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高中生社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文第1篇

為評(píng)估消費(fèi)者對(duì)電信服務(wù)的滿意度及確定當(dāng)前北京電信急需改進(jìn)的因素，北京世紀(jì)藍(lán)圖市場(chǎng)調(diào)查公司于xx年2月策劃并實(shí)施了“北京市民對(duì)電信服務(wù)的滿意度調(diào)查”。該項(xiàng)研究采用電話訪問(wèn)的方式，使用隨機(jī)撥號(hào)技術(shù)（RDD），在北京市成功訪問(wèn)了251戶擁有固定電話的家庭用戶。

一、用戶對(duì)電信服務(wù)的總體滿意度和進(jìn)步評(píng)價(jià)

“對(duì)于電信局給您家提供的電話服務(wù)，您的總體滿意度如何？”在251名受訪者中，15.9%回答“很滿意”，48.6%回答“比較滿意”，35.1%回答“一般”，對(duì)服務(wù)感到“不太滿意”的只有1人，占0.4%，沒(méi)有受訪者認(rèn)為“很不滿意”。在以1代表“很滿意”，5代表“很不滿意”的5級(jí)量表上，北京市的家庭固定電話用戶對(duì)目前電信服務(wù)的滿意度均值為2.199，即接近“比較滿意”。

受訪者對(duì)電話服務(wù)的總體滿意度如下：

滿意程度

很滿意

比較滿意

一般

不太滿意

很不滿意

合計(jì)

頻數(shù)

39

141

61

9

1

251

百分比

15.5

56.2

24.3

3.6

0.4

100.0

由于在北京地區(qū)，固定電話服務(wù)只由中國(guó)電信旗下的北京電信提供，消費(fèi)者無(wú)法將其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評(píng)價(jià)，所以在調(diào)查中請(qǐng)受訪者就目前電信服務(wù)質(zhì)量與其剛裝電話時(shí)作一對(duì)比。數(shù)據(jù)顯示，15.5%的受訪者認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量有“很大提高”，56.2%認(rèn)為“有些提高”，24.3%認(rèn)為“差不多”，4.0%認(rèn)為“有些降低”或“降低很多”。說(shuō)明大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為北京電信的服務(wù)質(zhì)量確實(shí)在改進(jìn)。

電話服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)程度如下：

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改進(jìn)程度

有很大提高

有些提高

差不多

有些降低

合計(jì)

頻數(shù)

40

122

88

1

251

百分比

15.9

48.6

35.1

0.4

100.0

在不考慮受訪者因裝電話的時(shí)間不同而導(dǎo)致的比較基礎(chǔ)不同的情況下，可以認(rèn)為北京市的家庭用戶認(rèn)為電信局的服務(wù)質(zhì)量相比過(guò)去有些提高，在以1代表“有很大提高”，5代表“降低很多”的五級(jí)量表中，評(píng)價(jià)均值為2.199。在考慮不同受訪者裝機(jī)時(shí)間不同的情況后進(jìn)行相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，裝機(jī)時(shí)間越早的用戶對(duì)電信服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)評(píng)價(jià)越高，這一方面說(shuō)明電信服務(wù)質(zhì)量在一個(gè)比較低的基礎(chǔ)上逐年提高，另一方面亦說(shuō)明近年安裝電話的用戶其對(duì)服務(wù)的要求要遠(yuǎn)高于老用戶。消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量的提高速度在減慢，顯示中國(guó)電信仍有很多事情要做。

調(diào)查顯示，在251戶受訪家庭中，自己出錢(qián)裝電話占86.1%，單位給裝的占11.6%、電話裝機(jī)時(shí)間越早，單位給裝的比例越大。說(shuō)明擁有電信服務(wù)在近年已逐步成為家庭必須的消費(fèi)項(xiàng)目。

每月電話費(fèi)的交付方式過(guò)去曾令消費(fèi)者很頭痛，讓消費(fèi)者在指定時(shí)間到為數(shù)不多的地點(diǎn)排隊(duì)交費(fèi)是電信部門(mén)保有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的重要特征。數(shù)據(jù)顯示，每月到電信局收費(fèi)處是最主要的交費(fèi)方式，中選比例為52.6%，選擇“每月到銀行代收點(diǎn)收費(fèi)”的比例占30.3%，選擇“每月從存款賬戶上扣除”的比例占12.0%，其它付款方式占5.2%。

受訪者的電話費(fèi)交費(fèi)方式如下：

交費(fèi)

方式

每月到電信局收費(fèi)處交費(fèi)

每月到銀行的收費(fèi)點(diǎn)交費(fèi)

每月從存款帳戶上扣除

其他付款方式

合計(jì)

頻數(shù)

132

76

30

13

251

百分比

52.6

30.3

12.0

5.2

100.0

調(diào)查顯示，最近半年受訪家庭平均每月電話費(fèi)支出95.9元，其中市話比例占15.0％，長(zhǎng)話比例占85.0％。研究人員認(rèn)為，每月的固定電話費(fèi)和尋呼費(fèi)、移動(dòng)電話費(fèi)一起，已經(jīng)成為都市家庭消費(fèi)的重要組成，其中蘊(yùn)含著極大的商機(jī)。

本次調(diào)查的251戶受訪家庭中，長(zhǎng)途零次用戶共93戶，占37.1%。相關(guān)分析顯示，此部分消費(fèi)者的教育程度相對(duì)較低，而其家庭月收入和年齡則無(wú)明顯差異。由于長(zhǎng)途電話的收益在電信服務(wù)供應(yīng)商的利潤(rùn)中占重要地位，因此如何提高用戶對(duì)長(zhǎng)途電話的消費(fèi)數(shù)量，對(duì)于包括中國(guó)電信在內(nèi)的服務(wù)供應(yīng)商都有重要意義。春節(jié)期間，中國(guó)電信大幅度增加了其對(duì)拜年電話的宣傳力度，可以認(rèn)為是其在推出以夜間話費(fèi)優(yōu)惠為主的“九洲夜話”服務(wù)后的另一重要營(yíng)銷舉措。

相關(guān)分析顯示，對(duì)于電信服務(wù)的總體滿意度和改進(jìn)評(píng)價(jià)，不同電話費(fèi)支出的受訪者沒(méi)有顯著差異。說(shuō)明電信局確實(shí)對(duì)所有用戶都“一視同仁”，不同教育程度、不同年齡、不同性別用戶的滿意度評(píng)價(jià)也沒(méi)有差異，說(shuō)明公眾對(duì)電信服務(wù)的評(píng)價(jià)相當(dāng)一致。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中服務(wù)提供商對(duì)大用戶的實(shí)行優(yōu)惠的策略至少在目前沒(méi)有被使用。

二、電信服務(wù)績(jī)效分析

高中生社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文第2篇

網(wǎng)上調(diào)查：李艷明 顏星 李瑞

收集資料：周凱 呂堯 田智宇 陳雪梅

整理資料：代玲麗 涂小亭

經(jīng)過(guò)三天的收集調(diào)查我們找出了一些有用的材料，中學(xué)生上網(wǎng)查閱自己愛(ài)好的信息或玩游戲較多，其次是聊天，娛樂(lè)收發(fā)郵件，下載音像資料或圖片，再次是查閱資料、做網(wǎng)頁(yè)查閱有關(guān)知識(shí)的信息，瀏覽新聞、大部分男生上網(wǎng)是為了玩游戲，一多半女生上網(wǎng)是為了聊天。小組成員提出意見(jiàn)認(rèn)為網(wǎng)上調(diào)查和收集材料還不能夠全面的了解中學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題最后決定進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

調(diào)查項(xiàng)目如下：1 中學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間

2中學(xué)生對(duì)那些網(wǎng)絡(luò)比較感興趣

3中學(xué)生上網(wǎng)有哪些途徑

4非中學(xué)生是否支持中學(xué)生上網(wǎng)

5網(wǎng)絡(luò)對(duì)中學(xué)生的好處

6網(wǎng)絡(luò)對(duì)中學(xué)生的壞處

7網(wǎng)絡(luò)對(duì)中學(xué)生的心理有哪些影響

由以上問(wèn)題組成調(diào)查表的內(nèi)容，制成了三百?gòu)堈{(diào)查表發(fā)放到幾所高中去。最后收回的也就是三百五十張

最后的總結(jié)：

1中學(xué)生上網(wǎng)主要是處于好奇和好玩

高中生社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文第3篇

調(diào)查范圍：隨機(jī)調(diào)查

調(diào)查時(shí)間：上午9：00到下午3：00

調(diào)查地點(diǎn)：各大超市、商場(chǎng)、居民社區(qū)等

調(diào)查人：

調(diào)查報(bào)告：

人們對(duì)大多數(shù)的公共設(shè)施采取滿意的態(tài)度，比如高女士對(duì)海港公園的娛樂(lè)健身的設(shè)施比較滿意?！安坏屛覀冨憻捔松眢w，而且健身設(shè)施的質(zhì)量過(guò)關(guān)，不會(huì)發(fā)生在運(yùn)動(dòng)時(shí)因設(shè)施不完善而造成的事件?！?/p>

但是也有一部分人對(duì)公共設(shè)施不滿意，一位先生認(rèn)為路旁邊的公用電話應(yīng)該拆除，他的理由是現(xiàn)在基本上每一個(gè)人都人手一部手機(jī)，甚至有的時(shí)候看到許多小孩子都有手機(jī)，公用電話在現(xiàn)在這種科技迅速發(fā)展的時(shí)期已經(jīng)落伍了。

一位老爺爺說(shuō)他經(jīng)?？匆?jiàn)許多公共設(shè)施被破壞，建議政府應(yīng)該加大力度整治這些破壞設(shè)施的人。筆者也曾在紀(jì)念路超市旁邊的小花園里發(fā)現(xiàn)原本是類似于“過(guò)橋”的健身器材竟然被一些人改成了秋千，本來(lái)應(yīng)該有兩個(gè)的腳踏器變成了一個(gè)！

我們都認(rèn)為破壞公共設(shè)施是不齒的行為，可是為什么沒(méi)有人來(lái)管這件事情呢？李先生說(shuō)在公司門(mén)前的路上原本有一個(gè)公用電話亭，可是最近一段時(shí)間，公用電話竟然被人拆除了，他原以為是政府派人把它給拆除掉的，可是詢問(wèn)了幾個(gè)人，都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)政府了這樣的公告，他才意識(shí)到有人把電話給拆除了。

在調(diào)查人群中建議加大公共設(shè)施的管理力度占近60%。有一位孕婦建議公共設(shè)施在建設(shè)時(shí)應(yīng)該多多關(guān)照一下像孕婦、殘疾人等特殊人群。她還建議在馬路旁邊的紅綠燈上安裝一種設(shè)備，讓看東西有障礙的人知道現(xiàn)在是紅燈還是綠燈。筆者認(rèn)為這個(gè)建議很好。

林爺爺和這位孕婦的意見(jiàn)和建議基本上保持相同，他說(shuō)前些天**為了爭(zhēng)取在全國(guó)文明城市中勝出，在檢查團(tuán)來(lái)臨之際，讓各個(gè)單位在門(mén)前的臺(tái)階上建造供走路有障礙人上去的無(wú)障礙通道?？墒沁@些無(wú)障礙通道純粹是為了應(yīng)付差事，根本不管殘疾人的實(shí)際情況。其中有些無(wú)障礙通道很陡，健康人要走上去都很困難，更不用說(shuō)坐著輪椅的殘疾人。林爺爺建議既然是建了無(wú)障礙通道，就應(yīng)該建好，不管**有沒(méi)有評(píng)選上全國(guó)文明城市，都應(yīng)該考慮殘疾人的情況，不能只在那里擺擺樣子，給領(lǐng)導(dǎo)看。我想林爺爺?shù)挠^點(diǎn)代表了大多數(shù)人的觀點(diǎn)。

高中生社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文第4篇

大眾傳媒是指包括網(wǎng)絡(luò)、電影、廣播、電視、報(bào)紙和雜志等面向大眾傳播媒體。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，大眾傳媒與家庭、學(xué)校、同輩群體和公眾意見(jiàn)一起，被認(rèn)為是影響個(gè)人社會(huì)化的五個(gè)最重要因素。家庭、同輩群體對(duì)個(gè)人社會(huì)化的影響是深刻和持久的，但它們帶有地域性；而大眾傳媒面向的是社會(huì)公眾，它的影響是廣泛的、巨大的。大眾傳媒不僅可以控制社會(huì)輿論、引導(dǎo)受眾態(tài)度，它的影響力還可以滲透到一般的社會(huì)心理以及個(gè)體思維和行動(dòng)過(guò)程中，這一點(diǎn)對(duì)于正處于社會(huì)化重要階段的青年來(lái)講尤為重要。當(dāng)代的中學(xué)生正處于人生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在信息量不斷增長(zhǎng)、傳媒手段不斷豐富的今天，他們受大眾傳媒影響的廣泛性和深刻性已越來(lái)越明顯。中學(xué)生對(duì)社會(huì)的認(rèn)知、行為及心理無(wú)時(shí)無(wú)刻不在直接或間接的受到影響。作為祖國(guó)的未來(lái)一代，能接受良好的教育，受到有益信息的影響，促使其健康發(fā)展，應(yīng)是全社會(huì)的義務(wù)和責(zé)任，我們通過(guò)這樣的調(diào)查和研究在充分研究大眾傳媒對(duì)青年學(xué)生影響的同時(shí)希望能得到社會(huì)的關(guān)注和重視，能通過(guò)傳媒手段給我們的中學(xué)生以至整個(gè)的社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)較好的文化環(huán)境。

我這次開(kāi)展調(diào)查的目的是調(diào)查研究大眾傳媒對(duì)學(xué)生社會(huì)化的影響，旨在能在下一步的工作和實(shí)踐中能通過(guò)我們的努力讓我們的學(xué)生正確的了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、關(guān)心社會(huì)，讓我們的下一代能夠健康的成長(zhǎng)。調(diào)查方法是以一般問(wèn)卷法和個(gè)別訪談相結(jié)合的方法。問(wèn)卷表包括20個(gè)題目，共做了100份問(wèn)卷表，調(diào)查對(duì)象包括學(xué)生，家長(zhǎng)還有教師，個(gè)別訪談了5個(gè)學(xué)生。調(diào)查結(jié)果是每個(gè)調(diào)查對(duì)象都認(rèn)為大眾傳播媒介對(duì)學(xué)生的影響很大。以下就是我們的調(diào)查分析。

一、大眾傳媒對(duì)中學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)和關(guān)心社會(huì)的幾點(diǎn)正面影響

1、傳媒手段的先進(jìn)和豐富使中學(xué)生獲取信息的手段更加多樣化，知識(shí)面和想像力都大大擴(kuò)展。

信息數(shù)量以幾何級(jí)的速度在不斷沖擊著我們的生存空間，尤其是網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，更使信息的沖擊達(dá)到無(wú)以復(fù)加的地步。調(diào)查顯示，50的中學(xué)生在空閑時(shí)間喜歡上網(wǎng)查詢信息。這些信息使中學(xué)生的知識(shí)層面和知識(shí)結(jié)構(gòu)都得到了很大的擴(kuò)展，而且也使他們掌握了不斷獲得新知識(shí)的方法，這對(duì)于他們成長(zhǎng)的作用是不可忽視的。

2、開(kāi)放的媒體環(huán)境為中學(xué)生的個(gè)性發(fā)展提供更為有利的條件

開(kāi)放的媒體環(huán)境為當(dāng)代中學(xué)生提供了更為廣闊的生活空間，向他們展現(xiàn)了一幅多樣化的生活圖景，這為中學(xué)生的個(gè)性發(fā)展提供更為有利的條件。

3、傳媒環(huán)境的繁榮使中學(xué)生呈現(xiàn)出具有時(shí)代特色

在青少年的價(jià)值觀念中，自我無(wú)疑是最重要的，自我意味著獨(dú)立，是現(xiàn)代社會(huì)最起碼的思想資源。當(dāng)代中學(xué)生有自己的時(shí)尚和娛樂(lè)，有自己的語(yǔ)言和表達(dá)方式，大多數(shù)中學(xué)生認(rèn)為，我們這一代人和父母一代在消費(fèi)觀念和處世目標(biāo)上都有很大的不同，他們崇尚自主自立，相信自己的選擇，青少年獨(dú)立自主適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)生存競(jìng)爭(zhēng)的需要，有利于發(fā)揮當(dāng)代青少年的創(chuàng)造性，開(kāi)拓新的道路。

二、大眾傳媒對(duì)中學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)和關(guān)心社會(huì)的幾點(diǎn)負(fù)面影響

大眾傳媒作為商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，市場(chǎng)機(jī)制控制著大眾傳媒的發(fā)展，通過(guò)大眾傳媒傳播的大眾文化為盈利而制作，表現(xiàn)出庸俗性、娛樂(lè)性，平庸化的東西被奉為新潮而流為時(shí)尚，深刻而且崇高的東西被視為落伍，文化生產(chǎn)與消費(fèi)中所出現(xiàn)的媚俗現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，而中學(xué)生的認(rèn)識(shí)能力有限，缺乏有效的鑒別，造成隨意模仿，容易產(chǎn)生不良的生活習(xí)慣。如當(dāng)代中學(xué)生所表現(xiàn)出來(lái)的炫耀消費(fèi)、彰顯個(gè)性的名牌消費(fèi)現(xiàn)象等②，造成了中學(xué)生攀比心理嚴(yán)重，助長(zhǎng)了校園奢靡風(fēng)氣的盛行。另外，諸如沉迷網(wǎng)絡(luò)、早戀、追星等行為在很大程度上是由于缺乏自我控制而形成的。這些都反映出中學(xué)生的思想意識(shí)、價(jià)值觀念尚不成熟，受到大眾傳媒的負(fù)面影響顯得尤為嚴(yán)重。

1、大眾傳媒的商業(yè)運(yùn)行促使青少年對(duì)時(shí)尚的追求，造就了中學(xué)生追求時(shí)尚的消費(fèi)觀念

當(dāng)代青少年所表現(xiàn)出來(lái)的炫耀消費(fèi)、彰顯個(gè)性的消費(fèi)主義與現(xiàn)代廣告有著密切的關(guān)系。調(diào)查顯示在學(xué)生們購(gòu)買學(xué)習(xí)用品時(shí)有39的人受到廣告的影響，有7的人受到很大的影響。追求時(shí)尚是當(dāng)代青少年所流行的消費(fèi)方式。

2、大眾傳媒在商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)下對(duì)世俗文化的宣傳使中學(xué)生的審美情趣走向低俗化。

中學(xué)生審美的低俗化表現(xiàn)為古典嚴(yán)肅的文學(xué)藝術(shù)受到冷落，通俗淺薄的文學(xué)作品在青少年中流行；他們更愿意去追求淺顯直接，更傾向于對(duì)直觀形象的接受，讀圖已成為當(dāng)代青少年最主要的閱讀方式，文字在某種程度上成為可有可無(wú)的東西，調(diào)查顯示有18的學(xué)生認(rèn)為在同學(xué)中看日本卡通畫(huà)的人很多，有51的人認(rèn)為比較多。

3、恐怖電影、警匪片中的殘酷打斗使中學(xué)生中暴力行為升級(jí)

隨著香港臺(tái)灣的一些電影電視劇的引進(jìn)，一些武打片、功夫片、警匪片蜂擁而至，血淋淋的場(chǎng)面、觸目驚心的格斗、瞠目結(jié)舌的作案手段通過(guò)演員的表演和電腦特技，使青少年眼花繚亂，他們甚至把小偷當(dāng)成了英雄，把惡霸當(dāng)成了偶像，把黑社會(huì)當(dāng)成了他們理想的練兵場(chǎng)。這些年，中學(xué)生之間的打斗越來(lái)越升級(jí)，拳腳相交已成家常便飯，持刀行兇者也不在少數(shù)。一些電影電視節(jié)目在某種程度上已經(jīng)扮演了教唆犯的角色。

三、克服大眾傳媒對(duì)學(xué)生的負(fù)面影響的一些建議

1、全社會(huì)行動(dòng)起來(lái)，抵制媒體毒素

行政部門(mén)對(duì)虛假?gòu)V告、夸大事實(shí)的廣告要嚴(yán)格審批，取締黃色的、暴力的、低俗的廣告，自覺(jué)抵制低俗廣告。

2、充分發(fā)揮學(xué)校教育的主導(dǎo)作用。學(xué)校教育是一種有目的、有組織的自覺(jué)能動(dòng)力量，從一定意義上說(shuō)，在學(xué)生的品德發(fā)展中起主導(dǎo)作用，決定著他們的發(fā)展方向。而學(xué)生接觸媒體是必要的，禁止他們接觸是不可能的。面對(duì)大眾傳媒這柄雙刃劍，學(xué)校應(yīng)該秉著教育者的良心，對(duì)中學(xué)生正確運(yùn)用媒體實(shí)施有效的引導(dǎo)，增強(qiáng)他們篩選和辨別多種渠道信息的能力。

3、開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，活躍中學(xué)生的文化生活。開(kāi)展為中學(xué)生所愿意接受的健康的文體娛樂(lè)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生將書(shū)本知識(shí)與生產(chǎn)生活實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，認(rèn)識(shí)檢驗(yàn)書(shū)本中真理，感受人生的復(fù)雜多味，使他們不致于在不良信息闖入大腦時(shí)亂了方寸，迷失方向。

4、重視家庭教育。家長(zhǎng)應(yīng)該引起足夠的重視，發(fā)揮自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)孩子正確接受信息，同時(shí)還要分析孩子的信息源，并與學(xué)校保持聯(lián)系。

高中生社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文第5篇

相對(duì)于傳統(tǒng)的深度報(bào)道形式，精確新聞運(yùn)用社會(huì)調(diào)查的方法，涉及面較廣，排除了個(gè)別的、偶然性的事件，更具有普遍性、說(shuō)服力。精確新聞還運(yùn)用量化的數(shù)字語(yǔ)言描述新聞事實(shí)，排除了記者主觀成見(jiàn)，使新聞更加科學(xué)、客觀，受到讀者的信任與歡迎。

調(diào)查報(bào)告是指調(diào)查者根據(jù)課題規(guī)定的目的，有意識(shí)地運(yùn)用詞語(yǔ)回答的各種科學(xué)方法和手段搜集有關(guān)社會(huì)現(xiàn)象的資料，并由此進(jìn)行分析、研究，最后形成以文字為主導(dǎo)，以數(shù)據(jù)、圖表等各種表現(xiàn)方法為補(bǔ)充，來(lái)說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種文體。

正是由于精確新聞版面語(yǔ)言與調(diào)查報(bào)告的相似性以及兩者都借助抽樣調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析等社會(huì)科學(xué)研究手段來(lái)做出“最終成品”，因此解析“精確新聞與調(diào)查報(bào)告之間的差異”成為實(shí)踐中亟待解決的問(wèn)題。本文試從《新聞?dòng)浾摺返摹靶侣務(wù){(diào)查檔案（媒體調(diào)查報(bào)告專欄）” 與《中國(guó)青年報(bào)》“青年觀察”的差異比較中進(jìn)一步探究我國(guó)精確新聞的特點(diǎn)。

“數(shù)字”新聞化

《新聞?dòng)浾摺罚?004年5月） 媒介調(diào)查《傳媒人對(duì)“有償新聞”的看法――中國(guó)新聞工作者職業(yè)調(diào)查報(bào)告》中關(guān)于“記者是否應(yīng)主動(dòng)淡化不利于重要廣告客戶的新聞”的調(diào)查數(shù)據(jù)分析：

“記者主動(dòng)淡化不利于重要廣告客戶的新聞”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的新聞業(yè)，更多地是依賴廣告生存，因而一些廣告主在有些媒體逐漸擁有了控制權(quán)，一些媒體背離了新聞報(bào)道要客觀、真實(shí)的規(guī)律，成為某些利益集團(tuán)的代言人，而不能完全履行其作為社會(huì)輿論機(jī)關(guān)的職責(zé)。在這個(gè)問(wèn)題上，媒體的主要做法之一是主動(dòng)淡化不利于重要廣告客戶的新聞。此次調(diào)查顯示，有33.7％的調(diào)查對(duì)象不同意這種做法，有54.2％受訪者態(tài)度不明朗，而有12.1％的受訪者則同意這種做法。從受訪者的職稱、年齡與問(wèn)題的關(guān)聯(lián)來(lái)看，正高職稱和年齡45歲及以上者回答不同意的比率略高，達(dá)41.2％～42.9％。將這個(gè)問(wèn)題與媒體類型關(guān)聯(lián)，得出的數(shù)據(jù)，回答不同意的比例為：電視臺(tái)30.8％、報(bào)社36.2％、電臺(tái)37％；與專業(yè)背景關(guān)聯(lián)得出的數(shù)據(jù)，回答不同意的比例為：邊干邊學(xué)35.4％、新聞大專31.8％、新聞本科30.6％、新聞碩士37.7％、有法律專業(yè)知識(shí)背景32.3％。

在這份調(diào)查報(bào)告中，我們讀到了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌俜直葦?shù)字，而這些精確到小數(shù)點(diǎn)后個(gè)位的數(shù)字只是提供了“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的新聞業(yè)，更多地是依賴廣告生存，不能完全履行其作為社會(huì)輿論機(jī)關(guān)的職責(zé)”這個(gè)問(wèn)題上，“媒體的主要做法之一是主動(dòng)淡化不利于重要廣告客戶的新聞”這樣一個(gè)結(jié)論性信息，總結(jié)出一個(gè)調(diào)查結(jié)果，不帶有調(diào)查發(fā)言機(jī)構(gòu)任何的情感色彩與主觀意志。

《中國(guó)青年報(bào)》 （2004年2月17日） 以“外來(lái)務(wù)工人員子女求學(xué)調(diào)查”為主題的《游走在城市的邊緣》――《打工子弟學(xué)校生存紀(jì)實(shí)》（上篇）引用如下材料：

“一份名為《流動(dòng)兒童教育：逐漸進(jìn)入視野的研究課題》的調(diào)查報(bào)告這樣描述說(shuō)：打工子弟學(xué)校辦學(xué)者，是一個(gè)由形形人員構(gòu)成的復(fù)雜社會(huì)群體，從大學(xué)生到文盲都有。其中很大一部分曾經(jīng)在家鄉(xiāng)當(dāng)過(guò)民辦教師或公辦教師，在114所學(xué)校中，有79所是他們辦的。其余的則屬半路出家，他們從包工頭、小販、廚師到菜農(nóng)、建筑工、清潔工、保姆等形形的行業(yè)走上了辦學(xué)的道路?！麄兡軌蛏孀氵@個(gè)領(lǐng)域，是因?yàn)橛兄薮蟮纳鐣?huì)需求：流動(dòng)兒童在北京沒(méi)有學(xué)上。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，辦學(xué)是一種能帶來(lái)可觀收入的職業(yè)?！{(diào)查報(bào)告的負(fù)責(zé)人之一張守禮說(shuō)?！?/p>

與前文的不同顯而易見(jiàn)，在這里，調(diào)查報(bào)告《流動(dòng)兒童教育：逐漸進(jìn)入視野的研究課題》的數(shù)據(jù)和結(jié)論用以證明報(bào)道中“流動(dòng)兒童少年就學(xué)的簡(jiǎn)易學(xué)校的設(shè)立條件酌情放寬后，打工子弟學(xué)校如雨后春筍般地發(fā)展起來(lái)”，使得上萬(wàn)名孩子免于失學(xué)的同時(shí)，也讓各色人等都參與到辦學(xué)中來(lái)的現(xiàn)實(shí)。

“數(shù)字”本身量化了“打工子弟學(xué)校生存”緣起與現(xiàn)狀的真實(shí)，是作為精確新聞反映新聞事件的手段而出現(xiàn)在受眾的視野中的，為“豐富深度報(bào)道本身的新聞背景材料”服務(wù)。在材料中，數(shù)字遵循新聞寫(xiě)作規(guī)律，是新聞表現(xiàn)形式的一部分，已經(jīng)被“新聞化”了。

同時(shí)，調(diào)查報(bào)告中數(shù)字的運(yùn)用增強(qiáng)了新聞的客觀性，避免了記者的主觀介入，讓受眾通過(guò)調(diào)查結(jié)果的分析、比較、總結(jié)等邏輯思維方式結(jié)合自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)思考新聞報(bào)道，從而得出自己的觀點(diǎn)和結(jié)論，“無(wú)聲勝有聲”地彰顯媒體導(dǎo)向。

受眾平民化

《新聞?dòng)浾摺罚?004年2月） 媒介調(diào)查《受眾眼里的電視人――上海電視媒體從業(yè)人員社會(huì)評(píng)價(jià)調(diào)查報(bào)告》文章說(shuō)明“調(diào)查報(bào)告的目的”：

“2003年10月1日，是上海電視臺(tái)成立45周年的日子。在上海電視事業(yè)走過(guò)近半個(gè)世紀(jì)之際，上海文廣新聞傳媒集團(tuán)特委托社會(huì)專業(yè)調(diào)查公司，組織了一次對(duì)上海電視媒體從業(yè)人員的社會(huì)評(píng)價(jià)調(diào)查，集中了解目前社會(huì)各界對(duì)上海電視從業(yè)人員在社會(huì)職能、職業(yè)道德、專業(yè)素質(zhì)、工作成效等各方面的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，希望通過(guò)這樣的調(diào)查，有針對(duì)性地改進(jìn)工作和強(qiáng)化培訓(xùn)、教育。”

文尾結(jié)論處：

“對(duì)于如何加強(qiáng)新聞職業(yè)道德建設(shè)，本次調(diào)查有一點(diǎn)很有啟示：公眾認(rèn)為，從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)最重要的途徑，依次為社會(huì)輿論監(jiān)督（37％）、制度建設(shè)（39％）、自我約束（20％）。除接受社會(huì)監(jiān)督之外，還有很多其他的方法可用，包括：強(qiáng)化行業(yè)管理組織（機(jī)構(gòu)）的權(quán)威性，加大行業(yè)評(píng)議和監(jiān)察力度；進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)道德制度，使之與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相融合等?！薄翱磥?lái)，上海的電視媒體在不斷提高節(jié)目質(zhì)量、以‘內(nèi)容為王’提升自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面，還任重而道遠(yuǎn)。這將成為我們下一步需要重點(diǎn)突破的工作目標(biāo)和努力方向?！?/p>

《新聞?dòng)浾摺罚?004年5月） 媒介調(diào)查《傳媒人對(duì)“有償新聞”的看法――中國(guó)新聞工作者職業(yè)調(diào)查報(bào)告》最后總結(jié):

“因此，我們一定要將新聞職業(yè)道德建設(shè)問(wèn)題提升到一個(gè)很重要的位置來(lái)認(rèn)識(shí)，新聞單位及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)應(yīng)探討并建立起一套行之有效約束辦法，不能再讓今日之‘錯(cuò)’釀成明日之‘害’”。

從調(diào)查報(bào)告《受眾眼里的電視人――上海電視媒體從業(yè)人員社會(huì)評(píng)價(jià)調(diào)查報(bào)告》中可以看出，該調(diào)查針對(duì)的是上海電視媒體，更確切地說(shuō)，是文廣傳媒為今后工作的目標(biāo)計(jì)劃制定所進(jìn)行的，因此它的受眾是相對(duì)專業(yè)的媒介從業(yè)人員。在《傳媒人對(duì)“有償新聞”的看法――中國(guó)新聞工作者職業(yè)調(diào)查報(bào)告》中,我們也可以在總結(jié)中看到調(diào)查報(bào)告針對(duì)“小眾”即新聞單位及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)提出的建議。

當(dāng)然，不是每一份調(diào)查報(bào)告都會(huì)有如上明顯的訴求對(duì)象，但是調(diào)查報(bào)告因較強(qiáng)的程式化寫(xiě)作――開(kāi)頭比較詳細(xì)地介紹調(diào)查的背景、目的、方法、結(jié)論，接著逐條列出相關(guān)調(diào)查項(xiàng)目，包括詳盡的調(diào)查數(shù)據(jù)、圖標(biāo)等等，最后總結(jié)出調(diào)查結(jié)果――而使其只能在小受眾范圍（包括專業(yè)人員、調(diào)查委托人等）內(nèi)傳播。

《中國(guó)青年報(bào)》 （2004年1月4日） 《901個(gè)農(nóng)村高中生的夢(mèng)想》結(jié)語(yǔ)：

“901個(gè)農(nóng)村高中生的夢(mèng)想／理想，為我們展示了青年豐富的內(nèi)心世界，我們從中看到了他們的喜怒哀樂(lè)，看到了他們對(duì)自我的期待、對(duì)社會(huì)的期待，對(duì)未來(lái)的期待。同時(shí)，它也是一只多棱鏡，折射出家庭、學(xué)校、大眾傳媒和社會(huì)，給青少年成長(zhǎng)帶來(lái)的影響。正如研究青少年心理的澳大利亞學(xué)者艾克斯雷所說(shuō)，青少年不論對(duì)未來(lái)持有何種態(tài)度，都不應(yīng)被單純地視為世代差異現(xiàn)象，而應(yīng)該被更認(rèn)真地反省，此種現(xiàn)象或許不只反映了當(dāng)代青少年的想法和態(tài)度，它應(yīng)是更深遠(yuǎn)地將當(dāng)前社會(huì)或文化對(duì)他們所造成的影響，投射在他們對(duì)個(gè)人前途或社會(huì)發(fā)展的可行結(jié)構(gòu)及機(jī)制之上。 青年與社會(huì)是相互建構(gòu)的。也許，這901個(gè)農(nóng)村高中生的夢(mèng)想／理想，會(huì)令關(guān)心青年、關(guān)心未來(lái)的人們深思。”

不談報(bào)道中那些令人動(dòng)容的調(diào)查數(shù)字、話語(yǔ)與實(shí)錄，光看這最后的結(jié)語(yǔ)我們也能感受到此次“調(diào)查?觀察”用“901個(gè)農(nóng)村高中生的夢(mèng)想”來(lái)引起“整個(gè)社會(huì)的深思”。精確新聞關(guān)注的主體是社會(huì)中的“平民”（即普通人），如前文所提及的《打工子弟學(xué)校生存紀(jì)實(shí)》中的“流動(dòng)兒童”，他們受到了大眾的廣泛關(guān)注，在兩會(huì)上，進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工子女就讀問(wèn)題成為了代表和委員們關(guān)注的熱點(diǎn)之一，安徽代表團(tuán)的徐景龍等30多位代表就遞交了一份關(guān)于修改義務(wù)教育法，關(guān)注農(nóng)民工子女就讀的議案。這是對(duì)精確新聞“受眾平民化”最好的詮釋和反饋。

即使報(bào)道關(guān)注的是如“水污染、大氣污染和土地荒漠化成為最受當(dāng)代青年關(guān)注的3大環(huán)保問(wèn)題。其中，水污染問(wèn)題以76％的獲選率高居榜首，即每4名受訪者中就有3名在關(guān)注該問(wèn)題，成為最受當(dāng)前青年關(guān)注的環(huán)境問(wèn)題。此外，大氣污染問(wèn)題和土地荒漠化問(wèn)題也分別受到70％和66％的青年的關(guān)注。另外，垃圾回收利用（58％）、野生物種減少（52％）、臭氧層遭到破壞（51％）等環(huán)境問(wèn)題受到的關(guān)注程度也都超過(guò)了半數(shù)?！保ā段覀兊沫h(huán)境怎么了？》中青報(bào) 2004年2月1日）偏科學(xué)的議題，如文中所述,在柔化了數(shù)據(jù)、調(diào)查術(shù)語(yǔ)和表達(dá)方式的專業(yè)感后，適合媒體受眾閱讀理解和接受習(xí)慣的精確新聞,依舊體現(xiàn)了與調(diào)查報(bào)告截然不同的“大眾化訴求”的受眾特征。

結(jié)論微觀化

《新聞?dòng)浾摺罚?003年2月）《上海大學(xué)生的信息需求及日?qǐng)?bào)選擇》新聞?wù){(diào)查檔案主要針對(duì)的問(wèn)題是 “上海大學(xué)生每天接觸各類大眾傳媒的時(shí)間是多少？上海大學(xué)生期望通過(guò)大眾傳媒了解哪些信息？上海大學(xué)生平時(shí)主要閱讀哪些日?qǐng)?bào)？大學(xué)生自費(fèi)訂閱或購(gòu)買日?qǐng)?bào)？大學(xué)生選擇閱讀各種報(bào)紙的原因？”

“至少在大學(xué)生這個(gè)受眾群體，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電視的沖擊大于報(bào)紙?；ヂ?lián)網(wǎng)和報(bào)紙不但有娛樂(lè)和消遣功能，還有即時(shí)查找和提供資料等較強(qiáng)的助學(xué)功能，這大概是它們?cè)谖髮W(xué)生方面勝過(guò)電視和廣播的重要原因。國(guó)際性、娛樂(lè)性、實(shí)用性和可讀性，是大學(xué)生在信息需求方面表現(xiàn)出的比較明顯的取向。在大學(xué)生對(duì)周報(bào)、雜志、廣播、電視和網(wǎng)站信息選擇的調(diào)查中，我們可以進(jìn)一步看到這種趨勢(shì)?！缎旅裢韴?bào)》的信息量和實(shí)用性優(yōu)勢(shì)十分明顯，均超過(guò)第二名10多個(gè)百分點(diǎn)，這也從一個(gè)方面解釋了作為一張大眾化市民報(bào)，《新民晚報(bào)》為何同時(shí)受到大學(xué)生讀者的青睞。特別值得重視的是，《新聞晨報(bào)》在時(shí)效性上排名第一，顯示出這份新生代報(bào)紙的沖勁，在信息量和實(shí)用性指標(biāo)上，《新聞晨報(bào)》也都有不錯(cuò)的表現(xiàn)，顯示出良好的發(fā)展?jié)摿??！?/p>

媒介調(diào)查《傳媒人對(duì)“有償新聞”的看法――中國(guó)新聞工作者職業(yè)調(diào)查報(bào)告》

“問(wèn)卷上具體涉及了以下幾項(xiàng)問(wèn)題：（1）記者是否可以為自己?jiǎn)挝宦?lián)系廣告；（2）記者是否可以為自己的版面或節(jié)目聯(lián)系贊助；（3）記者是否應(yīng)主動(dòng)淡化不利于重要廣告客戶的新聞；（4）記者是否可以接受被采訪單位或個(gè)人的招待用餐；（5）記者是否可以接受新聞源單位或個(gè)人安排的免費(fèi)旅游；（6）記者是否可以接受被采訪單位或個(gè)人的現(xiàn)金饋贈(zèng)；（7）記者是否可以為企業(yè)擔(dān)任公關(guān)工作?！?/p>

“從上述數(shù)據(jù)及分析可以看出，我國(guó)新聞隊(duì)伍的新聞工作道德?tīng)顩r并不容樂(lè)觀，在職業(yè)道德行為的選擇上存在著嚴(yán)重的偏差。特別應(yīng)引起注意的是，在上述幾個(gè)調(diào)查問(wèn)題中，回答‘看情況’的比率都較高，這些人可能在思想上對(duì)是與非、對(duì)與錯(cuò)的認(rèn)識(shí)非常清楚，但一旦有條件或涉及自身利益時(shí)則往往會(huì)放棄道德原則，也就是說(shuō)，這些人道德自律的自覺(jué)意識(shí)較差，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，有處罰分明的紀(jì)律、規(guī)定，營(yíng)造一個(gè)廉潔清正的環(huán)境就顯得十分重要?！?/p>

從這兩組材料的問(wèn)題設(shè)計(jì)與總結(jié)可以看出調(diào)查報(bào)告的結(jié)論特點(diǎn)，即給自己的“目標(biāo)受眾”提供的是宏觀的階段性的全面客觀的調(diào)查結(jié)論，并力圖通過(guò)結(jié)論對(duì)受眾有總體上的指導(dǎo)作用：在《上海大學(xué)生的信息需求及日?qǐng)?bào)選擇》中，它提醒報(bào)社，要在大學(xué)生中提高訂購(gòu)率，除了信息量和實(shí)用性指標(biāo)外，制定合理的價(jià)格和改進(jìn)服務(wù)措施也是不可或缺的；而后者則希望提升新聞職業(yè)道德建設(shè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)高度，新聞單位及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)應(yīng)探討并建立起一套行之有效的約束辦法。

《中國(guó)青年報(bào)》 （2004年2月1日）《2004年最大的愿望:漲工資》結(jié)論:

“在剛剛過(guò)去的2003年，近90％的受訪者在工作和學(xué)習(xí)上都有所收獲。而在新的一年中，大家最大的愿望則是希望自己的工資能夠芝麻開(kāi)花――節(jié)節(jié)高?！?/p>

后附“讀者心愿”(摘兩則):

“歐陽(yáng)坤（廣西）：由于工作需要，我已經(jīng)五個(gè)春節(jié)沒(méi)能和父母團(tuán)聚了，所以，今年我最大的愿望，就是能夠回到家中，和父母度過(guò)一個(gè)團(tuán)圓的2005年春節(jié)。”

“韓?。ㄉ轿鳎何液图胰嗽?jīng)都是SARS感染者，所幸的是，我們最終都戰(zhàn)勝了病魔，全家人完完整整地回到了家中?，F(xiàn)在覺(jué)得，活著就是幸福，所以我2004年的最大愿望是希望家人都健康幸福地活著?！?/p>

針對(duì)“2003年的薪酬?duì)顩r？2003年什么事情最令你高興？2003年你在工作和學(xué)習(xí)上是否有所收獲？在2004年，大家又會(huì)有什么新的愿望呢？”等諸多問(wèn)題，通過(guò)逐條問(wèn)題的調(diào)查數(shù)據(jù)分析后，我們看到了從標(biāo)題到報(bào)道的結(jié)論都選取了民意最關(guān)心的點(diǎn)“2004年最大的愿望:漲工資”，報(bào)道刊發(fā)時(shí)恰逢春節(jié)前夕，因此總結(jié)03年歲末的同時(shí)抓住大眾最感興趣的“04愿望”這個(gè)點(diǎn)引領(lǐng)全文，也可以給有關(guān)部門(mén)以啟發(fā)，后附的“讀者心愿”實(shí)在是一個(gè)很好的補(bǔ)充，小段子不長(zhǎng)，卻溫情一片，使這篇精確新聞在客觀之外有了人文關(guān)懷。前文《我們的環(huán)境怎么了？――直轄市青年說(shuō)越來(lái)越好農(nóng)村青年嘆一天不如一天》的結(jié)論中體現(xiàn)出“中青特色”，抓住了“直轄市青年VS農(nóng)村青年”的價(jià)值觀差異，引起青年對(duì)環(huán)境和自身的深思。諸多范例均體現(xiàn)出精確新聞不同于調(diào)查報(bào)告的“結(jié)論微觀化”特點(diǎn)，此處不再贅述。