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七月份我們召開(kāi)了全市地稅工作會(huì)議,那次會(huì)議的一個(gè)重要內(nèi)容就是如何搞好依法治稅工作。僅隔一個(gè)月時(shí)間,我們又召開(kāi)稅收業(yè)務(wù)工作會(huì),依法治稅工作依然是這次會(huì)議的一項(xiàng)重要內(nèi)容。從這一點(diǎn)來(lái)講,應(yīng)該對(duì)大家有所啟發(fā),那就是體現(xiàn)了市局對(duì)依法治稅工作和稅收業(yè)務(wù)工作的重視,這就要求同志們也要把依法治稅工作和稅收業(yè)務(wù)工作提高到一個(gè)新的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。在這次會(huì)議上,我們傳達(dá)了省局的有關(guān)會(huì)議精神,分管領(lǐng)導(dǎo)就全市稅收業(yè)務(wù)工作作了比較詳細(xì)的布暑安排,還認(rèn)真討論了相關(guān)的稅收管理辦法和規(guī)定,觀(guān)看了**市局新征管軟件應(yīng)用的幻燈片。會(huì)議安排得很緊湊,內(nèi)容也很豐富,同志們要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)。下面,我就現(xiàn)階段的稅收業(yè)務(wù)工作講三點(diǎn)個(gè)人意見(jiàn),供大家參考。
一、要提高對(duì)稅收業(yè)務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)
稅收業(yè)務(wù)工作是我們是整個(gè)稅收工作的基礎(chǔ),重視和加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)工作,其重要性我認(rèn)為最主要有三點(diǎn)。
第一,加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)工作是現(xiàn)階段依法治稅工作的需要。依法治國(guó)體現(xiàn)在稅務(wù)部門(mén)就是依法治稅,要想把依法治稅落到我們的工作實(shí)處,稅收業(yè)務(wù)工作是必不可少的,是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
第二,加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)工作是建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的需要。我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革現(xiàn)在和將來(lái)一段時(shí)間要做的工作就是構(gòu)建市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制當(dāng)中,依法辦事是主線(xiàn),所有涉及到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的工作必須依法辦事。地稅部門(mén)作為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域當(dāng)中一個(gè)非常重要的執(zhí)法部門(mén),理應(yīng)走在依法辦事的前列,這就要求我們必須加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)工作。
第三,加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)工作是地稅自身建設(shè)的需要。地稅建設(shè)到現(xiàn)在快十個(gè)年頭了,地稅事業(yè)的發(fā)展,地稅部門(mén)良好形象的樹(shù)立都離不開(kāi)稅收業(yè)務(wù)工作,地稅稅收業(yè)務(wù)工作的主體部分有兩個(gè):一是依法治稅,二是強(qiáng)化征管。我們?nèi)绻卫巫プ×诉@兩點(diǎn),地稅部門(mén)地位的提升和形象的樹(shù)立就不難實(shí)現(xiàn)。
總而言之,我們加強(qiáng)地稅部門(mén)的業(yè)務(wù)工作,是形勢(shì)所迫,是社會(huì)趨勢(shì)發(fā)展的必然要求。如果仍然處于一種得過(guò)且過(guò)的狀態(tài),仍然不注重業(yè)務(wù)工作的建設(shè),那么,說(shuō)嚴(yán)重一點(diǎn),我們這個(gè)部門(mén)的存在就將受到質(zhì)疑。對(duì)這一點(diǎn),同志們務(wù)必要有非常清醒的認(rèn)識(shí)。
二、前階段地稅業(yè)務(wù)工作的成績(jī),存在的問(wèn)題和原因分析
成績(jī)方面:
一是建立了黃岡地稅系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理體系。這個(gè)體系是九年來(lái)我們通過(guò)不斷探索、不斷總結(jié)補(bǔ)充、不斷發(fā)展而形成的,盡管還不完備,效率還不很高,但畢竟已形成了一個(gè)體系,而且這個(gè)體系還要運(yùn)行相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間。
二是規(guī)章制度比較齊全。到目前為止,涉及到稅收業(yè)務(wù)的每一方面的工作,基本上都有了比較科學(xué)的制度和規(guī)定。
三是與稅收業(yè)務(wù)工作相匹配的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較完善。
四是從事稅收業(yè)務(wù)工作的同志政治業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高。
五是在稅收業(yè)務(wù)工作中積累了一些豐富而寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
存在的問(wèn)題:
第一、業(yè)務(wù)管理體系還不完備。就是沒(méi)有按照形勢(shì)的發(fā)展變化而進(jìn)行不斷的完善。與時(shí)俱進(jìn)不夠。我們現(xiàn)在的管理體系只是在92年的稅收管理模式上進(jìn)行了一些補(bǔ)充和修改,而沒(méi)有形成一套真正適合現(xiàn)階段形勢(shì)要求的新的業(yè)務(wù)管理體系,從而造成現(xiàn)在在執(zhí)行政策方面、征收管理方面出現(xiàn)偏差。同一項(xiàng)政策,縣局與縣局、縣局與分局執(zhí)行落實(shí)得都不一樣,不一致,同是一項(xiàng)工作,哪個(gè)單位重視,就能出成績(jī),就搞得好,哪個(gè)單位不重視,就出紕漏,為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?就是體系不完備造成的。由于體系不完備,帶來(lái)人治、人為的因素在我們稅收業(yè)務(wù)工作占據(jù)了很大的比重。
第二,制度的落實(shí)不平衡。我們制定了不少好的制度,但落實(shí)不平衡的現(xiàn)象比較突出。這主要表現(xiàn)在一系列的制度里,有的這個(gè)制度落實(shí)得好,有的那個(gè)制度落實(shí)得好,在一個(gè)制度里,有的這幾條落實(shí)得好,有的那幾條落實(shí)得好,有不少制度流于形式。
第三,政策落實(shí)不好。表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是該執(zhí)行的政策沒(méi)執(zhí)行到位,二是該優(yōu)惠的政策沒(méi)優(yōu)惠到位,執(zhí)法和征管的隨意性太大。在政策執(zhí)行過(guò)程中,只要有這個(gè)權(quán)利有這個(gè)便利,任何一個(gè)人都可以開(kāi)口子。這是我們?cè)谝婪ㄖ味惞ぷ鞯淖钔怀龅膯?wèn)題,
第四,業(yè)務(wù)干部隊(duì)伍不穩(wěn)定,造成業(yè)務(wù)干部的素質(zhì)相對(duì)不高。有兩個(gè)問(wèn)題:一是本身人員配備不齊,二是一時(shí)備齊了但流動(dòng)、輪崗過(guò)快,有的甚至把業(yè)務(wù)部門(mén)當(dāng)成了照顧基層分局同志回城的場(chǎng)所。
第五,全系統(tǒng)尚未形成重視業(yè)務(wù)工作的氛圍。由于從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部,大家關(guān)注稅收業(yè)務(wù)工作,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),深入基層調(diào)查研究,開(kāi)展政策研討的良好氛圍還沒(méi)有釀成,就造成我們?cè)诠ぷ髦袑?duì)業(yè)務(wù)部門(mén)重視不夠,學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的勁頭不足,這與我們目前的治稅觀(guān)念出現(xiàn)偏差有很大關(guān)系,偏差在哪里?——以單一的稅收任務(wù)指標(biāo)掩蓋了稅收業(yè)務(wù)工作的薄弱和漏洞。
三、構(gòu)建新形式下的地稅業(yè)務(wù)工作新體系
這一點(diǎn)要引起我們大家的高度重視。我們現(xiàn)在面臨的形勢(shì)正在發(fā)生和將要發(fā)生重大的變化,我們現(xiàn)在的所有工作也必須適應(yīng)新形勢(shì)的變化而變化,而進(jìn)行調(diào)整。如果只滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,不能與時(shí)俱進(jìn),不去積極探索新形勢(shì)下的地稅工作新思路,我們必然會(huì)被這個(gè)社會(huì)所淘汰。因此,我們的思想、我們的工作都必須與時(shí)代同步。要做到這一點(diǎn),就必須做好以下幾個(gè)方面的工作。
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第一、提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀(guān)念。稅收業(yè)務(wù)工作是地稅部門(mén)賴(lài)以存在的根本。大家知道,有了稅法,才有了稅務(wù)機(jī)關(guān);有了分稅制,才有了地稅部門(mén)。設(shè)立地稅部門(mén)干什么?執(zhí)行政策,強(qiáng)化征管,依法治稅。而這恰恰就是我們稅收業(yè)務(wù)部門(mén)的本職工作,我們的所有其他工作都是圍繞并為加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)工作而開(kāi)展的,離開(kāi)了稅收業(yè)務(wù)工作,地稅部門(mén)就失去了它存在的價(jià)值。大家一定要把重視稅收業(yè)務(wù)工作與重視地稅部門(mén)的存在放在同等的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。在轉(zhuǎn)變觀(guān)念上來(lái)講,同志們最起碼要轉(zhuǎn)變兩點(diǎn):其一是從單一的稅收任務(wù)考核轉(zhuǎn)變到對(duì)整體稅收工作質(zhì)量的考核上來(lái),切不可以稅收任務(wù)作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),我們的稅收理念出現(xiàn)偏差與我們的工作考核出現(xiàn)偏差有關(guān)系,以稅收任務(wù)論英雄必將導(dǎo)致稅收業(yè)務(wù)的偏廢。同志們應(yīng)該明白,完成了稅收任務(wù),并不就說(shuō)明我們政策執(zhí)行到位了,征收管理到位了。特別是從事稅收業(yè)工作的同志這種觀(guān)念更要改變過(guò)來(lái),你最首要考慮的就是依法征收管理,嚴(yán)格政策執(zhí)行,這個(gè)理念要毫不動(dòng)搖。不然,你就不可能搞好你的本職工作;其二是要把稅收政策的落實(shí)放在各項(xiàng)工作之上來(lái)考慮。以往我們對(duì)“政策服從任務(wù)”考慮的較多,這是要不得的,這就很容易造成我們?cè)诠ぷ髦休p法治而重人治,為完成任務(wù)就將政策拋在一邊,進(jìn)而造成整體工作的被動(dòng)。
第二,構(gòu)建三大體系:一是以執(zhí)法“兩制”為核心構(gòu)建依法治稅體系。執(zhí)法“兩制”是我們依法治稅的核心內(nèi)容。而要堅(jiān)持好執(zhí)法“兩制”就要做好以下三項(xiàng)工作:第一是明確職責(zé),第二是嚴(yán)格考核,第三是嚴(yán)肅追究。這三點(diǎn)中“追究”最重要,這是最終制度能否得以順利落實(shí)的關(guān)鍵,“嚴(yán)肅追究”要承受一定的壓力,希望我們從事稅收業(yè)務(wù)工作的同志要勇于頂住這個(gè)壓力,以保證各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí)。二是要以新征管軟件為核心,構(gòu)建新的稅收征管體系。以后的一切征管工作都要圍繞新征管軟件的應(yīng)用運(yùn)行來(lái)開(kāi)展。三是以分類(lèi)管理為核心,構(gòu)建社保費(fèi)征管體系。
對(duì)這三大體系的建立,我今天就不展開(kāi)講。之所以在這里提出來(lái),主要是為了開(kāi)拓大家的工作思路。建立這三個(gè)體系是我們今后工作的主線(xiàn),它的建立需要我們大家共同努力,需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦胁粩嗟靥剿?、不斷地總結(jié)、不斷地完善。
第三,加強(qiáng)五項(xiàng)工作:
一是要建立一只相對(duì)穩(wěn)定、高素質(zhì)的稅收業(yè)務(wù)隊(duì)伍。這是我們地稅部門(mén)提升地位樹(shù)立形象的前提。
二是探索建立和完善稅收業(yè)務(wù)工作的管理體系。如何保證政策到位、征管到位,責(zé)任到位、考核到位,就必須加強(qiáng)對(duì)稅收業(yè)務(wù)工作的管理,并逐步形成一個(gè)完備的體系,以確保我們稅收業(yè)務(wù)工作有高質(zhì)量,出高效益,稅收業(yè)務(wù)工作有了高質(zhì)量,才能確保我們整個(gè)依法治稅工作有高質(zhì)量,而保證質(zhì)量的一個(gè)環(huán)節(jié)就是規(guī)范,我們從事稅收業(yè)務(wù)工作的同志一定要注重規(guī)范性,克服隨意性。
三是牢固樹(shù)立實(shí)事求是的思想,把各項(xiàng)政策、措施、制度落到實(shí)處。要在全市地稅系統(tǒng)形成一個(gè)良好氛圍,即是說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事,我們是一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)、職能部門(mén),沒(méi)有任何搞形式主義的必要,我提倡對(duì)于我們的工作,采取多做少說(shuō)或只做不說(shuō),我們搞業(yè)務(wù)工作的同志更要牢固樹(shù)立實(shí)事求是的觀(guān)念,重點(diǎn)是扎扎實(shí)實(shí)地把每一項(xiàng)工作、每一項(xiàng)政策、每一項(xiàng)要求都能落到實(shí)處,不搞花架子,不做表面文章,認(rèn)為多做少說(shuō)、只做不說(shuō)就得不到重用提拔的思想是錯(cuò)誤的,相反,那種自吹自擂、說(shuō)的多做的少的人在地稅部門(mén)是絕對(duì)撈不著好處的,以后我們對(duì)干部的提拔重用其工作態(tài)度是否扎實(shí),所承擔(dān)的工作是不是都能得到認(rèn)真的落實(shí)。
自5月初開(kāi)始,歷時(shí)50余天的全市重點(diǎn)稅源專(zhuān)項(xiàng)檢查工作已經(jīng)基本結(jié)束了。經(jīng)局黨委研究,今天,我們召開(kāi)這次會(huì)議,主要是簡(jiǎn)要總結(jié)和通報(bào)檢查情況,實(shí)事求是地總結(jié)成績(jī),查找、分析檢查中發(fā)現(xiàn)和暴露出來(lái)的問(wèn)題及不足,并對(duì)本次專(zhuān)項(xiàng)檢查中做出突出成績(jī)的人員進(jìn)行表彰通報(bào)。下面,我根據(jù)局黨委研究的意見(jiàn),主要講三個(gè)方面的問(wèn)題:
一、專(zhuān)項(xiàng)檢查的基本情況
這次全市重點(diǎn)稅源專(zhuān)項(xiàng)檢查,是局黨委針對(duì)當(dāng)前全局收入任務(wù)吃緊、而稅源管理、稅收征管等方面卻存在管理不到位等薄弱環(huán)節(jié)而做出的一項(xiàng)重要決策,其目的不僅僅是單純?yōu)榱嗽黾佣愂帐杖耄匾氖?,通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查,可以檢驗(yàn)我們的征管質(zhì)量和管理水平,發(fā)現(xiàn)日常稅收管理中的薄弱環(huán)節(jié),有針對(duì)性地制定整改措施,促進(jìn)稅收管理更加精細(xì)化、科學(xué)化。同時(shí),通過(guò)稅收檢查,嚴(yán)厲打擊偷逃稅行為,整頓和規(guī)范稅收秩序,推進(jìn)依法治稅,提高納稅人依法納稅遵從度。
為確保這次專(zhuān)項(xiàng)檢查取得實(shí)實(shí)在在的效果,局黨委精心安排,周密部署,多次召開(kāi)黨委會(huì),研究制定實(shí)施方案,就專(zhuān)項(xiàng)檢查的組織領(lǐng)導(dǎo)、檢查范圍、人員調(diào)度、實(shí)施步驟等各個(gè)方面進(jìn)行慎密部署,抽調(diào)XX多名業(yè)務(wù)骨干分成XX個(gè)檢查小組,集中時(shí)間和力量,對(duì)從全市各個(gè)行業(yè)篩選出的XX戶(hù)有代表性的重點(diǎn)稅源企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。從專(zhuān)項(xiàng)檢查情況看,效果比較明顯,基本達(dá)到了預(yù)期目的。局黨委認(rèn)為,這次稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查,主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):
一是組織協(xié)調(diào)好。集中抽調(diào)這么多精兵強(qiáng)將,歷時(shí)近兩個(gè)月,對(duì)全市范圍內(nèi)的重點(diǎn)稅源企業(yè)集中進(jìn)行稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查,其規(guī)模之大,在XX地稅的歷史上也是空前的。特別是臨近半年,各單位工作頭緒多,工作任務(wù)重,手頭的各項(xiàng)工作都到了半年沖刺階段,但無(wú)論是被抽調(diào)人員還是其所在單位,大家都能以大局為重,自覺(jué)服從局黨委的統(tǒng)一安排,正確處理本單位、本職工作與專(zhuān)項(xiàng)檢查的關(guān)系,團(tuán)結(jié)一致,周密協(xié)調(diào),積極為專(zhuān)項(xiàng)檢查創(chuàng)造條件。檢查過(guò)程中,被查企業(yè)所在單位在關(guān)系協(xié)調(diào)、交通工具、中午就餐等方面,積極主動(dòng)地為檢查小組提供方便;市局檢查領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)調(diào)度指揮,及時(shí)協(xié)調(diào)解決檢查小組工作中遇到的困難和問(wèn)題;各檢查小組工作人員自覺(jué)遵守工作紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,早出晚歸,盡職盡責(zé),以高昂的工作積極性投入專(zhuān)項(xiàng)檢查工作,確保了這次專(zhuān)項(xiàng)檢查的順利進(jìn)行。
二是檢查效果好。檢查中,大家堅(jiān)持檢查質(zhì)量與檢查效率并重、稅收檢查與稅款入庫(kù)齊抓的方針,盡心盡力,認(rèn)真負(fù)責(zé),都能按時(shí)完成分配的檢查任務(wù),并且大部分檢查小組在檢查完成后都能及時(shí)催繳所查處的稅款,鞏固檢查成果,收到了明顯成效。到目前,列入本次重點(diǎn)檢查范圍的XX戶(hù)企業(yè)已全部檢查完畢,累計(jì)查處稅款及滯納金XXX萬(wàn)元,目前已追繳入庫(kù)稅款及滯納金XXX萬(wàn)元。同時(shí),通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)了一些日常稅收管理中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié),引起了各征管單位的重視和注意,檢查中,各征管單位針對(duì)日常稅收管理中存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加強(qiáng)整改,落實(shí)責(zé)任,認(rèn)真解決“疏于管理、淡化責(zé)任”的問(wèn)題,較好地做到了以查促管。
從查處稅款情況看,查處稅款較多的有:XX小組查處稅款及滯納金XXX元;XX小組查處稅款及滯納金XXX萬(wàn)元;XXX小組查處稅款及滯納金XX萬(wàn)元;XX小組查處稅款及滯納金XX萬(wàn)元;XX小組查處稅款及滯納金XX萬(wàn)元。
在催繳稅款入庫(kù)方面,查處稅款入庫(kù)率達(dá)100的有XX小組,XX小組,XX小組,XX小組,XX小組。另外,XX小組,XX小組查處的稅款入庫(kù)率也都在80以上;XX小組,XX小組查處的稅款入庫(kù)率在70以上。
從入庫(kù)稅款絕對(duì)額上看,XX小組成績(jī)突出,該小組查處的稅款已入庫(kù)XX萬(wàn)元,占本次專(zhuān)項(xiàng)檢查全部入庫(kù)稅款的44.3;XX小組檢查結(jié)束的X戶(hù)企業(yè)共查處稅款及滯納金XX萬(wàn)元已全部追繳入庫(kù)。入庫(kù)稅款及滯納金較多的還有XX小組,XX小組,XX小組,XX小組。為表彰先進(jìn),局黨委決定授予以上入庫(kù)稅款較多的六個(gè)檢查小組為本次專(zhuān)項(xiàng)檢查先進(jìn)小組。
三是檢查方法好。大家在檢查中,除了認(rèn)真查帳檢查,還通過(guò)采取與征管部門(mén)合作溝通了解相關(guān)線(xiàn)索、實(shí)行延伸稽查等多種行之有效的方式,內(nèi)查外調(diào),發(fā)現(xiàn)偷逃稅線(xiàn)索,提高檢查效果。如,XX兩位同志,在檢查中與基層管戶(hù)人員密切協(xié)作,充分利用管戶(hù)人員掌握的線(xiàn)索,一舉查處XXXX少申報(bào)繳納營(yíng)業(yè)稅XXX萬(wàn)元,印花稅XXX元,查處稅款合計(jì)XXX萬(wàn)元。
各小組普遍重視對(duì)被查納稅人業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的延伸稽查,從源頭尋找偷稅線(xiàn)索,收到了意想不到的效果。如XX小組在對(duì)XXXX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司XX項(xiàng)目部納稅情況進(jìn)行檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)XX市廣播電視局收取有線(xiàn)電視安裝費(fèi)、收視費(fèi)未按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)反饋情況,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后對(duì)XX市廣播電視局及下屬的廣播電視傳輸站20__年1月1日至20__年10月31日的地方各稅繳納情況進(jìn)行了檢查,查處XX市廣播電視局及下屬的廣播電視傳輸站少申報(bào)繳納營(yíng)業(yè)稅XXX萬(wàn)元,印花稅XXXX元,城市維護(hù)建設(shè)稅XX萬(wàn)元,河道維護(hù)費(fèi)XX萬(wàn)元,教育費(fèi)附加X(jué)X萬(wàn)元,地方教育費(fèi)附加X(jué)X萬(wàn)元,文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)XXX元,查處稅(費(fèi))合計(jì)XXX萬(wàn)元。XX小組在對(duì)XXXX有限公司地方各稅繳納情況進(jìn)行檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)承包該企業(yè)透輝石采掘、運(yùn)輸業(yè)務(wù)的承包人XXX支取貨款未按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票,順藤摸瓜查處XXX、XXX二人少申報(bào)繳納營(yíng)業(yè)稅XX萬(wàn)元,城市維護(hù)建設(shè)稅XXXX元,教育費(fèi)附加X(jué)XXX元,個(gè)人所得稅XX萬(wàn)元,地方教育費(fèi)附加X(jué)X元,查處稅款合計(jì)XXX萬(wàn)元。XXX小組在對(duì)XXXX有限公司檢查
時(shí),通過(guò)賬面記錄發(fā)現(xiàn)個(gè)體運(yùn)輸戶(hù)XX少申報(bào)繳納營(yíng)業(yè)稅XXXX元,城市維護(hù)建設(shè)稅XXX元,教育費(fèi)附加X(jué)XX元,個(gè)人所得稅XXXX元;發(fā)現(xiàn)XXXX人民政府轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)、銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)未按規(guī)定申報(bào)繳納營(yíng)業(yè)稅XXXX萬(wàn)元,城市維護(hù)建設(shè)稅XX萬(wàn)元,教育費(fèi)附加X(jué)XXX元,查處稅款合計(jì)XXX萬(wàn)元。本次檢查中通過(guò)延伸稽查共查處稅(費(fèi))款合計(jì)XXX萬(wàn)元。四是工作作風(fēng)好。檢查中,絕大多數(shù)同志都能統(tǒng)一思想,端正態(tài)度,以飽滿(mǎn)的工作熱情、良好的工作作風(fēng)全身心地投入檢查,工作中,始終本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、對(duì)局黨委負(fù)責(zé)的態(tài)度,增強(qiáng)責(zé)任心,排除干擾,將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。XX小組,XX小組,XX小組,XX小組XX小組,XX小組對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的部分征管和稽查部門(mén)不按規(guī)定入庫(kù)稅款的情況都及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。這些同志以高度負(fù)責(zé)的精神,頂住壓力,及時(shí)反饋檢查中暴露和發(fā)現(xiàn)的日常稅收管理中存在的問(wèn)題,為局黨委及時(shí)了解情況,制定相關(guān)工作措施,規(guī)范全局執(zhí)法工作提供了依據(jù)。絕大多數(shù)檢查人員都能正確處理專(zhuān)項(xiàng)檢查和本職工作的關(guān)系,在X工作繁雜的情況下,合理調(diào)配時(shí)間,做到本職工作和專(zhuān)項(xiàng)檢查兩不誤。如XX兩名同志,檢查期間由于機(jī)關(guān)工作需要,經(jīng)常兩頭忙,兩頭跑,努力做到統(tǒng)籌兼顧;其他檢查人員為確保檢查工作不受本單位工作的影響,也犧牲休息時(shí)間,經(jīng)常利用周六、周日處理本單位工作,確保了檢查工作的順利進(jìn)行。特別值得一提的是,大家在檢查中都能模范遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,早出晚歸,廉潔自律,不接受被查企業(yè)的宴請(qǐng)和禮品,自覺(jué)維護(hù)檢查人員和地稅部門(mén)的良好形象。檢查期間,全局沒(méi)出現(xiàn)一起因檢查人員違反工作紀(jì)律而受到納稅人投訴的現(xiàn)象。
總得看,經(jīng)過(guò)大家的共同努力,這次重點(diǎn)稅源專(zhuān)項(xiàng)檢查工作進(jìn)展有序,成效明顯,取得了良好效果,也在社會(huì)上產(chǎn)生了良好反響,達(dá)到了整頓和規(guī)范稅收秩序、檢驗(yàn)征管質(zhì)量、增加稅收收入的預(yù)期目標(biāo)。借此機(jī)會(huì),我代表局黨委向大家近兩個(gè)月來(lái)的辛勤勞動(dòng)表示衷心地感謝!
二、專(zhuān)項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題
在實(shí)事求是地總結(jié)、肯定這次專(zhuān)項(xiàng)檢查取得的成績(jī)的同時(shí),我們也要看到,通過(guò)本次檢查,也發(fā)現(xiàn)和暴露了不少問(wèn)題。從反饋回來(lái)的情況看,這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在:
從檢查工作自身看,一是個(gè)別小組對(duì)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作重視程度不夠,檢查工作比較被動(dòng)。特別是檢查初期,個(gè)別檢查小組存有應(yīng)付現(xiàn)象,檢查過(guò)程中工作不夠認(rèn)真細(xì)致,發(fā)現(xiàn)的涉稅問(wèn)題不多,完成的檢查戶(hù)數(shù)也不多,應(yīng)該認(rèn)真反思一下,到底是業(yè)務(wù)能力原因發(fā)現(xiàn)不了稅款,還是查處的稅款都送了人情。
二是有些小組不能做到檢查與稅款追繳并舉,稅款入庫(kù)效果不好。有些小組雖然稅款查處的數(shù)量不少,但實(shí)際追繳入庫(kù)的稅款卻不多??陀^(guān)上講,臨近半年各個(gè)征收部門(mén)的稅款入庫(kù)任務(wù)比較緊,入庫(kù)稅款有一定的難度,但也反映出我們追繳稅款的力度不夠,工作不到家。
三是個(gè)別同志思想波動(dòng),特別是后期的工作不夠安心。存在等、靠觀(guān)點(diǎn),工作進(jìn)展緩慢。
從稅收管理上看,暴露出征管、稽查環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題:
一是部分稅務(wù)所為完成區(qū)縣級(jí)稅收任務(wù),不按規(guī)定將納稅人實(shí)現(xiàn)的稅款及時(shí)足額入庫(kù),區(qū)縣級(jí)收入比重較大的稅款提前征收,區(qū)縣級(jí)收入比重較小的稅款延緩征收,破壞了正常的稅收征管,應(yīng)予以糾正。
二是對(duì)行政事業(yè)單位的稅收征管不到位。本次通過(guò)延伸稽查,對(duì)廣播電視局下設(shè)的XX個(gè)廣播電視傳輸站進(jìn)行了檢查,沒(méi)有一個(gè)廣播電視傳輸站足額繳納了稅款,從申報(bào)納稅情況來(lái)看,從20__年到20__年申報(bào)納稅的廣播站呈遞減趨勢(shì)。
三是稽查局部分執(zhí)法人員,執(zhí)法不夠規(guī)范,執(zhí)法水平有待于進(jìn)一步提高。4、已完成檢查的案件長(zhǎng)時(shí)間不按規(guī)定出具稽查文書(shū),使復(fù)查數(shù)據(jù)無(wú)法對(duì)比。應(yīng)強(qiáng)化對(duì)稽查人員的管理,提高他們的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平。
四是不少征管部門(mén)偏重于“引稅”工作,忽視了本地區(qū)的稅收管理,造成了所轄企業(yè)地方稅收征管不到位。
五是稽查部門(mén)與征管部門(mén)的協(xié)作不夠緊密,對(duì)虧損企業(yè)的納稅管理存在漏洞。
三、對(duì)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作的幾點(diǎn)要求
(一)對(duì)已完成檢查的案件,要把資料整理齊全,統(tǒng)一歸檔,作為今后征管部門(mén)和稽查部門(mén)的基礎(chǔ)性資料。
(二)強(qiáng)化稅款的催繳入庫(kù)工作,確保查處的稅款及時(shí)足額入庫(kù),對(duì)不能按時(shí)繳納查處稅款的單位,要區(qū)分情況,逐戶(hù)落實(shí),加大執(zhí)法力度,依法采取相應(yīng)措施,確保查處的稅款及時(shí)足入庫(kù),鞏固專(zhuān)項(xiàng)檢查成果。
(三)專(zhuān)項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組要在進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,把檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總梳理,及時(shí)反饋相關(guān)科室和征管單位,各相關(guān)科室和單位要結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真研究制定整改措施,促進(jìn)稅收管理水平不斷提高。
中小民營(yíng)物流企業(yè)在開(kāi)拓海外網(wǎng)絡(luò)與商務(wù)合作的過(guò)程中,一直困受資金小、渠道少、風(fēng)險(xiǎn)承受能力弱的困擾,很難發(fā)展壯大。本文通過(guò)嘗試總結(jié)筆者在國(guó)際物流與貨運(yùn)領(lǐng)域多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),推薦通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)比如WCA這種國(guó)際協(xié)會(huì)的形式幫助廣大中小民營(yíng)物流企業(yè)拓展海外網(wǎng)絡(luò)以及海外商務(wù)合作,文章詳細(xì)介紹了WCA國(guó)際協(xié)會(huì)的幾大特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)。
【關(guān)鍵詞】
中小企業(yè);國(guó)際物流;WCA
1 中國(guó)歷年來(lái)國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際物流形勢(shì)
自加入WTO以來(lái),中國(guó)的國(guó)際貿(mào)易有了飛速的發(fā)展,2002年中國(guó)進(jìn)出口總值達(dá)到6207.85億美元,其中出口總值3255.69億美元,進(jìn)口總值2952.16億美元。至2013年底,中國(guó)進(jìn)出口總值達(dá)到41603.3億美元,其中出口總值22100.4億美元,進(jìn)口總值19502.9億美元。12年來(lái)累計(jì)增幅達(dá)到原來(lái)的6.70倍。國(guó)際物流與國(guó)際貨運(yùn)衍生于國(guó)際貿(mào)易,同期也得到迅猛的發(fā)展,根據(jù)法國(guó)海運(yùn)咨詢(xún)研究機(jī)構(gòu)ALPHALINER數(shù)據(jù):2012年全球集裝箱港口吞吐量將再創(chuàng)新高,達(dá)到6.39億TEU,其中中國(guó)(含香港)集裝箱港口吞吐量高達(dá)1.99億TEU,約占全球的31.1%。以上海港為例,2004年上海港名列世界集裝箱吞吐量第三名全年14,557,200TEU。2012年上海港上升為世界集裝箱吞吐量排名第一名全年32,530,000TEU,比2004年同期增長(zhǎng)1.24倍。深圳港2004年集裝箱吞吐量為13,655,484TEU,至2012年增長(zhǎng)為22,940,000TEU,累計(jì)增幅為68%。
伴隨著中國(guó)國(guó)際貨運(yùn)與物流業(yè)的發(fā)展,大量的國(guó)際物流公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)特別是歐美企業(yè),紛紛在華建立代表處,辦事處或是分公司,比如德國(guó)辛克物流(SCHENKER),法國(guó)DSV,以及丹麥馬士基旗下的物流企業(yè)丹馬士,各大快遞巨頭UPS、FEDEX、TNT紛紛搶占中國(guó)國(guó)際物流與國(guó)際貨運(yùn)的份額與市場(chǎng),加快對(duì)中國(guó)物流市場(chǎng)的爭(zhēng)奪與各細(xì)分市場(chǎng)的布局,如醫(yī)藥物流、汽車(chē)物流、冷鏈物流等等。
與此同時(shí),中資物流企業(yè)也取得了飛速的發(fā)展,2001年,注冊(cè)備案的國(guó)際貨運(yùn)企業(yè)僅有1700余家,到2013年相關(guān)備案的國(guó)際貨運(yùn)企業(yè)已經(jīng)達(dá)到將近2萬(wàn)多家,其中大多數(shù)為中小型國(guó)際貨運(yùn)企業(yè),整理實(shí)力弱,競(jìng)爭(zhēng)激烈,缺乏高素質(zhì)人才。綜觀(guān)整個(gè)行業(yè),鮮有民營(yíng)企業(yè)如德迅、泛亞班拿等走出國(guó)門(mén),綜合網(wǎng)絡(luò)偏布全球的跨國(guó)國(guó)際物流與貨運(yùn)企業(yè)。
2 中小企業(yè)如何拓展海外網(wǎng)絡(luò)
如何在缺乏資金,人才,與信息有限的情況下,積極有效的開(kāi)拓市場(chǎng),是制約大多數(shù)中小型民營(yíng)國(guó)際物流與貨代公司的一個(gè)難題。筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)歷,嘗試推薦一種適合中小型民營(yíng)企業(yè)拓展海外網(wǎng)絡(luò)的方式。
中小型企業(yè)缺乏雄厚的資本,對(duì)于海外合作伙伴以及的選擇,往往很難通過(guò)實(shí)地考察的形式,來(lái)鑒別對(duì)方的信譽(yù)與優(yōu)勢(shì),同時(shí)也很難通過(guò)入股或并購(gòu)的形式,拓展自己的海外網(wǎng)絡(luò)或站點(diǎn)。資金安全與互信成為困擾中小型企業(yè)的一個(gè)致命問(wèn)題,尤其是相關(guān)法律與制度都不健全的發(fā)展中國(guó)家與新興市場(chǎng)。這時(shí)候通過(guò)相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)與商會(huì)的擔(dān)保往往是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。筆者在這里要介紹的,就是國(guó)際物流與貨代行業(yè)比較常見(jiàn)的協(xié)會(huì)組織WCA(WORLD CARGO ALLIANCE)世界貨運(yùn)聯(lián)盟,當(dāng)然還有其他常見(jiàn)的貨運(yùn)組織比如FIATA,PPL。本文在這里只做詳細(xì)介紹WCA,因?yàn)槠涔芾矸绞脚c約束機(jī)制,最有效也最具體,不同于一般FIATA這種松散的協(xié)會(huì)管理方式,具有一定的可行性。
3 WCA協(xié)會(huì)的特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)
3.1覆蓋地域廣
WCA涵蓋世界190個(gè)國(guó)家、5300多家中小型獨(dú)立物流公司。業(yè)務(wù)范圍涵蓋中國(guó)、歐洲、東南亞、中東、印度次大陸、非洲、美洲等國(guó)家和地區(qū),同時(shí)在六大局域中心還設(shè)有協(xié)調(diào)和管理機(jī)構(gòu)便于成員之間的協(xié)調(diào)與信息的及時(shí)反饋。
3.2成員涉及面廣
WCA family由4個(gè)子網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成構(gòu)成,分別為WCA First( 原WCA早期會(huì)員) 、APLN、CGLN、IGLN。
WCA First 為WCA早期的創(chuàng)始會(huì)員,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,目前很多會(huì)員已經(jīng)成長(zhǎng)為中大等規(guī)模的企業(yè),信譽(yù)度與專(zhuān)業(yè)性都會(huì)比較高,一般為當(dāng)?shù)鼗蚣?xì)分市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)企業(yè),主要涉及1500多個(gè)會(huì)員與180多個(gè)國(guó)家,其為WCA FAMILY網(wǎng)絡(luò)的骨干。
APLN涵蓋130個(gè)國(guó)家300多個(gè)城市的900多個(gè)會(huì)員,其成員多數(shù)為具有創(chuàng)新精神的,成長(zhǎng)型物流公司。
CGLN主要服務(wù)于中國(guó)與全球貿(mào)易與物流市場(chǎng),也是唯一由中國(guó)國(guó)際貨代協(xié)會(huì)認(rèn)可的國(guó)際協(xié)會(huì)組織,在全球有1000多個(gè)會(huì)員辦事處。隨著中國(guó)逐步成為全球貿(mào)易大國(guó),這個(gè)組織對(duì)不少中小型企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系與海外網(wǎng)絡(luò)拓展都起到了不小的作用。
IGLN是目前最大的單一物流與貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)之一,在全球擁有超過(guò)2000家會(huì)員辦事處或公司,主要服務(wù)于新興經(jīng)濟(jì)體的貿(mào)易與貨運(yùn)市場(chǎng),比如印度、南非等,解決發(fā)展中國(guó)家在國(guó)際物流伙伴方面的短板。
3.3物流細(xì)分市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)健全
WCA同時(shí)對(duì)國(guó)際貨物運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,以利于國(guó)際物流細(xì)分市場(chǎng)的交流與溝通,方便各中小型企業(yè)選擇合適的合作伙伴同時(shí)拓展海外業(yè)務(wù)。
1)國(guó)際項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò),對(duì)于超高超寬或是各種特殊要求的貨物與項(xiàng)目,WCA在全球90多個(gè)國(guó)家擁有300多家會(huì)員,方便會(huì)員之間溝通與協(xié)商。
2)鮮活物品運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于鮮活動(dòng)植物、食品、以及相關(guān)冷鏈要求的貨品,WCA在全球30多個(gè)國(guó)家擁有90多個(gè)會(huì)員。
3)危險(xiǎn)品運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。WCA在全球30多個(gè)國(guó)家擁有100多個(gè)危險(xiǎn)品運(yùn)輸會(huì)員。
同時(shí)WCA在時(shí)效貨運(yùn),私人物品運(yùn)輸(移民,搬家,旅游),藥品運(yùn)輸?shù)燃?xì)分物流領(lǐng)域也提供自己的專(zhuān)業(yè)檢索與咨詢(xún)服務(wù)。
3.4資金安全與擔(dān)保體系
對(duì)于廣大中小型公司而言,由于缺乏雄厚的資金以及相關(guān)信息渠道,很難對(duì)海外合作伙伴的情況進(jìn)行仔細(xì)調(diào)查,同海外合作伙伴商務(wù)往來(lái)的過(guò)程中,資金安全以及合作伙伴的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)一直是困擾中小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)核心問(wèn)題。WCA通過(guò)每年嚴(yán)格的資格審查和財(cái)務(wù)狀況,活動(dòng),對(duì)協(xié)會(huì)內(nèi)部的登記會(huì)員提供一定財(cái)務(wù)擔(dān)保(同子網(wǎng)絡(luò)10萬(wàn)美元,跨子網(wǎng)絡(luò)5萬(wàn)美元),大大降低了會(huì)員的交易風(fēng)險(xiǎn),減少了會(huì)員之間的交易成本,方便會(huì)員之間輕松開(kāi)展交易活動(dòng)。這點(diǎn)是協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員企業(yè)非常核心的一個(gè)擔(dān)保作用。
3.5會(huì)員爭(zhēng)議仲裁
針對(duì)會(huì)員之間的爭(zhēng)議問(wèn)題以及索賠等等,WCA會(huì)將各方的資料收集后,交由非協(xié)會(huì)會(huì)員的第三方權(quán)威仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。
3.6定期舉行商務(wù)會(huì)議
WCA除了定期舉行相關(guān)行業(yè)商務(wù)會(huì)議,還會(huì)同時(shí)舉辦相關(guān)物流細(xì)分市場(chǎng)與領(lǐng)域的商務(wù)會(huì)議,以及“一對(duì)一”業(yè)務(wù)會(huì)談,可以滿(mǎn)足中小型物流大眾化與個(gè)性化的物流以及網(wǎng)絡(luò)需求,方便會(huì)員之間拓展業(yè)務(wù)加深彼此之間的信任與了解。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期一線(xiàn)教學(xué)的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)口譯教學(xué)中大多是在普通教室進(jìn)行,條件允許的情況下會(huì)配備多媒體語(yǔ)音室,這樣可以通過(guò)多種信息化手段改善教學(xué)效果,大但是由于桌椅及相關(guān)設(shè)備的限制,想要?jiǎng)?chuàng)設(shè)真實(shí)的口譯場(chǎng)景就有一定的困難了,學(xué)生的興趣提高有限,容易產(chǎn)生壓力。在口譯教材方面,雖然各類(lèi)教材五花八門(mén),但也魚(yú)龍混雜。最突出的問(wèn)題就在于缺少適合實(shí)際口譯場(chǎng)景的口譯內(nèi)容,即使包括不同行業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容,如商務(wù)談判、商務(wù)陪同等,但其內(nèi)容欠缺時(shí)效性,與筆譯差別不大,因此對(duì)于基礎(chǔ)水平比較薄弱的高職學(xué)生來(lái)說(shuō),有一定的難度。即使有的教材有配套音頻,但語(yǔ)速適中、語(yǔ)音統(tǒng)一,不符合口譯的實(shí)際特點(diǎn),尤其對(duì)于正式商務(wù)場(chǎng)合口譯來(lái)說(shuō),這樣的教材起不到應(yīng)有的作用。在教學(xué)方法上,目前大多數(shù)仍然傳承筆譯的教學(xué)方法,雖然每個(gè)學(xué)生可以更好的鍛煉其翻譯能力,但是這只停留在筆譯的層面,對(duì)學(xué)生在真實(shí)口譯環(huán)境中的應(yīng)變能力、心理素質(zhì)得不到應(yīng)有的鍛煉,更不用說(shuō)鍛煉學(xué)生的創(chuàng)造性了。
2情景教學(xué)法
情景教學(xué)法就是以教學(xué)內(nèi)容為中心,通過(guò)創(chuàng)設(shè)虛擬仿真情景,讓學(xué)生身臨其境,扮演不同的角色,在教師的引導(dǎo)和監(jiān)督下去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,以便達(dá)到更好的教學(xué)效果。
3情景教學(xué)法在商務(wù)口譯教學(xué)中的應(yīng)用
3.1商務(wù)接待口譯中情景創(chuàng)設(shè)
在商務(wù)活動(dòng)中,商務(wù)接待是比較容易的口譯環(huán)節(jié),主要有接送外賓;致辭等。教師在情景創(chuàng)設(shè)中要注意采用分組的方式,從而確保每名同學(xué)都參與到課堂活動(dòng)中來(lái),并讓學(xué)生扮演商務(wù)口譯中的不同角色。教師在這一環(huán)節(jié)中起到的是指導(dǎo)和監(jiān)督的作用,教師可引導(dǎo)學(xué)生了解口譯人員的工作職責(zé)。對(duì)于英語(yǔ)基礎(chǔ)比較薄弱的學(xué)生,要給與必要的幫助,從而調(diào)動(dòng)所有同學(xué)的積極性。教師還應(yīng)該注意提醒學(xué)生注意商務(wù)場(chǎng)合禮貌用語(yǔ)及文化差異。
3.2商務(wù)陪同口譯的情景創(chuàng)設(shè)
相比商務(wù)接待口譯,商務(wù)陪同口譯難度較大,在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)可以就地取材,以所在學(xué)校為參觀(guān)地,或者某一景點(diǎn)作為商務(wù)陪同口譯的情景教學(xué)場(chǎng)景。首先將學(xué)生進(jìn)行分組,4-6人一組,可以使用道具對(duì)教室進(jìn)行布置,如使用大屏幕投影、音頻、視頻等多種信息化手段,也可使用圖片等傳統(tǒng)教具來(lái)模擬真實(shí)商務(wù)陪同場(chǎng)景。在課前預(yù)習(xí)時(shí)要布置學(xué)生對(duì)本校所在地區(qū)的著名景點(diǎn)進(jìn)行英語(yǔ)介紹,以便為進(jìn)行商務(wù)陪同提供必要的支撐材料。課前讓學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集相關(guān)資料并做好口譯準(zhǔn)備。以沈陽(yáng)為例,可選擇沈陽(yáng)世博園、沈陽(yáng)故宮等景點(diǎn)等。學(xué)生可以在課堂上選擇某一場(chǎng)景進(jìn)行模擬口譯,在口譯過(guò)程中如果學(xué)生準(zhǔn)備不充分就會(huì)出現(xiàn)翻譯困難,這時(shí)教師就要引導(dǎo)學(xué)生解決困難,要讓學(xué)生知道在口譯過(guò)程中出現(xiàn)某一詞匯不會(huì)翻譯的情況也是很正常的,那么如何讓學(xué)生處理這樣的突發(fā)狀況呢?教師在這種情況下要與學(xué)生積極討論,通過(guò)這種方式可以激發(fā)學(xué)生解決問(wèn)題的興趣,提高他們應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力,讓學(xué)生可以積極的投入到口譯的過(guò)程中。通過(guò)這種討論的過(guò)程,有的學(xué)生提出可以直接向?qū)Ψ桨l(fā)問(wèn)來(lái)確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性,這樣學(xué)生可以在課堂上通過(guò)師生、生生討論鍛煉其解決突發(fā)狀況的能力,以便在日后進(jìn)行真正的口譯活動(dòng)中應(yīng)對(duì)自如。
3.3商務(wù)會(huì)議口譯情景創(chuàng)設(shè)
相對(duì)于其他情景中的口譯,商務(wù)會(huì)議口譯難度比較大,因?yàn)閳?chǎng)合的正式性比較高,專(zhuān)業(yè)性也比較強(qiáng),那么對(duì)于口譯人員的素質(zhì)要求也更高,不僅要求有扎實(shí)的語(yǔ)言功底,又要有不同行業(yè)的商務(wù)知識(shí),這樣對(duì)于口譯的教學(xué)就要查閱大量的資料,進(jìn)行更多的講解與訓(xùn)練。在日常教學(xué)中,教師要想取得更好的教學(xué)效果,就需要從自身做起,不斷充實(shí)自己,目前商務(wù)英語(yǔ)口譯的教師一般都是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師,相關(guān)商務(wù)知識(shí)比較匱乏,又缺乏相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),因此在教學(xué)中就需要不斷充實(shí)自己,廣泛查找資料,認(rèn)真?zhèn)湔n,尤其對(duì)于在商務(wù)談判中的合同、協(xié)議、條款等專(zhuān)業(yè)知識(shí)要了解清楚,以便在教學(xué)中對(duì)學(xué)生的練習(xí)給予評(píng)價(jià),提高教學(xué)效果。
4情景教學(xué)法在高職院校教學(xué)中需要注意的方面
4.1情景教學(xué)法提供的情景是模擬真實(shí)場(chǎng)景,學(xué)生的模擬口譯練習(xí)
也不能代替真實(shí)的口譯活動(dòng)口譯考驗(yàn)的是口譯員的心理素質(zhì),在學(xué)生平時(shí)的口譯練習(xí)中不可能真正體會(huì)到這種緊張的感覺(jué),因此這種模擬仿真的教學(xué)法針對(duì)口譯來(lái)說(shuō)有一定的局限性,不可能達(dá)到和真實(shí)口譯一樣的效果。
4.2模擬情景體驗(yàn)效果因人而異
在教學(xué)中由于學(xué)生的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、心理素質(zhì)等各個(gè)方面都有個(gè)體差異,因此在這種模擬仿真的情景中進(jìn)行口譯訓(xùn)練也會(huì)產(chǎn)生不同的心理體驗(yàn),帶來(lái)不一樣的教學(xué)效果。
4.3教師在教學(xué)過(guò)程中注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)式教學(xué)
在高職口譯教學(xué)中教師要針對(duì)學(xué)生的口頭表達(dá)能力進(jìn)行指導(dǎo),通過(guò)創(chuàng)設(shè)不同的商務(wù)口譯情景,激發(fā)學(xué)生發(fā)散性思維,引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)不同情況進(jìn)行思考,培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。但是也需要注意,教師不能對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行過(guò)多的語(yǔ)言指導(dǎo),要盡量給學(xué)生留出空間來(lái)自己思考解決辦法,這樣才能真正鍛煉學(xué)生的思維能力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力。
5結(jié)束語(yǔ)
一、培養(yǎng)創(chuàng)新能力的必要性和緊迫性
商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)新型、交叉學(xué)科,它結(jié)合了英語(yǔ)語(yǔ)言和商務(wù)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)。主要培養(yǎng)具備扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和商務(wù)英語(yǔ)知識(shí),具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的復(fù)合型人才。近年來(lái),隨著中國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)交往日益增多,使得社會(huì)對(duì)商務(wù)人才,尤其是對(duì)英語(yǔ)能力強(qiáng)的商務(wù)人才的需求越來(lái)越大。要真正培養(yǎng)出既懂得商務(wù)又精通英語(yǔ)的人才,就需要對(duì)現(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行改革和創(chuàng)新。創(chuàng)新教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是提高學(xué)生的綜合素質(zhì),注重全面開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛能、重視能力的培養(yǎng)。創(chuàng)新教學(xué)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)具有指導(dǎo)意義。
二、商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的現(xiàn)狀
調(diào)查顯示,當(dāng)前許多商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)都是設(shè)在了外語(yǔ)系,大部分學(xué)生是按照英語(yǔ)課程的設(shè)置來(lái)學(xué)習(xí)的,主要強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)詞匯、語(yǔ)法的學(xué)習(xí)和英語(yǔ)等級(jí)的考試,學(xué)生對(duì)商務(wù)交際活動(dòng)認(rèn)識(shí)粗淺,實(shí)際商務(wù)操作能力較差。在教學(xué)中,還發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)語(yǔ)言運(yùn)用能力發(fā)展也不平衡,學(xué)生比較擅長(zhǎng)商務(wù)聽(tīng)力與商務(wù)閱讀方面,而在商務(wù)交際和商務(wù)寫(xiě)作方面缺乏一些有效的學(xué)習(xí)方法。此外,商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不懂得經(jīng)貿(mào)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),如經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等,不會(huì)用英語(yǔ)去從事商務(wù)活動(dòng),不側(cè)重交際,缺乏實(shí)際解決問(wèn)題的能力。畢業(yè)后的學(xué)生在工作中發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的知識(shí)與崗位具體要求不同,語(yǔ)言能力遠(yuǎn)不能勝任行業(yè)對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求,與客戶(hù)的溝通協(xié)調(diào)能力不足,這就造成了人才培養(yǎng)和社會(huì)需求的嚴(yán)重脫節(jié)。
三、在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)創(chuàng)新能力
1.以交際能力為基礎(chǔ)的教學(xué)模式
目前,隨著我國(guó)對(duì)外交際活動(dòng)的日益頻繁,需要大量的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生,雖然說(shuō)用人單位要求商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生具有較寬的外貿(mào)知識(shí)和實(shí)務(wù)操作技能,但前提是要有較強(qiáng)的運(yùn)用英語(yǔ)交際的能力,即應(yīng)用文寫(xiě)作及口頭交際的技能。這就要求教師在教學(xué)內(nèi)容上要把詞匯、語(yǔ)法作為基礎(chǔ)訓(xùn)練,在培養(yǎng)學(xué)生的交際能力上下大工夫,把提高學(xué)生的英語(yǔ)寫(xiě)作能力和口語(yǔ)交際能力作為教學(xué)重點(diǎn),這樣在就業(yè)上才具有其他專(zhuān)業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。
2.文化教學(xué)模式
商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生只具有交際能力還不夠,在交際中還要懂得如何用英語(yǔ)進(jìn)行準(zhǔn)確無(wú)誤的交流,什么該說(shuō),什么不該說(shuō)。這就要培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的能力。文化教學(xué)一直以來(lái)在英語(yǔ)教學(xué)中占有很大的比例。在教學(xué)內(nèi)外,通過(guò)各種途徑,如廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等,讓學(xué)生了解世界各國(guó)的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣等知識(shí),在商務(wù)禮儀、外貿(mào)談判中注重各國(guó)的文化差異,了解文化禁忌,避免在跨文化交際中出現(xiàn)語(yǔ)用失誤,從而有效地促成國(guó)際間的商務(wù)交往。
3.情境教學(xué)模式
情境教學(xué)主要以學(xué)生為中心,教師在教學(xué)中以教材為線(xiàn)索,通過(guò)各種媒體資源設(shè)置商務(wù)交際場(chǎng)景,如商務(wù)接待、商務(wù)會(huì)議、商務(wù)談判等,讓學(xué)生在特定的環(huán)境中進(jìn)行創(chuàng)新、互動(dòng),根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)中語(yǔ)言和交際的特點(diǎn),將語(yǔ)言學(xué)習(xí)和商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能相結(jié)合,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
4.案例分析教學(xué)模式
案例教學(xué)是通過(guò)具體的案例分析,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決問(wèn)題的教學(xué)活動(dòng)。在課堂上,教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,提前把案例以問(wèn)題形式布置給學(xué)生,讓他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等資源查找與案例相關(guān)的案例資料,帶著問(wèn)題進(jìn)行案例分析,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。教師通過(guò)對(duì)案例啟發(fā),抓住關(guān)鍵點(diǎn),教會(huì)學(xué)生如何進(jìn)行案例分析,使學(xué)生對(duì)案例加深印象,鞏固已學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),從而解決實(shí)際問(wèn)題。在課后,教師也可布置一些與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的案例,讓學(xué)生以小組形式提出觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行討論,加強(qiáng)參與意識(shí)。
四、創(chuàng)新思維教育對(duì)教師的要求
商務(wù)工作計(jì)劃 商務(wù)工作總結(jié) 商務(wù)英語(yǔ) 商務(wù)談判論文 商務(wù)禮儀 商務(wù)教育 商務(wù)統(tǒng)計(jì)論文 商務(wù)管理論文 商務(wù)論文 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué) 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀(guān)