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評(píng)估有效性是必然
大多數(shù)銀行信息化建設(shè)工作都開始于對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施與核心系統(tǒng)的集中建設(shè),因此系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)程度是此階段的關(guān)注點(diǎn)。從近幾年開始,隨著對(duì)“規(guī)劃先行”理念的認(rèn)可,很多銀行開始制定科技戰(zhàn)略規(guī)劃,并依據(jù)規(guī)劃的IT整體架構(gòu)對(duì)各類系統(tǒng)開始進(jìn)行有序建設(shè),此時(shí)銀行管理層對(duì)信息科技工作更加重視,投入大量的資金,調(diào)整科技組織、創(chuàng)新工作職能,引進(jìn)大量科技人員,細(xì)化各項(xiàng)工作,確??萍家?guī)劃的落實(shí)。但隨之而來,很多銀行高管都會(huì)思考幾個(gè)問題:銀行的信息科技工作是不是有效? 對(duì)業(yè)務(wù)的支持是不是有效?對(duì)科技隊(duì)伍的管理是不是有效?整個(gè)科技工作運(yùn)轉(zhuǎn)的效率是不是足夠?還有哪些方面需要改進(jìn)?總體來講,這些問題都涉及信息科技的有效性,表明銀行的管理者開始更加注重信息科技工作的實(shí)際效果,想更加全面深入地了解信息科技工作所帶來的價(jià)值,從而尋找下一步信息科技工作的方向。如何評(píng)估信息科技的有效性是銀行快速發(fā)展過程中必然要面對(duì)的課題。
因此,對(duì)信息科技工作有效性的評(píng)估必將成為未來的熱點(diǎn)問題,具體原因可以概括為以下三方面:
信息科技組織的管理難度不斷增大。隨著科技人員人數(shù)逐漸增多,職能增多,流程復(fù)雜,很多銀行信息科技組織管理的問題日益突出,原有的管理方式帶來的是效率低下和溝通成本的增加,隨之帶來的是對(duì)系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量的影響,甚至影響了人員的士氣和工作積極性。尤其在當(dāng)前科技水平發(fā)展較快的城商行,此情況尤為突出。
對(duì)信息科技工作的評(píng)價(jià)不夠全面。以往對(duì)于銀行信息科技工作是否有效的評(píng)價(jià)工作主要從幾個(gè)角度開展:系統(tǒng)建設(shè)的成果角度(例如重大系統(tǒng)上線成功);人員績效的評(píng)估(例如簡單的工作指標(biāo)或者工作總結(jié)等);審計(jì)合規(guī)(例如有無重大的生產(chǎn)事故等)。這些方面固然很重要,但是相對(duì)比較單一,無法全面地反映信息化工作的效果,更無法滿足管理層的需求。
業(yè)務(wù)與科技部門無法很好地融合。業(yè)務(wù)與科技的融合問題一直是業(yè)界的難題。在以前的信息化建設(shè)階段,由于業(yè)務(wù)問題相對(duì)集中,系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)比較明確,盡管此問題也存在,但并不是當(dāng)時(shí)銀行科技發(fā)展中最需要解決的問題。隨著各種業(yè)務(wù)需求的不斷增多,在對(duì)信息科技投入了大量的人、財(cái)、物后,科技部門與業(yè)務(wù)部門之間的矛盾仍然不能被很好地解決,甚至有加劇的趨勢(shì)。那么在此背景下,管理層自然對(duì)于全行信息科技工作(包括業(yè)務(wù)和科技部門)的有效性會(huì)產(chǎn)生疑問。
有效性評(píng)估基本原則
對(duì)銀行信息科技有效性進(jìn)行評(píng)估的基本原則有三:
要從全行戰(zhàn)略的高度評(píng)估信息科技工作的有效性。將信息科技工作作為全行戰(zhàn)略發(fā)展的重要一環(huán),使信息科技工作的發(fā)展符合全行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的要求,從而促進(jìn)業(yè)務(wù)與科技部門的融合。這樣才能夠深入分析影響全行信息科技工作有效性的內(nèi)外部因素。如果僅僅是在信息科技組織管理的操作層面進(jìn)行打補(bǔ)丁式的“審計(jì)”,無法從根本上解決問題,所以也就不能真正地對(duì)全行信息科技工作進(jìn)行改進(jìn)。
要從更廣的評(píng)估范圍去看待信息科技工作的有效性。除了科技部門自身以外,業(yè)務(wù)部門、外包商、用戶等都是信息科技工作范圍內(nèi)的重要對(duì)象,那么對(duì)這些對(duì)象的支持、管理與服務(wù)都是體現(xiàn)全行信息科技工作有效性的主要方面,而往往是在這些方面的工作薄弱,影響了信息科技工作的整體效果。
要通過對(duì)有效性的評(píng)估來促進(jìn)從“重建設(shè)”到“重管理”的工作思路的轉(zhuǎn)變。在未來的銀行信息科技領(lǐng)域,技術(shù)將不再是最難解決的問題,反而是誰能最先解決管理的問題,誰將在這個(gè)行業(yè)占得先機(jī)。所以說系統(tǒng)的建設(shè)只是信息科技工作的內(nèi)容,而信息科技的核心能力(例如人員技能水平,流程成熟度)還需要通過管理來提升。
有效性評(píng)估內(nèi)容
結(jié)合大量的建設(shè)案例、行業(yè)調(diào)查與資料分析,筆者認(rèn)為對(duì)信息科技有效性的評(píng)估自上向下可以分解成三個(gè)層次:信息科技的運(yùn)營模式、信息科技的能力維度和信息科技的績效指標(biāo)。
從全行層面:信息科技運(yùn)營模式是否有效。與以往企業(yè)運(yùn)營模式的概念不同,信息科技運(yùn)營模式更多的是關(guān)注科技戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的融合程度,所以信息科技運(yùn)營模式的有效與否包括信息科技幫助業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)程度;信息科技能夠提高效率并降低成本;信息科技是否可以支持企業(yè)的主要變革;信息科技的核心能力是否提升;信息科技的組織機(jī)構(gòu)的精細(xì)化程度,見圖1。
由此可見,有效的信息科技運(yùn)營模式對(duì)于業(yè)務(wù)與科技的戰(zhàn)略能否成功實(shí)施至關(guān)重要,合理、健全的信息科技運(yùn)營模式對(duì)于要為業(yè)務(wù)部門提供競爭優(yōu)勢(shì)的科技組織來說同樣至關(guān)重要。信息科技運(yùn)營模式包含全行科技治理、科技決策機(jī)制、科技組織架構(gòu)、外包管理策略等。當(dāng)制訂、改進(jìn)和運(yùn)行該模式的時(shí)候,如果不能與業(yè)務(wù)和科技的戰(zhàn)略保持一致,那么信息科技各項(xiàng)工作對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度也將大打折扣。
從組織層面:信息科技的各項(xiàng)工作職能是否有效。目前銀行的信息科技運(yùn)營模式都根據(jù)各自特點(diǎn)包含了一些相互關(guān)聯(lián)的工作職能,可以向業(yè)務(wù)部門提供價(jià)值,因此這些職能可以被稱為信息科技的能力維度。
能力維度的有效包含兩方面:第一,當(dāng)前信息科技的能力維度在銀行現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)下是否有缺失?需要注意的是,開展的某項(xiàng)工作并不等同于具備了能力維度,例如,某銀行正在長期開展數(shù)據(jù)治理的工作,那么是否設(shè)有專職的部門(比如管理信息中心)或者崗位(比如數(shù)據(jù)管理崗)?如果沒有,實(shí)際上就可能存在能力維度的缺失,這其實(shí)是目前銀行信息科技工作精細(xì)化趨勢(shì)的一個(gè)要求。第二,已有的能力維度是否有效。對(duì)于信息科技運(yùn)營模式來說,最關(guān)鍵的一點(diǎn)是各個(gè)能力維度之間的都存在著相互依賴關(guān)系,一個(gè)能力維度的改進(jìn)必然會(huì)影響到其他能力維度。
從工作層面:信息科技的績效指標(biāo)是否有效。在銀行內(nèi)部,所有的信息科技任務(wù)最終都會(huì)被分解成一項(xiàng)項(xiàng)具體工作,這些工作的質(zhì)量直接決定了信息科技運(yùn)行模式的效果,因此為了確保信息科技運(yùn)行模式能夠被有效地實(shí)施,并能夠被持續(xù)地改進(jìn),清晰的、體系化的信息科技績效指標(biāo)體系是必不可少的。而這些績效指標(biāo)體系與信息科技能力維度是密不可分的,體現(xiàn)了各個(gè)信息科技能力的表現(xiàn),因此信息科技績效指標(biāo)體系可以根據(jù)銀行不同管理層的需求設(shè)定,見圖2。
一套有效的信息科技的績效指標(biāo)根據(jù)不同的使用目的劃分成不同的層次:首先是總領(lǐng)性標(biāo)準(zhǔn),主要是幫助銀行高管了解整體信息科技工作的開展情況,比如核心系統(tǒng)可用性、科技項(xiàng)目交付情況等;其次是IT能力維度層面的關(guān)鍵指標(biāo),主要是供科技組織職能部門經(jīng)理用于監(jiān)測(cè)某能力維度的“健康”程度;再次是內(nèi)部指標(biāo),主要是關(guān)注在科技工作的操作層面,用于科技組織內(nèi)部的評(píng)估和報(bào)告。
在上半年工作中,我行黨群部在省行黨支部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨總支部關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),提出的強(qiáng)化黨性樹形象,投身企業(yè)爭先進(jìn),與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì),開拓創(chuàng)新謀發(fā)展的工作要求,緊緊圍繞向改革要?jiǎng)恿?,向?chuàng)新要活力,向管理要效益的企業(yè)工作要求,以抓好黨建,促進(jìn)黨建精神文明建設(shè)為工作主線,在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強(qiáng)員工的意識(shí)主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化,深化文明行業(yè)的活動(dòng)創(chuàng)建,不斷提高員工的思想政治素質(zhì)等方面,為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保障,
銀行上半年工作總結(jié)。
二、上半年工作總結(jié)
我行在上半年的工作中,各個(gè)部門加強(qiáng)協(xié)作,緊密配合,共同打造良好的發(fā)展環(huán)境,全面落實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)(一)、上半年財(cái)務(wù)完成情況
1-5月份全區(qū)累計(jì)完成金融業(yè)務(wù)總收入6863.73萬元,完成計(jì)劃的42.74%,完成率在全省排 名;其中:銀行收入2392.36萬元,完成計(jì)劃的39.15%,比序時(shí)進(jìn)度差2.52%,完成率在全省排 名;郵政收入4471.38萬元,完成計(jì)劃的44.94%,完成率在全省排 名。
1-5月份全區(qū)累計(jì)發(fā)生營業(yè)支出 萬元,其中:業(yè)務(wù)及管理費(fèi) 萬元,營業(yè)稅金及附加 萬元,資產(chǎn)減值準(zhǔn)備 萬元。
1-5月份全區(qū)累計(jì)完成利潤 萬元,目前還未結(jié)算郵銀雙方的關(guān)聯(lián)交易費(fèi)用,一類網(wǎng)點(diǎn)中非骨干網(wǎng)點(diǎn)改造費(fèi)用也未入賬,預(yù)計(jì)改造費(fèi)用約210萬元(7個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn))。
(二)、我行業(yè)務(wù)狀況良好
上半年,全市實(shí)現(xiàn)利差和中間業(yè)務(wù)收入萬元,完成年計(jì)劃的 %,其中利差收入萬元,中間業(yè)務(wù)收入萬元,中間業(yè)務(wù)收入占比為 %。新增儲(chǔ)蓄存款萬元,完成年計(jì)劃的 %,公司存款達(dá)到萬元,完成年計(jì)劃的 %;保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量達(dá)到萬元(標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)),完成年計(jì)劃的 %;發(fā)放綠卡張,完成年計(jì)劃的 %;商易通布放臺(tái),完成年計(jì)劃的 %;基金、國債、理財(cái)產(chǎn)品萬元,完成年計(jì)劃的 %。
(三)、以“合規(guī)管理年”為契機(jī),相關(guān)活動(dòng)方案得到落實(shí)
二月初我行按照總行及省行要求制定了“合規(guī)管理年”活動(dòng)方案并上報(bào)省分行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部,于2月27日我行正式下文成立了“合規(guī)管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并將活動(dòng)的內(nèi)容及具體要求傳達(dá)至各單位,同時(shí)要求各縣支行成立相應(yīng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。保證了小額貸款業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、法律事務(wù)管理、反洗錢、機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)等活動(dòng)方案的落實(shí)。
(四)、以提升網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)能力為目標(biāo),著力加強(qiáng)渠道的建設(shè)和管理,渠道與科技工作有序開展
在上半年工作中,我行以加快加快網(wǎng)點(diǎn)改造工作為重點(diǎn),完成了對(duì)洪澤湖路支行的選址、設(shè)計(jì)、施工等,已于5月29日正式開業(yè),4月份,我們完成了對(duì)王官集鎮(zhèn)支行營業(yè)用房的租賃和設(shè)計(jì),目前正在施工,擬于6月10日可完工,王官集鎮(zhèn)支行新網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了自助區(qū)、vip服務(wù)區(qū)、開放區(qū),配備了客戶等待椅,其全新的郵儲(chǔ)銀行形象必將促進(jìn)各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月份,我們將對(duì)大興鎮(zhèn)支行、耿車鎮(zhèn)支行、龍河鎮(zhèn)支行進(jìn)行改造,不斷提升郵儲(chǔ)銀行的整體形象。
(五)、以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),人力資源工作較好的完成了目標(biāo)任務(wù)
人力資源工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向,堅(jiān)持以人來本的原則,加強(qiáng)人事管理工作,加強(qiáng)工資管理,合理使用工資總額。每月逐一統(tǒng)計(jì)本行人員的收入發(fā)放情況并作完整的收入統(tǒng)計(jì),以便省分行下達(dá)工資總額或勞務(wù)費(fèi)費(fèi)用計(jì)劃時(shí)合理的分配和管理。并且依法規(guī)范勞務(wù)工使用和管理,認(rèn)真做好勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作和教育培訓(xùn)、合規(guī)管理工作。
(六)、以案件防控為中心,以現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查為抓手,審計(jì)工作積極開展
1.以常規(guī)稽查、審計(jì)為抓手,監(jiān)督檢查內(nèi)控制度在全轄的執(zhí)行情況,保證各項(xiàng)內(nèi)控制度的有效貫徹落實(shí),上半年我部克服人少,工作量大,責(zé)任大的壓力,共對(duì)儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)開展常規(guī)檢查86次,對(duì)重點(diǎn)崗位檢查16次,查出問題項(xiàng),努力完成了規(guī)定的檢查頻次要求,有效地保證各項(xiàng)內(nèi)控制度的有效貫徹落實(shí)。
2.加強(qiáng)以電子稽查為主要手段的非現(xiàn)場管理措施,延伸稽查工作效用,提高檢查有效性。我部繼續(xù)加強(qiáng)電子稽查、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)在實(shí)際工作中的應(yīng)用,分工負(fù)責(zé),每人每天對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的操作現(xiàn)場進(jìn)行遠(yuǎn)程檢查,及時(shí)糾正違規(guī)操作,對(duì)稽查系統(tǒng)預(yù)警及時(shí)進(jìn)行核對(duì),上半年共排查電子稽查預(yù)警信息條,稽查工作的有效性顯著提高。
3.推進(jìn)積分管理辦法和質(zhì)量考核辦法的應(yīng)用,提高問題整改力度。積分管理和質(zhì)量考核雙措并舉,對(duì)問題整改促進(jìn)作用顯而易見,我們對(duì)于檢查出的問題逐一分析和歸類,建立專項(xiàng)資料把問題檢查、分析、整改、考核、后續(xù)檢查等全面反映出來。同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題一一對(duì)照質(zhì)量考核辦法和積分管理辦法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核和積分,由于積分措施相對(duì)威懾性更大,給相關(guān)責(zé)任人的提示作用更明顯,上半年,共對(duì)人次累計(jì)積分。
4.開展專項(xiàng)審計(jì)活動(dòng),對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)、部位和經(jīng)營管理活動(dòng)進(jìn)行合規(guī)性審計(jì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范管理。上半年,我部圍繞“深化案件治理、風(fēng)險(xiǎn)排查、整改考核”的中心開展了多項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)活動(dòng),如年初開展了公司業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)專項(xiàng)審計(jì);“春節(jié)、五一”期間資金安全突擊檢查;開展全區(qū)性集中稽查活動(dòng)和“郵政金融資金安全管理回頭看”活動(dòng)等,通過活動(dòng)的開展,提高了全行內(nèi)控管理水平、案件防控水平。
5.做好與郵政局的工作協(xié)調(diào),推動(dòng)二類網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控工作的制度執(zhí)行力建設(shè),共同做好案件防控工作。通過與郵政按月召開聯(lián)席會(huì)議,相互通報(bào)上月檢查存在問題,分析、解決問題。每月將稽查檢查發(fā)現(xiàn)二、三類網(wǎng)點(diǎn)存在問題書面提交郵政局,進(jìn)行落實(shí)責(zé)任、考核,并將考核結(jié)果反饋到審計(jì)部。通過我部的推動(dòng),全市各縣支行也規(guī)范和統(tǒng)一了做法,保證了全轄工作的整體效果。
6.加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè),提升審計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),盡快適應(yīng)新體制下的審計(jì)工作,將審計(jì)工作對(duì)象由負(fù)債類業(yè)務(wù)經(jīng)營管理逐漸向全業(yè)務(wù),全崗位的轉(zhuǎn)型。我部不斷加大對(duì)公司、信貸等新業(yè)務(wù)的介入程度,及時(shí)了解流程、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、操作要點(diǎn)及崗位設(shè)置等情況,為做好相關(guān)業(yè)務(wù)的審計(jì)工作,安排了全市審計(jì)人員系統(tǒng)性學(xué)習(xí)公司、信貸業(yè)務(wù),不斷深入了解,為新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展保駕護(hù)航。
(七)、信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步提高
在做好原有存單質(zhì)押貸款、小額貸款業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,順利開辦商務(wù)貸款業(yè)務(wù),積極籌備開辦二手房抵押貸款業(yè)務(wù),我行大力發(fā)展小額貸款、商務(wù)貸款業(yè)務(wù),1-5月份,我行累計(jì)發(fā)放各類貸款筆,金額億元,截至5月30日,貸款結(jié)余筆,金額億元,比年初增加億元,增幅為 %。各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)詳細(xì)情況小額貸款結(jié)余筆,金額萬元,比年初增加萬元;商務(wù)貸款結(jié)余筆,金額萬元,比年初增加萬元;存單質(zhì)押貸款結(jié)余筆,金額萬元,比年初減少萬元。共有各類逾期貸款 2萬元,逾期率為 %,不良貸款萬元,不良率 %。積極辦理同業(yè)存款業(yè)務(wù)。為大力支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),我行積極發(fā)展同業(yè)存款業(yè)務(wù)。通過主動(dòng)和各兄弟銀行聯(lián)系,了解他們的資金需求情況,互相加強(qiáng)溝通,及時(shí)通報(bào)最新價(jià)格,到目前為止,已和市農(nóng)發(fā)行成功辦理1億元同業(yè)存款業(yè)務(wù),和市農(nóng)行成功辦理3億元同業(yè)存款業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)我行同業(yè)存款業(yè)務(wù)零的突破。積極籌備開辦二手房貸款業(yè)務(wù)。二手房貸款是客戶在購買二手房時(shí)以房產(chǎn)作抵押向我行申請(qǐng)的貸款,貸款利率低于國家基準(zhǔn)利率。此項(xiàng)業(yè)務(wù)正在申報(bào)中。
三、上半年工作存在問題
1.公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理隊(duì)伍不強(qiáng),公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢
目前公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理隊(duì)伍存在人員較少的困難,在縣支行基本未設(shè)專職的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,公司業(yè)務(wù)過分倚重財(cái)政等大客戶,業(yè)務(wù)流失的風(fēng)險(xiǎn)較大,公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
2.高端客戶分層管理仍處于起步階段
上半年,對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,對(duì)vip客戶差異化服務(wù)還未付諸實(shí)施,對(duì)高端客戶的分析、營銷工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.產(chǎn)品經(jīng)理的策劃經(jīng)營能力還需進(jìn)一步提高
市縣行的營銷體系建設(shè),產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),但目前產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)營能力還比較薄弱,在縣行大多未設(shè)專職的產(chǎn)品經(jīng)理。
4.存在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題
四、下半年工作計(jì)劃
1.以客戶經(jīng)理隊(duì)伍為抓手,發(fā)展公司業(yè)務(wù)
2.以能力建設(shè)為抓手,推進(jìn)二級(jí)支行能力建設(shè)
3.以提升產(chǎn)品經(jīng)理能力為抓手,提升綜合業(yè)務(wù)部的支撐能力
4.進(jìn)一步增設(shè)小額貸款營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),加快小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展
1-5月份,市行已增設(shè)4個(gè)小額貸款營業(yè)部。下半年,計(jì)劃在全轄所有農(nóng)村一類支行和部份二類支行增設(shè)小額貸款營業(yè)部8-12個(gè),使小額貸款營業(yè)部的輻射半徑從現(xiàn)在的30公里減小到10公里,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村市場的開發(fā)深度,促使我行小額貸款業(yè)務(wù)快速發(fā)展,盡早形成規(guī)模。
5.大力發(fā)展商務(wù)貸款業(yè)務(wù)。我行商務(wù)貸款業(yè)務(wù)自1月份開辦以來,總體取得了較快的發(fā)展,但市縣行之間發(fā)展情況不均衡,縣行速度相對(duì)較慢。下半年,要進(jìn)一步加大商務(wù)貸款的宣傳力度、時(shí)限管理,做大做強(qiáng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
6.積極開辦二手房貸款業(yè)務(wù)。向省行爭取早日試點(diǎn)開辦,在初步試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上,盡快在全區(qū)范圍內(nèi)全面開辦。
7.加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制
為切實(shí)控制信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),將進(jìn)一步健全業(yè)務(wù)制度、規(guī)范操作流程,要求每一名信貸人員都能按規(guī)定辦理業(yè)務(wù),提高全體信貸人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。一旦有違規(guī)行為,嚴(yán)肅處理,用嚴(yán)格、明確的制度來管理每一名員工。