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1.ESP教學理念在旅游管理碩士研究生英語教學中的應用
2.新形勢下英語碩士點建設的幾點思考
3.英語語言文學專業(yè)碩士研究生教育問題思索
4.英語專業(yè)碩士畢業(yè)論文的語言錯誤分析研究
5.醫(yī)學碩士研究生互動式英語教學方法的探討
6.英語碩士論文文獻綜述中轉述動詞的對比分析
7.我國英語專業(yè)碩士學位論文標題的詞匯句法特征研究
8.中外英語碩士論文轉述動詞對比研究
9.商務英語碩士學位論文撰寫情況分析
10.碩士研究生基礎英語和專業(yè)英語詞匯學習策略研究
11.英語碩士研究生文獻閱讀能力現狀調查與培養(yǎng)途徑分析
12.主題-任務教學模式探究——以地方高校非英語專業(yè)碩士研究生英語教學為例
13.中國學生英語碩士論文引言部分轉述語使用情況的語類分析
14.中國應用語言學專業(yè)英語碩士學位論文文獻綜述體裁特征
15.“服務國家特殊需求人才培養(yǎng)項目”工程碩士研究生英語教學模式研究——以重慶科技學院為例
16.非英語專業(yè)碩士研究生科技英語翻譯能力分析
17.學術論文體裁教學不可或缺——英語專業(yè)碩士學位論文引言寫作情況調查
18.英語報刊與非英語專業(yè)碩士研究生課外英語閱讀
19.基于新媒體支撐的面向碩士研究生實用英語教學的探索
20.論英語碩士學位論文中的參考文獻問題
21.中國學生英語專業(yè)碩士論文“前言”部分的語類結構模式分析
22.碩士研究生EAP習得模式探索——武漢科技大學某研究所碩士生學術英語習得個案研究
23.理工科碩士研究生學術英語需求分析
24.英語專業(yè)語言學類碩士論文英語標題的對比研究
25.英語專業(yè)碩士研究生的專業(yè)學習構成與自我認同關系的實證研究
26.批判性思維能力對英語寫作水平影響的調查研究——以某大學2012級非英語專業(yè)碩士研究生為例
27.非英語專業(yè)碩士研究生英語學習需求調查分析
28.中外大學生英語碩士論文中四詞詞塊的比較研究
29.英語專業(yè)碩士研究生專業(yè)學習動機與自我認同關系的實證研究
30.中國與北美碩士論文英語標題的對比研究——以農學為例
31.非英語專業(yè)碩士研究生英語學習情況調查研究
32.非英語專業(yè)碩士研究生英語學習現狀調查研究——以西安建筑科技大學學生為例
33.醫(yī)學院校碩士研究生英語教學改革的思考
34.學習者英語碩士論文中的轉述動詞
35.英語專業(yè)碩士研究生學習現狀調查及教學建議——對浙江工商大學的調查分析
36.英語專業(yè)與非英語專業(yè)碩士研究生英語學習觀念的對比研究
37.香港與內地高校英語專業(yè)碩士研究生課程設置比較研究
38.法律英語在法律碩士專業(yè)學位教育中的定位與教學組織
39.英語碩士研究生第二外語的學習策略探究
40.非英語專業(yè)碩士研究生專業(yè)英語教學探討
41.醫(yī)學院校碩士研究生通用學術英語需求分析
42.影響碩士研究生英語學習因素的實證研究
43.英語碩士論文中模糊限制語的對比研究
44.碩士研究生英語教學改革:核心、目標與措施
45.醫(yī)學碩士研究生英語學習需求分析及其教學啟示
46.人文社會科學類碩士學位論文英語標題句法特征的對比研究
47.醫(yī)學專業(yè)碩士研究生英語學習需求分析與啟示——以贛南醫(yī)學院為例
48.新課改下高校教育碩士(英語)培養(yǎng)模式的探索與反思
49.英語碩士研究生教學之我見
50.英國TESOL專業(yè)碩士和我國英語教育碩士人才培養(yǎng)比較與思考
51.實施“流利領先法”,培養(yǎng)理工科碩士研究生學術英語能力——以報刊、學術雜志文章為課程材料
52.英語教育碩士教育實踐中課堂觀察現狀的調查研究——以華中師范大學為例
53.波蘭華沙大學英語專業(yè)碩士研究生人才培養(yǎng)模式特色及啟示
54.師范院校英語教育碩士培養(yǎng)問題與對策思考
55.少數民族骨干人才碩士研究生英語課程教學改革實踐
56.媒體英語素材在法律碩士專業(yè)英語教學應用中的探究
57.碩士研究生英語學位課程考試之我見
58.中國英語專業(yè)和英語本族語者碩士論文題名的信息結構對比分析
59.“模塊+選修”:轉型期專業(yè)碩士公共英語課程改革研究
60.水利英語方向翻譯碩士培養(yǎng)的可行性研究
61.英語教育專業(yè)碩士研究生研究自主性培養(yǎng)的課堂教學策略初探——以悉尼大學碩士TESOL專業(yè)課堂教學為參照
62.非英語專業(yè)碩士研究生英語語用能力調查分析
63.對比分析我國英語專業(yè)碩士與本科畢業(yè)論文的語言錯誤
64.國內工程碩士研究生英語教學研究現狀述評
65.在碩士研究生專業(yè)英語教學中注重培養(yǎng)學生運用英語的能力
66.論英語專業(yè)碩士研究生學術研究能力的培養(yǎng)
67.淺談碩士研究生英語學位課程考試改革
68.碩士研究生公共英語課程設置改革構想
69.英語碩士研究生科研閱讀現狀與能力培養(yǎng)途徑探討
70.從課程本質透視非英語專業(yè)碩士研究生英語學習需求——以西藏民族大學為例
71.碩士研究生專業(yè)英語課程教學模式研究
72.說寫并重 全面提高——碩士研究生英語課程改革與實踐
73.建構主義學習理論對工程碩士英語教學的啟示
74.碩士研究生使用英語學習策略特點的實證研究
75.理工類院校英語本科與翻譯碩士(MTI)課程設置比較研究
76.論英語專業(yè)碩士論文致謝辭的語用失誤
77.英語專業(yè)碩士研究生批判性思維能力與自我認同關系的實證研究
78.試論工程碩士英語課程交際能力培養(yǎng)的若干問題
79.河北省高校英語專業(yè)碩士研究生就業(yè)狀況調查與分析
80.工程碩士英語教學改革的探討
81.教育碩士(學科教學·英語)專業(yè)碩士課程設置的現狀分析
82.車輛工程專業(yè)工程碩士英語教學存在問題及EPBEP教學方法的研究與應用
83.英語專業(yè)本科至碩士英語詞匯學課程三級分級教學設計
84.工程碩士專業(yè)學位研究生英語教學改革實踐
85.廣西英語課程與教學論碩士學位論文調查和分析
86.淺談英語翻譯碩士學習應注意的問題
87.英語專業(yè)語言學方向碩士研究生創(chuàng)新特征研究
88.工程碩士研究生英語教學改革研究
89.英語專業(yè)碩士研究生學術寫作中重述話語之語用功能習得研究
90.專業(yè)碩士學術研究能力培養(yǎng)的現狀與啟示——以英語學科教育碩士學位論文為例
91.人際關系管理論與工程碩士英語教學模式
92.理工科碩士研究生學術英語需求分析與課程評析
93.英語碩士論文寫作方法論要
94.西華大學碩士研究生英語學習動機的調查研究
95.英語專業(yè)碩士研究生的專業(yè)學習與自我認同狀況的調查與分析
96.基于教育語言學對英語專業(yè)碩士研究生的專業(yè)思想與學術能力發(fā)展的思考
97.民族高校醫(yī)學碩士對醫(yī)學英語需求的調查分析
98.自助式講課學習模式在專業(yè)學位碩士研究生專業(yè)英語學習中的運用
99.非英語專業(yè)碩士研究生公共英語課程設置的思考
100.基于ESP教學理念開展公共衛(wèi)生碩士專業(yè)英語教學改革
101.醫(yī)學碩士研究生專業(yè)英語閱讀與寫作能力的培養(yǎng)
102.從中介語視角分析工程碩士英語會話的句法范式
103.研究生英語學習動機與EAP教學——以江蘇大學碩士研究生英語教學為例
104.專業(yè)學位碩士研究生英語課程設置改革與實踐
105.從英語教學法的視角探討碩士英語教學改革
106.非英語專業(yè)碩士研究生英語學習狀況調查研究
107.淺議工程碩士英語教學改革
108.碩士研究生英語教學改革與實踐
109.涉海院校碩士英語教學改革與實踐
110.農林院校非英語專業(yè)碩士研究生學術英語寫作教學的優(yōu)化——以北京林業(yè)大學為例
111.中國高校英語專業(yè)應用語言學碩士論文引言的體裁分析
112.清華大學碩士研究生英語入學水平綜述——兼談英語教學的幾點建議
113.關于提高理工科碩士研究生英語閱讀教學的想法
114.專業(yè)學位碩士研究生英語教學思考與構想
115.論工商管理碩士專業(yè)學位研究生英語教學改革——以哈爾濱工業(yè)大學為例
116.基于網絡和多媒體環(huán)境的碩士研究生公共英語視聽說教學模式研究
117.工程碩士英語實踐教學途徑探索
118.非英語專業(yè)碩士研究生英語課程體系建設初探
119.構建以“實踐教學為主,理論教學為輔”的專業(yè)特色——關于西部地區(qū)英語教育碩士的培養(yǎng)
120.英語學科教育碩士學位論文質量調查分析——以廣西師范大學為例
121.淺談英語專業(yè)碩士論文的選題
MBA的全稱為MasterofBusinessAdministration,即工商管理碩士。引進這個理念作為管理者必須具備三商、四能、一種素養(yǎng)。三商是智商、情商,還要有膽商;四能是創(chuàng)新能力、應變能力、公關能力和組織能力;一種素養(yǎng)是要有多元文化的素養(yǎng)。這是經濟全球化和國際競爭的需要。
1.三商
1.1智商
隨著人們健康需求的擴大,護理模式的轉變,全球衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展以及加入WTO的挑戰(zhàn)和機遇,護理工作將逐漸向國際化、市場化、特色化、護理教育高學歷化發(fā)展。護理工作的對象是群體的人,是以人為本的,所面對的問題包羅萬象,需要掌握比較廣博的知識。作為管理者的護士長就必須有扎實的專業(yè)知識,廣博的人文社會知識及管理知識。為此不但要學習管理科學和領導科學,還要學習行為科學、運籌學、公共關系學、人際關系學等。通過學習這些知識,開拓視野,觸類旁通,解決各種不同類型的問題。而低智商者是無法做到這點的。
1.2情商
護士長要善于溝通,也就是要有協調能力和較強的表達能力,以及統(tǒng)籌全局的思維能力。要立足于全面和整體,協調處理好各方面的人際關系,建立良好的護護、醫(yī)護、護患關系及與兄弟科室、輔助科室、后勤供應、器械維修等系統(tǒng)的關系。在解決問題時尋找使各部分相互協調配合的最佳方式,這樣才能提高效率,取到事半功倍的效果。特別是在當今社會,人們的法制觀念增強,醫(yī)患間往往為一件小事需要護士長費盡心機才能協調;而剛協調好的一件事,又因醫(yī)護人員一句不注意的話而再起風波,甚至發(fā)展成醫(yī)療糾紛。因此,護士長除了有長期做協調工作的思想準備外,還必須有不為困難所動的堅韌意志。
1.3膽商
也就是要有謀略。商品經濟的發(fā)展,社會辦醫(yī)熱潮的興起,加上企事業(yè)單位公費醫(yī)療改革,醫(yī)療價格調整等因素,醫(yī)療衛(wèi)生市場競爭13益激烈。尤其是我國加入WTO后,醫(yī)院原有的管理體制受到嚴重沖擊,醫(yī)院管理也應注重經濟、注重成本核算和醫(yī)院的公共形象,研究醫(yī)院如何占領更多的市場份額。為此作為護士長必須具有一定的謀略,要有競爭意識和經營意識。一方面精打細算,進行成本核算,盡可能降低衛(wèi)生資源等無謂的消耗和浪費;另一方面要以合理的收費來吸引病人,杜絕亂開藥、亂收費等現象,努力提高醫(yī)院的聲譽,從而提高社會效益和經濟效益。一句話就是盡力做到(病人、員工、醫(yī)院)“三盈”,甚至是“多盈”。
2.四種能力
2.1創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是管理的永恒主題,是社會進步的主要動力,創(chuàng)新可在知識上創(chuàng)新、技術上創(chuàng)新、應用上創(chuàng)新和傳播上創(chuàng)新。當今社會已是知識經濟時代。我們正面臨知識總量、人才素質和科技實力的大較量,人們的觀念、生活及生產工作方式都將發(fā)生巨變。這就給護理工作提出了更高的要求。護理行業(yè)應當審時度勢,把握機遇,以全體人群為對象,以市場需求為導向,以城鎮(zhèn)社區(qū)為陣地,以護士素質為保證,積極開拓創(chuàng)新護理服務市場。護理管理工作者要在思想上、管理意識上、服務理念上不斷創(chuàng)新,要建立新的機制。只有具備了創(chuàng)新意識,才能提出創(chuàng)造性的建議,才能帶領全體護理人員進行創(chuàng)造性的工作。
2.2應變能力:
護士長要具有隨機應變的能力和敏銳的洞察能力。醫(yī)院是個社會化的活動場所,突發(fā)事件層出不窮,隨機現象普遍存在。這就要求護士長在各項工作活動中,一方面要堅持科學理論指導,另一方面對新事物、新問題要有敏銳的感知能力,掌握事物發(fā)展的新動向,隨機應變,靈活處置。
2.3公關能力
醫(yī)院管理還要注重公共管理,常言道:“做官先學會做人”。護士長在醫(yī)院中處于多層次、多方位、多角度、多類型的人際關系之中,護理工作的復雜性、廣泛性、社會性,決定了護士長在整個醫(yī)療工作人際關系中的中心位置,扮演著舉足輕重的角色。人際關系是一種互動的關系,是一種人與人之間的相互影響和相互制約。護士長必須有公關意識,并具有一定的公關知識,可以根據不同的場合、不同的對象,正確使用語調、表情、措詞,以取得與病人及醫(yī)院內方方面面人員的溝通。此外,護士長還應有容人之心,要能容人之長、容人之短、容人之功、容人之過等等,“容人之道”是護士長事業(yè)成功的必備條件。
2.4組織管理能力
醫(yī)院管理還要注重行政管理。護士長作為基層護理工作的組織者、領導者,應該虛懷若谷,嚴以律己,寬以待人,以自身良好的品德去影響和帶動他人。要實施激勵機制,鼓舞士氣,激發(fā)護士的工作熱情,提高工作效率,努力使病房全體護理人員成為一個“高效率的團隊”。只有把科室護理人員的整體素質提高了,才能把病區(qū)的護理工作做的更好。
關鍵詞:農村商業(yè)銀行 流動性管理 管理現狀 存在問題 對策建議
中圖分類號:F830.6 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2016)11-175-02
一、A行流動性風險管理現狀
為更加直觀地了解A行流動性風險管理現狀,本文以流動性比例、流動性缺口率、資本充足率等多項指標為切入點,通過定量指標分析,研判A行近年來流動性風險管理情況。
(一)流動性比例前高后低
1.流動性比例。從該地區(qū)農商銀行整體流動性比例來看,各家均高于25%的監(jiān)管指標,平均流動性比例約達80%,總體流行性水平偏高,在降低流動性風險的同時,犧牲了經營效益(見圖1)。從A行流動性比例逐年變化情況來看,自2012年起,始終保持在該地區(qū)農商銀行均值之上,整體流動性風險穩(wěn)定可控。從A行近期流動性比例逐季變化情況來看,自2015年6月起,總體呈現下降態(tài)勢,流動性資產的增幅遠遠小于流動性負債之間的增幅,難以滿足日益增長的流動性需求(見圖2)。截至2016年6月末,A行流動性比例降至37.66%的低位,流動性風險管理形勢呈現嚴峻態(tài)勢。
2.流動性缺口率瀕臨觸警。從該地區(qū)農商銀行整體流動性缺口率來看,基本高于-10%的監(jiān)管指標(見圖3)。A行流動性缺口率雖始終滿足監(jiān)管指標,但自2013年起逐年下降。流動性缺口是未來一定時期內到期資產與對應期限到期負債的差額。若為正值,該期限內到期的資產足夠償還到期的債務,顯示未來有一定的現金盈余。若為負值,表示銀行在該期限內到期的資產無法償還到期的債務,需要以其他方式籌集資金償還到期債務。截至2016年6月末,A行1個月、3個月至1年、1年以上均有較大負缺口(見圖4)。主要由于:1個月到期的定期存款和賣出回購款項占比較大;3個月至1年期間到期的存款較多,而對應期限匹配的貸款和金融資產較少。一旦出現負缺口,資金供給不能滿足資金需求,必須通過現金儲備、資產變現或拆借來補充缺口。若市場上無法出售債券融入資金,且行內救助資金和人民銀行常備借貸便利無法及時彌補資金缺口時,就易產生流動性風險。
3.資本充足率持續(xù)下降。在特定壓力的情景下,銀行其他風險容易轉化為流動性風險。資本充足率反映銀行資產安全性特征,其值越高,銀行自有資金越充足。該地區(qū)農商銀行資本充足率均高于10.5%的監(jiān)管指標(見圖5)。自2013年起,A行資本充足率進入下行通道,自有資金抵御風險的能力減弱,一定程度上也降低了流動性。
4.貸款質量指標不容樂觀。農村商業(yè)銀行的主要資產是貸款,因此流動性與貸款質量緊密相關。A行不良貸款率在該地區(qū)始終處于高位,較地區(qū)平均值高出1個百分點(見圖6)。貸款質量不佳,到期的資產無法收回,將影響資產整體流動性,甚至可能危及銀行生存。
二、A行流動性風險管理中存在的問題
1.資產負債期限錯配陡增潛在流動性風險。A行負債端渠道主要有存款、同業(yè)拆借、賣出回購金融資產款等;資產端渠道主要有貸款、貼現、債券、表外業(yè)務、中間業(yè)務等,其中貸款在資產配置中占絕對優(yōu)勢地位。A行長期存在資產負債期限錯配問題,負債長期化與資產短期化矛盾突出,潛在流動性風險增加。截至2016年6月末,A行儲蓄存款占各項存款的81.33%,其中:定期儲蓄存款占各項存款的76.11%,一年以上的定期儲蓄存款占各項存款的54.56%,呈現存款定期化、定期長期化的特點。另一方面,中長期貸款占比雖有所上升,但仍只占各項貸款的16.85%,“長存短貸”現象明顯,一定程度加大流動性缺口。同時,隨著該行理財業(yè)務的深入開展,理財規(guī)模有了較大的提高,管理理財業(yè)務流動性風險也成為當務之急。
2.資金融入渠道單一難以長期規(guī)避流動性風險。債券質押式回購業(yè)務是該行當前資金融入的主要渠道,占融入資金總額的80%左右。因債券質押率較高,給債券波段操作造成一定約束,該種融入渠道僅僅是在短期內臨時調劑農村商業(yè)銀行頭寸的方法,并不適宜作為規(guī)避流動性風險的長期手段使用,其可靠性和靈活性相較行內自有資金尚有一定差距,在遇到資金時點緊張時不能及時有效緩解流動性壓力。
3.風險手段不夠成熟。一是風險預警不夠及時。目前,A行通過每日監(jiān)測庫存現金和支付額,按月測算各類監(jiān)管指標,對流動性風險進行風險預警。監(jiān)管指標僅反映時點流動性狀況,無法實現動態(tài)預警、事前預警,不能在流動性風險發(fā)生前就及時采取一系列有效的措施予以化解。二是風險監(jiān)測不夠全面。新監(jiān)管辦法中要求銀行建立完備的管理信息系統(tǒng),及時、全面地計量、監(jiān)測和報告流動性風險狀況。目前A行缺少必要的信息系統(tǒng)支撐,日常頭寸管理主要采用按日預測大額資金跨行流向,仍通過人工統(tǒng)計、大額預報等傳統(tǒng)手段監(jiān)測全行頭寸分時走勢和跨行資金流向,未能實現全面監(jiān)測。三是風險測試不夠可靠。A行歷史數據累積較少,分析模型不夠成熟。以每季度末1104報表為基礎數據,考慮多種情境下,進行輕度、中度和重度壓力流動性風險測試。由于歷史數據較少,在實施壓力測試時未能以先進風險管理技術為基礎引入風險價值模型和蒙特卡洛模擬等分析工具,無法保證測試結果的準確性。
三、應對流動性風險的對策和建議
筆者結合A行工作實際,圍繞流動性風險管理進行深入思考,為解決農商銀行流動性風險管理中存在的共性問題提供參考。筆者認為,為積極應對經濟新常態(tài),滿足監(jiān)管新要求,農商銀行需主要抓好三個方面。
(一)強化資產負債綜合管理
一是堅持資產與負債期限匹配原則。合理確定長期與短期資產比重,建立資產負債之間的平衡對應關系,保證資產的流動性,防止資金支付危機的發(fā)生。二是堅持資金來源制約資金運用的原則。日常頭寸管理中,需設置備付金和流動性二級儲備。二級儲備主要包括能迅速變現、且變現沒有太大損失的資產,如存放同業(yè)、拆出和逆回購、轉貼現票據、央票、短期債券等。以資金來源為基礎,根據資金來源流動性大小及對資產流動性要求,合理配置貸款、債券、票據。三是堅持主動管理的原則。負債方面,積極介入銀行間債券市場和同業(yè)拆借市場,建立相對穩(wěn)定的業(yè)務合作關系,不斷提高從資金市場獲取主動性負債的能力;資產方面,根據資產配置的需求決定負債的類型。如通過資產證券化,釋放更多的信貸資金,實現信貸資產結構的調整和資產形態(tài)的多元化。針對理財業(yè)務,合理安排理財的募集與兌付期間,配置活躍度較高的債券主動釋放流動性。
(二)積極拓展資金融入渠道
隨著金融市場業(yè)務的深入開展,每天資金需求量與日俱增,為防范市場上資金時點性緊張和突發(fā)事件對流動性的影響,農商銀行需要與更多的交易對手建立戰(zhàn)略性合作伙伴關系,形成穩(wěn)定的資金融入渠道。目前,A行已與部分股份制銀行達成每日若干億元的固定資金融入協議。通過增加線下資金的融資規(guī)模和資金業(yè)務創(chuàng)新等模式,多元化融入資金,拓寬資金融入渠道,防范流動性風險。
(三)建立健全風險預警機制
一是以系統(tǒng)建設為支撐。整合各類數據信息,建立基本完備的流動性管理信息系統(tǒng),實時監(jiān)控全行頭寸,準確測算全行資金運用及余缺情況,將流動性風險管理前置。二是以壓力測試為抓手。盡快建立流動性風險統(tǒng)計數據庫,逐步提高并積累高質量的歷史數據。針對影響流動性的各種情景,按季實施壓力測試,每年至少進行一次常規(guī)壓力測試,必要時對未來可能發(fā)生的壓力情景進行臨時性壓力測試。三是以應急預案為保障。依據現金流缺口、資產變現能力及多元化等因素,審慎合理配置優(yōu)質流動性資產。建立適合本行的有效應急預案,實施流動性風險限額的監(jiān)測和控制,一旦瀕臨突破監(jiān)管指標,立即采取措施確保相關指標恢復至規(guī)定限額內。
隨著全球經濟的融合,存款保險制度的推出,銀行流動性風險管理必須得以重視。同時,近幾年來,銀行業(yè)的迅猛發(fā)展,銀行間的競爭日趨激烈,各農商銀行也不再滿足于傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務,金融工具不斷創(chuàng)新,中間業(yè)務得以發(fā)展。為了銀行的穩(wěn)定經營,流動性風險管理顯得尤為重要。農村商業(yè)銀行應該提高流動性風險管理的能力,對照流動性管理要求,構建系統(tǒng)化的流動性風險管理體系。
參考文獻:
[1] 劉春航.解密巴塞爾(第一版).中國金融出版社,2015
[2] 王彤.浦發(fā)銀行流動性管理研究.大連理工大學工商管理碩士論文,2013
[3] 郭鴻莉.商業(yè)銀行流動性風險管理研究.北京交通大學專業(yè)碩士學位論文,2016
關鍵字:在華泰國企業(yè);國際營銷;營銷策略;皮制品行業(yè)
一、緒論
隨著全球經濟一體化的不斷加深,跨國公司獲得空前發(fā)展。中國地理位置優(yōu)越、政治、經濟環(huán)境穩(wěn)定、生產成本比較低,具有廣闊的市場發(fā)展?jié)摿?,對跨國公司具有較大吸引力。泰國企業(yè)國際化戰(zhàn)略逐步蔓延,越來越多的企業(yè)正謀求海外發(fā)展,由于兩國的臨近的地理位置,幾百年的經濟做基礎,隨著中國--東盟國家經貿合作步伐加快,中國將成為泰國對外投資的理想地區(qū)。通過大量的文獻整理,分析泰國企業(yè)在中國國際營銷的現狀和案例,找出對于泰國A企業(yè)進入中國市場后所面臨營銷問題及其成因:出口市場銷售額增長緩慢,銷售利潤逐年下滑。從而考慮在中國市場的環(huán)境下,怎樣調整營銷策略使得企業(yè)得到更多的國際市場占有率,從而使企業(yè)有更長遠的發(fā)展。
二、文獻理論綜述
1963年美國每周商務雜志對跨國企業(yè)公司做了描述性定義:“跨國公司是指符合下列兩個條件的公司。第一,它至少要在一個或一個以上的國家設定生產點或是爭取其他形態(tài)的直接投資;第二,具有名副其實的世界性預測能力,其經營者在市場開發(fā)、生產和研發(fā)等方面,能作出適用于世界各國的多種多樣的基本決策?!?/p>
菲利普.R.凱特奧拉在《國際市場營銷學》一書中對國際營銷的定義,國際市場營銷是指“對商品和勞務流入一個以上的國家消費者或用戶手中的過程進行計劃、定價、促銷和引導,以便獲取利潤的活動”。換言之,國際營銷是指一國的企業(yè)跨越了本國的國界,以其他國家和地區(qū)作為目標市場,對產品和服務的設計、生產、定價、分銷、促銷活動,通過主動交換以滿足需求、獲取利潤的行為和過程。黃英亮認為,隨著科技的發(fā)展,人們越來越重視機器人的研發(fā)與應用,集科技、娛樂一身的舞蹈機器人迅速得到人們的青睞。文章利用PEST分析法,通過政治、經濟、社會、科技具體分析,發(fā)現高校舞蹈機器人表演具有巨大的商業(yè)價值。張璇在論文《奧運場館鳥巢之賽后運營研究》中,從鳥巢賽后運營的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅進行了分析,以此對鳥巢的賽后運營提出建議。薛琳麗在論文《沈陽康師傅運動飲料營銷戰(zhàn)略研究》中,首先進行了外部環(huán)境分析,重點闡述了對飲料行業(yè)有重要影響的總體經濟環(huán)境和消費者能力及消費意識的變化,并運用邁克爾?波特的五力模型分析行業(yè)的競爭環(huán)境,對比了賣方、買方、替代品、潛在進入者和行業(yè)內競爭對手等各方面對企業(yè)及行業(yè)的共同作用和影響。
李明翰在論文中,旅游景區(qū)景點營銷,加強與游客之間的信息交流,通過與游客之間的信息溝通,掌握市場需求變化,更好地服務市場和發(fā)展企業(yè)。文章運用STP理論,進行市場細分、目標市場、市場定位分析,通過對市場的分析,確定產品的品牌定位,制定出該景區(qū)的市場營銷策略。張曉蘭(2003)指出,在市場營銷組合產品策略中,大多數情況下,公司應該根據國外市場和顧客的要求對產品做出改進和調整。產品創(chuàng)新在國際營銷中同樣重要,這是一項代價昂貴但報酬客觀的策略。在促銷策略中,同樣由于文化背景的差異,公司在國內采用的廣告合促銷策略在國外市場都要做出適當調整,必要情況下,甚至完全更新。在跨國企業(yè)中,產品策略主要趨勢是價格升級,這根跨國存在的運費、關稅、多環(huán)保市值波動風險等因素的影響有關。在分銷渠道方面,企業(yè)進入某一市場必須要適應地區(qū)的分銷渠道,做到更有利于讓這一市場的消費者接受企業(yè)產品。溫敏慧(2012)分析泰國工藝品昆明市場的營銷策略研究中指出,在泰國工藝品在昆明市場銷售的問題中,提到泰國駐昆明總領事館對銷售工藝品的中小企業(yè)管理不完善,銷售商市場信息不對稱。因此很多銷售商沒有得到政府保護,使得信息不對稱。二則,宣傳不到位,市場地位薄弱。多數泰國工藝品銷售對泰國工藝品的銷售宣傳比較保守,市面上很難見到相關泰國工藝品的宣傳海報、產品介紹等公眾信息。這也是泰國工藝品品種復雜多樣,價格區(qū)間不穩(wěn)定,市場需求不完善等。
三、研究方法與設計
本文采用案例、理論與經驗研究相結合等多種研究方法。收集資料和數據的方法主要有四種,一是在公開的案例和書籍理論中取得;二是從年鑒、統(tǒng)計報表等公開資料中獲得,主要從中華人民共和國商務部網站和泰國投資促進委員會網站收集最新數據;三是對相關網站的信息整理。四是通過對泰國A企業(yè)的實地考察,與公司負責人訪談和大量書籍報刊雜志,通過運用SWOT分析方法來對A企業(yè)進行分析,以找出企業(yè)自身的優(yōu)劣勢,中國市場環(huán)境下的威脅和機會,為制定合理的營銷戰(zhàn)略模式提供依據,分析內容是訪談記錄和文獻資料。
四、研究結果分析
(一)泰國企業(yè)在華情況
2003-2012年中國實際利用亞洲42個國家及地區(qū)外商直接投資金額排名中,中國香港對中國內地投資位居第一,日本、新加坡分別位于第二、三位。泰國位居第11位,2003年到2012年,泰國對華投資的金額持續(xù)波動上升,從整體看直接投資活動較為頻繁。泰國對華投資行業(yè)主要有:農產品,電子業(yè),信息技術和電信,農林牧漁業(yè),制造業(yè),財產業(yè),服務業(yè),汽車業(yè)和汽車零配件行業(yè)等。
泰國企業(yè)在中國投資,大體上有以下幾個方面:從泰國在中國投資行業(yè)的擴大而言,已由“三來一補”的加工業(yè)、農業(yè),擴展到房地產、銀行、商業(yè)、旅游服務業(yè),以及能源、交通運輸、通訊等基礎設施,其中投資較多的是利用中國豐富資源和廣闊市場,又是泰國較有優(yōu)勢的產業(yè)項目,主要有飼料、食品、塑膠、電力、交通機械等工業(yè)項目,家禽家畜和水產養(yǎng)殖業(yè),房地產和土地開發(fā)等。其中,制造業(yè)對華投資比重最大,占總數的63.75%。其中,制造業(yè)中,農副食品加工業(yè)占7.92%,比例最高。
(二) 泰國企業(yè)在華國際營銷中存在的問題的原因
1.中泰兩國由于社會制度的不同,人們在意識形態(tài)、生活方式、道德標準、價值觀念等方面存在差異。從泰國方面說,對中國的國情不了解,營銷策略具有盲目性;泰國企業(yè)對中國法律、法規(guī)及相關規(guī)定不了解,遇到問題難以解決。
2.中國投資環(huán)境并非像泰國企業(yè)人想象的那么完美。他們有時只考慮到中國勞動力便宜,卻忽視了其他提高成本的因素。
3.在全球經濟疲軟的今天,中國經濟一枝獨秀,被許多跨國企業(yè)視為最后的稻草。不幸的是,這個“淘金場”已經變成世界上競爭最激烈的競技場。在中國市場上,有美國、歐洲、日本的高手云集,本土品牌廠商也毫不示弱地顯示他們的銳意進取和精明手段。作為一個跨國企業(yè),如何提高企業(yè)的競爭力?
4.面對日益激烈的國際市場,同行業(yè)的競爭給企業(yè)帶來個很大壓力,怎樣保持市場增長,利潤的獲得。影響企業(yè)國際營銷的因素有很多,對于宏觀經濟因素的變動,作為不可控的因素,大部分企業(yè)是無法干預的,但企業(yè)可以根據宏觀環(huán)境的變動,適當調整企業(yè)營銷策略,增強企業(yè)競爭力。接下來的筆者將分析A企業(yè),通過宏觀經濟的分析,企業(yè)自身的優(yōu)劣勢,五力分析,對市場的細分、目標市場的選擇和準確的定位制定營銷組合策略應該注意的問題及問題的改善辦法。
(三)A企業(yè)案例分析
Z集團是著名的鱷魚養(yǎng)殖、研究、生產、旅游為一體的集團化企業(yè)。本研究報告只對A企業(yè)進行研究,集團及其他分支機構不在本研究報告研究范圍之內。研究報告PEST、SWOT、五力分析、結合訪問分析如下:
中國皮革行業(yè)最惠國進口稅率已按WTO承諾完成,與2010年進口關稅相同。2012年皮革行業(yè)產品最惠國平均進口關稅為12.14%。中國雙邊或多邊自由貿易區(qū)關稅優(yōu)惠條款幅度和范圍繼續(xù)加大,中國對已簽訂自由貿易協定國家地區(qū)的產品實施協定稅率,其關稅稅率低于優(yōu)惠稅率。2012年,中國皮革行業(yè)產品的協定進口關稅與上半年相比,除繼續(xù)對秘魯、中國臺灣、智利、新西蘭、巴基斯坦等自貿區(qū)的進口關稅下調外,與哥斯達黎加又簽訂了自貿協定,對從哥斯達黎加進口的皮革產品關稅有了較大優(yōu)惠。其中,2012年中國對從亞太進口的皮革行業(yè)平均進口關稅為10.32%,比最惠國平均進口關稅低1.82個百分比,比上半年下調0.05個百分點。這為泰國企業(yè)皮革制品業(yè)進入中國市場的創(chuàng)造機遇。泰國皮革制品聯合會主席劉英杰表示“目前泰國皮革工業(yè)經營者正遭受嚴重困擾,主要是由于原材料價格隨石油價格上漲20%―30%,還有皮革市場的激烈競爭,使泰國皮革業(yè)者無法調高產品價格。有許多皮革原料價格上漲幅度偏大。雖然2004年泰國皮革出口增長2%,但形勢仍令人擔憂。
中國已成為繼美國之后第二大經濟大國,作為跨國企業(yè),進入第二方國家的市場,近幾年,歐洲的經濟危機給人們的生活帶來不少沖擊,此時的中國式在世界范圍內,受經濟危機影響最小的國家,近幾年,中國的GDP持續(xù)上升,人們的生活水平不斷提高。更多的跨國企業(yè)選擇在中國建立子公司,把目標市場投放中國。隨著人們生活和消費水平的不斷提高,各種各樣的皮包已經成為人們身邊不可或缺的飾品。人們要求皮包產品不僅在實用性上有所加強,裝飾性也要有所拓展。根據消費者品位的改變,箱包的材質更加多樣化,真皮、PU、滌綸、帆布、棉麻等質地箱包引領時尚潮流。同時,在越來越標榜個性的時代,簡約、復古、卡通等各類風格也從不同側面迎合時尚人士張揚個性的需求。在皮制品中,有不少企業(yè)為了爭搶有限的客戶資源,同類型企業(yè)經常會打出價格戰(zhàn),相互壓低價格,使得行業(yè)利潤空間極大地被壓榨。A企業(yè)的兄弟企業(yè)M,是作為全球最大的鱷魚養(yǎng)殖基地,具有幾十年豐富鱷魚養(yǎng)殖企業(yè)M,為A企業(yè)皮革制品的原材料做堅強后盾。A企業(yè)聘請意大利和法國鞣革與制革專家駐廠,指導加工技術。作為一個時尚行業(yè)來說,設汁的元素非常重要。鱷魚皮革制作工藝的提升,一直是全球皮革行業(yè)致力攻克的難題。
筆者認為,通過對A企業(yè)內外條件進行分析,各方面內容進行綜合和概括,進而分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅,可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方;并讓企業(yè)的戰(zhàn)略變得明朗??偨Y如下:企業(yè)很重視產品的開發(fā),對產品的種類,新產品的推出,專業(yè)人員對鱷魚皮嫻熟的加工技術,價格優(yōu)勢是A企業(yè)的核心競爭力,是其他企業(yè)無法比比擬的。張先生在平時贊助小學,關心下一代,還與紅十字會聯絡,幫助更多需要幫助的人,這無形增加了企業(yè)的知名度。但在國際營銷中,運輸成本的上升,經營管理的問題,在陌生的城市如何提高自己的知名度,對于員工缺乏激勵制度。同時,也面對機會和威脅。中泰兩國同在中國――東盟自由貿易區(qū),關稅的下調為可信賴的伙伴(中國)的經濟往來帶來了機會。但是,貿易技術壁壘、成本的上升都給投資者敲醒警鐘。
A企業(yè)的購買者議價能力和供應商議價能力都不高,主要是因為A企業(yè)的鱷魚制品原材料完全來自企業(yè)內部的養(yǎng)殖基地,這使得他們的價格比同行業(yè)的更加便宜,消費者的議價顯然也就是不高。潛在進入者威脅不大,因為對鱷魚的養(yǎng)殖,皮革切割要求比其他皮革更加嚴格,鱷魚皮具行業(yè)入行門檻高,投入資金高,使得更多想要進入者更加謹慎。對于同行業(yè)競爭和替代品競爭對A企業(yè)威脅更大。同行業(yè)來說,高端奢侈品牌的品牌效應和中低端的仿真鱷魚皮具的價格優(yōu)惠都對A企業(yè)造成不小的影響。而替代品來說,由于現在市面是箱包材質的不同和賦予產品各種創(chuàng)新理念,使鱷魚皮具造成一定威脅。
可以根據地理市場細分,消費者心理,產品用途和購買方式五個變量,分四部分分析。在地理方面,根據中國大陸市場的南北方進行劃分。中國南方無論在環(huán)境氣候還是人們生活習慣,消費觀念與泰國市場都有相似之處。南方地區(qū),A企業(yè)利用同屬集團下的N公園作為A企業(yè)的一個銷售途徑。張先生經過實地考察,選擇在中國海南三亞建立N公園的中國第一所分園。使企業(yè)之間相互盈利。在心理細分中,根據購買者的社會階層,生活方式或個性特點,將消費者劃分為不同的群體。在同一人文統(tǒng)計群體的人可能表現出差異極大的心理特性。根據產品特點,要求消費者具有擁有較高資源水平的群體。而具有較高資源水平的群體有四類:創(chuàng)新者、思考者、成就者和體驗者。從消費者購買產品的用途來看,一般分為自用和送禮兩個用途,這里細分為:作為家居擺設,生活日用品,禮品贈送。從調查數據得知,隨著生活水平的提高和自然屬性理念的提升消費者購買多為自用。 目前,消費者對于產品的購買方式主要有:特色商店,網上購買,零售店散貨購買等。其中,消費者在網上購買的比重較大。
目標市場的選擇是一個綜合考慮的過程,首先要看市場需求或潛在需求投資能否收回,效益是否理想,最主要的是靠市場需求。一個有吸引力的市場應當是中小型出口企業(yè)首要考的。其次是對市場環(huán)境中機會與威脅的析,政治、經濟、法律、文化等諸多因素均要考慮。根據鱷魚皮具行業(yè)客戶類型、品牌傾向和產品類別將產品市場分成了高、中、低三檔,分析和評價這些細分市場,為企業(yè)正確把握市場,找到有利的市場發(fā)展方向提供依據。這有利于A公司明確自身定位,提供符合定位市場的產品。
市場定位必須以消費者需求與消費行為,企業(yè)資源能力和競爭環(huán)境為依據。通過以上分析,并根據以上選擇避強定位策略。泰國A企業(yè)進入中國市場要加強宣傳產品和服務的差異化程度,才能避開競爭對手的競爭。泰國鱷魚產品與中國現有鱷魚產品相比,屬于高質量產品,高品質服務,適宜的價位。
A企業(yè)產品營銷組合策略
在泰國鱷魚產品市場以及其他鱷魚相關產品市場上,大多數同類企業(yè)采取傳統(tǒng)營銷方式,而且在大多數鱷魚相關產品主要針對生活質量較高的人群。因此,A企業(yè)抓住這一點,充分控制產品原材料的養(yǎng)殖階段,保證產品的質量優(yōu)勢,加強對鱷魚產品的宣傳和服務,實現產品的差異化。針對A企業(yè),主要是產品原材料的差異化和工藝差異化。為了提高企業(yè)的長期競爭力,可以在產品寬度上做考慮,考察開發(fā)新產品。A企業(yè)產品進入中國市場的有:錢包,皮包,皮帶,表帶,手機套,高爾夫手提包、公文包、拉桿箱、皮鞋、手抓包、斜跨包、名片夾、皮涼鞋、煙盒、火機盒、電腦包、小掛飾、小配飾、方向盤套、鎖匙包、鎖匙扣、手鐲等二十多種產品。
首先可以參考A企業(yè)在泰國的定價,由于銷售地點的差異化,考慮到中國鱷魚產品的供求條件,市場特征以及運輸及稅率差異產生的價格變化;同時我們也要參考中國市場的競爭對手的定價,減少定價風險,又使企業(yè)容易或得合理的收益。企業(yè)產品與同行業(yè)相比,有明顯的價格優(yōu)勢。由于鱷魚的生長周期比較長,對生長環(huán)境條件極為苛刻,皮料的選擇,制作過程都考驗著一個公司的綜合能力。A企業(yè)的兄弟企業(yè)M本身就是以一個著名的鱷魚養(yǎng)殖基地,掌握稀缺的鱷魚皮料資源,為A企業(yè)提供最有力最快速的支持,保證消費者以最優(yōu)的價格獲得最佳的產品體驗。但一定要考慮到價格具有一定空間的利潤率能較好抵抗風險及抵御外幣升值和退稅率政策調整;其產品和企業(yè)形象在市場中的位置,使本企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來,使客戶明顯感覺和認識到這種差別,從而在客戶心中占據特殊的位置。
第一,泰國A企業(yè)同屬集團的N公園中國建立分園位于海南三亞。在一定程度上建立國外銷售子公司或制造商。第二,泰國A企業(yè)與中國深圳市美鱷緣投資有限公司擁有全球最大的鱷魚產業(yè)鏈的公司共同合作。第三,尋求海外分銷商或商。營銷渠道管理是保證所有的營銷渠道有效運行的重要條件。要對分銷商和營銷渠道做全面的調查和評價,如子分銷商支付能力,經營同業(yè)競爭產品情況,對公司產品重要程度,執(zhí)行公司銷售政策,不良記錄等方面,及時更正對于營銷不利的渠道。同時,也要隨時考慮到分銷商的利益,以保持他們銷售產品的積極性。
主要通過廣告促銷、人員促銷、營業(yè)推廣、公共關系這四個形式進行促銷。電視廣告,報紙廣告戶外廣告都屬于廣告促銷。在電視廣告方面,泰國A企業(yè)創(chuàng)建人張先生曾在中央電視臺CCTV-4《城市一對一》節(jié)目中接受做企業(yè)專訪。人員促銷是企業(yè)人員與消費者或者其他溝通對象進行面對面的交流,具有以下特點:有很多人際接觸,培養(yǎng)與溝通對象的關系,對客戶做出快速反應,人員溝通的長期性投入等。人員溝通需要建立一定數量和質量的銷售團隊,并通過不斷培訓提高人員的職業(yè)素養(yǎng)和技能。公共關系是為提高或保護公司的形象或產品而設計的宣傳方案和宣傳活動,具有高可信度,間接影響的特點,主要形式有記者報道,研討會,慈善捐助贊助,社區(qū)關系,政府關系等。企業(yè)創(chuàng)建人張先生也經常贊助是拉差畜牧場附近的一所小學。每年都給小學送些禮物,如書包、文具等學習用品,給優(yōu)秀生發(fā)獎金。對農場的職工子女,他每年都在大會上表彰優(yōu)秀學生,并發(fā)給獎金,鼓勵先進,贏得職工贊揚。所以小學老師說:有農場董事長的資助和關心,學校教育發(fā)展有保障。
五、研究結論
首先,解決A企業(yè)市場增長緩慢的問題,需要一個明確的以市場細分為基礎的目標市場定位,使得公司能有效的采用不同的產品去面對不同需求的消費者,以及樹立正確的產品推廣策略。A企業(yè)的定位是中高端市場,這需采用相應的產品線來適應不同的高中低三檔產品。而不是采取所有產品面對同一目標市場進行的推廣方式。把三類產品所針對的市場細分化,找到目標市場。
其次,針對不同的產品進行不同市場的定位,A企業(yè)需要明確樹立新的競爭策略。針對高端市場,采用市場挑戰(zhàn)的地位競爭策略;對于中端市場,采用領先地位的競爭策略。再者,A企業(yè)需要加強產品研發(fā),已開發(fā)為主導來帶動銷售額的增長。
最后,解決A企業(yè)市場增長緩慢的問題,最終需要通過一系列的市場營銷組合來實現。這些市場策略組合包括:完善產品多樣性,保持產品差異化;建立和培養(yǎng)完善的產品分銷渠道;有效的人員推銷,電視促銷,營業(yè)推廣和公共關系的建立;促進銷售的組合價格策略。
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