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高等教育的飛速發(fā)展要求有全方位、高標準、低成本、高效率的后勤服務做保障,也就是高校后勤在經(jīng)營服務的過程中要處理好市場規(guī)律與教育規(guī)律的關系,既要遵循市場的原則,又要充分體現(xiàn)“服務育人”的理念,這就決定了高校后勤必須努力創(chuàng)新經(jīng)營機制,不斷拓寬服務市場,最大限度地降低成本來提高高校后勤的競爭能力和服務水平。
一、高校后勤服務成本管理存在的問題
(一)服務意識偏差,缺乏成本管理和綜合效益意識
由于高校后勤服務對象的特殊性,決定了后勤實體只能微利經(jīng)營,通過節(jié)約成本費用來提高經(jīng)濟效益顯得尤為重要。然而在服務過程中,往往會出現(xiàn)一些錯誤的傾向:一是既然后勤實體走向市場,實行企業(yè)化管理,就必須注重經(jīng)濟效益,經(jīng)濟效益高于一切;二是不能妥善處理好后勤實體與為學校服務之間的經(jīng)濟關系和服務關系,不能堅持社會效益與經(jīng)濟效益并重的原則,因此造成后勤實體在收費成本管理上的問題,影響后勤社會化改革的健康發(fā)展。
(二)不同類型的服務成本容易混淆,成本核算不實
目前,高校后勤實體內(nèi)部同時存在管理服務與經(jīng)營服務兩種核算業(yè)務。管理服務主要是通過后勤集團為學校教學、科研及師生員工提供基本服務,在核算上以收抵支,不以盈利為目的;經(jīng)營服務,以盈利為目的,是后勤集團在工商部門注冊的企業(yè)。由于高校后勤實體組建時間不長,尚未建立起成本預算及成本控制的機制,使得一方面管理服務成本核算不完整,另一方面,在實際工作中兩塊成本往往很難區(qū)分,很難合理分攤費用,經(jīng)常出現(xiàn)兩種成本相互混淆的現(xiàn)象。這不僅不利于高校后勤的內(nèi)部管理,不利于資金的有效使用,更重要的是忽視了后勤改革的意義,那就是為師生員工提供優(yōu)質(zhì)服務的同時實現(xiàn)服務提供者的勞動價值。
(三)資源消耗浪費嚴重,學校對后勤服務保障的宏觀調(diào)控缺乏科學的技術參數(shù)和可靠的計量依據(jù)
高校后勤服務涉及學校的方方面面,占用學校的大部分資源,在目前成本管理仍然比較松散的管理狀況下,使得后勤服務資源消耗量大、浪費現(xiàn)象嚴重、亂擠亂攤成本的現(xiàn)象常有發(fā)生。雖然目前后勤服務保障工作要通過與學校甲乙方的的契約得以實現(xiàn),這種模式正常進行也要求后勤服務樹立成本觀念與契約觀念,但多年形成的松散型成本管理模式,使得不少服務部門仍比較關注所墊付的服務成本是否可及時收回,而對于后勤服務消耗的資源是否合理利用,關注很少。至于做為甲方的學校部門在確定后勤服務需求項目的經(jīng)費時,目前尚沒有一個比較客觀科學的服務定額進行考核,而只是以近幾年服務項目的平均消耗作為學校經(jīng)費投入的依據(jù),從而形成有些后勤服務實體片面追求經(jīng)濟效益,人為加大服務成本,增加服務收費的做法。從經(jīng)營效果看,后勤服務往往價高質(zhì)低,服務對象不滿意。
二、建立科學的成本管理機制,提升高校后勤保障能力
(一)建立科學的后勤服務定額管理體系,規(guī)范成本管理
高校后勤近年積極探索后勤社會化的路子,學校與后勤實體的關系由行政隸屬關系轉(zhuǎn)為合同制約關系。在一系列的后勤服務項目任務實施過程中,如何解決服務項目任務經(jīng)費的問題是做好后勤保障工作的關鍵;而科學合理地確定項目定額,則是學校后勤管理宏觀調(diào)控的重要依據(jù),是正確反映后勤服務中各項資源消耗之間的客觀規(guī)律、合理規(guī)范成本管理的重要途徑。以節(jié)約后勤服務消耗,為學校合理確定服務收費價格提供依據(jù),成為學校評定后勤實體服務成果及業(yè)績評價的尺度,從而增強后勤服務成本管理意識,實現(xiàn)后勤服務市場的公平競爭。
在確定后勤服務項目的定額時應著重考慮幾個方面,一是后勤服務定額必須體現(xiàn)客觀實際,排除主觀臆斷,應在收集大量數(shù)據(jù)反復測算、比較和論證基礎上,應反映一定時期后勤服務勞動生產(chǎn)力的技術和管理標準;二是應分別考慮活勞動消耗及物化勞動消耗的同時結(jié)合物價部門的收費標準及學校服務項目的收費規(guī)定;三是必須按照價值規(guī)律與等價交換的原則,在合理確定后勤服務成本費用構(gòu)成的基礎上分清管理服務與經(jīng)營服務的同時確定服務定額;四是各項后勤服務定額確定與實施必須接受學校各方面的監(jiān)督,凡與教學、科研及教職工生活息息相關的重大服務項目,必需經(jīng)聽證會論證后才能最后確定,以此增加學校后勤管理的宏觀調(diào)控能力,從而最大限度地降低后勤服務成本,提高綜合效益。
(二)建立與績效考評相結(jié)合的成本管理激勵機制
后勤服務部門與學校形成的契約關系,必然要求甲乙雙方都在成本核算上下功夫,精打細算、嚴格履行雙方協(xié)議,甲方由此得到可靠的后勤保障,乙方由此得到效益和市場。這既是甲乙雙方共同目標和共同利益所在,又是通過甲乙雙方從不同角度進行不同努力共同實現(xiàn)的,其衡量目標實現(xiàn)的滿意程度與質(zhì)量標準,只能以績效考評為依據(jù)。高校后勤服務的產(chǎn)出,不僅包括可以計量的經(jīng)濟效益,還包括更多無法計量的成績和效果,所以評價后勤服務效果的依據(jù),應以績效代效益。將績效考評引入成本管理,是本著“堅持服務優(yōu)先,質(zhì)量為本”的服務理念,通過績效考評的激勵機制,極大地提高后勤服務實體加強成本管理的動力和熱情,同時依據(jù)客觀量化的績效考評指標及獎懲措施,促使后勤服務成本管理不斷規(guī)范,服務保障能力不斷提高。
在確定績效考評指標時,應把財務績效指標與管理績效指標結(jié)合在一起,同時根據(jù)管理服務與經(jīng)營服務的成本管理目標的不同,其績效考評指標應有區(qū)分;同時還應與過程監(jiān)督相結(jié)合,形成有效的成本管理激勵機制。如:對后勤水電服務項目的績效考評,既要對水電成本的計量及成本費用率等財務績效指標進行評價,又要把握學校各方面對水電服務的認可程度等指標進行考評,以此激勵后勤服務實體加強成本管理,在提高服務水平的同時增加經(jīng)濟效益。
職業(yè)學校中文教學課程設置由于職業(yè)學校的人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)應用型人才,所以很多學生都將自己的學習定位在專業(yè)知識的學習上,他們一味的重視專業(yè)知識的汲取,卻忽視了文化課程的學習,在他們看來,中文課并不屬于專業(yè)課程學習,對以后的職業(yè)和工作沒有很大的幫助,打從內(nèi)心里不重視中文課的學習。這樣片面的認識直接導致學生的心理素質(zhì)差、中文應用水平低的現(xiàn)狀,嚴重影響了學生文化素質(zhì)的提高。基于此,我們應該對現(xiàn)有教學模式進行改革,重新調(diào)整中文課程教學設置,突出職業(yè)教育的特色,采用應用型的教學方法,著力提高職業(yè)學校中文教學的質(zhì)量。
一、職業(yè)學校中文教學要突出職業(yè)特色
(一)依據(jù)專業(yè)特點增加教學內(nèi)容
以往的職業(yè)學校的中文教學,無論是教材選擇,還是教學內(nèi)容的安排,抑或是教學方式的選擇都是由全校統(tǒng)一安排的,這樣的教學模式,并沒有產(chǎn)生很好的教學效果,恰恰相反,在這種教學模式之下,教學效果不僅不好,反而非常差。職業(yè)學校的中文教學必須要突出職業(yè)教育的特色,那么,到底應該如何突出這種特色呢?首先,必須根據(jù)學生所學的專業(yè)和工種的不同,來更換適應的教材。其次,要根據(jù)學生需求的不同,來調(diào)整教學比重。職業(yè)學校的中文教材中除了必須有的實用文體和交際應用外,還應該根據(jù)專業(yè)特點增加一些應用教學,比如財會類專業(yè)可以增加一些調(diào)查報告、計劃、總結(jié)等文體教學內(nèi)容,銷售類專業(yè)的可增加演講、辯論等教學活動。這樣可以讓學生對以后所從事的崗位特點有個更全面的了解,對學生以后的發(fā)展很有幫助。
(二)走近學生,了解學生,以多樣的教學風格提高學生的學習積極性
教學改革首先要改變思想,教師要樹立一種思想:文化是為專業(yè)服務的,只有認識到了文化的重要性,才能真正地將文化教育落到實處去。在教學過程中,教師要走近學生,了解學生的專業(yè)特點、專業(yè)技能,以及將來就業(yè)的要求等,然后在教學中結(jié)合實際,突出實用性,彌補學生的不足。傳統(tǒng)的中文教學,教學內(nèi)容繁多,教學手段老舊,很多學生對這種枯燥的講授,感到索然無味,所以在課堂上表現(xiàn)的不積極,課堂參與性不高??梢?,這種教師講――學生聽――上課抄――下課背的教學方式已經(jīng)不再適合現(xiàn)代學生的需要,也不能滿足現(xiàn)代學生的學習需求,因此,我們必須更新教學手段,以多樣化的手段激發(fā)學生的學習興趣。例如,自主教學就是一種可行的教學模式,符合現(xiàn)代教學的需要,倍受師生的青睞。再比如,教師還可以開辟第二課堂,讓學生在參加實習之后,寫一份實習報告,寫一寫自己的收獲與體驗,反思一下自己的不足,肯定自己的進步,這樣的方式有助于促進學生開拓視野和和增強實用技能,有利于學生的長遠發(fā)展。
二、目前職業(yè)學校中文教學中存在的問題
(一)教材編制不合理
當前,職業(yè)學校中文教學的教材呈現(xiàn)出“百花齊放”的狀態(tài),雖然不同的教材所摘錄的內(nèi)容不同,但是它們幾乎都有一個共同點,那就是教材內(nèi)容大體分為閱讀欣賞、實用文寫作、應用寫作和口語交際這三個板塊。筆者以為,中文教材的選用應該“因地制宜”,根據(jù)學校的實際情況,學生的特殊需求,進行編寫。現(xiàn)行的中文教材,大部分選錄的文章作品都是以閱讀欣賞為主,文本內(nèi)容比較狹小,知識面較窄,無法滿足學生的需求。眾所周知,閱讀是中文學習的重要手段之一,課堂上的閱讀時間是極為有限的,既然課堂上的閱讀時間如此寶貴,那么我們就更應該好好利用起來。教材上提供的閱讀材料有很強的局限性,我們應該選擇選錄一些包括歷史、地理、哲學、日常生活相關話題等在內(nèi)的一些作品,在原有的經(jīng)典作品上進行拓展。
(二)學生的學習積極性不高
很多學生認為,中文課程屬于陶冶情操、提高文化素質(zhì)的課程,實用型不強,所以覺得中文課的學習并不重要,因此,對中文的學習主動性和積極性也不高。在職業(yè)學校教育中,中文課程不屬于專業(yè)課程,而且中文課的教學手段一直沿用傳統(tǒng)老舊方式進行教學,課堂上沒有活躍的氣氛,自然,也提不起學生的興趣。所謂沒有壓力,就沒有動力,正因為如此,學生對中文課的學習也不重視,導致教學成果也不夠理想。作為教師,我們應該努力提高中文課教學的質(zhì)量,激發(fā)學生的學習興趣。
三、職業(yè)學校中文課程教學改革
中文與我們的生活是息息相關的,我們在日常交流中,天天都要和中文打交道。職業(yè)學校的中文教學應著重體現(xiàn)“實用”二字,在實際教學中,要注重中文的實用性教學,教會學生學以致用。
(一)注重口頭表達能力,培養(yǎng)學生良好的溝通協(xié)調(diào)能力
未來社會需要那種“出口成章”,能夠與人進行有效溝通的人。一個人具有良好的口頭表達能力可以給人留下深刻的印象,這在學生以后的求職過程中和以后的職業(yè)發(fā)展中至關重要。比如說,在給酒店管理專業(yè)教學中文時,就可以將口頭表達訓練課變成一堂酒店管理課來進行教學,酒店管理的專業(yè)具有服務型的特點,所以我們更需要鍛煉學生的口頭表達能力。在實際教學中,我們可以創(chuàng)設出一定的情景,然后由教師和學生一起進行一場角色表演,教師扮演客戶,學生扮演酒店經(jīng)理、酒店管理人員等,這種教學活動不僅能夠有效的調(diào)動學生的積極性,還能夠很好的培養(yǎng)學生的應變能力和溝通能力。此外,培養(yǎng)學生口頭表達能力,還有很多其他的教學手段,比如說,話劇表演,辯論賽等等,通過這些形式多樣的活動,不僅能夠活躍課堂氣氛,還鍛煉了學生的口頭表達能力。
(二)強化實踐能力
中文教學的目的簡單就是讓學生學會使用中文,那么教學過程中就應該多注重課程實踐,提高學生的實踐能力。在教學過程中,學生是主體,教師是組織者和引導者。比如說,給市場營銷專業(yè)教學市場調(diào)查包括應用文體這一內(nèi)容時,教師可以先為學生簡單的介紹下調(diào)查報告格式和要求,然后給學生安排一項實踐活動,讓學生就某個新型的產(chǎn)品營銷展開調(diào)查,學生自己去考察市場,看看該產(chǎn)品是否有市場,同學們調(diào)查完之后,再寫份詳細的調(diào)查報告,最后帶到課堂上來進行交流。實踐活動的開展不但激發(fā)了學生對中文學習的興趣,還提高了學生的中文的運用能力,為其將來走向崗位后能熟練運用中文為職業(yè)服務打下基礎。
參考文獻:
\[1\]蔣起珍.論職業(yè)學校語文教學多種能力的培養(yǎng).成才之路,2010,(12).
關鍵詞: 理工科專業(yè)課教學人文素質(zhì)教育可行性方式
先生說:“教育是成就人格的事業(yè)?!彼嬖V我們教育的最終目的是人,是培養(yǎng)和諧的人――與他人和諧、與社會和諧、與自然和諧。現(xiàn)今,我國高校在理工科學生的培養(yǎng)上,過多地強調(diào)專業(yè)知識的傳授和動手能力的培養(yǎng),而人文素質(zhì)的培養(yǎng)則相對薄弱,往往由學校劃定專門的機構(gòu)或開設專門的課程來培養(yǎng)學生的相關素質(zhì)。其實,人文素質(zhì)教育不是單憑某一門課、某一個機構(gòu)或某個老師就能完成的,它應該滲透在學生學習、生活的各個環(huán)節(jié)中。而專業(yè)課程作為學生學習的重點,主觀上師生都很重視,客觀上這些課程有相對較多的課時量,因此,把專業(yè)課的課堂作為滲透人文素質(zhì)教育的陣地,其優(yōu)勢毋庸置疑。
1.在理工科專業(yè)課課堂上進行人文素質(zhì)教育的可行性
人文素質(zhì)教育就是要將人文知識通過知識傳授、環(huán)境熏陶及自身實踐內(nèi)化為一個人的人格、氣質(zhì)和修養(yǎng),成為人的相對穩(wěn)定的內(nèi)在品質(zhì)。人文素質(zhì)的廣泛性和綜合性給理工科的自然科學教學中進行人文素質(zhì)教育帶來了一定難度。但“科學和藝術是相通的”,科學在創(chuàng)造物質(zhì)文明的同時也創(chuàng)造著精神文明,自然科學中蘊含著豐富的人文資源。自然科學知識的教學不僅僅在于傳授科學知識本身,還在于讓學生了解這種結(jié)晶當中蘊含的豐富的人文精神??梢哉f,離開人文素質(zhì)教育的“科學教育”并不是真正意義上的科學教育,而離開科學教育的人文素質(zhì)教育造就的同樣也只能算是一種并不豐滿的人文素質(zhì)[1]。自然科學與人文素質(zhì)的緊密聯(lián)系告訴我們,在理工科自然科學的教學中進行人文素質(zhì)教育是完全可行的。
2.在理工科專業(yè)課程教學中進行人文素質(zhì)教育的方式
筆者從2005年開始嘗試在課堂上滲透人文素質(zhì)教育,取得了一些經(jīng)驗,從以下幾個方面談談自己是如何將專業(yè)課教學和人文素質(zhì)教育相結(jié)合的。
2.1就地取材,挖掘?qū)W科中的人文內(nèi)涵。
任何一門科學知識的產(chǎn)生和發(fā)展都離不開一代代學科人的不懈努力,他們的精神是永遠值得我們學習和記住的。在講授《數(shù)字電子技術》課程時,筆者談到微電子技術的日新月異,談到微電子技術不斷發(fā)展的背后是無數(shù)科學家和工程師們的辛勤付出,并針對一些學生急功近利的思想,談了這樣一個觀點:這些科學家和工程師中有一些是知名的,但更多的是默默無聞的,知名的科學家、工程師身上往往有著很多值得我們學習的品質(zhì),而更多默默奉獻的無名英雄們也同樣值得我們敬仰。從專業(yè)學科中挖掘出的人文內(nèi)涵,使人文素質(zhì)教育尤為深刻具體。
2.2博覽群書,找學科間的交叉點。
現(xiàn)代社會資訊發(fā)達,學生的知識面十分廣博。教師如果僅僅只是加強專業(yè)知識的鉆研,就可能很難適應現(xiàn)代教學的需要,適當涉足其他學科領域會對教學甚至科研大有裨益。在教學過程中,通過一些人文學科和本學科的交叉點,教師適當引申,不僅可以使課堂更生動,更可以在潛移默化中對學生進行人文熏陶。
例如:在廣泛的閱讀中,筆者發(fā)現(xiàn)《周易》中蘊涵二進制思想,然后通過查閱相關文獻對該問題有了較深的認識和一些自己的看法,后來很自然地將其引用到《數(shù)字電子線路》課程“數(shù)制與編碼”章節(jié)的教學中,使課堂增色不少,并不失時機地加以引申,和學生談起《周易》中“天行健君子以自強不息”等人文精神。
2.3關注時事,找時事和專業(yè)知識的交叉點。
人是社會的人,社會是人的社會。在現(xiàn)實社會中發(fā)生的事情,或多或少地會給我們一些人文方面的啟示。因此,教師應關注時事,找到時事和專業(yè)知識的交叉點,在課堂上自然引出并加以引申,這樣在潛移默化中對學生進行人文素質(zhì)教育。
例如:在《電子測量與儀器》的課程教學中,談到“深空探測技術”,筆者很自然地引出我國神舟系列飛船的成功發(fā)射、嫦娥探月工程的階段性成果,這些舉世矚目成績的取得是我國科技進步與發(fā)展的象征,這無疑會增加我們的民族自尊心和自豪感;談到“傳感技術”時,舉例引出“汶川”地震中使用的“生命探測儀”等救援設備,然后給學生談在抗震救災中的英雄事跡、談人民子弟兵的無私奉獻、談“一方有難八方支援”的社會責任感。
2.4注重實踐,在實踐中加強引導。
在專業(yè)課教學中,實驗教學是讓學生將理論知識和實踐相結(jié)合的主要方式,也是對學生進行人文素質(zhì)教育的高地,因為學生親身的體驗所獲得的感性認識更有利于其認識上的內(nèi)化,促進理解力和判斷力的發(fā)展,進而上升為理性認識。在試驗教學中,筆者在保證完成教學任務的同時,注重學生挫敗感教育、團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。
2.4.1加強學生挫敗感教育
很多學生沒有經(jīng)歷過生活的歷練,心理比較脆弱,這對他們的發(fā)展不利。在實踐中經(jīng)歷挫敗,在挫敗后感受成功的喜悅,有利于培養(yǎng)學生健康的心理素質(zhì)和頑強的毅力。在實驗教學中,除了利用實驗本身對學生進行挫敗歷練外,筆者有時會在實驗準備階段隨機地給一些組的實驗設備配上若干接觸不良的導線或信號線,讓學生在反復的測試、調(diào)試中經(jīng)歷挫折和失敗后再體會成功后的喜悅,從而磨礪學生的心性,培養(yǎng)其健康的心理素質(zhì)和頑強的毅力。
2.4.2注重學生團隊協(xié)作精神培養(yǎng)
在社會中,人不可避免要與他人接觸,在工作中,更是需要有較強的合作協(xié)調(diào)能力。在實驗教學中一般采取分組實驗,一是實驗的需要,二是讓學生在實驗過程中學會與人合作,培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神,進而在今后的工作中能更好地處理好和他人合作的關系。
2.4.3注重學生創(chuàng)新意識培養(yǎng)
通過綜合設計性實驗的開設培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。
3.結(jié)語
將人文教育寓于理工科專業(yè)課教學中是一項長期而又復雜的任務,教師要注重把握實質(zhì),不拘泥于形式,不急功近利,針對課堂教學、實踐教學的實際情況見縫插針。在這整個過程中,理工科老師不斷提高自身的人文素質(zhì)是關鍵。
摘要:組織行為學;專業(yè)基礎課;教學改革;課程建設;教學質(zhì)量
管理學科是一種應用性很強、實踐要求高的學科。在大學的校園里培養(yǎng)出符合市場要求的高素質(zhì)管理人才,這就要求大學管理學科教育更多地把把握系統(tǒng)理論知識、練習操作技能、提升實踐能力作為教學根本目標。以學科專業(yè)基礎課——組織行為學為例,我們積極進行了管理類課程的改革和實踐,通過教學方法的改進、課程內(nèi)容的建設,努力提高管理類本科生的教學質(zhì)量。
一、分析課程特征、明確教學定位是提升教學質(zhì)量的首要工作
搞好課程質(zhì)量工程建設,首先就要分析管理類課程的基本特征,明確教學的目標和定位。作為管理類專業(yè)的基礎課,組織行為學是探究一定組織中人的心理和行為規(guī)律,從而提高管理人員猜測、引導和控制人行為的能力,以實現(xiàn)組織既定目標的科學。具體來說,這門課程有以下特性摘要:
第一個特性是綜合性。以其內(nèi)在構(gòu)成來看,跨越了多個學科,它融合了社會學、心理學、人類學、政治學、經(jīng)濟學等多門學科的知識。從探究對象看,包括個體行為、群體行為、組織行為及組織結(jié)構(gòu)設計、組織變革、組織文化對于組織的影響等幾個方面的知識。系統(tǒng)地整合這些知識是教師搞好課程質(zhì)量建設的首要環(huán)節(jié)。
第二個特性是權(quán)變性。由于組織行為學的探究對象是人、人和人、人和組織,而有關人的學問往往比較復雜,有很多不確定性。這和技術性學科通過公式、定理、程序解決結(jié)構(gòu)性新問題有很大不同,同樣的管理行為,可能產(chǎn)生不同的管理結(jié)果;同樣的結(jié)果,可能由不同的管理行為造成,所以,組織行為學主張,根據(jù)不同情境采用不同的管理方法,這就要求教師在教學環(huán)節(jié)中給予學生正確的引導,通過更多的實踐教學內(nèi)容,樹立學生權(quán)變思維。
第三個特性是互動性。企業(yè)管理的過程實際是一個人際互動的過程,在人際互動中,管理者對員工的猜測、引導和激勵都依靠于組織行為學的科學內(nèi)容。要想取得良好的授課效果,提高課堂教學質(zhì)量,就要讓學生在學習中了解、把握并實踐這種互動性。作為授課教師,必須學會靈活運用各種教學方法,寓教于樂,理論和實踐相結(jié)合。
二、加強教學內(nèi)容建設是提升教學質(zhì)量的重要基石
深化教學內(nèi)容改革有助于建設滿足經(jīng)濟社會發(fā)展所需要的實用課程,有利于培養(yǎng)社會所需的專業(yè)性人才,是提升本科教學質(zhì)量的重要基礎。有鑒于此,我們認為應重點開展以下幾方面的工作。
1.大力搞好教材內(nèi)容的遴選工作
目前,國內(nèi)各高校工商管理學院使用的管理類教材大多是翻譯版本,盡管國外的科學探究已經(jīng)形成較為完整的體系并擁有較為完備的內(nèi)容,但是,由于文化背景的差異導致很多依托國外情境獲得的探究結(jié)論在中國的實踐當中有一定的局限性。要讓學生在學習的過程中,既能把握整體理論體系、接觸理論前沿,又能結(jié)合中國實際,讓所學知識落地生根,搞好教材內(nèi)容的遴選十分重要。我們認為教學的內(nèi)容構(gòu)建在國外探究的成功體系之上,系統(tǒng)介紹國外相關探究結(jié)論;同時還要大力開發(fā)轉(zhuǎn)化可體現(xiàn)國情、反映最新實踐成果的本土化探究項目.以實現(xiàn)國際前沿理論的“軟著陸”,使內(nèi)容更加適用于高校管理類課程教學。因此,組織行為學課程一方面選用了國際公認、被眾多國際知名商學院采用、由美國教授加里·德斯勒編寫的《組織行為學》第9版作為教材,同時又選取由中國人民大學李劍峰編著的《組織行為管理》作為參考教材。
2.切實做好雙語教學的課程建設工作
鼓勵雙語教學是教育部對高等教育提出的明確要求,在全球經(jīng)濟一體化趨向日益加深的背景下,我們始終認為具有良好的專業(yè)英文水平是學生真正成為一個能和國際管理接軌、成為一流人才的關鍵,采用雙語教學正是一舉多得的好辦法,既能讓學生學習了專業(yè)知識,又能促進專業(yè)英文表達能力。因此,在教學內(nèi)容的建設過程中,我們堅持以兩種語言來組織課程體系,一為展現(xiàn)原版教材的原汁原味,二為開拓學生的國際化視野、培養(yǎng)專業(yè)化技能。除了選定了英文教材之外,我們還給學生預備了大量的諸如Disneyland(美國迪斯尼樂園)文化分析等豐富生動的英文教學案例,幫助學生全面提高專業(yè)知識和英文水平。
3.扎實做好特色教學案例的編寫工作
注重和行業(yè)的聯(lián)系,加強專門人才的培養(yǎng)是我國高等教育改革的現(xiàn)實要求。怎樣培養(yǎng)出符合相關行業(yè)需求的人才,開展特色鮮明的本科教育至關重要。作為教育部直屬的唯一一所以電力為特色的“211工程”大學,我校以服務電力工業(yè)為目標,培養(yǎng)電力企業(yè)管理人才為己任。因此,以提高本科教學質(zhì)量為出發(fā)點,我們在教學內(nèi)容的建設中,大力進行了特色案例組織編寫工作。在教學內(nèi)容建設過程當中,我們選擇了許多具有電力特色的案例,諸如國外聞名的跨國公司、電力行業(yè)的巨頭ABB公司的戰(zhàn)略設計案例等,并結(jié)合教師自身參和過的企業(yè)科研項目,創(chuàng)意編寫了中國電力企業(yè)的相關案例,力求培養(yǎng)和行業(yè)密切相關的管理人才,使我們的學生成為未來電力行業(yè)的合格的管理者。
三、改進教學方法、強化課堂實踐是提升教學質(zhì)量的根本途徑
為了切實有效的提高教學質(zhì)量,在課堂教學中我們大膽探索、勇于實踐,通過采取經(jīng)典案例學習、角色扮演和情境模擬、現(xiàn)場測試等多種靈活多樣的教學方法,教會學生建立分析組織的思維框架,讓學生熟悉自己和熟悉他人,培養(yǎng)團隊合作意識,促進他們內(nèi)在素質(zhì)的提高和實戰(zhàn)技能的增強。
1.創(chuàng)造主動學習的課堂環(huán)境
管理類課程的學習首先就應該把灌輸式教育方式轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式的教學,引導學生主動學習,積極參和課堂實踐。因此,在開課之初,教師就和學生約法三章摘要:取得好成績要靠自己的課下自學和課堂互動。教師充分相信每位學生,走進課堂的學生就意味著已經(jīng)閱讀了教材、輔導材料和案例,沒有認真預備的教師將扣除學生平時成績的得分。這種方式保證了每個學生都是帶著新問題、帶著思索來聽課并主動參和課堂討論,課堂效果非常好。
2.鼓勵團隊學習,以團隊表現(xiàn)作為評分依據(jù)
促進學生主動學習僅有精神激勵是不夠的,把學生的表現(xiàn)和學習成績掛鉤能夠規(guī)范他們學習的行為。我們采用了團隊學習的方式,以學習小組的表現(xiàn)作為評價每個學生學習成績的評分基礎。對于大部分已經(jīng)是獨生子女的這一代大學生,這種方式可以很好地培養(yǎng)他們的團隊精神,增強每位學生的使命感和榮譽感。具體來說,是把學生分成若干個相對等額的案例討論小組,每次作業(yè)都要求他們以小組的形式完成案例的分析工作。課堂上,每個小組推選出來的代表進行案例陳述,案例的分析和陳述者的水平直接關系到所在小組的成績,只有小組的團隊成績高,每個成員的分數(shù)才能高。
日常的案例分析是考察學生成績的重要組成部分,我們統(tǒng)一制定了案例分析的評分標準,讓學生對案例匯報的評價有客觀依據(jù)并明確團隊努力的方向。
該評分標準目的在于打造學生成為學術基礎扎實、有創(chuàng)新意識、職業(yè)化素質(zhì)的管理人才。
案例匯報的評分主體也進行了變革,評分依據(jù)一個是來自于教師對學生的評判,另一個是沒做案例匯報的其他幾個小組對匯報小組的評分,然后進行加權(quán)平均。學生之間相互測評,十分認真,學生的主觀能動性得到了充分的調(diào)動,達到了相互促進、相互學習的目的。
3.開展性格測試引發(fā)學生自我思索
開展性格測試等和課程緊密相關的課堂實踐環(huán)節(jié),能夠充分調(diào)動學生的學習熱情,啟發(fā)他們自我反思。組織行為學作為管理類的專業(yè)基礎課,可以幫助管理者了解自己和他人的人格特征、喜好、能力、價值觀、成就取向,進而增強管理者對于他人行為的猜測和引導能力,提高管理技能。因此,在課堂實踐中,我們開展了大小近10次教學測試,包括摘要:圖片投射測試、選擇性知覺測試、價值觀測試、MBTI的人格測試、冒險性測試、權(quán)力和影響策略測試、決策風格、領導風格測試、國際文化智商測試等。通過自我測試和教師講解,每個學生明晰了自己的個性特征,把握了不同類型員工的行為特征,從而為他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯和就業(yè)方向,并為成為未來的優(yōu)秀管理者打下堅實的基礎。
4.進行角色扮演等管理游戲,寓教于樂
角色扮演是管理類課程課堂教學中非常吸引學生的教學方法,其目的在于讓角色扮演者參和其中,體驗真實場景,提高管理技巧和能力。在講授到組織行為學文化差異這一部分時,我們采用了跨文化管理的經(jīng)典角色扮演練習,讓學生通過角色體驗,充分地心得文化差異的實際效用和跨文化管理的藝術性,學生們的參和熱情都非常高;此外,在課堂教學中我們還采用了情境模擬的教學方法,通過模擬真實場景,觀察不同人對同一情境的不同反映,引導學生思索權(quán)變要素在管理中的運用。我們在課上共采用了兩次情境模擬摘要:一個是決策練習;一個是傳銷情境模擬。角色扮演和情景模擬讓學生在參和活動中把握了理論,學會了方法,學習效果十分顯著。
5.大力開展案例教學,激發(fā)學生創(chuàng)新激情
案例教學不僅是國際上公認且通常采用的管理學科教學方式,同時也是教育部對管理類教育明確規(guī)定的必選要求,采用案例教學方法,能夠培養(yǎng)學生運用理論框架提高分析實際新問題的能力。為幫助學生搭建組織行為學宏觀層次的理論和分析框架,我們分別從組織戰(zhàn)略、組織政治、組織文化、組織變革幾方面結(jié)合經(jīng)典案例進行講授,所選擇的案例堅持了以下原則摘要:啟迪聰明,契合實際,電力特色。這種教學方法很有啟發(fā)性,學生參和積極,見解各異,思想碰撞之時有很多好想法、新思路都迸發(fā)出來。在每次學生做完案例報告之后,教師會進一步對案例做出具體的分析和講解,給出學生一個導引,一種點撥。
關鍵詞:中職學校;文化課程;有效教學;職業(yè)教育
隨著我國教育改革與發(fā)展的不斷推進,作為國民教育體系重要組成部分的中等職業(yè)教育也呈現(xiàn)出一系列新的變化。中職教育領域的校企合作、訂單培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)教育均有了新的突破,然而,學生對文化課程的學習積極性逐漸降低甚至是喪失,這使得教師的有效教學為學生、家長和社會所質(zhì)疑。
一、中職學校文化課程的教學現(xiàn)狀
受“鄙薄中職”的傳統(tǒng)觀念影響,在當前中職學校的文化課程的教學中存在著一些問題。具體表現(xiàn)在:第一,學生的學習積極性嚴重不足;第二,學生普遍不會有效地使用學習策略;第三,師生互動效率非常低,等等。
這些問題都是制約中職學校文化課程有效教學的瓶頸問題,如果這些問題不能有效地加以解決,許多教師在中職學校的文化課程的教學中將會繼續(xù)維持消極應對、點到為止甚至是隨意講課的傾向,這與“以服務為宗旨,以就業(yè)為導向”的職業(yè)教育辦學指導思想是不相符的,更加難以真正促進學生有效、長遠的發(fā)展。
二、中職學校文化課程有效教學的意義
(一)有利于營造求真求實的氛圍,潛移默化地影響學生的思想
文化課程中有許多“真、善、美”的素材,如文秘專業(yè)的 《中職語文》教學、幼教專業(yè)的《聲樂基礎》教學、以及作為公共課的《心理健康》教學,等等。對于正處于成長中的中職學生來說,直觀并具有教育意義的學習內(nèi)容對他們的影響較為明顯,通過巧妙安排文化素材和教育內(nèi)容,能潛移默化地影響學生的氣質(zhì)和性情。
(二)有利于創(chuàng)造一種可持續(xù)發(fā)展的理念,適應社會發(fā)展對職業(yè)教育的需求
蘇格拉底說過:“教育不是灌輸,而是點燃火焰?!蔽幕n程的有效教學基于對學生潛能的重新認識,堅持每一個學生都具備成才的本質(zhì)的看法,有利于創(chuàng)造一種在中職學??沙掷m(xù)發(fā)展的理念。在這種可持續(xù)發(fā)展的影響下,文化課程中的寶貴素材能有效地影響學生的身心健康和品德修為,能有效地把知識教育與道德教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育結(jié)合起來,讓學生真正體會到學習文化課程的價值,從而促使學生在學習生活中自覺地與“準技工”的模型靠攏,進而適應社會發(fā)展對職業(yè)教育的需求。
三、中職學校文化課程有效教學的實現(xiàn)途徑
(一)促使學生掌握學習策略,激發(fā)學習動機
首先,讓學生在自我認知上明白自信的重要性。大多數(shù)學生處于未成年期,具有一定的可塑性。教師不應經(jīng)常對學生空喊口號,應從細微之處出發(fā)來讓學生看到希望,如著裝打扮職業(yè)化、言行舉止孺雅化、思想情感樂觀化,讓學生感覺到教師對他們始終充滿信心。
其次,引導學生科學地制定、監(jiān)控學習計劃。由于基礎不牢,許多中職生幾乎需要老師“扶著走路”,教師要時刻提醒和要求學生為自己的學習過程作好計劃,每學期、每月、每周、每節(jié)課都要有條不紊地執(zhí)行。
再次,引導學生相互交流與合作。中職生活潑好動,教師要利用他們善于“打交道”這一優(yōu)勢,鼓勵他們在學習上交流與合作,讓他們逐步學會對自我進行理性的分析,學會了解自己的學習特點,從而選擇適合于自己的學習環(huán)境。
(二)強化教師選用制度,優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)
中職教師有著“雙師型”教師的潛在規(guī)范,對此應強化教師選用制度。一方面國家應加大扶持力度,繼續(xù)支持全國重點建設職教師資基地的發(fā)展:各地教育行政機構(gòu)要加強對職教基地的管理,充分發(fā)揮橋梁作用,推動職教師資培養(yǎng)培訓基地建設。另一方面職教師資基地也要進一步加強自身建設,努力改善培養(yǎng)培訓條件,積極采取有效措施使基地建設目標和任務落到實處。為了優(yōu)化師資結(jié)構(gòu),中職學??梢試L試引進具有高學歷的教師,如對碩士研究生的引進。
(三)
深化文化課程組織模式,注重課程與實際相結(jié)合
為了增強中職學校文化課程教學的有效性,文化課程的組織應在保證能夠培養(yǎng)學生情感、道德和價值觀等基本素質(zhì)的基礎上,進一步加大課程之間的橫向聯(lián)系和組織力度,整合成更接近學生社會生活和職業(yè)活動實際的,符合學生身心特點和職業(yè)教育文化特征的文化課程體系。例如,思想品德課程可以適當與公共類課程相整合,如道德、法律與生活間的兩難問題的討論;語文和寫作課程可以直接與對企業(yè)中辦公室文秘在公文處理時的相關寫作格式要求相銜接,通過模擬辦公發(fā)文,促進學生及早適應未來的工作狀態(tài):數(shù)學課程與個人理財課程的整合,讓學生從生活中個人理財?shù)慕嵌葘W習數(shù)學,學會運用數(shù)學,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習慣,還能起到德育作用。