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高校二級(jí)學(xué)院工作計(jì)劃范文第1篇

關(guān)鍵詞：教學(xué)評(píng)估 教學(xué)檔案 內(nèi)容范疇 使用價(jià)值

中圖分類號(hào)：G642.8

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

教學(xué)評(píng)估是教育部對(duì)高校進(jìn)行宏觀管理的一種手段，是對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量和水平進(jìn)行監(jiān)督和考核的主要形式，在教學(xué)評(píng)估指標(biāo)體系中，每個(gè)指標(biāo)和觀測(cè)點(diǎn)都需要大量的佐證材料，教學(xué)檔案材料能夠直觀的反映出學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)條件及利用，教學(xué)建設(shè)與改革、教風(fēng)等，豐富完善的原始教學(xué)檔案成為專家評(píng)估時(shí)最具說(shuō)服力的憑證和依據(jù)。而二級(jí)學(xué)院教學(xué)檔案是教學(xué)活動(dòng)最直接的產(chǎn)物，這些原始教學(xué)檔案絕大多數(shù)來(lái)源于二級(jí)學(xué)院日常教學(xué)過(guò)程中，是反映教學(xué)管理、教學(xué)水平、教學(xué)改革與實(shí)踐的重要信息，作為評(píng)估指標(biāo)的有力證據(jù)和支撐材料，因此，規(guī)范二級(jí)學(xué)院教學(xué)檔案是至關(guān)重要的。

1 二級(jí)學(xué)院教學(xué)檔案的內(nèi)容范疇

二級(jí)學(xué)院教學(xué)檔案在各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的真實(shí)記錄、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、參考的依據(jù)，能夠完整、準(zhǔn)確地反映教學(xué)管理的全過(guò)程。

1.1綜合教學(xué)文件

國(guó)家教育政策法規(guī)，上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的指導(dǎo)性教學(xué)文件，學(xué)校和學(xué)院各種教學(xué)管理規(guī)章制度、教學(xué)工作計(jì)劃、專業(yè)提升計(jì)劃、專業(yè)規(guī)劃和學(xué)科建設(shè)以及各種教學(xué)工作總結(jié)報(bào)告等。

1.2教務(wù)管理、教師業(yè)務(wù)

教學(xué)計(jì)劃的編制、教學(xué)任務(wù)的下達(dá)、教師課表安排、教學(xué)進(jìn)程安排、教學(xué)日歷、教師調(diào)（代、停）課申請(qǐng)表、學(xué)生緩考、免修課程申請(qǐng)表；教材規(guī)劃建設(shè)、學(xué)生教材選用情況、試題庫(kù)建設(shè)、學(xué)生考試試卷、成績(jī)修改審批表、教師上課考勤記錄、考試考務(wù)安排。多媒體課件、優(yōu)秀教案、教改科研項(xiàng)目和成果、學(xué)術(shù)交流開(kāi)展情況、工作量統(tǒng)計(jì)表、教學(xué)情況調(diào)查表、教師先進(jìn)事跡材料等；領(lǐng)導(dǎo)、系主任以及教師聽(tīng)課記錄、教師學(xué)期工作總結(jié)、教研活動(dòng)記錄等。

1.3教學(xué)研究

教學(xué)研究與教學(xué)改革項(xiàng)目立項(xiàng)、人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱的修訂；專業(yè)設(shè)置、重點(diǎn)學(xué)科、專業(yè)建設(shè)、精品課程建設(shè)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、教改論文、教學(xué)成果及教學(xué)名師獎(jiǎng)；教學(xué)研究活動(dòng)計(jì)劃、各種學(xué)術(shù)報(bào)告以及科研項(xiàng)目等的申報(bào)材料、規(guī)劃、中期檢查以及結(jié)題報(bào)告等等。

1.4實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

社會(huì)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、教育實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等各種實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)習(xí)教學(xué)大綱、實(shí)習(xí)工作計(jì)劃、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)、實(shí)習(xí)檢查錄像、實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告、學(xué)生實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的使用情況；畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)大綱、工作計(jì)劃、選題表、任務(wù)書(shū)、開(kāi)題報(bào)告、指導(dǎo)教師學(xué)歷、學(xué)位、職稱情況統(tǒng)計(jì)表、答辯安排、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績(jī)匯總表、優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）和優(yōu)秀指導(dǎo)教師評(píng)選材料以及工作總結(jié)報(bào)告；實(shí)驗(yàn)室及校內(nèi)外實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃、課程設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告等。

1.5學(xué)生學(xué)籍檔案

在校學(xué)生基本情況表、新生入學(xué)學(xué)籍注冊(cè)、學(xué)生各類申請(qǐng)、學(xué)籍變更材料、學(xué)生創(chuàng)新作品以及競(jìng)賽材料、學(xué)生成績(jī)匯總表、畢業(yè)生畢業(yè)資格審查、畢業(yè)時(shí)信息核對(duì)、畢業(yè)證和學(xué)位證的發(fā)放，學(xué)生考研材料等。

2 二級(jí)學(xué)院教學(xué)檔案的價(jià)值

教學(xué)檔案產(chǎn)生于教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)管理活動(dòng)中，它不僅僅是孤立的記錄，更是豐富的信息資源，一些教學(xué)工作、管理工作上的問(wèn)題都會(huì)在相關(guān)的教學(xué)檔案中體現(xiàn)。因此，分析、研究、總結(jié)這些教學(xué)檔案，可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，進(jìn)而推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量和管理水平的提升。

2.1教學(xué)檔案是教學(xué)評(píng)估的基礎(chǔ)和依據(jù)

近年來(lái)，各種教學(xué)評(píng)估越來(lái)越多，有本科教學(xué)水平評(píng)估、專業(yè)認(rèn)證評(píng)估以及教育部對(duì)高校進(jìn)行的審核式評(píng)估等，各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都以教學(xué)檔案作為評(píng)估憑證和依據(jù)，其內(nèi)容都是教學(xué)檔案的具體體現(xiàn)。無(wú)論是何種教學(xué)評(píng)估形式，最終專家組都要對(duì)大量的教學(xué)檔案材料進(jìn)行評(píng)閱，綜合分析，才能對(duì)某一高?；蚰骋粚I(yè)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量、管理水平和辦學(xué)條件等做出客觀、公正的評(píng)價(jià)。二級(jí)學(xué)院教學(xué)檔案是體現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)的最直接的產(chǎn)物，是反映教學(xué)規(guī)范化管理、教學(xué)水平、教學(xué)改革與實(shí)踐、教學(xué)成果的重要信息，它直接產(chǎn)生于日常教學(xué)活動(dòng)。高校必須認(rèn)識(shí)到：教學(xué)檔案是教學(xué)評(píng)估的基礎(chǔ)和依據(jù)，完整規(guī)范的教學(xué)檔案是高校順利通過(guò)各種教學(xué)評(píng)估的必要條件，它直接影響到評(píng)估的結(jié)果。因此，高校系統(tǒng)要完善地做好二級(jí)學(xué)院教學(xué)檔案的收集、整理和保管工作，發(fā)揮其重要的基礎(chǔ)和依據(jù)作用。

2.2教學(xué)檔案有利于制度建設(shè)

教學(xué)檔案真實(shí)記錄了各二級(jí)學(xué)院教學(xué)各環(huán)節(jié)的真實(shí)情況，各二級(jí)學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)在制定各種教學(xué)管理制度、實(shí)施教學(xué)計(jì)劃時(shí)，必須了解過(guò)去和現(xiàn)在教學(xué)過(guò)程中的基本信息，使教學(xué)改革在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高，促使教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。各二級(jí)學(xué)院可以通過(guò)對(duì)教學(xué)檔案中有關(guān)信息內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

2.3教學(xué)評(píng)估推動(dòng)了教學(xué)檔案建設(shè)

自從有了教學(xué)評(píng)估，高校就感受到教學(xué)檔案對(duì)教學(xué)評(píng)估的重要性，許多高校通過(guò)各種形式的教學(xué)評(píng)估，看到了自身辦學(xué)和管理的不足，由此從規(guī)范教學(xué)檔案工作抓起，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)檔案工作，教學(xué)評(píng)估所用文件材料多數(shù)涉及到各個(gè)二級(jí)學(xué)院，要求全體師生員工重視平時(shí)的基礎(chǔ)檔案收集，教師必須準(zhǔn)備教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱等教學(xué)文件材料，如考試試卷評(píng)閱、試卷分析和歸檔都要按評(píng)估要求完成，有些高校將對(duì)試卷評(píng)估、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、畢業(yè)實(shí)習(xí)評(píng)估以及專業(yè)評(píng)估等各種形式的校內(nèi)評(píng)估作為日常教學(xué)工作來(lái)抓。因此，教學(xué)評(píng)估反過(guò)來(lái)又促進(jìn)了教學(xué)檔案的收集工作，也豐富了教學(xué)檔案的來(lái)源，推動(dòng)了教學(xué)檔案建設(shè)。

2.4教學(xué)檔案是考評(píng)教師和教學(xué)研究的重要依據(jù)

教學(xué)檔案是教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中的原始記錄，真實(shí)的反映了教師的教學(xué)水平、教學(xué)效果和創(chuàng)新能力等。教學(xué)檔案可作為考評(píng)教師的原始依據(jù)，并為教師的聘任、晉級(jí)、職稱評(píng)定、評(píng)優(yōu)等工作提供有利的證據(jù)。教師要提高業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平，就要進(jìn)行教學(xué)研究，不斷地豐富自己、探索新的教學(xué)方法和教學(xué)手段，也要參考優(yōu)秀教案，教學(xué)指導(dǎo)書(shū)等資料；另外，應(yīng)屆生在做畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）時(shí)，也需要參考前幾屆的優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）資料。

2.5教學(xué)檔案為申報(bào)新專業(yè)、碩士點(diǎn)、博士點(diǎn)、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等提供支撐材料

高校為了進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平、改善辦學(xué)條件和實(shí)力，都要努力做好新專業(yè)、碩士點(diǎn)、博士點(diǎn)、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)。在申報(bào)過(guò)程中，高校需要提供大量有關(guān)教學(xué)、科研、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等材料，這些支撐材料絕大部分來(lái)源于二級(jí)學(xué)院教學(xué)檔案和科研檔案。

3 加強(qiáng)高校二級(jí)學(xué)院教學(xué)檔案管理

3.1強(qiáng)化意識(shí)，更新觀念

目前許多高校對(duì)二級(jí)學(xué)院的教學(xué)檔案管理工作不夠重視，大多沒(méi)有專門(mén)的教學(xué)檔案室和專職教學(xué)檔案管理人員，許多資料都無(wú)地方存放，師生員工檔案意識(shí)薄弱，一方面要在教職員工中開(kāi)展檔案管理的教育工作，不斷強(qiáng)化師生和教學(xué)管理人員檔案意識(shí)，提高他們對(duì)教學(xué)檔案工作重要性的認(rèn)識(shí)，在教學(xué)過(guò)程中及時(shí)主動(dòng)的上交各項(xiàng)相關(guān)教學(xué)材料，嚴(yán)格按學(xué)校統(tǒng)一要求歸檔，如：試卷歸檔工作，教師要認(rèn)真做好試卷分析、在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生的考評(píng)要有原始記錄，要有嚴(yán)格的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)答案，閱卷要規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要一致，要公平、公正地做好試卷評(píng)閱工作。另一方面，從根本上提高教職員工歸檔的自覺(jué)性，確立教學(xué)檔案一體化管理的理念，更新觀念，建立二級(jí)學(xué)院教學(xué)檔案室，把各教學(xué)系、辦公室和個(gè)人手中分散的教學(xué)資料集中起來(lái)進(jìn)行分類、整理歸檔。

3.2加強(qiáng)教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高教學(xué)檔案管理質(zhì)量

教學(xué)檔案管理工作本身是一項(xiàng)系統(tǒng)工程和一門(mén)學(xué)科，而目前二級(jí)學(xué)院大多沒(méi)有專職教學(xué)檔案管理人員，人員變化頻繁。要提高管理質(zhì)量和水平，必須要加強(qiáng)教學(xué)管理人員素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)、增強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真做好文件的形成、積累、保管、整理、歸檔工作，提高教學(xué)檔案管理質(zhì)量。

3.3學(xué)校應(yīng)重視二級(jí)學(xué)院的教學(xué)檔案管理工作

高校二級(jí)學(xué)院工作計(jì)劃范文第2篇

關(guān)鍵詞： 高校二級(jí)學(xué)院辦公室 工作質(zhì)量 工作效率

隨著高等教育的普及化，高校的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，學(xué)校的管理重心不斷下移，作為基層的二級(jí)學(xué)院辦公室，也逐漸成為高校管理體制中越來(lái)越重要的組成部分。加強(qiáng)二級(jí)學(xué)院辦公室建設(shè)，提高辦公室的工作質(zhì)量和效率，可大大提高高校各部門(mén)的工作效率，為黨務(wù)、教學(xué)、科研、人事、工勤等工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

一、二級(jí)學(xué)院辦公室工作的內(nèi)容和特點(diǎn)

（一）二級(jí)學(xué)院辦公室的工作內(nèi)容。

二級(jí)學(xué)院辦公室指二級(jí)學(xué)院內(nèi)具體設(shè)置的綜合性工作機(jī)構(gòu)，它的工作主要是處理本單位內(nèi)綜合性的各種事務(wù)。工作內(nèi)容主要包括：

1.文字工作。文稿的草擬，審校，打印和；會(huì)議記錄與會(huì)議紀(jì)要的整理等。

2.檔案管理工作。負(fù)責(zé)收集整理各類信息、資料、各單位部門(mén)來(lái)文來(lái)函的歸檔；教師檔案資料的保管等。

3.協(xié)調(diào)溝通工作。聯(lián)系中層與師生員工，聯(lián)系學(xué)校各職能部門(mén)，協(xié)調(diào)學(xué)院內(nèi)各部門(mén)間合作，承擔(dān)接待和外聯(lián)事務(wù)等。

4.人事工作。考勤考核、職稱評(píng)定、招聘計(jì)劃、人事檔案管理等。

5.日常行政工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作計(jì)劃制訂和實(shí)施落實(shí)；辦公用品的采購(gòu)保管；固定資產(chǎn)管理、辦公設(shè)備維護(hù)報(bào)修；會(huì)務(wù)工作。

6.機(jī)要工作。

7.其他一些突發(fā)事件處理工作，緊急事件處理，并及時(shí)向?qū)W院行政領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

（二）二級(jí)學(xué)院辦公室的基本特點(diǎn)。

1.政策性。辦公室人員從事的不是單純的技術(shù)工作，無(wú)論是起草各種文件、上情下達(dá)，還是辦理各種具體的行政事務(wù)，都要具備敏銳的政治覺(jué)悟，協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī)和單位的規(guī)章制度。

2.輔。辦公室的核心成員是辦公室主任，辦公室主任的基本職責(zé)是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，可以向領(lǐng)導(dǎo)提出建議或處理問(wèn)題的方法，但是不可越俎代庖，最終命令的執(zhí)行仍須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或明確指示。

3.綜合性。二級(jí)學(xué)院辦公室工作的綜合性是相對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)各職能部門(mén)工作而言的。它是對(duì)各項(xiàng)工作具體實(shí)施管理的綜合性辦事機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌承擔(dān)學(xué)院的教學(xué)、科研、學(xué)生工作、人事、總務(wù)、財(cái)務(wù)、黨務(wù)、行政、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)要管的工作，辦公室要輔助；領(lǐng)導(dǎo)不親自干的工作，如文秘、檔案、收發(fā)等，辦公室也要做。更具體的如從會(huì)議記錄、文件形成，到執(zhí)行、督促、簽字、蓋章；來(lái)信處理、電話接進(jìn)接出、人員接待，等等，可以說(shuō)事無(wú)巨細(xì)。所以對(duì)于辦公室成員的素質(zhì)要求是很高的。

4.協(xié)調(diào)性。二級(jí)學(xué)院辦公室是一個(gè)溝通上下、協(xié)調(diào)左右的機(jī)構(gòu)。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好學(xué)院與學(xué)校其他各部門(mén)之間的關(guān)系；協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系；協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與師生之間的關(guān)系。輔助領(lǐng)導(dǎo)增強(qiáng)學(xué)院內(nèi)部的團(tuán)結(jié)凝聚力，使學(xué)院良性循環(huán)發(fā)展。

5.保密性。由于辦公室的許多工作直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的意圖、人更或處理等有關(guān)文件和資料，都應(yīng)做到自覺(jué)保密。這樣才能使得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作充滿信任，有利于學(xué)院的和諧發(fā)展。

二、如何提高辦公室的工作質(zhì)量和工作效率

下面將結(jié)合辦公室的工作內(nèi)容及其特點(diǎn)進(jìn)行探討。

（一）從管理模式上來(lái)說(shuō)，要強(qiáng)化管理制度并嚴(yán)格制訂計(jì)劃。

高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作處于一種剛剛起步的階段，相比較學(xué)校辦公室的規(guī)模，二級(jí)學(xué)院辦公室內(nèi)部建構(gòu)相對(duì)較為簡(jiǎn)單。為了提高工作效率，應(yīng)對(duì)二級(jí)學(xué)院辦公室工作進(jìn)行“量化管理”［1］。所謂辦公室工作的“量化管理”，也就是對(duì)制度標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃安排的嚴(yán)格執(zhí)行，避免自由松散、人浮于事、浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象發(fā)生。

1.二級(jí)院系雖然管理體系還不夠完善，但是所涉及的工作面卻非常廣，所以承辦協(xié)調(diào)的辦公室工作就顯得頭緒眾多，建立完善的規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)，是凝聚師生的最有效途徑，也是對(duì)辦公室人員的自我約束，起到以身作則的作用。比如制定二級(jí)學(xué)院的各崗位職責(zé)、資料室工作管理規(guī)章制度、高校教師師德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)則、科研管理?xiàng)l例、考勤制度等。并加強(qiáng)監(jiān)督與管理，使二級(jí)學(xué)院的每一項(xiàng)工作有章可循，提高辦公室的管理工作效率。

2.合理制訂計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃中的要求定時(shí)定量地完成工作，這是辦公室工作“量化管理”的體現(xiàn)。辦公室人員工作效率高不高，就在于事先有沒(méi)有合理安排計(jì)劃，因?yàn)檗k公室工作頭緒多，突發(fā)事件多，往往具有被動(dòng)性、臨時(shí)性的特點(diǎn)，將某一段時(shí)間內(nèi)的主要任務(wù)列在計(jì)劃內(nèi)，就可以合理安排原有工作和臨時(shí)出現(xiàn)的工作。而對(duì)計(jì)劃的制訂和完成情況，也可以作為辦公室“量化管理”的考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高辦公室工作效率。

（二）從辦公室人員的綜合素質(zhì)上來(lái)說(shuō)，要做到“兩個(gè)加強(qiáng)”和“三個(gè)提高”。

1.“兩個(gè)加強(qiáng)”指的是加強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感和強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。由于二級(jí)學(xué)院辦公室工作的綜合性和輔，使得工作多而廣、雜而亂，許多辦公室人員就是由于整日處在雜亂無(wú)章的工作狀態(tài)中而缺乏職業(yè)認(rèn)同感，認(rèn)為自己只是打雜的，毫無(wú)工作積極性，甚至認(rèn)為只有無(wú)能力的人才會(huì)從事辦公室工作，而有些人則將此工作當(dāng)作自己今后事業(yè)發(fā)展的跳腳板，這在一定程度上降低了辦公室人員的工作積極性和創(chuàng)新能力。所謂干一行，愛(ài)一行，行行出狀元，雖然辦公室不像其他一些部門(mén)，如：學(xué)工、團(tuán)委、科研、教務(wù)等，可以直接看到效益和成果，它是非直接效益的，是一個(gè)輔的部門(mén)，但是各部門(mén)的運(yùn)行又離不開(kāi)辦公室在其中的樞紐作用。所以辦公室人員首先應(yīng)增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感，認(rèn)識(shí)到辦公室在高校中的重要性，確立正確的價(jià)值所在。其次要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。辦公室是對(duì)內(nèi)和對(duì)外的窗口，是各種信息聚集和中轉(zhuǎn)的關(guān)鍵地，起著上情下達(dá)、下情上達(dá)的橋梁紐帶作用。只有增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立樂(lè)觀積極的態(tài)度，才能較好地完成這些工作，真正展現(xiàn)“窗口”的風(fēng)采。

2.“三個(gè)提高”指的是職業(yè)素質(zhì)的提高、個(gè)人特長(zhǎng)的提高、學(xué)校給予關(guān)注度的提高。首先，辦公室人員面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系和繁雜瑣碎的工作事務(wù)，必須具備良好的心理素質(zhì)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，如思想道德水平、文字能力、承辦日常事務(wù)的能力、外交能力、禮儀接待、工作溝通協(xié)調(diào)能力、參謀能力、語(yǔ)言藝術(shù)，等等，做到以德服人、以理服人、以績(jī)服人。這些職業(yè)素質(zhì)往往不是一朝一夕就能夠達(dá)到的，需要在日常工作中不斷磨煉、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后才能獲得，這也是作為一位好的辦公室行政人員的寶貴財(cái)富。其次，辦公室人員由于“坐班制”工作性質(zhì)的限制，再加上工作量大，容易忽略自身的特長(zhǎng)發(fā)展。其實(shí)許多基層行政人員多才多藝，可以利用空余時(shí)間，進(jìn)行深造，不斷提高，將個(gè)人特長(zhǎng)在工作中發(fā)揮余熱。最后，學(xué)校要適當(dāng)提高對(duì)于辦公室人員及其工作的關(guān)注度。這方面主要指學(xué)校給予行政人員進(jìn)修和學(xué)歷提升的機(jī)會(huì)，給予行政人員與教師同等的待遇。由于高校的“定崗定編”的崗位設(shè)置，使得辦公室行政人員被困在繁忙的工作崗位上，沒(méi)有專任教師時(shí)間自由，甚至一些高校對(duì)于行政人員進(jìn)修的限制，使得辦公室行政人員進(jìn)修的機(jī)會(huì)少之又少。只干活不獎(jiǎng)勵(lì)的管理模式必然會(huì)使基層行政人員缺乏價(jià)值肯定，看不到未來(lái)的目標(biāo)，所以增加他們的進(jìn)修機(jī)會(huì)，提高職稱晉升的可能性，才能夠較大地提高辦公室人員的工作積極性、工作質(zhì)量和工作效率。

（三）從辦公室工作特點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，要具備良好的協(xié)調(diào)與溝通能力。

良好的協(xié)調(diào)與溝通能力是事半功倍的關(guān)鍵，能夠使每個(gè)人各行其權(quán)，各盡其責(zé)，忠于職守，使各個(gè)方面的力量形成一個(gè)合力，使整個(gè)工作能夠井然有序，同步運(yùn)轉(zhuǎn)，真正起到調(diào)節(jié)功能的作用。

1.要做好協(xié)調(diào)工作，首先要具備顧全大局的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在實(shí)際的協(xié)調(diào)工作中，各種矛盾和沖突很多，有些辦公室人員既怕得罪同級(jí)人，又怕得罪上級(jí)人，往往處在一種小心謹(jǐn)慎、只求自保的思想意識(shí)中，實(shí)際上這樣的想法不僅不能協(xié)調(diào)好工作，反而得不到他人的理解和肯定，問(wèn)題只會(huì)像雪球一樣越滾越大。所以要做好協(xié)調(diào)工作，首先顧全大局的團(tuán)隊(duì)意識(shí)很重要。其次要依據(jù)尊重事實(shí)的原則，對(duì)于大小問(wèn)題的協(xié)調(diào)，都必須在調(diào)查研究、事實(shí)求證的基礎(chǔ)上做出協(xié)調(diào)的決定，盡量合情合理，各方滿意。最后要依據(jù)分級(jí)協(xié)調(diào)的原則，該哪一級(jí)協(xié)調(diào)的問(wèn)題，就由哪一級(jí)負(fù)責(zé)，不下推，也不上交，由各級(jí)負(fù)責(zé)，認(rèn)真辦理，才能使工作有序進(jìn)行。協(xié)調(diào)工作具有“六字口訣”［2］：“明”和“暗”、“冷”和“熱”、“硬”和“軟”。掌握這六字口訣，再結(jié)合實(shí)際的工作情況，不僅能使協(xié)調(diào)工作變得順利，更能減少協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的人際麻煩，從而提高辦公室工作效率。

2.溝通是辦公室人員必須具備的基本能力，良好的溝通技巧可以避免不必要的尷尬與矛盾。溝通包括與上級(jí)溝通、與同級(jí)溝通、與下級(jí)溝通。但是二級(jí)學(xué)院辦公室人員（這里主要公室主任）本身職務(wù)地位較低，所以這里主要談與上級(jí)溝通和同級(jí)溝通的原則與方式。與上級(jí)溝通時(shí)，應(yīng)按照以大局為重，維護(hù)上級(jí)威信的原則，認(rèn)清自己的角色定位，不可越位。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和意圖要摸透，但不要過(guò)分地認(rèn)為自己可以替領(lǐng)導(dǎo)做決策，把自己的想法“強(qiáng)加”于領(lǐng)導(dǎo)；慎重對(duì)待和處理領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，但不要介入矛盾；要敢于負(fù)責(zé)，不要推卸責(zé)任，也不要采取討好的方式，等等。正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通過(guò)程，不僅能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與賞識(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)之間默契的產(chǎn)生也便于各項(xiàng)工作高效進(jìn)行。與同級(jí)溝通時(shí)，遵循競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同、寬容與自制、互相“補(bǔ)臺(tái)”［3］、積極配合的原則。同級(jí)之間有競(jìng)爭(zhēng)，但更多的應(yīng)該是親密的合作關(guān)系，同級(jí)合作的效果好是提高自身人氣的關(guān)鍵因素。尤其是在“關(guān)鍵時(shí)刻送溫暖”［4］時(shí)，同級(jí)之間的合作與幫助能夠使原本難以克服的困難變得容易，從中有效地提高了工作效率。當(dāng)然同級(jí)之間也有競(jìng)爭(zhēng)，只是強(qiáng)調(diào)這種競(jìng)爭(zhēng)為友好的競(jìng)爭(zhēng)，因工作的矛盾而轉(zhuǎn)化為私人矛盾的競(jìng)爭(zhēng)，這樣非常不利于工作的開(kāi)展，不利于二級(jí)學(xué)院的發(fā)展，更不利于學(xué)校的發(fā)展。所以，當(dāng)有矛盾時(shí)，先從“治己”［5］開(kāi)始，寬容大度，才是良好發(fā)展的前提。

除了以上三個(gè)方面外，提高二級(jí)學(xué)院辦公室工作效率的方式還有很多，比如配備辦公自動(dòng)化軟件，讓傳統(tǒng)的辦公模式逐漸變成無(wú)紙化、信息化的辦公模式，大大節(jié)約成本，縮短工作時(shí)間。隨著高等教育的不斷進(jìn)步，高校改革和發(fā)展的深化，高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作將在今后的發(fā)展中更加規(guī)范，受到更多的關(guān)注與重視。

參考文獻(xiàn)：

高校二級(jí)學(xué)院工作計(jì)劃范文第3篇

[關(guān)鍵詞]二級(jí)學(xué)院；行政秘書(shū)；工作現(xiàn)狀；素質(zhì)

中圖分類號(hào)：G64

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-0278（2013）04-202-01

行政秘書(shū)在高職院校的二級(jí)管理中是必不可缺少的，行政秘書(shū)的工作內(nèi)容以學(xué)院運(yùn)轉(zhuǎn)為主，工作內(nèi)容多樣且繁瑣。行政秘書(shū)在二級(jí)學(xué)院的管理工作中起上傳下達(dá)的作用，是連接二級(jí)學(xué)院、教職工和學(xué)生的橋梁。隨著高職院校教學(xué)改革的深化，二級(jí)管理的逐步出現(xiàn)，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾，行政秘書(shū)看似平凡而瑣碎的工作在這個(gè)時(shí)候起著至關(guān)重要的作用。

一、行政秘書(shū)的工作職責(zé)

高職院校行政秘書(shū)工作范圍寬廣，涉及事務(wù)繁雜瑣碎。主要有以下五個(gè)方面：

（一）日常行政

學(xué)院對(duì)內(nèi)、對(duì)外文稿（如二級(jí)學(xué)院工作計(jì)劃和總結(jié)、各類通知和申請(qǐng)報(bào)告等）的起草和上報(bào)；學(xué)院會(huì)議內(nèi)容的記錄和整理；學(xué)校各部門(mén)文件的收發(fā)和歸檔，教職工個(gè)人資料的審核和保管；固定資產(chǎn)管理、辦公設(shè)備維護(hù)、辦公用品的采購(gòu)等。

（二）行政溝通

聯(lián)系學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與教職工、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校各職能部門(mén)之間的工作，承擔(dān)學(xué)院的公關(guān)和接待事務(wù)等。

（三）財(cái)務(wù)報(bào)賬

承擔(dān)學(xué)院活動(dòng)，日常辦公、教職工培訓(xùn)進(jìn)修、教學(xué)科研費(fèi)用等支出的報(bào)賬。

（四）人力資源

學(xué)院教職工的指紋考勤情況、年度考核評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)定，協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)編制學(xué)院行政組織架構(gòu)，如崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、人才招聘計(jì)劃等。

（五）科研項(xiàng)目的申報(bào)

負(fù)責(zé)協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)組織教師報(bào)科研項(xiàng)目，如教學(xué)成果、精品課程、教學(xué)立項(xiàng)、優(yōu)秀公開(kāi)課。

綜合以上的工作要求行政秘書(shū)在日常工作中必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感，認(rèn)真仔細(xì)，作風(fēng)正派、忠于職守、無(wú)私奉獻(xiàn)。

二、行政秘書(shū)工作存在的問(wèn)題

（一）高校對(duì)行政秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)不夠重視

一部分人對(duì)行政秘書(shū)工作缺乏正確的評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)，輕視行政秘書(shū)在二級(jí)學(xué)院正常工作秩序中所發(fā)揮的重要作用。錯(cuò)誤的認(rèn)為行政秘書(shū)只是打雜的；在職稱評(píng)定、干部聘任、利益分配等方面都受到相對(duì)不公正的待遇；加之行政秘書(shū)平時(shí)工作繁雜、任務(wù)重、責(zé)任大，付出的勞動(dòng)得不到應(yīng)有的理解，由于工作繁忙，特別是當(dāng)前很多高職院校實(shí)行“定崗定編”的崗位設(shè)置，緊緊地把行政人員綁在了工作崗位上，實(shí)行坐班制。這些原因最終導(dǎo)致行政秘書(shū)缺乏職業(yè)認(rèn)同感，造成行政秘書(shū)工作積極性不高、心里不平衡、思想壓力大，很多人不安心行政秘書(shū)崗位，人員變動(dòng)頻繁，行政秘書(shū)隊(duì)伍呈現(xiàn)不穩(wěn)狀態(tài)。

（二）高校教師不愿意擔(dān)任行政秘書(shū)

由于行政秘書(shū)從事的工作大部分都是幕后工作，具有一定的隱蔽性、重復(fù)性和機(jī)械性，根本沒(méi)有多余的時(shí)間去進(jìn)行教學(xué)工作和科學(xué)研究，而且工作時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)正常的上班時(shí)間，經(jīng)常會(huì)為了準(zhǔn)備會(huì)議資料、完成某項(xiàng)任務(wù)，聯(lián)系各項(xiàng)事務(wù)來(lái)加班，而這些行為都是個(gè)人自發(fā)的，這些因素決定了很多教師不愿意擔(dān)任這項(xiàng)工作。

（三）行政秘書(shū)工作缺乏活力

行政秘書(shū)工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)千頭萬(wàn)緒，非常繁重而細(xì)致，在學(xué)校行政管理中處于橋梁和紐帶作用，上聽(tīng)命與二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和各二級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)，下服務(wù)于廣大教職工和學(xué)生，常常會(huì)處于各種具體繁雜事務(wù)的“糾纏”中。許多高職院校對(duì)行政秘書(shū)重使用、輕培養(yǎng)，導(dǎo)致其知識(shí)更新少，現(xiàn)代信息意識(shí)薄弱。面對(duì)突飛猛進(jìn)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和高職院校的迅速發(fā)展，行政秘書(shū)在相關(guān)管理方面的系統(tǒng)培訓(xùn)觀念不能及時(shí)更新，大大制約了行政管理能力，工作效率大大降低。

（四）行政秘書(shū)專業(yè)素質(zhì)不高

高職院校行政秘書(shū)隊(duì)伍素質(zhì)普遍偏低。第一：現(xiàn)在社會(huì)的就業(yè)壓力巨大，使得先就業(yè)再擇業(yè)成為一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象，很多畢業(yè)生畢業(yè)后不得已先從事行政秘書(shū)的工作，卻從來(lái)沒(méi)有從心底里想從事這項(xiàng)工作，而是當(dāng)作擇業(yè)的一種權(quán)宜之計(jì)，因而不能靜下心來(lái)做這些繁雜瑣碎的行政工作；第二，大部分從事這項(xiàng)工作的人不是專業(yè)出身，由于專業(yè)背景不同，存在相應(yīng)的局限性，行政秘書(shū)更多的是從事文字處理、信息交流工作，學(xué)歷高的人不一定就能做的很好；第三，政治和理論修養(yǎng)也存在一定的差距，由于行政秘書(shū)工作的特殊性，要求行政秘書(shū)必須具有一定的理論和政治思想覺(jué)悟，然而現(xiàn)在大部分高校的行政秘書(shū)人員都沒(méi)有經(jīng)過(guò)業(yè)的培訓(xùn)，以至政治和理論水平不高。

三、做好高職院校行政秘書(shū)工作的建議

（一）學(xué)習(xí)管理知識(shí)

行政秘書(shū)在二級(jí)學(xué)院從事的是一般管理崗位。管理是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，這就要求行政秘書(shū)必須不斷學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)，掌握國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理方法和理念，與時(shí)俱進(jìn)，才能保證才從事秘書(shū)工作時(shí)卓有成效，事半功倍。

（二）重視行政秘書(shū)的繼續(xù)再教育

在行政秘書(shū)培訓(xùn)方面，學(xué)校要加大投入力度，不斷的為秘書(shū)提供知識(shí)更新的條件，并經(jīng)費(fèi)上和政策上保證落實(shí)。制定切實(shí)可行的中、長(zhǎng)期培養(yǎng)計(jì)劃，多渠道、多形式加強(qiáng)秘書(shū)基本素質(zhì)的培養(yǎng)，提高其理論水平和專業(yè)素質(zhì)。除此之外，還應(yīng)鼓勵(lì)行政秘書(shū)利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)一些與自己專業(yè)工作關(guān)的學(xué)科知識(shí)，多學(xué)科、多角度、全方位地提高認(rèn)知能力和管理水平。

高校二級(jí)學(xué)院工作計(jì)劃范文第4篇

[關(guān)鍵詞] 高校二級(jí)學(xué)院 行政秘書(shū) 現(xiàn)狀

高校二級(jí)學(xué)院行政秘書(shū)既是院系行政管理層的參謀和助手,又是院系行政管理層與師生員工間的橋梁和紐帶,是管理隊(duì)伍中的一支重要力量。但在行政秘書(shū)尚未得到足夠重視,其工作任務(wù)繁重,缺少交流,容易造成許多問(wèn)題的產(chǎn)生,從而影響工作效率和人才培養(yǎng)質(zhì)量。因而要對(duì)二級(jí)學(xué)院行政秘書(shū)工作的特點(diǎn)和現(xiàn)狀進(jìn)行探討,才能更好地做好政秘書(shū)工作。

一、行政秘書(shū)的工作職責(zé)

我國(guó)高校行政秘書(shū)工作廣而多,雜而亂,細(xì)而瑣。因此,行政秘書(shū)必須明確自己職責(zé),才有可能更好地開(kāi)展工作。行政秘書(shū)工作主要涉及以下幾個(gè)方面:一是文筆工作。主要負(fù)責(zé)學(xué)院年度工作計(jì)劃和總結(jié)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)講話稿、通知文件、申請(qǐng)報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等材料的擬草和校對(duì)以及學(xué)院新聞報(bào)道、學(xué)院網(wǎng)頁(yè)更新、學(xué)術(shù)報(bào)告等宣傳工作。二是人事工作。做好學(xué)院教職工崗位聘任、考勤、考核、獎(jiǎng)懲、職稱評(píng)定、人事調(diào)動(dòng)等工作。三是日常行政工作。主要涉及日常行政事務(wù)處理,如文件檔案管理和歸檔,會(huì)務(wù)籌備和接待、后勤工作,會(huì)議通知,消防安全檢查、資產(chǎn)管理工作、;管理辦公設(shè)施、辦公用品;函電文件處理;信息資料的收發(fā)、整理及利用;處理突發(fā)事件、緊急事件并及時(shí)向院系行政管理層請(qǐng)示報(bào)告等。

二、行政秘書(shū)工作的特點(diǎn)

高校行政秘書(shū)主要是服務(wù)于教學(xué)、科研、和學(xué)生管理,其特點(diǎn)主要有:

1.輔

輔是相對(duì)主導(dǎo)性來(lái)說(shuō)的,一般來(lái)說(shuō),輔助就是在主導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)指揮和控制下從旁幫助領(lǐng)導(dǎo)完成共同的任務(wù)。而作為行政秘書(shū)就是出于這樣一種助手的位置,幫助領(lǐng)導(dǎo)完成其交待的任務(wù)和工作,這是秘書(shū)工作最核心的職能。院系領(lǐng)導(dǎo)不光承擔(dān)行政工作,還要兼顧教學(xué)與科研,所以工作不可能面面俱到。這就要求各行政秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作及時(shí)完成,并對(duì)其進(jìn)行跟蹤和督促。對(duì)重要的事項(xiàng)要及時(shí)匯報(bào)和提醒,及時(shí)將院系教學(xué)情況和管理中出現(xiàn)的問(wèn)題反饋給相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)。

2.協(xié)調(diào)性

秘書(shū)協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)工作的補(bǔ)充和延伸,是輔助領(lǐng)導(dǎo)化解矛盾、理順關(guān)系、提高工作效率、保持最優(yōu)化的過(guò)程。在高校二級(jí)學(xué)院中,教學(xué)行政管理的許多環(huán)節(jié)呈現(xiàn)縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,行政任務(wù)是在多個(gè)部門(mén)、多方面的配合下共同完成的。行政秘書(shū)恰恰處在校級(jí)行政管理部門(mén)、學(xué)院、教師、學(xué)生的信息交匯點(diǎn),也是各種行政矛盾最集中的地方,所以高校行政秘書(shū)必須具備八面玲瓏的協(xié)調(diào)能力,善于分析和處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系,堅(jiān)定而又策略靈活,行動(dòng)果斷而又處事穩(wěn)妥,才能輔助領(lǐng)導(dǎo)處理好院系各種矛盾,調(diào)動(dòng)一切積極因素,形成和諧有序的工作氛圍。以“內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展”的原則,上下溝通、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外,處理日常行政事務(wù)。

3.廣泛性

事務(wù)繁雜,范圍擴(kuò)大,頭緒眾多是秘書(shū)工作的廣泛性特點(diǎn)。從文件起草和會(huì)議通知等日常工作到為院領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、參謀咨詢,從與教學(xué)秘書(shū)、學(xué)生政治輔導(dǎo)員的配合到與本院院長(zhǎng)、書(shū)記、各系主任以及與校辦、人事處、教務(wù)處、保衛(wèi)處、工會(huì)等職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、上下溝通,幾乎包羅萬(wàn)象。這要求秘書(shū)人員從大量瑣碎的工作中整理出頭緒,統(tǒng)籌安排。培養(yǎng)自己的細(xì)心和耐心,有條不紊地安排工作。

4.參謀性

參謀是指出謀劃策,為院系行政管理層提出工作建議和設(shè)想,提供決策的參考依據(jù)和方案,充當(dāng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的“顧問(wèn)”和“智囊”,及時(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)遇到的難題和疑惑。高校二級(jí)學(xué)院行政秘書(shū)是連接院系領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的橋梁,他們熟悉與教師教學(xué)、學(xué)生管理、科研工作相關(guān)的各項(xiàng)政策和要求,熟悉教學(xué)資源的實(shí)際配置情況,熟悉教學(xué)行政人員的秉性和各行政管理部門(mén)的工作環(huán)節(jié),要積極收集整理教學(xué)管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,為領(lǐng)導(dǎo)修改和重新決策提供依據(jù),從而推動(dòng)院系工作的順利進(jìn)行。充當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作的助手,協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)處理黨、政務(wù),教學(xué)、管理矛盾,使領(lǐng)導(dǎo)可以集中精力開(kāi)辟領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和決策,適時(shí)地為領(lǐng)導(dǎo)提出建設(shè)性方案,做好參謀工作。秘書(shū)人員要善于分析形勢(shì)把握事物發(fā)展的趨勢(shì)增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性, 提高對(duì)謀略的實(shí)效性,把為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策滲透到工作的各個(gè)方面和全過(guò)程。

三、行政秘書(shū)工作的現(xiàn)狀

根據(jù)行政秘書(shū)工作的特點(diǎn),結(jié)合地方高校行政秘書(shū)的實(shí)際,我認(rèn)為,二級(jí)學(xué)院行政秘書(shū)工作容易出現(xiàn)以下三方面的問(wèn)題:

1.工作任務(wù)多而繁瑣

二級(jí)學(xué)院的行政秘書(shū)工作頭緒較多,工作范圍幾乎涉及到二級(jí)學(xué)院各項(xiàng)工作的各個(gè)方面。每天都有干不完的工作,除了要完成各類文件的登記與傳閱、各個(gè)會(huì)議的通知、各種來(lái)電來(lái)訪的接待和處理之外,還要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),要與不同的教師和學(xué)生接觸,及時(shí)處理他們提出的各種問(wèn)題,并且還要兼職處理相關(guān)的教學(xué)任務(wù)和黨務(wù)工作,工作內(nèi)容沒(méi)有定性的規(guī)定。實(shí)際工作中涉及的任務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)行政秘書(shū)這個(gè)崗位職責(zé)。因此,行政秘書(shū)雖然天天忙、月月忙,但年終總結(jié)時(shí)卻是“忙忙碌碌無(wú)頭緒,兢兢業(yè)業(yè)沒(méi)成績(jī)”。

2.工作得不到重視

二級(jí)學(xué)院的行政秘書(shū)平時(shí)工作十分繁忙,通常感覺(jué)是上班像打仗一樣,一件事接著一件事,經(jīng)常是幾件事情一起干。無(wú)論做得多辛苦,領(lǐng)導(dǎo)總是認(rèn)為這是你應(yīng)該做的,并且在年終績(jī)效考核時(shí),行政秘書(shū)得優(yōu)秀者卻鳳毛麟角。無(wú)論是老師還是學(xué)生,你都得為他們服務(wù),如果服務(wù)不好,往往會(huì)遭到投訴,或是責(zé)罵等,因而沒(méi)有被重視,得到的回報(bào)也少。付出與回報(bào)往往難成正比,導(dǎo)致有些行政秘書(shū)心里有牢騷,肚里有怨氣。認(rèn)為干多干少一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣的心理極易產(chǎn)生,抱怨自己進(jìn)錯(cuò)門(mén)、上錯(cuò)崗,情緒郁悶,工作沒(méi)勁。

3.工作晉升機(jī)會(huì)少

二級(jí)學(xué)院的行政秘書(shū)中有很大一部分不是秘書(shū)專業(yè)出身,很多都是一些引進(jìn)人才的家屬或是子弟,從事行政事務(wù)一般很難升到高級(jí)職稱,往往只是評(píng)到一個(gè)中級(jí)職稱就到了瓶頸?，F(xiàn)實(shí)中,高校二級(jí)學(xué)院行政秘書(shū)的培養(yǎng)工作往往不受重視或缺少關(guān)愛(ài)。缺乏專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和交流,缺乏工作的職業(yè)規(guī)劃和指導(dǎo),對(duì)于未來(lái)不知何去何從?前景渺茫!正是由于定位模糊,前途不明,導(dǎo)致行政秘書(shū)大多思想不穩(wěn)定,態(tài)度不積極。導(dǎo)致部分行政秘書(shū)缺少工作的激情,不深入學(xué)習(xí)研究相關(guān)知識(shí)。

隨著我國(guó)高校改革的不斷深化,對(duì)高校二級(jí)學(xué)院行政秘書(shū)的要求也越來(lái)越高。因此,行政秘書(shū)要轉(zhuǎn)變思想觀念,明確角色定位,樹(shù)立服務(wù)意識(shí),不斷加強(qiáng)對(duì)自身綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng),廣泛閱讀書(shū)籍,增進(jìn)知識(shí)的積累,做到時(shí)時(shí)虛心,處處留心,事事用心,從多方面、多角度強(qiáng)化自我工作意識(shí)的培養(yǎng)。同時(shí),以樂(lè)觀開(kāi)朗、積極向上的心理狀態(tài),勤奮學(xué)習(xí),銳意創(chuàng)新的工作態(tài)度,踏實(shí)工作,與時(shí)俱進(jìn),為學(xué)校和學(xué)院健康、快速地發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。

參考文獻(xiàn):

高校二級(jí)學(xué)院工作計(jì)劃范文第5篇

關(guān)鍵詞：疫情防控；大學(xué)生；就業(yè)

0引言

肺炎疫情給高校大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作是高校與用人單位對(duì)接需求的橋梁。如何在肺炎疫情防控常態(tài)化下，做好大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，是高校面臨的一個(gè)新的挑戰(zhàn)。一年多來(lái)，各高校就業(yè)主管部門(mén)、二級(jí)學(xué)院及輔導(dǎo)員隊(duì)伍，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、政府及教育部門(mén)關(guān)于就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作系列會(huì)議精神，積極探索疫情防控常態(tài)化背景下大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作方法，大膽創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，努力拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道，順利完成了就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作任務(wù)，摸索出一系列工作方法。筆者結(jié)合工作實(shí)際，就肺炎疫情防控常態(tài)化背景下大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作遇到的困難進(jìn)行了梳理，對(duì)高校就業(yè)主管部門(mén)、二級(jí)學(xué)院及輔導(dǎo)員隊(duì)伍如何開(kāi)展工作進(jìn)行了針對(duì)性探索，并提出了建設(shè)性意見(jiàn)。

1相關(guān)研究情況

肺炎疫情的背景下，高校大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作如何開(kāi)展，成了一個(gè)高校面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)，受到了政府、高校及社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。劉曉杰（2020）在《肺炎疫情下大學(xué)生就業(yè)工作路徑探析》中，對(duì)肺炎疫情下開(kāi)展大學(xué)生就業(yè)工作的背景、就業(yè)形勢(shì)及如何開(kāi)展大學(xué)生就業(yè)工作提出了詳細(xì)見(jiàn)解。趙天明、黃月明（2020）在《肺炎疫情背景下大學(xué)生就業(yè)工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》中對(duì)大學(xué)生就業(yè)面臨的挑戰(zhàn)及機(jī)遇做了分析，并就如何做好大學(xué)生就業(yè)工作提出了建議。陳悅（2020）在《疫情期間大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作網(wǎng)絡(luò)化研究》中對(duì)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)化策略進(jìn)行了研究。崔娜（2020）在《肺炎疫情影響下大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中思想教育問(wèn)題及對(duì)策研究》中，對(duì)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中，如何結(jié)合疫情防控形勢(shì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育進(jìn)行了探討。陳羨、丁閩江（2020）在《肺炎疫情背景下輔導(dǎo)員“54321”工作模式》中就輔導(dǎo)員如何對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)升學(xué)幫扶提出了對(duì)策思考。付志平（2020）在《抗疫背景下地方政府促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)策略研究》中就如何發(fā)揮地方政府主體作用，建立多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制提出了工作策略?？偨Y(jié)以上研究結(jié)果，以上筆者對(duì)2020年肺炎疫情突發(fā)背景下大學(xué)生就業(yè)存在的困難及問(wèn)題進(jìn)行了研究，并就如何促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，如何對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，從宏觀角度給學(xué)校、政府提出了應(yīng)急建議，但之至目前，肺炎疫情仍在持續(xù)反復(fù)，疫情防控常態(tài)化將持續(xù)下去，高校就業(yè)主管部門(mén)、二級(jí)學(xué)院及輔導(dǎo)員等一線工作者如何在2021年乃至以后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作中貫徹執(zhí)行，還需要全面總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)及做法，探索有針對(duì)性、持續(xù)性和長(zhǎng)效性的途徑措施。

2肺炎疫情防控背景下大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作遇到的困難和挑戰(zhàn)

2．1大學(xué)生就業(yè)招聘形式發(fā)生了巨大改變

由于受肺炎疫情防控影響，學(xué)生和用人單位的出行都受到了影響，原先的大型招聘會(huì)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)招聘，很多學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇就業(yè)單位。雖然2020年春季網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)搞的轟轟烈烈，也卓有成效，彌補(bǔ)了當(dāng)時(shí)線下招聘的缺失。但網(wǎng)絡(luò)招聘要作為一種長(zhǎng)期有效的形式存在下去，學(xué)生和用人單位都需要一個(gè)接受、適應(yīng)過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)招聘和傳統(tǒng)的校園宣講、現(xiàn)場(chǎng)招聘有很大差距。一方面，很多學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)招聘，無(wú)法實(shí)地接觸、考察用人單位及辦公場(chǎng)所，真正到了簽約環(huán)節(jié)，學(xué)生就猶豫不決，影響了簽約率；另一方面，用人單位對(duì)應(yīng)聘學(xué)生的了解也只能通過(guò)電子簡(jiǎn)歷和網(wǎng)上交流的方式實(shí)現(xiàn)，也存在深入了解不夠的弊端。因此，目前的網(wǎng)絡(luò)招聘只是一個(gè)應(yīng)急之舉，還有許多需要改進(jìn)的方面。

2．2大學(xué)生就業(yè)區(qū)域受到了影響

筆者通過(guò)調(diào)查了解到，受肺炎疫情影響，很多畢業(yè)生選擇就業(yè)單位變?yōu)榫徒⒕偷卦瓌t，不愿去離家鄉(xiāng)較遠(yuǎn)的地方。原先想去省會(huì)城市、沿海城市、大城市的熱情也有所減弱。在目前疫情仍處于反復(fù)的情況下，大學(xué)生外出求職意愿仍會(huì)減少，很多學(xué)生不愿貿(mào)然遠(yuǎn)行，這很大程度上影響了學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)選擇，將對(duì)今年的就業(yè)產(chǎn)生很大影響。

2．3大學(xué)生就業(yè)觀念趨于保守

受肺炎疫情影響，大部分行業(yè)受到?jīng)_擊，特別是第三產(chǎn)業(yè)受影響較大，只有公務(wù)員、事業(yè)單位、學(xué)校等受影響較小。這很大程度上改變了學(xué)生及家長(zhǎng)的就業(yè)觀念，堅(jiān)定了許多學(xué)生考研、考公務(wù)員事業(yè)編的決心。前幾年國(guó)家提出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)學(xué)校、社會(huì)的持續(xù)教育，大學(xué)生剛剛樹(shù)立起來(lái)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念，受到了動(dòng)搖，影響了學(xué)生的就業(yè)觀念。

2．4大學(xué)生出國(guó)讀研深造受到?jīng)_擊

受肺炎疫情及國(guó)際形勢(shì)影響，原先有出國(guó)深造計(jì)劃的，出國(guó)行程和辦理手續(xù)受阻；原先在國(guó)外就讀的，有回國(guó)內(nèi)繼續(xù)上網(wǎng)課的，上課效果肯定受到影響；也有仍滯留國(guó)外的，學(xué)生及家人都相互牽掛。這些都對(duì)大學(xué)生就業(yè)產(chǎn)生了很大影響，造成有出國(guó)意愿的，暫時(shí)放棄了出國(guó)打算，短期內(nèi)很難再現(xiàn)火熱的出國(guó)讀研潮局面。

3肺炎疫情背景下畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作主要做法

3．1學(xué)校就業(yè)主管部門(mén)充分發(fā)揮指揮導(dǎo)向、服務(wù)功能

肺炎疫情發(fā)生后，我校就業(yè)主管部門(mén)積極做出反應(yīng)，發(fā)出了《致2020屆畢業(yè)生的一封信》，開(kāi)展了系列線上就業(yè)服務(wù)。在學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站設(shè)立了就業(yè)指導(dǎo)專區(qū)，學(xué)院開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)專號(hào)；積極引入社會(huì)優(yōu)質(zhì)就業(yè)培訓(xùn)資源，開(kāi)展了空中就業(yè)大講堂活動(dòng)，涉及求職面試、考研復(fù)試、公務(wù)員考試等方面的內(nèi)容；升級(jí)學(xué)校、學(xué)院就業(yè)網(wǎng)站，豐富了服務(wù)功能和就業(yè)信息容量；成功舉辦了2020年春季畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)，為用人單位和畢業(yè)生搭建了方便、快捷、高效的交流平臺(tái)；在疫情防控形勢(shì)趨于緩和的6－7月份，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)帶領(lǐng)二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)員，奔赴省內(nèi)畢業(yè)生生源集中地，召集畢業(yè)生開(kāi)展座談會(huì)，了解畢業(yè)生思想動(dòng)態(tài)及就業(yè)情況，幫助畢業(yè)生解決實(shí)際困難，將學(xué)校的服務(wù)與關(guān)愛(ài)傳遞到畢業(yè)生心里，拉近了畢業(yè)生與學(xué)校之間的情感距離，起到了很好的效果。

3．2二級(jí)學(xué)院積極推薦畢業(yè)生多渠道就業(yè)

針對(duì)肺炎疫情的影響，各二級(jí)學(xué)院都成立了畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，動(dòng)員全院教師共同參與，積極利用各方面資源，為畢業(yè)生落實(shí)工作出謀獻(xiàn)策，挖掘就業(yè)信息，形成了全員關(guān)注畢業(yè)生就業(yè)的良好氛圍；特別是充分利用實(shí)習(xí)單位及優(yōu)秀校友、企業(yè)家等資源，面向?qū)W生開(kāi)展“云宣講”，指導(dǎo)學(xué)生突破就業(yè)困境；針對(duì)畢業(yè)生建立“一生一策”檔案，開(kāi)展個(gè)性化指導(dǎo)，優(yōu)化咨詢服務(wù)，加強(qiáng)就業(yè)幫扶工作精準(zhǔn)度，想方設(shè)法為畢業(yè)生提供切實(shí)有效的就業(yè)信息。

3．3輔導(dǎo)員充分發(fā)揮排頭兵作用，持續(xù)關(guān)注并幫助學(xué)生就業(yè)

指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)是輔導(dǎo)員的主要職責(zé)。學(xué)校全體輔導(dǎo)員充分發(fā)揮排頭兵作用，全年奮斗在畢業(yè)生就業(yè)工作一線。輔導(dǎo)員建立工作臺(tái)賬，與每一名畢業(yè)生逐一聯(lián)系，向他們?cè)敿?xì)講解黨和政府扶持高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀，從實(shí)際出發(fā)，積極主動(dòng)就業(yè)；特別是認(rèn)真做好畢業(yè)生離校后就業(yè)狀況的反饋與統(tǒng)計(jì)工作，持續(xù)關(guān)注畢業(yè)生的就業(yè)情況。輔導(dǎo)員從2020年9月初至12月底對(duì)畢業(yè)生就業(yè)情況進(jìn)行重新統(tǒng)計(jì)，通過(guò)各種渠道聯(lián)系到每一名畢業(yè)生，做好統(tǒng)計(jì)、反饋工作，為下一年度就業(yè)指導(dǎo)工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步做好畢業(yè)生工作打好了基礎(chǔ)。

3．4學(xué)生黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，構(gòu)建畢業(yè)生就業(yè)信息員隊(duì)伍

學(xué)校各二級(jí)學(xué)院根據(jù)專業(yè)班級(jí)，挑選出責(zé)任心強(qiáng)、工作能力出色的畢業(yè)生黨員干部，組建了畢業(yè)生就業(yè)信息員隊(duì)伍，及時(shí)上傳下達(dá)學(xué)校、學(xué)院、輔導(dǎo)員搜集的就業(yè)信息，并反饋學(xué)生就業(yè)情況，形成了另一個(gè)能夠迅速傳播就業(yè)信息的交叉網(wǎng)絡(luò)，為做好畢業(yè)生就業(yè)工作提供了有力保障。

4肺炎疫情防控常態(tài)化背景下大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的幾點(diǎn)建議

4．1做好肺炎疫情防控常態(tài)化背景下大學(xué)生就業(yè)工作心理準(zhǔn)備

根據(jù)目前狀況，肺炎疫情仍在反復(fù)，何時(shí)能徹底有效控制是個(gè)未知數(shù)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也需要較長(zhǎng)時(shí)間的恢復(fù)，就業(yè)市場(chǎng)也將面臨持續(xù)嚴(yán)重的局面。我們高校全體師生必須做好肺炎疫情防控常態(tài)化背景下開(kāi)展大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的心理準(zhǔn)備。2020年的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作已告一段落，2021年的就業(yè)工作已全面展開(kāi)，我們必須全面總結(jié)去年的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真思考，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提前謀劃今年的工作計(jì)劃，做好打長(zhǎng)期戰(zhàn)、持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

4．2各高校充分利用教育部、各級(jí)政府提供的就業(yè)創(chuàng)業(yè)資源信息及平臺(tái)

針對(duì)肺炎疫情形勢(shì)，教育部、人社部開(kāi)通網(wǎng)上系列服務(wù)，保就業(yè)、保民生。各高校要將這些資源信息，及時(shí)傳達(dá)給畢業(yè)生，教育、督促畢業(yè)生充分利用這些信息資源，如教育部24365就業(yè)公益直播課、就業(yè)創(chuàng)業(yè)直播課等內(nèi)容，對(duì)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)有很好的指導(dǎo)性；山東省團(tuán)委和人社廳共同開(kāi)展的“青鳥(niǎo)計(jì)劃”云招聘活動(dòng)等，因其崗位針對(duì)性強(qiáng)，特別受到廣大山東學(xué)子的熱烈響應(yīng)，招聘活動(dòng)成效顯著。

4．3高校二級(jí)學(xué)院要成為行業(yè)性招聘的主體

學(xué)校層面組織的大規(guī)模招聘會(huì)，無(wú)論是線上還是線下，招聘單位主要針對(duì)學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)群，難以做到面面俱到；同時(shí)受肺炎疫情影響，今年大型線下招聘會(huì)繼續(xù)受到嚴(yán)格審批。各二級(jí)學(xué)院要主動(dòng)出擊，根據(jù)疫情形勢(shì)，適時(shí)組織召開(kāi)小型化、專業(yè)化、個(gè)性化的線上或線下招聘會(huì)；二級(jí)學(xué)院要充分發(fā)揮實(shí)習(xí)單位、校友會(huì)等組織的作用，主動(dòng)聯(lián)系用人單位，使二級(jí)學(xué)院成為行業(yè)性招聘主體。

4．4加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳力度，優(yōu)化線上服務(wù)，提高大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘的接受程度

政府、社會(huì)、學(xué)校及用人單位應(yīng)聯(lián)合起來(lái)，進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳力度，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供更加簡(jiǎn)潔有效的技術(shù)支持，加強(qiáng)就業(yè)信息的收集、傳播力度，為學(xué)生提供詳實(shí)的就業(yè)信息，為用人單位和畢業(yè)生搭建方便、快捷、高效的交流平臺(tái)，讓學(xué)生、用人單位都適應(yīng)并樂(lè)于接受這種招聘形式。第一，要鼓勵(lì)招聘企業(yè)優(yōu)化線上招聘信息，豐富企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)與視頻資料，全方位呈現(xiàn)真實(shí)工作場(chǎng)景，讓學(xué)生感受到身臨其境的感覺(jué)，提高企業(yè)和求職者溝通的效率，提高求職成功率；第二，要提升大學(xué)生求職技能，組織大學(xué)生學(xué)習(xí)和使用線上招聘平臺(tái)，加強(qiáng)線上應(yīng)聘培訓(xùn)，提高制作簡(jiǎn)歷、線上求職面試的技能；第三，要充分利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的推薦功能，精準(zhǔn)幫扶學(xué)生，提升人崗匹配的準(zhǔn)確度。

4．5將思想政治教育貫穿于大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育中

國(guó)家、社會(huì)、高校應(yīng)積極營(yíng)造正確的輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)大學(xué)生珍惜當(dāng)前的平安幸福生活，認(rèn)同社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，培養(yǎng)家國(guó)情懷，激發(fā)社會(huì)責(zé)任感和使命感；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生就業(yè)期望的引導(dǎo)，倡導(dǎo)學(xué)生先就業(yè)再擇業(yè)，腳踏實(shí)地求職；要引導(dǎo)學(xué)生放寬視野，把個(gè)人就業(yè)和國(guó)家需要相結(jié)合，把自己的理想與當(dāng)前的社會(huì)需求相結(jié)合，鼓勵(lì)學(xué)生服務(wù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，鼓勵(lì)他們參與三支一扶、西部計(jì)劃招考，鼓勵(lì)他們到基層、民辦企業(yè)就業(yè)；鼓勵(lì)他們參軍入伍，報(bào)效祖國(guó)；鼓勵(lì)有理想、有規(guī)劃、有本領(lǐng)的同學(xué)自主創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮他們的才能，并給予政策和資金支持，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。

5結(jié)束語(yǔ)

疫情防控常態(tài)化背景下，如何切實(shí)有效做好大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作是一項(xiàng)重大的政治任務(wù)、民生工程，也是一個(gè)長(zhǎng)期的課題和重大挑戰(zhàn)。目前，高校就業(yè)部門(mén)相關(guān)人員及廣大畢業(yè)生，對(duì)肺炎疫情防控仍不容有任何松懈心理，都要做好肺炎疫情防控常態(tài)化的思想準(zhǔn)備。2021年畢業(yè)生就業(yè)工作已全面啟動(dòng)，我們必須以更寬廣的視野、更高的目標(biāo)和更有力的舉措，狠抓畢業(yè)生就業(yè)工作不放松，為畢業(yè)生提供更精準(zhǔn)的就業(yè)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)更多的畢業(yè)生高質(zhì)量充分就業(yè)。

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