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一、西山鎮(zhèn)政府采購工作總體情況。
西山鎮(zhèn)緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,全力做好東山鎮(zhèn)政府及各站所的采購管理工作。2016年7月到2019年7月采購金額為元,其中2016年采購金額為元,采購項(xiàng)目為辦公桌椅元,筆記本電腦為元。2017年采購金額為元,采購項(xiàng)目為辦公桌椅元,臺(tái)式電腦元。2018年采購金額為元,采購項(xiàng)目為灑水車元,辦公家具為元。2019年采購金額元,采購項(xiàng)目為2臺(tái)打印機(jī)。最大限度的發(fā)揮了資金使用效益。
二、西山鎮(zhèn)政府采購工作存在的問題
(一)東山鎮(zhèn)各站所未養(yǎng)成未雨綢繆的習(xí)慣,在實(shí)際工作中,采購工作預(yù)算管理相對(duì)滯后,所報(bào)預(yù)算跟實(shí)際采購金額還有差距,年中存在臨時(shí)決定的“小零散”項(xiàng)目(如辦公家具、文體用品等)無預(yù)算,影響正常工作開展。
(二)采購人員理論水平不夠,業(yè)務(wù)素質(zhì)低,對(duì)采購工作重視程度不夠,年初采購預(yù)算計(jì)劃對(duì)采購物資分類不正確,將計(jì)算機(jī)硬件、辦公設(shè)備等項(xiàng)目概念混淆。
(三)各站所對(duì)政府采購工作學(xué)習(xí)不透徹,對(duì)采購工作學(xué)習(xí)計(jì)劃性不強(qiáng),采購資料不夠充分、完善。
(四)部分采購業(yè)務(wù)人員積極性不強(qiáng),存在厭倦情緒。采購管理工作檔案整理所需記錄文件較多,所填表格較多,在實(shí)際工作過程中,部分采購業(yè)務(wù)人員由厭倦、急躁、不耐煩的情緒。
三、西山鎮(zhèn)政府采購工作下一步打算
尊敬的所領(lǐng)導(dǎo)、親愛的戰(zhàn)友們
算是為老干部服務(wù)的一個(gè)窗口,服務(wù)社工作是日常主要工作。服務(wù)社。近年來我將服務(wù)社打理的井井有條,獲得了不少老干部的好評(píng)。現(xiàn)將我近一年的工作情況匯報(bào)如下:
服務(wù)社衛(wèi)生狀況有了較大的改觀,近一年來。平常我能夠注意保持清潔,物品擺放整齊。帳目清楚,文書登記,規(guī)范認(rèn)真。平常節(jié)水節(jié)電,不私拉亂接,雨天關(guān)好門窗,以防糧食受潮,繃緊安全弦,確保財(cái)物安全。貨源方面,正規(guī)了進(jìn)貨渠道,能夠認(rèn)真把好質(zhì)量安全關(guān),杜絕過期、變質(zhì)物品進(jìn)入和售出,嚴(yán)防病從口入。從老干部的利益出發(fā),盡可能的購進(jìn)最優(yōu)質(zhì)的商品,以合理的價(jià)格供應(yīng)。進(jìn)貨我也有自己的原則,根據(jù)老干部的不同需要,力求多樣,考慮到購買力有限,為免滯銷過期,進(jìn)貨量少并及時(shí)的補(bǔ)充貨物,保證需求。對(duì)老干部提出的意見,均能虛心聽取,并作記錄,力所能及的情況下,及時(shí)處理,不能處理立即上報(bào)。對(duì)個(gè)別老干部需要的不暢銷的物品,也能夠及時(shí)寫進(jìn)備忘錄,短期內(nèi)幫老干部代為買進(jìn),并電話告知老干部。行動(dòng)不便的老干部購物,會(huì)告訴他如有需要,電話購物,服務(wù)到家。老干部購物的時(shí)候,遇上買煙,會(huì)提醒吸煙有害健康,盡量少吸煙,遇上買酒,會(huì)提醒飲酒不要過度,留一份清醒,每次都用愉快的方式提出建議,老干部一般都能接受。對(duì)每戶老干部需要的大米品牌,基本能夠做到心中有數(shù),每次進(jìn)新品,總不會(huì)忘記要老干部多提意見,以便歸納,受歡迎的品種適當(dāng)多進(jìn),反映情況不好的及時(shí)更換,以每一名老干部滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。一直以來,能夠視老干部為親人,想老干部所想,急老干部所急,與老干部接觸,力求表現(xiàn)出最大程度的親和力,以一家人的心態(tài)與老干部交往,有時(shí)會(huì)與老干部進(jìn)行采訪式聊天,聊老干部健康狀況,聊當(dāng)年的戰(zhàn)爭歲月,話題以老干部為主體,力求讓老干部暢所欲言,相信,與老干部相處融洽了工作就好做了絕大多數(shù)老干部都是通情達(dá)理,平易近人的遇上個(gè)別老干部脾氣不定的時(shí)候,也能夠穩(wěn)定情緒,微笑面對(duì),需要溝通的能夠做到語速平緩,耐心解釋,有效預(yù)防和控制老干部動(dòng)怒,避免不良事態(tài)發(fā)生,充分維護(hù)老干部及家屬的身心健康。與老干部結(jié)對(duì)子的工作中,能夠勤走訪,多關(guān)心,平時(shí)幫王洪貴老干部家解決的實(shí)際問題比較少,僅限于代領(lǐng)工資或者購物時(shí),服務(wù)上門。與老干部接觸交往中,有時(shí)候扮孩童,把老干部比作自己的爺爺奶奶,有時(shí)候扮大人,把老干部比作小孩,靈活掌握,對(duì)待不同的老干部,運(yùn)用不同的方法??傊櫲缶?,時(shí)刻牢記為老干部服務(wù)的宗旨,積極配合全所下好服務(wù)工作一盤棋。其他方面,能夠服從命令,聽從指揮,基本能夠堅(jiān)持勤務(wù)隊(duì)一日生活制度,堅(jiān)決抵制大城市酒綠燈紅的影響,單位時(shí)日不多的情況下,自覺管好自己,職一分鐘,干好六十秒。不給單位添麻煩,不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩。過去的一年來我肯定了自己取得的成績,單位將我評(píng)為“優(yōu)秀士兵”同時(shí),也將自己評(píng)為了服務(wù)社的服務(wù)標(biāo)兵”。
許多場合,個(gè)人先進(jìn)的光環(huán)并不能掩飾自身的缺陷。也暴露出過多的不足,個(gè)人內(nèi)務(wù)水平不高;平時(shí)忽略文化學(xué)習(xí);滿足現(xiàn)狀,不思進(jìn)取;與同事意見不合,易于情緒化;有時(shí)不能收斂個(gè)性,容易當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo),破壞了工作氛圍;與老干部結(jié)對(duì)子工作中需要更為主動(dòng),積極尋找問題,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。對(duì)于不足之處,不僅要認(rèn)清,重要的克服、改正。需要進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺,經(jīng)常性開展自我批評(píng),不斷完善自己,以求達(dá)到真正的優(yōu)秀”請(qǐng)戰(zhàn)友們多支持、多幫助。謝謝大家!
感謝市政協(xié)和各位政協(xié)委員長期以來對(duì)我市物業(yè)管理工作的關(guān)心和支持?,F(xiàn)向市政協(xié)第十三屆第五次會(huì)議報(bào)告我市近年來物業(yè)管理工作有關(guān)情況。請(qǐng)予審議。
一、物業(yè)管理概況
近年來,我市物業(yè)管理工作得到了長足的發(fā)展。至去年底,我市有資質(zhì)的物業(yè)管理公司216家,從業(yè)人員19800多人,已對(duì)920多個(gè)住宅小區(qū)(大樓、別墅區(qū))實(shí)施了物業(yè)管理,總計(jì)面積5800萬平方米。尤其是20__年以來,物業(yè)管理面積平均每年以600萬平方米的增加速度快速拓展,至今中心城區(qū)物業(yè)管理覆蓋率已達(dá)約85%,遠(yuǎn)高于全國城市物業(yè)管理平均覆蓋率38%的水平。物業(yè)管理使廣大業(yè)主得到了實(shí)惠,與未實(shí)施物業(yè)管理小區(qū)相比,臟、亂、差現(xiàn)象基本消除。物業(yè)管理的推行使小區(qū)環(huán)境整潔了、安全有序了、房屋修繕及時(shí)了、居民生活方便了、社區(qū)生活豐富了,同時(shí)也使管理小區(qū)的各類物業(yè)使用功能正常的運(yùn)行,延長了使用壽命,并得到了保值、增值。目前,物業(yè)管理已被廣大市民普遍接受,“買房看物業(yè)”已成為購房者首選的重要條件,非物業(yè)小區(qū)的居民要求實(shí)施物業(yè)管理的呼聲也愈益強(qiáng)烈。物業(yè)管理在為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造整潔、有序、方便、舒適的生活居住環(huán)境的同時(shí),也為創(chuàng)建文明社區(qū)、建設(shè)現(xiàn)代化國際大都市發(fā)揮了積極作用。
二、主要工作情況
圍繞著促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高、群眾生活居住環(huán)境的改善及城市檔次品位的提升,近年來我們主要做好以下工作:
1、不斷完善物業(yè)管理法規(guī)體系,營造行業(yè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境
物業(yè)管理行業(yè)是一門新興行業(yè),它是市場經(jīng)濟(jì)條件下房屋多元化的產(chǎn)物,有別于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的傳統(tǒng)房屋管理。因此,首先要建章立制,用法律予以規(guī)范和制約。為此,我們在《關(guān)于市區(qū)住宅區(qū)推行物業(yè)管理的若干意見》的基礎(chǔ)上,草擬了《××市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》,并經(jīng)省人大常委會(huì)批準(zhǔn)于1999年2月1日起實(shí)施。為使我市《住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》得到順利貫徹,我市相繼出臺(tái)了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)管理暫行辦法》、《優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈)考評(píng)辦法》和《業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作規(guī)程》等11個(gè)政策和規(guī)范性文件;在全國《物業(yè)管理?xiàng)l例》出臺(tái)后,我們結(jié)合《條例》制定了具有地方特色的《貫徹全國〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉實(shí)施意見》等8個(gè)配套政策,其中對(duì)推行小區(qū)管理處主任負(fù)責(zé)制、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)建設(shè)單位簽訂前期服務(wù)合同協(xié)議等做出了明確規(guī)定。這些政策法規(guī)和規(guī)范性文件的制定與出臺(tái)改變了我市物業(yè)界無法可依的現(xiàn)狀,對(duì)引導(dǎo)和規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展起到了重要作用。
2、引入招投標(biāo)機(jī)制,創(chuàng)造公開、公正、公平的競爭環(huán)境
自20__年開始全市逐步推進(jìn)了物業(yè)管理招投標(biāo)工作。規(guī)定凡4萬平方米以上的住宅小區(qū)、3萬平方米以上的大樓必須實(shí)施前期物業(yè)管理招投標(biāo)。至今總計(jì)115個(gè)小區(qū),總面積達(dá)887.49萬平方米推行招投標(biāo),僅去年全市就有54個(gè)總計(jì)面積442萬平方米的小區(qū)(大樓)實(shí)行了招投標(biāo)。競爭機(jī)制的形成使物業(yè)管理企業(yè)強(qiáng)烈意識(shí)到管理服務(wù)不到位,將面臨著被市場所淘汰的結(jié)局,從而激發(fā)了物業(yè)管理企業(yè)對(duì)品牌效應(yīng)的內(nèi)在追求,促進(jìn)了市場的培育,物業(yè)管理的整體水平明顯提高。至今,全市已有18個(gè)小區(qū)(大樓)榮獲全國優(yōu)秀(示范)稱號(hào)。20__年至去年底,全市有47個(gè)小區(qū)(大樓)被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀(示范)小區(qū)。
3、整頓市場秩序,規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作
近年來我們針對(duì)一些業(yè)主反映較突出的問題,如物業(yè)管理不到位,服務(wù)質(zhì)量差,亂收費(fèi)和服務(wù)態(tài)度惡劣等問題,開展了兩次全市范圍的物業(yè)管理市場秩序?qū)m?xiàng)整頓工作。為使專項(xiàng)整治“不走過場”扎實(shí)而有效地開展,我們設(shè)立了有專人負(fù)責(zé)的組織機(jī)構(gòu),并召開了全市近250人參加的動(dòng)員大會(huì),就整頓的目的、范圍和重點(diǎn)等方面逐項(xiàng)提出了工作目標(biāo)與要求。同時(shí),健全物業(yè)投訴處理機(jī)制和反饋機(jī)制,要求物業(yè)管理企業(yè)對(duì)群眾反映的問題都要認(rèn)真核實(shí)及時(shí)辦理。整頓期間,處理群眾投訴500余件,對(duì)群眾的投訴我們做到事事有回音,件件有著落,督促各物業(yè)管理企業(yè)限期整改,期間對(duì)兩起較嚴(yán)重的違法事件我們進(jìn)行了全市通報(bào)及降級(jí)和取消企業(yè)資質(zhì)的處理。市場秩序?qū)m?xiàng)整頓,使物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)態(tài)度得到改善,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,不少小區(qū)(大樓)業(yè)主滿意率達(dá)到90%以上,物業(yè)管理的聲譽(yù)有較明顯的好轉(zhuǎn)。
4、倡導(dǎo)“誠信物業(yè)”,增強(qiáng)行業(yè)自律
20__年開始我們在全行業(yè)推行了“誠信在物業(yè),服務(wù)千萬家”的誠信物業(yè)活動(dòng),并向廣大小區(qū)公示,廣泛接受業(yè)主的監(jiān)督。至今已有72個(gè)小區(qū)(大樓)參加誠信活動(dòng)。并在繼續(xù)擴(kuò)展。經(jīng)去年底檢查,“誠信物業(yè)”小區(qū),業(yè)委會(huì)和社區(qū)居委會(huì)滿意率達(dá)96%以上,誠信意識(shí)在我市物業(yè)界得到逐步弘揚(yáng)。去年,我市還在500多名物業(yè)管理處主任中評(píng)選出我市優(yōu)秀管理處主任35人將予通報(bào)表彰,使目前行業(yè)中正在開展的“比、學(xué)、趕、超”爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)一步深入。不少物業(yè)管理企業(yè)在小區(qū)中開展的“坐堂制”和服務(wù)中心“站立制”一條龍服務(wù)及推行的人性化管理,貼近了業(yè)主的多元需要,貼緊了業(yè)主的心,使物業(yè)管理工作得到了廣大業(yè)主的理解和支持,為深化物業(yè)管理創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。如煙花鞭炮開禁后,全市物業(yè)管理企業(yè)為使廣大居民過一個(gè)歡樂、祥和的
春節(jié),年三十晚各企業(yè)的中層以上管理人員放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),深入到小區(qū)內(nèi),與值班人員一道查看煙花鞭炮放后有無安全隱患,從而保證了我中心城區(qū)各物業(yè)管理小區(qū)無火災(zāi)事故的發(fā)生,同時(shí)不少物業(yè)管理人員從年初一凌晨3點(diǎn)起開始打掃煙花鞭炮放后的殘屑,使廣大居民在新年第一天便能看到整潔的環(huán)境。5、實(shí)施老舊小區(qū)整治,改善廣大業(yè)主的居住環(huán)境
鑒于老舊小區(qū)整體環(huán)境與我市城市化推進(jìn)不相適應(yīng),且居住的多數(shù)是弱勢群體。為使他們與新小區(qū)一樣分享到現(xiàn)代化大都市發(fā)展的成果,近年來,我們實(shí)施了老舊小區(qū)整治“實(shí)事工程”,并實(shí)行邊整治邊物業(yè)管理提前介入。這項(xiàng)工作的重點(diǎn)是做到小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施的更新和功能的完善。整治內(nèi)容主要是:拆除違法建筑、更新路燈、修復(fù)破損道路、綠化的補(bǔ)缺和落實(shí)物業(yè)管理用房等工作。我們還不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高整治質(zhì)量。20__年下半年開始采用彩色隔熱板進(jìn)行屋頂改造和試行屋頂“平改坡”工作,使整治的小區(qū)更加潔凈靚麗。20__年至今,市八區(qū)已整治老小區(qū)63個(gè),總計(jì)面積1017萬平方米,直接受益住戶近12萬戶。這項(xiàng)“民心工程”得到了社會(huì)各界和群眾的普遍肯定和好評(píng),老小區(qū)整治工作在美化城市中發(fā)揮了特殊作用。
6、積極投身于開展創(chuàng)建文明城市、衛(wèi)生城市活動(dòng)中
近年來物業(yè)管理行業(yè)遵循“資源共享、各方聯(lián)動(dòng)、協(xié)作互助、建設(shè)文明社區(qū)”的要求,積極投入社區(qū)建設(shè),為創(chuàng)建文明社區(qū)做了大量工作。物業(yè)管理的16小時(shí)保潔制和24小時(shí)定期巡邏制的推行,使物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境更加整潔,發(fā)案率大為降低,據(jù)××區(qū)公安分局的統(tǒng)計(jì)顯示,非物業(yè)小區(qū)與物業(yè)小區(qū)發(fā)案率為5:1,而20__年中××區(qū)有84個(gè)物業(yè)管理小區(qū)被列為“無刑案小區(qū)”。同時(shí)作為一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè),物業(yè)管理崗位也成了社區(qū)再就業(yè)工作的一條渠道,現(xiàn)有近4000名下崗失業(yè)人員從事物業(yè)管理崗位工作,為政府排憂解難分擔(dān)了責(zé)任。此外物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)用房與社區(qū)共享,僅市三區(qū)供社區(qū)活動(dòng)的物業(yè)用房就近1.5萬平方米,為社區(qū)工作開展構(gòu)筑了活動(dòng)的平臺(tái),同時(shí)還提供一定的人力、物力積極配合社區(qū)居委會(huì)在小區(qū)內(nèi)開展各類文娛活動(dòng),自行購藥積極投入滅“四害”活動(dòng),促進(jìn)了社區(qū)精神文明建設(shè),因此社區(qū)建設(shè)工作搞的較好的如安琪社區(qū)、滄浪社區(qū)的居委會(huì)同志都講到社區(qū)工作離不開物業(yè)管理公司的配合和支持。
三、存在的矛盾、困難和問題
伴隨著物業(yè)管理的發(fā)展,我們也面臨著諸多矛盾、困難和問題,主要是:
1、市場機(jī)制還不完善,物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過低,行業(yè)發(fā)展后勁缺乏
由于我市的物業(yè)管理是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)房屋管理轉(zhuǎn)變過來,因此不少業(yè)主長期以來的“國家分房、修房、我住房”的福利型住房消費(fèi)意識(shí)根深蒂固,視物業(yè)管理為公益性事業(yè),對(duì)有償服務(wù)還很不適應(yīng),“要服務(wù)、少付錢或不付錢”現(xiàn)象屢屢發(fā)生,有的小區(qū)收費(fèi)率幾年來徘徊在30%左右,嚴(yán)重挫傷了物業(yè)管理企業(yè)的工作積極性;其次,我市的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也同市場經(jīng)濟(jì)要求和行業(yè)發(fā)展需求有一定的差距,目前我市三區(qū)20__年以來新建的普通住宅小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)平均為0.4元/平方米/月;而98年以前建成的住宅小區(qū)更低,平均僅為0.15-0.2元/平方米/月。這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與目前上海、廣州同樣小區(qū)相比差距近一倍,致使多數(shù)物業(yè)管理小區(qū)經(jīng)費(fèi)處與虧損狀態(tài),企業(yè)發(fā)展缺乏后勁,物業(yè)管理服務(wù)步履艱難。
2、作為新興行業(yè),職責(zé)尚需進(jìn)一步理順
作為新興行業(yè),法律法規(guī)體系雖已建立,但部門間的工作職責(zé)還需進(jìn)一步理順。目前,我市《小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的市政、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)有償委托事宜,尚未妥善解決,致使物業(yè)管理代人勞作,更加重了物業(yè)管理自身經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)。同時(shí),國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的供水、供電、供熱等單位應(yīng)向最終用戶收費(fèi)的問題,有關(guān)部門也沒有認(rèn)真貫徹,致使物業(yè)管理企業(yè)無償代收的現(xiàn)象仍然存在,且水電費(fèi)差額還需物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān),這很不合理。此外,物業(yè)管理小區(qū)的違法搭建、破墻開門、車輛停放、快餐經(jīng)營等問題,按照有關(guān)職能宜由城管、規(guī)劃、環(huán)保、工商、房管、公安等部門依法處理。但由于一些法規(guī)的交叉,出現(xiàn)互相推諉現(xiàn)象,使物業(yè)企業(yè)在管理過程中,遇到這類問題得不到有力支持和及時(shí)解決,造成小區(qū)管理難度大大增加。
3、商品房維修資金尚未建立,尤其是帶電梯的小高層、高層住宅的電梯維修資金及小區(qū)技防設(shè)施的更新資金尚未建立
若干年后這些設(shè)施的維修更新少則幾十萬元多則上百萬元,業(yè)主將不堪重負(fù),更會(huì)影響長效管理并將導(dǎo)致物業(yè)管理退出。
4、物業(yè)管理從業(yè)人員整體素質(zhì)不高,管理手段落后,服務(wù)離業(yè)主要求尚有差距
我市物業(yè)管理起步較晚,目前物業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)還跟不上形勢發(fā)展的需要,而企業(yè)虧損又難以引進(jìn)人才,致使善管理、懂技術(shù)的專業(yè)人才緊缺。現(xiàn)在我們這支隊(duì)伍,3千多名管理人員中,多數(shù)為企事業(yè)單位下崗分流人員、退伍軍人和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力,一般為初、高中學(xué)歷。因此,要較好的勝任物業(yè)管理工作尚有較大距離。同時(shí),由于現(xiàn)行的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低,物業(yè)管理中收費(fèi)難、收費(fèi)率低,致使70%左右的物業(yè)公司綜合實(shí)力較弱,缺乏發(fā)展后勁,也造成了不少物業(yè)管理企業(yè)管理辦法和管理手段還處于較落后狀態(tài),整體水平不高。此外也有部分從業(yè)人員感到物業(yè)管理地位偏低,以致缺乏以人為本、敬業(yè)愛崗精神,導(dǎo)致服務(wù)不規(guī)范,侵犯業(yè)益現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,致使整體服務(wù)質(zhì)量不盡如人意。這些成為了我市物業(yè)管理工作進(jìn)一步發(fā)展的“瓶頸”。
四、下步工作打算和若干建議
1、進(jìn)一步完善物業(yè)管理法律法規(guī)體系,健全市場競爭機(jī)制
我們將以全國物業(yè)管理?xiàng)l例出臺(tái)為契機(jī),結(jié)合近幾年我市物業(yè)管理運(yùn)作較成功和成熟的經(jīng)驗(yàn),修訂我市物業(yè)管理?xiàng)l例,使之更具地方特色和操作性;其次
,實(shí)行市區(qū)兩級(jí)主管部門組織的物業(yè)管理招投標(biāo)制度,建立全市范圍內(nèi)的專家評(píng)委庫,實(shí)施品牌物業(yè)在招投標(biāo)中的傾斜優(yōu)惠政策,使物業(yè)管理企業(yè)在“公開、公平、公正”的市場競爭中不斷完善自我,提高自身競爭力,促進(jìn)物業(yè)管理市場趨向規(guī)范化;其三,進(jìn)一步加大行業(yè)誠信服務(wù)工作力度,建立物業(yè)管理企業(yè)在招投標(biāo)中承諾中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)核查制,以提高我市的物業(yè)管理整體服務(wù)水平。2、建立新的物業(yè)管理收費(fèi)機(jī)制,實(shí)行分檔管理、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)
我們將配合市物價(jià)管理部門做好物業(yè)管理成本核算工作,編制物業(yè)管理用工定額,使物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)逐步貼近市場價(jià)值。同時(shí)制定我市的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使收費(fèi)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合起來,讓業(yè)主根據(jù)自身的消費(fèi)水平和消費(fèi)需求來選擇相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù),滿足不同層次的服務(wù)需求。
3,加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè),不斷提高物業(yè)管理整體水平
我們在強(qiáng)化自身建設(shè)方面將繼續(xù)抓好宣傳教育,牢固樹立從業(yè)人員的以人為本、愛崗敬業(yè)精神,加強(qiáng)物業(yè)管理市場秩序?qū)m?xiàng)整治工作。進(jìn)一步開展“比、學(xué)、趕、超”爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督措施以提高物業(yè)管理收支透明度,保證居民所繳的費(fèi)用用到實(shí)處。同時(shí)還將加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加大考核力度,促進(jìn)管理服務(wù)的進(jìn)一步規(guī)范。并將實(shí)施小區(qū)管理處主任責(zé)任制和上崗任職資格考試制,使每個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目在稱職的管理處主任管理下物業(yè)管理順利開展工作,為廣大的業(yè)主提供滿意的服務(wù)。
4、發(fā)揮業(yè)主大會(huì)作用,做好業(yè)主自治工作
為了充分發(fā)揮業(yè)主的自治作用,我們將首先做好實(shí)施物業(yè)管理兩年以上,還未成立業(yè)主管委會(huì)的小區(qū)業(yè)委會(huì)評(píng)選工作;其次開展業(yè)委會(huì)成員培訓(xùn)工作,使業(yè)主管委會(huì)既能代表業(yè)主利益,又能依法自治;第三,對(duì)那些不按法律有關(guān)規(guī)定操作的行為,我們將以指導(dǎo)和監(jiān)督,并予以制止和糾正,從源頭上制止物業(yè)管理糾紛的產(chǎn)生和增多。
5、采取措施逐步解決“停車難”問題,建立良好的小區(qū)公共秩序
隨著群眾生活水平的提高,近年來我市私家車數(shù)量急劇增加,小區(qū)停車難問題日益突出。為妥善解決這一社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中出現(xiàn)的難題,我們擬將采?。阂皇菍?duì)以后新建的樓盤,以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),提高停車指標(biāo),眼光放遠(yuǎn),指標(biāo)做足,不留或少留遺憾;其次,對(duì)已建成小區(qū)我們將通過規(guī)范管理,挖掘內(nèi)部潛力并引進(jìn)現(xiàn)代化的管理手段,以彌補(bǔ)停車位的不足,即通過物業(yè)公司對(duì)小區(qū)道路的合理排位,確定行車路線,阻止亂停放現(xiàn)象,以提高車位的利用率,將出租改為他用的車庫一律恢復(fù)原有使用功能,以增加車位量,同時(shí)引進(jìn)室外立體式車庫盡量彌補(bǔ)小區(qū)車位的不足。同時(shí)也建議交警進(jìn)社區(qū),指導(dǎo)和幫助物業(yè)管理企業(yè)制止車輛亂停放及有條件的允許一些車輛確實(shí)過多的小區(qū)在小區(qū)道路上夜間劃線停車。小區(qū)“停車難”問題不是地方問題,而是全國普遍性問題,其形成具有一定的歷史原因,且要妥善解決涉及到的各方各面,需要全社會(huì)的共同努力,為此我們將積極引進(jìn)外地成功的做法,最大限度地解決小區(qū)停車難的問題。
6、目前我市物業(yè)管理正處于粗放型到規(guī)范化發(fā)展的過渡階段,更需要全社會(huì)為物業(yè)管理行業(yè)營造相對(duì)良好的經(jīng)營環(huán)境
建議工商、稅務(wù)、財(cái)政、勞動(dòng)等政府職能部門,在制定具體政策時(shí),能多考慮目前物業(yè)管理的實(shí)際困難,在政策上給與傾斜和照顧。如稅務(wù)部門繼續(xù)減免物業(yè)管理收入的營業(yè)稅(近幾年市財(cái)稅部門在營業(yè)稅減免方面已給予很大的政策支持);勞動(dòng)部門能考慮物業(yè)管理企業(yè)的“三金”操作問題;對(duì)98年前交付使用的并已實(shí)施物業(yè)管理的老小區(qū)采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)補(bǔ)助辦法等。以多方面為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營條件,幫助走出困境。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),完善預(yù)案,應(yīng)急管理機(jī)制進(jìn)一步健全
黨委政府對(duì)應(yīng)急管理工作高度重視,適時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),健全應(yīng)急管理組織體系和預(yù)防處置機(jī)制。一是成立了以鄉(xiāng)長為首的應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組,調(diào)整充實(shí)了應(yīng)急管理指揮部、應(yīng)急救援隊(duì)伍,各村、各單位均成立了相應(yīng)的應(yīng)急工作小組,并在民兵巡防隊(duì)的基礎(chǔ)上建立了鄉(xiāng)應(yīng)急救援小分隊(duì)。應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員素質(zhì)高、反應(yīng)迅速、為人民服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。二是完善了《鄉(xiāng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》。根據(jù)上級(jí)要求,結(jié)合實(shí)際情況,我們修改完善了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并建立了安全生產(chǎn)、食品安全、地質(zhì)災(zāi)害等子預(yù)案,形成了較為完善的應(yīng)急處置機(jī)制。三是配備配足了必要的應(yīng)急管理物資。鄉(xiāng)政府配備了扁擔(dān)、柴刀、滅火拖把、撮箕、鐵鏟等20套,編織袋1000個(gè),救生衣、雨衣、雨鞋、滅火器各5件,黃泥200方,沙石100方。各村均建立了防汛預(yù)警系統(tǒng),并指定鄉(xiāng)內(nèi)中小學(xué)、醫(yī)院、敬老院、鄉(xiāng)政府駐地為突發(fā)事件緊急避難所。
二、強(qiáng)化培訓(xùn),廣泛宣傳,應(yīng)急管理意識(shí)進(jìn)一步深化
我們深知應(yīng)急管理責(zé)任重大,涉及面廣,需要全鄉(xiāng)上下同心協(xié)力才能做到“防范于未然,盡量減少損失”的工作目標(biāo)。今年來,我們致力于建設(shè)一支過硬的隊(duì)伍,并廣泛宣傳發(fā)動(dòng),統(tǒng)一思想,有效提高了全民應(yīng)急管理意識(shí)。一是召開專題黨政聯(lián)席會(huì)和應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組全體會(huì)議,各村、鄉(xiāng)屬各單位分別召開應(yīng)急管理工作會(huì)議,研究部署應(yīng)急管理工作,開展應(yīng)急管理宣傳。二是組織開展撲火隊(duì)培訓(xùn)、民兵巡防隊(duì)點(diǎn)驗(yàn)及應(yīng)急管理工作人員、信息員培訓(xùn),有效提高骨干隊(duì)伍應(yīng)急處置能力和應(yīng)急管理意識(shí)。三是全面開展應(yīng)急管理宣傳。全鄉(xiāng)進(jìn)行了應(yīng)急管理法律法規(guī)和應(yīng)急知識(shí)下鄉(xiāng)宣傳,鄉(xiāng)屬各單位、各村制作橫幅26條,書寫標(biāo)語132張。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)組織公安、食品安全、衛(wèi)生等部門在集鎮(zhèn)商業(yè)中心設(shè)立了宣傳點(diǎn),發(fā)放宣傳資料,工作人員現(xiàn)場傳授施救方法。
三、強(qiáng)化協(xié)作,齊抓共管,應(yīng)急管理措施進(jìn)一步落實(shí)
為確保應(yīng)急管理各項(xiàng)措施落到實(shí)處,我們實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度,責(zé)任分解的管理辦法,以鄉(xiāng)黨委政府為核心,充分調(diào)動(dòng)各職能部門積極性,在集中力量突出抓好重點(diǎn)隱患治理和突發(fā)事件應(yīng)急處置的同時(shí),將責(zé)任落實(shí)到單位、到人,做到既分工又協(xié)作。
在做好以上工作的同時(shí),我們注重信息搜集和上報(bào)工作,扎實(shí)抓好了值班備勤。各村信息員充分發(fā)揮作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)急突發(fā)事件,定期組織隱患排查,嚴(yán)格按照值班巡查制度落實(shí)輪流值班和重點(diǎn)時(shí)期、重點(diǎn)部位巡查。鄉(xiāng)政府建立24小時(shí)值班制度,“兩會(huì)”、防火、防汛等特護(hù)期值班制度,每天安排一名黨政領(lǐng)導(dǎo)、二名干部職工值班,建立了專門值班室,要求值班人員住鄉(xiāng)值班。鄉(xiāng)應(yīng)急管理辦公室建立了突發(fā)事件信息臺(tái)帳,及時(shí)搜集整理應(yīng)急管理信息,并書面報(bào)告縣應(yīng)急辦。
四、對(duì)應(yīng)急管理“十二五”規(guī)劃制定和下一步工作的建議
1、建議上級(jí)設(shè)立應(yīng)急管理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備更新機(jī)制,防止應(yīng)急物資老化、失效,確保應(yīng)急物資儲(chǔ)備數(shù)量充足、質(zhì)量合格。
年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下,倉庫的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、運(yùn)營配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé),規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序;結(jié)合公司經(jīng)營實(shí)踐,完善了票據(jù)管理和財(cái)務(wù)庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);與此同時(shí),還對(duì)庫區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造:倉庫照明電路改造后為公司降低了能源消耗,節(jié)約了成本;倉庫設(shè)備也進(jìn)行了改造,從而消除了設(shè)備運(yùn)行過程中貨物吊籃滑輪跑偏,鋼絲繩磨架的安全隱患;庫區(qū)消防系統(tǒng)的建設(shè)完成和消防設(shè)施的配套落實(shí),為庫區(qū)防火能力的提高奠定了基礎(chǔ);對(duì)庫區(qū)暖氣、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的改造,進(jìn)一步改善了公司辦公環(huán)境;倉庫分區(qū)、貨物分類、管家婆的使用及臺(tái)帳、標(biāo)識(shí)建設(shè)的完成,標(biāo)志著倉儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化,科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉庫現(xiàn)場管理的5S標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,徹底杜絕了過去那種不用的雜物,包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見,雜亂無章的現(xiàn)象。對(duì)貨物堆碼,分揀拆包無標(biāo)準(zhǔn),造成的二次包裝物的損耗,也隨著整頓、整理、清潔、清掃,素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展成為歷史。貨物的收、發(fā)、存管理工作,伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí),得到了全面提升。對(duì)倉庫歷史遺留的呆滯貨物,殘次品,報(bào)廢貨物、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理,并建立了相應(yīng)的殘次品庫,為今后此項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為98%以上。針對(duì)前期貨物出庫配送效率不高的情況,對(duì)作業(yè)流程每個(gè)環(huán)節(jié)、崗位進(jìn)行了認(rèn)真的跟蹤調(diào)查,結(jié)合實(shí)際情況,出臺(tái)了各崗位詳細(xì)的績效考核標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格加以檢查、實(shí)施。抓落實(shí)的結(jié)果就是;進(jìn)出貨物裝卸車及時(shí),基本無壓車現(xiàn)象,作業(yè)開始時(shí)間都能在核定的15分鐘以內(nèi)實(shí)施;進(jìn)出貨物嚴(yán)格遵循先進(jìn)先出原則,進(jìn)行辦理出庫發(fā)貨,并按輕重緩急分揀貨物,時(shí)間消耗都在45分鐘以內(nèi);加強(qiáng)配送車輛管理的同時(shí),還對(duì)各配送車輛的油料消耗進(jìn)行了核算,制定出了單車油料考核標(biāo)準(zhǔn)加以實(shí)施。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行,并按分類、規(guī)格型號(hào)擺放,編號(hào)與貨位基本保持一致;過去那種打號(hào)筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現(xiàn)象也得到了有效控制。各項(xiàng)作業(yè)完畢,能及時(shí)清理工具、包裝物。工完料盡場地清的意識(shí)已經(jīng)深入人心,并貫穿于整個(gè)倉儲(chǔ)管理作業(yè)過程。在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí),積極配合采購部完成貨物進(jìn)庫驗(yàn)收工作,及時(shí)處理貨物及包裝破損問題;積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行修整,保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性;積極配合銷售和門市,在規(guī)定時(shí)間內(nèi),保質(zhì)保量完成貨物出庫的分揀、復(fù)檢、包裝、配送作業(yè)任務(wù),服務(wù)滿意基本無投訴;特別是在貨物裝卸量大,缺少裝卸工,人員相對(duì)緊張的情況下,全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性,在其他部門、同事的大力支持下,圓滿完成了裝卸任務(wù),其中11月份完成裝卸11200件,創(chuàng)下了月歷史記錄。倉庫在完成本部門任務(wù)的同時(shí),還擔(dān)負(fù)著公司后勤服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等諸多事務(wù)性工作,給公司整體運(yùn)營起到了不可低估的作用,樹立了公司是我家的良好形象。
工作的進(jìn)步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績的獲得,都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。針對(duì)倉庫員工知識(shí)結(jié)構(gòu)低、缺乏倉儲(chǔ)管理專業(yè)技能等情況,充分利用公司抓管理,促發(fā)展的契機(jī),結(jié)合公司運(yùn)營的實(shí)際,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能,通過面向行動(dòng)的學(xué)習(xí),進(jìn)行道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘,十分收獲,從被動(dòng)工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動(dòng)、精誠團(tuán)結(jié)、熱情奉獻(xiàn),倉庫的精神面貌,工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將代來量變,余愛平同志的勤勞好學(xué),薛興發(fā)同志的認(rèn)真負(fù)責(zé),白敬宇同志的任勞任怨,王志平同志的敬崗愛業(yè),曹軍海同志的熱情主動(dòng),馮艷東同志的周到細(xì)致,黃龍德同志的默默奉獻(xiàn),都是這種變化的具體工作表現(xiàn)。而有效的溝通,熱情的服務(wù)也使的倉庫同事、部門間協(xié)調(diào)能力都得到了加強(qiáng)。配合積極,服務(wù)熱情,不推諉、扯皮,充分顯示出了倉庫團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和凝聚力。
倉庫工作的進(jìn)步是顯著的,然而,也存在許多問題和錯(cuò)誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物損壞,包裝破損;出庫配送中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中的編號(hào)不符,防范不嚴(yán),數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯(cuò)誤發(fā)生。貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)貨計(jì)劃性不強(qiáng),導(dǎo)致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象;庫容存量超標(biāo)壓力;帳帳、帳物對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;部門協(xié)調(diào)不力;執(zhí)行力低下;本位主義思想及家族傳統(tǒng)影響等問題。而08年存在的主要問題:1、因裝卸工的缺少,造成倉庫管理員的崗位職責(zé)劃分不明確,再加上工作態(tài)度上的被動(dòng)性,從而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng),所以出現(xiàn)問題較多。如,接收貨中的數(shù)量短缺、串貨錯(cuò)發(fā)、貨物丟失、裝卸貨物不及時(shí),配送延誤等。責(zé)任心的大小,源與責(zé)任感的高低,而責(zé)任感的高低,則取決于個(gè)人意識(shí)對(duì)企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機(jī)制、薪酬管理、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時(shí)間管理及自我管理等)的認(rèn)知度。2、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異,造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題:倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)操作,用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。如,票據(jù)的流程管理,安全庫存的合理性,采購進(jìn)貨的審批,調(diào)貨價(jià)格的審查,盲目購進(jìn)造成的庫存積壓、庫容存量超標(biāo)壓力等問題。3、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性,引發(fā)的失誤和錯(cuò)誤:如,進(jìn)貨的驗(yàn)收由采購部協(xié)助倉庫共同完成,對(duì)發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯(cuò)誤;貨物出庫過程中倉庫管理員與點(diǎn)貨員串貨錯(cuò)發(fā)產(chǎn)生的錯(cuò)誤,相關(guān)責(zé)任難于具體化,增加了管理成本和難度。通過上述問題,可以看到未來倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的,許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的企業(yè)改革,還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問題,如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯(cuò)誤,應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新矛盾和問題,是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問題和錯(cuò)誤,首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí),培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣,培養(yǎng)敬業(yè)精神,層層落實(shí)崗位職責(zé);堅(jiān)持三不放過原則,規(guī)章制度面前人人平等,獎(jiǎng)罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通,引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),產(chǎn)品知識(shí),職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,避免工作失誤及問題的出現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn),都取決于行動(dòng)的落實(shí),如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí),如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì),如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化,如何管理好時(shí)間促落實(shí),如何為落實(shí)制定制度保障,并掌握有效落實(shí)的重要方法,這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁,要有堅(jiān)定不移的意志,真正以實(shí)際行動(dòng),一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo),實(shí)施計(jì)劃,最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
倉庫10年度的工作目標(biāo):1,倉儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。2,庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合5S標(biāo)準(zhǔn)。3,員工專業(yè)知識(shí)水平、崗位技能達(dá)到中級(jí)(結(jié)合崗位績效考核,應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度)。每月組織進(jìn)行一次知識(shí)測試和勞動(dòng)技能競賽。4,專注時(shí)間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。5,庫存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)人實(shí)施階段,完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào),為企業(yè)經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。6,倉庫定位為效率年,效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考核,細(xì)化進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量,向管理、效率要效益。7,建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。公司整合后的關(guān)鍵就是溝通融會(huì),要強(qiáng)化有效溝通意識(shí),并且進(jìn)行制度化,滿足公司發(fā)展需要。
總結(jié)的目的是為了更好的計(jì)劃,謀定而后動(dòng),因此,我們必須根據(jù)公司及倉庫的實(shí)際情況,制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃,跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展,驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果,并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門進(jìn)行分享和推廣。通過我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我,實(shí)現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)卓越。