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關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī)系統(tǒng);工程施工;項(xiàng)目管理
中圖分類號(hào):TP399文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1007-9599 (2011) 24-0000-01
Analysis on the Computer System Integration Project Management
Xiong Tianpeng
(Suzhou Tianyida Technology Co.,Ltd.,Suzhou215121,China)
Abstract:Computer systems integration project management is a complex task,It is architecture,electronic product of the combination of technology,computers and the Internet,and so puter system integration project management to have a scientific and rational arrangement in terms of time,space,and on various scientific and reasonable utilization of the resources,to ensure the success of the project construction.
Keywords:Computer systems;Engineering construction;Project management
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成工程的項(xiàng)目管理內(nèi)容包括技術(shù)管理、施工管理、質(zhì)量管理、安全與文明管理、成品保護(hù)、系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收等多個(gè)方面。本文從施工管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、以及系統(tǒng)的測(cè)試驗(yàn)收方面加以論述。
一、施工管理
工程施工是一種綜合性很強(qiáng)的管理工作,關(guān)鍵在于它的協(xié)調(diào)和組織的作用,也包含其他專業(yè)的管理內(nèi)容,其主要內(nèi)容如下:
(一)施工的組織管理
分析項(xiàng)目概況,制定施工部署及施工方案。根據(jù)工程情況,結(jié)合人力、材料、機(jī)械設(shè)備、資金、施工方法等制定具體施工方案。這種管理需要與施工進(jìn)度管理密切結(jié)合,分階段組織強(qiáng)有力的施工隊(duì)伍,保質(zhì)保量地按時(shí)完成這個(gè)階段的施工任務(wù)。
(二)施工的進(jìn)度管理
施工進(jìn)度采用計(jì)劃的形式,使工期、成本、資源等得到合理利用。使工序有序地進(jìn)行,避免和其他施工單位的碰撞施工,達(dá)到既定目標(biāo)。
(三)施工界面管理
施工界面管理的中心內(nèi)容是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目施工、機(jī)電設(shè)備安裝工程和裝修工程施工在其工程施工內(nèi)容界面上的劃分和協(xié)調(diào),一般通過(guò)各子系統(tǒng)工程負(fù)責(zé)人開調(diào)度會(huì)的方式來(lái)進(jìn)行管理,建立文件報(bào)告制度,一切以書面方式進(jìn)行記錄、修改、協(xié)調(diào)措施等。
(四)施工現(xiàn)場(chǎng)安全的管理
建立安全生產(chǎn)責(zé)任制度,以項(xiàng)目經(jīng)理為中心,安全員負(fù)責(zé)的結(jié)構(gòu),對(duì)施工人員進(jìn)行安全知識(shí)的培訓(xùn)和教育和項(xiàng)目隱患的檢查。
二、技術(shù)管理
工程技術(shù)管理貫穿整個(gè)工程施工的全過(guò)程,執(zhí)行和貫徹國(guó)家和地方的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,嚴(yán)格計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)的要求。在提供設(shè)備、線材規(guī)格、安裝要求、隱蔽驗(yàn)收記錄、調(diào)試結(jié)果、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等一系列方面進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督和統(tǒng)一的管理。
(一)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范管理
進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的管理,是進(jìn)行工程技術(shù)管理的重要內(nèi)容。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成工程中所涉及的國(guó)際、國(guó)家和地方標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范很多。因此,需要在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備提供和安裝等環(huán)節(jié)上認(rèn)真檢查,對(duì)照有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,使整個(gè)項(xiàng)目按照規(guī)范實(shí)施。
(二)施工圖的深化設(shè)計(jì)
由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的復(fù)雜性,設(shè)計(jì)院出的圖紙往往達(dá)不到直接施工的深度,或者是節(jié)點(diǎn)選用不符合施工單位的習(xí)慣、工藝,需要施工單位進(jìn)行二次設(shè)計(jì)。需要包含以下內(nèi)容:1.圖紙目錄;2.設(shè)計(jì)說(shuō)明;3.設(shè)備材料表;4.系統(tǒng)圖;5.平面管線圖;6.室外管線圖;7.弱電井、控制室布置圖;8.安裝大樣圖等。
(三)技術(shù)文件管理
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成工程中,技術(shù)文件需要進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)管理,為了能夠及時(shí)地向工程管理人員提供完整的、正確的技術(shù)文件,必須建立技術(shù)文件收發(fā)、復(fù)制、修改、審批歸檔、保管、借用和保密等一系列的規(guī)章制度,實(shí)施有效的科學(xué)管理。
(四)安裝工藝管理
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成工程是一個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作,要做好整個(gè)工程的技術(shù)管理,主要是抓各個(gè)施工階段安裝設(shè)備的技術(shù)條件和安裝工藝的技術(shù)要求?,F(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)人員要嚴(yán)格把關(guān),凡是遇到與規(guī)范和設(shè)計(jì)文件不相符的情況或施工過(guò)程中做了現(xiàn)場(chǎng)修改的內(nèi)容,都要做好記錄,為最后的系統(tǒng)整體調(diào)試和開通,建立技術(shù)管理檔案和數(shù)據(jù)。
三、質(zhì)量管理
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成施工質(zhì)量包括上述各個(gè)子系統(tǒng)的布管、線槽、穿線等內(nèi)容,施工質(zhì)量除了總承方加強(qiáng)施工管理外,一般還需甲方報(bào)監(jiān)和找一個(gè)合適的監(jiān)理,以保證質(zhì)量控制流程的嚴(yán)格實(shí)施。當(dāng)然,施工質(zhì)量的最后確認(rèn)是通過(guò)各個(gè)子系統(tǒng)的測(cè)試來(lái)進(jìn)行,每個(gè)子系統(tǒng)根據(jù)各自的功能和技術(shù)指標(biāo)均有一套完整的測(cè)試驗(yàn)收方案。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成工程的質(zhì)量管理主要從設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制。
施工過(guò)程的質(zhì)量控制主要包括以下幾個(gè)方面:前期的項(xiàng)目的組織與管理、中期的項(xiàng)目施工成本控制、項(xiàng)目的進(jìn)度控制和后期的項(xiàng)目質(zhì)量檢查驗(yàn)收等。
四、結(jié)語(yǔ)
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成工程的項(xiàng)目管理關(guān)鍵是:在整個(gè)項(xiàng)目管理的各個(gè)階段始終環(huán)繞著質(zhì)量、工期、成本、安全來(lái)開展工作,并在各個(gè)階段實(shí)施動(dòng)態(tài)的管理,對(duì)管理對(duì)象,生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理,對(duì)各施工階段的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化控制。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]電子工程 計(jì)算機(jī) 集成系統(tǒng)
中圖分類號(hào):F426.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2016)02-0221-01
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理是一項(xiàng)極其復(fù)雜的工作,它融合了包括有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子技術(shù)、通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù),可以對(duì)集成項(xiàng)目進(jìn)行合理科學(xué)的空間、時(shí)間以及資源配置,確保項(xiàng)目能夠安全穩(wěn)定的完成。
1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的作用和意義
1.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理與時(shí)展接軌。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,信息化進(jìn)程明顯加快,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的高效在各領(lǐng)域得到了普遍認(rèn)可,通過(guò)集成項(xiàng)目管理,可以更加科學(xué)和契合市場(chǎng)需求發(fā)展,此外,該方法下的項(xiàng)目規(guī)劃具有更強(qiáng)的可實(shí)踐性和可持續(xù)性。
1.2項(xiàng)目管理要向多元化、多領(lǐng)域深入發(fā)展。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成管理項(xiàng)目是多領(lǐng)域多技術(shù)的綜合結(jié)果。綜合技術(shù)知識(shí)體系,建立科學(xué)管理內(nèi)容,提高項(xiàng)目發(fā)展水平。通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理,可以使目標(biāo)和項(xiàng)目制定趨近集約型,從而使規(guī)劃更為系統(tǒng)和完整。同時(shí)項(xiàng)目在開發(fā)管理中存在的問(wèn)題也可以在第一時(shí)間得到有效的解決,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成管理使項(xiàng)目管理工作更加完善。
2.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理存在的不足
2.1缺乏項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。部分系統(tǒng)集成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人總是將系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)理解為“意外事件”,忽視風(fēng)險(xiǎn)的提前防范,只有“風(fēng)險(xiǎn)事件”發(fā)生了,才會(huì)意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。由于系統(tǒng)集成項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)特性,導(dǎo)致一旦項(xiàng)目失敗,這就意味著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的喪失。因此,系統(tǒng)集成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須認(rèn)真地對(duì)待系統(tǒng)集成項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求、技術(shù)方案與組織管理工作。
2.2無(wú)法識(shí)別真正的風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目過(guò)程中處處存在風(fēng)險(xiǎn)。公司片面的認(rèn)為系統(tǒng)集成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)僅僅是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),試圖通過(guò)“合理選型、合理開發(fā)”來(lái)化解風(fēng)險(xiǎn)。然而風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程應(yīng)包括系統(tǒng)集成項(xiàng)目的每個(gè)階段,包括需求、技術(shù)方案以及組織管理等。系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該要求能夠識(shí)別項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程的所有風(fēng)險(xiǎn),確保風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程能夠關(guān)注所有不確定性。
2.3招標(biāo)文件設(shè)計(jì)不合理。現(xiàn)在招投標(biāo)的項(xiàng)目大多是“交鑰匙”工程,招標(biāo)文件大多列出了項(xiàng)目的設(shè)備清單,但在實(shí)際施工時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)部分輔材不夠的現(xiàn)象,此時(shí)要求用戶增補(bǔ)難度大,很多時(shí)候,要求承建單位自行承擔(dān),額外增加了項(xiàng)目成本。還有就是本身設(shè)計(jì)有問(wèn)題,導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法按期完成,影響整個(gè)工期,
2.4質(zhì)量事故。企業(yè)為了順利中標(biāo),必會(huì)選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品,在大項(xiàng)目中,很可能出現(xiàn)部分設(shè)備質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。在項(xiàng)目實(shí)施工程中,若更換會(huì)產(chǎn)生額外的材料成本,若不更換,在驗(yàn)收時(shí)會(huì)產(chǎn)生延遲驗(yàn)收、無(wú)法驗(yàn)收等重大的責(zé)任事故,給公司帶來(lái)額外的經(jīng)濟(jì)損失。工作人員因自身原因,造成安裝錯(cuò)誤、調(diào)試不成功、返工等,都會(huì)額外增加企業(yè)成本。
2.5客戶額外要求。客戶因項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新的需求,要求承建單位增加適量的建設(shè)內(nèi)容。承建單位為了保持良好的客戶關(guān)系,往往會(huì)同意客戶要求。此時(shí),即使用戶給予了部分補(bǔ)償,也不一定會(huì)彌補(bǔ)因此造成的項(xiàng)目延期的損失。在項(xiàng)目實(shí)施中,應(yīng)盡量避免增加會(huì)影響整個(gè)工期的施工內(nèi)容。
2.6新行業(yè)新技術(shù)的運(yùn)用。系統(tǒng)集成商為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展,必然要發(fā)展新行業(yè)新技術(shù)以提高企業(yè)發(fā)展空間,增加企業(yè)業(yè)績(jī)。在新行業(yè)新技術(shù)項(xiàng)目中,經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)技術(shù)實(shí)力不成熟、不穩(wěn)固,導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到各類技術(shù)難點(diǎn),影響項(xiàng)目施工質(zhì)量和施工進(jìn)度,直接造成企業(yè)增加額外人力和資金成本。
2.7干系人變動(dòng)。項(xiàng)目干系人包括客戶的負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員和企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理、施工人員等,在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,相關(guān)干系人的變動(dòng)會(huì)額外增加項(xiàng)目溝通成本,導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延期,企業(yè)承擔(dān)因此造成的額外的成本。
3 優(yōu)化計(jì)算機(jī)集成項(xiàng)目管理的策略
3.1做好項(xiàng)目計(jì)劃的制訂。項(xiàng)目的計(jì)劃有很多,其中最重要的是進(jìn)度、成本、資源、質(zhì)量的計(jì)劃。對(duì)于剛開始管理項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō),項(xiàng)目計(jì)劃可以不制訂得很細(xì),隨著管理的項(xiàng)目越來(lái)越多,項(xiàng)目計(jì)劃就應(yīng)該越來(lái)越細(xì)和越來(lái)越具有可操作性,同時(shí)還要多考慮一些特殊的情況,做好各種特殊情況下的應(yīng)急方案的制訂。這實(shí)際上是一個(gè)管理能力和計(jì)劃能力逐步提高和完善的過(guò)程,還要加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程的檢查和監(jiān)督,按照PDCA的循環(huán)過(guò)程,做好項(xiàng)目管理的工作。
3.2注重與客戶的溝通。準(zhǔn)確把握用戶的需求,系統(tǒng)集成要求以用戶需求為導(dǎo)向,項(xiàng)目的成功首先取決于對(duì)用戶需求的準(zhǔn)確把握。要弄清什么是用戶的真正需求,盡可能抓住用戶的主要需求。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中由于用戶一味追求高性能而忽略對(duì)穩(wěn)定性、可靠性的要求,往往可能提出超出系統(tǒng)設(shè)計(jì)功能的需求,為此集成方應(yīng)首先進(jìn)行項(xiàng)目組的內(nèi)部溝通,確定無(wú)法實(shí)現(xiàn)用戶需求后應(yīng)及時(shí)向用戶做出合理的解釋,說(shuō)服用戶方項(xiàng)目決策人放棄這一不成熟的想法。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,材料的采購(gòu),設(shè)備的選型,項(xiàng)目進(jìn)度等都是需要著重溝通的問(wèn)題,尤其是用戶對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的理解不夠的情況下,我們更應(yīng)該做好溝通工作。很多時(shí)候,用戶提出的問(wèn)題都是因?yàn)闇贤ú粔蛩隆?/p>
3.3做好項(xiàng)目的質(zhì)量控制。項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量好壞,會(huì)直接影響到客戶對(duì)所交付的項(xiàng)目產(chǎn)品的滿意度。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程施工涉及面非常廣,是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),諸如信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、材料、設(shè)備、施工機(jī)械、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等都直接影響著工程項(xiàng)目的質(zhì)量。同時(shí)它的工作環(huán)境是一個(gè)開放的系統(tǒng)。因此要做到質(zhì)量第一,就要確實(shí)搞好質(zhì)量的管理和控制,應(yīng)該充分了解質(zhì)量管理的內(nèi)涵以及質(zhì)量管理體系中的每一個(gè)步驟。根據(jù)人、材、機(jī)三大要素的管理理論和對(duì)工程施工全過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析,明晰項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容。通過(guò)工程質(zhì)量的控制和技術(shù)交底來(lái)樹立全員的質(zhì)量意識(shí),在質(zhì)量上形成你追我趕的自覺(jué)行動(dòng),形成人人關(guān)心質(zhì)量,個(gè)個(gè)重視質(zhì)量的風(fēng)氣。同時(shí)在項(xiàng)目管理中注重檢查和監(jiān)督,并實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制,這樣才能切實(shí)提高質(zhì)量,以達(dá)到保證工程質(zhì)量的目的。
3.4注重對(duì)用戶的培訓(xùn)。培訓(xùn)是項(xiàng)目實(shí)施的一個(gè)很重要環(huán)節(jié),目前國(guó)內(nèi)很多單位的人員素質(zhì)較低,對(duì)于信息化的理解較差。所以我們?cè)谶M(jìn)行培訓(xùn)時(shí),應(yīng)該分層次、分階段的進(jìn)行培訓(xùn),不能期望一次培訓(xùn)就能使客戶的人員理解和掌握系統(tǒng)的操作。培訓(xùn)應(yīng)貫穿于項(xiàng)目的始終,并且應(yīng)做好適合用戶水平的操作手冊(cè)。在培訓(xùn)的時(shí)候,一定要有耐心,不要有用戶太笨了等想法和行為的出現(xiàn)。培訓(xùn)可以讓客戶較好較快的掌握系統(tǒng),減少因?yàn)閷?duì)系統(tǒng)的不熟悉而導(dǎo)致的對(duì)系統(tǒng)的較差的評(píng)價(jià),可以提高用戶的滿意度,減少因操作失誤對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的危害。同時(shí)也可以減少項(xiàng)目的售后服務(wù)的成本。
3.5做好系統(tǒng)的測(cè)試工作。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,完工一部分就應(yīng)及時(shí)做完工部分的測(cè)試工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,避免小問(wèn)題最后變成大問(wèn)題,甚至到最后無(wú)法解決。在系統(tǒng)完工后,應(yīng)做好系統(tǒng)的系統(tǒng)測(cè)試,系統(tǒng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后要經(jīng)過(guò)調(diào)試找出錯(cuò)誤原因和位置,然后進(jìn)行改正。
4 結(jié)束語(yǔ)
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成作為一個(gè)十分復(fù)雜的項(xiàng)目,管理起來(lái)要考慮的因素也較多??傊?xiàng)目的管理人員應(yīng)從項(xiàng)目的組織開始就加強(qiáng)管理,對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程和進(jìn)度進(jìn)行控制,提高技術(shù)人員的整體素質(zhì),落實(shí)項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程,保證項(xiàng)目的完成質(zhì)量。
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關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī);系統(tǒng)集成;項(xiàng)目管理;實(shí)施;分析
引言
信息時(shí)代已經(jīng)到來(lái),并且逐步占據(jù)了我們的生活、生產(chǎn)的各個(gè)階段,信息技術(shù)也為我們帶來(lái)了巨大的利益以及無(wú)限的發(fā)展前景。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用,使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)受到了巨大的沖擊,所以企業(yè)必須思考其最新的發(fā)展方向。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展,逐漸形成了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的概念,這為企業(yè)的發(fā)展照亮了前程,同時(shí)由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的特點(diǎn),使得該管理體系還沒(méi)有盡如人意,所以在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的實(shí)施和項(xiàng)目管理方面仍然存在著諸多的問(wèn)題。
1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的概念與特點(diǎn)
計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng),顧名思義就是將一定量的設(shè)備、功能等通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)集成在一個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中,當(dāng)然在集成過(guò)程中,還要通過(guò)大量的綜合性的布線系統(tǒng)以及網(wǎng)路技術(shù)才能夠構(gòu)建起計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的整體骨架,在這個(gè)系統(tǒng)中,能夠使所有的設(shè)備都統(tǒng)一配合工作,從而提高效率。這樣一來(lái)就能夠?qū)崿F(xiàn)資源的互通,使得管理工作更加的方便、高效。與此同時(shí),企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)能夠更加科學(xué)的制定公司決策以及公司發(fā)展計(jì)劃,從而使企業(yè)的工作效率提升,增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的主要特點(diǎn)分為以下幾個(gè)方面:
1.1多方整合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成是通過(guò)將多個(gè)方面、多個(gè)學(xué)科的有關(guān)設(shè)備和資料構(gòu)建成一個(gè)統(tǒng)一的整體,使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的功能更加的強(qiáng)大。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成就是通過(guò)多個(gè)學(xué)科的主要方面進(jìn)行互通,在運(yùn)行中能夠綜合使用,運(yùn)用多個(gè)方面的知識(shí)、技術(shù)來(lái)綜合性的解決問(wèn)題,達(dá)到了多方整合,統(tǒng)一工作的效果。
1.2創(chuàng)造性計(jì)算機(jī)技術(shù)以及系統(tǒng)集成技術(shù),都是創(chuàng)新發(fā)展的產(chǎn)物。在不同的工作過(guò)程中,其所體現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)也不同,這就是系統(tǒng)集成在工作的過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的一種創(chuàng)造性的特點(diǎn),這也使得計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成能夠針對(duì)不同的問(wèn)題采用獨(dú)特的、創(chuàng)造性的方法來(lái)解決。
1.3不可控因素較多計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,雖然很快,但并不完善。事實(shí)上計(jì)算機(jī)技術(shù)雖迅猛發(fā)展,但其仍然處于初級(jí)階段。在計(jì)算機(jī)技術(shù)形成之后,主要是被應(yīng)用于生產(chǎn)活動(dòng)的管理當(dāng)中,它本身就是一個(gè)具有整體性、擁有完善工作流程的操作系統(tǒng),計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成在出現(xiàn)之后,對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以及企業(yè)的管理上都造成了活多或少的影響,這也充分的表明了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成中存在了諸多不可控的問(wèn)題。
2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的實(shí)施與項(xiàng)目管理
2.1進(jìn)度實(shí)施與管理進(jìn)度管理是在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的實(shí)施與項(xiàng)目管理中最為關(guān)鍵的部分。進(jìn)度管理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工作的周期具有決定性的意義。進(jìn)度管理通過(guò)進(jìn)度計(jì)劃,能夠在保證項(xiàng)目質(zhì)量的情況之下,通過(guò)將資源綜合整理,將資源和時(shí)間都能夠同步應(yīng)用,進(jìn)而加快項(xiàng)目進(jìn)度,提升經(jīng)濟(jì)效益。但在進(jìn)度管理的過(guò)程中,有諸多需要注意的關(guān)鍵點(diǎn):由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的不可控性,導(dǎo)致了在進(jìn)行進(jìn)度管理時(shí)非常的復(fù)雜,具有較大的難度;進(jìn)度管理是一種動(dòng)態(tài)管理特征,因此在進(jìn)行管理時(shí),要對(duì)整體的效益進(jìn)行把控,不可為了一些細(xì)枝末節(jié)的東西,而失去對(duì)整體把控的主動(dòng)權(quán)。
2.2成本管理成本管理是項(xiàng)目管理中最為重要的部分,這是項(xiàng)目管理的最終目的。企業(yè)在項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中,進(jìn)行有效的成本管理就是提升經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的關(guān)鍵,所以這與企業(yè)的利益息息相關(guān)。所以在進(jìn)行管理的過(guò)程中運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成來(lái)進(jìn)行人員以及資源的合理利用,才能夠使其更加的科學(xué)高效,全面覆蓋整個(gè)項(xiàng)目,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全面的成本管理。
2.3質(zhì)量管理要想達(dá)到質(zhì)量管理的目的,就需要針對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行控制:通過(guò)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理,通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量的全面把控,能夠綜合各個(gè)因素,對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行全方位的管理;在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成中設(shè)立專門的質(zhì)量管理的子系統(tǒng),這樣才能夠有針對(duì)性的進(jìn)行質(zhì)量控制,達(dá)到對(duì)整體的綜合質(zhì)量把控的目的。
3結(jié)束語(yǔ)
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的實(shí)施和項(xiàng)目管理是時(shí)代的產(chǎn)物,必然有其獨(dú)特的特性,這也就導(dǎo)致其在應(yīng)用的過(guò)程中,存在了諸多的影響因素。所以為了早日完善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的有效實(shí)施和項(xiàng)目管理,有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)加大資金的投資力度,提高工作人員的綜合素質(zhì),才能夠使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成有進(jìn)一步的發(fā)展。
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關(guān)鍵詞: 計(jì)算機(jī);系統(tǒng)集成;成本控制;時(shí)間管理;項(xiàng)目管理
中圖分類號(hào):TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1671-7597(2012)1120182-01
1 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理現(xiàn)狀及特點(diǎn)
計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中的項(xiàng)目管理是一種基于信息技術(shù)的高效率項(xiàng)目管理模式,依據(jù)工程項(xiàng)目和工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn),通過(guò)項(xiàng)目管理中的各要素相互關(guān)系以及項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中各參與方之間的動(dòng)態(tài)影響關(guān)系,利用現(xiàn)代化的管理技術(shù)和手段,使各項(xiàng)目要素優(yōu)化組合、合理配置,并以以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制作為基礎(chǔ),以期實(shí)現(xiàn)高效項(xiàng)目目標(biāo)。其中,在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中,考慮到項(xiàng)目管理實(shí)施的必要性和全面性,明確各參與方,尤其是各種供應(yīng)商、分包商等納入信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理體系中,通過(guò)完善的信息技術(shù)形成動(dòng)態(tài)的高效率的項(xiàng)目組織,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和使企業(yè)獲得良好的、最大化的綜合效益。
我們知道,信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目,由于項(xiàng)目的實(shí)施通常具有一次性特征,在對(duì)項(xiàng)目管理界定項(xiàng)目管理任務(wù)時(shí)需要遵循“控制、管理、協(xié)調(diào)”機(jī)制,即進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、費(fèi)用控制、合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)。完整的項(xiàng)目管理系統(tǒng)需要各職能部門、各參與單位、各個(gè)階段性進(jìn)展形成有機(jī)的整體,為此,要實(shí)現(xiàn)全面的項(xiàng)目管理,至少需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行體現(xiàn):1)系統(tǒng)性,即由子項(xiàng)、分項(xiàng)構(gòu)成;2)過(guò)程性,即包括預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、反饋等;3)任務(wù)性,即項(xiàng)目工期、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目費(fèi)用、項(xiàng)目資源等。
2 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中的成本控制
依據(jù)項(xiàng)目管理成本綜合控制方案來(lái)實(shí)施部署,需要對(duì)成本控制目標(biāo)進(jìn)行擬定,如根據(jù)材料、人工、機(jī)械設(shè)備等制定單項(xiàng)控制目標(biāo),對(duì)復(fù)雜的變化較大的環(huán)節(jié)如天氣、市場(chǎng)環(huán)境等不確定性因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理控制,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費(fèi)用開支進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制,實(shí)現(xiàn)降低成本之目的。
3 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中的時(shí)間管理
分析時(shí)間管理是為了在有限的時(shí)間里來(lái)確保完成某項(xiàng)工作所帶來(lái)的管理效益,在計(jì)算機(jī)系信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中,項(xiàng)目管理人對(duì)時(shí)間的合理安排關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展速度,因此,如何將整個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目中獨(dú)立分散的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等集成為一個(gè)綜合信息系統(tǒng),調(diào)整合理的工作排序和工作周期是每一位項(xiàng)目經(jīng)理人保證按時(shí)完成項(xiàng)目的前提和保證。安排項(xiàng)目時(shí)間是項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容,它不僅包括估算每項(xiàng)活動(dòng)的合理工期,根據(jù)活動(dòng)、任務(wù)的排序,對(duì)資源進(jìn)行統(tǒng)籌分配,并時(shí)刻監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)度,實(shí)時(shí)調(diào)整項(xiàng)目完成時(shí)刻表。
計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成因項(xiàng)目覆蓋面廣、涉及學(xué)科高度集中,各部分協(xié)作關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃工作上,根據(jù)一定的科學(xué)方法和程序編制的進(jìn)度計(jì)劃才可以對(duì)項(xiàng)目周期做出比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),需要注意的是,項(xiàng)目控制與項(xiàng)目計(jì)劃之間的既有共性又有差異,需要根據(jù)不同方案進(jìn)行合理評(píng)價(jià),從而使項(xiàng)目資源實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。
4 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中的施工管理
智能建筑為信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理提供了廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域,在建筑智能化施工過(guò)程中,由于土建、裝飾、安裝等多方參與共享時(shí)間與空間資源,使得信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目在實(shí)際施工中更應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)管理,來(lái)規(guī)避施工中相互推諉、配合失調(diào)。在對(duì)智能建筑進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,首要任務(wù)是依據(jù)建筑物的使用要求、使用功能、服務(wù)功能等盡可能做深入的分析與探討,綜合給類因素包括適用性、經(jīng)濟(jì)性以及先進(jìn)性等制定出合理的整體規(guī)劃,配合建設(shè)方和設(shè)計(jì)方就各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和布局,組織論證,對(duì)監(jiān)控對(duì)象、設(shè)備數(shù)量、方位特點(diǎn),如施工中的線管、線槽及水、電、風(fēng)系統(tǒng)中的線管、線槽、管道的排布應(yīng)該協(xié)調(diào)一致。
項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中是第一責(zé)任人,不僅需要在實(shí)施方法上、實(shí)施機(jī)具的選擇上、實(shí)施順序的安排上積極采用新技術(shù)來(lái)提高效率,還應(yīng)該在整個(gè)項(xiàng)目管理中及時(shí)分析盈虧平衡,如督促合同的實(shí)施與管理,督辦工程進(jìn)度款的申報(bào)與催款工作,并根據(jù)分析財(cái)務(wù)收支情況,合理調(diào)度資金精心組織項(xiàng)目成員的工作進(jìn)展,積極履行職責(zé)要求。在加強(qiáng)弱電系統(tǒng)與土建、裝飾配合的管理上,對(duì)地下、穿墻、沿柱墻面預(yù)埋的線管、線槽工程,需要及時(shí)有效的溝通協(xié)作,為弱電施工預(yù)留足夠的時(shí)間和空間。
5 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中理念方法
系統(tǒng)地解決項(xiàng)目管理過(guò)程中所碰到的問(wèn)題,需要建立項(xiàng)目運(yùn)作體系發(fā)展線路圖,既有遠(yuǎn)期目標(biāo),又有近期目標(biāo),既有關(guān)鍵目標(biāo)也有臨時(shí)輔助目標(biāo),甚至對(duì)于同樣的業(yè)務(wù)問(wèn)題,也有可能采用不同的工具或方法加以解決。通常情況下,管理中出現(xiàn)的有些問(wèn)題都是相互關(guān)聯(lián)的,只是有些項(xiàng)目在實(shí)施時(shí)存在輕重緩急。
鑒于組織機(jī)構(gòu)的變化是有限的,項(xiàng)目管理實(shí)施中在特定時(shí)間內(nèi)只能按照其自有的定量來(lái)變化,這就需要將工作重點(diǎn)放在項(xiàng)目管理過(guò)程中需要及時(shí)落實(shí)的各項(xiàng)目任務(wù)的主要要素上。項(xiàng)目管理科學(xué)化的推進(jìn)依賴于管理者的正確決策,不斷更新觀念,跟上時(shí)代步伐,樹立起項(xiàng)目管理的哲學(xué)思想,對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)高瞻遠(yuǎn)矚的評(píng)估,將自己的認(rèn)識(shí)與市場(chǎng)緊密結(jié)合起來(lái),從管理高度來(lái)把握項(xiàng)目的組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)等問(wèn)題。
6 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,特別是極富創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的系統(tǒng)集成行業(yè),在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)依然值得管理者高度重視。與傳統(tǒng)行業(yè)相比,系統(tǒng)集成項(xiàng)目具有多學(xué)科交叉、財(cái)力、智力密集型特點(diǎn),從而帶來(lái)了更多的“不確定因素”,如果管理者缺乏冷靜的規(guī)劃很可能導(dǎo)致預(yù)期目標(biāo)的失敗。為此,時(shí)刻保持系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),運(yùn)用概率學(xué)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)等工具,去研究項(xiàng)目進(jìn)展中存在的風(fēng)險(xiǎn),尋找控制風(fēng)險(xiǎn)的良策。
結(jié)合信息系統(tǒng)集成中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),細(xì)化為如下幾類:即方案設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備選型風(fēng)險(xiǎn)、新舊系統(tǒng)切換風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)等。針對(duì)以上風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),積極編制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃來(lái)改變或減小風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或危害后果,并對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)監(jiān)控,分階段、漸進(jìn)性地減低項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)損害。
7 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中管理隊(duì)伍建設(shè)
擁有一支優(yōu)秀的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于提升項(xiàng)目管理水平具有重要的作用,之所以重視項(xiàng)目管理中的隊(duì)伍建設(shè),關(guān)鍵是因?yàn)楣芾聿粌H需要決策分析,更需要明確執(zhí)行,項(xiàng)目推進(jìn)中的系統(tǒng)化思想是需要建立在各級(jí)管理者的頭腦中,管理層的管理水平的直接影響著后續(xù)項(xiàng)目的實(shí)施,甚至決定著未來(lái)項(xiàng)目的成敗。
總之,加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中的進(jìn)度管理,需要從以上幾個(gè)方面進(jìn)行綜合的評(píng)估,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),促進(jìn)了信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的全球化發(fā)展,國(guó)際間的項(xiàng)目合作日益增多,促使競(jìng)爭(zhēng)的加劇與信息技術(shù)的不斷更新,在項(xiàng)目管理理論向多元化、專業(yè)化方向發(fā)展的同時(shí),從影響項(xiàng)目管理成本的各類因素出發(fā),從戰(zhàn)略角度對(duì)項(xiàng)目管理中進(jìn)度進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃,從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理績(jī)效評(píng)價(jià)的客觀與公正。
基金項(xiàng)目:本文系吉林省教育廳“十二五”科學(xué)技術(shù)研究(吉教科[2012]381)?。患质〗逃龔d“十二五”科學(xué)技術(shù)研究(吉教科[2011]397)階段性研究成果。
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關(guān)鍵詞:系統(tǒng)集成 項(xiàng)目管理 現(xiàn)狀 對(duì)策
0引言
信息技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成行業(yè)迅速延伸至社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè),并逐漸成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活不可或缺的一部分;除此之外,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成行業(yè)也在很大程度上沖擊著我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的管理理念及方式,導(dǎo)致人們工作、生活以及學(xué)習(xí)方式發(fā)生重大改變。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成行業(yè)具有極大的挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性,以往沒(méi)有可供拷貝的前例,之后也不會(huì)出現(xiàn)雷同現(xiàn)象,按照系統(tǒng)集成行業(yè)要求,立足于現(xiàn)有資源,在盡可能有限的時(shí)間內(nèi)向客戶提供具有極強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新性以及鮮明個(gè)性的信息技術(shù)產(chǎn)品及服務(wù)。系統(tǒng)集成行業(yè)所獨(dú)有的新特點(diǎn)要求必須對(duì)常規(guī)管理及組織方式予以改進(jìn)。
1計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的含義
計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成定義是:從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)工程和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的總體策劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、服務(wù)及保障。內(nèi)容主要有:應(yīng)用軟件平臺(tái)轉(zhuǎn)換、軟件系統(tǒng)整合、硬件平臺(tái)整合、工程實(shí)施和新增功能開發(fā)及調(diào)試等。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的集成可分為軟件和硬件兩個(gè)層次。目前的計(jì)算機(jī)硬件以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已形成了成熟而完善的規(guī)范,從而計(jì)算機(jī)在硬件層次上的集成相對(duì)簡(jiǎn)單,而軟件層面的集成則相對(duì)復(fù)雜。
2信息系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理
信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目由于其覆蓋學(xué)科廣、集成各部分之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,如何有效地組織進(jìn)行項(xiàng)目管理,是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。下面主要談?wù)勗谠擁?xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中所涉及的項(xiàng)目管理。1、進(jìn)度管理進(jìn)度管理是項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的控制至關(guān)重要。在范圍管理的基礎(chǔ)上,通過(guò)確定、調(diào)整合理的工作排序和工作周期,進(jìn)度管理可以在滿足項(xiàng)目時(shí)間要求的情況下,使資源配置和成本控制達(dá)到最佳狀態(tài)。
2.1進(jìn)度管理中應(yīng)注意的問(wèn)題
信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的整個(gè)進(jìn)度控制過(guò)程是一個(gè)十分復(fù)雜的、不斷變化的過(guò)程,要想盡量準(zhǔn)確地控制好整個(gè)過(guò)程,那么基本上要考慮以下幾個(gè)方面:
1、從項(xiàng)目的需求調(diào)研開始到系統(tǒng)的交付使用,整個(gè)過(guò)程中,由于信息系統(tǒng)集成的特殊性、團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性、人員能力的差異性、技術(shù)難度的難以準(zhǔn)確估算性以及子任務(wù)分包商很大程度上的不可控性等等因素影響,項(xiàng)目的進(jìn)度都會(huì)跟先前制定的WBS產(chǎn)生一定的差異,因此在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一定要在項(xiàng)目的各個(gè)階段不斷更新WBS以及甘特圖來(lái)控制項(xiàng)目的整個(gè)進(jìn)程。
2、由于整個(gè)項(xiàng)目是由各個(gè)不同的子項(xiàng)目或各個(gè)不同的功能塊合并構(gòu)成的,但是各個(gè)子項(xiàng)目或功能塊又不是單純的孤立的,它們之間存在著各種交叉的聯(lián)系,所以一定要正確的規(guī)劃好項(xiàng)目各個(gè)子項(xiàng)目或功能的實(shí)施步驟,建議最好使用自然的流程來(lái)進(jìn)行開發(fā)集成,比如我們要開發(fā)一個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)信息管理系統(tǒng),那么最好按照組織進(jìn)行一次運(yùn)動(dòng)會(huì)的自然順序來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的集成與開發(fā)。
3、充分利用各種管理軟件。例如:在建立了項(xiàng)目的甘特圖后,通過(guò)項(xiàng)目管理軟件可得到項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑,在項(xiàng)目的整個(gè)進(jìn)程中應(yīng)隨時(shí)關(guān)注關(guān)鍵路徑的變化,及時(shí)解決影響項(xiàng)目進(jìn)程的事件或任務(wù)。
4、項(xiàng)目計(jì)劃管理。所謂計(jì)劃即反映在甘特圖及WBS中的項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度分解。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃可以防止項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)入無(wú)序的混亂狀態(tài),從而避免了在某階段發(fā)生的意外事件投入不必要的時(shí)間、人力和物力。
2.2項(xiàng)目的用戶關(guān)系管理
用戶滿意度是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,用戶關(guān)系管理是用戶滿意度管理的一部分,系統(tǒng)集成要求以用戶需求為導(dǎo)向,對(duì)用戶關(guān)系的管理也要緊緊圍繞它展開。針對(duì)用戶關(guān)系管理,我們認(rèn)為需要注意以下幾個(gè)方面:
1、弄清什么是用戶的真正需求。所謂用戶的真正需求即指項(xiàng)目管理人員在系統(tǒng)集成的錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系中應(yīng)理清思路,明確用戶的意圖和想法。
2、分清用戶需求的主、次要部分。所謂主要部分即用戶最關(guān)心的需求,盡可能抓住用戶的主要需求對(duì)提升用戶滿意度十分重要。
3、對(duì)用戶的超出系統(tǒng)設(shè)計(jì)功能的需求給予必要的合理解釋。
2.3項(xiàng)目的技術(shù)管理
項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中會(huì)涉及到大量的技術(shù)問(wèn)題,有些是以前遇到的,有些是新的,在這一過(guò)程中一定要做好項(xiàng)目中的技術(shù)管理,需要注意以下幾個(gè)方面:
1、重視在項(xiàng)目管理中不同學(xué)科之間的技術(shù)溝通和平衡,對(duì)于系統(tǒng)集成中出現(xiàn)的很多問(wèn)題都需要結(jié)合不同知識(shí)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行解決。
2、重視技術(shù)文檔的作用,在項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程中要求技術(shù)人員的技術(shù)文檔要及時(shí)、具體、明白,特別是一些“非標(biāo)準(zhǔn)”的工作,更要詳細(xì)留檔,以便項(xiàng)目技術(shù)回顧審查和改進(jìn)。
3促進(jìn)計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理的發(fā)展
3.1建立靈活的溝通機(jī)制
為應(yīng)對(duì)客戶隨意變更需求,應(yīng)建立起靈活的溝通機(jī)制,對(duì)客戶進(jìn)行大量的前期引導(dǎo)。良好溝通機(jī)制的建立是以對(duì)相應(yīng)項(xiàng)目的熟悉為基礎(chǔ)的,是以成功的案例和經(jīng)驗(yàn)為前提的。例如在項(xiàng)目的需求分析階段,應(yīng)盡可能按照類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo),鼓勵(lì)客戶深入到單位的調(diào)研中去。從而能使客戶對(duì)項(xiàng)目形成清晰的概念,保證其建設(shè)思路與設(shè)計(jì)者一致,使客戶認(rèn)可提出的設(shè)計(jì)方案,從而在很大程度上減少需求的變更。
3.2積極采納客戶的善意需求和變更
善意需求指項(xiàng)目應(yīng)實(shí)現(xiàn)但事前并未考慮到的需求,這種項(xiàng)目的變更將使雙方有益。一方面能降低項(xiàng)目后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的機(jī)率;另一方面可以滿足客戶使用的要求?!皭阂狻毙枨笞兏概c項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容聯(lián)系不緊密的額外需求,遇到相應(yīng)的狀況時(shí)應(yīng)明確告知客戶,并拒絕需求變更。對(duì)于重要的需求變更應(yīng)詳細(xì)記錄,并通過(guò)控制委員會(huì)進(jìn)行審批。通過(guò)這幾種應(yīng)對(duì)策略,基本可以保證項(xiàng)目順利完成。
3.3多套方案的制定和選擇
在計(jì)算機(jī)信息集成系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)前期,若是認(rèn)為項(xiàng)目利潤(rùn)空間較低或是沒(méi)有利潤(rùn),則可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)為客戶提出多套選擇方案,每個(gè)方案包含項(xiàng)目范圍中的不同部分,讓客戶明確當(dāng)前經(jīng)費(fèi)條件下能實(shí)現(xiàn)的步驟和工作。項(xiàng)目管理還需要必要的具有綜合素質(zhì)及能力的人才做支撐,可通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的人才選拔機(jī)制或是引進(jìn)相關(guān)人才為項(xiàng)目管理提供有效的支撐。
參考文獻(xiàn):
[1]劉豪杰.論項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)集成中的應(yīng)用[J].市場(chǎng)周刊:理論研究,2007(2).
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