一級(jí)、英語應(yīng)用能力三級(jí)B的通過率達(dá)100%，還有不少同學(xué)畢業(yè)前獲得英語四級(jí)、普通話（二級(jí)乙等以上）、會(huì)計(jì)證、人力資源管理師，等等。

2010年12月商務(wù)部首屆商務(wù)秘書技能大賽我院代表隊(duì)獲得團(tuán)體“一等獎(jiǎng)”，3人獲得個(gè)人“一等獎(jiǎng)”、1人獲得“最佳才藝”獎(jiǎng)，1人獲得“最佳人氣”獎(jiǎng)，4人獲書法二等、三等獎(jiǎng)。我院選手在個(gè)人工作技能和團(tuán)體工作能力展示中儀態(tài)得體大方，操作規(guī)范職業(yè)，注意細(xì)節(jié)表現(xiàn)，富有創(chuàng)造精神，整個(gè)過程沉著應(yīng)對(duì)、從容自信，憑借優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神取得了優(yōu)異的成績。這是我們強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能，注重學(xué)生職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)，不斷深化實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的階段性成果之一。

我院文秘專業(yè)近三年畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到100%，實(shí)習(xí)單位滿意率達(dá)到95%以上。據(jù)用人單位反映，我專業(yè)學(xué)生吃苦耐勞，專業(yè)技能扎實(shí)，適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，情商高、善協(xié)調(diào)，表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要多方面因素的配合和支持，但其中的關(guān)鍵是建設(shè)一支“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)。高職學(xué)生的核心競爭力和素質(zhì)內(nèi)涵都要靠教師的專業(yè)教育和訓(xùn)練來實(shí)現(xiàn)。實(shí)訓(xùn)教師不但要有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而且要有很強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力；不僅要對(duì)專業(yè)課程了如指掌，而且要熟悉行業(yè)與職業(yè)。這樣才能開發(fā)出科學(xué)的實(shí)訓(xùn)方案，實(shí)施好實(shí)訓(xùn)教學(xué)。因此，文秘專業(yè)如何打造一支過硬的“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)需要我們進(jìn)一步實(shí)踐和探索。

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［2］謝艷.文秘專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)模式初探［J］.中國職業(yè)技術(shù)教育，2007，（3）：57-62.

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文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第5篇

用。該體系與重在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展能力的理論教學(xué)體系相呼應(yīng)，并通過教學(xué)管理手段使兩個(gè)體系融通，共同促進(jìn)

人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。文章對(duì)高職涉外文秘專業(yè)一體化實(shí)踐教學(xué)體系的目標(biāo)、內(nèi)容體系及保障體系進(jìn)行了具體的探討。

［關(guān)鍵詞］高職教育涉外文秘一體化實(shí)踐教學(xué)體系

［作者簡介］梁永飛（1975-），女，廣西桂林人，桂林旅游高等?？茖W(xué)校教研室主任，講師，碩士，研究方向?yàn)槲拿亟逃?。（廣西

桂林541006）

［課題項(xiàng)目］本文系新世紀(jì)廣西高等教育教改工程項(xiàng)目“高職涉外文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的研究與實(shí)踐”的研究成果之一。（項(xiàng)

目編號(hào)：JG10B02）

［中圖分類號(hào)］G712［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1004-3985（2012）15-0156-02

一、一體化實(shí)踐教學(xué)體系

“一體化”指的是使各自獨(dú)立運(yùn)作的個(gè)體組成一個(gè)緊密銜

接、相互配合的整體。要把教學(xué)活動(dòng)中的實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、設(shè)計(jì)、實(shí)踐

等單個(gè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)組合成一體化的體系，必須有科學(xué)的指導(dǎo)

思想和明確的實(shí)施管理制度。有研究者提出：

“一體化實(shí)踐教學(xué)

體系，簡單地說，就是整合各實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，把培養(yǎng)學(xué)生綜合實(shí)

踐能力的實(shí)踐教學(xué)作為一個(gè)整體考慮，單獨(dú)制定實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃

與大綱，構(gòu)建綜合實(shí)踐能力整體培養(yǎng)目標(biāo)體系，通過各實(shí)踐教學(xué)

環(huán)節(jié)的落實(shí)來保證整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。”這個(gè)定義充分表述出了一

體化實(shí)踐教學(xué)體系在人才培養(yǎng)過程中的重要地位，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了

實(shí)踐教學(xué)的科學(xué)性和整體性。

教育部原高教司司長張堯?qū)W曾用“1221”來總結(jié)具有中國特

色的高等職業(yè)教育發(fā)展道路。其中，第一個(gè)“2”是指“兩個(gè)系

統(tǒng)”，即一個(gè)系統(tǒng)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的系統(tǒng)，再一個(gè)系統(tǒng)

是要培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的基礎(chǔ)知識(shí)的培養(yǎng)系統(tǒng)。這是

兩個(gè)人才培養(yǎng)體系，這兩個(gè)體系要靈活地、交叉地進(jìn)行應(yīng)用。

筆者認(rèn)為，張司長的觀點(diǎn)為一體化實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建指明了

方向：以最優(yōu)化培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力為目標(biāo)；該體系要與培養(yǎng)

學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的體系相融通，共同促進(jìn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的

實(shí)現(xiàn)。

二、高職涉外文秘專業(yè)構(gòu)建一體化實(shí)踐教學(xué)體系的必要性

（一）新形勢(shì)下的客觀要求

隨著中外經(jīng)濟(jì)文化交流與合作的常態(tài)化，商務(wù)活動(dòng)和人際

交往變得日益頻繁，只會(huì)從事內(nèi)勤事務(wù)的秘書已經(jīng)難以滿足職

場的需求。涉外企事業(yè)單位對(duì)新時(shí)代的秘書工作能力有了新的

要求，要求秘書不僅要“能說會(huì)道”對(duì)他們的外語能

“能做會(huì)寫”，

力、計(jì)算機(jī)能力、寫作能力、溝通協(xié)調(diào)能力等方面也提出了更高

的要求。正因如此，作為培養(yǎng)涉外文秘專業(yè)人才的學(xué)校需要對(duì)

市場要求有很深的洞察力，根據(jù)市場要求及時(shí)提出相應(yīng)的培養(yǎng)

方案，為學(xué)生單項(xiàng)技能與綜合素質(zhì)的提高提出切實(shí)可行的辦法，

發(fā)揮辦學(xué)主體應(yīng)有的智能，為社會(huì)培養(yǎng)符合要求的職業(yè)人員。

所以，學(xué)校要努力開展理論與實(shí)踐結(jié)合的教學(xué)課程體系，不僅有

助于學(xué)生的能力培養(yǎng)與發(fā)展，幫助他們順利就業(yè)，還能有助于市

場更好地運(yùn)行與發(fā)展。

（二）高職涉外文秘專業(yè)的主觀訴求

以就業(yè)為導(dǎo)向的高職涉外文秘專業(yè)，必須要明確“培養(yǎng)什么

樣的秘書，怎樣培養(yǎng)秘書”。通過分析近幾年高職涉外文秘專

業(yè)畢業(yè)生就業(yè)后普遍存在問題的調(diào)查問卷，我們看到，大多數(shù)

近幾年高職涉外文秘專業(yè)畢業(yè)生存在的問題是，在面對(duì)既要處

理煩瑣的內(nèi)部事務(wù)，又要協(xié)調(diào)好接待、公關(guān)、大型會(huì)議服務(wù)等工

作的同時(shí)，他們?cè)S多時(shí)候顯得很無力，覺得無法勝任，也很難做

到各方面工作的全面協(xié)調(diào)。正是針對(duì)上述問題，作為辦學(xué)主體

的學(xué)校要緊密結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃，創(chuàng)

造條件，讓學(xué)生“在學(xué)中做，在做中學(xué)”，在課堂理論學(xué)習(xí)的同時(shí)

使學(xué)生的綜合素質(zhì)及能力也能得到培養(yǎng)，能較快地適應(yīng)崗位需

求。從這一點(diǎn)出發(fā)也不難看出，科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系是必不可

少的。

三、構(gòu)建高職涉外文秘專業(yè)一體化實(shí)踐教學(xué)體系

構(gòu)建高職涉外文秘專業(yè)一體化實(shí)踐教學(xué)體系的總體思路

是：以崗位需求為導(dǎo)向，以技能訓(xùn)練為核心，整體設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)

體系，并在人才培養(yǎng)方案中體現(xiàn)出一體化實(shí)踐教學(xué)體系的地位

和特色。強(qiáng)化操作能力訓(xùn)練的實(shí)踐課程體系和加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)的

理論課程體系相對(duì)應(yīng)，并且通過教學(xué)管理手段使兩個(gè)系統(tǒng)融

通。該體系的構(gòu)架具體包括實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

體系和保障體系三個(gè)方面。

（一）設(shè)定實(shí)踐教學(xué)體系的目標(biāo)

實(shí)踐教學(xué)是服務(wù)于人才培養(yǎng)目標(biāo)的。首先，要基于高職涉

外文秘專業(yè)所面向的崗位群定位實(shí)踐教學(xué)體系的素質(zhì)及能力總

體目標(biāo)；其次，要根據(jù)所面向的具體崗位進(jìn)一步把素質(zhì)和能力目

標(biāo)細(xì)化，如把能力分解成通用技能、核心技能和遷移能力三個(gè)方

面。這是構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系的重要一步，為一體化實(shí)踐教學(xué)體

系其他具體內(nèi)容的構(gòu)建指明方向。在設(shè)定目標(biāo)和細(xì)化素質(zhì)及能

力這個(gè)階段，辦學(xué)主體對(duì)市場的觀察和對(duì)自身的定位是非常關(guān)

鍵的。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

1.以就業(yè)為導(dǎo)向。這是辦學(xué)主體要適應(yīng)市場需求的著眼

點(diǎn)。各行各業(yè)對(duì)秘書的綜合素質(zhì)和基礎(chǔ)技能提出了較全面的

要求。辦學(xué)主體要根據(jù)社會(huì)需求標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定秘書通用技能培養(yǎng)

的目標(biāo)。

2.基于“細(xì)分市場”設(shè)定人才培養(yǎng)目標(biāo)。辦學(xué)主體所依托的

學(xué)校背景是有個(gè)體差異的，主要面向的行業(yè)也不同。例如，政法

類院校和工程類院校的秘書專業(yè)所培養(yǎng)的人才在核心競爭力上

就有很大的懸殊，而涉外文秘專業(yè)的“涉外”特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)又與普

通文秘專業(yè)不同。所以，辦學(xué)主體設(shè)定實(shí)踐教學(xué)體系要明確核

心技能訓(xùn)練的目標(biāo)。

3.遵循“因材施教”的原則。由于秘書工作內(nèi)容寬泛和業(yè)績

評(píng)價(jià)模糊的客觀存在，學(xué)生畢業(yè)后可選擇不同類型、不同層次的

秘書相關(guān)崗位。辦學(xué)主體設(shè)定實(shí)踐教學(xué)體系要兼顧今后學(xué)生不

同分流的需要，細(xì)化培養(yǎng)遷移能力的目標(biāo)。

（二）構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系

實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容圍繞辦學(xué)主體的人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格而構(gòu)

建，教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生的秘書崗位綜合素質(zhì)和技能。實(shí)踐課

程（環(huán)節(jié)）教學(xué)目標(biāo)明確、課程之間銜接科學(xué)、教學(xué)內(nèi)容不重疊、

實(shí)施時(shí)間合理，形成模塊化實(shí)踐教學(xué)課程（環(huán)節(jié)），實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的

教學(xué)效果。

1.職業(yè)崗位認(rèn)知模塊。它是以認(rèn)識(shí)秘書職業(yè)、體驗(yàn)秘書工

作環(huán)境、認(rèn)知秘書相關(guān)崗位工作內(nèi)容為目標(biāo)。其具體內(nèi)容為：第

一，新生入學(xué)教育。讓學(xué)生在入學(xué)階段確立積極的專業(yè)學(xué)習(xí)觀，

引導(dǎo)學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)秘書專業(yè)和秘書職業(yè)。具體可安排專題講

座、組織學(xué)生到企業(yè)實(shí)地參觀。第二，秘書職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課程，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合秘書職業(yè)生涯的客觀規(guī)律和

自身的實(shí)際情況做出發(fā)展規(guī)劃，確立正確的職業(yè)價(jià)值觀。第三，

校內(nèi)職業(yè)認(rèn)知。安排學(xué)生到學(xué)校相關(guān)部門做助理，協(xié)助處理辦

文、辦會(huì)、辦事工作，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生接觸真實(shí)的秘書工作環(huán)

境。第四，社會(huì)實(shí)踐。利用周末、暑假時(shí)間開展社會(huì)實(shí)踐，最好

結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)需要與有關(guān)涉外企事業(yè)單位合作，讓學(xué)

生真實(shí)體驗(yàn)秘書工作。

2.技能實(shí)訓(xùn)課程模塊。教學(xué)目標(biāo)是提升秘書素養(yǎng)，訓(xùn)練辦

文、辦會(huì)、辦事能力。其具體內(nèi)容有：第一，辦文類課程。寫作能

力是秘書的核心能力之一。針對(duì)高職生源寫作基礎(chǔ)普遍較薄弱

的客觀情況，涉外文秘專業(yè)寫作類課程的課時(shí)要充足。課程教

學(xué)內(nèi)容涵蓋涉外秘書常用文書以及文書處理辦法，課程主要有

“文秘實(shí)訓(xùn)寫作”“英語基礎(chǔ)寫作”“外貿(mào)函電”等。第二，辦事、辦

會(huì)類課程。開設(shè)教學(xué)內(nèi)容綜合性強(qiáng)的“秘書實(shí)務(wù)”和以提高信息

處理能力為目標(biāo)的“計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)”“速記”并

“辦公自動(dòng)化”課程，

且主要運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。第三，

禮儀類課程。良好的禮儀可以極好地提升秘書形象，

“形體訓(xùn)

練”課程通過禮儀知識(shí)的熏陶和有針對(duì)性的訓(xùn)練提

“秘書禮儀”

高學(xué)生的形象氣質(zhì)。第四，綜合實(shí)訓(xùn)課程。在單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)課

程教學(xué)任務(wù)結(jié)束之后，安排以訓(xùn)練學(xué)生綜合素質(zhì)和能力為目標(biāo)

的“秘書綜合實(shí)訓(xùn)”課程。組織學(xué)生操作綜合類虛擬任務(wù)和真實(shí)

任務(wù)，任課教師從優(yōu)秀秘書工作效果的高度給學(xué)生提出修改的

意見和建議，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。

3.職業(yè)素質(zhì)拓展模塊。它的模塊教學(xué)目標(biāo)是建設(shè)提升學(xué)生

素質(zhì)、鍛煉學(xué)生技能的第二課堂。能吸引學(xué)生主動(dòng)參加，與第一

課堂形成良性互動(dòng)。具體內(nèi)容為：第一，組織相關(guān)社團(tuán)。指導(dǎo)學(xué)

生成立、管理能發(fā)揮學(xué)生特長、提高組織協(xié)調(diào)能力的相關(guān)社團(tuán)，

如秘書協(xié)會(huì)、演講協(xié)會(huì)、書法協(xié)會(huì)、速記協(xié)會(huì)、英語角等，通過會(huì)

員管理、組織專場活動(dòng)等渠道使學(xué)生得到有效鍛煉。第二，執(zhí)行

值周秘書制度。通過輪崗制安排學(xué)生承擔(dān)教研室主任、系辦公

室主任、系領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。安排學(xué)生做系部教師助理，用

英語與教師進(jìn)行溝通交流，在訓(xùn)練秘書技能的同時(shí)鍛煉英語；讓

學(xué)生參加教研室工作會(huì)議、系部常規(guī)會(huì)議，承擔(dān)會(huì)議通知、會(huì)議

記錄、撰寫會(huì)議紀(jì)要工作；協(xié)助教研室主任開展日常工作，如實(shí)

訓(xùn)室管理、教研室文件檔案管理以及撰寫工作計(jì)劃、工作總結(jié)、

述職報(bào)告等。第三，參與專業(yè)競賽活動(dòng)。在教研室主任的指導(dǎo)

下協(xié)助系部開展大型活動(dòng)，承辦秘書類技能競賽。如

CCTV英

語演講大賽選拔賽、國際秘書節(jié)慶祝活動(dòng)、單項(xiàng)技能大賽等。第

四，參加有影響的秘書職業(yè)技能大賽。儲(chǔ)備、選拔優(yōu)秀學(xué)生參加

國家、地方的秘書類競賽，檢測學(xué)生的素質(zhì)能力。

4.實(shí)習(xí)模塊。實(shí)習(xí)模塊要求我們組織學(xué)生到企業(yè)、公司秘

書崗位實(shí)習(xí)，讓學(xué)生履行崗位職責(zé)，鍛煉實(shí)戰(zhàn)能力，檢測人才培

養(yǎng)水平。內(nèi)容如下：第一，在第

4學(xué)期最后一個(gè)月連同暑假共

3

個(gè)月的時(shí)間里，安排學(xué)生到校企合作單位實(shí)習(xí)，以熟悉企業(yè)管理

制度、體驗(yàn)企業(yè)文化、反饋社會(huì)需求為主要目的。所在崗位不一

定是秘書類崗位，也可以是不帶薪實(shí)習(xí)。第二，在第

6學(xué)期，通

過統(tǒng)一安排和學(xué)生自主尋找實(shí)習(xí)單位兩種途徑，學(xué)生參加頂崗

實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)崗位與秘書工作相關(guān)，學(xué)生可根據(jù)自己的職業(yè)生涯

發(fā)展規(guī)劃選擇今后可能就業(yè)的崗位類型，如行政文員、公關(guān)、人

力資源、商務(wù)秘書等。

5.畢業(yè)設(shè)計(jì)模塊。運(yùn)用三年所學(xué)知識(shí)完成有實(shí)用價(jià)值的畢

業(yè)設(shè)計(jì)，使學(xué)生的素質(zhì)和能力得到有效檢驗(yàn)。結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)

展和辦學(xué)主體的內(nèi)在需求，教研室設(shè)計(jì)可供學(xué)生選擇的調(diào)查研

究題目和社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目。學(xué)生組成畢業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，完成問卷設(shè)

計(jì)、實(shí)地調(diào)查、信息采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、撰寫報(bào)告等工作，學(xué)生

的溝通能力、信息處理能力、寫作能力、公關(guān)能力得到有效施展。

（三）構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)保障體系

為了打造一個(gè)專業(yè)建設(shè)的管理平臺(tái)，為實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系

的順利推進(jìn)保駕護(hù)航，具體需做到以下幾點(diǎn)：

1.完善實(shí)踐教學(xué)管理制度。這是影響到實(shí)踐教學(xué)效果優(yōu)劣

的重要文件，也是開展實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)性文件。制度的制定要

有宏觀視野，也要具體可行；既有原則性政策，也有細(xì)節(jié)管理規(guī)

定。以實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)為例，原則性規(guī)定實(shí)踐教學(xué)總學(xué)時(shí)至少占

到總教學(xué)計(jì)劃學(xué)時(shí)的

50%；以實(shí)踐課程教學(xué)管理為例，教研室要

審定課程教學(xué)大綱、實(shí)踐指導(dǎo)書、教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃、評(píng)價(jià)方式、考核

方式等細(xì)節(jié)，保證實(shí)踐教學(xué)有的放矢。

2.健全實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系。實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)要打破任課教師

單獨(dú)評(píng)價(jià)的局限性和評(píng)價(jià)方式隨意性的不足，通過積極引進(jìn)學(xué)

生評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)、量化評(píng)價(jià)指標(biāo)等途徑形成良性的評(píng)價(jià)體

系。一是評(píng)價(jià)主體要多元化。例如，可以發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)

性，實(shí)行實(shí)訓(xùn)組長輪周制。組長對(duì)小組成員的出勤、任務(wù)參與度

等進(jìn)行評(píng)價(jià)；任課教師主要是對(duì)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)；在期末

考核環(huán)節(jié)，則邀請(qǐng)校企合作人士和校內(nèi)行政管理領(lǐng)導(dǎo)以及秘書

崗位教師共同對(duì)學(xué)生的操作進(jìn)行評(píng)價(jià)。二是評(píng)價(jià)指標(biāo)要細(xì)化、

量化。建立完善的學(xué)生個(gè)人實(shí)踐教學(xué)考核檔案，把所有的實(shí)踐

教學(xué)內(nèi)容都列入考核范圍，做到全程跟進(jìn)、項(xiàng)目跟進(jìn)。評(píng)價(jià)體系

的健全有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，提高學(xué)生的團(tuán)

隊(duì)協(xié)作能力和自我管理能力。

3.建設(shè)校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。建設(shè)一批優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的校外

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，提高參與制訂人才培養(yǎng)方案的深度、教材及實(shí)訓(xùn)

課程開發(fā)的前沿性。由于秘書崗位的普遍性和機(jī)要性，要建設(shè)

好校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生創(chuàng)造優(yōu)越的實(shí)訓(xùn)條件，并積極爭取學(xué)校

層面的實(shí)踐機(jī)會(huì)。包括建好基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)室，充分利用英語視聽說

實(shí)訓(xùn)室，參與學(xué)校大型活動(dòng)、接待活動(dòng)、簽約儀式以及所承辦的

國際、國內(nèi)大型會(huì)議等相關(guān)服務(wù)工作，鍛煉學(xué)生的秘書技能和英

語運(yùn)用能力。

4.打造“雙師”型教師隊(duì)伍。涉外文秘專業(yè)的教師隊(duì)伍一般

由英語、中文、管理類專業(yè)教師組成，在學(xué)緣結(jié)構(gòu)上可以滿足教

學(xué)需要。實(shí)施一體化實(shí)踐教學(xué)體系對(duì)教師的綜合素質(zhì)和能力有

了更高的要求。辦學(xué)主體除了邀請(qǐng)社會(huì)行業(yè)人士擔(dān)任兼職教

師，還要通過組織教師到企業(yè)掛職、考取高級(jí)秘書資格證、定期

參加行業(yè)培訓(xùn)、組織中文和管理類教師深造英語以及英語教師

參加秘書骨干教師培訓(xùn)等途徑，提高教師的綜合實(shí)力，為“雙語

教學(xué)”和課堂教學(xué)改革提供保障。

四、要處理好的幾對(duì)關(guān)系

第一，實(shí)踐教學(xué)體系與理論教學(xué)體系的地位關(guān)系。實(shí)踐教

學(xué)體系是獨(dú)立的，但不能與理論教學(xué)體系相分離，二者在人才培

2012年

5月下

養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的地位同等重要。構(gòu)建一體化實(shí)踐教學(xué)體

系，必須堅(jiān)持這個(gè)指導(dǎo)思想。

第二，實(shí)踐課程與理論課程的教學(xué)關(guān)系。兩類課程在實(shí)現(xiàn)

各自教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)要相互兼顧人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要。例如，

理論課程“綜合英語”要積極改革教學(xué)手段和評(píng)價(jià)方式，使學(xué)生

的英語能力和秘書技能同時(shí)得到提高；實(shí)踐課程“秘書禮儀”

在訓(xùn)練學(xué)生的禮儀細(xì)節(jié)時(shí)，要引導(dǎo)學(xué)生把從理論課程“中西文

化概論”“跨文化交際”中汲取到的知識(shí)轉(zhuǎn)化到形象、氣質(zhì)的提升

中來。

第三，第一課堂與第二課堂的關(guān)系。打破第一課堂和第二

課堂的界限，把兩個(gè)課堂有機(jī)地結(jié)合起來，使一體化實(shí)踐教學(xué)體

系的實(shí)施更加有效。以“秘書綜合實(shí)訓(xùn)”課程為例，把第一課堂

的教學(xué)內(nèi)容（教師指導(dǎo)學(xué)生操作）作為主要評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)，把學(xué)

生在當(dāng)學(xué)期的第二課堂活動(dòng)完成情況列為評(píng)價(jià)指標(biāo)，讓學(xué)生把

第一課堂所獲取的知識(shí)和能力轉(zhuǎn)化到第二課堂的組織與執(zhí)行

中，有利于提高實(shí)踐教學(xué)效果。

［參考文獻(xiàn)］

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