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心身科護理工作計劃范文第1篇

【關(guān)鍵詞】 內(nèi)科；護理人員；壓力；對策

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.09.476 文章編號：1004-7484（2013）-09-5176-01

1 護理工作中常見的壓力原因

1.1 護理人員的心理壓力

1.1.1 病人的要求 隨著新形式的發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高，來醫(yī)院就診的患者對醫(yī)療、預防以及優(yōu)質(zhì)護理服務的要求增加，患者的法律意識及自我保護意識也不斷增強，因此這些原因都會更高的要求護理工作質(zhì)量與服務。

1.1.2 護理服務的風險增高 護士的工作是醫(yī)療職業(yè)是最為神圣的，同時又是高風險的操作者。稍有不慎疏忽就會造成對患者不可挽就的損失，護理人員在工作中長期處于高度精神緊張的狀態(tài)。職業(yè)傷害對護理人員構(gòu)成了較大的影響14I。出現(xiàn)護理差錯就會面對越來越多的醫(yī)療糾紛，護患糾紛，因此護理人員的工作性質(zhì)會使其產(chǎn)生巨大的心理壓力。

1.1.3 聘用制的不穩(wěn)定性 由于現(xiàn)在醫(yī)療系統(tǒng)面臨著護士人力資源嚴重不足的現(xiàn)象，大多數(shù)醫(yī)院都用聘用制的護士，她們待遇與正式員工的待遇差異較大。在臨床晉升及繼續(xù)深造學習的機會也相對較正式員工少。缺乏醫(yī)院給予的安全感和歸屬感，對于長期的付出努力與回報并不成正比甚至差距很大。這是造成護士較重要的心理壓力原因。

1.2 護理專業(yè)及工作的壓力

1.2.1 工作分配制度不合理 護士的工作時間分配及工作量是一種特殊的工作性質(zhì)。經(jīng)常會出現(xiàn)倒班現(xiàn)象，人體生理的生物鐘被工作時間所打亂，時間久了許多護士會出現(xiàn)不同程度的睡眠障礙及內(nèi)分泌紊亂。再加白天夜間的工作任務瑣碎、繁重工作量大，護士人數(shù)較少，工作時出現(xiàn)勞動強度大，在護理工作中非護理性的工作太多，需要書寫的內(nèi)容較多，從而減少了對患者實施全面的護理，多少會出現(xiàn)護理不周全。護士長時間的超負荷工作，大工作量會使護士心身俱疲。

1.2.2 護理工作量的繁瑣 據(jù)對某些護理人員進行調(diào)查顯示：護理人員認為工作強度過大占百分比為80.96，護理人員擔心護理工作出差錯的百分比占89.12.[2]由于護理工作的性質(zhì)特殊，護理人員擔心被患者投訴，現(xiàn)在社會存在著廣泛的傳統(tǒng)觀念，嚴重的影響護士的工作地位以及重要性，護士現(xiàn)在很少被病人和家屬認可，每當發(fā)生臨床醫(yī)療糾紛時，護理人員是第一個被指責者，往往會受到患者及家屬的不禮貌行為的創(chuàng)傷，甚至出現(xiàn)身體傷害，是護士的自尊心嚴重受到傷害。

2 護士自身對壓力的應對與適應

2.1 減少產(chǎn)生壓力的情境 每個人都有一套自己獨特的工作行為的習慣。這種行為習慣可以降低身心能量的整體消耗，所以護士每個人盡量保持自身的一貫性習慣，不要刻意去改變自身的行為習慣。個人要懂得合理利用時間，在工作中加強時間的管理，運用時間管理護理工作的詳細事情的技巧，如按照自己設定的目標進行優(yōu)先次序的工作計劃，加強規(guī)劃時間管理的藍圖，找出與自己目標無關(guān)的活動，減少時間浪費。在工作中學會說適當?shù)木芙^，不答應自己不能完成的而且不切實際的事情。合理的把每天需要進行的工作分成幾小部分，進行逐步完成，這樣會增加自己內(nèi)心的成就感。學會利用零碎的時間做有效地事情。

2.2 減少身體對壓力的反應 由于護士的工作量大，護士的工作時間長，因此護士要在自己的業(yè)余時間適當?shù)膮⒓右恍┳约焊信d趣的活動，適當?shù)倪M行補充營養(yǎng)，從飲食方面進行調(diào)理，注意休息時間進行充分的休息，充分的放松疲勞的身體、精神、心理，使身心處于愉快的狀態(tài)。

3 管理者及組織方面的應對策略

3.1 支持系統(tǒng) 醫(yī)院的管理者應充分的關(guān)注和分析護理人員工作的壓力產(chǎn)生的原因，并開會分析，做出討論結(jié)果，通過建立有效的護理共組的支持體系，鼓勵護士尋求正確引導傾訴對象，如上司、同事、朋友之間互相進行傾述進行心理的關(guān)懷，分享彼此的心理想法和感受，護士長進行有效的護理管理工作，多與護士交談，多聽聽護士的想法，多給護士進行心理安慰，從而減輕護士的心理壓力。

3.2 以人為本的觀念 進行人力資源合理調(diào)配，護理管理者應合理的配置護理人力資源，根據(jù)科室的工作量適當?shù)脑黾幼o士數(shù)量，合理工作配比，減輕護理工作的負荷。并應根據(jù)護士的工作能力和技術(shù)特長安排適合的工作崗位，進行全面的規(guī)范化的護理操作技能、和理論指導和培訓，從實際工作環(huán)境中提高護士的工作能力，鍛煉護士的工作經(jīng)驗，使護士在處理復雜問題時能做到得心應手，增加護理工作的支配感，減輕低年資護士因經(jīng)驗不足帶來的不可控和不確定性的護理差錯而形成的壓力。

參考文獻

[1] 張素琴.影響護士群體生理心理健康的原因分析[J].現(xiàn)代護理，2004，10（10）：932.

[2] 徐朝艷，張振路.急診科護士工作心理控制源與疲勞、心理健康的關(guān)系[J].中華護理雜志，2007，42（7）：665.