前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇文員實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

本次培訓(xùn),我區(qū)小學(xué)語(yǔ)文參培報(bào)名人員673人,低段參培教師330人,實(shí)際參訓(xùn)人員325人,請(qǐng)假5人,均持有請(qǐng)假條,學(xué)校、教委蓋公章,參培率、出勤率100℅。其余的均按時(shí)、保質(zhì)、保量參加了培訓(xùn)的各項(xiàng)活動(dòng),圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。現(xiàn)就培訓(xùn)情況做一簡(jiǎn)要總結(jié)。
一.精心策劃 ,統(tǒng)籌安排
本次培訓(xùn)從6月開(kāi)始策劃,教師進(jìn)修學(xué)院和研訓(xùn)部圍繞“培訓(xùn)什么”、“如何培訓(xùn)”、“誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)”等進(jìn)行了多次商討,制訂了初步的《培訓(xùn)方案》,并報(bào)教委審定,形成最終的培訓(xùn)方案。
在區(qū)教委的整體部署和教師進(jìn)修學(xué)院的直接領(lǐng)導(dǎo)下,小語(yǔ)室于6月先后三次召開(kāi)會(huì)議,研究課程計(jì)劃、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點(diǎn)等培訓(xùn)工作,具體落實(shí)了培訓(xùn)前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,制定了《班主任工作要求》、《培訓(xùn)學(xué)員守則》、分組等工作,做到了“職責(zé)明晰、責(zé)任到人、各負(fù)其責(zé)、保障充分”。
二.組織嚴(yán)密,管理嚴(yán)格
本次培訓(xùn)針對(duì)小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的具體情況,分成了兩個(gè)片區(qū)進(jìn)行。小學(xué)1-3年級(jí)在西大附小進(jìn)行培訓(xùn),4-6年級(jí)在朝陽(yáng)小學(xué)南校區(qū)進(jìn)行。1-3年級(jí)班均安排了三位班主任,一位場(chǎng)地負(fù)責(zé)人和一位技術(shù)保障人員。所有人員分工清楚,職責(zé)明確,確保了培訓(xùn)的有效運(yùn)作。
培訓(xùn)過(guò)程中,班主任嚴(yán)格進(jìn)行考勤管理,認(rèn)真維持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,關(guān)心培訓(xùn)老師的身體健康,提示老師們安全出行,整個(gè)培訓(xùn)期間不僅會(huì)場(chǎng)秩序良好,還讓老師們感受到了班級(jí)的溫暖。
三.內(nèi)容豐富,形式多樣
為期五天的小學(xué)語(yǔ)文教師全員培訓(xùn),共進(jìn)行了10個(gè)微課展示和12場(chǎng)專(zhuān)家講座,6次網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)研討。內(nèi)容包括各種文體的朗讀技巧指導(dǎo)、語(yǔ)文教師如何有效進(jìn)行文本解讀、語(yǔ)文教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的文化自覺(jué)和自省、學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)、課例分析、信息技術(shù)在小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科中的運(yùn)用等內(nèi)容,深受教師們歡迎。
每天的微課,來(lái)自一線教師們精心準(zhǔn)備,認(rèn)真?zhèn)湔n,并將理論和課堂實(shí)踐相結(jié)合,以課例的形式讓老師們?cè)谡n堂上隨著授課老師一起繪聲繪色地讀著各種文章,瑯瑯的書(shū)聲成為了校園里最動(dòng)聽(tīng)的交響樂(lè)。
每天的主持是培訓(xùn)的一道亮麗風(fēng)景。每位主持人認(rèn)真、幽默、各具風(fēng)格的主持,不僅讓整個(gè)培訓(xùn)更加井然有序,同時(shí)漂亮的主持人,動(dòng)聽(tīng)的普通話,不僅展示了北碚區(qū)小學(xué)語(yǔ)文老師的高尚素質(zhì)和文化底蘊(yùn),更讓聽(tīng)課的教師們?cè)谒麄冇哪闹鞒种懈惺艿搅溯p松和愉悅。
每天的專(zhuān)家講座,精彩紛呈,內(nèi)容豐富。既有對(duì)當(dāng)代中國(guó)小學(xué)語(yǔ)文教育中文本解讀的“望聞問(wèn)切”,又有課堂教學(xué)設(shè)計(jì)研究和案例分析,專(zhuān)家們高屋建瓴,旁征博引,理論與實(shí)例相結(jié)合,打開(kāi)了教師們的心扉,開(kāi)啟了教師們的思緒,啟迪了教師們的智慧。聽(tīng)了專(zhuān)家們的講座后,老師們都感悟到語(yǔ)文教學(xué)要提高教學(xué)質(zhì)量,真正體現(xiàn)“卓越課堂”必須做到三個(gè)字:實(shí)——思維訓(xùn)練的過(guò)程要扎扎實(shí)實(shí);巧——訓(xùn)練的方法要巧妙,精妙;大——在有限的教學(xué)時(shí)間里努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)行為價(jià)值的最大化。
本次培訓(xùn)與往年最大的不同就是得到了信息技術(shù)的支持,將網(wǎng)絡(luò)研修推向了新的時(shí)代。下午,老師們將專(zhuān)家講座的內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中深度交流。大家感覺(jué)網(wǎng)絡(luò)研修形式新穎,教師們參與性強(qiáng),易產(chǎn)生共鳴,達(dá)成共識(shí),具有針對(duì)性、示范性、實(shí)效性,還能將各自的資源進(jìn)行共享和交流,大家覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)的搭建是拉近了老師和領(lǐng)導(dǎo)、老師和專(zhuān)家、以及老師和老師之間距離,使我們不僅可以及時(shí)了解中國(guó)教育的方向,同時(shí)教研活動(dòng)還可以不受時(shí)間和空間的限制,真正做到隨時(shí)研究,隨時(shí)請(qǐng)教。網(wǎng)絡(luò)教研把本次培訓(xùn)推向了。
四.學(xué)風(fēng)良好,富有成效
五天的培訓(xùn)學(xué)風(fēng)良好,參訓(xùn)教師能按時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),在培訓(xùn)期間認(rèn)真傾聽(tīng),積極思考,主動(dòng)記筆記,沒(méi)有人隨便出入,沒(méi)有人玩轉(zhuǎn)手機(jī),學(xué)風(fēng)濃厚。老師們靜心傾聽(tīng)講座,思緒在專(zhuān)家的智慧點(diǎn)撥中跌宕起伏;細(xì)心品味課例,情懷在學(xué)生的精彩表現(xiàn)中心潮澎湃;用心碰撞辯論,灼見(jiàn)在網(wǎng)絡(luò)交流點(diǎn)評(píng)辯駁中屢次交鋒,……本次培訓(xùn)讓教師了解到新形勢(shì)下的教育方向,汲取教育智慧,領(lǐng)悟教學(xué)策略,感悟教學(xué)藝術(shù);使教師們的一些教育教學(xué)困惑得以釋?xiě)?,收獲頗多。
培訓(xùn)結(jié)束后,各學(xué)校負(fù)責(zé)人及時(shí)搜集了老師們培訓(xùn)作業(yè)和反饋意見(jiàn),并提醒老師們認(rèn)真參加滿意率的調(diào)查和建議。
五.協(xié)調(diào)有力,報(bào)道及時(shí)
本次培訓(xùn)共有五個(gè)片區(qū)20所學(xué)校分別承擔(dān)了微課教學(xué)、主持銜接、撰寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)、拍照攝影、成果匯報(bào)等任務(wù),大家及時(shí)溝通,相互協(xié)調(diào),將這個(gè)培訓(xùn)工作的實(shí)況及時(shí)以簡(jiǎn)報(bào)的形式上傳北碚區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院和北碚區(qū)教委網(wǎng)站,受到了大家的一致好評(píng)。
六.存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
1.培訓(xùn)內(nèi)容不能完全滿足不同層面參訓(xùn)者的需求。
由于參訓(xùn)者人數(shù)眾多,年齡,地域、文化層次及培訓(xùn)態(tài)度(有近50歲的老教師,也有剛畢業(yè)的大學(xué)生)的差異,培訓(xùn)內(nèi)容不能完全兼顧所有參訓(xùn)人員需求。觀摩優(yōu)質(zhì)課、課例分析多數(shù)教師有興趣;信息技術(shù)講座較枯燥,有些教師想了解具體的操作步驟,但對(duì)理論和信息技術(shù)管理不感興趣。
2.內(nèi)容豐富,互動(dòng)交流時(shí)間顯得不夠。
關(guān)鍵詞:高職 秘書(shū)實(shí)務(wù) 教學(xué) 改革
中圖分類(lèi)號(hào): G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):1672-1578(2009)5-0088-01
高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個(gè)類(lèi)型,肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命,這就需要在高職教學(xué)過(guò)程中突出實(shí)用性。高等職業(yè)學(xué)校秘書(shū)專(zhuān)業(yè)應(yīng)以社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求為導(dǎo)向,以強(qiáng)化學(xué)生的能力為核心,培養(yǎng)高素質(zhì)、強(qiáng)能力的秘書(shū)人才,為此秘書(shū)實(shí)務(wù)教學(xué)必須突破滿堂灌教學(xué)模式,改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式和教學(xué)方法,突出實(shí)踐性教學(xué),注重實(shí)用性,加強(qiáng)技能訓(xùn)練。
1 選擇以企業(yè)秘書(shū)工作為主的教學(xué)內(nèi)容
職業(yè)教育要求老師必須以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向、以能力培養(yǎng)為目標(biāo)、以學(xué)生為主體、以素質(zhì)為基礎(chǔ)、以項(xiàng)目為載體,開(kāi)設(shè)知識(shí)、理論和實(shí)踐一體化的課程。教學(xué)內(nèi)容要突出基礎(chǔ)理論知識(shí)的應(yīng)用和實(shí)踐能力培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和能力本位思想。
秘書(shū)實(shí)務(wù)以培養(yǎng)學(xué)生辦文、辦事、辦會(huì)能力為教學(xué)目標(biāo)。應(yīng)用性、實(shí)踐性原則是秘書(shū)實(shí)務(wù)教學(xué)改革的出發(fā)點(diǎn)。這就需要教師從以下四個(gè)方面確定教學(xué)內(nèi)容:(1)與學(xué)生就業(yè)工作處老師合作,獲取學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查表,根據(jù)學(xué)生文秘就業(yè)崗位群進(jìn)行企業(yè)調(diào)研,在調(diào)研基礎(chǔ)上總結(jié)出秘書(shū)實(shí)務(wù)課堂教學(xué)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)。(2)秘書(shū)實(shí)務(wù)教師利用企業(yè)掛職鍛煉機(jī)會(huì),親身體驗(yàn)秘書(shū)工作,提煉秘書(shū)實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容,設(shè)計(jì)工作任務(wù)和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。(3)結(jié)合學(xué)生所在專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)置和秘書(shū)實(shí)務(wù)課程定位確定授課內(nèi)容的廣度和深度。如在文檔處理中,可主要講解文檔處理的流程和方法,至于如何寫(xiě)作各種文檔應(yīng)不包含在本課程之內(nèi),因?yàn)橐话愀呗毼拿貙?zhuān)業(yè)另有寫(xiě)作類(lèi)課程。同理,會(huì)務(wù)工作應(yīng)主要講解如何操辦會(huì)議,如會(huì)址選擇、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中組織、會(huì)后服務(wù)等,而不應(yīng)花較多時(shí)間講解如何寫(xiě)各類(lèi)會(huì)議文件。(4)課程內(nèi)容選擇要經(jīng)得起行業(yè)專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)建設(shè)委員的論證。
2 采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)模式,強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
探索任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式。容教學(xué)做于一體,強(qiáng)化學(xué)生辦文、辦事、辦會(huì)能力??傮w教學(xué)思路:大任務(wù)――系列項(xiàng)目――給定項(xiàng)目――學(xué)生實(shí)操――教師總結(jié)。例如,會(huì)議組織與服務(wù)的講解,教師一上課就給定學(xué)生辦會(huì)工作任務(wù),包括會(huì)議背景,會(huì)議目的,會(huì)議內(nèi)容,開(kāi)會(huì)時(shí)間,參會(huì)人員等,請(qǐng)學(xué)生分組辦會(huì)。學(xué)生遇到困難可以查閱資料,也可以小組之間交流或者向老師請(qǐng)教。老師對(duì)他們的辦會(huì)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng),結(jié)合學(xué)生工作任務(wù)完成情況講解辦會(huì)需要的知識(shí)。在這種教學(xué)模式下學(xué)生學(xué)習(xí)積極性很高,他們不僅能夠按時(shí)完成辦會(huì)任務(wù),并且還能夠自己總結(jié)辦會(huì)要點(diǎn)和辦會(huì)經(jīng)驗(yàn),達(dá)到教好的教學(xué)效果。
由于秘書(shū)實(shí)務(wù)具有很強(qiáng)的應(yīng)用性,所以應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。教師在教學(xué)過(guò)程中積極為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。比如教師組織學(xué)生參與企業(yè)辦會(huì),學(xué)生在辦會(huì)中引領(lǐng)與會(huì)人員,分發(fā)會(huì)議資料,負(fù)責(zé)會(huì)議簽到等;組織學(xué)生到珠??煽诳蓸?lè)公司參觀,討論參觀活動(dòng)工作要點(diǎn);鼓勵(lì)學(xué)生積極參加校園的各種社團(tuán)活動(dòng)。例如策劃一場(chǎng)晚會(huì),從晚會(huì)主題,到邀請(qǐng)人、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議主持等整個(gè)過(guò)程都由學(xué)生自己完成。學(xué)生在參與這些活動(dòng)的過(guò)程中積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)、鍛煉了實(shí)際工作能力。
3 探索靈活多樣的教學(xué)方法和教學(xué)手段
高職院校以培養(yǎng)實(shí)用性人才為目標(biāo),秘書(shū)實(shí)務(wù)授課不能滿堂灌,要結(jié)合秘書(shū)實(shí)務(wù)課程定位、培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)生特點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)條件等因素靈活采用教學(xué)方法,努力營(yíng)造做中學(xué),學(xué)中做的教學(xué)氛圍。
3.1情景仿真模擬
我院有專(zhuān)門(mén)的秘書(shū)實(shí)訓(xùn)室,室內(nèi)模擬設(shè)計(jì)文星商務(wù)服務(wù)有限公司, 利用這個(gè)有利條件組織學(xué)生仿真實(shí)訓(xùn)。比如,講文書(shū)與檔案管理工作發(fā)文程序時(shí),學(xué)生分別扮演辦公室文員、辦公室主任、公司副經(jīng)理和經(jīng)理。由文員做好文件處理程序表,用回形針夾到已經(jīng)擬好文件的上面找領(lǐng)導(dǎo)簽署。領(lǐng)導(dǎo)不在、領(lǐng)導(dǎo)正接見(jiàn)客人或者領(lǐng)導(dǎo)正在打電話,遇到上述情況文員的處理方法。學(xué)生在情景仿真模擬實(shí)訓(xùn)中能夠進(jìn)入角色,通過(guò)老師和其他學(xué)生的點(diǎn)評(píng),同學(xué)們加深了對(duì)企業(yè)發(fā)文程序的認(rèn)識(shí),鍛煉了文書(shū)處理的能力,學(xué)習(xí)興趣提高。
3.2多媒體教學(xué)
高職學(xué)生主要在學(xué)校生活,很少接觸企業(yè)秘書(shū)工作,為了形象生動(dòng)展示教學(xué)內(nèi)容,教師講解秘書(shū)實(shí)務(wù)時(shí)要采用多媒體教學(xué)的方式。
3.3案例教學(xué)
秘書(shū)實(shí)務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,但由于受到種種條件的限制,教學(xué)過(guò)程中學(xué)生實(shí)際操辦事務(wù)的機(jī)會(huì)并不多。有鑒于此,我們要重視案例教學(xué)。通過(guò)學(xué)生互相討論和教師答疑,學(xué)生匯報(bào)自己觀點(diǎn),教師對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這種教學(xué)方法有利于鍛煉學(xué)生表達(dá)能力、分析和解決問(wèn)題的能力。
總之,“教學(xué)有法,教無(wú)定法,貴在得法”。教學(xué)實(shí)踐證明,在高等職業(yè)院校秘書(shū)實(shí)務(wù)教學(xué)中, 我們要堅(jiān)持職業(yè)教育改革的理念,采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)模式,以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向,以職業(yè)能力為核心,科學(xué)實(shí)際選取教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,重視秘書(shū)實(shí)訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生辦文、辦事、辦會(huì)能力,培養(yǎng)出真正滿足社會(huì)需要的高素質(zhì)技能型秘書(shū)人才。
參考文獻(xiàn):
[1]徐樂(lè)軍.高職秘書(shū)實(shí)務(wù)精品課程建設(shè)的幾點(diǎn)思考[J].職業(yè)教育研究,2006,(8).
雖然因所在企業(yè)不同,從事的行業(yè)有別,所在市場(chǎng)的環(huán)境各不相同。導(dǎo)致了文秘人員具體工作的差異,具體工作的側(cè)重點(diǎn)有所區(qū)別,但是這些企業(yè)和市場(chǎng)對(duì)秘書(shū)的商務(wù)信函、公文寫(xiě)作能力,會(huì)務(wù)接待技能,檔案檢索和管理能力,辦公室事務(wù)管理以及應(yīng)變能力等的要求卻是一樣地不斷加強(qiáng)和越發(fā)看重。文秘這一工作也備受各行各業(yè)的重視,我們可以看到,在很多企業(yè)中從一開(kāi)始沒(méi)有設(shè)立辦公室文員這一崗位,到一人或幾人兼任,直到現(xiàn)如今向獨(dú)立化、職業(yè)化、行業(yè)化發(fā)展。連很多中小企業(yè)都設(shè)有獨(dú)立的辦公室部門(mén),來(lái)處理各種辦文辦會(huì)工作。除此之外,我們看到在新時(shí)期里,文秘工作也在不斷地向企業(yè)的各個(gè)方面發(fā)展,我們漸漸在企業(yè)的人事管理、企業(yè)制度建設(shè)、應(yīng)急事務(wù)處理、企業(yè)文化建設(shè)等領(lǐng)域看到了文秘工作人員的身影,意識(shí)到了他們?cè)谄渲械淖饔?,看到了他們的表現(xiàn)對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的作用。而我們都明白的是,這些制度化和上層建筑范疇的事務(wù)也是一個(gè)企業(yè)快速健康發(fā)展,一個(gè)市場(chǎng)穩(wěn)健蓬勃的必不可少的要素。
二、中等職業(yè)學(xué)校文秘教育的不足
(一)中等職業(yè)學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)教師缺乏這里所說(shuō)的教師缺乏主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。其一,是專(zhuān)業(yè)教師的缺乏。高校本身文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的生源不多,加之其中的大部分學(xué)生畢業(yè)之后的首選是考公務(wù)員、事業(yè)單位等與本身所學(xué)直接相關(guān)的工作,導(dǎo)致很多中等職業(yè)學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)教師的缺口較大。而且從實(shí)際中等職業(yè)學(xué)校的走訪中我們發(fā)現(xiàn),無(wú)論什么類(lèi)型的中等職業(yè)學(xué)校,專(zhuān)業(yè)教師的招聘總比基礎(chǔ)學(xué)科的老師招聘難度大,這也需要我們國(guó)家的高等教育改革中,對(duì)于專(zhuān)業(yè)性人才的短缺給予考慮和重視。缺口的其二表現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)教師的“專(zhuān)業(yè)缺口”上。以筆者所在的中等職業(yè)學(xué)校文秘教研室來(lái)看,專(zhuān)職加兼職教師一共11名,其中最高學(xué)歷與文秘工作相關(guān)的僅為2名,僅占18.2%。其余的老師都是非“文秘出身”,其中有學(xué)法律的、社會(huì)學(xué)的、教育學(xué)的,這些“半路出家”的老師也著實(shí)體現(xiàn)了現(xiàn)在中等職業(yè)學(xué)校的“專(zhuān)業(yè)教師荒”。
(二)中等職業(yè)學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不科學(xué)作為一個(gè)有30多年的老專(zhuān)業(yè),在課程設(shè)置上難以突出以時(shí)俱進(jìn)1、我們的課程過(guò)于重視理論知識(shí)的講授,難以讓學(xué)生有實(shí)際操作的機(jī)會(huì)有些課程雖然名稱(chēng)由“概論”轉(zhuǎn)為了“實(shí)務(wù)”,可是在實(shí)際的教學(xué)中,由于教師的限制和實(shí)訓(xùn)條件的限制而無(wú)法展開(kāi),最終造成過(guò)分注重理論性,忽視應(yīng)用性等弊端,學(xué)生常常因“上手慢”而難以適應(yīng)職業(yè)崗位需要。而這里我們所說(shuō)的教師的限制是指教師本身缺乏實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),照本宣科,幾乎沒(méi)有任何實(shí)際的文員經(jīng)驗(yàn);而實(shí)訓(xùn)條件的限制則更為嚴(yán)重,很多中等職業(yè)學(xué)校由于場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等因素,無(wú)法給學(xué)生提供實(shí)際辦文辦會(huì)、辦公室情景的練習(xí)。2、教材缺位和老舊問(wèn)題嚴(yán)重當(dāng)前,很多中等職業(yè)學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)所用的教材由于缺乏適合中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生所適合的,只能用高等職業(yè)學(xué)院的代替,對(duì)于中職生而言,無(wú)疑難度過(guò)大,知識(shí)結(jié)構(gòu)過(guò)煩,不相適應(yīng)。而很多教材已經(jīng)幾年甚至十幾年沒(méi)有再版和改進(jìn),知識(shí)體系老舊、知識(shí)內(nèi)容已經(jīng)跟不上新時(shí)代文秘工作的要求了。3、課程結(jié)果設(shè)置不科學(xué)中等職業(yè)學(xué)校由于以上所述的問(wèn)題,最終導(dǎo)致在課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上不合理。由于專(zhuān)業(yè)教師短缺,中等職業(yè)學(xué)校仍然缺少具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師,培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生職業(yè)技能水平普遍較低,難以適應(yīng)新形勢(shì)下學(xué)生能力培養(yǎng)的需要。課程安排的順序上不能按照實(shí)際的學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的客觀發(fā)展需求,而只能根據(jù)教師是否有上課的時(shí)間進(jìn)行調(diào)整,導(dǎo)致有些實(shí)際操作性的課程,需要一些文秘專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的課程早于理論性的課程。另外有些課程一味追求“泛”而忽略“專(zhuān)”等問(wèn)題也較為突出。
三、中等職業(yè)學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的措施
(一)以企業(yè)需求和市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向,進(jìn)行校企合作,加大重視培養(yǎng)中等文秘人才教育這里所說(shuō)的重視中等文秘人才的教育,一定是要以實(shí)際的市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)的,并且要根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)變化而適時(shí)地做出調(diào)整。多鼓勵(lì)中等職業(yè)學(xué)校的教師和學(xué)生“走出去”,去實(shí)地看看真正的文秘工作場(chǎng)景,也鼓勵(lì)企業(yè)和有人單位的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員“走進(jìn)來(lái)”,到學(xué)校去指導(dǎo)教學(xué)并引進(jìn)實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。從而形成長(zhǎng)期、穩(wěn)定、高效的校企合作機(jī)制,幫助中等職業(yè)學(xué)校解決學(xué)生的上手難問(wèn)題和就業(yè)難問(wèn)題,也從中使相關(guān)的企業(yè)獲得合格文員,雙向促進(jìn)中等職業(yè)學(xué)校文秘人才培養(yǎng)。
(二)加強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)。近年來(lái),隨著國(guó)家越來(lái)越重視職業(yè)教育,中等職業(yè)學(xué)校的老師也獲得了許多深造的機(jī)會(huì),從各方面提高了自身的教學(xué)能力,實(shí)際操作能力和職業(yè)技能。當(dāng)然還有許多可以進(jìn)一步推進(jìn)的方面,首先是從知識(shí)層面,可以鼓勵(lì)更多的中等職業(yè)學(xué)校的老師走進(jìn)大學(xué)校園,更新知識(shí)結(jié)構(gòu),掌握全新理論體系,從而為實(shí)踐做好基礎(chǔ)鋪墊。其次是操作層面,形成完善的教師頂崗實(shí)習(xí)機(jī)制,讓更多的老師到相關(guān)的企業(yè)或單位實(shí)習(xí),去動(dòng)手做做那些他們平時(shí)在課堂上講授的東西,去體會(huì)理論和實(shí)際之間的差異,從而用實(shí)踐促進(jìn)理論和教學(xué)的雙進(jìn)步。
(三)加強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校自身校本教材的開(kāi)發(fā)和編寫(xiě)。在校企合作的實(shí)踐基礎(chǔ)上,以及教師隊(duì)伍不斷提升培訓(xùn)的前提下,要不斷開(kāi)發(fā)出適合中等職業(yè)學(xué)生使用,合適中等職業(yè)學(xué)校課堂教學(xué)的教材,擺脫當(dāng)前的中等職業(yè)教育教材“缺”的局面,徹底改變中等職業(yè)學(xué)校無(wú)合適教材可用,只能用高等教育教材的窘境。鼓勵(lì)各個(gè)中等職業(yè)教育自主開(kāi)發(fā)校本教材,有利于各個(gè)學(xué)校根據(jù)自身情況、學(xué)生素質(zhì)、企業(yè)需求,所在行業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定教育目標(biāo)。就文秘專(zhuān)業(yè)而言,雖然很多中等職業(yè)學(xué)校都開(kāi)設(shè)有文秘專(zhuān)業(yè),但是他們所面向的企業(yè)實(shí)際需求是有所差異的。有的中等職業(yè)學(xué)校的文秘畢業(yè)生,去國(guó)企就業(yè)、有的面向廣大私企民企,這些企業(yè)對(duì)文秘人員的要求一定是有所差異的,如果沒(méi)有合適的校本教材,而是用一種所謂的材的模式,最終所培養(yǎng)出來(lái)的文秘人才是否能合適具體的職業(yè)崗位就要打上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)了。
(四)繼續(xù)深化中等職業(yè)學(xué)校課程結(jié)構(gòu)設(shè)置。接著,層層推進(jìn),根據(jù)所在企業(yè)需求以及教材的安排,合理科學(xué)地設(shè)計(jì)課程,兩年的課堂學(xué)習(xí)必須由淺入深,由簡(jiǎn)及繁地推進(jìn)。課程安排應(yīng)該由學(xué)生的整體文秘技能和素養(yǎng)為導(dǎo)向來(lái)安排。最后一年的頂崗實(shí)習(xí)也應(yīng)該在課程設(shè)置中有所體現(xiàn),在課程中,應(yīng)以任務(wù)引領(lǐng)型課程為主題,以實(shí)際操作型的實(shí)訓(xùn)課程為依托,把學(xué)生在實(shí)習(xí)中將要處理的各種辦公室文員工作的實(shí)際場(chǎng)景、實(shí)際任務(wù)、實(shí)際需求有意識(shí)地搬到課堂中來(lái),在課堂中讓學(xué)生對(duì)實(shí)際的工作場(chǎng)景有所感性認(rèn)識(shí)從而上升到理性認(rèn)識(shí)。(五)推進(jìn)中等職業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)室建設(shè),加強(qiáng)任務(wù)引領(lǐng)型課程建設(shè)。由于中等職業(yè)教育是一種職業(yè)性教育,我們培養(yǎng)出的人才必須能為某一種職業(yè)所服務(wù),所以筆者已經(jīng)建議在課堂教學(xué)、課程設(shè)置和教材上對(duì)此又有體現(xiàn),但是“紙上得來(lái)終覺(jué)淺”,如果沒(méi)有真正意義上的實(shí)際操作是無(wú)法達(dá)到最終的培養(yǎng)效果的。所以廣大中等職業(yè)學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)可以說(shuō)是解決當(dāng)前培養(yǎng)困境的最有效辦法。筆者所在的中等職業(yè)學(xué)校已經(jīng)建成了全是最先進(jìn)的文秘實(shí)訓(xùn)室,有各類(lèi)會(huì)議室,適合不同人數(shù)、規(guī)模的會(huì)議需求,有各種設(shè)備齊全的接待室,適合各種商務(wù)談判和商洽需要,還有各種多媒體教室,便于課堂的實(shí)際演練和操作。這些都是培養(yǎng)合格文秘人才所必須具有的硬件條件。
四、總結(jié)
我們對(duì)沈陽(yáng)市的中小型企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研,發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)不愿意接收會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的中職生實(shí)習(xí),原因首先是大多數(shù)中職學(xué)生能力差,只能做一些低層次的工作,而且容易出錯(cuò),給企業(yè)添麻煩;其次是因?yàn)闀?huì)計(jì)崗位是企業(yè)的關(guān)鍵崗位,核心秘密不愿意讓更多的人知道。這就導(dǎo)致一些學(xué)生在實(shí)習(xí)中只能做收銀、文員等工作,嚴(yán)重影響了實(shí)習(xí)質(zhì)量。
二、構(gòu)建校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)想
(一)構(gòu)建校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)基地的前提條件
1.更新觀念,校企合作。會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)要科學(xué)地選擇合作企業(yè),利用各種渠道,建立廣泛的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),尤其要重視會(huì)計(jì)師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)的牽線搭橋作用。選擇合適的行業(yè)、企業(yè)、崗位對(duì)接學(xué)校的專(zhuān)業(yè)、學(xué)生。從根本上樹(shù)立“校企合作”的辦學(xué)理念。2.創(chuàng)建“校企合作”管理機(jī)制。校企合作意向一旦確定,學(xué)校首先要成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),就校企合作的相關(guān)事宜進(jìn)行管理,校企雙方要共同制定協(xié)議,研究合作方案,具體方法可以就校內(nèi)的會(huì)計(jì)系為基本單位,抽調(diào)專(zhuān)人負(fù)責(zé)校企合作工作,下設(shè)班主任進(jìn)行管理,隨時(shí)了解學(xué)生和企業(yè)的具體情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,本著合作共贏的原則推進(jìn)合作進(jìn)程。另外,要建立專(zhuān)業(yè)教師下企業(yè)制度,每位專(zhuān)業(yè)教師都要利用假期時(shí)間到企業(yè)實(shí)踐,了解行業(yè)的新發(fā)展、新變化,將其更好地融入到教學(xué)中。對(duì)此要有約束機(jī)制,如每年教師到企業(yè)實(shí)踐不少于2個(gè)月等。3.配備“校企合作”必備資源。資源包括人力資源、設(shè)備資源及信息化資源等。首先要有相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員,包括專(zhuān)業(yè)教師和企業(yè)的會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師等;其次要有必須的設(shè)備,如辦公家具、電腦、打印機(jī)等通用設(shè)備;還要提供較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)和軟件支持,如會(huì)計(jì)軟件、報(bào)稅系統(tǒng)的應(yīng)用等。
(二)校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)行方式
1.成立校內(nèi)模擬代賬公司。按照會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科特點(diǎn),在校內(nèi)成立模擬代賬公司,配備適用的軟件和硬件設(shè)備,可以將會(huì)計(jì)手工實(shí)訓(xùn)和會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)相結(jié)合,企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)師資和相關(guān)業(yè)務(wù),如果不能提供真實(shí)業(yè)務(wù)也可以將真實(shí)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵內(nèi)容省掉,變成虛擬業(yè)務(wù),供學(xué)生實(shí)訓(xùn)用。2.將仿真實(shí)訓(xùn)資料引進(jìn)校內(nèi)模擬代賬公司。針對(duì)中職學(xué)生的就業(yè)方向多為中小型企業(yè),引進(jìn)不同行業(yè)的中小型企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)入模擬代賬公司,可以免費(fèi)或低費(fèi)用引進(jìn)。對(duì)學(xué)校而言,校內(nèi)模擬代賬公司主要任務(wù)是為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,讓學(xué)生在校內(nèi)模擬代賬公司的實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)中鍛煉技能,提高賬務(wù)處理能力,為學(xué)生走上社會(huì)奠定良好基礎(chǔ)。3.拓展校內(nèi)模擬代賬公司業(yè)務(wù)范圍。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)一般只是對(duì)會(huì)計(jì)資料的簡(jiǎn)單核算,沒(méi)有工商、稅務(wù)以及銀行貸款等相關(guān)內(nèi)容的實(shí)訓(xùn),而這些往往是學(xué)生走上工作崗位要首先面對(duì)的,很多學(xué)生遇到這樣的問(wèn)題無(wú)從下手,因此要在校內(nèi)模擬代賬公司內(nèi)增加工商登記流程、報(bào)稅流程、銀行貸款流程及ERP沙盤(pán)模擬的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,有條件的學(xué)??梢猿闪⒐ど獭⒍悇?wù)實(shí)訓(xùn)室、銀行模擬實(shí)訓(xùn)室和ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)室,安裝納稅申報(bào)系統(tǒng)、ERP實(shí)訓(xùn)等軟件,讓學(xué)生能夠掌握各種稅的計(jì)算方法,掌握社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)的計(jì)算繳納。
三、校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)基地的操作流程
通過(guò)校內(nèi)模擬代賬公司把企業(yè)的業(yè)務(wù)資料分類(lèi)匯總,形成單項(xiàng)、綜合實(shí)訓(xùn)資料,營(yíng)造企業(yè)化仿真實(shí)訓(xùn)環(huán)境,讓學(xué)生以崗位員工的身份實(shí)訓(xùn)。具體實(shí)施方案如下。
(一)業(yè)務(wù)項(xiàng)目化
指導(dǎo)教師將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)分為若干個(gè)項(xiàng)目,如:原始憑證的審核、記賬憑證的填制、明細(xì)賬的登記、日記賬的登記、總賬登記及報(bào)表編制等,根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施情況確定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的項(xiàng)目和時(shí)間,每個(gè)單項(xiàng)項(xiàng)目完成后再做綜合項(xiàng)目。通過(guò)實(shí)訓(xùn)使學(xué)生熟練掌握憑證填制、賬簿登記和報(bào)表編制等工作流程,使學(xué)生能夠體會(huì)到不同崗位的專(zhuān)業(yè)技能,有利于提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。
(二)合作團(tuán)隊(duì)化
聘請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家以“師徒結(jié)對(duì)”方式指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)。在學(xué)生實(shí)習(xí)期間,成立若干實(shí)訓(xùn)小組,配備專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo),綜合實(shí)習(xí)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)時(shí),將學(xué)生分成若干小組,資源共享,同時(shí),每組設(shè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本組成員分崗輪訓(xùn),考核學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力,在合作中提升,在合作中發(fā)展。
(三)監(jiān)管精細(xì)化
學(xué)生在學(xué)校模擬代賬公司完成實(shí)習(xí)任務(wù),始終在指導(dǎo)教師的監(jiān)督下進(jìn)行,有利于實(shí)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控。指導(dǎo)教師可以制定嚴(yán)格的規(guī)章制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)管,如考勤管理、上交作業(yè)管理、合作意識(shí)等,還可以根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況開(kāi)展各種形式的調(diào)研、學(xué)習(xí)活動(dòng),避免因管理松懈影響實(shí)訓(xùn)效果。
(四)考核綜合化
關(guān)鍵詞:中職文秘;互動(dòng)與實(shí)踐;融合
中圖分類(lèi)號(hào):G71
一、中職文秘教學(xué)互動(dòng)與實(shí)踐相互融合的重要意義。
中職文秘專(zhuān)業(yè)有著很強(qiáng)的綜合性、應(yīng)用性和實(shí)踐性,因而對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)提出了較高的要求,學(xué)生不僅要具備基本的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,還要具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)理解能力、文體寫(xiě)作能力、語(yǔ)言交流能力和公關(guān)能力等。然而,就目前的中職文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)培養(yǎng)來(lái)講,單一的教學(xué)方法、相對(duì)固定的教學(xué)實(shí)訓(xùn)環(huán)境以及缺乏實(shí)踐精神的教學(xué)課程設(shè)置等都對(duì)中職文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)效果和職業(yè)能力培養(yǎng)產(chǎn)生了影響。從目前的中職文秘專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的整體狀況來(lái)看,文秘專(zhuān)業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備、技能水平和工作能力與用人單位的實(shí)際要求有一定的差距,因而,如何提升目前的教學(xué)水平、增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力成為一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。筆者認(rèn)為,在目前的中職文秘教學(xué)過(guò)程中,注重互動(dòng)與實(shí)踐的融合,一方面采用多元化的教學(xué),增強(qiáng)互動(dòng),突出學(xué)生的主體地位,提升課堂效率;另一方面,通過(guò)情景模擬和中職文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué),將課堂所學(xué)轉(zhuǎn)化為各種具體的工作技能,對(duì)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的文秘專(zhuān)業(yè)人才具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、中職文秘專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中重視互動(dòng)、注重實(shí)踐的具體措施
1.課堂教學(xué)充分重視互動(dòng),發(fā)揮學(xué)生的主體地位
中專(zhuān)文秘課堂教學(xué)應(yīng)當(dāng)把培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力發(fā)在首位,充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位,重視互動(dòng)課堂氣氛的營(yíng)造,引入多媒體教學(xué)資源以輔助文秘教學(xué)。首先,教師在充分把握教學(xué)重點(diǎn)的前提下,不斷地激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)作思維;其次,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的掌握,初步掌握實(shí)踐應(yīng)用的基本要領(lǐng)。在這個(gè)過(guò)程中,教師可以充分運(yùn)用比較、歸納、情景教學(xué)和合作探究教學(xué)等多元化的教學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。諸如在中職文秘《公共關(guān)系廣告》的教學(xué)內(nèi)容之中,首先,教師運(yùn)用經(jīng)典的廣告教學(xué)案例導(dǎo)入新課以此來(lái)吸引住學(xué)生的注意力,激起學(xué)生對(duì)廣告的好奇心與學(xué)習(xí)興趣;然后,教師通過(guò)一系列真實(shí)教學(xué)案例的展示與現(xiàn)場(chǎng)演示,進(jìn)一步加深學(xué)生的形象思維和主觀印象,將多媒體教學(xué)方法引入到教學(xué)的總結(jié)與規(guī)律探尋的過(guò)程中來(lái),使學(xué)生既掌握了公關(guān)廣告的規(guī)律,又深刻了解其內(nèi)在的魅力。最后通過(guò)小組分工形式進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)的課堂實(shí)踐,而后各小組之間進(jìn)行展示、講解和互評(píng)工作,既活躍了氣氛、又鍛煉了語(yǔ)言表達(dá)能力,達(dá)到了理論與實(shí)踐結(jié)合的課堂目標(biāo)。
2.加強(qiáng)文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué),實(shí)現(xiàn)理論、實(shí)踐一體化融合
實(shí)訓(xùn)教學(xué)是連接課堂與就業(yè)的重要紐帶和橋梁,也是實(shí)現(xiàn)理論、實(shí)踐一體化融合的重要教學(xué)平臺(tái)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以進(jìn)一步適應(yīng)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要,為文秘實(shí)踐課程內(nèi)容提供虛擬化的模擬訓(xùn)練環(huán)境,同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生在模擬化的環(huán)境之中完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo),積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)。諸如,在中職文秘教學(xué)《公關(guān)禮儀》課程中,教師可以引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所按照相應(yīng)的禮儀要求完成教學(xué)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)積累。教師可以將學(xué)生進(jìn)行分組安排,利用實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境分角色擔(dān)任文員和來(lái)賓的角色進(jìn)行禮儀階段活動(dòng),而后各組之間進(jìn)行互動(dòng)展示于打分,并且對(duì)禮儀接待的標(biāo)準(zhǔn)、要求、流程等各項(xiàng)實(shí)踐進(jìn)行細(xì)化講解。通過(guò)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的情境體驗(yàn)與角色扮演,學(xué)生對(duì)公關(guān)禮儀有了進(jìn)一步的理解而,與此同時(shí),在走姿、站姿、微笑和交流等方面也得到了有效鍛煉。
3.爭(zhēng)取實(shí)踐機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)教學(xué)升華
在中職文秘教學(xué)過(guò)程中,專(zhuān)業(yè)教學(xué)課堂的互動(dòng)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)的互動(dòng)是一種文秘專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累和準(zhǔn)備過(guò)程,為了真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)踐的融合,還需要積極利用學(xué)校和社會(huì)資源為學(xué)生爭(zhēng)取更多的面向社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)需求的機(jī)會(huì)。首先,積極整合學(xué)校的教學(xué)資源,諸如將學(xué)校一些部門(mén)的文秘性工作提供給學(xué)生進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí),安排教師進(jìn)行指導(dǎo),將書(shū)本知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化,逐步提升學(xué)生的操作技能。另一方面,廣泛聯(lián)系社會(huì)資源,積極地與校外實(shí)習(xí)單位建立合作機(jī)制,安排學(xué)生進(jìn)行崗位實(shí)踐;并且在實(shí)行期間進(jìn)行專(zhuān)職實(shí)踐指導(dǎo)、跟蹤,及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生處理文秘工作中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,加強(qiáng)學(xué)生的文秘實(shí)踐能力,為其走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。